ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

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ZCJFOFTUBSIVNBOP
QVOUPTEFFODVFOUSPBQBSUJS
EFNFUPEPMPHBTEFEJTFP
DESIGN AND HUMAN WELFARE: CONCURRENCE POINTS FROM DESIGN METHODOLOGIES

Artculo recibido el 10 de octubre de 2011 y aprobado el 3 de febrero de 2012

*DPOPGBDUP7PM /1HJOBT.FEFMMO$PMPNCJB&OFSPKVOJP

Nlida Ramrez Triana. Candidata PhD. al Doctorado en Diseo, Fabricacin y Gestin de

Proyectos Industriales de la Universitat Politcnica de Valncia (UPV-ETSID). Docente e
investigadora del Departamento de Diseo de la Universidad Nacional de Colombia, sede
Palmira. Especialista en Calidad Total y Productividad, Universidad de Valle. Especialista
en Mercadeo, Universidad Libre. Diseadora Industrial, Universidad Nacional de Colombia.
Correo electrnico: nyramirezt@unal.edu.co.
Manuel Lecuona Lpez. Doctor en Bellas Artes de la Universidad Politcnica Valencia. Cate-
drtico de la Universidad en Gestin del Diseo. Docente de la Escuela Tcnica Superior de
Ingeniera del Diseo de la UPV en el Grado de Ingeniera en Diseo Industrial, en el Master

Proyectos Industriales. Profesor fundador del Master en Gestin, Diseo y Desarrollo de

Nuevos Productos de la UPV. Coordinador del mdulo de Gestin del Diseo en el posgrado
Design Management de la Universidad Politcnica de Catalua. Miembro Fundador del Gru-
po de Investigacin y Gestin del Diseo de la UPV. Director del Centro de Documentacin
Diseo Impiva Disseny. Elaboracin de los informes de tendencias en diseo de los sectores
del mueble, iluminacin, bao y cocina para AIDIMA, ASEBAN y FEDAI. Correo electrnico:
mlecuona@dib.upv.es.
John Jairo Cardozo Vsquez. Candidato PhD. al Doctorado en Diseo, Fabricacin y Gestin
de Proyectos Industriales de la Universitat Politcnica de Valncia (UPV-ETSID). Docente
e Investigador del Departamento de Diseo de la Universidad Nacional de Colombia, Sede
Palmira. MBA de la Universidad de Valle. Diseador Industrial, Universidad Nacional de
Colombia. Correo electrnico: jjcardozov@unal.edu.co.
88

OCHENTAYOCHO
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

RESUMEN: el presente artculo estudia la

relacin entre el diseo y el bienestar hu-
mano a partir de las metodologas desa-
rrolladas en diseo. Inicialmente, aborda
-
mente, establece la relacin entre ellos
a partir de la revisin de siete metodo-

una comparacin entre las metodologas,

planteando futuras lneas de investiga-
cin. Este documento es una revisin bi-

de tesis de doctorado y maestra vincula-

das al tema, de blogs y foros de diseo,
al igual que de artculos de revistas cien-
carcter mundial.
PALABRAS CLAVE: diseo, diseo social,
bienestar humano, calidad de vida, equi-
dad, metodologas de diseo.
ABSTRACT: - del bienestar general de la poblacin.
from the methodologies developed in
1. INTRODUCCIN
Este artculo est dirigido a diseadores,
empresarios y acadmicos, inquietos por
la creacin y generacin de objetos, lu-
gares y mensajes (Potter, 1999), quie-
nes comparten el inters por la bsqueda
Al ser el diseo un valioso recurso que
aporta creacin, desarrollo y materializa-

of terms; then, it establishes the rela- para proveer a la poblacin de entornos

- el bienestar humano presenta una alar-
thodologies, proposing future research
texts on design theory, of dissertations
by design masters degree and PhD can-
didates, blogs, and design forums, as
KEYWORDS: design, social design, human
methodologies.
tiles, asequibles, amables y confortables.
Sin embargo, las realidades son otras y
indicadores de la ONU (2010) y del Banco
Mundial (2010) entre otras organizacio-
nes, que arrojan evidencias de urgente
atencin, porque de no ser as y si no
hay una actuacin conjunta y desde todas
las reas del conocimiento, es la super-
vivencia de la especie humana la que est
en riesgo; por esto, es imperioso aportar
ideas, estrategias y acciones.
89

