AR: Revista de Derecho Informtico

ISSN 1681-5726
Edita: Alfa-Redi

No. 124 - Noviembre del 2008

Metodologa Jurdica para la elaboracin de contratos informticos

Abstract: Las organizaciones que ofrecen bienes y servicios informticos enfrentan la problemtica de formalizar sus
obligaciones por medio de los contratos informticos, la normatividad ayuda muy poco al respecto y es necesario
mediante una adecuada metodologa y anlisis jurdico sistemtico crear soluciones adecuadas que puedan aportar
elementos suficientes para generar contratos robusto".

Por Jose Luis Chavez Sanchez,

1.INTRODUCCIN
Las organizaciones que forman parte de la industria que dedica sus esfuerzos a ofrecer bienes y servicios informticos enfrentan una
problemticaparticularenloqueserefierealaformalizacindelasobligacionesconsusclientespormediodeloscontratosinformticos.
Uncontratoinformticodeficientetienealtasprobabilidadesdegenerarconsecuenciasnegativaseneldesarrollouofrecimientodebienes
oserviciosinformticos,talescomo:imprecisinypocaclaridadenlostrminosycondicionesacordadas,insatisfaccindelaspartesdebido
alostrminosestablecidos,desgasteinnecesarioenlaadministracindelproyecto,unmarcoinestableypocoafortunadoparaconcluircon
xitoelproyectoinformtico[1],indefinicinparaladetentacinyexplotacindederechospatrimonialesdeautor,inadecuadaproteccin
dedatospersonalesoinformacinsensible,pormencionarsloalgunasdeestasconsecuencias.
La elaboracin de esta especie de contratos resulta una actividad compleja, debido a que por una parte, stos no son reconocidos
especficamente por la normatividad civil, por lo tanto, se rigen conforme dos principios: I) los que aplican a los contratos en general
(elementosdeexistenciayvalidez)y,II)enlalibertaddecontratacindelaspartes;detalformaqueresultanmnimosdichoselementosen
laleyparaestablecerunconjuntodederechosyobligacionesqueinstaureunequilibrioentreloscontratantes.Porotrolado,estetipode
instrumentosdemandannosolodeconocimientosjurdicostradicionalesparaformularuncontratorobusto,sinoqueadicionalmente
conocimientosentecnologasdelainformacin,losculesseantraducidoseincorporadosentrminoslegalesalcontratoenscomonormas
obligatoriasentreellas.
Cabe preguntarse entonces Esposible amalgamar los conocimientos jurdicos habituales con los conocimientos especializados en TI, an
cuandonoexisteunaregulacinespecficaalcasoenconcreto?Eneldesarrollodeestetemaseresolverestacuestin.
Esimportanterecordarqueunodelosfinesdelderechoalserreconocidocomounacienciaesdotardeelementossuficientesquepermitan
entenderyresolvercualquierplanteamientodeformasistemticayrepetiblebajounametodologajurdica.Detalformaquepongoasu
disposicinpormediodeesteartculoloselementosqueconsiderosignificativosparaelestudioyanlisisalmomentodeinstrumentarun
contratoinformtico,envirtuddelostrminossuigenerisquepresentanstos.
Enprimerlugaresnecesarioestablecerunmarcoconceptualhomogneorespectoalconceptoyclasificacindeloscontratosinformticos,
paraposteriormenteabordarlametodologajurdicaparasuelaboracin.
2.CONCEPTODELCONTRATOINFORMTICO
Es necesario delimitar mediante una definicin de contrato informtico, para demarcar su alcance, para tales efectos, me adhiero al
conceptodeMiguelngelDavaraRodrguez:
Contratoinformticoesaqulcuyoobjetoseaunbienoservicioinformticooambosoqueunadelasprestacionesdelaspartestengapor
objetoesebienoservicioinformtico.
Esdecirestetipodecontratodeberestablecerentrelaspartes(clienteproveedor)lascondiciones,compromisosyobligacionesreferentes
a un bien o un servicio (Desarrollar de un software a la medida, instalar una red, entre otros) cuya naturaleza (del bien o servicio) sea
informtica[2]esdecir,quepermitarealizaruntratamientosistemticoyracionaldelainformacinmedianteelprocesamientoelectrnico
dedatos.

