Apostila - Gestão de Projetos

GESTO DE PROJETOS
DEFINIES E OBJETIVOS
DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS
FUNO GERENCIAL
AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E INSTITUCIONAL
ANLISE DA VIABILIDADE
O GUIA PMBOK
FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS
FASES DO PROJETO
REAS DE CONHECIMENTo DA GESTO DE PROJETOS
Regra de divulgao do contedo desta aula

Palestrante: HANA MRKVICKOVA
Elaborado para: PALESTRA OFICIAL: GESTO DE PROJETOS (20 HORAS)
LEGALIDADE (DISCLAIMER)
Este curso um curso oficial desenvolvido pela GAUSS CONSULTING
GROUP na pessoa do profa. HANA MRKVICKOVA como servio comunidade
profissional que deseja beneficiar-se dos conhecimentos aqui contidos
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pretexto, ser utilizadas, divulgadas, alteradas, impressas ou copiadas, total ou
parcialmente, por pessoas no autorizadas.
2
Profa. Hana Mrkvickova
Consultora de gesto e instrutura de cursos na rea de

gesto de projetos e de consultoria.
Scia-Diretora da FSA Company.
Associada do PMI (2007) e voluntria gerente de

projetos (2013) do Project Management Institute (PMI)
Captulo So Paulo e instrutora de cursos;
Project Management Professional (PMP) pelo PMI;
Vencedora do Prmio Voluntrio do ano 2014 do PMI
So Paulo.
Associada (2013) e Diretora do IBCO (Instituto Brasileiro

de Consultores de Organizao).
Consultora Certificado CMC (Certified Management
Consultant) pelo IBCO / ICMCI (The International Council
of Management Consulting Institutes)
Economista de formao pela VSE (Repblica Tcheca);
Mestrados em Comrcio Internacional e Logstica pela
VSE (Repblica Tcheca);
Mestrado em Economia de Comrcio Internacional e
Integrao Europia pela Staffordshire University (Reino
Unido);
MBA Internacional pela Fundao Instituto de
Administrao (FIA/USP).
3
Alguns clientes
Alguns clientes
Curso de Gerenciamento de Projetos
O tempo curto
No apenas um treinamento
No apenas um workshop
um frum de discusso sobre Gerenciamento de
Projetos
Agenda
Segunda-feira 17/10/2016:
Manh:
Dinmica
Dimenses e modalidades de projetos
Funo gerencial
Aumento da eficcia organizacional e institucional
Tarde:
Anlise da viabilidade
O Guia PMBOK
Fundamentos do Gerenciamento de Projetos
Fases do projeto
Agenda
Tera-feira 18/10/2016:
Manh:
Tarde:
reas de conhecimento da gesto de projetos:

- Gerenciamento da Integrao;
- Gerenciamento do Escopo (definio, criao de EAP,
verificao, controle);
- Gerenciamento do Tempo
- Gerenciamento dos Custos
- Gerenciamento da Qualidade
- Gerenciamento dos Recursos Humanos
- Gerenciamento das Comunicaes
- Gerenciamento dos Riscos
- Gerenciamento das Aquisies
- Gerenciamento das Partes Interessadas
Agenda
Quarta-feira 19/10/2016:
Manh:
Workshop prtico de gesto de projetos

Encarramento e Lies aprendidas

Projeto, Programa, Portfolio
Projeto: um esforo temporrio empreendido para criar um produto,
servio ou resultado exclusivo. (PMBOK 5ed. Pg. 3)
Projeto bem sucedido:
O escopo terminado;
No tempo;
No oramento;
Entregas com qualidade.

Exemplo de Projetos
1889
2750 aC
1930
Treinamento...
Estudo...

Exemplo de Projetos setor pblico
Obras
Servios
Planos, Estudos, Pesquisas
Entre outros

Projeto, Programa, Portflio
Portflio:
Conjunto de projetos, programas, subprogramas;
No precisam de interdependncia entre si;
Foco em atingir objetivos estratgicos.
Programa:
Um grupo de projetos relacionados;
So gerenciados do modo coordenados.

Interaes de gerenciamento de Portflios, Programas e
Projetos
Portflio
Subportflios
Projetos
Projetos
Programas
Subprogramas
Projetos
Projetos
Programas
Projetos
Subprogramas
Projetos

Gerenciamento de Projetos
A aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas
s atividades de projeto a fim de alcanar os seus objetivos.
(PMBOK 5ed. )
5 grupos de processos; 47 processos (planejamento 24 processos);

10 reas do conhecimento.