OCHENTAYNUEVE
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

Este escrito pretende explorar las siguientes preguntas: qu es diseo?,

qu es bienestar humano?, cul es el marco general del bienestar hu-
mano?, qu metodologas han surgido desde el diseo para contribuir
al bienestar general de la poblacin? Con esto se espera iniciar el camino
hacia el desarrollo de una tesis doctoral que aporte elementos desde el
diseo con miras a contribuir en la bsqueda de una mejor calidad de vida
de las personas que se encuentran en situacin de pobreza.
Queriendo responder a estas preguntas metodolgicamente, se ha reali-

son principalmente libros de teora del diseo, artculos de revistas cient-

de doctorado, tesis de maestra y artculos de foros de diseo. Se abarca el

periodo comprendido desde 1980 hasta hoy, periodo en el cual hay gran
profusin en el tema como respuesta a las preocupaciones generadas por
las crisis sociales, econmicas, polticas, culturales y ambientales y
por el futuro del planeta; no obstante, y debido a su importancia, se con-
sideraron algunos documentos anteriores a 1980.
La estructura general de este texto tiene como inicio la relacin diseo y
sociedad, la cual pretende que se despoje al diseo de la presuncin de
lo solamente esttico, ornamental o elitista; se contina con la identi-
nuevos retos del diseo, a partir de ideas expresadas por
tericos del diseo quienes reclaman un accionar de los diseadores
con compromiso hacia la sociedad; posteriormente, se documentan las
de diseo y de bienestar humano: en primer lugar, el trmino
diseo

-
bienestar
humano, se establecen las conexiones con trminos cercanos a su lnea de
accin para comprender la dimensin del tema. Finalmente, se establecen
tres grupos de metodologas empleadas en diseo como puntos de encuen-
90

tro entre el diseo y el bienestar humano, concluyendo con algunas re-

NOVENTA
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

-PTiPCKFUPTwTPOQBSUFEFM
SFTVMUBEPNBUFSJBMEFMBTPDJFEBE
Z BMNJTNPUJFNQP MBSB[OEFTFS
EFMEJTFPJOEVTUSJBM
2. DISEO Y SOCIEDAD
Los objetos son parte del resultado material de la sociedad
y, al mismo tiempo, la razn de ser del diseo industrial. La
generacin de los objetos cambia su naturaleza respondiendo
a avances tecnolgicos y a lgicas sociales, ambientales, eco-

la palabra diseo, en muchas ocasiones, es vinculada a un es-

cenario frvolo, como lo argumenta Zimmermann (2002), al ex-
plicar que es precisamente en la dcada de los ochenta cuando
emergen en el escenario pblico los diseadores y sus objetos
de diseo, con creaciones provistas de espontaneidades arts-
-
racin que, sumados a altos niveles mediticos, vulgarizaron al

entre la banalizacin, la moda y lo absurdo, y redujo la inte-

raccin de los objetos diseados solo a quienes estn en las
lgicas del mercado. Y si esto es as, dnde queda el diseo
para la mayora de la poblacin de este planeta? no solo sillas
y lmparas necesita el ser humano; entonces, qu pasa con
los objetos que median para la resolucin de las necesidades
fundamentales?
-
pecie humana? y qu sucede con el planeta?, vienen desde
diferentes organizaciones de carcter mundial como la Organiza-
cin de las Naciones Unidas (ONU), la Organizacin de las Nacio-
nes Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (Unesco), la
Organizacin Mundial de la Salud (OMS), la Organizacin de las
Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO) o el
Club de Roma; estas organizaciones, con su accionar, construyen
planes y cronogramas para intentar amortiguar esta situacin
en algunos casos tambin con altos intereses polticos que hacen
91

que su accionar se quede estancado pero, y desde el diseo

qu hacer?

