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UNIVERSIDAD DE CARABOBO

POST
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
GRADO
DIRECCIN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
DOCTORADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES

ESTUDIOS SUPERIORES PARA GRADUADOS


Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Universidad de Carabobo

PROPUESTA DE UNA FILOSOFA DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y


GERENCIALES DESDE LA PRAXIS Y COTIDIANIDAD DEL GERENTE VENEZOLANO EN
SU CONTEXTO.

Lnea de Investigacin: Epistemologa de las Ciencias


Administrativas y Gerenciales

Autor: Dr. Jos Tadeo Morales C.


Tutor: Dr. Franklin Machado.

Campus Universitario de Brbula, Naguanagua,


Estado Carabobo, Venezuela.

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES
DIRECCIN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
DOCTORADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES
CAMPUS BRBULA

PROPUESTA DE UNA FILOSOFA DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y


GERENCIALES DESDE LA PRAXIS Y COTIDIANIDAD DEL GERENTE
VENEZOLANO EN SU CONTEXTO.

Lnea de Investigacin: Epistemologa de las


Ciencias Administrativas y Gerenciales

Autor:
Dr. Jos Tadeo Morales C
C.I. 7.014.500
Tutor:
Dr. Franklin Machado
C.I. 2.998.413

Brbula, Enero de 2014

Universidad de Carabobo.
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Direccin de Estudios de Postgrado.
Doctorado en Ciencias Administrativas y Gerenciales

POST
GRADO
ESTUDIOS SUPERIORES PARA GRADUADOS
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Universidad de Carabobo

VEREDICTO
Nosotros, Miembros del Jurado designado para la evaluacin del Trabajo de
Grado titulado: PROPUESTA DE UNA FILOSOFIA DE LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES DESDE LA PRAXIS Y COTIDIANIDAD DEL
GERENTE VENEZOLANO EN SU CONTEXTO. Presentado por el (la) ciudadano
(a):

Morales Carrillo Jos Tadeo

identidad N V.

7.014.500.

Titular de la Cdula de

Para optar al ttulo de Doctor en Ciencias

Administrativas y Gerenciales, el mismo rene los requisitos para ser considerado


como:
_________________________

Nombre, Apellido

C.I.

Firma del Jurado

_____________________

_____________

__________________

_____________________

_____________

__________________

_____________________

_____________

__________________

Brbula, Enero 2014


i

DEDICATORIA
A mi esposa Jeannette amor de mi vida.
A Sarynnette Auxiliadora y Jos Romn frutos de nuestro amor.
A todos mis hermanos.
En memoria de mis padres: Florencio Romn y Eloisa.
En memoria al SDB Stanislao Sterba.

AGRADECIMIENTOS
A la Facultad de Ciencias de la Educacin.
A la Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales.
Al Dr. Franklin Machado Tutor de la presente investigacin.
Al Dr. Miguel Mujica Coordinador del Programa,
dems miembros de la Comisin del Doctorado y profesores.
A mis compaeros de camino, especialmente:
Ana, Mara Lourdes, Mara Lourdes, Franklin,
Andrs, Ero, Adriana, Glenda, Carlos, Mailyn, Hilda, Evelyn
y dems compaeros de la Cohorte 2009.

ii

POST
GRADO
ESTUDIOS SUPERIORES PARA GRADUADOS
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales
Universidad de Carabobo

Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de Postgrado de


la Universidad de Carabobo en su artculo 133, quien suscribe Dr. FRANKLIN
MACHADO titular de la cdula de identidad N 2.998.413, en mi carcter de
Tutor de la Tesis de Doctorado titulada:
PROPUESTA DE UNA FILOSOFA DE LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES DESDE LA PRAXIS Y
COTIDIANIDAD

DEL

GERENTE

VENEZOLANO

EN

SU

CONTEXTO.

Presentado por el (la) ciudadano (a)

JOS TADEO MORALES. Titular de la

cdula de identidad N 7.014.500, para optar al ttulo de: Doctor en Ciencias


Administrativas y Gerenciales, hago constar que dicho trabajo rene los requisitos y
mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y evaluacin por
parte del jurado examinador que se le designe.

En Valencia a los 25 das del mes de Enero del ao 2014.

_________________________
Firma C.I: 2.998.413

iii

INFORME DE ACTIVIDADES

Participante: JOS TADEO MORALES. Cdula de identidad: 7.014.500Tutora: Dr.


FRANLIN MACHADO. Cdula de Identidad: 2.998.413
participante:

Correo electrnico del

protadeomorales@gmail.com, protadeomorales@yahoo.es

Ttulo tentativo del trabajo:


PROPUESTA DE UNA FILOSOFA DE LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES DESDE LA PRAXIS Y
COTIDIANIDAD DEL GERENTE VENEZOLANO EN SU CONTEXTO.
Lnea de investigacin: Epistemologa de las Ciencias Administrativas y Gerenciales
Sesin
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

Fecha
24/7/10
12/8/10
20/9/10
15/10/10
10/11/10
12/12/10
25/01/11
16/02/11
13/03/11
13/04/11
23/05/11

Hora
12:35
12:15
1:20
12:30
12:10
1:45
12:30
12:05
12:15
12:35
1:20

Asunto tratado
Observacin
Definicin del tema a investigar
Seleccin de bibliografa
Realidad a investigar
Definicin de objetivos
Revisin de la justificacin
Sustento epistemolgico
Proyeccin de artculos de la tesis
Conferencias derivadas de la tesis
Inicio de Entrevistas
Anlisis de los resultados
Transcripcin de entrevistas
Anlisis de las evidencias de los
11/06/12 12:15
informantes clave
Construccin de los captulos de
28/07/12 10:35
Fenomenologa y Hermenutica
07/01/2013 11:30 Revisin general y final

En Valencia a los 30 das del mes de enero del ao dos mil trece.
Dr. Franklin Machado
_________________________________
C.I: 6.941.662
iv

PROPUESTA DE UNA FILOSOFA DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y


GERENCIALES DESDE LA PRAXIS Y COTIDIANIDAD DEL GERENTE
VENEZOLANO EN SU CONTEXTO

Autor: Dr. Jos Tadeo Morales


Tutor: Dr. Franklin Machado

Fecha: Enero 2014

Resumen
Las Ciencias Administrativas y Gerenciales, desde su configuracin, han venido
incorporando distintas posturas paradigmticas para su desempeo; sin embargo, cuando
se pregunta por su objeto y mtodo frecuentemente se enmarcan dentro de una visin
pragmtica y funcionalista con las implicaciones que ello conlleva (Hernndez: 2008) .
Por otra parte, en la actualidad se debate en torno a una ciencia sin mtodo y sin filosofa
o, como lo viene planteando Martnez (2000) el fin de una ciencia convencional, esto
ha iniciado movimientos de tericos para reflexionar sobre los fundamentos de las
distintas disciplinas; la Ciencias Administrativas y Gerenciales se suman a este proceso,
particularmente por Mujica (2002) y Machado (2008) al igual que Ibez y Castillo
(2008) yendo ms all de la definicin. Sin embargo, hasta el presente no se ha
configurado una filosofa de estas ciencias, siendo esta la intensionalidad de
investigacin. En tal sentido, su carcter ser cualitativo, documental-bibliogrfico y de
campo, partiendo de la realidad del gerente venezolano y su contexto, para ello se
seleccionaron seis informantes clave recopilando evidencias a partir de entrevistas a
profundidad. Las evidencias fenomenolgicas se analizaron a partir de la hermenutica
desde la perspectiva de Gadamer haciendo las reflexiones que permitan configurar una
comprensin filosfica de las Ciencias Administrativas y Gerenciales a partir de la
praxis y cotidianidad del gerente venezolano.

Palabras Clave: Organizacin. Administracin. Gerencia. Filosofa. Dasein.

vi

A PHILOSOPHICAL PROPOSAL OF MANAGEMENT AND ADMINISTRATIVE


SCIENCES FROM THE PRAXIS AND EVERYDAY VENEZUELAN MANAGER

Autor: Dr. Jos Tadeo Morales


Tutor: Dr. Franklin Machado

Fecha: Enero 2014

Abstract
Administrative and Management Sciences from setup have been incorporating different
paradigmatic positions for their performance, but when we asked about their purpose
and method often they belong to a pragmatic and functionalist perspective with the
implications that this entails (Hernndez: 2008) Moreover, at present debate on science
without method and without philosophy or, as has been raising Martinez (2000) to a
conventional science, this movement has begun to reflect on the theoretical foundations
of the various disciplines Administrative and Management Sciences are added to this
process, particularly by Mujica (2002) and Machado (2008) as Ibanez and Castillo
(2008) going beyond the definition. However, until now it hasnt been set a philosophy
of these ciencies which is the research objective. In this sense, its character was
qualitative, bibliographic and documentary field, based on the reality of Venezuelan and
context manager so we selected six key informants collecting evidence from in-depth
interviews. The phenomenological evidence is analyzed from the perspective of
hermeneutics by Gadamer reflections that configure a philosophical understanding of
Management and Administrative Sciences from the praxis and everyday Venezuelan
manager.

Keywords: Organization. Administration. Management. Philosophy. Dasein

vii

NDICE GENERAL
VEREDICTO.
DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS...
AVAL DEL TUTOR
INFORMA DE ACTIVIDADES.
CARTA DE APROBACIN DEL PROYECTO.....
RESUMEN...
NDICE GENERAL...........
INTRODUCCIN....

Pg.
i
ii
iii
iv
v
vii
8
10

CAPTULO I
LA EXIGENCIA DE UNA FILOSOFA DE LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES, APROXIMACIN A LA
REALIDAD

14

Aproximacin al estado del arte de la Filosofa en las Ciencias


Administrativas y Gerenciales...
Ontologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales
Epistemologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales
La gestin del conocimiento como propuesta epistmica de las
Ciencias Administrativas y Gerenciales...
Antropologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales
Axiologa y Teleologa en las Ciencias
Administrativas
y
Gerenciales.....
Axiologa en el contexto organizacional..
Teleologa en el contexto organizacional
CAPTULO II
FENOMENOLOGA Y HERMENUTICA EN LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES
Traza epistemolgica de la investigacin
Fenomenologa-Hermenutica como epistemologa en las Ciencias
Administrativas y Gerenciales...
Husserl y la Fenomenologa un anclaje epistmico para la
investigacin
La Hermenutica como complemento y cierre del crculo..
El sentido histrico de la hermenutica..
Diferentes perspectivas hermenuticas..
La bsqueda de sentido en las Ciencias Administrativas y
Gerenciales..
MS ALL DE LOS MTODOS
8

28
30
41
54
64
72
76
82

86
87
91
93
99
105
108
115
118

Implicaciones metodolgicas de la fenomenologa y hermenutica en


el desarrollo de la investigacin

118

CAPTULO III
VIVIR Y SENTIR DESDE LA CULTURA VENEZOLANA..

128

La cultura venezolana: Quines somos y cmo somos.


El ser social..
La familia, el dasein.
La perspectiva organizacional, diferencia entre trabajo y empleo.

128
133
136
138

CAPTULO IV
AL ENCUENTRO CON COTIDIANIDAD, EL DASEIN DEL GERENTE
VENEZOLANO.......
Ser y sentir del gerente venezolano.
Ontologa, la pregunta: Qu es? Evidencias
Gnoseologa, evidencias en torno al conocimiento (Epistemologa)..
Axiologa, principios y valores. .
Evidencias antropolgicas y culturales
El quid de la gerencia, Toma de Decisiones..
Teleologa de la gerencia, hacia dnde va la gerencia?

145
146
147
152
163
179
191
200

CAPTULO V
CONSIDERACIONES HERMENUTICAS DE LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES DESDE EL CONTEXTO
VENEZOLANO.

211

Ontologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.


Epistemologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.
Axiologa, principios y valores en las Ciencias Administrativas y
Gerenciales
Lo antropolgico - cultural en la gerencia venezolana...
Teleologa: Hacia dnde se dirige la gerencia venezolana?................

213
220

REFLEXIONES DEL CAMINO RECORRIDO

245

BIBLIOGRAFA

248

230
237
242

INTRODUCCIN
Iniciar un discurso filosfico de las Ciencias Administrativas y Gerenciales es un
gran reto, algo significativo el cual llama la atencin en el nuevo milenio. Primeramente
porque hay una gran convulsin y revolucin epistemolgica advertida en la diversa
variedad de paradigmas emergentes como respuestas a la crisis dada a finales del siglo
XX, al respecto se tiene la consideracin del aparente decreto de la llamada
posmodernidad anunciando el fin de la ciencia. Pudiera decirse, a manera de
conjetura, que fue simplemente algo para llamar la atencin;

sin embargo, otros

esgrimen posturas ms recatadas pero aluden a una ciencia sin mtodo ni filosofa, entre
ellos destaca Martnez (2000) quien en referencia a los grandes fsicos comenta el fin de
la ciencia convencional y por su parte Lanz (2000) manifiesta una ciencia sin filosofa ni
mtodo. Por lo cual las controversias quedan a la orden del da como plantea Damiani
(1997) frente a la epistemologa como necesidad de buscar discursos mediante los cuales
se legitimen las ciencias.

Por su parte, las Ciencias Administrativas y Gerenciales desde sus inicios con
Taylor (1911) alcanz el estatus correspondiente de ciencia; para entonces, el paradigma
imperante era el positivismo por tanto, debi asumir los principios de las ciencias
naturales fundamentales como: observacin, experimentacin, control del fenmeno,
matematizacin, sistema organizado de conocimiento y otros para poder ser decretada
como tal, las primeras en adecuarse a dicho mtodo fueron la sociologa y luego la
economa.

Sin embargo, la Administracin y Gerencia han proseguido su propio desarrollo


asumiendo los paradigmas emergentes, desde la teora de sistemas hasta el pensamiento
complejo en la gerencia y la organizacin, eso evidencia el proceso por el cual ha
transitado dicha ciencia.

No obstante, algunos la plantean como una tecnologa y


10

conjunto de tcnicas, estableciendo un pensamiento pragmtico en su quehacer. En este


sentido, ha comenzado un movimiento sobre el indagar sus fundamentos, principios y
realidad interior, prueba de ello son los distintos artculos sobre epistemologa y trabajos
de carcter doctoral como los planteados por Mujica (2002), Gabaldn (2007),
Machado (2008), Hernndez (2008) e Ibez y Castillo (2008, 2012). Indicando un
inicio para la bsqueda de fundamentos y los cuales conlleven a una consolidacin de la
episteme administrativa y gerencial.

La presente es un discurso filosfico en torno a las Ciencias Administrativas y


Gerenciales

trascendiendo

perspectivas de una filosofa pragmtica imperante

(Hernndez, 2008) con la finalidad de una generar teora asumida desde las
consideraciones de Sautu, Baniolo, Dalle y Elbert (2005) y de los planteamientos de
Morales (2011, 2012). Por otra parte, el camino por recorrer considera la multiplicidad
de aspectos necesarios como la perspectiva ontolgica, epistemolgica, axiolgico,
teleolgicas y otras como la realidad social imperante, pues no es hacer filosofa desde
los grandes sistemas y relatos como antes ya algunos han cuestionado por la llamada
posmodernidad anunciando, el fin de la ciencia y de la historia de los grandes discursos;
en este sentido, lo importante es partir de la realidad, la cotidianidad, el ser, ser-ah,
sentir y hacer del gerente desde la contemplacin, admiracin, interrogacin y reflexin
como medios del gestar una filosofa.

El punto

resaltante del presente constructo, es evidenciar la realidad

administrativa y el hacer gerencial en Venezuela, por tal intencin se desarrolla, en un


segundo momento, un conjunto de entrevistas a diferentes gerentes de las distintas
organizaciones que hacen vida en Venezuela,
fenomenologa para

haciendo uso instrumental de la

evidenciar el mundo de la vida y cotidianidad del gerente

venezolano para luego, a partir de la hermenutica gadameriana establecer una bsqueda


de sentido, teniendo presente la superacin metodolgica de la Fenomenologa y
Hermenuticas como filosofas. Por ello, se parte de la filosofa y se llega a la filosofa.
11

El excurso es desarrollado en cuatro captulos, en el primero se hace una


aproximacin al estado del arte de Ciencias Administrativas y Gerenciales desde donde
se advierte la exigencia de una Filosofa de las mismas, claro est, eso no significa que
dichas disciplinas cientficas no posean un pensamiento filosfico. Sin embargo, frente a
las situaciones epistemolgicas es pertinente

ubicar principios y axiomas para la

legitimacin posterior; por ello, este captulo quiere dar cuenta de la exigencia por la
teorizacin en las Ciencias Administrativas y Gerenciales por ello desarrolla la discusin
ontolgica, epistemolgica, antropolgica y axiolgica como dimensiones del quehacer
filosfico.

El segundo captulo consta de dos momentos, uno de carcter epistemolgico y


el segundo de carcter metodolgico. En el primero se analizan las teoras que le dan
soporte de cientificidad a la investigacin, haciendo nfasis en la perspectiva
epistemolgica manifiesta por la fenomenologa y hermenutica como soporte terico.
El segundo es la descripcin metodolgica mediante la cual se ha desarrollado la
investigacin y esbozando la perspectiva metodolgica de la fenomenologa y
hermenutica.

En el tercer captulo atiende a los aspectos de la cultura venezolana, ser gerente


en Venezuela tiene sus exigencias contextuales. En tal sentido, se hace un anlisis del
ser y sentir del venezolano desde las posturas tericas de autores como Alejandro
Moreno del Centro de Investigaciones Populares, Elena Granell, David

Garaway,

Malpica y otros como Axel Capriles, Rafael Caras quienes, de alguna manera, ha
investigado desde lo cultural, cotidiano y laboral el comportamiento de los venezolanos.
Para ello se describe el ser social, la familia y la visin de la organizacin poseda por
los venezolanos.

El cuarto captulo est dedicado a dar cuenta desde la fenomenologa y las


implicaciones de Husserl, es la aplicacin de las distintas reducciones, las denominadas
12

epoj como actitud y accin del investigador

mediante las cuales se le da la palabra a

la realidad misma, de esta forma asumiendo la consideracin de descriptiva de la


fenomenologa,

se

advierten

evidencian

las

manifestaciones

ontolgicas,

epistemolgica, axiolgicas y teleolgicas manifiestas en el ser y sentir del gerente


comunicadas por las entrevistas, stas se convierten en texto desde los cules se revelan
como altheia. De all emergen categoras y conceptualidades.

El quinto captulo es dedicado a la hermenutica de la accin gerencial, ella se


genera en la comprensin-interpretacin-aplicacin de la realidad manifiesta por los
entrevistados haciendo el ejercicio filosfico de la bsqueda de sentido develado en la
altheia un ejercicio hermenutico.

Seguidamente se hace un cierre de la investigacin anunciando los derroteros


transitados y el camino por seguir teniendo presente que se ha partido desde la filosofa
como un viaje a la realidad y desde la realidad misma se ha vuelto a la filosofa donde se
devela el dasein gerencial. De esta forma se hace un ejercicio de comprensin de las
Ciencias Administrativas y Gerenciales a partir de una ontologa regional.

13

CAPTULO I
LA EXIGENCIA DE UNA FILOSOFA DE LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES, APROXIMACIN A LA
REALIDAD
El devenir de la ciencia, en los ltimos aos, ha estado signado por evidentes
rupturas paradigmticas, estas son de tal forma y manera que, se ha llegado a
planteamientos controversiales como el fin de la ciencia convencional (Martnez, 2000)
y el emerger de modos de produccin diferentes como el microelectrnico (Mires
(1996), imponiendo formas lgicas distintas para la comprensin de la realidad. Por otra
parte, la crtica permanente al contexto metafsico por la llamada modernidad para la
configuracin de una ciencia objetiva finalmente culmin en la posmodernidad
admitiendo la posibilidad de trascender la inmanencia de la objetividad en la cual se
encontraba prisionero el pensamiento dando apertura a lgicas alternativas como la de
interpretacin advertida por lvarez-Gayou, (2003) al plantear nuevas perspectivas
cientficas y de investigacin girando hacia la subjetividad emergente como referente de
la realidad, inclusive, en el caso que nos compete, Mujica (2009) manifiesta desde el
contexto epistemolgico una redefinicin de la relacin sujeto objeto al interno de las
ciencias administrativas y gerenciales tomando como referencia a los autores Nonaka y
Takeuchi (1999) en atencin a principios fundamentales de la cultura oriental, los
cuales tienen visin de mundo integrada por la unidad humano-naturaleza, unidad
mente-cuerpo, unidad de uno mismo y de otro. Ello replantea y redefine la perspectiva
dual heredada de Descartes en occidente, lo cual evidencia alternativas axiomticas para
el constructo de una Filosofa de la Administracin y Gerencia desde otros contextos.

No obstante, el cuestionamiento viene dado por la premisa de una ciencia sin


mtodo ni filosofa como lo evidencian Martnez, Mota, Hopenhayn, Del Bfalo, Lanz
(2000); es decir, asumir la imposibilidad de la filosofa esgrimida por el todo vale y
14

en trminos de anarquismo manifestado por Feyerabend (2003), al mismo tiempo,


cuestionando cualquier metodologa de aproximacin a la realidad. Sin embargo, hay
ciencias en las cuales el problema terico filosfico ha estado en un plano poco
relevante, apuntando ms hacia la tcnica y la razn instrumental que ocuparse de sus
fundamentos, al respecto Lanz (2008) advierte:

La tcnica fue para la filosofa, desde Platn, lo contrario del


conocimiento: si la episteme era el lugar de la verdad, la thecn se hallaba
asociada a los trucos de los sofistas, a un instrumento que permita
engaar En la tcnica no haba sino medios con los que hacer las cosas,
instrumentos y no preguntas, instrumentos y no preguntas que formular
(p. 8).
Esta postura gener un gran impacto en el devenir de la historia, una
racionalidad, teniendo al clculo matemtico como fuente principal del pensamiento
cientfico, dado la aplicabilidad en la fsica para poder comprender el movimiento,
naciendo una nueva idealidad, sin embargo prosigue Lanz (op. Cit: 9):

Husserl observa que el prestigio y desarrollo que est teniendo este tipo
de pensamiento lgico-numrico implica una manera de pensar que
conduce a una ceguera eidtica, al olvido de aquella otra verdad
originaria, anterior a esta verdad lgico numrica. Husserl percibe as la
contradiccin interna del saber tcnico, de una verdad tcnica distinta a
una verdad filosfica, de una verdad tcnica que est transformando la
ciencia pero que a la vez amenaza con sustituir a la verdad originaria.
Lo consecuente de este planteamiento es el advenimiento de una manera de
pensar sin pensar ad intra sino hacia fuera, la aplicacin de tcnicas y metodologas con
un soporte filosfico sobreentendido. Lo derivado de ello es el mtodo cientfico cuyo
punto clave es la comprensin de la realidad desde la perspectiva mecnica de Newton;
sin embargo, es Heinrich Hertz (1894) quien segn Martnez (2000:13) hace la
distincin esbozando lo siguiente:

15

Todo matemtico, fsico o cientfico riguroso y exigente no podr menos


de quedar prendado de su claridad, orden, linealidad y lgica
excepcionales e incluso por una especie de encanto irresistible es l el
que da origen y estructura las bases del mtodo cientfico tradicional.
De acuerdo con lo anterior queda abierta la pgina para iniciar el libro de
la ciencia; es decir, ciencia equivale, desde entonces, a la aplicacin del mtodo
cientfico, a un ideal de conocimiento como lo manifiesta Garca (1985, 1967); por
tanto, toda disciplina que intentase adquirir el estatus de ciencia deba asumir el mtodo
cientfico como marco obligatorio para la accin y la praxis con los principios
fundamentales de experimentacin,

verificacin, demostracin, medicin etc. Pero,

teniendo presente el argumento de Damiani (op. Cit) advirtiendo la necesidad de buscar


no en la ciencia misma sino en la filosofa y epistemologa los discursos legitimadores
de los planteamientos cientficos los cuales permitan superar la actitud empirista.

Dentro de las ciencias sociales, segn Follari (2000) la primera en advertir esta
situacin fue la sociologa, siguen la economa y finalmente la Administracin con
Taylor (1911) la cual, de acuerdo a Koontz y Weihrich (2004: 6), asume el carcter
cientfico a partir de los siguientes fundamentos:

1.-Sustitucin de reglas prcticas por preceptos cientficos


(conocimientos organizados).
2.- Obtencin de armona en accin grupal, en lugar de discordia.
3.- Consecucin de la cooperacin de los seres humanos, en lugar del
individualismo catico.
4.- Obtencin mediante el trabajo de la produccin mxima, no de una
produccin restringida.
5. Desarrollo de la plena capacidad de los trabajadores a favor de su
mxima prosperidad personal y de la compaa.
Evidentemente, no se cuestiona en la presente investigacin ni la gnesis, ni la
historia de las ciencias Administrtivas y Gerenciales pues, hay infinidad de referencias
anteriores entre las que se pueden evidenciar su desarrollo histrico analizadas por
16

Platn (1973: 333) unos tres siglos antes de Cristo, como

virtud del ser humano

discutidas con Menn:

Primeramente, si quieres hablar de la virtud de un hombre, es manifiesto


que la virtud de un hombre consiste en ser capaz de administrar los
asuntos de la ciudad, con lo que poder beneficiar a los amigos y daar a
los enemigos, procurando, por su parte evitar todo sufrimiento. Si se trata
de la virtud de una mujer, no es difcil contestar que consiste en
administrar bien su casa para mantenerla en buen estado, y obedecer a su
marido. Hay tambin una virtud que le es propia a los nios y a las
nias.
Es decir, la pregunta por la actividad administrativa y gerencial siempre ha
estado presente en el desarrollo de la humanidad, en igual forma Mujica (op. Cit) e
Ibez y Castillo (2008, 2012) hacen todo un arqueo coincidiendo en asumir como
punto clave a los ingenieros F. Taylor y H. Fayol como quienes configuran e incorporan
a la Administracin y Gerencia al status de ciencia, pues en ese momento 1911 y 1914
el paradigma hegemnico era el positivismo. Lo importante es no generar confusiones
entre la historia de las Ciencias Administrativas y Gerenciales con la Epistemologa de
las Ciencias Administrativas y Gerenciales. Las primera describen el acontecer y devenir
de las mismas, su pasado, ancdotas y algunas posturas con planteamientos que
anteceden al hecho cientfico; mientras la epistemologa es filosofa de la ciencia, por
tanto se encarga de estudiar principios, fundamentos y dems aspectos por lo cual una
disciplina alcanza el status de ciencia.

Por su parte Mujica (2002: 44) desarrolla la problemtica filosfica la cual es


asumida, no solamente por Taylor, pues incluye a Fayol pero,

determina con base en

referencia a Buffa, donde los estudios se fundamentan en la experiencia pero


sistematizada por el mtodo cientfico, es decir el paso del empirismo al positivismo por
lo cual manifiesta:

17

En esencia, la nueva filosofa de Taylor sostena que el mtodo cientfico,


poda y deba ser aplicado a todos los problemas de la administracin, y
que mediante una investigacin cientfica la administracin deba
determinar los mtodos de trabajo. Formul cuatro obligaciones nuevas
para la Administracin:
El desarrollo de una Ciencia, para cada elemento del trabajo
La seleccin, el adiestramiento y el desarrollo cientfico de los
trabajadores.
El desarrollo de un espritu de cooperacin leal entre el trabajador y
patrono
La divisin del trabajo entre obreros y administradores en parte casi
iguales...
Cabra destacar que, la preocupacin advertida se ha mantenido hasta la
actualidad con la tarea de desarrollar la Administracin como ciencia de acuerdo al
paradigma gestado y categorizado para el momento, hoy se puede percibir con mayor
profundidad los planteamientos derivados, pues el trmino paradigma como lo plantea
Moreno (1993) es un riel por el cual transita el pensamiento, no solamente hacia fuera
sino hacia dentro, incluyente. No se reduce a la manera de pensar sobre algo, sino
tambin el cmo pensar al interno. Es decir, asumir una postura ante la vida. Por lo
tanto, el paradigma positivista determin la manera de ser de la Administracin aun
cuando algunos la enmarquen en el contexto de las ciencias sociales permaneci dentro
de una filosofa determinada por el mtodo cientfico como lo aclaran Ibez y Castillo
(op. Cit: 248):

Sus mtodos cientficos se centraron en la observacin y medicin, su


unidad de anlisis fue el obrero individual aislado de su cuadrilla de la
planta de produccin, para observarlo, ensearle y entrenarlo para
llevarlo a su estado de mxima eficiencia en detrimento del haraganeo o
bajo rendimiento sistemtico, este obrero se capacitaba slo para
operaciones manuales, las intelectuales le eran asignadas a sus patronos.
Los planteamientos anteriores evidencian que las Ciencias Administrativas y
Gerenciales han tenido, en alguna forma, un pensamiento filosfico, una manera de
advertir la realidad desde una postura epistmica; sin embargo, Hernndez (2004),
18

advierte y reconoce el carcter pragmtico de la Administracin y esto ya enuncia una


postura filosfica. En tal sentido, cuando se hace un recorrido por su devenir es posible
advertir cmo, en alguna forma, las teoras emergentes del mundo de la ciencia se fueron
incorporando al mundo de la Administracin como lo corrobora Lpez (1995)
planteando la adecuacin de la misma a las ciencia naturales: fsico y qumica dentro del
discurso de las ciencias administrativas partiendo de la economa, el cual advierte: la
ciencia como institucin arrop todo discursos del saber. De acuerdo con ello, el
pragmatismo es fruto terminal de una postura filosfica de operatividad en las que
terminan envueltas las Ciencias Administrativas y Gerenciales, segn Bello (200: 39) la
mxima de esta postura es planteada por Pierce:
Considera qu efectos, que presumiblemente pueden implicar
consecuencias prcticas, concebimos que comporte el objeto de nuestra
concepcin. En tal caso, la concepcin de dichos objetos es el todo de
nuestra concepcin del objeto (1978) Pierce pretende transferir de
forma sistemtica al mbito de la experiencia prctica y sus conceptos, la
pretensin de universalidad que Kant situ en los dominios
trascendentales de las condiciones a priori.
Esta situacin puede encontrar paralelismos en torno a la fundamentacin y su
ontologa como han sido

los esgrimidos en el rea de la matemtica, en la cual

permanecen, an en la actualidad, oscuras muchas delimitaciones y conjeturas, pues hay


problemas no resueltos como el caso de los nmeros irracionales o lo manifiesto por los
seguidores de Leibniz frente al clculo infinitesimal, quienes al ver la implicaciones
prcticas del mismo y los resultados eficientes que se obtienen, obviaron cualquier
pregunta al interior y sobre su fundamentacin, como lo esboza Gonzlez (1994) en
referencia a Orellana con la proposicin mediante la cual el problema de los
matemticos es preguntarse por el hacer de su ciencia, mas no por los objetos que
configuran y fundamentan dicha ciencia.
En la actualidad, es posible evidenciar que la postura pragmtica ha ido cediendo
espacios a una perspectiva distinta en cuanto a las ciencias Administrativas y
19

Gerenciales. Si bien es cierto que, problemticas sobre el debate han quedado abiertas
como ciencia o arte, surgen definiciones y teleologas distintas. A pesar de ello, como lo
establecen Etkin (2009) paralelamente con Zapata, Murillo, Martnez, Gonzlez, vila
y Caicedo (2009) en torno a los distintos pensamientos, posturas, enfoques esgrimidos
en la Administracin y Gerencia partiendo de los planteamientos considerados como
clsicos, es decir: la teora general de sistemas y consecuentemente con los siguientes
paradigmas, la administracin por objetivos, la planeacin estratgica, toma de
decisiones en las organizaciones, el poder de las organizaciones, la cultura
organizacional, la calidad total y la reingeniera, benchmarking y outsourcing. Lo
novedoso de estos autores es la incorporacin del paradigma cientfico de la
complejidad, para darle novedad y renovar algunas posturas amplindole sus radios de
accin con el manejo del caos, la incertidumbre incluyendo lo cultural y humanista
dentro de la organizacin, especialmente aspectos emergentes como el talento humano,
la gestin del conocimiento y el capital intelectual impactando el aspecto teleolgico de
la misin y visin de las Ciencias Administrativas y Gerenciales.

Por su parte, Mujica, Ibez y Castillo (2010: 129) establecen el estado del arte
de las Ciencias Administrativas y Gerenciales en funcin de prcticas gerenciales
teniendo como referencia a Stoner bajo el enfoque de compromiso dinmico. De
igual manera los autores asumen como punto clave al Cuadro de Mando Integral
(Balanced Scorecard) de Kaplan y Norton de donde derivan las siguientes posturas
paradigmticas:

Paradigmas que incorporan el Aprendizaje Organizacional


Aprendizaje Organizacional: Gerencia de Conocimiento y Desarrollo de
Competencia. Gerencia Centrada en Valores. Gerencia del Cambio.
Learning Organizations.
Paradigmas que se incorporan a la Perspectiva del Cliente.
Clientes: Propuesta de Valor. Orientacin al Cliente. Acuerdos de Nivel
de Servicios. Service Level Agreements.
Paradigmas que se incorporan a la Perspectiva Financiera.
20

Financiera: Gerencia Basada en Valor (ValueBased Management). Valor


Econmico Agregado (Economic Value Added).
Paradigmas Genricos que se sitan en las diversas perspectivas o son
de apoyo global.
Genricos: Pensamiento Estratgico. Pensamiento Sistmico. Learning
Orgnizations.
Planificacin
Estratgica.
Scenario
Planning.
Benchmarking Estratgico (global del negocio). Business Intelligence.
Transformacin de los Negocios.
Paradigmas que se incorporan a las Perspectivas de Procesos Internos.
Procesos Internos: Calidad Total. ISO 9000. Reingeniera. Benchmarking
de Procesos. Costo Basado en Actividades (ABC).
Evidenciando, desde esta perspectiva, cinco paradigmas cuyo centro es el Cuadro
de Mando Integral y desde el cual se genera todo un movimiento y dinmica gerencial
por lo cual afirman los autores:

El cuadro de mando integral, recoge las diferentes perspectivas tericas


emergidas en las ltimas dcadas en el campo de la administracin, as
como las prcticas desarrolladas para su aplicacin y las integra de
manera complementaria, dando a entender de esta manera la
transversalidad existente en el discurso administrativo en el perodo
estudiado (Mujica, Ibez y Castillo, op. Cit: 129).
La referencia anterior da cuenta de una postura epistmica no solamente como
aplicacin y perspectiva pragmtica, tambin estructura referentes para la teorizacin
derivada del estudio de los principios (ontologa) mediante los cuales es posible
construir y desarrollar teoras, por ende se advierte el no tratarse de una pragmtica de
recetas y frmulas para solventar problemticas, segn Mujica, Ibez y Castillo (op.
Cit.) en referencia a Zavarce de ir ms all de la aplicacin puntual. En tal sentido, si se
gestan teoras y generan discursividades el paso siguiente es la conformacin de un
pensamiento cientfico a partir de la teorizacin y reflexin filosfica como lo cual
conlleva, segn Machado (op. Cit) a una configuracin metaterica.
Sin embargo, desde el devenir histrico el sueo de la Modernidad (Sociedad
Industrializada) fue generar estilos de vida distintos centrados en el orden y el progreso,
la posmodernidad (Sociedad Postindustrial, Postcapitalista) advierte que con
21

la

tecnologa y la globalizacin se generaran modos de produccin distintos como lo


esboza Mires (op. Cit). No obstante, a pesar de ello, ni una ni otra han logrado establecer
los ideales de una sociedad mejor pues, tomar una decisin depende e implica el
elemento humano, el cual se ido incorporado como parte fundamental de las Ciencias
Administrativas y Gerenciales, de manera tal que el estudio de la cultura, la
antropologa, el comportamiento, las reivindicaciones laborales y otros elementos como
lo plantea Babor (2009: 27) al establecer:

Hoy ms que nunca la cultura se impone. Hay que reconocer a los


millones de consumidores que deambulan por el planeta, modificando sus
costumbres, importando modelos de accin y tomando prestado hbitos
que pertenecen a pueblos de latitudes tan dispersas.
Este planteamiento es dado fundamentalmente en cuanto al significado de
prestacin de servicio y los consumidores es decir, lo externo a la organizacin pero al
interno, frente al ser de la organizacin, tambin se hace necesario la incorporacin del
sentido antropolgico como parte fundamental de la gerencia manifiesto por Martnez y
Corrales (2010:7) advirtiendo:

La urgente necesidad de capturar y codificar la unidad sistmica de todo


el valor creado por las sociedades humanas, as como la evidente
incapacidad de las teoras econmicas para lograrlo, motivan la bsqueda
de un entendimiento y una gestin integrales de los sistemas de valor
humano.
Es decir el impacto de lo humano en la organizacin ha generado un verdadero
cambio paradigmtico, inclusive a nivel investigativo pues, al respecto se han
incorporado metodologas de carcter cualitativo cuyos procedimientos, mtodos y
metdicas implican la actuacin de un sujeto en tanto que sujeto (persona, humanus).
Estas implicaciones han generado una transformacin epistmica pues la subjetividad y
el sentido antropolgico reconfiguran la ontologa organizacional teniendo en cuenta que

22

las organizaciones no son solamente estructuras, su fuente principal es lo humano y


otros aspectos como lo revela Etkin (op. Cit: 29):

El enfoque que utilizo de la organizacin no la presenta como un


conjunto de esfuerzos coordinados y orientados hacia objetivos
compartidos. La realidad con la cual trabajo es diferente, no es el mundo
de las armonas, de los equilibrios o de las certezas. Hablo de una
realidad controvertida y de una gestin que no se construye solamente
sobre la base de planes, programas y controles. Sealo el impacto y la
trama de los juegos de poder, el peso de los diferentes grupos de opinin
e inters como tambin la influencia de las cambiantes y crecientes
demandas del contexto social hacia las organizaciones; tambin pueden
aparecer problemas de interpretacin...
El autor reenfoca la tesis de: organizacin, direccin, evaluacin y control
generando contextos distintos y alternativos donde puede iniciarse una visin distinta a
lo que, hasta ahora, vena desarrollndose en una ciencia de mucho carcter epistmico
dogmtico aferrada al cientificismo clsico. En el mismo orden de ideas Ibez y
Castillo (Op. Cit: 254) en referencia a la Gerencia en el siglo XX plantean:

A Elton Mayo, se le otorga la perspectiva sociolgica al considerar


al
hombre
y su interaccin con el entorno, como elemento
preponderante y determinante para la satisfaccin, as como los aportes
dentro de los sistemas y organizaciones en general. Mayo con su
enfoque de la teora de las relaciones humanas aporta algunos
principios de administracin.
De igual forma, en la actualidad las Naciones Unidas (ONU) hacen un llamado
muy urgente, el reto inmediato del milenio es el desarrollo sostenible proponiendo
tres ejes: justicia social, desarrollo econmico y proteccin del ambiente.

Estos

tres elementos configuran una lnea de accin y reto permanente, no cumplidos


por el momento segn el Informe Sobre la Situacin Social en el Mundo 2009,
cuando al analizar la situacin econmica encuentran una situacin de retroceso en
la pobreza. Dicha situacin es alarmante e implica una accin directa, no como
23

simple responsabilidad o consecuencia de una accin, sino como elemento proactivo


y propositivo de las organizaciones como se viene advirtiendo en torno a la
Responsabilidad Social. En consecuencia se requiere

asumir y replantear aspectos

fundamentales en el campo de la Administracin, donde el centro del asunto no


puede ser el mercado como lo plantea Machado (2008) sino algo ms profundo hacia la
vida:

Nos comprometemos a construir una sociedad mundial humanitaria y


equitativa y igualitaria, conscientes de la necesidad de respetar la
dignidad de todos los seres humanos
Por consiguiente, asumimos la responsabilidad colectiva de promover y
fortalecer, en los planos local, nacional, regional y mundial, el desarrollo
econmico, desarrollo social y la proteccin ambiental, pilares
interdependientes y sinrgicos del desarrollo sostenible (Declaracin de
Johannesburgo sobre el Desarrollo Sostenible).
Atendiendo a este llamado Mujica entrevistado por Machado (op.cit: 206)
redefine la Administracin:

Una administracin epistemolgica de la administracin, para evitar ser


el juguete de las fuerzas econmicas del poder, con lo cual aumentar la
autonoma epistemolgica de la investigacin administrativa, y as
apreciar una biotecnologa a favor de la vida, a favor de lo humano que
edifique orden para mantener la vida, organizacin para la vida
planetaria, administracin para la continuidad biolgica de la Tierra y de
nosotros mismos como ser de vida.
Inmediatamente es posible advertir el carcter ontolgico y teleolgico de una
administracin y gerencia sustentada en principios donde lo humano pasa a ser el primer
plano, lo cual va de la mano con los planteamientos de la Naciones Unidas (2009) que
establecen:

Reafirmando que la erradicacin de la pobreza, la modificacin de las


modalidades insostenible de produccin y consumo y la proteccin y
ordenacin de la base de los recursos naturales del desarrollo econmico
24

y social son objetivos generales y requisitos esenciales del desarrollo


sostenible (Resolucin de la Asamblea General 63/212).
En

tal sentido

viene

surgiendo una episteme administrativa-gerencial

intentando dar respuestas tanto al interno de la organizacin como al externo de la


misma desde una nueva concepcin de la ciencia y del mundo, donde el factor
humano no est como elemento secundario planteado en la modernidad de dualidad
sujeto-objeto puesto fuera de la escena investigativa para darle objetividad al asunto por
considerarlo contaminante, ahora es tomado en consideracin como piedra angular,
primario y determinante de las nuevas concepciones de las Ciencias Administrativas y
Gerenciales. Sin embargo, no hay marcos filosficos de referencias establecidos, los
cuales generen las reflexiones en torno dichos asuntos pues, se requiere elementos e
insumos para debatir y discutir perspectivas como: la ontologa (preguntar por el ser).
La tica, entendida en cuanto el hacer, la praxis cotidiana del gerente y el sistema
axiolgico asumido. Desde la epistemologa como filosofa de las ciencias en la que,
puede afirmarse, hay avances y cambios paradigmticos sucedidos a lo largo del
siglo XX y en lo que va del presente pues, se vienen interrogando sobre los fundamentos
(al interno) como lo manifiesta Damiani (1997) en funcin de una epistemologa
internalista la cul afecta a la Administracin y Gerencia en el surgimiento y
significacin de pensamientos alternativos como el giro

antropolgico donde se

manifiesta la significatividad del ser humano dentro de las organizaciones y como punto
determinante de la misma, por ello toda una nueva perspectiva puesta en el tapete por
Nonaka y Takeuchi (Op. Cit).

Por otra parte, en la actualidad al desarrollar aproximaciones filosficas debe


girarse en torno a la realidad, al dasein, en este caso el gerente venezolano, teniendo
presente su manera de ser que le es caracterstica y distintintiva, propio de una cultura
plena de valores y principios pero, con aspectos por superar y desarrollar, teniendo
presente, en primera instancia, la marcada diferencia entre los grandes sistemas
25

filosficos desarrollado por la cultura europea y dominante, muy distinta al ser


latinoamericano planteado por la filosofa de la liberacin manifiesta por Dussell o como
lo propone Brunner (1994: 49) en su texto Tradicionalismos y Modernidad en la
Cultura Latinoamericana:

Postulamos que la cultura de Amrica Latina, en su desarrollo


contemporneo, no expresan un orden - ni de nacin, ni de clase, ni
religioso, ni estatal, ni de carisma, ni tradicional, ni de ningn otro tipo
sino que refleja en su organizacin los procesos contradictorios y
heterogneos de la conformacin de una modernidad tarda, construida en
condiciones de acelerada internacionalizacin de los mercados simblicos
a nivel mundial.
De manera puntual a lo anterior estn los planteamientos con mayor distincin de
Caras (1981, 1982, 1984) al establecer una serie de tratados significativos del ser
venezolano. Como contraparte, en lo empresarial hay una cultura de sociedad industrial
bajo la referencia de mercados competitivos, al menos desde la dcadas de los ochenta y
los noventa, donde se gener una cultura de alta competitividad y productividad por
algunas empresas, inclusive una exportadora de tecnologa como fue el caso de Petrleos
de Venezuela caso de la Orimulsin, y otras del sector privado las cuales alcanzaron
estndares altamente reconocidos internacionalmente. Cabe destacar, de igual forma, el
desarrollo de una academia estructurada y slida con la prosecucin de estudios de
postgrados y doctorados pues, en Venezuela segn OPSU (2011) bajo la denominacin
de Administracin, Gerencia, Economa, Contadura y afines aparece una cantidad 28
(veintiocho) ofertas educativas denominadas carreras largas con una duracin entre 5
(cinco) aos o 10 (diez) semestres con el grado de Licenciado y una oferta

59

(cincuenta y nueve) carreras cortas para la obtencin del grado de Tcnico Superior
Universitario adems con la prosecucin de estudios de cuarto y quinto nivel. En el
mismo orden de ideas, Yber y Valarino (2007: 7) con anterioridad asumen una
perspectiva, si se quiere, de realizacin personal o vocacin al determinar:

26

En el presente trabajo se asume que la administracin, gerencia, gestin


u organizacin y direccin de empresas, es una profesin (que se estudia
en los institutos de educacin superior) y que faculta a los egresados a
ejercerla de acuerdo a como est descrito en el Libro de Oportunidades de
Estudios (CNU- OPSU 2003).
De

esta forma,

lo central del asunto no est en el sentido acadmico, ni

disciplinar en cuanto al conocimiento como primera instancia, el problema apunta al ser


y sentir del gerente venezolano, su entorno y realidad. Desde aqu se pueden establecer
preguntas del cmo, el qu y para qu de la realidad, de dnde se viene, hacia dnde se
va, es posible esperar algo; todas ellas necesarias para configurar prolegmenos o
aproximaciones a una filosofa desde su praxis y cotidianidad. Ello lo confirma Mujica
(2009) al establecer que se requiere una reconstruccin de las Ciencias Administrativas
y Gerenciales teniendo en consideracin la interioridad de la persona desde dos mbitos
lo individual y colectivo-social, es decir desde el ser y sentir, teniendo presente que en
contexto de los pases en desarrollo muchos significados son distintos pues, es diferente
trabajar porque se quiere a porque se debe, la intencionalidad es muy distinta y ello
puede ser una discrepancia entre una cultura empresarial de un pas en desarrollo frente
a uno desarrollado o como lo plantea Morales (2012) con base de Grannel, Garaway y
Malpica (1997) estableciendo las diferencias entre el sentido del trabajo como
realizacin y el salario recibido como remuneracin por realizacin de una actividad.

Esto conlleva a plantearse que las diferencias entre un gerente de organizaciones


venezolanas y cualquier otra no dependen directamente aparentemente de la formacin
pues, gracias a la era de la informacin todos los conocimientos estn en lnea como lo
manifiesta Siemens (2004), son de quienes lo utilicen y, por otra parte, ya no son tan
secretos como antes. En este sentido, si se desea generar una aproximacin filosfica a
la gerencia lo primero es centrarse en la realidad concreta como Venezuela e indagar
sobre el ser, hacer, convivir, valores y principios del gerente venezolano y desde all
configurar un tejido de conceptualidades en torno al dasein en su cotidianidad, la
existencia, su praxis y axiologa.
27

Aproximacin al estado del arte de la Filosofa en las Ciencias Administrativas y


Gerenciales.
En el siguiente apartado se hace un intento por desarrollar una perspectiva global
en torno al estado del arte de las Ciencias Administrativas y Gerenciales, visualizando
paradigmas, corrientes y posturas que emergen en el desarrollo de las mismas.
Ciertamente se trata de una visin general pues detallar cada uno de los esquemas,
modelos, perspectivas y paradigmas sera demasiado extenso. Sin embargo, como todo
planteamiento de desarrollo hay aspectos ms resaltantes los cuales permiten
comprender la realidad.

La primera perspectiva da cuenta sobre los argumentos manifiestos por Mujica


(op. Cit), Ibez y Castillo (op. Cit), Hernndez (2005) evidencian la problemtica en
torno a los fundamentos de dichas ciencias. Ciertamente hay una problemtica perenne
iniciada desde el definir la Administracin y Gerencia como ciencia y arte. Por otra parte
cabe distinguir la sntesis elaborada por Velsquez (2002) acerca de las distintas
escuelas del pensamiento administrativo concluyendo de manera extraordinaria que lo
importante es el acercamiento desde la complejidad porque fundamentalmente frente a
los problemas no existen soluciones mgicas. Es decir, frente a la discusin si las
Ciencias Administrativas y Gerenciales no tienen tal estatus, pudiendo en algunos casos
debido al pragmatismo y utilitarismo tecnolgico donde lo importante es su aplicabilidad
para solventar problemas, reducirlas al carcter tcnico-tecnolgico de simple aplicacin
de herramientas e instrumentales estratgicos de un recetario preconcebido. Sin
embargo, desde este contexto las posturas pueden ser integradas como lo plantea Morn
(2000:32) determinando qu es la complejidad:

A primera vista la complejidad es un tejido (complexus: lo que est


tejido en conjunto) de constituyentes heterogneos inseparablemente
asociados: presenta la paradoja de lo uno y lo mltiple. Al mirar con ms
atencin, la complejidad es, efectivamente, el tejido de eventos, acciones,
28

interacciones, retroacciones, azares que constituyen nuestro mundo. As


es que la complejidad se presenta con los rasgos inquietantes de lo
enredado, de lo inextricable, del desorden, la ambigedad, la
incertidumbre.
Como complexus se incorporan aspectos los cuales antes fueron duales, ahora
complementarios, adems de necesarios para comprender una realidad; otro aspecto
resaltante e interesante del asunto es la integracin ordendesorden, teniendo presente
que la llamada modernidad se fundament en el orden y progreso estableciendo como
planteamiento negativo todo aquello fuera de l. En realidad, la incorporacin de las
Ciencias Administrativas y Gerenciales a la ciencia fue la asuncin del mtodo cientfico
derivado de la fsica estudiando aspectos en funcin del aprovechamiento del tiempo
para el mejor rendimiento y los movimientos necesarios ejecutados para realizar una
accin.
Por otra parte, si algo ha estado generando conjeturas, conceptualidades y
referentes en torno a una ciencia particular es la filosofa. Aun cuando los positivistas
del siglo XX intentaron desarrollar discursos filosficos

donde cuestionaron el

idealismo y otras formas de generar teora, finalizaron enredados en sus propias


propuestas pues, al final, de lo que se trata en filosofa es la gestacin de teoras (Sautu,
Baniolo, Dalle y Elbert, 2005) las cules permitan la elaboracin de constructos,
conceptos e ideas para generar ciencia.

De manera tal que, el asumir la creacin de una perspectiva filosfica requiere


de una accin reflexiva permanente de la realidad bajo la actitud de asombro y
admiracin. En tal sentido, las consideraciones reiteradas por autores como Fukuyama
(1992) en torno al fin de las ciencias, Feyeraben (2003) el anarquismo metodolgico,
Martnez (2008, 2000a, 2000b) ciencias sin mtodo ni filosofa y as sucesivamente un
conjunto de crticas, pensamientos controversiales sobre las disquisiciones cientficas,
fundamentalmente sobre el mtodo terminaron simplemente abriendo perspectivas
metodolgicas de acceso a la realidad de maneras distintas con la permanente actitud de
29

asombro y admiracin. De esta forma, se abrieron dos espacios, el primero desde la


objetividad con el uso de la metodologa cuantitativa y el segundo desde la subjetividad
utilizando la metodologa cualitativa. Cabe destacar, la no contradiccin de las mismas
pues, algunos han terminado aceptando la integracin necesaria a partir de la
complejidad, interdisciplinaridad, transdisciplinaridad y transcomplejidad de las mismas,
para poder acceder a la realidad. De manera tal que, evitando la filosofa se termin
haciendo filosofa.

En tal sentido, se hace una aproximacin al estudio del

aspecto filosfico

desarrollado por las Ciencias Administrativas y Gerenciales y sus implicaciones: lo


ontolgico, lo teleolgico, lo antropolgico, epistemolgico y axiolgico, siempre bajo
la permanente actitud de sospecha, y fundamentalmente, de admiracin y asombro. Por
ello se analiza a continuacin las dimensiones caractersticas desde dnde la filosofa
analiza y reflexiona sobre una realidad como son: la ontologa, la gnoseologa, la
axiologa y la teleologa.

Ontologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.

Hablar de ontologa, lo ontolgico y asuntos concernientes a estos temas en las


Ciencias Administrativas y Gerenciales, en cierta forma, es algo de novedad, aun
cuando autores como Schvarstein (1998) plantean la necesidad de la misma cuando se ha
de elaborar un diseo organizacional. Ahora bien, el mbito de la ontologa es parte de
la filosofa estudiada por la metafsica y esta fue analizado por Aristteles (2007) quien
inicia dicho discurso esbozando que la ciencia ms rigurosa es la de los principios y
dicha ciencia es la metafsica mediante la cual se hace el estudio de la ontologa, la
pregunta sobre el ser. Sin embargo, para

Weissmahr (1986: 9) es de reciente data

ubicndola en el siglo XVII y lo refiere fundamentalmente a la ciencia que estudia el


ente en cuanto ente ( ) y la cual constituye la principal de todas las ciencias.
En cualquier caso particular, es la encargada de preguntarse por el qu, la pregunta
30

originaria: qu es, en este sentido la respuesta condiciona las acciones ulteriores pues si
se define la organizacin de alguna manera en particular, las acciones sern
determinadas por el significado asumido o establecido.

Desde el contexto organizacional, de manera reciente, Schvarstein (op.cit.,


p.196) inicia

una implicacin de la ontologa en el campo de la Administracin

aduciendo: la ontologa consiste en la determinacin de aquello en lo cual los entes


consisten, que se ocupa de las esencias antes que las existencias. Ahora bien, la
significacin estara centrada en el ser de la Administracin y Gerencia. Aunque el
autor en cuestin deja el planteamiento y referencias muy importantes, haciendo
evasivas en las cuales alude a aspectos como:

Profundizar el carcter dialctico de las contradicciones que un diseo


debe resolver.
Presentar las distintas metforas con las que se
alude a las
organizaciones, el modo en que estas diversas metforas dan cuenta de
los diversos aspectos esenciales y cules son las contradicciones...
Sealar las contradicciones que cada disciplina intenta resolver...
Identificar las tensiones universales presente en todo diseo...
Recordar finalmente la existencia de distintos niveles de recursividad...
(Schvarstein, op. Cit.: 195).
En sentido de Heidegger (1998), cuando se pregunta por el ser se olvida y
contesta con el ente, por ello el problema sobre el ser no queda esclarecido pues,
existe una temtica controversial y permanente pues, en la filosofa como tal, hay una
continua discusin entre ser y ente, en la presente investigacin se har referencia
permanente a la perspectiva de Heidegger (op. Cit.). Ente se refiere a la cosa, desde el
contexto del realismo positivista la cosa en cuanto hay, en trminos cartesianos de res
extensa. Sin embargo, en cuanto a metafsica se refiere, la cosa real no se reduce a la
existencia fsica y eso complica la temtica. En realidad, se presenta una distincin y
confusin en cuanto a trminos de alta envergadura filosfica como ser y ente, es ms,

31

se habla del ser del ente. Para dar aclaratoria a dicha temtica Heidegger (op. Cit: 2627) establece:
1. El ser es el concepto ms universal La universalidad del ser
sobrepasa toda universalidad genrica.
2. El concepto de ser es indefinible. Es lo que se ha concluido de su
suprema universalidad En efecto, el ser no puede ser concebido como
un ente No puede determinarse el ser atribuyndole una entidad.
3. El ser es un concepto evidente por s mismo. En todo conocimiento,
en todo enunciado, en todo comportamiento respecto de un ente, en todo
comportarse respecto de s mismo, se hace uso del ser, y esta expresin
resulta comprensible sin ms.
Estos son los argumentos de Heidegger (op. Cit: p. 29) para iniciar el problema
del ser y su distincin del ente aduciendo al problema hermenutico y toda la
configuracin de una filosofa de la existencia a partir de la pregunta sobre el ser y,
fundamentalmente del compromiso ontolgico de dicha pregunta:
No sabemos lo que significa ser. Pero ya cuando preguntamos: Qu es
el `ser?, nos movemos en una comprensin del es, sin que podamos
fijar conceptualmente el es. Ni siquiera conocemos el horizonte desde
el cual deberamos captar y fijar ese sentido. Esta comprensin del ser
mediana es un factum.
Pareciera que el problema del ser es algo intuitivo y por ello la comprensin, va
ms all del lenguaje, pues no hay expresiones correspondientes al significado del
trmino, no es descriptible, sin embargo el proceso hermenutico de la comprensin
permite aproximarse mediante el lenguaje.

De esta forma Heidegger (op. Cit: 30)

distingue ser y ente, sobre el segundo establece:


Pero llamamos ente a muchas cosas y en diversos sentidos. Ente es
todo aquello de lo que hablamos, lo que mentamos, aquello con respecto
a lo cual nos comportamos de sta o aquella manera; ente es tambin lo
que nosotros mismos somos, y el modo como lo somos. El ser se
encuentra en el hecho de algo que es y en su ser-as, en la realidad, en el
estar-ah, en la consistencia, en la validez, en el existir (Dasein).
32

Por ello, el discurso sobre el ser es el ms general y deben hacerse las


distinciones pues, las particularidades son del ente, lo conceptuable y definible. Al
respecto se hacen diferencias entre lo ontolgico y lo ntico, refirindose

a una

particularidad como la Administracin o la Gerencia, estudio del ente. Con ello se


evidencia y aclara la tesis de la pregunta pues siempre se llega al ente, no obstante la
respuesta por el ser requiere de la hermenutica teniendo fundamentalmente la actitud de
comprensin.

Por otra parte, en cuanto al trmino ente, la Real Academia Espaola (on line),
lo define:

(Del lat. ens, entis, ser).


1. m. Fil. Lo que es, existe o puede existir.
2. m. entidad ( con personalidad jurdica, particularmente si se halla
relacionada con el Estado). Ente pblico Radiotelevisin Espaola.
3. m. coloq. Sujeto ridculo o extravagante.
~ de razn.
1. m. Fil. El que no tiene ser real y verdadero y solo existe en el
entendimiento.
De la referencia anterior se deriva una igualdad lingstica en la terminologa
pero con sentido hermenutico distinto, por ello se hace referencia fundamental a
Heidegger (2000):

El lenguaje es la casa del ser. En su morada habita el hombre. Los


pensadores y poetas son los guardianes de esa morada. Su guarda consiste
en llevar a cabo la manifestacin del ser, en la medida en que, mediante
su decir, ellos la llevan al lenguaje y all la custodian.
La situacin es realmente compleja, por ello el autor se refiere al dasein, al serah como situacin antropolgica, teniendo presente la discusin lingstica entre el ser
y estar, cabe distinguir las consideraciones lingsticas entre los verbos ser y estar. En tal
sentido, para la investigacin en curso, se asume la perspectiva de Heidegger en torno al
33

ser. El ente es la cosa. Por ello las Ciencias Administrativas y Gerenciales son de
carcter ntico, en cuanto a la organizacin se refiere: su estructura, la produccin de
bienes, prestacin de servicios. Ahora bien, en torno al sentido humano como parte de
la organizacin o a la organizacin como locus donde se desarrolla el dasein, lo humano
como arrojado, el sentido es del ser.

Sin embargo, a pesar de lo planteado, la problematizacin de Ortiz-Oss (2009:


66) como concluyente del problema del ser heideggeriano genera borrosidad al asunto
confiriendo el siguiente enunciado:

Cabra afirmar que el Ser heideggeriano es el numen teolgico


convertido en nomeno filosfico, as pues lo sagrado es
secularizado: la trascendencia inmanente. Se trata en todo caso de un
concepto lmite, por cuanto comunica la trascendencia y el mundo, lo
divino y lo demnico, lo transporal y el tiempo, lo transhumano y lo
humano, la fundacin y la libertad. De esta guisa Heidegger habra
categorizado en la metacategora del Ser nuestra vivencia radical de la
ambigedad y la ambivalencia, de la oscilacin entre los opuestos y el
drama de su dualidad o dualctica.
Realmente la confusin permanece, no es muy clara la distincin y el lenguaje
mediante el cual se describe. Esta es la discusin hermenutica de la comprensin
permanente dada como actitud humana mediante la cual se quiere aproximarse a una
realidad concreta. A pesar de ello, prosigue el autor:

El ser heideggeriano es la condicin radical de lo real, definida como


Condicin trascendental de posibilidad y posibilitacin de los seres
(kantianamente), pero como Condicin fundacional de la realidad y la
realizacin de lo real (poskantianamente). Ello significa que el Ser es
Condicin ontolgica de la realidad entitiva (el Ente), distinguiendo as
entre el Ser radical y el Ente radicado, la Condicin y lo condicionado
(Ortiz-Oss, op. Cit: 66-67).
En este punto es muy importante hacer referencia a Zubiri (op. Cit) cuando se
refiere al hombre (ser humano) como ser de realidades y su distincin con las cosas,
34

teniendo presente que la realidad es dada por lo humano, en tal sentido la vivencia de lo
real, la temporalidad de esa vivencia son expresiones del ser humano (poseedor del
lenguaje y casa del ser). Dicha temtica es analizada por Verneaux (1966:211) en
funcin a la problemtica de la existencia pues en referencia a lo humano manifiesta la
postura de Heidegger:
Da-sein es la palabra clave de mi pensamiento y da lugar a graves
errores de interpretacin. No significa para m: heme aqu, sino valga la
expresin-: ser el ah y el ah es precisamente aletheia, patencia,
apertura.
Dasein significa literalmente estar ah. En la filosofa clsica, en Kant,
Hegel e incluso en Jasper, designan la existencia de las cosas que estn
ah. Ante el sujeto como objetos. En Heidegger se refiere
exclusivamente al hombre.
Por lo cual es afirmativo establecer a la Administracin, Gerencia, organizacin y sus
entornos como entes (lo ntico). A pesar de lo anterior, cuando todo esto es impactado
por las consideraciones antropolgicas y reflexiones en torno a lo humano,
inmediatamente se advierte la problemtica del ser y el aspecto hermenutico del sentido
como se estudiar en el venidero captulo, en este particular se advierten dimensiones
mediantes las cuales se generan aspectos categoriales distintas como el aspecto
vocacional y de realizacin personal del gerente referido al mundo del trabajo por
ejemplo diferenciado del empleo.

