eficiente da equipe
de vendas
Sumrio
Introduo............................................................................................... 3
Desenvolvendo a liderana.................................................................. 12
Tome a iniciativa........................................................................................................ 13
Tenha pensamento crtico....................................................................................... 14
Escute de verdade..................................................................................................... 14
Disciplina...................................................................................................................... 15
Saiba delegar............................................................................................................... 15
Resolva conflitos........................................................................................................ 16
Voc est pronto para comear?...................................................................16
Concluso................................................................................................ 27
Esse guia foi elaborado com base em estudos que viemos realizando e
gostaramos de compartilhar. A verdade que todos ns precisamos estar
sempre dispostos a aprimorar nossos conhecimentos. Nunca tarde.
Esperamos que aproveite bastante!
Equipe do Agendor.
Por isso, antes de mais nada, de se impor, de mostrar que voc sabe, de
mostrar que voc deve ser seguido, voc precisa ser visto como um lder pela
sua equipe.
Algumas pessoas exalam autoridade, outras tm uma grande dificuldade em
mostrar que so a autoridade mxima dentro de um departamento de vendas
e por isso colocam tudo a perder.
Se voc quer ser realmente visto como um gestor, vai precisar mudar algumas
atitudes e desenvolver outros comportamentos.
Aqui vo os principais ensinamentos que tivemos com esse estudo.
Tome a iniciativa
A maioria do chefes ir atribuir a seus empregados tarefas que eles so
adeptos. Portanto, no espere para assumir mais responsabilidades.
Voc precisa ir alm de sua posio atual. Uma boa maneira de desenvolver
suas habilidades assumir projetos extras fora de suas competncias.
Lembre-se, quanto mais trabalho voc faz, mais voc aprende.
Aprender mais e ter mais responsabilidades pode te ajudar a ser visto como
um lder pela sua equipe e a ganhar respeito em seu local de trabalho.
Escute de verdade
Uma das habilidades mais importantes de um lder escutar. Sem habilidades
de escuta, voc no ser capaz de receber o feedback de outras pessoas que
podem ajud-lo a identificar se elas satisfeitas com os projetos que trabalham.
O feedback fundamental.
Para ouvir de forma eficaz, voc precisa manter contato com os olhos,
evitar distraes e responder apropriadamente. Tenha em mente que a
comunicao no apenas sobre a comunicao verbal.
Esteja ciente de que a linguagem corporal e os gestos podem determinar o
que as pessoas esto realmente querendo dizer.
Disciplina
A disciplina necessria para qualquer profissional que quer conseguir atingir
suas metas.
Mesmo que voc tenha uma viso, ou uma boa ideia, isso ser intil sem
disciplina.
Por exemplo, voc e sua equipe querem criar um plano de ao para atacar
um novo mercado. Voc tem algumas ideias sobre o plano, mas no teve
disciplina para concluir o plano.
Quando chegou a hora de apresentar a proposta, voc no conseguiu
demonstrar para a sua equipe a importncia de um novo mercado, nem
mesmo qual o objetivo desse novo plano de ao.
Dessa maneira, a sua equipe acaba declinando. Voc no consegue cativar
seus liderados, e assim, no consegue fazer com que eles comprem a sua
ideia. Para ser um bom lder, voc precisa ser disciplinado, comprometido e
garantir que outras pessoas em sua equipe tambm sejam.
Saiba delegar
O melhor lder aquele que tem o bom senso de escolher as melhores
pessoas para fazer o que quer que seja feito, e a autoconteno para no
interromp-las enquanto elas fazem o trabalho.
Ao delegar, sua equipe ir se sentir mais envolvida e ter mais oportunidade
de desenvolver novas habilidades.
Isso ir te permitir se concentrar melhor nas metas que vocs precisam alcanar.
Resolva conflitos
Os lderes precisam saber como lidar com pessoas difceis e resolver conflitos.
Se um funcionrio no trabalha com todo o potencial dele e traz uma atitude
negativa para o trabalho, os lderes precisam agir sobre essa pessoa.
Lderes precisam ser honestos e direto ao ponto. Isso requer muita
coragem. No fcil apontar um problema ou demitir algum. Sempre escute
o lado do funcionrio antes de chegar sua concluso.
Prximos passos
Essa mais uma caracterstica de bons gestores: criar e principalmente
manter equipes fortes e saudveis para buscar os resultados.
Quando voc cumpre os 4 passos, sua equipe unida, os profissionais
podem contar uns com os outros e voc mostra que est ao lado deles
para o que der e vier.
O que voc precisa fazer agora, mensurar e aparar as arestas,
colocando em prtica esses passos. Afinal, s podemos melhorar aquilo
que podemos medir.
E por falar em medir, sobre isso que nosso captulo final ir tratar.
Isso no significa tratar sua equipe com rdeas curtas. No significa micro-
gerenciar. Significa apenas que voc responsvel pelo que acontece na sua
rea, e por isso precisa saber o que acontece.
Voc no precisa invadir o espao dos outros, muito menos ser ignorante,
exigindo que te reportem sobre tudo.
O que voc precisa fazer criar uma dinmica de dilogo e foment-la ao
mximo. Como fazer isso? Atravs de reunies de preleo frequentemente,
com sua equipe unida no escritrio.
A sua equipe precisa tomar caf juntos, enquanto debatem sobre o que
acontece com cada vendedor, quais os desafios e quais os problemas pelos
quais eles esto passando.
Assim mesmo, de forma descontrada, informal. Dessa maneira, sua equipe
sabe que pode contar com voc, se precisar, e voc mostra que est se
preocupando, alm de se informar sobre tudo o que est acontecendo.
Se a sua equipe externa, marque um dia para que todos estejam no
escritrio. Pelo menos 1 vez por semana, comece o dia com a sua equipe,
conversando tambm sobre problemas, desafios e oportunidades.
Dessa maneira, voc estar mostrando que est do lado da sua equipe, se
fazendo presente, e acima de tudo, tomando conta de tudo aquilo que de
sua responsabilidade.
Esse uma forma de manter o seu processo de gesto funcionando e de
fortalecer os laos entre a sua equipe.
Como voc deve ter percebido, essa jornada para se tornar um grande gestor
longa e demorada. Mas preciso unir prtica, experincia e uma pitada de
constante reciclagem para fazer isso acontecer.
Tenha em mente que isso precisa comear hoje mesmo. S assim voc
conseguir levar sua equipe aos resultados esperados.
A pergunta agora : voc est pronto para tentar? O passo-a-passo que
apresentamos aqui pode ajud-lo, mas s vai fazer diferena se voc estiver
comprometido verdadeiramente com os resultados.
Esperamos que o nosso guia sirva para despertar em voc a importncia de
se tornar um grande gestor, e ajude-o a continuar caminhando na jornada de
capacitao (que nunca acaba).
Somente com conhecimento, respeito de sua equipe, senso de liderana,
acompanhamento, comportamento conciliador, esprito de unio da equipe
e melhoria contnua, que nos tornamos grandes gestores.
Conte conosco nessa jornada! uma felicidade para o Agendor poder ajudar
os gestores de vendas do Brasil a serem profissionais melhores e entregarem
mais resultados.
Agora hora de arregaar as mangas e trabalhar!
Sucesso a voc e a sua equipe.
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