(Protap) Quality Assurance Kobes
(Protap) Quality Assurance Kobes
ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert
yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui
PROSEDUR
opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa
DAN
sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf
ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj
STANDAR MUTU
PELAYANAN KESEHATAN DASAR
klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz
UPTD. PUSKESMAS KOTA BESI
xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv
KECAMATAN KOTA BESI
bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn
mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq
wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer
tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui
opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa
sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf
ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj
klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz
xcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnm
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw
ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert
yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui
2. Pra klinik
a. Pasien / klien dilakukan skreening dan anamnesa.................................... : 1 5 menit
Mengukur : Tensi Darah, Indek Masa Tubuh, Lingkar Perut, Resparasi
b. Pasien / klien mendapat informasi tentang kesehatan............................. : 1 5 menit
Antara lain (PHBS , Gaya Hidup)
3. Klinik Umum :
a. Pasien menyerahkan kartu berobat.......................................................... : 1 3 menit
b. Pasien menunggu giliran dipanggil ....................................................... : 5 10 menit
c. Pasien didiagnosa dan diberi resep ....................................................... : 5 15 menit
5. Klinik Gigi :
a.
b.
c.
d.
: 1 5 menit
: 1 15 menit
: 5 15 menit
: 5 - 20 menit
6. Klinik K I A / K B :
a.
b.
c.
d.
:
:
:
:
1 3 menit
5 15 menit
5 15 menit
1 5 menit
7. Pojok GIZI
a. Pasien / klien menyerahkan kartu konseltasi gizi.................................... : 1 3 menit
b. Pasien / klien menunggu giliran dipanggil
c. Pasien / klien mendapat konseling gizi umum........................................ : 5 15 menit
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
8. Klinik Sanitasi
a.
b.
c.
d.
9. Laboratorium :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
:
:
:
:
:
:
:
5 10 menit
60 360 menit
5 10 menit
5 10 menit
10 menit
5 10 menit
3 10 menit
10. Imunisasi :
a. Pasien menyerahkan kartu berobat.......................................................... : 1 5 menit
b. Pasien menunggu giliran dipanggil ....................................................... : 1 5 menit
c. Pasien diberi tindakan medis ( imunisasi ) ............................................ : 2 5 menit
12. Apotek :
a. Pasien menyerahkan resep ................................................................... : 1 3 menit
b. Pasien menerima obat biasa ................................................................. : 3 5 menit
c. Pasien menerima obat puyer ................................................................ : 10 15 menit
13. Kasir :
a. Administrasi Pembayaran ( Jaminan Kesehatan ) .................................. : 1 5 menit
Disahkan tanggal :
Mei 2015.
Edisi ke
:
Disahkan oleh
: Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi
KASPUL ANWAR
NIP. 19630817 198603 1 046
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
LOKET
* Pendaftaran
* Informasi
PRA KLINIK
* Skreening
KLINIK GIGI
Pemeriksaan
KIE
Tindakan
KLINIK KIA / KB
Pemeriksaan
KIE
Tindakan, termasuk
pelayanan KB
IMUNISASI
Tindakan
SELESAI
APOTEK
Obat
Pembayaran
KONSELING
GIZI & SANITASI
KIE
Tindak Lanjut
LABORATORIUM
Pemeriksaan Penunjang
(Darah, Dahak, Feses & Urine )
TATA USAHA
SK. Imunisasi
SKBS / SKS
Rujukan
Adm. Lain-lain
PROMOTIF - PREVENTIF
KIE
Tindak Lanjut
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
LOKET
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
No. Standar
Topik
Sub Topik
Standar diharapkan dicapai pada
Standar akan dibahas ulang pada
Kelompok Sasaran
Tanggal
Tanda tangan Penanggung jawab
Standar
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Perawat
1.2. Administrator
Kesehatan
2. Peralatan
2.1. Register Kunjungan
2.2. Register Nomor
Indeks Pengunjung
Puskesmas
2.3. Kartu Rawat Jalan
2.4. Kartu Berobat
2.5. Alat Tulis: Ballpoint,
penggaris, tip-ex,
staples.
:
:
:
:
:
:
:
/PKM-KB/TU/V/2015
Pelayanan di Loket
Pelayanan Penerimaan Pasien
________________________
________________________
Pengunjung Puskesmas
________________________
: ________________________
1.
2.
3.
4.
5.
3. Perlengkapan
6.
3.1.
Rak Kartu
3.2.
Meja dan kursi
3.3.
Komputer
7.
8.
9.
10.
PROSES
Menyiapkan peralatan sesuai
dengan standar INPUT.
Menyapa pasien.
Menanyakan pasien apakah
sudah pernah berobat atau
belum.
Menanyakan data yang
diperlukan dan mencatatnya di
Register Nomor Indeks
Pengunjung Puskesmas (k/p),
Kartu Rawat Jalan (k/p), Kartu
Berobat (k/p), dan Register
Kunjungan.
Meminta tanda tangan pasien /
keluarganya di register
kunjungan
Menunjukkan unit pelayanan
yang diperlukan oleh pasien dan
mempersilakannya menuju unit
yang dikehendaki.
Selesai pelayanan, petugas loket
menerima kembali kartu berobat
dari unit pelayanan.
Memasukkan/input data yang
diperlukan ke komputer sebagai
bahan analisa, laporan dan klaim
jasa pelayanan.
Kartu berobat dimasukkan ke
rak kartu sesuai nomor kartu.
Membereskan peralatan.
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
1.
asien mendapat
pelayanan dengan
cepat
2. Pasien baru
mendapat Kartu
Berobat
3. Pasien mengetahui
arah unit pelayanan
yang dituju.
KOTA BESI
PROSEDUR PELAYANAN DI LOKET
PROSEDUR PELAYANAN PENERIMAAN PASIEN
No. :
/PKM-KB/TU/V/2015
Tanggal :
Mei 2015
1. Tujuan
Prosedur ini disusun sebagai pedoman tertulis bagi pelaksana pelayanan di Loket dalam
menerima kunjungan atau melayani pasien.
2. Ruang Lingkup
Prosedur ini digunakan di Loket UPTD. Puskesmas Kota Besi.
3. Uraian Umum
Prosedur ini dilaksanakan oleh Pelaksana Pelayanan di Loket UPTD. Puskesmas Kota Besi
yang melakukan pelayanan penerimaan pasien, sejak tanggal disahkan.
4. Prosedur
a. Memberi salam.
b. Menanyakan keperluan/tujuan pasien/klien.