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3.CONTRATOSNOMINADOSEINNOMINADOS
Ahorabien,esfactiblesealarquedentrodeloscontratosinformticos,algunosporsupropianaturalezautilizanlosmismosesquemasque
los contratos tradicionales[3] para producir o transferir obligaciones, de tal forma que existen elementos dentro de la normatividad
especfica que fcilmente permiten (mediante la aplicacin de la analoga) determinar los alcances y compromisos asumidos por los
contratantesenunarelacinjurdica,esporelloqueestetipodecontratosnoimplicanmayorcomplicacin,bastaadherirsealosealado
porlaley.Sinembargoexistenotrosquedadassuscaractersticasresultanatpicosalmarcolegal,esdecirnosonreguladosoreconocidos
enlanormatividad,detalformaqueserigennicamenteporlosprincipiosgeneralesdeloscontratos.Elprimerpasoarealizarparaabordar
estetipodeinstrumentos,esconsideraralcontratocomoelactojurdicomsrepresentativodelasfuentesdelasobligaciones[4]yparaello
esnecesarioretomarloselementosdeexistenciaydevalidez.
A)ELEMENTOSDEEXISTENCIA:
I.CONSENTIMIENTO
Elconsentimientoeslamanifestacindedosomsvoluntades,expresaotcitamediantelacualunadelaspartesrealizaunaofertayotra
expresasuconformidadaceptndola,detalmodoquesinconsentimientonohaycontrato.Lagranmayoradeloscontratosseperfeccionan
conlasolamanifestacin
Cabemencionardelcasoespecialquerevistenloscontratosoneclick,esdeciraquellosqueconslodarunclickconelMouseseinstalaun
programaenunaPC,presuponiendoquesehamanifestadoelconsentimientomediantedichoacto,existendiversosautoresqueponenen
teladejuiciosiseexternaelconsentimientomediantedichoacto,sinembargoestetemamereceuntratamientoespecialenotrotrabajo.
II.OBJETODELCONTRATO
Cuandohacemosreferenciaalobjetodelcontratoesmuycomnconfundirasteconlacosaoconlasobligacionesquesurgendelmismo,
ambasobservacionessoncorrectas.Enelestudiodeloscontratossedistinguendostiposdeobjetos,eldirectoeindirecto.
Elobjetodirectocomprendelasobligacionesquehansidocreadasotransferidasenloscontratos.
Porobjetoindirectoseentiendelacosaoelhecho,elcualasuvezconsisteenobligacionesdedar[5],haceronohacer,asimismolas
obligacionesdebecumpliralmenoscontresrequisitos:existirenlanaturaleza,serdeterminadaodeterminableencuantoasuespecieypor
ltimoestarenelcomercio.
B)ELEMENTOSDEVALIDEZ:
I.LICITUDDELOBJETO
Estepuntoserefiereaqueelhechocontenidoenelcontrato,ascomolavoluntaddeloscontratantesnodebesercontrarioalasleyes,el
ordenpblicoy/oalasbuenascostumbres.Talseraelcasoderealizarelcontratosobreeldesarrollodeunvirusinformtico,loculsera
contrarioaderechoyporlotantoelobjetoserailcito.
II.CAPACIDAD
SeentiendeporCapacidadlaaptitudquetieneunapersonaparasertitulardederechosyobligaciones,yejercitarloslosmismos.Deeste
conceptosedesprendendostiposdecapacidades,ladeejercicioyladegoce.
La capacidad de goce se refiere a la proteccin que hace la ley respecto de un sujeto, estableciendo que ste tiene derechos y
obligaciones,estacapacidadseadquieredesdeelmomentoenqueesconcebidoysepierdeconlamuerte.
Lacapacidaddeejercicioseadquiereconlamayoradeedadenplenousodesusfacultadesmentales.Consisteenhacervalerporsi
mismosusderechosycumplirconsusobligaciones.
La ley seala como incapacitados a los menores de edad que no estn emancipados, y a los adultos que por cualquier razn tengan una
limitacin,oalteracinenlainteligenciayestolesprovoquequenopuedangobernarseyobligarseporsmismos,omanifestarsuvoluntad
poralgnmedio.

