TeoriasdoconceitodeconsumidorejurisprudnciadoSTJJusNavigandi
Teoriasacercadoconceitodeconsumidoresuaaplicaonajurisprudnciado
SuperiorTribunaldeJustia
TeoriasacercadoconceitodeconsumidoresuaaplicaonajurisprudnciadoSuperiorTribunaldeJustia
ErikaCordeirodeAlbuquerquedosSantosSilvaLima
Publicadoem08/2014.Elaboradoem07/2014.
1.INTRODUO
Oobjetivodopresenteestudoanalisarosignificadodaexpressodestinatriofinalcontindanoconceitodeconsumidor,no
caputdoart.2,doCdigodeDefesadoConsumidor(CDC),easteoriasexistentesacercadesseconceito.
Ser demonstrado que o termo destinatrio final no to simples e bvio como parece. Existem trs teorias que buscam
explicarseusignificado.Taiscorrentesso:finalistapura,maximalistaefinalistamitigada.
Astrsteoriasforamanalisadasluzdadoutrinaedajusrisprudncia,sendocomentadososjulgadosapresentadosparamelhor
compreeso.Essaanliseimportante,pois,dependendodateoriaescolhida,oconsumidorpoderounoinvocaroCDCem
seufavor.
Inicialmente,serabordadooconceitodeconsumidoresuaproblemticadiantedotermodestinatriofinal.Emseguida,
cadaumadastrsteoriasserconsideradaecomentada.Aofinal,apresentaseaposiodajurisprudnciamaisrecentedo
SuperiorTribunaldeJustiasobreamatria.
2.CONCEITODECONSUMIDOR
Aprprialegislaoconsumeristaseencarregoudeconceituarconsumidornoart.2,caput,doCDC,comosendotodapessoa
fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produtos ou servios como destinatrio final" (BRASIL, 1990, p. 1). Comentando o
dispositivo,NehemiasDomingosdeMeloafirmaqueoconceitofazrefernciapessoafsicaoujurdicaqueadquireoproduto,
parausoprpriooudeterceiro,oucontratodeservio,condicionandoapenasaquesejaodestinatriofinal,isto,queno
recoloqueoprodutoouservioadquiridonomercadodeconsumo(MELO,2008,p.32).
Noobstanteaaparenteclarezadessadisposioliteraldalegislao,otemanopacfico,umavezquesevislumbramdebates
acaloradosacercadosignificadodaexpressodestinatriofinal.Umaparceladadoutrinaentendequeaexpressoseaplica
aoconsumidorfticoeeconmicodobemouservio,isto,queleque,emcarterdefinitivo,utilizasedoqueoferecidopelo
fornecedor,semsecolocarcomointermediriodafruiodobemouservioporterceiros.Outrosautores,porm,sustentam
quesertambmconsideradodestinatriofinaltodoaquelequeseinsereemrelaodeconsumo,independentementeda
expressoeconmicadossujeitosenvolvidos(consumidorefornecedor)esemperquirirafinalidadedaaquisiodeprodutos
e/ouservios.
ExistegrandediscussodoutrinriaejusrisprudencialnoquedizrespeitolimitaodaaplicaodoDireitodoConsumidor
quandooadquirenteforumapessoajurdicaouumprofissional.Dessemodo,discutese,porexemplo,seotaxista,quando
adquireumveculoparasuaatividadeprofissional,podeserconsideradoconsumidorouno,bemcomoseumaempresaque
adquireumaparelhodearcondicionadoparainstalaremseuescritriopodeserenquadradacomoconsumidora.
Nessesentido,CludiaLimaMarquesensina:certamente,serdestinatriofinalretirarobemdemercado(atoobjetivo),mas,
eseosujeitoadquireobemparautilizloemsuaprofisso,adquirecomoprofissional(elementosubjetivo),comfimdelucro,
tambmdeveserconsideradodestinatriofinal?(MARQUES,2006,p.303).Defato,adefiniodeconsumidordocaputdo
art.2,doCDC,norespondepergunta,sendonecessriointerpretaraexpressodestinatriofinal.