1) Pasien Baru :
a) Menanyakan identitas yang bersangkutan: Nama, Umur, Alamat, Pekerjaan,
Agama, Nama KK, Nomor KTP/NIK, Nomor Telepon/Hp dan mencatatnya di
kartu rawat jalan.
b) Menanyakan identitas Kepala Keluarga: Nama, Umur, Pekerjaan, Alamat dan
Nomor Indeksnya serta mencatatnya di Register Nomor Indeks Pengunjung
Puskesmas.
c) Menuliskan tanggal kunjungan, nama, no. indeks, umur, jenis kelamin, nama KK,
Alamat, jenis kunjungan dan jenis pelayanan yang diperlukan di Register
Kunjungan.
d) Menuliskan Nama KK, Umur dan Alamat serta Nomor Indeksnya di Kartu
Berobat.
2) Pasien Kunjungan / Lama :
a) Menanyakan kartu berobat pasien / klien.
b) Menanyakan identitas yang bersangkutan: Nama, Umur, Alamat.
c) Menuliskan tanggal kunjungan, nama, no. indeks, umur, jenis kelamin, nama KK,
alamat, jenis kunjungan dan jenis pelayanan yang diperlukan di Register
Kunjungan.
c. Meminta tanda tangan pasien / keluarganya pada register kunjungan sesuai dengan
peruntukannya (Jamkesda, Jamkesmas, dan Askes)
d. Menyerahkan kartu pengenal (KTP/SIM/kartu pelajar), kartu rawat jalan, kartu berobat
dan kartu rawat jalan kepada pasien/pengantar pasien.
e. Mempersilakan pasien menuju unit pelayanan dengan menunjukkan arah ke unit
pelayanan yang dituju.
f. Selesai.
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
Menanyakan keperluan
Menanyakan data
Menuliskan dalam format yang sesuai
Menyerahkan kartu yang sesuai
Selesai
6. Referensi
6.1. Ditjen. Binkesmas (1992), Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I. Jakarta: Depkes. RI.
6.2. Ditjen. Binkesmas (1997), Buku II Seri B, Petunjuk Pengisian Formulir Pencatatan
SP2TP. Jakarta: Depkes. RI.
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
PRA KLINIK
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
No. Standar
Topik
Sub Topik
Standar diharapkan dicapai pada
Standar akan dibahas ulang pada
Kelompok Sasaran
Tanggal
Tanda tangan Penanggung jawab
Standar
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Perawat
1.2. Bidan
2. Peralatan
2.1. Tensimeter
2.2. Timbang badan
2.3. Ukur tinggi badan
2.4. Stetoskop
2.5. thermometer.
3. Perlengkapan
3.1.
Meja dan kursi
3.2.
Komputer
:
:
:
:
:
:
:
/PKM-KB/TU/V/2015
Pelayanan Pra Klinik
Pelayanan Penerimaan Pasien / Klien.
________________________
________________________
Pengunjung Puskesmas
________________________
: ________________________
PROSES
1. Memanggil pasien sesuai antrian
2. Melakukan anamnesa
- Mengukur tensi darah
- Pengukuran tinggi badan
- Pengukuran berat badan
- Pengukuran lingkar perut
3.
Menginterpretasikan hasil
pengukuran tersebut diatas
dengan PHBS dan Gaya hidup.
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
1. Pasien /klien
mendapat
pelayanan dengan
cepat
2. Pasien / klien
mengetahui faktor
risiko tentang status
kesehatan
10
KOTA BESI
PROSEDUR PELAYANAN DI LOKET
PROSEDUR PELAYANAN PENERIMAAN PASIEN
No. :
/PKM-KB/TU/V/2015
Tanggal :
Mei 2015
1. Tujuan
Prosedur ini disusun sebagai pedoman tertulis bagi pelaksana pelayanan pra klinik / sebelum
ke klinik dalam menerima kunjungan atau melayani pasien / klien.
2. Ruang Lingkup
Prosedur ini digunakan di Pra Klinik UPTD. Puskesmas Kota Besi.
3. Uraian Umum
Prosedur ini dilaksanakan oleh Pelaksana Pelayanan di Pra Klinik UPTD. Puskesmas Kota
Besi yang melakukan pelayanan penerimaan pasien, sejak tanggal disahkan.
4. Prosedur
a. Memberi salam.
b. Menanyakan keperluan/tujuan pasien/klien.
3) Pasien Baru :
e) Menanyakan identitas yang bersangkutan: Nama, Umur, Alamat, Pekerjaan,
Agama, Nama KK, Nomor KTP/NIK, Nomor Telepon/Hp dan mencatatnya di
kartu rawat jalan.
f) Menanyakan identitas Kepala Keluarga: Nama, Umur, Pekerjaan, Alamat dan
Nomor Indeksnya serta mencatatnya di Register Nomor Indeks Pengunjung
Puskesmas.
g) Menuliskan tanggal kunjungan, nama, no. indeks, umur, jenis kelamin, nama KK,
Alamat, jenis kunjungan dan jenis pelayanan yang diperlukan di Register
Kunjungan.
h) Menuliskan Nama KK, Umur dan Alamat serta Nomor Indeksnya di Kartu
Berobat.
4) Pasien Kunjungan / Lama :
d) Menanyakan kartu berobat pasien / klien.
e) Menanyakan identitas yang bersangkutan: Nama, Umur, Alamat.
f) Menuliskan tanggal kunjungan, nama, no. indeks, umur, jenis kelamin, nama KK,
alamat, jenis kunjungan dan jenis pelayanan yang diperlukan di Register
Kunjungan.
c. Meminta tanda tangan pasien / keluarganya pada register kunjungan sesuai dengan
peruntukannya (Jamkesda, Jamkesmas, dan Askes)
d. Menyerahkan kartu pengenal (KTP/SIM/kartu pelajar), kartu rawat jalan, kartu berobat
dan kartu rawat jalan kepada pasien/pengantar pasien.
e. Mempersilakan pasien menuju unit pelayanan dengan menunjukkan arah ke unit
pelayanan yang dituju.
f. Selesai.
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
11
Menanyakan keperluan
Menanyakan data
Menuliskan dalam format yang
sesuai
Selesai
6. Referensi
6.1. Ditjen. Binkesmas (1992), Pedoman Kerja Puskesmas Jilid I. Jakarta: Depkes. RI.
6.2. Ditjen. Binkesmas (1997), Buku II Seri B, Petunjuk Pengisian Formulir Pencatatan
SP2TP. Jakarta: Depkes. RI.
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
12
KLINIK UMUM /
UGD
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
13
KLINIK UMUM /
UGD
Anamnesa
Pemeriksaan
fisik
PASIEN
/ KLIEN
?
LABORATORIUM
Tidak
Ya
DIAGNOSA
HASIL
?
RUJUK RS
Tidak
TERAPI /
TINDAKAN
APOTEK
Ya
TATA
USAHA
Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
14
No. Standar
Topik
Sub Topik
Standar diharapkan dicapai pada
Standar akan dibahas ulang pada
Kelompok Sasaran
Tanggal
Tanda tangan Penanggung jawab
Standar
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter Umum
1.2. Perawat
2. Peralatan
2.1.
Timbanga
n Badan
2.2.
Alat ukur
TB
2.3.
