Crdoba, 23 de Noviembre de 2016.

RESOLUCION GENERAL N 51
Y VISTO:
El expediente N 0521-048262/2014 por el cual se
analiza la necesidad de implementar las Normas de Calidad del Servicio
Pblico y Sanciones aprobadas por las Resoluciones Generales ERSeP N
07/2014 y 08/2014, aplicables al servicio pblico de distribucin de energa
elctrica suministrado por la Empresa Provincial de Energa de Crdoba en
adelante EPEC- y Las Cooperativas Concesionarias del Servicio Pblico de
Distribucin de Energa de Crdoba, respectivamente, en el mbito de la
Provincia de Crdoba a los fines de lograr correctos parmetros en la prestacin
del mismo.

Y CONSIDERANDO:
I. Que la Ley N 8835 -Carta del Ciudadano- prev la
creacin del Ente Regulador de los Servicios Pblicos en adelante ERSeP-,
con carcter de ente autrquico, personera jurdica de derecho pblico, con
capacidad para actuar pblica y privadamente, individualidad financiera y
patrimonio propio, dentro del mbito del Poder ejecutivo.
Que el art. 22, de la Ley citada, establece que el
ERSeP tiene como cometido la regulacin de todos los servicios pblicos que se
presten en el territorio Provincial, ello implica la prestacin del Servicio
Domiciliario de Energa Elctrica.
Que la funcin reguladora del ERSeP comprende entre otros aspectos - el dictado de la normativa regulatoria, el control y aplicacin
de sanciones, la solucin de conflictos entre las partes del sistema, y el estmulo
de la calidad y eficiencia de los prestadores (art. 24, ley cit.).
Que as las cosas, resulta clara la competencia que
reviste a este ERSeP en la temtica bajo estudio.

II. Que la Empresa Provincial de Energa Elctrica

presta el servicio pblico en el departamento capital y en todas aquellas
jurisdicciones de esta Provincia que no hayan sido otorgadas en forma exclusiva a
otros prestadores.
Que conforme las leyes particulares de aplicacin -Ley N 9087
Estatuto Orgnico de Empresa Provincial de Energa de Crdoba- se le otorg a
la EPEC la prestacin del Servicio Pblico de Energa Elctrica dentro de una
jurisdiccin exclusiva no otorgada a otro prestador.
Que adicionalmente la Provincia de Crdoba cuenta con 204
Distribuidoras Cooperativas que prestan el Servicio Pblico bajo estudio.
Que las Cooperativas suscribieron oportunamente el Contrato de
Concesin del Servicio Pblico de Distribucin de Energa y en consecuencia el
Poder Ejecutivo otorg la Concesin a cada una de ellas, bajo las condiciones y
recaudos que se establecen en el contrato suscripto con el Ministerio de Obras
Pblicas, refrendado por Decreto Provincial
Que el Contrato de Concesin establece como partes integrantes del
mismo una serie de anexos, siendo uno de ellos el que comprende las Normas de
Calidad del Servicio Pblico y Sanciones que regirn las condiciones de calidad
en la prestacin.
Que en relacin al anlisis ut-supra realizado, con fecha veintitrs (23)
de julio del ao 2014, el ERSeP dict las Resoluciones Generales N 07 y 08,
aprobando las Normas de Calidad del Servicio Pblico y Sanciones aplicables a la
EPEC y las Distribuidoras Cooperativas, respectivamente.
Que con fecha seis (06) de noviembre del ao 2014, entre el Ente
Regulador de los Servicios Pblicos (ERSeP) y la Universidad Tecnolgica
Nacional Facultad Regional Crdoba -, firmaron contrato de locacin de
servicios para la implementacin de las Resoluciones Generales ERSeP N
07/2014 y 08/2014.
III. Que con fecha quince (15) de noviembre del 2016 la
Unidad de Asesoramiento Tcnico - Gerencia de Energa Elctrica -, expide el
Informe N 755/2016, por el cual expresa, El presente informe se inicia a los fines
de dar continuidad al proceso de implementacin de las Normas de Calidad del

Servicio Pblico y Sanciones aprobados las Resoluciones Generales ERSeP

N07/2014 y N08/2014, por lo cual se llev a cabo la licitacin pertinente, luego
del dictado de la Resolucin N1171/2014 del ERSeP (..) Segn lo dispuesto por
la Resolucin ERSeP N1984/2014, se encomend al grupo de trabajo asesor de
la Facultad Regional Crdoba - Universidad Tecnolgica Nacional un
cronograma de actividades para 12 meses de servicio a prestar por parte de dicha
Institucin, en el marco del contrato firmado entre las partes el da 06 de
Noviembre de 2014. () A lo largo de su desarrollo durante los trece informes
realizados por la Facultad Regional Crdoba - Universidad Tecnolgica
Nacional, todos ellos presentados en tiempo y forma segn lo estipulado por el
referido contrato, se plantearon desde su inicio una serie de tareas, de manera tal
de aclarar lo establecido por las Normas de Calidad del Servicio Pblico y
Sanciones aprobadas por las Resoluciones Generales ERSeP N07/2014 y
N08/2014, y fijar los lineamientos generales a seguir para su implementacin,
todo lo cual fue minuciosamente analizado y compilado por esta Unidad de
Asesoramiento Tcnico, correspondiendo actualmente su aprobacin. y
concluye;