NOVENTAYUNO
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

Segn Gonzlez (2006), citando a Bonsiepe, es precisamente el diseo

relacin diseo-sociedad debera ser natural, habitual y necesaria. Esta

-
tos, lugares y mensajes. A partir de este escenario, el diseo debera ser
un gran protagonista en el entorno actual, pero muchas veces es invisi-
ble porque se ha desvirtuado el papel de la profesin; por ejemplo, Subi-
rats & Badosa (2007) opinan que cuando se menciona genricamente el
trmino diseo es como hablar de algo cargado de apariencia y alejado
de contenidos porque se asocia al vocablo con productos de lujo o de
lite, sumados a la absurda confusin y redundancia suscitada a partir
del ^QYTc^SXbT'PS^ y el ^QYTc^STSXbT'^. Tales sucesos han asociado al
diseo con la mercadotecnia disear sera ayudar a vender y, por
esto, no se vincula con algo fundamental, con un objeto o producto

mismo. Los objetos, los mensajes y las construcciones son aconteci-

mientos que evidencian los sntomas sociales, comunican qu va bien


y acciones. Sin embargo, Victor Margolin (2006) advierte que el trabajo
del diseador se desarrolla dentro de un sistema que no controla, en-
fatizando en la importancia de la tica personal para el accionar como
diseador, pero reconociendo que en muchas ocasiones hay que actuar
con parmetros determinados por otros.
Ahora bien, cuando se habla de lo social y del vnculo diseosocial, apa-
recen diferentes enfoques: los de lo social relacionados con actos sociales,
de reuniones de varias personas y referentes al mbito del club o de la
reunin social; los de las redes sociales, ms en un territorio virtual que en
uno real, y los de lo social como sinnimo de solidario; en este sentido, se-
gn Chves (2001), es lo vinculado a lo moral o a lo tico lo que respalda la
equidad por encima de los intereses individuales. De igual manera, Garca
et l.(2007) argumentan que el diseo social es el que satisface las necesi-
dades humanas escuchando los requerimientos reales de las poblaciones.

sobre lo que ha sido y lo que debera ser. Las expresiones acerca de las
cualidades del diseo deberan despojarse de la idea de envoltura esttica
y ornamental para introducir la idea de la materializacin de creaciones ti-
92

les a partir de los recursos de la ciencia y de la tecnologa para componer

NOVENTAYDOS
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

/6&7043&504%&-%*4&0
El Programa para el Desarrollo de las Naciones Unidas surge en
1965 y los Objetivos del Milenio, en el ao 2000; ambos fue-
ron planteados con el nimo de mejorar las condiciones de la
calidad de vida de los seres humanos y, al respecto, es preciso
preguntar, cul es la presencia del diseo en la construccin
del escenario del bienestar humano para la mayora de la po-
blacin? Siguiendo a Gonzlez (2006), no todo lo que nos rodea
est bien diseado; existen muchas cosas extravagantes, super-
-
nar, proyectar y hacer; se requieren intervenciones de diseo
para construir un ambiente ms amable, til y accesible. Es el
diseo el enlace, el soporte y el mensaje de la urdimbre de rela-

el mundo no es tarea de los diseadores, basado en el hecho de

que las causas nobles casi nunca tienen presupuesto; pero tam-
bin hay voces que solicitan intervenciones creativas, diferen-
tes y aportantes para mejorar la situacin: unas abiertas, otras

como propuestas. A continuacin, algunas de ellas:

Barrera & Quiones (2009) sostienen, respecto al texto El di-
seo Industrial y su Esttica
plantea una dimensin social e integral del diseo basada en
la unin entre el styling norteamericano y la doctrina europea,

concepto de gusto e invitando a pensar el diseo en trminos

de historia humana.
Desde la publicacin del libro Diseo para un Mundo Real, de
Victor Papanek, en su versin original de 1971, la situacin
no ha cambiado en gran medida; la mayora de las personas
en el mundo siguen sin tener acceso a buenas condiciones de
vida, no gozan de ambientes clidos, amables y tiles que les
permitan desarrollar sus cotidianidades respecto a las nece-
sidades bsicas de salud, vivienda, alimentacin, educacin,
seguridad y movilizacin. Adems, las condiciones de las po-
blaciones especiales por discapacidad, edad, salud o pobre-
za, an no llegan a un balance positivo de acciones (Papanek,
1977). El llamado de Papanek toma vigencia nuevamente por-
93

que las crisis actuales estn centrando nuevamente la mirada

en el ser humano.