Tensimeter
2.4.
Stetoskop
2.5.
Spatel
lidah
2.6.
Termomet
er
2.7.
Senter +
baterai
2.8.
Kertas
Resep
2.9.
Ballpoint
2.10. Surat Rujukan
2.11.Surat Ket. Sakit
2.12. Surat Ket. Sehat
2.13. THT Set
1.
2.
3.
4.
5.
6.
:
:
:
:
:
:
:
/PKM-KB/TU/V/2015
Pelayanan di Klinik Umum
Pelayanan Pemeriksaan Pasien Dewasa
________________________
________________________
Pasien Dewasa
________________________
: ________________________
PROSES
Memanggil
pasien sesuai antrian
Melakukan
anamnesa
Melakukan
pemeriksaan fisik; inspeksi,
auskultasi, palpasi dan perkusi,
termasuk tensi, EKG dan
laboratorium (k/p).
Menentukan
diagnosa
Melakukan
terapi / pengobatan
Konseling /
penyuluhan
OUTPUT
1. Pasien mendapat
pelayanan dengan cepat
dan tepat.
2. Diketahui keluhan dan
keadaan pasien serta
kemungkinan
penyakitnya.
3. Pasien mendapat
pengobatan / resep
4. Pasien mengerti
penyakitnya dan
tindakan yang harus
dilakukan.
3. Perlengkapan
3.1.
Meja dan
kursi
3.2.
Kartu
Rawat Jalan
3.3.
Tempat
tidur periksa
3.4.
Tempat
cuci tangan
3.5.
Antiseptik
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
15
KOTA BESI
PROSEDUR PELAYANAN DI KLINIK UMUM/UGD
PROSEDUR PELAYANAN PEMERIKSAAN PASIEN DEWASA
No. :
/PKM-KB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
Tanggal :
Mei 2015
1. Tujuan
Prosedur ini disusun sebagai pedoman tertulis bagi pelaksana pelayanan di Klinik Umum
dalam melakukan pemeriksaan terhadap pasien dewasa.
2. Ruang Lingkup
Prosedur ini digunakan di Klinik Umum UPTD. Puskesmas Kota Besi.
3. Uraian Umum
Prosedur ini dilaksanakan oleh Pelaksana Pelayanan di Klinik Umum UPTD. Puskesmas
Kota Besi yang melakukan pelayanan pemeriksaan terhadap pasien dewasa, sejak tanggal
disahkan, selama kondisi memungkinkan.
4. Prosedur
4.1. Menyiapkan peralatan.
4.2. Memanggil pasien sesuai antrian.
4.3. Melakukan anamnesa.
4.4. Melakukan pemeriksaan fisik; inspeksi, auskultasi, palpasi, perkusi,
4.5. Melakukan pemeriksaan penunjang; EKG, laboratorium (k/p).
4.6. Menentukan diagnosa.
4.7. Mencatat hasil pemeriksaan di kartu rawat jalan dan register rawat jalan.
4.8. Melakukan terapi / pengobatan, baik suntikan atau resep.
4.9. Konseling / penyuluhan.
4.10.
Membereskan peralatan.
4.11.Selesai.
5. Bagan Alur Prosedur
Tenaga Pelaksana
Memanggil Pasien
Klien
a.
b.
c.
d.
Anamnesa
Pemeriksaan fisik
Pemeriksaan penunjang (k/p)
Terapi / Pengobatan
Selesai
6. Referensi : -
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
16
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
17
No. Standar
/PKM-PP/TU/V/2015.
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter Umum
1.2. Perawat
PROSES
1. Memanggil pasien dan
mempersilakannya / meletakkannya
di tempat tidur
2. Menjelaskan prosedur dan tujuan
2. Peralatan
tindakan
2.1. Minor set
3. Mengatur posisi pasien
2.2. Iodine Povidone 4. Mencuci tangan, kemudian
2.3. Cairan NaCl
mengenakan hand schoen
0,9 %
5. Membersihkan daerah luka dengan
2.4. Alkohol 70 %
cairan NaCl 0,9 %
2.5. Kasa
6. Mendisinfektasi, kemudian
2.6. Hand schoen
menganastesi lokal daerah sekitar
2.7. Duk steril
luka
2.8. Obat anestesi
7. Menutup daerah sekitar luka dengan
lokal (lidokain)
duk steril
2.9. Cat Gut
8. Menyiapkan minor set sesuai
2.10. Zide
kebutuhan
2.11. Jarum jahit
9. Menghentikan perdarahan, jika ada
10. Menjahit luka, lapis demi lapis
3. Perlengkapan
dengan benang yang sesuai
3.1. Meja dan kursi
11. Menutup luka dan memplesternya.
3.2. Kartu Rawat
12. Memberikan penjelasan untuk
Jalan
perawatan di rumah dan waktu
3.3. Tempat tidur
kontrol
periksa
13. Membereskan pasien dan peralatan
3.4. Tempat cuci
14. Mencuci tangan
tangan
3.5. Antiseptik
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
1. Perdarahan teratasi
2. Luka robek telah dijahit.
18
PROSEDUR
PELAYANAN DI KLINIK
UMUM/UGD
No. :
/PKMKB/ TU/ V/2015
Edisi ke : 1
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota
Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
19
5.
Menjelaskan prosedur
Menyiapkan peralatan yang sesuai
Melaksanakan penjahitan
Penjelasan perawawtan di rumah
Selesai
6. Referensi : -
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
20
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
: Pelayanan Pemeriksaan
Pasien Dewasa Penderita ISPA
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Pasien Dewasa
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter Umum
1.2. Perawat
PROSES
1. Memanggil pasien sesuai antrian
2. Memberi salam dan mempersilakannya duduk
3. Melakukan anamnesa
2. Peralatan
4. Melakukan pemeriksaan fisik;
2.1.
Timbang
inspeksi, auskultasi, palpasi, perkusi,
an Badan
laboratorium (k/p).
2.2.
Tensime 5. Menentukan diagnosa
ter
6. Melakukan terapi / pengobatan
2.3.
Stetosko 7.
Konseling /
p
penyuluhan
2.4.
Spatel
lidah
2.5.
Termom
eter
2.6.
Senter +
baterai
2.7.
Kertas
Resep
2.8.
Ballpoin
t
2.9.
Surat
Rujukan
2.10. Surat Ket.
Sakit
OUTPUT
1.
Pasi
en mendapat pelayanan
dengan tepat.
2.
Diketahui keluhan dan
keadaan pasien serta
penyakitnya.
5. Pasien mendapat
pengobatan sesuai
standar pengobatan.
6. Pasien mengerti
penyakitnya dan
mengetahui tindakan
yang harus dilakukan.
3. Perlengkapan
3.1.
Meja
dan kursi
3.2.
Kartu
Rawat Jalan
3.3.
Tempat
tidur periksa
3.4.
Tempat
cuci tangan
3.5.
