Para el logro de qu
metas?
Diagnstico
Condiciones de
Contratacin
Con qu herramientas?
Elaboracin del
Plan
Anteproyecto
Proyecto Analtico
Condiciones de
xito
Criterio de coherencia
Clculo de plazos
Criterio de eleccin de
los participantes
Finalidades, metas y
objetivos
Medios
Definicin de la
accin
Implementacin
Programacin de
las actividades
Responsables
Sistema de
seguimiento y ajustes
Grupo de coordinacin
Atencin de reclamos
Observaciones
Reuniones
Encuestas
Organizacin de la
accin
Responsabilidades
Condiciones de xito
Seguimiento
Evaluacin
Ajustes e Ideas
para nuevos proyectos
Reuniones
Cuestionarios
Observaciones
Test
Reuniones
Observaciones
Anlisis de documentos
Anlisis de la situacin
Anlisis estratgico
Anlisis de la cultura
Organizacional
Sobre qu asuntos se
trabajar?
Problemas
Expectativas
Protagonistas
Riesgos
Destinatarios
Resultados esperados
Resultados y efectos
Condiciones de xito
1. ANLISIS DE LA DEMANDA
Existen sectores o grupos sociales que cuentan con buenos sistemas de evaluacin de desempeo y les
permite trabajar con indicadores vlidos para elaborar diagnsticos serios de necesidades decapacitacin.
Otros elaboran encuestas y las aplican a los trabajadores y a los miembros de la sociedad. Sin embargo,
esto no es lo ms comn. Existe una gran cantidad de grupos que no cuentan con ningn sistema de
evaluacin de desempeo y, menos an, elaboran planes de capacitacin.
El origen de las demandas de capacitacin suelen ser diversas: en nuestro caso en particular, surgen de las
necesidades planteadas desde los conflictos sociales, cambio de gobierno, reformas a la Constitucin y
principalmente la convocatoria al referndum.
Muchos exigen capacitarse en algunas materias que creen necesarias pero desconocen los verdaderos
problemas de fondo o las soluciones que buscan.
Una de las claves a considerar es el entorno, comprender la situacin en que actan los actores sociales
que van a ser capacitados y la utilizacin que podrn hacer del aprendizaje obtenido. Esto requiere que
consideremos el enfoque de necesidades sociales.
Cuando se aborda el plan de esta forma, se puede definir de mejor modo los roles que cada uno de los
protagonistas tendr, sea relator, capacitado o analista. De esta manera, el anlisis de las relaciones entre
cada uno de ellos permitir definir el campo de accin, las zonas de consenso y de conflicto, en las que se
requiere de la negociacin para que la accin de capacitacin pueda desarrollarse y alcanzar sus objetivos.
Realizar previamente este anlisis supone varias ventajas a la hora de elaborar el plan.
A continuacin presento algunos aspectos que se deben considerar de modo general para abordar la fase
de diagnstico:
1. Al momento de establecer el origen de la demanda: con respecto a qu materias o necesidades, su
relacin con la contraparte (actores sociales), razones o motivos de la solicitud, etc.
2. Al momento de conversar con el interlocutor (presidente del sindicato, alcalde, etc.): conocer su
formacin, su cargo y rol en la entorno y respecto a la capacitacin, sus motivaciones profesionales, su
actitud frente a la capacitacin los capacitadores, etc.
3. Al momento de formular la primera hiptesis: bajo qu forma se plante el problema, cules son las
expectativas manifiestas, con qu antecedentes se cuentan, cul es el origen del problema, que causas se
detectaron, etc.
4. Anlisis del entorno: cmo se sita el problema en el contexto regional, cul es la situacin actual
del pas, cmo se relacionan con otras problemticas (procesos).
5.
Las expectativas: qu expectativas manifiestan los protagonistas respecto al proyecto, qu rol le
asignan al Analista - Consultor .
6.
