teq' 2 CI PERU | Ministerio Carne ues re AYUDA MEMORIA DECRETO SUPREMO QUE APRUEBA EL TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE SERVICIOS ELECTRICOS OBJETIVO. Presentar el proyecto del Decreto Supremo que aprueba el Texto Unico Ordenado de la Norma Tecnica de Calidad de Servicios Eléctricos (en adelante Texto), que unifica la Norma Técnica de Calidad de Servicios Eléctrioos (NTCSE) y la Norma Técnica de Calidad de Servicios Eléctricos Rurales (NTCSER), de acuerdo a lo indicado en el Decreto Supremo N° 018-2016-EM que modifica el Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas, Reglamento de Transmision y el Reglamento de Usuarios Libres de Electricdad. El Texto establece los niveles minimos de calidad de los servicios eléctricos como: Calidad de producto, calidad de suministro, calidad comercial y calidad del alumbrado publica, y las obligaciones de las Empresas de Electrcidad y los Usuarios que operan bajo el régimen de la Ley de Concesiones Eléctricas, Decreto Ley N° 25844, Decreto Legislativo N° 1221, Ley General de Electrificacién Rural, Decreto Ley N° 28749 y su Reglamento. PRINCIPALES MODIFICACIONES. 24 ETAPAS DE APLICACION DEL TEXTO. ‘Se han determinado dos (2) etapas para la aplicacién del Texto, considerando lo siguiente: — Primera etapa: Etapa de adecuacién y ejecucién de inversiones de los Suministradores y las Empresas de Distribucién Eléctrica en atencién a lo indicado en el Decreto Legislativo N° 1208. En esta primera etapa se mantiene la vigencia de la NTCSE y NTCSER y su Base Metodoldgica; hasta la aprobacién y vigencia de la Base Metodolégica del Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos. — Segunda etapa: Se aplican os cambios en los costos unitarios de compensaciones para la calidad de producto y calidad de suministo. CALIDAD DE PRODUCTO. Las principales modificaciones son los siguientes: ‘a. Implementacién de sistemas fijos de medicién permanente en los puntos de entrega Generador-Distribuidor que permitiran verificar los parametros de calidad dentro del periodo de control. Asimismo, Ia descarga y almacenamiento de la informacion de los, sistemas fjos de medicion. b. En los puntos de entrega Generador-Distrbuidor, se precisan los rangos permisibles para el control de la calidad. ©. A partir de la segunda etapa, la compensacin unitaria por transgresin a la tension sera de 0,20 USSIKW.N . El costo actual de la compensacion unitaria es de 0,05 UssiKWW.h d. Se ha modificado la férmula de cAlculo del monto de compensaciones, eliminando algunos factores de restriccion; incrementando proporcionalmente los montos de las ‘compensaciones en funcién a la desviacién de la tensién de su valor nominal, obligando al suministrador realizar mejoras inmediatas. . En os puntos de transferencia 0 puntos de compra Generador-Distribuidor, los registros de calidad y suministro de los puntos de medicién seleccionados, se entregaran en linea © dentro de las 24 horas de culminado el periodo de medicion. Asimismo, se brindara los accesos respectivos para la descarga y almacenamiento de la informacion por parte de la Autoridad 1de2Ministerio Ceara w a uLT 24 25 CALIDAD DE SUMINISTRO. Las principales modiicaciones son los siguientes: a. Se precisa que el COES es el encargado de realizar los céloulos de resarcimientos, mas no de compensaciones; los célculos de compensaciones lo realzarén los suministradores y el COES revisara los montos calculados. b. EICOES para la determinacion de responsabilidad, lo realizara en dias calendarios, con el nalidad de reducr ls plazos de atencién hacia los suministradores. c. Se determinan y especfican indicadores N y D para los puntos de transferencia y puntos de entrega Generador- Distribuidor y Sistemas Eléctricos Rurales. 4, Se incrementa el factor Ki para la duracion de interupciones por tipo. @. Para los casos que se vulneren los plazos con los cuales se aprobd de parte de la Autoridad para la ejecucion de mantenimientos programados, el factor Ki sera igual a 2 y se considera para el célculo de compensaciones, el tempo total programado. {. Se incrementa en el Cuadro N° 09 del Texto, los indicadores N y D para los puntos de transferencia o puntos de compra Generador-Distribuidor Se precisa los rangos para la Media Tension a menos de 35 KV. ‘A partir de la segunda etapa la compensacion unitaria por transgresion a la calidad de suministro sera de 1,00 USS/KWh . El costo actual de la compensacién unitaria es de 0,35 USSKW.h CALIDAD COMERCIAL. Las principales modificaciones que deben cumplir las Empresas de Distribucién Eléctrica son: a, Contar con personal caliicado y con los medios adecuados para la atencién a los Usuarios. El personal calicado deberé demostrar conocimiento de las normas vigentes y ‘elacionadas con el servicio pablo de electrcidad y evidenciar capacitacion ‘specifica para la atencion del pilblico, condiciones que deben ser sustentables ante la ‘Autoridad. b. Poner a disposicién del Usuario, una pagina web, en la que proporcione informacion de la facturacion del suministro eléctico y de orientacion general reerida al Servicio Palco de Electricidad c. Para la atencién de nuevos suministros definitivos 0 provisionales se debera permitir el acceso al Usuario sobre el estado situacional (trazabilidad) de la atencién de su solctud a través de medios electrénicos tales como paginas web, redes sociales, ete; hasta su culminacion. d. Poner a disposicién, previo acuerdo con el Usuario, altemativas de emision de recibos clectronicos por diferentes medios electrénicos que consideren conveniente, Las condiciones, e! moritoreo y control seran establecidas y especificadas por la Autoridad. CALIDAD DEL ALUMBRADO PUBLICO. Las principales modificaciones son: a. Actualizacién de la normativa de alumbrado piblco para los Sistemas Elécticos Rurales, los indicadores para evaluar la Operatvidad del Alumbrado Pubic en las vias pilblcas y las correspondientes tolerancias son las establecidas en el Procedimiento de Fiscalizacin vigente y aprobada por la Autoridad. 3. RECOMENDACION. 2 Proceder con la prepublicacion del Decreto Supremo que aprueba el Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de Servicios Eléctricos, que unifica la Norma Técnica de Calidad de Servicios Eléctricos (NTCSE) y la Norma Técnica de Calidad de Servicios Eléctrioos Rurales (NTCSER), de acuerdo a lo indicado en el Decreto Supremo N° 018-2016-EM que modifica el Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas, Reglamento de Transmision y el Reglamento de Usuarios Libres de Electricidad, 2de2QUE APRUEBA EL TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS CONSIDERANDO: Que, mediante el Decreto Ley N° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, se establecen las normas que regulan las actividades relacionadas con la generacién, transmisidn y distribucién de la energia eléctrica; dispositivo legal que es modificado mediante el Decreto Legislativo N° 1221, con la finalidad de dictar disposiciones destinadas a mejorar la regulacién de las actividades eléctricas que ayudaran a promover el acceso a la energia eléctrica en el Pert; Que, mediante el Decreto Supremo N° 020-97 EM, se aprueba el Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas, con la finalidad de reglamentar los dispositivos establecidos en la referida Ley; sin embargo, con el fin de adecuar el marco normativo a las modificaciones sustanciales realizadas por el Decreto Legislative N° 1221, citado en el considerando anterior, se aprueba el Decreto Supremo N° 018-2016-EM, que modifica el Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas, Reglamento de Transmisién y el Reglamento de Usuarios Libres de Electricidad; Que, la Ley N° 28749, Ley General de Electrificacién Rural; tiene el objeto de contribuir al desarrollo socioeconémico sostenible y promover el acceso a la energia eléctrica en las zonas rurales, localidades aisladas y de frontera del pais, este dispositive legal se modifica mediante el Decreto Legislativo N° 1207, a fin de garantizar la ampliaci6n efectiva de la frontera eléctrica en el ambito nacional, y el abastecimiento de un servicio pUblico de electricidad con estandares de calidad, seguridad, y sostenibilidad en beneficio de las poblacién menos favorecidas del pais; Que, en cumplimiento de las disposiciones legales establecidas en las citadas leyes, mediante el Decreto Supremo N° 020-97 EM, se aprueba la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos; asi como, mediante la Resolucién Directoral N° 016-2008/DGE, se aprueba la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos Rurales, con la finalidad de asegurar un nivel satisfactorio de la prestacién de los servicios eléctricos y garantizar a los usuarios un suministro eléctrico continuo, adecuado, confiable y oportuno, siendo por tanto necesario dictar disposiciones reglamentarias para fijar estandares minimos de calidad; +Que, en la Sétima Disposicién Complementaria Transitoria de! Decreto Supremo N° 018-2016-EM, citada en el segundo considerando de la presente Resolucién, se establece que la Direccién General de Electricidad en un plazo no mayor de ciento veinte (120) dias calendario de publicado el presente Decreto ‘Supremo, debe emitir el Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos;De conformidad con las atribuciones previstas en el numeral 8 del articulo 118 de la Constitucién Politica del Peri, el numeral 3 del articulo 11 de la Ley N° 29158 - Ley Organica del Poder Ejecutivo; Con la opinién favorable de la Directora General de Electricidad y visto bueno del Viceministro de Energia; DECRETA: Articulo 1. Aprobacién Aprobar el Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos que consta de 9 Titulos, 14 Disposiciones Finales y 4 Disposiciones transitorias, e! mismo que forma parte integrante del presente Decreto Supremo. Articulo 2.- Refrendo y vigencia El presente Decreto Supremo sera refrendado por el Ministro de Energia y Minas y entra en vigencia al dia siguiente de la aprobacién de la Base Metodoldgica de! Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos. La Primera Disposicién Transitoria de! Texto Unico Ordenado de la Norma REE, Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos, entra en vigencia al dia siguiente (3) de publicado el presente Decreto Supremo. Articulo 3.- Derogacién Derogar el Decreto Supremo N° 020 -97-EM y la Resolucién Directoral N° 016-2008/DGE, asi como, toda disposicién normativa contraria a lo dispuesto en el presente Decreto Supremo, al dia siguiente de aprobada la Base Metodolégica del Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos. Articulo 4.