En otro orden de ideas, partiendo desde lo ntico de las Ciencias Administrativas


y Gerenciales, Dvila (2000) referenciado por Jcome, Correa y Martnez (2007) inicia
un debate en el cual establece el distinguir entre Organizacin y Administracin, en la
definicin se hace referencia a lo que es y separa conceptualmente como objetos
diferentes. Aunque parezca un asunto epistemolgico, el asunto es ntico. La primera es
una ciencia, definida por Koontz y Weihrich (2004: 6) como: proceso de disear y
mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan
35

eficientemente objetivos especficos. Sin embargo, los autores antes mencionados son
referenciados por Mujica (2010) quien, en atencin al texto anterior, plantea la discusin
entre ciencia y arte, al generarse un conocimiento como tal con una adecuacin
metodolgica se convierte en ciencia pero en su hacer es un arte. Cabe hacer mencin al
respecto, a los planteamientos desarrollados por Nassif (1974) frente a la connotacin de
arte donde establece primero el arte como actividad, segundo como conjunto de reglas
para la actividad, tercero como creacin y finalmente como expresin y comprensin de
la belleza. El aporte ms significativo del asunto es la disciplinaridad el abordaje de la
accin por realizar, inclusive el autor distingue entre hacer y obrar. El hacer da
indicaciones de todo el entramado anterior.

Por su parte Robbins y Coulter (2010: 6) definen la Administracin de una


manera pragmtica: La Administracin es a lo que se dedican los gerentes. Davis
(2001: 4) describe el significado de Administracin: La esencia misma de la accin
administrativa en cualquier organizacin moderna es la toma de decisiones, con ello
sede el paso a la gerencia.
De lo anterior se puede derivar lo ntico de la administracin, aun cuando lo
establecido por Mujica (op. cit., p. 21) en cuanto a ciencia se refiere advierte un aspecto
muy importante a considerar pues:

Pretender evaluar a la disciplina social de la administracin con el


mismo baremo con el cual se evala a una disciplina de las ciencias
naturales
Pretender comparar a la administracin con la fsica o con la economa
tradicional, es una forma ingenua de establecer su cientificidad
Esta consideracin

es

determinante,

con los

cambios

paradigmticos

desarrollados a finales del siglo XX y el siglo XXI, los caminos de la ciencia se han
ampliado, especialmente lo correspondiente a las ciencias sociales y particularmente las
Ciencias Administrativas y Gerenciales.
36

Desde estas perspectivas se advierte (intuye) el ente de la administracin. No


obstante, Mujica (op.cit.) hace referencia a Drucker al establecer

fundamentos en

funcin de respuestas y no principios rgidos, ello marca un principio importante, pues


no se trata de idealizar sino de praxis mediante la cual se deduce la reflexin,
consecuentemente el pensamiento administrativo, en muchos casos, es un a posteriori
generado por una praxis. Sin embargo, Dvila (1985: 35) insiste en los principios
enunciados por Fayol pero agrupndolos en temas principales:
1. Principios que giran alrededor del poder y las relaciones de poder
dentro de la organizacin: autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad
de mando, unidad de direccin, centralizacin, cadena escalar o jerarqua,
orden.
2. Principios relacionados con las caractersticas deseadas en los
agentes del cuerpo social: subordinacin de los intereses particulares al
inters general, equidad, estabilidad del personal, iniciativa del personal,
unin del personal.
3. Principios articulados alrededor del trabajo y su remuneracin:
divisin del trabajo y remuneracin.
Estos elementos son los soportes epistmicos donde se construye la realidad
Administracin y la accin gerencial, un hacer dentro de la administracin. De los
principios antes referidos hay uno que destaca y el cual Mujica (op. Cit.) hace un
tratamiento especial en funcin de ser un eje transversal de la Administracin y
Gerencia, el poder. En ello se hace referencia al pensamiento de Foucault acerca de
instituciones disciplinarias y el pensamiento de Marx en funcin de sometimiento,
dominacin y alienacin. Inclusive Morales (2012) lo plantea una perspectiva distinta
hacia la nueva praxis gerencial, centrada en la participacin (empowerment) y la gestin
del capital humano. Lo resaltante del asunto es la importancia poseda por dicho
principio y al cual siempre habr una referencia permanente, no desde el contexto de
Foucault, disciplina y sometimiento sino como principio mediante el cual se agrupan
personas para realizar una accin la cual tiene como fin ltimo un servicio y funcin
social.
37

Claramente denota un cierto realismo aduciendo la existencia de algo


indistintamente e independiente del sujeto, fundamentalmente en la dualidad planteada
frente al conocimiento. Sin embargo, la referencia de Heidegger (op. Cit.) sobre el
lenguaje, al referirse al tema genera un distanciamiento con los que pensaron reducir el
ser a ente, por el contrario se trata del ser del ente. Por lo cual, el ser se evidencia y
manifiesta en el lenguaje dando punto de cierre a la temtica, el ser se encuentra
desvelado en el lenguaje, es aletheia de lo humano, es el desvelamiento de la verdad por
lo cual ser requiere permanentemente la actitud hermenutica. De esta forma, referirnos
a lo humano da soporte al ser. En conclusin el ser de la gerencia y la administracin
queda revelado en la definicin-descripcin enunciada por el humano. Por ello, las
definiciones son importantes, por ejemplo la establecida Koontz y Weihrich (2004) al
referirse a una actividad, obrar humano y reafirmada por Yber y Vallarino (2007) los
cules se refieren a una vocacin y manera de ser.

Lo importante del asunto, es la referencia a los principios sobre los cuales se


determina la administracin y gerencia, lo propuesto primero por Mayo, Stoner, Mujica
y otros es la referencia a lo humano, por lo cual el ser de la Administracin y Gerencia
no se encierra en el ente de la organizacin como estructura, la realidad administrativo
gerencial toma sentido en lo humano. Lo humano es el principio fundamental y fin per
se de la organizacin y de la administracin. No se trata de asumir posturas mediante la
cuales se reduce la organizacin en funcin a modos de produccin como lo planteaba
Marx. De esa forma, se hace el estudio hermenutico para la comprensin y bsqueda de
sentido, en ese particular se desarrolla el carcter ontolgico de dichas disciplinas.

Por ello, desde esta perspectiva hay todo un entramado desarrollado analizado
por la corriente centrada en la psicologa organizacional, las relaciones humanas, el
capital humano, el capital intelectual como hace referencia al pensamiento de Mayo por
Gallaga (s.f.):
38

El enfoque humanstico promueve una revolucin en la teora


administrativa: si antes el nfasis se haca en la tarea (por parte de la
administracin cientfica) y en la estructura organizacional (por parte de
la teora clsica de la organizacin) ahora se hace en las personas que
participan o trabajan en las organizaciones. En el enfoque humanstico, la
preocupacin por la mquina y el mtodo de trabajo, por la organizacin
formal y los principios de la administracin aplicables a los aspectos
organizacionales ceden la prioridad a la preocupacin por el hombre y su
grupo social...
La persona se convierte en el centro por lo cual la determinacin del sentido
organizacional cambia, inclusive cuando se llega a perspectivas como el enfoque de
estrategias centradas en clientes pues, no debe tratarse de un simple slogan, el clima
organizacional queda enmarcado dentro de una consideracin humana de trato. Otro
aspecto es el pensamiento emergente de la responsabilidad social, lo cual da un giro ms
humano a la organizacin tanto de sus consideraciones al interno como al externo. De
esta forma, retomando la perspectiva heideggeriana del ser-ah, en connotacin con el
planteamiento de Zubiri (1982) el hombre como ser de realidades, puede considerar
que: ante la presencia de la persona y lo humano, la organizacin deja de ser una cosa o
una estructura para ser una realidad; lugar donde, desde la perspectiva de Juan Pablo II
(1981), Desiato y Guevara (op. Cit.) y los planteamientos de Mayo y Drucker, entre
otros, redefinen la organizacin como sitio para el dasein, para el ser-ah, para el ser
situado y fundamentalmente lugar de realizacin con el trabajo (Morales, 2012).

Planteado el problema ntico en torno a la Administracin y Gerencia,


inmediatamente es necesario hacer la disquisicin en atencin al significado de
organizacin. No de manera menos importante es el significado ontolgico de
organizacin, como se evidencian en algunas definiciones y explicaciones de sentido al
respecto, por ello, de manera conveniente Schvarstein (op. Cit, 16) aduce:

Nuestras organizaciones son espacios de contradicciones entre la


racionalidad poltica y la racionalidad tcnica, entre los proyectos y la
resistencia, entre la austeridad y el despilfarro, entre el conocimiento y la
39

ignorancia, entre la omnipotencia y la impotencia, entre la semejanza y la


diferencia, entre la cooperacin y la competencia, entre el orden y el
desorden.
La referencia manifiesta el carcter complejidad definida por Morn (1998: 32)
como: tejido conjunto, de contribuyentes

heterogneos, eventos, acciones e

interacciones. Donde aparecen formando parte del uno los ms diversos elementos
complementarios, en el cual: ninguno falta y tampoco sobra; es decir, un intento de
aproximacin a la realidad tal cual es, sin caer en la simplificacin ni reduccionismos y,
sin perderse en el entorno. En el mismo orden de ideas, Fernndez (1994) manifiesta lo
significativo del asunto en trminos de paradoja haciendo referencias a desorden
organizador, a situaciones donde lo simple se presenta como complejo y lo complejo
como simple, adems Bohm (1998) manifiesta un orden implicado y uno desplegado. De
esta manera, advertir el significado de organizacin no es caer en conceptualidades y
demostraciones de precisin y determinacin desde la objetividad moderna, debe
asumirse una actitud hermenutica en la configuracin de sentido y no en la constitucin
de objeto, este es el aspecto trascendental desde el enfoque cualitativo y humano de las
Ciencias Administrativas y Gerenciales, no se trata de un hecho cientfico sino de una
acontecimiento fenomnico social, un visin alternativa de la realidad.

Por otra parte, reivindicar el ser ms all del ente implica establecer
consideraciones antropolgicas generadoras de sentido y significatividad al momento de
reconsiderar cualquier concepto o definicin que intente precisar los trminos
Administracin y Gerencia. Ello implica, entre otros, el asunto del Capital Humano, el
significado de la persona como constituyente, ser de la organizacin y la relacin sujeto
organizacin, sujeto organizacional. En esto insiste Lazcano y Font (2004: 134) cuando
afirman:

Hay muchas interpretaciones acerca del Capital Humano (CH) como uno
de los aspectos que analiza la gestin y el valor de las personas en una
organizacin. En la literatura es comn interpretar el CH como las
40

personas de la organizacin, o considerarlo como recurso de la


organizacin, utilizando el concepto tradicional de Recursos Humanos.
Es muy comn referirse al Capital Humano como las cualidades y
caractersticas de las personas de una organizacin o sea, sus aspectos
intangibles, por ejemplo, la formacin, educacin, escolaridad, el
conocimiento, la salud, las condiciones de vida y trabajo, etc
Entonces lo consideran Recursos Humanos. Otros, como los autores del
presente trabajo, nos referimos a Capital Humano como lo que las
personas poseen.
Sin embargo, no se reduce a lo posedo por las personas, con base en ello
enunciamos las perspectivas existencialistas de Marcel (1964) al diferenciar tener del ser
pues, no se trata de reducir el ser humano a la tenencia o posesin de algo, al respecto la
traduccin del trmino dasein de Heidegger (op. Cit.) indica: ser-ah, de esa manera
entra en juego toda la problemtica hermenutica propiciada por el aspecto
antropolgico al plantearlo como sentido (Gadamer, 2005) y por lo cual la presente
investigacin insistir en esta problemtica.

Ciertamente, lo ontolgico es una situacin abierta en el ente Ciencias


Administrativas y Gerenciales, su estudio comporta el hacer filosofa; sin embargo,
emergen otras problemticas colaterales en torno al conocimiento, para eso se hace el
estudio del mismo dentro de la Administracin y Gerencia pero teniendo presente las
distinciones entre lo ntico y lo ontolgico.

Epistemologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.

En la actualidad hay todo un conjunto de connotaciones en cuanto al trmino se


refiere. Debido a esta problemtica es bueno aclarar, como primer aspecto, el significado
de epistemologa y todo su contexto pues, al parecer, el trmino suena a moda y algo
que est en plenitud de efervescencia en el mbito de las ciencias; es decir: hablar de la
episteme y fundamentacin del conocimiento pareciera estar, en gran medida, cerca del
tema cientfico, en el centro de un huracn de ideas y controversias. En este sentido,
41

Garca (1985) hace referencia al tema manifestando que toda disciplina ha querido
asumir el reto de ser ciencia segn la modernidad. Desde un contexto muy pragmtico,
para la poca, la intencin era entrar por los senderos del mtodo cientfico y las ciencias
fsico-naturales.

Ahora bien, ha de tenerse en cuenta que: una cosa es el conocimiento y los


aspectos correspondientes a una Gnoseologa o Teora del Conocimiento y otra la
Epistemologa o Filosofa de la Ciencia, el primero implica al conocimiento en tanto que
conocimiento, ste es definido por los helenos como lo refiere Fatone (1969: 97) en tres
perspectivas paradigmticas:

El conocimiento es contemplacin: conocer es ver; el conocimiento es


una asimilacin: conocer es nutrirse; el conocimiento es una creacin,
conocer es engendrar. Contemplacin, asimilacin, creacin. En esas tres
palabras estn contenidas las tres concepciones fundamentales sobre la
naturaleza del conocimiento.
De manera importante se resaltan dos perspectivas, la primera apunta el aspecto
externo pues se ve y contempla lo que est fuera, se asimila algo externo como el caso
de los alimentos, es decir: el acto de conocer es el apropiarse de una realidad externa. El
segundo aspecto se dirige al interior, como creacin. En tal sentido, hay una
manifestacin dual del conocimiento al advertirlo en dos modalidades. Desde el punto
de vista de la escolstica, permanecen algunas definiciones y ellas siguen siendo
empleadas como la esgrimida por De Alejandro (1969: 69-70):
Conocer es entender, entender de intellegere, que equivale a leer al
interior o, tambin, como robar la interioridad del objeto por el
entendimiento; conocer es intuir, intuir de intus-ire, como un
entrar de rondn del entendimiento en lo ms secreto del objeto;
conocer es la intencionalidad de la mente, sin la que el conocimiento ni es
concebible, pero intencionalidad de
intentio, de intendere,
tendere-in, es como la atraccin del entendimiento por parte del
objeto, por la que el entendimiento queda gnoseolgicamente polarizado
42

en el objeto: conocer es concebir; concebir es concepto, es


concepcin concepto y parto mental, es fruto de la fecundacin de la
potencia por el objeto: conocer es reflejar el objeto en el espejo de la
mente, segn la ingenua e intil, aunque expresiva metfora especular
del conocimiento.
Lo cual muestra todo un entramado en torno al conocimiento; sin embargo,
las dos posturas se mantienen, la perspectiva de interioridad de un movimiento
intelectual y

aceptacin de un a priori dado como factum, la cosa real dada

independientemente del pensador.

pesar de ello, estas consideraciones no se

quedaron en el pensamiento escolstico pues en la modernidad hubo grandes defensores


de las dos perspectivas como el caso de Descartes, Leibniz y Hegel representantes
y defensores de la razn, la idea. En contraparte Hume, Locke y Comte plantearon la
existencia de una realidad exterior aduciendo que nada hay en el entendimiento que
primeramente no est en los sentidos, creando una teora del conocimiento denominada
empirismo la cual dar origen al positivismo. A pesar de la dualidad, hubo pensadores
como Kant, quien a partir del criticismo intent hacer un encuentro de ambas posturas
(Morales: 2008).

Por otra parte, en tiempos ms cercanos de posmodernidad, postcapitalismo, era


de la informacin, digital o del conocimiento Morn (1998: 59)

desarrolla una

definicin acorde al momento donde conocer es computar

Una computacin es una operacin sobre/va signos/smbolos/formas.


Conocer es efectuar operaciones cuyo conjunto constituye
traduccin/construccin/solucin.
Dicho de otro modo, el conocimiento necesariamente es:
Traduccin en signos/smbolo y sistemas de signos/smbolos (despus
con los desarrollos cerebrales, en representaciones, ideas, teoras);
Construccin, es decir traduccin constructora a partir de
principios/reglas (logiciales) que permiten construir sistemas
cognitivos que articulan informacin/signos/smbolos;

43

Solucin de problemas, comenzando por el problema cognitivo de la


adecuacin de la construccin traductora a la realidad que se trata de
conocer.
De esta forma el conocimiento no podra reflejar directamente lo real, la visin
especular o de cmara fotogrfica explicada por mucho tiempo de copia de la realidad,
este es uno de los fundamentos para exigir la autntica hermenutica pues el
conocimiento es una traduccin, una interpretacin que se constituye en otra realidad.

Este planteamiento sera uno de los ms adecuados, eso sin perder el contexto, y
los compromisos ontolgicos y ticos con los cuales se diera lugar a la comprensin del
mtodo y objeto de las ciencias en estudio. Con base en ello,

se ha definido el

conocimiento desde lo gnoseolgico faltara desde la filosofa de la ciencia o


epistemologa.
Sin embargo, insistimos en atencin a lo descrito con mucha antelacin por
Nietzsche (2002) alrededor de 1886-1889, casi un ao antes de su muerte, al referirse a
la no existencia de hechos sino interpretaciones y la posesin de slo metforas de las
cosas, nuevamente Morn (1999: 63) lo reafirma:
El conocimiento no es nunca un reflejo de lo real, sino siempre
traduccin y reconstruccin, es decir: que lleva consigo el riesgo del
error
El conocimiento de los hechos es siempre tributario de la
interpretacin.
Conocer y pensar no es llegar a una verdad totalmente cierta, es dialogar
con la incertidumbre.
Lo cual deja nuevamente enredado el significado de conocimiento. En atencin
a ello, es importante destacar el significado del trmino ciencia pues, en cuanto tal,
proviene del vocablo latino scire: significa conocimiento, segn esta asercin no hay
distincin entre uno y otros tipos de conocimientos, es decir: conocimiento es
conocimiento. Es en la cultura

griega donde
44

se inicia

el discurso sobre lo

epistemolgico y cmo el conocimiento se gesta como ciencia, al respecto plantea


Garca (1980: 11) dicha problemtica:
Comienza Teetetos por responder la pregunta de Scrates: qu es
ciencia, con la ya corriente respuesta de traer casos ejemplares de
actitudes y tratos de cosas que, corrientemente, entre los entendidos y
peritos pasaban por merecer, y llevar el ttulo de Ciencia ():
geometra, en primer lugar, aritmtica (clculo numrico y una incipiente
teora de los nmeros), zapatera y dems artes () de los artesanos.
Es importante destacar la diferencia de pensamiento en la cultura romana, all no
hay dichas distinciones. Por otro lado, en cuanto al trmino episteme del griego
, los significados varan, al respecto manifestamos algunos: estar sobre la
piedra, enclavado en la piedra, conocimiento fundamentado, conocimiento cientfico y
otros, ello se adecuara al paradigma imperante, caso significativo Platn cuya mxima
es la Idea y significa ver, contemplar, tambin correspondiente al concepto como punto
fundamental del pensamiento de Aristteles, estableciendo que se parte de lo concreto de
la realidad y a travs de la sensibilidad se hace la abstraccin de la forma para llegar al
concepto.

En la actualidad el trmino Epistemologa es entendido como Filosofa de la


Ciencia, la cual sera el discurso mediante el cual se legitima al conocimiento con
carcter de cientfico. En este sentido se tiene presente al conocimiento como
accin humana mediante la cual se apropia de la realidad lo cual es establecido por
Zubiri (1998) como formalidad, es decir el conocimiento es darle formalidad a lo
percibido o intuido de la realidad. Pero, en el mismo orden de ideas, la epistemologa
viene dada como un discurso legitimador de la ciencia, por ello sera metaciencia, al
respecto, Damiani (1997: 29) desarrolla todo un compendio en torno al trmino
estableciendo:

45

Por epistemologa entendemos la disciplina que privilegia el anlisis y la


evaluacin de los problemas cognoscitivos de tipo cientfico; es una
actividad intelectual que reflexiona sobre la naturaleza de la ciencia,
sobre el carcter de sus supuestos. La epistemologa analiza, evala y
critica el conjunto de problemas que presenta el proceso de produccin de
conocimiento cientfico.
Las condiciones que originan y comprueban los puntos del conocimiento
cientfico pertenecen a la epistemologa
Los problemas de carcter metodolgico, lgico, semntico son objeto
del anlisis de la epistemologa
Con todo este abanico de posibilidades, la epistemologa sera entonces el
discurso, el logos, el verbo mediante el cual se legitima el conocimiento y el hecho de
ser cientfico trasciende al mtodo, como se planteaba desde el pasado en funcin de las
ciencias fsico-naturales.

Por su parte, insiste nuevamente Damiani (op. cit.: 43)

puntualizando a la misma con un carcter de internalista a partir de la autonomizacin


del conocimiento, ello lo resume como:

El postulado de la epistemologa fundacionalista, que ha imperado


desde la modernidad hasta el Simposio de Urbana (E.E.U.U.) de marzo
de 1969, es que el conocimiento debe fundamentarse sobre criterios,
cnones y mtodos que aseguren su legitimidad; desde la visin
fundacionista la tarea fundamental de la epistemologa es construir
mtodos de rigurosidad cientfica que, a partir de un punto
arquimdio, permitan determinar la verdad y la certeza de nuestras
teoras.
Por lo cual, el debate se centrar en el discurso por el cual se fundamenta una
teora. En consecuencia dilucidemos el significado de teora, expresado Balagu (1968:
p. 328) mediante:
(theoro) ( theors), mirar, observar, contemplar; ser
espectador, asistir a. 2- ser teoro, ir, asistir como enviado del Estado a
juegos, a un orculo, a funciones sagradas.
(theora)
observacin, accin de ver. 2- asistencia a un
espectculo. 3- fiesta espectculo, procesin. 4- teora, diputacin,
46

embajada sagrada, a los juegos, fiestas.. 5- oficio de teoro o diputado. Por


otra parte, consideracin, contemplacin, especulacin.
Lo cual da sentido a los planteamientos anteriores, pero recordando el de dar
cuenta, en tal sentido puntualizamos que la teora es un rendir cuentas, a diferencia de
ciertas consideraciones establecidas por

algunos como reflexin en el aire como lo

plantea Morales (2011). En el caso en desarrollo, se asume el trmino en el sentido


manifiesto de dar cuenta, tambin referido por Sautu, Baniolo, Dalle y Elbert (2005:
21):

La idea principal que nos ha guiado a lo largo del curso es el hecho de


que hacer investigacin cientfica es contribuir a la construccin de
teora, formulando los objetivos sustentado en la teora y analizando los
resultados de manera tal que contribuyan a profundizar la comprensin
terica de los problemas estudiados.
En el mismo orden de ideas Ugas (2011: 25) manifiesta el significado de
epistemologa en contexto de actualidad como:
Disciplina que enuncia el discurso crtico al contrastar conceptos del
corpus terico que analiza el conocimiento. Su funcin es crear
problemticas en las cules analiza el cmo, donde y cuando del asunto
que se analiza se constituye en enunciado.
Ello manifiesta que el asunto epistemolgico tiene una carcter metacientfico
pues trasciende, va ms all del contenido de la ciencia, la epistemologa analiza las
relaciones entre el observador, la realidad y fundamentalmente los contenidos derivados
de dicha relacin. Adems propone perspectivas desde dnde generar ciencia, ello hace
referencia a las distintas corriente epistemolgicas emergidas en el siglo XX y algunas
provenientes del XIX donde se ha querido dar explicaciones sobre cmo dar fundamento
cientfico a una relacin entre el sujeto y la realidad como son las perspectivas
epistemolgicas de Gaston Bachelard, Thomas Kuhm, Karl Popper, Paul Feyerabend y
otros como Edgar Morn, Miguel Martnez (Venezuela) quienes intentan dar cuenta de
los fundamentos de los movimientos cientficos, teniendo presente y aclarando que
47

dichas posturas no son estudiadas como historia de la ciencia, pues algunos refieren el
trmino epistemologa como historia descriptiva de los acontecimientos cientficos y el
tema tiene que ver con el estudio de los fundamentos por los cuales se puede justificar y
categorizar un conocimiento como cientfico, ya Aristteles (2007) se refiere al estudio
de los principios y de los axiomas.

En el caso de las Ciencias Administrativas y Gerenciales, stas han ido


desarrollando su propia manera de pensar y gestar epistemes, toda ciencia ha tenido y
tiene su discurso a desarrolla y esbozar el anclaje de sus principios un ejemplo lo
plantea Mires (1996: 17) en atencin al cambio paradigmtico:

Me atrevera a afirmar que una de las caractersticas esenciales de nuestro


tiempo se da en el pasaje de un modo de produccin, al que
denominamos provisoriamente como maquinal, a otro que
denominamos, no menos provisoriamente, como microelectrnico. El
modo de produccin maquinal caracterizado por la hegemona de la gran
industria no ha desaparecido y continuar existiendo durante mucho
tiempo, pero coexistiendo y penetrado por los mecanismo
microelectrnicos en los sistemas de produccin y trabajo.
Entiendo por modo de produccin microelectrnico un orden basado en
un conjunto tecnolgico especfico que impone su lgica y ritmos al
contexto social donde se origin, que organiza y regula relaciones de
produccin y de trabajo, pautas de consumo, e incluso el estilo cultural
predominante de vida.
Con ello el autor da a entender la autonoma de pensamiento, su anlisis del
entorno y la incidencia de estas ciencias en movimientos de pensamiento epocal. De esta
forma es admisible determinar un pensamiento epistemolgico en dichas ciencias,
teniendo presente lo planteado por Hernndez (2008) del pragmatismo advertido en
torno a las mismas. Tambin es evidente que la epistemologa se inicia cuando la
Administracin pasa a tener el status de ciencia, por ello la referencia perenne a
Frederick Taylor y Henri Fayol pues son quienes hacen de la misma una ciencia pues
adecuaron la Administracin al paradigma cientfico imperante. Todo lo anterior se
48

trataba de algo disciplinar como lo corroboran los estudios de Ibez y Castillo (2011)
quienes hacen un arqueo del pensamiento gerencial con la intencionalidad de develar los
principios desde donde se ha desarrollado dicho pensamiento.

En concatenacin con lo anterior Koontz y Weihrich (2004: 15) aduciendo a


los principales fundamentos para determinar el carcter cientfico de dicha disciplina los
esgrimen:

1.-Sustitucin de reglas prcticas por preceptos cientficos


(conocimientos organizados).
2.- Obtencin de armona en accin grupal, en lugar de discordia.
3.- Consecucin de la cooperacin de los seres humanos, en lugar del
individualismo catico.
4.- Obtencin mediante el trabajo de la produccin mxima, no de una
produccin restringida.
5. Desarrollo de la plena capacidad de los trabajadores a favor de su
mxima prosperidad personal y de la compaa.
Esta sera una referencia significativa para establecer el carcter de cientificidad
de las Ciencias Administrativas y Gerenciales. En el mismo orden de ideas Mujica
(2002: 44) esboza la referencia epistemolgica asumida no solamente por Taylor,
incluye a Fayol

y la determina

en referencia a Buffa, donde los estudios se

fundamentan en la experiencia pero sistematizada por el mtodo cientfico, es decir el


paso del empirismo al positivismo aduciendo:

En esencia, la nueva filosofa de Taylor sostena que el mtodo cientfico,


poda y deba ser aplicado a todos los problemas de la administracin, y
que mediante una investigacin cientfica la administracin deba
determinar los mtodos de trabajo. Formul cuatro obligaciones nuevas
para la Administracin:
El desarrollo de una Ciencia, para cada elemento del trabajo
La seleccin, el adiestramiento y el desarrollo cientfico de los
trabajadores.
El desarrollo de un espritu de cooperacin leal entre el trabajador y
patrono.
49

La divisin del trabajo entre obreros y administradores en parte casi


iguales
Lo cual desarrolla el carcter epistmico y una aproximacin metodolgica del
quehacer. Segn Ibez y Castillo (2008: 248) se esbozaron de la siguiente forma:

Sus mtodos cientficos se centraron en la observacin y medicin, su


unidad de anlisis fue el obrero individual aislado de su cuadrilla de la
planta de produccin, para observarlo, ensearle y entrenarlo para
llevarlo a su estado de mxima eficiencia en detrimento del haraganeo o
bajo rendimiento sistemtico, este obrero se capacitaba solo para
operaciones manuales, las intelectuales le eran asignadas a sus
patronos
La evidencia muestra que

las ciencias Administrativas y Gerenciales han

tenido un pensamiento en determinacin


toma de decisiones, aun
Cit). De igual forma, al

cientfica propio de su naturaleza para la

cuando se conserva la filosofa pragmtica (Hernndez, op.


hacer

un

recorrido por su devenir es posible advertir

cmo, en alguna forma, las teoras emergentes del mundo de la ciencia se fueron
incorporando

al mundo de

la Administracin esto es corroborado Lpez (1995)

planteando la adecuacin de las ciencias naturales: fsica y qumica dentro del discurso
de las ciencias administrativas partiendo de la economa, el cual advierte: la ciencia
como institucin arrop todo discursos del saber. De acuerdo con ello, el pragmatismo
es fruto terminal de una postura filosfica de operatividad en las que terminan envueltas
las ciencias administrativas y gerenciales y, segn Bello (2003: 39), la mxima de esta
postura es planteada por Pierce (1978) la cual se resume en la aplicabilidad en funcin
a fines determinados, su uso est determinado por la utilidad de los resultados.

Muy a pesar de lo anterior reiteramos el planteamiento esbozado pues, se refiere


a lo ntico, siendo planteado por Mujica (op. Cit.), al no pretender hacer adecuaciones
en funcin de las ciencias naturales en consideracin con las sociales. Ello derivara en
un reduccionismo. Como tal la Administracin es una ciencia de carcter social y tiene
50

todas las particularidades de las mismas. Adems la complejidad de la realidad advierte


de una manera propia su distincin de las otras en el desarrollo y configuracin de sus
epistemes. Por ello el debate entre: ciencia, arte, enfoque, perspectiva, escuelas de
pensamiento y teoras administrativas; al final convergen en una determinacin del ente.
Donde principios y normas se conjugan para generar praxis desde puntos tan abiertos y
controversiales como la toma de decisiones a la obtencin mediante una programacin
por objetivos desde una la teora sistmica.

Atendiendo a lo antes mencionado es posible ampliar el aspecto epistemolgico


de las Ciencias Administrativas y Gerenciales dando un punto significativo a la
importancia desarrollada por las mismas en cuanto al problema del conocimiento y
fundamentalmente su gestin.

El inicio del Siglo XXI es marcado por un acontecimiento que le denomina


como era de la informacin y digital determinado con el estallido de la burbuja
tecnolgica en el 2001 y la creacin de la web 2.0 (OReilly, 2006), la diferencia
fundamental con la web 1.0 de finales del Siglo XX radica en la interaccin, es
decir: ya no es slo recibir informacin, de inmediato se puede procesar y retribuir, no
se trata simplemente de una herramienta de almacenaje de la informacin muy
efectiva y que inmediatamente a travs de la mquina puede procesarse para dar
respuestas rpidas en contextos

mediante la interactividad, lo cual generara

conocimiento. De ello se deducen expresiones como: la informacin est en la web


y el conocimiento es de quien lo use y, de manera distinguida, de quien se apropie.
No tiene ningn dueo en especfico, estos son entonces enunciados que caracterizan
la sociedad actual en la cual, por lo general, no hay secretos, los cuales ms temprano
que tarde, sean expuestos a la luz pblica como el caso de los documentos revelados
sobre los secretos de Estado publicados por WIKILEADS sitio web que, segn Gonzlez
(2012), desde el ao 2006 haba filtrado y sacado a la luz pblica documentos
51

clasificados como privados. Por lo cual los secretos de los Estados, organizaciones son
sacados a la luz pblica.

En el caso particular de las Ciencias Administrativas y Gerenciales estn


desarrollando un corpus paradigmtico en funcin de dichos planteamientos
denominados: Gestin del Conocimiento y Capital Intelectual como respuesta a la
importancia del conocimiento en el Siglo XXI, ello puede considerarse como una
epistemologa emergente, respuesta propia de dicha ciencia centrada en el estudio del
conocimiento y su entorno con expresiones de organizaciones inteligentes (Nonaka y
Takeuchi, op. Cit.).

Como punto de inicio se parte asumiendo el planteamiento mediante el cual son


descripciones metafricas las denominadas organizaciones inteligentes que aprenden,
pues al final las organizaciones son personas unidas por un fin comn una visin y
misin al igual que el planteamiento de Siemens (op. Cit.) en torno al conocimiento.
Esto diferencia el aspecto tecnolgico de guarda de informacin la cual ser
transformada en conocimiento por los miembros de la organizacin (Morales, 2012). En
tal sentido referimos nuevamente a Zubiri (1982,1998), manifiesto por Daedalus (2002,
p. 5) de una manera pragmtica:

-El concomimiento es una capacidad humana y no una propiedad de los


objetos, como puede ser un libro.
-Carece de valor si permanece esttico.
-El conocimiento genera conocimiento a partir de la capacidad de
razonamiento e inferencia de las personas.
-Tiene una estructura y es elaborado, implica la existencia de redes ricas
de relaciones semnticas entre entidades abstractas o materiales.
-El conocimiento es siempre un esclavo de un contexto en la medida que,
en el mundo real, difcilmente puede estar autocontenido.
-El conocimiento puede ser explcito o tcito.
-El conocimiento puede estar formalizado en diversos grados.

52

Las distintas consideraciones manifiestan la complejidad del tema y lo no


resuelto de la temtica como se refiri anteriormente, pues en funcin de Zubiri (op.
Cit.) la realidad es humana y podemos agregar que el conocimiento es una dimensin de
lo humano como lo manifiesta Guevaert (op. Cit.). No obstante, Araya (2003:61) lo
manifiesta en trminos de accin: El conocimiento ser visto como una actividad,
como construccin humana y no como mera representacin pasiva, y por lo mismo,
como responsabilidad del ser humano. Al respecto recordemos el planteamiento de
Etkin (Op. Cit:5) cuando da ubicuidad en el contexto al trmino organizacin:

Cuando hablamos de organizaciones nos referimos a esquemas,


relaciones estables y previsibles que son tomadas como referencia vlida
a efecto de realizar una actividad conjunta. Es un concepto que se refiere
a un atributo del conjunto y no de los fines o capacidades individuales.
Lo importante es que al manejar metforas sobre un ente y sus particularidades
siempre estar pendiente un quin,

un sentido y una significacin del trmino

conocimiento. Pues siempre se recurre a la perspectiva antropolgica referida


anteriormente del conocimiento como dimensin de lo humano y lo humano
determinado por el lenguaje: casa del ser, segn Heidegger.

Estas consideraciones muestran elementos significativos al momento de teorizar


en torno al conocimiento y generar epistemologa de alguna ciencia, en particular las en
estudio, donde puede afirmarse al conocimiento como una dimensin del ser y no del
ente, pues la reflexin est en el ser. Sin embargo, hay otro punto controversial en el
asunto generado porque la responsabilidad manifiesta en la dimensin humana
denominada conocimiento no implica accin, tener conocimiento puede referirse a poder
describir, poder afirmar o negar algo se procede a la accin lingstica y no
necesariamente implica accin emprica. Estas consideraciones deben tomarse en cuenta
al momento de querer generar procesos cognitivos, el conocimiento como realidad de
estudio no se ha agotado, menos en la actualidad cuando se desarrollan paradigmas
53

alternativos como el caso asitico, la realidad mundo de la vida, mundo del sujeto estn
integrados como el caso del budismo y otras consideraciones filosficas. En occidente
hay divisiones y escisiones de la realidad como el conocimiento propuesto por la
academia y el conocimiento propuesto por la experiencia laboral. Por esto se analiza la
perspectiva de la gestin del conocimiento en el mundo laboral.

La gestin del conocimiento como propuesta epistmica de las Ciencias


Administrativas y Gerenciales.
Las Ciencias Administrativas y Gerenciales colaboran, en alguna medida, con el
debate epistemolgico de la actualidad atendiendo a las distintas perspectivas
paradigmticas sobre las diferentes discusiones en torno a las ciencias pues ellas, son
parte de dicho debate. El siguiente apartado analiza desde un marco epistemolgico el
enfoque denominado la Gestin del Conocimiento el cual es un aporte de las mismas.

Para el contexto en estudio se reitera, el no tratar toda la perspectiva


epistemologa de las ciencias en general y total, se analiza un contexto regional y local,
pues ya se han dado consideraciones de la epistemologa generales y del conocimiento
cientfico en los prrafos anteriores; en tal sentido,

la perspectiva de gestin del

conocimiento viene dada como praxis desde las Ciencias Administrativas y Gerenciales
sustentadas en las distintas respuestas a las consideraciones de Martnez y otros (op.
Cit.) acerca de una ciencia sin filosofa y sin mtodo en general, pero como aporte en
funcin de la superacin del pragmatismo del cual son acusadas dichas ciencias. Al
respecto es posible hacer consideraciones para sustentar la generacin y creacin del
conocimiento como aspecto cientfico en el marco de las Ciencias Administrativas y
Gerenciales.

54

En tal sentido son tomadas en cuenta algunas connotaciones en torno al


conocimiento pues, la UNESCO (2005) hace la advertencia de haber un consenso, reglas
y acuerdos sobre la pertinencia de la expresin sociedades del conocimiento, pero no
ocurre lo mismo en cuanto al contenido. Es decir, hay concertacin en cuanto a la
designacin de un momento histrico o temporalidad; inclusive, algunos denominan
era de la informacin, era digital y otros desde un plano sociolgico y filosfico
utilizan el trmino posmodernidad e incluso de sociedades postcapitalistas.

A pesar de lo anterior, el mismo organismo (UNESCO, Cit.) hace diferencias


entre sociedades del conocimiento y sociedad de la informacin. Para esta ltima, dicho
calificativo viene dado en funcin a los avances tecnolgicos; es decir, que la manera
por la cual se determina esta definicin es a partir de los avances e implementacin de la
tecnologa y de los recursos provenientes de la misma. Por ello se puede hacer mencin
a Estados y Naciones los cules han tomado como poltica pblica la implementacin de
las tecnologas particularmente las de la informacin. Como elemento resaltante cabe
mencionar el caso venezolano en el cual el Ministro Para el Poder Popular de la Ciencia
y Tecnologa (MPPCyT) Jorge Arreaza (2012) afirma que el 92% de la poblacin
venezolana tiene acceso a las telecomunicaciones adems de la digitalizacin de la
informacin en los denominados gobiernos electrnicos, o la determinacin de Oayama
y Castells (2002:168) al presentar un estudio a los pases del G7, concluyendo en la
necesidad de reorientar las investigaciones, ya que el tratamiento de la informacin ha
sustituido al sector de servicios como actividad dominante en las economas adelantadas
de hoy, teniendo presente el impacto determinado por la informacin en el mbito
social y segn Trejo (2001) desarrolla caractersticas de dicha sociedad: exuberancia,
omnipresencia,

irradiacin,

velocidad,

multilateralidad/centralidad,

interactividad/unilateralidad, desigualdad, heterogeneidad, desorientacin y ciudadana


pasivas. En es mismo orden de ideas Blanco (2008), en referencia a Becerra (2003),
determina que la herencia de la globalizacin es la Sociedad de la Informacin.
55

No obstante, en diferencia a la anterior, La Sociedad del Conocimiento viene


definida por la UNESCO (op. Cit.: 29) como: la capacidad para identificar, producir,
tratar, transformar, difundir y utilizar la informacin con vistas a crear y aplicar los
conocimientos necesarios para el desarrollo humano. Es decir, no necesariamente el
significado es igual, hay una marcada diferencia pues, la primera parte del asunto es
difundir la informacin, el tratamiento y contextualizacin de la misma genera el
conocimiento como lo expone Morales (op. Cit.).

En este particular las Ciencias

Administrativas y Gerenciales tienen su propuesta en torno a la temtica estudiada y


desarrollada por los autores Nonaka y Takeuchi (1999) los cuales son los creadores del
modelo que lleva su nombre con las siguientes consideraciones:
La creacin de conocimiento se lleva a cabo en tres niveles: individual, el
grupal, el organizacional. Por tanto, nuestro anlisis sobre la creacin del
conocimiento organizacional tiene dos componentes principales: las
formas de interaccin y los niveles de creacin. Las dos formas de
interaccin (entre conocimiento tcito y explcito, y entre el individuo y
la organizacin) resultan en cuatro tipos fundamentales de conversin del
conocimiento, que juntos constituyen el proceso de creacin: 1. De tcito
en explcito; 2. De explcito en explcito; 3. De explcito en tcito; y 4.
De tcito en tcito (p. xiii).

Las consideraciones anteriores se sintetizan de manera figurativa en el cuadro


presentado a continuacin por los autores en estudio:

56

Fuente: Nonaka y Takeuchi (1999, p. 81)

El proceso enunciado viene expuesto acerca de la transformacin del


conocimiento de lo individual al entorno social, un conocimiento compartido y dado a
los otros para generar un ambiente enriquecido, lo cual hace funcionar de una manera
ms significativa a la organizacin en cuanto a sus procedimientos y normas, advirtiendo
algunos elementos de carcter ontolgico:

Tanto el conocimiento como la informacin son elementos de contexto


especfico y son relacionales, ya que dependen de la situacin y se crean
dinmicamente durante la interaccin social de las personas (Nonaka y
Takeuchi, op. Cit, p. 64).
El aspecto relacional le da un elemento significativo pues trasciende la
individualidad y genera un ambiente de igualdad, pero lo importante es el seguimiento
de los procedimientos, se trata de una operacin al unsono como lo menciona Nez
(2011) cuando hace referencia a la Gulf Oil of Venezuela empresa transnacional de
origen asitico cuya casa matriz se encuentra en Hong Kong y, en la cual los estndares
de la calidad del producto deben corresponderse a las mismas especificaciones del
producto; por lo cual, el elaborado en China debe ser igual al elaborado en Venezuela, la
razn es el elemento conocimiento y gestin del mismo como modo de unidad. Por ello,

57

la gestin del conocimiento se plantea como un paradigma que transforma el contexto


organizacional como lo establecen Serrano y Zapata (2003: 292):
El conocimiento entra en juego en una organizacin cuando las personas
aplican su saber y lo conjugan con la informacin de que disponen para
desarrollar su trabajo. Por eso es necesario que las organizaciones
busquen esa conexin perfecta entre conocimiento que poseen y los
problemas a los que se enfrentan da a da.
Por su parte, los autores Peluffo y Cataln (2002: 8) investigaron en torno a
dicho tema en el sector pblico a peticin de la CEPAL corroborando Gestin del
Conocimiento como un paradigma emergente en el contexto organizacional, esto genera
una actitud epistmica como soporte para generar ciencia en adecuacin a lo antes
planteado por Morales (op. Cit) y en concordancia con los nuevos tiempos advierten dos
realidades importantes como son la Economa Digital y la Economa basada en el
Conocimiento y el aprendizaje bajo los siguientes argumentos y explicitaciones:
El cambio del modelo fordista a una organizacin ms flexible.
Los cambios internos en las empresas japonesas y sus resultados en la
competitividad internacional.
La aparicin de los distritos industriales en el norte italiano.
La consolidacin del mercado internacional de capitales.
Las innovaciones en materia de tecnologas sobre la gestin de la
informacin y de las comunicaciones.
La consolidacin de viejos bloques econmicos y la formacin de nuevas
reas de integracin econmica.
De la referencia se distingue en adecuacin al tema sobre la gestin del
conocimiento el enunciado en torno al cambio interno de las empresas japonesas, este
aspecto se convierte en situacin muy importante pues ese cambio, puede afirmarse, se
debe a una relacin de conocimiento y esta relacin es un permanente intercambio entre
las personas como lo refieren Nonaka y Takeuchi (op. Cit.: 111) al ejemplarizar el caso
de una panificadora, donde el primer paso de la relacin es el dilogo interpersonal:
El primer ciclo empez cuando los miembros del equipo piloto
58

compartieron sus experiencias. Entonces exteriorizaron el concepto de


producto en forma de caractersticas de productos especficas y
construyeron un prototipo.
El segundo ciclo comenz cuando una desarrolladora de software, Ikuko
Tanaka, comparti experiencias con un maestro panadero para aprender a
amasar bien.
Un elemento diferente es que, hasta ahora, las relaciones eran de poder y de
estructuras disciplinarias como lo manifiesta Morales (2012) donde la organizacin es
piramidal y los procesos se desarrollan en funcin de rdenes. En los casos mostrados
todo comienza con un ponerse de acuerdo y compartir la experiencias y vivencia, ello
puede adems tener sustento en el pensamiento habermasiano y de Adela Cortina de
mnimos acuerdos. Otro insumo de total relevancia es el aspecto antropolgico
evidenciado como al respecto manifiestan Hamel y Breen (2008), porque adems de
centrarse en el conocimiento como punto central, hay un giro a lo humano; por ello, la
relacin primero individual y luego el aspecto de socializacin

el cual da pie al

desarrollo de redes y nodos de conocimiento, en torno a esta perspectiva ez (2009)


confirma el cambio paradigmtico al plantearlo en trminos de transformacin de una
economa industrial a una economa centrada en el conocimiento. Adems advierte
implicaciones como flexibilizacin del trabajo y redimensin de algunos significados
planteados Chicharro (s. f) superando el aspecto salarial, la persona es su trabajo. De
igual forma Calero y Navarro (2004) establecen los cambios en el mundo laboral en
atencin a los cambios tecnolgicos por cuanto, si algo ha impactado el mundo
organizacional son los avances de la tecnologa.

Volviendo al aspecto epistemolgico, la pregunta se lleva en funcin del


significado de conocimiento y la transicin de lo gnoseolgico o teora general del
conocimiento al aspecto de ciencia, es decir, la epistemologa. De esta forma, Nonaka y
Takeuchi (op. Cit.: 33) manifiestan el sentido del conocimiento para la cultura nipona:

59

Para los japoneses el conocimiento significa sabidura adquirida desde la


perspectiva de la personalidad en su conjunto. Esta orientacin provee la
base para valorar ms la experiencia personal y fsica que la abstraccin
individual indirecta.
Una consideracin paralela manifiesta es la perspectiva antropolgica japonesa
en la cual no existe la dualidad alma cuerpo de occidente, en ello impera la asuncin de
un estilo existencial de filosofa zen lo cual es una vivencia mstica, ello incluso lleva
consigo situaciones como las referencia Monteferrante (2006) de Koroshi, el cual
significa: trabaja hasta morir o morir por exceso de trabajo. Estos aspectos son
asumidos durante la postguerra por lo cual los trabajadores renunciaban en nombre del
pas y nacin a los beneficios laborales para rescatarla de la destruccin.

Volviendo al aspecto epistmico Del Saz (2001: 15) manifiesta lo teleolgico, la


pretensin de la gestin del conocimiento:

Se pretende identificar, organizar y explotar racionalmente el


conocimiento explcito (el registrado, o susceptible de serlo, por la
organizacin) y transformar la mayor cantidad posible de conocimiento
tcito (el posedo por los individuos de la empresa) en explcito. Implica
un fuerte cambio del esquema de empresa tradicional y habr de
efectuarse de forma gradual, racionalmente y evitando desequilibrios.
stos se originarn como consecuencia del empuje de las fuerzas
innovadoras, favorables al cambio, y de la resistencia u oposicin de las
inmovilistas, en consonancia con el principio de accin y reaccin de
fsica, y dando lugar a actitudes de avance dinmico y de inmovilismo
esttico, tanto a nivel individual como colectivo. Deber evitarse tanto el
cambio muy rpido (fuerte crecimiento con desorden), como la actitud
inercial (movimiento reflejo lento y sin crecimiento real).
En la referencia se dan dos aspectos, uno de carcter ontolgico pues no se parte
de la nada, desde este planteamiento se cuestiona la denominada tanquam tabula raza de
significado: pizarra en blanco a la cual se apegaron los empiristas, por cuanto como
expone Jean Piaget en todos sus tratados sobre epistemologa gentica, especialmente en
torno al conocimiento matemtico, donde manifiesta la preexistencia de estructuras
60

previas como soporte para el conocimiento mediante: asimilacin, acomodacin lo cual


permite una organizacin para generar una nueva estructura cognitiva. De esta forma el
conocimiento es una construccin permanente y desde el contexto cientfico
organizacional puede ser explicado mediante el esquema de Nonaka y Taqueuchi (op.
Cit).

Adems de lo anterior, el conocimiento tambin viene dado para Del Saz (op.
Cit) bajo la siguiente connotacin:

Del Saz (2001)

El cuadro desarrollado plasma, de manera lineal, el proceso de transformacin de


la informacin en conocimiento; evidentemente,

sta viene dada en funcin de la

contextualizacin, pues el conocimiento se convertir nuevamente en datos e


informacin almacenados muchas veces en la memoria tecnolgica como archivos o
puede pasar nuevamente a partir de la socializacin a implcito en la cultura
organizacional. No obstante, solamente se da el conocimiento como accin humana, es
el humano quien se apropia de la informacin y la transforma en conocimiento, lo
importante es adems el aspecto de complejidad donde, en alguna forma, la teora es tan
vlida como la praxis y es una dialgica permanente de contraposicin crtica para
desarrollar y generar conocimiento. Lo determinante del asunto son las derivaciones al
respecto, frente al modelo de gestin, la trasformacin de la informacin en
conocimiento es el momento individual, cualquier participante de la organizacin no
61

depende solamente de los dems, sino que es creador de conocimiento a partir de la


transformacin de la informacin, fundamentalmente bajo la gida conectivista donde la
informacin est en la web y sta es disponible para quien acceda a ella. Segundo se
dar mediante la relacionalidad y la socializacin del mismo, esto motivado por la praxis
del trabajo y las relaciones humanas. No dejando de lado la dimensin mediante la cual
todo conocimiento puede convertirse en aspecto tcito y que luego llegar a explcito
bajo cualquier mecanismo o procedimiento organizacional como decisin de la poltica
gerencial.

Otra dimensin importante en cuanto a la gestin del conocimiento y su soporte


epistemolgico es dado en el denominado Capital Intelectual referido por Funes y
Hernndez (2001: 47) manifestando que:
El Capital Intelectual fue definido en el Euroforum 1998 como: el
conjunto de activos intangibles de una organizacin que, pese a no estar
reflejados en los estados financieros tradicionales, en la actualidad
generan valor o tienen potencial de generarlo en el futuro. ste se
compone de capital humano, capital estructural o interno y capital
relacional o externo.
Para Brooking puede dividirse en cuatro categoras: activos de mercado,
activos de propiedad intelectual, activos centrados en los individuos y
activos de infraestructuras.
Frente al planteamiento anterior cabe destacar una referencia a Drucker (1999)
quien adverta de forma proftica la importancia de los denominados trabajadores del
conocimiento refirindose a los mismos como un activo fundamental de las
organizaciones y en el caso particular del modelo estudiado centro del asunto, por ello
Hamel y Breen (op. Cit: 28) plasman la mejor referencia desde la organizacin Toyota,
como la ms exitosa del ramo aduciendo que: Buena parte de su xito descansa sobre su
inimitable capacidad de involucrar a los empleados en la bsqueda incesante de la
eficiencia y calidad, este aspecto desde el punto de vista pedaggico es lo denominado
por Vigotsky como ambiente enriquecido y aprendizaje social.
62

Lo importante del asunto anterior respecto al

involucrar es el significado

asignado a la participacin y el aprovechamiento de la sabidura de cada uno de los


empleados. Teniendo presente que, el trmino sabidura tienen una connotacin muy
particular cual lo esboza Morales (2002) haciendo diferencias entre el sujeto genio y el
sujeto sabio, la sabidura implica accin y vivencia. Es decir, no importa el estatus de la
persona en la organizacin, su valoracin en cuanto a su capacidad de aporte marca la
diferencia. En este sentido, la accin sabia del comportamiento humano dentro de la
organizacin redirecciona y transforma los fines, valores y principios de una cultura
organizacional, como lo establecen Morales y Trejo (2011), en el contexto
organizacional venezolano y en cualquiera aduciendo que el problema tico es del
comportamiento personal pues, no hay organizaciones buenas ni malas el
comportamiento es de la persona en su individualidad y, si esta carece de tica, toda la
estructura organizacional ser impactada por dicho comportamiento, casos como
Lehmans Brother

y Parmalat de impacto internacional,

PDVAL en el contexto

venezolano y otros, muestran que no se trata de un asunto de organizaciones sino


acciones no realizadas por las personas que, seguramente saben de tica pero no actan
ticamente.

Adems de lo anterior es posible adjuntar como punto culminante el anlisis


esbozado por Quintanilla (2005: 240), sobre el impacto y relacin tecnolgica sobre la
innovacin en el mundo organizacional:
1.- El conocimiento ms til para la innovacin es el que se genera desde
adentro y se incorpora a la cultura de la empresa.
2.- La parte ms importante del conocimiento incorporado a la cultura de
la empresa es de carcter tcito y no se aprende con conocimientos
formales de trasmisin, sino mediante el uso y la prctica.
3.- La investigacin cientfica y tecnolgica es una fuente de ideas para la
innovacin, pero no es la nica ni por s sola es suficiente
4.- La empresa debe adoptar estrategias de gestin integral del
conocimiento.
63

En tal sentido las Ciencias Administrativas y Gerenciales desde una perspectiva


fundacionalista como lo establece Damiani (1997:43) bajo las siguientes consideraciones
puede designarse como epistemologa:
El conocimiento debe fundamentarse sobre criterios, cnones y mtodos
que aseguren su legitimidad; desde la visin fundacionista la tarea de la
epistemologa es construir mtodos de rigurosidad cientfica que, a partir
de un punto arquimdio, permitan determinar la verdad y certeza de
nuestras teoras.
Es as como, el paradigma de la gestin del conocimiento posee los elementos
caractersticos para generar desde s, un anclaje epistmico hacindose referencia al
punto de Arqumedes utilizado como centro de torque en el cual se apalanca el
conocimiento; de esa forma se generan nuevos conocimientos y nuevos procesos
metodolgicos aun cuando el modelo de Nonaka y Takeuchi (op. Cit.) ya determina en
alguna forma, siempre desde la perspectiva de ciencia social, los procesos por donde
transita el conocimiento en una especie de espiral ad infinitum

basado en una

permanente dualidad donde al final segn del Saz (op. Cit.) transversalmente bajo una
linealidad mediante la cual

se generan unos datos los cuales se transforman en

informacin y el sujeto se apropia de ello, lo cual se transforma en conocimiento, este


tambin es un proceso constante y continuo. En tal sentido, de una manera sistmica, se
pueden integrar la perspectiva de los autores japoneses con la perspectiva de la
transformacin de datos en informacin para generar el conocimiento, mantener la
recursividad de tcito a explcito y de individual a colectivo en una especie de espiral en
apertura constante mediante el cual se generan e incorporan nuevos conocimientos.

Antropologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.

Cuando se intenta gestar un pensamiento filosfico, el problema antropolgico es


inminente, las preguntas como: de dnde vengo? Hacia dnde voy? quin soy? salen
como obligatorias dentro del discurso, como punto referente a las Ciencias
64

Administrativas y Gerenciales estn los esbozos de Desiato y Guevara (1998) tratando


de responder a ello preguntndose por el lugar del hombre en la teora de la
administracin.

Hoy

paradigmtico ya

este tema no es extrao cuando se asume un cambio

descrito anteriormente, por ejemplo Idrovo (2006) plantea lo

consciente de algunas organizaciones colombianas en el que el equilibrio personal


repercute

en

la

efectividad

y productividad, por ello estudia las polticas de

integracin familia-trabajo como punto clave para dicho equilibrio. Por otra parte se
abren otros mbitos como responsabilidad social, no desde la objetividad, ni de la
relacin cognitiva sujeto objeto, sino desde la integralidad y plena unin hombrenaturaleza y existencialidad humana.

Partiendo del presupuesto mediante el cual la Administracin y Gerencia son


parte de la complejidad de las ciencias sociales, las organizaciones dependern de las
caracterizaciones y concepciones de la realidad humana en una cultura determinada; en
tal sentido, la organizacin como entidad se refiere a un lugar en torno a lo humano. En
concordancia con esta argumentacin Yber y Valarino (2007) plantean el asunto como
oferta y oportunidades de estudio establecidas. En Venezuela, por el Ministerio del
Poder Popular para la Educacin de Venezuela como una profesin; de esta forma, este
planteamiento lo convierte en algo existencial (dasein) y manera de realizarse como
persona, adems reforzado por Desiato y Guevara (1998: 71) planteando:

En trminos ideales, el trabajo, como ya tuvimos oportunidad de decir,


no est dirigido slo a transformar la naturaleza, en materias primas,
sino tambin, a desarrollar disposiciones y talentos de los hombres; est
llamado a realizar su vocacin. Por esta razn no puede ser visto slo
como una mercanca que se compra y se vende, pues cuando alguien
intercambia horas de su tiempo por su salario, hace mucho ms que
vender su fuerza: vende sus disposiciones, sus talentos y hasta su
vocacin.
Estas consideraciones determinan una ptica diferente de los planteamientos
marxistas sobre la alienacin o los anlisis de Foucault sobre las instituciones
65

disciplinarias, hay una postura diametralmente opuesta. Juan Pablo II (1980) en su


encclica acerca del Trabajo Humano (Laborem Exercens) argumenta, no simplemente
como relaciones y modos de produccin sino como algo que le permite al ser humano
ser en el mundo, dasain. Por ello, la antropologa es considerada como base para el
constructo de un discurso de la Administracin y Gerencia, mostrando al ser humano
como alguien quien se realiza en su actividad laboral, esto esgrimido sobre el soporte de
capital humano, capital intelectual, capital relacional.

