Portada

AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

FACULTAD DE INGENIERA

PROYECTO: DISEO Y PROGRAMACIN DE UN SISTEMA DE VENTAS PARA LA

EMPRESA CHARLYNET JUNIN

Proyecto de Aplicacin de Laboratorio de Programacin

Docente: Ing. Marco Herrera Puga

Integrantes:

CAMPOS VILLEGAS, David Amilcar

MAJINO HUAMANI, Antony Jonathan

NOLI MARMOLEJO, Diego Martn

RIVERO CORIS. Miguel

VILCAPOMA ARROYO, Paul

Huancayo - Per

Noviembre de 2016
 1. ndice

Contenido
Portada.......................................................................................................................i
1. ndice..................................................................................................................ii
2. Identificacin de la Organizacin....................................................................1
3. Descripcin de la Organizacin Identificada.................................................2
3.1. Razn Social, Rubro, Tiempo en el Mercado..........................................2
3.2. Descripcin de los Procesos que Realiza...............................................2
3.3. Describir a los Actores que Intervienen en los Procesos y lo que
Hacen.....................................................................................................................3
3.4. Describir las Reglas Del Negocio.............................................................5
4. Determinar y describir en Detalle, a uno de los Procesos Identificados....6
5. Imgenes de los Formularios Diseados.......................................................7
6. Imagen de la Base de Datos Diseada...........................................................9
7. Imgenes del Cdigo Fuente.........................................................................12
7.1. Conexin a Base de Datos......................................................................12
7.2. Inicio de Sesin........................................................................................12
7.3. Registro de Datos.....................................................................................12
7.4. Bsqueda de Datos..................................................................................13
2. Identificacin de la Organizacin

Empresa dedicada a la venta de equipos y suministros de cmputo,

inici sus operaciones en el ao 2005, por su fundador David Campos
Arauzo, a travs de los aos la empresa se vio limitada con la
incomodidad de no tener una modo de registrar a nuestros clientes por
la mayor demanda que se encuentra el mercado de ventas de
computadoras que a actualidad se renuevan ms de 10 computadoras y
versiones al ao la cual empresas y personas civiles vienen adquiriendo
partes y repuestos en cantidades mayores y al no poder tener esas
partes , optan por otra entidad , la mayor parte de nuestros clientes ya
identificados esta guardados en boletas. Actualmente queremos guardar
en una base de datos personalizada para la empresa para as poder
registrar con mayor facilidad y complacer los pedidos y demandas de
nuestros empresarios o personas civiles que tienen una compra en la
empresa, actualmente cuenta con clientes, instituciones privadas o
pblicas fidelizadas y requieren de los equipos que la empresa les
puede brindar. De igual manera brinda servicios de instalacin y
cableado estructurado de redes y equipos de internet inalmbrico.

VISIN: Al ao 2021 ser una empresa tecnolgica lder en la regin

central del pas.

MISIN: Somos una empresa comprometida con el desarrollo

tecnolgico de la regin Junn fomentando cultura ecolgica responsable
con el medio ambiente capaces de solucionar problemas informticos,
donde el cliente es nuestra razn de existir.

3. Descripcin de la Organizacin Identificada

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3.1. Razn Social, Rubro, Tiempo en el Mercado

La empresa CharlyNet Junn, ubicada en el Jirn Simn

Bolvar N 257, de la provincia de Junn, con RUC nmero
10209001361, dedicada a la venta de computadoras y
suministros de cmputo, cuenta con 11 aos en el
mercado, siendo lder en su localidad respecto a su rubro.

3.2. Descripcin de los Procesos que Realiza

Proceso de Servicio Tcnico: La empresa brinda una

garanta a los clientes por la compra de los productos, en
caso de que han sido ensamblados en ella como
computadoras de escritorio con caractersticas a pedido, de
igual manera se reciben computadoras adquiridas
independientemente por el cliente. En ambos casos, el
usuario se acerca personalmente al establecimiento con el
equipo que presenta el problema y se le genera una
solicitud de revisin el que cuenta con los datos personales
y de contacto del cliente, tiempo de revisin. El tcnico
procede a realizar la revisin y brinda del diagnstico, se le
contacta al cliente para informarle del estado de su equipo,
costo del servicio y si requiera un algn cambio de alguna
pieza defectuosa tambin el costo de esta, finalmente se
solicita su aprobacin para proceder a la reparacin y se
acuerda la fecha y hora de entrega. Al recoger su equipo el
cliente tiene que pagar el costo total en caja.

El proceso de Compra de productos a los proveedores:

Realizar la compra de los productos con los proveedores
en las ciudades de Lima o con otras entidades que
dispongan de un stock variado y se encuentren legalizadas
garantizando un alto nivel de confianza ya que las compras
se realizarn mediante transacciones bancarias y el envo
mediante couriers o agencias de transporte hasta una
2
 agencia o directamente al local ubicado en la provincia de
Junn.

Proceso de Ventas:

El proceso elegido para la implementacin del software son

las ventas, este proceso cuenta con subprocesos: ventas
de equipos y suministros en stock, venta de equipos y
suministros a pedido y la emisin de comprobante de pago.

Proceso de Inventario:
Despus de los procesos de compra, se da el proceso del
inventario, lo cual hace el registro por separacin y
reconocer la calidad de los productos que han sido
adquiridos por la empresa mediante los proveedores, y en
el caso que se hayan adquirido partes especficas a pedido
y estas sean ensambladas, se especifica cada parte con
sus descripciones propias.