Los protagonistas: Quienes son los beneficiarios, quienes deciden, han recibido capacitacin similar
con anterioridad, cul es su nivel de competencias (saberes y saber-hacer), quienes ms intervienen, etc.
7.
Los obstculos: qu obstculos percibi al momento de efectuar las entrevistas, qu restricciones
habra que considerar, etc.
8.
Los recursos: con qu recursos se cuentan (salas, auditorios, plazos, montos comprometidos, etc.)
2.. ELABORACIN DEL PROYECTO
Esta etapa consiste en traducir la percepcin de la situacin, visto en la etapa anterior, en un sistema de
accin concreto. Las fases de esta etapa son:
Fechas y plazos
2.2 ELABORACIN DEL PROYECTO ANALTICO
Finalmente el proyecto est en condiciones de ser presentado.
3. IMPLEMENTACIN DEL PLAN
En la etapa de implementacin es donde se ponen a prueba el anlisis y las previsiones que se hicieron en
las etapas anteriores y se confrontan con la realidad.
Se debe motivar a los participantes y movilizarlos a que asuman plenamente sus responsabilidades en los
aspectos operativos y estratgicos.
Las principales tareas que debe ejecutar son.
1.
Poner en marcha el plan, coordinar las actividades y crear las condiciones para su ptimo desarrollo.
Esto implica la clarificacin de roles con cada uno de los protagonistas.
2.
Garantizar el ajuste del proyecto, registrando el feed-back de los beneficiados y proveyendo los
elementos para reajustar el proyecto donde sea necesario y permitir su evolucin.
3.
Coordinar el sistema de seguimiento y ajuste.
Coordinar el sistema de seguimiento y ajuste tambin corresponde a la etapa de implementacin. El
principal objetivo es asegurar el retorno de informacin. La capacitacin debe ser en todo momento
prctica y contingente, es por esto que debe elaborarse y proponer las herramientas que permitan asegurar
en terreno los resultados de las sesiones de capacitacin.
4. EVALUACIN DEL PLAN
Esta etapa es muy importante, ya que completa el proceso, lo retroalimenta y prepara nuevos escenarios
para futuras acciones de capacitacin. Esta etapa no se debe confundir con la ejecucin del sistema de
seguimiento, la que es propia de la implementacin del proyecto. La evaluacin consiste en el anlisis de
los datos entregados en la etapa anterior a partir de las condiciones de xito definidas previamente y de
los ajustes realizados. Aqu es donde se explotan las observaciones realizadas sobre los resultados y los
efectos de la actividad, produciendo informacin til, sobre el proyecto en s, el plan general de
capacitacin.
Aqu es importante que se crucen nuevamente los intereses y expectativas de los beneficiarios para
determinar el punto de encuentro que permiti elaborar el proyecto, la metodologa de intervencin
realizada y la elaboracin de criterios e indicadores de evaluacin finales.
Las funciones principales son:
1.
Verificar el cumplimiento del contrato acordado al comienzo de la operacin. Debe ser una
oportunidad de retroalimentacin honesta entre los protagonistas, los coordinadores.
2.