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Enelcasodelaspersonasmorales[6],paraqueseavlidoloscompromisos,surepresentantedeberacreditarsupersonalidadconformelo
sealadoenlasescriturasconstitutivas,estatutosydemsdisposicionesjurdicasdelapersonamoral.
III.FORMA
Esteesuncriterioparaclasificarloscontratos,delcualsedesprendentrestiposdecontratos:losconsensuales,formalesysolemnes.Para
efectos de este tema, los contratos informticos se pueden clasificar como formales en virtud de que se caracterizan por requerir que el
consentimientodebemanifestarseporescrito,detalmaneraquesuincumplimientoprovocarqueelcontratonoseavlido.Detalforma
que todas aquellas personas que participen en un contrato debern firmar los documentos. Aplica de manera anloga cuando se utilicen
medioselectrnicos,pticossiempreycuandolainformacinseaintegraypuedaconsultarseposteriormente.
IV.AUSENCIADEVICIOS
Alsealarquelaconductanotenganingnvicio,sehacereferenciaaqueestadebeexpresarsedemaneralibreyconsciente,detalforma
queelconsentimientodebeestarlibrede:
Malafe.Unodecontratantesdisimulaunerrorunavezconocidoynoloinformaalotrocontratante.
Violencia.Paraobtenerelconsentimientoseemplealafuerzafsicaoamenazasqueponganenpeligroperderlavida,honra,libertad,
salud,ounapartesignificativadelosbienesdelcontratante,suesposaofamiliarescercanos.
Error.Falsaideaquesetienesobreunacosa.
Dolo.Unadelaspartestengaunafalsaapreciacininducidaomantenidaporunartificioosugestin.
SehacomentadoqueloscontratosinformticosnoestnreguladosporlaLey,esdecir,sonatpicosyqueserigenconformelosprincipios
generales,loscualesdemanerabrevesehanexpuesto,yensucasoretomarlasnormasjurdicasaplicablesaotroscontratosnominados,
siempreycuandoseananlogos,bajoesteconcepto,adicionalmenteesrecomendableincluirlossiguientespuntos:

Formas de extinguir las obligaciones: Entrega del bien oservicio en los trminos acordados, condiciones y trminos del pago, causales de
rescisinyterminacinanticipada.
Regulacindelapropiedadintelectual.DefinicindelosDerechosdeautorypropiedadindustrial.Enestepuntoenparticularnuevamentela
informticaha repercutidoenelmbitojurdico,alregularalosprogramasdecmputoylasbasesdedatosmediantelaLeyFederaldel
DerechodeAutor.
Tratamientodeinformacinconfidencial.Protegeraquellainformacinqueporsuimportanciadebedesertratadacomoreservadaocon
especialnfasisennorevelarlaaterceros,porejemplo:manejodedatospersonales.
Resolucin de conflictos. Es recomendable incluir una amigable composicin entre las partes como una primera forma de resolver alguna
controversia
Vigenciadeloscompromisos.Sealarenquetiempodeberncumplirseconlasobligacionespactadasporloscontratantes.
Clusulaspenales.Incluiralgunasancinocastigoparaelcasodeincumplimientodealgunadelasobligacionespactadas.
La incorporacin de estas clusulas es importante, sin embargo an no es suficiente para responder a la pregunta planteada inicialmente
referente a integrar las cuestiones tcnicas informticas a un contrato, es por ello que como un segundo paso es necesario analizar al
contratocomounanormajurdicaindividualizada.
4.CONTRATOCOMONORMAJURDICAINDIVIDUALIZADA.
Retomando las aportaciones del jurista mexicano Rojina Villegas, es viable analizar el contrato como una norma individualizada entre las
partes,suscitadacomoproductodelanegociacin;detalmaneraqueuncontratobajoestapticasecircunscribeencuatrombitos:
a)MATERIAL.Sedeterminalaautonomadelavoluntaddeloscontratantes,esdecir,selesfacultaparaestablecerloscompromisosy
obligacionesqueellosmismosdeterminen,siempreycuandonoseancontrariosalasnormasestablecidasporlaley.
b)ESPACIAL.Enuncontratoesimportantedeterminarelterritorioduranteelcualtendralcanceunanormajurdica,esdecir,sobrelas
disposicioneslegalesdeunlugarespecficoseaplicarnalactojurdico,sobretodoalmomentoderesolverunacontroversia.(Esimportante
hacernotarqueendosEntidadesnoseaplicanlosmismocriteriosaunactojurdicoenconcreto)

