executivedigest.pt
COMO
O MUNDO
DIGITAL EST
A MUDAR O
SEU NEGCIO
O surgimento de modelos de negcio
disruptivos veio abalar as empresas tradicionais.
Na X Conferncia da Executive Digest,
vrios casos de sucesso mostram como
resistir e crescer nesta nova era digital
ENTREVISTA
ANDRS OSTO
At 2020 vamos
crescer em vendas
e resultados
RANDSTAD INSIGHT
CONTRATO VERSUS
HORAS DE TRABALHO
O nmero de horas de trabalho
por semana nem sempre espelha
o que est no contrato
ESPECIAL
MBAS &
PS-GRADUAES
EXPORTADORAS
PORQUE FRACASSAM
GRANDES PRODUTOS
COM O APOIO:
00120
5 601073 002295
00121
5 601073 002295
00122
MAIO 2016
N 122 II SRIE
5 601073 002295
EDP 40 ANOS
A HISTRIA RECOMEA.
A ENERGIA RENOVA-SE.
edp.pt
Notas
Conselho Editorial
Produtividade
e Meritocracia...
A nossa sociedade tem uma tendncia,
quase que se diria natural !!) para discutir
e perder tempo com o que acessrio,
irrisrio, secundrio, no focalizando,
e dando a importncia devida ao que
realmente importante.
Arte
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Tel. 210 123 400 Fax. 210 123 444
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Ricardo Florncio
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e x e c u t i v e d i g e s t. p t
Conselho
Editorial
GESTO
58
20
A qualidade da gesto
em Portugal
Desafios da integridade
e da reputao
62
tema de capa
A nova
realidade dos
negcios
8
World Corporate
Golf Challenge
Lisboa by Jaguar Automveis
Norte by Sogrape
66
Estamos muito
focados na criao do
modelo de negcio
Alex Torres
Vice-presidente de Marketing
e Inovao Internacional
da Moovit
72
A mesma lngua em
Portugal e no Brasil?
76
A dimenso humana
das empresas mid-cap
49 Porque fracassam
grandes produtos
91
exportao
54 Como o crowdfunding
influencia a inovao
Queijos Santiago
79
com o Apoio:
Accenture Digital
Business
As tecnologias financeiras
e o panorama em
transformao
103
MBAs &
Ps-Graduaes
Cadernos
especiais
opinies
22
conselheiro
Antnio Ramalho
86
Emlia O. Vieira
As Superestrelas:
Novas tendncias na
Mquinas de fazer
gesto de infra-estruturas
dinheiro
m a i o 20 16
95
87
Randstad
Insight
Contrato
versus
horas de
trabalho
africa news
100
auto
127
Empresas
Exportadoras
Entrevista
138
Board Whispers
Paulo Carmona
Ode
Concorrncia
At 2020 vamos
crescer em vendas
e resultados
Andrs Osto
24
conselho editorial
com a presena de:
Antnio Ramalho Antnio Vieira Monteiro Gustavo Guimares Joo Duque Jos Galamba Jos Miguel Leonardo
Lus Paulo Salvado Lus Filipe Pereira Manuel Lopes da Costa Paulo Ramada Rui Paiva
A qualidade
da gesto
em Portugal
a meritocracia e a qualidade da gesto e educao
em portugal foram os temas debatidos pelos
conselheiros da executive digest.
m a i o 20 16
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
especial golfe
World Corporate Golf Challenge
Lisboa by
Jaguar Automveis
Norte by Sogrape
Lisboa e a regio Norte receberam
um total de 73 equipas, que em dois
dias distintos seleccionaram as
12 melhores que iro disputar
a final nacional no Salgados
Golf - Nau Hotels & Resorts.
A Etapa de Lisboa teve mais uma eliminatria, desta vez
na Quinta do Peru, e contou com a Jaguar Autmoveis como
patrocinador principal. Nesta prova do World Corporate Golf
Challenge estiveram em competio 44 equipas representando
empresas da regio e patrocinadores oficiais da prova, com um
total de 88 jogadores.
A eliminatria do Norte decorreu no campo de golfe xis Ponte
de Lima, com a Sogrape Vinhos como patrocinador principal, e
contou com a participao de 58 jogadores, num total de 29 equipas.
m a i o 20 16
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
EQUIPAS APURADAS
Lisboa
GROSS
1 Socontentores, Lda 5,6 66 pontos
Joo Manuel Loureno de Carvalho
Pedro de Simes Coelho Perestrelo
NET
NET 1 Creative Management
Gonalo Sequeira Braga
Francisco Sequeira Braga
NET 4 Brainstation
Joo Manuel Paraba Apolinrio
Frdric Henri Denecker
NET 2 ABBC
Nuno Azevedo Neves
Antnio Moura Portugal
1 Creative Management
7,8 66 pontos
Gonalo Sequeira Braga
Francisco Sequeira Braga
2 ABBC 14,8 63 pontos
Nuno Azevedo Neves
Antnio Moura Portugal
3 Ablewise Consulting 9,3 61 pontos
Pedro Figueira Soeiro
Joo Vieira Pereira
4 Brainstation 14,5 61 pontos
Joo Manuel Paraba Apolinrio
Frdric Henri Denecker
5 LPR 1 18,5 55 pontos
Amadeu Remane
Denis Frojmovicz
SKILL
10
m a i o 20 16
norte
GROSS
1 Everydaysport 7,9 52 pontos
Manuel Rodrigues
Jos Vidal Pinheiro
gross 1 Everydaysport
Manuel Rodrigues
Jos Vidal Pinheiro
NET 2 Ruraxioma
Jos Carlos Carvalho
Palmira Pereira
NET 3 Etfor
Csar Augusto Correia
Hlder Domingues
NET
1 Damabrigo Bar 26,2 59 pontos
Alberto Peixoto
Rui Lira Silva
2 Ruraxioma 7,8 59 pontos
Jos Carlos Carvalho
Palmira Pereira
3 Etfor 6,9 59 pontos - Foto 192
Csar Augusto Correia
Hlder Domingues
4 Enerpower 14,0 59 pontos
Cndido Barroso Gonalves
Jorge Guimares Dias
5 JPC Advogados 23,2 56 pontos
Alexandre Manuel Carvalho
Joo Gilberto Amorim
SKILL
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
11
factos &
nmeros
13%
6,7%
1,6%
280
mil milhes
A Amazon registou o seu trimestre mais
lucrativo de sempre, com as vendas a
ascenderem 28% para 29,1 mil milhes
de dlares (25,5 mil milhes de euros) no
primeiro trimestre do ano, face ao mesmo
perodo de 2015. O valor de mercado da
empresa de e-commerce norte-americana
disparou para quase 280 mil milhes de
dlares (246 mil milhes de euros).
da Alphabet, acelerou
o processo de procura
de um parceiro na
indstria automvel.
O Financial Times
refere que qualquer
parceria iria acelerar
consideravelmente
os progressos da Fiat
Chrysler na tecnoloA Fiat Chrysler e a Alphabet, casa-me da
gia para veculos sem
Google, estaro em negociaes para iniciar
condutor, j que os
uma colaborao tecnolgica que ter como
investimentos da fafoco os automveis sem condutor, de acordo
bricante neste mbito
com informaes avanadas por uma fonte
tm sido muito mais
prxima das conversaes ao Financial Times.
lentos do que os das
suas concorrentes.
Alm disso, ser mais
fcil
para
a
Alphabet
entrar em acordo
s negociaes entre a
com a Fiat Chrysler do que com a Ford ou
fabricante de automveis
a General Motors. Mark Fields, CEO da
italiana e a tecnolgica
Ford, afirmou citado pela publicao que
Google j decorrem h
qualquer fabricante de automveis que
vrios meses, indicou a
inicie uma parceria com a Alphabet na
mesma fonte. A especutecnologia dos automveis sem condutor
lao comeou em Janeiro deste ano,
arrisca-se a terminar como as fabricantes
durante o Salo Automvel de Detroit,
de smartphones que usam o seu sistema
quando Sergio Marchionne, CEO da
Android. Alguns especialistas referem
Fiat Chrysler, afirmou que seria idiota
que os equipamentos com sistemas
que a indstria automvel voltasse as
operativos Android se desvalorizaram, j
costas a Sillicon Valley. Nessa mesma
que os clientes do muito mais valor ao
altura, John Krafcik, responsvel pelo
sistema em si do que ao aparelho.
projecto de automveis sem conductor
parceria nos
automveis
sem condutor
Jernimo Martins
A corrupo
em Portugal
est generalizada
Em Portugal, o apoio ainda maior com 98% dos inquiridos a
concordar com esta necessidade. Mais: 50% considera que a
corrupo em Portugal est generalizada, com destaque para o
suborno. Em 2014, este valor ficava-se pelos 32%. Pedro Cunha, lder
da linha de servio EY Fraud Investigarion & Dispute Services (FIDS)
em Portugal e Angola, aconselha os gestores a focarem-se na garantia
de uma compreenso mais profunda dos seus clientes, parceiros e
fornecedores. At porque num clima de instabilidade e insegurana,
o reforo da transparncia claramente um ponto central de
amplo interesse pblico. Contudo, apesar de os portugueses
parecerem condenar a corrupo, a verdade que 28% admite que
o comportamento no tico poder ser justificado se ajudar a atingir
objectivos financeiros.
Co-fundador da
PayPal diz que tudo
est sobrevalorizado
Peter Thiel um
dos fundadores da
PayPal e tambm o
responsvel pelo
primeiro investimento
no Facebook por parte
de um empresrio
externo. Agora, partilha
a sua viso sobre a
famosa bolha das
startups tecnolgicas
e diz que, afinal, no
existe bolha nenhuma.
Em declaraes Bloomberg, Peter Thiel diz acreditar que hoje tudo
sobrevalorizado. No s as startups das reas tecnolgicas como
tambm as casas, as aces e as Obrigaes do Tesouro. Sobre os
seus planos para o futuro, o empresrio conta que est interessado
em diversificar os seus investimentos, ainda que o sector tecnolgico
continue a atrair a maioria da sua ateno. Peter Thiel est procura de
negcios para investir os 1,3 mil milhes de dlares (1,2 mil milhes de
euros) que a sua empresa Founders Fund angariou.