- Publicacién Disponer la publicacién del presente Decreto Supremo, en la pagina web del Ministerio de Energia y Minas (http:/www.minem.gob.pe), de conformidad con lo dispuesto en el Decreto Supremo N° 001-2009-JUS. Registrese, comuniquese y publiquese.gS PERU Orta TiO Cele CAMS EXPOSICION DE MOTIVOS DECRETO SUPREMO QUE APRUEBA EL TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE SERVICIOS ELECTRICOS. Con fa promulgacién del Decreto Ley N° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, se establecieron las ccaracteristicas mas representativas del modelo regulatorio peruano actual, sobre las actividades de generacion, transmision y cistribucién de la energia eléctrica. Se establecid la desintegracién vertical de dichas actividades; ‘| cambio del rol del Estado y la liberalizacin del mercado; el establecimiento de un régimen de libertad de precios para aquellos suministros que pueden desarrollarse de forma competitiva y un sistema de precios regulados para los suministros que por su naturaleza lo requieran, entre otras caracteristicas fundamentales del modelo. En ese sentido, el 25 de febrero de 1993 se promuiga el Decreto Supremo N° 009-93-EM, Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas, reglamento cuya finalidad es desarrollar y aplicar los principios y procedimientos regulados en la Ley de Concesiones Eléetricas. La Ley de Concesiones Elécticas y su Reglamento, en sus mas de 24 afios de vigencia y aplicacién, ha sido ‘modificada por diversas normas que han gjustado el modelo regulatoro electico peruano. Asi, por ejemplo, el 23 de julio del 2006 se promuiga la Ley N* 28832, Ley para Asegurar el Desarrollo Efciente de la Generacion Electrica, cuya finalidad es asegurar la suftciencia de generacién eléctica efciente para reduci a exposicién del sistema eléctico pervano a la voltildad de precios, al racionamiento prolongado por falta de energia y asegurar al usuario final a una tarifa competitiva. ‘Como corresponde, dichas modificaciones legislativas han generado que las diversas normas reglamentarias del sector electicidad sean modifcadas de manera que guarden relacion y ammonia con las normas con rango de Ley correspondientes como el Reglamento de Transmision, aprobado por el Decreto Supremo N° 027-2007-EM, Publicado el 17 de mayo de 2007; y el Regiamento de Usuarios Libres de Electricidad, aprobado por el Decreto ‘Supremo N° 022-2009-EM y publicado e! 16 de abril de 2009. Referente a la Calidad del Servicio Eléctrico se promulgaron disposttives legales tales como: la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE) aprobado mediante Decreto Supremo N° 020-1997-EM, que tiene vigencia a partir de! afio 1997, donde se establece los niveles minimos de calidad de los servicios eléctricos. La Norma Técnica de Calidad ha sido de aplicacion imperatva para el suministro de servicios relacionados con la generacion, transmision y distribucion de la electrcidad sujetos a regulacién de precios y plicable a suministros sujetos al régimen de libertad de precios. Los pardmetros a verificarse son la Calidad del Producto (tension, perturbaciones y frecuencia), Calidad del Suministro (interupciones), Calidad del Alumbrado Piblico y la Calidad Comercial Asimismo, mediante Decreto Supremo N° 009-99-EM se dispuso suspender la aplicacion de la Noma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos para los Sectores Tipicos 4 (Urbano-rral) y 5 (Rural) y en los Sectores Tipicos 2 y 3 se aplicé para las localidades que tienen una maxima demanda igual o superior @ 500 KW. La aplicacion de a Norma Técnica de Calidad de los Sericios Eléctrios (NTCSE) tuvo tres (3) etapas de aplicacién, con diversas modificaciones y aplicacién gradual de compensaciones en el tiempo, incluyendo la reduccién de los costos unitarios de compensacion. En el mes de mayo del 2008, mediante Resolucion Directoral 016-2008 ~ EMIDGE se aprabé la Noma Técnica de Calidad para los Servicios Eiéctioos Rurales (NTCSER); asimismo, su Base Metodologica entra en vigencia a partir del mes de marzo 2009, estableciéndose el inicio de su aplicacion a partir del segundo semestre del afio ides“oz PERU } Ministerio Coicier seman 2010. Esta Norma considera la aplicacién de la Norma Técnica de Calidad especificamente para los Sistemas Electricos Rurales. ‘Mediante Decreto Supremo N° 019-2012, se deja sin efecto a partir del 01 de julio del 2012 el articulo primero del Decreto Supremo N° 009-99-EM, que suspende la aplicacion de ta Norma para los Sectores Tipicos 4 y 5 y se incluye el Sistema de Distribucion Tipico Especial. En concordancia con el uitimo pairafo del articulo 20 de ta Ley N° 28749, Ley General de Electnficacion Rural, los Sectores Tipicos 4, § y Especial, pueden ser calficados como Sistemas Eiéctricos Rurales previa evaluacion de la solcitud correspondiente ante la Direccion General de Electicidad. Mediante Decreto Supremo N° 005-2013-EM, se incluye el Sector Tipico 6 dentro de los aleances de la Sexta Disposicién Transitoria de! Reglamento de La Ley General de Electrticacion Rural, aplicable también la Norma ‘Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos Rurales. De acuerdo a lo indicado anteriormente, la NTCSE es aplicable solo para los Sistemas Eléctricos Urbanos en los ‘Seotores Tipicos 1,2 y 3 y la NTCSER es aplicable a los Sistemas Elécticos Rurales, Sectores Tipicos 4, 5, 6, especial y SER. En el marco de la delegacién de facultades otorgadas al Poder Ejecutvo en materia administratva, econémica y financiera por el Congreso de la Repibica mediante Ley N° 30335; con fecha 24 de setiembre del 2015 se promulgo et Decreto Legislative N° 1221, Decreto Legislative que mejora la regulacién de la distrbucion de clecticidad para promover el acceso a la energia eléctrica en el Peri Mediante Decreto Legisiatvo N° 1207 de fecha 22 de setiembre del 2015, se realizd modificaciones a diversos atticulos de la Ley N° 26749, Ley General de Electificacion Rural; con el objeto de contribuir al desarrolo socioaconémico sostenible y promover el acceso a la energia eléctrca en las zonas rurales, localidades aisladas y de frontera del pais. Mediante Decreto Legislative N° 1208 de fecha 22 de setiembre del 2015, se promovié el desarrollo de los pianes de inversion en las Empresas de Distibucién Eléctica bajo el ambito det FONAFE y su financiamiento, on el objoto de mejorar la cobertura y la calidad de los servicios eléctricos.. 4, SUSTENTO DE LAS MODIFICACIONES Y UNIFICACION DE LA NTCSE Y NTCSER. Las modificaciones e incorporaciones realizadas en el Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de fos Servicios Eléctricos considera lo siguiente: 44. Sustento de ta Modificacién de fa NTCSE Uniticar los cambios y actualizaciones realizados a través de los diferentes instrumentos normativos allo largo de la vigencia de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Elécticos. Mediante Decreto Legistativo N° 1208, se promueve el desarrollo de los planes de inversion en las ‘empresas distribuidoras bajo el ambito del FONAFE.y su financiamiento, con el objeto de mejorar la ‘cobertura y la calidad de los servicios eléctricos. AAsimismo, mediante Decreto Legislavo N° 1221, y su Reglamento, se realizan mejoras en la regulacion de la distibucion de electricidad para promover el acceso a la energia eléctiica en el Peni y la mejora en la calidad de! servicio eléctrico, 2desesx w 12 13 PERU | Ministerio Cee Rey Sustento de la Modificacion de la NCTSER Mediante Decreto Legislativo N° 1207, se realiza modificaciones a diversos articulos de la Ley N° 28749, Ley General de Electrficacién Rural; con el objeto de contibuir al desarrollo socioeconémico sostenible y promover el acceso a la energia eléctrica en las zonas rurale, localidades aisladas y de frontera del pais. En ese sentido, comesponde realizar las adecuaciones a la Norma, Principales cambios e incorporaciones realizadas. Para el control de la calidad de producto, se esta obligando la implementacion de sistemas fjos de medicién con registro permanente en los puntos de entrega Generador-Distribuidor, que permitra \erificar los parametros de calidad indicados en la Norma dentro del periodo de control; y realizar la descarga y almacenamiento de la informacion de los sistemas fjos de medicion Se precisa el control de la calidad de producto en los puntos de entrega Generador-Distribuidor, anteriommente, para los puntos de entrega Generador-Distrbuidor no se indicaba los rangos permisibles para el control de la calidad. ‘Se considera una primera etapa en la aplicacion de la Norma tomando en cuenta lo indicado en el Decreto Legislativo N° 1208 que promueve el desarrollo de los planes de inversion en las Empresas de Distribucion Electrica bajo el ambito del FONAFE y su financiamiento, con el objeto de mejorar la cobertura y la calidad de los servicios eléctricos dentro de las instalaciones de las Empresas de Distribucion Eléctrica. ‘A partir de la segunda etapa que debera ser posterior a dos (2) afios de entrada de vigencia de la Norma, la compensacion unitaria por transgresion a la tension sera de 0,20 USS/KW.h . El costo actual de la compensacion unitaria es de 0,05 USS/KW.h Para el caso de los puntos de transferencia o puntos de compra Generador-Distrbuidor, los registros de calidad de producto de los puntos de medicién seleccionados, deberan entregarse en linea 0 dentro de las 24 horas de culminado el periodo de medicién. De ser factible, deberd brindarse los accesos respectivos para la descarga de informacion por parte dela Autoridad. Se precisa que el COES es el encargado de realizar los célculos de resarcimientos, mas no de compensaciones; los encargados de realizar los cAlculos de compensaciones son los suministradores y el COES solamente revisara los montos calculados. La Autoridad fiscalzara estos procesos. En cuanto al nimero de dias que tiene el COES para la determinacién de responsabilidad, éstos se han modifcado de dias habiles a dias calendarios con el objetivo de que se reduzca ls plazos de atencién hacia los suministradores para el célculo de resarcimientos. Para el caso del célculo de resarcimientos y determinacion de responsabilidad se ha precisado que después del periodo de control, solo se consideran los eventos que ya cuenten con asignacion de responsabilidad y sin considerar topes de compensaciones. ‘Se determinan y especifican indicadores N y D para los puntos de transferencia y puntos de entrega Generador-Distribuidor y para los Sistemas Eléctrioos Rurales. Se incrementa el factor Ki que es el factor de ponderacién de la duracion de interrupciones por tipo, para los sistemas urbanos a partir de la segunda etapa de la Norma 3de5oo a ON nec) CA es ‘Asimismo, se precisa en la Tabla N° 8, el factor Ki, dependiendo el tipo de interrupcién programada (expansidnireforzamiento 0 mantenimiento) y se considera para el calculo de compensaciones el tiempo total programado que fue aprobado por la Autoridad. Cuando se presenten casos donde se vulneren los plazos programados a lo aprobado por la Autoridad, el factor Ki sera igual a 2 por el tiempo excedido. Se inctementa en el Cuadro N° 09 de la Norma, los indicadores N y D para los puntos de transferencia o puntos de compra Generador—Distribuidor. Se precisa los rangos para la media tensién a menor a 35 KV, mientras que la alta tensién corresponde al rango mayor o igual a 35 KV y menor 0 igual a 220 kV ‘A pattr de la segunda etapa, posterior a 2 afios de entrada de vigencia del Texto, la compensacion unitaria por transgresién a la calidad de suministro sera de 1,00 USSIKW.h . El costo actual de la ‘compensacién unitara es de 0,35 USSIKW.h ara el caso de los puntos de entrega Generador-Distribuidor, los registros de calidad de suministro, deberan ser descargados en linea o dentro de las 24 horas de culminado el periodo de control. De ser factible, debera brindarse los accesos respectivos para la descarga de informacion por parte de la Autoridad, La Empresa de Distribucién Eléctrica debe contar con personal calificado y con los medios adecuados para la atencién a los Usuarios. El personal calficado debe demostrar conocimiento de las normas vigentes y relacionadas con el servicio pablico de electicidad y evidenciar capacitacion specifica para la atencién del publica, condiciones que deben ser sustentables ante la Autoridad. La Empresa de Distribucion Eléctrica debe poner a disposicién del Usuario, una pagina web o plataforma electronica, en la que proporcione informacién de la facturacion de! suministro eléctrico {lecturas con fechas, consumos, demandas, cortes,pliegos tarfaros, tc); asi como de los métodos actuaizados de ahorro de energia eléctica, de la normativa vigentey de orientacion general referta al servicio pablico de electrcidad ‘Se amplia la obligatoriedad de atencién de nuevos suministros provisionales con la misma atenciSn brindada para los suministros defintvos. Se precisa plazos de ejecucion de acuerdo a la potencia soliitada por el Usuario. Para la atencion de nuevos suministros defntivs o provisionales en casos de expansion sustancial, la Empresa de Distribucion Electrica debera informar al solcitante y a la Autoridad sobre el proyecto, valorizacion preliminar, obras necesarias y plazos, a fin de atender su solctud. Asimismo, deberd permitr el acceso al Usuario sobre el estado situacional (razabilidad) de la atencién de su soliitud a ‘raves de medios electrnicos tales como paginas web, redes sociales, etc; hasta su culminacion. Las Empresas de Distibucién Eléctrica deberan poner a disposicion, previo acuerdo con el Usuario, altermativas de emision de recibos electrénicos por diferentes medics electrénicos que consideren conveniente. Las condiciones, el monitoreo y control seran establecidas y especificadas por la ‘Autoridad. Se actualiza la normativa de alumbrado piiblico para los Sistemas Eléctricos Rurales, los indicadores para evaluar la Operatividad del Alumbrado Publico en las vias piblicas y las 4des¢ Dy a PERU | Ministerio. Cee emacs ‘correspondientes tolerancias son las establecidas en el Procedimiento de Fiscalizacion aprobado por la Autoridad. 