Profundizando sobre los estudios referentes a la antropologa filosfica se llega a


lo planteado por Gevaert (1993), sustentando una axiologa determinante de los rieles y
las referencias obligatorias de cualquier paradigma investigativo en las ciencias sociales
pues, la comprensin del significado de humano no es tan clara como precisan algunos.
Inclusive puede advertirse la distincin que elabora Berain (2005: 50) haciendo la
siguiente distincin:
Las ciencias humanas no son sino clasificaciones, marcos interpretativos
que en-marcan conocimientos frente a otras ciencias (empricoanalticas) que estn determinadas por otros lmites epistemolgicos, por
otras distinciones.
Partiendo de los mnimos necesarios de una organizacin como es la dimensin
humana de la convivencia, en trmino filosficos de intersubjetividad, hay el
requerimiento de una axiomtica o compromiso ontolgico para poder construir los
referentes antropolgicos en el ser de la organizacin. Por ejemplo, volvamos a la
crtica del poder dentro de la organizacin desde la perspectiva de Foucault (Versin
on line .pdf: 127), quien genera un conjunto de hiptesis sobre la naturaleza del poder:

-Que el poder es co-extensivo al cuerpo social, no existen, entre las


mallas de su red, playas de libertades elementales;
-Que las relaciones de poder estn imbricadas en otros tipos de
relacin (de produccin, de alianza, de familia, de sexualidad) donde
juegan un papel a la vez condicionante y condicionado.
66

-Que dichas relaciones no obedecen nada ms a la sola forma de


prohibicin y castigo, sino que son multiformes.
-Que su entre cruzamiento esboza hechos generales de dominacin, que
esta dominacin se organiza en una estrategia ms o menos coherente y
unitaria...
Estas consideraciones surgen inmersas en la ms ntima voluntad de poder
planteada en la filosofa de Nietzsche o en los ya antiguos planteamientos de Hobbes
acerca del homo homine lupus est (el hombre con la capacidad de daarse a s y a los
dems). Por otra parte, todo planteamiento organizacional centrado en la visin de
modos de produccin y esquemas modernos centrados ciegamente en el capital y la
ganancia generaron las ms discordantes situaciones, pues lo humano qued cristalizado
en la estructura organizacional. Hoy las consideraciones sobre el poder estarn siempre
en favor de lo humano y no en su contra, como lo plantea Morales (2011, 2012)
estableciendo el poder como participacin y compromiso, en el mismo sentido
nuevamente Desiato y Guevara (op. Cit.:26) exponen:
Usualmente el poder es pensado en oposicin a la libertad, en calidad de
antagonista. Sin embargo, no siempre tiene que ser as. El poder, en tanto
poder-hacer no es malo en s; depende de los fines para los cuales
funciona como medio. Visto desde esta ptica el poder puede contribuir a
la libertad de los hombres, puede ayudarlos a desarrollar sus talentos y
disposiciones. Poder y libertad pueden interrelacionarse.
La idea distinta, genera oportunidades diferentes dentro del tejido social y, en
especial, en las organizaciones, recordando adems las estructuras organizacionales
distintas no reducidas a las grandes empresas, sino a la situacin relacional de personas
encontradas con un fin comn. Otra alternativa es el saber como forma de poder
planteado por el mismo autor:

Mediante el saber podemos actuar sobre la realidad de los seres humanos


de manera que stos puedan desarrollar segn sus talentos, disposiciones
e intereses, o en cambio impedir que tal cosa suceda; que los saberes
condicionan la forma como vemos a nuestros prjimos y
67

consecuentemente, como los tratamos y los hacemos ser (Desiato y


Guevara, 1998: 29).
En ese mismo orden de ideas, Nonaka y Takeuchi (Op. Cit.: 1) realizan el
estudio del conocimiento dentro de la cultura organizacional teniendo presente el xito
de las empresas japonesas:
Este nuevo concepto debe entenderse como la capacidad de una
compaa para generar nuevos conocimientos, diseminarlo entre los
miembros de la organizacin y materializarlos en productos servicios y
sistemas. La creacin de conocimiento organizacional es la clave del
proceso peculiar a travs del cual estas firmas innovan.
Este es otro ejemplo mediante el cual se trasciende la visin de vigilar y castigar
o de control como referente de la organizacin, indicando la importancia de la asuncin
de un paradigma organizacional distinto, teniendo presente que, la organizacin como
tal, no es generadora del conocimiento desde s, el conocimiento es humano, por tanto
son las personas

mismas quienes lo desarrollan y lo aplican en funcin de la

organizacin.

Retornando a la antropologa como elemento, si se quiere, de carcter


epistemolgico, es decir, como referente obligatorio para el constructo de un discurso
en torno a las ciencias Administrativas y Gerenciales, desde esta perspectiva surge otro
referente se establece sobre la necesidad de convivencia con los otros, donde la dualidad
individualidad-sociedad es una, junto con la llamada realizacin en cuanto don y tarea
por ejecutar (Cfr. Guevaert, op. Cit). Esto le da connotaciones de carcter trascendente,
supera las insuficiencias materialistas y dan plenitud al sentido de lo humano. Cornfield
(1999: 53) plantea una reestructuracin del lugar del trabajo en referencia de Simpson,
Vallas y Beck:

La reestructuracin del mbito de trabajo desafa la viabilidad de ste


como modelo para la investigacin social. El desafo deriva de las
68

modificaciones post-Fordista/Taylorista de la estructura de autoridad,


divisin ocupacional del trabajo y relaciones de empleo del modelo
burocrtico que acompaan la reestructuracin del mbito de trabajo.
Ms aun, los gerentes corporativos reestructuran el mbito de trabajo a
fin de obtener mayor flexibilidad para la toma de decisiones y costos de
produccin ms bajos como respuestas a la creciente competitividad
econmica global de la industria. En resumen la reestructuracin del
mbito de trabajo es un desafo para el modelo burocrtico que resulta en
parte de la decadencia del dominio estadounidense en la economa
mundial.
En trminos sociolgicos, la restauracin del mbito de trabajo, es una
transformacin tridimensional de la estructura del mbito de trabajo...
Lo anterior viene determinando conceptualidades diferentes, de acuerdo a las
exigencias de los cambios necesarios en los paradigmas, tanto organizacionales como
sociales, no importando en cual sociedad, en todas hay la exigencia de un mundo mejor,
por tanto la concepcin antropolgica es elemento determinante en la presente
investigacin ya que el gerente venezolano, como ser humano, vive su propia
experiencia de sociedad e individualidad. A tal punto que el lenguaje asume un rol
trascendental dentro de la organizacin, ya no desde un discurso del poder como lo
plantea Foucault sino en el sentido de Habermas, en cuanto a una accin comunicativa
que lleva al acuerdo, de esa forma Etkin (2009: 347) afirma:

Mediante las comunicaciones, la organizacin establece los contenidos de


las actividades y sus relaciones Los directivos suelen afirmar que en la
empresa todos debemos hablar el mismo lenguaje. Esto se refiere a
que: a) los integrantes deben disponer de una forma compartida de
referirse y calificar los mismos hechos y relaciones cotidianas, y b) debe
existir una interpretacin aceptada acerca de lo importante y lo deseable
en la organizacin.
La comunicacin ya no es asumida como un elemento mediante el cual se
enuncian normas y ejerce

coercin como los modelos de direccin y supervisin

permanente abriendo espacios diferentes, en torno a ello nuevamente Etkin (op. cita.:
348) advierte:
69

Esta bsqueda de poner en sintona a diferentes grupos a travs de


formas de expresin (en lo manifiesto) y de los sentidos compartidos,
es una condicin para que exista coordinacin entre las actividades, no
es algo opcional. Pero tambin este proceso de identificacin y
asignacin de sentidos tiene su intencionalidad. Aquello que los
mensajes quieren decir no es slo una cuestin tcnica, no se resuelve
con un diccionario, porque tambin hay una intencionalidad en la
comunicacin, un intento de producir sentidos que orienten a los
receptores.
Esto corrobora elementos y referencias distintas al lenguaje-orden que se estudia
cuando se reduce a la organizacin como institucin del poder. Ya no puede generarse la
estructura piramidal pues, ella no permite un encuentro o la discusin consensuada sino
se genera como estructura de mando vertical. De manera distinta:
En la realidad organizacional actan diversas fuerzas en intereses,
internos y externos, de manera que no todo es manejable o
previsible. Pero la continuidad del sistema requiere que los actores
dispongan de un saber y formas de significacin que le permitan tanto el
entendimiento como la actividad conjunta. El acuerdo se refiere a las
funciones de los integrantes y los recursos que manejan, pero tambin
al dilogo, las instrucciones y otras formas de comunicacin (Etkin, op.
cit.: 348).
En tiempos del capitalismo clsico, finales del siglo XIX y gran parte del XX,
temas como el

dilogo eran impensables e inimaginables dentro del pensamiento

organizacional de la poca, inclusive, an hoy se gestan conflictos por falta de ello pues
a pesar de los logros laborales obtenidos y avalados por las Organizacin Internacional
del Trabajo en muchos pases las luchas laborales continan; a pesar de ello,
actualmente tiende a convertirse en piedra angular de la organizacin, y ello lo aduce
nuevamente Etkin (op. cit.: 348): en el plano de las relaciones, una organizacin en
marcha implica la existencia de lenguaje, smbolos, seales e indicadores que son
reconocidos y utilizados por los integrantes en sus

procesos de significacin y

transmisin de mensajes. No hay nada ms humano que el lenguaje, ms all del ser
70

racional aristotlico, est el hombre como ser del lenguaje (zoon logon echon) y las
consideraciones de Heidegger en torno a la casa del ser.

En definitiva, toda concepcin paradigmtica en las Ciencias Administrativas


y Gerenciales

necesariamente

tiene un soporte antropolgico, una visin del ser

humano y de sociedad, estos son soportes fundamentales para la elaboracin de un


discurso y el argumentar de una filosofa. Por ello la urgencia de una metodologa
distinta, ajustada a las exigencias de Schavarstein (1998) acerca de la consideracin
antropolgica en el desarrollo de un diseo organizacional. De manera controversial, lo
teleolgico sigue siendo la generacin de una filosofa del pensar del gerente desde su
dasein.

Ello reorienta el problema del gerente como sujeto organizacional de manera


sustancial visto desde lo antropolgico y no desde lo epistmico, entendida en la
relacin sujeto-objeto. En ltima instancia, sera una relacin sujeto-sujeto o personaalteridad como relacin de encuentro en funcin a la realizacin, ello genera el
significado de participacin, como lo plantean Robbins y Coulter (op. Cit.) de otorgar
facultades de decisin, aunque no sea tan fcil, sin embargo como lo aduce Morales (op.
Cit.) el tomar decisin compromete.

En tal sentido, una revisin permanente del sentido antropolgico en la


organizacin, generar lo dicho por muchos en la bsqueda de un mundo mejor, lo
humano es el fin de toda teleologa organizacional, el aumento de capital, la inversin, al
final todo tiene sentido en torno a lo humano y mientras ms sentido humano tienen las
organizaciones su relevancia ser en un futuro trascendental.

71

Axiologa y Teleologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.

El tema en desarrollo marca la dinmica por la cual se determina el transitar o el


hacia dnde se dirigen las Ciencias Administrativas y Gerenciales pues, marca el rumbo
y el sentido de las mismas, no solamente en sentido general sino adems plantea el
camino particular de las organizaciones. Teniendo presente que,

por una parte, se

establecen determinados caminos y derroteros por donde transitar y, por el otro, se


perfila el hacia qu punto quiere llegarse. Por ello, las organizaciones determinan su
visin y misin; pero al mismo tiempo requieren de principios sobre los cuales anclar
sus estatutos,

determinaciones y filosofas,

como lo manifiesta Ruiz (2008) al

determinar la norma como aquello por lo cual se establece nocin de comunidad,


fundamentalmente del enfoque asumido a partir del dilogo como elemento que
cohesiona la estructura de una sociedad.

Por otra parte, cuando se plantea el tema axiolgico inmediatamente surgen tres
trminos: tica, moral y axiologa. Aun cuando hayan diferencias entre el significado de
los mismos, por lo general cuando se habla del tema se mencionan indistintamente
cualquiera de ellos haciendo alusiones generales creando confusiones pues, aunque
pertenecen a una rama especfica de la filosofa que es la axiologa o lo axiolgico,
pareciese haber un uso indiscriminado en cuanto a la terminologa y significado de los
trminos se hace referencia.
El trmino axiologa proviene del griego (axios) tiene el significado de
con valor, digno y loga entendido como tratado, estudio, ciencia. De esta forma, la
significacin dada al trmino sera el estudio o tratado entorno a valores y principios,
por ello es importante hacer las distinciones entre tica y otros trminos. En este sentido
se inicia el estudio en torno a los principios y valores rectores de las organizaciones
pudiera corresponderse a lo esbozado por Moreno (op. Cit) en torno al paradigma como
el riel por donde transita el pensamiento, la axiologa es el riel por donde transita el
72

accionar y actuar organizacional. Generalmente en la organizacin se cuenta siempre


con distintos principios de

planeacin, misin, visin, objetivos organizacionales,

conductas y normas dentro de la organizacin. Es decir, un norte teleolgico.


Ahora bien, por lo general, cuando se topa con el trmino valor por tratarse de
un trmino utilizado en una ciencia cercana como la economa pareciera dejarla por
sobrentendido y se sigue adelante; sin embargo, es importante dilucidar el significado
del mismo y generar aclaratorias en funcin de su objetividad y la subjetividad
(sentimiento) profesado hacia el actuar ticamente de acuerdo a determinados principios
y determinaciones. Por consiguiente, un aspecto a distinguir en cuanto a la axiologa se
refiere es el carcter de objetividad de los valores; en ese particular, Max Scheler genera
un gran aporte con su teora de objetividad de los mismos partiendo como lo esboza
Colomer (1990:414):
Para Scheler es una propiedad esencial del espritu humano la de hacer
objeto al mundo, mientras que l mismo es incapaz de llegar a ser objeto.
Pero para ello es necesario que el hombre salga de su individualidad e
intimidad recoletas y tome parte en el ser frontero mediante esa tendencia
a salir de s y a entregarse que denominamos amor. Sin el amor el hombre
es prisionero de s mismo e incapaz de ganar un mundo.
Esta propiedad esencial es punto de partida bajo una concepcin antropolgica
de trascendencia, es decir la capacidad fundamental de no quedarse en el solipsismo
cartesiano y dar cabida a la dimensin de intersubjetividad propia del ser humano. Con
ello se puede adelantar una primera aproximacin a la tica, la cual emerge cuando
aparece la alteridad; es decir, el otro. Lo importante es la objetividad revelada de los
valores y los cules tienen una estructura ontolgica como vuelve a insistir sobre el autor
Colomer (op. Cit.: 419) estableciendo que: Hay pues un cosmos objetivo de valores,
como hay un cosmos de esencias. El segundo se nos revela a la inteligencia, el primero
al sentimiento y a la intuicin emocional. Con lo cual Scheler plantea una unidad entre
razn y vida, inteligencia y sentimiento. Este planteamiento es descrito por Morales (op.
73

Cit) frente a la distincin fundamental en el actuar dentro de organizaciones como las


japonesas en las cuales conocimiento y accin se fusionan en uno y las organizaciones
occidentales, especialmente donde el conocer una norma o un valor no implica accin
bajo el viejo adagio: del dicho al hecho hay mucho trecho!... Es decir para las primeras
el decir algo implica una accin respectiva donde palabra y accin son uno, en las
segundas las cosas no son as.

Por tanto es importante hacer algunas preguntas y conjeturas como: qu son los
valores? Una de las respuestas viene dada por Colomer (op. Cit.: 419) manifestando:
Los valores no son bienes. El bien es la encarnacin de un valor El
valor, pues, aunque expresndose en cosas valiosas las trasciende Los
valores son a priori y como tales se presuponen a la experiencia Son
cualidades ideales a priori que constituyen un mundo objetivo de objetos
independientes a la experiencia del mundo de los bienes en el que se
manifiestan, e independientes asimismo de las variaciones y
modificaciones que este mundo de los bienes sufre a travs de la
historia Los valores no pueden reducirse al hombre, al contrario, el
hombre participa de ellos No son relativos a la vida, sino que ellos
valoran la vida No cambian con respecto a la historia, sino que cambia
la actitud del hombre hacia ellos
Es decir, el autor manifiesta claramente una ontologa del valor al enunciar lo
apriorstico y ello es importante pues, en la actualidad se estn redescubriendo aspectos
y determinaciones sobre acciones que vienen cambiando e influyendo en el mundo
organizacional como es la responsabilidad social y lo ecolgico ambiental como norma
de vida y compromiso organizacional.

Los

referentes

anteriores abren perspectivas en torno al significado dos

vocablos conjuntos como son la tica y la moral; al respecto, Cortina (2000: 31)
establece las distinciones pertinentes:

74

Aun cuando la tica no pueda en modo alguno prescindir de la moral, la


historia, el anlisis lingstico o los resultados de las ciencias, tiene su
propio quehacer y slo como filosofa puede llevarlo a cabo: slo como
filosofa moral
Es cierto que la tica se distingue de la moral, en principio, por no
atenerse a una imagen de hombre determinada, aceptada como ideal por
un grupo concreto La tica no es una moral institucional
En principio, la tica tiene que habrselas con un hecho peculiar e
irreductible a otros: el hecho de que nuestro mundo humano resulte
incomprensible si eliminamos la dimensin a la que llamamos moral
En tal sentido pueden distinguirse la tica y la moral, en algunas consideraciones
unos plantean la tica como referencia al estudio de los principios y la moral a la norma.
Otros como Williams (1991: 21) manifiestan la tica como filosofa moral pero teniendo
presente el significado en cuanto a los idiomas griego y latn en relaciona al carcter y la
costumbre:
Pero hay otro nombre para esta disciplina, el de tica, al cual le
corresponde el nombre de consideracin tica. Por su origen la diferencia
entre los dos trminos es la que hay entre el latn y el griego; ambos se
relacionan con palabras que significan disposicin o costumbre. Una
diferencia es que el trmino latino, del cual proviene la palabra moral,
enfatiza ms el sentido de una expectativa social, mientras que la palabra
griega favorece la idea de un carcter individual...
Pudindose deducir otras diferencias, en las cuales la tica es asumida desde lo
individual y la moral desde un contexto social, otra vendra dada desde la obligacin y el
cumplimiento del deber referidos por Kant. Lo importante es la reflexin filosfica
como hilo conductor en ambos escenarios.

Ahora bien,

es posible hacer algunas consideraciones en funcin de las

organizaciones; por ello, se desarrolla a continuacin la axiologa en el contexto


organizacional.

75

Axiologa en el contexto organizacional.

Estudiar los fundamentos axiolgicos, es decir: principios, valores y normas los


cuales determinan el ser de una organizacin, para Seijo y ez (2008: 14) deben:
responder a las exigencias sociales con eficacia y manteniendo unos mnimos de
calidad, estableciendo que las estructuras econmicas y polticas son instrumentos al
servicio del hombre; en tal sentido, la dimensin servicio es imperativo para su
accionar, ello implica el aspecto humano como significativo, el cual es evidenciado en
funcin del trato, atencin a los usuarios y clientes al exterior de la organizacin. Por
otra parte, est el accionar de una cultura organizacional de equidad laboral y justicia
hacia los integrantes de la organizacin. De esta forma se inicia el desarrollo de una
teleologa centrada en consideraciones humanas, no importando el tipo de servicio
prestado por la organizacin o el tipo de organizacin como por ejemplo lo manifiesta
Prez (2007) al establecer la necesidad de incorporar la tica empresarial en las
organizaciones agrcolas venezolanas, con esto da implicaciones

cualquiera sea la

organizacin.

Desde la misma ptica, Garca (2008) lo justifica porque la tica cohesiona la


organizacin bajo determinaciones distintas del poder como tambin lo manifiesta
Morales (2012) advirtiendo a la tica de ser nueva forma de participacin, en igual
consideracin Delgado (2008) tambin da cuenta que las organizaciones han adoptado
un enfoque global y las tendencias del mundo organizacional gira en torno a la tica por
lo cual propone un Sistema de Gestin tica.

Un elemento para resaltar en las consideraciones anteriores es el enfoque dado


por Bencomo y Alvarado (2009) para quienes el asunto de lo tico es, dentro de las
denominadas relaciones laborales,

el punto lgido dentro del cual se enmarcan el

respeto y la superacin del sentido de explotacin desarrollado en la modernidad y


cuestionado por Marx y otros pensadores, incluso el movimiento laborista de todo el
76

mundo; ahora bien, desde el contexto de una tica dichos pensamientos son distintos al
plantear a las relaciones laborales bajo esquemas de negociacin centradas en el respeto
y la justicia. Por ello Rojas (2007: 9) advierte de manera categrica:

La ausencia de valores aliena y debilita, a los trabajadores en la empresa,


que aspiran una vida, digna y realmente libre; es necesario que el ser
humano se forje como una persona crtica, con discernimiento ante la
realidad, sobre la base real de su absoluta dignidad por descubrir y vivir.
De lo anterior se deducen dos perspectivas importantes, la primera es la
consideracin mediante la cual el ser humano deja de ser dentro de la organizacin un
recurso funcional que simplemente ejecuta acciones en funcin de ordenes derivadas de
la estructura y en la cual era reducido a una pieza ms dentro de la maquinaria
organizacional para convertirse ahora en el activo de mayor relevancia visto como
Capital Humano, Capital Intelectual. Por otra parte, la manera de actuar no es la del
sujeto disciplinado de Foucault quien ve las instituciones como estructuras de orden
disciplinar que determinan las libertades como el caso de la cultura venezolana donde se
distingue mundo del empleo y mundo del trabajo, el mundo del empleo viene
determinado por normas y reglas de consideraciones disciplinarias. El mundo del trabajo
es de colaboracin y participacin. En tal sentido podemos hacer referencia a Habermas
(2010: 261) quien aduce:
El punto de referencia bajo el que Weber estudia la racionalizacin social
es, pues, el de la racionalidad con arreglo a fines de la accin
empresarial, institucionalizada en el empresa capitalista. De ah deduce
otros requisitos funcionales como son: a) orientaciones de acciones
racionales con arreglo a fines por parte de la fuerza de trabajo que se
integra en un proceso de produccin planificado; b) un entorno
econmico previsible y calculable para la empresa capitalista, es decir,
mercado de bienes, de capital y de trabajo; c) un sistema jurdico y una
administracin estatal que garantice es previsibilidad, y por tanto d) un
aparato estatal que sancione el derecho y que, por su parte institucionalice
en la administracin pblica orientaciones de acciones racionales con
arreglo a fines

77

Las consideraciones habermasianas sobre Weber vienen sustentadas sobre el


trmino racionalidad con arreglo a fines, teniendo presente lo manifiesto Oliv
(1995:92) en relacin a Montesern: la racionalidad no es una facultad, es un mtodo;
desde esta consideracin la facultad es la razn y en tal sentido no habra una sola
racionalidad sino que da lugar a distintas metodologas sobre las cules se toman
decisiones aceptando creencias y verdades. De esta forma, lo descrito por Habermas en
connotacin a Weber puede ser considerado como principios de orientacin
metodolgica por cuanto rene los elementos para la determinacin social de una
organizacin partiendo de fines. En esta determinacin tiene cabida la organizacin
capitalista cuyo fin era la produccin en funcin del aumento de capital en atencin al
paradigma imperante, inclusive Habermas (op. Cit.: 271) justifica el asunto tico de las
mismas desde el punto de vista religioso estableciendo: esa tica slo cumple las
condiciones de partida de la sociedad capitalista; la tica protestante pone en marcha el
capitalismo, pero sin poder garantizar las condiciones de su propia estabilidad tica.
Ahora bien, frente a este planteamiento, Morales y Martnez (2011: 362) manifiestan:
El mencionado arreglo a fines marca dos elementos importantes. Primero,
el de las empresas y organizaciones como parte fundamental de la
sociedad, es clave aceptar la necesidad de las personas de reunirse con
otros, las personas son seres sociales. El segundo aspecto marca la
problemtica de la tica, las acciones de unos tambin determinan las
acciones de otros, dentro de una organizacin dichas acciones vienen
determinadas por los fines, hoy se habla de visin, misin y objetivo, en
trminos filosficos de teleologa es decir: hacia dnde?, bajo el
esquema de produccin e incremento de capital, se dieron situaciones
contra lo humano de explotacin y alienacin pues el centro de inters
fue la empresa y no las personas.
De lo anterior es importante destacar el giro dado al interno de las organizaciones
como se denota pues, al principio el centro estaba en la posesin de tierras, luego se
centr en el capital y la produccin, de tal forma que, se atendi al aumento del capital
en funcin del aumento de la produccin, luego el centro estaba en el proceso, prueba
de ello es el surgimiento de tecnologas dirigidas a la mejora del proceso y donde la
78

mayora de los gerentes eran denominados gerentes de planta los cules pertenecan al
rea de ingeniera pues lo importante era garantizar la calidad del producto, luego se ha
hecho un giro importante al denominado capital intelectual y capital humano aqu
nuevamente surge el elemento antropolgico como determinante teleolgico de la
organizacin para prestar un servicio en un doble aspecto, al interno con las personas las
cuales conforman la organizacin y al externo dirigido al cliente junto a la dimensin
responsabilidad social. Por ello, Nicolleti (2006: 76) establece una perspectiva de la
tica:
Las actuales investigaciones sobre cuestiones ticas parten del supuesto
de que los seres humanos actan segn contextos sociales especficos,
con finalidades y motivaciones diversas. Estos comportamientos son
enjuiciados, por los propios actores y responsables de su entorno, de
acuerdo con esquemas o juicios de valoracin tradicionales o legales.
Como se ha establecido en las discusiones anteriores, nuevamente se insiste en la
referencia humana de la tica como gua desde dnde la persona en su dualidad
individual-personal y colectivo-social asumen determinados principios y valores por los
cuales transitan en su obrar, en tal sentido toda referencia al denominado Talento
Humano y las disquisiciones sobre una determinada Cultura Organizacional permiten
evidenciar un giro paradigmtico organizacional centrado en lo humano y su
comportamiento, no obstante se tiene presente que, aunque los principios sociales vienen
determinados por normas y consenso como son las Constituciones y Leyes de los
Estados, la tica como lo manifiesta Guerra (2007: 88) depende de las personas y estas
son quienes generan un ambiente organizacional:

La tica en el cambio organizacional, depende por ello, no de la empresa


como abstraccin conceptual o colectiva, sino de quienes pueden ser
sujetos ticos, moralmente conscientes, individualmente decididores y
responsables: los hombres y mujeres que poseen, conducen e integran las
organizaciones.

79

Inmediatamente puede deducirse el giro paradigmtico hacia el sujeto, el


humanus como fundamento de la organizacin. Esto lo advierte Morales (2012) sobre
dar participacin (empowement) a las personas como integrantes de un sistema complejo
denominado organizacin y donde la organizacin no se refiere tanto al ente sino al ser.
Desde esta perspectiva pude asumirse el planteamiento de Guerra (op. Cit.: 88), quien de
una manera metafrica desarrolla preguntas de Kant al entorno organizacional:
La tica en el contexto de los criterios de la conduccin y decisin
empresarial, seala en qu direccin y de qu manera se debe responder
a las siguientes preguntas: Debe la empresa contribuir al desarrollo
integral de la comunidad y su entorno? Es posible colaborar en la
construccin de capital social, sin descuidar el inters lucrativo o la
rentabilidad de toda empresa privada? Hasta dnde nos importa, como
empresa, el futuro de la sociedad? Es factible contribuir a saldar el
dficit de salud, de educacin, de empleo, y de mitigar la pobreza? Es
incompatible la construccin de una economa productiva, de una
empresa rentable, con una sociedad ms justa?
Las consideraciones manifiestas por el autor en forma de interrogacin no son
ms que cuestionamientos teleolgicos, cuando se hacen las referencias filosficas en
funcin de una antropologa se pregunta: de dnde venimos? Hacia dnde vamos?
Aqu las preguntas apuntan a tres aspectos, las personas (ser en individualidad), la
organizacin y la sociedad. El dar respuesta a las mismas inicia una consideracin
hermenutica de bsqueda de sentido, en el entorno venezolano

puede advertirse las

consideraciones manifiestas por la Conferencias Episcopal (2009):


El presente y el futuro del pas estn condicionados, tanto por la crisis
financiera internacional, de cuyas graves consecuencias no estamos
exentos, como por nuestra realidad nacional marcada por grandes
problemas sociales y por un ambiente de confrontacin interno, lleno de
interrogantes e incertidumbres.
Percibimos en la Venezuela actual una crisis tica generalizada presente
en todos los mbitos de la convivencia social y que frecuentemente
refleja un peligroso relativismo tico de funestas consecuencias.

80

Vemos con tristeza la prdida creciente del valor de la vida. La


inseguridad personal se ha convertido en el principal problema de los
venezolanos.
Al mismo tiempo, dicha Institucin Eclesial

manifiesta adems el grave

problema de la corrupcin en las instituciones de administracin pblica, los


exorbitantes ingresos petroleros de los cuales no hay contralora, la falta de conciencia
por los sectores empresariales, en fin toda una gama de situaciones concluyente en la
ausencia de asuncin de principios por parte del colectivo social (Conferencia Episcopal
Venezolana, op. cit). Por otra parte autores como Barroso (2007) manifiestan unas
justificaciones:
La corrupcin no es un problema tico, sino la manera de justificar
el mal servicio, la mala paga, el hecho de que ahora nos toca a
nosotros... Queda ticamente justificada por todos, en todos los
sectores, el que logre el puesto, la instala y la defiende, con la excusa de
siempre: para la miseria que me est pagando..., y con la inflacin que se
come todo y con el objetivo con tal que consiga lo que quiero..., todos
nos resignamos.
Ciertamente, estos planteamientos manifiestan el famoso adagio popular: mal de
mucho, consuelo de tontos! muy comn en la idiosincrasia venezolana y que afecta al ser
social pues una respuesta generalizada aun cuando sea cuestionada desde la tica.

Por otra parte se presentan como vivencias de un nihilismo posmoderno donde la


sociedad y el ser humano se encuentra prisioneros en un crculo vicioso o castigados,
cual Ssifo, a subir con el alba una cuesta empujando una piedra la cual se devolver al
sitio de inicio cada atardecer para comenzar nuevamente a la maana siguiente. Es decir,
segn el autor justifica una conducta donde los principios son distintos y donde todo
vale. Sin embargo, desde su postura de modernidad, Habermas (1989) responde en
funcin a la actuacin de los gerentes:
El directivo es responsable cuando puede dar fundamentos de sus
actos y mostrar que ellos se relacionan con valores deseables. Se
81

dice que, muestra ser responsable cuando realiza una reflexin tica
y no slo piensa en un sentido tcnico o burocrtico. Se evalan
tanto las intenciones como el valor de lo realizado. La tica no se
refiere a la racionalidad instrumental o tcnica (eficiencia de los actos),
sino en trminos de la llamada racionalidad substancial.
La racionalidad substancial manifiesta por Habermas tiene un carcter
ontolgico, el cual dirige a la persona en el realizar acciones, por eso el trmino
responsabilidad tiene que ver con el acto de responder, de dar cuenta sobre una accin
ejecutada, como es el caso de las decisiones y actos ejecutados por un gerente o lder
organizacional, manifestndose en una accin regida por principios y no reducida a un
aspecto tcnico donde no se sacrifica a las personas sino se adecua la toma de decisin
correcta y justa.
Teleologa en el contexto organizacional.

El trmino teleologa tiene como significado el estudio de los fines, en el caso


particular de las Ciencias Administrativas y Gerenciales sera el hacia dnde se dirigen
dichas ciencias, particularmente las organizaciones y en funcin de ello los estatutos que
rigen el pensamiento organizacional de cara al futuro, por ello se han desarrollado
paradigmas como ha sido referido anteriormente por Mujica, Ibez y Castillo (op. Cit.)
con base en el Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard) de los autores Kaplan y
Norton y bajo el enfoque de Compromiso Dinmico de Stoner; sin embargo, hay un
aspecto trascendental que se mantiene como hilo conductor de todos los procesos y
perspectivas, ello es manifiesto entre otros por Llano (2001) en trminos de una
Metamorfosis en la Empresa de la cual Cern (2002:109) hace una resea con la
siguiente introduccin:

En este ensayo el autor plantea la importancia de retomar al hombre en


toda su dimensin, como un ser valioso dotado de inteligencia que le abre
la puerta al saber y de voluntad que lo lleva a querer todo aquello que
concibe como bueno para s mismo. Hace una anlisis de la metamorfosis
de la accin directiva (el actuar del hombre) y de las empresas.
82

Aun cuando el trmino pudiera estar referido al entorno tico por el actuar dentro
de la organizacin y la discusin de por qu y cmo desarrolla su conducta dentro de la
misma, se tendr en cuenta en funcin del sentido y del para qu actuar. En ese mismo
orden de cuestionamiento advierte que: la empresa es uno de los mbitos principales en
los que se desarrolla el carcter de hombre (Cern, op. Cit: 111). Por otra parte,
Saldarriaga (2008: 137) al establecer las tendencias de gestin concluye que: cada vez
con mayor fuerza, dichas tendencias se sustentan en discursos que pretenden rescatar
al ser humano dentro de la organizacin, adems afirma que la gestin humana es la
piedra de angular de las organizaciones (140), es decir el centro del asunto
organizacional es lo humano y aduce a dos perspectivas como son la gestin humana y
el desarrollo de competencias en las personas que integran la organizacin, generando de
esta forma un enfoque antropolgico mediante el cual se supera las tendencias
mecanicistas y reduccionista del ser humano como un recurso mas dentro de la
organizacin. En el mismo orden de ideas, afirman Alves, Brito, De Mattos y Matos
(2007:3) en torno al hombre y su trabajo que:
La valoracin de los individuos en las organizaciones evidencia la figura
del gerente, obligndolo a adoptar nuevas posturas y reorientar sus
prcticas laborales para adecuarse a nuevas exigencias.
Las
transformaciones en el espacio laboral ejercen gran influencia en el modo
de vida de los individuos afectando directamente su calidad de vida y su
relacin con el trabajo.
El aspecto central se conjuga en la accin del ser humano dentro de la
organizacin, no solamente al interno o externo de la organizacin sino en su vida
cotidiana el modo de vida. De esta forma la organizacin como lugar de realizacin de
lo humano toma sentido. Por ello Espinoza (2004:80) manifiesta desde el punto de vista
gerencial:
Las prcticas gerenciales de hoy tienden a favorecer la condicin humana
del trabajador. Porque cuando se piensa en la gente que trabaja en las
organizaciones -llmese personal, trabajador, recursos o capital humanose reconoce que en toda empresa o institucin est formada por personas.
83

Lo manifiesto por el discurso en desarrolla es la condicin humana como


consideracin permanente en la prcticas gerenciales de actualidad, si algo est
reorientando la administracin y gerencia es a la par de buscar eficiencia, eficacia en
todo el mbito organizacional, ello no va en detrimento de las personas dentro de la
organizacin. Es decir, el hilo conductor es lo humano dentro de la organizacin y a ello
tiende el todo organizacional, sean las personas denominadas clientes a quienes se les
presta el servicio, a las personas al interno de la organizacin quienes desarrollan los
procesos y desde la alta gerencia hasta el empleado de menor rango pero adems hay un
nuevo enfoque de compromiso social organizacional denominado Responsabilidad
Social, es decir la organizacin y su entorno, pero al mismo tiempo segn Guerra
(2007:82) manifiesta que: la responsabilidad social mas que un tema empresarial, es un
asunto esencialmente tico. Lo cual genera una circularidad en cuanto a la temtica por
cuanto la tica exigir la pertinencia de la responsabilidad y si sta se convierte en algo
tico se genera este crculo dinmico reflexivo, haciendo una referencia a Le Mouel
(1992) el cual hace este interesante aporte:
El sujeto tico no se somete a reglas simplemente porque est obligado o
por temor a una sancin, sino porque cree en ellas y est convencido de
su valor
La tica no le dice al individuo lo que debe hacer, no le exige aprobar un
proyecto o una visin de mundo: a lo sumo, le indica en que casos tiene
el deber de decir no (citado por Guerra, op. Cit.: 82).
Por lo antes expuesto, el debate tico se configura en el actuar y obrar de la
persona con base a principios asumidos.

Como cierre a la temtica es aspecto teleolgico hacia dnde se dirige las


Ciencias Administrativas y Gerenciales no es ms que ubicar el centro del asunto en el
componente humano de la organizacin hacia el interno y en funcin de generar un bien
social al externo y hacia el cliente.

84

Establecidos los momentos pertinente en torno a las Ciencias Administrativas y


Gerenciales en funcin de los elementos categoriales que conforman una filosofa como
son la ontologa, epistemologa, axiologa, antropologa y las distintas posturas o
corrientes, cabe inmediatamente la interrogante sobre la filosofa de las Ciencias
Administrativas y Gerenciales desde el contexto venezolano. La pregunta por el dasein
gerencial del gerente venezolano. Lo ontolgico y epistemolgico manifiesto en el hacer
del gerente venezolano sus implicaciones culturales y fundamentalmente la toma de
decisiones, el ejercicio del poder y otros aspectos en torno al liderazgo.

85

CAPTULO II

FENOMENOLOGA Y HERMENUTICA EN LAS CIENCIAS


ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES
El presente captulo esboza los soportes epistemolgicos de la investigacin en
desarrollo y las implicaciones metodolgicas derivadas al respecto, en tal sentido se
plantea una discusin fundamental frente a dos consideraciones como son la
fenomenologa y la hermenutica las cuales, aparentemente, en muchos aspectos son
tratados en orden metodolgico y, sin embargo, tienen distinciones epistemolgicas y
hasta ms (Morales 2012, 2011). De esta forma se inicia dicho debate para la
elaboracin de un tractatus philosophicus en torno a las Ciencias Administrativas y
Gerenciales.

En primer momento se plantean los elementos considerados como referentes


epistemolgicos teniendo presente que, en el captulo anterior se hizo aclaratorias al
significado de los trminos como: epistemologa, axiologa, teleologa, ontologa; No
obstante, solamente dilucidaremos un aspecto ms. El trmino epistemologa, para
algunos, es de reciente data, por cuanto es tratada segn Bunge (1985) como Filosofa de
las Ciencias; por ello, si las mismas se originaron en la modernidad, el trmino en
cuestin es fruto de dicha temporalidad; es decir, aun cuando tome referentes y
sealamientos histricos desde Platn con la episteme y la idea o, Aristteles con el
concepto, la construccin de un discurso epistemolgico en torno a una disciplina no
puede confundirse con estudios histricos, se distinguen por tanto la epistemologa de la
historia como ciencia aun cuando una muchas veces se requieran mutuamente. De esta
forma cuando se aduce a epistemologa es bueno seguir la ubicacin en el campo de la
filosofa y dentro de dicho campo llegar a la gnoseologa o teora del conocimiento y,
frente a ste, dar respuestas a las preguntas sobre el conocimiento cientfico, de ah surge
86

la epistemologa. Por lo cual, en este captulo se indagan los referentes tericos sobre los
cuales se construye el discurso en torno a las Ciencias Administrativas y Gerenciales
desde el Gerente Venezolano, sin embargo desde un ordo epistmico los referentes
iniciales siempre sern los propuestos por fundadores de dicha disciplina como ciencia
siendo ellos Taylor y Fayol ambos contemporneos de inicios del siglo XX.

Traza epistemolgica de la investigacin.

La tarea propuesta es dar continuidad a una temtica establecida en el ambiente


acadmico organizacional donde se gestaron distintos debates en funcin de responder a
las preguntas del qu de las Ciencias Administrativas y Gerenciales. Por qu se debaten
entre ciencia y arte, desde una perspectiva pragmtica por qu no considerarse o
reducirse a una tecnologa, adems de interrogarse por el qu es lo propio de la
Administracin y Gerencia, cules son los distintos enfoques y perspectivas de las
Ciencias Administrativas y Gerenciales y dems consideraciones dispuestas dentro de un
marco filosfico.

Por ello, se asume como referente de continuidad histrica, la investigacin


presentada por Mujica (2002) con su trabajo titulado El discurso Epistemolgico
implicado en las Teoras Administrativas, a partir de la dcada de los aos setenta, en
el contexto de la Sociedad Informacional. Presentado ante la Universidad Nacional
Experimental Simn Rodrguez. Caracas. Dicho trabajo fue publicado como texto en
el 2006 auspiciado por la Unidad de Investigacin del Postgrado de la Facultad de
Ciencias Econmicas y Sociales de la Universidad de Carabobo, consta de VI captulos,
partiendo del fundamento del qu? y por qu? de las Ciencias Administrativas y
Gerenciales,

la transicin en el contexto de la modernidad a la posmodernidad o

sociedad informacional para generar reflexiones sobre la nueva racionalidad y


pensamiento de la Administracin y Gerencia. El elemento significativo de dicho
estudio es la teorizacin derivada de la misma, es decir, frente a las consideraciones y
87

tradiciones pragmticas generadas en el discurso administrativo gerencial, el autor


advierte la necesidad de dar cuenta sobre la pregunta acerca del conocimiento en dicha
disciplina pues, hasta ahora, poco se haba advertido aun cuando al interno de las
mismas se ha gestado una perspectiva gnoseolgica denominada gestin del
conocimiento; de esta forma, dicha investigacin inicia la reflexin filosfica en cuanto
al preguntar en sentido aristotlico por los principios desde los cuales se erigen las
Ciencias Administrativas y Gerenciales teniendo presente la distincin entre ciencia y
arte.

Por otra parte, advierte el discurso necesario para no reducir las mismas a una
simple tecnologa de aplicacin. Cabe destacar que, aun cuando hace referencia histrica
lo importante es la discusin emergida en torno a la sociedad de la informacin o
postcapitalistas donde estas disciplinas cientficas siguen manteniendo una perspectiva
de ciencias y no se reducen a meras tecnologas, por lo cual se constituyen escuelas de
pensamiento cada una con sus distintos enfoques y perspectivas en atencin a los
paradigmas emergentes y como consolidacin de las mismas.

En continuidad con el anterior, Machado (2008), tutorado por Mujica alcanza un


peldao epistemolgico al presentar la investigacin titulada: El sentido Sustentable de
la Metateora Administrativa presentado a la Universidad Nacional Experimental
Simn Rodrguez con el convenio operativo UNESR-UC. Como lo plantea el autor,
desde el inicio de la investigacin intenta desarrollar la sustentabilidad como el cuidado
de lo humano hacia el ambiente y su compromiso con la Tierra. Tiene un apartado
especial sobre el trabajo donde asume la Administracin como un epifenmeno, adems
de hacer una revisin del sujeto epistmico, para abordar a las Ciencias Administrativas
como metaciencias, lo cual puede establecerse en el discurso del conocimiento del
conocimiento y de las ideas de Edgar Morin. Insistiendo nuevamente en lo humano y la
hermenutica para darle una perspectiva sustentable. Un punto importante y significativo
a resaltar viene dado en la entrevista realizada al Dr. Mujica como referente gerencial,
88

donde la historia de vida plasma y enuncia el dasein del gerente venezolano con unas
consideraciones importantes a saber:
La Administracin para la vida esta por encima de los paradigmas, la
Administracin es metaterica consigo misma, tiene su esfuerzo
epistemolgico propio con el cual dar cuenta de sus avances cognitivos y
en tender cmo se est haciendo su saber, dnde est parada y cmo
avanzar, estudia la inconmensurabilidad de sus diferentes abordajes que
intentan redefinir el conocimiento cientfico, su continuo holstico, de
nuevos mtodos y criterios que no se pueden reducir a anteriores
abordajes cognitivos, tanto epistmico como extraepistmico (Machado,
2008: 208).
El planteamiento genera todo un contexto epistmico ms all de implicaciones
axiolgicas y teleolgicas del pensamiento administrativo gerencial a ser considerado
como referente, adems de establecer la pregunta epistmica de actualidad al manifestar
el dar cuenta de los avances cognitivos y de los criterios en los que se enmarca dichos
criterios para conformar la disciplinaridad como tal. Pero, realmente lo importante de la
investigacin est en la bsqueda de bases y anclajes epistmicos para desarrollar
constructos configurativos para transitar de la Administracin a la conformacin de la
teora de la MetaAdministracin, es decir ir ms all de la inmanencia de la ciencia
como tal para llegar a aspectos humanos y antropolgicos de la existencia humana.

En paralelo pueden considerarse las dos obras y escritos de los autores Ibez y
Castillo (2008, 2012) los cuales presentan una investigacin titulada: Epistemologa de
la Gerencia y sus Mtodos, segn los autores es un texto dirigido a estudiantes,
investigadores, empresarios y lectores cuya finalidad es la de mejorar la gerencia en
general, incursionando en el

mbito filosfico y los vacos epistemolgicos de la

gerencia planteando los distintos mtodos empleados por autores como: Newton, Kant,
Comte, Marx, Engels, Weber, Trosky, Foucault y Habermas, entre otros. Adems de
profundizar en temas como la Gerencia Educativa y las Tecnologas de Informacin
(TIC), la Gerencia en la intermediacin Financiera y por ltimo la Gerencia en los
89

negocios innovadores. La significacin de la investigacin es la conjuncin de


elementos de anlisis epistemolgicos y los paradigmas cientficos con las ciencias
administrativas y gerenciales.

Otra investigacin que antecede a la presente es la realizada por Mujica Miguel,


Ibez Neyda y Castillo Rubn (2010) titulada: Las Prcticas Gerenciales en el nuevo
Contexto: concretndolas en Amrica Latina. En Estudio Contextualizado de la
Administracin en Venezuela. 2da. Edicin Ampliada. Compilador Mujica Miguel bajo
el auspicio de la Direccin de Medios y Publicaciones de la Universidad de Carabobo,
Valencia, Venezuela. La presente, como su nombre indica, hace un anlisis de los
paradigmas emergentes en el campo organizacional teniendo como punto central el
enfoque estratgico del Cuadro de Mando Integral de los autores Kaplan y Norton por
una parte, y el enfoque de Compromiso Dinmico de Stoner. Eso hace complejo el
estudio pues, desarrollan un enfoque estratgico pero insisten en una visin de cambio
permanente por lo cual se abren perspectivas permanentes a la configuracin de nuevas
teoras y paradigmas en torno a las Ciencias Administrativas y Gerenciales.

De igual forma se tiene la investigacin de Hernndez Morayma (2008)


denominada: Pragmatismo, utilitarismo y Gerencia (una crtica epistemolgica sobre la
gerencia Contempornea). Publicada por Editorial CDCH-Universidad de Carabobo,
Valencia, Venezuela. Este trabajo tiene la particularidad de hacer crticas a la episteme
administrativo gerencial al cuestionar la visin pragmtica la cual ha imperado
permanente dichas ciencias en torno a ello Amerio (1965:449) determina el significado
del pragmatismo: el en s no lo aprendemos de la doctrina de Kant: slo la
experiencia fenomnica puede servir de la base a la validez de nuestro conocimiento. Y
de hecho aqu est la esencia del pragmatismo no nos consta la validez de una ideas
sino por su xito prctico, por su utilidad. En tal sentido, la autora plantea
cuestionamientos importantes uno de los cuales es la perspectiva de Nietzsche en torno
al sujeto dndole un aspecto interesante al de tema filosfico por la pregunta
90

antropolgica, es decir: del quin en la organizacin? De esta forma se configuran dos


elementos importantes que sirven de base a la investigacin en desarrollo como son: la
crtica a una postura filosfica denominada pragmatismo cuya caracterstica fundamental
es actuar en funcin a fines y fundamentalmente a resultados, donde de manera
dogmtica si se quiere no se cuestiona nada que produzca efectividad y buenos
resultados pero, por otra parte se tiene la pregunta sobre el sujeto organizacional, es
decir un quin dentro de la organizacin.

La referencias antes planteadas dan cuenta entonces de antecedentes y anclajes


para iniciar el continuum filosfico epistmico de la investigacin en curso,
fundamentalmente referido al campo de la academia como referente cientfico de las
Ciencias Administrativas y Gerenciales desde su perspectiva de ciencia social, ello
indica un camino el debate epistmico descrito a continuacin en funcin de cmo la
ciencia se va gestando como tal.

Fenomenologa-Hermenutica como epistemologa en las Ciencias Administrativas


y Gerenciales.

Cuando se intenta dar ubicuidad a las bases donde se erige la investigacin,


especialmente cuando se fundamenta en lo cualitativo, ciertamente la conjetura y la
descripcin emergen con mucha significatividad por cuanto no se trata de fijar una
piedra angular precisa y en adecuacin al objeto pensado y al objeto en extensin como
lo manifestara un ordo cuantitativo pues,

elementos como la borrosidad, la

probabilidad y la no linealidad impregnan la temtica, por ello se insiste primeramente


en la filosofa atendiendo a lo planteado por Hessen (2000:26):

La filosofa se distingue de toda ciencia, no slo gradual, sino


esencialmente por su objeto El conocimiento filosfico, dirigido a la
totalidad de las cosas, y el cientfico, orientado hacia parcelas de la
91

realidad, de suerte que entre filosofa y ciencia impera la diversidad, no


solamente en sentido objetivo sino subjetivo.
Por lo cual se manifiesta siempre una cosmovisin de la realidad adems de dar
el aspecto de subjetividad propio de lo cualitativo. Al respecto, Husserl, referenciado
por Colomer (op. Cit), advierte la rigurosidad de la filosofa y la ausencia de un mtodo.
Por ello corresponde la fenomenologa como esfuerzo metodolgico y sistemtico para
desarrollarla la filosofa como ciencia, al estilo de Aristteles, ciencia de los principios,
del arj, de lo primero. Por otra parte, se insiste en lo sistmico del asunto pues se parte
de la filosofa para, sin salir de ella, llegar nuevamente a la filosofa, eso suceder
continuamente tanto en la fenomenologa como la hermenutica debido a la
problemtica de la intencionalidad de la primera, como de la precomprensin en la
segunda llevando siempre el planteamiento al campo ontolgico. Adems la filosofa es
asumida en el ms connotado principio socrtico de amor por la sabidura, no se trate
aqu de generar principios lgicos deductivos o inductivos sino generar la bsqueda de
sentido del gerente venezolano en su dasein gerencial.

Ahora bien, las Ciencias Administrativas y Gerenciales se manifiestan con un


contenido ntico y ontolgico al cual se denomina realidad, el primero apunta al ente y
el segundo en cuanto al ser, el presente apartado esboza el proceso de acceso y el
instrumental utilizado para llegar al ente y al ser del ente pero aduciendo a soportes
epistemolgicos los cuales se funden con lo metodolgico para generar filosofa. En tal
sentido, al tratarse la investigacin acerca del pensamiento del gerente venezolano y su
contexto: el dasein, la cotidianidad, el quehacer diario, su vida en particular y,
fundamentalmente los aspectos mediante los cules se desarrolla como gerente: la toma
de decisiones, la visin organizacional, el cmo ejerce el poder dentro de la estructura
organizacional, la direccin, el control y otros aspectos que se derivan del ser gerente
venezolano. De esta forma surgen dos bases importantes como son la Fenomenologa en
pleno sentido de Husserl y la Hermenutica de Gadamer, en una doble discusin en
92

torno a Verdad y Mtodo pues primeramente se plantean como bases de la investigacin


que a continuacin se trata y luego est lo relacionado con el mtodo.

Husserl y la Fenomenologa un anclaje epistmico para la investigacin.


Husserl irrumpe el mundo de la filosofa en la transicin de los siglos XIX y XX,
contexto denominado por algunos: de crisis, fundamentalmente, de la razn como
paradigma generadora de episteme y con un debate en torno a las ciencias del mundo de
la vida en controversia con mundo natural o de las ciencias de la naturaleza. Cabe
destacar que, para el momento, el positivismo como manera de interpretar el mundo
estaba en pleno apogeo. A pesar de ello, la crisis del mundo europeo estaba en marcha,
respecto a eso, escribe Sez (2003: 36) en referencia a Husserl:
Esta crisis de la razn como episteme dice Husserl- lleva aparejada
una crisis humanista, pues implica la exclusin de los problemas que
afectan al sentido de la existencia humana. Es la razn como
Episteme la que dota de sentido a todo ente, a todas las cosas, valores y
fines. Sin ese horizonte, el hombre no puede dar sentido racional a su
vida individual o colectiva, ni a la historia. Es una prdida de fe en el
hombre mismo, el ser que le es propio, lo que en la crisis se vaticina.
Por eso ha de ser en el marco de la filosofa como saber puro y riguroso
donde quepa acceder a las cuestiones supremas y ltimas, es decir, a las
cuestiones trascendentales, en el sentido de que nos afectan al
fundamento de todo juicio de valor, en tanto el orden terico como
prctico Es pues una crisis del humanismo europeo, cuyo horizonte
define la aspiracin a un modo de vida en el que se lleva a cabo la
vocacin teortica del hombre: la libre configuracin de su existencia,
de su vida histrica, en funcin de las ideas de la razn, en funcin de
tareas infinitas.
Aunque hay cierta analoga con el presente, en torno a la situacin de una crisis
ms profunda, la cual va ms all de la razn y se incrusta hasta lo ms profundo del ser
humano como lo manifiestan los denominados autores posmodernos anunciando: el fin
de la ciencia, el fin de la historia y el fin del sujeto; evidentemente la fenomenologa se
convierte en una primera instancia mediante la cual se permite acceder al ser humano en
93

una dimensin ms all de lo estructural de las Ciencias Administrativas y Gerenciales,


particularmente dentro del contexto organizacional, pero no se trate de una metodologa
sino es una forma de generar conocimiento, un ancla como lo designa el trmino: estar
sobre la piedra o conocimiento fundamentado; por ello, ya Husserl (1997) advierte el
carcter filosfico de la fenomenologa y su perspectiva epistemolgica para generar
conocimiento desde el sujeto, no como elemento paciente sino como agente en el
desarrollo del constructo cognitivo.
La fenomenologa se convierte en una corriente de pensamiento, por lo cual nos
adecuamos a la perspectiva de Husserl (op. cit) en su dimensin primaria de querer
desarrollar la filosofa como ciencia estricta y rigurosa, es decir una filosofa de lo
primero, una manera de ver la totalidad del mundo desde lo primero. Por ello,
generalmente el problema se plantea como filosofa, teora del conocimiento,
epistemologa y mtodo, las cuales son, al menos, cuatro connotaciones distintas. Como
lo refiere Morales (2011) aduciendo: el problema de la fenomenologa es su utilizacin
como filosofa y puede ser planteada como mtodo, por ello la discusin desarrollada
por Martnez (op. Cit.) y otros en torno a la gran variedad de los mtodos
fenomenolgicos cuyo intencionalidad, segn Husserl, es dar la palabra a las cosas
mismas. Sin embargo, lo estudiado aqu es el aspecto filosfico donde se erige la
investigacin.

Ahora bien, desde el aspecto epistemolgico desarrollamos a continuacin un


excurso en torno a la fenomenologa. De manera platnica se comienza a dar cuenta
aduciendo al punto por donde todos

generalmente

comienzan que es haciendo

definiciones, en tal sentido partimos de lo planteado por Colomer (1990: 356) lo cual da
pie a distintas interpretaciones pero sirve de faro y gua para la caracterizacin del tema:
La fenomenologa (del griego = lo que se muestra) es un
mtodo que consiste en describir lo inmediatamente dado en la
conciencia. Los fenmenos, cuyo estudio es el objeto de la
fenomenologa, no debe entenderse en el sentido subjetivista de Kant,
94

como si detrs del fenmeno se agazapase la cosa ni en sentido


positivista de Comte y Taine, sino en el sentido de lo inmediatamente
dado en la conciencia. La fenomenologa quiere dejar la palabra a
las cosas mismas. Su nica norma consiste en dejar que las cosas mismas
se hagan patentes a la mirada intuitiva y reveladora, pero al mismo
tiempo humilde y reverencial del filsofo. De ah que el ethos del
fenomenlogo se caracterice por una renuncia apasionada a toda
violencia de interpretacin y a todo presupuesto previo. Su ideal no
es construir un sistema, sino acercarse a las cosas con una confianza
profunda, para escuchar de sus propios labios la palabra esencial que
le revela que ellas mismas son en s mismas.
Ante todo aqu hay al menos tres consideraciones importantes a resaltar, la
primera es la referente a mtodo y no se cuestiona sino que, en segunda instancia, se
asumir como tal. El segundo se plantea desde una teora del conocimiento y si se quiere
desde una epistemologa, es decir la fenomenologa como manera de generar
conocimiento por ello Morales (2011) manifiesta en su artculo donde esta se plasma
como base terica de la investigacin y en el mismo orden lo ratifica en conferencia
sobre la misma temtica manifiesta en el marco del Segundo Congreso Internacional de
Fenomenologa al disertar sobre Fenomenologa y Hermenutica como Epistemologa de
la Investigacin en los trabajos especiales de grado y tesis doctorales, al respecto est lo
descrito por Colomer (op. Cit.) de no construir un sistema sino una actitud hacia las
cosas, en tal sentido Funke (1987: 25) la debate entre metafsica y mtodo advirtiendo
que la filosofa tiene su propio objeto y su propio mtodo, advierte que es la ciencia de
los fundamentos, por su parte Gadamer (2007) establece la temtica en funcin de tres
trminos: fenomenologa, hermenutica y metafsica. Sin embargo, Funke (1987:25)
define la fenomenologa desde la perspectiva de una filosofa como ciencia estricta y de
los principios:
La fenomenologa se ocupa en los fenmenos comunicables,
legitimables. Del ser del ente, de la existencia en su existir slo tiene
noticia en la medida en que este ser, o esta existencia, se han vuelto
transparentes, esto es cuando el puro ser y existir han llegado a la
conciencia. Un ser que se aclarece, lo mismo que una existencia que se
95

comprende a s misma.
De esta forma, solamente se puede advertir dichas consideraciones desde la
ontologa cuya manera de acceso es la metafsica, en funcin de ello estar siempre la
referencia al principio de los principios y su accionar es esencialmente filosfica y
gnoseolgica, es decir: siempre hay una manera de ver, comprender y comprenderse en
el mundo y este comprenderse genera un conocimiento, genera una tipicidad de
resolverse en el mundo mediante una praxis y reflexin a la cual denominamos
episteme.
En el mismo sentido, uno de los grandes filsofos espaoles del siglo XX como
Zubiri (2009: 196) se pregunta con respecto a la temtica en discusin: qu entiende
Husserl por fenmeno?
Ante todo fenmeno no significa estados mentales, esos estados que
constituyen mi psiquismo, fenmeno no es un estado psquico como
vena dicindose desde Hume y Locke... Tampoco se trata de fenmenos
en el sentido de que sean lo aparente de una cosa que est allende
su propio aparecer. Porque esta contraposicin no nos dice nada de lo
que sea aparente mismo. El fenmeno, pues, no es para Husserl
contrapuesto a la cosa en s de Kant. Fenmeno es para Husserl, lo
que es manifiesto en tanto en cuanto es manifiesto... En su virtud, todo
fenmeno envuelve necesariamente a aquel ante quien es fenmeno;
todo manifestarse es necesariamente manifestarse a alguien.
Correlativamente, todo fenmeno todo cogitatum, lo es tan slo segn
los modos del cogitante y de su cogitacin. Esta cogitacin es lo que
llama Husserl conciencia... Toda conciencia es conciencia de algo, y
este algo es el fenmeno que se da en aquella conciencia.
La situacin manifiesta

una preocupacin por el carcter materialista y

positivista que se tiene de la realidad, de realismo ingenuo, pues pareciera estar inmersos
nuevamente en la trampa cartesiana de res extensa, en tanto que extensa. Al respecto
Bunge (2006: 55) plantea: las cosas
reales son aquellas que existen
independientemente de cualquier sujeto... realidad puede definirse como el conjunto
de todas las cosas reales, en cuyo caso la realidad es irrealidad o, como el caso de la
cosa real suprema, es la que est contenida por todas las cosas. Tal vez, aqu se
96

encuentra el meollo de la fenomenologa, para determinadas corrientes de pensamiento


como el materialismo, ciertos idealismos y realismos ingenuos creen que la realidad es
la cosa en tanto que cosa: el objeto. Pues, predomina el carcter materialista como punto
clave de la objetividad y este sigue siendo uno de los focos problemticos de la filosofa
de la ciencia al mantener la escisin de sujeto-objeto, adems teniendo al conocimiento
desde una perspectiva de reflejo en un espejo o cmara fotogrfica no digital.
Sin embargo, demos la palabra al mismo Husserl (Op. Cit.:) para mostrar el
trmino en razn del significado de fenomenologa como ciencia:

La fenomenologa es de hecho una disciplina puramente descriptiva que


indaga el campo de la conciencia pura trascendental en intuicin pura
(136).
Nuestro designio fundamentar la fenomenologa misma como ciencia
eidtica como ciencia de la conciencia transparente purificada (137).
Por lo que toca a la fenomenologa quiere, ser ciencia descriptiva de las
esencias de las vivencias puras trascendentales, en actitud
fenomenolgica, no constructiva y no idealizante (166).
Adems insiste el autor, en sus Investigaciones Lgicas, que (1976: 216):

La fenomenologa expresa descriptivamente, con expresin pura, en


conceptos de esencia y en enunciados regulares de esencias, la esencia
aprehendida en la intuicin esencial y conexiones fundadas en dicha
esencia. Cada uno de esos enunciados es un enunciado apriorstico, en el
sentido ms alto de la palabra
La fenomenologa pura representa un terreno de indagaciones neutrales
en el cual tienen races diferentes ciencias.
Pero fundamentalmente la intencionalidad y el dar la palabra a las cosas
mismas es lo que hacen de la fenomenologa algo particular, es aqu donde est el arj
de la fenomenologa como ciencia fundamental de la filosofa, como una actitud
permanente del sujeto en dejar la palabra a las cosas mismas, de no dejarse llevar por
hechos sino por evidencias y acontecimientos, en trminos de Hessen (op. Cit) es una
97

manera de ver la totalidad de la realidad, lo cual es una actitud filosfica y epistmica


por lo cual la fenomenologa se transforma en base y ancla de la investigacin
asumiendo el autor de la investigacin una actitud permanente de bsqueda de sentido a
una realidad denominada dasein gerencial. Esto no es otra cosa que la pregunta sobre la
realidad en cuanto tal, por ello Zubiri (1998: 10) define el significado de realidad:
Realidad es el carcter formal -la formalidad- segn el cual lo aprehendido es algo en
propio, algo de suyo. Y saber es aprehender algo segn esta formalidad. Esta
consideracin es completada por el mismo autor manifestando que:
Realidad es ante todo, una formalidad de alteridad de lo aprehendido
sentientemente. Y este momento consiste en que lo aprehendido queda en
esta aprehensin como algo en propio, algo de suyo. Reidad o
realidad es formalidad del de suyo.
Este de suyo es el momento segn el cual lo aprehendido es ya lo que
est aprehendido (Zubiri. Op. Cit: 191).
De lo anterior se advierte que lo intentado por Zubiri no es otra cosa sino
describir el factum, la temporalidad, el acontecer mediante la denominada inteligencia
sentiente. La clave del asunto est en la llamada actualidad como formalidad
permanente, es decir el darse cuenta, la conciencia, siendo esto la aprehensin de la
realidad es decir: el conocimiento. Lo importante es distinguir entre hecho como suceso
pasado y acontecimiento, a ello se refieren las descripciones, las esencias en movimiento
del ser por ello la temporalidad (kairos) distinta al kronos.

