No 1

Marketing Research adalah kegiatan penelitian dibidang pemasaran yang dilakukan secara
sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data,
pengolahan data dan interprestasi hasil penelitian. Kesemuanya ini ditujukan untuk
masukan pihak manajemen dalam rangka identifikasi masalah dan pengambilan keputusan
untuk pemecahan masalah. Hasil riset pemasaran ini dapat dipakai untuk perumusan
strategi pemasaran dalam merebut peluang pasar.
Pengembangan yang menguntungkan dari perusahaan hanya berasal dari komitmen terusmenerus untuk menyesuaikan kemampuan perusahaan dengan kebutuhan pelanggan.
Agar proses penyesuaian ini berjalan efektif, diperlukan arus informasi dua arah antara
pelanggan dan perusahaan. Inilah peran riset pemasaran. Riset pemasaran berkaitan
dengan proses pemasaran secara keseluruhan. (riset pasar adalah riset tentang pasar).
Peranan riset pemasaran
Riset pemasaran mempunyai beberapa peran, diantaranya ialah :

Merupakan cara yang efektif untuk menentukan produk atau layanan

(baru) yang laku jual. Contoh: melakukan survai kebutuhan jenis minuman
energi baru, misalnya Ekstra Joss, Hemaviton, Lipovitan, dll.

Merupakan sarana manajemen yang efektif dan efisien. Contoh, untuk

memutuskan apakah harga suatu produk akan dinaikkan atau tidak.

Merupakan sarana yang baik secara metodologi dan statistik.

Merupakan proses ilmiah yang bersifat netral dan memberikan hasil yang
tidak bias/valid.

Merupakan sarana mendekatkan perusahaan dengan konsumen atau

promosi secara halus.

`-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Berikut ini adalah 10 manfaat riset pasar (Market Research) :

1 . Riset pasar menuntun komunikasi Anda dengan pelanggan yang sekarang dan calon
pelanggan.

Setelah hasil penelitian didapat , Anda harus memiliki cukup amunisi untuk merumuskan cara yang
paling efektif untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda . Anda harus tahu apa yang mereka
suka / tidak suka/ ingin mendengar / melihat / lakukan . Kemudian Anda dapat menyesuaikan apa
yang Anda katakan kepada mereka untuk membuat mereka mengambil tindakan .
2 . Riset pasar membantu Anda mengidentifikasi peluang di pasar .
Penelitian mungkin membuatnya jelas bahwa produk baru yang telah direncanakan mungkin bukan
keinginan dan kebutuhan pasar Anda . Anda kemudian dapat memutuskan untuk membuat
modifikasi pada apa yang Anda akan tawarkan yang sesuai dengan audiens Anda .
3 . Riset pasar membantu Anda meminimalkan risiko.
Melalui riset pasar , Anda mungkin dapat menemukan semua informasi yang Anda butuhkan untuk
memutuskan apakah akan mengambil tindakan tertentu . Sebagai contoh, Anda mungkin
menemukan bahwa lokasi tertentu di mana Anda ingin membuka toko sudah memiliki pasar jenuh
dalam bidang usaha Anda , sehingga membuat Anda menahan diri dari membuat keputusan itu dan
mencari tempat yang lebih tepat .
4 . Riset pasar mengukur reputasi Anda.
Adalah sangat baik mengetahui bagaimana Anda mengukur terhadap pesaing Anda . Riset pasar
hanya tahu di mana Anda berada dan kemudian menurut hasil research, Anda dapat mengambil
tindakan untuk mengubah persepsi .
5 . Riset pasar mengungkap dan mengidentifikasi potensi masalah .
Anda bisa mendapatkan reaksi konsumen terhadap suatu produk atau jasa baru ketika masih
sedang dikembangkan . Ini harus mencerahkan setiap pengembangan lebih lanjut sehingga sesuai
pasar yang dimaksudkan .
6 . Riset pasar membantu Anda merencanakan ke depan.
Penelitian dapat memperkirakan penjualan kemungkinan suatu produk / layanan baru dan juga
belanja iklan yang dibutuhkan untuk mencapai keuntungan maksimal .
7 . Riset pasar dapat membantu Anda membangun tren.
Jika Anda memperlakukan riset pasar Anda sebagai latihan berkelanjutan yang Anda lakukan secara
berkala , Anda akan menemukan bahwa Anda akan memiliki banyak data untuk dapat menganalisis
pelanggan dan membentuk suatu tren tertentu.
8 . Riset pasar membantu Anda membangun posisi pasar Anda .
Sangat penting untuk mengetahui posisi bisnis Anda pada saat-saat tertentu dalam waktu .
Informasi dari riset pasar membantu Anda sebagai benchmark dan memantau kemajuan Anda ,
yang dapat berguna untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan .

