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COBIT 5
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Promedio general correlaciones
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01 Correlacion
COBIT 5
Num
Terminos
Actividad
Alineamiento
Aplicacin TI
Atributo de un
proceso
Autenticacin
Buena prctica
Calidad
Capacidad de un
proceso
Cartera de
inversiones
10
Catalizador
(facilitador)
11
Catlogo de
servicios
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COBIT
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Cdigo de tica
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Competencia
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Consecucin de
beneficios
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Motivador (Driver)
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Continuidad de
negocio
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Control
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Control de procesos
de negocio
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Creacin de valor
Resp
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Resultados:
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02 Correlacion
COBIT 5
Num
Terminos
Cultura
Entradas y Salidas
Estructura
organizativa
Gestin
Gestin de riesgos
Gobierno
Gobierno de TI
empresarial
Habilidad
Informacin
10
Lnea de referencia
de arquitectura
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Marco de gobierno
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Matriz RACI
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Meta / Objetivo
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Meta de empresa /
Objetivo de
negocio
Meta de TI /
Objetivo de TI
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Mtrica
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Modelo
18
Objetivo de
proceso
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Optimizacin de
recursos
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Poltica
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03 Correlacion
COBIT 5
Num
Terminos
Resp
Parte consultada
(RACI)
Parte informada
(RACI)
4
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Parte responsable
(RACI)
Parte responsable
de que se haga
(RACI)
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Parte Interesada
Proceso
Propietario
Prorrateo de costos
Recurso
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Riesgo
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Servicio TI
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##
##
##
##
##
Se refiere a aquellas personas cuyas opiniones son buscadas en una actividad (comunicacin bidireccional). En
una matriz RACI responde a la pregunta Quin proporciona las entradas?
##
##
Cualquiera que tiene una responsabilidad, expectativa o cualquier otro inters en la empresa por ejemplo,
accionistas, usuarios, el gobierno, proveedores, clientes y el pblico en general-.
##
##
La redistribucin e imputacin de los costos a las unidades de una compaa que los han provocados.
Se refiere a aquellas personas que son actualizadas con el progreso de una actividad (comunicacin
unidireccional). En una matriz RACI responde a la pregunta: Quin recibe informacin?
La combinacin de la probabilidad de un evento y sus consecuencias.
La provisin diaria a clientes de la infraestructura y de las aplicaciones TI y del soporte para su uso. Los
ejemplos incluyen el centro de servicios, la provisin de equipamiento y los movimientos, y las autorizaciones
de seguridad.
Cualquier activo de la empresa que puede ayudar a la organizacin a conseguir sus objetivos.
Generalmente, una coleccin de prcticas influenciadas por las polticas y procedimientos de la empresa que
toma entradas de una serie de fuentes (incluyendo otros procesos), manipula esas entradas y genera salidas
(por ejemplo, productos, servicios).
Se refiere a la persona encargada de conseguir que las actividades se completen satisfactoriamente. En una
matriz RACI responde a la pregunta: Quin est ejecutando la tarea?
Resultados:
Total preguntas formuladas
Total respuestas correctas
Porcentaje de aprobacion
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01
Norton de Colombia
Soluciones, servicios, asesoria y entrenamiento especializado en:
ITIL, ISO20000, ISO27000, CoBit y Service Desk
www.nortondecolombia.com.co / PBX: 316 8247983 / nortondecolombia@une.net.co
CobiT
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Num
Pregunta
Resp
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Which question is valid to ask when establishing how to manage the enabler performance?
a) Are good practices applied?
b) Is security ensured?
c) Are operations efficient?
d) Is performance monitored?
What type of process goal is compliant with external rules?
a) Intrinsic
b) Business
c) Contextual
d) Accessibility and security
What is the Programme Management Phase in the Implementation Life Cycle called when
practical solutions are supported by justifiable business cases?
a) Build improvements
b) Define road map
c) Plan programme
d) Initiate programme
Which requirement was a major driver for developing the COBIT 5 framework?
a) To encourage a common language throughout the enterprise to allow better understanding of IT by
stakeholders
b) To be generic and useful for enterprises of all sizes, whether commercial, not-for-profit or in the public
sector
c) To provide further guidance in areas with high interest, such as enterprise architecture
d) To enable enterprises to achieve operational excellence through the reliable and efficient application of
technology
What is the name given to an enterprise communication mechanism for corporate values and
desired behaviour?
a) Process outcomes
b) Organisational structures
c) Principles and policies
d) Rules and norms
Which requirement describes contextual quality in the Goals Enabler dimension?
