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MARTES, 31 DE ENERO DE 2017

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Finanzas
Martes , Enero 31, 2017
NOTICIAS A
UN CLIC Ahora los bancos sern los nicos
Dlar gan $6,46 que pierdan con el fraude electrnico
frente a la Tasa
Representativa del
Mercado

El ndice S&P 500 y

promedio Dow
Jones sufren mayor
cada en lo corrido
del ao

LO + LEDO FINANZAS
Volumen negociado
de operaciones TTV
1 Mara Mercedes Gmez
creci 153%
anunci su retiro de la
presidencia de Bancama

Facebook
2 Dlar alcanz un precio
promedio de $2.936,63 con
Twitter un alza de $6,46 frente a la
TRM
Google +
3 En encuentro de la Fiap en
Pars discuten retos para
LinkedIn perfeccionar los sistemas
Bogot_Segn un informe de Kaspersky Lab, durante el cuarto trimestre de 2016, 319.000 pensionales
usuarios se encontraron con malware capaz de robar dinero o informacin nanciera valiosa
de sus cuentas, lo que represent un crecimiento de 22,49% respecto al mismo periodo de 4 Bolsas en Europa arrancan
la semana con cadas por
2015.
cuenta de la incertidumbre
de Donald Trump
Y es que a medida que los pagos electrnicos ganan cada vez ms terreno en Colombia, las
entidades nancieras deben mejorar sus protocolos de seguridad para poner freno a los 5 Volumen negociado de
amigos de lo ajeno por los que, segn estimaciones de Asobancaria, la industria perdi operaciones temporales de
valores crecieron 153% en
$225.000 millones durante 2015.
2016
En aras de buscar una solucin para combatir este problema, hace unos das, un fallo de la
Corte Suprema de Justicia, seal que cuando una persona sea vctima de fraude electrnico
los bancos debern ser los encargados de responder a sus clientes y realizar las
indemnizaciones requeridas, debido a que tienen la obligacin de garantizar la seguridad en
sus transacciones.

Y no los usuarios, quienes han conado en la seguridad que les ofrecen los establecimientos
bancarios en la custodia de sus dineros, cuya obligacin es apenas la de mantener en reserva
sus claves de acceso al portal transaccional, relata la ponencia del magistrado Ariel Salazar
Ramrez, que conden al Banco AV Villas por la sustraccin de $124,5 millones de una cuenta
de ahorros porque el usuario accedi a un portal de internet falso de la entidad nanciera.

Adems, en el texto, se evidencia que como el riesgo de fraude es inherente a la actividad

bancaria, las entidades requerirn de altos estndares de diligencia, seguridad, control,
conabilidad y profesionalismo, para garantizar este tipo de transacciones.

La Corte dijo que el cometido era una modalidad de fraude electrnico pharming. Se trata
de una responsabilidad bancaria contractual y es un riesgo derivado de la incorporacin de

http://www.larepublica.co/ahora-los-bancos-ser%C3%A1n-los-%C3%BAnicos-que-pierdan-con-el-fraude-electr%C3%B3nico_465446 1/3
31/1/2017 Noticias de Economa, Finanzas y Negocio de Colombia y el Mundo. - larepublica.co

las nuevas tecnologas, explic Luis Humberto Ustriz, socio de Estudio Jurdico Ustriz &
Abogados.

Tambin, el fallo de la Corte hace hincapi en que cualquier banco podr exonerarse de
responsabilidad alguna en el caso de que pruebe que esta ocurri por culpa del
cuentahabiente o de sus dependientes.

Pasos a seguir si es vctima

Como cada entidad bancaria tiene sus propios procedimientos y requisitos en cuanto al
manejo de las reclamaciones de sus clientes, Asobancaria le coment a LR que los usuarios
afectados por fraude deberan comunicarse con su banco para radicar la reclamacin y
esperar los resultados del proceso de investigacin que se efectan.

El consumidor cuenta con otras acciones. Por un lado, la reclamacin o queja ante el
defensor del consumidor nanciero de la entidad con la que tuvo el inconveniente o, por otro,
la queja o la reclamacin directa a travs de la pgina de la Superintendencia Financiera,
TWITTER LR
aconsej el gremio bancario.
Tweets by @larepublica_co
Igualmente, puntualizaron que es muy importante que los usuarios lleven a cabo consejos
bsicos como cambiar su contrasea frecuentemente e ingresar a sitios seguros y desde Diario La Repblica
redes conables. @larepublica_co
Las ocurrencias de #Dilbert para hoy
La biometra dactilar llega a la banca
Con aras de mitigar el fraude por robo de identidad, la compaa de tecnologa Olimpia
desarroll una solucin de seguridad biomtrica que ya est operando en las ocinas de
Colpatria y, el prximo mes, llegar a la administradora de pensiones Proteccin, la entidad
nanciera Sernansa y servir para en la validacin de trmites del proceso de licencias de
conduccin. Se trata de una biometra dactilar que se presta a travs de la plataforma
multibiomtrica ReconoSer y que podr llegar a beneciar a ms de un milln de personas.

La Opinin

Luis Humberto Ustriz

Socio de estudio jurdico Ustriz & Abogados
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El fallo sostiene que las entidades bancarias debern garantizar las seguridad de las
transacciones a los usuarios.

Para contactar al autor de esta

nota:
Noelia Cigenza Riao
nciguenza@larepublica.com.co

Editor de esta nota:

Mario Chaves
mchaves@larepublica.com.co

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