O seu parceiro
para o Mundo
ESPECIALISTA NAS SUAS VIAGENS DE NEGCIO:
Atlntida Viagens, S.A I RNAVT 2006 I Contribuinte 502607971 I Capital Social 10.000.000 I Cons. Reg. Comerc. Lisboa
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Portugal - Angola - Frana - USA
por :
76%
plano
Renovveis
e Amrica:
o grande motor
at 2020
As renovveis e o mercado dos EUA, em
particular, sero os principais alvos
de investimento do Grupo EDP at 2020.
Anos estes em que a companhia liderada
por Antnio Mexia prev investir uma
mdia de 1,4 mil milhes de euros, num
total de 7,2 mil milhes de euros. E em
que reforar, em paralelo, o corte de
custos para poupar at 700 milhes, em
particular nos negcios ibricos
a apresentao do
Plano de Negcios
2016-2020, Antnio Mexia, CEO do
grupo energtico,
fez questo de sublinhar a posio
destacada do Grupo
face a outros players
europeus e lembrar
que a companhia
ir continuar a investir em particular fora
de Portugal, em mercados como Estados
14
m a i o 20 16
No Mxico estamos
a desenvolver um
projecto interessante
de 800 MW este ano, mas
s ficaremos neste
mercado se os preos
forem interessantes
Manso Neto
CEO da EDPR
O objectivo que
em 2020 a capacidade
instalada em fontes
renovveis seja de 76%,
sobretudo elicas e
hdricas, sendo que
hoje essa fasquia est
nos 71%. a EDPR ir
continuar a focarse principalmente
nos EUA, mercado
secundado pelo
Canad e pelo Mxico
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
15
O QUE GAFANOMICS?
A Fabernovel desenvolveu a palavra Gafanomics para caracterizar um sistema econmico em
rede, baseado na actividade do Google, Amazon, Facebook e Apple e das empresas que com elas
colaboram. A constelao responsvel por grandes inovaes mas ultrapassa os seus permetros
com os parceiros. Sapatos de corrida ligados a smartphones ou aplicaes de monitorizao de
sade, h um mundo nas Gafanomics.
plano
Uber is the largest taxi company
yet they own no vehicles and excel
at connecting riders with drivers.
por :
Manuel Falco
director-geral da Nova
Expresso Planeamento
de media e publicidade
16
m a i o 20 16
A EVOLUO
DA RDIO
Grande parte do pblico
abaixo dos 35 anos est
progressivamente a
deixar de ouvir rdio
Mesmo no automvel, em
detrimento do streaming de
msica atravs de aplicaes
como o spotify ou da audio
de podcasts, que comea a
registar nmeros interessantes
em alguns mercados - de certa
medida uma escolha do que
se quer ouvir em cada ocasio.
Nos transportes pblicos ou na
rua muitas pessoas utilizavam
j predominantemente os
seus smartphones para
ouvirem msica. A introduo
de conectividade bluetooth
nos veculos colocados no
mercado nos ltimos anos veio
possibilitar que esta utilizao
se reflicta tambm nos meios de
transportes pessoais de cada
um. A tendncia vai crescer nos
prximos anos e obriga a rdio a
ter que reiventar-se.
semelhana do que j
acontece na televiso, onde
podemos ver os programas
que queremos quando
queremos, e no quando
os canais de televiso os
programam, na rdio vai
comear a acontecer a mesma
coisa. Experincias recentes,
como a aplicaoMonocle
radio, que permite guardar
podcasts de alguns dos seus
programas para posterior
audio, so um bom exemplo
do que j est a acontecer.
Solues
de tesouraria
para tornar
os dias teis,
mais teis.
Seja qual for a rea ou a dimenso da sua empresa, a gesto faz-se a cada
minuto do dia. E todos contam para o seu sucesso. Por isso o NOVO
BANCO desenvolveu solues de tesouraria que vo tornar os seus dias
mais produtivos.
Conta Corrente
Factoring
NB Express Bill
Gesto de Pagamento a Fornecedores
E muitas outras solues que vo tornar os seus dias teis em dias ainda
mais teis. E que ajudam a fazer do NOVO BANCO, um banco de referncia
para as empresas portuguesas.
Fale com o seu gestor NOVO BANCO
ou v a novobanco.pt/empresas
Ross Perot
plano
Paulo Carvalho
O Grupo Cortefiel em Portugal tem um novo country
manager. Paulo Carvalho sucede a Miguel Coelho, que se
tornou recentemente diretor Internacional do Grupo.
O country manager tem formao em gesto de
empresas e nos ltimos nove anos desempenhou a
funo de director Comercial da Springfield, marca do
Grupo Cortefiel. Anteriormente passou por diversas
multinacionais como a Philips, a Whirlpool e a Singer.
Thomas
Kirk
Kristiansen
Benedetta
Cossarini
A American International
Group (AIG) nomeou Benedetta
Cossarini directora-geral da
AIG em Portugal e Espanha.
O meu pai sempre me disse que somos mais do que um [negcio de] brinquedo,
afirmou Thomas Kirk Kristiansen em entrevista reportada pelo The Wall Street Journal. O prximo vice-chairman da Lego referia-se aos desafios que ter de ultrapassar
na sua nova posio, nomeadamente manter o crescimento da empresa e encontrar
uma forma de substituir o plstico produzido base de leo que utilizam nos brinquedos. Thomas Kirk Kristiansen tambm substituir o pai no cargo de chairman da Lego
Foundation, que detm 25% da empresa. Kjeld Kirk Kristiansen manter, no entanto,
o cargo de chairman da Kirkbi, holding responsvel pelos restantes 75% da Lego.
18
m a i o 20 16
plano
ler
Preguia o
segredo para
ser um
excelente CEO
Jim Schleckser, CEO da Inc. CEO
Project h j 11 anos, parece ter
a experincia necessria para
determinar qual o ingrediente
secreto para alcanar o estatuto
de excelncia.
O senhor
excentricidade
O Financial Times
elegeu a biografia oficial
de Elon Musk como o
livro do ano 2015.
20
m a i o 20 16
Como dar a
volta ao ADN das
empresas
Tal como as pessoas, as
empresas tm ADN e este
pode condenar partida o
desempenho das mesmas.
conselheiro
por :
Antnio Ramalho
Presidente do CA Infraestruturas de Portugal
Novas tendncias na
Gesto de
Infra-estruturas
22
m a i o 20 16
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
23
Andrs Osto
director-geral
AKI Portugal
24
m a i o 20 16
entrevista
por :
At 2020
vamos
crescer em
vendas e
resultados
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
25
entrevista
Andrs Osto
26
m a i o 20 16
A proximidade
fundamental
para ns e
pretendemos
que este
conceito nos
diferencie, em
atendimento,
produtos e
solues
2019
Sim, estamos a
consegui-lo. A nossa
equipa composta por
pessoas que entendem
esta relao de
proximidade e que,
inclusivamente,
so conhecidos e
reconhecidos pelos
clientes, visto serem
vizinhos os nossos
colaboradores vivem
perto da loja onde
trabalham.
Tambm o
aconselhamento ,
alm de especializado,
personalizado.
Os nossos
colaboradores
partilham os seus
contactos para
que os clientes
possam colocar
dvidas enquanto
concretizam os
seus projectos
em suas casas.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
27
backup
entrevista
Andrs Osto
28
m a i o 20 16
Andrs Osto
Integra o Grupo ADEO, proprietrio da marca AKI, desde 2000,
quando comeou como director
de loja na Leroy Merlin, em Espanha. Em 2005, passa a director de
Marketing, Central de Compras
e Logstica do AKI, assumindo em
2009 a Direco-Geral. licenciado em Direito e Administrao e
Gesto de Empresas na Universidade Pontifica Comillas em Madrid, tendo tambm um Executive
MBA no IE Instituto de Empresa.
Quando assumiu a Direco-Geral, fez saber que tinha a ambio
de reforar a liderana da marca.
Indstria 4.0
A digitalizao est a dar novo flego indstria portuguesa.
Energia Indstria Infraestruturas Sade
siemens.pt/digitalizacao
30
m a i o 20 16
por :
Helena Rua
fotos :
Egdio Santos
a nova
realidade
dos
negcios
O surgimento de modelos de negcio
disruptivos, virados para o mercado mundial,
sem activos, de crescimento acelerado,
e com a informao como activo-chave
vieram abalar as empresas tradicionais
estabelecidas. A dicotomia existente pode ou
no ser atenuada? Como que as empresas
tradicionais podem concorrer com
negcios que muitas vezes surgem margem
da regulao existente? Na X Conferncia
Executive Digest, sob o tema A empresa do sc.
XXI: como o mundo digital est a mudar o seu
negcio, que decorreu na Catlica Porto
Lisbon School, vrios oradores responderam
a esta e a outras questes, apresentando
ainda casos de sucesso em que negcios
tradicionais se adaptaram nova realidade.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
31
capa
conferncia ED
1 Ana Crte-Real, Associate Dean da Catlica Porto Business School, nas boas-vindas aos presentes
2 A X Conferncia Executive Digest contou mais de 200 particpantes
O
Os novos modelos de negcio, nascidos
para a escala global e com fortes economias de escala, como a Uber, Facebook,
Dropbox ou Snapchat, surgem com um
contexto, um DNA que muito diferente
das empresas hoje em dia existentes,
potenciados pela cloud e pela informao.
A afirmao de Joo Couto, director-geral da Microsoft em Portugal e o
keynote speaker da X Conferncia da
Executive Digest, sob o tema A empresa
do sc. XXI: Como o mundo digital est
a mudar o seu negcio.
De acordo com o director-geral, estas
empresas surgem com novos modelos de
negcio, nascidos para operar globalmente
e com fortes economias de escala. E um
pouco menos de 1,5% atingem o estatuto
de Unicrnios, startups com elevado e
rpido potencial de crescimento, com uma
avaliao superior a mil milhes de dlares.
A ttulo de exemplo, a Uber, Dropbox ou
Snapchat foram consideradas unicrnios,
o Facebook foi um super-unicrnio, com
uma avaliao na sua juventude superior
a 100 mil milhes de dlares. A Farfetch,
com sede em Londres mas base de operaes em Portugal, foi primeira startup
portuguesa a atingir a avaliao unicrnio.