Recabar las percepciones de los protagonistas respecto al proyecto, en sus resultados (lo que
cree que aprendi) y sus efectos (cmo lo utiliz en la unidad de trabajo) Esta funcin se puede
subdividir en dos:
- Establecera un ambiente propicio para el aprendizaje donde los participantes se sientan cmodos y
seguros
- Brindar retroalimentacin de apoyo
- Emplear habilidades de comunicacin y presentacin eficaces
- Brindar oportunidades para la aplicacin prctica de los conocimientos y las habilidades adquiridos
Evaluacin de la capacitacin
-Determinar si los participantes estn satisfechos con la capacitacin
- Comprobar si los participantes han logrado los objetivos de aprendizaje, por medio de la evaluacin y
calificacin de sus conocimientos
- Mejorar la capacitacin con la informacin obtenida de las evaluaciones de conocimientos y habilidades
- Monitorear y evaluar el desempeo en el trabajo
- Determinar la eficacia
LOGSTICA DE LA CAPACITACIN
El xito de un curso de capacitacin depende de la eficacia con que se administren los detalles de
preparacin del curso. La logstica de la capacitacin incluye, entre otras, actividades tales
como:
1. Enviar a los participantes el programa del curso y los objetivos de aprendizaje antes de la capacitacin
2.Reservar y visitar antes de la capacitacin las instalaciones donde se impartir el curso, lo cual incluye
3. Encargarse de buscar alojamiento, comidas y transporte local
4.Pedir los materiales y audiovisuales para la capacitacin
5. Comunicarse y hacer la planificacin con el equipo del municipio que va a impartir la capacitacin
Varias personas de diferentes organizaciones pueden estar a cargo de gestionar los distintos aspectos
logsticos de la capacitacin. Es indispensable que todos los involucrados en esta tarea se mantengan
en comunicacin regularmente.
Deben desarrollarse las siguientes tareas con anticipacin
1. Desarrollar una lista de todos los aspectos logsticos para el curso de capacitacin
2. Asignar la responsabilidad de cada uno de esos aspectos y asegurarse de que los responsables
sepan qu espera usted de ellos
3. Disear un cronograma de actividades que sea razonable y ceirse a l para gestionar la parte
logstica de la capacitacin
La capacitacin
s sirve!
La capacitacin
s sirve!
Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional
JHPIEGO, afiliado a Johns Hopkins University, forja alianzas mundiales y
locales para mejorar la calidad de los servicios de atencin de salud ofrecidos
a mujeres y familias en el mundo. JHPIEGO es lder mundial en el diseo de
enfoques innovadores y eficaces para la formacin de recursos humanos
dentro del campo de la salud.
JHPIEGO
Browns Wharf
1615 Thames Street
Baltimore, Maryland 21231-3492, USA
La publicacin de este documento se hizo posible gracias al apoyo
proporcionado por la Divisin de Mejoramiento de la Prestacin de Servicios,
Oficina de Poblacin y Salud Reproductiva, Direccin para la Salud Mundial
de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID),
conforme a los trminos del Acuerdo N.o HRN-A-00-98-00041-00. Las opiniones
aqu expresadas son las de JHPIEGO y no necesariamente reflejan las de la
Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional.
Marzo de 2004
iii
Agradecimientos
Coordinador del proyecto:
Rick Sullivan, Director de Apoyo para el Aprendizaje y el Desempeo,
JHPIEGO (rsullivan@jhpiego.net)
Equipo central de desarrollo:
Hunter Alfriend, Especialista en Desarrollo de Personal, JHPIEGO
Carolyn Curtis, Especialista en Salud Pblica/Enfermera-Matrona,
USAID
James L. Griffin, Asesor de Salud Reproductiva para Mejoramiento
del Desempeo y la Capacitacin, Divisin de Mejoramiento de la
Prestacin de Servicios, Oficina de Poblacin y Salud Reproductiva,
Direccin para la Salud Mundial, USAID
Wallace Hannum, Director de Sistemas de Desempeo, PRIME II/
IntraHealth International, Inc.
Debra Kosko, Asesora Tcnica Superior, Fellow del Programa de
Liderazgo en Poblacin, Direccin para la Salud Mundial, USAID
Jim McCaffery, Consultor Principal, PRIME II/Training Resources
Group, Inc. (TRG)
Catherine Murphy, Diseadora Instruccional Principal, PRIME II/
IntraHealth International, Inc.
