35.

PROSEDUR IT
1.
PROSEDUR PERMINTAAN PEMBUATAN EMAIL DAN INTERNET
1. User mengisi form permintaan email /internet.
2. Atasan supervisor dan management menyetujui form permintaan email dari
user/ karyawan.
3. Form permintaan email/internet diserahkan kebagian IT.
4. User mengisi buku berita acara permintaan email/internet di bagian IT.
2.

PROSEDUR DATA DARI FALSHDISK

1. User mengisi buku berita acara di bagian IT.
2. Bagian IT melakukan scaning flashdisk.
3. Bagian IT menstransfer data ke PC user/karyawan.

3.

PROSEDUR INSTAL ULANG /FORMAT PC

1. User membackup data yang ada di PC yang akan di instal ulang.
2. User mengisi buku permintaan instal ulang di bagian IT.
3. User menyerahkan pc yang akan di instal ulang.
4. Bagian IT melakukan instal ulang PC (max 1 hari kerja).
5. Bagian IT melakukan pemasangan PC yang sudah di instal ulang ke User.

4.

PROSEDUR PENGINSTALAN SOFTWARE

1. User mengisi folmulir form permintaan penginstalan software.
2. Atasan/Survisor menyetujui permintaan penginstalan pada User.
3. User mengisi buku berita acara ke bagian IT.
4. Bagian IT menginstalan software ke PC User.

5.

PROSEDUR PERMINTAAN HARDWARE

1. Hardware yang akan diminta CPU. Monitor. Printer,dan Scanner.
2. User mengisi permintaan hardware (CPU. Monitor. Printer,dan Scanner).
3. Atasan,Supervisor, dan Management menyetujui permintaan hardware ke
User.
3. User mengisi buku berita acara ke bagian IT.
4. Bagian IT melakukan instalasi dan pemasangan hardware.

6.

PROSEDUR RESET PASSWORD EMAIL/KOMPUTER.

1. User mengirim form reset password email/ computer.
2. Atasan
,Supervisor.dan
Mnagement
menyetujui
email/computer.
3. User mengisi berita acara ke bagian IT.
4. Di lakukan setiap 3 bulan sekali.

reset

password

7.

PROSEDUR PENONAKTIFAN OLEH IT

1. Bagian IT membuktikan bahwa user telah melakukan pelanggaran seperti
menginstal game, menginstal soft ware tanpa izin, membocorkan
dan,mengoneksikan flashdisk/USB, langsung ke komputer user ke
management.
2. Jika user resign maka bagian IT akan menonaktivkan acoount sesuai
permintaan HRD dan Managament.

8.

PROSEDUR SCANNING VIRUS PADA REMOVABLE STORAGE (USB/FLASHDISK, MMC,

EXTERNAL)
1. User mengisi berita acara di bagian IT.
2. Bagian IT memaskan scanning.

9.

PROSEDUR PERBAIKAN KOMPNEN KOMPUTER

1. User menyerahkan PC yang ingin di perbaiki di bagian IT.
2. User name mengisi berita acara di bagian IT.
3. Bila ada komponen yang harus di beli maka User name harus membuat
peruchase request untuk membeli komponen tersebut.

10. PROSEDUR PENGGUNAAN EMAIL

1. User yang memasuk password salah sebanyak 3 kali,maka User name
tersebut akan di lock.
2. IT akan membuka User yang yang di lock, setelah User mengisi form unlock
email,untuk mencegah user name diigunakan orang lain.
3. Data email yang hilang dapat di kembalikan lagi max jangka waktu selama 20
hari setelah data hilang/di hapus.
4. Jika yang di delete adalah folder email maka yang dapat kembalikam hanya
isi folder email tersebut.
11. PROSEDUR BACKUP DATA
1. Bagian IT akan mebackup data User di SERVER 1 bulan sekali.
2. Data backup akan disimpan dalam hardisk.
3. Jika data server hilang maka bagian IT aka mengembalikan data yang hilang
max 2 hari kerja setelah data hilang.