NOVENTAYTRES
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

John Heskett reconoce y expresa la importancia del diseo en la vida co-

tidiana porque este hace parte de todo lo que est a nuestro alrededor,
aunque advierte que este entorno en ocasiones falla; en este sentido, el
autor precisa que un escenario para el futuro del diseo debera:
mejorar la oferta educativa para los pobres y los no escolari-
zados, mitigar los problemas del desempleo, creando frecuentes
oportunidades de reciclarse laboralmente en un clima econmi-
co sujeto a cambios constantes, abordar las necesidades de la

abordar los temas medioambientales (Heskett, 2005).

Por su parte, Andr Ricard (2008) expone la necesidad de desarrollar otro
tipo de diseos que no solo complazcan a la sociedad del espectculo por
lo estrafalarios; elementos que cambien la imagen del diseo con funcio-
nes que sean motor de desarrollo y progreso de la sociedad, algo menos
vistoso pero bsico, que una mayora utilice a diario tratando que el dise-
o llegue a los productos populares para mejorar la calidad de vida de las
personas y que a su vez impulsen la economa del pas.
-

nuevo diseador deber ser creador, inteligente, trabajador del conoci-

miento, empresario sostenible y ciudadano activo; esta ltima faceta de-
sarrollada a partir de una iniciativa social, impulsada por la empata y por
un enfoque internacional.
David Carlson, en su informe de 2011 de tendencias de diseo, Carteras
Cerradas, Mentes Cerradas, critica la posicin de aquellos polticos y eco-

consiguiente, la crisis sern ms profundas; al respecto, Carlson argumen-

ta que es el consumo en s mismo el que nos destruye moral y fsicamente,
teniendo como cmplices el abaratamiento de la mano de obra, el crdito
y los productores que, con tal de ganar dinero, emiten al mercado pro-
ductos de mala calidad o mal diseados, que no han debido abandonar la
mesa de dibujo. El consumo en s mismo se ha convertido en un estilo de
vida ir de compras para pasar el tiempo pero, con decepcin cuando la
caza resulta intil. Sin embargo, parece que se avanza lentamente a una
sociedad post-consumo: cada vez hay ms satisfaccin por conseguir pro-
ductos sostenibles, por valorar las relaciones calidad-precio o utilidad-
facilidad de uso, por encima de la etiqueta de la marca.
Es necesario dirigirse a los consumidores con sintonas diferentes; esto
plantea un gran desafo a productores y diseadores en la implementa-
cin de cambios fundamentales de enfoque y de mentalidad. Carlson su-
giere reducir al mnimo el impacto negativo sobre el medio ambiente en
general y maximizar el impacto positivo; sustituir novedad con otro tipo
94

de diferenciacin, re-disear, re-imaginar, re-mezclar y re-usar pueden

ser buenas opciones; de igual manera, crear productos emotivos y hols-

NOVENTAYCUATRO
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

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JODMVJSWBMPSFTDPNPMBBVUFOUJDJEBE 
MBFTUUJDB MBBGFDUJWJEBEZMB
DPNQBUJCJMJEBEw $BSMTPO 

ticos porque sostiene que de eso carecen los productos emitidos por las
multinacionales. En palabras del autor, es necesario mirar ms all e
incluir valores como la autenticidad, la esttica, la afectividad y la compa-
tibilidad (Carlson, 2011).
En el ensayo titulado, Entre la lgica industrial y la responsabilidad social,
Morelli (2007) revive el planteamiento de Papanek en lo correspondiente
a las responsabilidades de los diseadores hacia el entorno y hacia las ne-
cesidades sociales; enfatiza en que, ahora es tiempo (de) que el diseo,
junto a otras disciplinas, tome conciencia de lo crtico del problema para
la propia profesin. Para esto propone dos enfoques:
El diseo como actividad con capacidad de resolver problemas locales.
El uso de la lgica industrial para la solucin de problemas sociales.

lugares, cuestionan el accionar del diseo y sugieren una participacin

ambiente.