2. ANALISIS COSTO - BENEFICIO El presente Texto se efectia en cumplimiento de los articulos 6.1, 11.3 y 23.1 b) de la Ley N* 29158, Ley Organica del Poder Ejecutivo. El Texto actualiza, adecua y unifica la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE) y la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos Rurales (NTCSER) asi mismo considera las disposiciones reguladas en los Decretos Legislativs N° 1207, N° 1208 y N° 1221; asi como, el Reglamento de Transmisién y el Reglamento de Usuarios Libres de Electicdad. En lo que respecta a los beneficios que conilevaria la aprobacién del presente Texto, se encuentran los, siguientes: 2. Mejora el control de la calidad de los servicios eléctrioos en todos las Sistemas Eléctrios y Sectores Tipicos b. Se realiza las precisiones sobre las funciones y actividades de la Autoridad, El Suministrador, Empresas de Transmision, el COES y las Empresas de Distribucion Eléctrica (EDEs). c. Mejora en ias condiciones de atencién de nuevos suministros y facturacion para los Usuarios del servicio pilblico de electricidad. 4. Introduccion de os proyectos de innovacién tecnolégica en os sistemas de distrbucion, Respecto a los costos que conllevaré la aprobacion del presente proyecto, os administrados deberan ~amplar elaicance de sus estudios tecnicos, ejecutar proyectos para el mejoramiento de la calidad tomando en cuenta los incentvos que seran reconocidos en el calculo de! Valor Agregado de Distribucion (VAD). El presente Decreto Supremo no genera mayores gastos al Tesoro Piiblico, IMPACTO DE LA NORMATIVA VIGENTE El Decreto Supremo se emite en el marco de lo dispuesto en el articulo 119° de la Constitucién Politica de! Peril y con los incisos b) y c) del aticulo 6 de la Ley Orgénica del Sector Energia y Minas, aprobada por Decreto Ley N° 25962, Sde5‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS DIRECCION GENERAL DE ELECTRICIDAD TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS Noviembre 2016 1de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS, INDICE ALCANCES.. IV, NORMAS REGLAMENTARIAS TITULO PRIMERO 1. DISPOSICIONES GENERALE: TITULO SEGUNDO... 2. ETAPAS DE APLICACION DE LA NORMA.. TITULO TERCERO 3. OBLIGACIONES TERCERGOS .... TITULO CUARTO. 4, COMPETENC! TITULO QUINTO.... 5. CALIDAD DE PRODUCTO 5.1 TENSION... 5.2 FRECUENCIA 5.3 PERTURBACIONE! 5.4 OBLIGACIONES DEL SUMINISTRADOR.. 5.5 FACULTADES DE LA AUTORIDAD... TITULO SEXTO.. 6 CALIDAD DE SUMINISTRO. 6.1 INTERRUPCIONES.... 6.2 OBLIGACIONES DEL SUMINISTRADOR, TITULO SEPTIMO.. 7. CALIDAD DE SI 7.1 TRATO AL USUARIO... 7.2 MEDIOS DE ATENCION AL USUARIO. 7.3 PRECISION DE MEDIDA DE LA ENERGIA. 7.4 OBLIGACIONES DEL SUMINISTRADOR 7.5 FACULTADES DE LA AUTORIDAD.. 2de 58LTEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS TITULO OCTAVO.. 8. CALIDAD DE ALUMBRADO PUBLICO .. 8.1 DEFICIENCIAS DEL ALUMBRADO 8.2 OBLIGACIONES DEL SUMINISTRADOR.. 8.3 FACULTADES DE LA AUTORIDAD... TITULO NOVENO, 9 COMPENSACI 9.1 SANCIONES.... 9.2 COMPENSACIONES.. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS FINALES. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS TRANSITORIAS. 3de58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS 1. OBJETIVO El objetivo del Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos, es establecer los niveles minimos de calidad de los servicios eléctricos, incluido el alumbrado publico, y las obligaciones de las Empresas de Electricidad y los Usuarios que operan bajo el régimen del Decreto Ley N° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 009-93-EM y aquellos que operan dentro del marco de! Decreto Ley N° 28749, Ley General de Electrificacion Rural, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N’ 025-2007-EM Il. BASE LEGAL = Decreto Ley N° 25844.- Ley de Concesiones Eléctricas. * Decreto Supremo N° 009-93-EM.- Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas. * Ley N° 28749.- Ley General de Electrificacién Rural. = Decreto Supremo N° 025-2007-EM.- Reglamento de la Ley General de Electrificacion Rural. = Resolucién Ministerial N° 405-96-EM/VME que aprueba la Norma Técnica DGE-016-T- 2/1996 sobre Alumbrado de Vias Publica. = Resolucién Ministerial N° 365-95-EM/VME que aprueba la Escala de Multas y Penalidades a aplicarse en caso de incumplimiento a la Ley de Concesiones Eléctricas, su Reglamento y demas normas complementarias. = Resolucién Directoral N° 012-95-EM/DGE que aprueba la Directiva N° 001-95-EM/DGE que regula la solucién de reclamos de usuarios del Servicio Publico de Electricidad = Ley 28832, Ley para asegurar el Desarrollo Eficiente de la Generacion Eléctrica = Decreto Legislative N° 1221 que mejora la Regulacién de la Distribucién en Electricidad = Decreto Legislative N° 1207, mediante el cual se realiza modificaciones a diversos articulos de la Ley N° 28749, Ley General de Electrficacion Rural; con el objeto de contribuir al desarrollo sociceconémico sostenible y promover el acceso a la energia eléctrica en las zonas turales, localidades aisladas y de frontera del pais. = Decreto Legislativo N° 1208, mediante el cual se promueve el desarrollo de los planes de inversin en las Empresas de Distribucién Eléctrica bajo el ambito del FONAFE y su financiamiento, con el objeto de mejorar la cobertura y la calidad de los servicios eléctricos = Reglamento del Decreto Legislative N° 1221 aprobado mediante Decreto Supremo 018-2016-EM. 4de 58_TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS, Ill. ALCANCES EI presente Texto Unico Ordenado de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos es de aplicacién imperativa para el suministro de servicios relacionados con la generacién, transmisién y distribucién de la electricidad sujetos a regulacién de precios y aplicable a suministros sujetos al régimen de libertad de precios, en todo aquello que las partes no haya acordado o no hayan pactado en contrario. El control de la calidad de los servicios eléctricos se realiza en los siguientes aspectos: a) Calidad de Producto: — Tensién; - Frecuencia; ~ Perturbaciones (Flicker y Tensiones Arménicas). b) Calidad de Suministro: — Intesrupciones. ¢) Calidad de Servicio Comercial: = Trato al Usuario; - Medios de Atencién; ~ Precision de Medida. d) Calidad de Alumbrado Publico: ~ Deficiencias del Alumbrado. Cuando en la Norma se empleen los téminos "Ley", "Reglamento", “Norma” y “Autoridad” se debera entender que se refieren a la Ley de Concesiones Eléctricas, a su Reglamento, y al presente Texto Unico Ordenado y al Organismo Supervisor de la Inversion en Energia y Mineria -OSINERGMIN, respectivamente. IV. NORMAS REGLAMENTARIAS TITULO PRIMERO 1, DISPOSICIONES GENERALES 1.1 Cuando en la Norma se empleen los términos, debera entender por: Agente: Denominacién genérica dada al conjunto de Generadores, Transmisores, Distribuidoresy Usuarios Libres. Aporte: Representa al pago realizado por el suministrador por transgresiones de la calidad de producto en un Sistema Eléctrico Rural y forma parte de los recursos para la electrificacién rural, en concordancia con la Ley General de Electrificacién Rural. Autoridad: Organismo Supervisor de la Inversién en Energia y Mineria, OSINERGMIN. Sdess‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS Base Metodolégica: Documento emitido por la Autoridad mediante Usuario: COES: Compensacién DGE: DGER: EDE Resolucién, en el cual se establece la metodologia de supervisién y/o fiscalizacién de la aplicacién de la presente Norma Toda persona natural o juridica que recibe un servicio 0 un suministro de energia para consumo propio o para ventas a Terceros. Comité de Operacién Econémica del Sistema Interconectado Nacional Monto que el Suministrador paga a su Usuario como consecuencia de la transgresién de la calidad de acuerdo a lo establecido en la presente Norma. Direccién General de Electricidad del Ministerio de Energia y Minas. Direccién General de Electrificacién Rural del Ministerio de Energia y Minas Empresa de Distribucién Eléctrica. Empresa de Transmisién: Persona Juridica cuya actividad principal Generador: LCE: LGER: Ministerio: Norma: Procedimiento: Resarcimiento: RLCE: RLGER: SEIN: Sistema Eléctrico Urbano: son las actividades de Transmisin Eléctrica y cuya fuente principal de ingresos provienen del servicio de transporte de energia eléctrica. Titular de una concesién o autorizacion de generacién. En la generacién se incluye la cogeneracién y la generacién distribuida Ley de Concesiones Eléctricas. Ley General de Electrificacién Rural Ministerio de Energia y Minas. Norma DGE Texto Unico Ordenado de la Norma ‘Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos. Documento emitido por la Autoridad mediante Resolucién, en el cual se establece los de Fiscalizacién: procedimientos para el cumplimiento de su funcién supervisora y fiscalizadora de la aplicacion de las normas técnicas-legales del subsector electricidad. Monto a pagar por los responsables de las transgresiones a la presente Norma, a los Suministradores por las. compensaciones efectivamente pagadas a sus Usuarios. En caso el responsable de las transgresiones sea un Usuario, su suministrador asumira los resarcimientos que le correspondan pagar. Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas. Reglamento de la Ley General de Electrficacion Rural Sistema Eléctrico Interconectado Nacional. Estaran comprendidos los Sectores de Distribucién Tipicos 1, 2 y 3 0 los que los sustituyan, para la aplicacién de la presente Norma. 