Faktor faktor penyebab perubahan organisasi terdiri dari dua faktor, yaitu faktor internal
dan faktor eksternal.
A. Faktor Internal adalah segala keseluruhan faktor yang ada di dalam organisasi dimana
faktor tersebut dapat mempengaruhi organisasi dan kegiatan organisasi. Faktor Internal
terdiri dari :
kolaboratif antara prinsip pengetahuan tentang perilaku dan teori organisasi dipadukan dan
diaplikasikan (integreated and aplicated) guna meningkatkan kualitas kehidupan organisasi
yang tercermin pada peningkatan kesehatan dan vitalitas organisasi. Pendapat Tyagi ini
hampir sama dengan pendapat pakar organisasi yang lebih dulu disebutkan, hanya Tyagi
lebih memfokuskan pada hasil (outcome) dari OD, yaitu intensitas komunikasi internal
organisasi yang meningkat, kompetensi dan harga diri anggota kelompok yang semakin baik,
dan adanya pengakuan dari masyarakat bahwa organisasi tersebut telah semakin baik dalam
kinerjanya.
Yang dimaksud dengan proses perubahan suatu organisasi adalah tata cara untuk mencapai
perubahan organisasi yang lebih baik dan lebih berkembang. Langkah tersebut terdiri dari :
-. Mengadakan Pengkajian : Dengan kita mengkaji ulang suatu sistem, kita dapat
mengetahui apakah suatu organisasi tersbut dapat berjalan dengan baik atau tidak dengan
memakai sistem yang lama. Jika tidak ada perubahan dalam organisasi tersebut kita dapat
membuat suatu sistem yang lebih baik lagi. Perubahan yang terjadi di luar organisasi itu
mencakup berbagai bidang, antara lain politik, ekonomi, teknologi, hukum, sosial budaya dan
sebagainya. Perubahan tersebut mempunyai dampak terhadap organisasi, baik dampak yang
bersifat negatif maupun positif. Dampak bersifat negatif apabila perubahan itu menjadi
hambatan bagi kelancaran, perkembangan dan kemajuan organisasi. Dampak bersifat positif
apabila perubahan itu dapat memperlancar kegiatan, perkembangan dan kemajuan organisasi
atau dalam bentuk kesempatan-kesempatan baru yang tidak tersedia sebelumnya.
-. Mengadakan Identifikasi : Yang perlu diidentifikasi adalah dampak perubahan perubahan
yang terjadi dalam organisasi. Setiap faktor yang menyebabkan terjadinya perubahan
organisasi harus diteliti secara cermat sehingga jelas permasalahannya dan dapat dipecahkan
dengan tepat.
-. Menetapkan Perubahan : Sebelum langkah-langkah perubahan diambil, pimpinan
organisasi harus yakin terlebih dahulu bahwa perubahan memang harus dilakukan, baik
dalam rangka meningkatkan kemampuan organisasi maupun dalam rangka mempertahankan
eksistensi serta pengembangan dan pertumbuhan organisasi selanjutnya.
-. Menentukan Strategi : Apabila pimpinan organisasi yakin bahwa perubahan benar-benar
harus dilakukan maka pemimpin organisasi harus segera menyusun strategi untuk
mewujudkannya.
-. Melakukan Evaluasi : Untuk mengetahui apakah hasil dari perubahan itu bersifat positif
atau negatif, perlu dilakukan penilaian. Apabila hasil perubahan sesuai dengan harapan
berarti berpengaruh postif terhadap organisasi, dan apabila sebaliknya berarti negatif.
2.4. Tujuan Perubahan dan Perkembangan Organisasi
Tujuan dari perubahan dan pengembangan organisasi ini adalah untuk meningkatkan suatu
kehendak yang kita inginkan untuk mencapai sebuah tujuan yang jelas.