MARKETING E INVESTIGACIN DE MERCADOS

Introduccin al Marketing.

LOGRO DE SESIN

Al trmino de la sesin, los estudiantes definen conceptos de

marketing con precisin y argumentando sus diferencias, utilizando
medios audiovisuales y escritos escogidos para tal fin.

Video : Creatividad

 Qu es Marketing ?

Dinmica: Graficando ideas

Videos A

Qu es Marketing?

 Qu es Marketing ?
Ciencia

Arte

Gestin

Creatividad

Rentabilidad

Dinmica Pupi-ideas

En equipos de tres integrantes plasman creativamente en

papelote o ppt, de acuerdo a las palabras mencionadas en
ppt e ideas desarrolladas la conceptualizacin de marketing.
Resto de equipos evaluar la propuesta y puntuar con
valores del 1 al 5 el trabajo del equipo ponente.
La propuesta del equipo ganador ser colgado en aula virtual.

Qu es Marketing?
Actividad, conjunto de instituciones y procesos para
crear, comunicar, entregar, e intercambiar ofertas que
tienen valor para los usuarios, clientes, socios, y para
la sociedad en su conjunto
Rolando Arellano.
Identificar y satisfacer las necesidades de las personas
y de la sociedad de forma rentable
Kotler, Keller.

Es el proceso de administrar responsablemente la

identificacin, anticipacin y satisfaccin de las necesidades
de los clientes de forma rentable
CIM Reino Unido.

Qu es Marketing?

Es el proceso de administrar responsablemente la

identificacin, anticipacin y satisfaccin de las
necesidades de los clientes de forma rentable
Stanton, Etzel y Walker

PARADIGMAS DEL MARKETING

Gestin de empresas sin el marketing.

Slo es aplicable a grandes empresas con gran capital.
Marketing son ventas y publicidad.
No tienen tiempo para aplicarlo.
Mejor lo delegan a otros.
Felizmente hay quienes lo practican.
Facilitar la absorcin por parte del mercado de grandes volmenes
de productos y de una produccin en constante expansin.
Satisfacer las necesidades de un consumidor cada vez ms
informado y exigente.

Dnde se percibe Marketing?

Cuando participamos de una compra.

Cuando tratamos con algn cliente o proveedor.
Cuando intervenimos en alguna actividad grupal.
En todas nuestras actividades, incluso sin darnos cuenta.

Importancia del Marketing

Promueve el xito financiero.
Genera demanda de productos y servicios.
Se utiliza en todo tipo de organizaciones.

Enfrenta nuevos clientes y competidores de

manera adecuada.
xito en los mercados.

Bsqueda interminable del xito.

MIOPA EN EL MARKETING

Es vital que todos los ejecutivos entiendan la visin de la industria

como un proceso de satisfaccin del cliente, y no como uno de
generacin de productos. Una industria empieza con el cliente y sus
necesidades, no con una patente, una materia prima o una habilidad
de ventas.
La miopa de marketing, como la defini Levitt, es el fracaso de
la administracin para reconocer el alcance de su negocio,
debido a que su estrategia se centra en el producto/servicio y no
en el beneficio que busca o percibe el cliente al adquirirlo.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=AjlO-UmDr5A

Causstica

Caso para trabajo en equipo:

Kodak

Propuestas en ppt de cada equipo.

Frases Jack Welch

Enfrenta la realidad tal como es, no como
era o como deseas que fuera.
La visin sin accin es un sueo. Accin sin visin
es simplemente pasar el tiempo. Accin con visin
es hacer una diferencia positiva.

Coger las mejores ideas de cada uno y

transmitirlas a los dems es el secreto, no
hay nada ms importante.
Controle su destino o alguien lo controlar.

MARKETING COMPETITIVO

Las empresas que tienen xito en los mercados

son las que responden a las necesidades de sus
consumidores de una manera ms adecuada que
sus competidores.

Lectura: Alacena y Altomayo

VENTAJAS ESTRATGICAS DEL MARKETING

1. Reduccin del riesgo al

fracaso, solo se producen bienes
o servicios que necesitan los
consumidores.
2. Provee una ventaja competitiva
al adaptarse los productos a las
necesidades de los consumidores
mejor que los productos de la
competencia.

VENTAJAS ESTRATGICAS DEL MARKETING

VENTAJAS ESTRATGICAS DEL MARKETING

TRABAJO EN EQUIPOS

Todos conocen el uso de los clips. Hacer una lista de

diez posibles usos por equipo. Luego cada equipo presenta
dos alternativas de productos comercializables derivados
de ellos.

PUBLICIDAD, VENTAS Y MARKETING

Las comunicaciones de marketing son el medio por el cual las
empresas intentan informar, convencer y recordar directa o
indirectamente sus productos y marcas al gran pblico. Son la
voz de la marca.
a. Publicidad, toda comunicacin impersonal y remunerada de un
promotor determinado para la presentacin de ideas, bienes o
servicios al servicio de un objetivo de marketing.
b. Ventas, interaccin con uno o ms compradores potenciales
utilizando diferentes medios y/o tcnicas para conseguir
pedidos.
c. Marketing, orientacin empresarial centrada en el consumidor.

MEDIOS DE MARKETING
a. Medios propios, el mailing, el telemarketing, el buzoneo, la
venta por catlogo y el mobile marketing.
b. Medios publicitarios, los medios clsicos de comunicacin de
masas como prensa, revistas, radio, televisin, cine y
publicidad exterior en programas con un target muy concreto.
c. Medios en el punto de venta (PLV), los colgantes, cartelera,
el take one y los dispensadores.
d. Medios interactivos, el correo electrnico, mobile marketing.
e. Internet con unas grandes posibilidades.
f. Redes sociales.