Gail Rae, Gerente, Desarrollo Profesional, Programa de Liderazgo en
Poblacin/Public Health Institute
Robert Rice, Director, Programas en el Campo, Family Health
International (FHI)
Sharon Rudy, Directora de Proyectos, Programa de Liderazgo en
Poblacin/ Public Health Institute
Lois Schaefer, Asesora Superior de Capacitacin, JHPIEGO
Jane Schueller, Directora Adjunta, Programas en el Campo, Family
Health International (FHI)
Karin Kanewske Turner, Asesora de Desarrollo Profesional y
Capacitacin, Direccin para la Salud Mundial, USAID
Editora:
Ann Blouse,
JHPIEGO
Diseadora grfica:
Youngae Kim,
JHPIEGO
Redaccin en espaol:
Roxana C. Del Barco,
JHPIEGO
iv
v
ndice
Agradecimientos............................................................................iii
La capacitacin s sirve! .............................................................. 1
Cmo usar esta gua
Evaluacin de las necesidades de desempeo
Coordinacin de la capacitacin................................................ 9
Confirme que se ha efectuado una evaluacin de las
necesidades de desempeo y que la capacitacin
corregir la brecha en el desempeo
Planee, adquiera y administre los recursos para obtener
resultados de la capacitacin
Seleccione el equipo que disear la capacitacin
Establezca una estrategia para el monitoreo y la
evaluacin
Gestione la logstica de la capacitacin
Comunquese con los participantes y sus supervisores
antes de la capacitacin
Ofrezca apoyo continuo a los participantes y a los
supervisores despus de la capacitacin.
Diseo de la capacitacin.......................................................... 19
Verifique la brecha en el desempeo y la meta de la
capacitacin
Rena informacin sobre los antecedentes de los
participantes e identifique qu conocimientos,
habilidades y actitudes necesitan adquirir
Identifique los recursos para el contenido temtico
Escriba los objetivos de aprendizaje
Desarrolle el plan de capacitacin
Desarrolle o adapte los materiales de capacitacin
Desarrolle o adapte los instrumentos de evaluacin
Realizacin del curso de capacitacin..................................... 29
Establezca y mantenga credibilidad
Imparta la capacitacin en una forma receptiva y
cooperativa
Cree un ambiente propicio para el aprendizaje donde
los participantes se sientan cmodos y seguros
Brinde retroalimentacin de apoyo
Emplee habilidades de comunicacin y presentacin
eficaces
vi
Utilice habilidades eficaces como facilitador
Brinde oportunidades para la aplicacin prctica de los
conocimientos y las habilidades adquiridos
Supervise el proceso de capacitacin y haga los ajustes
que crea necesarios
Evaluacin de la capacitacin...................................................39
Determine si los participantes estn satisfechos con la
capacitacin
Compruebe si los participantes han logrado los objetivos
de aprendizaje, por medio de la evaluacin y
calificacin de sus conocimientos
Compruebe si los participantes han logrado los objetivos
de aprendizaje, por medio de la evaluacin y
es lo indicado.
La informacin recopilada durante la evaluacin
de las necesidades de desempeo ser til en todas
las etapas de la capacitacin (vea la figura a
continuacin). El coordinador de la capacitacin
puede utilizar la informacin como ayuda para
disear, impartir y evaluar la capacitacin. El
diseador de la capacitacin tiene que saber qu
conocimientos y habilidades se requieren para
mejorar el desempeo en el trabajo. El instructor
del curso utilizar la informacin para ayudar a los
participantes a lograr los objetivos del curso. El
evaluador de la capacitacin debe entender el
ambiente de trabajo con el fin de detectar si la
capacitacin ha logrado corregir la brecha en el
desempeo.
La capacitacin s sirve!
5
Etapas de la capacitacin
En cada etapa hay tareas esenciales que deben
cumplirse (vea las pginas 6 y 7) con el fin de
avanzar a travs de esa etapa. En esta gua le
informamos por qu estas tareas son importantes y
cmo garantizar que se estn llevando a cabo, pero
no le decimos cmo realizarlas. Esa informacin no
est contemplada entre las finalidades de esta gua.