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c)TEMPORAL.Lagrantotalidaddeloscontratos,restringeneltiempoduranteelcuallossujetosquedarnobligadosalcumplimientode
ciertasobligaciones,yaquenopuedenquedareternamenteobligados.
d)PERSONAL.Seestablecepormediodelcontratosielcontenidodelmismoafectarsoloaloscontratantesotendralgunaimplicacin
conterceros.
Analizandoelmbitoespacial,seobservaqueesposiblequelaspartesqueintervienenenlageneracindeobligacionesyderechos,puedan
irmsalldelaley,siempreycuandosuscompromisosnoseancontrariosaderecho.Estepuntoesconocidocomoelprincipiopactasunt
servando,elcualsignificaquelopactadoentrelaspartesobliga.
InclusoesacogidoenelCdigoCivilFederalensuartculo1839elcualsealatextualmente
Los contratantes pueden poner las clusulas que crean convenientes; pero las que se refieran a requisitos esenciales del
contrato,oseanconsecuenciadesunaturalezaordinaria,setendrnporpuestasaunquenoseexpresen,anoserquelassegundas
seanrenunciadasenloscasosytrminospermitidosporlaley.
Ahora bien, si mediante este principio es posible subsanar en los contratos innominados la falta de regulacin de la ley, pero resulta
complicado el panorama al establecer que elementos tcnicos deben ser incorporados, para ello es necesario atender a las fuentes del
derecho.
En este orden de ideas, es importante definir el concepto de fuente, y se entiende como aquello que da pauta para el nacimiento, el
surgimientodealgo.Bajounapticajurdica,serefiereaaquellosfactoresqueposibilitanelsurgimientodenormasjurdicas.Existentres
tiposdefuentes:

Fuentesformales:serefierenasmismascomoelmarcojurdicopositivo,lasleyesvigentes.
Fuenteshistricas:serefierenalanormatividadantiguaquemuestralaformadepensardeunpuebloenunadeterminadapoca.
Fuentes materiales: son los elementos que se presentan cotidianamente en la interaccin entre los hombres, la regin o demarcacin
territorial,losusos,lacostumbre,ideaspolticasy/omorales,entreotros.
Considero importante retomar el papel de las fuentes reales, aunado al mbito espacial del contrato considerndolo como una norma
individualizada.
5.FUENTESFORMALES
Para poder incorporar fuentes reales en un contrato informtico, es importante tomar como referencia los diferenteselementos tcnicos
quedeterminanlasmejoresprcticasenelplanointernacionalenmateriadetecnologasdeinformacinytelecomunicaciones,talescomo:
PMBOK (Project Management Body of Knowledge), COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), ITIL (Information
TechnologyInfrastructureLibrary);allegarsedenormasISOparalaimplementacinderedes,centrosdecmputo,sistemasdegestinde
seguridad,metodologasdeingenieradesoftware,slopormencionaralgunosejemplos,lasnormasoficialesmexicanas,comoelcasodela
NormaOficialMexicanaNOM151SCFI2002,PrcticascomercialesRequisitosquedebenobservarseparalaconservacindemensajesde
datos.
Alanalizarcadaunodeestoselementosarrojarinformacinimportantequesepuedentraducirenfuentesrealesparaincorporarlasenel
contenidodeuncontrato,talescomo:administracindeproyectos,metodologasparaeldesarrollodesoftware,implantacindeprocesos,
elementoscuantitativosycualitativosdeunbienoservicioinformtico.
Realizarestaadecuacin,implicanecesariamentelaparticipacindeunexpertoenelreadeacuerdoalservicioobienqueserobjetodel
contrato,ascomolaintervencindelaspersonasoreasquelosolicitan,incorporandoporunapartelosprincipaleshitosdeunproyecto,
las necesidades reales de los usuarios, y/o los elementos tcnicos que nos permitan evaluar el bien o servicio en mencin. Para poder
incorporarlainformacintcnicaalcontratocomounanormaindividualizada,puedenesgrimirseincluyendoenelcontratolossiguientes
puntosretomadosdelasbuenasprcticasqueincidenalofrecerunbienoservicioinformtico:
Tiempoparacorregiranomalasodefectosensoftwaredesarrolladoalamedida(garanta).
AdministracinyValidacindeInformacin
Administracindeproyectos