a) Outcomes should be relevant and complete
b) Enablers are available when, and if, needed
c) Enablers provide accurate, objective and reputable results
d) Outcomes are secured
Which statement is correct about the three COBIT guides, (Process Assessment Model,
Assessor Guide, Self-assessment Guide)?
a) The Process Assessment Model (PAM) is assessed by the Assessor Guide
b) The Program Assessment Model does NOT have any value without the Assessor Guide
c) The Self-Assessment Guide is the same as the Assessor Guide, but used internally in an organisation
d) The Self-Assessment Guide can be used to prepare for a formal Process Capability Assessment
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Pregunta
What is the purpose of the policies element within the principles, policies and frameworks
model?
a) To be open and flexible
b) To specify consequences of failing to comply
c) To provide detailed guidance on how to put principles into practice
d) To express the core values of the enterprise
Identify the missing word(s) in the following sentence:
Process [ ? ] is a process attribute for a Predictable process.
a) innovation
b) performance management
c) assessment
d) measurement
What do Processes produce as a result of their operation?
a) RACI charts
b) Cultural aspects
c) Service capabilities
d) Business goals
What is the MOST suitable process domain for skills such as Portfolio Management?
a) Monitor, Evaluate and Assess (MEA)
b) Deliver, Service and Support (DSS)
c) Build, Acquire and Implement (BAI)
d) Align, Plan and Organise (APO)
Which enabler translates desired behaviour into practical guidance?
a) Culture, Ethics and Behaviour
b) Services, Infrastructure and Applications
c) Principles, Policies and Frameworks
d) People, Skills and Competencies
Which option is NOT a benefit to the enterprise of using the COBIT 5 framework?
a) COBIT 5 is first and foremost a business framework
b) COBIT 5 is a framework to be used mainly for IT Service management
c) COBIT 5 enables IT to be managed in a holistic manner
d) COBIT 5 encourages a common language throughout the enterprise
What role is the most senior official of the enterprise who is responsible for aligning IT and
business strategies?
a) Business Executive
b) Head of Architecture
c) Chief Information Officer (CIO)
d) Chief Operating Officer(COO)
Which driver influences Stakeholder needs?
a) Good practices
b) Contextual quality
c) Lag indicators
d) Regulatory environment
Which is an important vehicle for executing policies?
a) Organisational structures
b) Process practices
c) Governance framework
d) Rules and Norms
What role is responsible for monitoring activities to achieve enterprise objectives in the
Governance Approach?
a) Governing Body
b) Operations
c) Stakeholders
d) Management
What term is used to describe projects that are duplicated which may indicate a need for
improved governance of enterprise IT?
a) Mergers and acquisitions
b) Pain points
c) Trigger events
d) IT risk
Resp
Pregunta
Resp
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In what sequence would the following occur in the COBIT 5 Process Reference Model?
1. Build
2. Direct
3. Plan
a) 2,3,1
b) 1,2,3
c) 2,1,3
d) 3,1,2
Identify the missing words in the following sentence. Enterprise Architecture is considered a
skill category for the [ ? ] Process Domain.
a) Evaluate, Direct and Monitor (EDM)
b) Build, Acquire and Implement (BAI)
c) Align, Plan and Organise (APO)
d) Monitor, Evaluate and Assess (MEA)
What capability level is an established process?
a) Level 1
b) Level 2
c) Level 3
d) Level 6
What are IT-related outcomes, required to achieve enterprise goals, represented by?
a) IT-related goals
b) Enabler goals
c) IT balanced scorecard
d) Processes
What is a collection of practices influenced by the enterprises policies and procedures that
takes input from a number of sources, manipulates the inputs and produces outputs known
as?
a) Framework
b) Policies
c) Enablers
d) Process
What information layer contains the attribute for how the information is carried?
a) Social world
b) Semantic
c) Physical world
d) Empiric
How is the Governance Objective of Value Creation met?
a) By realising benefits
b) By optimising resources
c) By optimising risk
d) All of the above
What is the purpose of the principles element within the principles, policies and frameworks
model?
a) To be limited in number
b) To express the core values of the enterprise
c) To be open and flexible to ensure policies achieve the stated purpose
d) To provide a logical flow for staff who have to comply with them
Why is a process capability assessment performed?
a) To identify process improvement
b) To make a cost-benefit analysis of the process
c) To judge the quality of the people executing the process
d) To define the metrics of the process
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Pregunta
What attribute describes information that is applicable and helpful?
a) Relevancy
b) Currency
c) Completeness
d) Ease of manipulation
What are stakeholder needs cascaded into?