4. DEFINICIN DE TRMINOS
4.1. DISEO: DEFINICIONES Y ACEPCIONES

diseo, el cual tiene matices que dependen tanto

del momento histrico como del lugar y de la cercana del autor con dife-
rentes reas del conocimiento.
Buchanan & Margolin (1995) sostienen que Aristteles fue el primero en
referirse al concepto de diseo, distinguindolo como la previsin de las

que el trmino diseo es amplio y complejo, tiene raz en la palabra ita-

liana disegno y la palabra francesa dessin, se puede utilizar tanto en for-
ma de verbo to design disear y como sustantivo design, diseo, siendo
esta ltima un resultado directo de la primera. De entrada se puede decir
que existe ambigedad en el vocablo porque en un sentido implica accin,
Diccionario de la Real Academia Espaola (2001); este,
95

delinear, proyectar, planear, concebir, producir, formar, crear, dibujar

NOVENTAYCINCO
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

-
totipo o proyecto.
El trmino diseo es empleado principalmente en el contexto de las artes, la arqui-

bsqueda de soluciones e involucra una accin futura de desarrollo o de construc-

cin, es decir, denota lo que vendr, lo que hay por hacer.
Chiva & Camisn (2002), citando a diferentes autores, documentan varias acepciones
respecto al vocablo diseo:
-

crea los instrumentos para conseguir los objetivos enfocados en cmo son o cmo
actan las cosas, por ello, piensa que el diseo crea estructuras o estrategias.
-
cin de un producto.

labor de resolucin de problemas con carcter

cognitivo.
La Comisin Europea DDI vincula al diseo con la
creacin inmaterial y con un proceso que involu-
cra un comportamiento totalmente sistmico.
Arbonies atribuye arte, ciencia y anlisis mate-
mtico al diseo, al igual que la temporalidad ex-
presada en que lo real es lo que existe en el futuro
y en el trabajo de concrecin de ese imaginable.
Bruce y Cooper describen el diseo como resul-
tado, forma y proceso; tambin como funcin,
naturaleza y apariencia de las cosas.
-
dena de la innovacin porque es el nexo consu-
midorempresa.
Peters sostiene que el diseo es una disciplina
prctica que requiere de vnculos e imaginacin.
As, el diseo adquiere dimensiones de concep-
cin, sistema, proyecto, creacin inmaterial,
que determinan funcin, gnesis y apariencia.

por Buchanan: El diseo es el poder humano de

los seres humanos para la consecucin de sus pro-

96

NOVENTAYSEIS
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

que los diseadores estn continuamente inventando nuevos conteni-

dos, por consiguiente, es imposible limitar la investigacin del diseo
-
siones de establecer un paralelo entre el mundo social y el mundo de
los productos, apunta que el mundo del diseo estar involucrado en la
produccin, distribucin y uso de los productos y solo es una parte del
mundo social.
El vocablo diseo
-
Diccionario de Diseo de Erlhoff & Mar-
shall (2008), diseo aparece antes y despus de las siguientes palabras:

DISEO COMO PREFIJO: Annimo, arquitectnico, au-

diovisual, de autor, de automviles, de coches, de
personajes, colaborativo, de comunicacin, con-
ceptual, corporativo, crtico, intercultural, digital,
poltico, administrativo, de museos, de ciudad, de
procesos, de publicaciones, de investigacin, de so-
luciones, de estrategia, medioambiental, de even-
tos, de exposiciones, de moda, de alimentacin,
de mobiliario, futurista, de juegos, de jardines, de
-
formacin, de interaccin, de interfaz, interior, de
joyas, de paisaje, de iluminacin, mecatrnico, de
medios de comunicacin, internacional, no inten-
cional, olfativo, de envases, participativo, fotogr-

radical, re, registrado, al por menor, retro, de segu-

ridad, de pantalla, de servicios, de escenografa, de
sistemas, de tiendas, lento, social, de sonido, estra-
tgico, racional, emocional, textil, de transporte, de

DISEO COMO SUFIJO: buen, crtica de, polticas de,

asociaciones de, premios de, centros de, competen-
cias de, enseanza del, historia del, gestin de, m-
todos de, museos de, teora de, eco, ingeniera de,
97

Luke (2009).

NOVENTAYSIETE
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

El libro 5XbT'^X]SdbcaXP[QT]ToRX^_PaP[PbT\_aTbPb
de diseo, una de ellas es la desarrollada por Michael Enhoff en la que se expone lo
-

aplicacin social (DZ Centro de Diseo, 2002).