Estas novas concorrentes que surgem
no mercado so empresas asset light, ou
seja, tm a informao como activo-chave,
32
m a i o 20 16
As novas
concorrentes
que surgem
no mercado
so asset
light, tm a
informao
como activochave, a
tecnologia
como
enabler
2017
Segundo dados da Gartner, em 2017, 25% de todos os lderes de mercado vo perder as suas
posies cimeiras para empresas fundadas depois de 2000.
Entre os inibidores do digital nas empresas tradicionais encontra-se a multiplicidade de ferramentas
legacy, a gesto de informao em silos, a falta de recursos e talento em digital, as frmulas antigas
aplicadas num novo mundo, a proteco do negcio tradicional e a ausncia de business case.
Joo Couto
director-geral da
Microsoft em Portugal
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
33
capa
conferncia ED
Para uma
empresa
tradicional
ser
efectivamente
digital deve
conjugar a
abordagem
online com
a eficincia
dos
processos de
Negcio
Isto uma mudana profunda de mindset porque, de repente, todos os nossos
produtos e servios tm de valer por si e
no por fecharmos o ecossistema e por
fecharmos o nosso mundo. Temos de
trabalhar com todos e umas vezes somos
concorrentes, outras vezes somos parceiros
e esta lgica de poder gerir concorrentes
e parceiros ao mesmo tempo no fcil
e tambm exige uma mudana cultural
muito forte, refere.
Alm da mudana interna, a Microsoft
tem estado a trabalhar com os clientes neste
processo de transformao. Primeiro estuda o
modelo de negcio na perspectiva de mundo
34
m a i o 20 16
Case
Jos de Mello Sade
Cludia Silveira directora da Academia CUF
Daniel Teixeira Coordenador da rea
de Referenciao Externa
ferramentas tecnolgicas ao seu dispor para poderem ser melhores na sua actividade clnica. Esta evoluo tem acontecido, por
exemplo, na rea da imagiologia, que permitiu que toda a capacidade de diagnosticar de uma forma mais exacta tenha aumentado.
E depois em todos os outros equipamentos que tm surgido como
o rob, no caso do Da Vinci, como o CiberKnife, ou a GamaKnife.
tambm importante partilhar que a parte da tecnologia, o digital,
o grande apoio ao desenvolvimento do negcio. Permite que em
momentos de negociao, de diferenciao, possamos apresentar
resultados e indicadores mais competitivos do ponto de vista do
tratamento do que a nossa concorrncia interna ou externa.
A actividade cientfica e formativa outra das apostas do
grupo. Os mdicos, enfermeiros, tm de estar em permanente
actualizao. Na Jos de Mello e na Academia CUF apostamos
fortemente na produo de contedos cientficos informativos ao
nvel da formao ps-graduada mdica e no desenvolvimento de
apps para que possam estudar quando chegam a casa.
A simulao outra rea fundamental e, por isso, temos apostado na simulao virtual para que possam treinar as suas competncias. Outra ferramenta o streaming. Tudo o que fazemos ao
nvel de grandes eventos transmitido para as Faculdades, para
os nossos profissionais de sade.
Temos tambm um projecto relacionado com a telemedicina,
que fulcral na forma de trazer linhas assistenciais e capacidade
assistencial a zonas do pas que no dispem delas.
O outro tema a comunicao externa, que capta e complementa aquilo que a actividade de mdicos no CUF. A rea
digital permitiu desenvolver o portal do mdico associado, cujo
intuito fazer com que o mdico externo que no trabalha na CUF
tenha sua disposio todos os nossos recursos.
A existncia do digital tem sido fundamental na experincia do
cliente, ao nvel da rea administrativa das unidades hospitalares, da desmaterializao de processos. Nos prximos dois anos,
todo o processo de registo de entrada na unidade hospitalar, de
pagamentos, de sada, dever ser feito de forma digital.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
35
capa
conferncia ED
36
m a i o 20 16
As empresas
tradicionais
tm de estar
sempre
a olhar
para o
ecossistema
ecossistema, mas em ltima anlise para
os meus clientes, avana.
H um outro tema muito importante
que tem a ver com os momentos de verdade
que prendem os clientes e que tipicamente
so trs: quando estou a fazer marketing,
quando estou a vender, quando estou a
fazer servio. Mas tm de ser acompanhados pela criao de novos momentos
de interaco com os clientes, passando
capa
conferncia ED
38
m a i o 20 16
Patrocinador
Institucional
Media Partners
Patrocinador principal
Patrocinadores
Apoio Institucional
capa
conferncia ED
40
m a i o 20 16
No
precisaria
de muito
para
perceber que
comea a
haver algum
receio sobre
a sobrevalorizao
de empresas
startups
Case Sonae MC
Pedro Santos
head of E-commerce & Mobility da Sonae MC
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
41
capa
conferncia ED
existe toda
uma nova
lgica de
relacionamento com
o cliente
digital
que os CTT
esto neste
momento a
implementar
42
m a i o 20 16
se ou no disruptivo. Se no for no h
espao, no h acesso, se for h, pelo que
no faz muito sentido esta palavra para
inovao cientfica, para inovao na rea
da sade, garante Cristina Campos,
directora-geral da Novartis.
J ao nvel do negcio a histria outra.
No caso da Novartis, temos tentado
adaptar-nos s tendncias e temos feito
uma enorme evoluo, inclusive temos
uma digital officer h mais de cinco anos
-50%
Hoje temos
equipas muito
mais integradas e
com competncias
diferentes
junto dos
colaboradores, dos
opinion leaders,
de entidades
regulamentares
e utilizamos uma
srie de canais que
no utilizvamos
tradicionalmente,
mas tambm
todas as outras
funes dentro
da organizao
utilizam uma srie
de canais tendo o
cliente no centro
Cristina Campos
directora-geral
da Novartis
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
43
capa
conferncia ED
Accenture
Proposta
de modelo
diferenciado
Olhamos nossa volta e percebemos o
quanto a tecnologia nos influencia e o
impacto que tem nas nossas vidas.
As pessoas relacionam-se atravs da
tecnologia e as organizaes esto a
redefinir os padres de interaco com
os colaboradores, com os clientes e
a transformar a sua viso de negcio.
hoje uma evidncia que uma transformao digital focada nas pessoas,
tanto nos clientes como na fora de
trabalho, define o sucesso sustentado
das organizaes.
O novo ambiente competitivo, onde
diariamente surgem novos players
e inovaes disruptivas em todas as
indstrias, obriga as empresas tradicionais a reinventarem os seus modelos de negcio. Na Accenture Digital
dispomos de uma oferta integrada de
servios que incorporam as ltimas
tendncias nas reas de Analytics,
Mobility, Digital Customer Experience
e Social Media, alm de uma execuo
de excelncia em velocidade e escala,
permitindo s organizaes tornarem-se mais geis e eficientes.
Estamos a criar um modelo diferenciado
para ajudar os nossos clientes na sua jornada de transformao digital, dando lugar a uma nova gerao de organizaes
inovadoras e lderes nos seus sectores.
44
m a i o 20 16
Pairam algumas
nuvens cinzentas
As balizas regulatrias, as exigncias
crescentes de reporte e o enquadramento
de mercado (nacional e internacional) com
as taxas de referncia em patamares nunca
antes imaginados, tm ditado uma forte
presso no modelo de negcio bancrio,
mesmo o digitalizado.
Acresce a conhecida presso fintech, que
operando em solues de acessibilidade e
facilidade, tomam mltiplas reas de negcio
dos bancos. Com estruturas mais leves e
oferta especializada, posicionam-se perante
o mercado como prestadores inovadores,
ainda que por vezes a sua oferta tangvel no
seja assim to diferenciada.
A convivncia destes factores est a originar
inquietao em muitos sectores que no s
a banca, o que tem precipitado a procura
da prxima grande soluo que poder
trazer novamente o controlo da situao.
Como essas solues, ao contrrio da
abordagem fintech, tm tendncia a no
extremar a abordagem tendo como ponto
de partida realmente O CLIENTE, na
verdade dificilmente se afirmaro como
uma verdadeira alternativa, e assim, num
contributo efectivo para este dilema.
Ento onde pode residir a sada?
Tal como no passado, em que a Caixa soube
acompanhar a evoluo, tambm nesta
era, e com a sua tradicional capacidade de
resposta, est preparada para agir.
Tendo como um dos activos mais relevantes
desmaterializao progressiva;
Um plano de transformao dos
modelos de servio distncia, visando
a possibilidade de prestar um servio
personalizado a um nmero muito superior
de clientes;
Na concretizao de um programa de
escuta activa dos clientes;
Na modelao de solues que,
constituindo funes bancrias bsicas, tm
uma abordagem radicalmente diferente
e que entram directamente no territrio
fintech. exemplo o plim, uma APP que
permite transferir pequenos montantes
para os nossos contactos no telefone (e no
entre contas, o que pressupe um contexto
bancrio e no de utilizao corrente).
Ainda no primeiro semestre conhecer uma
forte evoluo.
Na reaco ao mundo digital, a Caixa, ainda
que mantendo a necessidade essencial
de concretizar a evoluo incremental
45
capa
conferncia ED
nos
Transformao
digital
randstad
As oportunidades
e desafios da
digitalizao
46
m a i o 20 16
As conferncias da
Executive Digest
renem os principais
actores do panorama
empresarial onde,
num formato
transparente e de
partilha, se trocam
ideias, apresentam
melhores prticas
e se consegue uma
combinao entre o
que j foi feito e o
caminho a seguir.
Consulte-nos em:
www.hospedeiras-portugal.pt
Porque
fracassam
grandes
produtos
Muitos produtos novos e
inovadores no tm sucesso
comercial. Uma razo
transversal: as empresas no
tentam compreender de que
forma que os clientes avaliam
os produtos e como que tomam
as suas decises de compra
por :
Duncan Simester
apoios:
50
m a i o 20 16
apoios:
O que devem
as empresas
fazer de forma
diferente?