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RizzattoNunes,tratandodoproblemanousodareferidaexpreso,expe:
3.TEORIASACERCADOCONCEITODECONSUMIDORESUASAPLICAESNAJURISPRUDNCIA
DOSUPERIORTRIBUNALDEJUSTIA
Doutrinaejurisprudnciadesenvolveramtrsteoriasparaexplicarquemvemasero"destinatriofinal"deprodutoouservio
mencionadonadefiniodeconsumidornocaputdoart.2daleiconsumeirista:ateoriafinalista,amaximalistaeafinalista
mitigada.
Osfinalistasdefendemumaaplicaorestritivadasnormasdeproteodoconsumidor,enquantoosmaximalistasdefendem
umaaplicaoampliativadoCDC.Jaterceiracorrente,afinalistamitigada,intermediria.Alis,aindanestadiscusso,
apresentase relevante e problemtica a caracterizao da pessoa jurdica e do profissional liberal como consumidores
(RIBEIRO,2006,p.93).
Diante do impasse na definio do termo destinatrio final, fazse necessrio descrever e analisar como a doutrina e a
jusriprudnciavmtratandootema,poiscomojmencionadonestetrabalho,adefiniodotermoacimairdirecionaraslides
paraotratamentodeacordocomoCdigodeDefesadoConsumidorouconformeoCdigoCivil.Portanto,aseguir,analisamse
asteoriasmencioonadas.
3.1TEORIAFINALISTAOUFINALISTAPURA
Nestateoria,consideradoconsumidorquemadquirenomercadodeconsumooprodutoouservioaqueleemrazodequem
interrompidaacadeiadeproduoecirculaodecertosbenseservios,parausufruirelemesmo,outerceiroaquemos
ceda,dasrespectivasfunes,demodonoprofissional(destinatriofinaleconmico)(SILVA,2008,p.8).
A teoria finalista alberga o entendimento de que se deve proceder in casu a uma interpretao restrita do que se tem por
consumidor,diminuindosobremaneiraaprotetivaincidnciadoCdigo,afeta,apenas,aoscasosderelaexistnciadeumplo
hipossuficiente,inferior(NUNESJNIOR,2008,p.14).
Comisso,seriaconsideradoconsumidor,porexemplo,oadvogadoemrelaoaoautomveladquirido,poisestenoestaria
inserido entre os instrumentos necessrios para o exerccio da profisso, como os livros de direito, o computador ou a
impressora(SILVA,2008,p.8).
CludiaLimaMarques,comentandosobrearestriodateoriafinalista,menciona:
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STJ.TERCEIRATURMA.AGRAVOREGIMENTALNOSEMBARGOS
DE DECLARAO NO AGRAVO EM RECURSO ESPECIAL N
245697. REL. MIN. SIDNEI BENETI. DJE DATA:07/06/2013.
EMENTA: APLICAO DO CDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR. CONTRATO PARA USO DE SOFTWARE DE
VENDAS ON LINE. INAPLICABILIDADE. PRECEDENTES DA
CORTE. 1. Quanto aplicao do CDC, conforme entendimento
firmado por esta Corte, o critrio adotado para determinao da
relao de consumo o finalista. Desse modo, para caracterizarse
como consumidora, a parte deve ser destinatria final econmica do
bem ou servio adquirido. 2. No caso dos autos, em que pessoa
jurdica contrata uso de software de vendas on line, no h como se
reconhecer a existncia de relao de consumo, uma vez que o
programa teve o propsito de fomento da atividade empresarial
exercida, no havendo, pois, relao de consumo entre as partes. 3.
AgravoRegimentalimprovido.(BRASIL,2013.P.1)
STJ. TERCEIRA TURMA. AGRAVO REGIMENTAL NO RECURSO
ESPECIAL N 1193293. REL. MIN. SIDNEI BENETI. DJE
DATA:11/12/2012. EMENTA: PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO
REGIMENTAL. RECURSO ESPECIAL. AO DE REVISO DE
CONTRATO DE FINANCIAMENTO PARA AQUISIO DE
FRANQUIA CUMULADA COM REPETIO DE INDBITO.