El diseo maneja mltiples escenarios temticos: es accin, que se desarrolla a par-
tir de metodologas y procesos; es sujeto, mediante la denominacin de la mate-
rializacin o concrecin de productos; es herramienta, al ser el medio de ayuda en
diferentes procesos. El diseo es mediatizado a partir de diseadores famosos y, sin
embargo, son muchos los aportes annimos que cada da aparecen. El diseo es arma
contundente del mercado, pero ahora y cada vez con ms fuerza, es llamado a partici-
par de las soluciones de los problemas de quienes estn fuera del mercado. Diseo es
un universo complejo, fascinante y, como sostiene Gonzlez (2006), es preciso que
se concentre en el proyecto de sociedad y en la jerarqua de sus necesidades.
4.2 BIENESTAR HUMANO Y TRMINOS CERCANOS

aporta al bienestar es hacer un juicio de valor (Pearce, 1999).

El vocablo bienestar, en el Diccionario de la Real Academia Es-
paola (2001), viene de bien y estar, es decir, hace refe-
rencia al conjunto de cosas que se necesitan para vivir bien,
o con una vida holgada o abastecida de cuanto conduce a
pasarlo bien y con tranquilidad. El trmino bienestar esta-
blece un vnculo directo con lo ambiental por ser el medio en
el que se mueven los seres humanos, y con lo social porque
corresponde a las relaciones de las personas.
La palabra bienestar posee interpretaciones diferentes, porque
mientras que para unos representa la satisfaccin de las nece-
sidades ms elementales de subsistencia, para otros corres-
ponde a la satisfaccin de las necesidades y aspiraciones ms
elevadas de autorrealizacin. En todos los pases se presentan
variaciones de lo que es el bienestar humano; esto en parte se
atribuye a la desigual distribucin de recursos u olvido en el

socioeconmicos, lo cual se traduce en inequidades presentes

en las relaciones hombres-naturaleza y entre los propios seres
humanos (Iiguez, 1996).
Las palabras bienestar y humano crean lazos con otros concep-
-
dad de vida, desarrollo humano, responsabilidad social y, como
concepto antagnico, pobreza, importante para comprender y
analizar el bienestar; otros conceptos que tienen que ver con
el bienestar humano pero que no sern considerados en el pre-
sente escrito son bienestar social y seguridad social. La razn de
98

la exclusin de estos dos conceptos se explica porque son com-

petencia directa de los estados y de sus rganos de gobierno.

NOVENTAYOCHO
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

4.2.1. CALIDAD DE VIDA

Concepto usado para estimar el bienestar general de indi-
viduos y sociedades; es utilizado en reas como sociologa,
ciencia poltica, ciencias de la salud y estudios de desarrollo.
La calidad de vida aporta las variables para medir el ndice de
desarrollo humano, y sus indicadores son mucho ms que los
ingresos (como s sucede para medir el nivel de vida) y abarcan
elementos de ambiente, salud, educacin, trabajo, recreacin,
desarrollo econmico, entorno fsico y social, vida familiar, vi-
vienda, vecindario, comunidad, seguridad, transporte, comu-
nicaciones, polticas y pertenencia entre otros.
El Diccionario de la Lengua Espaola
vida como Conjunto de condiciones que contribuyen a hacer
agradable y valiosa la vida. Garduo et l. (2005)
la calidad de vida es un juicio, una evaluacin de las circuns-
tancias de la vida que aparecen como satisfactorias o insatis-
factorias. Estas circunstancias susceptibles de mejora enfocan
la percepcin del individuo sobre el lado negativo de las cosas
que precisa corregir. Al enfocarse nicamente en la correccin
de errores, la conduccin de circunstancias puede minar el desa-
rrollo de las personas. Por otra parte, enfocarse nicamente en
-
completo en las personas y puede afectar negativamente los pro-
yectos personales al estimular el conformismo y la mediocridad.

4.2.2. DESARROLLO HUMANO

PNUD enmarca el desarrollo humano en la mejora potencial de las perso-
nas, en el aumento de sus posibilidades y en el disfrute de su libertad para
vivir bien. El Informe de las Naciones Unidas para el Desarrollo (1990)
desarrollo humano de la siguiente manera:
El desarrollo humano es un proceso en el cual se amplan las
oportunidades del ser humano. En principio estas oportunidades
-
dos los niveles del desarrollo, las tres ms esenciales son disfru-
tar de una vida prolongada y saludable, adquirir conocimientos
y tener acceso a los recursos necesarios para lograr un nivel de
vida decente. Si no se poseen estas oportunidades esenciales,
muchas otras alternativas continuarn siendo inaccesibles. Pero
el desarrollo humano no termina all. Otras oportunidades, al-
tamente valoradas por muchas personas, van desde la libertad
poltica, econmica y social, hasta la posibilidad de ser creativo y
productivo, respetarse a s mismo y disfrutar de la garanta de los
derechos humanos. El desarrollo humano tiene dos aspectos. La
99