Projeto versus Processo
Processo: Conjunto de aes e atividades inter-relacionadas que so
executadas para criar um produto, servio ou resultado prespecificado.
Cada processo caracterizado por suas entradas, ferramentas e
tcnicas que podem ser aplicadas, e as sadas resultantes.
Equipe deveria selecionar os processos apropriados para cumprir os
objetivos do projeto. (47 processo 5 edio do PMBOK)
5 grupos de processos
FUNO GERENCIAL
FUNO GERENCIAL
Relao etre as partes interessadas e o projeto (PMBOK 5ed.)
FUNO GERENCIAL
Partes Interessadas
Pessoas ou organizaes com interesses no projeto:
Positivos ou negativos;
Internas ou externas.
Exemplos no Setor Pblico:
Pblico geral eleitores e contribuintes
Reguladores
Oposio
Imprensa
Fornecedores
Geraes futuras
Setor privado
FUNO GERENCIAL
Gerente de Projetos
Responsvel pelo sucesso ou fracasso do projeto;

Controla os recursos alocados no projeto;
Gerencia as restries do projeto;
Lidera e motiva a equipe;
Focado nos objetivos especificados do projeto;
Comunica-se o tempo todo.
FUNO GERENCIAL
Um bom Gerente de Projetos necessita...
Conhecimento
PMBOK (ou outro)
Gesto empresaria /
pblica
Fatores Ambientais
Habilidade
Liderana
Comunicao
Gesto de conflitos
Negociao
Desempenho do Projeto
Atitude
Protagonismo
Entusiasmo
Produtividade
FUNO GERENCIAL
Equipe do Projeto x Equipe de Gerenciamento
Equipe do Projeto:
Gerente de Projetos;
Grupo executor das atividades;
Equipe de Gerenciamento do Projeto
Pode ser dedicada ou compartilhada.
Equipe de Gerenciamento do Projeto:

Responsvel pelas atividades de gesto;
Geralmente so do PMO.
FUNO GERENCIAL
Patrocinador
Pessoa que proporciona recursos financeiros e outras necessidades;
Fornece apoio ao Gerente de Projetos e aprova o resultado final.
FUNO GERENCIAL
Clientes e Usurios
Clientes: pessoas ou organizaes que aprovaro e

gerenciaro o produto, servio ou resultado do projeto.
Usurios: pessoas ou organizaes que usaro o produto,
servio ou resultado do projeto.
Os clientes e usurios podem ser internos ou externos em
ralao organizao executora e tembm podem existir em
mltiplos nveis.
AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

INSTITUCIONAL

INSTITUCIONAL
Escritrio de Gerenciamento de Projetos (EGP, PMO)
um organismo dentro das organizaes responsvel por

centralizar e coordenar os projetos;
Funo principal: dar suporte ao GPs;
Gerencia recursos compartilhado entre projetos;
Desenvolve metodologias, melhores prticas e padres;
Coaching, mentoring e treinamentos;
Polticas, procedimentos, templates;
Coordena comunicao entre os projetos;
Tipos de EGP: 1. De suporte, 2. De controle, 3. Diretivo

INSTITUCIONAL
Estrutura organizacional (PMBOK 5 edio)

INSTITUCIONAL
Organizao funcional (PMBOK 5 edio)

INSTITUCIONAL
Organizao por projeto (PMBOK 5 edio)

INSTITUCIONAL
Organizao matricial fraca (PMBOK 5 edio)

INSTITUCIONAL
Organizao matricial balanceada (PMBOK 5 edio)

INSTITUCIONAL
Organizao matricial forte (PMBOK 5 edio)

INSTITUCIONAL
Resultados:
Atender s demandas com:
eficincia (utilizao racional dos recursos);
eficcia (capacidade de atingir resultados);
efetividade (observando a tica cvica).
O gerenciamento de projetos agrega qualidade gesto para que as
organizaes transformem o planejamento em resultados, otimizando
a alocao de recursos, diminuindo as surpresas e trazendo maior
eficincia gesto de projetos.

