Fundamentos de

Mercadotecnia
Historia de la Mercadotecnia.

Objetivos
Objetivo particular:
El estudiante conocer la importancia de la
mercadotecnia en la empresa empleando internet
y el telemarketing como herramienta.

Objetivo especfico:
Al trmino del tema el estudiante identificar el
concepto de mercadotecnia, cul es su origen y
su la evolucin en Mxico.

1.3. La evolucin de la
mercadotecnia en Mxico.
Los Aztecas
fundaron en 1325 la
Cd. de Tenochtitlan
(Mxico). Se
comercializaba en
los tianguis o
mercados

Los tianguis eran

grandes plazas
donde se
encontraban
gran numero de
comerciantes

Se
comercializaba a
travs de los
pochtecas
(gremio de
comerciantes
viajeros que
operaron
durante la
poca)

1.3. La evolucin de la
mercadotecnia en Mxico.
Otra clase de
mercaderes eran
tealtinime o
tecoanime , que se
dedicaban a la
venta de esclavos
La mercanca se
transportaba a
cuestas,
transportada por
los tlamama o
tlameme eran
personas de
carga

El comercio entre
Texcoco,
Xochimilco,
Cuitlhuac,
Chalco entre
otros, se realizaba
formando
grandes cadenas
de interrelacin
comercial.

1.3. La evolucin de la
mercadotecnia en Mxico.
Evolucin del comercio segn
Agustn Cue Canovas
Primera 1521-1810
La conquista hasta
la independencia.

Los beneficios no
fueron para los
espaoles sino
para Holanda,
Francia, Italia y
Alemania a
travs del
comercio de la
piratera y
contrabando.

La segunda 18101880

Inicia el
imperialismo
econmico
moderno los
beneficios del
comercio
mexicano fueron
para Inglaterra.

La tercera 1880
hasta nuestros das

Hasta nuestros
das los
beneficios del
comercio han
sido en su
mayora para
Estados Unidos.

1.3. La evolucin de la
mercadotecnia en Mxico.
El centro: Construir en el centro de la ciudad edificios que
albergaran a los poderes civiles, militares y religiosos provoco una
gran afluencia de personas ocasion que se concentraron en el
centro de la ciudad casas comerciales de prestigio y surgi la
costumbre de acudir a este lugar para satisfacer las necesidades de
compra .

Auto Servicio: Primero se instalaron supermercados y luego

tiendas de autoservicio. Esta tiendas se constituyen cadenas.
Tienda Departamental: Las tiendas departamentales empezaron a
abrir sucursales dando pie a la construccin de centros comerciales.
Fungen como ancla a la que se unen tiendas especializadas como
de ropa, zapatos, alimentos, juguetes, alimentos, etc.

1.3. La evolucin de la
mercadotecnia en Mxico.
En Mxico tambin empieza a desarrollarse el e-commerce o venta a
travs de Internet a finales de los 90.

Aun siguen funcionando (y con mucho xito) lugares de ventas tan

antiguos como el tianguis y la gente contina frecuentando el centro
de la ciudad.

Muchas tiendas departamentales crearon su propia pgina web y

tambin hay tambin tiendas virtuales.

1.3. La evolucin de la
mercadotecnia en Mxico.
El Mall o
Centro Comercial
hoy en da

Se realizan centros comerciales mas

extensos en imitacin de los mall en
EUA.
Los consumidores encuentran todo tipo de
productos y servicios como bancos, lneas
areas, agencias de viajes etc.
La gente acude a estos centros no
siempre con el propsito de comprar, sino
pensando en ellos como lugares de
esparcimientos.

1.3. La evolucin de la
mercadotecnia en Mxico.
Masiva
Propia de las dcadas de 1940-1950.se le llama masiva
por que en esos aos los esfuerzos comerciales iban
dirigidos a toda la poblacin sin distincin alguna.

Segmentos
La dcada de los 60 fue una etapa de cambios para la
humanidad. En Mxico un ejemplo fue la liberacin
femenina que iban en busca del reconocimiento de su
identidad, hoy en da la mujer representa unos de los
segmentos mas rentables del mercado.

1.3. La evolucin de la
mercadotecnia en Mxico.
Nichos
Propia de la dcada de los 80, debido a la crisis
financiera en Mxico se descubre que las ventas crecen,
pero los mercados no. La razn de esto es que los
segmentos siguen subdividindose. Nace el concepto
nicho de mercado.

Personalizada
Es propia de la dcada de los 90 Aparece debido a los
importantes procesos tecnolgicos en administracin de
bases de datos.
La informacin actual en las bases de datos consiste tan
slo en mltiples detalles de la conducta de compra de los
consumidores.

1.4. La administracin de la
mercadotecnia.
El proceso de planeacin, organizacin, direccin y control de los
esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con
los mercados que se tienen como objetivos por parte de la
organizacin. Laura Fisher y Jorge Espejo.
Es el proceso de planear y ejecutar la concepcin, fijacin de
precios, promocin y distribucin de ideas, mercancas y servicios
para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y
organizacionales. Philip Kotler.
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir, y controlar los recursos
y las actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a
intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes
en el mercado meta y logrando los objetivos de la empresa u
organizacin de manera eficiente y eficaz. Ivan Thompson.

1.4. La administracin de la
mercadotecnia.
Planeacin
Se determina qu es lo que se va a hacer en el futuro,
cundo se lo va a realizar, cmo se lo va a implementar,
dnde se lo va a hacer, quin lo llevar a cabo y cunto va
a costar. En sta fase se elabora un Plan de
Mercadotecnia.

Organizacin
Se establecen los programas de accin para lograr los
objetivos determinados en el Plan de Mercadotecnia,
coordinando las personas y los medios adecuados,
tambin se delimitan las responsabilidades y se asigna
autoridad a las personas que pondrn en prctica el Plan
de Mercadotecnia.

1.4. La administracin de la
mercadotecnia.
Direccin
Los responsables de poner en prctica el Plan de
Mercadotecnia, se dedican a coordinar las
actividades para alcanzar los objetivos, tomar
decisiones y resolver problemas mediante las fases
de planeacin, ejecucin y control de su trabajo y se
lleva a la prctica lo planeado.

Control
Se establecen normas de operacin, se evalan los
resultados actuales contra los estndares ya
establecidos y se disminuyen las diferencias entre el
funcionamiento deseado y lo real.

1.4. La administracin de la
mercadotecnia.
Produc
to

Precio

Admon
De
Mkt

Promo
cin

Plaza

1.4. La administracin de la
mercadotecnia.
Mercado meta
Es el grupo de consumidores a quin la organizacin dirige sus
esfuerzos.
Se apoyan de la investigacin de mercados, la planeacin,
organizacin, direccin y control de los mercados.

1.4. La administracin de la
mercadotecnia.
Desde la planeacin
considerar:
Promocin
Determina
cin del
Desarrollo precio
del
producto

Mercado
meta

Distribucin
del producto

1.4. La administracin de la
mercadotecnia.
Compaa

Produccin
Operan una
compaa de
larga distancia

Ventas

Mercadotecnia

Ofrecen diversos
Venden aparatos
servicios,
y dan servicio de
eficientes, en
comunicacin
comunicaciones

Explotan petrleo
Venden
y diversas
combustibles
gasolinas

Ofrecen diversos
tipos de energa,
segura y rentable

Fabrican
pantalones de
mezclilla

Venden ropa
durable y
resistente

Ofrecen
comodidad y
durabilidad para
vestir

Fabrican
copiadoras

Venden aparatos Automatizan

para oficina
oficinas