6 dese‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS: Sistema Estaran comprendidos dentro de la_definicion Eléctrico expuesta en la LGER, los Sectores de Distribucién Rural Tipicos 4, 5, 6, Especial y los SER, o los que los sustituyan, para la aplicacién de la presente Norma. Suministrador: Agente o entidad que provee un servicio o suministro de energia eléctrica a otra entidad o a un usuario final del mercado libre o regulado. Tercero: Todos aquellos que sin participar directamente de un acto particular de compra venta de un servicio eléctrico, estan conectados al sistema, participan en las transferencias de energia o influyen en la calidad de ésta Transmisor: Titular de una concesién de transmisién eléctrica 1.2 En la presente Norma se establecen los aspectos, parémetros e indicadores sobre los que se evalia la Calidad del Servicio de la Electricidad. Se especifica la cantidad minima de puntos y condiciones de medicién. Se fijan las tolerancias y las respectivas compensaciones, aportes y/o multas por incumplimiento. Asimismo, se establecen las obligaciones de las entidades involucradas directa 0 indirectamente en la prestacién y uso de este servicio en lo que se refiere al control de la calidad 1.3.Los indicadores de calidad evaluados de acuerdo a la presente Norma, miden exclusivamente la calidad de producto, suministro, servicio comercial y alumbrado piiblico que entrega un Suministrador asus Usuarios. 1.4Los pardmetros, tolerancias, procedimientos_ y _controles contemplados en la presente Norma buscan un adecuado equilibrio entre la prestacién del servicio y las tarifas que pagan los usuarios. TITULO SEGUNDO 2. ETAPAS DE APLICACION DE LA NORMA Se fijan estindares de calidad para el servicio de la electricidad y el alumbrado piiblico que rigen desde la fecha de entrada en vigencia de la presente Norma. La adecuacién de las entidades involucradas en la prestacién de este servicio, se lleva a cabo en dos (2) etapas consecutivas en las que las compensaciones, aportes y/o multas por incumplimiento se incrementan gradualmente. 2.1. Primera Etapa. Tiene una duracién de dos (2) afios y entra en vigencia a partir de la publicacién de la Base Metodolégica unificada de la presente Norma. En esta etapa, las entidades involucradas en la prestacion del servicio estan obligadas a a) Continuar con las actividades y control relacionadas a la calidad del servicio eléctrico; asimismo, deberan realizar la instalacién de equipos fijos y de uso permanente para la medicion y registro 7de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS de los parametros de la Calidad de Producto y Calidad de Suministro, en los centros de control de cada empresa, incluyendo los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador — Distribuidor y en las celdas de salida de los alimentadores de media tensién. b) Implementar todos los medios de comunicacién necesarios y adecuados para el acceso a la informacién referida a la calidad, de los registradores ubicados en los centros de control, puntos de compra y/o transferencia, puntos de entrega Generador — Distribuidor para ser verificados por la Autoridad. Los registros deben ser accesibles para el procesamiento de informacion organizada de acuerdo a los parametros de calidad y se deben obtener lo siguiente: Calculo de los indicadores; Comparacién con los estandares de calidad; y Para la transferencia, a la Autoridad, de la informacion requerida por ella ©) Priorizar la ejecucién de los planes de inversién y acciones correctivas para mejorar la calidad de los Sistemas Eléctricos Urbanos y Rurales que han excedido las tolerancias individuales y de performance antes de la vigencia de la presente Norma d) Implementar todos los medios necesarios para garantizar la calidad del servicio comercial que les competa e) Las transgresiones de las tolerancias de los indicadores de calidad dan lugar a compensaciones, aportes y/o multas de acuerdo a procedimientos establecidos en la presente Norma 2.2 Segunda Etapa. Tiene una duracién indefinida y comienza inmediatamente después de finalizada la Primera Etapa. Las transgresiones de las tolerancias de los indicadores de calidad dan lugar a compensaciones, aportes y/o multas de acuerdo a procedimientos establecidos en la presente Norma. TITULO TERCERO 3. OBLIGACIONES DEL SUMINISTRADOR, COES, DEL USUARIO Y DE TERCEROS OBLIGACIONES DE LOS SUMINISTRADORES 3.1 El Suministrador es responsable de prestar, a su Usuario, un servicio con un nivel de calidad satisfactorio de acuerdo a las exigencias establecidas en la presente Norma. Son obligaciones del Suministrador: a) Los Suministradores realizaran las inversiones y cubriran los costos de adquisicién e instalacién de equipos, mediciones y registros. Las entidades que proveen el servicio de transmision 0 son propietarios de redes de acceso libre, utilizardn las mediciones y registros que les. Bde 5‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS deben ser entregados por quienes suministran o comercializan electricidad a través de sus redes. b) Cubrir los costos que demande el cdlculo de indicadores de calidad, cAlculo de compensaciones y los mecanismos de transferencia de informacion a la Autoridad; ©) Proporcionar a la Autoridad, con veracidad, toda la informacién, procesada 0 no, que ella solicite para el control de la calidad, asi como brindar las facilidades y los medios necesarios que le permitan la verificacion de la misma, y cualquier actividad necesaria para determinar el nivel de calidad del servicio eléctrico que suministre; llevar un registro histérico de los valores medidos de cada pardmetro, correspondiente a por los menos los cinco (05) tiltimos afios. d) Pagar al Usuario, dentro de los plazos establecidos, las compensaciones respectivas por incumplimiento en la calidad del semvicio eléctrico, independientemente que la mala calidad se debe a deficiencias propias o ajenas, salvo casos de fuerza mayor, casos derivados de la ejecucién de obras de gran envergadura de interés publico de otros sectores, 0 casos de reforzamientos o ampliaciones de instalaciones existentes tanto en los sistemas de Transmision y Distribucién, debidamente calificados como tales por la Autoridad. Estos casos seran tratados conforme a la Tercera Disposicién Final de la presente Norma y la Resolucién del Consejo Directivo del OSINERG N° 010-2004-OS/CD, o la que la sustituya. e) En caso se determine montos de compensaciones o resarcimientos que debe efectuarse por parte de! Suministrador (Generador) a las Empresas de Distribucién Electrica (EDEs) por incumplimiento a las tolerancias establecidas para la calidad de producto o suministro en los puntos de entrega, puntos de medicién 0 puntos de conexién; estos montos deben ser debidamente transferidos a las EDEs dentro de los plazos establecidos posteriores al periodo de control. El cumplimiento sera verificado por la Autoridad ) Abonar el importe de las multas que la Autoridad le aplique. 3.2 Todo Suministrador es responsable ante otros Suministradores por las interrupciones y perturbaciones que él o un Usuario suyo inyecte en la red afectando los intereses de los otros Suministradores, los mismos que seran compensados 0 aportados segiin lo indicado en la presente Norma. 3.3.Los Suministradores que por mandato de los articulos 33° y 34° de la Ley estan obligados a permitir la utilizacion de sus sistemas por parte de terceros, son responsables ante sus Usuarios, con respecto a este servicio, por el deterioro que la operacién de sus instalaciones origina en la calidad de la electricidad del sistema, en lo referente a interrupciones ylo perturbaciones, imputables a ellos. Dichos Suministradores son responsables ante aquellos Usuarios por las compensaciones que estos Ultimos efectien a terceras partes; compensaciones cuya causa probada sea estrictamente las interrupciones y la emisién de perturbaciones que excedan las tolerancias establecidas en la presente Norma 9 de 58TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS Ante una falla en el sistema de transmision de una Empresa de Transmision, no se consideraran, durante un intervalo de cinco (5) minutos, las transgresiones por calidad de! producto en lo referente a tension y frecuencia, que origine dicha falla. Si vencido el periodo de tiempo indicado, estos pardmetros sobrepasan las _ tolerancias establecidas, la responsabilidad por el periodo siguiente a los cinco (5) minutos de tolerancia sera de los Generadores. 3.4 La calidad del servicio eléctrico a Usuarios Libres, los limites de inyeccién de perturbaciones de estos Usuarios y las compensaciones a que hubiere lugar deben ser fijados por contrato. Los contratos de suministro de energia, para el mercado libre y para el mercado del Servicio Piblico de Electricidad, deben incluir condiciones que permitan al Suministrador controlar las perturbaciones propias y aquéllas que un Usuario suyo pudiera introducir en el sistema y por las cuales, el Suministrador es responsable. Los contratos para la utilizacion de instalaciones de transmisién, transformacién, distribucién y/o compensacién, también deben incluir condiciones equivalentes. Supletoriamente se aplican las especificaciones de la presente Norma. 3.5 Todo Suministrador que realice la actividad de distribucién debera informar a todos los Usuarios en forma clara y didadctica, en el idioma o lengua que mas se use en cada Sistema Eléctrico Urbano y Rural, sobre las obligaciones de si mismo como Suministrador, y sobre los derechos de los Usuarios; dicha informacién sera comunicada a través de medios electronicos (Pagina Web, redes sociales, etc.) y se adjuntard a las facturas correspondientes a los meses de enero y julio, y abril y septiembre de cada afio, respectivamente. Tratandose de Usuarios con sistema de medicién prepago, dicha informacion se distribuird a través de los centros de venta de energia pre pagada en el momento que el Usuario efectie la compra correspondiente, durante dos meses al afio como minimo. Para el caso de los derechos de los Usuarios se debera considerar lo siguiente: a) Marco legal de la actividad eléctrica indicando normas y fechas de publicacién; b) Contribuciones reembolsables; ¢) Calidad de servicio; d) Contrastacién de equipos; ) Otros definidos por la Autoridad OBLIGACIONES DE TERCEROS Y DEL COES 3.6 En casos de transgresiones a la calidad de! producto y/o suministro (en adelante Evento), el COES esta obligado a verificar las compensaciones de los suministradores, calcular los resarcimientos correspondientes y asignar responsabilidades. En concordancia con los numerales 3.0 y 3.2, en todos los casos que resulte responsable un Usuario Libre, asumen dicha responsabilidad sus respectivos Suministradores de acuerdo al Procedimiento COES, por lo que la decision del COES debera considerar este aspecto 10 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS a) Para ello investiga el evento e identifica, a través de un andlisis estrictamente técnico, a los Agentes en cuyas instalaciones se origina el Evento, para lo cual: i. Anualmente el COES instalaré un Comité Técnico de Analisis de Fallas, el mismo que estar conformado por representantes de los Agentes del sistema, a excepcién de los Usuarios Libres cuya participacién en este Comité Técnico es potestativa, y por uno o mas representantes del COES. Uno de los representantes del COES lo presidira ii, Para cada Evento el COES convocara al Comité Técnico de Andlisis de Fallas, y dentro de los veinte (20) dias calendario siguientes de ocurrido el Evento, el Comité llevard a cabo las investigaciones y andlisis que el caso requiera, y emitird un informe con las opiniones y recomendaciones que el caso amerite. El referido plazo podra ser prorrogado por la Autoridad, hasta por un maximo de diez (10) dias calendario, a solicitud del COES. La solicitud debe ser presentada antes del vencimiento del plazo original. iii. Los Agentes del sistema estan obligados a entregar al COES la informacién que les sea solicitada, en la forma y plazo que establezca el procedimiento correspondiente. Los Agentes deberan instalar equipos registradores