Desde esta perspectiva, es posible comprender la fenomenologa, en segundo


momento, como un mtodo para acercarnos con el conocimiento a la realidad. Ello
implicar un eje transversal mediante el cual se mantienen unidos tres autores: Husserl,
Heidegger y Gadamer denominado intencionalidad. De esta forma la intencionalidad se
convierte en un hilo conductor de la investigacin por cuanto se quiere dejar la palabra
al fenmeno manifiesto como Dasein Gerencial. Lo cual lleva a una segunda base
epistmica: la hermenutica.
98

La Hermenutica como complemento y cierre del crculo.

Al hacer el intento por encontrar fundamentos acerca del conocimiento se


advierte, finalmente, la hermenutica. Muchas consideraciones al respecto se
mencionan, pues hasta hace poco las ciencias del espritu, como lo plantea Dilthey, no
podan ser consideradas como tales pues, para la ciencia el mtodo experimental era el
nico hasta entonces, de l dependa el estatus de conocimiento cientfico; por ello, lo
verificable y demostrable era el punto central para determinar la posibilidad mediante la
cual una disciplina, en cuanto tal, fuese ciencia; adems de la aplicabilidad y en
particular, su adecuacin a las ciencias naturales. En consecuencia el principio de
demostracinverificacin era y es el correcto para el paradigma positivista, el cual
estaba en plenitud de su auge y lo mejor del hecho era que responda plenamente a las
exigencias de los investigadores para resolver determinados problemas. Partiendo de la
naturaleza (physis) para ser estudiada como la realidad, la materia y el materialismo,
como el realismo autntico, los cuales tienen como punto central la demostracin. Sin
embargo, querer dilucidar y entender lo sucedido en la ciencia como bsqueda de
sentido y la comprensin de la realidad, en esa forma particular, es ya una actitud
hermenutica. Por tanto, hasta en las ciencias naturales siempre han estado presentes los
principios hermenuticos. Por ello, pasemos inmediatamente al estudio de la
hermenutica en cuanto tal.

En la actualidad hay varias definiciones de Hermenutica, una de ella es


planteada por DAgostini (2000: 329):
La palabra hermenutica deriva del griego hermenuin (expresar,
interpretar), y significa originalmente teora (o arte) de la interpretacin.
Actualmente se denomina con el nombre de hermenutica a una
corriente filosfica contempornea surgida hacia la mitad de este siglo 1 y

Se refiere a la mitad del Siglo XX, el pasado siglo.

99

que se caracteriza principalmente por la idea de que la verdad es fruto de


una interpretacin.
De la definicin se pueden inmediatamente

extraer claves para hacer un

ejercicio hermenutico sobre el trmino en estudio. Primeramente est el significado de


expresar, decir, manifestar. Desde la antigedad la tarea del dios Hermes era manifestar
y decir a los mortales los designios de los dioses. Pero, por otra parte, los mortales
deban interpretar lo deseado por los dioses; de esta forma hay una perspectiva doble la
del dios que da a conocer y los mortales en procura de comprender: el arte de la
interpretacin.

Sin embargo, es de aclarar algo muy importante pues, los autores

refieren el no tratarse de cualquier interpretacin, sino hablan en trminos de Santo


Toms de Aquino: recta ratio, la justa interpretacin, algo dirigido por el sentido
comn, aparentemente universal a todos los mortales; es decir, hay cierto carcter
ontolgico en el asunto. No es dar una razn cualquiera sobre lo interpretado, es dar la
recta y justa interpretacin del asunto. Es aqu donde se plantea la seriedad del
conocimiento (ciencia) en la hermenutica, por ello Gadamer (1999:147) expresa muy
seriamente:

La hermenutica no significa tanto un procedimiento cuanto a la actitud


del ser humano que quiere entender a otro que como oyente o lector
quiere entender la manifestacin verbal. Siempre es, pues: entender a un
ser humano.
Desde esta particularidad la perspectiva gadameriana pudiera generar
controversias al respecto por tratarse de algo no cientfico o no aplicable a las ciencias
naturales; no obstante, el problema radica en torno a la problemtica del conocimiento y
sus orgenes en cuanto ciencia, pero esta temtica fue tratada en los puntos anteriores
por lo cual se sigue con el planteamiento en desarrollo. El centro del cuestionamiento
radica en la postura humana como actitud de y de cara a un hacia.

100

Puede admitirse, sin embargo, que los esfuerzos realizados por ciertos cientficos
no fueron solamente para demostrar sino para mostrar lo sucedido en la naturaleza,
caso particular pudiera ser el de Newton: Qu demostr? o qu mostr? Las leyes
planteadas por el artfice de la fsica mecnica son el resultado de un esfuerzo
hermenutico por comprender una realidad, una vez comprendida y entendida la realidad
pas a la demostracin esgrimiendo unas las claves hermenuticas que son sus frmulas
matemticas y ecuaciones fsicas; es decir, las leyes planteadas son el fruto de su
ejercicio hermenutico. Otro de los grandes y universales pensadores fue Galileo quien
consideraba a las matemticas como el lenguaje de la naturaleza, esa es una actitud
hermenutica y fundamentalmente centrada en el problema del lenguaje, uno de los
grandes asuntos hermenuticos.

Sin embargo, como lo establece Sez (2003: 179) la problemtica viene centrada
sobre los significados de trminos que acompaan o subyacen al significado de
hermenutica como son la comprensin e interpretacin:

El problema de la hermenutica ha atravesado la historia del


pensamiento. Su fundamental cuestin, a saber, la que circunscribe
el problema de la comprensin (del sentido) y su relacin
interna con la interpretacin, constituy una fuente germinal de su
inquietud filosfica en Grecia y alcanz vigor insinuado desde el siglo
XII. La trayectoria que conduce a la hermenutica actual puede ser
entendida como un proceso en el que la significacin del comprender
interpretativo en el mbito epistmico y ontolgico ha experimentado
una radicalizacin y universalizacin El problema mismo del
comprender exige una conmocin en la concepcin moderna del sujeto y
su relacin con el mundo.
En ese sentido hay coincidencia entre muchos autores, el problema est centrado
en la comprensin - interpretacin, no simplemente desde el punto de vista
metodolgico, el asunto central estar en el problema del sujeto/persona y su ser en el
mundo (dasein) desde el cuya relacin se puede gestar conocimiento. Por ello la
101

hermenutica no se reduce a un mtodo particular sino que se convierte en una filosofa,


al respecto siempre manifestar Gadamer en todo su pensar como la actitud del ser
humano que debe habrselas con las cosas, siendo esto as, hay la dualidad filosfica por
la perspectiva humana y epistemolgica por el constructo cognitivo el cual emerge de un
sujeto que genera conocimiento, ciertamente la bsqueda de la comprensin de la
realidad genera e induce conocimiento; sin embargo, no se trata de una consecuencia
metodolgica. Por ello, manifiesta Almarza (2005:198) en torno a las consideraciones de
Gadamer que:

El objetivo de su gran obra es mostrar como la experiencia de la verdad


no se agota en el horizonte del saber definido por el mtodo de la ciencia.
El mtodo como tal no garantiza el acceso a la verdad. Se dan
experiencias extra-metdicas de la verdad, especialmente en los tres
mbitos paradigmticos del arte, de la historia y del lenguaje.
Al respecto se puede hacer referencia al propio Gadamer (1999: 149) quien
frente a las disquisiciones y comentarios de la poesa de Paul Celan en funcin del
lenguaje mostrando de manera categrica su discusin entre hermenutica como
filosofa y mtodo:
La hermenutica no significa tanto un procedimiento cuanto la actitud del
ser humano que quiere entender a otro o que como oyente o lector quiere
entender una manifestacin verbal. Siempre es, pues: entender a un ser
humano, entender este texto concreto. Un intrprete que domina todos los
mtodos de la ciencia slo los aplicar para hacer posible la experiencia
del poema por medio de una mejor comprensin. No utilizar el texto a
ciegas para aplicar ciertos mtodos.
En el mismo orden de ideas el planteamiento de Gadamer (op. Cit: 148) se hace
ms patente y radical en cuanto a la discusin sobre el mtodo:

No existe un mtodo hermenutico. Todos los mtodos descubiertos por


la ciencia pueden dar frutos hermenuticos, si se aplican correctamente y
si no se olvida que un poema no es una muestra que pueda explicarse
102

como caso representativo de algo ms general, tal como ocurre con la


muestra de un experimento en cuanto caso de una ley de la naturaleza.
Como punto resaltante es posible considerar el planteamiento por el cual la
hermenutica pasa de un mtodo y fases a seguir en un proceso de investigacin, a un
fruto de la investigacin. Claramente se pueden distinguir que son dos acciones diversas,
es la segunda a la cual nos referimos en la investigacin pues, es ver a la hermenutica
desde lo que se asume como filosofa con un carcter metafsico y ontolgico el cual
permite aproximarse con la ms profunda humildad al mundo de la vida y de manera
significativa al ser-ah (dasein).

Pudiendo hacer una primera conclusin pues, el asunto planteado en las


referencias anteriores, es que no hay una ciencia autnoma de lo humano, la
ciencia depende, en gran medida del sujeto quien la realiza, no existe un mundo a
priori de la ciencia en cuanto tal, existen personas desarrollando ciencia y, en
este particular las ciencias sociales. Pues, las organizaciones y empresas no existen
simplemente en la normativa legal en un cdigo de comercio o patente, muchas
decisiones

implican el comportamiento humano, un claro ejemplo de ello es lo

planteado hoy como retos empresariales de la responsabilidad social y lo ecolgico


como factor fundamental, nuevamente surge la bsqueda de sentido como son
todas las conjeturas derivadas de las discusiones ticas y del comportamiento humano
dentro de la organizacin.

De lo anterior puede proseguirse que, cuando se desea hacer estudios sobre lo


humano, su comportamiento, cotidianidad, el dasein, lo pertinente sera, a manera
de pensar del investigador, asumir la hermenutica como filosofa de accin, para
develar el ser mismo, dndole sentido a la propuesta de Mujica en entrevista con
Machado (2008) sobre lo epistemolgico y teleolgico de las Ciencias Administrativas
y Gerenciales en torno a la metateora. Ello conduce nuevamente al planteamiento del
103

qu de la realidad, como se intent definirla o aproximarse en el apartado anterior de la


presente investigacin. Al respecto Est (2000: 41), lo dice de la siguiente forma:

Existe un factor importante vinculado al concepto de investigacin el


cual no es otro que la realidad, pues todo proceso de investigacin se
sita irremediablemente en este sector de la teora del conocimiento.
En este punto nos parece conveniente definir lo que entendemos por
realidad, pues es all donde el sujeto hace investigacin, l debe
enfrentarse a su mundo exterior, vale decir la realidad en la cual el
actor es arte y parte de ella y de ninguna manera responsable de su
praxis social La realidad se presenta al hombre de mltiples maneras
puedo nombrar algunos ejemplos: la economa, la pobreza, la
delincuencia, la inseguridad la prostitucin, las clases sociales, el
gobierno, las relaciones internacionales, la guerra, la paz, el hombre entre
otras cosas.
Al ser un sujeto/persona el que investiga, en alguna forma su percepcin del
mundo depender, muchas veces, de los estados de nimo y la simpatas o empatas de
los grupos de investigacin, en el caso venezolano es interesante pues al respecto
Moreno, Barroso, Capriles y otros estudiosos de la cultura venezolana ven una
relacionalidad e intersubjetividad interesante en el ser venezolano (esta temtica se
desarrolla en el aspecto antropolgico). De esta forma, nuevamente en el ejercicio de
investigar cobra vigor la hermenutica en perspectiva filosfica para hallar el sentido
pues este apartado siempre remitir a una ontologa, en la cual se desarrolla la verdad y
por la que se acusa, muchas veces, a la hermenutica de idealismo. Ahora bien, en la
connotacin de filosofa, no existe una perspectiva nica de la hermenutica por eso a
continuacin manifestamos

una resea de lo ocurrido histricamente con la

hermenutica, para estudiar sus posibles implicaciones en la realidad estudiada desde


una perspectiva de las Ciencias Administrativas y Gerenciales, lo cual insiste en el
anclaje epistmico de la investigacin en desarrollo.

104

El sentido histrico de la hermenutica.

El recorrido histrico de la hermenutica ha sido amplio y controversial, desde


los planteamientos de los antiguos griegos, como se describi anteriormente entorno a
Hermes, al respecto Sez (op. Cit.: 180) manifiesta:
el dios que trae el mensaje del hado, es aquel recitar del
que hace saber en tanto que se atiene al mensaje. Tal recitar se convertir
en un recital lo que ya han dicho los poetas, segn Platn, estos son
mensajeros de los dioses.
Haciendo de la hermenutica una tarea de vieja data y ligndola a la
interpretacin y traduccin de textos para hacerlos comprensibles, por eso lo de explicar
y aclarar. Para algunos en doble sentido como Grondin (1999: 45) lo asume:
: expresar e interpretarse trata en ambos casos de un
movimiento del espritu que apunta hacia la comprensin, slo que uno se
dirige hacia fuera y en el otro hacia dentro En el acto de expresar el
espritu en cierto modo da a conocer al exterior su contenido interior,
mientras que el interpretar trata de penetrar lo expresado acerca de su
contenido interior.
Afirma luego el mismo autor, el sentido dado por los griegos quienes
aparentemente entendan expresar como comprender debido a la doble perspectiva, sin
embargo tambin en Aristteles hay un estudio hermenutico en sus estudios lgicos
llamados Peri hermeneias donde plantea la posibilidad de juicios falsos, estos
principios siguen vigentes en los estudios de la lgica formal estudiada en muchas casas
de estudios superiores, al generar la posibilidad de una falsedad. Lo interesante de estos
asuntos es tener por fecha aproximadamente unos trescientos aos antes de Cristo. De
esta manera, dando continuidad al devenir histrico de la hermenutica y manteniendo
la perspectiva de decir algo ya pensado para su comprensin, comienza la incorporacin
del pensamiento de la patrstica latina como al respecto establece Grondin (op. Cit.: 48):
105

se traduca por interpretari y como interpretatio,


aunque slo designaba el enunciado. Muy acertada es la definicin de
Boeccio (480 525): interpretatio est vox articulata per se ipsam
significans. Filn de Alejandra (alrededor del 13 al 54 d. C) entender
por el logos enunciado. Clemente de Alejandra (alrededor de
150 215 d. C) la concibe igualmente como manifestacin del
pensamiento por la palabra .
Este planteamiento es punto clave donde se soporta la investigacin, es lo
reflejado en las dos lneas finales de la referencia al establecer la manifestacin del
pensamiento por la palabra, este punto es significativo para el momento de recoger las
evidencias fenomenolgicas compiladas en las manifestaciones de los pensamientos de
los distintos informantes clave en su decir y comunicar.
Por su parte, San Agustn (353 430 d. C), se refiere al verbum, tratando de
encontrar en la Sagrada Escritura la voluntad y la iluminacin divina, sustentando
luego lo planteado por Grondin (op. cit.) en torno al sentido mediante el cual toda
ciencia tiene tres fundamentos: la fe, la esperanza y el amor, dependiendo todo de la
disposicin interior del intrprete, generalmente basado en la fe y la verdad iluminada
proveniente de Dios. A partir de este momento comenzar el desarrollo de la fe cristiana
llegando a ser parte del imperio romano y las diversas manifestaciones religiosas
surgidas del cristianismo. El asunto se tornar teolgico llegando, en algn momento, a
las disputas entre telogos y los exgetas por ver quien tiene mejor acceso a la Verdad
Divina la cual se dar siempre como revelacin por disposicin interior del intrprete
quien como creyente asumir siempre una actitud de creatura frente al Creador.

A pesar de lo anterior, el camino recorrido por la hermenutica es un poco


borroso hasta finales de la Edad Media, cabe recordar todo el movimiento acerca de la
configuracin de las ciencias naturales, de acuerdo con Sez (op. Cit.: 180):

106

Hermenutica viene a sustituir, en el siglo XII, a la ars interpretandi


latina y humanista. Desde esta perspectiva histrica, el problema de la
hermenutica se plantea por primera vez en disciplinas que, como la
jurisprudencia y la teologa, se ven obligados a comprender el contenido
de textos trasmitidos en la tradicin por medio de una interpretacin de su
sentido.
El tiempo transcurrido es bastante, son muchos los acontecimiento y
fundamentalmente la formacin de una tradicin, sin embargo, los movimientos de
divisin dentro de la Iglesia Catlica hacen surgir autores de mucha relevancia como es
el caso de Lutero, para algunos la verdadera hermenutica inicia aqu en el
protestantismo, para Grondin (1999: 71): el punto de partida de Lutero era el principio
reformatorio de la sola scritura.

Muy a pesar de todo lo anterior, a principios del siglo XIX es cuando se


empieza a desarrollar la hermenutica, esto se debe a Schleiermacher (1768
1834) superando las tendencias anteriores que buscaban el establecimiento de
ciertas normas para la comprensin de los textos sagrados y la filologa, de acuerdo
con Sez (op. Cit.) introduce un movimiento de universalizacin, es aqu donde es
posible

asumir la hermenutica como ciencia. Lo importante de dicho autor es

plantear la hermenutica como el arte de evitar el malentendido. Es as como a groso


modo

llega

Dilthey (1833 1911), ste desde el clasicismo alemn cuestiona

seriamente al positivismo y a las ciencias, en pleno auge, para plantearse el problema del
mundo de la vida:

Lo dado es siempre una expresin hacia el exterior de la vida, que aunque


aparece en el mundo de los sentidos, expresa algo espiritual y, as, hace
posible que lleguemos a comprenderlo. Por expresiones hacia el exterior
de la vida entiendo yo no slo aquellas que tratan de significar algo, sino
tambin las que, sin partir de esa intencin, nos comunican algo
espiritual. Los modos y los resultados de la comprensin varan de
acuerdo estos tipos de expresin exteriorizadas de la vida (Dilthey,
referenciado por Sez, op. Cit.: 187).
107

El debate de la hermenutica desde aqu toma su autonoma, sigue adelante por


autores como Heidegger a mediados del siglo XX, quien plantea el problema del crculo
hermenutico: interpretacin, comprensin y aplicacin para generar toda una corriente
filosfica planteada por Gadamer como filosofa hermenutica. Este fue un arqueo para
estudiar en grandes rasgos cual es el por qu de la hermenutica actual y algunas
diferentes perspectivas presentadas a continuacin.

Diferentes perspectivas hermenuticas.

Aun cuando se presenta como una, fundamentalmente para los que apuntan al
sentido metodolgico, pueden establecerse distintas perspectivas, en este caso
presentaremos, a grandes lneas,

tres visiones: Gadamer-Heidegger, Ricoeur y

Habermas, ello no implica consideraciones y enfoques alternativos en cuanto al tema


pues, no se trata de agotar la temtica sino realizar una sntesis de la misma con autores
de magna relevancia; en tal sentido, se dejan momentos interesantes como la
hermenutica teolgica y las discusiones en cuanto a la exgesis como vas diferentes de
aproximarse a una realidad en estudio, por ello nos referimos a continuacin a los
autores antes nombrados.

a.- Sobre la hermenutica desde los dos colosos del pensamiento alemn del siglo
XX Heidegger y su alumno Gadamer la problemtica del sujeto (lo humano) es punto
clave, al respecto Morales (2005, 2009) plantea dos artculos sobre la problemtica del
sujeto en Heidegger y el mismo tema desarrollado en Gadamer, haciendo nfasis no
desde la interpretacin sino la comprensin como los distintivo de la hermenutica, en
tal sentido Garca (2006: 84) confirma dichas premisas manifestando que:

Para la hermenutica filosfica la comprensin no es una operacin


intelectiva entre otras, ni siquiera la principal operacin intelectiva,
sino que constituye un modo de ser: atraviesa de parte en parte nuestro
entero ser-en-el-mundo, hasta el punto de determinar el rasgo ontolgico
108

fundamental de la vida humana y as se presenta como uno de los


existenciarios en la descripcin heideggeriana de Ser y Tiempo. No se
alcanza el sentido vinculante de comprender si se piensa este como un
conocimiento que se aplica a una actividad.
A eso se refiere cuando se afirma la trascendencia de la hermenutica al
conocimiento, cuando se hacen reducciones de la misma a la perspectiva metodolgica y
cognitiva se le da preponderancia a la interpretacin pues ella apunta al conocimiento,
sin embargo el aspecto de la comprensin es lo ms significativo de la hermenutica.
Inclusive,

Heidegger desarrolla la temtica de la precomprensin, dndole a la

hermenutica un carcter, si se quiere, idealista por lo cual apertura

el aspecto

ontolgico del sentido y la verdad. Al respecto, cabe recordar la influencia de Husserl


en ambos planteando la objetividad de la conciencia. Por otra parte Heidegger (op. cit.)
plantea el problema fundamental del lenguaje como casa y morada del ser y al hombre
como cuidador. Tanto para uno como el otro, el lenguaje se torna en centro para el
desarrollo de la filosofa hermenutica, llegando Gadamer a establecer la comprensin
como una forma de ser y a esto refiere su filosofa hermenutica. Frente a ello se plantea
entonces Sez (op. cit., p. 199), el sentido de la formulacin gadameriana de
comprensin como manera de ser implicado, convirtindola en fuente de la experiencia
de la verdad y suponiendo entonces que todo ser el cual comprende es mediado por el
lenguaje:

La pretensin de universalidad de la hermenutica se funda tambin en la


conviccin de la radical lingisticidad de la experiencia humana del
mundo. Todo ser que se comprende est mediado afirma Gadamer- por
el lenguaje En la medida en que el lenguaje es el medium de la
constitucin del sentido, del aparecer de todo ser como algo, la
fundamentalidad de la experiencia hermenutica se muestra en la
facticidad irrebasable del existir en el seno de un proceso de
interpretacin del sentido lingstico y con ello del ser de las cosas.
De esta forma toda aproximacin a la investigacin desde la hermenutica
partiendo de las perspectivas de Heidegger y su alumno Gadamer tiene como punto
109

central la determinacin del ser humano como alguien en el mundo y la va expedita


para comprenderlo es el lenguaje. Todo aspecto de investigacin hermenutica en las
ciencias y en el caso particular administrativas tendra como referente principal el
lenguaje, sobre ste Gadamer (2007, 34) manifiesta:

El lenguaje es dar, participar, tomar de modo que no estamos ante la


situacin de que un sujeto se encuentre frente a un mundo de objetos (en
cuyo caso el lenguaje se enredara en aporas seudoplatnicas de la
mathesis). All donde hablamos los unos con los otros para los otros y
probamos para nosotros mismos las palabras que llevan a un lenguaje
comn, conformndonos de esta manera, nos esforzamos por entender y
esto significa que esforzamos siempre a todo, al mundo y al ser humanoy, es posible que no acabemos de entendernos muy bien los unos a los
otros.
Esto genera un adelanto al significado y seriedad con el cual se desarrollaron las
entrevistas a profundidad realizadas en la investigacin, las mismas tienen el aspecto
trascendental de dejar la realidad manifestarse tal como es y hacer uso del lenguaje
como va expedita para la comprensin del ser.

b.- La hermenutica planteada por Paul Ricoeur presenta como punto central al
sujeto y el s mismo, aun cuando para algunos apunta al campo psicolgico el problema
de la subjetividad frente a la objetividad de la modernidad genera un fuerte discusin,
desde esta particularidad Sez (op. cit., 203) aclara la problemtica:

Toda la obra de Ricoeur puede leerse en la clave de lectura representada


por la relacin polmica entre la modernidad y hermenutica. Y la
peculiaridad del autor francs radica en que tiene como horizonte fundir
en una perspectiva integral la superacin de la modernidad y la
continuacin de su vocacin ms originaria. Pues, por un lado, se
entiende a s misma como una filosofa de la reflexin que aspira a
identificar el ser del yo. Pero, por otro, entiende la reflexin como
esfuerzo por existir y comprende la identificacin del yo como una
hermenutica del yo soy.
110

Dichas consideraciones son confirmadas por Ricoeur (2008: 205) al analizar la


problemtica del sujeto desde la perspectiva heideggeriana frente al cogito cartesiano e
insistiendo en la ontologa, teniendo presente que la actitud cartesiana es la de la certeza
evidenciada en la razn con la actitud demostrativa, la perspectiva heideggeriana es de
comprensin:

La fuerza de la ontologa puesta en prctica por Heidegger sienta las


bases de lo que llamar una hermenutica del yo soy, que procede de
la refutacin del Cogito concebido como simple principio
epistemolgico, y que a la vez designa una capa de ser que debemos, por
as decir, situar por debajo del Cogito. Para comprender esta compleja
relacin entre Cogito y la hermenutica del yo soy, referir, por una
parte, esta problemtica a la destruccin de la historia de la filosofa y,
por otra, a la repeticin o recuperacin del proyecto ontolgico que
resida en el Cogito y fue olvidado por la formulacin de Descartes.
Aunque el lenguaje siga estando de por medio, como se dijo anteriormente hay
una diferencia entre la bsqueda del sentido del yo y la actitud de ser en el mundo,
pero al mismo tiempo confirma la hermenutica como una actitud filosfica y no
metodolgica. Inclusive plantea el problema desde el lenguaje pero asumiendo la parte
estructural de la semntica. Tambin agrega la complejidad por cuanto considera la
existencia de varias hermenuticas como lo establece Ricoeur (op. Cit. , 61):

Me complace atribuirle a la filosofa una tarea de arbitraje, y me he


ejercitado anteriormente en atribuir el conflicto de varias hermenuticas
en la cultura moderna: una hermenutica de la desmitificacin y una
hermenutica de la recuperacin de sentido
Pero el asunto fundamental es proseguido por el autor estudiando el problema de
la estructura lingstica del lenguaje y de los niveles:

La semntica de los lingistas consta de dos niveles estratgicos


diferentes: el de la semntica lexical, a menudo llamado semntica a
secas. Esta semntica opera en el nivel de las palabras o ms bien, en el
111

nivel de nombre del proceso de nominacin o denominacin. Por otra


parte se est construyendo una semntica estructural caracterizada, por un
cambio de plano y de unidad, por el pasaje de unidades molares de
comunicacin a unidades moleculares que seran estructuras
elementales de significacin (Ricoeur, op. cit., p. 61).
Indicando de esta manera el problema del lenguaje entre la estructura y el
significado, otro asunto relevante en el estudio de la hermenutica pero que se mantiene
dentro de la problemtica del lenguaje, nuevamente el habla y lo manifiesto en el
lenguaje son realmente el centro de la filosofa hermenutica. En este sentido, se da un
cuestionamiento a las perspectivas lingsticas del Crculo de Viena y fundamentalmente
a las consideraciones de Wittgenstein en torno a los juegos del lenguaje. Pero, adems
el otro asunto importante planteado por es, si se quiere la fusin entre Fenomenologa y
Hermenutica como elementos conjuntos y complementarios, ello lo refiere Waldenfels
(1997: 80): la fenomenologa constituye una condicin previa insuperable de cualquier
hermenutica. De esta forma, todas las discusiones centradas entre mtodo,
metodologas y fundamentalmente soportes tericos siempre conducen a determinados
procedimiento pero, sin olvidar el aspecto ontolgico y teleolgico ya que estos
determinan los caminos a seguir y establecen los paradigmas por donde es posible
transitar.

c.- La hermenutica crtica, para este apartado el centro gravita en torno al


pensamiento de autores como Habermas, Apel y algunos otros del llamado crculo de
Frankfurt, en primera instancia cargados de un marcado materialismo y marxismo pero
que los hace alejarse del marxismo leninista por una perspectiva social y humana
diferente. Parten de una visin ms humana, especialmente de la comunicacin y el
acuerdo a principios, de hecho, la filsofa espaola Adela Cortina, deriva una tica de
los mnimos acuerdos a partir del pensamiento habermasiano. En este sentido el
pensamiento crtico tendr elementos de una accin social, segn Grondin (op. cit.,
185):
112

Habermas se interesaba por una fundamentacin de las ciencias sociales,


que por el camino de una teora de la accin comunicativa, podra
oponerse exitosamente al objetivismo positivista. Contra el positivismo
de una sociologa aparentemente neutral, que entiende la accin social
segn el modelo de centros de fuerza que actan de manera atomista y
causal unos sobre otros y que abstrae por completo del mundo vivencial
lingsticamente vivenciado, Habermas busca una fundamentacin
normativa y terico-lingstica de las ciencias sociales.
Este fue el principio de Habermas influenciado por Wittgenstein, teniendo
presente toda la problemtica del lenguaje y los juegos del mismo, tngase presente la
proveniencia nuevamente del autor, sin embargo bajo la influencia gadameriana logra ir
ms all del problema planteando:

La hermenutica muestra, escribe Habermas, que los crculos del lenguaje


no estn mondicamente cerrados, sino que son porosos, tanto hacia fuera
como hacia dentro. Lo son hacia fuera porque el lenguaje est, por
principio abierto a todo lo que se puede decir y entender en general. Sus
horizontes se amplan constantemente. Pero tambin hacia dentro, puesto
que los lingsticamente hablantes pueden tomar decisiones al respecto de
sus propias expresiones para interpretarlas, reflexionar sobre ellas
(Grondin, op. cit., p. 186).
La parte final del texto se entiende como la ruptura del crculo y la apertura a
otros nuevos horizontes para desarrollar nuevos crculos hermenuticos, por ello
reprochaba el idealismo del lenguaje, para ello la accin comunicativa va all donde el
lenguaje fracasaba. Lo interesante del planteamiento es la referencia de Habermas
(2011: 65) hacia dos perspectivas, la primera es la discusin frente Humbolt, Droysen y
Dilthey manifestando que desde aqu Heidegger fue el primero en reconocer en la
hermenutica un nuevo paradigma para comprender el dasein. Pero adems reconoce los
planteamientos de la filosofa analtica de tal manera que surge el giro lingstico y el
autor est interesado en la relacin de ambas. Bajo esta consideracin manifiesta
Habermas (op. Cit.: 71)

113

La semntica descubre al lenguaje como rgano formador de los


pensamientos: lenguaje y realidad estn de tal forma entrelazados que el
sujeto cognoscente le es imposible cualquier acceso inmediato a una
realidad no interpretada. La realidad la totalidad de los objetos de las
descripciones posibles- est desde el principio enredada en un
especfico horizonte de significados.
La referencia implica connotaciones sobre lo ya planteado con anterioridad por
Nietzsche sobre la no existencia de hechos sino interpretaciones, es decir: aunque se vea
a la semntica como punto objetivo para el desarrollo de una estructura lingstica
precisa y objetiva como era el anhelo del positivismo lgico el autor refiere el problema
de enredo frente al horizonte de significados, por ello la necesidad de la hermenutica
por cuanto se ha venido expresando la imposibilidad de copiar el mundo desde el
lenguaje y la accin del conocimiento como reflejo de la realidad. Pero el punto se
profundiza en la temtica central de la hermenutica, el dilogo, por lo cual insiste
Hebermas (op. Cit.: 71): En el dilogo, que es el centro del lenguaje, los
participantes quieren comprenderse y a la vez entenderse sobre algo, es decir, alcanzar
la posibilidad de acuerdo. Desde esta perspectiva surge el encuentro, por una parte la
comprensin propia de la filosofa hermenutica en el acercamiento al dasein y por otra
el aspecto cientfico del conocimiento dado en el entendimiento. De ello derivar el
arreglo en funcin a fines, de una manera pragmtica la discusin se torna en acuerdos
para llegar a algo, como es lo propio de la accin comunicativa.

Otro pensador que plantea una hermenutica en otro sentido es Derrida, la


llamada desconstruccin, segn Grondin (op. cit., 192):
El desconstructivismo intuye en la idea hermenutica de la comunicacin
una perpetuacin de la voluntad metafsica de podero que pretende
imponer a todos su modelo de racionalidad, por lo que debe reprimir de
manera totalitaria la individualidad, la diferencia y la disidencia que se
desvan de l.

114

El centro estar en el anlisis de lo estructural, cabe aclarar de no tratarse de


derrumbar o eliminar, algunos entienden la desconstruccin como la destruccin, no se
trata de derrumbar, el trmino es un anlisis de la estructura generando visiones distintas
de cmo se realiz, inclusive es primordial conocer y comprender la estructura en cuanto
tal para luego desconstruirla.

La bsqueda de sentido en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.

Los lineamientos anteriores muestran una diversidad en la filosofa hermenutica, por


ello se destaca que es una filosofa y en muchos casos hay coincidencia entre Gadamer y
Ricoeur de una ontologa. Sin embargo, las tres consideraciones enunciadas y algunas
otras que pudiesen emerger, fruto de una perspectiva de estudio,

la hermenutica

mantiene la consideracin principal al lenguaje como su punto fundamental y por ello


mantiene su cualitatividad permanente, por ello nuevamente se insiste en la perspectiva
de Zubiri y Morales para quienes, necesariamente, todo se funda en el ser humano,
quien deja de ser un sujeto (parte de la realidad investigativa) para ser lo que es,
humanus

(fundamento de la realidad) y por ello la hermenutica se centra en la

comprensin del dasein

Por otra parte, el cambio epocal y paradigmtico ha generado perspectivas


distintas y ello afecta particularmente a las ciencias sociales; por supuesto, a esta
realidad no pueden escapar las Ciencias Administrativas y Gerenciales, a lo largo de
todo el discurso desarrollado se ha gestado una especie de crculo que incita a
discusiones en torno a los fundamentos y principios de toda disciplina; en este sentido,
desarrollar un anlisis de los fundamentos de dichas ciencias para luego inducir la
necesidad de una hermenutica es porque de alguna manera la realidad lo exige. Ya se
ha dado por sentado el giro hacia lo humano de dichas ciencias, ahora se ve la necesidad
de incursionar en caminos y campos de la hermenutica para la mejor comprensin de lo
humano en el campo organizacional.
115

Nuevamente se insiste en que las Ciencias Administrativas y Gerenciales


tambin han tenido un vuelco no al humanismo como corriente filosfica sino a lo
humano como razn de ser y principio existencial, es por ello que las organizaciones
empiezan a superar las estructuras y sienten responsabilidad tica de encontrarse con lo
social, lo ecolgico; en la actualidad el fin primordial, no est en el supervit o reducir
todo a la ganancia, incluso ya hay autores que manifiestan una perspectiva de la
economa centrada en aspectos sociales. No se trata de eliminar la ganancia y plusvala,
es decir el modo en el cual se genera mayor y mejor capital pues, se va ms all, hay
elementos de justicia y respeto por los cuales el sentido ya no es nico sino mltiple. En
pocas palabras, hoy se debate el cmo trascender los medios de produccin sin que esto
genere ms alienacin e ideologizacin. Una organizacin altamente competitiva
asumir los retos tecnolgicos pero tiende a la perspectiva humana. De esta forma, se
establece una bsqueda de sentido para hacer una empresa con las caractersticas antes
mencionadas por Mujica (op. Cit.).

Estas determinaciones pueden ser consideradas en adelante los compromisos


ontolgicos y teleolgicos para las Ciencias Administrativas y Gerenciales,
aproximndolas ms a lo humano y asumiendo todas las exigencias como el respeto al
ambiente, la responsabilidad social y otras.

Ahora, se hace necesario estudiar los procesos de acercamiento y el instrumental


utilizado para la aproximacin a dicha realidad teniendo presente las consideraciones
anteriores sobre el uso de la fenomenologa y la hermenutica sin desvincularlas de su
caracteres filosficos ontolgicos pero atendiendo tambin al aspecto metodolgico,
teniendo presente nuevamente a Husserl, desde la perspectiva de la filosofa como
ciencia rigurosa.

Innegable es la determinacin de las Ciencias Administrativas y Gerenciales en


su haber de pertenencia a la Ciencias Sociales; sin embargo, pudiera haber asuntos de
116

trascendencia a las dichas ciencias y incardinarse en un ordo que las trasciende como es
el caso de las Ciencias Humanas (Berain, 2005). Con base en ello emergen
inmediatamente los aspectos antropolgicos y humanos inmersos en la caracterizacin
de

las

mismas

determinando

perspectivas,

conjeturas,

principios

dems

consideraciones que le distinguen y adems las incorporan al movimiento paradigmtico


emergente. Por lo cual se darn a continuacin referentes epistmicos sobre el proceso
metodolgico recorrido para llegar al quid del asunto, el ser.

Una consideracin que emerge inmediatamente cuando de paradigma


investigativo, mtodo, metodologa y dems conceptos derivados sobre el tema de
cmo acceder a la realidad viene dado por Gadamer (2005) en el planteamiento de la
verdad vs. el mtodo pues, aun cuando su obra mxima se denomina Verdad y
Mtodo hay consideraciones de contraposiciones en cuanto a lo importancia de la
investigacin pues se debate en qu es lo importante, si la obtencin de la verdad en
cuanto a ella existe una ontologa o la praxis del estricto cumplimiento de un mtodo.
Por ello se hace nuevamente la referencia al autor manifestando que todos los mtodos
dan frutos hermenuticos.

Por otra parte, si se quiere ubicar la investigacin dentro de un marco


paradigmtico, el estudio tendr un carcter cualitativo pues, es la implicacin del sujeto
y su relacin con otros sujetos. Es decir, cuando se escinde la realidad desde el punto de
vista metodolgico entre sujeto y objeto, el clasicismo metodolgico se olvida de la
realidad como un todo y particulariza la misma en sentido cartesiano como dos res:
cogitans y extensa, lo cual hace irreconciliable la nica naturaleza, por ello se tienen
reacciones contrarias como lo plantean Morin (1998) de pensamiento complejo e
integrador de la realidad, adems de los grandes fsicos del siglo XX como Heisenberg
y Schrdinger para quienes la objetividad se ha evaporado, con ello generan un
dura crtica al positivismo establecido y ambos llegan a principios que redimensionaron
el pensamiento cientfico para la poca con el denominado Principio de Incertidumbre.
117

A este pensamiento se unieron con cuestionamientos toda una gama de pensadores


aunque no faltaron los defensores. En la investigacin no se intenta negar las bondades
del positivismo con el carcter establecido de ciencia, por el contrario se asume la
perspectiva cualitativa como alternativa complementaria e integradora de la realidad
escindida cartesianamente. Inclusive, el asunto investigativo asume una postura radical
en cuanto a la distincin cualitativa se refiere pues, al tratarse de un asunto filosfico el
termino se suscribe al de ciencias humanas (mundo de la vida) como se ha hecho
manifestacin anterior y la distincin en referencia a las ciencias sociales.

MS ALL DE LOS MTODOS

Implicaciones metodolgicas de la fenomenologa y hermenutica en el desarrollo


de la investigacin.

En el siguiente apartado se esbozan los derroteros del proceso metodolgico


seguido en la investigacin para desarrollar las intencionalidades, metas y propuestas
planteadas por el investigador. Como el significado lo indica, el trmino mtodo
significa camino, procedimiento y curso a seguir, en tal sentido la trayectoria seguida
para la construccin de teoras fue el entendido de la fenomenologa y hermenutica
bajo el enfoque husserliano y gadameriano.

Metodolgicamente, hay coincidencia entre los planteamientos de Husserl y,


fundamentalmente, los llamados metodlogos (descriptores del paso a paso de la
investigacin) pues el trazado husserliano est determinado por la reduccin o epoj,
epokh (). Cuyo significado, en el sentido del autor, no es quitar o recortar, es un
concentrar, por ello habla de una suspensin de juicio pues, no es un recorte de la
realidad, como advertira Zubiri, es como pasar de la cosidad a la realidad; es decir,
encontrar la esencia y encontrarle sentido.
118

El camino o procedimiento seguido por la fenomenologa desde el punto de vista


metodolgico de Husserl, segn Verneaux (1969: 177), determina tres reducciones,
aunque algunos lleguen hasta seis.
Reduccin filosfica: que pone fuera de juego todos los sistemas y aplica
el espritu a las mismas cosas.
Reduccin fenomenolgica: que suspende la creencia en el mundo real y
pone al espritu en presencia de puros fenmenos.
Reduccin eidtica: pone entre parntesis los hechos contingentes y
revela al espritu la esencia (eidos) necesaria.
Con estas proposiciones se intenta llegar al centro del asunto para dejar la
palabra a las cosas y dejar que se manifiesten tal como ellas son. Sin embargo, Colomer
(op. cit) es ms tajante que Verneaux, en torno al: entre parntesis o suspensin donde
coloca la realidad pues, cae en una especie de estado de coma, como lo diran los
mdicos, una especie de limbo, pero que puede revertirse contra s misma en un crculo
vicioso de suspensin de la suspensin, frente al fenmeno puro. Hay un inters por no
caer en la duda cartesiana eliminadora de todo el mundo real y dejando una desconexin
tal, que hace necesaria la intervencin divina para que sta se sustente. Por tanto, yendo
ms all y apoyado en la esencia, el fenmeno puro es dado y la esencia manifiesta.
Reduccin gnoseolgica: es la primera , pone fuera de juego o
entre parntesis toda afirmacin de existencia relativa a un objeto
trascendente al acto de conocimiento. Lleva consigo dos cosas 1) el
mundo de los objetos, incluso el mundo de las ciencias naturales carece
para m de toda validez como existente en s y slo puedo admitirlo
como fenmeno; 2) El mismo yo, como entre existente en el mundo y lo
actos psquicos, como actos de ese yo, caen tambin dentro del campo de
la reduccin como tales, gnoseolgicamente son cero. Lo nico que
queda es el fenmeno puro como tal (Colomer, op.cit., p. 382).
Adems plantea que:
La verdad no reside en el juicio sino en s misma y la evidencia no es un
sentimiento aadido al juicio por azar o por necesidad psquica, sino la
verdadera experiencia de la verdad. La evidencia es el percatarse de la
119

coincidencia entre la significacin y el significado, de la perfecta


correspondencia entre la afirmacin y el hecho y, por ello, la realizacin
definitiva de la intencin. Donde hay evidencia, el objeto es intentado tal
como es dado (Colomer, op. cit., p. 374).
Por lo cual se gesta un pensamiento de races profundamente ontolgicas, pues la
formalidad, la actualidad de la cosa en la formalidad es develar la verdad de la cosa, o
hacerla real, pero adems el camino es la intencionalidad pues la conciencia siempre es
conciencia de. En tal sentido, para Husserl el fenmeno no se impone, es la
manifestacin de la cosa que se formaliza en la conciencia al darse cuenta. Esto es el
mundo pues, lo epifnico del fenmeno es manifestar el mundo, la conciencia es
conciencia del mundo. Por ello, su discpulo ms connotado Heidegger, asume la
fenomenologa como va de acceso al ser, sin embargo debe asumir elementos de corte
idealista como la precomprensin y la intuicin fenomenolgica. En tal sentido, el que
pregunta condiciona la respuesta y esto es necesario par la hermenutica de
gadameriana.

Sin embargo, Rusque (2010) en referencia a Schutz, hace consideraciones en


torno a la epoj manifestando la suspensin de:
a) La subjetividad del pensador como hombre entre sus semejantes,
incluyendo su existencia corporal como ser humano psicofsico dentro del
mundo.
b) El sistema de orientacin por el cual el mundo de la vida cotidiana es
agrupada en zonas que est dentro del alcance actual recuperable, posible,
etc.
c) La ansiedad fundamental y el sistema de significatividades
pragmticas que en ella se originan
Las consideraciones e implicaciones de la fenomenologas siguen siendo muy
amplias, siempre requieren fundamentos apodcticos pues, pareciera que cada paso a
realizar requiero una legitimacin al no tratarse de pasos susceptibles a seguimientos
ordenados y concatenados uno tras otro.
120

Por otra parte, Di Gregori (1995) manifiesta una perspectiva, si se quiere,


dialctica en cuanto a lo iniciado por Husserl en el abandono de la actitud natural hacia
las cosas que es caracterstica del hombre en el mundo. Refirindose a:
La puesta entre parntesis de la actitud natural, o epoj fenomenolgica
hay que distinguir dos momentos. El primero es denominado la
reduccin eidtica.
El segundo momento de la reduccin puede llamarse estrictamente
trascendental, y a diferencia de la fenomenologa eidtica o psicolgica
fenomenolgica, se dedica a describir y analizar las actividades propias
del ego trascendental. A su campo pertenece el anlisis del a priori
temporal, la intersubjetividad, los problemas relativos a los procesos de
constitucin del mundo, los objetos y del Otro en tanto un otro como
yo.
El enfoque eidtico es un recurso metodolgico para acceder al campo
trascendental.

Parte de superacin de la actitud natural e ingenua hacia las cosas para desde una
actitud del cogito trascender a la captacin de la cosa en tanto que cosa, ello es lo
llamado fenomenologa trascendental a la cual recurre para no caer en el solipsismo
cartesiano y dar posibilidad de apertura, por eso cabe la posibilidad de intersubjetividad.
Aun cuando se mantienen los trminos de epoj y entendida la reduccin como
suspensin (entre parntesis). Adems da un sentido metodolgico el cual permite
acceder a la verdad. Manteniendo una perspectiva ontolgica y adems a priori pues al
darse las cosas como son y manifestar su esencia la intuicin se configura como el
elementos fundamental para la captarla siendo necesarios como lo manifiesta
Kolakowaki referenciado por Di Gregori (op. Cit.: 53):
El sujeto cognoscente, ms especficamente el yo en tanto filsofo,
debe proceder independientemente del hecho de ser una persona
biolgica, social e histricamente determinada; el yo,
fenomenolgicamente reducido, debe alcanzar verdades universales.

121

En el mismo orden de ideas, dndole importancia al asunto Moreno (2007, p.


23) manifiesta:
Por mucho tiempo la denostada interpretacin interpretacin
comprensin hermenutica ha pasado al primer plano no slo en la
filosofa contempornea sino, sobre todo y para lo que aqu nos interesa,
tambin en el mbito de las ciencias sociales que estn abandonando
definitivamente el viejo paradigma y entrando de lleno en otro
impregnado de temporalidad, cualidad, comprensin e indeterminacin.
Lo relevante del asunto es lo reafirmado por el autor del uso de la hermenutica
como mtodo prctico de acceso (Moreno, op. Cit., p. 23) es decir una accin humana,
como lo manifiesta: un existenciario, y el soporte al cual se refiere es al conocimiento, es
decir, Moreno asume la hermenutica como manera de acceder al conocimiento, el
problema fundamental viene dado, y a ello se refiere Gadamer, cuando manifiesta el
sentido mediante el cual todos los mtodos son hermenuticos aduciendo que cada
momento en la cual se aplique correctamente una metodologa sus frutos son
hermenuticos pero lo importante es lo complejo del proceso hermenutico pues no se
trata de algo lineal, referido por Moreno (op. Cit., p. 25) manifestando que: el proceso
interpretacioncomprensin, un solo proceso hecho de esos dos momentos no en
sucesin temporal sino simultneos interactuacin, confirmando lo del horizonte
existenciario del intrprete, siendo adems la intuicin un soporte a la precomprensin.

Lo anterior da cuenta de seguir un paradigma donde la persona, ms que un


sujeto cognoscente es en trminos de Zubiri, una inteligencia sentiente poseedora de
una intuicin sensible, conjugando el planteamiento de Kant en torno al conocimiento al
unir experiencia e inteleccin, ello da sentido a los planteamientos de Coffey y Atkinson
(2003: 166) quienes afirman que:

La investigacin cualitativa se basa siempre, firmemente, en una


investigacin emprica, y hemos hecho nfasis en diferentes estrategias
122

para la inspeccin minuciosa de los datos mismos; sin embargo, la buena


investigacin no es generada slo por el anlisis riguroso de los datos, no
se detiene en la recuperacin de fragmentos de datos ni se agota en el
anlisis formal de las estructuras narrativas, relaciones semnticas, los
mecanismo de redaccin o estrategias equivalentes.
Hilando los

enunciados

anteriores,

al

tratarse de una

aproximacin

fenomenolgico hermenutica la perspectiva cientfica tradicional manifiesta que hay un


desplazamiento de la intencionalidad al denominado sujeto, quien desde su reidad y
solipsismo cartesiano describe y esboza no una demostracin del mundo sino una
interpretacin intramundana, en tal sentido no se trata de una lgica mediante la cual se
infiere y determina la cosa, pues los datos son solo manifestaciones de la cosa u objeto,
la intencin de los autores Coffey y Atkinson es mostrar la posibilidad de superar e ir
ms all de los datos para teorizar y generar nuevas pistas epistmicas las cuales redunde
en una filosofa o como lo plantea lvarez-Gayou (op. Cit.) de una lgica de la
interpretacin donde, en forma connotada, se supera tanto la induccin como la
deduccin por la comprensin e interpretacin en la develacin del sentido. Por ello es
necesario trascender al mtodo, sin embargo se describen los procedimiento y
normativas cumplidas para tal convenimiento.

Los procedimientos seguidos por el investigador para recolectar las evidencias


fenomenolgicas fueron dos, el primero el arqueo bibliogrfico, donde se analizaron
textos bajo la perspectiva hermenutica tradicional interpretando y comprendiendo los
planteamientos del autor en estudio en la bsqueda de sentido de las Ciencias
Administrativas y Gerenciales bajo las consideraciones filosficas: Qu son: Arte
Ciencia?, Qu implican?, Qu paradigmas y corrientes epistemolgicas manifiestan?,
Dnde se plantea el sentido antropolgico de la mismas?, Cules son los hilos
conductores de una posible filosofa de las mismas atendiendo a los campos de la
filosofa: ontologa, antropologa, teleologa, axiologa, epistemologa?

123

Paralelamente se hizo, el anlisis de los textos sobre la cultura venezolana para


darle la temporalidad y mundaneidad al gerente como persona fruto de una cultura
particular bajo las consideraciones antropolgicas de: Quines somos los venezolanos?,
Cules son los principios y valores que caracterizan al ser venezolano?

El tercer momento, o momento metodolgico emprico, se dio la palabra al


gerente venezolano, teniendo presente los principios de la fenomenologa y
hermenutica de la intencionalidad y la precomprensin no cayendo en los prejuicios
como negatividad sino desde la perspectiva heideggeriana mediante el cual la pregunta
condiciona la respuesta y asumiendo la epoj husserliana se dialog particularmente y
por separado con un grupo de gerentes venezolanos como informantes claves
provenientes de distintas organizaciones con fines distintos como: gerente militar,
gerente de pymes, gerente de organizacin educativa, gerente de empresas transnacional,
gerente del rea de servicios de salud. Lo significativo no est en el nmero por no
tratarse de una muestra proporcional, ni por el cuestionamiento dado en funcin del
lugar, se parte del principio de la mundaneidad, la intramundaneidad y continuidad de la
realidad, teniendo presente que el Estado Carabobo y fundamentalmente la Ciudad de
Valencia han sido considerados como Zona Industrial y de desarrollo organizacional.

Para la conduccin del dilogo y recoleccin de evidencias fenomenolgicas se


elabor un guin de entrevistas a profundidad guiadas por las preguntas donde se indaga
su historia de cmo lleg a la gerencia, cuntos aos tiene ejerciendo el cargo de
gerente, cmo se prepar para ejercer el cargo, cmo es la implicacin familiar y el
mundo de la vida. Qu distinciones hay entre mundo laboral y mundo familiar, cules
son los hilos que posiblemente los une o los muros que los separa. Cules son los
principios fundamentales que se conjugan para toma de decisiones cruciales.

124

Todas las entrevistas fueron grabadas y desgravadas (ver anexo) y analizadas a


travs de las categoras emergidas en funcin de la filosofa: ontologa, axiologa,
teleologa, epistemologa, antropologa.

Analizado y procesado por la fenomenologa hermenutica se gest el constructo


de la filosofa del gerente venezolano a partir de las personas quienes quisieron develar
su vivencia en la gerencia. Desde el punto de vista cualitativo lo significativo fue, el
poder entrevistar a cinco personas de manera directa quienes describimos a
continuacin:

a) Gerente en la organizacin militar Ernesto Lpez, Capitn de Navo en situacin de


retiro, con maestra en Gerencia y curso de Estado Mayor por la Escuela de Altos
Estudios y Postgrado de la Fuerza Armada Bolivariana de la Repblica Bolivariana de
Venezuela y quin en la actualidad es

doctor en Ciencias Gerenciales por la

Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada, Ernesto Lpez, con ms de


treinta aos de servicios, quien ha ejercido los cargos de: Jefe de Escuadra de
Submarinos, Director de UNEFA Valencia y Puerto Cabello. Su entrevista se realiz
en Octubre del 2010.

b) Gerente de PyME, Dr. Martn Gonzlez, Ingeniero Industrial, Magister en


Matemticas y Doctor en Educacin. Ocup cargos gerenciales en Ford Motors de
Venezuela, se dedic al rea educativa siendo en la actualidad profesor jubilado del
IUT- Valencia, es empresario asesor y dueo de una PyME dedicada a los productos
elastmeros denominada Transgoma.

c) Gerente de Corporaciones Venezolanas, Rubn Castillo. Economista, Magster en


Administracin de Empresas mencin Finanzas, Postgrado en Gestin Aduanera y
Comercio Exterior. Candidato a Doctor en Ciencias Gerenciales por la UNEFA.
125

Gerente de Relaciones Oficiales de C.A. DANAVEN, Vicepresidente del BASC


Carabobo (Business Alliance for Securi Comerce). Acreditado ante el Programa de
Estmulo al Investigador. Entrevistado en Diciembre del 2010.

d) Gerente

de

Organizacin

Transnacional,

Franklin

Nez:

Licenciado

en

Administracin, Magister en Informtica Gerencial, participante del Doctorado en


Ciencias Administrativas y Gerenciales de la Universidad de Carabobo. Ms de treinta
aos dedicados a la gerencia, experiencia laboral en el rea bancara, tambin en el
antiguo Ministerio de Transporte y Comunicacin, Petrleos de Venezuela (PDVSA)
y en la actualidad Gerente de Operaciones en la Goulf Oil Marine de Venezuela, cuya
sede principal se encuentra en Hong Kong.

e) Gerente en la Administracin Pblica, Enrique Bolvar, Mdico, Curso de Clnica


Sanitaria. Fue Director General del Hospital de San Carlos (Edo. Cojedes). Director
del Hospital Prince Lara de Puerto Cabello, Director Regional de Salud del Edo.
Cojedes. Director del Programa de Salud del Estado Carabobo y Vicepresidente de
INSALUD del Estado Carabobo. Profesor Jubilado de la Universidad de Carabobo.
Entrevista Julio del 2011.

f) Gerente de las Organizacin Educativa, Dra. Nerys Olivares. Licenciada en


Administracin Educacional. Magister en Gerencia Educativa. Doctora en Educacin.
Fue Jefe de Ctedra, Jefe de Departamento. Directora de la Escuela de Educacin de la
Facultad de Educacin de la Universidad de Carabobo. Actualmente pertenece a la
Comisin Coordinadora del Programa Doctorado en Educacin. Profesora Jubilada.
Entrevistada en Septiembre de 2012.

Para estas seis personas quienes dieron su aporte para la configuracin de esta
investigacin, por su experticia y tica profesional el eterno agradecimiento del
126

investigador

pues brindaron la sinceridad necesaria para develar los elementos a

considerar para plantear una aproximacin filosfica. Por ello, siempre haremos
referencia a su nombre, no al apellido, al nombre por cuanto son la manifestacin de
dasein y no simples referencias. Se trata del mundo de la vida y lo ms significativo es el
nombre mediante el cual se es un ser, un dasein.

Adems de las entrevistas antes mencionadas se ha considerado, en tono


especial, la aportada por el Dr. Franklin Machado, quien entrevist al Dr. Miguel
Mujica, persona clave en las investigaciones de carcter epistemolgico de las Ciencias
Administrativas

y Gerenciales, y desarroll su trabajo doctoral en Ciencias

Administrativas desde la historia de vida del Dr. Mujica. A quienes agradezco su


permanente disposicin para colaborar en el desarrollo de esta investigacin.

g) Dr. Miguel Mujica, Licenciado en Administracin Comercial. Magister en


Administracin. Doctor en Ciencias Administrativas por la Universidad Nacional
Experimental Simn Rodrguez. Curso de Postdoctorado en la Universidad Simn
Bolvar. Acreditado como Investigador en el Programa de Promocin al Investigador
del Ministerio de Ciencia y Tecnologa y FONACI. Docente Titular de la Universidad
de Carabobo. Coordinador y Profesor de la Maestra en Gerencia y del Doctorado en
Ciencias Administrativas y Gerenciales de la Facultad de Ciencias Econmicas de la
UC. Responsable de las Lneas de Investigacin Gestin de la Pequea, Mediana y
Micro Empresas; Epistemologa de las Ciencias Administrativas.

De esta forma se exponen los referentes a la realidad y el encuentro con ella para
desde lo fenomenolgico hermenutico hacer la comprensin-interpretacion-aplicacin
en torno al pensamiento filosfico del gerente venezolano en su contexto. Resaltamos
nuevamente el aspecto acadmico pues, las personas que dan testimonio develan el
dasein gerencial desde su vivencia y cotidianidad no separan el mundo de la experiencia
laboral del mundo de su continua formacin acadmica.
127

CAPTULO III

VIVIR Y SENTIR DESDE LA CULTURA VENEZOLANA


La cultura venezolana: Quines somos y cmo somos?

La presente arista de la investigacin se gesta en el estudio de los elementos


culturales que impactan sobre la vida del gerente en este contexto pues, los venezolanos
tienen formas propias de ser, desarrollan su dasein impregnados e imbuidos en una
cultura con caractersticas propias, en tal sentido se asume como necesario el estudio de
la misma para la mejor comprensin del ser del gerente. Evidentemente, el trmino
cultura proviene del latn y su significacin es cultivar, hacer crecer; pudindose
entender como el ambiente propicio donde se desarrollan todos los procesos sociales. En
ese sentido desde el mismo mbito gerencial, Granell, Garaway y Malplica (2000)
manifiestan:
En trminos genricos, cultura es aquello que comparten todos o casi
todos los integrantes de un grupo social. Es algo que los integrantes de
ms edad de un grupo intentan trasmitir a los jvenes y que moldea su
conducta y manera de percibir y entender el mundo. La cultura de un
grupo resulta de la interaccin compleja de sus valores, creencias,
actitudes y conductas (p. 2).
En connotacin con la referencia expuesta, no se trata de justificar todo en
funcin de lo cultural ni caer en reduccionismos simplista en torno a la manera de ser de
los venezolanos por el contrario, es ver en sta el locus privilegiado donde se
desenvuelve a plenitud el dasein, ambiente que cohesiona y correlaciona el todo. Donde
individualidades y colectividades se fusionan, donde el cuerpo-espiritualizado y espritucorporeizado en su inmanencia pero en apertura a la trascendencia conviven con la
alteridad (Gevaert: Op. Cit).
128

De esta forma, el contexto venezolano posee muchas consideraciones en torno al


trmino y, de manera compleja, se establecen hasta llegar a puntos controversiales,
pues van, desde lo afectivo relacional investigado por Moreno (Op.cit) de querer ayudar
al otro en las situaciones de minusvala o lo establecido por Grannell, Garaway y
Malpica (1997: 59) refirindose a la perspectiva laboral manifestando:
El venezolano no quiere ser rico, lo que quiere es disfrutar de los
bienes Tampoco es flojo puede pasarse horas echando una placa
para el compadre sin dormir, pero no aguanta horas en la fbrica. Sus
relaciones afectivas privan sobre la disciplina y responsabilidad que se le
exige en un trabajo formal no hay hambre porque todos se ayudan
entre s.
Inmediatamente se evidencia en los autores una distincin interesante resaltada
por Morales (2012) frente a la diferenciacin de mundo del empleo y mundo del trabajo,
el empleo, la fbrica, lo rutinario en la organizacin no es aceptado de manera sencilla
por los venezolanos, se dan cuenta de la situacin disciplinaria manifiesta por Foucault
frente al poder, dominacin y la explotacin como lo manifiesta Marx,

ello es

enfrentado por el venezolano como lo evidencia Capriles (2011) analizando: Mitos que
nos dominan y estereotipos que nos confunden, planteamiento mediante el cual
interpreta, por una parte, lo rico de la cultura venezolana, lo complejo de ella y lo
contradictorio de la misma; en ese sentido Uslar (1997) ya adverta sobre estas
consideraciones estableciendo:
Culturalmente el venezolano no ha asociado nunca la idea de riqueza con
la idea de trabajo somos hijos de una herencia cultural y, en el fondo de
nosotros, a veces subconscientes o inconscientemente, aparecen esas
concepciones casi instintivas que hemos recibido, que hemos mamado,
que hemos heredado de un pasado muy remoto.
La pregunta viene en trminos de analizar cules son estos rasgos caractersticos
transmitidos casi genticamente en la leche materna y transmitidos de una generacin
a otra. En la bsqueda de fundamentos y rasgos antropolgicos nos encontramos con
129

mltiples argumentos llenos de complejidad, simplemente baste con ver las culturas que
dieron origen a la venezolanidad para establecer toda una gama de patrones. Se advierte
una cultura espaola; sin embargo, hay en su derredor cuatro culturas: la romana, la
griega, la hebrea (origen del cristianismo), la rabe, la africana y la indgena, por lo cual
se gesta toda una gama de patrones que confluyen y de manera compleja originan una
forma de ser, hacer, sentir y pensar. Sin embargo Caras (1982: 3) manifiesta:
Los rasgos fundamentales del venezolano, si bien provienen de la
sedimentacin secular de una cultura tribal y agraria y por lo tanto son de
carcter permanente, y de hecho han permanecido durante el proceso
urbano, entorpecindolo de paso, no van a carecer de cambios
significativos en un futuro previsible.
Es decir, hay un manifiesto donde la tradicin y la novedad conviven lo cual da
una perspectiva de una cultura compleja marcada por el sincretismo donde caracteres
opuestos conviven en simbiosis de manera catica.