INSTITUCIONAL
Resultados:
PMO no setor pblico:

Priorizao das iniciativas estratgicas;
Continuidade do projeto, transico de uma fase do projeto para
outra;
Coordenao principalemte dos projetos com mltiplos
fornecedores, partes interessadas, etc.;
Participao ativa e a reviso de todas as parte do projeto;
Registro de ativos do projete e disponibilizao ao pblico.
Casos de sucesso: Governo do Estado do Esprito Santo
Estudo de viabilidade - Business Case
Trabalho rotineiro de fase pr-projeto;
Primeira fase de projeto; ou
Um projeto distinto e independente.
Estudo documentado de viabilidade
econmica usado para determinar a
validade dos benefcios de um
componente ainda sem definio
suficiente, usado com base para
autorizao de outras atividade de
gerenciamento de projeto.
Estudo de viabilidade - Business Case
Avaliao: Tcnica, Econmica, Financeira, Emprstimos e
financiamentos
Anlise: Benefcios, Custos, Valor presente lquido, Taxa interna de
retrono (%), Taxa mnima exigida (%).
Critrio:
custo-benefcio (cost-benefit analysis - CBA) analisa alternativas de
investimento;
custo-efetividade (cost effectiveness analysis - CEA) utilizado
quando no h como monetizar todos os efeitos;
multicritrio (MCA) quando existem mltiplos objetivos.
Project Finance / Parceria Pblico-Privada (PPP)
O Guia PMBOK
O Guia PMBOK
Guia do Conjunto de Conhecimentos
em Gerenciamento de Projetos
Guia para Gerenciamento de Projetos mais
reconhecido no mundo;
Fruto do trabalho voluntrio dos membros
do PMI;
Aplicvel maioria dos projetos;
Atende grandes reas, aplicaes e
negcios;
Descrio de processos, com suas entradas,
ferramentas e tcnicas e sadas;
um conjunto de boas prticas, NO
uma metodologia.
O Guia PMBOK
Extenso para Governo
Governmente Extension
Guia para Gerenciamento de Projetos no
setor Pblico.
O Guia PMBOK
Extenso para Governo
Particularidades:
Restries legais dos projetos do governo;
Responsabilidade perante o pblico (prestao de contas ocorre
aso rgos internos e externos ao governo);
Utilizao dos recursos pblicos (autorizao oramentria).
Oramento / Programas
Fatores externos: Mudanas de governo ou de direo poltica
FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Linha de Base: A verso aprovada de um produto de trabalho que
s pode ser alterado atravs de procedimentos formais de controle
de mudana e usada como uma base de comparao.
FASES DO PROJETO
FASES DO PROJETO
Ciclo de vida do projeto
Ocorre em uma ou mais das fases do ciclo de vida do produto;
Tem estgios comuns: incio, organizao e preparao, execuo,
encerramento.
Diferente para cada tipo de indstria. Setor pblico tem
particularidades em: Incio originao do projeto.
FASES DO PROJETO
Grupos de processos do
gerenciamento de projetos:
Conjunto de aes e atividades
inter-relacionadas que so
executadas para criar um produto,
servio ou resultado prespecificado.
5 Grupos:
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento e controle
Encerramento
FASES DO PROJETO
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Autoriza o incio de uma fase ou de um projeto. Estabelece objetivos.
Estudar a viabilidade de realizar um projeto;

Determinar o objetivo e as metas;
Determinar as expectativas dos envolvidos no projeto;
Definir o escopo;
Selecionar os primeiros integrantes da equipe do projeto;
Definir o gerente do projeto;
Formalizar a constituio do projeto.
FASES DO PROJETO
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Como atingir os objetivos estabelecidos. Qual o caminho a ser

seguido. O que tem que ser feito para se chegar l.
Detalhar o escopo do projeto (resultados, prazo e recursos);
Listar as atividades necessrias para alcanar os objetivos do
projeto;
Sequenciar as atividades e identifica os riscos;
Elaborar cronograma e oramento vivel para alocar recursos s
atividades;
Obter a aprovao dos envolvidos.
FASES DO PROJETO
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Colocar o plano em execuo. Garantir os recursos necessrios. Equipe

de projeto produz o que foi planejado.
Gerenciar a equipe do projeto;

Reunir-se com os integrantes da equipe do projeto;
Comunicar-se com os envolvidos;
Solucionar conflitos ou problemas que surgem durante a execuo;
Assegurar os recursos necessrios.
FASES DO PROJETO
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Evitar mudanas de rumo. Fazer as mudanas de rumo necessrias.