3.3. Describir a los Actores que Intervienen en los

Procesos y lo que Hacen

Vendedor: Encargado de tener contacto directo con el

cliente, sus funciones son brindar informacin del cliente
acerca de los productos que requieran, toma nota de los
pedidos que los clientes soliciten y se lo hace saber al
administrador, el vendedor debe encontrarse capacitado
sobre trato al cliente, asimismo sobre los beneficios y
caractersticas de los productos, posee conocimiento
preciso de los precios, condiciones de venta y modos de
pago. El vendedor comunica errores en los procesos y si
cuenta con el fundamento correspondiente puede proponer
mejorar en ellos, atiende reclamos de los clientes.

Administrador: Realiza el balance diario de las ventas,

encargado de hacer el inventario y balance mensual. Se
encuentra a cargo del establecimiento y entrega las

3
 rdenes de pedido y consulta al gerente. Formula las
polticas y procedimientos de funcionamiento, asimismo
planifica y organiza actividades en la empresa asignando
tareas al personal y delega responsabilidades y supervisa y
vigila el rendimiento del personal para que la atencin al
pblico sea eficiente.

Gerente: Realiza contacto con los proveedores a fin de

informarse de la tendencia actual en la capital y la ciudad
de Huancayo, se encarga de que la empresa cuente con
stock permanente. de igual manera es el encargado de
preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que
debe planificar sus acciones y las funciones del
administrador, tomando en cuenta los recursos necesarios
y disponibles para llevar a cabo dichos planes, establecer
metas y objetivos, las metas son a largo plazo los objetivos
son ms precisos y se buscan alcanzar a plazos ms
cortos. El gerente al tener informacin directa de las
operaciones, calcula la demanda y pronostica las ventas.

Tcnico en Computacin: l realiza el anlisis del estado

actual de un equipo en el caso de que presente algn
desperfecto, asimismo se encarga de trabajos de
ensamblado, armado de computadoras, actualizaciones,
reparacin a nivel de software y hardware brindando
soporte constante a los usuarios.

3.4. Describir las Reglas Del Negocio

Descuento del 10% en productos seleccionados por

el mes de aniversario.

Sorteos a fin de ao a todos los clientes que

presenten sus comprobantes y rellenen su cupn.
No se admiten devoluciones.

4
 Los productos que son vendidos a pedido se deben
encontrar sellados con su empaque original, se
desempacan y prueban en presencia del cliente.

Los precios establecidos en productos en stock no

se modifican para realizar rebajas o descuentos no
establecidos; excepto si la gerencia as lo decida.

A compras para proyectos de cabina de internet,

implementacin de laboratorios o que tengan como
objeto la compra de 10 a ms computadoras o
laptops se establece contacto directo con la gerencia
para acordar descuentos, ofertas o servicios
adicionales.

La garanta por CPUs, monitores y hardware interno

es de 1 ao, la garanta por hardware externo como
teclados, mouse, audfonos es de 6 meses. Esto
siempre en cuando no presente deterioro por mal
uso.
Todo producto expendido debe ser registrado y se
genera un comprobante de pago para un control de
stock y balance mensual ptimo.

Para que un producto sea pedido a un proveedor, el

cliente debe pagar el 50% del valor consultado, una
vez el producto sea recibido por la empresa, se
acuerda la entrega en la que en ella el cliente debe
cancelar el monto total.

Las computadoras a ensamblar con requerimientos

especficos de acuerdo al cliente requieren que se
entregue el 50% del monto establecido para
proceder a desempaquetar las piezas y se proceda
al armado e instalacin de software.
5
4. Determinar y describir en Detalle, a uno de los Procesos
Identificados

El proceso seleccionado para la implementacin del

software es el proceso de ventas, el cual lo desarrolla
directamente el vendedor, en caso de que sean ventas
grandes, la operacin se hace directamente con la
gerencia. Cada venta se realiza de manera presencial y
una vez concretada se genera un comprobante y esta se
registra. Actualmente se realizan ventas de productos en
Stock, con los productos que se encuentran disponibles ya
sean en tienda o en el almacn, estos tienen un precio
establecido por la gerencia y un vendedor no puede realizar
una rebaja de precio al expenderlo. Asimismo la empresa
realiza ventas de productos a pedido, en el que el cliente
requiere un equipo o componente especfico, este informa
al vendedor de las especificaciones de lo requerido y se
crea una consulta de stock para los proveedores, se realiza
el contacto con los proveedores y de acuerdo a los precios,
tiempo de envo y habiendo recibido el adelanto del 50%
requerido, se procede a realizar la compra al proveedor y
acordar el da y hora de entrega de su pedido al cliente,
sea verificado y probado para finalizar el proceso con el
pago del total del costo establecido y el producto se le sea
entregado y esta venta ha sido registrada.

5. Imgenes de los Formularios Diseados

Formulario Login

6
Formulario Principal

7
Formulario Registro de Venta

8
Formulario Consultar Cliente

9
6. Imagen de la Base de Datos Diseada

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7. Imgenes del Cdigo Fuente
7.1. Conexin a Base de Datos
7.2. Inicio de Sesin
7.3. Registro de Datos

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12
7.4. Bsqueda de Datos

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