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Questes Frequentes sobre as alteraes
disponibilizadas nesta verso
Verso 1.0
ltima atualizao a 28.07.2015
PRIMAVERA Business Software Solutions, S.A. 1993 - 2015, All rights reserved
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OBJETIVO
A verso 9.10 veio disponibilizar um conjunto de alteraes de plataforma e de validaes vrias que, pelo
seu mbito, tm suscitado algumas dvidas junto dos Parceiros e dos Utilizadores do ERP PRIMAVERA.
Este documento servir de guia de resposta, podendo ser usado por todos os necessitem de explicar as
alteraes disponibilizadas com a verso 9.10.
Instalao e Configurao
4. Qual o objetivo da configurao do servio de correio eletrnico?
O correio eletrnico hoje um requisito essencial para qualquer sistema de gesto on-premises ou online.
Um sistema de gesto uma aplicao com criticidade elevada e crescente. Entre outras operaes
fundamentais, extremamente importante assegurar que, perante a ocorrncia de eventos crticos, existe
algum responsvel pela sua manuteno.
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Planos de Manuteno
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12. Tenho um sistema externo que realiza e assegura a poltica de cpias de segurana
definida no despacho legal. Como posso parametrizar a aplicao para no ter servios
duplicados?
Em Portugal a aplicao deve assegurar o cumprimento do seguinte requisito legal:
3.1.2 - Ter implementada uma poltica de cpias de segurana, de periodicidade obrigatria, de forma a
minimizar o volume de dados a recuperar em caso de corrupo da base de dados e ou a manuteno de
duas ou mais base de dados simultneas para que, quando uma se corrompa, a(s) outra(s) assegure(m) a
continuidade da faturao. - Despacho n. 8632/2014.
Consideramos ainda que a existncia de uma poltica de cpias de segurana uma prtica que dever ser
aplicada em todos os mercados.
Se o cliente tem um sistema externo aplicao que assegura a realizao das cpias de segurana,
poder desligar o sistema de cpias de segurana da aplicao e, deste modo, assumir o cumprimento
desta responsabilidade. Esta opo est disponvel nos Parmetros de Instalao no Administrador e pode
ser sincronizada para vrias instncias atravs do Administrador de Instncias. Sempre que a opo for
alterada ser registado um evento de sistema de modo a garantir a correta rastreabilidade desta
configurao. Internamente, a aplicao continuar a criar os planos de manuteno recomendados, mas o
servio Maintenance Plans Service deixar de os executar (mais informaes no artigo Obrigatoriedade de
existncia de planos de manuteno).
No caso de Portugal, a inativao do sistema de cpias de segurana do ERP implica que o produto
deixar de detetar a reposio das cpias de segurana. Isto significa que as operaes de inativao de
sries com perda de documentos e criao de sries novas, sero igualmente da responsabilidade do
cliente.
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Histrico de Operaes
14. O log das entidades de sistema obrigatrio e no pode ser apagado. Qual o impacto na
gesto do espao em disco reservado ao crescimento da base de dados?
O impacto negligencivel. Qualquer base de dados deve reservar espao em disco para o crescimento
resultante dos processos de negcio. Comparativamente dimenso dos dados de negcio, o tamanho
ocupado pelo log das entidades de sistema no tem significado.
J o log das restantes entidades no sofreu quaisquer alteraes dado o facto de poder ter impacto na
dimenso do volume de dados e no desempenho do sistema, ou seja, continua a ser possvel ativar e
desativar este log de acordo com as caractersticas de rastreamento pretendidas.
Consulta de Dados
15. Porque foi alterada a funcionalidade Dentro de Ficheiros?
A Consulta de Dados veio substituir a opo Dentro de Ficheiros de modo a impedir o manuseamento
de dados por outra via que no a aplicacional. Apesar de ser possvel o uso de ferramentas terceiras para
realizar intervenes tcnicas diretamente nas bases de dados, com esta alterao deixa de ser possvel
faz-lo recorrendo a funcionalidades disponibilizadas pela PRIMAVERA.
16. Posso executar uma query SQL simples (SELECT) na Consulta de Dados?
Todos os dados podem ser consultados atravs da opo Consulta de Dados, no entanto no possvel
escrever manualmente a instruo SQL.
Acrescenta-se ainda que todas as alteraes aos dados passam a ser resultado da execuo dos
processos regulados pelos motores da aplicao e/ou de aes corretivas que sejam executadas por
processos de atualizao controlada e versionada da base de dados. A descontinuidade da funcionalidade
Dentro de Ficheiros est exatamente relacionada com a impossibilidade tcnica de controlar a edio livre
de queries, e de forma a garantir a integridade dos dados e o cumprimento das regras de negcio, bem
como dos normativos legais e fiscais.