RELAO DE CONSUMO. INEXISTNCIA. 1. Conforme
entendimento firmado por esta Corte, o critrio adotado para
determinaodarelaodeconsumoofinalista.Dessemodo,para
caracterizarsecomoconsumidora,apartedeveserdestinatriafinal
econmica do bem ou servio adquirido. 2. No caso dos autos, em
que se discute a validade das clusulas de dois contratos de
financiamento em moeda estrangeira visando viabilizar a franquia
paraexploraodeRestaurante"McDonald's",oprimeironovalorde
US$368.000,00(trezentosesessentaeoitomildlares)eosegundo
de US$ 87.570,00 (oitenta e sete mil, quinhentos e setenta dlares),
nohcomosereconheceraexistnciaderelaodeconsumo,uma
vez que os emprstimos tomados tiveram o propsito de fomento da
atividade empresarial exercida pelo recorrente, no havendo, pois,
relaodeconsumoentreaspartes.3.AgravoRegimentalimprovido.
(BRASIL,2012,p.1)
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3.2TEORIAMAXIMALISTA
A teoria maximalista, diferentemente da finalista, amplia o conceito de consumidor. Entende, que a ratio legis trouxe ao
ordenamento,comaLein.8.078/90,normasderegnciadetudoquantoserefereaconsumo,normasgerais,envolvendo
todos os entes participantes do mercado econmico, oferecendo uma interpretao literal da norma sob comento (NUNES
JNIOR,2008,p.14).
Comefeito,JorgeAlbertoQuadrosdeCarvalhoSilvaaotratardacorrentemaximalista,apresentaasseguintesconsideraes:
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STJ.QUARTATURMA.RECURSOESPECIALN231208.REL.MIN.
RUY ROSADO DE AGUIARCDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR.DATA:07/02/2000.EMENTA:Financiamentopara
aquisio de automvel. Aplicao do CDC. O CDC incide sobre
contrato de financiamento celebrado entre a CEF e o taxista para
aquisiodeveculo.Amultacalculadasobreovalordasprestaes
vencidas, no sobre o total do financiamento (art. 52, 1, do
CDC).Recursonoconhecido.(BRASIL,2000,p.1)
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STJ.QUARTATURMA.RECURSOESPECIALN611872.REL.MIN.
ANTNIO CARLOS FERREIRA. DJE DATA:23/10/2012. EMENTA:
DIREITO CIVIL. CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
AQUISIO
DE
VECULO
ZEROQUILMETRO
PARA
UTILIZAO PROFISSIONAL COMO TXI. DEFEITO DO
PRODUTO.INRCIANASOLUODODEFEITO.AJUIZAMENTO
DE AO CAUTELAR DE BUSCA E APREENSO PARA
RETOMADA DO VECULO, MESMO DIANTE DOS DEFEITOS.
SITUAO VEXATRIA E HUMILHANTE. DEVOLUO DO
VECULO POR ORDEM JUDICIAL COM RECONHECIMENTO DE
MF DA INSTITUIO FINANCEIRA DA MONTADORA.
REPOSIO DA PEA DEFEITUOSA, APS DIAGNSTICO PELA
MONTADORA. LUCROS CESSANTES. IMPOSSIBILIDADE DE
UTILIZAO DO VECULO PARA O DESEMPENHO DA
ATIVIDADE PROFISSIONAL DE TAXISTA. ACMULO DE
DVIDAS.NEGATIVAONOSPC.VALORDAINDENIZAO.1.A
aquisiodeveculoparautilizaocomotxi,porsis,noafastaa
possibilidade de aplicao das normas protetivas do CDC. 2. A
constataodedefeitoemveculozeroquilmetrorevelahiptesede
vcio do produto e impe a responsabilizao solidria da
concessionria(fornecedor)edofabricante,conformepreceituaoart.
18, caput, do CDC. 3. Indenizao por dano moral devida, com
reduodovalor.4.Recursoespecialparcialmenteprovido.(BRASIL,
2012,p.1)
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Comopodeserobservado,oSuperiorTribunaldeJustiatambmpossuijugaldosqueacolheramateoriamaximalista.Essa
teoria,noentanto,temsidodeixadadelado,umavezqueampliademasiadamenteoconceitodedestinatriofinaldocaputdo
art. 2 do CDC, no se preocupando com a vulnerabilidade do consumidor, e sim com a aplicao geral do Cdigo
Consumeirista. No entanto, embora a teoria utilizada atualmente no CDC seja a finalista pura, uma terceira corrente,
intermediria,criadapeloSTJtemsidoutilizada,conformeserexaminadonotpicoseguinte.
