XI Encontro Anual de Iniciação Científica - de 1 a 4/10/2002 - Maringá - PR

Universidade Estadual de Maringá/Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação

MARKETING IMOBILIÁRIO: UM ESTUDO SOBRE AS PRÁTICAS DE

MARKETING NA CONSTRUÇÃO CIVIL DE LONDRINA

Luciane Maria Stahl, Mario Nei Pacanhan (Orientador),

e-mail: marionei@onda.com.br

Universidade Estadual de Londrina/Departamento de Administração –Londrina - PR

Palavras-chave: marketing imobiliário, marketing na construção civil.

A construção civil tem sido responsável por aproximadamente 15% do PIB

brasileiro nos últimos anos, além de ser o setor que mais gera empregos no país e na
região de Londrina. Apesar de sua relevância econômica, as empresas do ramo ainda
contam com um número reduzido de teorias administrativas aplicadas ao setor. A
administração tem contribuído com teorias ligadas a gestão da produção, de materiais,
qualidade e finanças, enquanto questões ligadas à gestão estratégica do marketing têm
sido desprezadas por grande parte dos estudiosos da área. As dificuldades na adaptação
das teorias desenvolvidas para produtos de varejo, de compra freqüente, para produtos
de alto valor e compras únicas se constituem na principal barreira ao desenvolvimento
do marketing imobiliário. A aplicação do marketing mix e do marketing de
relacionamento ao setor imobiliário pode inicialmente parecer impossível,
principalmente no que diz respeito a embalagem, design, distribuição e fidelização, mas
a partir de um estudo mais aprofundado a cerca das particularidades do produto
imobiliário esses componentes se tornam visíveis e sujeitos a aplicação do marketing
em sua totalidade. A identificação das ferramentas de marketing utilizadas pelas
empresas do setor visa compreender como se dá essa relação na prática. O levantamento
bibliográfico ficou restrito no que diz respeito a teorias ligadas ao tema, apoiando-se
diretamente nas teorias gerais de marketing. A inexistência de dados estruturados sobre
o setor comprova a sua desorganização, e se constitui em uma barreira à realização de
uma pesquisa mais aprofundada sobre o tema. Esse cenário indicou a necessidade de
uma pesquisa exploratória a fim de criar subsídios para pesquisas futuras. A realização
de uma pesquisa de campo, através de um questionário fechado surge como o modo
mais eficaz de iniciar um processo de discussão sobre o marketing imobiliário. Aliado a
esse questionário, respondido basicamente por engenheiros, será utilizado com
freqüência as técnicas de observação direta a fim de comparar as respostas fornecidas
pelas empresas as suas reais ações frente ao mercado. Este projeto está em fase de coleta
de dados e tabulação, devendo estar concluído antes da data prevista do evento.