Luego, en cada etapa hay algunos consejos para
poner en ejecucin las tareas. Para concluir, al final
de la gua le sugerimos otras maneras de utilizar la
informacin.
Coordinacin
de la
capacitacin
Evaluacin
de la
capacitacin
Realizacin
del curso de
capacitacin
Diseo de la
capacitacin
Evaluacin de
las necesidades
de desempeo
Decisin de que
la capacitacin
es necesaria
La capacitacin s sirve!
6
Coordinacin de la capacitacin
Confirme que se ha efectuado una evaluacin
de las necesidades de desempeo y que la
capacitacin corregir la brecha en el
desempeo
Planee, adquiera y administre los recursos
para obtener resultados de la capacitacin
Seleccione el equipo que disear la
capacitacin
Establezca una estrategia para el monitoreo y
la evaluacin
Coordinacin de
la capacitacin
Confirme que se ha efectuado una
evaluacin de las necesidades de
desempeo y que la capacitacin
corregir la brecha en el desempeo
Como se describi en la seccin previa, se debe
hacer una evaluacin de las necesidades de
desempeo antes de iniciar la capacitacin. Esta
Consejos para coordinar la capacitacin
Seleccione un equipo de trabajo y asigne a cada miembro
una responsabilidad especfica en los cursos de capacitacin
(por ejemplo, hacerse cargo de los fondos, del presupuesto,
de la logstica, de las comunicaciones).
Defina mtodos para comunicarse con los instructores, con
los participantes de los cursos y con sus supervisores, antes,
durante y despus de la capacitacin.
Verifique que los presupuestos de capacitacin incluyan
fondos para respaldar al participante en el trabajo despus
de la capacitacin, a travs de las visitas de seguimiento,
comunicacin con los supervisores, etc.
Asegrese de que la estrategia para monitoreo y evaluacin
proporcione informacin para medir si la capacitacin
condujo a un mejor desempeo en el trabajo.
La capacitacin s sirve!
10
evaluacin define el contenido de la capacitacin y
facilita informacin que se utilizar para disear,
impartir y evaluar la capacitacin. El coordinador
debe estar bien familiarizado con los hallazgos y las
recomendaciones de la evaluacin con el fin de poder
coordinar en forma eficaz todas las etapas de la
capacitacin.
En su papel de coordinador de la capacitacin, usted
debe:
Revisar la informacin obtenida de la evaluacin
de las necesidades que describe la brecha en el
desempeo, y confirmar si la causa principal es
una falta de conocimientos y/o habilidades
Verificar que, antes de participar en la
capacitacin, los empleados sepan qu se espera
de ellos (tengan una visin clara de las funciones
laborales) o qu van a aprender en relacin con
cualquier nueva expectativa de trabajo
Evaluar si las expectativas de trabajo son
realistas, dado el ambiente laboral actual
Determinar si las tareas que el empleado est
desempeando actualmente son esenciales para
su trabajo, de acuerdo con estndares ya
establecidos
Verificar si existen la motivacin e incentivos
apropiados y si se han identificado las barreras
que se interponen en el buen desempeo
Determinar si es necesario establecer nuevas
intervenciones adems de la capacitacin con el
fin de mejorar el desempeo laboral y si se tiene
en cuenta esta necesidad para garantizar la
aplicacin de lo aprendido en el trabajo
Coordinacin de la capacitacin
11
logstica de la capacitacin
La capacitacin s sirve!
16
Comunquese con los participantes y
sus supervisores antes de la
capacitaci n
Una de las responsabilidades del coordinador de la
capacitacin consiste en garantizar que se obtenga
la mayor cantidad posible de informacin relacionada
con la situacin laboral y las necesidades de
desempeo de los participantes, para compartirla
con los equipos de diseo, capacitacin y evaluacin.