a) IT-related goals
b) Enterprise goals
c) Process goals
d) Risk Optimisation goals
Which characteristic is necessary for a good policy?
a) Effective
b) Expresses the core values of the enterprise
c) Intrusive
d) Limited in number
What rating level must a process attain in order to pass an assessment?
a) F - Only Fully
b) P - Partially and or L - Largely
c) L - Largely and or F- Fully
d) P - Partially
Which action is a good practice to help encourage desired behaviour in an enterprise?
a) Publishing Operating Principles
b) Communicating Skill categories
c) Appointing Business champions
d) Publishing Delegation of Authority procedures
Which aspect relates to the COBIT 5 key principle Applying a Single Integrated Framework?
a) Aligns with the latest views on Governance
b) Provides a simple architecture
c) Translates Stakeholder needs into strategy
d) Defines the relationship between Governance and Management
Who is an internal stakeholder?
a) A customer
b) A business partner
c) A regulator
d) A business executive
Resp
How are Generic Practices used in the Process Assessment Model (PAM)?
a) To assess processes from levels 2 to 5
b) To assess processes only at level 1
c) To assess process at all levels of the Capability Model
d) To assess processes only at level 6
When designing an implementation plan for the governance and management of IT, what is an
environmental factor that should be taken into consideration?
a) Complex IT operating Models
b) Hidden and rogue IT spending
c) Applicable laws and regulations
d) External audit or consultant assessments
Which attribute does NOT apply to a Process Activity?
a) Considers the input and outputs of the process
b) Supports establishment of clear roles and responsibilities
c) Describes a set of implementation steps to achieve a management practice
d) Provides statements of actions to deliver benefits
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Pregunta
What is the term used to describe the values by which the enterprise wants to operate?
a) Intrinsic quality
b) Organisational ethics
c) Individual ethics
d) Good practices
Which business tool is used to justify business investments?
a) Business objectives
b) Business case
c) Business policies
d) Process Capability model
Which statement is NOT a reason why COBIT 5 is an integrated framework?
a) It is complete in enterprise coverage
b) Provides a simple architecture
c) Has to be used with other standards
d) Operates with previous ISACA frameworks
Identify the missing words in the following sentence: Business processes transform knowledge
in order to create [ ? ] for an enterprise.
a) IT Processes
b) information
c) data
d) value
Resp
What is the specific information criteria called if it meets only the need of the information
consumer?
a) Compliant
b) Believability
c) Ease of operation
d) Effective
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Norton de Colombia
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CobiT
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Num
Pregunta
Resp
d) Accesibilidad y seguridad
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Cual requeremiento fue un motivador importante para el desarrollo del marco COBIT 5?
a) Fomentar un lenguaje comn en toda la empresa para permitir una mejor comprensin de las TI por las
partes interesadas
b) Ser genrico y til para empresas de todos los tamaos, ya sea comercial, sin fines de lucro o en el
sector pblico
c) Proporcionar guias y orientacin adicional en areas con alto inters, tales como la arquitectura
empresasarial
d) Para que las empresas puedan alcanzar la excelencia operativa a travs de la aplicacin confiable y
Cul es el nombre dado a un mecanismo de comunicacin empresarial para los valores
eficiente de la tecnologa
corporativos y el comportamiento deseado?
a) Resultados del proceso
b) Estructuras organizacionales
c) Principios y polticas
d) Reglas y normas
Cual requerimiento describe la "calidad contextual" en la dimensin de metas del habilitador?
a) Los resultados deben ser relevantes y completos
b) Los habilitadores estn disponibles cuando, y si, son necesarios
c) Los habilitaores proporcionan resultados precisos, objetivos y de buena reputacin
d) Los resultados estn garantizados
Qu afirmacin es correcta acerca de las tres guas de COBIT: (Modelo de Evaluacin de
Procesos (PAM), Gua para Evaluadores, Gua de Auto-evaluacin)?
a) El modelo de evaluacin de procesos (PAM) es evaluada por la Gua para Evaluadores
b) El modelo de evaluacin del programa no tiene ningn valor sin la Gua para Evaluadores
c) La Gua de Autoevaluacin es la misma que la Gua para Evaluadores, sino que se utiliza internamente
en una organizacin
d) La Gua de Autoevaluacin se puede utilizar para preparar una evaluacin formal de la capacidad de
proceso
Qu elemento es un componente clave del enfoque de gobierno de COBIT 5?
a) Transparencia de los grupos de inters
b) Evaluar, Dirigir y Monitorear
c) Planear, Construir, Ejecutar y Monitorear
d) Alcance del Gobierno
Cual actividad es una buena prctica de los principios de funcionamiento del facilitador
"estructuras organizacionales"?