de fallas conforme lo establezca el respectivo procedimiento del COES. En caso no sea posible identificar al responsable de un Evento, y entre los involucrados haya un agente que no proporcione en la forma y dentro del plazo que establezca el procedimiento la informacion necesaria para deslindar su participacién en dicho Evento, se podra presumir, salvo prueba en contrario que el origen del mismo tuvo lugar en sus instalaciones; b) Dentro de los diez (10) dias calendario de recibido el Informe del Comité Técnico, el COES debera emitir la decision debidamente sustentada con un Informe Técnico y los fundamentos legales correspondientes, De ser el caso, la decisién contendra la asignacién de responsabilidades y el calculo preliminar de las compensaciones correspondientes. El COES remitira copia de su decisién a la Autoridad y a los Agentes involucrados. ) Dentro de los siete (7) dias calendario de finalizado el Periodo de Control, e! suministrador efectuard el calculo de compensaciones en los puntos de entrega con los eventos que ya cuenten con asignacién de responsabilidad, sin considerar topes de compensaciones. Cuando el suministrador es un generador, esta informacion se entregara al COES. d) Dentro de los quince (15) dias calendario de finalizado el correspondiente Periodo de Control, con los casos que ya cuenten con asignacién de responsables, el COES comunicaré a los involucrados, con copia a la Autoridad, el calculo y verificacién de las compensaciones y montos de resarcimientos, que correspondan hasta ese momento, e) El informe de resarcimiento y compensaciones debera ser publicado en la pagina WEB del COES dentro de los dieciséis (16) dias 11de 58TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS calendario de culminado el Periodo de control y sera la referencia para que la Autoridad realice la supervision del cumplimiento de compensaciones y la cadena de pagos. Asimismo, para el caso de las Empresas de Distribucién Eléctrica para el calculo de sus propias compensaciones. f) Los Agentes y el COES, dentro del primer trimestre posterior al semestre de control deberan actualizar los montos de compensacién y resarcimiento respectivamente considerando los eventos no incluidos en el primer calculo. En caso quede pendiente algiin evento se tendré una nueva actualizacién una vez culminada la asignacién de responsabilidad del evento pendiente. g) Si como resultado de la investigacién y analisis: (i) el COES resultara responsable, asume la responsabilidad en el correspondiente Periodo de Control. El monto total que asume el COES en cada periodo semestral no podra exceder el cinco por ciento (5%) de su respectivo presupuesto anual; (ii) no fuera posible identificar a los responsables, todos los integrantes Registrados del COES asumen la responsabilidad por el pago de las compensaciones correspondientes, en proporcién a los pagos que realizan al COES, a excepcién de aquellos cuya intervencién en la mala calidad sea manifiestamente imposible; (ii) se determina que la deficiencia de la calidad se debié estrictamente a falta de capacidad de los sistemas de transmisién por congestién, los Agentes y el COES quedan exonerados del pago de compensaciones. h) Cuando un Agente haya solicitado calificacién de fuerza mayor a la Autoridad en aplicacién del inciso a) de la Tercera Disposicién Final, y siempre que corresponda al evento materia de investigacién, el plazo referido en el inciso b) para la decision del COES se suspendera, para el Agente que solicité la calificacién de fuerza mayor, hasta que la Autoridad se haya pronunciado sobre dicha solicitud, la misma que también debe ser notificada al COES a fin que recoja dicho pronunciamiento en su decision de asignacién de responsabilidades y de compensaciones. La referida suspensién procedera siempre que el Agente comunique al COES, y acredite con copia del cargo, la presentacién de la solicitud de calificacion de fuerza mayor ante la Autoridad dentro del plazo previsto en la Norma. Los otros Suministradores involucrados asumen su responsabilidad unicamente por la proporcién que les corresponda seguin lo determinado por el COES. OBLIGACIONES DEL USUARIO 3.7 Todo Usuario es responsable ante su Suministrador por aquellas perturbaciones que inyecte en la red excediendo las tolerancias establecidas de acuerdo a la presente Norma. El Usuario sera notificado de este hecho por su Suministrador, luego que éste haya comprobado fehacientemente {a falta de! Usuario. El hecho sera simulténeamente ‘comunicado a la Autoridad debiendo adjuntar prueba sustentatoria 3.8 Para los casos que se detecte a los Usuarios Libres 0 Regulados inyectando perturbaciones, los Usuarios tienen un plazo maximo de sesenta (60) dias calendario contados desde la notificacién, por parte de 12 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS su Suministrador, para mejorar sus niveles de emisién de perturbaciones. Al cabo de este plazo, su Suministrador queda facultado a suspenderle el servicio. 3.9 Durante el plazo a que se hace referencia en el numeral anterior, el Usuario es responsable ante su Suministrador por las compensaciones que éste efectie a terceras partes, y cuya causa probada sea estrictamente la emisin de perturbaciones que excedan las tolerancias establecidas para el Usuario. 3.10 Se considera como prueba fehaciente de la emisi6n de perturbaciones por parte de un Usuario a los resultados de un proceso de medicién tal como lo establece la presente Norma TITULO CUARTO 4, COMPETENCIA DE LA AUTORIDAD 4.1 Fiscalizar el fiel cumplimiento de lo establecido en la presente Norma 4.2 Proponer ante los organismos normativos competentes, normas complementarias 0 modificatorias a la presente Norma y expedir sus Bases Metodolégicas. 4.3 Resolver los pedidos, reclamos o controversias presentadas por los Suministradores, Empresas de Transmisién, EDEs o los Usuarios, respecto al cumplimiento de la presente Norma, de acuerdo a las instancias y procedimientos establecidos en las normas respectivas para cada entidad, en el Decreto Supremo N° 054-2001-PCM o la norma que lo sustituya. 4.4 Verificar el pago de los aportes, el cumplimiento de efectuar las compensaciones o resarcimientos a los Usuarios y Suministradores en lo que corresponda, en concordancia con la presente Norma. 4.5 Imponer multas por incumplimiento de lo establecido en la presente Norma 4.6 Exigir a los Suministradores efectuar nuevas mediciones cuando éstas no se efectuaron correctamente. Asimismo, disponer o llevar a cabo mediciones de verificacién, en los lugares y casos que considere conveniente. 47 Presenciar la instalacién y retiro de equipos de medicién y registro; asi como recabar, in situ, copia de la informacién obtenida de los equipos de medicién y registro de! Suministrador. 4.8 Solicitar, en cualquier momento, informacién que considere pertinente relacionada con la aplicacién de la presente Norma. TITULO QUINTO 5.0 CALIDAD DE PRODUCTO PUNTOS DE COMPRA Y TRANSFERENCIA, PUNTOS DE ENTREGA GENERADOR - DISTRIBUIDOR 5.0.1 En los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor, la Calidad de Producto suministrado al Usuario se evaliia por las transgresiones de las tolerancias en los 13 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS niveles de tensién, frecuencia y perturbaciones en los puntos de entrega. El control de la Calidad de Producto se lleva a cabo en periodos mensuales, denominados “Periodos de Control!” 5.0.2 El control se lleva a cabo con equipos de uso multiple o individual instalados de manera fija y permanente, se realizan mediciones independientes de cada parametro de la Calidad de Producto. La muestra de los registros de mediciones a evaluarse como minimo es de siete (7) dias calendario continuo, con excepcién de la frecuencia, para el cual se considera los datos registrados durante todo el Periodo de Control. A estos periodos se les denomina “Periodos de Medicién’. 5.0.3 En cada Periodo de Medicién, los valores instantaneos de los parametros de la Calidad de Producto son medidos y promediados por intervalos de quince (15) minutos para la tensién y frecuencia, y diez (10) minutos para las perturbaciones. Estos periodos se denominan “Intervalos de Medicién’. En el caso de las variaciones instantaneas de frecuencia los “Intervalos de Medicion" son de un (1) minuto. 5.0.4 Sien un Intervalo de Medicién se comprueba que el indicador de un determinado parametro esta fuera de los rangos tolerables, entonces la energia o potencia entregada durante ese intervalo se considera de mala calidad. En consecuencia, para el calculo de compensaciones se registran los valores medidos de los pardmetros de control y se mide o evalda la energia entregada en cada Intervalo de Medicién separadamente. 5.0.5 Las compensaciones se calculan en funcién © energia entregada al Usuario por su Sumi de mala calidad 5.0.6 Cuando se detecten deficiencias en la Calidad del Producto, en una Etapa, y éstas persistan en una posterior, las compensaciones se calculan en funcién a las compensaciones unitarias y potencias contratadas o cantidades de energia suministradas en condiciones de mala calidad correspondientes a cada Etapa. 5.0.7 Las compensaciones se aplican separadamente para diferentes parémetros de control de la calidad sobre el mismo producto entregado, si este fuera el caso; y se siguen aplicando mensualmente hasta que se haya subsanado la falta y a través de un nuevo Periodo de Medicién con el cual se haya comprobado que la Calidad de Producto satisface los estandares fijados por la presente Norma. la potencia contratada trador en condiciones SISTEMAS ELECTRICOS URBANOS 5.0.8 En los Sistemas Eléctricos Urbanos la Calidad de Producto suministrado al Usuario se evallia por las transgresiones de las tolerancias en los niveles de tensién, frecuencia y perturbaciones en los puntos de entrega. El control de la Calidad de Producto se lleva a cabo en periodos mensuales, denominados “Periodos de Control”. 5.0.9 De acuerdo a lo especificado en cada caso, con equipos de uso miitiple o individual, se llevan a cabo mediciones independientes de cada parametro de la Calidad de Producto. El lapso minimo de medicin de un parametro es de siete (7) dias calendario continuo, 14 de 58TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS con excepcién de la frecuencia cuya medicién es permanente durante el Periodo de Control. A estos periodos se les denomina “Periodos de Medicion’. 5.0.10En cada Periodo de Medicién, los valores instantaneos de los parametros de la Calidad de Producto son medidos y promediados por intervalos de quince (15) minutos para la tensién y frecuencia, y diez (10) minutos para las perturbaciones. Estos periodos se denominan “Intervalos de Medicién’. En el caso de las variaciones instantaneas de frecuencia los “Intervalos de Medicion” son de un (1) minuto. 5.0.11 Si en un Intervalo de Medicién se comprueba que el indicador de un determinado parametro esta fuera de los rangos tolerables, entonces la energia o potencia entregada durante ese intervalo se considera de mala calidad, En consecuencia, para el calculo de compensaciones se registran los valores medidos de los pardmetros de control y se mide o evalua la energia entregada en cada Intervalo de Medicin separadamente. 5.0.12 Las compensaciones se calculan en funcién a la potencia contratada © energia entregada al Usuario por su Suministrador en condiciones de mala calidad 5.0.13 Cuando se detecten deficiencias en la Calidad del Producto, en una Etapa, y éstas persistan en una posterior, las compensaciones se calculan en funcién a las compensaciones unitarias y potencias contratadas o cantidades de energia suministradas en condiciones de mala calidad correspondientes a cada Etapa. 