Lo ideal sera que antes de disear el curso, el
coordinador o el equipo de diseo visiten los lugares
de trabajo de los participantes para obtener esta
informacin. Si estas visitas no son posibles, el
coordinador de la capacitacin o el equipo de diseo
podran obtener la informacin por medio de
llamadas telefnicas, cuestionarios y revisiones de
los informes de supervisin.
La informacin recopilada antes de impartir el curso
sobre la situacin laboral y el desempeo de los
participantes le permite al instructor incrementar los
conocimientos y habilidades con que cuentan los
participantes. Tambin le permite al instructor tratar
durante el curso los retos especficos que afrontan
en sus lugares de trabajo. El evaluador puede usar
esta misma informacin como un punto de partida
para determinar si despus de regresar al trabajo se
nota que la capacitacin ha tenido un impacto en el
desempeo.
El coordinador de la capacitacin debe asegurarse
de que tanto los participantes como sus supervisores
reciban informacin sobre el curso antes de su inicio
(por ejemplo, el programa, los objetivos de
aprendizaje, las actividades educativas previas) .
Este intercambio de informacin aumenta el
compromiso del supervisor y el apoyo que prestar
Coordinacin de la capacitacin
17
para implementar los nuevos conocimientos y
habilidades despus de la capacitacin.
En su papel de coordinador de la capacitacin, usted
debe:
Reunir informacin de los posibles participantes
y sus supervisores como parte del proceso de
diseo del curso
Efectuar cualquier evaluacin de necesidades y
visitas adicionales antes de la capacitacin con
el fin de convalidar y complementar los
resultados de la evaluacin
Compartir con los participantes y sus
supervisores la informacin relacionada con el
curso, antes de que ste comience
Ofrezca apoyo continuo a los
participantes y a los supervisores
despus de la capacitacin
El seguimiento posterior es un aspecto muy
importante de la capacitacin que con frecuencia se
pasa por alto. Las visitas del coordinador de la
curso de capacitacin
Diseo de la capacitacin
23
Escriba los objetivos de aprendizaje
Los objetivos de aprendizaje describen los
conocimientos, habilidades y actitudes especficos
que el participante debe poseer, o tener la capacidad
de realizar una vez concluida la capacitacin (es
decir, reflejan la necesidad de desempeo). Al
cumplir con los objetivos del curso, el participante
alcanzar la meta de ste. Por lo tanto, los objetivos
deben conectar la necesidad de desempeo con la
capacitacin.
Los objetivos de aprendizaje deben ser claros y
mensurables, y dar direccin para el diseo,
realizacin y evaluacin del curso (es decir, los
objetivos pueden basarse en los conocimientos, en
las habilidades o en ambos). Los objetivos les
muestran a los participantes qu aprendern y cmo
se evaluar la adquisicin de conocimientos y
habilidades. Cada objetivo deben enunciar
claramente qu se espera que los participantes
aprendan o hagan (el desempeo) y cmo deben
demostrar que lograron alcanzar el objetivo (los
criterios). Un ejemplo sera: Despus de terminar
este curso el participante ser capaz de aconsejar a
los clientes sobre los temas de planificacin familiar
conforme a la lista de verificacin del consejero.
En su papel de diseador de la capacitacin, usted
debe:
Escribir los objetivos de aprendizaje en un
formato estndar
Desarrollar objetivos de aprendizaje basados en
los conocimientos, habilidades y actitudes
esenciales para desempear las funciones
laborales
Utilizar los objetivos de aprendizaje como base
para el plan de la capacitacin
La capacitacin s sirve!
24
Garantizar que los objetivos de aprendizaje
aparezcan en los materiales del curso dirigidos
al instructor y a los participantes
Desarrolle el plan de capacitacin
Un plan de capacitacin bien desarrollado es la base
para que un curso tenga xito. Los tres componentes
ms comunes de un plan de capacitacin son el
programa del curso, el cronograma y el esquema o
mapa.
