Informacin General

Soy un profesional con 10 aos de experiencia en el area de Logstica,

Compaas navieras e Implementacin de sistemas/proyectos.
He vivido en Guatemala, Panama y Dinamarca y he tenido la oportunidad de
trabajar
en
equipos
multiculturales
y
ser
parte
de
proyectos
regionales/globales.
Informacin Personal
Nombre: Hector Rene Aristondo Alvarez
Fecha nacimiento: 16 Abril,1969
Edad: 41 aos
Estado Civil: Soltero
Direccion: 43 Calle 6-25 Zona 12 Monte Mara III Casa 19 Villas Copelia
Nmero de telefono: +502-24792007
Email Personal: dealero@hotmail.com
Que puedo ofrecer?
-Soy una persona con sentido de la urgencia y orientado a resultados.
-Tengo experiencia en trabajar con grupos complejos/diversos y adaptarme
facilmente al cambio.
-Puedo manejar exitosamente varias actividades simultaneas.
2004 1996 -

1986 -

Educacion General
Universidad Mesoamericana - Guatemala
Maestra en Administacin de Empresas con especialidad en
Planeacin Estrategica
Universidad Francisco Marroquin Guatemala
Ingeniero en Sistemas, Informtica y Ciencias de la Computacin
Facultad de Ingeneria de Sistemas, Informatica y Ciencias de la
Computacin
Instituto Austriaco Guatemalteco - Guatemala
Bachiller en Ciencias y Letras
Experiencia Laboral

2010 hasta Marzo 2011 APM Moller Maersk (Sede) Copenhague,Dinamarca www.maersk.com
Posicin: Experto de procesos Cumplimiento de los procesos financieros
Jefe directo: Rebecca Chen
Correo Electronico: cenfinbpomng@maersk.com
Numero de telefono: +45 61202397
Descripcion del proyecto: Documentar and validar cualquier variacion al
proceso de finanzas, basado en requerimientos legales, barreras de idioma,
etc. para 120 paises (implementacion global de procesos financieros)

Responsabilidades: Como miembro de un equipo de 12 personas, las

principales responsabilidad eran entre otras:
Desarrollar la documentacion financiera (catalogo de procesos, mapas,
procedimientos operacionales)
Dirigir y ejecutar la identificacion de variaciones para todos los
paises.
Identificar las variaciones al proceso, analizarlas y documentarlas.
Identificar cualquier eficiencia al proceso e implementarla.
Desarrollar y analizar indicadores y mediciones.
2009 APM Moller Maersk (Sede) Copenhague, Dinamarca - www.maersk.com
Posicin: Migracin de sistemas financieros a los centros de servicio
globales en China, India y Filipinas.
Jefe Inmediato: Barbara Erazo-Nielsen
Email: Barbara.Erazo-Nielsen@maersk.com
Numero de telefono: +45 33634570
Descripcin del proyecto: Migracion de procesos financieros a China, India
y Filipinas para 100 paises y rediseo de la organziacion local (proyecto
global excluyendo Africa)
Responsabilidades: Como miembro de un equipo de 5 personas, las principales
responsabilidades eran entre otras:
Desarrollar e implementer la metodologia con participacion de todos
los interesados (inlcuyendo los Centros de Servicio en India, China y
Filipinas y las organizaciones locales alrededor del mundo).
Ejectuar el proceso de migracion conjuntamente con los paises.
Ejecutar analisis de tiempo y documentar las eficiencias de los
procesos.
Asesorar y apoyar a las oficinas locales durante el periodo de
migracion.
2007-2009 - Maersk Latinamerica Panama - www.maersk.com
Posicion: Gerente de Cambio (Change Manager) para el proyecto de SAP (FACT)
(Implementacion en Latino America)
Jefe Inmediato: Ivan Moran Gerente de Implementacion
Correo Electronico: basque_brasil@yahoo.es
Descripcion del proyecto: Implementacion de FACT (SAP) para 17 paises de
Latinoamerica, 950 usuarios y 3 companias del grupo Maersk.
Responsabilidades: Como miembro de un grupo de 40 personas, las principales
responsabilidades eran entre otras:
Desarrollar e implementer una estrategia de comunicacion para el
proyecto.
Desarrollar la metodologia de manejo del cambio, que incluia el diseno
organizacional, la alineacion de las funciones y entrenamiento
Manetener los perfiles y accesos actualizados en la base de datos.