Por otra parte, para Uslar (op. Cit.) la fusin de dichas culturas no fue un hecho
en torno al trabajo pues: los espaoles no vinieron a ser granjeros sino a ser
conquistadores, es decir no se establecieron con familias en un trozo de tierra para
cultivarlo, contina el autor con otro argumento:
El venezolano no lleg a asociar en la colonia la idea de riqueza y la del
trabajo por la sencilla razn de que quienes trabajaban eran los esclavos,
quienes no se podan hacer ricos de ninguna manera. En cambio los
seores que s eran ricos, o que se podan hacer ricos esos no trabajaban y
tenan mucho cuidado de no trabajar porque eso los descalificaba
socialmente (Uslar: op. Cit).
Indica el autor que el fruto de la riqueza en Venezuela se asocia mejor a la guerra
mediante la Leyenda del Dorado. La otra vertiente interesante es preguntarse por los
indgenas y al respecto manifiesta Capriles (op. Cit) haciendo referencia a la etnia
Caribe la cual dej nombre a tan excelso mar, el cual determina una caracterstica muy
130

especial de una geografa amplia; lo importante es, segn el autor, lo inconquistable de


dicha etnia, pues no configuraba un imperio, no tena un nico jefe y tena todo un basto
territorio por donde desplazarse, de esa forma no pudo la conquista asestar un golpe
nico de dominio dado en otras culturas de carcter imperial como los Mayas, Aztecas,
Incas. En Venezuela, la inmensa sabana y su riqueza natural de agua, fauna y flora
permitieron al Caribe no dejarse dominar pues no configuraron un imperio como tal.
Indicando la apertura permanente a los cambios por venir desde su dasein. Dicha
apertura se hace controversial en su ser como lo manifiesta Barroso (2006: 42):
El 80 por ciento de los venezolanos, independiente de su estrato social,
carece de una conciencia definida de s mismo, como persona. Ignora sus
necesidades, las niega, no les da importancia, las deja en manos ajenas,
las evade. Hemos sido educados para la obediencia, la sumisin, para
portarnos bien, para acomodarnos a lo establecido, para ser buenos. La
necesidad es estar bien con todo el mundo.
Ello genera, una amplitud tal que redunda muchas veces en contra de la persona
pues, al ser tan amplia carece de profundidad y en ello coincide Barroso (op. Cit) con
Caras (op. Cit.: 43) esbozando el siguiente planteamiento:
La falta de conciencia de s mismo se manifestar, en todo un estilo de
vida, revelador de lo que est pasando dentro de cada uno. Hemos
fabricado una forma de hablar, de comer, de caminar, de vestir, de
comportarnos en pblico y privado sin darnos mucha cuenta de quienes
somos y qu queremos y mucho menos de quin es el otro y qu quiere
Desde esta perspectiva el ser del venezolano se presenta como un manojo de
antivalores o elementos de negatividad; sin embargo, Caras (op. Cit.) riposta a dichos
planteamientos con argumentos interesantes como el profundo sentido de humanidad
caracterstico del venezolano, aun cuando en la mayora se desvirta en el derroche con
el adagio: hoy por m, maana por ti. A pesar de ello, desde los fenmenos acaecidos a
finales del siglo XX, como el viernes negro, el caracazo, la tragedia de Vargas y los
fenmenos poltico-sociales, algunas de estas connotaciones han disminuido.
131

Otro aspecto caracterstico es el del humor, la capacidad de animarse y salir


adelante frente a las situaciones de adversidad como lo plantea Caras (op. Cit):
El humor del venezolano tiene su funcin: poner al mal tiempo buena
cara, salir del apuro, aliviar una situacin tensa y triste. Por eso abundan
los chistes durante los velorios. La Filosofa de este humor es la
siguiente: hacer ver que nada es totalmente serio o totalmente trgico, que
hay un destalle risueo en todo cuadro adusto.
Es importante resaltar el aspecto de la picarda como elemento y ambiente en el
cual se gestan las conductas antes descritas pues, como planteaba Uslar (1982) sobre la
cultura del pcaro, primer escaln de la escuela del crimen reflejado en frases como:
todos los das sale un tonto a la calle y quien lo agarre es suyo,, yo no le pido a Dios
que me d, sino que me ponga donde halla, elemento resaltado por Capriles (2008)
advirtiendo las caractersticas positivas como el robo del fuego a los dioses visto como
una trasgresin con resultados positivos y por Espinoza (2011) quien manifiesta que
desde tiempos de la colonia se tiene acuada la frase: se acata pero no se cumple . Es
decir, connotaciones populares que reflejan una interioridad del aprovechamiento pero
que segn Capriles (2008: 118):
El pcaro, como figura mtica, representa el potencial de un pensamiento
dual que permite realizar sntesis creativas, que contiene opuestos. Es
una funcin de la psique que procede de su propio ritmo y manera, un
elemento de flexibilidad, versatilidad, humor y sabor en la vida, el ro
mental que disuelve las actitudes fijas y petrificadas, una curiosidad
receptiva y abierta al suceder del momento.
Sin embargo, se insiste en la positividad de dichas conductas pues, no es un
cuestionamiento se trata de una toma de conciencia. El venezolano por ser creativo, con
una vivencia particular del tiempo es contrario a la rutina y su cultura de la negociacin
le permite llegar y ubicarse inmediatamente en el contexto y hacer frente a las
situaciones adversas o contrarias. Lo cual puede ser revisado desde una ptica de
chispa e ingenio celebrados al que nuevamente Capriles (op. Cit.: 153) advierte:
132

Pcaros y picardas han existido siempre en todo lugar. Lo que hace de la


viveza criolla un rasgo resaltante de nuestro carcter social es que se
celebre. Hay un sesgo en la cultura que promueve el festejo y aplauso de
la trampa Uno de los personajes tpicos de la viveza es el gestor son
expertos en caminos alternativos para agilizar los procesos lentos de la
burocracia y mientras ms audaces y hbiles para saltar los obstculos de
la ley ms los recomienda la gente por eficaces
Esta caracterstica demarca una manera de ser la cual es, muchas veces,
aprovechada por los lderes para lograr sus objetivos. Lo indiscutible es la situacin dual
en la que puede ser empleada como un acto positivo o negativo en funcin del
aprovechamiento del otro.

En Venezuela muy a pesar de la tecnologa y la

desburocratizacin de ciertos procedimientos realizados electrnicamente donde


alcaldas, gobernaciones y el Ejecutivo Nacional han ingresado al mundo tecnolgico,
muchos trmites dependen todava de los denominados gestores. Casos llamativos el
intento de ingreso fraudulento a la Universidad mediante la denominada: venta de
cupos. Lo cual nos hace preguntarnos por la sociedad venezolana, entendiendo que si
esta realidad es as, cul es el ser social? A ello damos respuesta a continuacin.

El ser social.

Si los esquemas para determinar el ser del venezolano en su individualidad y


personalidad son controversiales, en el mbito social la situacin se describe con mayor
nfasis y complejidad como lo expone el Concilio Plenario de la Iglesia Catlica (2006):
Aunque desde la dcada de los cuarenta Venezuela comenz a
experimentar una mejora en los servicios de seguridad social y la salud,
La situacin ha cambiado desde la dcada de los ochenta. Uno de los
problemas que afrontan los venezolanos es el deficiente sistema de
seguridad social, que ha reducido la poblacin beneficiaria, el valor real
de las pensiones y el acceso a los servicios de salud (p. 88).
Inclusive teniendo consideraciones planteadas por la misma Iglesia Catlica (Op.
Cit.: 91) advirtiendo caracterizaciones sociales de gran compromiso, donde el ser,
133

hacer, sentir y vivir se han transformado en una situacin crtica de supervivencia y


tragedia:
En los ltimos aos se ha incrementado la violencia y el delito,
especialmente contra la vida, la integridad personal y la propiedad. Esto
ha sido consecuencia de la difcil situacin econmica, la falta de empleo,
el grave deterioro de la familia, la prdida de valores morales, el
alcoholismo, los juegos de envite y azar, as como la penetracin del
consumo y trfico de drogas.
En tal sentido se presentan elementos que configuran desde el aspecto
sociolgico consideraciones posmodernas del todo vale, aun cuando Lpez (1999)
advierte la organizacin social consolidada en estructuras partidistas de orden militar, de
una sociedad si se quiere vista desde Nietzsche cuyo sentido de vida es el poder, por ello
advierte:
El ascenso al poder de la organizacin partidista trajo aparejada la
necesidad de un conjunto de estrategias obligadas que garantizaban su
hegemona. Por ello esta hegemona la impondr la institucin partidista
mediante un proceso social de carcter estratgico, es decir un proceso
poltico gobernado por los imperativos prcticos del poder. Un proceso
que se apoy en dos distintos pero complementarios mecanismo control:
los que llamamos mecanismo externos y mecanismos internos de control
social (p. 122).
Sin embargo, ya adverta el mismo Lpez (1995) planteando las organizaciones
con un orden militar y estructura piramidal del poder; ello llevado al contexto social,
significa que la sociedad se organiz de manera tal, bajo una estructura de mando, como
lo afirmaba Caras (op. Cit) nos preparaban para obedecer, para ser buenos y en sentido
de Foucault donde las instituciones son para el control y la disciplina, por ello quizs lo
difcil del venezolano a soportar una vida dentro de las organizaciones establecida por
un horario y una rutina pues ya la sociedad se organizaba en torno al poder.
Sin embargo, al parecer con la llegada de la posmodernidad, el cuestionamiento
de la modernidad y de la racionalidad moderna a partir de los aos sesenta hay una
134

especie de revelacin contra el orden instituido y, como lo manifiesta nuevamente la


Iglesia Catlica mediante el Concilio Plenario (op. Cit.:91) advierte la realidad social
que viven los venezolanos de actualidad:
Nuestra cultura vive una crisis de valores, especialmente de la verdad y
justicia, del respeto a la vida, del amor al trabajo. Esto se experimenta en
el aumento de la violencia y la corrupcin, la mentira, el facilismo, el
aprovechamiento ilcito en los negocios y el atropello a los valores
familiares, que han invadido todo el mbito social, poltico y econmico,
con gravsimas consecuencias en el empobrecimiento, en el ejercicio de
la actividad poltica y econmica, y en la perversin del sentido moral de
muchos venezolanos.
En el mismo orden manifiesta Barroso (op. Cit) planteando la corrupcin como
estilo de vida, la tica del pedir favores, hacer favores y deber favores como carta de
recomendacin, que Moreno (2005) llama de la relacin y afectividad.

Por otra parte nos encontramos frente a las normas y una manera de trasgredir
permanentemente la ley a lo que manifiesta Barroso (op. Cit.: 129):
Cuando hablamos de valores y normas, estamos hablando del desarrollo
tico del venezolano. Los valores se derivan de los mapas que vienen de
dentro, de la esencia de la persona. Existen rudimentos ticos aprendidos
fundamentalmente en la casa. Lo aprendido es situacional, relativo y
acomodaticio. Todo depende de otra cosa, nada tiene valor absoluto. Lo
que es bueno para m, es malo para ti. Lo que es aceptable aqu, es
rechazable all.
Con esta referencia se manifiesta el sentido del todo vale, de la relatividad y de
una situacin de existencia del dasein venezolano que pueden ser elementos los cuales
determinan, el ser del gerente venezolano y su toma de decisiones. Motivado por la
vivencia de una situacin de desigualdad permanente, lo que es permitido para algunos
otros no tienen acceso a ello. Pero volviendo a los orgenes y a la multiplicidad tnica
Barroso (op. Cit.:130) insiste en el sincretismo cultural: En el alma del pueblo qued
135

sembrada una nube confusa de ritos y obligaciones, de medios y resentimientos, dando


lugar a mapas, valores y comportamientos y mucho folklore.
En este pensamiento concuerdan adems Caras (op. Cit) y La Conferencia
Episcopal, el primero advierte el sincretismo de creer en todo, la segunda reconoce que
la mayora de los venezolanos tiene una fe catlica pero reconoce el sincretismo y la
mescla de otras religiones, es decir: el venezolano acude a la ciencia, acude a la iglesia
catlica y acude a otros ritos que no parecen tener algo en comn con lo anterior. Prueba
ms notable es el caso del Presidente de la Repblica quien, frente a su enfermedad se
fue asistido por mdicos cubanos, venezolanos; ha particip de actos religiosos
cristianos y de ritos indgenas. Es decir, como lo refiere Caras (op. Cit) el venezolano
cree en todo. Sin embargo hay una creencia muy vivenciada y marcada como es lo
familiar, donde se desenvuelve un todo y se hace referencia a esta totalidad.

La familia, el dasein.

Un aspecto importante y preponderante de la cultura venezolana es el aspecto


familiar, Moreno (1995) manifiesta el aspecto relacional, seres de la relacin, de una
afectividad profunda, caracterizada, segn el autor de orden matriarcal, es decir donde
las relaciones de afectividad, estructura organizacional, liderazgo y determinacin
vienen dadas por la madre. Al respecto Caras (op. Cit.: 31) refiere la situacin de
defensa al pequeo:

Los psiclogos diran que el venezolano, generalmente un nio grande,


deriva su inmadurez, sensibilidad y malacrianza, de haber tenido una
niez demasiado protegida. En realidad las actitudes de los adultos tienen
su raz en el trato recibido cuando pequeos y as se cierra el crculo
El dbil es ante todo el nio. Por su sola existencia el nio es acreedor a
la hospitalidad, el techo y la comida. La imagen del nio abandonado es
siempre censurada.

136

Estos patrones de afectividad se manifiestan luego en el padrinazgo y en el


compadrazgo, iniciado en el rgimen de hacienda en los finales del siglo XIX y todo el
XX.
El padrinazgo es pues una institucin natural, enseada y ampliamente
practicada, con races mediterrneas, pero fcilmente aclimatada en un
mundo mestizo de procedencia indgena, donde la tribu viva bajo la
proteccin del cacique El padrinazgo tiene afinidad con el
patriarcado El padrino es el segundo padre (Caras, op. Cit., p. 60).
Sin embargo, cuando nos referimos al aspecto general de la familia como
institucin a lo que advierte Barroso (op. Cit.):
Lo que el venezolano llama tener una familia no pasa de ser la fantasa
dominical de dos jvenes bonitos, con hijos bonitos, malcriados, bien
vestidos, que van al parque y comen pizza juntos y quieren tenerlo todo al
instante. La verdad es que la familia es una experiencia de una mujer
amarrada a muchas obligaciones, a una rutina de casa, a cocinar, a fregar,
a limpiar y en ocasiones a trabajar fuera, para regresar despus y atender
a los hijos y acomodar la casa (p. 164).
Es decir, la mujer aunque comparta las tareas de proveer bienestar a la casa
compartiendo el trabajo con el hombre, ella es el centro del nicho familiar. Inclusive
segn el autor referido la pareja es para la mujer, el hombre no tiene este mapa y no
concientiza esta relacin, por lo general se marcha. Segn Moreno (2006) el nexo fuerte
es entre la madre y el hijo mayor, quien por lo general asume el papel de padre para los
menores y compaero incondicional de apoyo a la madre. Por tanto la familia
venezolana es definida como un matriarcado. Marcando con la afectividad maternal los
nexos de pertenencia, por ello es comn referirse a la casa de mi mam y no de mis
padres. El ser ms querido y amado de la sociedad venezolana es la madre. El padre es el
ausente; sin embargo, es importante destacar el patrn de conducta que se repite, el nio
abandonado y dejado slo al cuidado de su madre, en la mayora de los casos, repite

137

estas mismas conductas con su pareja y sus hijos, es decir de hijo abandonado a padre
que abandona. En el caso de la hija tiende a repetirse la misma experiencia de la madre.

Desde estas consideraciones puede establecerse que la familia venezolana es una


particularidad que no encuadra dentro de los patrones de clula fundamental de la
sociedad conformada por madre, padre e hijos. Por lo cual cuando se determina el ser de
la familia venezolana se establece patrones diferentes. Con las tres aristas analizadas el
ser del venezolano se plantea desde la complejidad en una sociedad multicultural y
multitnica, centrada en lo relacional y en una sociedad piramidal de orden militar. Lo
que hace la gran amplitud pero al mismo tiempo de poca profundidad a consecuencia de
las misma amplitud.

La perspectiva organizacional, diferencia entre trabajo y empleo.

Para el siguiente apartado se hace un recorrido del cmo se ubican los


venezolanos frente a las organizaciones y sus estructuras desde la percepcin de los
empleados, al respecto Hamel y Breen (op. Cit: 75) hacen un estudio global con
resultados extraordinarios y significativos:
En el 2005, la compaa consultora Towers Perrins realiz una encuesta
entre 86000 empleados de compaas grandes y medianas de 16 pases
utilizando un ndice de nueve puntos para medir hasta qu punto los
empleados se sentan comprometidos con su trabajo.
A pesar de no manifestar el texto cules son los pases involucrados en la
investigacin y generar todo un arqueo geogrfico occidental; sin embargo,

hay

significatividad en el tamao de la muestra, revelando al finalizar el anlisis de los nueve


indicadores la siguiente conclusin: la gran mayora de los empleados de todas los
niveles de las organizaciones se sienten menos que plenamente comprometidos con su
trabajo (Hamel y Breen, op. Cit, p. 76) donde la reflexin es que, en la mayora de las
organizaciones los trabajadores y empleados da menos de lo que puede dar y eso puede
138

estimarse globalmente. Aun cuando no se trate del adagio: mal de mucho consuelo de
tontos La realidad manifiesta parece advertir la diferencia entre trabajo y empleo.

Desde el contexto venezolano, el anlisis no pudiera ser distinto a las


consideraciones antes mencionadas, frente a la perspectiva laboral hay acciones,
arquetipos y visiones particulares en torno al mundo laboral con carcter complejo y
dinmico, en el caso de la cultura venezolana puede adicionar la dimensin pcara la
cual nos permite salir adelante y hacer las cosas no importando el tiempo o lugar
cuando nos es conveniente: quedar bien con el jefe, recibir una bonificacin u obtener
cualquier beneficio no ordinario. Pero, es bueno volver a recordar la descripcin
realizada por Granell, Garaway y Malpica (op. Cit.; 59) diferenciando lo laboral del
trabajo manifestando dicha dualidad y negando los estigmas de flojera endosados al
comportamiento del trabajador venezolano, aduciendo que no es flojo, pues:
puede pasarse horas echando una placa para el compadre sin dormir,
pero no aguanta horas en la fbrica. Sus relaciones afectivas privan sobre
la disciplina y responsabilidad que se le exige en un trabajo formal no
hay hambre porque todos se ayudan entre s.
Es decir, hay una escisin por ejemplo, mientras para culturas como la japonesa
existen dichos de trabajar hasta morir, porque el desempeo en la organizacin lo
realiza, el venezolano se siente encarcelado y maniatado dentro de la organizacin pues,
esta posee elementos de formalidad, disciplina, rutina y exigencias que no concuerdan
con el espritu de libertad, creatividad y dems antes estudiados. En pocas palabras los
venezolanos se sienten prisioneros en las organizaciones.

Los aspectos manifiestos evidencian consideraciones del comportamiento de los


venezolanos dentro de una organizacin, tambin es bueno integrar las consideraciones
de Moreno y el Centro de Investigaciones Populares de Caracas, plantean lo relacional
del venezolano, un ser de la relacin de una afectividad e intersubjetividad demarcadora
139

y manifiesta permanente, ello explica el por qu puede sacrificarse por un compadre,


vecino, amigo y hasta un compaero de trabajo. Sin embargo, Barroso (op. Cit.: 205),
esboza lo paradjico cuando se refiere a la autoestima:
Parte del problema de la autoestima del venezolano est en la forma de
cmo el venezolano ha estructurado y maneja todos sus contextos: el
individual, el de pareja, el familiar, el organizacional y el social. Los
ocho elementos que conforman los contextos aparecen con frecuencia
confundidos, mal relacionados entre s y hasta contradictorios.
Esto da sentido a la configuracin de un pensamiento que, por un lado puede ser
de mucha apertura pero al mismo tiempo superficial; sin embargo, complejo y amplio,
por ello genera aspectos de mucha confusin y mal relacionados.

Insistimos

nuevamente no ser una simple faceta negativa del ser del venezolano dentro de la
organizacin pues para muchos son oportunidades que pueden ser aprovechadas como el
ejemplo que muestra Capriles (op. Cit.: 192) donde el secreto de la gerencia est en la
psicologa, el caso es comparativo entre trabajadores mexicanos y venezolanos, a los
primeros bstese con una llamada de atencin alzando la voz para que inmediatamente
tomen las acciones pertinentes que ejecuten y terminen adecuadamente las tareas
planificadas, bajo la consigna: usted mande, nosotros enmendamos.

En el caso

venezolano, el asunto no viene dado al dar la orden:


Con la precisin del tiempo molesto y contrariado, el gerente dio la
misma orden que en Mxico Repentinamente todos los albailes
recogieron sus herramientas y comenzaron a salir. A distancia escuch
algunos protestando: Pero qu se cree este carajo? qu se cree este
espaol de mierda para hablarnos as? Le gritar a su madre pero a m
no me alza la voz nadie. En cosa de segundos el piso quedo vaco
El asunto contina por cuanto fue necesaria la intervencin de otro connatural
quien ejerciendo un liderazgo centrado en lo relacional y afectivo desarroll la siguiente
estrategia para resolver el problema y continuar con los trabajos con la eficiencia
requerida:
140

El obrero se acerc al jefe de la cuadrilla, lo tom por el brazo, lo apart


como para hablar en privado y le dijo: Compa, necesito que me hagas la
segunda y me ayudes a sacar las patas del barro. Tengo un peo. El
espaol ese del carajo, est de atoque, as estar de estresado, me
ahuyent a toda la gente, tengo que arreglar todos esos frisos para
maana. Me compromet, pana, y no tengo a nadie. Slo t y tu gente me
pueden ayudar. Puedo contar contigo? Hazme esa segunda, hermano.
(Capriles, op. Cit.: 193).
El autor concluye diciendo que, de inmediato todo el personal ingres y
trabaj arduamente para cumplir con lo pautado, llama la atencin es la forma de cmo
se siente el venezolano dentro de la organizacin, en este caso una constructora pero lo
resaltante del asunto es la estrategia utilizada para llegar al acuerdo de culminacin,
mientras que en otra cultura el ejercicio de autoridad y del poder se hacen bajo la ofensa,
grito o voz militar de mando, en Venezuela la gerencia dirigida desde esta perspectiva
no siempre logra su cometido por las respuestas de los subordinados como este caso
planteado.

Lo anterior corrobora y da sentido a lo manifiesto por Babor (2009:25) sobre el


hacer de un antroplogo en la empresa y por qu el estudio sobre comprender la cultura
es clave, por ello manifiesta que : la gente quiere ser feliz y tener un lugar en el mundo.
Las personas buscan realizar sus seos afectivos y laborales, esto lo corrobora Castillo
(2011) planteando que: a la gente hay que ubicarla donde le gusta!. Lo connotado del
asunto es la reflexin en torno a qu significa el trabajo o trabajar y qu sentido tiene la
organizacin desde la cultura venezolana. Segn

Granell, Garaway y Malpica (op.

Cit: 14):
El venezolano tiende a ver y entender la organizacin como una
estructura jerarquizada con niveles bien definidos de poder y autoridad
La mayora le da importancia a la jerarqua, la autoridad, a la
inconveniencia de que un empleado tenga dos jefes, y al hecho de que no
es necesario saltarse las jerarquas formales para lograr relaciones de
trabajo eficaces la organizacin aparece como una estructura con
141

niveles de poder y rangos en la cual le resulta fcil ubicarse a s mismos y


a sus jefes.
Inmediatamente se ve reflejada la visin foucaultiana de la organizacin como
estructura disciplinaria, donde el control y el orden emergen como mecanismos de
regulacin y apropiacin del comportamiento de la persona dentro de la organizacin,
ello genera una dualidad del significado de trabajo. No se trata de condiciones de viveza
y picarda como lo ha advertido Uslar (op. Cit.), el sentido y sentimiento de trabajo es
uno y el condicionamiento conductual dentro de la organizacin es otro, ciertamente las
organizaciones histricamente se han apropiado y muchas veces aprovechado de las
personas, seguramente lo seguirn haciendo y esto desarrolla los conflictos laborales o la
discusiones como las dadas hoy en da frente a la promulgacin de una nueva ley del
trabajo, como lo plantea muy acertadamente Etkin (2009) de una doble moral. Por ello
Organizaciones sindicales como UNETE cuestionan al Ejecutivo Nacional por ser el
mayor empleador e incumplir los compromisos derivados de la ley en momentos cuando
se discute en apariencia una nueva ley la cual sera promulgada el 1ro. de Mayo de 2012,
da del Trabajador.

Sin embargo, muy a pesar del comportamiento de las organizaciones como entes
se apropian y condicionan al ser humano, la visin ideal del trabajo difiere de las
acciones y tareas desarrolladas dentro de la organizacin disciplinaria y alienante como
lo manifiestan Desiato y Guevara (op. Cit: 89):
En trminos ideales, el trabajo, como ya tuvimos la oportunidad de decir,
no est dirigido a transformar sola a la naturaleza, las materias prima,
sino tambin, a desarrollar las disposiciones y talentos de los hombres;
est llamado a realizar su vocacin.
Desde esta concepcin puede distinguirse la diferencia entre el trabajo como
necesidad, como dimensin ontolgica para realizarse como persona y el empleo, es
decir la oportunidad que me ofrecen las organizaciones para ganarme la vida mediante
142

un salario ejecutando tareas. En tal sentido, es frente a la segunda consideracin que la


cultura venezolana tiene dichos y consideraciones de resistencia social manifiesta
anteriormente. Por ello en el argot popular se manifiesta en trminos como: Trabajar se
lo dejo slo al buey, porque el trabajo lo hizo Dios como castigo!, o la manifestacin de
la Flor del Trabajo popularizada por Billos Frmeta, aduciendo alguien que pasa todo el
ao buscando qu hacer y no puede por las cercana permanente de festividades. De esta
manera una cosa es el trabajo, mediante el cual, como lo manifiestan Desiato y Guevara
(op. Cit) y Gevaert (1993), de accin para la realizacin humana y otra el mundo laboral
y del empleo donde se dan permanentemente situaciones de conflicto en busca de
reivindicaciones.

Esto lleva nuevamente a plantear el papel social de las organizaciones, Desiato y


Guevara (op. Cit: 66) manifiestan en lenguaje kantiano de imperativo categrico en
trminos de una perspectiva tica: obra de tal manera que a la hora de producir bienes y
servicios, tengas presente las clase de hombres que generas, su conformidad con las
disposiciones y fines ideales previamente diseados. Y en el mismo orden de ideas
Monteferrante (op. Cit) hace una definicin interesante en referencia a Aguado (2003):
Hoy se entiende por calidad de vida en el trabajo, una filosofa de
gestin cuya finalidad es incrementar la productividad y motivar a las
personas, gracias al nfasis en la participacin y la dignidad de la gente,
adems de la eliminacin de aspectos disfuncionales de las jerarquas
organizacionales. Esta concepcin contempla aspectos tales como las
suficiencias de las remuneraciones, condiciones de seguridad y bienestar
en el trabajo, oportunidades de desarrollo y crecimiento de carrera, la
igualdad, la movilidad, el apoyo a equipos de trabajo y el balance entre
vida personal y trabajo.
Estas consideraciones generan un cambio de perspectivas de la organizacin,
creando el denominado ambiente enriquecido en el cual se permite gestionar el
conocimiento y desarrollar el capital humano y especficamente el capital intelectual. Al
respecto ez (2005) destaca aspectos negativos de la globalizacin como el
143

desmantelamiento de las relaciones laborales a partir de la flexibilizacin de los costos


laborales y ahora el empresario cambia su ptica en funcin de que el conocimiento de
los trabajadores le agrega valor a la empresa. Es decir, las organizaciones deben generar
ambientes de cambio, en funcin de sus activos intangibles y privilegiar el factor
humano en una dimensin equilibrada y sabia.

144

CAPTULO IV

AL ENCUENTRO CON LACOTIDIANIDAD, EL DASEIN DEL


GERENTE VENEZOLANO
El presente captulo tiene por finalidad interpelar el ser, vivir y hacer del
gerente venezolano en su contexto. Para esto debe tenerse presente los planteamientos
anteriores pues, se tiene una cultura, una realidad social y en alguna el venezolano tiene
sus propias distinciones por las cuales asume principios y valores o, de manera contraria
se opone a ellos.
Esto vale para cualquier situacin, sin embargo el gerente venezolano tambin
tiene su forma de comprender y ser en el mundo, a pesar de ello establece situaciones
conflictivas cuando del ejercicio gerencial se trata, unido a la idiosincrasia y, cuando se
hacen referencias en cuanto al gerente venezolano como lder en su contexto con
caractersticas como la demora en la toma de decisiones hasta el ltimo momento,
fundamentalmente las de carcter impopular, la inclusin del sentido de pertenencia
familiar por encima de lo profesional, basado en la amistad como elemento de fidelidad,
Su enfoque de planificacin es muchas veces intuitivo e informal.
Los manifiestos de una cultura implican maneras de ser y el asumir la realidad
tal como lo refieren autores como: Caras (1981, 1982) planteando unas tipologas del
hombre venezolano, atendiendo a las caracterizaciones y haciendo emerger el carcter
humanitario del mismo. Por su parte Moreno (1996:83) inicia el planteamiento de una
episteme alternativa, no simplemente aduciendo a los rasgos caractersticos sino a lo
controversial del asunto, al referirse a los planteamientos de Caras (op. Cit.) gestando
el debate entre la modernidad y la posmodernidad expresado por:

145

Esa nostalgia que viene, yo creo que desde el romanticismo, del


anarquismo, ese rechazo a la excesiva racionalidad y a la
exaltacin del individuo, eso que viene ya desde hace mucho
tiempo, ahora ha hecho explosin en lo postmoderno, pero
todava aqu, en nuestro medio vigente lo moderno.
Pudisemos establecer que desde el contexto venezolano, la modernidad y
posmodernidad se entrelazan, no se trata aqu de ver desde el punto negativo o
desventajas, sino el asumirla como oportunidades de una forma de ser. La empresa
venezolana ha sido la magna expresin de la modernidad en Venezuela, bstese recorrer
desde la implantacin de la industria petrolera por transnacionales hasta su
nacionalizacin. Adems, por los movimientos migratorios de europeos y otros que se
instalaron en el pas iniciando las pequeas y medianas industrias, importando y
aportando tcnicas y tecnologas de punta. Al interior de la organizacin gest una
manera de estar posiblemente diferente y controversial al salir a la calle. Es decir, en
alguna forma, dentro de la empresa y organizacin se hacan las cosas de una manera y
fuera otra. Otro elemento significativo son los aportes en mejoramiento de la calidad de
vida que sin las organizaciones empresariales no hubiese podido darse.

Ser y sentir del gerente venezolano.

A continuacin asumiendo la perspectiva de Husserl de dar la palabra a las cosas


mismas, de Heidegger aduciendo que el lenguaje es la casa del ser y Gadamer
manifestando que el dilogo es el hilo conductor damos la palabra al Gerente, teniendo
presente a los siete informantes de quienes mostramos las evidencias fenomenolgicas
teniendo presente que, por tratarse de una propuesta en torno a una filosfica se han
enmarcado el ser y sentir dentro de las siguientes categoras: ontologa, epistemologa,
axiologa, antropologa y teleologa.

Tal vez el tono ms distinguido es el ir directamente como lo plantea el


Evangelio de San Mateo (16, 15): Jess les pregunt: y ustedes, quin dicen que soy
146

yo?... En tal sentido el darle la palabra al gerente no tiene otra perspectiva de preguntar
quin, al respecto Ricoeur (2006) riposta con el darse a conocer, para ello hace el
estudio del hroe griego Ulises, por cuanto a la pregunta por el quin se contesta en la
palabra advertida en el dasein de manifestar a s para darse a conocer.

ONTOLOGA, la pregunta: qu es? Evidencias.

Como aspecto introductorio manifestamos el carcter humano y profundo respeto


por los entrevistados quienes nos han dado su aporte, asumiendo que lo manifiesto por
ello es totalmente verdadero y significativo para la investigacin, por ello aparecen sus
nombres y sus cargos con todo el respeto del humanismo profesado por el investigador y
atendiendo a un encuentro entre personas.

Elementos que emergen de lo manifiesto por los gerentes entrevistados en torno


a lo ontolgico el qu es? Cmo conceptualizan la gerencia desde su vivencia?:
Primeramente, el Cap. Ernesto identifica a la Administracin y Gerencia como una
desde su experiencia: Entonces... gerenciar y administrar.... en ese sentido, para m es
prcticamente lo mismo!. Pero, se tiene en cuenta que es un proceso dinmico el cual
tiene dos aspectos, uno de cambio y otro de continuidad, pues todos refieren que, desde
los aos setenta, cuando la mayora inici su desarrollo profesional

hay aspectos

paradigmticos diferentes, sin embargo, asumiendo el pensamiento complejo, hay parte


de la realidad que permanece y otra que se ha modificado en torno a la Administracin y
Gerencia, como lo manifiesta Dr. Martn: La parte gerencial ha cambiado mucho,
desde mi poca, digamos ... hablaramos de los aos setenta (70)... de la dcada de los
setenta (70) a hoy en da ha cambiado sustancialmente, qu ha cambiado
sustancialmente, en ello tambin es partcipe el Ejecutivo Franklin aduciendo a su
experiencia en la gerencia bancaria donde se inici simplemente cobrando y
descontando pagar afirmando: esa es la gerencia bancaria, tiene como caracterstica
que son gerentes sin formacin, hablando en forma general, sin formacin universitaria,
147

pero son personas que tienen muchsimos aos de experiencia. Coincide tambin
con lo expresado por el Dr. Martn cuando refiere a los aos donde: se hablaba en
operaciones financieras era un pagar,... sobregiros...,

cartas de crditos para la

compra de maquinarias y cosas de esas, era muy.... bastante limitada, el mundo de hoy
en da, del siglo, del noventa (90) hacia ac, de la dcada de los noventa (90) hacia
ac... el mundo dio como una especie de giro y la parte financiera de una empresa ha
sido y es fundamental... Lo cual indica elementos de cambio, asumiendo por ejemplo
todo el contexto de relaciones laborales.

Sin embargo, prof. Enrique manifiesta, si se quiere de manera contraria: la


administracin, es el proceso administrativo que es: planificar, que es organizar, dirigir
controlar y evaluar, eso no ha cambiado nada y en alguna manera se mantienen
inalterableno vale eso no ha cambiado!, lo cual corrobora el aspecto de cambio y
permanencia de principios y normativas por los cuales se desenvuelve dicha ciencia
social donde hay elementos y dimensiones que permanecen dando un fundamento
ntico para la organizacin y ontolgico para el ser humano gerente, inclusive se hace
referencia a los padres de la Administracin moderna como Taylor y Fayol, de los cules
se mantienen los principios de: planificar, organizar, dirigir, controlar lo cual es
ampliado por Dr. Nerys, con aspectos novedosos como: un proceso bajo un principio
de flexibilidad, volver a reprogramar tus propsitos, nuevamente hay un principio de
permanencia pero con elementos de cambio al referirse a la flexibilidad y
reprogramacin. Al mismo tiempo manifiesta que la gerencia es: eso que yo pudiera
denominar una filosofa del desempeo profesional que es mi mbito de especificidad
pero, pudiera tambin decir que corresponde a una filosofa de vida, a un estilo de vida.
Quien es gerente, sabe pues que la gerencia es un compartir permanente con un
colectivo y eso pues, lo puedes extender por decirlo as, desde el mbito familiar hasta
lo que son todas las relaciones donde el ser humano pueda moverse e insiste en
determinarla como una manera de vivir: la gerencia para m forma parte tambin de un
estilo de vida que tu llevas, que t ostentas, que tu exhibes, yo no puedo ser as como tu
148

me ves muy emptica y en mi casa ser el ogro; es decir, la anttesis de lo que soy ac.
Llego a mi casa ser tambin, por ejemplo mis hijos cuando estaban mas pequeos me
decan: aj te llam un alumno!... con ese si te explayas y te res y yo le deca, s
hijito! porque eso yo a l no lo estoy formando! l es un adulto es de educacin
superior, en cambio ustedes son mis hijos, estn nios y en cambio a ustedes yo si los
estoy formando.

No obstante, el aspecto hace un giro antropolgico de mucha profundidad y lo


planteado frente al cambio paradigmtico descrito por el Cap. Ernesto haciendo
referencia a Drucker: Yo, he vivido la teora gerencial en dos, digamos, en dos pocas,
antes y despus digamos de Peter Drucker y los que, los que cambiaron el nombre de
administracin por gerencia, prcticamente... eh..., yo pienso que la deficiencia en todos
es el no considerar al hombre tal como es. Evidenciando un aspecto humano muy
fuerte, el cual es manifiesto por el Econ. Rubn: el ser gerente es una oportunidad
para ayudar, no para mandar, no para ejercer una autoridad, aqu toma un matiz
antropolgico, apuntando no a lo organizacional sino al ser e insiste en un cargo
especial: Por que si el gerente solamente se dedica a dar rdenes, no a coordinar
equipos de trabajos, donde el gerente tambin aporte... donde yo te puedo mostrar: el
gerente pintando los chaguaramos tambin... el gerente pintando las paredes, o sea,
acompaaandolos a ellos!, acompandolos en sus dudas, en sus preocupaciones,
acompandolos hasta en ayudarle en resolver un problema que esta trancado en su
tesis, en su trabajo de grado, entonces esa cosa te hace que, que haya una mayor
comunin entre el trabajador y el jefe, y esa comunin es importante.
El Econ. Rubn concuerda con lo manifiesto por el prof. Enrique: No yo no lo
veo ni como tarea, ni como deber. Es una actividad que te llena el espritu, que te llena
el espritu porque es de sol a sol, es agotador pero, hay satisfacciones en lo personal,
en lo personal de tratar de conseguir cosas con muy pocos recursos sin ser
extemporneo en el tiempo, es cuando se tiene que resolver que es una tarea ardua, s
149

lo es, que define el para qu se ejecuta, al respecto Ejecutivo Franklin aduce: cuando
uno tiene nocin de que tu actividad gerencial es uno de los elementos que sumado con
los otros elementos de las otras actividades gerenciales que realizan, los otros gerentes
de las otras empresas, los otros gerentes en la administracin pblica, los otros
gerentes en todas las organizaciones de Venezuela, y que sumado todo eso, t ests
conformando un pas que tu quieres que tus hijos ah van a estar , este, viviendo,
tus hijos, tus nietos y todo eso Es decir, hay un aspecto de sentido manifiesto, de sersentido, es el qu del dasein gerencial. En ese mismo tono el Ejecutivo Franklin apunta
al ser y no al ente pues establece: Y que es la parte de, de acurdate que a veces
discutimos en la gerencia cuando es arte y cuando es ciencia, esa es la parte artstica
que no se mide con nmero es el excedente humano que est all eso es artstico en el
sentido de que, no es que una construccin artstica sino que es un arte una parte del
ser y que lo irradia.

Por otra parte, se mantiene lo ntico, la cosa en su reidad, evidenciado por la


Dra. Nerys de la siguiente forma: Claro! es una ciencia, exactamente, es una ciencia
desde el punto de vista que significa, es inherente a esas funciones que tienen un
impacto de eficacia, de eficiencia, de efectividad ah lo estamos abordando como una
ciencia estableciendo a la gerencia como un actuar en funcin de la eficiencia y
efectividad : porque la gerencia tiene que ver, como decamos anteriormente, con lo que
son las funciones de planificacin, organizacin, direccin etc y con procesos o
subprocesos como la toma de decisiones, los conflictos, la comunicacin, es decir la
cultura, el clima organizacional y debe tener, el cumplimiento de las funciones debe
tener un impacto en lo que es eficacia, la eficiencia y adems lo que es la efectividad.

Por su parte el Prof. Enrique manifiesta la unidad dual de lo planteado por


algunos autores entre el ser de la gerencia como ciencia o como arte, diciendo su pensar:
Es que son las dos cosas a la vez, nosotros a nuestros estudiantes que te voy a
decir del curso medio de salud media de salud pblica y a los estudiantes de maestra
150

y a los estudiantes de las especialidades que te voy a decir se les dice: la Universidad te
est dando la ciencia, el conocimiento cierto es la parte cognitiva, que tu lo vas a
llevar en tus alforjas. Ahora, el arte te pertenece a ti. Pudiendo verse que, por una parte
la Universidad le proporciona al sujeto los conocimientos necesarios y por el otro, el
sujeto desde s mismo ve cmo pone en marcha y adeca al contexto, esto tambin es
corroborado por el Econ. Rubn al manifestar que prefiere gente recin graduada pero
se requiere del buen aprovechamiento del conocimiento como herramienta: No, no, no,
al contrario... yo no puedo negarlo... ya vienen con esa herramienta y yo tengo que
aprovecharme de eso, en el buen sentido de la palabra, esa es su fortaleza, y lo tiene.
Entonces: qu le falta?... Nuestra realidad, o sea, la tarea que va a desempear.
Entendiendo que, por una parte, existen los elementos tericos del conocimiento y por
otra la accin, ejecucin y labor a realizar por lo cual es ciencia y arte al mismo tiempo.

Finalmente es posible aadir lo manifiesto por el Dr. Miguel frente al elemento


terico, es decir, cientfico de la Administracin: en estos momentos lo mejor es
encaminarse a una Administracin orientada al desarrollo, es una Administracin de
nivel metaterico. Pero con una perspectiva humana y una evidencia del ser ah: Es
que la praxis vivida como gerente conduce al pensamiento humano a travs de fuentes
de tensin a una toma de conciencia, es teora administrativa como una realidad misma,
orgnicamente, se expresa a travs de uno como individuo orgnicamente
comprometido con las organizaciones en la cual participa. Sin embargo manifiesta
que: La ciencia Administrativa como metaciencia debe abarcar trasdisciplinariamente
la sostenibilidad del desarrollo ecolgico, la igualdad, la erradicacin de la miseria del
desarrollo mundial, la complejidad del desarrollo social, el proyecto de vida de la
laboriosidad personal y superar el rezago de los aos de formacin que van quedando
atrs, se envejece profesionalmente, lo cual lleva a quedarse o reciclar el capital
humano.

Elementos y conceptualidades que se distinguen.


151

1. Administrar y gerenciar se identifican en funcin a posturas y vivencias.


Llegando a entenderse como una sola. Pues los informantes se le pregunta por la
administracin como diferencia a la gerencia y mantienen un lenguaje similar
pues se centran en el accionar.
2. Hay una discusin permanente entre el cambio y la permanencia, si se quiere
entre la novedad y la tradicin. Donde los principios de planificacin,
organizacin, direccin y control permanecen bajo una perspectiva de
flexibilidad.
3. Se mantiene la discusin complementaria entre ciencia y arte, asumiendo lo dado
por la formacin y estudios frente a la manera como se ejecuta una accin
gerencial.
4. Define el ser de una persona, asume posturas si se quiere filosfica en funcin de
cmo se ejecuta la accin para la vida de las personas, como se refiere en el
punto primero de una vivencia, de una manera de ser, como una filosofa.

GNOSEOLOGA, evidencias en torno al conocimiento (Epistemologa).

En el apartado ontolgico se concluye advirtiendo y evidenciando a la


Administracin y Gerencia como ciencia, que abarca, segn el Cap. Ernesto el todo
organizacional definido por l como interno y

externo de la organizacin: La

experiencia me da que el que est en el interno, si no ve lo que est fuera, puede perder
el norte, desde su gestin o desde su objetivo... Y si el que est afuera, viendo todo el
externo no sabe cmo est su interno tambin puede cometer errores en su toma de
decisiones... Ratificado por el planteamiento del Dr. Martn: Es una ciencia, es una
ciencia!... bueno: entendiendo como ciencia los conceptos de ciencia de Mario Bunge
y... etc, etc.... No la entendamos as!, quizs es ms un arte, quizs es ms un arte... ms
un arte..., entendiendo mejor el sentido de ciencia social, donde ciertamente es difcil
ubicar su objeto y sus mtodos, donde se entremezclan perspectivas cualitativas y
cuantitativas volviendo a manifestar: Es correcto, se debate entre ciencia y arte,
152

porque hay muchas cosas que no son positivistas cien por ciento, si la gerencia fuese
positivista cien por ciento la parte humana no se comentara. En atencin a ello el Dr.
Mujica manifiesta la conjuncin y adecuacin de ambas aduciendo que: La
Administracin es la disciplina y la gerencia es la manera de ejecutarla, pero no pueden
estar separadas.

En igual determinacin Cap. Ernesto aduce que: tambin

influenciado habida cuenta de que las ciencias administrativas son la manera de


instrumentalizar las ciencias econmicas... entonces indudablemente que, dentro de
esta, esta bsqueda de eficiencia de la economa que es, las ciencias administrativas
van a tomar qu hay, qu se puede interpretar tanto del marxismo como del capitalismo
que est influyendo en ese postulado de ciencias administrativas ... En fin, segn los
autores mencionados arte y ciencia van de la mano.

Ahora bien, cuando se trata del pensamiento epistmico establecido en la


Ciencias Administrativas y Gerenciales, rpidamente como lo refiere el Dr. Martn se
entabla una discusin paradigmtica entre lo cualitativo y lo cuantitativo, sin embargo
parte trascendental del asunto es el peso dado a la experiencia como primera fuente pues
al consultar al Dr. Martn si haba algn mtodo particular para gerenciar respondi: No
la hay!... yo pienso que la experiencia es... juega un papel muy, muy importante, hay dos
cosas: el conocimiento, la teora es bsica, todos los aspectos que pueda manejar un
gerente, financieros, legales, la parte terica es fundamental. Pero la parte experiencial
tambin juega un papel importante. Yo creo que, la escuela del gerente es la empresa.
Ah aprende y ah vive. Por lo cual apuesta en principio a un hacer; sin embargo, Prof.
Rubn aduce a la complementariedad entre teora, trada desde la Universidad y el
encuentro con la realidad: No, no, no, al contrario... yo no puedo negarlo... ya vienen
con esa herramienta y yo tengo que aprovecharme de eso, en el buen sentido de la
palabra, esa es su fortaleza, y lo tiene. Entonces: qu le falta?... Nuestra realidad, o
sea, la tarea que va a desempear refirindose a los estudios previos realizados por los
profesionales que van egresando de las universidades y van ingresando al mundo
laboral. Es decir, poseen un soporte terico. Luego del ingreso a la organizacin se
153

plantea el seguimiento de formacin dependiendo de la organizacin y sus


particularidades. Por eso afirma nuevamente el Eon. Rubn: entonces nosotros
queremos aqu gente que eche plante, gente que quiera comerse el mundo, eso es lo
que queremos, gente que: no importa, estoy recin graduado, no tengo experiencia. Es
que eso es lo que yo quiero, no importa! Que no tengas experiencia, la experiencia la
vas a ganar aqu, la experiencia te la vamos a dar nosotros la experiencia te va a dar tu
mismo desarrollo, tus ganas de aprender, tus ganas de investigar, eso te lo va a dar tu
experiencia, nosotros te vamos a ayudar Aspecto importante del cual se evidencia a la
organizacin, institucin o empresa como una escuela.

En continuidad con lo antes referido, el aspecto epistemolgico y el desarrollo


del conocimiento sobre el cual el gerente venezolano se sustenta viene en dos sentidos,
de la parte formativa de las instituciones educativas las cuales se han ido incrementando
en el pas pero adems de la formacin recibida en la organizacin como tal, ello lo
manifiesta abiertamente el Prof. Enrique en su experiencia en organizaciones de salud
pblica: Gerencia de salud pblica que te digo con toda honestidad: nuestros
hospitales son una escuela. Es una escuela porque la universidad no importa cual sea,
en este caso fue la de Carabobo, te puede dar que te puedo decir el conocimiento,
pero el arte lo pone la persona. Aun cuando hace la disquisicin entre ciencia y arte,
reafirma el aspecto acadmico y la experiencia que segn el Dr. Martn: Pero!,... si se
aprende, la, la, la empresa, la empresa nuestra, la empresa mediana y pequea empresa
nuestra: es una escuela! Es una escuela! Yo s, puedo tener la plena seguridad de que si
se aprende, se aprende y la experiencia y aprendes ciertos conocimientos que tienes
que tener porque la parte terica es fundamental, indudable. Entonces... se apren... se
ensea a queee desde ese punto de vista epistemolgico la gerencia nuestra... genera
conocimiento y.... el gerente nuestro... en, en... quizs en su mayora: ensea!... Por lo
cual se suscitan formas de transmisin.

154

La pregunta importante sera en cuanto al mtodo, si se desarrolla una situacin


epistmica cul mtodo? Y qu metodologa?

La trasmisin en variada, el Econ. Rubn

manifiesta el aspecto acadmico

dentro de la organizacin y cursos de mejoramiento profesional permanente con una


cultura de entrenamiento: Nuestra realidad, o sea, la tarea que va a desempear, no
tiene por qu saber en qu archivo est, en qu... dnde vas a encontrar la informacin,
eso tenemos que drselo nosotros, eso es parte del entrenamiento. Y luego, entra en el
proceso normal como todos en el entrenamiento semanal. En esa cultura Y como
parte de esa cultura establecen: La cotidianidad, aunque la cotidianidad aqu: todos los
das hay reuniones!todos los das ! Mas que todo, estrategias, para discutir estrategias
eh... problemas un poco que escapan a la, a la cotidianidad entonces, si se rene el
comit para discutir eso... una de las cosas que hemos... o estamos convencidos ac en
la organizacin es la educacin... fundamental... es la educacin... elll... nosotros, de
hecho ac, por ejemplo, el grupo que tu ves afuera, ellos tienen un plan de
entrenamiento semanal, o sea, una vez a la semana los viernes a las siete de la maana
ellos tienen, tienen que entrar a clase, todos los viernes religiosamente... puede caerse...
pero los viernes religiosamente tienen que entrar a clases... es decir, hay una academia
que integra teora y praxis, por lo cual la transmisin y construccin del conocimiento
para la solucin de problemas proviene de un dilogo y discusin permanente donde el
aporte de ideas es fundamental generando innovacin pues como parte del programa est
la premiacin de la ideas Pero, el programa de entrenamiento es algo sistemtico:
Exactamente!, exactamente! Ese programa, ese programa

de entrenamiento que

nosotros desarrollamos, que ya, el da viernes pasado fue la ltima clase del ao y en
esa ltima clase que bsicamente fueron, la ltima clase fueron perspectivas del 2012
para ver cmo est el ambiente para el ao que viene... Sin embargo, un aspecto
determinante en el Econ. Rubn es su visin del doctorado que est cursando y
terminando: El doctorado que hice fue en gerencia en ciencias gerenciales, he
aprendido mucho de la academia, he logrado contrastar ese conocimiento terico con la
155

praxis, con la realidad y como te dije: he visto ac los resultados que si da, que si
existen, que si son conocimientos cientficos

porque podemos confrontar con la

realidad; o sea, se se puede dar, si se puede dar... En el cual, el enfoque terico prctico
es lo ms relevante pues, el confrontar la realidad desde la reflexin generada plantea
una postura epistmica y genera posturas cientficas. Aqu no se trata de un mtodo
particular sino la dialctica permanente entre accin emprica y conformacin de teoras
aunado a lo investigativo refiriendo a registros y cuadernos llevados en la empresa:
Okey... (sonriente y sonrojado)...Es interesantsimo!.... por qu te lo digo?, te lo digo
porque, te lo voy a explicar... elll, todos estas, todos estos elementos que hemos tocado,
ellos no se dan cuenta porque no saben que nosotros estamos haciendo registros!,
registros que me permiten a m llevar un control y llevar una evolucin cientfica, por
qu? Muchas de las cosas uno las ha ido aprendiendo, bien sea, como dices t,
empricamente o porque he ido aprendiendo en, en la academia. En la academia uno
obtiene una informacin y eso, yo trato, de...de exactamente!, yo trato de aplicar ese
conocimiento acadmico de aplicarlo ac. Y te digo: s funciona, s funciona!... El
cierre principal para el Econ. Rubn es la integracin y la manifestacin de que esta
integracin funcin por lo cual se hace una reunin donde: Entonces en ese, en ese
ltimo da siempre lo que se hace tambin es una tormenta de ideas, sobre la reflexin
de lo que fue el ao. Pero adems el perfeccionamiento o el entrenamiento es
permanente: No podemos decir: ya tuvimos entrenamiento!... Nooo seor!.... en
enero ser otra cosa, otra realidad y vendrn otras cosas

que habr que...

entrenamiento permanente.... peeerrrmanente! No puedes parar, el error de las


organizaciones es parar el entrenamiento. Eso es lo que nosotros hemos detectado ac
y hemos hecho ese experimento y nos ha dado resultados. Entonces, hemos detectado
eso y estamos replicndolo a otros departamentos para que tambin eso fluya a todo lo
que es la organizacin Danaven, ve... Entonces ha sido, yo te digo ha sido bastante
enriquecedor ehhhh!

156

En torno al mismo tema comparte el Ejecutivo Franklin algunos pareceres


coincidentes al referirnos: Tienen como programa esteee permanente, la forma la
superacin profesional tecnolgica pero, o sea, gente dedicada exclusivamente a ver
cules son los las deficiencias gerenciales de, de toda la plana gerencial y ellos te
van formando bien sea en Venezuela, bien sea en el exterior pero, estn permanente el,
el la persona que logra evaluar a ese gerente, determina cules son tus fallas
tecnolgicas y se las se las lo actualiza. O sea, cules son sus fallas de de
relaciones humanas lo actualiza, financiera todo esa parte de deficiencia eso ha sido
siempre ha sido. Este se refiere a su experiencia en PDVSA y Goulf Oil donde se da
un programa de supervisin pero es una supervisin de ayuda formativa.

El prof. Enrique aduce de manera incuestionable: la Universidad te est dando


la ciencia, el conocimiento cierto es la parte cognitiva, que tu lo vas a llevar en tus
alforjas. Ahora, el arte te pertenece a ti. Es all donde tu dirs: bueno pero hay un ms
gerente, menos gerente, hay mejores gerentes ni soy malo ni soy buen gerente!, es que
cada quien tiene su forma particular de gerenciar, entonces es la gran diferencia pero,
es ciencia y arte, tu no puedes deslindarlo en forma definitiva, no puedes. Tu podrs
tener un instante determinado de que te voy a decir, la intuicin el sentido comn
cierto, pero que tambin te lo va a dar en base a la experiencia no, porque yo no
pienso que el sentido comn, que es el menos comn de los sentidos, es por obra y
gracia del Espritu Santo que aparece, no, no, no tiene que haber un substratum
cierto! Que, de alguna manera, esa mucha o poca experiencia da a lugar a que: ojo!,
y de alguna manera est sistematizando la experiencia de manera inconsciente para
lecciones aprendidas para despus utilizarla a posteriori definitivamente es arte y
ciencia, hijo!... Por ello aduce la importancia que se posee en la parte formal de la
formacin, insiste en lo acadmico como manera de apropiarse y desarrollar el
conocimiento, pues no se trata de inspiraciones divinas pues, como lo menciona hay un
substratum, algo en el cual se sustenta, donde se est anclado con firmeza. Por otra parte
157

manifiesta la sistematizacin, si algo puede generar teora y ciencia es la sistematizacin


como la define el prof. Enrique: de manera consciente o inconsciente.

Por su parte, el Ejecutivo Franklin aduce a la formacin haciendo referencia al


doctorado: Bueno no he llegado al ciento, precisamente por lo que estamos hablando,
por lo que estamos haciendo, no me siento completamente formado profesionalmente
porquepor lo que el programa de doctorado que estamos haciendo yo cada vez
aprendo cosas nuevas y las practico, y las y las enseo; porque tambin yo llego a la
oficina dicindole cosas que yo aprend en el doctorado y ellos, gracias a m, ya ellos
hablan de el plagio (sonrisas) y todas esas partes que yo, que yo le he dicho a ellos
que he aprendido pues y esa parte, bueno, yo muchas veces me digo: aj y despus
que haga el doctorado qu vas a hacer, me voy a meter en el postdoctorado y voy a
seguir donde, en alguna forma, se manifiesta la integracin teora y praxis junto a la
necesidad de seguir estudiando y profundizando el elemento terico.

Por otra parte Dra. Nerys da un soporte experiencial y acadmico frente a la


particularidad de un cargo o responsabilidad asumida donde manifiesta: Pero, yo
siempre parto del principio de que si t ests formado y sientes que eres competente
para lo que t estudiaste, t puedes asumir cualquier reto y cualquier desafo. Es decir,
la formacin acadmica y los soportes tericos aprendidos mediante los estudios son
soporte para iniciar una responsabilidad gerencial.

Frente al desarrollo de una academia como momento para mostrar las


configuraciones epistemolgicas o los soportes del cmo y para qu se hace ciencia, el
estudio de la ciencia hacindose ciencia o finalmente una filosofa de la ciencia, el
apuntar a la academia es lo ms manifiesto por ello el Dr. Mujica establece su
experiencia y su vivencia: Mi formacin doctoral en la UNESR me la traje para ac,
para la Universidad de Carabobo, me hice impulsor del convenio entre universidades,
al palpar la formacin del capital humano en el quinto nivel, esto exige revisarse, para
158

ver cul es el sentido de quienes estudian un Doctorado en Administracin. Prepararse


para realizar diseos organizacionales, coordinar procesos y sistemas, crear
capacidades, es muy importante pero lograr donde intervenir para lograr una gestin
que aada valor, es gerenciar. La evidencia vuelve a la Academia como punto
fundamental para la gestin del conocimiento y la asuncin de paradigmas, al respecto
riposta con su consideracin: La ciencia Administracin como metaciencia debe
abarcar transdisciplinariamente la sostenibilidad del desarrollo ecolgico, la igualdad,
la erradicacin de la miseria, el desarrollo mundial, la complejidad del desarrollo
social, el proyecto de vida de la laboriosidad personal y superar el rasgo de los aos de
formacin que van quedando atrs. Esto manifiesta una nueva perspectiva
epistemolgica teniendo como referente primero el sentido de metaciencia a partir de
generar metateora, sin perder la perspectiva establecida pero asumiendo el reto de
trascender a las consideraciones cientficas de la modernidad. Es decir el complementar
la experiencia con una reflexin, donde el aspecto de teorizacin emerge como fruto
permanente que luego es asumido en las organizaciones.

En continuidad con todos los referentes anteriores, agudizamos la pregunta, si el


asunto radica en la formacin y la experiencia podemos preguntar por los paradigmas:
qu paradigmas imperan en la gerencia venezolana?

Lo primero en advertirse es la confrontacin paradigmtica, pero existe la


manifestacin de paradigmas administrativosgerenciales afectados por los cambios y
las nuevas consideraciones de la ciencia. En tal sentido el Cap. Ernesto en atencin a su
experiencia manifiesta: Bueno... tenemos ese paradigma.... ehhh... sufrimos digamos
de... de una especie de reduccionismo y, y, y... y de desconceptualizacin que tratamos
crearnos en algo que aprendimos o algn paradigma que se nos qued en un momento
y, y, no nos permite ver ese total y se toman muchas decisiones desde el nivel de aula
hasta el nivel alto directivo sin tomar en cuenta el... digamos, el...el, de manera
holstica todo lo que sucede todo lo que afecta sin ve a futuro porque hay, hay
159

consecuencias que se reflejan en el momento y hay consecuencias que se reflejan a


futuro de decisiones que se toman En Venezuela se prepara la gente, el sistema
educativo es amplio, hay oportunidades pero... nos quedamos en un solo contexto
ehhh hay un cierto reduccionismo en creer que una teora normalmente sustituye a
otra o la elimina y no vemos un proceso dialctico, no vemos un proceso de creacin de
un nuevo postulado que tome las partes de ambos okey. El trmino ms contundente
es reduccionismo visto desde dos perspectivas, la primera como contraria al holismo por
lo cual la visin es estrecha y reductora de la realidad, si se quiere de simplificacin sin
tener en cuenta al todo. El segundo, tiene que ver con la sustitucin de una teora por
otra sin la debida ruptura epistemolgica o el debido proceso de falsacin, en tal sentido,
de manera esnobista se sustituye una teora por otra sin los estudios crticos sin ver los
aspectos positivos y negativos. El otro aspecto es la continuidad: Bueno, otro problema
que pienso que es parte de eso es la falta de continuidad, siempre vi venir un jefe
nuevo y querer borrar lo anterior y comenzar, es como el que, yo le digo cuando hablo
con los alumnos: es como querer encender un carro y le da dos veces y, en vez de
mantener el switche pasado para que termine de prender lo regresa otra vez a cero y le
vuelve a dar y as me parece que en este pas sucede eso con frecuencia. Esta
perspectiva llama poderosamente la atencin, dando a entender la falta de poltica
conjunta de prosecucin a todo nivel en las organizaciones a las que ha estado ligado
dicho informante. Adems manifiesta el haber vivido el cambio con Drucker como un
antes y despus aduciendo el cambio de la administracin por la gerencia.