Onde estamos?
Monitorar os desvios;
Tomar aes corretivas para harmonizar o executado com o
programado;
Avaliar as solicitaes de alterao do projeto que envolvam escopo,
prazo e custo;
Quando necessrio, reprogramar o projeto e ajustar o nvel de
recursos;
Proceder os ajustes necessrios;
Obter a aprovao dos patrocinadores do projeto.
FASES DO PROJETO
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Formalizar o aceite do Produto do projeto. Tomar aes para

encerrar administrativamente o projeto. Lies aprendidas.
Encerrar as atividades e apreender com as lies aprendidas;

Avaliar os resultados finais do projeto;
Redigir o relatrio final;
Obter a aprovao formal das entregas do projeto;
Encerrar o contrato;
Armazenar as informaes do projeto;
Liberar a equipe.
REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE

PROJETOS
REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

reas de conhecimento
Os 47 processo de
gerenciamento so agrupados
em 10 reas de conhecimento
distintas.
Equipe utilizada essas e outras
reas de conhecimento, de modo
apropriado, para os seus projetos
especficos.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Gerenciamanto da Integrao
Inclui os processos para identificar, definir, combinar,
unificar e coordenar os vrios processos e atividades
dentro dos grupos de processos de gerencimamento
do projeto.
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Termo de abertura do projeto

Plano de gerenciamento do projeto
Monitoramento Relatrios de desempenho
Controle integrado de mudanas Solicitao de
mudana
Encerramento do projeto ou fase

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Termo de abertura do projeto
Documento formal para o incio do projeto;
Define e d autoridade ao Gerente de Projetos;
Identifica o propsito ou justificativa do projeto;
Define os critrios de sucesso do projeto;
Identifica os riscos, cronograma e oramento de
alto nvel.
Ferramentas: Opinio especializada, Tcnicas de
facilitao.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Plano de gerenciamento do projeto
Documenta as aes necessrias para definir,
preparar, integrar e coordenar todos os planos
auxiliares do plano de gerenciamento do projeto;
desenvolvido e progressivamente elaborado
atravs de atualizaes controladas e aprovadas
pelo processo Realizar o controle integrado de
mudanas at o encerramento do projeto.
Ferramentas: Opinio especializada, Tcnicas de
facilitao.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Relatrios de desempenho
Situao atual;
Realizaes significativas do perodo;
Atividade agendadas;
Previses.
Ferramentas: Opinio especializada, Sistema de
Informaes de gerenciamento de Projetos,
Reunies.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Controle integrado de mudanas Solicitao de
mudana
Proposta formal para modificar qualquer
documento, entrega ou linha de base.
Uma solicitao de mudana aprovada substituir o
respectivo documento, entrega ou linha de base.
Ferramentas: Opinio especializada, Reunies,
Ferramenta de controle de mudanas.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Encerramento do projeto ou da fase:
Finalizao de todas as atividades;
Transferir os produtos, servios ou resultados do
projeto para a prxima fase e/ou produo e/ou
operao;
Auditar o sucesso/fracasso;
Verificar o escopo, incluindo verificao
contratural.
Coletar lies aprendidas;
Arquivar informas do projetos.
Ferramentas: Opinio especializada, Tcnicas
analticas, Reunies.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Gerenciamento do escopo
Definir qual o trabalho necessrio; Garantir que o
trabalho necessrio seja feito; Garantir que SOMENTE
o trabalho necessrio seja feito.
Coleo dos Requisitos

Definio do Escopo
Criao da EAP (Estrutra analtica do projeto)
Validao do Escopo
Controle do Escopo

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Coleo dos Requisitos
Coletar e documentar as necessidades dos
stakeholder para atingir os bojetivos do projeto;
O Sucesso do projeto diretametne influcenciado
pelo cuidado na captura e no gerenciamento dos
requisitos do projeto e do produto;
Ferramentas: Entrevistas, Dinmica de grupo,
Oficinas, Tcnicas de criatividade e de tomada de
deciso em grupo, Questionrios e pesquisas,
Prottipos, Bechmarking.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Coleo de Requisitos
Exemplo de Matriz de rastriabilidade dos requisitos
(PMBOK 5 ed.)

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Definio do Escopo
Desenvolver uma descrio detalhada do projeto e
do produto
A preparao de uma declarao de escopo
detalhada do projeto crtico para o sucesso do
projeto, e construda com base nos grandes
entregveis, premissas e restries que so
documentadas na iniciao do projeto.
Ferramentas: Opinio especializada, Anlise do
produto, Identificao de alternativas, Oficinas.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Criao da EAP (Esturutra analtica do projeto; WBS
Work breakdown structure)
Subdividir os entregveis e o trabalho do projeto
em componentes menores e mais gerenciveis;
Nela inclui-se todo o escopo do projeto;
Ferramenta: Decomposio (Adotar um sistema de
numerao para os componentes da EAP), Opinio
especializada.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Exemplo de EAP com entregas (PMBOK 5 ed.)

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Exemplo de EAP organizado por fases (PMBOK 5 ed.)