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AdherenciaaestndaresInternacionales
Metodologasparaeldesarrollosoftware
Exclusionesdelproyecto
Precondiciones
Responsabilidaddecadaunadelaspartesdemantenercontrolesdeseguridadensuinformacin(usodeantivirus).
AccesosautorizadosaBasesdeDatosenambientescontrolados.
Conservacinypublicacindeinformacinelectrnica.
La inclusin puede realizarse en clusulas particulares a cada uno de los puntos sealados, en el mismo objeto o alcance del proyecto o
inclusoenAnexosTcnicosquenosestablezcanloscriteriosnecesariosparaunaadecuadaypormenorizadadefinicindelproyecto.
Esdeestaformacomosepuederesponderlapreguntaplanteadadecmoamalgamarambosconocimientos(jurdicoeinformtico),detal
formaquesepuederesponderquesiesposibleincorporarstosenuncontratoinformtico,conloselementosexpuestosconantelacin
bajodichametodologa.
Tal vez como tema adicional, surja la interrogante si sera conveniente o no reformar el Cdigo Civil Federal para reconocer este tipo de
contratos, y con ello propiciar elementos normativos mnimos que propicien obligaciones y derechos equitativos, de la forma en cmo lo
hacenloscontratosnominados,sinembargo,esuntemaquegeneracontroversiasrespectolafactibilidadeimportancia,ademsdequese
vislumbralejanadicha reforma, razonesporlas culesestetrabajoconsideroquepermitebajounanlisisjurdicoestablecer condiciones
quepermitanaloscontratantessubsanaralgunasdelaslagunasexistentesenlamismanormatividad.
Notas
1.Lasprincipalescausasdefracasoenlosproyectosanivelglobalsonmalasestimacionesyplazosnocumplidosascomocambiosenel
alcancedeacuerdoaBoostingBusinessPerformancethroughProgrammeandProjectManagement*PricewaterhouseCoopers.
2.DefinicinobtenidadelArtculo7frac.VIIdelaLeydeInformacinEstadsticayGeogrfica.
3.Unejemplodeestepuntosoncompraventaodonacindeunequipodecmputo.
4. Definicin de obligacin: es el vnculo jurdico mediante el cual dos partes (acreedora y deudora) quedan ligadas, debiendo la parte
deudoracumplirconunaprestacinobjetodelaobligacin
5.Existendiferentesclasesdeobligacionesdedar:1)Traslativasdedominio,2)Traslativasdeuso,3)Traslativasderestitucindecosa
ajenay4)Pagodecosadebida.
6.Esunconjuntodepersonasfsicas,queseunenparaunfincomn.
BIBLIOGRAFA
TllezValdez,Julio,Derechoinformtico,EditorialMcGrawHill,Mxico2002.
DavaraRodrguez,Miguelngel,ManualdeDerechoInformtico9ED.EditorialAranzadi,S.A.
RojinaVillegas,Rafael,DerechoCivilMexicano,TomoIV,EditorialPorra,Mxico2001.
AlejandroLoredoA."ContratosInformticosyTelemticos,ComercioElectrnico,ysuregulacinenlaLeyMexicana"(http://www.alfa
redi.org/rdiarticulo.shtml?x=3926)(21/04/08)

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