a) Publicacin de un calendario de reuniones de la Junta con antelacin
b) Definir los lmites de los tomas de decisin de la estructura organizacional
c) Definir la estructura para delegar tomas de decisin
d) Documentar las decisiones que la estructura est autorizada a tomar
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Pregunta
Cul es el propsito de las Metas en Cascada?
a) Considerar las Entradas y Salidas de un proceso IT en la empresa
b) Definir e implementar la Arquitectura Empresarial de una empresa
c) Soportar el alineamiento entre las necesidades empresariales y las soluciones y servicios de TI
d) Soportar la definicin clara de las funciones y responsabilidades en una empresa
Cul es el propsito del elemento "polticas" dentro del modelo "principios, polticas y
marcos"?
a) Para ser abierto y flexible
b) Para especificar las consecuencias de no cumplir
c) Para proporcionar orientacin detallada sobre cmo poner en prctica los principios
d) Para expresar los valores fundamentales de la empresa
Identificar la palabra faltante en la siguiente frase: [? ] del proceso. Es un atributo de proceso
para un Proceso Predecible.
a) Innovacin
b) Gestin del rendimiento
c) Evaluacin
d) Medicin
Qu producen los procesos como resultado de su funcionamiento?
a) Tablas RACI
b) Aspectos culturales
c) Capacidades de Servicio
d) Objetivos de negocio
Cul es el dominio de procesos ms adecuado para la gestin de la cartera de servicios
(Porffolio management)?
a) Monitorear, Evaluar y Valorar (MEA)
b) Entregar, Servir y Soportar (DSS)
c) Construir, Adquirir e Implementar (BAI)
d) Alinear, Planear y Organizar (APO)
Cual habilitador traduce el comportamiento deseado en orientacin prctica?
a) Cultura, tica y Comportamiento
b) Servicios, Infraestructura y Aplicaciones
c) Principios, polticas y marcos
d) Personas, Habilidades y Competencias
Cual opcin NO es un beneficio para la empresa de utilizar el marco COBIT 5?
a) COBIT 5 es ante todo un "marco (framework) empresarial"
b) COBIT 5 es un marco que se utiliza principalmente para la gestin de servicios de TI
c) COBIT 5 permite a la TI ser gestionada de una forma integral
d) COBIT 5 fomenta un lenguaje comn a travs de la empresa
Cual rol es el ms alto funcionario de la empresa que se encarga de la alineacin de TI y las
estrategias empresariales?
a) Ejecutivo de Negocios
b) Jefe de Arquitectura
c) Jefe de Informatica (CIO)
d) Director de Operaciones (COO)
Cual motivador influencia en las necesidades de las partes interesadas?
a) Las buenas prcticas
b) La calidad contextual
c) Los indicadores de resultado (Lag indicators)
d) Entorno regulatorio
Cual es un importante vehculo para la ejecucin de las polticas?
a) Las estructuras organizativas
b) Las prcticas de proceso
c) El marco de gobierno
d) Las reglas y normas
Cul rol es responsable de monitorear las actividades para alcanzar los objetivos de la
empresa en un enfoque de gobierno?
a) Consejo de Administracin (Governing Body)
b) Operaciones
c) Las partes interesadas
d) Gestin (Management)
Resp
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Pregunta
Cual trmino se utiliza para describir los proyectos (esfuerzos) duplicados lo que puede
indicar una necesidad de mejorar el gobierno de TI de la empresa?
a) Las fusiones y adquisiciones
b) Los puntos de dolor
c) Los eventos desencadenantes
d) Los riesgos de TI
Cul es el propsito del Modelo de Referencia de Procesos (PRM)?
a) Ser la base para la dimensin de capacidad que define el mtodo de calificacin para ajustarse a
ISO15504
b) Ser la base para la dimensin de proceso que describe la estructura de los 37 procesos de COBIT
c) Ser la base para la dimensin de proceso que da las referencias especficas del proceso en cada nivel de
capacidad
d) Contener los atributos genricos de los niveles dos, tres, cuatro y cinco
En qu orden se producira lo siguiente en el proceso de COBIT 5 Modelo de Referencia?