El programa del curso contiene la informacin
bsica sobre el contenido (por ejemplo, descripcin,
meta, objetivos de aprendizaje, criterios de seleccin
de los participantes, criterios de evaluacin,
sugerencias para apoyar al participante antes,
durante y despus de la capacitacin).
El cronograma del curso indica el nmero de das
de capacitacin y consiste en una descripcin da a
da de las actividades generales del curso (por
ejemplo, ponencias, ejercicios, prctica clnica,
evaluaciones de conocimientos y habilidades).
referencia
Una gua para el participante, que incluya el
programa del curso, el cronograma, los
ejercicios, los estudios de caso, los juegos de
roles, las listas de verificacin para el desarrollo
de las habilidades y un formulario del plan de
accin (para ayudarle a aplicar en el trabajo los
conocimientos, habilidades y actitudes recin
adquiridos)
Una gua para el instructor, que incluya la
misma informacin contenida en la gua para el
participante, as como el esquema del curso, las
respuestas de los ejercicios, las evaluaciones de
conocimientos y habilidades y sugerencias para
ayudar al participante a aplicar en el sitio de
trabajo los conocimientos, habilidades y
actitudes adquiridas
En su papel de diseador de la capacitacin, usted
debe:
Desarrollar o adaptar los materiales de referencia
(si usted no domina los conocimientos,
habilidades y actitudes que sirven de base al
curso, debe identificar un experto en el tema
para que desarrolle o adapte los materiales de
referencia)
Desarrollar los materiales audiovisuales
Desarrollar una gua para el participante
Desarrollar una gua para el instructor
Diseo de la capacitacin
27
Desarrolle o adapte los instrumentos
de evaluacin
La evaluacin de los conocimientos, habilidades y
actitudes aprendidos durante el curso de
capacitacin determina si los participantes han
alcanzado los objetivos de aprendizaje y le ayuda al
instructor a conocer el cumplimiento de las metas de
la capacitacin. Hay muchas formas de evaluar los
conocimientos de los participantes, por ejemplo con
exmenes de seleccin mltiple, entrevistas orales,
ensayos e informes escritos. Las evaluaciones de
conocimientos administradas antes y despus del
curso se conocen respectivamente como
evaluaciones previas y posteriores. Algunos ejemplos
de tipos de evaluacin de habilidades incluyen el uso
de listas de verificacin para la observacin directa
del desempeo durante simulaciones (por ejemplo,
juegos de roles enfocados en consejera,
procedimientos con modelos anatmicos, etc.) y
durante los procedimientos con los clientes. Las
actitudes se miden durante la evaluacin de
habilidades.
Los instrumentos para la evaluacin de los
conocimientos, habilidades y actitudes deben ser
vlidos. Para ser vlido, un instrumento debe estar
basado en los objetivos de aprendizaje (es decir, debe
medir lo que dice que va a medir). Los instrumentos
de evaluacin deben ser objetivos, lo cual quiere
decir que las opiniones del instructor no deben
influir en el proceso de calificacin. Los
La capacitacin s sirve!