Antisept
ik
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
21
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas
Kota Besi,
PROSEDUR
PELAYANAN DI KLINIK
UMUM/UGD
No. :
/PKMKB/TU/V/2015.
Edisi ke : 1
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
22
Anamnesa
Pemeriksaan fisik
Pemeriksaan Laboratorium (k/p)
Terapi / Pengobatan
Selesai
6. Referensi
6.1. Ditjen P2M dan PLP, Pedoman Penanggulangan ISPA, Depkes RI, Jakarta, 1995 *
6.2. Ditjen ............
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
23
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
24
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
: Pelayanan Pemeriksaan
Pasien Dewasa Penderita Diare
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter Umum
1.2. Perawat
2. Peralatan
2.1.
Timbang
an Badan
2.2.
Tensime
ter
2.3.
Stetosko
p
2.4.
Spatel
lidah
2.5.
Termom
eter
2.6.
Senter +
baterai
2.7.
Kertas
Resep
2.8.
Ballpoin
t
2.9.
Surat
Rujukan
2.10.
Surat
Ket. Sakit
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
PROSES
Memanggil
pasien sesuai antrian
Memberi salam
dan mempersila-kannya duduk
Melakukan
anamnesa
Menimbang
berat badan pasien
Membaringkan
pasien di tempat tidur
Melakukan
pemeriksaan fisik; inspeksi,
auskultasi, palpasi, perkusi,
laboratorium (k/p).
Menentukan
diagnosa
Melakukan
terapi / pengobatan
Konseling /
penyuluhan
OUTPUT
1. Pasien mendapat
pelayanan dengan tepat.
2. Diketahui keluhan dan
keadaan pasien serta
penyakitnya.
3. Pasien mendapat
pengobatan sesuai
standar pengobatan.
4. Pasien mengerti
penyakitnya dan
mengetahui tindakan
yang harus dilakukan.
3. Perlengkapan
3.1.
Meja
dan kursi
3.2.
Kartu
Rawat Jalan
3.3.
Tempat
tidur periksa
3.4.
Tempat
cuci tangan
3.5.
Antisept
ik
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
25
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas
Kota Besi,
PROSEDUR
PELAYANAN DI KLINIK
UMUM/UGD
No. :
/PKMKB/TU/V/2015.
Edisi ke : 1
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
26
b. Auskultasi
- peristaltik usus ( bising usus, normal atau tidak )
- bunyi jantung ( bunyi jantung I II, normal atau tidak )
- bunyi paru-paru ( bunyi napas dasar vesikuler, normal atau tidak )
c. Palpasi
- ubun-ubun besar, normal atau cekung
- saat kulit ditarik/dicubit, apakah turgor kulit kembali dengan cepat, lambat atau
sangat lambat ( > 2 detik ).
- suhu badan panas atau tidak
d. Perkusi
- keadaan perut, kembung atau tidak.
- pembesaran organ dalam ( hati, limfa ), ada atau tidak.
4.6.
Menentukan diagnosa.
4.7.
Mencatat hasil pemeriksaan di kartu rawat jalan dan di register rawat jalan.
4.8.
Melakukan terapi / pengobatan, baik suntikan, resep atau rujukan (k/p).
4.9.
Konseling / penyuluhan.
4.10.
Membereskan peralatan.
4.11. Selesai.
5. Bagan Alur Prosedur
Tenaga Pelaksana
Memanggil Pasien
Klien
a.
b.
c.
d.
Anamnesa
Pemeriksaan fisik
Pemeriksaan Laboratorium (k/p)
Terapi / Pengobatan
Selesai
6. Referensi
- Ditjen P2M dan PLP, Pedoman Penanggulangan Diare, Depkes RI, Jakarta, 1995 *
- Ditjen ...........................
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
27
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Pasien Tertentu
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter Umum
1.2. Bidan
1.3. Perawat
1.
2.
3.
2. Peralatan
2.1. Spuit 3 ml
2.2. Obat Suntik Sesuai
Keperluan
2.3. Kapas alkohol
3. Perlengkapan
3.1.
Meja dan
kursi
3.2.
Tempat
tidur periksa
3.3.
Tempat cuci
tangan
3.4.
Antiseptik
4.
5.
6.
7.
PR O S E S
Menyiapkan obat suntik
menggunakan spuit 3 ml
Mempersilakan pasien untuk
berbaring di tempat tidur
Menyuntikkan obat yang
diperlukan tersebut di daerah
glateus maximus secara intra
muskuler
Mencatat nama obat yang
digunakan di kartu rawat jalan dan
di resep
Konseling / penyuluhan
Membereskan peralatan
Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
1. Pasien sudah mendapat-kan
obat melalui suntikan
28
PROSEDUR
PELAYANAN DI KLINIK
UMUM/UGD
No. :
/PKMKB/TU/V/2015.
Edisi ke : 1
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota
Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
29
Siapkan obat
Tata pasien
Suntik IM, glateus maximus
Catat
Selesai
6. Referensi :
6.1. Panitia Penyusun RS. PGI. Tjikini, Pedoman Ruangan Jilid 2, Perasat-Perasat Perawatan
Lanjutan Ed. Ke-2, RS. PGI. Tjikini, Jakarta, 1987.
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
30
KLINIK GIGI
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
31
KLINIK GIGI
Anamnesa
Pemeriksaan
fisik
PASIEN
/ KLIEN
?
LABORATORIUM
Tidak
Ya
DIAGNOSA
HASIL
?
RUJUK RS
Tidak
TERAPI /
TINDAKAN
APOTEK
Ya
TATA
USAHA
Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
32
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
: Pencabutan Gigi
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Perawat Gigi
2. Peralatan
2.1. Iodine Povidone
2.2. Alkohol 70 %
2.3. Kapas tampon
2.4. Obat anestesi
lokal (lidokain)
2.5. Kaca mulut
2.6. Pinset
2.7. Sonde mulut
2.8. Exaconator
2.9. Bor gigi
2.10. Spuit 3 ml
3. Perlengkapan
3.1. Meja dan kursi
3.2. Kartu Rawat
Jalan
3.3. Kursi
pemeriksaan gigi
lengkap
3.4. Meja alat
3.5. Tempat cuci
tangan
3.6. Antiseptik
3.7. Ballpoint
PROSES
OUTPUT
1. Menyiapkan alat
Gigi telah dicabut,
2. Menjelaskan prosedur dan tujuan
keluhan hilang
tindakan
3. Anamnesa pengalaman pasien ( apakah
pernah cabut gigi, reaksinya dan apakah
alergi terhadap obat )
4. Mengatur posisi pasien
5. Mencuci tangan, kemudian
mengenakan hand schoen dan masker
6. Menganastesi lokal
7. Menanyakan apakah sudah tidak terasa
apa-apa ( mati rasa pada daerah bekas
suntikan )
8. Melepas gigi dari gusi alveolar bein
9. Mencabut gigi dengan gerakan
rotasi/luksasi
10. Pasien dipersilakan kumur-kumur
11. Memasukkan spongistan pada bekas
pencabutan
12. Memberikan tampon yang telah
dibasahi iodine povidone pada bekas
pencabutan.