3.3TEORIAFINALISTAMITIGADAOUFINALISTAAPROFUNDADA
EssaterceiracorrentefoicriadapeloSuperiorTribunaldeJustia(STJ).Tratasedeumateoriaintermediria,quenoobserva
apenasadestinaodoprodutoouservioadquirido,levandoemconsiderao,tambm,oporteeconmicodoconsumidor.
CludiaLimaMarquesexpeemsuaobraacercadacorrentefinalistaaprofundada:
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Podesedizerque,atualmente,h,dapartedoSupremoTribunalde
Justia, uma contribuio inteligente discusso entre as correntes
maximalista e finalista, na medida em que se busca aferir a
necessidadedeaplicaodoCdigodeDefesadoConsumidoraocaso
concretoemfunodograudedesigualdadematerialexistenteentre
as partes envolvidas. A vulnerabilidade passa a ser pedra de toque
(...).Nohconsensohojesobrequaldasduasteoriasvaiprevalecer,
a nossa doutrina no oferece uma orientao segura, havendo,
todavia, uma inclinao teoria finalista. Para dar um exemplo,
CludiaLimaMARQUES,CarlosAlbertoBITTAR,JosGeraldoBrito
FILOMENO, Antnio Herman BENJAMIM so adeptos da teoria
finalista. De outro lado, James MARINS defende a teoria
maximalista. A jurisprudncia tende para a corrente finalista. A
doutrinaeajurisprudncia,hoje,seinclinamparaacorrentefinalista
(...). Mesmo nas relaes entre pessoas jurdicas, se da anlise da
hiptese concreta decorrer inegvel vulnerabilidade entre a pessoa
jurdicaconsumidoraeafornecedora,deveseaplicaroCDCnabusca
de equilbrio entre as partes. Ao consagrar o critrio finalista para
avaliao do conceito de consumidor, a jurisprudncia deste STJ
tambm reconhece a necessidade de, em situaes especficas,
abrandarorigordocritriosubjetivodoconceitodeconsumidor,para
admitir a aplicabilidade do CDC nas relaes entre fornecedores e
consumidores empresrios em que fique evidenciada a relao de
consumo.(NEVES,2006,p.104105)
VidalSerranoNunesJnior,emsuaobra,seposicionafavorvelaplicaodateoriafinalistamitigada:
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Alguns julgados do STJ demonstram a aplicao da teoria finalista mitigada. A jurisprudncia tem considerado o fator
vulnerabilidadeehipossuficinciacomoessenciaisparaacaracterizaodessacorrente:
STJ.TERCEIRATURMA.AGRAVOREGIMENTALNOAGRAVOEM
RECURSOESPECIALN328043.REL.MIN.SIDNEIBENETI.DJE
DATA:05/09/2013.EMENTA:RESPONSABILIDADECIVIL.VENDA
PELA INTERNET. CARTO DE CRDITO CLONADO.
INAPLICABILIDADE
DO
CDIGO
CONSUMERISTA.
INTERPRETAO DE CLUSULA CONTRATUAL E REEXAME DE
PROVAS. DESCABIMENTO. SMULAS STJ/5 E 7. DECISO
AGRAVADAMANTIDA.IMPROVIMENTO.1.Ajurisprudnciadesta
Corte tem mitigado a teoria finalista para autorizar a incidncia do
Cdigo de Defesa do Consumidor nas hipteses em que a parte
(pessoa fsica ou jurdica), embora no seja tecnicamente a
destinatriafinaldoprodutoouservio,seapresentaemsituaode
vulnerabilidade, hiptese no observada caso dos autos. 2. No que
tange ao dever de indenizar, ultrapassar e infirmar a concluso
alcanadapeloAcrdorecorridoexistnciaderelaojurdicaentre
aspartesdemandariaoreexamedocontrato,dosfatosedasprovas
presentes no processo, o que incabvel na estreita via especial.