50
Revisar la descripcin del cargo de instructor y
las pautas que estn relacionadas con la
capacitacin que se va a impartir
Identificar las pautas especficas pertinentes al
curso que se est impartiendo
Aplicar las pautas de diseo de la capacitacin
al diseo y desarrollo del curso de habilidades
de capacitacin (es decir, debemos tratar de
hacer con los instructores lo que esperamos que
ellos hagan cuando les toque el turno de realizar
la capacitacin)
Determinar, al poner en prctica estas pautas de
diseo, si se requiere ms de un curso para
capacitar a los instructores (por ejemplo, un
curso de habilidades de capacitacin, un curso
de diseo de programas de enseanza)
Asegurarse, para ayudar a ponerla en contexto,
de que la capacitacin incluya una orientacin
para los nuevos instructores sobre el diseo y
los materiales que utilizarn cuando conduzcan
la capacitacin
Planear de qu manera har el seguimiento y
colaborar con los nuevos instructores mientras
imparten sus primeros cursos
Guas nacionales de capacitacinAl usar estas
pautas en el desarrollo de guas nacionales de
capacitacin usted puede:
Identificar a los responsables de desarrollar e
implementar las guas nacionales de
capacitacin
Trabajar con las partes interesadas para definir
la necesidad de guas de capacitacin y revisar
las guas nacionales existentes
Formar un equipo nacional para desarrollar las
guas de capacitacin
Otras maneras de usar esta informacin
51
Trabajar con el equipo para revisar las pautas
que contiene esta gua, junto con las pautas
provenientes de otras fuentes
Redactar borradores de las guas y pedirles a las
partes interesadas de distintos niveles en el pas
(por ejemplo, desde el ministerio de salud hasta
los instructores de los proveedores de salud
comunitaria) que las revisen
Desarrollar planes para difundir e implementar
las guas de capacitacin
Componente de capacitacin del proyectoAl
usar estas pautas en el desarrollo del componente
de capacitacin de un proyecto, usted puede:
Usar como referencia estas pautas en las
descripciones de proyectos y solicitudes de
asistencia tcnica para garantizar el uso de
terminologa estndar y expectativas realistas
Asegurarse de que el proyecto incluya una
evaluacin de las necesidades de desempeo con
el fin de darle direccin a la implementacin de
la capacitacin
Instituto Programtico
Informacin sobre el Programa de Gobierno
A. Objetivos Nacionales B.Participantes en la
Elaboracin del
Programa de Gobierno
C. Campos de
Intervencin
D. Metodologa para la
elaboracin del
Programa de Gobierno
A. Objetivos Nacionales:
El Programa de Gobierno de UNE va dirigido a tener una Guatemala:
Identificada con Amrica Latina, con vocacin integracionista centroamericana y relaciones
internacionales con todos los pases del mundo, independiente y con liderazgo.
Que cumple las leyes, que aplica la justicia y garantiza la seguridad de sus ciudadanos.
Democrtica, respetuosa e incluyente.
Solidaria, con mejores niveles de vida y acceso a mejores oportunidades de desarrollo para todas y
todos.
Con un estado moderno, eficiente y eficaz, que trabaje con transparencia al servicio del pueblo.
B. Participantes en la Elaboracin del Programa de Gobierno:
En la elaboracin del Programa de Gobierno estn participando las comunidades, los sectores, los
miembros de UNE y la ciudadana en general.
C. Campos de Intervencin:
1. El territorio: El instituto tiene la responsabilidad de cubrir todo el pas y por lo tanto atender la
temtica poltica, social, econmica, cultural y ambiental a nivel nacional , regional, departamental,
municipal y local.
2. Problemtica especfica de intervencin: Teniendo como marco la Constitucin Poltica de la
Repblica y los Acuerdos de Paz, el Instituto construir el programa de gobierno en funcin de los
siguientes ejes temticos:
Poltica exterior:
Soberana
Fronteras Solidarias
Cooperacin Internacional (Europa, Estados Unidos, Japn, China)
Belice
Diversificacin de las relaciones
Migrantes
Seguridad nacional y mundial
Seguridad y Estado de Derecho
Estado de derecho
Procuracin de justicia
Seguridad jurdica
Prevencin y rehabilitacin del delito
Probidad y rendicin de cuentas
Seguridad pblica
Desarrollo Democrtico
Reforma poltica
Reforma del gobierno
Modernizacin de la administracin pblica
Participacin ciudadana y Civismo
Libertad de expresin y derecho a la informacin
Interculturalidad
Relacin Estado Iglesia
Desarrollo Social
Desarrollo educativo e intercultural
Salud
Seguridad social
Vivienda
Poblacin y desarrollo urbano
Desarrollo rural
Mujer, niez y juventud
Grupos vulnerables
Desarrollo Econmico:
Fomento de la productividad y el empleo