Pada tulisan kali ini kami akan memberikan tips singkat beberapa permasalahan pada browser

(Chrome, Firefox, IE) dan aplikasi malware pada windows yang sering ditemui, seperti :

Browser error, lambat buka internet

Tidak bisa masuk google, tetapi langsung masuk ke link aneh seperti mysearch, ask,
dan sebagainya

sering muncul iklan dan membuka tab / windows dengan sendirinya

muncul aplikasi yang aneh yang tidak pernah kita instal sebelumnya

muncul pop-up berbahasa aneh (seperti bahasa china)

anti virus asing yang terus menerus mengeluarkan pop-up dan peringatan

Jika salah satu atau beberapa gejala itu ada di komputer anda, kemungkinan komputer anda
terinfeksi malware. Berikut kami berikan panduan singkat untuk mengatasinya
(membutuhkan koneksi internet, jika tidak ada silahkan mendownload aplikasi yang
diinstruksikan terlebih dahulu dari tempat lain)
1. Booting ulang, masuk ke mode Safe Mode, pilih safe mode with networking.
2. Uninstal program / aplikasi yang tidak anda inginkan pada control panel -> program
and features. Jika anda menggunakan 2 buah atau lebih Antivirus, hapus/uninstall dan
sisakan 1 buah antivirus yang paling anda percayai.
3. Download TDSSKiller, AdwCleaner dan Malwarebytes. Jalankan / install / scan /
clean sesuai urutan aplikasi yang disebutkan. Instal dan update jika diminta (jika
ada internet aktifkan trial premium Malwarebytes), dan jalankan scan. Setelah selesai
scan, lalu pilih clean / fix /remove threat untuk membersihkannya. Restart jika
diperlukan. Usahakan masuk ke safe mode lagi setelah restart
4. Jika setelah menscan dan clean dengan malwarebytes, lalu anda restart dan
komputer anda menjadi blank / hitam hanya ada cursor, jangan panik!
tunggulah sekitar beberapa menit karena kemungkinan malwarebytes sedang
mendeteksi dan menghapus sisa2 malware. Jika setelah sekian lama desktop
anda tetap blank / black screen, ada kemungkinan file sistem anda telah
terinfeksi dan dihapus. Untuk mengatasinya silahkan cek artikel
mengembalikan desktop yang blank screen.
5. Di kotak search / run windows , ketik msconfig , pilih dan jalankan msconfig.exe
6. di kotak msconfig >> cari tab services >> centang hide all microsoft services >>
matikan / kosongkan centang service yang mencurigakan (atau disable all) >> lalu
apply

7. masih di kotak msconfig >> cari tab startup >> matikan / disable startup yang
mencurigakan atau tidak anda butuhkan
8. pilih apply lalu OK
9. Uninstal browser yang bermasalah (chrome/firefox), lalu download dan instal
kembali. Disarankan langsung menginstal ekstention pencegah iklan seperti Adblock
Plus
10. Restart/reboot dan masuk ke windows secara normal (bukan safe mode)
11. Update dan jalankan antivirus anda, lalu scan sistem secara menyeluruh (install jika
tidak ada, contohnya anda bisa menggunakan Microsoft Security Essentials /
Windows Defender yang sudah di update mebutuhkan koneksi internet)