Para as empresas que esto empenhadas na inovao
ou no desenvolvimento do produto, as implicaes so
claras: precisam de ter a certeza de que criam produtos
que oferecem valor aos clientes e de que os clientes
reconhecem esse valor. Recomendamos que as empresas
se concentrem em trs conjuntos de questes.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
51
Ajudar os
clientes a
reconhecer
a inovao
Desenvolver grandes produtos no
chega para ter sucesso nos negcios
as empresas tm de desenvolver
grandes produtos que os clientes
possam reconhecer como bons.
52
m a i o 20 16
Aps 20 minutos
de explicaes
tcnicas, a minha
amiga interrompeu
o vendedor, olhou-o
nos olhos e disse:
Quero uma bicicleta
vermelha. O vendedor
respondeu: Bem,
talvez seja melhor
lev-la ento para a
seco das bicicletas
vermelhas.
apoios:
?
A cadeia de
fast-food
McDonalds
Corp h muito
que tenta que
os franchisados
compreendam
a importncia
de um parque de
estacionamento
limpo. Porqu?
!
Podem usar
a limpeza do
parque de
estacionamento
(o que
conseguem ver)
para deduzirem
a limpeza da
cozinha (com que
se preocupam).
O papel da marca
As pistas mais habituais para deduzir a qualidade
de um produto so o preo e a marca. Num panorama B2B, revelar informaes sobre a qualidade
o nico papel da marca. Mesmo nos mercados
de consumo, este papel importante. Contudo, em
determinados mercados, as marcas podem revelar
mais do que a mera qualidade do produto.
Em muitas circunstncias, quanto maior a eficcia das pesquisas dos clientes, menos dependem
da marca. Alm disso, a sua percepo mudar
medida que tiverem mais informaes. Ambos os
factores diminuem a importncia da marca. Mas,
em mercados onde os clientes no conseguem
pesquisar com facilidade e eficcia, so forados
a usar a marca para decidir. Se querem comprar
um porttil fivel com caractersticas de topo, tm
duas opes. Ou tm conhecimentos ou podem
deduzir com base na marca. Normalmente s
quando no conseguem uma pesquisa eficaz, ou
porque no tm conhecimentos ou porque o custo
alto, que dependem s da marca. Segundo, o
papel da marca pode variar consoante os clientes.
Uma pessoa sem experincia pode ser forada a
depender das dedues. A maioria dos compradores de computadores tem conhecimentos para
pesquisar. Terceiro, o papel da marca pode variar
dependendo das caractersticas dos produtos. E
como que a internet afectou o papel da marca
e a forma como os clientes tomam decises de
compra? Para alguns produtos, teve um impacto
relativamente pequeno na forma como os clientes
decidem o que comprar. Por exemplo, no ajuda
a pesquisar informaes como de que forma um
software de segurana proteger contra a prxima
gerao de ameaas online.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
53
Como o
crowdfunding
influencia a
inovao
Para os empreendedores da rea da tecnologia,
as plataformas de crowdfunding podem
parecer apelativas como uma possvel fonte
de financiamento para o desenvolvimento de
produtos. Mas os apoiantes do crowdfunding
so tambm importantes por trazerem opinies,
ideias e publicidade
54
m a i o 20 16
por :
Michael A. Stanko
Professor associado
de Marketing no Poole
College of Management na
Universidade da Carolina
do Norte em Raleigh,
Carolina do Norte, EUA.
David H. Henard
professor de Gesto de
Empresas e de Marketing
no Poole College of
Management.
apoios:
Os altos e
baixos do
crowdfunding
A partir das nossas interaces
com empreendedores inovadores
que completaram campanhas do
Kickstarter com sucesso, claro
que, mesmo entre este grupo cujas
campanhas tiveram sucesso, existem
apoiantes e depreciadores do
crowdfunding.
Os sentimentos vo de muito positivos (As
ferramentas de crowdfunding baseadas em
recompensas mudaram o panorama para
os empreendedores. Permite[-nos] chegar
rapidamente a um enorme grupo de clientes
e melhorar e acelerar o processo de desenvolvimento de produtos.) at muito negativos
(Fizemos muitas anlises, mas continumos
sem saber o que o Kickstarter faria por ns
em termos de marketing e por que que
este mtodo pobre para financiamentos.)
Estudos recentes do Segal Design Institute
da Universidade Northwestern sugerem que
os criadores das campanhas muitas vezes
consideram o crowdfunding extenuante. As
relaes com a publicidade e com os apoiantes
exigem muito tempo e esforo. Para alguns
empreendedores, so aptides completamente novas. Mais ainda, aps o final da campanha,
terminar a produo e o envio para clientes-apoiantes individuais pode criar dores de
cabea logsticas. Alguns crticos do processo
apontam que a maioria do dinheiro angariado
pelas campanhas de crowdfunding tem origem
num pequeno grupo de doadores. Num caso,
um participante no estudo disse-nos que a sua
famlia e amigos eram os seus principais apoiantes. Vrios empreendedores mencionaram
que no se espera que o Kickstarter arranje
apoiantes para um projecto. Como nos indicou
um dos participantes: Precisamos de trazer as
nossas pessoas para o Kickstarter.
Exemplos de produtos
financiados por
crowdfunding incluem
o Glif, cujos criadores
angariaram mais de 120 mil
euros para o aparelho, e o
Oculus Rift, um aparelho de
jogos de realidade virtual
j adquirido pelo facebook
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
55
Ethan Mollick
reas de Pesquisa: crowdfunding, estratgias de
empreendedorismo, empreendedorismo em indstrias
inovadoras, jogos e negcios, o papel dos indivduos no
sucesso das empresas, organizao pessoal entre indivduos
Implicaes
para os
empreendedores
As nossas trs recomendaes
para os empreendedores
no crowdfunding so
relativamente simples
56
m a i o 20 16
apoios:
produto que est na fase mais tardia de desenvolvimento como um risco financeiro menor e um
retorno de investimento potencialmente mais rpido.
Inovao subsequente
Alm de estudar o impacto da experincia do crowdfunding nos resultados da comercializao de
produtos, importa saber como como que afecta
as grandes ideias nos esforos subsequentes de inovao. Trs factores contribuem para um enfoque
na inovao radical em iniciativas subsequentes
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
57
debate
por :
Paulo Alexandrino
Desafios da
integridade
e da reputao
A reputao detida pela organizao ou por quem a v? E , ou no, mais fcil
gerir um problema de imagem de uma empresa do que o de um indivduo? Este e
outros tpicos, no almoo-debate que se segue
58
m a i o 20 16
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
59
debate
Desafios da
integridade
e da reputao
60
m a i o 20 16
Manuel Agria
A corporate
governance
precisamente a
ferramenta que
alinha o risco
estratgico com o
risco de reputao.
Temos que alinhar
um com o outro.
uma necessidade
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
61
gesto
por :
Qual
ser o
futuro da
Pandora?
A sada repentina de Brian McAndrews,
CEO, faz regressar o co-fundador
Tim Westergren ao leme da Pandora.
E agora, o que muda na empresa?
62
m a i o 20 16
a Pandora est
a tornar-se uma
concorrente
directa do Spotify
e do Apple Music e
uma concorrente
(mais pequena e no
totalmente directa)
da Ticketmaster
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
63
gesto
Qual ser o futuro
da Pandora?
64
m a i o 20 16
SEMPRE PERTO DE SI
www.vilagale.com | +351 21 790 76 10
entrevista
por :
Helena Rua
fotos :
Paulo Alexandrinno
Estamos muito
focados na criao do
modelo de negcio
66
m a i o 20 16
A mobilidade urbana,
nomeadamente
nos transportes
pblicos, ficou mais
facilitada em Abril,
com o lanamento
oficial da aplicao
gratuita de
transportes Moovit,
que combina dados
oficiais de trfego
com informaes
em tempo real em
quatro cidades
portuguesas.
Alex Torres
Nasceu em Sevilha, Espanha, em 1976. Licenciado em Marketing
e Filosofia pela Universidade de Navarra e em Comunicao pela
Universidad de Cardiff, conta com uma vasta experincia como
empreendedor e profissional de marketing e desenvolvimento de
produtos. Antes de integrar a Moovit esteve nove anos na Google onde
desempenhou distintos cargos de responsabilidade.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
67
entrevista
Alex Torres
Vice-presidente de Marketing e
Inovao Internacional da Moovit
Qual a vossa
fonte de receitas?
Como que a
empresa poder
ser lucrativa?
Isso algo que j
estamos a testar em
alguns pases. Estamos
a integrar servios
como a Uber, onde
podemos obter um
fee por referncia,
tambm estamos
a trabalhar com
companhias de txis,
com a BMW lanmos
o carsharing o
grupo tem um servio
chamado DriveNow
em Londres e tambm
em cinco cidades
alems. Por outro
lado estamos tambm
a testar o mobile
ticketing, que j
testmos em dois
pases e vamos ver
como corre.
68
m a i o 20 16
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
69
Coaching
por :
Pedro Simes
A mesma
lngua em
Portugal e
no Brasil?
O que difere entre o Portugal e
o Brasil em termos de coaching?
Apenas a maturidade do
mercado e o tipo de solicitaes,
como seja o desenvolvimento de
talentos ou a melhoria da
inovao! Porque, no final, o que
o coaching trabalha so pessoas.
E, pessoas so pessoas
72
m a i o 20 16
Eliana Dutra
apresenta-se
como coach especialista em presidentes,
Cs, country managers e herdeiros.
Foi pioneira no Brasil, onde tem a sua
empresa, a PRO-FIT Coach e Treinamento,
mas desde h algum tempo que faz vrias
pontes areas de ligao a Portugal.
muito importante
perceber a cultura
da organizao. No
vale a pena chegar
a uma empresa
de comunicao
oferecer um
formulrio de
uma empresa com
cultura financeira
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
73
Coaching
Eliana Dutra &
Sofia Calheiros
Conceito Coaching
a metodologia que troca uma cultura de poder
sobre as pessoas por outra onde se desencadeia
o poder dentro das pessoas.
in https://pt.wikipedia.org/wiki/Coaching
74
m a i o 20 16
Patrocinador
Oficial
cases
por :
amrop
Grupo internacional de Executive Search. Com 88 escritrios em 57 pases,
opera em Portugal desde 1988 e est envolvida em mais de 1.500 misses,
tendo uma viso alargada de vrias indstrias e reas funcionais.
