CSR (Corporate Social Responsibility) adalah sebuah program dimana

perusahaan memberikan bentuk tanggung jawab kepada seluruh pemangku

kepentingannya, yang diantaranya adalah konsumen, karyawan, pemegang saham,
komunitas dan lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan yang
mencakup ekonomi, sosial, dan lingkungan. Kalau untuk masalah ekonomi dan sosial,
biasanya perusahaan akan menjadikan usaha kecil menengah sebagai sasaran;
walaupun kebanyakan lebih suka mengalokasikannya ke bidang edukasi. CSR erat
kaitannya dengan pengembangan berkelanjutan, umumnya dalam waktu jangka
panjang.
Dengan adanya program CSR diharapkan suatu perusahaan mampu untuk
memberikan bentuk tanggung jawab mulai dari melakukan kegiatan yang dapat
meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan perbaikan lingkungan, pemberian
beasiswa untuk anak tidak mampu, pemberian dana untuk pemeliharaan fasilitas
umum, sumbangan untuk desa/fasilitas masyarakat yang bersifat sosial dan berguna
untuk masyarakat banyak, khususnya masyarakat yang berada di sekitar perusahaan
tersebut berada.
Di Indonesia hampir semua perusahaan besar melakukan program ini. Salah
satunya adalah perusahaan jasa telekomunikasi seperti XL memiliki program CSR
tersendiri. Dari tahun ke tahun anggaran untuk CSR terus meningkat. Di tahun 2010
misalnya PT XL Axiata, Tbk (XL Axiata) telah mengalokasikan dana sebesar Rp 15
miliar untuk tanggung jawab sosial perusahaan. Kegiatan yang dilakukan dalam
program CSR XL, masih terkait dengan pemberdayaan masyarakat, seperti
pendidikan dan pelatihan, perbaikan lingkungan hidup, kegiatan amal dan
penanggulangan bencana alam.
Pada tahun 2013, XL menganggarkan biaya untuk CSR sebesar Rp 29 milliar.
Sekitar 80% akan dialokasikan untuk pendidikan dan 20% akan digunakan untuk
pengembangan komunitas masyarakat.
Dalam pengembangan komunitas masyarakat, memajukan Usaha Kecil
Menengah adalah salah satu program yang wajib untuk digagas. Dengan memajukan
Usaha Kecil Menengah diharapkan dapat menjadikan perusahaan lebih dekat dengan
masyarakat khususnya golongan bawah. Salah satu bentuk pengembangannya adalah
dengan melakukan pelatihan internet marketing untuk memasarkan produk maupun
jasa yang dilakukan.
Jika pelatihan internet marketing mampu diterapkan dengan baik bukan tidak
mungkin Usaha Kecil Menengah dapat berkembang dan artinya program yang
dilakukan oleh perusahaan dapat dikatakan berhasil. Jika menilik pada program yang
sudah berjalan beberapa tahun terakhir, program pelatihan internet marketing
belumlah maksimal ini tentu wajar karena saat ini kebanyakan perusahaan lebih
menekankan program CSR mereka pada pendidikan.
Perusahaan XL sendiri tidak merasa tersaingi, karena fokus usaha perusahaan
dengan para pemilik Usaha Kecil Menengah tidak dapat dijadikan patokan persaingan
bisnis. Jika ini semua dapat dilakukan dan berkembang dengan baik bukan tidak
mungkin para pemilik Usaha Kecil Menengah akan dapat lebih baik lagi dalam
menjalankan usahanya.
XL juga turut membuat Smart Donation atau donasi pintar merupakan salah
satu wujud komitmen perusahaan untuk membantu komunitas dan masyarakat,
dimana masyarakat diajak berperan aktif dalam mengatasi berbagai masalah yang
ada dengan cara yang sangat mudah dan efektif, namun tetap nyaman dan terjamin
keabsahannya. seperti membantu korban bencana alam yang terjadi di Indonesia.
Selain menjalankan CSR pada pengembangan masyarakatnya, XL Axiata juga
mempertahankan martabat dan mental bangsa lewat penggunaaan internet secara
bijaksana. Internet yang sekarang sudah menjadi bagian kehidupan bangsa karena
setiap saat masyarakat menggunakan internet, tidak lepas dari efek yang kurang
diinginkan. Menyadari hal itu, XL terus mengupayakan secara aktif penggunaan
internet positif, dengan meluncurkan program Internet Pintar.
