MANUAL DO PRODUTO

Acesse o site www.brastemp.com.br para ter acesso s informaes atualizadas sobre a nossa
rede de assistncia tcnica ou ligue ao nosso Call Center n 3003-0099 (capitais e regies
metropolitanas) ou 0800-970-0999 (demais localidades).
Com isso, voc ter fcil acesso Assistncia Tcnica mais prxima de sua residncia.
Um Guia Rpido complementa este manual.

Avisos de Segurana
INFORMAES IMPORTANTES DE SEGURANA
A sua segurana e a de terceiros muito importante.
Este manual e o seu produto tm muitas mensagens importantes de segurana.
Sempre leia e siga as mensagens de segurana.
Todas as mensagens de segurana viro aps o smbolo de alerta de segurana e
a palavra ADVERTNCIA. Esta palavra significa:
Existe risco de voc perder a vida ou de ocorrerem danos
graves se as instrues no forem seguidas.
Todas as mensagens de segurana mencionam qual o risco em potencial, como reduzir a chance
de se ferir e o que pode acontecer se as instrues no forem seguidas.

Para reduzir o risco de incndio, choque eltrico ou ferimentos, quando usar

o seu produto, siga estas precaues bsicas
Use duas ou mais pessoas para mover e
instalar o produto.
No danifique o circuito de refrigerao.
No utilize quaisquer meios eltricos,
mecnicos ou qumicos para acelerar o
degelo.
Mantenha as aberturas de ventilao do
produto livres de obstrues.
No use ou coloque aparelhos eltricos nos
compartimentos do produto, a menos que
expressamente autorizado pelo fabricante.
Este produto no est destinado para ser
utilizado por pessoas (incluindo crianas) com
capacidades mentais, sensoriais ou
fisicamente reduzidas ou com falta de
experincia e conhecimento, a menos que

Conecte o aterramento do produto a

um terra efetivo.
No remova o aterramento do produto.
No use adaptadores e/ou extenses.
Se o cabo de alimentao estiver danificado,
ele deve ser substitudo pelo servio
autorizado a fim de evitar riscos de
acidentes.
Retire o plugue da tomada antes de
limpar ou consertar o produto.
Aps limpeza ou manuteno recoloque
todos os componentes antes de ligar o
produto.
Use materiais de limpeza que no sejam
inflamveis. Mantenha materiais inflamveis
longe do seu produto.
1

sejam supervisionadas ou instrudas por uma

pessoa responsvel pela sua segurana.
Recomenda-se que as crianas sejam vigiadas
para assegurar que elas no estejam
brincando com o produto.
No armazene substncias explosivas neste
produto, tais como latas de aerossol com um
propulsor inflamvel.

Este produto destina-se ao uso domstico e

aplicaes similares, tais como:
- reas de cozinha em lojas, escritrios e
outros ambientes de trabalho.
- Casas de fazenda, e uso por clientes em
hotis, motis e outros tipos de ambientes
residenciais.
- Ambientes do tipo albergues.
- Buffet e outras aplicaes no comerciais.

Como descartar seu produto antigo

pois podem ficar presas em seu interior,
correndo risco de falta de ar.
As crianas devem ser supervisionadas para
que no brinquem com o produto.

Risco de Sufocamento
Remova as portas do seu produto
antigo.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida ou leses graves.

Antes de descartar seu produto antigo

Corte o cabo de alimentao.
Retire a(s) porta(s).
Deixe as prateleiras no lugar para que as
crianas no possam entrar.

Produtos fora de uso ou abandonados podem

ser perigosos, em especial para as crianas,

Informao Ambiental
materiais que podem ser reciclados.
Ao descartar a embalagem, separe-a para
coleta por recicladores.

A Whirlpool S.A., no seu processo de

fabricao de refrigeradores e freezers,
possui um sistema de gesto de substncias
nocivas certificado de acordo com a norma
internacional IEC QC 080000.
A embalagem deste produto fabricada com

Ao descartar este produto, procure empresas

de reciclagem, observando o atendimento
legislao local.

Por Onde Comeo?