13. Membereskan peralatan
14. Mencuci tangan
15. Memberikan resep kepada pasien
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
33
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
PROSEDUR PELAYANAN DI
KLINIK GIGI
No. :
/PKMKB/TU/V/2013
Edisi ke : 1
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
34
Klien
a.
b.
c.
d.
e.
Selesai
6. Referensi :
6.1. Dirjen. Binkesmas. Pedoman Kerja Puskesmas, Depkes RI., Jakarta 1991/1992
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
35
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
36
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Perawat Gigi
2. Peralatan
2.1. Iodine Povidone
2.2. Alkohol 70 %
2.3. Kapas tampon
2.4. Obat anestesi
lokal (lidokain)
2.5. Kaca mulut
2.6. Pinset
2.7. Sonde mulut
2.8. Exaconator
2.9. Bor gigi
2.10. Spuit 3 ml
PROSES
1. Memberi salam, mempersilakan
pasien duduk
2. Anamnesa keluhan utama dan
keluhan tambahan
3. Melakukan pemeriksaan klinik
4. Menegakkan diagnosa
5. Melakukan penambalan
6. Mencatat dalam kartu rawat jalan
dan register
7. Membereskan peralatan
8. Mencuci tangan
OUTPUT
Gigi telah ditambal, keluhan
hilang
3. Perlengkapan
3.1. Meja dan kursi
3.2. Kartu Rawat
Jalan
3.3. Kursi
pemeriksaan gigi
lengkap
3.4. Meja alat
3.5. Tempat cuci
tangan
3.6. Antiseptik
3.7. Ballpoint
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
37
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
PROSEDUR PELAYANAN DI
KLINIK GIGI
No. :
/PKMKB/TU/V/2013
Edisi ke : 1
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
38
l.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
a.
b.
c.
d.
e.
Selesai
6. Referensi :
6.1. Dirjen. Binkesmas. Pedoman Kerja Puskesmas, Depkes RI., Jakarta 1991/1992
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
39
KLINIK K I A /
KB
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
40
KLINIK K I A / K B
Anamnesa
Pemeriksaan
fisik
PASIEN
/ KLIEN
?
LABORATORIUM
Tidak
Ya
DIAGNOSA
HASIL
?
RUJUK RS
Tidak
TERAPI /
TINDAKAN
APOTEK
Ya
TATA
USAHA
Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
41
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
: Pelayanan Pemeriksaan
Ibu Hamil
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Ibu Hamil
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter Umum
1.2. Bidan
1.3. Perawat Terlatih
PR O S E S
1. Memanggil pasien sesuai
antrian
2. Peralatan
2.1. Timbangan Badan
2.2. Alat ukur TB
2.3. Tensimeter
2.4. Stetoskop
2.5. Stetoskop Leanec
2.6. Dopler
2.7. Pita ukur LILA
2.8. Termometer
2.9. Spatel lidah
2.10. Senter + baterai
2.11.Kertas Resep
2.12. Ballpoint
2.13. Surat Rujukan
2.14. Surat Ket. Sakit
2. Melakukan anamnesa
4. Menentukan diagnosa
5. Melakukan terapi / pengobatan
OUTPUT
1. Pasien mendapat pelayanan
dengan cepat dan tepat.
2. Diketahui keluhan dan
keadaan pasien serta
penyakitnya.
3. Pasien mendapat pengobatan /
resep
4. Pasien mengerti penyakitnya
dan tindakan yang harus
dilakukan.
5. Penanganan sesuai prosedur
tetap
6. Konseling / penyuluhan
3. Perlengkapan
3.1. Meja dan kursi
3.2. Kartu Rawat Jalan
3.3. KMS Ibu Hamil
3.4. Register
Kunjungan
3.5. Kohort Ibu hamil
3.6. Formulir Asuhan
Kebidanan
3.7. Tempat tidur
periksa
3.8. Tempat cuci
tangan
3.9. Antiseptik
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
42
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
PROSEDUR PELAYANAN DI
KLINIK K I A
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Anamnesa
Pemeriksaan fisik
Pemeriksaan Laboratorium (k/p)
Terapi / Pengobatan
Selesai
6. Referensi : -
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
43
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Ibu Hamil
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter Umum
1.2. Bidan
1.3. Perawat Terlatih
2. Peralatan
2.1. Timbangan Badan
2.2. Alat ukur TB
2.3. Tensimeter
2.4. Stetoskop
2.5. Stetoskop Leanec
2.6. Dopler
2.7. Pita pengukur LILA
2.8. Termometer
2.9. Spatel lidah
2.10. Senter + baterai
2.11.Kertas Resep
2.12. Ballpoint
2.13. Surat Rujukan
2.14. Surat Ket. Sakit
PR O S E S
1. Memanggil pasien sesuai
antrian
2. Melakukan anamnesa umum
dan anamnesa kebidanan
3. Melakukan pemeriksaan fisik;
inspeksi, auskultasi, palpasi,
perkusi, laboratorium (k/p).
4. Menentukan diagnosa
5. Melakukan terapi / pengobatan
6. Konseling / penyuluhan
OUTPUT
1. Bumil mendapat pelayanan
dengan cepat dan tepat, sesuai
dengan kebutuhannya.
2. Diketahui keluhan dan
keadaan pasien serta
penyakitnya.
3. Dapat mendeteksi
kemungkinan kehamilan dan
atau kehamilan resiko tinggi.
4. Bumil mendapat pengobatan /
resep
5. Bumil mengerti penyakitnya
dan tindakan yang harus
dilakukan.
6. Penanganan sesuai prosedur
tetap
7. Buku register, kohort dan
asuhan kebidanan terisi
dengan baik dan benar.
3.
Perlengkapan
3.1. Meja dan kursi
3.2. Kartu Rawat Jalan
3.3. KMS Ibu Hamil
3.4. Register Kunjungan
3.5. Kohort Ibu hamil
3.6. Formulir Asuhan
Kebidanan
3.7. Tempat tidur periksa
3.8. Tempat cuci tangan
3.9. Antiseptik
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
44
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
PROSEDUR PELAYANAN DI
KLINIK K I A
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
45
4.12.
Selesai.
Anamnesa
Pemeriksaan fisik
Pemeriksaan Laboratorium (k/p)
Terapi / Pengobatan
Selesai
6. Referensi :
6.1. Ditjen. Binkesmas., Standar Pelayanan Kebidanan, Depkes. RI., 1997*
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
46
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Ibu Hamil
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter Umum
1.2. Bidan
1.3. Perawat
PR O S E S
1. Memanggil pasien sesuai antrian
2. Melakukan anamnesa KB
( terutama pada akseptor baru )
3. Melakukan pemeriksaan fisik;
penimbangan berat badan dan
2. Peralatan
tekanan darah
2.1.