5.0.14Las compensaciones se aplican separadamente para diferentes parémetros de control de la calidad sobre el mismo producto entregado, si este fuera el caso; y se siguen aplicando mensualmente hasta que se haya subsanado la falta y a través de un nuevo Periodo de Medicién con el cual se haya comprobado que la Calidad de Producto satisface los estandares fijados por la presente Norma. SISTEMAS ELECTRICOS RURALES 5.0.15 El parametro que se considera para evaluar la Calidad del Producto en un Sistema Eléctrico Rural es la tensi6n. El control se lleva a cabo en periodos semestrales, denominandoseles “Periods de Control”. 5.0.16 El lapso minimo de medicién para los Sistemas Eléctricos Rurales es de cuarenta y ocho (48) horas continuas. A estos periodos se les denomina “Periodos de Medicién”. 5.0.17 Para los Sistemas Eléctricos Rurales, en cada Periodo de Medicién, los valores instantaneos de los parametros de la Calidad de Producto son medidos y promediados por intervalos de quince (15) minutos. Estos intervalos se denominan “Intervalos de Medicién”’ 5.0.18Si en un Intervalo de Medicién se comprueba que el indicador esta fuera de los rangos tolerables, entonces la energia suministrada durante ese intervalo se considera de mala calidad. Para el control de la tension en casos de suministros trifasicos, basta que una fase o linea esté fuera de los rangos tolerables para que la energia suministrada durante el correspondiente Intervalo de Medicién sea considerada de mala calidad. 15 de 58“TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS 5.0.19 Las deficiencias de Calidad de Tensién originadas en el Sistema Eléctrico Rural dan lugar a los aportes conforme a lo establecido en el numeral 5.1.3 y numeral 9.2.2 de la presente Norma. Asimismo, en caso persista la deficiencia, se siguen aplicando semestralmente hasta que se haya subsanado la falta y a través de un nuevo Periodo de Medicién con el cual se haya comprobado que la Calidad de Producto satisface los estdndares fijados por la presente Norma 5.1 TENSION 5.1.1 Indicador De Calidad. El indicador para evaluar la tensién de entrega, en un intervalo de medicién (k) de quince (15) minutos de duraci6n, es la diferencia (AV) entre la media de los valores eficaces (RMS) instanténeos medidos en el punto de entrega (Vi) y el valor de la tensi6n nominal (Vy) del mismo punto. Este indicador esta expresado como un porcentaje de la tensién nominal del punto: AM« (%) = (Vi Vn) / Vn * 100%; (expresada en: %) (Férmula N° 1) Para el caso de los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor, la tensién nominal serd la tension de operacién. El COES determinara la tensién de operacién para los puntos de entrega de alta o muy alta tensién, mientras que para la media tensién ser de comun acuerdo entre el generador, distribuidor y transmisor segun corresponda en coordinacién con la Autoridad 5.1.2 Tolerancias. Las tolerancias admitidas sobre las tensiones nominales de los puntos de entrega de energia, son los siguientes: a) Las tolerancias admitidas para los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor y Usuarios en Alta Tensién es de + 5% respecto a la tension nominal o tensién de operacién. b) Las tolerancias admitidas para los sistemas de distribucion son + 5% para Media Tensién (MT), y + 5% para Baja Tensién (BT) para todos los Sistemas Eléctricos Urbanos. ¢) Las tolerancias admitidas para los sistemas de distribucién son + 6% para Media Tension (MT), y + 7,5% para Baja Tension (BT) para todos los Sistemas Eléctricos Rurales. Se considera que la energia eléctrica es de mala calidad, si la cantidad de Intervalos de Medicién que resultan fuera de! rango de tolerancias establecidas en este literal es superior al cinco por ciento (5%) del total de Intervalos de Medicién correspondientes a las mediciones de dicho alimentador. 5.1.3 Compensaciones o aportes por mala calidad de tension. De superarse las tolerancias establecidas en el numeral 5.1.2, el Suministrador debera efectuar el pago de compensaciones 0 aportes seguin corresponda. 16 de 58TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS a) Para los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor y Usuarios en Alta Tension Las compensaciones (CVT) se calculan, para el Periodo de Medicién, en funcién a la energia entregada en condiciones de mala calidad en ese periodo, a través de las formulas que aparecen a continuacién: CVT =2 a+ Ay Elp) (Formula N° 2) Donde: Fr Es un Intervalo de Medicién en el que se violan las tolerancias en los niveles de tensién. a: Es la compensacién unitaria por violacién de tensiones: ,05 USS/KW.h ,20 USS/KW.h Primera Etapa: a Segunda Etapa: a A Es un factor de proporcionalidad que esta definido en funcién de la magnitud del indicador AV, (%), medido en el intervalo p, de acuerdo a la siguiente tabla. Tabla N° 01 geen aac Todo servicio indicador AVp(%) ig 5,0 < [AVp(%)] 57,5 1 75 < [AVp(%)I 2+ ((AVp(%)1-7,5) ‘Ap , se calcula con dos (2) decimales de aproximacion. E(p): Es la energia en kW.h suministrada durante el intervalo de medicion p. b) Para Usuarios de los Sistemas Eléctricos Urbanos Las compensaciones se calculan, para el Periodo de Medicién, en funcién a la energia entregada en condiciones de mala calidad en ese periodo, a través de las formulas que aparecen a continuacién: Compensaciones por Variaciones de Tension = 5 pa * Ap * E(p) Donde: Pi Es un Intervalo de Medicién en el que se violan las tolerancias en los niveles de tension. a: Es la compensacién unitaria por violacion de tensiones: Primera Etapa: a= 0,05 US$/KW.h Segunda Etapa: a = 0,20 US$/kW.h 17 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS Ap: Es un factor de proporcionalidad que esta definido en funcién de la magnitud del indicador AVp (%), medido en el intervalo p, de acuerdo a la siguiente tabla. Tabla N° 02 indicador AVp(%) | ParaAT:Ap | ParaMT:Ap | ParaBT:Ap 5,0<[AVp(A)IS7,6 1 3 1 75<(AVpI%)] | (IAVP(%)1-7.5) | (IAVPC%)-7,5) |2 + [AVp(%)]- 7,5) ‘Ay se calcula con dos (2) decimales de aproximacién. E(p): Es la energia en kW.h suministrada durante el intervalo de medicién p. c) Para Usuarios y Subestaciones de Distribucion de los Sistemas Eléctricos Rural Los aportes se calculan semestralmente segun la siguiente formula: AVT = Z(a+ Ap +6 Epj) * Kn (Formula N° 3) Donde: a: Es el valor del aporte unitario por variacion de tension cuyos valores son Primera Etapa: a= 0,05 US$/KW.h Segunda Etapa: a= 0,10 US$/KW.h Ap: Es el factor que considera la magnitud del indicador (Vp) medido en el intervalo (p), calculado con dos (2) decimales de aproximacidn de acuerdo a lo indicado en la siguiente tabla Tabla N° 03 Indicador AVb(%) Para MT: Ap ParaB:Ap | 60< lavycmls75 ' | | 75< Laven! 2+(|avp(%)l -75) | | | 75< |AV,(%)|$ 10,0 | 1 LAS a a | [109 lave! i 2+(Lavec)| - 10) | Epj: Es la energia en kW.h suministrada durante el intervalo de medicién (p) al Usuario (j). En caso de Usuarios en BT, (Epj) se estima mediante la siguiente formula. 18 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS Epj = ERS/(NHS - E(di) + At (Formula N° 4) Donde: ERS : Es la energia registrada en el semestre anterior. NHS : Es el numero de horas del semestre anterior. X(di) : Es duracién total real de todas las interrupciones ocurridas en el semestre anterior. At: Es la duracién del intervalo de medicién (p) Kn: Es el factor que considera el numero de semestres que el Suministrador tarda en superar las deficiencias de tensién, contados a partir de culminado el Periodo de Control en el cual se detectaron dichas deficiencias. Para los dos primeros semestres su valor es uno (1); a partir del 3er semestre su valor es igual a siete (7). 5.1.4 Control. El control se realiza a través de mediciones y registros monofasicos 0 trifasicos, seglin corresponda al tipo de Usuario, levados a cabo con equipos debidamente certificados y cuyas especificaciones técnicas hayan sido previamente aprobadas por la Autoridad. Para los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador — Distribuidor. Tal como lo indicado en el numeral 2.1 de la Norma, los equipos deben ser del tipo fijo, que permitan el registro permanente de la tensién en todos los puntos de entrega. Las mediciones para el control corresponden a todos los puntos de entrega. En los Sistemas Eléctricos Urbanos. Las muestras 0 campajias de medicién seran mensuales y deben garantizar por lo menos el siguiente nimero de lecturas validas: a) Una (1) por cada doce (12) de los puntos de entrega para los Usuarios con suministros en muy alta, alta y media tension. b) Una (1) por cada tres mil (3000) de los puntos de entrega a Usuarios en baja tensién atendidos por la empresa distribuidora, con un minimo de doce (12). La Autoridad puede requerir hasta un diez por ciento (10%) de mediciones adicionales con lecturas validas sobre esta cantidad. En la seleccién de puntos se considera la proporcién de mediciones monofasicas y trifasicas equivalente a la proporcién de tales suministros en baja tension que atiende el Suministrador 5.1.7. La energia entregada a los Usuarios en condiciones de mala calidad se evaltia o mide en los puntos de entrega respectivos, integrandola por intervalos de quince (15) minutos. 5.1.8 Las fases de todos los sistemas trifasicos deben estar balanceadas y equilibradas; por lo que, ubicada una deficiencia de tensién en un punto de medicién en baja tensién, sea éste un suministro monofasico 19 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECN! IGA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS: 5.1.9 0 trifasico, son objeto de compensacién todos aquellos Usuarios con suministros monofésicos y/o trifésicos que se encuentran en la(s) parte(s) del ramal “aguas-arriba” o “aguas- abajo’, segin sea el caso, incluido el Usuario en cuyo punto de entrega se realizé la medicién. Para el caso de los Sistemas Eléctricos Rurales. Las muestras se realizaran en periodos semestrales y se debe evaluar como minimo lo siguiente: a) En caso se cuente con puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor se evaliza todos los puntos de entrega. Usuarios de Media Tensién (MT): Se debe evaluar a todos los Usuarios cada dos afios, cada semestre se evaluaré como minimo el veinticinco por ciento (25%) de Usuarios de MT, en su respectivo punto de entrega; Usuarios de Baja Tensién (BT): Se debe evaluar a todas las Subestaciones de Distribucién (SED) MT/BT que atienden a Usuarios de BT cada cinco afos. Cada semestre se evaluara como minimo el diez por ciento (10%) de las Subestaciones de Distribucién (SED) MT/BT que atienden a Usuarios de BT, con un minimo de 06 SED MT/BT por semestre. La evaluacién de cada SED MT/BT se llevara a cabo realizando mediciones, en forma simulténea, a la salida de BT del transformador y en el punto mas alejado del alimentador BT cuyo producto de potencia activa por longitud (P + L) sea mayor. La Autoridad puede requerir hasta un diez por ciento (10%) de mediciones adicionales con lecturas validas sobre esta cantidad. d) Para las nuevas Subestaciones MT/BT, dentro del primer semestre de operacién, la Empresa de Distribucién Eléctrica debe evidenciar a la Autoridad mediante mediciones, el cumplimiento de la calidad de tensién. b) °) 5.1.10En los Sistemas Eléctricos Rurales. Ubicada una deficiencia de tensién en un punto de medicién del alimentador BT, sea éste monofasico 0 trifasico, se considera con servicio deficiente a todos aquellos Usuarios monofasicos y/o trifasicos cuyos suministros estén conectados al alimentador, directamente o a través de ramales, dentro de los rangos de longitudes del alimentador que sean determinados con servicio deficiente conforme al procedimiento que detalle la Base Metodolégica, considerando como minimo los siguientes criterios: a) Los Indicadores de Calidad (AVk) obtenidos en los dos puntos de medicién del alimentador BT, se hacen extensivos a todo el alimentador en forma proporcional a la longitud, asumiendo una distribucién uniforme de carga en el mismo, determindndose los tangos de longitudes del alimentador con servicio deficiente. Los rangos de longitudes con servicio deficiente del alimentador en que se realizd las mediciones, se extrapolan al resto de alimentadores de la SED, considerando como punto de origen, para cada alimentador, la salida de BT del transformador, b) 20 de 58TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS 5.1.11En MT se considera servicio deficiente a todos los Usuarios cuyos ‘suministros tuvieron mediciones fuera de la tolerancia establecida. 