PEMERINTAH KABUPATEN SORONG SELATAN

BLUD RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SCHOLOO KEYEN

Alamat : Kampung Keyen Jln. Teminabuan Ayamaru Kab. Sorong Selatan, Provinsi Papua Barat
Kode Pos 98474, Alamat E-mail : rsudscholookeyen@yahoo.com

KUESIONER KEPUASAAN PASIEN UNTUK PELAYANAN

WAKTU TUNGGU OBAT JADI
No

Pelayanan*

Keramahan petugas pelayanan obat jadi

Kecepatan pelayanan obat jadi

Kebersihan ruang tunggu

Ketersediaan obat jadi

5
1.
2.

Sangat puas

Cukup
puas

Kurang puas

Tidak
puas

Keterjangkauan/kesesuaian harga obat jadi

Tanda * adalah waktu tunggu obat jadi
Beri tanda x pada kolom yang sesuai dengan penilaian bapak/ibu /sdr/sdri.

KUESIONER KEPUASAN PASIEN DI PELAYANAN FARMASI

No

Pelayanan

Ketanggapan petugas terhadap pasien

Kecepatan pelayanan kasir

Kelengkapan obat dan alat kesehatan

Kesesuaian harga obat

Kecepatan pelayan obat

Keramahan petugas pelayanan obat

Kemampuan petugas memberikan

informasi obat
Kenyamanan ruang tunggu

8
9
10

Ketersedian brosur, leaflet, poster dll

sebagai informasi obat/kesehatan
Pelayanan konseling oleh apoteker

11

Pelayanan informasi obat (PIO)

1.
2.

Sangat
Puas

Cukup
Puas

Kurang
Puas

Tanda * adalah waktu tunggu obat jadi

Beri tanda x pada kolom yang sesuai dengan penilaian bapak/ibu /sdr/sdri.

Tidak
Puas