A dimenso
humana
das empresas
mid-cap
Quando se desenvolvem estudos de caso junto
das empresas, na maioria das vezes olha-se para
as grandes empresas multinacionais, as quais em
muitos casos so detidas pelos seus Estados de
origem pelo impacto gerado pela sua enorme
dimenso, pelo seu valor e/ou pelos seus recursos.
um outro extremo,
mas igualmente
atractivas neste
contexto, so as
empresas start-up,
que atraem quer
recm-licenciados
com ambio, quer
expatriados provenientes de grandes
empresas
e as empresas que se encontram
entre estes dois mundos? At agora,
a globalizao em empresas mid-cap
tem sido um tema pouco explorado,
especialmente nas reas de liderana, talento e cultura. O estudo The
Human Dimension of Globalizing
76
m a i o 20 16
79%
significa proximidade, i.e. h como
que um envolvimento pessoal em tudo
o que se toca e em tudo o que se sente
um pouco por toda a organizao. Tal
como os pilotos, os lderes das empresas
mid-cap evocam o seu toque humano
atravs do contacto com os clientes, a
estimulao directa da inovao e do
empreendedorismo, a comunicao activa
da misso e apoio e desenvolvimento de
colaboradores com elevado potencial.
Mas ser possvel que as mid-cap pertenam a uma franja de vitalidade empresarial? Ao analisar estas empresas
tivemos as seguintes dimenses: de
tamanho inferior e igual a 5.000 colaboradores at empresas com um nmero
superior a 25.000. O estudo sugere que
estes 3 factores no esto limitados ao
tamanho da empresa. Isto sugere que o
espectro destas empresas pequeno e
informal permitindo conciliar todas estas
caractersticas, mas ao mesmo tempo,
grande e sistemtico o suficiente para
garantir o melhor uso destes atributos
para deixar uma marca global.
Neste estudo constatou-se ainda que:
As empresas mid-cap bem-sucedidas
tm uma viso ambiciosa e de longo-termo. O crescimento e a globalizao
so pontos-chave no business plan, que
assenta em metas ambiciosas, determinao e um sentimento de sem-limites;
79% das empresas estudam os sucessos
e as falhas de outras empresas. Estes
esto relacionados com as estratgias
de crescimento e globalizao, cultura,
desenvolvimento de capital humano,
inovao e empreendedorismo. Parte
dos outros 21% no possui modelos, e/ou
v-se a si prpria como nico exemplo;
Apenas 9% das empresas se sentem
verdadeiramente preparadas para a
globalizao, mesmo que muitas j te-
A liderana numa
empresa mid-cap
significa proximidade,
i.e. h como que
um envolvimento
pessoal em tudo
o que se toca e em
tudo o que se sente
um pouco por toda
a organizao
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
77
As fintech e o
panorama em
transformao
Empreendedores, empresas privadas e outros
players tm investido sem precedentes em
startups de tecnologia financeira globais. Mais
de 45 mil milhes de euros foram investidos
em quase 2500 empresas desde 2010, medida
que estas redefinem a forma como poupamos,
guardamos, pedimos emprestado, investimos,
movemos, gastamos e protegemos o dinheiro
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
79
fintech
O panorama
De acordo com um estudo recente da consultora Accenture, o
valor dos investimentos globais
em fintech em 2015 cresceu
75% para 19,6 mil milhes
de euros, estimulados pelo
fluxo de transaces na Europa
continental e na regio sia-Pacfico (APAC); o crescimento
ano-a-ano afirmou a posio
do sector como popular nos
servios financeiros. Contudo,
ainda que este crescimento
continue a ultrapassar o investimento de risco como um
todo, que, em contraste, foi
s 29%, houve sinais de que
o sector das fintech atingiu
um novo nvel de maturidade.
O ano de 2015 ser tambm
recordado pelas OPI de sucesso
na rea das fintech, com empresas como a PayPal, a Square,
a WorldPay e a First Data a
atingirem capitalizaes de
mercado de vrios milhares de
80
m a i o 20 16
O Laboratrio
de Inovao
para as fintech
O Laboratrio de Inovao para
as Fintech um programa anual
para empreendedores e empresas
em fase inicial que estejam a
desenvolver tecnologias de
ponta para o sector dos servios
financeiros. O Laboratrio
rene executivos seniores dos
principais servios financeiros do
mundo a fim de identificarem as
inovaes mais promissoras na
rea das fintech, apoiarem alguns
aspirantes a empreendedores
e ajud-los a refinar e a testar
as suas propostas durante
um perodo de trs meses. O
Laboratrio de Inovao para
as Fintech teve o seu incio em
Nova Iorque, em 2010, fundado
pelo Fundo de Parcerias para a
Cidade de Nova Iorque e pela
Accenture. Em 2012, A Accenture
lanou o programa em Londres, e
em Hong Kong e Irlanda em 2014.
Mais de 50 instituies financeiras
participam no programa em
termos globais.
a mudana
Reveses como o colapso da
Powa levaram alguns crticos a
questionarem se as avaliaes
actuais s fintech se justificam.
Ainda que parea que o quarto
trimestre pode reflectir uma
quebra na confiana, a composio do mercado est a mudar.
Apesar de alguma quebra no
final de 2015 em determinadas
zonas mais maduras de fintech,
como Silicon Valley, Nova Iorque
e Londres, centros como Austin,
Estocolmo e Mumbai ganharam
relevncia. Os investimentos
em fintech na regio APAC
mais do que quadruplicaram
para 3,8 mil milhes de euros
em 2015. Tendo em conta o
As competitivas e as colaborativas
De forma geral, h dois tipos de empresas fintech: as competitivas, que definimos como desafios
directos s instituies de servios financeiros de sucesso, e as colaborativas, que oferecem
solues para melhorar a posio dos players no mercado. As competitivas tiveram algum
sucesso, preferindo segmentos menos rentveis e conseguindo oferecer aos consumidores
experincias mais adequadas.
a competio
De forma geral, h dois tipos de empresas fintech: as
competitivas, definidas como
desafios directos s instituies de servios financeiros
// 3,8 //
A ascenso
da regio APAC
O investimento nas fintech na regio sia-Pacfico mais do que
quadruplicou em 2015 para 3,8 mil milhes de euros. agora
a segunda maior regio para investimentos em fintech a seguir
Amrica do Norte, responsvel por 19% da actividade financeira
global, aps ter chegado aos 6% em 2010. A China recebe a maior
parte dos investimentos, 45% em 2015, mas a ndia chega aos 38%
e est a crescer rapidamente. Mumbai, Bangalore, Tquio e Pequim
so os maiores centros de fintech na regio, pelo nmero de acordos.
Analisando os volumes dos acordos, 78% foram para empresas de
tecnologias financeiras para o sector bancrio, 9% para empresas
de gesto de riqueza e de bens e 1% para o sector dos seguros. Os
pagamentos so o segmento mais popular dos acordos de fintech,
responsveis por 38% do total.
de sucesso, e as colaborativas,
que oferecem solues para
melhorar a posio dos players
no mercado. As competitivas
tiveram algum sucesso, preferindo segmentos menos
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
81
fintech
82
m a i o 20 16
// 2,3 //
A ascenso das
tecnologias de
seguros
Ainda que as fintech sejam relativamente subtis na banca
e nos mercados de capitais, ainda esto a dar os primeiros
passos nos seguros.
na banca de
investimento,
empresas como
a Markit esto
a expandir
os servios
em termos
industriais,
ao reunirem
dados de
vrios bancos
e criarem mais
eficincia. Isto
questiona o
modelo de
dados actual
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
83
opinio
por :
Emlia O. Vieira
Presidente do Conselho de Administrao
www.casadeinvestimentos.com
as superestrelas
Mquinas de fazer dinheiro
O investimento inteligente
no complexo, o que no
significa que seja fcil.
O que o investidor precisa
da capacidade de avaliar
correctamente investimentos
devidamente selecionados.
s melhores empresas so
aquelas que conseguem investir largas quantidades de
capital com taxas de retorno
elevadas, acima da mdia do
sector e do mercado. So estas
que nos interessam.
Warren Buffett explica as
vantagens competitivas como
o instrumento que permite
s empresas manterem os
concorrentes margem. Os concorrentes tentaro sempre
obter uma parte desses lucros e, na maior parte das vezes,
conseguem-no, reduzindo as rentabilidades do negcio. H,
no entanto, empresas que conseguem manter e aumentar
as suas vantagens competitivas durante dcadas. So as
superestrelas, as que produzem sustentadamente uma
remunerao acima do seu custo de capital.
Importa determinar o motivo pelo qual a empresa teve
sucesso em manter os seus lucros. fundamental estar
numa indstria atraente e beneficiar de uma estratgia
que potencie vantagens competitivas.
86
m a i o 20 16
Randstad
Insight
O caminho
da felicidade
A flexibilidade, tantas vezes criticada e
muitas vezes apelidada de precria, pode
ser em si uma opo. Todos os estudos
de tendncias geracionais o afirmam,
as geraes aps millennials querem
tempo, querem projectos, querem uma
vida equilibrada. Vivem de causas e de
valores, e no procuram nada para a vida,
mas sim que os preencha, que os alimente.
Esta nova relao com as empresas poder pr em causa
discursos mais fundamentalistas que procuram transformar figuras flexveis como o trabalho temporrio, o
outsourcing e o contrato a termo em males do Pas, envolvendo
uma discusso sobre os modelos de trabalho num conjunto de
estigmas e de mitos que alegam que as empresas prestadoras de
servios de recursos humanos so verdadeiramente milionrias
e que se no existissem seriam criados mais postos de trabalho.