Ti 4. Memberitahu ibu kondisi yang
mbangan Badan
dapat diberikan suntikan KB.
2.2.
Te 5. Menyiapkan obat suntik KB
nsimeter
menggunakan spuit 3 ml.
2.3.
Ste 6. Mempersilakan ibu untuk
toskop
berbaring di tempat tidur
2.4.
Ba 7. Menyuntikkan obat KB tersebut di
llpoint
daerah glateus maximus secara
2.5.
Ka
intra muskuler
rtu KB
8. Mengisi kartu KB dan menuliskan
2.6.
Re
tanggal suntik ulang
gister KB
9. Mencatat kunjungan di register
2.7.
Sp
KB
uit 3 ml
10. Konseling / penyuluhan
2.8.
Ob 11. Selesai
at Suntik KB
2.9.
Ka
pas alkohol
OUTPUT
1. Ibu sudah mendapatkan
suntik KB
2. Ibu mengetahui waktu suntik
ulang
3. Kartu dan register KB terisi
dengan benar
3. Perlengkapan
3.1.
Meja dan
kursi
3.2.
Tempat
tidur periksa
3.3.
Tempat cuci
tangan
3.4.
Antiseptik
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
47
PROSEDUR PELAYANAN DI
KLINIK K I A
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota
Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
48
49
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
50
I M U N I S AS I
YAN IMUNISASI
Anamnesa
Pemeriksaan
PASIEN
(K/P)
Prosedur dan Standar
Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas fisik
Kota Besi
/ KLIEN
51
?
PANAS
Tidak
Ya
IMUNISASI
TUNDA
TT
CATIN
DPT
Ya
Ya
TATA
USAHA
Bukan
BERI
PARASETAMO
L
Selesai
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan Imunisasi
Sub Topik
: Imunisasi BCG
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
:
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
52
Kelompok Sasaran
: Bayi 0 11 bulan
INPUT
3.
Pelaksana
Tugas :
3.0. Perawat
3.1. Bidan
4.
5.
1.
2.
Peralatan
4.0. Vaksin BCG
4.1. Pelarut Vaksin
BCG
4.2. Gergaji ampul
4.3. Spuit 5 ml
4.4. Spuit 1 ml
4.5. Kapas steril
non alkohol
4.6. K M S
4.7. Buku
Pencatatan
Imunisasi Bayi
4.8. Ballpoint
3.
4.
5.
6.
Tanggal
PR O S E S
Menyiapkan peralatan sesuai
dengan standar I N P U T
Menuliskan tanggal imunisasi
pada buku pencatatan dan KMS
bayi yang diimunisasi
Menyiapkan vaksin BCG
(mengoplos vaksin dengan
pelarut)
Membersihkan tempat/lokasi
yang akan disuntik dengan
kapas steril non alkohol
Menyuntikkan vaksin
Membereskan peralatan
:
OUTPUT
1. Bayi telah dilakukan /
diberikan imunisasi BCG.
Perlengkapan
5.0. Termos vaksin
5.1. Chilled Water
Pack (air es / es
yang dicairkan)
5.2. Tas imunisasi
5.3. Epinefrin /
Adrenalin
injeksi
PROSEDUR PELAYANAN
IMUNISASI
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
53
1. Tujuan
Prosedur ini disusun sebagai pedoman tertulis bagi pelaksana pelayanan imunisasi BCG pada bayi.
2. Ruang Lingkup
Prosedur ini digunakan di dalam wilayah kerja UPTD. Puskesmas Kota Besi, baik Pelayanan di
dalam gedung maupun di luar gedung.
3. Uraian Umum
Prosedur ini dilaksanakan oleh Pelaksana Pelayanan di UPTD. Puskesmas Kota Besi yang
melakukan imunisasi pada bayi di dalam wilayah kerja UPTD. Puskesmas Kota Besi, sejak tanggal
disahkan, selama fasilitas dan kondisi memungkinkan.
4. Prosedur
a. Siapkan peralatan dan perlengkapan imunisasi sesuai dengan standar.
b. Memberi tahu dan menjelaskan pada pasien.
c. Menuliskan tanggal pemberian imunisasi pada KMS bayi yang bersangkutan dan pada buku
pencatatan imunisasi bayi pada kolom yang telah ditentukan ( yang sesuai ).
d. Mencuci tangan ( bisa menggunakan kapas alkohol ).
e. Menyiapkan vaksin BCG ( mengoplos vaksin dan pelarut, kemudian mengambilnya sebanyak
0,05 ml menggunakan spuit 1 ml).
f. Menata pasien dan membebaskan daerah yang akan disuntik dari pakaian ( lengan kanan atas
sepertiga proximal = otot deltoid ).
g. Menentukan dan mengatur posisi anak yang akan disuntik dengan cara menegangkan kulit
yang akan disuntik.
h. Membersihkan lokasi yang akan disuntik menggunakan kapas kering steril atau kapas yang
telah direbus.
i. Menyuntikkan vaksin BCG secara intra kutan, ditandai dengan terjadi gelembung warna putih
di sekitar daerah suntikan.
j. Merapikan pasien / klien.
k. Menata peralatan, dan membuang limbah imunisasi pada kotak ( safety box injection )
l. Mencuci tangan.
54
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
55
No. Standar
Topik
: Pelayanan Imunisasi
Sub Topik
: Imunisasi Folio
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Bayi 0 11 bulan
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1.
Perawat
1.2.
Bidan
1.3.
Kader
2. Peralatan
2.1.
Vaksin
Folio
2.2.
Pipet
tetes
2.3.
Pinset
2.4.
KMS
2.5.
Buku
Pencatatan
Imunisasi
Bayi
2.6.
Ballpoint
PROSES
1. Menyiapkan peralatan sesuai
dengan standar I N P U T
2. Menuliskan tanggal imunisasi
pada buku pencatatan dan
KMS bayi yang diimunisasi
3. Menyiapkan vaksin Folio
(membuka tutup botol
menggunakan pinset, dan
menggantinya dengan pipet
tetes folio)
4. Meneteskan vaksin ke mulut
5. Membereskan peralatan
OUTPUT
1. Bayi telah dilakukan /
diberikan imunisasi Folio
3. Perlengkapan
3.1.
Termos vaksin
3.2.
Chilled Water
Pack
(air es / es
yang
dicairkan)
3.3.