Instalando

Limpe o interior do seu produto usando uma

esponja ou um pano umedecido em gua morna
com detergente ou sabo neutro. Enxgue
bem e seque com um pano limpo e seco.
No utilize objetos pontiagudos, lcool, lquidos
inflamveis ou limpadores abrasivos. Eles
podem danificar a pintura de seu produto.

Risco de Leses
por Excesso de Peso
Use duas ou mais pessoas para
mover e instalar o seu produto.
No seguir esta instruo pode
trazer danos sua coluna ou
ferimentos.

No coloque e nem utilize aparelhos eltricos

dentro do seu produto.

Aterramento
Para sua segurana, ligue corretamente o
aterramento do seu produto. A conexo
incorreta pode resultar em acidentes com fogo,
choque eltrico ou outros danos pessoais. Se o
local no possuir um aterramento, providencie,
consultando um eletricista de sua confiana.

Antes de ligar
Retire a base da embalagem, calos e fitas
de fixao dos componentes internos.
2

Rede eltrica da residncia

Verifique se a tenso da rede eltrica no local

de instalao a mesma indicada na
etiqueta fixada prxima ao plugue do
cabo de alimentao do seu produto.
O produto deve ser ligado em uma
O
tomada eltrica em bom estado.
TENS
A tenso admissvel na rede eltrica
de sua casa deve estar dentro da faixa
indicada na tabela a seguir:
Tenso do produto

Limites de tenso

127 V

de 104 a 140 V

220 V

de 198 a 242 V

Os fios da rede eltrica devem ser de

cobre e ter sees mnimas conforme ABNT
(NBR-5410).
Para a proteo do produto e da rede eltrica
contra sobrecorrentes, o circuito onde o
produto ser ligado deve estar conectado a um
disjuntor termomagntico. Caso no exista
este disjuntor em sua residncia, consulte um
eletricista especializado para instal-lo.

Risco de Exploso
Mantenha materiais inflamveis,
tais como gasolina, longe do
produto.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida, incndio ou
exploso.

Risco de Choque Eltrico

Conecte o aterramento do produto
um terra efetivo.
No remova o aterramento do
produto.

Local

No use adaptadores e/ou

extenses.

O produto no deve ser

instalado prximo a fontes de
calor (fogo, aquecedores,
etc) ou em local onde incida
luz do sol diretamente. A instalao em local
no adequado, prejudica o funcionamento do
seu produto e aumenta o consumo de energia.

No seguir estas instrues pode

trazer risco de vida, incndio ou
choque eltrico.

Importante

Embutimento

Nunca conecte o seu produto atravs de

Ts e/ou adaptadores com outro
eletrodomstico na mesma
tomada. No use extenses.
Este tipo de ligao pode
provocar sobrecarga na rede
eltrica, prejudicando
o funcionamento do seu
produto e resultando em
acidentes com fogo.
Use uma tomada exclusiva.

Considere as seguintes distncias mnimas

para garantir uma circulao
10 cm
de ar adequada:
10 cm nas laterais.
10 cm no fundo.
10 cm no topo.

10 cm

Para frigobares as
distncias podem ser de 3 cm nas laterais,
3 cm no fundo e 10 cm no topo.
10 cm

Em caso de oscilao na tenso da rede

eltrica, instale um estabilizador
automtico de voltagem com potncia
mnima de 1000 Watts, entre o produto
e a tomada.

Desta forma, voc estar garantindo o bom

desempenho do seu produto e impedindo que
seus componentes encostem em paredes,
outros produtos ou mveis, evitando rudos
desagradveis.
3

 No coloque alimentos quentes no

produto. Aguarde que estejam
temperatura ambiente. Isto
contribui para que no aumente o
consumo de energia, garantindo o
bom funcionamento do produto.

Risco de Incndio
Nunca coloque velas acesas ou
objetos similares (lamparina,
lampio) sobre o produto.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida ou de incndio.

Procure abrir a porta somente o tempo

necessrio para colocar ou retirar alimentos
ou bebidas. Desta forma voc estar
reduzindo o consumo de energia e
melhorando o desempenho do seu produto.

Aquecimento nas laterais

Observe sempre a data de validade dos

alimentos congelados, indicada pelo
fabricante.