O desconhecimento do mundo do trabalho e at alguma ignorncia sobre o comportamento deste, quer seja em Portugal, quer
seja em tendncias mundiais, leva criao de correntes de pensamento e de defesa de formatos que no seriam sustentveis pelas
organizaes e que apenas de forma utpica poderiam funcionar
no mercado. No do desejo de nenhuma empresa remunerar
ao nvel do salrio mnimo ou limitar as suas contrataes sejam
a termo ou sem termo. Mas os desafios do mercado tm de ser
respondidos de forma estratgica e sustentada, a empresa tem de
prever os seus investimentos e o modelo em que o faz tambm em
relao s suas pessoas. Permitam-me acrescentar que principalmente em relao s suas pessoas, pela importncia estratgica que
estas tm na organizao e mais ainda pelo impacto que estas vo
ter a longo prazo. Recrutar pessoas no investir apenas no seu
salrio base bruto, pagar impostos, reter o custo da segurana
por :
87
Randstad
Insight
Contrato versus horas de trabalho
Contrato
versus horas
de trabalho
O nmero de horas de trabalho por semana nem
sempre espelha o que est no contrato e isso pode
no ser um motivo de insatisfao, pode sim, ser
uma realidade que o prprio trabalhador aceita e
reconhece como necessria.
A Randstad foi saber a opinio dos portugueses,
num estudo desenvolvido pelo ICMA Group a uma
amostra de 7262 pessoas em idade activa.
51% dos inquiridos
afirma trabalhar mais
de 40 horas por semana, se nos focarmos apenas
no gnero, verificamos que
47% das mulheres est acima
das 40 horas, enquanto que
nos homens mais de metade
afirma ultrapassar esse valor
semanal, levando a uma mdia de 43 horas. Em termos
de mdias trabalhadas, no
segmento dos 45-65 anos que
so reportadas mais horas (42),
mas sem grande diferena para
o intervalo entre os 25-44 anos
que tem a mdia de 41 horas.
Sem diferenas significativas
tambm a diferenciao de nvel de habilitaes que se situa
nas 41 ou 42 horas. Apenas na
segmentao funcional vemos
uma ligeira diferena, estando
as funes de gesto com uma
88
m a i o 20 16
E trabalhar
menos, pode ser uma
opo de vida?
Apenas 5% dos inquiridos responde que gostaria de trabalhar
menos. Na lista de factores que
+40h
horas padro
semana
Total
37%
Homens
Mulheres
38%
44%
25-44 anos
38%
Gerente
36%
42%
bacharel
39%
16%
11%
19%
9%
21%
33%
49%
26%
31%
40%
10%
10%
19%
56%
28%
17%
33%
35%
10%
20%
28%
Secundrio e inferior
Mestre e superior
34%
27%
dias de trabalho
variveis
toda semana
18%
33%
32%
Produo
Escritrio
33%
36%
18-24 anos
45-65 anos
Mais dia de
trabalho, reduo da
semana de trabalho
10%
15%
6%
21%
9%
19%
11%
15%
16%
9%
12%
21%
10%
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
89
Randstad
Insight
Contrato versus horas de trabalho
Mdia de horas
semanais trabalhou
por gnero
Trabalhar no
escritrio cada dia
de trabalho
Total
47%
56%
Homens
Mulheres
18-24 anos
29%
28%
25-44 anos
45-65 anos
23%
teleconferncia
num nmero fixo de
dias semanais
teleconferncia
ocasionalmente
47%
50%
22%
44%
24%
26%
23%
22%
teleconferncia
todos os dias de
trabalho
18%
16%
12%
20%
11%
18%
47%
48%
17%
19%
44%
11%
9%
10%
14%
12%
9%
12%
7%
mdia
40 horas
mdia
43 horas
>40 horas
40 horas
35-39 horas
<35 horas
49%
5%
Sentimento
sobre o
horrio de
trabalho
atual
46%
90
m a i o 20 16
Produo
Escritrio
Gerente
Secundrio e inferior
bacharel
Mestre e superior
E a flexibilidade
ao nvel do local
de trabalho?
O conceito de
trabalho remoto?
A deciso de trabalhar exclusivamente na empresa de
apenas 23%, o sistema misto
parece ser o que acolhe maior
interesse dos inquiridos e representa 47%. Neste caso
o segmento de direco que
volta a destacar-se nesta opo. A opo de ter horas fixas
27%
42%
20%
28%
26%
19%
17%
54%
40%
46%
52%
13%
16%
9%
15%
11%
48%
26%
13%
18%
16%
18%
11%
9%
export
apoio :
crdito
Malparado
a subir
A Associao
Portuguesa
da Cortia
(APCOR) est
determinada
em tornar
esta matriaprima cada vez
mais relevante
a nvel
internacional.
APCOR investe
7,8 milhes em promoo
A associao lanou uma campanha de investimento de 7,8 milhes de euros
para promoo da cortia portuguesa alm-fronteiras. O objectivo alcanar, no prazo de
trs anos, a meta dos mil milhes de euros em exportaes. Joo Rui Ferreira, presidente
da APCOR, refere que o aumento nas exportaes do sector foi de 6,3% no ano passado,
alcanado os 899,3 milhes de euros. Em comunicado, o responsvel afirma ainda que
a meta a que se propem cada vez mais uma realidade, desde que seja mantida a
actual rota de crescimento constante e uma campanha de promoo internacional eficaz. A estratgia d pelo nome de InterCork III e conta com fundos comunitrios para
ser levada avante. A decorrer at ao prximo ano, contempla 10 mercados (EUA, Frana,
Alemanha, Itlia, China, Brasil, Espanha, Sucia, Dinamarca e Reino Unido). Na edio
anterior deste plano de comunicao e promoo, integravam apenas nove.
A percentagem de
crdito vencido das
empresas
exportadoras tem
vindo a aumentar
e Maro no foi
excepo.
De acordo com o mais
recente boletim estatstico
do Banco de Portugal, o
crdito malparado entre as
empresas exportadoras que
solicitaram crdito atinge os
5,9%, um valor que compara
com os 2,8% reportados em
Dezembro de 2014, enquanto
a percentagem de devedores
com crdito vencido chegou
aos 9,2% no final de Maro.
J os emprstimos s empresas
privadas exportadoras pelo
sector financeiro apresentaram
uma taxa de variao anual de
-0, 8% em Maro, para 17,66 mil
milhes de euros, o valor mais
baixo desde Setembro de
2013, de acordo com os
mesmos dados.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
91
export
por :
Queijos Santiago
A liderar
nos frescos
Com 70% de quota de mercado
nos queijos frescos, em
Portugal, o grupo Queijos San
tiago sabe que o crescimento
s poder ser feito com outros
segmentos e novos mercados.
Por isso acabou de comprar mais
uma unidade de produo e est
a investir na exportao para
Espanha, Brasil, Alemanha e EUA.
92
m a i o 20 16
apoio :
Inovar na oferta
A partir do momento em que comeou a apontar firmemente
baterias a novos mercados, a Queijos Santiago percebeu que
tinha que comear a pensar no desenvolvimento de novos
produtos que respondessem a perfis de consumo diferentes.
actuais, altura em que a marca gerida entre a segunda e terceira geraes (pai, filho e filha), os quais
se comprometem a dar continuidade ao projecto.
Alargar mercados
E de uma nica referncia, a empresa alargou at
s actuais trs famlias: os frescos, os regionais
onde esto todos os curados de grandes e pequenas
dimenses e os fraccionados (fatiados ou ralados).
Nos frescos temos uma posio significativa no
mercado, quase 70%. Em termos de crescimento
dependemos um pouco de ns prprios. Tudo o
que pudermos fazer para ajudar a crescer o mercado, mesmo que venha a acontecer, ser sempre
um crescimento residual. Em relao aos curados,
j temos um volume de negcio interessante, mas
ainda h muito para crescer, conquistando mercado,
declara Joo Santiago.
Pelo caminho, a marca entrou em Espanha, mas
o actual CEO quer ir mais longe e j fez saber a sua
vontade de estar em novos mercados. Neste momento
estamos novamente a investir a este nvel, porque
entendemos que conseguimos ter uma estrutura, no
s fsica como a nvel de equipamento, de instalaes
e de quadros que nos permite, em conjunto, um
trabalho e uma oferta mais sustentados, informa.
Olhando para o mapa mundial, identificado foi
ento o reforo em Espanha, e o incio de operaes
em Frana, nos EUA, no Brasil e em Marrocos
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
93
apoio :
export
Queijos Santiago
Porqu estes? Espanha importante pela proximidade geogrfica, que nos permite colocar l, de
forma segura, o nosso principal produto, o queijo
fresco. Mas, queremos entrar em Frana e na Alemanha. Posteriormente, nossa inteno estar nos
EUA e no Brasil. A entrada em novos mercados
vai implicar um investimento de oito milhes de
euros, at final do ano, os quais comearam j a ser
canalizados para a compra da unidade de Azeito,
para a ampliao das fbricas actuais e para a aquisio de novos equipamentos. Todo este processo
resultar na passagem da actual mdia diria de
fabrico de 150 mil queijos para a de 180 mil e implicar o reforo do actual nmero de produtores com
quem o grupo trabalha. O facto de, entre outros
aspectos, pagarmos o leite de vaca cerca de 20%
acima da mdia do mercado permite-nos ter uma
matria-prima o mais estvel possvel. So todos
produtores nacionais. Neste momento, verdade
94
m a i o 20 16
Nota
Artigo publicado
na edio
Dezembro da
Marketeer
A Sociedade
Nacional de Combustveis de Angola
(Sonangol) ter duas
novas estruturas
inteiramente dedicadas regulao e
administrao
Angola
Restruturao
e aumento
da produo
no futuro
Aumentar a eficcia e os lucros o
plano do governo angolano para a
reestruturao do sector do petrleo.
A Sociedade Nacional de Combustveis de
Angola (Sonangol) ter duas
novas estruturas inteiramente
dedicadas regulao e administrao denominadas
Agncia e Conselho Superior,
respectivamente. A novidade
foi avanada por Jos Maria Botelho de Vasconcelos,
ministro dos Petrleos, que
adiantou ainda que a Sonangol continuar a concentrar a
Ministro
da economia
admite
dificuldades
As indstrias alimentar
e transformadora so
duas das mais afectadas
pelas dificuldades
que os empresrios
angolanos enfrentam.
Quem o diz Abraho
Gourgel, ministro da
Economia de Angola, que
aponta ainda outros sectores
em crise, com especial
incidncia nos que exportam
como o caso da produo de
cereais, acar, carnes, pecas,
caf e mel e ainda do turismo.