5.2 FRECUENCIA 5.2.1 Indicadores de Calidad. El indicador principal para evaluar la frecuencia de entrega, en un intervalo de medicion (k) de quince (15) minutos de duracién, es la Diferencia (Af,) entre la Media (f,) de los Valores Instantaneos de la Frecuencia, medidos en un punto cualquiera de la red de corriente alterna no aislado del punto de entrega en cuestién, y el Valor de la Frecuencia Nominal (fy) del sistema. Este indicador, denominado Variaciones Sostenidas de Frecuencia, esta expresado como un porcentaje de la Frecuencia Nominal del sistema ‘fk (%) = (fk —fN) / fN + 100%; (expresada en: %) (Formula N° 5) 5.2.2 Adicionalmente, se controlan las Variaciones Subitas de Frecuencia (VSF) por intervalos de un minuto. Este indicador se define en funcién de la Frecuencia Instantanea fit) de la siguiente manera: Baie (Formula N° 6) 5.2.3 Tolerancias. Las tolerancias admitidas para variaciones sobre la frecuencia nominal, en todo nivel de tensién, son: " Variaciones Sostenidas (f (%)) £0,6 %. * Variaciones Subitas (VSF') + 1,0 Hz. 5.2.4 Se considera que la energia eléctrica es de mala calidad, en cada caso: i) si las Variaciones Sostenidas de Frecuencia se encuentran fuera del rango de tolerancias por un tiempo acumulado superior al uno por ciento (1%) del Periodo de Medicién; ii) sien un Periodo de Medicién se produce mas de una Variacién Subita excediendo las tolerancias. 5.2.5 Compensaciones por mala calidad de frecuencia. Los Suministradores deben compensar a sus Usuarios por aquellos suministros en los que se haya comprobado que la calidad del producto no satisface los estandares fijados en los numerales 5.2.3 y 5.2.4 de la Norma. 5.2.6 Las compensaciones por Variaciones Sostenidas de Frecuencia y por Variaciones Subitas de Frecuencia se evaluan para el Periodo de Medici6n a través de las formulas que aparecen a continuacién, las mismas que estan expresadas en funcion a la potencia o energia suministrada en condiciones de mala calidad. 21 de ssTEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS ‘Compensacién por Variaciones Sostenidas = Eqb + Bq + E(q) (Formula N° 7) Donde: q: Es un intervalo de medicién de quince (15) minutos de duracién en el que se violan las tolerancias en los niveles de frecuencia. b: _ Es la compensaci6n unitaria por violacién de frecuencias: Primera Etapa: 0,00 Segunda Etapa: b = 0,01 USS/KW.h Bg: Es un factor de proporcionalidad definido en funcion de la magnitud del indicador Af,(%), medido en el intervalo q, de acuerdo a la siguiente tabla: Tabla N° 04 Bfq(%) Bq 06 < fafg("4)}51,0 1 40< (iq) [2 +((Aiq(%)}1)/0.1 E(q):_ Es la energia en KW.h suministrada durante el intervalo de medicién q Compensacién por Variaciones Stibitas = b’ + Bm * Pm (Férmula N° 8) Donde: by Es la compensacién unitaria por variaciones subitas de frecuencia: Primera Etapa —: b' = 0,00 Segunda Etapa : b' = 0,01 USS/KW Bm: Es un factor de proporcionalidad que esta definido en funcién del Numero de Variaciones Subitas de Frecuencia (NVSF) que transgreden las tolerancias durante el Periodo de Medicién, de acuerdo a la siguiente tabla. Tabla N° 05 Nuss on 1< Nyse S 3 oe 1 : "3 Ne 2+ (Nyse - 3) Una Variacion Subita de Frecuencia esta definida como la violacion de las tolerancias en un intervalo de medicion de un minuto. 22de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS P,,; Es la maxima potencia entre las registradas, expresada en KW, tomadas por intervalo de 15 minutos, dentro de los cuales se producen variaciones subitas transgrediendo las tolerancias. Si por estas condiciones no es posible tener ichos registros, se tomara el correspondiente al intervalo inmediato anterior a la falla. 5.2.7 Control El control se realiza a través de mediciones y registros llevados a cabo con equipos debidamente certificados y cuyas especificaciones técnicas hayan sido previamente aprobadas por la Autoridad. Durante todo e! periodo de medicién, el coordinador de la operacién en tiempo real, en el caso de sistemas interconectados, y el encargado de la operacién en tiempo real, en el caso de sistemas aislados, estan obligados a realizar las mediciones necesarias que garanticen el registro de la frecuencia de todo el sistema y/o de aquellas de sus partes que podrian operar temporalmente de manera separada, y de entregar esta informacién a la Autoridad y a los integrantes del sistema. El Periodo de Medicién es de un (1) mes calendario, coincidiendo con el Periodo de Control y se registran los niveles instantneos de frecuencia 5.2.8 La energia entregada a los Usuarios en condiciones de mala calidad se evala o mide en los puntos de entrega respectivos, integrandola por intervalos de quince (15) minutos. 5.3 PERTURBACIONES 5.3.1 La Autoridad propicia el control de todo tipo de perturbaciones. Inicialmente, sin embargo, sélo se controla el Flicker y las Tensiones Arménicas. EI Flicker y las Arménicas se miden en los Puntos de Acoplamiento Comun (PAC) del sistema, de puntos indicados explicitamente en la Norma o de otros que especifique la Autoridad en su oportunidad. 5.3.2 Indicadores de Calidad. Se consideran los siguientes indicadores de calidad: a) Para FLICKER: El Indice de Severidad por Flicker de corta duracién (Pst) definido de acuerdo a las Normas IEC. b) Para ARMONICAS: Las Tensiones Armonicas Individuales (Vi) y el Factor de Distorsién Total por Arménicas (THD). Estos indicadores (Pst, Vi, THD) se evaluian separadamente para cada Intervalo de Medicién de diez (10) minutos durante el Periodo de Medicién de perturbaciones, que como minimo sera de siete (7) dias calendario continuos. 5.3.3 Tolerancias a) Flicker.- El Indice de Severidad por Flicker (Pst ) no debe superar la unidad (Pst < 1) en Muy Alta, Alta, Media ni Baja Tension. Se considera el limite: Pst'=1 como el umbral de irritabilidad asociado 23.de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS a la fluctuacién maxima de luminancia que puede ser soportada sin molestia por una muestra especifica de poblacién. b) Tensiones Arménicas.- Los valores eficaces (RMS) de las Tensiones Arménicas Individuales (Vi) y los THD, expresado como porcentaje de la tensién nominal del punto de medicién respectivo, no deben superar los valores limite (Vi y THD’) indicados en la siguiente tabla. Para efectos de esta Norma, se consideran las arménicas comprendidas entre la dos (2°) y la cuarenta (40°), ambas inclusive. Tabla N° 06 ORDEN (n) BELA ARMONICA | _—_det punto de medidin) eri Para tensiones| Paratensiones | menoreso ‘mayoresa: | iguatesa: cokv cow Tarmanicas impares no maltipios de 3) 5 20 60. 2 20 50 n as 35. B as v 10 9 10 2B 07 2 07 mayores de 25 orezs/n | 0261250 Tarménicas impares ‘miltiplos de 3) : as so 3 10 15 as as x o2 o2 mereres da 21. 22 a2 (rares) 2 as a 10 é as os 3 a2 os 0 a2 as 2 a2 a2 forsee a2 02 7h 3 < El Factor de Distorsién Total por Arménicas (THD) estd definido como: map = (VE, cvs ven ) 100% (Formula N° 9) Donde: Vi: Es el Valor eficaz (RMS) de la tensién arménica “i” (para i=2 ... 40) expresada en volts, Vy Es la tension nominal del punto de medicién expresada en volts. 24 de 58“TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS Se considera que la energia eléctrica es de mala calidad, si los indicadores de las perturbaciones medidas se encuentran fuera del rango de tolerancias establecidas en este numeral, por un tiempo superior al 5% del Periodo de Medicién. Cada tipo de perturbacin se considera por separado. 5.3.4 Compensaciones por exceso de perturbaciones.- Los Suministradores deben compensar a sus Usuarios por aquellos suministros en los que se haya comprobado que la calidad de producto no satisface los estandares fijados en el numeral 5.3.3 de la Norma. 5.3.5 Aquellos Usuarios que excedan las tolerancias de emisién de perturbaciones establecidas para ellos individualmente, no son ‘compensados por aquellos parametros de la calidad a cuyo deterioro han contribuido durante el periodo de control respectivo. 5.3.6 Las compensaciones que se pagan a los Usuarios alimentados desde el punto de medicién donde se verifica la mala calidad, se calculan para el Periodo de Medicién a través de las formulas que aparecen a continuacién, las mismas que estan expresadas en funcion a la energia entregada en condiciones de mala calidad Compensaciones por Flicker = I, ¢ + C, * E(r) (Formula N° 10) Donde: Es un intervalo de medicién en el que se violan las tolerancias por Flicker. c: Es la compensacién unitaria por Flicker: Primera Etapa: c = 0,00 US$/KW.h Segunda Etapa: c = 0,10 USS/KW.h Cr: Es un factor de proporcionalidad que est definido en funcion de la magnitud de la Distorsién Penalizable por Flicker DPF(r) calculado para el intervalo de medicién “r” como: DPF(r) = Pst (r) - Pst’ PF()> 1; Cr =1 Si: DPF(1) <1; Cr = DPF(r) * DPF(r) E(9): Es la energia en kW.h suministrada durante el intervalo de medicion *r" Compensaciones por Armonicas = E< d+ Ds * E(s) (Formula N° 11) Dénde: 25 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS x Es un intervalo de medicién en el que se violan las tolerancias por arménicas. d: Es la compensaciin unitaria por arménicas: Primera Etapa: ,00 Segunda Etapa: d=0,10 USS/KW.h Ds: Es un factor de proporcionalidad que esta definido en funcién de la magnitud de la distorsién penalizable por Arménicas DPA(s) calculado para el intervalo de medicion “s" como: DPA(s) = (THD(s)-THD"VTHD"+(1/3)L, i ((Vi(3)-Vi'VVi") (Formula N° 12) (Sdlo se consideran los términos positives de esta expresién). Si: DPA(s)>1; Ds Si: DPA(s) <1; Ds DPA(s) « DPA(s) E(s):_ Es la energia en KW.h suministrada durante el intervalo de medicién “s’. El control se realiza a través de mediciones y fegistros llevados a cabo con equipos debidamente certificados y cuyas especificaciones técnicas hayan sido previamente aprobadas por la Autoridad. La muestra mensual debe garantizar por lo menos el siguiente numero de lecturas validas: En uno (1) por cada cincuenta (50) puntos de entrega a Usuarios con suministros en muy alta, alta y media tensién. En una muestra representativa del numero de barras de salida en baja tensidn de subestaciones MT/BT que comprenda por lo menos lo mostrado en la tabla siguiente. Tabla N° 07 Nur de un den Chm sn aa Tarte | aged Moma Flicker Arménicas |Con mas de 500 000 clientes 8 18 con 10000 aso ono ces | 9 A |Con 10 001 a 100 000 dlientes: 5 5 |Con 502 a 10 000 clientes 2 2 en 50 cles ros : 5.3.8. La energia entregada a los Usuarios en condiciones de mala calidad se evalua 0 mide en los puntos de entrega respectivos, integrandola Por intervals de diez (10) minutos. 