1. Construir
2. Direccionar
3. Planear
a) 2,3,1
b) 1,2,3
c) 2,1,3
d) 3,1,2
Identificar las palabras que faltan en la siguiente frase: Arquitectura Empresarial se considera
una categora dentro del Dominio de Procesos [?].
a) Evaluar, Dirigir y Monitor (EDM)
b) Construir, Adquirir e Implementar (BAI)
c) Orientar, Planear y Organizar (APO)
d) Supervisar, Evaluar y Valorar (MEA)
Qu nivel de capacidad es un Proceso Establecido?
a) Nivel 1
b) Nivel 2
c) Nivel 3
d) Nivel 6
Resp
26
Los resultados relacionados con la TI, necesarios para alcanzar las metas de empresa, estan
representados por: ?
a) Las metas relacionadas con la TI
b) Las metas de los habilitadores
c) El cuadro de mando integral de TI
d) Los procesos
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Pregunta
Por qu se lleva a cabo una evaluacin de la capacidad del proceso?
a) Identificar la mejora de procesos
b) Para hacer un anlisis de costo-beneficio del proceso
c) Para juzgar la calidad de las personas que ejecutan el proceso
d) Definir los parmetros del proceso
Qu atributo describe la informacin que es aplicable y til?
a) Relevancia
b) Actualizada
c) Integridad
d) Facil de manipular
Las necesidades de los interesados que desencadenan en el modelo de cascada?
a) Las metas relacionadas con la TI
b) Las metas de la empresa
c) Las metas del Proceso
d) Las metas de Optimizacin de Riesgo
Cul caracterstica es necesaria para una buena poltica?
a) Efectiva
b) Expresa los valores fundamentales de la empresa
c) Intrusiva
d) Limitada en nmero
Qu nivel de clasificacin debe lograr un proceso con el fin de superar una evaluacin?
a) F - Slo Totalmente (Only Fully)
b) P - Parcial y o L - En gran parte (Partially and or Largely)
c) L - En gran parte, y, o F-completo (Largely and or F- Fully)
d) P - Parcial (Partially)
Resp
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Cual accin es una buena prctica para ayudar a estimular el comportamiento deseado en una
empresa?
a) Publicacin de Principios de Operacionales
b) Comunicar Habilidades requeridas
c) Nombrar Campeones de Negocios
d) Publicacin de los procedimientos de autoridad
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Cual aspecto se relaciona con el principio clave de COBIT 5: 'La aplicacin de un marco nico
integrado"?
a) Se alinea con los ltimos puntos de vista sobre gobierno
b) Provee una arquitectura simple
c) Traduce las necesidades de las partes interesadas en estrategia
d) Define la relacin entre el Gobierno y Gestin
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Pregunta
Identificar la palabra que falta en la siguiente frase:
Las responsabilidades de Gestin incluyen la planificacin y monitoreo de las actividades en
consonancia con el sentido indicado por el Cuerpo de Gobierno para lograr los objetivos [? ].
a) Del facilitador
b) De las partes interesadas
c) Relacionados con TI
d) Empresariales
Cul es el trmino utilizado para describir los valores por los cuales la empresa quiere
operar?
a) Calidad intrnseca
b) La tica organizacional
c) La tica individual
d) Las buenas prcticas
Qu herramienta de negocio se utiliza para justificar las inversiones empresariales?
a) Los objetivos de negocio
b) Caso de negocio
c) Las polticas de negocio
d) Modelo de Capacidad del Proceso
Cul afirmacin NO es una razn por qu COBIT 5 es un marco integrado?
a) Su completa cobertura de la empresa
b) Proporciona una arquitectura simple
c) Tiene que ser utilizada con otras normas
d) Funciona con marcos anteriores de ISACA
Identificar las palabras que faltan en la siguiente frase:
Los procesos de negocio transforman el conocimiento con el fin de crear [? ] para una
empresa.
a) Procesos de TI
b) La informacin
c) Los datos
d) Valor
Cual dimension (es) trata especficamente con el Modelo de Referencia de Procesos (PRM)?
a) La dimensin de capacidad
b) La dimensin de proceso
c) La dimensin del facilitador
d) Tanto las dimensiones del proceso y capacidad
Cul elemento es una Capacidad de Servicio para ofrecer servicios internos y externos?
a) Los marcos
b) La Informacin
c) El objetivo intrnseco
d) El objetivo contextual
Qu mide un "Indicador de Avance" (Lead Indicator)?
a) Si se logran los objetivos del habilitador
b) Si se abordan las necesidades de las partes interesadas
c) Si se gestiona el gobierno
d) Si se aplican buenas prcticas
Cul es el criterio de informacin especfico, llamado solamente si cumple las necesidades de
informacion del cliente?
a) Cumplimiento
b) Credibilidad
c) Facil de operar
d) Efectivo
Resp
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Pregunta
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