En ese mismo orden de ideas llama la atencin lo esbozado por el Ejecutivo


Franklin sobre la deficiencia en la formacin de un gerente integral: Del ser t has, t
has dicho la verdad verdadera por decir: la universidad no est formando a esas
personas para que esas personas sean los gerentes integrales, ellos estn formando,
por supuesto, les estn dando los conocimientos El informante manifiesta la necesidad
de una formacin integral, manifiesta

que,

por

una parte, est el conocimiento

transmitido; pero, por la otra, pareciera estar en concordancia de una paradigma


160

reduccionista y no integral donde adems de conocimiento se integren otras dimensiones


necesarias y pertinentes para el desarrollo de una persona como gerente, esto basado en
lo manifiesto anteriormente donde se plantea a la gerencia como: una filosofa, un
estilo de vida, una manera de hacer el bien y todas las connotaciones mediante las cuales
se hace un giro antropolgico. Aun cuando desde la perspectiva organizacional la
experiencia marca un punto importante: Todo, y cuando ellos lo solicitan, nosotros
sabemos, ese barco requiere tal producto y si no lo tenemos, este en ese momento en
existencia nosotros lo mandamos a fabricar

con una especificacin o sea ya

determinada que eso va a la planta y eso va firmado por nosotros y eso as se hace
pues claro eso es, precisamente, la misma experiencia que nosotros tenemos y la
vamos sacando de esa experiencia y as es el suministro que se le hace o sea ah,
no, no no hay nada escrito o mejor dicho, no da tiempo que ests buscando
entrenndote, de que es lo que se requiere para que t tomen la decisin de acuerdo a
la la.. es un conocimiento tcito Permanente el investigador le replica el hacerse
explicito cuando se hace la toma de decisin y refiere el Ejecutivo Franklin:
Exactamente ah sale a flor ese, ese conocimiento porque, o sea, ests en contra del
tiempo no puedes estar ah

Desde su perspectiva integral el Dr. Martn ve la integralidad: Entonces, nuestro


gerente vive en una escuela. Ese episteme, ese conocimiento, esa creacin de
conocimiento que se puede producir en el gerente a travs de su experiencia en la
conduccin de la empresa mira: esss, es grande... Uhhh, tu ves un gerente de la
pequea, de las pequeas y medianas empresas.... y el gerente de esa empresa conoce
de todo...sin ser experto en todo pero, debe hacerlo. La importancia del planteamiento
es el ambiente formativo dentro de la organizacin, donde la relacin debido a la
cotidianidad es permanente aunado a las estructuras que permiten el roce y encuentro
permanente debido a lo corto de la estructura organizacional.

161

Otra evidencia interesante, para sustentar el aspecto acadmico como propulsor


inicial y soporte del planteamiento gerencial venezolano es lo manifiesto por el Prof.
Enrique en el rea de la salud pblica: Mira, la gerencia venezolana, yo te voy a decir:
hace ms de cuarenta, sesenta aos se inicia con la vieja escuela de medicina familiar
que sirvi de modelo para ser exportada a otros pases de Amrica Latina, estbamos
exportando a la misma Cuba, Mxico, Brasil, Per, Ecuador y al principio, si bien es
cierto, que no exista la experiencia, la experticia, las capacidades, las individualidades
formadas en esta rea, mira hay gente que son los fundadores del Ministerio y que el
mismo gobierno tuvo la visin en ese instante, de mandar a formar gente en el exterior
porque aqu no haba escuelas que formase, estamos hablando de Gabaldn, por
mencionarte uno; pero tambin estamos mencionando al maestro Torrealba en reas
especficas. Lo que te quiero significar es que hubo gente hace sesenta, setenta aos que
se formaron gerencialmente en Europa, bsicamente en Alemania y otras en Estados
Unidos y que formaron escuelas a posteriori que es la escuela que tenemos en la
actualidad pero, que sin embargo,

este el venezolano tiene una forma mera muy

particular de ver la vida, ver la familia, su entorno, de ver el trabajo nooo y la


gerencia no escapa a esta realidad. Lo esbozado por el Prof. Enrique es la clave
fundamental de la epistemologa de la gerencia, al menos en el rea de salud pblica
pues, el ve la necesidad de enviar personas para la formacin especfica a escuelas en el
exterior corrobora que la gerencia venezolana tiene su principal fundamento en lo
acadmico, no importando la teora gerencial que se aplique para el desarrollo de
cualquier organizacin, lo importante viene dado en la academia como fuente
generadora de una episteme gerencial, no de una corriente en particular sino a academia
como fuente primigenia para la transmisin del conocimiento.

Elementos conceptuales que se distinguen:


1. Se ratifica el carcter de ciencia en cuanto a la Administracin y Gerencia,
resaltando el aspecto de las Ciencias Administrativas y Gerenciales en funcin de
la Economa. Pero se mantiene la perspectiva de arte.
162

2. Se evidencia la existencia de una escuela dada en la praxis por la vivencia


cotidiana de la organizacin venezolana.
3. El asunto epistmico viene dado por la academia. La academia es el desde donde
se gesta el aspecto epistemolgico, pues es la formacin permanente y la
necesidad de hacer estudios permanente donde el gerente asume el piso
epistmico, por lo cual no hay un mtodo sino una vivencia desde la academia
donde se gestiona el conocimiento.
4. Es manifiesto el problema de cambio paradigmtico desde dos perspectivas; la
primera en cuanto a la exigencia, por parte de la academia, de una gerencia
integral, de una formacin holstica; y por otra, la asuncin de los quiebres
paradigmticos en la gerencia como es manifestado mediante el trmino antes y
despus de Drucker un proceso de transformacin de la administracin a la
gerencia.
5. El cambio paradigmtico hace un giro hacia lo humano, el centro del asunto es
ahora el ser humano por ello gerencia para la vida.

Axiologa, principios y valores.

El punto a considerar, es la descripcin de los procedimientos y acciones los


cuales permiten evidenciar y develar lo manifiesto en el dasein gerencial entorno a los
principios y valores donde anclan sus perspectivas ticas y axiolgicas. En este sentido,
el Cap. Ernesto hace su enunciacin: ...djeme interrumpirlo, yo comenc a dar
rdenes en el ao setenta y siete (77), porque yo entr en el setenta y seis (76) a la
Escuela Naval y ya en el setenta y siete (77) era cadete de segundo ao, como cadete
de segundo ao me ponan a tres nuevos, yo era responsable de que estuviesen limpios,
de que supieran orden cerrado, que tuvieran la taquilla arreglada, que si afeitados, que
no llegaran tarde a formacin, que ehhh cmo se llama?... de toda la administracin
del nuevo yo era responsable.. Lo cual da como primer elemento la responsabilidad, el
163

respondere, el dar cuenta como primera pauta axiolgica, el estar a cargo y


cuidar del otro. Insiste en dar fundamento al aspecto tico haciendo referencia a grandes
autores: me llam la atencin, entonces empec a leer un poquito de la tica a
Nicmaco, ah tambin habla y tiene que ver con eso, le la obra de Hobbes y tambin
tiene que ver con eso, le un poquito de Nietzsche y tambin, o sea... me hizo formar un
basamento terico del planteamiento del problema cuando llegu a la conclusin, una
de mis conclusiones iniciales para plantear el problema, es que en la teora
administrativa se considera solamente el lado, digamos, bueno del hombre... el lado
oscuro como dice Jung, ese, ese lado de las sombras, no se considera y hay que
considerarlo... que todos, todos en algn nivel porque a lo mejor, ella usted, yo nos
portamos bien pero qu sucede cuando estamos contra la pared... o cuando estamos
solitos que no nos cuesta nada, que no nos van a descubrir y entonces ehh, como se
llama,

lo volitivo, o el placer, o la pasin nos, nos marcan... nos tientan...

Lo

manifiesto es desde lo antropolgico, el estudio de las acciones sustentadas en el bien y


el mal, adems del sentido ontolgico del comportamiento en funcin al bien comn
establecido por Aristteles reflejado en la tica a Nicmaco, esto justificara el actuar de
una manera, llama la atencin la referencia a Nietzsche pues la transmutacin de los
valores est inmerso en lo denominado como mal, pues Nietzsche plantea una accin
distinta de lo considerado como bien y como bueno.

El Dr. Martn hace sus acotaciones en torno al tema haciendo referencias: ... yo el
otro da estaba leyendo a, a un economista prestado a la filosofa, como l mismo se
defini, este... Emeterio Gmez..., y l habla mucho de la tica y de la falta de tica en el
capitalismo...., no, no me estoy saliendo un pocos de eso.... pero, lo que quiero decir con
eso es que nosotros vivimos en este entorno semi capitalista, porque no llega a ser y en
este entorno eh.., muchas veces se olvida... o nos olvidamos, un poco, de la parte tica,
de la parte moral... muchas veces tratamos de ensearle (hace pausa larga) a nuestros
hijos..., algunos valores.. y, posiblemente en nuestra propia vida, en nuestra vida no
los cumplimos... eso es igual en cualquier parte.... la evidencia puede ser aclarada en
164

funcin a lo planteado por algunos de la tica como dimensin fundamental del ser
humano, tal vez en ese sentido como aspecto ontolgico, como connatural del ser
humano y lleno de obligacin a las normas, por ello la importancia al decir: muchas
veces nos olvidamos dando a entender que indistintamente cumpla o no hay una
existencia de una tica. Sin embargo, manifiesta el distanciamiento con la tica en la
actualidad cuando el investigador le pregunta por el actuar del gerente venezolano:
Igual, igual!, o sea, a lo mejor t con el empleado esteee... tienes cierta actitud pero
que despus, digamos que choca con tu forma de..., con tu forma

de ser...

entonces...(pausa larga)... se... la tica estaa, un, unnn tanto alejada...

Ahora bien, insiste el Dr. Martn frente a los casos donde entran en conflicto la
tica y la toma de decisiones en funcin de elementos de justicia o de conducta laboral
donde emerge una consecuencia tica de una accin: Es lo que, lo que te comentaba yo
hace rato: son esas dos caras... por un lado es el gerente que debe cumplir su trabajo,
su rol, un papel porque al fin y al cabo es un empleado l tambin y, l tiene que
cumplir

con las normas, las normativas

de la empresa y... posiblemente alguna

decisin sea, sea fra en ese sentido. Pero, por el otro lado, tambin es humano y, y
nuestra sociedad, en general De esta consideracin el aspecto antropolgico y los
principios sobre los cules se asume la tica como fundamento de lo humano impactan
la discusin entre la subordinacin laboral y el sentido de lo humano. Esta realidad
impacta la toma de decisiones que es el elemento fundamental de la gerencia, con base
en ello nuevamente el Dr. Martn manifiesta: Por su puesto!... Por supuesto!... Por su
puesto!... muchas veces, es posible que t tengas un trabajador, mal trabajador!... en
algunos sentidos, pero cuando t conoces el cuadro familiar: sabes que la madre tiene
cncer, que no tiene pap, que l es el nico sostn deee, de cuatro (4) hijos y de dos
hermanos que tiene pegados y que con las cuatro lochas que le pagas el sostiene a,
a.., a ocho (8) personas, entonces ... t dices: bueno!.. por un lado a m ese, ese
trabajador no me conviene porque framente a m no me produce, y si estamos en ese
sistema: tiene que producir!... pero por el otro lado, entonces, tienes la otra cara de la
165

moneda, que es... que es ... es un hombre que es humano, tienes sus necesidades... tiene
muchsimo ms necesidades que uno, entonces ests en una encrucijada, qu hago, lo
boto o no lo boto?... entonces: ah qu priva?... no se qu priva... ja,ja,ja...
Ciertamente lo develado es la conflictividad entre lo bueno y lo malo, justo e injusto. Sin
embargo es la dimensin conciencia la que se determina como faro para la actuacin
gerencial ms notable, la toma de decisiones.

Otro elemento tico viene reflejado al gestionar el conocimiento, el querer


compartir con los dems y ensear a los otros: con eso lo que yo te quiero decir es que,
no hay que tenerle miedo a ensearle a los dems!... o sea, en serio... bueno, se han
conocido muchsimos casos en que yo enseo a una persona y esa persona despus me
pone una zancadilla para l quedarse con el puesto. Entonces mi reaccin es:no
enseo a nadie... para que nadie pueda ocupar este puesto!... Pero, no se fijan que, si
usted no ensea a nadie, usted no asciende... porqueee quin va a ocupar el puesto
suyo... entonces, eso, repito, sucedi conmigo y sucede mucho... yo con mucha gente que
he hablado, muchos empresarios, enseo... enseo a la gente porqueee, si no quin va a
ocupar los puestos... Es una accin lgica de correspondencia, el soporte tico me
plantea el ensear para trascender y superar, ascender. Reconoce la accin negativa de la
competencia desleal de ensear y ver cmo otro se aprovecha, denominado poner
zancadilla.

Por otra parte el Dr. Martn habla de reglas claras para la accin organizacional:
Si, si, muchas veces son las reglas de juego el problema empresarial, el problema
empresarial, muchas veces el problema no es ni el trabajo, ni el obrero nuestro. Si se
considera la postura filosfica la cual advierte a la moral como el determinante de las
reglas, este sera un planteamiento hacia lo moral continuando: Si, si, nada, nada de
estar parado.... y esteee.. , las empresas nuestras, quizs, en ese sentido... si, si hubiera
otras reglas de juego, pero son las reglas gubernamentales ah es donde est el
problema, los gobiernos, los gobiernos mientras apen a una pequea empresa, bueno
166

mire este pas va a adelante. Manifiesta el apego a unas reglas para poder emprender
el trabajo acorde a la norma, lo cual es una actitud moral. Adems manifiesta el sentido
de pertenencia e identidad, de compromiso con el pas: Todo lo que sucede y te digo,
lamentable o afortunadamente, no se, estoy aqu, como tu dices, soy venezolano y estoy
aqu, pero estoy viejito!!!, yo tengo que morir en Venezuela (sonre), porque cmo le
digo yo a muchas personas, mire: yo no voy a irme a Miami, o a Madrid, o a Berln a
limpiar pocetas... Si, si el Seor Dios me lo puso en el camino tendr que ser pero,
mientras yo pueda evitar eso, lo evito. Yo buscar la forma y manera de seguir aqu...

Desde su ipseidad Econ. Rubn hace sus reflexiones en torno al tema, coloca al
centro del comportamiento y de la tica la disciplina y el cumplimiento del deber:
todos, todos los elementos que t comentas estn inmersos ac, el tema de

la

indisciplina; sin embargo, una de las cosas que estamos conscientes y que es necesario,
es necesario para que una organizacin funcione y que son cosas que tambin nosotros
vemos fuera de Venezuela y que pero, son cosas positivas: es la disciplina!, el respeto
al horario, el respeto a la gente, entonces esa, esa cuestin donde hemos permitido que
aqu, todo el mundo, todo el mundo tiene la posibilidad de venir y hablar con el que
quiera, o sea, tiene acceso a todo, o sea: como dices t, la relacin el aspecto de la
relacin, ah no hay ningn problema. Evidenciando el respeto por la norma pero al
mismo tiempo el lado humano de la relacin. Continua con ello dando a la participacin
como compromiso el fundamento de accin: Mucho, es el tema de la disciplina y por,
por qu... y para que eso se de, para que la disciplina se de, es importante que: quien
participa de todos estos eventos o de sus regularidades,

se involucre y sepa que es

escuchado su opinin, porque cuando es escuchada su opinin y tomada en cuenta y


ehhhh... yy, ejecutada una idea de ellos, se siente, se siente como dueo de esto...
entonces

se apropia de la idea, se apropia. Esto determina un nexo de

corresponsabilidad por ello las palabras clave de escuchar, ser tomado en cuenta y
sentirse como dueo. El soporte que le da profundidad viene dado desde la tica como
principio motor aduciendo: es una empresa donde la gente le gusta estar y, para lograr
167

desarrollando el espritu y ambiente de pertenencia: Ellos vienen aqu hasta un sbado,


un domingo a hacer labores, a mantener las instalaciones bonitas, pintadas: ellos
mismos lo hacen!, pintan los chaguaramos de afuera ellos mismos!...

Contina el Econ. Rubn manifestando el intento de la organizacin por


desarrollar principio y valores en los miembros de la organizacin: hemos tratado de
inculcar esos valores, hemos tratado de rescatar esos valores que la organizacin, oye...
es tu otra casa, es tu otra casa, es donde t te estas desarrollando, es donde tu
profesionalmente. Todos queremos, estamos aqu porque necesitamos, verdad. Primero,
necesitamos mantenernos, necesitamos mantener nuestras familias... eeehhh por que si
no estuviramos por all en la costa sur en la rivera francesa, si tuviramos todos lo
reales, verdad, pero: como no los tenemos! Y tenemos que trabajar, tenemos que
disfrutar lo que hacemos y lo importante es, es que lo que hagas tu los disfrutes. Y
Como te deca

eh, eh tengo gente que no quiere irse de vacaciones, y el, el, el

(sonriendo) tengo que empujarlo a salir de vacaciones. Por qu, por qu...Es porque
disfrutan lo que hacen, y una de las cosas que el liderazgo de la organizacin tiene que
tratar ubicar y es una cuestin, una nueva filosofa es identificar los talentos para
ubicarlos en el sitio adecuado para que disfruten lo que haga y no imponerle
Evidenciando el trabajo como una accin que se disfruta y por lo cual la gente se siente
realizada por ello la organizacin asume como filosofa la identificacin de talentos para
ubicar a cada uno en lo que le gusta hacer con el fin de disfrutarlo y hacerlo bien. Por
ello riposta con la siguiente afirmacin: Hoy en da nosotros nos hemos preocupado y
procurado que la persona disfrute lo que haga, que le guste su trabajo, eso es lo que
queremos ac. Entonces no es que est porque tiene que estar obligado. No, no, no.... yo
no quiero que est obligado... o sea, lo peor que puede pasar es que tu tengas que venir
a trabajar. No, disfruta el venir a trabajar!disfruta lo que estas haciendo! Y eso lo
hemos conseguido con la educacin, con ese... el amor, incluso el amor por la belleza,
el amor a la belleza; o sea que las cosas sean ordenadas, limpias: la esttica!. De esta
forma la organizacin mediante la gerencia gestiona principios y valores concretos de la
168

vida organizacional, teniendo presente que la misma se convierte en un nicho de vida


manifiesto en hacer lo que quieren hacer, hacerlo con esttica y belleza, disfrutar lo que
hacen. Estos elementos son fruto del proceso educativo centrado en valores y creando
conciencia en el personal indicando el ver la organizacin como familia. Por ello no se
est obligado.

Nuevamente insiste el Econ. Rubn con la participacin y la generacin de lazos


de compromiso aduciendo: Se siente a gusto!, y todos son tomados en cuenta, sus
opiniones, su participacin; una de las cosas que le hemos dicho a ellos es: sintanse
libres!... libre de expresarse, libre de decir lo que piensan, as no me guste a m. El
hecho de que a m no me guste, no significa que yo los voy a execrar o los voy a, los voy
a escindir de ac, no seor!... al contrario: (manifiesta dando golpes a la mesa con la
mano)yo quiero que ustedes digan lo que sientan para yo poder saber dnde tengo que
actuar! (sonre)... donde la corresponsabilidad y el respeto en el obrar conjunto es muy
importante pero fundamentalmente la conciencia de actuar en libertad. Manteniendo una
actitud dialogal: Escuchando, primero, tiene que escuchar.... saber escuchar!
Acurdate de que: no es lo mismo escuchar que or... yo puedo escuchar, yo puedo orte
y a lo mejor no estar reflexionando lo que estas diciendo entonces: no te estoy
escuchado!... Yo tengo... un gerente hoy en da debe ser un lder ganado al cambio, tu
no puedes quedarte con lo que ya sabes, tienes que estarte entrenando y escuchando
siempre, ideas, nuevas ideas, nuevos aportes porque es la nica manera de que tu te
mantengas, te mantengas... de una manera que logres que la organizacin siga p'lante
y puedas, y puedas sobrepasar todo estos problemas que estamos viviendo. Todo esto
sin perder de vista de que se trata de una organizacin, la cual tiene misin y visin,
objetivos y metas junto con un conjunto de clientes a quienes satisfacer: nosotros
vivimos por qu? Nosotros vivimos porque tenemos unos clientes, esos clientes tienen
algo que decirnos. Y nosotros tenemos un grupo de gente que nos ayuda para que esos
clientes estn contentos estn satisfechos: porque si ellos estn contentos yo garantiiizo
mi sobrevivencia!, yo garantizo mi viabilidad econmica en el tiempo!.
169

Finalmente, insiste en la disciplina como aspecto fundamental y el compromiso


desarrollado desde la participacin: As essss! as es!.... y, y participan de eso, de la
solucin... una de las cosas, el tema de la disciplina, que es fundamental, por ejemplo:
todos ellos saben que la clase empieza a las siete de la maana, verdad, no a las siete y
un minuto, no!... a las siete cero, cero!. O sea, que tienen chance de llegar hasta las
seis y cincuenta y nuevo porque a las siete cero cero se cierra la puerta con llave y no
entra mas nadie; entonces el que por x o por y: el carrito me dej que, tu sabes, la
cola; bueno esta bien esos son problemas que todos vivimos con ello, ves, ni siquiera
toca la puerta para entrar.... Todo esto muestra evidencia de una accin tica de la
cotidianidad y del obrar diario sustentado en el apego a la disciplina y el cumplimiento
del deber dentro de la organizacin asumiendo la responsabilidad de las acciones
convenidas y no cumplidas. O sea, convocas a una reunin y entonces la gente no llega
a tiempo, entonces: mira fulano, llmate aquel que no ha llegado! Y entonces, eso es
una indisciplina; eso lo hemos ido cambiando poco a poco, hacia, a cumplir los
horarios.... Se pierde mucho tiempo Jos! Cuando tu vas a una reunin y es una
reunin donde no es productiva porque tu sabes cnchale!: yo tengo que esperar al
ltimo, porque entonces el importante es el ltimo, entonces eso es una falta de
respeto, una falta de respeto cuando tu dices: tenemos que esperar a Pedrito!... ahhh
entonces, Pedro ser ms importante que yo: entonces qu hago yo aqu? Ese ese, ese
es el lenguaje o la.... el mensaje que tu le estas dando a la gente y eso es una falta de
respeto. Entonces, hemos tratado de eliminar eso donde todo el mundo sepa que tiene
un horario, una hora que sepa cuando comienza y cuando termina... y aqu la tenemos!
Termina esa hora y termin!... nos vamos cada uno se va a trabajar, aportar, aportar
para la organizacin. Que las reuniones sean lo ms productivas, mientras menos
reuniones hagan, es que tienen que decir que las cosas estn funcionando bien...
Entonces eso lo hemos estado desarrollando, ac, eso ya lleva tiempo, un proceso de
cambio cultural.... Insistiendo adems en el respeto, y el acompaamiento del otro:
Por que si el gerente solamente se dedica a dar rdenes, no a coordinar equipos de
trabajos, donde el gerente tambin aporte... donde yo te puedo mostrar: el gerente
170

pintando los chaguaramos tambin... el gerente pintando las paredes, o sea,


acompaaandolos a ellos!, acompandolos en sus dudas, en sus preocupaciones,
acompandolos hasta en ayudarle en resolver un problema que est trancado en su
tesis, en su trabajo de grado, entonces esa cosa te hace que, que haya una mayor
comunin entre el trabajador y el jefe, y esa comunin es importante la mejor
evidencia de ello es el dicho cultural de obras son amores.

Otro elemento a considerar distinguido por el Econ. Rubn es el valor de la


credibilidad y este viene dado en funcin del bien que generas como persona: Cuando
t dejas de ser creble porque la realidad es que t no tienes todas las respuestas,
nunca la vas a tener! Pero, t tienes que ser: honesto, sincero y humilde en admitirlo.
Mira, siempre, todos pueden preguntar lo que quieran, vamos a discutirlo, a lo mejor yo
no tengo las respuestas, la puede tener: Pedro, Juan, Rosa cualquiera tiene las
respuestas, todos tenemos las capacidades!, por eso se arman debates interesantes y
discusiones que, a veces, t dices: cnchale! Ideas geniales y, yo digo: qu
genialidad? Djame tomar nota de eso porque eso es una genialidad entiendes!... y de
cualquiera de ellos Entonces esa una de las caractersticas que debe tener es la
humildad, o sea: t tienes que ser humilde con la gente para que le puedas llegar, para
que el mensaje pueda llegar creble, sobre todo, que t lo sientas. Porque una de las
cosas que yo digo: la cara es el reflejo del alma!.

Por su parte Ejecutivo Franklin manifiesta el valor, sentido de identidad y


pertenencia a la organizacin a pesar del excesivo trabajo que muchas veces realiza:
Okey, o sea, no es yo dira no es no no es excesivo porque, porque, por la
misma, por la misma forma de saber lo que ests haciendo de gerenciar lo que estas
haciendo no es no es traumtico pues o sea, por supuesto, y uno lo entiende de
que de que eso: no hay horario de llegada, no hay horario de llamada, no hay horario
de tu enviar un correo cualquier hora, pero no es no es excesivo como para hacer
Cnchale!... anti humano Entendiendo a la organizacin en su configuracin de
171

transnacional. Por eso insiste y evidencia: Anti humano, que ests fuera de lo, de lo
aceptado. No! no hay problema!... Y, y, de paso, bueno, tambin como, o sea, ests
haciendo algo que te gusta, te gusta y ests bien compensado por eso, entonces t
haces t haces tu trabajo

Por otra parte, relata la perspectiva del comportamiento y la tica en la toma


de conciencia del actuar humano: Excelente, pero una, cuando tienen ah el trato
con con el personal es psimo, es psimo! Qu ocasiona eso, qu ocasiona eso?
De que el personal no va, no va a poner su, su cuota completa o el pedacito de cuota
adicional para que t logres el objetivo y t seas el que te ganas los premios, por eso. O
sea, ellos no van a obtener del, del del personal esaesa otra parte Segundo, est
el excelente, el excelente gerente no, de toma de decisiones excelentes y conocimiento
pleno, pleno de su actividad pero, va a representar a la empresa en, en una actividad
social coooye! ah te echaste una pea y echaste a perder todo y coooo y
la gente sabe que t ests representando a Goulf Company. El personal
gerencial de Goulf Company Marine coo ese es igualito que ese, este tipo no tiene
quien lo controle, no tien... Tercera (sonrisas), un gerente con excelentes conocimientos
gerenciales cada vez que tiene una toma de decisin lo hace perfecto, pero cuando
llega al hogar, o sea es otra persona y donde mas bien, eso ha ocurrido este eran
personas que yo he ido a su casa porque bamos de viaje y la esposa y los hijos nos
decan: llvatelo y no lo traigas! mira qudate con l un mes si es que es posible! No
me lo traigas, porque para ellos es un, un alivio el hecho de que de que no este en la
casa. Porque la relacin con sus hijos y su pareja en, en, o sea en el hogar es
psima entonces no son personas que esa actividad gerencial o sea, no son
gerentes en su casa primero: o sea, no tienen esa, esa, esa esteeee ese ese ese
conoconocimiento no lo trasladan, no lo, no lo trasladan a sus hijos o sea, no hay
esa interaccin con sus hijos para que ellos tengan conocimiento de lo que t, o sea t
puedas darle, no lo hacen!. Tampoco, no hay, no hay esa interaccin con la
esposa tambin cnchale tambin t. Es Realmente este trozo genera toda
172

una fenomenologa de la tica y moral reflejada en el comportamiento y actuar


del gerente venezolano en la experiencia vivida en torno a compaeros sobre los valores
de respeto, el trato al personal. Segundo, el actuar sin control en actividades de
comportamiento social. El otro evidenciado en la dualidad mediante la cual, una
cosa vive en la organizacin y otra en el hogar establecido por: mira qudate con l un
mes si es que es posible! No me lo traigas, porque para ellos es un, un alivio el hecho de
que de que no est en la casa Revelando la dualidad de vivencia. Manifestando
Franklin la necesidad de formacin de un gerente integral como elemento
epistemolgico.

En continuidad, el Ejec. Franklin le dan un peso al aspecto de identidad nacional,


pertenencia a una patria y construccin de pas: Bueno, el, el, el est muy bien,
bien bonita esa pregunta cuando uno tiene, cuando uno tiene nocin de que tu
actividad gerencial es uno de los elementos que sumado con los otros elementos de las
otras actividades gerenciales que realizan, los otros gerentes de las otras empresas, los
otros gerentes en la administracin pblica, los otros gerentes en todas las
organizaciones de Venezuela, y que sumado todo eso, t ests conformando un
pas que tu quieres que tus hijos ah van a estar , este, viviendo, tus hijos, tus nietos
y todo eso o sea lo haces, o sea, te sientes satisfecho porque, o sea, ests poniendo
exactamente lo que t quieres que sea, este, desde el punto de vista de tu puesto. Y
t esperas que entonces

eso sea una reflejo de, de de una sumatoria de todas las

otras individualidades.

Entonces

eso,

t,

t te sientes satisfecho porque,

cnchale!.. te sientes como que ests haciendo un bien y esperas que los dems lo
estn haciendo bien para que al final eso se sume en la otra Venezuela como debe
ser La referencia es la bsqueda del bien comn, de la comunin con el otro y la
participacin en un proyecto de sociedad, donde la accin de uno y otro se suman para
configurar la accin de la sociedad en bsqueda del bien comn y supremo.
Evidenciando la tica en sentido de Aristteles por eso nuevamente refiere: As tiene
que ser, tiene que ser! porque o sea, porque si, si, si queremos nuestro pas, la nica
173

manera necesaria tener, tener

esa conviccin de que tu te vas a superar

profesionalmente, de que tu lo vas a hacer bien, de que tus hijos, cnchale!, tu les vas
a estar dndoles esos conocimientos que tu tienes para que tambin ellos hagan lo
mismo; sin ningn tipo de egosmo los mismos compaeros de estudios que estn, que
son subordinados tuyos tambin tu los estas formando para que entonces ellos lleguen,
lleguen a ser tambin entonces ellos a hacer esa actividad gerencial eficiente y que, y
que: bueno cnchale!... Logremos y salgamos de todo esto que estamos viviendo
actualmente que en gran o sea, mejor dicho en una gran parte es falta de gerencia
compadre!...

El prof. Enrique, parte de una realidad social y sustenta su planteamiento en el


servicio a las comunidades: hay problemas, en caso especfico de la salud: problemas
de salud pblica! que estn matizados por la magnitud, por la trascendencia, por la
vulnerabilidad

y que, de alguna manera, a travs de ciertos mecanismos tu

perfectamente puedes abocarte a buscar las soluciones; si bien es cierto que no son
definitivas pero, por lo menos para amainar esa lluvia perversa que cae sobre nuestras
comunidades. Yo pienso que por ah van las cosas no, es el sentido de pertenencia
comunitario, es el el querer: en otras palabras chico yo lo que dira es la rueca
social, es la rueca social donde hay que buscar un hilo, pero ese hilo est en el alma del
gerente, en alma de las instituciones pblicas, pero tambin est en el alma de las
comunidades. Entonces sencillamente no es ms que articular conocimientos de parte y
parte donde ese hilo se tranza en esa rueca social para conformar el tejido social de
parte y parte, yo pienso que por ah van las cosas y eso es el sentido de pertenencia,
eso es responsabilidad social, eso es querer a las comunidades; lo que no significa que
el gerente privado no quiere a las comunidades no ojo, eso no es as pero, por ah van
las cosas mi querido amigo Donde se evocan palabras claves como comunidades,
rueca social, sentido de pertenencia, responsabilidad social. Este planteamiento tiene que
ver con la perspectiva mediante la cual la tica viene dada cuando aparece la otra
persona, en este caso el prof. Enrique se refiera a la sociedad, a las comunidades. Por
174

ello advierte una tica del reconocimiento del otro pero del compromiso personal:
Mira: no te acuestes jams, sin haber incorporado un conocimiento nuevo ese da!...
para ser utilizado no porque el conocimiento, sino porque el conocimiento, sino un
conocimiento significativo, entendiendo como conocimiento significativo es aquel que
da lugar a nuevos conocimientos que vas a utilizarlos en bien de tu comunidad, en bien
de tu familia, en bien de trabajo en bien de esa gerencia que estas desarrollando y lo
otro es este honestidad para ver y para hacer las cosas. Pero tambin, junto con
la honestidad estamos hablando

de,

de la humildad, chico en muchas

oportunidades es la prepotencia la que nos lleva yo creo que con la prepotencia

ese orgullo el tratar de de ver al ah, ah, ah al resto que no rodea como gallina que
mira sal, eso no conduce a nada. Yo creo que la humildad tambin tiene que estar
presente en estos casos y, estar al servicio de la gente chico, no queda ms alternativa
chico, yo no entiendo la gerencia pblica en este caso, bsicamente en el sector salud
que aquella dirigencia que vaya dirigida fundamentalmente a resolver problemas a
nuestros semejantes. Dando advertencia de la gerencia como servicio para resolver
problemas y necesidades del otro, lo cual manifiesta un contenido fundamentalmente
antropolgico y de critas.

En ese orden de ideas la Dra. Nerys nos refiere desde su perspectiva de gerente
en organizacin educativa el impacto social y la transmisin de valores: Okey, fue
exitoso! pero, en qu medida contribuy eso en la formacin de los estudiantes, sus
valores, su enriquecimiento no slo desde el punto de vista de lo que es lo cognitivo,
sino tambin desde lo que es lo afectivo, lo que es l como individuo como futuro
docente que va a insertarse en un contexto social entonces, no me quedo como gerente
de lo que es slo la eficacia y la eficiencia debo ir un poco ms all e insistir en ese
proceso abarcador que es la gerencia que es la efectividad buscar el impacto social que
ese plan, que ese programa, que esa planificacin genera en un contexto social. Los
trminos claves son formacin de los estudiantes y la conjuncin de lo afectivo y lo
cognitivo, el planteamiento tico viene dado en relacin nuevamente al servicio en
175

funcin del otro. Adems manifiesta desde el campo educativo el aspecto del ser pues
nadie da lo que no tiene: no se poda pedir peras al olmo! Por decir: yo no puedo
dar, lo que no tengo!... Por tanto, en la gerencia educativa no se trata de gestionar
solamente el conocimiento, la accin gerencial va ms all. Por ello un aspecto tico que
resalta es el de formarse para, lo integral, la actuacin en relacin a lo complejo del
cargo y la preparacin para ello: Desde esa especificidad yo creo que el gerente puede
actuar ehhh como gerente en lo que connota el trmino preciso de ser gerente desde
lo que significa su formacin integral, holstica como ser, porque te pudiera decir
cuando yo llegu, por ejemplo, a esa posicin de Directora de la Facultad de Ciencias
de la Educacin, haba mucha gente que se me acercaba y me deca: Nerys: T te
volviste loca! Por qu aceptaste ese cargo?... Y yo le deca: bueno, te voy a dar una
respuesta rapidita, yo estoy formada para ser gerente, y este es una posicin
gerencial! Es la humildad, la fortaleza para asumir la responsabilidad por ello lo clave
de la formacin integral y la especificidad, junto a la profesionalidad dada en la
preparacin para el cargo.

Insiste en la profesionalidad y la objetividad de la accin gerencial cuestionando


la conducta cultural del amiguismo definindolo como nepotismo: Si pudiramos
hacer distinciones sobre la cultura nuestra verdad!, del amigiusmo que en gerencia
eso se llama el nepotismo, si tu eres gerente de una institucin y tu te quieres llevar a tu
pap, tu mam a tu abuelito, tu hijo aj y con mas razn a tus amigos pues verdad!,
pero yo entiendo que el gerente en general si, si tiene a una formacin ad hoc, quiero
decir para los efectos, es un gerente que, que va a respetar por tica, verdad!, va a
respetar principios de la gerencia, ehhh Taylor, por all hace mucho tiempo a tras
separaba lo que era ahhh la actuacin del gerente con respecto a lo que eran los bienes
de la empresa y con respecto a lo que era ahhh mas pues tener muy cerca familia los
dueos de la empresa no deban estar all gerenciando, ellos deberan mas tener un
personal para los efectos que: precisamente cuidando los efectos de lo que es un
amiguismo, eso es nepotismo. Adems plantea el aspecto objetivo para distinguir el
176

accionar del gerente del dueo de la empresa, al separar los bienes de la accin
gerencial. De igual manera surge el sentimiento de identidad, la gerencia es por un pas
mejor: La, la importancia que a la significatividad que le dan a la gerencia desde el
punto de vista de la utilidad y de los efectos que puede que puede rendir el valor
agregado que puede dar para que un pas tienda a ser un mejor pas, no hablemos de
desarrollo sino de hacer que sus hombres, sus habitantes, sus seres cuando hubo la
debacle que hubo ahhh recientemente en Estados Unidos, la debacle econmica, uno
de los yo siempre estoy muy atenta que como imbrican

la gerencia en esos

aspectos y decan que la gerencia haba tenido, es decir, la falta de gerencia haba
tenido una incidencia poderossima en esa debacle; no se planific, no se organiz, no
se hicieron evaluaciones de ningn tipo y cuando se dieron cuenta (aplaude) la
catstrofe ya haba acontecido.

Para la temtica el Dr. Mujica frente a la situacin de cambio climtico,


sustentabilidad manifiesta: Claro que hay que agregar valor, pero con conciencia de
que tales valores no generen el efecto invernadero, hay que enriquecerse pero sin
destruir el planeta, al contrario hay que crear los dispositivos gerenciales para hacer el
cuidado humano del contexto ecolgico. Se hace una distincin entre valor de la
riqueza y la conciencia para hacer cosas, planteando el elemento conciencia dado por los
autores clsicos. E insiste: la Administracin tiene que disponerse a asumir como la
atmosfera retenga calor que recalienta el planeta, no es que la Administracin se vuelva
ecolgica, sino que se haga ms administrativa, hasta incluir dispositivos tericos y
metodolgicos que incluyan el costo de las inversiones generadoras del calentamiento.
En continuidad con los anteriores concuerda en el servicio prestado por la
Administracin en funcin de las personas: La Ciencia Administrativa tiene que
avanzar hasta disear dispositivos organizacionales que doten al soberano y a la
sociedad civil de los medios con los cuales controlar la renta, los cobros de ingresos
que los gobiernos reciben... Manifiesta un pensamiento solidario aduciendo que no se
trata de capitalismo sino de solidaridad: No negamos el capitalismo, queremos que sea
177

solidario como dice Emeterio Gmez.

Por otra parte advierte la exigencia de un

proyecto de vida: Mi proyecto de vida tico, era y es cmo se personalizaba el


conocimiento y la informacin desde mi propia identidad como metapersonalizacin
Porque la Administracin hay que comprenderla como algo de la vida, es la misma
vida. Desde esta perspectiva la actitud hacia principios y valores se tornan en el
accionar de la vida misma, en manera de ser.

Conceptualizaciones ms significativas.
1. El primer concepto que emerge es el de responsabilidad, el dar cuenta de este
se conjuga con la definicin mediante la cual la gerencia se presenta como un
servicio, manera de hacer el bien y de estar al servicio.
2. Principio de identidad con el pas, al ser la gerencia una manera de ser
inmediatamente surge la identidad, la gerencia lleva inmersa un proyecto de vida,
tal vez aqu el Cap. Ernesto lo manifiesta abiertamente haciendo referencia a la
tica de Nicmaco, en la bsqueda del bien comn y cuando todo manifiesta de
un futuro mejor sean en la organizacin como en general aducen al bien comn
manifiesto por el Estagirita.
3. Aunado al principio anterior emerge el hacer las cosas porque le gustan, una
parte importante de las teoras tica viene dado en funcin de la apetencia al
bien, en tal sentido dentro de la organizacin se busca crear un ambiente en el
cual se hacen las cosas porque a las personas les gusta hacerlo y por ello lo hacen
bien, como lo plantea el Econ. Rubn de llegar hasta lo esttico, la belleza en
hacer las cosas.
4. El elemento conciencia, muy a pesar de todas las configuraciones la connotacin
de saber lo que se hace y cmo se hace est presente. El elemento conciencia es
reiterativo en todos los gerentes entrevistados, ella da un matiz muy profundo de
humanidad en el actuar desde lo social como lo manifiesta el Prof. Enrique, hasta
lo personal planteado por el Ejec. Franklin. Esto es visto en la casa y fuera de
ella, el gerente exitoso en la empresa y conflictivo en su hogar. El gerente con
178

necesidad de tomar una decisin en cuanto a un empleado pero que antepone el


sentido antropolgico de la necesidad.
5. El cumplimiento del deber, no solamente todos coinciden en el correcto
cumplimiento del deber, anclan en la formacin el haberse preparado para ello.
Por ello inclusive hablan de normas claras, no se trata de ver cmo se evaden las
normas. Por el contrario, en la medida que las normas son claras y distintas para
todos se puede cumplir.
6. La afectacin de la conciencia en la toma de decisiones.

Evidencias antropolgicas y culturales.

En las situaciones connaturales y sociales en la cual se desenvuelve tanto el


gerente como la organizacin, como manifiesta uno de los entrevistados no es igual
cerrar una pequea y mediana empresa porque no produce, o despedir un empleado por
motivos justificados en una empresa transnacional a un empleado de la pequea y
mediana entidad el cual es compadre del gerente, cules son los matices culturales y
antropolgicos del ambiente organizacional donde se desenvuelve el gerente. En tal
sentido se muestran las evidencias de los aspectos antropolgicos y culturales en los
cuales se desenvuelve el ser de la gerencia.

El sentido de lo humano se manifiesta en la cotidianidad del actuar del gerente,


por ello el Cap. Ernesto manifiesta: Yo creo que esa es una actitud, yo creo que esa es
una actitud una condicin de estar pendiente del futuro, del presente, de cmo obtengo
los recursos para aquello, de qu hago si surge un problema, si se me enferma un hijo,
si se me daa el carro, si... tengo problemas con alguien... si pierdo el trabajo o no lo
pierdo... de los problemas de salud de uno mismo... yo pienso eso es una actitud y uno
esta en la empresa y esta en lo mismo, est pendiente de la gente, de la produccin...
ehh.. los problemas del entorno, en el caso de la empresa privada, de la inflacin...
esteee... la prdida de clientes, los nuevos clientes, las nuevas oportunidades, las
179

amenazas, todo eso... yyy... yyyy esa formacin creo que la aprend bastante en el
submarino, porque el submarino es un sitio encerrado que no es como los barcos que
uno puede ver lo que est pasando y lo obliga a uno a ser, a ser muy imaginativo y muy
previsivo y jugar mucho, con cosas que no estn claras: que un sonar detecte un
barco, eso no est tan claro como cuando t lo ests viendo y como lo esta viendo un
radar... Okey ... la misma profundidad de, las fallas que puedan suceder... eso le va
desarrollando a uno ciertas capacidades que, para m son gerenciales, el gerente tiene
que ser as, tiene que estar siempre viendo el presente con los pies pegados en tierra,
pero a la vez... viendo el futuro y soando tanto lo malo como lo bueno y yendo por
donde genera sus lneas para, para enfrentar eso... Puede corresponderse con un estar a
la mano, con un ser hacer, donde realmente se manifiesta el holismo, viendo el presente
y pensando el futuro, lo que refiere el entrevistado con el trmino de ser imaginativo y
previsivo.

La perspectiva de las implicaciones antropolgicas las manifiesta el Dr. Martn


refiriendo con dos prrafos interesantes el primero: El sentido humano!... Entonces
tendran que ser, tendras que en cada momento, y para cada caso tienes que ver qu
haces en ese momento... no hay una receta que te diga a t: bueno cuando se le
presente esto, haga esto!... cuando a usted se le presente esto haga esto!... entonces
muchas veces prevalece ms lo humano... sobre todo, vuelvo y repito, en pequeas
empresas... porque en pequeas empresas hay ms familiaridad t conoces ms la
familia del trabajador, inclusive has ido a la casa de l, has tomado cerveza en la casa
de l y conoces la mujer y l, eres padrino de uno de uno de los muchachos y todas esas
cosas entonces... esa parte humana por un lado

y tienes por otro lado la parte de la

empresa, tienes tu trabajo como gerente, y t tiene una empresa que tienes que poner a
producir porque t tambin tienes que rendirle cuenta al alguien... De alguna forma, el
ser gerencial es manifiesto en el accionar de la persona, a veces lo tecnolgico y
cientfico queda supeditado al sentimiento antropolgico, al ser y sentir, a la accin
humana, ello manifiesta la consideracin de arte dada en la gerencia.
180

El segundo prrafo plantea el sentimiento y la afeccin humana del gerente, de


manera importante con los ms cercanos, por ello aduce a la Pequea Empresa donde las
relaciones son ms estrechas: Si, si, ante todo repito, el gerente de la pequea y mediana
empresa, yo hago nfasis en eso porque bueno, por lo que te he dicho anteriormente, la
gran empresa ya es otra cosa, es una transnacional es aquella, pero... duele, y muchos
gerentes que son empleados simplemente de, de una empresa, muchas veces nos duele
ms la situacin de la empresa que a lo mejor al dueo.... a lo mejor los dueos tienen
dinero... y, y bueno, maana no les importa ven para otros lados, ven los nmeros!...
Pero yo, este es mi empleo, tengo quince aos, veinte aos en este empleo, es mi
empleo!, es mi vida! He hecho mi vida mis hijos se han criado, se han criado con este
empleo, los he levantado en esta forma, esta empresa aunque no es ma la siento ma!
Entonces eso tambin tiende mucho, quizs, no sea tan buena, porque si el da de
maana tiene que salir de aqu, te va a doler mucho ms que si no hicieras esa empresa
tuya pero, es parte de nuestra cultura, es parte de nuestra idiosincrasia, es parte de
nuestro pensar, es parte de nuestro modo de ser... somos as! Y moriremos
as....(sonrisas...) mejor que eso nada!.... El sentido de lo humano se manifiesta, con
expresiones como es mi empleo, es mi vida, tengo n aos trabajando en esta empresa,
con ella levant a mi familia. No hay una reduccin a simples nmeros, se generan
sentimientos en torno a la organizacin.

Por otra parte hace una caracterizacin desde su experiencia: Yo creo que el
gerente venezolano es sui generis es..., yo he conocido, sobre todo el americano, por
muchos viajes, mucha relacin que tuve yo con muchas empresas en Estados Unidos,
pero el... el, el gerente venezolano... asumiendo la pregunta que t hiciste, el comentario
que hiciste de esa, esa faceta humana... es como ms dado a,...al acercamiento... con...
con el trabajador, con el empleado. No es ese gerente que pudiramos conocer en...
como lo hemos visto en los pases industrializados que es como ms fro..., o sea, la
decisin se tom, simplemente, porque los nmeros dicen que hay que tomar esa
decisin... Aunque la decisin sea tomada por todos los motivos cientficos, siempre
181

queda el lado humano, las relaciones afectivas por esa cercana y encuentro con los
trabajadores de la organizacin.

El Econ. Rubn manifiesta el sentimiento positivo de las personas hacia la


organizacin, el sentirse bien: aqu la gente quiere estar aqu, quiere venir, quiere, no
quiere salir de vacaciones, ms bien yo tengo que decirle: tienes que salir de
vacaciones!... por qu?, aparte de ser un tema legal, aparte de ser un tema lagal, oye,
siempre el organismo necesita un, un... brake, para... para

desestresarte y volverte a

cargar tus bateras y vente, entiendes; est bien, no tomes todas las vacaciones, toma
uno das y te vienes ves. Pero, lo hemos tenido que hacer as, entonces... hemos, hemos
logrado eso en muchas partes ya de la organizacin y eso, eso ha permitido queee...
que la organizacin... haya sobrevivido. Importante el sentimiento de querer estar, pues
se manifiesta esa conexin entre el ser de la persona y la organizacin como sitio de
realizacin. En tal sentido muestra el sentimiento profundo entre las personas y la
organizacin con el querer estar y una manera importantsima de asumir el trabajo: Hoy
en da nosotros no hemos preocupado y procurado que la persona disfrute lo que haga,
que le guste su trabajo, eso es lo que queremos ac. Entonces no es que est porque
tiene que estar obligado. No, no, no.... yo no quiero que est obligado... o sea, lo peor
que puede pasar es que tu tengas que venir a trabajar. No, disfruta el venir a
trabajar!disfruta lo que estas haciendo! Esta evidencia clarifica el sentido de lo
humano dentro de la organizacin, el para qu.

En concatenacin con lo anterior prosigue: Hicimos un vdeo de las actividades


que ellos desarrollaron ehhhh donde se muestra ese vdeo, ah sale gente llorando,
llorando de la emocin! No llorando normal, sino que le, le... toca la fibra...
exactamente, tu los notas y, y, y les mueves las fibras, el corazn, el piso se les mueve.
Entonces, el mismo.... las palabras del presidente, cada vez que el va a eso el dice: yo
salgo repotenciado por...porque veo esto... o sea veo la motivacin de las personas que
hacen que tu cnchale ah... si sirven, si sirven lo que estamos haciendo. Ha veces tu ves
182

como cosas que provocan tirar la toalla, nooo... sigue!, sigue!... porque si ese es el
camino: problemas los vas a encontrar.... problemas los vas a encontrar!.... Siempre,
siempre!... pero, lo que no te puedes dejar es que por un problema te tranque el proceso
o por una persona, que a lo mejor no esta ganada, te tranque el proceso y tu te cierres
por eso, no... hay que darle y que seguir, y que seguir hasta que esa persona o ese grupo
logre entender la filosofa y, el, sobre todo que es un bienestar para l Es decir se
trata siempre de una dimensin humana, el ser humano situado frente a una problemtica
en la cual se desenvuelve como tal pero, desde la cual responde en sentido profundo de
humanidad con sentimiento positivo en funcin de su bienestar.

Un bienestar el cual redunda en todos los destinatarios internos como las


personas que configuran la organizacin y externo en funcin de las personas
beneficiadas por los productos de la empresa: Yo necesito que la gente que est: todos
los actores involucrados inclusive hasta el gobierno, est contento porque yo le est
dando la informacin oportuna, a tiempo, todos los requerimientos se le entregan, todas
las solvencias estn al da, o sea, si eso es as, nosotros no debemos tener problemas...
Y si ese entorno interno, ac, la organizacin que es la gente logra, logramos lo que
queremos, que ellos se sientan contentos, que se sientan partcipes, que se sientan
tomados en cuenta, que se sientan escuchados, esa es, ese es el secreto para que una
organizacin pueda decirse que, que est enrumbada a pesar de todos los obstculos
que podamos conseguir, est enrumbada hacia ese norte que queremos....

Las evidencias

dadas a conocer por el Ejecutivo Franklin

manifiesta su

experiencia de encuentro con personas muy distinguidas y con un carisma de accin


especial manifestando: Bueno se destacaba Lagoven dentro de las dems Corpoven,
Maraven y o sea como la afinidad de mayor clase, eso l lo irradiaba y entonces la
gente que tena alrededor y eso bajando o sea era como formando gente de ese tipo y
eso es una de las primeras cosas que a m me toco, yo llegue a formar parte de ese
entrenamiento o sea, de ser personas de ese estilo. Haba otro personaje dentro de
183

Lagoven que es el vicepresidente, vicepresidente de produccin, o sea estaba el gerente


de produccin, y despus venia el Vicepresidente (Ruido) esa persona, es una persona,
excelente gerente conocedor del mundo petrolero y toda la estrategia para que tu
tengas, mayor produccin, mayor refinacin, mayor transporte, mayor mercadeo, toda
esa parte todo ello conoca pero adems era una persona, no s como lo haca hermano,
llegaba a la oficina a un cuarto para las siete, nosotros entrabamos a las siete de la
maana entonces en la puerta del edificio de Lagoven en Caracas l se pona en la
puerta y le iba dando los buenos das a cada uno con su nombre y apellido como esa
persona se conoca el nombre de cada uno de la persona que entraba yo no s yo no s,
debe ser con tcnicas de las que hace que las que tiene este el ministro de la inteligencia
que l tiene una tcnicas que es para memorizarte

hasta 100 nombres. Personas

concretas con dotes especiales de servicio por lo cual sigue refiriendo: Entonces eso, ah
date cuenta vez, y eso lo haca sentir a uno lo primero, lo que uno llegabas a la hora
pues y segundo que el vicepresidente de produccin no un muchachito de all bajo y tu
veas a una persona que no, no se cunto, veinte puestos ms arriba Lo cual da a
entender el trabajo como una relacin de afecto respetuoso entre personas que
comparten los fines, valores y principios de una organizacin. Complementando con la
definicin de gerencia: Y que es la parte de, de acurdate que a veces discutimos en la
gerencia cuando es arte y cuando es ciencia, esa es la parte artstica que no se mide con
nmero es el excedente humano que est all eso es artstico en el sentido de que, no es
que una construccin artstica sino que es un arte una parte del ser y que lo irradia. Por
ello la actitud de imitar el comportamiento y la manera de ser de dichas personas:
Entonces esa es otra cosa que a m me qued siempre cnchale. dos personajes que
yo dije yo quiero ser como esa persona, o sea son mis modelos, o sea es la otra parte
antagnica de lo de lo que ocurre actualmente, o sea una persona un gerente que
no

Desde la Gerencia Pblica, el Prof. Enrique muestra sus consideraciones en


cuanto a la antropologa, el sentido de lo humano y los impactos culturales
184

manifestando: Lo que te quiero significar es que hubo gente hace sesenta, setenta aos
que se formaron

gerencialmente en Europa, bsicamente en Alemania y otras en

Estados Unidos y que formaron escuelas a posteriori que es la escuela que tenemos
en la actualidad pero, que sin embargo, este el venezolano tiene una forma mera muy
particular de ver la vida, ver la familia, su entorno, de ver el trabajo nooo y la
gerencia no escapa a esta realidad. Entonces en muchas oportunidades el gerente
venezolano no se desliiinda de lo que es el contenido familiar, lleva el problema de la
familia al trabajo y del trabajo lo lleva a la familia, y llega un instante en que tu no te
percatas si es que estas trabajando o estas en familia, ese es uno de lo problemas que
tenemos nosotros en Venezuela y que creo que el Latinoamericano. Primero habla de la
contextualizacin del gerente, aunque sea formado forneamente entiende la realidad
Latinoamericana donde parecen una unidad la familia empresa por lo cual afirma de
llevar el trabajo a la familia y la familia al trabajo.

Hace una referencia importante a los movimientos de inmigrantes provenientes


de la Europa destruida por la Segunda Guerra Mundial, pero con el corazn y la
intuicin de hacer las cosas de la mejor manera para un mundo mejor: Pero, yo pienso
que en los ltimos cincuenta aos la conciencia de lo que es la gerencia moderna,
contempornea en Venezuela se ha dado un vuelco, ha dado un vuelco hasta que
aquellos viejos capitanes de negocio como se deca o de empresa que era generalmente
gente extranjera, gente generalmente de la vieja Europa que nos llegaron a posteriori
de la segunda guerra mundial fueron los primeros capitanes de empresa; pero son gente
que traan eran la intuicin, el sentido comn, el deseo de sobrevivir con la experiencia
que se traa de una Europa destruida y comenzar una vida nueva, no le qued mas
remedio que comenzar a gerenciar con una maleta en la mano pero, con el corazn en
la otra tratando de que el cada da fuese mejor y tratando de obtener mejores y, al no
tener una educacin formal la escuela de la vida a travs de ese corazn y esa maleta
hizo factible que fueran los primeros movimientos gerenciales que as lo veo yo de la
185

empresa privada que luego pas a la empresa pblica. Aduciendo que el soporte para
todo era el sentido comn. Lo cual da a entender un aspecto ontolgico. Sin embargo,
inmediatamente evidencia el sentido humano de la gerencia, su bsqueda del bien
comn y social: Yo pienso que ser gerente en la parte pblica, en principio por elel
concepto bien intencionado de lo que es la solidaridad, de lo que es la responsabilidad
social, de lo que es el el buscar soluciones donde, posiblemente, otros no quieran
encontrarla o no saben encontrarla, se es gerente en el sector pblico porque se
entiende que hay problemas, en caso especfico de la salud: problemas de salud
pblica! que estn matizados por la magnitud, por la trascendencia, por la
vulnerabilidad

y que, de alguna manera, a travs de ciertos mecanismos t

perfectamente puedes abocarte a buscar las soluciones; si bien es cierto que no son
definitivas pero, por lo menos para amainar esa lluvia perversa que cae sobre nuestras
comunidades. Evidencia el sentido de servicio hacia las personas, el dasein gerencial
estara en el servicio prestado al otro, este pensamiento es reforzado de la siguiente
forma: Yo pienso que por ah van las cosas no, es el sentido de pertenencia comunitario,
es el el querer: en otras palabras chico yo lo que dira es la rueca social, es la
rueca social donde hay que buscar un hilo, pero ese hilo est en el alma del gerente, en
alma de las instituciones pblicas, pero tambin est en el alma de las comunidades.

En el mismo sentido manifiesta el significado de la familia en la vida del gerente:


Perfectamente, perfectamente, el hecho de que uno en un instante determinado, como te
deca al principio, trate de llevar trabajo para la casa y luego llevarme problema de la
casa para el trabajo hay que deslindarlo no ehhh hay un comn amigo que es el
doctor Leal que dice: que cada quien cargue su maleta pues, entonces eso hay que
aprenderlo, eso hay que aprenderlo a redundar en el terreno de la gerencia para que
esa maleta, pesada por cierto, que es la familia se quede en la casa pero, tampoco
traerte la maleta laboral para tu casa no entonces, cuesta trabajo no si pero hay
que hay que buscrsela, ingenirsela de alguna manera, compadre, para que esa
maleta se quede en el sitio. Y no solamente que se quede en el sitio, sino que cada quien
186

cargue su propia maleta donde distingue entre mundo familiar y mundo laboral donde
se hagan distinciones en manera tal que no afecte a uno ni otro dndole el peso y la
responsabilidad justa.

Luego manifiesta el sentido picaresco y alegre del venezolano que impacta el arte
gerencial: Por supuesto!, es una manera muy particular del gerente venezolano, por
supuesto no, estees lgico ese buen humor, lejos de la flema inglesa o del
pragmatismo norteamericano es una forma muy particular del criollo, del ser
venezolano pues y no solamente de nosotros, es algo muy particular del Caribe que,
de alguna manera, nosotros transitamos el mismo camino, el comn pues. Perdn,
perdn, lo afectivo es fundamental La calidez exactamente, la calidez, as es as
es La calidad y la calidez, bien compaero: eso es lo que hay!.... Estableciendo la
tipicidad del actuar del venezolano.