()

APROBAR

las

BASES

METODOLGICAS

PARA

LA

IMPLEMENTACIN DE LAS NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO PBLICO

Y SANCIONES APROBADAS POR RESOLUCIN GENERAL ERSeP N
07/2014, aplicables al Servicio Pblico de Distribucin de Energa Elctrica
operado por la Empresa Provincial de Energa de Crdoba (EPEC), las que como
Anexo I forman parte del presente (...) APROBAR las BASES METODOLGICAS
PARA LA IMPLEMENTACIN DE LAS NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO
PBLICO Y SANCIONES APROBADAS POR RESOLUCIN GENERAL ERSeP
N 08/2014, aplicables en el marco del Anexo VI del Contrato de Concesin del
Servicio

Pblico

de

Distribucin

de

Energa

Elctrica

Distribuidores

Cooperativos de la Provincia de Crdoba, las que como Anexo II forman parte del
presente.
IV. Que as las cosas resulta procedente aprobar las BASES
METODOLGICAS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LAS NORMAS DE CALIDAD
DEL SERVICIO PBLICO Y SANCIONES, aplicables a la EMPRESA PROVINCIAL

DE ENERGA DE CRDOBA y a las COOPERATIVAS CONCESIONARIAS DEL

SERVICIO PBLICO DE DISTRIBUCIN DE ENERGA DE CRDOBA.
V. Que en virtud del art. 1 de la Resolucin General ERSeP N 1 de
fecha ocho (08) de mayo del ao 2001, y su modificatoria Resolucin General
ERSeP N 06/2004, "El Directorio del ERSeP en pleno dictar Resoluciones
Generales en los casos de disposiciones de alcance general y de aplicacin
interna y externa, operativas, reglamentarias o interpretativas de la Ley de su
creacin o de los marcos regulatorios de los servicios pblicos y concesiones de
obra pblica bajo su control, como tambin cuando se tratara de pautas de
aplicacin general atinentes a su funcionamiento y organizacin...".
Por todo ello, normas citadas, lo dictaminado en el mbito de la
Gerencia de Energa Elctrica por el Servicio Jurdico bajo el N 392 y en uso de
sus atribuciones legales conferidas por los artculos 21 y siguientes de la Ley N
8835 Carta del Ciudadano -, el DIRECTORIO DEL ENTE REGULADOR DE
LOS SERVICIOS PBLICOS (ERSeP),
RESUELVE:
ARTICULO 1: APRUBANSE las BASES METODOLGICAS PARA LA
IMPLEMENTACIN DE LAS NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO PBLICO
Y SANCIONES APROBADAS POR RESOLUCIN GENERAL ERSeP N
07/2014, aplicables al Servicio Pblico de Distribucin de Energa Elctrica
operado por la Empresa Provincial de Energa de Crdoba (EPEC), las que como
Anexo I forman parte de la presente.ARTICULO 2: APRUBANSE las BASES METODOLGICAS PARA LA
IMPLEMENTACIN DE LAS NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO PBLICO
Y SANCIONES APROBADAS POR RESOLUCIN GENERAL ERSeP N
08/2014, aplicables en el marco del Anexo VI del Contrato de Concesin del
Servicio

Pblico

de

Distribucin

de

Energa

Elctrica

Distribuidores

Cooperativos de la Provincia de Crdoba, las que como Anexo II forman parte de

la presente.-

ARTICULO 3: AGRGANSE a los expedientes N0521-046185/2013 RESOLUCIN GENERAL ERSeP N 07/2014 - y N 0521-046184/2013 RESOLUCIN GENERAL ERSeP N 08/2014 -, copias certificadas de la presente
Resolucin a sus efectos.ARTICULO 4: PROTOCOLCESE, hgase saber, dese copia y publquese en el
Boletn Oficial de la Provincia.-

Dr. Mario Agenor BLANCO

PRESIDENTE
Ente Regulador de los Servicios Pblicos

Luis Antonio SANCHEZ

VICEPRESIDENTE
Ente Regulador de los Servicios Pblicos

Alicia Isabel NARDUCCI

DIRECTOR
Ente Regulador de los Servicios Pblicos

Walter SCAVINO
DIRECTOR
Ente Regulador de los Servicios Pblicos

Dr. Facundo Carlos CORTES

DIRECTOR
Ente Regulador de los Servicios Pblicos
Dra. Mara Fernanda LEIVA
DIRECTOR
Ente Regulador de los Servicios Pblicos