Internet Pintar merupakan kegiatan untuk mendidik, dan menyadarkan anak
bangsa menggunaan program sosialisasi dan kampanye penggunaan internet secara
sehat, Selain itu, kegiatan ini juga membagikan e-book yang berisi panduan mudah
berinternet pintar. Program ini dipercaya mampu mengembalikan fungsi internet
untuk memajukan pendidikan.
Lewat kegiatan yang dilakukan di seluruh penjuru negeri, XL berkeinginan
untuk memberi kesadaran bahwa pintar menggunakan internet membawa manfaat
yang luar biasa dalam kehidupan, lewat pengusaan informasi dan pengetahuan.
Sehingga, anak bangsa dapat terus maju dan berkarya dengan internet, juga bebas dari
hal yang dapat merusak jati diri dan kepribadian bangsa.
Program selanjutnya Komputer untuk Sekolah Interaktif (KUS-i) merupakan
program bantuan perangkat komputer untuk sekolah yang dirancang sebagai skema
lima tahun terpadu dan berkelanjutan dengan target 500 sekolah. Program ini lahir
dari inisiatif untuk meminimalkan kesenjangan kompetensi teknologi antara sekolah
pedesaan dan perkotaan.
Tahun 2009 adalah peluncuran pertama program KUS dimana perusahaan
menyediakan fasilitas komputer dan koneksi internet. Di tahun 2012, kami melakukan
pengembangan program berupa pelatihan bagi Sekolah Menengah Atas (SMA).
Program pelatihan tersebut meliputi materi kewirausahaan, gerakan sosial serta
pengembangan komunitas berbasis web. Selain itu, perusahaan ikut aktif
menggalakkan sikap bertanggung jawab dalam penggunaan internet.
Selanjutnya, ada program pendidikan soft skill untuk melatih jiwa
kepemimpinan yang sangat dibutuhkan oleh para mahasiswa. Program pendidikan ini
bernama XL Future Leaders. Berbekal kemampuan akademis dan kemampuan soft
skill seperti yang diajarkan dalam program Feature Leader ini, mereka akan lebih siap
menghadapi berbagai tantangan di masa depan, termasuk bersaing dengan dalam
merebut posisi-posisi penting di berbagai bidang.
XL Future Leaders merupakan bukti komitmen dan konsistensi XL dalam
mendukung peningkatan dunia pendidikan di Indonesia dengan memfasilitasi talenta -
talenta muda untuk diasah menjadi calon pemimpin masa depan yang mampu
berkompetisi secara global.
Dari hasil sebuah studi yang dilakukan XL tentang kebutuhan pemimpin yang
kompeten, jawabannya adalah soft skill sebagai tantangan terbesar bangsa Indonesia
baru baru ini. Untuk itu, XL menetapkan pilihannya mengasah soft skill pemuda
yang meliputi kompetensi utama, dan berkontribusi mencetak para pemimpin
Indonesia di masa depan.
Kemudian program selanjutnya berada di Taman Pintar Yogyakarta. Disana
terdapat tempat pembelajaran interaktif (fun learning) mengenai lmu pengetahun dan
teknologi yang ditujukan untuk anak-anak. XL ikut serta menyediakan zona
telekomunikasi di Taman Pintar sejak tahun 2006. Layanan akses internet, chating,
video call secara gratis diharapkan memberikan pengalaman belajar yang mudah dan
menyenangkan. XL juga menyediakan telepon Umum Gratis yang dapat digunakan
untuk para pengunjung Taman Pintar.
Program terakhir pada bidang pendidikan adalah program Beasiswa Khazanah
yang dimulai sejak tahun 2009 merupakan kelanjutan komitmen XL untuk ikut
membantu upaya pemerintah dalam meningkatkan jenjang pendidikan anak muda
Indonesia. XL berkolaborasi dengan Yayasan Khazanah membuka program beasiswa
S2 di universitas terkemuka di Malaysia. Pilihan program studi yang tersedia adalah
Manajemen Pemasaran, Manajemen Bisnis, Teknologi Informatika serta Teknologi
Telekomunikasi.