MERCADO

ESTUDIOS DE MERCADO
QUIERES CONOCER EL MERCADO POTENCIAL DE TU NEGOCIO? QUIENES
SON LOS PRINCIPALES PARTICIPANTES EN EL SECTOR? COMO TE PERCIBEN
TUS CLIENTES? POR QU SOLO CONSUMEN UNA PEQUEA PARTE DE LA
OFERTA? EXISTE ALGN SECTOR EMERGENTE?
Actualmente existe mucha informacin en internet, sin embargo resulta ms
complicado obtener informacin especfica referida a tu negocio. Los
estudios de mercado ayudan a tomar decisiones antes de realizar
importantes inversiones o a retirar recursos de productos o servicios
obsoletos. La obtencin de informacin relevante requiere de expertos que
sepan seleccionar e interpretar datos de mercado.

LA INVESTIGACIN DE MERCADOS ES LA INVERSIN MS INTELIGENTE PARA

CONOCER LA REALIDAD DEL MERCADO Y DESCUBRIR OPORTUNIDADES DE
NEGOCIO.
El alcance de los estudios puede ser muy variado y dan respuesta a
situaciones concretas.

Lanzar un nuevo producto o servicio.

Identificar la competencia en el mercado y su cuota de penetracin.
Entrar en nuevos mercados.
Evaluar el inters de un producto.
Identificar nuevos nichos de mercado.
El proceso se inicia con la definicin de los objetivos de la investigacin con
el cliente y la elaboracin de una propuesta de actuacin. La metodologa
utilizada se basa en el estudio y la experiencia en el dominio de tcnicas
cuantitativas y cualitativas referidas a la Investigacin de Mercados.

CONOCE LA MEJOR FORMA DE LLEGAR A LOS CLIENTES.

Adems de esta parte analtica, se aade una gran experiencia comercial,
que permite identificar oportunidades comerciales y de explotacin de
nuevas oportunidades de negocio.

Se identifican las empresas que componen la oferta, se analiza la

competencia , los distribuidores, la oferta de productos, el nivel de precios,
los canales ms utilizados para llegar al cliente final, el grado de
concentracin de los proveedores, su fuerza de negociacin, etc.

Por el lado de la demanda, se analizan los clientes, la evolucin de los

mismos, se segmenta el mercado en funcin de los criterios ms relevantes,
se estima el tamao del mercado y de la cuota de mercado alcanzable por
la empresa.

Para elaborar el estudio ,se realiza una investigacin de gabinete o desk

research que complementa a la informacin primaria. Para ello se realizan
entrevistas con competidores, expertos sectoriales, potenciales clientes,
distribuidores y asociaciones de fabricantes, centrales de compras y
agentes comerciales. Un buen estudio de mercado consiste en realizar la
pregunta correcta a la persona correcta.

En el caso de la conveniencia de comprobar el inters real del producto o

servicio en un pblico objetivo, el Contact Center informa de las novedades
o de un producto a los posibles clientes para evaluar el inters real del
mercado.

Si no dispones de empresas en una fase inicial o tu base de datos es muy

reducida, o esta obsoleta. Se adquieren nuevas bases de datos orientadas a
identificar y localizar posibles clientes. Las fuentes de las que suministramos
la informacin son fuentes seguras, fiables y actualizadas.

LA INTELIGENCIA DE MERCADO O BUSINESS INTELIGENCE FUNCIONA.

Una vez recopilada toda la informacin, los datos seleccionados son
analizados e interpretados y se entrega al cliente un informe fcilmente
comprensible para apoyar eficazmente las decisiones estratgicas de la
empresa.

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