1. Describe the steps in Zimbras sales process.

How well did its old marketing automation

system support that process? What problems did it create? What was the business impact of
these problems?
2. List and describe Zimbras requirements for a new marketing software package. If you
were preparing the RFP for Zimbras new system, what questions would you ask?
3. How did the new marketing system change the way Zimbra ran its business? How
successful was it?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Zimbra menjadi sebuah perusahaan sumber Software terbuka menggunakan model
pemasaran viral, word-of-mouth marketing dan standerds terbuka untuk bisnis. penjualan
model Zimbra ini bergantung pada berapa besar pengunjung untuk menggunakan perangkat
lunak trial pack gratis dan kemudian meyakinkan mereka untuk membeli fitur penuh versi
komersial. Langkah-langkah dalam proses penjualan Zimbra ini.
a) tanggung jawab pemasaran adalah untuk memberikan lead yang berkualitas untuk
penjualan
.b) Tim Pemasaran draft serangkaian email otomatis yang dikirim ke prospek yang terdaftar.
c) tim penjualan pribadi panggilan prospek yang berkualitas
d) Zimbra menggunakan situs untuk melacak aktivitas pengunjung dan mengikatnya
dengan memimpin penjualan
Tim Zimbra awalnya berpaling ke dua teknologi untuk merampingkan penjualan dan
pemasaran dan dipilih Salesforce.com untuk perangkat lunak CRM mereka dan Eloqua
untuk otomatisasi pemasaran. Tim pemasaran menghadapi masalah dengan memberikan
program otomatisasi pemasaran sebagai fleksibel dan cepat karena pasar menuntut.
Eloqua cenderung sulit untuk digunakan baik untuk pemasaran dan program
pemasaran sales.Editing mengambil hari tweak dan debugging yang mengarah ke peluang
penjualan terjawab.
2. Zimbra membutuhkan paket perangkat lunak pemasaran yang sangat efektif dan
biaya yang efisien. software baru mereka harus lebih ramping dari yang lama dari Eloqua.
Ini diperlukan untuk fokus pada generasi memimpin, e-mail pemasaran, dan Web analytics.
Menyediakan solusi penjualan dan pemasaran otomatisasi komprehensif yang mudah
digunakan dan cepat untuk memperbarui, sepenuhnya mengintegrasikan dengan
Salesforce.com manajemen hubungan pelanggan (CRM) sistem Juga, itu harus mudah
untuk menginstal dan memelihara. mengintegrasikan email, kontak, kalender bersama,
pesan instan, dokumen dengan kemampuan berbagi, pencarian lanjutan dan VoIP menjadi
antarmuka berbasis browser. Jika saya sedang mempersiapkan RFP (request for proposal)
untuk sistem baru saya akan bertanya:
a) apa sebenarnya yang dibutuhkan dalam perangkat lunak,
b) berapa banyak orang akan tersedia untuk mengelola sistem,
c) kisaran harga diperbolehkan untuk perangkat lunak.

3. Perubahan system Zimbra tidak menjamin adanya kesuksesan dalam hal penjualan.
Tetapi setidaknya dapat bersaing dengan competitor lain sepeti mozzila yang selain gratis
tetapi juga memiliki fitur lengkap seperti thunderbird. Kelebihan yang di miliki zimbra
membuat produk ini wajar untuk di kenakan biaya, karena selain tampilannya menarik dan
mudah di gunakan, juga memiliki kemampuan untuk menggabungkan banyak tools dalam
suatu aplikasi. Tidak seperti Mozilla yang aplikasinya toolsnya saling terpisah.
Nama : Maheesa Tatika Subandi
NIM : 2012100113