Tas
imunisasi
3.4. Epinefrin /
Adrenalin
injeksi
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
56
PROSEDUR PELAYANAN
IMUNISASI
No. : /PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke :
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
57
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
58
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan Imunisasi
Sub Topik
: Imunisasi DPT
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Bayi 2 11 bulan
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Perawat
1.2. Bidan
2. Peralatan
2.1. Vaksin DPT
2.2. Spuit 3 ml / 1 ml
2.3. Kapas alkohol
2.4. K M S
2.5. Buku Pencatatan
Imunisasi Bayi
2.6. Ballpoint
PR O S E S
1. Menyiapkan peralatan sesuai
dengan standar I N P U T
2. Menuliskan tanggal imunisasi
pada buku pencatatan dan
KMS bayi yang diimunisasi
3. Menyiapkan vaksin DPT
4. Membersihkan tempat/lokasi
yang akan disuntik dengan
kapas alkohol
5. Menyuntikkan vaksin
6. Membereskan peralatan
OUTPUT
2. Bayi telah dilakukan /
diberikan imunisasi DPT.
3. Perlengkapan
3.1. Termos vaksin
3.2. Chilled Water
Pack (air es / es
yang dicairkan)
3.3. Tas imunisasi
3.4. Epinefrin /
Adrenalin
injeksi
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
59
PROSEDUR PELAYANAN
IMUNISASI
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
60
Selesai
6. Referensi
6.1. Panitia Penyusun RS. PGI. Tjikini, Pedoman Perawatan Ruangan Jilid 2, Perasat-Perasat
Perawatan Lanjutan Ed. Ke-2, RS. PGI. Tjikini, Jakarta, 1987
6.2. Dirjen P2M dan PL, Modul Latihan Petugas Imunisasi Ed. Ke-7, Depkes. Dan Kessos. RI,
Jakarta, 2000
6.3. Ditjen PPM dan PL, Modul latihan Penyuntikan yang Aman (Injection Safety) dan
Imunisasi Hepatitis B, Ditjen PPM & PL Depkes RI dan PATH, Jakarta, 2001.
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
61
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan Imunisasi
Sub Topik
: Imunisasi Campak
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Bayi 9 14 bulan
INPUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1.
Perawat
1.2.
Bidan
2. Peralatan
Vaksin Campak
Pelarut Vaksin
Campak
Spuit 5 ml
Spuit 1 ml / 2,5 ml
Kapas alkohol
KMS
Buku
Pencatatan
Imunisasi
Bayi
Ballpoint
Epinefrin /
Adrenalin
injeksi
PR O S E S
1. Menyiapkan peralatan sesuai
dengan standar I N P U T
2. Menuliskan tanggal imunisasi
pada buku pencatatan dan
KMS bayi yang diimunisasi
3. Menyiapkan vaksin Campak
(mengoplos vaksin dengan
pelarut)
4. Membersihkan tempat/lokasi
yang akan disuntik dengan
kapas alkohol
5. Menyuntikkan vaksin
6. Membereskan peralatan
OUTPUT
2. Bayi telah dilakukan /
diberikan imunisasi Campak.
3. Perlengkapan
Termos vaksin
Chilled Water Pack (air
es / es yang
dicairkan)
Tas imunisasi
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
62
PROSEDUR PELAYANAN
IMUNISASI
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke :
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
63
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
64
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan Imunisasi
Sub Topik
: Imunisasi Hepatits B
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Bayi 0 11 bulan
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1.
Perawat
1.2.
Bidan
2. Peralatan
2.1.
Vaksin
Hepatitis B
2.2.
Spuit 3
ml / 1 ml
2.3.
Kapas
alkohol
2.4.
KMS
2.5.
Buku
Pencatatan
Imunisasi Bayi
2.6.
Ballpoi
nt
PROSES
1. Menyiapkan peralatan sesuai
dengan standar I N P U T
2. Menuliskan tanggal imunisasi
pada buku pencatatan dan
KMS bayi yang diimunisasi
3. Menyiapkan vaksin Hepatitis
B.
4. Membersihkan tempat/lokasi
yang akan disuntik dengan
kapas alkohol
5. Menyuntikkan vaksin
6. Membereskan peralatan
OUTPUT
1. Bayi telah dilakukan /
diberikan imunisasi Hepatitis
B.
3. Perlengkapan
3.1.
Termos vaksin
3.2.
Chilled Water
Pack (air es /
es yang
dicairkan)
3.3.
Tas
imunisasi
3.4. Epinefrin /
Adrenalin
injeksi
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
65
PROSEDUR PELAYANAN
IMUNISASI
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
66
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
67
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan Imunisasi
Sub Topik
: Imunisasi TT
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1.
Perawat
1.2.
Bidan
2. Peralatan
2.1.
Vaksin
TT
2.2.
Spuit
3 ml / 1 ml
2.3.
Kapas
alkohol
2.4.
KMS
2.5.
Buku
Pencatatan
Imunisasi
Bumil
2.6.
Ballpoint
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
PROSES
Menyiapkan peralatan sesuai
dengan standar I N P U T
Menuliskan tanggal imunisasi
pada buku pencatatan dan
2.1. KMS ibu hamil yang
diimunisasi, atau
2.2.
Kartu rawat jalan
bagi WUS / Catin
Menyiapkan vaksin TT
Membersihkan tempat/lokasi
yang akan disuntik dengan
kapas alkohol
Menyuntikkan vaksin
Membereskan peralatan
Bagi WUS Catin selanjutnya
ke tata usaha untuk mendapatkan surat keterangan.
OUTPUT
1. WUS / Bumil telah dilakukan /
diberikan imunisasi TT.
3. Perlengkapan
3.1.
Termos vaksin
3.2.
Chilled Water
Pack
(air es / es
yang
dicairkan)
3.3.
Tas
imunisasi
3.4.
Epinefrin /
Adrenalin
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
68
injeksi
PROSEDUR PELAYANAN
IMUNISASI
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke :
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
69
i.
j.
k.
l.
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
70
APOTEK
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
71
YAN APOTEK
Terima resep
PASIEN
/ KLIEN
?
JELAS
Tidak
Ya
KONSUL KE
PEMBUAT RESEP
SIAPKAN OBAT
&
PERLENGKAPAN
?
OBAT
JADI
Ya
Bukan
(PUYER)
Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
72
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan di Apotek
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Seluruh Pasien
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Ass Apoteker
1.2. Perawat
1.3. Pekarya
PROSES
1. Menerima resep dari pasien,
kemudian membacanya.
2. Meracik obat sesuai dengan resep
3. Menggerus obat sampai halus
4. Menyiapkan kertas puyer
2. Peralatan
5. Membagi obat ke atas kertas puyer.
2.1. Mortir dan
6. Membungkus obat
stamper
7. Menulis etiket obat
2.2. Kertas Puyer
8. Memasukkan obat dan etiketnya ke
2.3. Sudip
dalam plastik klip
2.4. Kasa / spon
9. Memanggil pasien dan menjelaskan
bersih
aturan minumnya.
10. Memmbersihkan mortir dan stamper.
3. Perlengkapan
11. Membereskan peralatan
3.1. Meja dan kursi 12. Selesai
3.2. Lemari obat
3.3. Plastik Klip
3.4. Etiket Obat
3.5. Ballpoint
3.6. Kertas resep
3.7. Spidol
3.8. Staples
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
1. Pasien mendapat
pelayanan dengan tepat.