17. A aplicao permite criar listas baseadas em queries SQL livres. Essa funcionalidade
mantm-se?
Sim. Mas este tipo de desenvolvimentos devem ser realizados com ferramentas de gesto/desenvolvimento
prprias do SQL Server, que facilitem a escrita e o teste das mesmas.
18. Em que situaes necessrio alterar os dados por outra via que no a aplicacional?
Nos casos em que um defeito da aplicao s puder ser corrigido atravs de uma interveno direta nos
dados, ao abrigo do servio de suporte e manuteno. Nestes casos a interveno da responsabilidade
de quem a executa.
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Eventos do Sistema
20. O que so os Eventos do Sistema?
So eventos crticos ou informativos que o sistema gera durante a sua operao. O objetivo dos eventos
alertar o responsvel do sistema para a ocorrncia de anomalias ou potenciais problemas que necessitam
da sua ateno.
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28. Posso definir os critrios de qualidade das passwords para a minha instalao?
Na verso atual, no.
32. Posso alterar o NIF ou a propriedade Produtiva por outra via que no a aplicacional?
No. As ateraes a estes dados devem respeitar as regras da aplicao pelo que deve ser utilizada
exclusivamente a via aplicacional.
Validao de Mapas
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configurao de documentos (disponvel apenas nas reas referentes a documentos certificados). Mais
informaes podem ser consultadas aqui.
43. Quantos dias tenho para corrigir um mapa que no seja vlido?
Para viabilizar a resoluo dos problemas dos mapas sem causar impactos na operabilidade do sistema,
so permitidos 90 dias a partir data de validao do mapa.
Em todas as validaes em que o mapa considerado invlido gerado um ficheiro <NOMEMAPA>.log,
com mais detalhes acerca da validao para o respetivo mapa. Este ficheiro encontra-se localizado na
mesma diretoria do mapa validado.
45. A alterao dos mapas continua a ser possvel atravs do programa Crystal Reports?
Sim, poder continuar a alterar os mapas no Crystal Reports. Quaisquer alteraes implicaro a verificao
automtica do mapa no momento da primeira impresso.
47. Ir ser necessrio validar mapas de utilizador ainda que estes sejam para uso interno?
Apenas no caso dos mapas estarem sujeitos a validao (mapas certificados).
48. Existe possibilidade de validar um mapa sem ser atravs do ERP PRIMAVERA?
No, a nica forma de validar um mapa atravs do ERP PRIMAVERA.
49. No caso em que temos vrias empresas criadas, que partilham os mesmos mapas, mas
com campos sobrepostos condicionalmente por empresa, ao fazer a validao dos
mesmos, tambm vai gerar erro?
Caso os campos sobrepostos sejam obrigatrios ir surgir um erro de validao. Nestes dever optar por
usar mapas distintos por empresa ou usar uma configurao uniforme para todas as empresas.
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52. Obtenho um erro a indicar que os dados da entidade no esto presentes no mapa, mas os
mesmos encontram-se visveis mas inseridos numa caixa de texto. Como tornar o mapa
vlido?
Os campos obrigatrios no podem ser inseridos em caixas de texto, de modo a garantir que os dados so
totalmente visveis na impresso.
Nestes casos ser necessrio retirar os campos da caixa de texto.
53. Possuo os dados de carga e descarga, no entanto obtenho um erro que indica que alguns
campos no esto presentes no mesmo. Como tornar o mapa vlido?
Existem duas causas frequentes para este problema: o sub relatrio com os dados poder estar
desatualizado ou possuir um nome invlido.
Dever garantir que o nome do sub relatrio GcpVlsDescargaFac.rpt. Caso o nome esteja correto e o
erro persista, necessrio efetuar a atualizao do sub-relatrio. Para tal dever reimportar o sub relatrio
GcpVlsDescargaFac.rpt a partir da pasta de instalao do ERP e subpasta SG900/Mapas/(LE ou
LP)/GCP
54. Ocorre um erro no momento da impresso de uma frmula chamada, por exemplo,
formula1. Como tornar o mapa vlido para impresso?
Quando ocorre um erro de impresso, gravado na mesma diretoria do mapa original um novo mapa com
o mesmo nome e com o sufixo _err.
Dever partir deste mapa e validar os erros presentes no mesmo, validando o contedo da frmula
frmula1.