O aquecimento de algumas regies externas

do produto normal. Isto ocorre para evitar
formao de suor. No entanto, em condies
crticas de temperatura e umidade ambiente
pode ocorrer formao de suor. Seque-o
com pano macio.

Importante
Recomenda-se manter o produto operando
por pelo menos 2 horas antes de abastec-lo
com bebidas e alimentos, tempo necessrio
para a estabilizao da temperatura no
interior do produto.
Uma vez descongelado, o alimento no deve
ser congelado novamente porque ele pode
perder suas caractersticas naturais.
Os lquidos aumentam de volume quando
congelados. Por isso tome cuidado ao
armazenar garrafas ou outros recipientes
fechados. Estes recipientes podem quebrar.
No armazene materiais txicos em seu
produto. Eles podem contaminar os alimentos.
Seu produto no indicado para conservao
de medicamentos.

Armazenando alimentos
Recomendamos que os alimentos sejam
armazenados em embalagens apropriadas,
tais como sacos plsticos ou recipientes com
tampas. Isso evita a remoo
da umidade natural dos
alimentos, mantendo sua
qualidade.
Ao armazenar alimentos no produto, prepare
pequenas pores, isto possibilitar um
congelamento mais rpido e a utilizao
integral de cada poro.

Manuteno e Cuidados

Risco de Choque Eltrico

Retire o plugue da tomada antes de
efetuar qualquer manuteno ou
limpeza do produto.
Recoloque todos os componentes
antes de ligar o produto.
No seguir estas instrues pode
trazer risco de vida ou choque
eltrico.

Risco de Exploso
Use materiais de limpeza que no
sejam inflamveis.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida, incndio ou de
exploso.
4

Limpeza

Importante

Limpe o interior de seu produto usando uma

esponja ou pano umedecido em gua morna
com detergente ou sabo neutro. Enxgue
bem e seque com um pano limpo e seco.

Para perodos curtos de ausncia, seu

produto poder permanecer ligado.
Lembre-se que pode haver falta de energia
eltrica prolongada enquanto estiver fora
e, neste caso, pode haver degradao dos
alimentos.

Para limpar a parte externa traseira use

somente aspirador de p ou espanador.
Aps a limpeza, conecte o plugue na tomada.
Se necessrio ajuste o controle de
temperatura na posio desejada.

Rudos considerados normais

Alguns rudos so considerados prprios ao
funcionamento do produto.
A seguir, apresentamos uma relao descritiva
dos rudos caractersticos do funcionamento.

Importante
Nunca utilize materiais txicos
(amonaco, lcool, removedores,
etc.) ou abrasivos (saplios,
pastas, etc.) e nem esponja
de ao ou escovas, na limpeza
do seu produto. Estes materiais podem
danificar e deixar odores desagradveis
no interior do seu produto.

Estalos
Os estalos so devidos ao desplacamento
de gelo. o mesmo rudo que ocorre quando
formas de gelo so retiradas do congelador
e expostas temperatura ambiente.
Rudo do compressor
Rudo caracterstico de motor. Significa que
o compressor est em funcionamento.

Evite tambm o contato destes materiais

com o seu produto, pois podero
danific-lo.

Rudo de expanso de gs
Rudo caracterstico da expanso do gs no
sistema de refrigerao.
um rudo semelhante ao gerado quando se
enche um balo de gs.

Viagens e ausncias
Nas ausncias prolongadas, desconecte seu
produto da tomada e esvazie os
compartimentos. Deixe as portas abertas para
evitar odores.

Barulho da gaxeta
Ocorre ao fechar a porta. Rudo semelhante
ao gerado quando se esvazia um balo de
gs.

Solues de Pequenos Problemas

Antes de ligar para a Rede de Servios Brastemp, faa uma verificao prvia, consultando a tabela a seguir:
Problema
O produto
no liga

Rudos
anormais

Causa Provvel
Falta de energia.

Soluo
Verifique o fusvel ou o disjuntor da residncia.
Veja tambm se o plugue est conectado tomada.

Tenso muito baixa/alta (isto pode ser

notado pelas oscilaes de
luminosidade das lmpadas da casa).

Instale um estabilizador automtico de voltagem

com potncia mnima de 1000 Watts.

Tomada com defeito.