9 . Riset pasar dapat menentukan yang paling persuasif 'janji'.

Setiap merek perlu membuat janji . Jika Anda berpikir satu merek yang paling terkenal , mereka
semua membuat janji untuk Anda dan Anda biasanya tahu apa yang dengan hanya melihat logo
mereka . Hal ini dapat keamanan , cepat dan lezat makanan atau jaminan teknologi atas . Perlu
penelitian sederhana dan pasar dapat membantu Anda menentukan apa janji merek Anda adalah .
10 . Riset pasar dapat menemukan kompromi.
Tim yang terlibat dalam peluncuran produk / layanan baru semua memiliki persepsi masing-masing
dan insting . Ini tentu tidak boleh diabaikan , tetapi dengan pergi langsung ke target audiens , Anda
akan mendapatkan pikiran dan pendapat dari orang-orang yang mungkin kurang biasa atau kurang
emosional terhadap pembangunan baru atau jasa . Ini membantu mendapatkan sudut pandang baru
, mudah-mudahan kompromi dalam hanya bagaimana Anda akan pergi tentang peluncuran baru ,
merek baru atau reposisi merek .
Singkat kata , riset pasar adalah alat yang sangat berharga yang pada awalnya mungkin tampak
mahal dan lambat , tapi itu tidak lebih dari sebuah investasi. Sebagai salah satu klien yang sangat
baik kami selalu mengatakan , " Terbaik untuk mengukur dua kali dan potong sekali untuk
memaksimalkan keuntungan Anda " .
Jika Anda punya pilihan berbicara kepada contoh yang baik dari pelanggan Anda atau dibiarkan
dalam gelap hanya dengan asumsi Anda , apa yang akan Anda pilih?
Tulisan : Marilia Spindler (Account Executive at Happy Creative)

Mc. Carthy dalam buku Research Methods and Statistics menjelaskan bahwa
informasi
hasil
riset
dapat
memiliki
empat
fungsi
yaitu:
1. Description
Riset membantu kita mendeskripsikan suatu fenomena. Jika riset berkaitan dengan konsumen maka
informasi hasil riset tersebut dapat mendeskripsikan perilaku dari target konsumen.
2.
Explanation
Informasi hasil riset membantu menjelaskan bagaimana suatu fenomena dapat terjadi. Dengan
mengetahui penyebab dari suatu fenomena akan membantu menghindarkan kita dari mengambil
keputusan yang keliru.
3. Prediction
Tidak hanya membantu kita mengambil keputusan yang tepat, informasi dari hasil riset juga dapat
membantu kita melakukan prediksi di masa depan, seperti produk seperti apa yang akan diminati
konsumen di masa depan, saham apa yang akan memberikan profitabilitas yang tinggi, dan
sebagainya.

4.
Control
behavior
Beberapa produk yang fenomenal di pasar, tidak hanya dapat menciptakan penjualan yang besar
namun juga dapat mengendalikan perilaku konsumen menjadi seperti yang diinginkan perusahaan.
Sebagai contoh, selain berhasil mencetak angka penjualan menembus 2 juta unit dalam tiga hari
peluncurannya Iphone 5 juga mampu mengubah konsumen yang tadinya hanya berpikir telepon
haruslah memiliki tombol menjadi menyukai telepon yang tampilannya sederhana dan tanpa
tombol.
Dalam melakukan riset, yang perlu diperhatikan adalah objektifitas dari informasi. Artinya informasi
yang diperoleh harus sesuai dengan kenyataannya, meskipun informasi tersebut tidak sesuai
dengan harapan periset atau bertentangan dengan hipotesis awal. Hasil riset yang kadang tidak
sesuai dengan harapan ini bukan berarti hasil riset tersebut tidak dapat digunakan dalam bisnis.
Justru sebaliknya, hasil riset tersebut dapat mencegah Anda terjebak dari pengambilan keputusan
yang
keliru.
Dari penjelasan singkat di atas kini kita mengetahui betapa pentingnya riset dalam suatu bisnis.
Riset menyediakan informasi yang dibutuhkan perusahaan dalam mengambil keputusan yang tepat.
Namun mungkin sebagian Anda masih berpikir bahwa melakukan riset adalah pekerjaan yang sulit.
Oleh karena itu, melalui website ini kami bermaksud membantu Anda mempelajari riset dengan cara
yang lebih mudah.