Citado pela agncia Angop,
aquando de um encontro de
empresrios, Abraho Gourgel
indicou tambm alguns
exemplos relativamente aos
desafios encontrados: falta de
subsdio de gasleo agrcola,
dupla tributao das matriasprimas, proteco aduaneira,
falta de estmulos pblicos
para o investimento, taxa
de emolumentos de 1% que
incide sobre as exportaes
e falta de fiscalizao de
mercadorias.
O ministro garantiu que o
governo est a fazer tudo
para reduzir a burocracia e
incentivou os presentes a
apoiarem a diversificao da
economia de Angola.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
95
Minas exigem
investimento
de 1580
milhes de
dlares
Os projectos mineiros
em Angola prontos a
serem iniciados implicam um
investimento de 1580 milhes
de dlares (1388 milhes de
euros), garante Francisco
Queiroz, ministro da Geologia e
Minas. Em entrevista ao jornal
Expanso, o ministro refere pelo
menos quatro projectos que
exigiro quantias avultadas para
seguirem caminho. A explorao
de minrio de ferro em CutatoCuchi, na provncia do Cuando
Cubango uma delas, com um
investimento inicial previsto de
250 milhes de dlares (220
milhes de euros). O projecto
dever gerar 3500 postos de
trabalho. Segue-se a explorao
de fosfatos no Lucunga, na
provncia do Zaire, que tem
incio apontado j para este ano
e que exige um investimento
no mesmo valor do projecto
anterior, sendo que o nmero
de postos de trabalho criados
significativamente inferior:
apenas 300. Em Mpompo, na
provncia de Hula, est j em
execuo uma explorao
diamantfera, cuja continuao
implica 280 milhes de dlares
(246 milhes de euros) e a
criao de 300 postos de
trabalho. Por fim, Francisco
Queiroz indica os projectos
ligados tambm explorao
de diamantes mas no Luaxi, na
Lunda Sul. O ministro afirma
que esta a maior mina de
diamantes de Angola e uma das
maiores do mundo, pelo que o
investimento previsto de 800
milhes de dlares (701 milhes
de euros). Os novos empregos
rondam os 2500.
96
m a i o 20 16
Bioenergia
Biocom dever
atingir capacidade
mxima em 2021
Companhia de Bioenergia de Angola
(Biocom) conta, actualmente, com
14 mil hectares plantados com
cana-de-acar mas precisa de
chegar aos 38 mil hectares
para atingir a capacidade
mxima de produo.
O negcio que junta o Banco Millennium Angola (BMA) e o Banco Privado Atlntico (BPA) numa s estrutura j foi tornado
oficial em escritura pblica, segundo informa o Banco Comercial Portugus (BCP) em comunicado. A fuso entre os dois
bancos vai dar origem ao Banco Millennium Atlntico, a segunda maior instituio privada em termos de crdito economia
angolana. O Macauhub avana que a sua quota de mercado ser de aproximadamente 10%. Autorizada pelo Banco Nacional
de Angola e pelo governo angolano, a fuso entre o BMA e o BPA foi anunciada a 8 de Outubro do ltimo ano, sendo que o
BCP, actual detentor de 51% do BMA, ficar com uma participao de 20% no novo banco.
Moambique
El Nio e tenso
poltico-militar
comprometem
economia
Agostinho Vuma, vice-presidente da Confederao das Associaes
Econmicas de Moambique
(CTA), admite que a economia
moambicana dever enfrentar um ano difcil em termos
econmicos.
Citado pelo jornal Notcias,
o responsvel justifica a previso negativa com o fenmeno
climtico El Nio, que se
caracteriza pelo aquecimento
anormal das guas superficiais
do oceano Pacfico, e ainda
com a tenso poltico-militar
Reino Unido
suspende
ajuda
financeira a
Moambique
Depois do Fundo
Monetrio
Internacional e
do Banco Mundial,
a vez do Reino
Unido suspender o
apoio financeiro a
Moambique.
O Departamento para
o Desenvolvimento
Internacional aponta uma
quebra de confiana sria como
principal motivao para a
suspenso. Citado pela BBC, o
mesmo departamento britnico
acrescenta que o pas est a
trabalhar com outros parceiros
internacionais para estabelecer
a verdade e coordenar uma
resposta apropriada. A quebra
de confiana referida estar
relacionada com a divulgao
de emprstimos anteriormente
omitidos na ordem dos 1,4 mil
milhes de dlares (1,2 mil
milhes de euros). A notcia da
pausa na ajuda financeira ao pas
africano surgiu no mesmo dia em
que o Banco Mundial anunciou
um adiamento da aprovao
de novos emprstimos a
Moambique at que seja
realizada uma nova avaliao
da sustentabilidade da dvida
do pas. A mesma ser feita em
colaborao com o FMI.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
97
IDE em risco
Standard &
Poors desce
previso de
crescimento
Moambique dever
crescer apenas 5,5%
este ano, de acordo
com a agncia Standard
& Poors que reviu
em baixa a situao
econmica do pas.
A previso anterior
apontava para um
crescimento de 6,5%. O
motivo dado pela agncia est
relacionado com o adiamento
nos investimentos no sector do
gs e com o impacto da seca na
produo agrcola. Para 2017,
a Standard & Poors antecipa
um cenrio ligeiramente
mais positivo. A economia de
Moambique dever crescer
7% no prximo ano e 7,5%
em 2018. A acelerao do
ritmo de crescimento para
os prximos anos deve-se,
em parte, ao aposto do que
est agora a abrandar o pas.
A agncia espera que um
aumento rpido no nvel dos
investimento no sector do gs.
Adicionalmente, esperado
investimento nos sectores
energtico e nas redes de
transportes. A construo dos
comboios para o transporte de
gs natural dever comear no
binio 2017-2018, segundo a
Standard & Poors.
98
m a i o 20 16
meta 2021
Exportao
de gs natural
no futuro de
Moambique
assine j!
2 anos
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100
m a i o 2 0 16
uma altura ao solo de 215 mm, conseguimos atravessar ribeiros a vau com a gua
at meio metro de altura e enfrentar todo
o tipo de terreno sem receios.
A capota do Convertible abre e fecha
electricamente em 18 ou 21 segundos,
respectivamente. Uma vez fechada, fica
recolhida num compartimento por cima da
bagageira, o que reduz o espao disponvel
para as malas a 251 litros. No interior, os
acabamentos so de luxo e tem muito
equipamento disponvel, entre o qual o
novo sistema de informao e entretimento.
A gama de motores, todos de 4 cilindros,
integra o 2.0 Turbo gasolina Si4 240 cv e o
2.0 litros turbodiesel TD4, que se declina
em variantes de 150 ou 180 cv, em qualquer
dos casos associados caixa automtica
ZF de 9 velocidades e traco total j
conhecida noutros modelos da marca.
Sem dvida, o descapotvel de luxo
com melhores aptides todo-o-terreno
do mundo.
MBA ISEG
33ed (2016-2018)
CM
MY
CY
CMY
Candidaturas Abertas
Condies Especiais at 31 Maio de 2016
mbaiseg@iseg.ulisboa.pt
MBAs &
Ps-graduaes
apoios:
especial
MBA s &
Ps-graduaes
por :
Paulo Alexandrino
Pequeno-almoo debate
Aposta
nas pme
As PME, que compem a maioria
do tecido empresarial portugus,
so um dos principais motores
do desenvolvimento econmico,
mas ainda so poucas as
que preparam os recursos
humanos para transformar o
negcio escala global.
104
m a i o 2 0 16
Conduzi-lo ao sucesso.
MBA
MBA para Gestores de PME (9 edio)
SHORT MASTERS
Business Intelligence (9 edio)
Escano - Especialidade em Vinhos (2 edio)
Gesto de Sistemas de Informao (4 edio)
Inovao e Internacionalizao
Cultura do Vinho e Enoturismo
Turismo no Espao Rural e Desenvolvimento Regional
PS - GRADUAO
Coaching e Mentoring: Desenvolvimento do Potencial Humano
MESTRADOS
Cincia Jurdica Forense
Direito
. Especializao em Cincias Jurdico - Empresariais
. Especializao em Cincias Jurdico - Polticas
. Especializao em Cincias Jurdico - Processuais
. Especializao em Cincias Jurdico - Administrativas e Tributrias
Finanas (8 Edio)
Gesto (6 Edio)
Informtica
. Especializao em Engenharia de Software
. Especializao em Sistemas de Informao
Patrimnio Cultural e Desenvolvimento do Territrio
Turismo e Hospitalidade
www.upt.pt
especial
Pequeno-almoo
debate
106
m a i o 2 0 16
Anabela
Possidnio
Jos
Verssimo
ISEG
Ana Maria
Sousa
Porto Business
School
Lus da Silva
Rodrigues
Nova SBE
especial
MBA s &
Ps-graduaes
Catlica Porto Business School
Melhores
gestores,
melhores empresas
esde o incio
que a Catlica Porto Business School
tem uma estreita parceria
fechada com
a Associao
Empresarial de
Portugal. Objectivo? Ajudar a responder, atravs
dos seus programas de formao
de executivos, aos problemas que
assistem hoje ao tecido empresarial
portugus, bem como melhorar a
qualidade da formao dessas mesmas empresas. Uma formao de
nvel internacional que prepare os
respectivos gestores para actuarem
nos mercados globais, esclarece Ana
Crte-Real, Associate Dean para a
Formao de Executivos da Catlica
Porto Business School.
Em que medida os vossos MBA se
tm vindo a adaptar s alteraes
do mercado de trabalho em termos de oferta e formao?