Incidem as Smulas 5 e 7 desta Corte. 3. Agravo Regimental
improvido.(BRASIL,2013,p.1)
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Logo,acrdosrecentesapontamocrescimentodautilizaodateoriafinalistamitigadanajurisprudnciadoSTJ.Noentanto,
conformedemonstradonoltimojulgado(RecursoEspecialn.1195642),aconstruodateoriasedardeformacasustica,
analisandodifrenteshiptesesemqueumapessoajurdicapossademonstrarvulnerabilidadeouhipossuficinciaemrelaoa
outra. Nesse sentido, impotante considerar que a hipossuficincia no se restringe esfera econmica, sendo trs as
modalidadesdevulnerabilidadetradicionalmenteapontadaspeladoutrina:a)tcnica(ausnciadeconhecimentoespecfico
acercadoprodutoouservioobjetodeconsumo)b)jurdica(faltadeconhecimentojurdico,contbiloueconmicoedeseus
reflexosnarelaodeconsumo)ec)ftica(situaesemqueainsuficinciaeconmica,fsicaouatmesmopsicolgicado
consumidor o coloca em p de desigualdade frente ao fornecedor). Mais recentemente, tem se includo tambm a
vulnerabilidadeinformacional(dadosinsuficientessobreoprodutoouserviocapazesdeinfluenciarnoprocessodecisriode
compra),admitindose,tambm,apossibilidadedeconstataodeoutrasespciesdevulnerabilidade,peloqueseafirmao
cartercasuisticodateoria.
4.CONCLUSO
Doutrinaejurisprudnciadebatemseemtornodosignificadodaexpressodestinatriofinal,contidanoart.2,caput,do
CdigodeDefesadoConsumidor(CDC).Otemaapresentarelevncia,namedidaemqueinfluidiretamentenoconceitode
consumidor,oque,porsuavez,elementoessencialparaodirecionamentodoslitgiossociaisaombitodeproteododireito
doconsumidorousnormasdedireitocivil.
Verificousequeexistemtrsteoriasdestinadasaexplicarosignificadodareferidaexpresso:afinalistapura,amaximalistaea
finalista mitigada.Os finalistas defendem uma aplicao restritiva das normas de proteo do consumidor, enquanto os
maximalistasdefendemumaaplicaoampliativadoCDC.Jaterceiracorrente,afinalistamitigada,intermediria.
Segundoateoriafinalista,consideradoconsumidorquemadquirenomercadodeconsumooprodutoouservio,sendoeste
aqueleemrazodequeminterrompidaacadeiadeproduoecirculaodecertosbenseservios,parausufruirelemesmo,
dasrespectivasfunes,demodonoprofissional(destinatriofinaleconmico).Pelaticadosfinalistas,estoexcludasda
proteodoCdigodoConsumidorasempresasque,porexemplo,compramumamquinaparaafabricaodeseusprodutos
oumesmoumacopiadoraparaserutilizadaemseuescritrio.Dessemodo,seoprodutoapresentardefeitosouvcios,aempresa
deverresolveroproblemacomseufornecedorpelasviasdalegislaocivil,jamaisseutilizandodalegislaodoconsumidor.
Doutrinadoresjustificamtalposicionamentoalegandoqueosreferidosbensentramnacadeiaprodutivaenadatmavercomo
conceitodedestinaofinal.
Ateoriamaximalista,noextremoopostodafinalista,ampliaoconceitodeconsumidor.Entende,quearatiolegistrouxeao
ordenamento,comaLein.8.078/90,normasderegnciadetudoquantoserefereaconsumo,normasgerais,envolvendo
todososentesparticipantesdomercadoeconmico,oferecendoumainterpretaoliteraldanormasobcomento.
A terceira teoria a finalista mitigada, que foi criada pelo Superior Tribunal de Justia (STJ). Tratase de uma teoria
intermediria,quenoobservaapenasadestinaodoprodutoouservioadquirido,levandoemconsiderao,tambm,o
porte econmico do consumidor. A construo dessa perspectiva, contudo, dse de forma casustica: no exame do caso
concreto,analisamsedifrenteshiptesesemqueumapessoajurdicapodedemonstrarvulnerabilidadeouhipossuficinciaem
relaoaoutra,admitindoseavulnerabilidadetcnica(ausnciadeconhecimentoespecficoacercadoprodutoouservio
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objetodeconsumo),jurdica(faltadeconhecimentojurdico,contbiloueconmicoedeseusreflexosnarelaodeconsumo)
e ftica (situaes em que a insuficincia econmica, fsica ou at mesmo psicolgica do consumidor o coloca em p de
desigualdadefrenteaofornecedor),dentreoutasquepossamserverificadasnaexperinciaforense.