Ligue outro aparelho na tomada para verificar

e troque a tomada se necessrio.

Plugue desconectado.

Conecte-o uma tomada adequada. No caso de

incompatibilidade do plugue com a tomada, troque a
tomada.

Cabo de alimentao danificado.

Ligue para a Rede de Servios Brastemp.

Instalao em local no adequado.

Veja o item Manuteno e Cuidados.

Nivelamento inadequado.

Regule os ps estabilizadores.
5

Problema
Refrigerao
insuficiente

Suor
externo

Suor
interno

Formao
de gelo

Causa Provvel
Porta mal fechada.

Soluo
Verifique se algum objeto est impedindo o
fechamento completo da porta. Se necessrio
reorganize os alimentos.

Porta sendo aberta com

muita frequncia.

Instrua as pessoas a abrir a porta

somente quando necessrio.

Elevada umidade do ar ambiente, normal

em certos climas e pocas do ano.

Instale seu produto em local ventilado.

Seque-o com pano macio.

M vedao da borracha
magntica que contorna a porta.

Regule os ps estabilizadores de maneira a

manter o produto levemente inclinado para trs.

Abertura de porta muito frequente.

Instrua as pessoas a abrir a porta

somente quando necessrio.

Alimentos desembalados e ou
recipientes com lquidos destampados
(umidade excessiva).

Embale os alimentos e/ou tampe os

recipientes.

M vedao da borracha
magntica que contorna a porta.

Regule os ps estabilizadores de maneira a

manter o produto levemente inclinado para trs.

Armazenamento de alimentos
quentes no produto.

Deixe esfriar os alimentos antes de

armazenar no seu produto.

Porta mal fechada.

Verifique se algum objeto est impedindo

o fechamento completo da porta.
Se necessrio, reorganize os alimentos.

Infiltrao de umidade pela porta.

Verifique se algum objeto est impedindo o

fechamento completo da porta. Se necessrio
reorganize os alimentos no seu produto.
Persistindo a formao de gelo, ligue para a
Rede de Servios Brastemp.

O fabricante se reserva no direito de modificar as caractersticas

gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio.

Mais informaes especficas do seu produto

encontra-se no Guia Rpido

Termo de Garantia
ro de defeitos devidamente constatados,
pelo fabricante ou pela Rede de Servios
Brastemp, como sendo de fabricao;
Durante o perodo de vigncia da garantia, o produto ter assistncia tcnica da Rede de Servios Brastemp.
As garantias legal e/ou especial ficam
automaticamente invalidadas se:
O uso do produto no for exclusivamente domstico;
No forem observadas as orientaes e recomendaes do Manual do

O seu produto Brastemp garantido

contra defeitos de fabricao, pelo
prazo de 12 meses, contado a partir da
data da emisso da Nota Fiscal ou da
entrega do produto, ao primeiro adquirente, sendo:
Os 03 (trs) primeiros meses garantia legal;
Os 09 (nove) ltimos meses, - garantia
especial, concedida pela Whirlpool S.A.;
A garantia compreende a substituio de peas e mo-de-obra no repa6

Consumidor quanto a utilizao do

produto;
Na instalao do produto no forem
observadas as especificaes e recomendaes do Manual do Consumidor
quanto s condies para instalao do
produto, tais como, nivelamento do
produto, adequao do local para instalao, tenso eltrica compatvel com o
produto, etc.;
Na instalao, as condies eltricas
e/ou hidrulicas e/ou de gs no
forem compatveis com a ideal recomendada no Manual do Consumidor
do produto;
Tenha ocorrido mau uso, uso inadequado ou se o produto tiver sofrido
alteraes ou modificaes estticas
e/ou funcionais, bem como, tiver sido
realizado conserto por pessoas ou
entidades no credenciadas pela
Whirlpool S.A.;
Houver sinais de violao do produto,
remoo e/ou adulterao do nmero
de srie ou da etiqueta de identificao do produto.