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Validao do Escopo
Formalizao da aceitao das entregas concludas
do projeto.
Ferramentas: Inspeo, Tcnicas de tomada de
deciso em grupo.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Controle de Escopo
Monitorar o status do projeto e do escopo do
produto e gerenciar mudanas linha de base
(baseline) do escopo.
Pode gerar alguma ao corretiva ou preventiva.
Ferramentas: Anlise de variao.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Gerenciamento do tempo
Gerenciar o trmino pontual do projeto. As atividades
necessrias para a realizao do projeto sero
definidas e organizadas em sequncia.
Desenvolvimento do Cronograma
Controle do Cronograma

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Desenvolvimento do Cronograma
Definir as atividades (baseado na EAP);
Sequenciar as atividades (precedncia,
dependncia, antecipao e esperas);
Estimar os recursos das atividades (calendrio de
recursos, aquisies terceiros; opinio
especializada, estimativas bottom-up);
Estimar as duraes das atividades (opinio
especializada, estimativa anloga, estimativa
paramtrica, anlise de reserva contingncia,
estimativa de 3 pontos PERT)

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Desenvolvimento do Cronograma (continuao)
Com base nos processos anteriores so geradas as
datas planejadas das atividades;
O cronograma dever ser ajustado para atender as
necessidades das partes interessadas;
Tcnicas de ajuste: compresso - crashing,
paralelismo - fast tracking, nivelamento de
recursos; mtodo do caminho crtico;
O cronograma aprovado constitui a linha base de
tempo;
O cronograma mantido e atualizado.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Exemplo do Cronograma (PMBOK 5 edio)
Cronograma de marcos

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Cronograma de resumo

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Cronograma detalhado

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Controle do Cronograma
Controle do cronograma o processo de
monitoramento do andamento das atividades do
projeto para atualizao no seu progresso e
gerenciamento das mudanas feitas na linha de
base do cronograma para ralizar o planejado.
Reconhecer o desvio do planejado e tomar
medidas corretivas e preventivas, minimizando
assim o risco.
Ferramentas: Anlise de desempenho, Anlise de
variao, Compresso do cronograma, etc.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Gerenciamento dos custos

Planejamento, estimativas, oramentao e controle
de custos para permitir que o projeto termine dentro
do oramento aprovado.
Determinao do Oramento
Controle de Custos

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Determinao do Oramento
Estimar os custos: recursos monetrios necessrios
para realizao das atividades, considerar os riscos,
alternativas de custos, considerar custos para todos
os recursos (incl. Proviso para inflao,
contingncias);
Agregao dos custos estimados das atividade e
dos pacotes de trabalho;
O trabalho no projeto somete autorizado aps a
aprovao do oramento.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Controle de Custos
Controlar fatorer que possam alterar a linha de
base de custos;
Garantir que sejam realizadas acordos sobre as
eventuais mudanas;
Monitorar e gerenciar as mudancs se e quando
occorem;
Evitar que mudanas no aprovadas sejam
includas nos relatrios de custos e de recursos;
Informar partes interessadas sobre as mudanas
aprovadas.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Controle de Custos terminologia (continuao):
Valor planejado (VP) oramento autorizado
designado ao trabalho agendado;
Valor agregado (VA) medida do trabalho
executado expressa em termos de oramento
autorizado por tal trabalho;
Custo real (CR) custo realizado incorrido no
trabalho executado de uma atividade durante um
perodo especfico;

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Planejamento
Valor agregado, valor planejado e custos reais
Qualidade
Rec. Humanos
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Monitoramento
e Controle

Controle de Custos (continuao)
Custos
Comunicao
Execuo
CR
PV
VA
Encerramento

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Controle de Custos terminologia:
Variaes (a partir da linha de base):
Variao de prazos (VPR) medida de
desempenho do cronograma expressa como a
differena entre o valor agragado e o valor
planejado (VPR = VA VP);
Variao de custos (VC) quantidade de dficit
ou excedente oramentrio em um
determinado momento, expressa como a
diferena entre o valor agregado e o custo real
(VC = VA CR).

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Planejamento
Execuo

Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Monitoramento
e Controle
VRP
VC
Encerramento

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Controle de Custos terminologia:
Previso:
Oramento no trmino (ONT)
Estimativa no trmino (ENT) tipicamente
baseados nos custos reais incorridos para o
trabalho exeuctado, mais uma extimativa para
terminar (EPT) o trabalho restante. ENT = CR +
EPT

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

ENT=CR+EPT
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Planejamento
Execuo
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Encerramento
Gerenciamento da qualidade
Garantir que os requisites do projeto sejam cumprido
e validados. GP deveria despensar mais tempo na
busca da melhoria da qualidade e determinar as
mtricas a serem tulitizadas para mensurar a
Qualidade antes do trabalho do projeto iniciar.
Rec. Humanos
Comunicao
Monitoramento
e Controle
Planejamento da qualidade
Garantia da qualidade
Controle da qualidade

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Planejamento da qualidade
Identificao dos requisitos e/ou padres da
qualidade do projeto e suas entregas, alm da
documentao de como o projeto demonstrar a
conformidade com os requisitos e/ou padres de
qualidade.
Ferramentas: Anlise Custo-benefcio menor
retrabalho, maior produtividade, menores custos,
maior satisfao das partes interessadas; Custo de
Qualidade custo pe preveno, custo de
avaliao, custo de falhas (internas e externas).

