INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE PURSIMA DEL

RINCN

Introduccin a los Sistemas de Informacin

NOMBRE DE LA MATERIA:
Fundamentos de Sistemas de Informacin

NOMBRE (S) DEL ALUMNO:

Adriana Chvez Carrasco

NOMBRE DEL DOCENTE:

Alejandro Medina Lpez

FECHA: 24 Enero 2016

CIUDAD: Pursima del

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1.- Introduccin de sistemas de informacin

1.1.- Concepto

Un sistema de informacin se puede definir tcnicamente como un conjunto de

componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organizacin.
Hay tres actividades en un sistema de informacin que producen la informacin que
esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones,
analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:
Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la
organizacin como de su entorno externo.
Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma ms
significativa.
Salida: transfiere la informacin procesada a la gente que la usar o a las
actividades para las que se utilizar.
Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin, que es la salida
que se devuelve al personal adecuado de la organizacin para ayudarle a evaluar o
corregir la etapa de entrada.
1.2.- Dimensiones
Que son las dimensiones de informacin? Se le llama dimensiones cuando los
gerentes definen las salidas que el procesador de informacin debe proporcionar,
considerando cuatro dimensiones bsicas de la informacin.
Estas dimensiones contribuyen al valor de la informacin.
Existen cuatro dimensiones bsicas de la informacin.
1. Pertinente: La informacin es pertinente cuando se sabe especficamente el
problema al que se enfrenta. El gerente debe poder seleccionar la
informacin que se necesita sin tener que explorar una montaa de
informacin sobre otros temas.
2. Exacta: Toda la informacin debe ser exacta, pero las caractersticas que
contribuyen a la exactitud del sistema aumentan los costos.
Por esta razn, los gerentes se ven obligados a conformarse con algo menos
de exactitud perfecta.
3. Oportuna: La informacin debe estar disponible para resolver los problemas
antes de que se creen situaciones de crisis o se pierdan oportunidades.

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4.

Completa: El gerente debe poder obtener informacin que presente

una imagen completa de un problema o una solucin.
Por otra parte, no deben disearse sistemas que ahoguen al gerente en un mar de
informacin.
Estndares
Un estndar es una medida del desempeo aceptable, que idealmente se plantea en
trminos especficos.
Debe haber informacin que describa lo que el rea est logrando.
Debe haber estndares de desempeo que reflejen lo que el rea
debera lograr.
Flujo de decisiones
Es necesario que el gerente de rena datos de los 3 elementos del sistema fsico
entrada, procesamiento y salida tambin debe poder efectuar cambios en el
desempeo de los 3 elementos.
1.3.- Clasificacin
Todo Sistema de Informacin tiene una clasificacin y cada una de estas se
distribuye y apoya a diferentes reas de una organizacin y apoya a que sus
procesos se realicen de manera adecuada.
Se clasifican en:

Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS): Gestiona la

informacin referente a las transacciones producidas en una empresa u
organizacin, tambin se le conoce como Sistema de Informacin operativa.
Sistemas de Informacin Gerencial (MIS): Orientados a solucionar
problemas empresariales en general.
Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS): Herramienta para realizar el
anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el
proceso de toma de decisiones
Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS): Herramienta orientada a usuarios
de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un
rea o unidad de la empresa a partir de informacin interna y externa a la
misma.
Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS): Aplicaciones destinadas a
ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organizacin

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Sistema Planificacin de Recursos (ERP): El objetivo es tener claramente

identificado como llegar a los productos finales desde la materia prima es
decir desde un inventario de materia prima e insumos poder determinar la
cantidad que llegaremos a generar de productos finales para ponerlos a
disposicin del mercado
Sistema experto (SE): Emulan el comportamiento de un experto en un
dominio concreto.
Sistemas de procesamiento de Datos: Son aquellos sistemas de
informacin que procesan grandes volmenes de informacin generadas en
las funciones administrativas, como el control de inventarios.
Sistemas para la Administracin: Son sistemas que se basan en los datos
obtenidos, el procesamiento de datos, y requieren la participacin del ser
humano, software, y hardware.
Sistemas de Transacciones: Son Sistemas de Informacin que logran la
automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin ya que su
funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, entradas, salidas, etc.
Manuales: Cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (mquinas de
escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de
recopilacin, registro, almacenamiento, clculo y generacin de informacin.
Sistemas Estratgicos: No son fciles de adaptar en el mercado, se
programan dentro de la organizacin con sus caractersticas especficas. Se
inicia su desarrollo con una funcin especfica y a partir de ah se van
agregando ms funciones o procesos.
Sistemas a Nivel Operativo: Son aquellas que estn diseadas para apoyar
a los gerentes operativos en el seguimiento de las actividades y transacciones
elementales de la organizacin como ventas, ingresos, depsitos, nomina,
decisiones de crdito, flujo de materiales, etc.