formacin de capacidades humanas tales como un mejor esta-

do de salud, conocimientos y destrezas y el uso que la gente hace

NOVENTAYNUEVE
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

de las capacidades adquiridas para el descanso, la produccin

o las actividades culturales, sociales y polticas. Si el desarrollo
humano no consigue equilibrar estos dos aspectos, puede gene-
rarse una considerable frustracin humana. Segn este concepto
de desarrollo humano, es obvio que el ingreso es solo una de las
oportunidades que la gente deseara tener aunque es ciertamen-
te muy importante. Pero la vida no solo se reduce a eso. Por lo
tanto el desarrollo debe abarcar ms que la expansin de la ri-
queza y los ingresos. Su objetivo central debe ser el ser humano.
Este concepto se equipara al de calidad de vida y es medido a partir del
ndice de Desarrollo Humano (IDH).

3&410/4"#*-*%"%40$*"-
La responsabilidad social es el compromiso que los individuos o grupos
pertenecientes a una sociedad tienen con esta, e implica las decisiones
tomadas al considerar sus impactos positivos o negativos.

Universal sobre Biotica y Derechos Humanos de la Unesco como la exis-

tencia y el entorno de los seres humanos para actuar en consecuencia,
evitando la injusticia y el peligro, asumiendo responsabilidades y traba-
jando mancomunadamente; en particular, en el artculo 14 se plantea lo
siguiente en relacin con la responsabilidad social y la salud:
La salud y el desarrollo social son fundamentales en todos los
sectores de la sociedad sin distincin alguna, y por ello es nece-
sario fomentar:
El acceso a atencin mdica de calidad
El acceso a una alimentacin y a un agua adecuadas
Adecuadas condiciones de vida y medio ambiente
La intolerancia a la marginacin y exclusin de seres humanos
por cualquier motivo
La reduccin de la pobreza y el analfabetismo (Unesco, 2005).

socialmente responsable como:

La capacidad para abordar problemas fundamentales y priorita-
rios de la sociedad a nivel integral, no solamente los derivados
de las exigencias marcadas por las dinmicas del mercado a par-
tir de lo cual se plantean formulaciones de proyectos de diseo
que consideran los intereses de todas las personas involucradas
en las problemticas planteadas (Barrera & Quiones, 2009).
100

CIEN
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

Rachel Cooper sostiene que cada vez ms las agendas de los diseadores
abordan temas de responsabilidad social corporativa debido a la evidencia
de los cambios de orden poltico, social, tico y ambiental, lo que hace
surgir una agenda de trabajo concentrada en ocho factores que actual-
mente se estn llevando a cabo en el Reino Unido (Loschiavo, 2005):
Reducir el crimen
Implicar al gobierno con una mayor responsabilidad y representacin
Implementar una poltica econmica sustentable y responsable
Manejar una poltica comercial que sea acorde con los derechos de los
trabajadores y que no contemple la explotacin
Trabajar por la ecologa mediante la reduccin de la polucin y de los
impactos ambientales al usar las tecnologas verdes
Reducir la exclusin social y la discriminacin
Mejorar la atencin y oferta de servicios en salud
Mejorar la calidad y oferta de los recursos de educacin

4.2.4. POBREZA
El concepto de pobreza se ha desvinculado de la idea de ser solo la falta de
ingresos; tcitamente, se asume que lo contrario a la pobreza es el desa-
rrollo y que este conduce al bienestar (Olvera, 2006). En 1997, la ONU, de

opciones ms fundamentales del desarrollo humano: vivir una vida larga,

sana y creativa y disfrutar de un nivel decente de vida, libertad, dignidad,
respeto por s mismo y de los dems (Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo, 1997).
En el mismo informe tambin se muestran tres perspectivas de la pobreza:
 Desde el ingreso, determinando que una persona es pobre cuando est

 La de las necesidades bsicas, que sostiene que alguien es pobre cuan-

do hay privacin de los medios que le permiten unas condiciones para
satisfacer sus necesidades bsicas.
 La perspectiva de capacidad, -
des bsicas para funcionar ante la falta de oportunidades para alcanzar
niveles aceptables de vida.