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Garantia da qualidade
Auditoria dos requisitos de qualidade e dos
resultados das medies do controle de qualidade
para garantir o uso dos padres de qualidade e das
definies operacinais apropriadas;
Tipos de garantia:
Interna: fornecida ao gerente de projeto e
administrao da Organizao Executora;
Externo: fornecida ao cliente no envolvidos
ativamente no trabalho do projeto;
Ferramentas: Auditoria de qualidade, Anlise do
processo.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Controle da qualidade
Monitoramento e registro dos resultados da
execuo das atividades de qualidade para avaliar o
desempenho e recomendar as mudanas
necessrias.
Ferramentas: Inspeco, Diagrama de causa e
efeito, Grficos de controle, etc.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Gerenciamento dos recursos humanos do projeto

Organizao e gerenciamento da equipe do projeto.
Garantir que as pessoas certas, necessrias ao projeto,
sejam contratadas ou mobilizadas, estejam disponveis
no momento correto.
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Encerramento
Planejamento dos Recursos Humanos

Mobilizao da equipe
Desenvolvimento da equipe
Gerenciamento da equipe

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Identificao e documentao de papis,
responsabilidades, habilidades necessrias,
relaes hierrquicas, alm da criao de um plano
de gerenciamento do pessoal.
Ferramentas: Organogramas e desries de cargos,
Matriz de responsabilidades (RACI), etc.

Iniciao
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Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Exemplo da Matriz de responsabilidades (PMBOK
5 edio)

Iniciao
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Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Mobilizao da equipe
Confirmao da disponibilidade dos recursos
humanos e obteno da equipe necessria para
terminar as atividades do projeto.
Ferramantas: Pr-designao (no termo de
abertura), Negociao, Contratao ou
mobilizao, Equipes virtuais.

Iniciao
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Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Desenvolvimento da equipe
Melhoria de competncias, da interao da equipe
e do ambiente geral da equipe para aprimorar o
desempenho do projeto;
Ferramentas: Habilidades interpessoais (soft skills),
Treinamento, Atividades de construo da equipe,
Regras bsicas, Agrupamento (co-location),
Reconhecimento e Premiao.

Iniciao
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Tempo
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Gerenciamento da equipe
Acompanhamento do desempenho dos membros
da equipe, fornecimento do feedback, resoluo de
problemas e gerenciamento de mudanas para
otimizar o desempenho do projeto;
Ferramentas: Observaes e conversas, Avaliaes
de desempenho do projeto, Gerenciamento de
conflitos, Registro das questes Issue Log,

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Gerenciamento das comunicaes do projeto

Assegurar que as Informaes do projeto sejam
planejadas, coletadas, criadas, distribudas,
armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas,
monitoradas e finalmente dispostas de maneira
oportuna e apropriada.
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento de gerenciamento das comunicaes

Gerenciamento das comunicaes
Controle das comunicaes

Iniciao
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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Planejamento de gerenciamento das comunicaes
Desenvolvimento de uma abordagem appropriada
a um plano de comunicao do projetos com base
nas necessidades de informao e requisitos das
partes interessadas, e nos ativos organizacionais
disponveis;
Ferramentas: Anlise de requisitos das
comunicaes, Tecnologia de comunicao,
Mtodos de comunicao, Reunies.

Iniciao
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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Gerenciamento das comunicaes
Criao, coleo, distribuio, armazenamento,
recuperao e disposio final das infromaes do
projeto de acordo com o plano de gerenciamento
das cominicaes;
Ferramentas: Tecnologia de comunicao, Modelos
de comunicao, Sistemas de gerenciamento de
informao, Relatrios de desempenho.

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Controle das comunicaes
Monitoramento e controle das comunicaes no
decorrer de todo o ciclo de vida do projeto para
assegurar que as necessidades de informao das
partes interessadas do projeto sejam atendidas;
Ferramentas: Sistema de gerenciamento de
informaes, Opinio especializada, Reunies.