REFERNCIAS
BRASIL.Lei n 8. 078 de 11 de setembro de 1990.Dispesobreaproteodoconsumidoredoutrasprovidncias.
Disponvelem:<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm>.Acessoem:21fev.2014.
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SidneiBeneti.Braslia,06denovembrode2013.Disponvelem:<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:
23fev.2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.3Turma.Agravo Regimental no Agravo em Recurso Especial n 328043.
Relator: Sidnei Beneti. Braslia, 05 de setembro de 2013. Disponvel em: <http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.
Acessoem:23fev.2014.
BRASIL. Superior Tribunal de Justia. 4 Turma. Embargos de Declarao no Agravo em Recurso Especial n
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Relator:
Marcos
Buzzi.
Braslia,
01
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agosto
de
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Disponvel
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<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.3Turma.AgravoRegimentalnoRecursoEspecialn1149195.Relator:Sidnei
Beneti. Braslia, 01 de agosto de 2013. Disponvel em: <http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>. Acesso em: 23 fev.
2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.3Turma.Recurso Especial n 1358231.Relator:NancyAndrighi.Braslia,17de
junhode2013.Disponvelem:<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.3Turma.Agravo Regimental nos Embargos de Declarao no Agravo em
Recurso Especial n 245697. Relator: Sidnei Beneti. Braslia, 07 de junho de 2013. Disponvel em:
<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.4Turma.Embargos de Declarao no Agravo Regimental de Instrumento
n
1371143.
Relator:
Raul
Arajo.
Braslia,
17
de
abril
de
2013.
Disponvel
em:
<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.3Turma.AgravoRegimentalnoRecursoEspecialn1193293.Relator:Sidnei
Beneti.Braslia,11dedezembrode2012.Disponvelem:<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.
2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.3Turma.Recurso Especial n 1195642.Relator:NancyAndrighi.Braslia,21de
novembrode2012.Disponvelem:<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.3Turma.RecursoEspecialn1173060.Relator:NancyAndrighi.Braslia,25de
outubrode2012.Disponvelem:<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.2014.
BRASIL. Superior Tribunal de Justia. 3 Turma. Recurso Especial n 445854. Relator: Castro Filho. Braslia, 19 de
dezembrode2003.Disponvelem:<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.2014.
BRASIL.SuperiorTribunaldeJustia.3Turma.Recurso Especial n 208793.Relator:CarlosAlbertoMenezesDireito.
Braslia,01deagostode2000.Disponvelem:<http://www.jf.jus.br/juris/unificada/Resposta>.Acessoem:23fev.2014.
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TeoriasdoconceitodeconsumidorejurisprudnciadoSTJJusNavigandi
SILVA, Jorge Alberto Quadros de Carvalho. Cdigo de Defesa do Consumidor Anotado e Legislao
Complementar.6.ed.SoPaulo:Saraiva,2008.
Autor
ErikaCordeirodeAlbuquerquedosSantosSilvaLima
Acadmica de Direito do Centro Universitrio CESMAC, de Macei/AL. Bacharel em
Secretariado Executivo pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). MBA Executivo
emGestoEmpresarialpelaUniversidadeCndidoMendes,doRiodeJaneiro.Foiestagiriano
Tribunal de Justia do Estado de Pernambuco (TJPE) e Supervisora de Aeroporto na TAM
LinhasAreasS/A.Atualmente,ServidoraPblicaFederal,nocargodeSecretriaExecutiva
daUniversidadeFederaldeAlagoas(UFAL).
Informaessobreotexto
Comocitarestetexto(NBR6023:2002ABNT)
LIMA,ErikaCordeirodeAlbuquerquedosSantosSilva.TeoriasdoconceitodeconsumidorejurisprudnciadoSTJ.Revista
JusNavigandi,Teresina,ano19,n.4153,14nov.2014.Disponvelem:<https://jus.com.br/artigos/30052>.Acessoem:23
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