5.3.9 Adicionalmente, con la finalidad de ubicar de una manera mas eficiente los medidores de flicker y tensiones arménicas especificados en el ultimo parrafo del numeral 5.3.7, se efectian mediciones de 26 de 58TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TEGNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS monitoreo de flicker y distorsiones arménicas (THD), considerando arménicas de por lo menos hasta del orden 15, de manera simulténea con las mediciones de niveles de tensién en puntos de entrega en baja tension; por lo que, los medidores de tensién para baja tensién deben estar equipados para realizar tales mediciones de monitoreo 5.4 OBLIGACIONES DEL SUMINISTRADOR: 5.41 Adquirir todos los equipos de medicién y registro necesarios, y realizar los trabajos de instalacién y/o montaje que se requieran, de conformidad con el inciso a) de! numeral 3.1 de la Norma 5.4.2 Disefiar e implementar los procedimientos y/o mecanismos necesarios 5.43 5.44 545 546 5.4.7 548 para la recoleccién de informacién, la evaluacién de indicadores y compensaciones, y la transferencia de informacién requerida a la Autoridad. Entregar a la Autoridad, una semana antes de la finalizacién de cada mes, el programa propuesto de medicién del mes siguiente. Tomar las mediciones de todos los parémetros de la calidad de producto en todos los puntos en los que estan obligados a hacerlo y en los que sean necesarios, dentro de los plazos establecidos en la Norma para cada caso. Llevar un registro histérico de los valores medidos de cada parametro para todos los puntos de entrega a sus Usuarios, correspondientes a por lo menos los cinco (5) ultimos aftos. Implementar y mantener actualizadas las bases de datos con toda la informacion que se obtenga de las mediciones descritas, incluyendo una que permita identificar a todos los Usuarios que son alimentados por cada: ~ Alimentador de baja tensién. Subestacion de distribucién MT/BT. Alimentador de media tensién Subestacién de AT/MT. ~ Red de alta tension. Efectuar los calculos de los indicadores de calidad y de ser el caso de las compensaciones respectivas. Dentro de los primeros veinte (20) dias calendario de cada mes, entregar a la Autoridad, la siguiente informacion: * Resumen de los indicadores de calidad calculados; * Resumen de las compensaciones a ser pagadas a sus Usuarios. * Calculo detallado de las compensaciones evaluadas para un ‘Usuario elegido aleatoriamente por el Suministrador entre todos los afectados, por cada parametro que haya resultado de mala calidad, donde se muestre paso a paso, la aplicacién de los métodos utilizados y la exactitud de los medios informaticos empleados para el calculo de compensaciones. * Los registros de las lecturas efectuadas sobre Flicker, Arménicas y Energia Suministrada por cada periodo de medicion, organizados de la siguiente manera: = Distorsion por Arménicas agrupadas por bandas de un punto porcentual. 27 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS - Perturbaciones por Flicker agrupadas por bandas de 0.1 por unidad del indice de severidad. Entregar a la Autoridad dentro de las primeras dieciocho (18) horas de culminada la medicién o retirado el equipo, copia de los registros de dichas mediciones, ‘en formato propio del equipo. 5.4.9 Para el caso de los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor, una vez instalados los sistemas de medicion fijos de registro permanente deberan entregar a la Autoridad, los registros de calidad de producto de los puntos de medicién seleccionados, dentro de las veinticuatro (24) horas de culminado el evento o periodo de medicién. Los registros también pueden ser descargados por parte de la Autoridad. 5.4.10 Compensar a sus Usuarios afectados por la deficiente calidad de producto, en la facturacin del mes siguiente al mes de ocurrencia o verificacion de las deficiencias. Estas compensaciones deben efectuarse sin necesidad de previa solicitud de los Usuarios; y no puede postergarse ni condicionarse la obligacién de compensar a que se hagan efectivas las compensaciones que, en su caso, deban efectuar Terceros al Suministrador. Se pagan por todos los meses transcurridos desde e incluido por completo, el mes en que se efectud la medicién con la que se detecté la deficiencia hasta el momento en que se inicia aquella medicién con la que se comprueba que la deficiencia ha sido superada. 5.4.11 Entregar a la Autoridad, la informacion adicional relacionada con la Calidad de Producto que ésta requiera. 5.4.12Permitir el acceso a la Autoridad, o representantes de ésta, a presenciar cualquier actividad relacionada con la instalacion o retiro de equipos, mediciones, captura, procesamiento de informacién, etc., relacionados con el control de la calidad. 5.5 FACULTADES DE LA AUTORIDAD 5.5.1. Modificar o sustituir, en cualquier momento, la programacién y/o la muestra, debiendo el Suministrador iniciar las mediciones respectivas, dentro de las setenta y dos (72) horas de recibida la notificacién. 5.5.2 Llevar a cabo mediciones de verificacién, en los lugares y casos que considere conveniente. 5.5.3 Presenciar la instalacién, retiro y/o reinstalacin de equipos de medicién y registro. 5.5.4 Recabar, in situ, copia de la informacién obtenida de los equipos de medicién y registro de! Suministrador 5.5.5 Verificar los registros de las mediciones de todos los Usuarios incluyendo los medidores utilizados en los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor. 5.5.6 Verificar los indicadores de calidad obtenidos por el Suministrador. 5.5.7 Verificar el calculo de las compensaciones. 5.5.8 Solicitar, en cualquier momento, informacién relacionada con la Calidad de Producto y esta Norma. TITULO SEXTO 28 de 58TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS 6 CALIDAD DE SUMINISTRO 6.1 INTERRUPCIONES La Calidad de Suministro se expresa en funcién de la continuidad del servicio eléctrico a los Usuarios, es decir, de acuerdo a las interrupciones del servicio. 6.1.1 6.1.2 6.13 Para evaluar la Calidad de Suministro, se toman en cuenta indicadores que miden el numero de interrupciones del servicio eléctrico, la duracién de las mismas y la energia no suministrada a consecuencia de ellas. E! Periodo de Control de interrupciones es de seis (6) meses calendario de duracién Se considera como interrupcién a toda falta de suministro eléctrico en un punto de entrega, Las interrupciones pueden ser causadas, entre otras razones, por salidas de equipos de las instalaciones del Suministrador u otras instalaciones que lo alimentan, y que se producen por mantenimiento, por maniobras, por ampliaciones, etc., 0 aleatoriamente por mal funcionamiento o fallas; lo que incluye, consecuentemente, aquellas que hayan sido programadas oportunamente. Para efectos de la Norma, no se consideran para compensaciones 0 aportes los siguientes casos a) Las interrupciones totales de suministro cuya duracién es menor de tres (3) minutos. b) Las relacionadas con casos de fuerza mayor y exoneracién debidamente comprobados y calificados como tales por la Autoridad 0 el COES segiin corresponda. ©) Si en los periodos deciarados en situacién excepcional por el Ministerio de Energia y Minas, conforme a lo previsto en la Norma Técnica para la Coordinacién de la Operacién en Tiempo Real de los Sistemas Interconectados aprobada por Resolucién Directoral N° 014-2005-EM/DGE, o la que la sustituya, se producen deficiencias en la calidad del servicio debido estrictamente a las disposiciones de operacién emitidas por el COES, no se aplicara sanciones y/o compensaciones econémicas. d) En el caso de puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor, si la interrupcién en el punto de entrega no afecta a los Usuarios finales de la empresa distribuidora, este evento no sera considerado para el calculo de indicadores. Asimismo, en caso contrario cuando la interrupcién en el punto de entrega afecta a Usuarios finales de la distribuidora este evento sera considerado para el calculo de indicadores. Indicadores de la Calidad de Suministro. La Calidad de Suministro se evalia utilizando los siguientes indicadores que se caloulan para periodos de control de un semestre. Para los puntos de compra y transferencia, puntos de entrega Generador - Distribuidor, Sistemas Eléctricos Urbanos y Rurales los indicadores a considerar seran los siguientes a) Numero Total de Interrupciones por Usuario por Semestre (N) 29.de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS b) Es el numero total de interrupciones en el punto de entrega, punto de medicién o punto de conexién del suministro de cada Usuario durante un Periodo de Control de un semestre N: Numero de Interrupciones; (expresada en: interrupciones/semestre), El numero de interrupciones programadas* por expansién o reforzamiento de redes que deben incluirse en el calculo de este indicador, se ponderan por un factor de cincuenta por ciento (50%). Duracién Total Ponderada de Interrupciones por Usuario (D) Es la sumatoria de las duraciones individuales ponderadas de todas las interrupciones en el punto de entrega, punto de medicién o punto de conexién del suministro eléctrico al Usuario. durante un Periodo de Control de un semestre: D =2(Ki « di); (expresada en: horas) (Formula N° 13) Donde: di: Es la duracién individual de la interrupcién i, Ki: Son factores de ponderacién de la duracién de las interrupciones por tipo: Los valores de Ki, se indican a continuacién: Tabla N° 08 Descrpcn Inesrpcones parades" pox expansion efzarienix ‘era ope [inepciones poner por raneriTiens Oras Inerpcones prada" por expansion o abrir: 2 Etapa | nerupiones progarades” per mares Ki 080 lores Kz ta [Rie 1.00 *El término “Interrupciones programadas” se _refiere exclusivamente a actividades de expansién o reforzamiento de redes o mantenimiento de redes, ambas programadas oportunamente, sustentadas ante la Autoridad y nofificadas a los Usuarios con una anticipacién minima de cuarenta y ocho (48) horas, sefialando horas exactas de inicio y culminacién de trabajos.” Si existiese diferencia entre la duracién real y la duracién programada de la interrupcién, para el calculo de la Duracién Total Ponderada de Interrupciones por Usuario (D) se considera 30 de 58‘TEXTO UNICO ORDENADO DE LA NORMA TECNICA DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELECTRICOS Ki: Valores indicados en la Tabla 08 si la duracién real ‘es menor 0 igual a la programada. Para el calculo de la Duracién Total Ponderada de Interrupciones por Usuario (D), se considera el tiempo programado y aprobado por la Autoridad. Ki = 2; por el intervalo de tiempo que superé la duracién de la interrupcién programada. No se considerara para el cdlculo de los indicadores N y D, las Interrupciones por Rechazo de Carga, las cuales se rigen seguin lo dispuesto en los numerales 6.1.9 y 6.1.10 de la presente Norma 6.1.4 Tolerancias. Las tolerancias en los indicadores de Calidad de Suministro para Usuarios conectados en distinto nivel de tension son: Tabla N° 09 Punts de ransterenca 0] ‘Sectores Tipicos: | Nivel de Punbbs de Compra ‘sts Tension | Generador -Dirbuicor.| gry siz sT3__| stesp. | sts,st6| ser n [5 [w[o[Nlo[n[o[N]o[n[o lwatyat| 2 | 4 [2 }alale[s|s|6 [a0] 6 {a0 ivr 3) 6 [a7 6 }ao| 9 [as| ar] 28 [a7] 27 | 26] a ir i 6 [10| 8 [13] a2 19] 14] 23] 21| 35] 32] 53 Dande: los rangos de tensién son los siguientes: Muy Alta Tensién; = MAT mayor a 220 kV Alta Tensién: AT 35KVSATS220kV Media Tension: MT 4kV

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