Identificar y documentar riesgos e impactos del proyecto y manejar el

cambio con todos los implicados.

2006-2007 - Maersk Guatemala Guatemala www.maersk.com

Posicion: Gerente de Servicios/Excelencia de Procesos Mejora de procesos
para Maersk Line
Jefe Inmediato: Rob Waterman Safmarine UK- Gerente del cluster para los
paises Nordicos, Gran Bretaa, Rusia y los Balticos
Correo Electronico: nbrsclmng@safmarine.com
Numero de Telefono: +44 (20) 3217 6301
Descripcion de la posicion: Ser el contacto entre la naviera y los clients
VIP para mejorar el servicio.
Responsabilidades: Las responsabilidades eran entre otras:
Desarrollar los estandares de servicio para alcanzar la satisfaccion
del cliente
Disenar y monitorear en base semanal o diaria el compportamiento del
servicio al cliente y reporter cualquier falla.
Definir mediciones y reportes para clients y gerencia.
Ejecutar, interpreter y analizar las encuestas de satisfaccion del
cliente y accionar sobre los resultados para mejorar el servicio.
2001-2006 - APL Logisitcs de Guatemala www.apllogistics.com
Posicion: Gerente de Operaciones/Servicio al cliente (Integrity)
majenando las operaciones en Centro America para clientes de maquila en
Estados Unidos y Asia.
Jefe Inmediato: Rosa Maria Orozco Gerente General APL Logistics
Correo Electronico: rosa_maria_orozco@apl.com
Numero de telefono: +50257084857
Descripcion de la posicion: Supervisar las operaciones de logistica en
Centroamerica (especialmente maquiladores de ropa, jabones y candelas) y
ser el contacto con los clients finales en Estados Unidos (Walmart, JC
Penney, Kmart, Sears, etc.)
Responsabilidades: Como supervisor de un grupo de 12, las princpales
responsabilidades eran entre otras:
Supervisar la operacion diaria con el grupo y mantener a la gerencia
informada de cualquier incidente.
Coordinar y actualizar los manuals operativos y asegurar que los
usuarios estuviesen utilizandolos.
Ser un miembro activo en cualquier proyecto (aperture de nuevas
oficinas en la region, nuevos sistemas, nuevas plataformas, nuevos
clients)
Organizar y supervisar entrenamientos con proveedores a efecto de
mantener los estandandares de los clients finales.
1996-2001 - Carinter/Cormar Danzas DHL

Posicion: Gerente de Sistemas

Jefe Inmediato: Ignacio de Wit/Rodolfo Muralles
Descripcion de la posicion: Soporte de IT para las oficinas locales
Responsabilidades: Las responsabilidades eran entre otras:
Soporte de redes, compra de equipo, software y otros insumos.

Manejar y actualizar actualizaciones en los sistemas de computo y

telefonia.

Mantener actualizados los sistemas de backup.

Idiomas
Ingles y Espanol dominio 100% hablado y escrito
Aleman dominio 80% hablado y escrito

Otros entrenamientos
Manejo de personal (Leading Others) Panama April 2009
Cinta Blanca (White Belt) Excelencia de procesos (PEX y Six Sigma)
Copenhagen Septiembre 2009
Cinta verde (Green Belt) Excelencia de procesos (PEX y Six Sigma)
Copenhagen Mayo 2010
MS office (Excel, Word and Powerpoint)
Referencias Personales
Edilzar Rivera Los Cebollines, Guatemala erivera@cebollines.com
Julio
Valenzuela

Comcel
Guatemala

502-24281079
jvalenzuela@tigo.com.gt