2. Pasien anak menjadi
mudah meminum
obatnya.
73
PROSEDUR PELAYANAN DI
APOTEK
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
74
Pasien
Selesai
6. Referensi
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
75
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Penyimpanan Obat
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Sediaan Obat
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Penanggung
jawab obat
2. Peralatan
2.1. Ballpoint
2.2. Kartu stok obat
3. Perlengkapan
3.1. Lemari / Rak
bertutup
1.
2.
3.
4.
5.
6.
PROSES
Menerima obat dari GFK.
Memeriksa kesesuaian antara
permintaan di LPLPO dengan yang
diberikan dan kalau ada yang rusak.
Mencatat jumlah obat di kartu stok
Menyusun obat-obatan di lemari /
rak penyimpanan beserta kartu stok.
Membereskan peralatan
Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
Obat dapat terjaga kualitas
dan kuantitasnya.
76
PROSEDUR PENYIMPANAN
OBAT
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
77
Terima obat
Cocokkan dengan LPLPO
Catat di Kartu Stok
Masukkan dan susun di lemari
Selesai
6. Referensi
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
78
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan di Apotek
Sub Topik
: Seluruh Pasien
Kelompok Sasaran
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Ass Apoteker
1.2. Perawat
1.3. Pekarya
2. Peralatan
2.1. Obat-obatan
2.2. Plastik Klip
2.3. Etiket Obat
2.4. Ballpoint
3. Perlengkapan
3.1. Meja dan kursi
3.2. Lemari obat
3.3. Kertas resep
3.4. Spidol
3.5. Staples
Tanggal
PROSES
1. Menerima resep dari pasien,
kemudian membacanya.
2. Meracik obat sesuai dengan resep
3. Menulis etiket obat
4. a. Menempelkan pada botol obat
sirup.
b. Memasukkan obat dan etiketnya
ke dalam plastik klip
5. Memanggil pasien dan menjelaskan
aturan minumnya.
6. Membereskan peralatan
7. Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
1. Pasien mendapat
pelayanan dengan cepat
dan tepat.
79
PROSEDUR PELAYANAN DI
APOTEK
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
80
5.
Selesai
6.
Referensi
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
81
TATA USAHA
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
82
PASIEN
/ KLIEN
MENYIAPKAN SURAT
SESUAI KEPERLUAN
PASIEN / KLIEN
SELESAI
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
83
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan Ketatausahaan
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Keluarga Miskin
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1.
Perawat
1.2.
Pekarya
1.3.
Penangg
ung jawab
program
2. Peralatan
2.1.
Kartu
Sehat/
JPS/Gakin
2.2.
Stempel
dan bantalan
cap
2.3.
Ballpoin
t
2.4.
Buku
register
3. Perlengkapan
3.1.
Meja
dan kursi
3.2.
Spidol
3.3.
Staples
PROSES
1. Memberi salam, dan mempersilakan pasien
untuk duduk
2. Menjelaskan syarat-syarat untuk mendapatkan
Kartu Sehat/JPS/Gakin
3. Meminta persetujuan dari Pimpinan
4. Menuliskan data yang diperlukan di dalam buku
register keluarga miskin
5. Membuat Kartu Sehat/ JKN/Gakin ( nomor,
identitas, stempel dan tanda tangan yang
bersangkutan.
6. Menyerahkan Kartu Sehat/ JKN/Gakin kepada
klien/pasien
7. Membereskan peralatan
8. Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
1. Pasien dari
keluarga
miskin
terjamin
pelayanan
kesehatannya
84
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota
Besi,
PROSEDUR PELAYANAN
KETATAUSAHAAN
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
Klien
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Terima pasien
Jelaskan syarat memperoleh Kartu Sehat
Persetujuan Pimpinan
Tulis data buku register dan kartu
Serahkan kartu
Selesai
Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
85
6. Referensi :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
86
No. Standar
/PKM-KB/TU/V/2015
Standar diharapkan
dicapai pada
Topik
: Pelayanan Ketatausahaan
Sub Topik
Tanda tangan
Penanggung jawab
Standar
Tanggal
Kelompok Sasaran
: Seluruh Pasien
I N PUT
1. Pelaksana Tugas :
1.1. Dokter
1.2. Pekarya
1.3. Perawat
2. Peralatan
2.1. Ballpoint
2.2. Blanko Surat
Rujukan
2.3. Stempel dan
bantalan
2.4. Agenda surat
keluar
2.5. Amplop
3. Perlengkapan
3.1.
Kartu
Sehat/
JKN/Gakin atau
Kartu Askes
(bila ada)
3.2.
Meja
dan kursi
3.3.
Staples
3.4.
Mesin
ketik
PROSES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Memberi
salam, dan mempersilakan pasien / klien
untuk duduk
Menerima
surat rujukan dari Poliklinik
Mengagend
akan surat rujukan
Memasukka
n surat rujukan ke dalam amplop
Menyerahka
n surat rujukan kepada klien/ pasien
Memberesk
an peralatan
Selesai
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
OUTPUT
Pasien dapat
dilayani dengan
cepat.
87
Disahkan oleh :
Kepala UPTD. Puskesmas Kota Besi,
PROSEDUR PELAYANAN
KETATAUSAHAAN
No. :
/PKMKB/TU/V/2015
Edisi ke : 1
KASPUL ANWAR
NIP. 19631708 198603 1 046
Tanggal :
a.
b.
c.
d.
e.
Terima pasien
Terima surat rujukan
Mengagendakan surat
Serahkan surat rujukan kepada klien
Selesai
Selesai
6. Referensi :
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
88
LAMPIRAN LAMPIRAN
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
89
Klien
Lampiran 1 :
DENAH RUANGAN UPTD. PUSKESMAS KOTA BESI
WC
GUDANG
GD OBAT /
UGD
APOTEK
GIZI / SANITASI
Ka . PUSK
Aula
Apotek
Loket
Klinik Umum
Gudang Obat
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
Penanggulangan Penyakit /
Laboratorium
90
Lampiran 2 :
Sekretaris
Bendahara
Penunjang
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Loket
Klinik Umum
Klinik Gigi
Klinik KIA / KB
Penanggulangan Penyakit (ML/BB)
Laboratorium
Imunisasi
Tata Usaha
Apotek
Kesling / Surveilans
Gizi
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
Hendra.
Hj Khairiah Amd Kep.
Nyai Asi, AMK.g.
Idawati.
Endang Suhardi, Amd Kep.
Ratna Kumala Sari, Amd Ak
Kardiansyah, Amd Kep.
Filmansyah..
Mei Dony
Syamsuddin , SKM.
Yuspihani, AMG.
Prosedur dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan UPTD. Puskesmas Kota Besi
91