Iniciao
Integrao
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Gerenciamento dos riscos do projeto

Planejamento, identificao, anlise, planejamento de
respostas e controle de riscos de um projeto.
Aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos
positivos e reduzir a probabilidade e o impacto dos
eventos negativos no projeto.
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Encerramento
Identificao dos riscos

Anlise dos riscos
Planejamento das respostas
Monitoramento e controle dos riscos

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Identificao dos riscos
Determinao dos riscos que podem afetar o
projeto e de documentao das suas
caractersticas.
Ferramentas: Reviso de documentao, Tcnicas
de coleta de informao (Brainstorming, Tcnica
Delphi, Entrevistas, Anlise de causa-raiz), Opinio
especializada, etc.

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Anlise dos riscos
Anlise qualitativa: priorizao de riscos para
anlise ou ao posterior atravs da avaliao e
combinao de sua probabilidade de ocorrncia e
impacto;
Ferramentas: Avaliao da probabilidade e impacto
dos riscos, Matriz de probabilidade e impacto,
Categorizao de riscos, Avaliao da urgncia dos
riscos, Opinio especializada.

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Anlise dos riscos
Matriz de probabilidade e impacto (PMBOK5 ed.)

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Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Anlise dos riscos (continuao)
Anlise quantitativa: anlise numrica do efeito dos
riscos identificados nos objetivos gerais do projeto;
Ferramentas: Tcnicas de coleta e apresentao de
dados (Entrevistas, Distribuio de probabilidade),
Tcnicas de modelagem a anlise quantitativas dos
riscos, Anlise de valor monetrio esperado,
Modelagem e simulao, Opinio especializada.

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Anlise dos riscos (continuao)
Diagrama da rvore de deciso (PMBOK 5 ed.)

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Planejamento das respostas
Desenvolvimento de opes e aes para aumentar
as oportunidades e reduzir as ameaas aos
objetivos do projeto;
Ferramentas: Estratgias para riscos negativos ou
ameaas (prevenir, transferir, mitigar, aceitar),
Estratgias para riscos positivos ou oportunidades
(explorar, melhorar, compartilhar, aceitar),
Estratgias de respostas de contingncia, Opinio
especializada.

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Monitoramento e controle dos riscos
Implementao de planos de respostas aos riscos,
acompanhamento dos riscos identificados,
monitoramento dos riscos residuais, identificao
de novos riscos e avaliao da eficcia do processo
de gerenciamento dos riscos durante todo o
projeto;
Ferramentas: Reavaliao de riscos, Auditoria de
riscos, Anlises de variao e tendncias, Medio
de desempenho tcnico, Anlise de reservas,
Reunies.

Iniciao
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Escopo
Tempo
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Gerenciamento das aquisies do projeto

Compra ou aquisio de produtos, servios ou
resultados externos equipe do projeto.
Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento do gerenciamento das aquisies

Conduo das aquisies
Controle das aquisies
Encerramento das aquisies

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Rec. Humanos
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Riscos
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Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Planejamento do gerenciamento das aquisies
Documentao das decies de compras do
projeto, especificando a abordagem e identificando
fornecedores em potencial;
Ferramentas: Anlise de fazer ou comprar, Opinio
especializada, Pesquisa de mercado, Reunies.
Tipos de contratos: Preo fixo (PF garantido, PF
com remunerao de incentivo, PF com ajuste
econmico do preo), Custo Reembolsvel (C mais
remunerao fixa, C mais remunerao de incetivo,
C mais remunerao concedida), Preo Unitrio
(Contrato por tempo e material).

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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Conduo das aquisies
Obteno de respostas de fornecedores, seleo de
um fornecedor e adjudicao de um cotnrato;
Ferramentas: Reunies com licitantes, Tcnicas de
avaliao de propostas, Estimativas independentes,
Opinies especializadas, Publicidade, Tcnicas
analticas, Negociaes das aquisies.

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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Controle das aquisies
Gerenciamento das relaes de aquisies,
monitoramento do desempenho do contrato e
realizaes de mudanas e correes nos
contratos, conforme necessrio;
Ferramentas: Sistemas de controle de mudanas,
Anlise de desempenho das aquisies, Inspees e
auditorias, Relatrios de desempenho, Sistemas de
pagamento, Administrao de reivindicaes,
Sistema de gerenciamento de registros.

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Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Encerramento das aquisies
Finalizao de cada uma das aquisies do projeto;
Ferramentas: Auditorias de aquisies,
Negociaes das aquisies, Sistema de
gerenciamento de registros.