Desde las perspectivas de la Dra. Nerys en cuanto a lo antropolgico, incluimos


un hermoso prrafo que describe la experiencia personal de este gerente educativo y sus
connotaciones antropolgicas: Entonces es el amigo gerente pero desde el punto de vista
del respeto, de la ecuanimidad, de de la otredad, de conocer en el otro sus mritos o
sus debilidades porque somos seres humanos y comenzar en un proceso de
interaccin igualito hice con el obrero, igualito hice con el personal administrativo
igualito y ahorita pudiera decir que en todas las posiciones desde el punto de vista de la
gerencia que he estado no dejo de ser Nerys Olivares emptica, carismtica que yo no
me conformo con saludarte: hola doctor!, as tu sabes como son los valencianos,
disclpame si tu eres valen por que yo soy de una regin sur oriental que es Guayana,
entonces nosotros somos muy melososhola, dame un abrazo, tu sabes!... Y eso lo
practico en mi posicin de gerente que he estado, entonces pienso que eso de del
gerente venezolano desde el punto de vista del amiguismo si hay sus excepciones y
pienso que, a veces, cuando tenemos debilidades en eso que es la formacin yo puedo
optar tambin por esa va de la empata, de manera ms exacerbada porque un poco
187

compenso mi incompetencia con lo otro pero, t perfectamente puedes combinar ser un


gerente competente y al mismo simultneamente un gerente muy humano que
pudiramos darle ese nombre en vez de darle un nombre ehhh de manera despectiva
el gerente amiguito, el gerente no es que tu tienes tu puedes tener, es decir, una
relacin informal, porque las relaciones implican no solamente las formales si no
tambin las relaciones informales; en una reunin del doctorado nosotros estamos
tratndonos de manera muy formal, pero nos encontramos por el pasillo y vamos Jos
Tadeo a tomarnos un cafecito! y all hay unas relaciones informales que no pueden ser
ehhh desde el punto de vista estructura de la formalidad de la institucin sino que
debiera ser ms abierta, ms emptica, ms de interaccin, por ejemplo, esta maana
comentaba con unos colegas, llega un colega y me deca: profe yo te vea, te vea como
muy seria, no se que ms, y te veo en esta actividad que tengo aqu porque bueno,
justamente, es la informalidad es que llegas: hola cmo estas, firma aqu y no se
qu!... Mientras me has visto por los pasillos y qu relacin tenemos, no tenemos tipo
de relacin que no sea ms all de las relaciones formales pero, en una organizacin
sana, nutritiva vale ehhh vamos a decirlo as: trabajar con una estructura formal
pero tambin con una estructura informal: el cumpleaos, el nacimiento de un nio, el
matrimonio del otro, ehhh un viaje, un es decir, esa parte del ser humano que a
veces cuando estamos inmersos en lo que es la formalidad y en lo que es la estructura
formal del trabajo nos olvidamos, entonces somos seres gerentes escindidos es decir,
el gerente tiene que estar controlando, tiene que estar planificando, programando,
sancionando, amonestando, llamando la atencin eso es una cosas al decir, a los
seres humanos, a los nios no les gusta que los controlen, menos a los adultos. Por la
va, quizs de una asertividad, de lo

que significa la sinergia, unir esfuerzos,

emociones, motivaciones, entusiasmo y despertar e incentivar en tu equipo de trabajo


ese tipo de emocionalidad yo creo que el gerente puede ser: un gerente formal pero, al
mismo tiempo, un gerente amigo; pero amigo desde esa expectativa que yo te estoy
planteando, no de que si implica gerente amigo que le permites a todos que ha es
decir una gerencia laxa de que yo hablo en mi tesis doctoral, una gerencia que que el
188

gerente pasa desapercibido, es opaco, es gris, porque como no es competente pues,


qu puede exhibir?... Puede exhibir rabia, penalidad, sanciones, descuento de horas y
esa es una gerencia que corresponde quizs ya est derogada ms all de cuando
Taylor, de Fayol o de Terry, de toda esa gente pues

Por dems interesante, manifiesta el sentido humano, relacional-afectivo sin


embargo hace mencin constante a la planificacin, a la asertividad, la sinergia y todo
un conjunto de consideraciones donde la ciencia gerencial que parte de la planificacin
hasta los estilos de sentimiento llevan a una determinacin de una toma de decisiones.
Seguidamente plantea el sentido ecunime de la vida: desde el punto de vista de de no
tengo una programacin, una estructura, una evaluacin sin embargo, de manera
tcita casi eso lo hacemos, porque llevar las riendas de un hogar verdad!, implica
tambin una filosofa de vida, un estilo de vida y ya yo deca al comienzo que la
gerencia para m forma parte tambin de un estilo de vida que tu llevas, que t
ostentas, que tu exhibes, yo no puedo ser as como tu me ves muy emptica y en mi casa
ser el ogro; es decir, la anttesis de lo que soy ac. Llego a mi casa ser tambin, por
ejemplo mis hijos cuando estaban mas pequeos me decan: aj te llam un alumno!...
con ese si te explayas y te res y yo le deca, s hijito! porque eso yo a l no lo estoy
formando! l es un adulto es de educacin superior, en cambio ustedes son mis hijos,
estn nios y en cambio a ustedes yo si los estoy formando. Te das cuenta de las
distinciones que se hacen!... Porque tomar las riendas de un hogar tambin significa
tener una un planeamiento previo, un diagnstico previo de las necesidades, a qu
debe dar ms primaca, cul es tu prioridad, entonces yo creo que se entremezcla

ese

ser gerente, ese ser educador y ese ser ehhh esposa, esposo ehhh hijo, hija miembro
de una familia pues por ejemplo no puedo dejar mis problemas del hogar en un rincn
como anteriormente preconizaba la gerencia no!.. es que yo no me puedo escindir, yo
no me puedo partir. Esto evidencia el dasein gerencial, el ser una persona integral donde
trabajo, casa, hogar no son contradictorios se distinguen unos de otros pero se integran
en la vida de la persona.
189

El Dr. Mujica le da un matiz vivencial al tema: Yo hablo como Administrador,


como gerente que va construyendo sus conocimientos y saberes para alcanzar un
enfoque, una apreciacin ms amplia, estoy trabajando desde mi metapersonalizacin,
desde mi propio plan de vida, es mi proyecto de vida tico, busco trascender los
conocimientos adquiridos como establecidos y como convicciones arraigadas, por eso
hago ejercicio constante de emplear una actitud y mente abierta y franca para
escudriar estrategias metatericas y transdisciplinarias con las cuales alcanzar una
visin de mayor alcance metadisciplinaria. La clave manifiesta es el plan de vida, la
gerencia como manera de ser, volviendo a plantearse el dasein gerencial, ser en el
mundo con una perspectiva de trascendencia establecido en el trmino denominado
metapersonalizacin. Estos planteamientos las lleva incluso a perspectivas gremiales
estableciendo: hicimos un reconocimiento comunicativo donde nos constituimos como
interlocutores vlidos, lo cual nos permiti hacer una interaccin sujeto a sujeto, una
intersubjetividad para generar un dilogo creador sobre la ley del ejercicio profesional
del

Licenciado

en

Administracin,

lo

cual

es

obsoleta

porque

niega

la

transdisciplinariedad, no permite la metacognicin, no percibe la amplitud de la


metateora e inclusive no admite los aportes de otras ciencias. Donde la razn es el
encuentro entre personas que comparte una misma manera de ser: la gerencia, el dasein
gerencial.

Conceptualidades emergentes.
Como toda referencia antropolgica los conceptos son amplios y llenos de complejidad,
sin embargo hay coincidencia en:
1. El sentido humano de la gerencia, el dasein gerencial, ser-ah, ser situado.
2. El sentimiento y la afectividad como perspectivas positivas y dimensiones del ser
humano.
3. El contexto particular, aun cuando sea formado en el exterior el ser caribeo
determina la calidez como forma propia del dasein gerencial.
4. Lo relacional como ambiento donde se gesta el dasein gerencial.
190

El quid de la gerencia, Toma de Decisiones, evidencias:

A continuacin se muestran las evidencias de su actuacin gerencial, su


quehacer, el aspecto emprico-cientfico de las consideraciones sobre el cual el gerente
toma una decisin que debe ser cientfica dentro del marco de las ciencias sociales.

La situacin ms connotada la esboza el Cap. Lpez sobre lo que l considera


una decisin fundamental, en la cual se comprometa a toda la organizacin y a travs de
la decisin adecuada con carcter cientfico la organizacin no sufri consecuencias
negativas, por ello l mismo hace su relato: Bueno, yo le voy a echar un cuento, de una
decisin que yo tom una vez... yo era Comandante del submarino Sbalo, y el
submarino estaba en muelle y no tena ninguna operacin pendiente, por lo menos en
los prximos cuatro (4) o cinco (5) das.... y tena un sargento que era el nico hombre
con curso de compresoras de alta presin que es un equipo vital para el submarino en
Venezuela... el sargento... se da, se le daaron las dos compresoras, el sargento se
equivoc, que tena una buena y la que estaba buena se le present una falla pequea,
se equivoc y me la termin de daar, entonces... cuando... uno cuando es jefe que oye,
como que los odos se le ponen ms agudos no... entonces... o por all un runrn,
hablaban, otros les decan al otro, el otro le deca qu pasa?... no, mire que el
sargento Mora... se equivoc y llev a rectificar el cabezote que no era, que es una
pieza... aj.. l tiene miedo porque l sabe que a lo mejor Ud. lo va a sancionar, a lo
mejor es una falta muy grave, dej fuera de servicio al submarino, aj ven ac... ah
mismo pas por mi mente todo eso... es el nico hombre, un hombre excelente, etc, etc...
cunto tiempo se repara eso?... bueno si l se faja a trabajar hablamos con el seor del
torno y para maana est listo... est bien dile que se quede trabajando y arregle su
compresor... y qu le hacemos?.. no, no le hagas nada!... esa fue una decisin de un
momento que a lo mejor otro... otro, como se llama, excesivamente racional, el
racional: mtalo destryelo!, no s que ms, es una falta grave, dej un equipo de
defensa fuera de servicio... yo en ese momento le di vuelta a todo eso a esos elementos...
191

La actitud de sopesar las circunstancia, la evaluacin de los distintos escenarios y


fundamentalmente el pensamiento sobre lo humano que pesa ante una decisin de tal
magnitud donde se compromete toda la organizacin, luego cuando el investigador le
pregunta si la decisin fue tomada cientficamente responde: Aj, no se, creo que fue
cientfica porque yo sopes algo... qu voy a,... mas es lo que pierdo, a lo mejor si
hubiese tenido que zarpar el submarino a la media hora tengo que decirle a mis
rdenes.... no puedo porque paso esto

y... No ese hombre pas cuatro aos en

Alemania! Es decir, para la accin de responder frente a una gran contingencia, a


pesar de todo, se utiliz el recurso humano e intelectual ms adecuado para esa
especificidad.

El Dr. Martn hace un recorrido interesante sobre la toma de decisiones a lo largo


de su experticia gerencial, aduciendo que: Tuve que tomar decisiones, algunas
decisiones en ese sentido. No es fcil... esteee..ehhh... t sabes perfectamente que la
experiencia viene con los aos y,y..., quizs en aquel momento..., veinticinco (25)...
veintisis (26) aos ehhhh.... no era fcil... pero, ehhh... : haba que tomar la decisin!
Haba que ponderar las posibilidades, los pros y los contras y, se tomaba la decisin...
Sin embargo, ahora manifiesta la disquisicin entre una toma de decisiones en una
empresa transnacional y lo propio en una PyME relatando: El gerente venezolano no es
tan... desde mi punto de vista, yo no lo veo tan fro es muchas veces, si la decisin es esa
tendr que tomarla, con todo el dolor del alma ...pero,... se ve mucho, tiendes mucho a,
a..a darte ms con el trabajador, con el empleado; y se hace, en algunos momentos, que
quizs en un maana te, te... duela ms porque tratas de hacer una familia en la
empresa; empleados, obreros, gerentes

y todos... que quizs en un momento

determinado en una decisin que tengas que tomar de despedir a alguien, es ms


doloroso... porque esa persona la has hecho parte de una, una familia, que es esa
familia empresarial, el gerente venezolano, yo lo veo as, o sea, quizs por mi propia
experiencia, porque.. muchas veces hablando con uno no... pero hablando con otra, con
otra persona, uno ve que.., que hay, como una especie de, de comn denominador en
192

l... y es eso!, se trata de hacer en la empresa: una especie de familia, y que se sacrifica
un poco de aqu para que des un poco ms all... un poco de all para dar aqu, es
decir, compartir todas esas cosas y las decisiones, si bien es cierto que la gerencia es la
que toma las decisiones, hay algunas decisiones

que..., que

se conversa con el

empleado... por lo menos nosotros, empresa pequea, se pens ennn... contratar un


HCM, una pliza hospitalizacin con los trabajadores, se convers con ellos... pues
mire, tenemos pensado hacer esto pero llegamos hasta tal cantidad de dinero, qu
piensan ustedes que podemos hacer, por ejemplo: nosotros la empresa puede poner la
mitad, ustedes pagan la otra mitad, o sea, ese..., algunas decisiones de ese tipo se
conversan ... y la decisin se toma como de consenso se tom aqu... ese pienso que,
ms o menos, es la el esquema de la pequea y mediana empresa. La empresa grande
es ms transnacional y la empresa grande es ms fra!, la empresa grande ya las
decisiones son ms numricas, ya no hay ese contacto entre una empresa pequea de
veinte (20) de treinta (30) empleados y, y el gerente, no es igual que el presidente de la
General Motors, que..., que maneja cinco mil empleados y que, lgicamente, no tiene
contacto con, con todos ellos, entonces sus decisiones pues, obviamente son ms, ms
fras, menos... menos... esteee.. menos humanas, entre comillas, si queremos decir
alguna cosa... La consideracin viene dada por la cercana a las personas, mientras ms
cercano se es, las decisiones trascendentales como el despido de alguien dentro de la
organizacin siempre es comprometedor por el sentido humano, ello es diferenciado al
decir que las grandes organizaciones solamente manejan nmeros.

Por ello insiste nuevamente: Por su puesto!... Por supuesto!... Por su puesto!...
muchas veces, es posible que t tengas un trabajador, mal trabajador!... en algunos
sentidos, pero cuando t conoces el cuadro familiar: sabes que la madre tiene cncer,
que no tiene pap, que l es el nico sostn deee, de cuatro (4) hijos y de dos hermanos
que tiene pegados y que con las cuatro lochas que le pagas el sostiene a, a.., a ocho
(8) personas, entonces ... t dices: bueno!.. por un lado a m ese, ese trabajador no me
conviene porque framente a m no me produce, y si estamos en ese sistema: tiene que
193

producir!... pero por el otro lado, entonces, tienes la otra cara de la moneda, que es...
que es ... es un hombre que es humano, tienes sus necesidades... tiene muchsimo ms
necesidades que uno, entonces ests en una encrucijada, qu hago, lo boto o no lo
boto?... entonces: ah qu priva?... no s qu priva... ja,ja,ja... Al parecer priva el
factor humano.

Desde su punto de vista del Ejec. Franklin, quien tiene, si se quiere, la mayor
experticia, pues ha pasado por diversas organizaciones, hace una descripcin de la
exigencia en la toma de decisiones, en el rea bancaria manifiesta: Generalmente son el
mismo tipo de problema siempre, o sea, se presenta siempre el mismo tipo de problema
donde en la cual ellos ya tiene una cierta experiencia sobre esa decisin, sobre la
decisin a tomar y para ellos es fcil... Por lo cual la toma de decisiones: Es
mecnica, es mecnica, simplemente mecnica Entonces no hay, o sea no hay una
decisin muy diferente porque siempre es, siempre es la misma El Ellos, por
supuesto, como lo dije anteriormente no estn interesados en irse para darle paso a
nuevas generaciones porque esa es su forma de vida y no la van a dejar. Actualmente,
actualmente, eso si he mantenido, sigo en contacto con ellos

Otro tipo es la Administracin Pblica: la administracin pblica all los


gerentes son, se llaman directores. Los directores son verdaderamente personas que, yo
estuve en el rea de en el Ministerio de Transporte y Comunicaciones en donde los
directores son, generalmente ingenieros, graduados hace muchsimo tiempo, se saben o
sea, este, o sea las obras tradicionales que han existido toda la vida, nooo nuevas
estructuras con diferentes, con diferentes diseos no, no, no la misma estructura
que ha existido toda la vida y y que bueno eso los coloca, los coloca en esos puestos
de directores. Es decir, expertos en el rea y acostumbrados a la cotidianidad de la toma
de decisin pues han sido formado para ello; sin embargo, advierte de otro tipo de
gerente (director) quien toma las decisiones a travs de un conjunto de asesores y
expertos por no estar formado para ello, los denomina polticos: El otro grupo de
194

directores son los directores polticos, son directores que envan con un, con un, con un
ministro o un presidente de la repblica y le dan le asignan cierto, cierto direccin y
donde ellos hacen sus cuestiones eh. gerenciales sin tener conocimiento en este
segundo caso, de los directores que son polticos, no tienen conocimiento de lo que son,
de lo que, de lo que tienen que realizar, pero tienen la ayuda de gente que si sabe y
entonces se maneja de esa forma pues, esa, esa decisin gerencial la, la, la obtienen
indirectamente de gente que tienen alrededor que saben de como como realizar..

La otra experticia es en la transnacional donde las tomas de decisiones son


coordinadas y sincronizadas en espacio y tiempo como le explica: Nosotros tenemos la,
la.bueno el, el perodo, el perodo de tiempo que nosotros tenemos es exactamente
preciso, o sea: un barco llega no puede estar esperando porque t estas empezando a
tomar una decisin y cuando la tomes el barco, bueno, viene con el lubricante que hay
que suministrarle y todo eso y ellos se van no, no, no seor ellos tienen, llega
tienen dos das de operacin o un tiempo Un tiempo medido si, si eso es
penalizado, t por ejemplo: el barco tiene un retraso porque tu no le has suministrado
el lubricante que ellos necesitan para irse a Dubi a Hong Kong, bueno a Singapur y
que ellos tienen que esperar porque t esperando que tu le traigas la materia prima al
instante eso se penaliza por sesenta mil dlares (60000$) bueno depende del
barco hay barcos que son cuarenta mil dlares (40000) Por lo cual la toma de
decisiones se realiza con toda la connotacin cientfica.

Tambin hace referencias al aspecto cultural implicado en la toma de decisiones


advirtiendo el choque en maneras de pensamiento: S Pero, pero ya lo, lo se va
creando ese conocimiento a travs de esa relacin con el personal el ambiente es
bueno, que es otra de las cosas que, que ellos pensaban que, que que poda ocurrir de
que alguien de afuera te diera directrices y entonces iba a haber un choque de, de
explotacin, por decirlo as porque tambin exista mejor dicho ellos saben de que
aqu existi el, el la llegada lo que fue la llegada del gringo en la actividad
195

petrolera y ellos saben de que fue duro o sea hubo mucho, mucho vejmenes en esa
parte, en esa entrada al final si hubo ya eso se se ya no era tanto pero al
principio s, o sea haba del gringo que quera que las cosas se hicieran noooo como
se tienen que hacer y haba el venezolano que era informal porque por ah era todo
no era que el gringo quera, quera imponerse, que quera ser malo con la gente no!
sino que el venezolano es muy informal. Ellos tienen una estructura de trabajo con una
forma de pensar que tiene que ser as y tu no te puedes salir de ah.. Es tal la
interaccin que terminan respetndose mutuamente los aspectos culturales: ello, lo
mismo, dicho por ellos mismos, por los mismos, en este caso por ejemplo la gente, la
gente de, de China verdad ellos dicen la gente de Singapur y la gente de de Dubi
ellos dicen: el venezolano, o sea, ellos tienen como una como, como

algo

sorpresivo del venezolano. Ellos pensaban que cuando, cuando cuando llegaran aqu
a Venezuela a instalar una urbanizacin de ellos, dependiendo directamente de ellos
este iba a, a, a haber o sea mucho, mucho o sea iba a haber problemas porque se
iban a encontrar con una gente que son diferente a ellos y, y ellos por ejemplo son
personas que ellos dicen

que ellos no entienden cmo el venezolano es una persona

que gerencia y a la vez echa broma, eso para ellos no no lo aceptan no yo voy a mi
trabajo a trabajar a gerenciar y despus que salga de ah, puede ser que en un club nos
consigamos y ah nos.. ah vale rerse. Aqu no, aqu el venezolano puede estar haciendo
las dos cosas a la vez. Pero, entonces ellos dicen: aj pero nosotros no podemos
penalizar esa actitud por cuanto los resultados son buenos! son eficientes y tan
buenos como si como si nosotros lo hubisemos hecho de ser serio, trabajar, trabajar,
trabajar y el resultado es el mismo que pasa estamos teniendo una persona que
gerencia y echa broma a la vez excelente, excelente! Este, la la el otro asombro
que ellos tuvieron es que no haba que, que entrenar a la gente en cuanto a tica y a
y a valores, o sea, ya eso lo trae, lo traen ese tema no se trat y cuando ven la
actuacin del personal: es una persona con altos valores y con excelentes este este
creencias ticas, eso le caus un gran, un gran asombro y eso le caus a ellos
satisfaccin plena esa parte Este es uno de los elementos ms importante por
196

cuanto a pesar de las diferencias culturales, la toma de decisin se mantiene de manera


cientfica y precisa pero con el matiz propio establecido en trminos de gerenciar y echar
broma, de rerse ante la situacin o hacer cosas distintas a la vez, los resultados siguen
siendo lo ptimos exigidos por la organizacin.
El Prof. Bolvar hace la siguiente significacin: secuencia de negaciones
permanentes en lo que son los valores y principios que, de alguna manera, conforman el
denominador comn del ser humano cuando me, me est coartando mi forma de ser.
Eso trae como consecuencia que: no me queda ms remedio que inventar o reinventar
la concepcin o los paradigmas o crear nuevos paradigmas en el caso venezolano
este para decir, este en la actualidad tenemos una forma muy particular de ver la
gerencia en Venezuela, yo te digo que s; pero es en base de esos veinte aos del
componente poltico, social y econmico nos ha, inclusive permitido este no
solamente permitido, esteeste, actuar de esa manera, sino que, esa misma condicin
de ese entorno, nos ha obligado a pensar de una manera distinta: por qu razn de una
manera distinta?... Porque hemos visto, de alguna manera, que estos estas recetas
que vienen enlatadas no han dado resultados que habamos esperado; donde, de alguna
manera, tenemos que ingenirnosla porque nuestra experiencia es nuestro pas, es el
dolor propio y no nos queda mas alternativa que no buscar recetas forneas sino que
inventarlas en el terreno de los hechos La toma de decisin con ingenio pero con
sentimiento de pertenencia lo cual media la toma de decisin en funcin del contenido
social. Resaltando el Contar con los nuestro! y la La afectividad? Ampliando la
consideracin: Te lo digo, si cuando t analizas el concepto de actitud, con qu nos
encontramos?, que yo tengo aqu la parte cognitiva, el conocimiento que me entra pero,
tambin est la otra pata del taburete que es: cmo exteriorizo yo esa actitud?
cierto! Pero, compadre, quin est en el medio?... posiblemente lo fundamental que
es la parte afectiva, que es el pegamento mgico, maravilloso por me agarra, de alguna
manera, el conocimiento por un lado de la informacin par yo exteriorizarlo de alguna
manera. Si no existe el amor, si no existe el denominador comn de lo afectivo, ni que
197

tengas t la ms experiencia, la ms hermosa de las experiencias, ni que tengas todos


los ttulos del mundo porque, no es mejor el gerente, no mejor profesional quien no es
mejor ciudadano Y el amor tiene que ser el gran denominador de la ciudadana
comn Insiste nuevamente: Por supuesto!, es una manera muy particular del gerente
venezolano, por supuesto no, estees lgico ese buen humor, lejos de la flema inglesa
o del pragmatismo norteamericano es una forma muy particular del criollo, del ser
venezolano pues y no solamente de nosotros, es algo muy particular del Caribe que,
de alguna manera, nosotros transitamos el mismo camino, el comn pues. Por lo cual la
toma de decisiones del gerente venezolano viene con un alto contenido de sentimiento,
de afectividad, de emocionalidad caracterstica y propio de su cultura lo cual no desdice
del carcter cientfico de la misma pero en un ambiente de calidez humana. Cerrando su
perspectiva de la siguiente manera: En la toma de decisiones mira se toma con una
manera distinta de ver la vida no porque sabemos perfectamente que, si bien hay la
incertidumbre que es lo preconiza por qu somos calificadores estratgicos sabemos
que hay un maana distinto, que hay un sol distinto, que las soluciones que
posiblemente no conseguimos hoy, con toda seguridad esa las vamos a conseguir el da
siguiente, no dejndola a la buena de Dios, por supuesto, a Dios rogando pero con el
mazo dando.

La Dra. Nerys manifiesta el aspecto cientfico: De tal manera que s, la toma de


decisin implica pensar y repensar qu hacer ante una circunstancia que tienes que
asumir y tienes que abordar, por ejemplo: este curso de verano, curso especial de
avance y nivelacin Se tena que pensar con antelacin sobre cules iban a ser los
recursos, los recursos de personal docente, materiales, de capacidad instalada, de
horarios tooodo verdad!... De manera tal, que un momento determinado en el inicio
ya de la ejecucin del plan o del programa para ac se hubiese ya previsto todos estos
elementos, todos estos recursos de manera que hubiese ya un arranque, hablando en el
argot popular, en firme, sin los menores obstculos posibles; eso no significa que una
toma de decisin que implique la ejecucin de un curso especial como este pueda tener
198

sus altibajos, los puede tener, verdad! pero, en la medida de lo posible se debe
procurar que ese obstculo sea minimizado en su mxima expresin. Evitando el azar y
cualquier otra interferencia haciendo hincapi en la planificacin como elemento clave.
Luego insiste en: debemos hacer un diagnstico de cules elementos debemos tomar en
cuenta en es curso de verano, por ejemplo, cules son esos elementos que debemos,
vamos a tomar en cuenta varios elementos, el tiempo, los recursos ehhh el personal
docente, la capacidad instalada varios, varios aj este es un plan que tenemos,
qu elementos tomamos de esos, vamos a comenzar por una tcnica que se llama:
tcnica nominal de grupo, en que: todo los que estn involucrados estn dando su
opinin

respecto a eso! Es decir, tomar una decisin lleva implicado toda la

profesionalidad del caso y el manejo operativo correspondiente de los aspectos tcnicos.


Pero al mismo tiempo manifiesta lo afectivo del trato a las personas y subordinados: una
poltica de serhacer desde el ser, es decir: la gente no tena que esperar una audiencia
para hablar conmigo, las directoras me decan: ah profe lleg un profesor que est
muy bravo, que muy est molesto y yo le digo, espera que me desocupe con este profe
que estoy hablando y me lo pasas inmediatamente. Entonces, ellas las secretarias me
decan: pero qu fue lo que le dijo usted al profe que vena y nos insult y nos dijo
cmo son algunos profe verdad!... entonces: qu fue lo que le dijiste? Porque todos
salen contigo abrazaditos, con una sonrisa de aqu a aqu, yo les deca: bueno ah tengo
yo un antdoto, ah tengo miel de abejas, le doy un dulcito y se van (sonrisas), y se van
contentos ves pero no, haban los que no se van contento pero, es propio de los seres
humanos, pero en esas posiciones gerenciales yo pienso que no nos podemos escindir,
tenemos que ser individuos humanos como somos.

Como cierre temtico se describen las consideraciones del Dr. Mujica en


atencin a la manera particular y cultural en la toma de decisiones: No es creerse un
hroe, es la praxis gerencial y administrativa dejndose influir a travs de la propia
vida personal hasta alcanzar los lmites organizacionales, pero siempre cooperando,
dialogando y tratando de resolver conflictos, fortaleciendo la interaccin social por
199

encima de los egosmos e incomprensiones Es que la praxis vivida como gerente


conduce al pensamiento humano a travs de las fuentes de tensin a una toma de
conciencia Por lo cual el tomar una decisin en una acto concientizado, no al azar
pero asumiendo todo el mundo de la vida organizacional, impactado por la cultura y el
dasein pues, no es algo alejado del ser, al contrario involucra al ser.

Conceptualidades manifiestas:
1. Se insiste en la implicacin del dasein gerencial, la gerencia es una manera de
ser.
2. Viene determinado por aspectos antropolgicos, donde los sentimientos juegan
papel importante.
3. La toma de decisin implica tener conciencia, del contexto y del texto.
4. Implica la praxis vivida.
5. Fusiona el arte (tecn) y la ciencia (episteme) en la accin humana.

TELEOLOGA DE LA GERENCIA, hacia dnde va la gerencia?

La evidencias que se muestran a continuacin son soportes fundamentales para


plantear una filosofa pues las preguntas: de dnde vengo?, respondidas antes, y el
hacia dnde voy? Determinan los nuevos derroteros y caminos hacia donde transitar y
por donde caminar, estas establecen como manifiesta Moreno (op. Cit) los rieles por
donde debe transitar el pensamiento y con qu aspiraciones, de esa forma se presentan
las siguientes evidencias a continuacin.

El Cap. Ernesto, manifiesta una perspectiva de superacin de los tres problemas


que manifiesta, denominado al primero la descontextualizacin: en Venezuela se
prepara la gente el sistema educativo es amplio, hay oportunidades pero... nos
quedamos en un solo contexto ehhh hay un cierto reduccionismo en creer que una
teora normalmente sustituye a otra o la elimina y no vemos un proceso dialctico, no
200

vemos un proceso de creacin de un nuevo postulado que tome las partes de ambos
okey. La gerencia debe superar las perspectivas reduccionistas y si se quiere,
simplistas Una segunda perspectiva es superar la visin de la primera impresin sin la
reflexin adecuada, si se quiere pragmtica, funcionalista, utilitarista: digamos es
dejarnos llevar por lo que percibimos a primer... a primera vista, okey; sin
intelectualizar pero no intelectualizar en el sentido, digamos, fenomenolgico de en lo
que yo tena ya como idea, sino intelectualizar en el sentido de reflexionar eso que vi,
cul es la consecuencia, qu est generando aquello... entonces normalmente los
gerentes, los que hemos sido administradores o en la gerencia general se tiende a eso...
Yo aprend una, una ... una teora y aplico siempre esa o me ensearon una nueva y
elimino toda la otra entonces voy de un extremo a otro sin, realmente, buscar cmo
enriquecer los conocimientos que alguien cree que una cierta teora es aplicable en todo
lo contexto y no ver el contexto general y reaccionar ante la primera impresin. El otro
punto trascendental es la continuidad necesaria para dar estabilidad a las organizaciones,
en el caso particular a un ente pblico encargado de la defensa nacional: Bueno, otro
problema que pienso que es parte de eso es la falta de continuidad. Mi experiencia de
los 30 (treinta) aos que pas en la fuerza armada incluyendo los 5 (cinco) de directivo
en la UNEFA ehh... siempre vi venir un jefe nuevo y querer borrar lo anterior y
comenzar, es como el que, yo le digo cuando hablo con los alumnos: es como querer
encender un carro y le da dos veces y, en vez de mantener el switch pasado para que
termine de prender lo regresa otra vez a cero y le vuelve a dar y as me parece que en
este pas sucede eso con frecuencia y tengo experiencia de interacciones con otras
armadas... Yo tuve mucha interaccin con la armada brasilea en el proyecto de
mantenimiento de los submarinos y ellos cuando hicieron sus investigaciones en los
astilleros nacionales y en las empresas nacionales para hacer un convenio de
mantenimiento me decan que ellos vean problemas en Venezuela de continuidad....
Aqu se plantea el reto de superacin el telos de la organizacin en su especificidad.

201

Para Dr. Martn establece una visin de bsqueda del bien comn, en funcin de
los artesanos y entidades pequeas de produccin, pero solicitando normas claras:
Entonces, mientras las reglas no sean claras de la industria manufacturera que es la
que produce trabajo... Si un zapatero est en una esquina, zapatero remendn!, tiene
trabajo, busca a un muchacho para que le limpie o para que le corte los tacones, pero
es un empleo, y cuntos zapateros hay?, entonces ya tu no creaste un puesto de trabajo
sino que creaste doscientos puesto de trabajo... el bodeguero, si el bodeguero vende,
busca a alguien para que le barra o para que le ayude a atender la bodega y cuntas
bodegas hay? Diez mil bodegas... entonces son diez mil empleos que ests creando...
Entonces, el secreto aqu est en impulsar la industria manufacturera y ese es el futuro
de este pas... Nosotros no somos empre... empresarios del primer mundo... no... somos
empresarios del tercer mundo.... Es decir el impacto social y humano de solidaridad y
ayuda.

El Econ. Rubn manifiesta una premisa sumamente importante: las realidades


ehhh cada vez ms son ms complejas, ehhh las realidades cada vez ms son ehhh ms
difciles en el sentido de... para abordarlas y requieren que las personas sean
competentes y tengan herramientas para poder sobrellevarlas, buscarles soluciones a
los problemas, todos los das te enfrentas a un problema distinto y tienes que tener las
condiciones y las capacidades para que esto se pueda resolver y podamos ser una
organizacin exitosa... Inmediatamente se advierte que la accin gerencial de
incardinarse en las nuevas maneras de pensar, hacer ciencia y estudiar la realidad:
personas, sociedad, organizacin, ambiente y todos los factores intervinientes. En ese
sentido reafirma la situacin crtica: hoy en da estamos sobreviviendo con el contexto
difcil que estamos viviendo, el, de la realidad del sector industrial porque las cifras de
Conindustria si tu las revisas te das cuenta cmo viene la curva descendiendo en la
cantidad de empresas industriales manufactureras como se ha venido reduciendo en los
ltimos aos. Nosotros, al contrario, hemos crecido!.. hemos crecido para eso hemos
desarrollado una serie de estrategias que nos han permitido eh consolidar la
202

organizacin, ehhh... reducir costos, reducir costos para poder mantenerte competitivos,
entre comiillas!... manifiesta una visin emprendedora y seguir superando
adversidades, fundamentalmente frente a la exportacin: Nos hemos mantenido
exportando porque queremos mantener una organizacin que sea exportadora,
queremos... pero ya es por una cuestin de amor propio, no porque estemos ganando
mucho real por exportacin, no se gana mucho real por exportacin!... la verdad!..
no se gana plata!... por mantener la organizacin exportando... entonces eso, ya es una
decisin estratgica y estamos todava exportando a Estados Unidos, exportando a
Mxico, exportando a Colombia: con todos los problemas que hay, pero ah estamos

Por otra parte, apunta a la co-participacin y la actitud dialogal, una gerencia de


encuentro y de relaciones afectivas maduras, de racionalidades, sentido comn en
involucrarse en el proceso, por eso plasma la actitud en el siguiente enunciado: Siempre
la puerta est abierta, es lo que yo le digo: las puertas de mi oficina siempre estarn
abiertas!... Sieeempre van a estar abiertas!... O sea, no me importa, si estoy ocupado,
viene... si yo le digo: dame diez minutos porque estoy pasando este correo: en diez
minutos se vienen!, no hay problema, pero las puertas siempre van a estar abiertas.
por qu? Porque, si t no los tomas en cuenta, te van a hacerte un planteamiento y t
no los escuchas, ah est em.., ah se cae, se cae todo, ah entonces si pasa lo que tu
dices, bueno este ni le importa lo que pasa aqu, si a l no le preocupa, si no le
preocupa la gerencia lo que pase, por qu me voy a preocupar yo?... Entonces, me
entiendes, tiene que haber esa co-particiapcin, o sea, el gerente tiene que estar
involucrado en el proceso, necesariamente.... muestra inmediatamente lo teleolgico
haciendo ver lo humano, la cotidianidad y el mundo de la vida, hacia a ello apunta la
gerencia: Entonces, por eso te digo, son cosas del sentido comn: que la gente le gusta,
que la gente sea tomada en cuenta, que sean escuchados sus problemas, que a pesar de
que tu no ests en capacidad de resolverle toda la problemtica de cada uno de ellos,
por lo menos los escuches y los oriente. Nosotros, por ejemplo, le hemos dado a ellos
ehhh charlas de economa familiar, cmo hacer presupuestos? Porque muchos: que
203

no me alcanza, que no me alcanza. Claro! Yo entiendo, estamos en una situacin


inflacionaria de lo que ganes hoy no te alcanza para maana (de manera sonriente) eso
es una realidad, eso es una realidad es obvio hemos tenido que ir enseando cmo
usar el dinero, cmo usarlo? Eso se concreta en acciones donde el centro del asunto
es lo humano, una especie de ecologa de lo humano y donde la accin gerencial se
convierte, en cierta manera en una dimensin educativa: Eso est ah ah lo tienes,
existe la posibilidad, es fcil, entonces t los orientas ves que hay gente que tiene
cuenta afueraves entonces eso ha permitido que la gente tenga en alta la
motivacin. Sobre todo en momentos donde a cada momento, t prendes el televisor y
ves tantos problemas, del pas, que si de crisis y que: no es que sea mentira! Sino que
eso te deprime, escuchar eso, me entiendes; y entonces, que aqu vean otro ambiente,
otras oportunidades, eh otro discurso y como te digo: no es que no haya
problemas!... Los problemas los hay, estn en el entorno y tienes que lidiar con ello, y
tienes que saber cmo lidiar. Tener la estrategia para que esos problemas no te, no te
arropen y te destruyan porque si t los dejas te destruyen. Volviendo al aspecto
humano.

Continuando con el aspecto humano y de relaciones manifiesta el Econ. Rubn,


desde su vivencia organizacional: Hoy en da nosotros nos hemos preocupado y
procurado que la persona disfrute lo que haga, que le guste su trabajo, eso es lo que
queremos ac. Entonces no es que est porque tiene que estar obligado. No, no, no.... yo
no quiero que est obligado... o sea, lo peor que puede pasar es que tu tengas que venir
a trabajar. No, disfruta el venir a trabajar!disfruta lo que estas haciendo! Y eso lo
hemos conseguido con la educacin, con ese... el amor, incluso el amor por la belleza,
el amor a la belleza; o sea que las cosas sean ordenadas, limpias: la esttica!... Lo que
resalta es la actitud y el sentido de accin, el trabajar como parte de la accin humana la
cual permite le permite sentirse a gusto, el punto culmen es de esttica y de hacer las
cosas con belleza. Identificarse con lo que se hace y darle sentido a lo que se hace.
204

En tal sentido insiste en la participacin: Se siente a gusto!, y todos son tomados


en cuenta, sus opiniones, su participacin; una de las cosas que le hemos dicho a ellos
es: sintanse libres!... libre de expresarse, libre de decir lo que piensan, as no me
guste a m. Siempre la puerta est abierta, es lo que yo le digo: las puertas de mi
oficina siempre estarn abiertas!... Sieeempre van a estar abiertas!... O sea, no me
importa, si estoy ocupado, viene... si yo le digo: dame diez minutos porque estoy
pasando este correo: en diez minutos se vienen!, no hay problema, pero las puertas
siempre van a estar abiertas. por qu? Porque, si t no los tomas en cuenta, te van a
hacerte un planteamiento y t no los escuchas, ah est em.., ah se cae Pero adems
insiste en la ecuanimidad del gerente, este es el punto clave del asunto: El equilibrio,
tanto para la organizacin como para la familia: es fundamental! Eso lo aprend yo
eh a principio de los aos del dos mil nosotros tuvimos aqu en la organizacin
cuando comenz el control de cambio, todas estas cosas, fue muy duro, estbamos aqu
hasta de madrugada trabajando y, evidentemente, eso: cnchale! Trastoca la fibra
familiar porque bueno: t vas a estar ms all!... t ests ms en la oficina que en mi
casa!... aqu, ya casi lo que vienes es a dormir!... Entiendes Y, eso es verdad, eso es
verdad!... Entonces, qu hemos hecho?... buscar un equilibrio!... buscar un
equilibrio!... Este

un

asunto sumamente

relevante, el equilibrio a todo nivel,

unificando el mundo organizacional y el mundo familiar, donde lo pblico y lo


privado prevalecen, diramos de la ecuanimidad del ser. En ese particular manifiesta su
propia experiencia: mantener el equilibrio porque eso es fundamental; o sea, la familia
es fundamental!... Otra cosa es que tanto Neyda, mi esposa, como yo, nos hemos
involucrado en las cosas que hacemos. Si yo te muestro los videos que presento
yo ac: no son hechos por m! O sea, yo lo que hago simplemente es dar la idea, no
son hechos por m yo le doy la idea y Neyda arma todo el parapeto: toda la
estructura y es obra de ella!... Ella se dedica a eso y le gusta!... Mostrando la
implicacin personal, la realizacin como persona pues, se hace organizacin no de una
manera objetiva sino con la subjetividad humana que implica la totalidad del dasein
insistiendo nuevamente en la participacin de la familia: Bueno, yo tengo la suerte
205

de que mi esposa participa en lo que yo hago, entonces y disfruta lo que yo hago, y


muchas de las cosas que ustedes ven aqu, presentaciones muy bonitas, la hizo
ella!(sonrisas) las hizo ella! Y entonces tengo esa suerte y el y eso, eso ha
contribuido a mantener el equilibrio entre la organizacin y la familia. O sea, tambin
la familia, no es que ella est metida aqu nooo, no, para nada. Pero, ella
participa en muchas cosas de las que yo hago y, yo participo de muchas cosas de las
que ellas hace ves, entonces, yyy he tenido, yo creo que tengo la suerte de tenerla a
ella y tengo la suerte tambin de que a m me gusta la docencia, a mi me gusta la
docencia, me gusta, me gusta la academia, me gusta hurgar, me gusta investigar, me
gusta, sobre todo que las cosas nuevas que van saliendo, las nuevas cosas, qu nuevas
corrientes se estn hablando y me gusta escribir, me gusta escribir. Entonces eso ha
hecho, eso ha hecho que podamos mantener ese equilibrio Por todo lo anterior,
frente a la pregunta hacia dnde se dirige la gerencia, la respuesta es a lo humano,
la integracin y el equilibrio Bueno, yo tengo la suerte de que mi esposa participa
en lo que yo hago, entonces y disfruta lo que yo hago, y muchas de las cosas que
ustedes ven aqu, presentaciones muy bonitas, la hizo ella!(sonrisas) las hizo
ella! Y entonces tengo esa suerte y el y eso, eso ha contribuido a mantener el
equilibrio entre la organizacin y la familia. O sea, tambin la familia, no es que ella
est metida aqu nooo, no, para nada. Pero, ella participa en muchas cosas de las
que yo hago y, yo participo de muchas cosas de

las que ellas hace ves,

entonces, yyy he tenido, yo creo que tengo la suerte de tenerla a ella y tengo la suerte
tambin de que a m me gusta la docencia, a m me gusta la docencia, me
gusta, me gusta la academia, me gusta hurgar, me gusta investigar, me gusta, sobretodo
que las cosas nuevas que van saliendo, las nuevas cosas, qu nuevas corrientes se
estn hablando y me gusta escribir, me gusta escribir. Entonces eso ha hecho, eso ha
hecho que podamos mantener ese equilibrio

Concluyendo lo que debe hacer el

gerente y el porvenir de la gerencia: eso resume lo que hoy en da un gerente debe


hacer,

por supuesto!...,

el

gerente no puede quedarse tampoco con lo que ya

aprendi, la complejidad del entorno... la misma complejidad del entorno hace que
206

todos los gerentes tengan que: aprender, desaprender, aprender, desaprender


constantemente.

A continuacin las consideraciones de Ejecutivo Franklin quien establece una


crtica interesante a la Academia manifestando: O sea, no estn formando, no estn
pensando, no estn siendo, no estn formando al gerente integral que lleve lo humano,
lo, lo, lo familiar, lo lo relaciones humanas, eso eso no lo est formando la
universidad y eso ah es importante que la universidad lo tenga. Importantsimo
porque si no vamos a tener que seguir siendo bueno, los mismos gerentes que han
existido toda la vida La insistencia es en la formacin del ser humano, lo integral.
Advirtiendo la implicacin de la gerencia en lo teleolgico de una nacin: Bueno, el, el,
el est muy bien, bien bonita esa pregunta cuando uno tiene, cuando uno tiene
nocin de que tu actividad gerencial es uno de los elementos que sumado con los otros
elementos de las otras actividades gerenciales que realizan, los otros gerentes de las
otras empresas, los otros gerentes en la administracin pblica, los otros gerentes en
todas las organizaciones de Venezuela, y que sumado todo eso, t ests conformando un
pas que tu quieres que tus hijos ah van a estar , este, viviendo, tus hijos, tus nietos
y todo eso Siendo reiterativo con el planteamiento: As tiene que ser, tiene que ser!
porque o sea, porque si, si, si queremos nuestro pas, la nica manera necesaria
tener, tener esa conviccin de que t te vas a superar profesionalmente, de que tu lo
vas a hacer

bien, de que tus hijos, cnchale!, tu les vas a estar dndoles esos

conocimientos que tu tienes para que tambin ellos hagan lo mismo; sin ningn tipo de
egosmo los mismos compaeros de estudios que estn, que son subordinados tuyos
tambin tu los estas formando para que entonces ellos lleguen.

El Prof. Enrique en calidad de Gerente de Salud Pblica sintetiza el hacia dnde


de una manera franca y sencilla pero muy consistente: Pero, compadre, quin est en el
medio?... posiblemente lo fundamental que es la parte afectiva, que es el pegamento
mgico, maravilloso por me agarra, de alguna manera, el conocimiento por un lado de
207

la informacin par yo exteriorizarlo de alguna manera. Si no existe el amor, si no existe


el denominador comn de lo afectivo, ni que tengas t la ms experiencia, la ms
hermosa de las experiencias, ni que tengas todos los ttulos del mundo porque, no es
mejor el gerente, no mejor profesional quien no es mejor ciudadano Y el amor tiene
que ser el gran denominador de la ciudadana comn Primeramente lo afectivo, la
intersubjetividad, la alteridad con lo social por ello insiste: el concepto bien
intencionado de lo que es la solidaridad, de lo que es la responsabilidad social, de lo
que es el el buscar soluciones donde, posiblemente, otros no quieran encontrarla o
no saben encontrarla, se es gerente en el sector pblico porque se entiende que hay
problemas, en caso especfico de la salud: problemas de salud pblica! que estn
matizados por la magnitud, por la trascendencia, por la vulnerabilidad y que, de
alguna manera, a travs de ciertos mecanismos tu perfectamente puedes abocarte a
buscar las soluciones. Desde la accin de poltica pblica es una actitud de servicio
dispuesta a resolver situaciones en pro del otro.

La Dra. Nerys plantea el camino segn su perspectiva dnde se dirige la


gerencia: Una gerencia extraordinaria, sana, constructiva, nutritiva, va hacia que
eh el gerente modele para que un gerente forma nuevos gerentes, con su modelaje,
con su actuacin, en el momento que l no est en una posicin cualquiera de los diez,
de los veinte, de los treinta de su equipo, si tambin han sido formado para ser gerente,
pueden asumirlo sin la menor dificultad, es decir, en las posiciones en que los hombre
estn sea de gerencia alta, media u operativa ehhh todos debemos empearnos en que
esa visin y misin institucional sea como te dije anteriormente: efectiva, eficiente y de
efectividad! Es decir, que la visin y visin institucional genere un impacto para un
contexto social, ninguna gerencia que se jacte como tal pudiera considerarse o
conceptuarse gerencia si no, si estos tres elementos de que habr algunos autores, no
hablo yo como Nerys Olivares, pero son en los que yo creo, en los que creo pues, de
una gerencia no solo efectiva si no de efectividad que tenga repercusin que tenga
incidencia en el contexto social en la cual est inserta esa organizacin de la naturaleza
208

que sea. Desarrolla tres puntos de vista importantes, el primero sobre la escuela y
formacin de gerentes a partir del modelaje, se pudiera decir el ejemplo; es decir, los
valores se copian e imitan, no son sermones. Segundo, manifiesta un aspecto central de
la gerencia y su quehacer en torno a la efectividad y eficiencia como elementos claves de
la gerencia hoy. Tercero manifiesta el impacto social indistintamente los fines de la
organizacin.

El Dr. Mujica manifiesta el aspecto teleolgico de la siguiente forma: Es que la


praxis vivida como gerente conduce al pensamiento humano a travs de las fuentes de
tensin de una toma de conciencia, es teora administrativa como una realidad en s
misma, orgnicamente, se expresa a travs de uno como individuo orgnicamente
comprometido con las instituciones donde participa. No es simple desempeo, no es
automatismo, es cooperacin, es idoneidad, es rebasamiento terico de las
circunstancias envejecidas que se van burocratizando. Por eso le digo que gerencia y
Administracin son vida Este evidencia manifiesta en trminos muy preciso el
significado de dasein gerencial, el ser ah, por eso contina el Dr. Mujica: uno puede
morir lentamente en un proceso burocrtico negador de la participacin y del
compromiso transformador, peor an, hacer morir a las instituciones y las
organizaciones. Luego plantea la discusin de actualidad de las perspectivas gerenciales
como lo manifiesta en su experiencia: dictamos un curso para los graduados que
denominamos

con

provocacin

intelectual

Gerencia

Financiera

en

la

Postmodernidad fue un xito, el esfuerzo metaterico era epistemolgico buscarle


nuevos rumbos a la investigacin administrativa y nos atrevimos a invitar gerentes de
empresas, fue interesante lo ocurrido en el taller Reafirma significativamente la
necesidad de establecer y desarrollar teoras, por ello manifiesta: una administracin
epistemolgica de la administracin, para evitar ser el juguete de las fuerzas
econmicas de poder, con lo cual incrementar la autonoma de la investigacin
administrativa, y as apreciar una biotecnologa a favor de la vida, a favor de lo
humano que edifique orden para mantener la vida, organizacin para la vida
209

planetaria, organizacin para la continuidad biolgica de la Tierra y de nosotros


mismos como ser de vida, la discusin biotecnolgica me reto frente a la organizacin
incierta de la vida biolgica y los lmites entrpicos del calentamiento global capitalista
que irresponsablemente no cuidan la vida y el planeta.

Conceptualidades que emergen:


1. Como primera evidencia hay una coincidencia en el sentido humano de la
2.

3.
4.
5.

gerencia, la situacin implicada del ser en cuanto a lo humano.


El sentido social de las organizaciones y del quehacer gerencial, sentimiento por
el obrar social, se repite que la gerencia es una manera de hacer bien a las
personas y este bien redunde en la sociedad.
La imbricacin equilibrada entre organizacin y familia.
La realizacin como persona, es gerente es una manera de ser.
La asuncin de una perspectiva cada vez ms compleja.

210

CAPTULO V
CONSIDERACIONES HERMENUTICAS DE LAS CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y GERENCIALES DESDE EL CONTEXTO
VENEZOLANO
En el siguiente captulo se desarrollan las consideraciones hermenuticas acerca
de la filosofa del gerente venezolano teniendo presente que, como todo planteamiento
en torno al tema de la filosofa, surge de las reflexiones en torno a la realidad, en el caso
particular, la realidad estudiada fue analizada desde el mundo de la vida de los actores
del acto gerencial, siguiendo una dinmica de contraste a los argumentos iniciales
esgrimidos en el corpus terico de la traza epistmica de las Ciencias Administrativas y
Gerenciales y las evidencias obtenidas en las entrevistas a profundidad, bajo el
planteamiento de Gadamer para quien la hermenutica es una actitud filosfica de un
ser humano que quiere comprender a otro cuyo dasein es develado en el lenguaje
teniendo al dilogo como hilo conductor. Pero manteniendo el planteamiento de Grondin
(op. Cit: 137) acerca del estudio de texto, por lo cual los dilogos se convirtieron en
textos y relatos, pero fundamentalmente en el uso del Crculo del todo a sus partes, es
decir: manteniendo una visin permanente de conjunto en bsqueda de sentido.
Teniendo como principio fundamental la comprensin.
Asumida la hermenutica como filosofa, la primera consideracin viene dada
por las actitudes de asombro y admiracin con las cuales el estudioso de la filosofa se
aproxima a la realidad, para ello se hace referencia al planteamiento de la Dra. Marisela
Giraldo en el evento del 23 de Marzo de 2011 para la exposicin de los avances de las
distintas tesis doctorales quien manifiesta, en funcin de la presente investigacin, como
jurado y experto evaluador la siguiente afirmacin: Cundo tiene tiempo para hacer
filosofa el gerente venezolano con tan basto trabajo y responsabilidad a su cargo?
La respuesta es significativa pues no se trata de tiempo, en cuanto tiempo sino la
significacin de su hacer, su permanente reflexin en la toma de decisiones y
211

fundamentalmente como ejecutor de propuestas y proyectos para darle continuidad y


existencia a la organizacin. La cotidianidad del gerente es la accin y su atencin
permanente a las variables que continuamente emergen como lo manifiesta Francs
(2008: 177):
El ambiente de negocios venezolano es un terreno movedizo, donde lo
futurista se combina con lo retro y la globalizacin con el desarrollo
endgeno. Esto exige a los gerentes capacidad para entender lo que
sucede en el mundo y comprender lo vernculo, planificar con escenarios
y cultivar una red de relaciones a largo plazo.
Estas consideraciones plantean la realidad particular de la empresa venezolana,
sin embargo, en tiempos de globalizacin y complejidad los nudos gordianos, las
contradicciones parecen ser lo cotidiano, por ello vuelve a manifestar Francs (op. Cit.:
177):
Los tiempos actuales han resultado ser francamente posmodernos. Vale
decir, la modernidad no es como muchos pensaron: una poca marcada
por el progreso tcnico indetenible y universal, acompaado de una
transformacin social tambin progresista. En realidad, lo viejo se mezcla
con lo nuevo, lo racional con lo irracional, lo futurista con lo retro. En
pocos lugares es tan evidente la posmodernidad como en Venezuela,
donde los contrastes vienen a acentuarse de continuo.
Con estas consideraciones como soporte y con las evidencias compiladas se hace
la interpretacin buscando el sentido de las Ciencias Administrativas y Gerenciales, los
cimientos de una filosofa, la cual, muchas veces se asume como obvia y sin embargo
permanece en el pensar del gerente venezolano.
Por otra parte revisamos a continuacin los planteamientos esgrimidos, tanto en
el anlisis de la realidad como en las evidencias manifiestas por los gerentes
entrevistados ello con la finalidad de hacer una interpretacin-comprensin-aplicacin,
es el momento de la hermenutica como tal, donde se asume la perspectiva de Gadamer
en la bsqueda de sentido.

212

Ontologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.


Para la interpretacin-comprensin-aplicacin del punto en desarrollo mostramos
la sntesis de las evidencias obtenidas en el captulo anterior en torno a la pregunta por lo
ontolgico, lo manifiesto por los gerentes entrevistado dieron los siguientes conceptos:
1. Administrar y Gerenciar se identifican en funcin a posturas y vivencias.
Llegando a entenderse como una sola. Pues los informantes cuando se le
pregunta por la administracin como diferente a la gerencia

mantienen un

lenguaje similar pues se centran en el accin y hacer.


2. Hay una discusin permanente entre el cambio y la permanencia, si se quiere
entre la novedad y la tradicin. Donde los principios de planificacin,
organizacin, direccin y control permanecen bajo una perspectiva de
flexibilidad.
3. Se mantiene la discusin complementaria entre ciencia y arte, asumiendo lo dado
por la formacin y estudios frente a la manera como se ejecuta una accin
gerencial.
4. Define el ser de una persona, asume posturas si se quiere filosfica en funcin de
cmo se ejecuta la accin para la vida de las personas, como se refiere en el
punto primero de una vivencia, de una manera de ser, como una filosofa.
Estas cuatro evidencias manifiestan una perspectiva ontolgica, pues dan
respuesta a la pregunta sobre el ser de la Administracin y Gerencia, a diferencia de lo
planteado por

Schvarstein (op. Cit.) en cuanto al ser de las mismas pero sin el

cuestionamiento del qu es. Lo importante del asunto es la consideracin de Heidegger


sobre el ser, el cual no est ya en el olvido sino que se apertura en la pregunta del Es. Si
se quiere, esto ha sido fruto de la misma ciencia en cuanto a los interrogantes planteados
por los autores sobre una ciencia sin filosofa ni mtodo y en respuesta a ello, al menos
en el campo organizacional, se hacen referencias como las de los Dres. Machado y
213

Mujica en torno a una Metateora Administrativa y otros puntos primordiales como la


pregunta por el sujeto organizacional. De esta forma el inicio de un estudio ontolgico
en las Ciencias Administrativas y Gerenciales ha dado inicio aunque sea en una
ontologa regional. Sin embargo, lo importante es el preguntarse: Las Ciencias
Administrativas y Gerenciales: QU SON? CUL ES SU SER? QU SENTIDO
TIENEN?

Al querer dar respuestas a las preguntas, inmediatamente, en trminos idealistas,


se puede hacer referencia al estudio desarrollado por Torres y Meja (2006) quienes
analizan el significado del trmino Administracin en el contexto colombiano, partiendo
del significado etimolgico en el cual Administrar viene del latn y fundamentalmente
significa servir, ministerio. El segundo trmino viene de gestos, actitud, conducir. Por lo
cual servir y conducir son los elementos claves para la comprensin del quehacer
gerencial. En tal sentido se hace la reflexin hermenutica del qu de la Administracin
y Gerencia.

La primera consideracin que emerge de lo manifiesto por los informantes clave


es la identificacin de la Administracin y la Gerencia como una, un todo, aun cuando a
veces en lo particular se refieren como distintas pero, terminan aduciendo a una y otro
indistintamente. Particularmente el Cap. Ernesto quien se refiere a los proceso de
transformaciones y cambios desarrollados a lo largo de la historia de la Administracin
planteando que despus de Peter Drucker, por los aos ochenta se dio un giro donde se
inicia el uso del trmino Gerencia generando una transformacin importante, tngase
presente que Drucker ya manifestaba y se adelantaba a la Sociedad del Conocimiento
refirindose a los trabajadores del conocimiento, luego han surgido metforas como las
Organizaciones Inteligentes, Organizaciones que Aprenden. En este sentido la referencia
de Gallaga (op. Cit), antes enunciada, en torno al Pensamiento de Elton Mayo, cobra
mayor sentido al establecer el giro humanstico del sentido organizacional.
214

Lo anterior adquiere significacin con las referencias del Econ. Rubn,


Ejecutivo Franklin, Prof. Enrique para quienes la Administracin y Gerencia no es ms
que la oportunidad de hacer el bien asumiendo el sentido etimolgico de servir y
ministerio, es estar al servicio de las personas y ello va ms all de lo clientelar; pues, es
al interno de la organizacin donde se inicia este proceso, incluso utilizan trminos tan
relevantes como: la gente tiene que estar porque le gusta, de esta manera se hace la
distincin de lo manifiesto por Grannel, Garawey y Malpica (op. Cit) y de las
consideraciones antropolgicas del sentido organizacional de Desiato y Guevara, aunado
a las planteamientos en torno a la manera de cmo los venezolanos difieren entre trabajo
y empleo. Sin embargo, la perspectiva es transformar el empleo en trabajo como
realizacin del ser humano, si se quiere Yber y Vallarino (op. Cit) dan un adelanto a
dicho planteamiento cuando hacen referencia al Libro de Oportunidades de Estudio de
OPSU, donde manifiesta que la Administracin y Gerencia son una profesin, no un
empleo. Es decir: una manera de ser! Lo cual es confirmado por la Dra. Nerys
manifestando que la Gerencia es una filosofa de vida: la gerencia para m forma parte
tambin de un estilo de vida que tu llevas, que t ostentas, que tu exhibes, yo no puedo
ser as como t me ves muy emptica y en mi casa ser el ogro; es decir, la anttesis de lo
que soy ac. Al final se integra el ser y el hacer, la profesin con los principios y estilos
de vida, con triunfos y fracasos. De esa forma la Administracin y Gerencia se
convierten en una palabra de accin mediante se manifiesta el ser de quien asume las
responsabilidades y ejecuta las distintas acciones dentro de la organizacin para marcar
un rumbo, el destino, su misin y visin.

Desde la segunda evidencia se puede mostrar la dialctica manifiesta entre


cambio/novedad y permanencia/tradicin. Es decir, hay algo que se mantiene y algo que
cambia como lo refiere de manera interesante el Prof. Enrique cuando se refiere al
concepto de Administracin, advirtiendo que eso no ha cambiado, los principios
fundamentales de: Planificacin, Direccin, Organizacin y Control manifiestos por los
creadores de la teora clsica de la Administracin no han cambiado, es decir los
215

principios por los cules las Ciencias Administrativas y Gerenciales son lo que son,
siguen mantenindose, se aadirn nuevos elementos como es la Evaluacin pero, como
manifiesta el entrevistado esos principios no han cambiado, en tal sentido advierte la
incorporacin de paradigmas, enfoque y perspectivas aduciendo los adjetivos
calificativos como organizacin compleja, planificacin compleja pero el principio
fundamental permanece. En tal sentido hay un aporte muy significativo del Dr. Yber
(2007, 2009) denominado mapa de la Administracin el cual inicia con los cuatro
principios sempiternos de la Administracin recurriendo inclusive al trmino en
cuestin, aun cuando deja sentado el significado de Gerencia en cuanto a la gestin el
cual hace una especie de soporte para todo el edificio de dicha ciencia:

Fuente Yber (2009)

Es importante destacar la perspectiva pragmtica pues va ampliando la visin


desde donde erige la Administracin como ciencia pero, en su centro, est un trmino
fundamental de la Gestin es decir, en alguna forma se asume la complejidad y la
216

integracin de las acciones. Pero, como lo refiri el Prof. Enrique, los elementos
centrales de Planificacin, Organizacin, Direccin y Control no han cambiado el
grfico elaborado por Yber (2007) muestra cmo se ha ido ampliando el radio de
accin hasta llegar a cuatro elementos fundamentales en la dimensin del todo: Cultural,
Social, Ambiental, Poltico. Es decir abarca una totalidad y cualquiera puede hacer
nfasis en cualquier punto. Y al mismo tiempo la implicacin Gerencial de coordinar,
dirigir y liderizar.

Adems es posible incorporar los planteamientos del Dr. Mujica quin advierte
dos elementos fundamentales como son la autonoma de la Administracin como ciencia
frente a patrones de ciencias como las naturales, fundamentalmente la sociologa y la
economa de alto impacto en la aplicacin del mtodo cientfico. La otra consideracin
es la perspectiva epistemolgica donde la Administracin no dependa de otras
consideraciones cientficas, sino que responda, en su ser y hacer, a las consideraciones
propias. No se trata de evadir la complejidad dada por lo trasdisciplinar. Es mantener,
por una parte, una perspectiva propia pero, integrando los elementos alternativos propios
y necesarios para la transformacin. De esta forma, la Administracin se mantiene en la
tradicin pero, como manifiesta el Cap. Ernesto, ha tenido transformaciones, antes y
despus de Peter Drucker por lo cual se da paso a nuevas perspectivas y enfoques, lo
cual evidencia el giro hacia la Gerencia.