Despesas com mo-de-obra, materiais, peas e adaptaes necessrias preparao do local para
instalao do produto, ou seja: rede
eltrica, de gs ou hidrulica, alvenaria, aterramento, esgoto, etc.;
Falhas no funcionamento do pro-duto
decorrentes da falta de fornecimento ou problemas e/ou insuficincia no
fornecimento de energia eltrica,
gua ou gs na residncia, tais como:
oscilaes de energia eltrica superiores ao estabelecido no Manual do
Consumidor, presso de gua insuficiente para o ideal funcionamento do
produto;
Servios e/ou despesas de manuteno e/ou limpeza do produto;
Falhas no funcionamento normal do
produto decorrentes da falta de limpeza e excesso de resduos, ou ainda,
decorrentes da existncia de objetos
em seu interior, estranhos ao seu funcionamento e finalidade de utilizao;
Transporte do produto at o local
definitivo da instalao;
Produtos ou peas que tenham sido
danificados em consequncia de
remoo, manuseio, quedas ou atos
pelo prprio consumidor ou por terceiros, bem como efeitos decorrentes de fato da natureza, tais como
relmpago, chuva, inundao, etc.;

As garantias legal e/ou especial no

cobrem:
Despesas com a instalao do produto
realizada pela Rede de Servios
Brastemp, ou por pessoas ou empresas no credenciadas pela Whirlpool
S.A., salvo os produtos com instalao
gratuita informada no manual;
Despesas decorrentes e consequentes de instalao de peas e acessrios
que no pertenam ao produto,
mesmo aqueles comercializados pela
Whirlpool S.A., salvo os especificados
para cada modelo no Manual do
Consumidor;

Importante: NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR VCIO DE SERVIOS

PRESTADOS POR TERCEIROS.
Recomendamos que no ato da entrega,
confira seu produto na presena do
transportador. Verifique a qualidade da
entrega, a quantidade, se o produto est
de acordo com a compra e a descrio
7

mveis ou removveis em uso normal,

tais como, lmpadas, filtros, botes
de comando, puxadores, produtos
riscados e amassados, bem como, a
mo-de-obra utilizada na aplicao
das peas e as consequncias advindas dessas ocorrncias.
Consideraes Gerais:
A Whirlpool S.A. no autoriza nenhuma
pessoa ou entidade a assumir em seu
nome, qualquer outra responsabilidade
relativa garantia de seus produtos
alm das aqui explicitadas.
A Whirlpool S.A. reserva-se o direito
de alterar caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos,
sem aviso prvio.
Este Termo de Garantia vlido para
produtos vendidos e instalados no territrio brasileiro.
Para a sua tranquilidade, preserve e
mantenha este Manual com o Termo de
Garantia, e Nota Fiscal de Compra do
produto sempre mo.

da Nota Fiscal que o acompanha. Caso

exista qualquer problema, recuse o
produto, registre o motivo no verso da
Nota Fiscal e entre em contato com o
responsvel pelo servio de entrega.
Defeitos estticos (produtos riscados ou amassados) ou com falta de
peas internas ou externas de produtos vendidos no estado, saldo ou
produtos de mostrurio. Esses
produtos tm garantia de 12 meses
apenas para defeitos funcionais no
discriminados na nota fiscal de compra do produto.
Despesas por processos de inspeo e
diagnstico, incluindo a taxa de visita
do tcnico, que determinem que a falha
no produto foi causada por motivo no
coberto por esta garantia.
Chamados relacionados a orientao
de uso de eletrodomstico, cuja explicao esteja presente no Manual do
Consumidor ou em Etiquetas Orientativas que acompanham o produto,
sero cobrados dos consumidores.
Deslocamentos para atendimentos
de produtos instalados fora do
municpio sede da Rede de Servios
Brastemp, o qual poder cobrar taxa
de locomoo do tcnico, previamente aprovada pelo consumidor,
conforme tabela de quilometragem
emitida pela Whirlpool S.A. divulgada
atravs do Servio de Atendimento
ao Consumidor (SAC);
Todo e qualquer defeito de fabricao aparente e de fcil constatao.
Peas sujeitas ao desgaste natural,
descartveis ou consumveis, peas

Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomsticos
Atendimento ao Consumidor
Rua Olympia Semeraro n 675 - Jardim Santa Emlia
CEP 04183-901 - So Paulo - SP
Caixa postal 5171
8

W10628659
30/08/2013

A garantia especial no cobre: