Anda di halaman 1dari 3

5 menghadapi kompetisi

Dalam bab ini kita melihat ide-ide tentang bagaimana untuk menangani denganpe
saing dan posisi
diri Anda di antara mereka untuk menciptakan keunggulan kompetitif.
Kami juga melihat kekuatan besar kompetisi, termasuk pendatang baru dan
Produk pengganti serta pesaing Anda segera.
-Akhirnya ide bekerja sama dengan kompetisi-'co-opetition'.

Juga berfokus pada perubahan kebutuhan pelanggan, yang paling


sukses bisnis kreatif mengakui mereka bekerja
dalam lingkungan kompetitif dan merancang kompetitif
strategi. Bisnis lain yang di pasar yang sama
Pelanggan terlalu! Beberapa perusahaan akan bersaing harga
sementara orang lain mengkhususkan diri untuk melayani ceruk pasar, menjadi
terbaik bahwa ceruk dan pengisian harga premium untuk mencocokkan.
Keunggulan kompetitif
Salah satu pertanyaan untuk menjawab adalah: apa yang bisa kita lakukan lebih
baikdaripada
pesaing kita? Ironisnya ini mungkin tidak akan apa terbaik
di! Keunggulan kompetitif yang ditemukan di daerah yang mana Anda
mengalahkan pesaing Anda turun tangan
-bahkan jika itu tidak terbaik Anda
keterampilan, atau hal yang paling Anda nikmati.
Analogi yang saya gunakan di
sini adalah tentang jatuh saya menjalankan. Aku berlarilebih cepat
menurun dari menanjak (jelas) tetapi begitu juga orang lain!
Berjalan menanjak lebih lambat dan menyakitkan- tapi itu untuk saya
pesaing terlalu. Dalam tahap menanjak aku menyelesaikan dekat bagian depan
tapi aku lebih lambat daripada rata-rata berlari. Jadi mungkin
Aku harus bersaing di Italia yang mana jatuh ras selesai di atas,
karena ada saya kombinasi dari kekuatan dan kelemahan
akan memberikan keunggulan kompetitif.
Berpikir tentang keunggulan kompetitif dengan cara ini dan
berfokus pada kebutuhan pelanggan pada saat yang sama, pertanyaan
menjadi: masalah pelanggan yang kita dapat memecahkan
lebih baik daripada orang lain?
Strategi bisnis-rute Anda untuk sukses-melibatkan memutuskan
apa yang khusus harus dilakukan, dan dengan pelanggan yang. Ini juga melibatkan
memutuskan apa yang tidak boleh dilakukan, termasuk memutuskan mana pasar
segmen bukan untuk berkompetisi di karena kompetisi
terlalu kuat, alih-alih berkonsentrasi pada wilayah di mana Anda memiliki
keunggulan kompetitif. Memilih kebutuhan pelanggan tepat
harus dilakukan dalam konteks pesaing.

Anda dan pesaing Anda


Posisi kompetitif adalah teknik analisis mana
Anda saat ini cocok di kalangan bisnis yang bersaing, memutuskan
mana Anda harus dan identitas Anda sendiri 'tanah tinggi' pada
medan perang kompetitif.
Apakah pelanggan Anda persepsi bisnis Anda
sehubungan dengan pesaing Anda?
Anda dan pesaing Anda dapat diplot pada grafik dengan
berbagai kapak, seperti harga, tingkat layanan, kecepatan dll.
Teknik yang dikenal sebagai charting kompetisi 13 mengalokasikan
Skor melawan, mengatakan, sepuluh kunci kriteria untuk setiap pesaing Anda
Selain diri sendiri. Ini membantu untuk membangun mana Anda dapat
posisi diri sendiri dan di mana Anda perlu memperbaiki.
Perspektif pelanggan hal yang terpenting di sini dan sangat penting untuk
terlihat di bisnis Anda- dan yang lain-dari nasabah
sudut pandang. Pelanggan akan label Anda atau pesaing Anda sebagai ' murah
dan ceria ', 'paling mahal tetapi bernilai uang', yang
'mudah untuk berurusan dengan', memiliki 'perubahan
haluan yang tercepat' atau apa pun
mereka definisikan sebagai 'kualitas'.
Kualitas
Setiap orang dalam mendukung kualitas- tapi apa sebenarnya artinya?
Lebih ke titik, definisi yang berkualitas lebih penting
-Anda atau pelanggan? Perpustakaan Nasional untuk orang buta
(NLB), penerbit buku-buku dalam Braille format, membanggakan diri pada
kualitas tinggi Braille yang sempurna. Ini adalah proses yang terampil yang dapat
mengambil bulan. Dengan mendengarkan para pembacanya, NLB menemukan bahw
a
beberapa pelanggan yang lebih disukai untuk membaca dicentang Braille bukti
tersedia hanya beberapa hari setelah penerbitan yang asli dicetak,
Alih-alih menunggu beberapa minggu untuk item yang sempurna. Bagi mereka,
kecepatan adalah masalah kualitas. Sekarang NLB memungkinkan para pembaca
memilih jenis kualitas yang mereka inginkan.
Kualitas bukanlah hal yang tetap. Dalam istilah bisnis berkualitas adalah
keharmonisan antara kebutuhan nasabah dan apa yang sudah disediakan.

Kekuatan persaingan
Kompetisi paling jelas berasal dari orang lain yang
melakukan hal yang sama seperti Anda, tetapi ini hanyalah pesaing Anda,
Menurut Profesor Michael Porter 14 dari Harvard Business school. Ada empat lainnya
pasukan dari kompetisi untuk mengambil
ke rekening. Ini adalah pendatang baru, produk pengganti
dan jasa, daya tawar dari pemasok dan

Daya tawar dari pelanggan.


Pertanyaan untuk meminta sehubungan dengan pendatang baru adalah: apa
berhenti orang lain mendirikan bisnis dan bersaing
secara langsung dengan kami? 'Hambatan masuk' mungkin tipis, kecuali
perusahaan Anda didasarkan pada menyalin benar dilindungi
teknologi
atau desain, kebutuhan khusus lisensi atau membutuhkan modal besar
investasi. Bagaimana Anda dapat memindahkan ke posisi mana orang lain
tidak bisa dengan mudah mengikuti?
Kekuatan kompetitif bahkan lebih berpotensi menghancurkan
Produk pengganti. Ingat apa kata terjangkau
prosesor melakukan untuk industri mesin tik! Yang pergi ke New
York oleh kapal laut dalam usia pesawat? Lagi, menatap
dari pelanggan sudut pandang, apa yang mereka inginkan tidaklah
mesin tik atau pengolah kata, tetapi kemampuan untuk menghasilkan
dokumen profesional; tidak dermaga kapal atau tempat duduk di
pesawat, tetapi untuk tiba dengan aman dan cepat di New York.
Dalam hal produk pengganti potensial pertanyaannya di sini adalah:
Apa Apakah manfaat yang pelanggan mendapatkan dari yang sudah ada
produk dan Jasa? Pemahaman yang benar dari pelanggan
perlu membuat Anda lebih mungkin untuk menciptakan produk pengganti atau
Layanan diri sendiri-daripada menjadi korban itu.
Pengusaha fokus pada pelanggan manfaat bukan fitur
peralatan atau layanan yang menyediakan itu. Yang diinginkan oleh pelanggan
tahu "Apa itu di dalamnya untuk saya?". Jika respon nasabah
"Jadi apa?", maka Anda sudah bicara fitur, tidak manfaat.