Ahora bien, desde la perspectiva de dualidad Administracin/Gerencia las


interpretaciones pueden ser mltiples, unas para diferenciarlas otras para integrarlas aun
cuando existen razones muy vlidas desde cada postura. Sin embargo, en atencin a las
evidencias manifiestas por los gerentes entrevistados y por su alta distincin en las
diferentes organizaciones a las cuales pertenecen: militar, PyME, transnacional,
educacional, privada, pblica unido a los mritos acadmicos y cientficos de
investigacin junto con la experiencia la Administracin y Gerencia son una realidad
que se comprende desde el Dasein Gerencial. No se trata de describir funciones, la
217

opinin de la mayora manifiesta una forma de vivir y de ser. Lo cual coincide con la
definicin desde el significado etimolgico: servir y ministerio.

En tal sentido, cuando se debate entre arte y ciencia, la Dra. Nerys manifiesta
categricamente de la siguiente forma: Claro! es una ciencia, exactamente, es una
ciencia desde el punto de vista que significa, es inherente a esas funciones que tienen
un impacto de eficacia, de eficiencia, de efectividad ah lo estamos abordando como
una ciencia. Sin embargo, inmediatamente advierte: un proceso bajo un principio
de flexibilidad, volver a reprogramar tus propsitos tal sentido el prof. Enrique resalta
desde su experiencia que se tratan de las dos, son dos realidades en una: Es que son las
dos cosas a la vez. Esta realidad puede ser comprendida a partir de las metforas de los
fsicos cunticos al preguntarse si la luz es onda o son partculas, al final son las dos
cosas al mismo tiempo pero que pueden ser estudiadas desde dos parmetros diferentes,
del mismo modo pasa con el debate entre ciencia y arte, ciencia en cuanto atiende a unos
principios epistemolgicos, arte es una accin humana como lo manifiesta el Econ.
Rubn: el ser gerente es una oportunidad para ayudar, no para mandar, no para
ejercer una autoridad aadiendo a dicho planteamiento que: No yo no lo veo ni como
tarea, ni como deber. Es una actividad que te llena el espritu, que te llena el espritu
porque es de sol a sol, es agotador pero, hay satisfacciones en lo personal. De esta
forma evidencia nuevamente el Dasein Gerencial, visto desde aqu no pareciera tener
perspectiva cientfica sino artstica.

De lo anterior pueden considerarse dos posturas, la primera es dada desde


la perspectiva

cientfica moderna,

en dicho perodo

puede hablarse de la

Administracin como tal, pues con Teylor y Fayol adems de las aportaciones de
Ford referidos por reiterados autores, quienes establecen el asunto en el paradigma de
la

fsica

newtoniana

centrada

en

las

coordenadas

cartesianas,

donde la

interpretacin del mundo fue asumida desde el tiempo (kronos) y el movimiento


218

(dynamis) por lo cual la Administracin obtiene

su carcter cientfico en funcin de

tiempos y movimientos, como lo refieren Ibez y Castillo (op. Cit.) por lo cual es una
ciencia, y si se quiere puede estudiarse sin ningn problema desde el mtodo positivista
y dar respuestas cientficas. En tal sentido, aqu no se trata de negar un paradigma ni
entrar en contraste de uno contra otro, es decir, hay estudiosos de las Ciencias
Administrativas y Gerenciales quienes permanecen en la uso del positivismo, del
neoempirismo, el empirismo lgico como forma y manera de investigar y hacer ciencia,
lo cual es vlido. Otros asumirn como Etkin (op. Cit), Francs (2008) y otros, las
perspectivas de la complejidad, incertidumbre, caos y dems consideraciones de las
ciencias emergentes. Pero desde la modernidad se habla de la Administracin como
ciencia de esta forma se reafirma dicho carcter de cientificidad de la Administracin
como tal, esta postura se enmarca como perspectiva filosfica con una epistemologa
propia de las mismas que la justifica.

Por otra parte, haciendo referencia a un perodo crtico a la modernidad como es


la posmodernidad, tiempo de cuestionamiento de la razn, de relatos particulares y
fundamentalmente de perspectiva ms all del capitalismo o postcapitalismo, la
Gerencia emerge en continuidad de la Administracin dando un nfasis a la gestin, al
cmo hacer las cosas y fundamentalmente a cmo se pueden tomar decisiones de
carcter cientfico. Siendo as, la perspectiva de arte est como mejor manera de
interpretar pues, es un hacer permanente, de principios de cambio permanente, por ello
Mujica y otros advierten la perspectiva de Stoner de compromiso dinmico. Por lo cual
las Ciencias Administrativas y Gerenciales son como su nombre lo indican ciencia pero
al mismo tiempo, arte. Como refieren los entrevistados al decir que los egresados traen
el conocimiento la organizacin les dar la praxis y las mejores formas de obtener
resultados, cambios y toma de decisiones adecuadas, acertadas y pertinentes.

La connotacin cuarta establece una cspide ontolgica, el Dasein Gerencial, ya


esto se ha venido advirtiendo, eso da respuestas a la interrogante de Babor (op. Cit) al
219

preguntarse por el qu de un antroplogo en la empresa, la respuesta es un asunto de


profesin, la profesin de Administrador, Gerente, Director es una manera de ser, de
vivir es un dasein. De esta forma, se establece una marcada diferencia entre lo ntico, la
cosa, la organizacin y el sujeto dentro de la organizacin. Se puede hacer referencia al
proceso de humanizacin por el cual transitan las Ciencias Administrativas y
Gerenciales, yendo de actividades centradas en la produccin, luego en el proceso y
finalmente en las personas tanto al interno Capital Humano, Capital Intelectual y al
externo como a los clientes y destinatarios. Por lo cual tiene sentido la pregunta y la
respuesta sobre el ser, esto lo convienen todos los entrevistados aduciendo a una manera
de ser. Es as como la pregunta de Heidegger obtendr respuestas mltiples, cambiantes
y muchas veces controversiales, pero en el mbito acadmico de la Universidad de
Carabobo este preguntar comienza a tener mucha resonancia y algunos se han atrevido a
dar su respuesta.

Epistemologa en las Ciencias Administrativas y Gerenciales.


Este es uno de las dimensiones de mayor alcance, pues en el contexto venezolano
de cara a la Academia, se ha venido gestando todo un gran movimiento en pro de la
misma, prueba de ello es la gran cantidad de ofertas de estudio por parte de la OPSU
(op. Cit) y el florecimiento de grandes centros de estudios. Como evidencia significativa
los informantes claves en su totalidad son del mundo acadmico y del mundo
organizacional pues, como afirma el Dr. Martn, la organizacin es una escuela. De esta
forma generar conocimiento desde la perspectiva cientfica organizacional en Venezuela
es una realidad, incluso la Universidad de Carabobo tiene en la Facultad de Ciencias
Econmicas y Sociales una lnea de investigacin denominada Epistemologa de las
Ciencias Administrativas y Gerenciales en cuyo seno se ha gestado la presente tesis
doctoral. Demos interpretacin a las evidencias manifiestas por los Gerentes
entrevistados.

220

1. Se ratifica el carcter de ciencia en cuanto a la Administracin y Gerencia,


resaltando el aspecto las Ciencias Administrativas y Gerenciales en funcin de la
Economa. Pero se mantiene la perspectiva de arte.
2. Se evidencia la existencia de una escuela dada en la praxis por la vivencia
cotidiana de la organizacin venezolana.
3. El asunto epistmico viene dado por la academia, es la academia desde donde se
gesta el aspecto epistemolgico, pues es la formacin permanente y la necesidad
de hacer estudios permanente donde el gerente asume el piso epistmico, por lo
cual no hay un mtodo sino una vivencia desde la academia donde se gestiona el
conocimiento.
4. Es manifiesto el problema de cambio paradigmtico desde dos perspectivas; la
primera en cuanto a la exigencia, por parte de la academia, de una gerencia
integral, de una formacin holstica; y por otra, la asuncin de los quiebres
paradigmticos en la gerencia como es manifestado mediante el trmino antes y
despus de Drucker un proceso de transformacin de la administracin a la
gerencia.
5. El cambio paradigmtico hace un giro hacia lo humano, el centro del asunto es
ahora el ser humano por ello gerencia para la vida.
La primera dimensin que resalta es el carcter de dualidad de las Ciencias
Administrativas y Gerenciales en cuanto a la discusin ciencia y arte, es una ciencia por
cuanto cumple con todas las connotaciones referentes de seguir principios, axiomas,
postulados caracterstico del hacer cientfico, adems se mantiene dentro de rieles
paradigmticos del pensamiento y responden a teoras de carcter tanto cuantitativas
como cualitativas segn el enfoque y perspectiva del investigador, desde la cual se
genera conocimiento y teorizaciones de la praxis como lo exponen los informantes clave
fundamentalmente desde el mundo acadmico el cual genera una reflexin permanente
del quehacer administrativo-gerencial incorporando teoras y tendencias emergentes
pero como lo confirma el Dr. Martn: Es una ciencia, es una ciencia!... bueno:
221

entendiendo como ciencia los conceptos de ciencia de Mario Bunge y... etc, etc.... No la
entendamos as!, quizs es ms un arte, quizs es ms un arte... ms un arte....

Lo anterior corrobora que no solamente es una ciencia en cuanto tal, sino en


cuanto lo refiere Lpez (op. Cit.), de haber las ciencias sociales seguidos los patrones de
las ciencias naturales en cuanto a un objeto y mtodo, lo importantes es que las Ciencias
Administrativas y Gerenciales responden adecuadamente a esta perspectiva, inclusive en
adecuaciones a modelizaciones matemticas como pueden ser aquellas centradas en los
conceptos de calidad total, seis sigmas y otras las cules siguen patrones rgidos desde
los cuales generan conocimiento. Incluso est la perspectiva del Dr. Mujica
manifestando que: La Administracin es la disciplina y la gerencia es la manera de
ejecutarla, pero no pueden estar separadas Donde por una parte est lo disciplinar
propio de la ciencia y ello aducir a la manera propia de construir su propio debate
cientfico pero no puede estar separado de la gerencia como modo, manera y filosofa
mediante la cual se desarrolla la Administracin como tal.

En correspondencia el Cap. Ernesto, manifiesta una perspectiva desde donde la


Administracin es un instrumental muy interesante: tambin influenciado habida
cuenta de que las ciencias administrativas son la manera de instrumentalizar las
ciencias econmicas... entonces indudablemente que, dentro de esta, esta bsqueda de
eficiencia de la economa que es, las ciencias administrativas van a tomar qu hay, qu
se puede interpretar tanto del marxismo como del capitalismo que est influyendo en
ese postulado de ciencias administrativas ... La primera consideracin es fundamental,
las ciencias econmicas tienen como soportes los modelos matemticos que, de alguna
manera, interpretan una realidad denominada mercado en el cual se debate entre dos
soportes fundamentales la oferta y la demanda, ciertamente aqu ya no se trata de un
espacio bidimensional como la fsica newtoniana, sino que dependen de las n-uplas
dimensionales que intervienen y por la cual los modelos y estudios matemticos se
222

complejizan, como es el caso del Premio Nobel de Economa de 1994, otorgado a un al


matemtico John Nash. Si las Ciencias Administrativas y Gerenciales son la forma de
cmo estos modelos se aplican en la realidad pues no hay discusin alguna, son ciencia
en toda su plenitud.

Hasta aqu se tiene una connotacin extraordinaria, sin embargo, como todo
problema epistemolgico, el Dr. Martn hace unos planteamientos muy significativos a
considerar, cuando se pregunta por algn mtodo en especfico de la gerencia
respondiendo: No la hay!... yo pienso que la experiencia es... juega un papel muy, muy
importante, hay dos cosas: el conocimiento, la teora es bsica, todos los aspectos que
pueda manejar un gerente, financieros, legales, la parte terica es fundamental. Pero la
parte experiencial tambin juega un papel importante. Yo creo que, la escuela del
gerente es la empresa. Ah aprende y ah vive. Lo cual confirma lo establecido
anteriormente por el Dr.Mujica, donde podemos interpretar nuevamente la Gerencia
como la contrapartida artstica de la Administracin, donde es una realidad con dos
dimensiones, la dimensin ciencia y la dimensin arte con ambas los entrevistados
mantienen una postura de unas Ciencias Administrativas y Gerenciales como un todo.

Por otra parte el aspecto de integracin en la realidad es lo que marca lo


importante como lo manifiesta el Econ. Rubn: No, no, no, al contrario... yo no puedo
negarlo... ya vienen con esa herramienta y yo tengo que aprovecharme de eso, en el
buen sentido de la palabra, esa es su fortaleza, y lo tiene. Entonces: qu le falta?...
Nuestra realidad, o sea, la tarea que va a desempear. Quien reivindica el aspecto
acadmico como parte fundamental pues es donde adquieren los Administradores y
Gerentes los elementos y soportes tericos, lo disciplinar. Qu le estara faltando? La
praxis por ello la discusin permanente entre la integracin Universidad-Organizacin.
Al respecto el Prof. Enrique, confirma todo lo anterior desde el rea de gerencia en salud
pblica manifestando que: nuestros hospitales son una escuela. Es una escuela
porque la universidad no importa cul sea, en este caso fue la de Carabobo, te puede
223

dar que te puedo decir el conocimiento, pero el arte lo pone la persona.

Este es

el centro del asunto, de donde deriva la complementariedad ciencia-arte. Es ciencia por


cuanto sigue y se rige por todas las perspectivas epistmica surgidas en la temporalidad
y mediante las cuales se dan interpretaciones de la realidad en estudio. Sin embargo, son
un arte porque cada quin la ejecuta segn su existencialidad, all est implicado el
dasein.

Cuando se fusionan ciencia y arte, arte y ciencia las referencias no falta pues
ancdotas sobran, hay una en particular que llama la atencin y se le agradece al Cap.
Ernesto por ser, para la investigacin, el ejemplo ms significativo de cmo esta
dialgica arte y ciencia, ciencia y arte configuran dos realidades conjuntas en
permanente dilogo integrador e inseparables, primero: Yo creo que esa es una actitud,
yo creo que esa es una actitud una condicin de estar pendiente del futuro, del presente,
de cmo obtengo los recursos para aquello, de qu hago si surge un problema, si se me
enferma un hijo, si se me daa el carro, si... tengo problemas con alguien... si pierdo el
trabajo o no lo pierdo... de los problemas de salud de uno mismo... yo pienso eso es una
actitud y uno esta en la empresa y esta en lo mismo, est pendiente de la gente, de la
produccin... ehh.. los problemas del entorno, en el caso de la empresa privada, de la
inflacin... esteee... la prdida de clientes, los nuevos clientes, las nuevas oportunidades,
las amenazas, todo eso... yyy... yyyy esa formacin creo que la aprend bastante en el
submarino, porque el submarino es un sitio encerrado que no es como los barcos que
uno puede ver lo que est pasando y lo obliga a uno a ser, a ser muy imaginativo y muy
previsivo y jugar mucho, con cosas que no estn claras: que un sonar detecte un
barco, eso no est tan claro como cuando tu lo ests viendo y como lo est viendo un
radar... Okey... la misma profundidad de, las fallas que puedan suceder... eso le va
desarrollando a uno ciertas capacidades que, para m son gerenciales, el gerente tiene
que ser as, tiene que estar siempre viendo el presente con los pies pegados en tierra,
pero a la vez... viendo el futuro y soando tanto lo malo como lo bueno y yendo por
donde genera. No se trata de una experiencia y una realidad ajena a la vivencia personal,
224

es una implicacin del Dasein, sobre todo esa perspectiva de jugar mucho a lo
imaginativo, lo cual denota una actitud de alerta permanente frente a la realidad. Es
estar pendiente a los escenarios de incertidumbre, de alta complejidad para desde lo
personal y humano dar la respuesta ms acertada, adecuada, precisa y correspondiente.

De lo anterior se comprende por qu, al menos desde el ser y sentir del gerente
venezolano, las Ciencias Administrativas y Gerenciales son, en toda plenitud, Ciencia y,
al mismo tiempo, Arte. Son un binomio dual complementario en el que ambas realidades
dependen una de otra pues ser ms ciencias en cuanto a la configuracin como tal en la
medida en la cual se desarrolle ms artsticamente y ms arte en cuanto asuma ms las
consideraciones cientficas tanto de la modernidad como la posmodernidad. Sin
embargo, el Prof. Enrique manifiesta nuevamente una perspectiva desde las
organizaciones pblicas: la Universidad te est dando la ciencia, el conocimiento
cierto es la parte cognitiva, que tu lo vas a llevar en tus alforjas. Ahora, el arte te
pertenece a ti. Es all donde tu dirs: bueno pero hay un ms gerente, menos gerente,
hay mejores gerentes ni soy malo ni soy buen gerente!, es que cada quien tiene su
forma particular de gerenciar, entonces es la gran diferencia pero, es ciencia y arte, tu
no puedes deslindarlo en forma definitiva, no puedes. Tu podrs tener un instante
determinado de que te voy a decir, la intuicin el sentido comn cierto, pero que
tambin te lo va a dar en base a la experiencia no, porque yo no pienso que el sentido
comn, que es el menos comn de los sentidos, es por obra y gracia del Espritu Santo
que aparece, no, no, no tiene que haber un substratum cierto! Que, de alguna
manera, esa mucha o poca experiencia da a lugar a que: ojo!, y de alguna manera
est sistematizando la experiencia de manera inconsciente para lecciones aprendidas
para despus utilizarla a posteriori definitivamente es arte y ciencia, hijo!...
Nuevamente uniendo las dos perspectivas de una manera integral. Es decir se parte del
hecho cientfico y termina con lo artstico en cuanto la manera propia y personal con la
que cada quin determina su accionar en la toma de decisiones.
225

Adems de lo anterior, el prof. Enrique determina, desde su sentir, la


particularidad del gerente venezolano, el influjo de lo cultural aadiendo a lo anterior las
siguientes determinaciones: Te lo digo, si cuando t analizas el concepto de actitud,
con qu nos encontramos?, que yo tengo aqu la parte cognitiva, el conocimiento que
me entra pero, tambin est la otra pata del taburete que es: cmo exteriorizo yo esa
actitud? cierto! Pero, compadre, quin est en el medio?... posiblemente lo
fundamental que es la parte afectiva, que es el pegamento mgico, maravilloso por me
agarra, de alguna manera, el conocimiento por un lado de la informacin par yo
exteriorizarlo de alguna manera. Si no existe el amor, si no existe el denominador
comn de lo afectivo, ni que tengas t la ms experiencia, la ms hermosa de las
experiencias, ni que tengas todos los ttulos del mundo porque, no es mejor el gerente,
no mejor profesional quien no es mejor ciudadano Y el amor tiene que ser el gran
denominador de la ciudadana comn Lo caracterstico la determinacin de la
episteme administrativo-gerencial determinada por la cultura venezolana viene dada en
funcin de la afectividad caracterstica del venezolano esbozada por Moreno (op. Cit),
Caras (op. Cit), Capriles (op, cit.) y Barroso (op. Cit.) teniendo presente que muy a
pesar del hecho y determinacin cientfica afectados por lo emotivo, ello no significa
una minusvala o desventaja en la toma de decisiones o cualquier accin gerencial. Ello
es corroborado por los elementos referidos por el Ejecutivo Franklin frente a la cultura
venezolana y la transnacional Gulf Oil, frente a la perspectiva de dar rdenes y mantener
un humor distintivo. Lo importante es el actuar de manera cientfica sin romper los
estndares de calidad.

El elemento significativo fundamental son las investigaciones epistemolgicas


desarrolladas desde el contexto venezolano

por el Dr. Mujica advierte: una

administracin epistemolgica de la administracin, para evitar ser el juguete de


fuerzas econmicas de poder, con lo cual incrementar la autonoma epistemolgica de
la investigacin administrativa, y as, apreciar una biotecnologa a favor de lo humano
que edifiquen orden para mantener la vida. Este planteamiento se convierte en el
226

centro y norte de un para qu y desde donde se comienza a desarrollar el conocimiento,


es un principio u fundamento al momento de considerar una epistemologa de las
Ciencias Administrativas y Gerenciales.
El segundo elemento evidenciado es la existencia de una escuela dada en la
praxis por la vivencia cotidiana de la organizacin venezolana. Ya lo refiri el Dr.
Martn al manifestar que la organizacin, la empresa venezolana al final es una escuela
donde teora y praxis se juntan; primero refiriendo a la posibilidad de ensear y trasmitir
pues siempre el que aspira a un puesto de mayor jerarqua en la organizacin siempre
necesita formar a su sustituto. Por otra parte, el prof. Enrique manifiesta el que: nuestros
hospitales son una escuela. El Econ. Rubn dice que: vienen con esa herramienta que es
el conocimiento dado en la Universidad, lo ms importante es la autorreferencia del Dr.
Mujica, Econ. Rubn y Ejecutivo Franklin sobre el doctorado como fuente de
renovacin permanente, es decir la academia venezolana se convierte en el centro de
discusin sobre los aspecto epistemolgicos de las Ciencias Administrativas, no se trata
del estudio de una teora en particular, se trata del estudio de las distintas teoras,
escuelas y enfoques dados en el contexto y los cuales pueden ser llevados a la praxis en
una organizacin en particular. Lo importante es el desarrollo contextual de las Ciencias
Administrativas y Gerenciales desde lo contextual con fuentes epistmicas propias del
pensar y actuar.

El tercer aspecto categorial emergente viene dado como consecuencia de lo


anterior, la organizacin es una escuela donde se ensea y aprende por una parte. Por la
otra est la Academia (Educacin Superior/Universidad) donde se transmiten, si se
quieren las bases del Pensamiento Administrativo y Gerencial unido a la formacin
permanente por ello cabe distinguir lo importante de la prosecucin de estudio donde los
entrevistados todos poseen estudios de postgrado, tres son doctores y tres estn en
proceso de culminacin del doctorado. Lo cual indica aspectos de formacin personal
227

permanente y por el otro la reflexin permanente que se est dando desde la perspectiva
epistemolgica de las Ciencias Administrativas y Gerenciales.

El cuarto aspecto, vienen dado en cuanto al cambio paradigmtico el cual es


referido desde dos perspectivas; la primera en cuanto a la exigencia, por parte de la
academia, de una gerencia integral, de una formacin holstica; como lo manifiesta
abiertamente el Ejecutivo Franklin desde el ser del gerente: Del ser t has, t has
dicho la verdad verdadera por decir: la universidad no est formando a esas personas
para que esas personas sean los gerentes integrales, ellos estn formando, por supuesto,
les estn dando los conocimientos Sin embargo, ve en la necesidad de proseguir
estudios pues el referente acadmico, con todas las debilidades que posea es punto de
referencia por ello manifiesta: Bueno no he llegado al ciento, precisamente por lo que
estamos hablando, por lo que estamos haciendo, no me siento completamente formado
profesionalmente porquepor lo que el programa de doctorado que estamos haciendo
yo cada vez aprendo cosas nuevas y las practico, y las y las enseo; porque tambin
yo llego a la oficina dicindole cosas que yo aprend en el doctorado y ellos, gracias a
m, ya ellos hablan de el plagio (sonrisas) y todas esas partes que yo, que yo le he
dicho a ellos que he aprendido pues y esa parte, bueno, yo muchas veces me digo: aj
y despus que haga el doctorado qu vas a hacer, me voy a meter en el postdoctorado y
voy a seguir Es decir, siempre habr la referencia a la Academia. De este modo es la
necesidad de ir integrando lo aprendido pero al mismo tiempo ir dando.

El otro aspecto es la asuncin de los quiebres paradigmticos en la gerencia


como es manifestado mediante el trmino antes y despus de Drucker un proceso de
transformacin de la administracin a la gerencia. Sin embargo, el Cap. Ernesto
manifiesta: Bueno... tenemos ese paradigma.... ehhh... sufrimos digamos de... de una
especie de reduccionismo y, y, y... y de desconceptualizacin que tratamos crearnos en
algo que aprendimos o algn paradigma que se nos qued en un momento y, y, no nos
permite ver ese total y se toman muchas decisiones desde el nivel de aula hasta el nivel
228

alto directivo sin tomar en cuenta el... digamos, el...el, de manera holstica todo lo que
sucede todo lo que afecta sin ve a futuro porque hay, hay consecuencias que se reflejan
en el momento y hay consecuencias que se reflejan a futuro de decisiones que se
toman En Venezuela se prepara la gente el sistema educativo es amplio, hay
oportunidades pero... nos quedamos en un solo contexto ehhh hay un cierto
reduccionismo en creer que una teora normalmente sustituye a otra o la elimina y no
vemos un proceso dialctico, no vemos un proceso de creacin de un nuevo postulado
que tome las partes de ambos okey. Con este planteamiento se resume la discusin del
paradigma a superar, cuando se habla de sistema educativo la referencia es hacia lo
acadmico lo cual manifiesta que, la posibilidad de cambios vendra en parte desde la
perspectiva acadmica. Eso hace ver la complejidad, como se ha manifestado todos los
informantes claves tienen estudios superiores y al mismo tiempo ven la necesidad de
renovacin, no se trata de una dualidad sino la tensionalidad entre la novedad y el
cambio versus la tradicin, lo cual es fuente permanente de investigacin y reflexin.

Si algo puede mostrarse y es de importancia es la Academia como locus


permanente de gestin del conocimiento. Este asunto viene dado con implicaciones
superiores pues al mbito de la gestin del conocimiento viene mediado a travs del
cambio paradigmtico de giro antropolgico. El aspecto humanstico y antropolgico
esbozado principalmente por el Dr. Mujica, la gerencia para la vida, lo manifiesto por la
Dra. Nerys como filosofa y forma de ser, le dan sentido al ser del gerente. Ello rompe
con un paradigma de cargo, puesto, nivel donde no hay sujeto, donde la organizacin es
el sujeto. En este caso las personas se tornan el centro del asunto y ello determina los
cambios fundamentales de perspectivas emergentes como el Capital Humano. Lo cual
confirma lo anteriormente esbozado donde el conocimiento es una realidad humana y la
referencia organizacional es una metfora. Sin embargo, desde lo epistemolgico el
conocimiento es una dimensin de cambio y crecimiento permanente del dasein
gerencial.
229

Axiologa, principios y valores en las Ciencias Administrativas y Gerenciales

Desde el punto de vista filosfico, este es un tema de actualidad y muy


comprometedor, las situaciones de quiebra de ciertos grupos econmicos de casas de
bolsas a nivel mundial y particularmente los casos de estafa inmobiliaria en el sector
privado y lo ocurrido en el sector pblico de la perdida de alimentos por descomposicin
debido a operaciones fraudulentas, mal manejo de la mercanca y el costo millonario del
asunto donde est implicado el Estado, hacen de la dimensin tica un acicate
permanente. El paradigma de la Responsabilidad Social como elemento caracterstico de
las organizaciones del siglo XXI queda opacado frente al comportamiento distante de las
organizaciones implicadas en la contaminacin del ambiente, el uso de combustibles
vegetales sin haber minimizado el hambre y la pobreza mundial aun cuando stas son
retos asumidos por todas las naciones.

Desde el contexto venezolano se analizan las evidencias develadas por los


gerentes entrevistados las cuales son compiladas de la siguiente forma:
1. El primer concepto que emerge es el de responsabilidad, el dar cuenta de este
se conjuga con la definicin mediante la cual la gerencia se presenta como un
servicio, manera de hacer el bien y de estar al servicio.
2. Principio de identidad con el pas, al ser la gerencia una manera de ser
inmediatamente surge la identidad, la gerencia lleva inmersa un proyecto de vida,
tal vez aqu el Cap. Ernesto lo manifiesta abiertamente haciendo referencia a la
tica de Nicmaco, en la bsqueda del bien comn y cuando todo manifiesta de
un futuro mejor sean en la organizacin como en general aducen al bien comn
manifiesto por el Estagirita.
3. Aunado al principio anterior emerge el hacer las cosas porque le gustan, una
parte importante de las teoras tica viene dado en funcin de la apetencia al
bien, en tal sentido dentro de la organizacin se busca crear un ambiente en el
cual se hacen las cosas porque a las personas les gusta hacerlo y por ello lo hacen
230

bien, como lo plantea el Econ. Rubn de llegar hasta lo esttico, la belleza en


hacer las cosas.
4. El elemento conciencia, muy a pesar de todas las configuraciones la connotacin
de saber lo que se hace y cmo se hace est presente. El elemento conciencia es
reiterativo en todos los gerentes entrevistados, ella da un matz muy profundo de
humanidad en el actuar desde lo social como lo manifiesta el Dr. Enrique, hasta
lo personal planteado por Franklin. Esto es visto en la casa y fuera de ella, el
gerente exitoso en la empresa y conflictivo en su hogar. El gerente con necesidad
de tomar una decisin en cuanto a un empleado pero que antepone el sentido
antropolgico de la necesidad.
5. El cumplimiento del deber, no solamente todos coinciden en el correcto
cumplimiento del deber, anclan en la formacin el haberse preparado para ello.
Por ello inclusive hablan de normas claras, no se trata de ver como se evaden las
normas. Por el contrario, en la medida que las normas son claras y distintas para
todos se puede cumplir.
6. La afectacin de la conciencia en la toma de decisiones.

El primer concepto que emerge es el de responsabilidad; es decir, el dar cuenta


de este planteamiento se conjuga con la definicin mediante la cual la gerencia se
presenta como un servicio, una manera de hacer el bien y de estar al servicio de las
personas, comunidades y como lo refiere el Ejecutivo Franklin al Pas. Por lo cual, se
convierte en un principio fundamental del quid de la gerencia venezolana segn los
informantes claves desde sus testimonios y con el significado de ser gerente pues, todos
dan a entender: el no tratarse de un cargo para mandar o dirigir, simplemente se trata de
un liderazgo distinto, pero centrado en lo manifiesto por Covey (2010: 23) para quien:
El liderazgo en realidad es el arte de posibilitar el liderazgo es la ms elevada de
las artes, simplemente porque posibilita que las otras artes y profesiones funcionen. A
esto se le aade el por qu de la gerencia, como refiere el Cap. Ernesto manifestando
que: como cadete de segundo ao me ponan a tres nuevos, yo era responsable de que
231

estuviesen limpios, de que supieran orden cerrado, que tuvieran la taquilla arreglada,
que si afeitados, que no llegaran tarde a formacin, que ehhh cmo se llama?... de
toda la administracin del nuevo yo era responsable.. Desde un inicio se plantea el
sentido de la responsabilidad, entendida como el dar cuenta de pero adems
manifiesto por el Econ. Rubn y el Prof. Enrique como la oportunidad de hacer el
bien revelando su sentir: problemas de salud pblica! que estn matizados por la
magnitud, por la trascendencia, por la vulnerabilidad y que, de alguna manera, a
travs de ciertos mecanismos

tu perfectamente puedes abocarte a buscar las

soluciones; si bien es cierto que no son definitivas pero, por lo menos para amainar
esa lluvia perversa que cae sobre nuestras comunidades. Yo pienso que por ah van las
cosas no, es el sentido de pertenencia comunitario, es el el querer: en otras palabras
chico yo lo que dira es la rueca social, es la rueca social donde hay que buscar un
hilo, pero ese hilo est en el alma del gerente, en alma de las instituciones pblicas,
pero tambin est en el alma de las comunidades. Entonces sencillamente no es ms que
articular conocimientos de parte y parte donde ese hilo se tranza en esa rueca social
para conformar el tejido social de parte y parte, yo pienso que por ah van las cosas y
eso es el sentido de pertenencia, eso es responsabilidad social, eso es querer a las
comunidades. Responder con la siempre posibilidad de hacer el bien y en ello no
distinguen lo pblico de lo privado, el sentido ontolgico de la bsqueda de una accin
en pro del otro siempre est presente en el hacer del gerente. Se manifiesta el sentido
teleolgico del dasein gerencial: el servir para el bien. Si se quiere centrado en una tica
aristotlica referida por el Cap. Ernesto en bsqueda del mayor y mejor bien para todos.
Por ello el sentido de responsabilidad y dar cuenta es a travs del bien realizado o
ejecutado con la accin gerencial. Ello le da un profundo sentido de humanidad.

En concatenacin con lo anterior se evidencia el sentido de pertenencia no


solamente a la organizacin sino que hay una perspectiva de trascendencia la cual no se
reduce a lo individual-social, se evidencia una sentimiento de pas y de Nacin, la accin
gerencial no es simplemente una forma de actuar para mejorar la organizacin,
232

trasciende, el Cap. Ernesto lo asume como una manera de ser pero, el impacto que tiene
en la totalidad lo manifiesta el Ejecutivo Franklin: As tiene que ser, tiene que ser!
porque o sea, porque si, si, si queremos nuestro pas, la nica manera necesaria
tener, tener esa conviccin de que t te vas a superar profesionalmente, de que t lo
vas a hacer bien, de que tus hijos, cnchale!, t les vas a estar dndoles esos
conocimientos que t tienes para que tambin ellos hagan lo mismo; sin ningn tipo de
egosmo los mismos compaeros de estudios que estn, que son subordinados tuyos
tambin tu los estas formando para que entonces ellos lleguen, lleguen a ser tambin
entonces ellos a hacer esa actividad gerencial eficiente y que, y que: bueno cnchale!...
Logremos y salgamos de todo esto que estamos viviendo actualmente que en gran o
sea, mejor dicho en una gran parte es falta de gerencia compadre!... Adems lo
asume como la suma de todas las acciones en funcin del bien comn lo cual tiene
siempre de fondo la tica a Nicmaco, confirmando la accin gerencial para la gente.
Ahora bien, el hacer las cosas no dependen de una imposicin, como manifiesta
el Dr. Martn, hay una reglas dentro de un marco legal al cual hay apego, sin embargo,
ello no es una camisa de fuerza la cual coacciona. En ese sentido, el Econ. Rubn
establece que: : hemos tratado de inculcar esos valores, hemos tratado de rescatar
esos valores que la organizacin, oye... es tu otra casa, es tu otra casa, es donde t te
estas desarrollando, es donde tu profesionalmente. Todos queremos, estamos aqu
porque necesitamos, verdad. Primero, necesitamos mantenernos, necesitamos
mantener nuestras familias... eeehhh por que si no estuviramos por all en la costa sur
en la rivera francesa, si tuviramos todos lo reales, verdad, pero: como no los
tenemos! Y tenemos que trabajar, tenemos que disfrutar lo que hacemos y lo importante
es, es que lo que hagas tu los disfrutes. Y Como te deca eh, eh tengo gente que no
quiere irse de vacaciones, y el, el, el (sonriendo) tengo que empujarlo a salir de
vacaciones. Por qu, por qu... Es porque disfrutan lo que hacen, y una de las
cosas que el liderazgo de la organizacin tiene que tratar ubicar y es una cuestin, una
nueva filosofa es identificar los talentos para ubicarlos en el sitio adecuado para que
disfruten lo que haga y no imponerle Es decir, actuar en conciencia y con
compromiso, el hacer las cosas por hacerlas no responde a la perspectiva de los
gerentes entrevistados, las cosas se hacen por una apetencia al bien, ello es manifiesto
233

por los filsofos quienes se adscriben a la teora por la cual el ser humano es abierto
a los valores, admitiendo una ontologa de los valores. En tal sentido si hay gusto en el
hacer las cosas como lo manifiesta el Econ. Rubn se trasciende a un plano superior,
el de la esttica, no se trata de hacer bien y ya, se trata de la belleza con la cual se
realizan.
Otro dimensin manifiesta es la conciencia como conciencia de, muy a pesar
de todas las configuraciones la connotacin de saber lo que se hace y cmo se hace est
presente. El elemento conciencia es reiterativo en todos los gerentes entrevistados,
ella da un matiz muy profundo de humanidad en el actuar desde lo social como lo
manifiesta el Prof. Enrique, hasta lo personal planteado por el Ejec. Franklin, si se
quiere, adelantando una perspectiva teleolgica, en el cual se plantea el hacia dnde
puede dirigirse un pas y una nacin, aduciendo al trabajo del gerente (hacer el bien,
como lo manifiesta Econ. Rubn) sumado a otros y a muchos otros configuran una red,
un tejido de acciones de impacto y cambio de la sociedad. Eso da sentido a la accin
gerencial, ello devela y compromete ontolgicamente al dasein gerencial. Esto aclara el
planteamiento de Babor (op. Cit: 134) frente al ser de la organizacin desde un
paradigma cultural pues son:

Escenario de mltiples relaciones personales, de innumerables


realizaciones humanas, profesionales y comerciales, la empresa
representa en miniatura la problemtica cultural por excelencia: cmo se
produce y reproduce el sentido de la labor de sus miembros
Sirven de escenario para la representacin de necesidades humanas
individuales y colectivas: subsistencia, crear, creer, reproducir y
realizarse.
Dando sentido a lugar del ser humano en la organizacin, replanteando el ser y
sentir del sujeto organizacional tambin planteado por Desiato y Guevara (op. Cit.)
quienes responden al Lugar del Hombre en la Administracin. El descubrir el sentido es
realmente el quid del asunto hermenutico gadameriano. Esto tiene adems una
connotacin muy clave como lo manifiesta Lachotzki y Noteboom (2007:164):
234

-El personal copia la conducta, no la estrategia. El director general es el


modelo en la creacin de una poltica de transparencia y responsabilidad.
Es el que lidera el dilogo empresarial.
-Es posible que los directores generales impriman una fuerte huella en la
organizacin sin excederse en el uso de la autoridad frente a los
directivos de lnea responsables de los distintos entornos operativos.
Ahora bien, lo humano y cultural muchas veces se manifiesta como lo refiere el
mismo Ejecutivo Franklin y la Dra. Nerys sobre lo dual sentido asumido dentro de la
organizacin, exitoso laboral y el mundo familiar pues es visto de una manera en la casa
y otra dentro de la organizacin, exitoso en la empresa y conflictivo en su hogar. Sin
embargo, manifiestan los entrevistados la necesidad de un comportamiento tal que
unifique el ser y sentir. Pues como lo refieren algunos antes mencionados la conducta es
el modelo a seguir o el planteamiento interesante de Flrez (1994) al asumir que los
valores no se sermonean no son dichos y conjeturas, se modelan por lo general se
transmiten por imitacin. Eso tambin es manifiesto por cuanto en el mundo
organizacional, como lo manifiestan Morales y Martnez (op. Cit.), aun cuando el
problema de una conducta no apropiada con los principios de la organizacin y se le
impute a esta, el problema no es del ente es del ser, de las personas que configuran la
organizacin. Es del responsable, del lder director o gerente y del conjunto de personas
que no actan en funcin de los principios.

Un elemento final emergente es la conciencia de lo humano del gerente, como lo


manifiesta el Dr. Martn y cuyo soporte es dado por las investigaciones de Moreno sobre
la relacionalidad y afectividad del venezolano, ello viene dado cuando se requiere de una
toma de decisin la cual compromete el futuro de algunos de los miembros cuando tiene
que ser cesado. La afectividad media la decisin pero al final el gerente asume, por
cuanto ms cercano es el miembro como caso de las PyMES donde por lo general se
llega a una familiaridad. Ello revela principios humanos y antropolgicos que sustentan
la conducta y actuacin del gerente.
235

El dilema anterior sobre la necesidad de tomar una accin laboral de despido


frente a un empleado o miembro de la organizacin es algo realmente implicativo del
dasein gerencia, en ello concuerda la Dra. Nerys al manifestar la forma de llamar la
atencin y dialogar primero antes de ejecutar un memo o una represalia, o lo manifiesto
por el Dr. Marn acerca de la afectividad y compadrazgo teniendo presente que, al final
la decisin debe ser tomada y ejecutada, pero como lo manifest el Prof. Enrique siendo
Director del rea de salud aduciendo a tomar conciencia frente a las necesidades de las
comunidades por lo cual en alguna forma cobra sentido el significado de

Dasein

Gerencial, o manera de ser como lo advirtieron Yber y Valarino (op. Cit.) es una
profesin que desde el punto de vista antropolgico Desiato y Guevara (op. Cit) lo
ubican en la Administracin y asumiendo la perspectiva de Zubiri estudiado por
Corominas (2000: 41) frente a la discusin entre tica y moral aclara: El vocablo latino
mos, moris, del cual procede el de moral, se asocia con el ethos griego; significa modo
de ser, carcter, costumbre. En fin, etimolgicamente ambas palabras tienen el mismo
significado fundamentalmente en cuanto a manera de ser, por lo cual no la profesin de
gerente no es un traje ni ropaje mediante el cual se reviste la persona para un rito, es
manifiesto en su forma de ser, de actuar y vivir. En este sentido, toda accin y toma de
decisin est condicionada por su actuacin. Como lo manifiesta el Ejecutivo Franklin
en torno al Director de PDVSA la Campia aduciendo que era alguien que impactaba y a
quien quera tener como modelo a imitar.

De esta forma, la tica y moral, sin importar la perspectiva o tendencia esbozada


por los gerentes, es un componente trascendental del dasein gerencial adems por ser
dimensin antropolgica de la persona. Eso redimensiona el significado de
cumplimiento del deber y la disquisicin entre trabajo y empleo, manifiesto por el Eco.
Rubn quien establece que la gente est donde le gusta eso convierte al empleo en un
trabajo como manera de ser y estar en el mundo (planteamientos de Desiato y Guevara
sustentado en la Encclica Laborem Excercen). De esta forma se comprende la actitud
del gerente venezolano frente a su desempeo, por lo cual mundo de la vida y trabajo se
236

fusionan en uno dndole sentido al ser del gerente venezolano. De esta forma cualquier
accin viene determinada por la conciencia y con el compromiso de la misma.

Lo antropolgico - cultural en la gerencia venezolana.

Como toda filosofa, la visin de mundo y la referencia antropolgica - cultural


son determinantes para las reflexiones derivadas, teniendo presente la amplitud de los
conceptos adems de su complejidad; sin embargo, las evidencias obtenidas de los
informantes claves son compiladas de la siguiente manera.
1. El sentido humano de la gerencia, el dasein gerencial, ser-ah, ser situado.
2. El sentimiento y la afectividad como perspectivas positivas y dimensiones del ser
humano.
3. El contexto particular, aun cuando sea formado en el exterior el ser caribeo
determina la calidez como forma propia del dasein gerencial.
4. Lo relacional como ambiento donde se gesta el dasein gerencial.

Si algo ha transitado desde el inicio de la investigacin como hilo conductor ha


sido la bsqueda de sentido, la cotidianidad asumida como punto fundamental de los
pensamientos de los grandes filsofos alemanes como Dilthey, Husserl y seguidores en
el mundo de la vida, como lo refieren Lebenswelt, a ello se refiere Ricoeur (2010:30):

El tema del Lebenswelt al que la fenomenologa se enfrenta a su pesar,


es asumido por la hermenutica postheideggeriana no ya como un
residuo, sino como condicin previa. Dado que primero estamos en un
mundo y pertenecemos a l con una pertenencia participativa irrecusable,
podemos, en segundo lugar enfrentarnos a los objetos que pretendemos
construir y dominar intelectualmente.
Lo primero en advertir es la diferencia entre ser y estar, el mundo de la vida no
es un sitio, no es un lugar donde se va y se viene. No se trata de una excursin, campaa
o visita a un sitio. El punto clave del mundo de la vida es que: se es mundo formas
237

parte del mundo. Eso es algo diferencial y muy notable en el contexto organizacional. La
referencia interesante es lo planteado por Gevaert (op. Cit.), al plantear la no tenencia de
cuerpo pues, no se trata de algo posedo en la esfera del simple tener como pueden
referir los autores a tener un carro, tener un traje, tener un salario. No es algo, al cual se
puede cambiar de hoy para maana. En tal sentido, se es cuerpo, me realizo como
persona en mi cuerpo, el cuerpo y yo somos uno. Sin mi cuerpo no soy yo. Mi cuerpo
forma parte de mi persona y me conecta con el mundo porque a travs del cuerpo soy
mundo. En tal sentido, el mundo de la vida es lo primero en darse pues el yo es la parte
fundamental del mundo de la vida en el cual se existe, se es.

Ahora bien, a ese movimiento de existencia y relacionalidad con la alteridad en


el mundo de acciones lo denominamos cotidianidad. Es la expresin ms connotada del
dasein. Del ser realizado en el mundo de la vida. A esta interrelacionalidad denomina
Heidegger (1997) intramundaneidad, es decir la convivencia de mundos, al ser situado
en un mundo. Estas consideraciones son manifiestas por los gerentes, cuando advierten
su experiencia como lo refiere el Dr. Martn: El sentido humano!... Entonces tendran
que ser, tendras que en cada momento, y para cada caso tienes que ver qu haces en
ese momento... no hay una receta que te diga a t: bueno cuando se le presente esto,
haga esto!... cuando a usted se le presente esto haga esto!... entonces muchas veces
prevalece ms lo humano... sobre todo, vuelvo y repito, en pequeas empresas... porque
en pequeas empresas hay ms familiaridad t conoces ms la familia del trabajador,
inclusive has ido a la casa de l, has tomado cerveza en la casa de l y conoces la mujer
y l, eres padrino de uno de uno de los muchachos y todas esas cosas entonces... esa
parte humana por un lado

y tienes por otro lado la parte de la empresa, tienes tu

trabajo como gerente, y t tiene una empresa que tienes que poner a producir porque t
tambin tienes que rendirle cuenta al

alguien... Es una referencia de mucha

significatividad, donde la relacin con el otro tiene una manera particular y contextual,
es decir: la dimensin de humanidad marca la cercana en el estilo de gerencia y hasta
cierto punto hay un compromiso por parte de los actores, como lo manifiesta Capriles
238

(op. Cit), es una cuestin de psicologa. Es decir, hay una situacin afectiva la cual es
parte del ambiente cultural donde se desenvuelven las relaciones del gerente.

De lo anterior se comprende todo el entramado surgido y manifiesto por los


autores referentes como Moreno, Caras, Barroso en torno a la relacionalidad y las
manifestaciones de afectividad (en sentido positivo), en ese sentido sera importante
establecer la posibilidad de imitacin de conducta para la copia de paradigma el
desarrollo del conocimiento explcito, pues la cercana es fundamental como lo
manifiesta el Dr. Martn frente al gerente de Pymes: Si, si, ante todo repito, el gerente de
la pequea y mediana empresa, yo hago nfasis en eso porque bueno, por lo que te he
dicho anteriormente, la gran empresa ya es otra cosa, es una transnacional es aquella,
pero... duele, y muchos gerentes que son empleados simplemente de, de una empresa,
muchas veces nos duele ms la situacin de la empresa que a lo mejor al dueo.... a lo
mejor los dueos tienen dinero... y, y bueno, maana no les importa ven para otros
lados, ven los nmeros!... Pero yo, este es mi empleo, tengo quince aos, veinte aos en
este empleo, es mi empleo!, es mi vida! He hecho mi vida mis hijos se han criado, se
han criado con este empleo, los he levantado en esta forma, esta empresa aunque no es
ma la siento ma! Entonces eso tambin tiende mucho, quizs, no sea tan buena,
porque si el da de maana tiene que salir de aqu, te va a doler mucho ms que si no
hicieras esa empresa tuya pero, es parte de nuestra cultura, es parte de nuestra
idiosincrasia, es parte de nuestro pensar, es parte de nuestro modo de ser... somos as!
Y moriremos as.... Manifestando el soporte antropolgico desde la manera de ser.

Ciertamente el lado humano, el sentir antropolgico es una de las dimensiones


que debiera tenerse siempre en cuenta cuando se estudia al gerente venezolano, por ello
nuevamente el Dr. Martin manifiesta: Yo creo que el gerente venezolano es sui generis
es..., yo he conocido, sobre todo el americano, por muchos viajes, mucha relacin que
tuve yo con muchas empresas en Estados Unidos, pero el... el, el gerente venezolano...
asumiendo la pregunta que t hiciste, el comentario que hiciste de esa, esa faceta
239

humana... es como ms dado a,...al acercamiento... con... con el trabajador, con el


empleado. No es ese gerente que pudiramos conocer en... como lo hemos visto en los
pases industrializados que es como ms fro..., o sea, la decisin se tom, simplemente,
porque los nmeros dicen que hay que tomar esa decisin...

Por otra parte se profundiza el asunto con la incorporacin de la familia como lo


plantea el Econ. Rubn: Otra cosa es que tanto Neyda, mi esposa, como yo, nos hemos
involucrado en las cosas que hacemos. Si yo te muestro los videos que presento yo ac:
no son hechos por m! O sea, yo lo que hago simplemente es dar la idea, no son
hechos por m yo le doy la idea y Neyda arma todo el parapeto: toda la estructura
y es obra de ella!... Ella se dedica a eso y le gusta!. Le gusta al punto que Manuel, que
es el presidente dijo: qu cosa tan buena, vamos a ponerlo en las pantallas del
comedor para que todo el mundo vea y sirva de ejemplo!... Y yo se lo dije a ella, se lo
dije a ella, porque esa es su obra, es su obra, entiendes es hijo de ella! al Csar
lo que es del Csar!... Lo cual manifiesta el sentido familiar y de participacin como
elemento significativo del gerente, el ser persona. Aade luego el compartir proyectos en
la empresa de una manera especial: ella participa en muchas cosas de las que yo hago
y, yo participo de muchas cosas de las que ellas hace ves, entonces, yyy he tenido,
yo creo que tengo la suerte de tenerla a ella y tengo la suerte tambin de que a m me
gusta la docencia, a m me gusta la docencia, me gusta, me gusta la academia, me gusta
hurgar, me gusta investigar, me gusta, sobretodo que

las cosas nuevas que van

saliendo, las nuevas cosas, qu nuevas corrientes se estn hablando y me gusta


escribir, me gusta escribir. Entonces eso ha hecho, eso ha hecho que podamos mantener
ese equilibrio

A las consideraciones del Dr. Martn y el Econ. Rubn se une las consideraciones
del Ejecutivo Franklin, cuya experiencia como gerente es la de mayor tiempo dedicado a
esta profesin, a esta manera de ser referida al comportamiento ejemplar y modelar de
algunos gerentes como lo esboza: Bueno se destacaba Lagoven dentro de las dems
240

Corpoven, Maraven y o sea como la afinidad de mayor clase, eso l lo irradiaba y


entonces la gente que tena alrededor y eso bajando o sea era como formando gente de
ese tipo y eso es una de las primeras cosas que a m me toco, yo llegue a formar parte
de ese entrenamiento o sea, de ser personas de ese estilo. Haba otro personaje dentro
de Lagoven que es el vicepresidente, vicepresidente de produccin, o sea estaba el
gerente de produccin, y despus venia el Vicepresidente (Ruido) esa persona, es una
persona, excelente gerente conocedor del mundo petrolero y toda la estrategia para que
tu tengas, mayor produccin, mayor refinacin, mayor transporte, mayor mercadeo,
toda esa parte todo ello conoca pero adems era una persona, no s cmo lo haca
hermano, llegaba a la oficina a un cuarto para las siete, nosotros entrabamos a las siete
de la maana entonces en la puerta del edificio de Lagoven en Caracas l se pona en la
puerta y le iba dando los buenos das a cada uno con su nombre y apellido como esa
persona se conoca el nombre de cada uno de la persona que entraba yo no s yo no s,
debe ser con tcnicas de las que hace que las que tiene este el ministro de la inteligencia
que l tiene una tcnicas que es para memorizarte hasta 100 nombres.

El asunto de humanidad y respeto reflejado en el saludo y conocimiento personal,


cada uno por su nombre y apellido, evidencia el lado humano y el aspecto afectivo de la
cultura venezolana. Desde este planteamiento puede entonces comprenderse el ser y
hacer del gerente venezolano a partir de esos elementos distintivos, es evidente el no
tratarse de algo distinto a lo aprendido en la academia y a las decisiones tomadas de
manera cientfica, esa no es la problemtica el problema es de sentido humano y el
ambiente cultural donde se desenvuelve el gerente. Como lo manifiesta el Prof. Enrique,
en el caso de la gerencia hospitalaria o de salud pblica, ciertamente hay la influencia
fornea como lo explica acertadamente; sin embargo, est lo contextual del ambiente
venezolano y caribeo el cual distingue su manera de ser de otras latitudes. Pero sin
quedarse en lo superficial del sentido antropolgico, eso lo aclara la Dra. Nerys:
Entonces es el amigo gerente pero desde el punto de vista del respeto, de la
ecuanimidad, de de la otredad, de conocer en el otro sus mritos o sus debilidades
241

porque somos seres humanos y comenzar en un proceso de interaccin igualito hice


con el obrero, igualito hice con el personal administrativo igualito y ahorita pudiera
decir que en todas las posiciones desde el punto de vista de la gerencia que he estado
no dejo de ser Nerys Olivares emptica, carismtica que yo no me conformo con
saludarte: hola doctor!, as t sabes cmo son los valencianos, disclpame si t eres
valen porque yo soy de una regin sur oriental que es Guayana, entonces nosotros
somos muy melososhola, dame un abrazo, tu sabes!... Y eso lo practico en mi
posicin de gerente que he estado, entonces pienso que eso de del gerente venezolano
desde el punto de vista del amiguismo si hay sus excepciones. Teniendo presente los
lmites de la accin, el amiguismo es visto como el acto mediante el cual se desvirta la
amistad y el respeto, es considerado como antivalor.

Ahora bien, eso lleva a la siguiente pregunta, desde la perspectiva antropolgica


hacia dnde se dirige la gerencia en Venezuela.

Teleologa: Hacia dnde se dirige la gerencia venezolana?

El planteamiento de mayor significatividad lo esboza el Ejecutivo Franklin, al


advertir el sentido de la accin gerencial como una accin que compromete el bien
comn y a la Nacin: Bueno, el, el, el est muy bien, bien bonita esa pregunta
cuando uno tiene, cuando uno tiene nocin de que tu actividad gerencial es uno de los
elementos que sumado con los otros elementos de las otras actividades gerenciales que
realizan, los otros gerentes de las otras empresas, los otros gerentes en la
administracin pblica, los otros gerentes en todas las organizaciones de Venezuela, y
que sumado todo eso, t ests conformando un pas que t quieres que tus hijos ah
van a estar , este, viviendo, tus hijos, tus nietos y todo eso o sea lo haces, o sea,
te sientes satisfecho porque, o sea, estas poniendo exactamente lo que t quieres que
sea, este, desde el punto de vista de tu puesto. Y t esperas que entonces eso sea una
reflejo de, de de una sumatoria de todas las otras individualidades. Entonces eso, t,
t te sientes satisfecho porque, cnchale!.. te sientes como que ests haciendo un
242

bien y esperas que los dems lo estn haciendo bien para que al final eso se sume en la
otra Venezuela como debe ser Esta referencia es la clave, hacia dnde se dirige la
gerencia, te sientes haciendo el bien. Desde la perspectiva aristotlica del bien comn
cobra sentido, dando sentimiento y abriendo esperanza al dasein gerencial, se advierte
inmediatamente la dimensin de trascendencia, si se quiere de planetariedad manifiesta
por Morn y recalcada por el Dr. Mujica. Aqu no se trata de un sentimiento de
afectividad en trminos reduccionista, se trata de la bsqueda participativa de, al menos,
una sociedad mejor. Y lo advierte al sumar individualidades con otras individualidades,
teniendo presente la propio de cada quien y, al mismo tiempo, el colectivo o de manera
ms contundente la com-unin.
Lo anteriormente expuesto, da una respuesta a la pregunta significativa realizada
por Babor (op. Cit.) acerca del: qu hace un antroplogo en la empresa?, aunque en
trminos heideggerianos, el que pregunta ya intuye, de ante mano, la respuesta; las
consideraciones en torno a lo humano vienen impactando toda la realidad, por ello puede
comprenderse el giro dado desde los paradigmas emergentes y las distintas perspectivas
interpretativas de la realidad. En el caso particular de las Ciencias Administrativas y
Gerenciales, desde el estudio de los tiempos y movimientos en plena modernidad a los
estudios culturales y antropolgicos, se develan los procesos mediante los cuales dentro
del mundo organizacional el ser humano cobra sentido, ms all de cualquier
consideracin pragmtica, Babor (op. Cit: 25) aclara:
La bsqueda de la felicidad y la realizacin existencial entran en el
mbito empresarial, se traducen en paradigma que desafa todo tipo de
horizonte poblacional por eso son universales- y toman el anclaje
particular en la forma y la medida en que cada organizacin satisface las
demandas de sus integrantes para concretar sus ideales.
La significacin de la referencia, unido a lo manifiesto por el Ejecutivo Franklin
denotan la teleologa de las Ciencias Administrativas, estas consideraciones son la mejor
referencia para la comprensin del significado en torno al lugar del hombre en la
Administracin, este es un principio fundamental para iniciar la hermenutica del dasein
gerencial y estudiar al sujeto organizacional planteado por muchas temtica.
243

En fin hacia donde se dirigen las Ciencias Administrativas y Gerenciales, a dar


respuestas en torno a lo humano en la bsqueda de un mundo mejor.

244

REFLEXIONES DEL CAMINO RECORRIDO

Llegar al final de una investigacin filosfica y concluir con el dar cuenta de


todo el ejercicio y proceso investigativo siempre es complejo pues, quedan expectativas
de haber concluido y, sin embargo, no haber culminado todo propuesto. Pareciera una
ola que finalmente llega a la orilla de la playa y termina. A pesar de ello, hay un regreso
al mar para luego iniciar nuevamente el vaivn del recorrido. En tal sentido llegar al
cierre de la investigacin como conclusin siempre dejar ciertas inquietudes y
expectativas al respecto.

Por otra parte, no se trata simplemente de una respuesta manifiesta desde un


constructo positivista a la pregunta: si fu posible determinar un constructo filosfico
desde la cotidianidad del gerente venezolano? De igual forma se puede cuestionar cual
es la propuesta. En sentido filosfico lo importante es el reflexionar sobre una realidad,
en este caso se ha hecho en torno a las Ciencias Administrativas y Gerenciales, de lo
cual se esgrimen a continuacin la altheia.

El camino recorrido por la investigacin ha sido un peldao ms en la


construccin de una episteme gerencial desde el contexto venezolano iniciada por
Mujica, Machado y ahora, si se quiere, continuada por Morales, al menos desde la
Universidad de Carabobo, esto es parte de un edificio en construccin permanente
denominado Filosofa, al respecto se puede considerar lo manifiesto por Habermas
(2008) en torno a la denominada modernidad como episteme, lo refiere en los siguientes
trminos: La modernidad un proyecto inacabado, este planteamiento es importante pues
las consideraciones al tema del estudio del Discurso Filosfico de la Modernidad vienen
establecidas como fuentes inagotables de reflexin y del quehacer filosfico. Desde
aqu, la investigacin desarrollada le da un soporte de continuidad por cuanto la misma
se trata de un peldao ms pues se espera siga la construccin del edificio
epistemolgico de las Ciencias Administrativas y Gerenciales. Esto es ya un aporte para
245

la Lnea de Investigacin Epistemologa de las Ciencias Administrativas y Gerenciales y


desde all un aporte para la academia como locus de referencia permanente para la
investigacin.

Como segundo aspecto, se ha generado filosofa pues, al tratarse la investigacin


de una reflexin permanente donde se cuestion una realidad en particular, el haber
realizado el ejercicio de asombrarse y admirarse preguntando el por qu? de dicha
realidad. Incluso, teniendo en cuenta, como exigencia del programa de doctorado, el ir a
la realidad, lo cual dio lugar a entrevistar a seis personas quienes, se asume, de manera
muy tica manifestaron su experiencia, vivencia y sentir en torno al ser gerente en las
distintas organizaciones. Esa reflexin y los constructos emergidos de la misma ya son
en s consideraciones epistmicas, por lo cual es parte de un pensamiento filosfico en
desarrollo y construccin, como se advierte a lo largo en la investigacin.

Del punto anterior se deriva un tercer aspecto. Es el admitir no haber concluido


sino iniciado. Aun cuando el ttulo se trat de una propuesta, el investigador no cree
haber culminado la misma sino tratarse de Prolegmenos para una posible propuesta de
la cual, la presente investigacin forma parte. Tngase presente las referencias a Husserl,
quien adverta la rigurosidad y disciplina de los filsofos en estudiar una realidad pero,
sin poseer una metodologa, por ello el intento de la Fenomenologa como mtodo
riguroso. En tal sentido, el haber estudiado una realidad y generado aspecto ontolgicos,
epistemolgicos, axiolgicos y teleolgicos son en s un aporte de la investigacin.

Desde el punto la intencionalidades esbozadas en el proyecto, se ha realizado un


estudio fenomenolgico del ser y sentir del gerente venezolano desde all se esboza la
significacin del dasein gerencial, acorde con los argumentos de ser una existencialidad,
manera de ser, manera de vivir. Ello con base a las consideraciones antropolgicas y
culturales en las que se desenvuelve la cotidianidad del gerente.
246

Desde las perspectivas anteriores se ha desarrollado una hermenutica donde hay


una ontologa y fundamentalmente lo teleolgico, establecido por la bsqueda de un
mundo mejor. Ello da el autntico sentido humano. Este es uno de los aspectos ms
relevantes, es que no se trata de un cargo, ser gerente no se reduce a un liderazgo o un
lugar significativo en la organizacin, implica una manera de ser, de vivir y de
relacionarse con los otros, el dasein gerencial.

Por ltimo, se ha reflexionado y conjeturado desde las Ciencias Administrativas


y Gerenciales ello no significa el cerrar un crculo, es abrir una espiral en crescendo y
advertir un camino a proseguir donde la Academia es reivindicada como baluarte, faro y
estandarte de la investigacin. Toda experiencia se convierte en ciencia despus de un
proceso de reflexin, experimentacin y teorizacin.

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