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Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Gerenciamento das partes interessadas (PIs) do projeto

Identificao de todas as pessoas, grupos ou
organizaes que podem impactar ou serem
impactados pelo projeto, anlise das expectativas das
partes interessadas e seu impacto, e desenvolvimento
de estratgias de gerenciamento apropriadas para o
engajamento eficaz das partes interessadas nas
decises e execuo do projeto;
Identificao das PIs
Planejamento e gerenciamento das PIs
Gerenciamento do engajamento das PIs
Controle do engajamento das PIs

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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Identificao das PIs
Identificao de pessoas, grupos ou organizaes
que podem impactar ou serem impactados por
uma decio, atividade ou resultado do projeto;
Ferramentas: Anlise das partes interessadas,
Opinio especializada, Reunies.

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Qualidade
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Comunicao
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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Identificao das PIs
Exemplo de rede de poder/interesse (PMBOK)

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Qualidade
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Comunicao
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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Desenvolvimento de estratgias apropriadas de
gerenciamento para engajar as partes interessadas
de maneira eficas no decorrer de todo o ciclo de
vida do projeto, com base na anlise das suas
necessidades, interesses, e impacto potencial no
sucesso do projeto;
Ferramentas: Opinio especializada, Reunies,
Tcnicas analticas.

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Exemplo da Matriz de avaliao do nvel de
engajamento das partes interessadas (PMBOK)
C=nvel de engajamento atual
D=nvel de engajamento desejvel

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Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Gerenciamento do engajamento das PIs
Comunicao e trabalho com as partes
interessadas para atender s suas necessidades /
expectativas deles;
Ferramentas: Mtodos de comunicao,
Habilidades interpessoais, Habilidades de
gerenciamento.

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Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
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Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento

Controle do engajamento das PIs
Monitoramento dos relacionamentos das partes
interessadas do projeto em geral, e ajustar as
estratgias e planos para o engajamento das partes
interessadas;
Ferramentas: Sistema de gerenciamento de
informaes, Opinio especializada, Reunies.

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Custos
Qualidade
Rec. Humanos
Comunicao
Riscos
Aquisies
Partes Interes.
Planejamento
Execuo
Monitoramento
e Controle
Encerramento
Recapitulao
Gerenciar um projeto tipicalmente inclui:
Identificao dos requisites;
Adaptao s diferentes necessidades,
preocupaes e expectativas das partes
interessadas medida que o projeto planejado e
realizado;
Estabelecer e manter a comunicao ativa com as
partes interessadas; e
Balanceamento das restries do projeto que
incluem, mas no se limitam, a: Escopo, Qualidade,
Cronograma, Oramento, Recursos e Riscos.
WORKSHOP ESTUDO PRTICO
WORKSHOP ESTUDO PRTICO

Planejamento de projeto
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Adaptao para o setor pblico
A mente que se abre

a uma nova ideia
jamais voltar ao seu
tamanho original.
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Apostila - Gestão de Projetos

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GESTO DE PROJETOS

Regra de divulgao do contedo desta aula

Profa. Hana Mrkvickova

Consultora de gesto e instrutura de cursos na rea de

Scia-Diretora da FSA Company.

Associada do PMI (2007) e voluntria gerente de

Associada (2013) e Diretora do IBCO (Instituto Brasileiro

reas de conhecimento da gesto de projetos:

Workshop prtico de gesto de projetos

DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS

DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS

DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS

DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS

DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS

DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS

DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS

5 grupos de processos; 47 processos (planejamento 24 processos);

DIMENSES E MODALIDADES DE PROJETOS

Responsvel pelo sucesso ou fracasso do projeto;

Equipe de Gerenciamento do Projeto:

Clientes: pessoas ou organizaes que aprovaro e

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

um organismo dentro das organizaes responsvel por

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

AUMENTO DA EFICCIA ORGANIZACIONAL E

PMO no setor pblico:

FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Autoriza o incio de uma fase ou de um projeto. Estabelece objetivos.

Estudar a viabilidade de realizar um projeto;

Como atingir os objetivos estabelecidos. Qual o caminho a ser

Colocar o plano em execuo. Garantir os recursos necessrios. Equipe

Gerenciar a equipe do projeto;

Evitar mudanas de rumo. Fazer as mudanas de rumo necessrias.

Formalizar o aceite do Produto do projeto. Tomar aes para

Encerrar as atividades e apreender com as lies aprendidas;

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

Termo de abertura do projeto

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

Coleo dos Requisitos

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

Exemplo de EAP com entregas (PMBOK 5 ed.)

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

Exemplo de EAP organizado por fases (PMBOK 5 ed.)

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS

REAS DE CONHECIMENTO DA GESTO DE PROJETOS