A Catlica Porto Business School
tem uma certa realidade empresarial em mente: as PME expostas
108
m a i o 2 0 16
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
109
especial
Catlica Porto
Business School
110
m a i o 2 0 16
especial
MBA s &
Ps-graduaes
FEUC
Flexibilidade
e rigor
Adaptar a oferta ao mercado e
suas naturais mudanas, sem nunca
descurar o rigor dos contedos,
tem sido pilar-chave do MBA para
Executivos da FEUC
112
m a i o 2 0 16
Pedro Torres
tecnologia e do comportamento
dos consumidores, entre outras,
em que o desenho de experincias
(mais do que a criao de produtos
e servios) e a gerao de novos
modelos de negcio merecem a
ateno de todas as organizaes,
sejam elas start-ups ou grandes
empresas, importante a viso
integrada que um MBA proporciona,
que complementa bem formaes
especficas que so desenvolvidas
noutro tipo de cursos. De uma forma geral, a formao de executivos
continua a ser imprescindvel para
quem assume cargos de chefia,
A constante actualizao
dos contedos
programticos e a
introduo de novas
unidades curriculares
permite FEUC acompanhar
alteraes do mercado
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
113
especial
MBA & Ps-graduaes
s
FEUC
114
m a i o 2 0 16
Relevante a aproximao
Da Faculdade de Economia
da Universidade de
Coimbra s empresas, com
o desenvolvimento de
iniciativas em todos os ciclos
de estudo
especial
MBA s &
Ps-graduaes
INDEG-ISCTE
Desenvolvimento
de carreira
Perceber a envolvente e dar aos participantes
a formao que mais necessitam so
traves do Executive MBA do INDEG-ISCTE.
A Diversidade e a inovao so outras
duas caractersticas de relevo
116
m a i o 2 0 16
Aprofundar e reforar
competncias
Um EMBA pode ser, e normalmente , um instrumento chave na
progresso e no desenvolvimento
da carreira dos participantes.
No caso especfico do EMBA
do INDEG-ISCTE, Paulo Bento
lembra que os participantes que
frequentam este programa pretendem adquirir e aprofundar
competncias nas diferentes reas
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
117
especial
INDEG-iscte
a forma como os
programas e as vrias
unidades curriculares foram
redesenhados reflecte
a realidade do tecido
empresarial portugus
composto na maioria por PME
118
m a i o 2 0 16
especial
MBA s &
Ps-graduaes
Desenvolver
competncias
120
m a i o 2 0 16
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
121
especial
MBA s &
Ps-graduaes
Universidade Europeia
Formar com
requisitos
globais
Enquanto instituio do Grupo
Laureate International Universities,
presente em 28 pases, a Universidade
Europeia assume-se como das mais
bem preparadas para a formao
de executivos em contexto
internacional
globalizao e o desenvolvimento
tecnolgico colocam desafios
complexos s organizaes
que cada vez mais necessitam
de profissionais qualificados,
exigentes, flexveis, preparados
para trabalhar em qualquer lugar
do mundo e para repensar a sua
carreira vrias vezes ao longo
da sua vida. Neste contexto, a
Universidade Europeia, instituio do Grupo Laureate International Universities, um dos maiores
grupos mundiais de ensino superior, detentor de
mais de 80 instituies em 28 pases, apresenta-se
122
m a i o 2 0 16
Actualmente, a Universidade
Europeia oferece Executive Masters
em Project Management, Human
Resources Management, Management, Digital Marketing, Sales
and Negotiation Management e
Global Consulting.
Para Orlando Fontan, os MBAs
so uma oferta em declnio em
todo o mundo. Bolonha veio
revolucionar a oferta global do
ensino superior com a criao de
programas pr-experincia, onde
o investimento em programas
a Universidade Europeia
apresenta-se como a mais
bem preparada, em Portugal,
para oferecer uma
formao de executivos de
contexto internacional,
assente num modelo
acadmico disruptivo
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
123
especial
Universidade
Europeia
>> A Universidade
Europeia uma
instituio do
Grupo Laureate
International
Universities,
um dos maiores
grupos mundiais
de ensino superior,
detentor de mais
de 80 instituies
em 28 pases
os profissionais que
procuram os programas da
Universidade Europeia tm,
no mnimo, cinco anos de
experincia e so quadros
mdios/superiores
124
m a i o 2 0 16
+ infoRmaes
Junte-se aos
melHoRes PRofissionais
da sua Rea.
No dia 18 de junho,
participe no Executive Day
e escolha o programa certo para si.
Gesto
desiGn
Project Management
em - universidade europeia
pG - universidade europeia
RecuRsos Humanos
| pG - iade
maRketinG e vendas
pG - universidade europeia
em - universidade europeia
pG - ipam
pG - universidade europeia
pG ps-Graduao
em eXeCuTive masTer
30
35,40
1 Ano
(12 Edies)
53
70,80
2 Anos
(24 Edies)
export
apoios:
especial
empresas
Exportadoras
enquadramento
Resistncia
intemprie
A conjuntura internacional no tem sido favorvel
para as exportaes portuguesas, mas h, pelo
menos, dois sectores de negcio que continuam a
contrariar as adversidades.
128
m a i o 2 0 16
>> Os mercados
da Unio Europeia
continuam a ser
os principais
receptores dos
bens portugueses,
com um
crescimento de
3,5% no primeiro
trimestre
Informe-se numa
agncia do Popular
bancopopular.pt
808 20 16 16
Dias teis das 9h s 21h
especial
empresas Exportadoras
enquadramento
>> No final do
ano passado, o
sector do Calado
apresentou um
crescimento ligeiro
de 1% para 1,86 mil
milhes de euros,
segundo dados
da APICCAPS,
a associao do
sector, o que se
traduz na venda
de 79 milhes de
pares ao exterior
130
m a i o 2 0 16
as exportaes do sector
txtil e de vesturio
representaram cerca de 11%
do total nacional, ou seja,
1,26 mil milhes de euros
especial
empresas
Exportadoras
Caixa Geral de Depsitos
Apoio
especializado
no mundo
A CGD disponibiliza um conjunto de
produtos e servios de apoio especfico s
importaes e exportaes que permitem
no s mitigar potenciais riscos destas
operaes com o exterior, como tambm
financiar as importaes e antecipar as
receitas de exportao.
132
m a i o 2 0 16
133
especial
empresas
Exportadoras
Millennium bcp
Solues
para crescer
O Millennium bcp disponibiliza s empresas
exportadoras um conjunto de solues de
financiamento para apoio sua actividade e
s suas necessidades de investimento.
N
134
m a i o 2 0 16
14%
e exportao, conta. Este servio foi reforado recentemente com a Trade Line, servio telefnico que
disponibiliza atravs do nmero 211 130 800 apoio
personalizado ao negcio internacional, todos os dias
teis, das 8h30 s 20h00.
J desde o passado ms de Outubro, passou a ser
possvel no portal de empresas www.millenniumbcp.pt
a abertura de Crditos Documentrios de Importao e Abonos Exportao, com assinatura digital
(SAFe + SMS e/ou Token). De acordo a instituio
financeira, traduz-se na possibilidade de as empresas, ao procederem abertura destas operaes,
efectuarem, atravs de assinatura digital (SAFe), os
pedidos de abertura, contribuindo para a melhoria
contnua dos nveis de servio do Banco para com
os seus clientes.
Esta oferta destina-se a empresas exportadoras e
importadoras, clientes do Millennium bcp e que utilizem
o portal de empresas para a abertura de operaes
documentrias de importao e exportao, pedidos
de financiamento na forma de Abonos Exportao
e que privilegiam a rapidez e desmaterializao do
processo end-to-end.
Millennium Trade
Solutions
O Millennium Trade Solutions uma soluo
integrada de produtos e servios de apoio
internacionalizao, que coloca disposio das
empresas uma equipa experiente, com elevados
conhecimentos tcnicos nos domnios do negcio
internacional e como uma vasta experincia em Trade
Finance, actuando em trs vertentes fundamentais:
Experincia e Know-how, assegurado por uma equipa dedicada ao negcio Internacional;
Produtos e Servios financeiros especializados, atravs
de produtos de Trade Finance e de instrumentos financeiros
de crdito adequados (a concesso de crdito encontra-se
sujeita anlise de risco do Cliente e da prpria operao).
Apoio local, prestado pelo Banco.
e x e c u t i v e d i g e s t. p t
135
especial
empresas
Exportadoras
sdg
Evoluo
em larga
escala
O Global Management Challenge
da SDG est presente em mais de
30 pases e a entrada em novos
mercados est para breve.
136
m a i o 2 0 16
Dubai
2017
Qatar
2016
Participantes
do evento
internacional anual
da GMC, que este
ano decorreu em
Macau
Com a introduo do euro, milhares de participantes comearam a pensar em euros adaptando desde logo os seus
modelos financeiros.
J a preocupao com o ambiente na simulao comeou
quando a preservao ambiental passou a ser uma preocupao escala global. Para isso, foi criado um algoritmo penalizando as empresas mais poluentes.
O GMC foi obrigado a adiar a Final Internacional de 2002
realizada em Macau (SAR da Repblica Popular da China)
em 2003, por causa do surto de pneumonia atpica. Com isto,
criaram um algoritmo com o objectivo de produzir eventos
aleatrios, como uma revolta/manifestao ou greve geral no
pas exportador de matria-prima. Estes eventos, alheios ao
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Board whispers
por :
Paulo Carmona
Ode
Concorrncia
Que seria de uma empresa que
fosse poupada concorrncia?
E a um atleta?
E a um trabalhador?
em concorrncia, as empresas
ficariam complacentes, sem
estmulos para inovar, lanar
novos produtos ou inventar
mercado. A competio d-nos o drive para a excelncia.
Quantos exemplos temos ns
de empresas bem-sucedidas e
produtos que damos por adquiridos e que existem graas
concorrncia, ao trabalho
e inovao necessrios para nos mantermos a par da
concorrncia? Claro que sem concorrncia e incentivos
a inovar e conquistar mercado e consumidores, como na
defunta Alemanha de Leste, os construtores automveis
ainda produziriam Trabants.
E os atletas que treinam sem parar? Porqu? Porque
se no treinarem sero ultrapassados pelos adversrios
e concorrentes. Contudo essa concorrncia faz com que
tenhamos cada vez melhores atletas e recordes mundiais
a serem quebrados. Um atleta sem concorrncia no
tem incentivos para trabalhar e melhorar, ser sempre
o melhor do bairro, e buscar a excelncia.
E os trabalhadores que se formam continuamente e
do o melhor de si? Se no tiverem concorrncia, isto
, a possibilidade de serem ultrapassados por outros
trabalhadores melhores, na promoo ou no lugar
actualmente ocupado, tero pouco incentivo para a
busca da excelncia para l, claro est, do brio profis-
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