5. POR QU TRABAJAR POR EL BIENESTAR HUMANO?

Porque si se extingue el gnero humano otras especies prevalecern;
el mundo no se acabar, pero sencillamente la especie humana est en
peligro. Segn el reloj mundial, la poblacin de seres humanos en el ao
101

CIENTOUNO
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

Adems, las estadsticas de la ONU documentan que entre los aos 1990
y 2005 se redujo en pases en desarrollo el nmero de personas que vive
con menos de 1,25 dlares al da, pasando de 1800 millones a 1400 mi-
llones (Organizacin de la Naciones Unidas, 2010). Teniendo en cuenta
los dos indicadores, es simple deducir que cerca de la cuarta parte de
la poblacin mundial vive en situacin de TgcaT\P_^QaTiP, y esto solo
desde la perspectiva del ingreso.
La reduccin de la pobreza y el desarrollo sostenible siguen sien-
do una prioridad fundamental en el plano internacional. Unos
1.000 millones de personas carecen de agua potable; 1.600
millones de electricidad y 3.000 millones de servicios de sanea-
miento adecuados. La cuarta parte de todos los nios de pases
en desarrollo estn malnutridos. Hacer frente a estas necesi-
dades debe seguir siendo la prioridad tanto para los pases en
desarrollo como para las entidades que prestan ayuda para el
desarrollo (Banco Mundial, 2010).

para hacer parte de la solucin. Agendas como la de la Organizacin de

las Naciones Unidas trabajan para conseguir los Objetivos del Milenio

objetivos bsicos:
Erradicar la pobreza extrema y el hambre
Lograr la enseanza primaria universal
Promover la igualdad entre los gneros y la autonoma de la mujer
Reducir la mortalidad infantil
Mejorar la salud materna
Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades
Garantizar el sustento del medio ambiente
Fomentar una asociacin mundial para el desarrollo
-
jetos y lugares que sean proyectados desde el diseo para aportar al
bienestar humano de la poblacin en general, pero, sobre todo, al de los
pases en va de desarrollo.

6. UNA MIRADA EN EL TIEMPO A LOS PUNTOS DE ENCUENTRO ENTRE EL DISEO Y

EL BIENESTAR HUMANO
En este punto, de forma breve, se repasan algunos momentos importantes
que permiten entender que el vnculo establecido entre diseo y bienestar
humano siempre ha estado presente.
102

El movimiento Arts and Crafts, surgido en Inglaterra a mediados del siglo

XIX,
Ruskin representantes de este movimiento pretendan recuperar las
-

CIENTODOS
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

todos (Ramrez & Cardozo).

Segn Saravia (2006), alrededor de la Segunda Guerra Mundial surge la
ergonoma, elemento clave que establece la conexin entre el diseo y el
bienestar humano, inicialmente desde la actividad laboral y, con el paso
del tiempo, ampliando el marco de accin.
Loschiavo (2005) y Barrera & Quiones (2009) citan algunos episodios de
encuentro entre el diseo y la responsabilidad social. Algunos de estos son:
Dcada del cincuenta. El funcionalismo escandinavo, que conjuga la
ms pura tradicin artesanal con la creatividad contempornea en un
diseo til y sencillo.
Dcada del sesenta. Son mltiples las propuestas: el diseo verde, el dise-
o responsable, el consumo tico, el ecodiseo, la sustentabilidad y el di-
seo feminista hacen su aparicin en el escenario. En Italia en los 60 y 70
surge y se asienta el diseo radical, con propuestas que pretendan editar

a cualquier tipo de decoracin con la intencin de anti-banalizar.

Dcada del setenta. Gert Selle propone una funcin social del diseo
a partir de su libro Ideologa y Utopa del Diseo. Victor Papanek, en su
libro Design for the Real World, invita a abandonar el diseo para la li-
te o el diseo de lujo para promover un diseo solidario. Toms Maldo-
nado, en su libro Vanguardia y Racionalidad, en los captulos Diseo
industrial y Sociedad y El Diseador Industrial como Solucionador de
Problemas, considera que el diseo debe tener funcin social y esta
ser otorgada cuando la inspiracin no se centre en s misma sino que
se acerque a los seres humanos. Gui Bonsiepe, en su libro Diseo In-
dustrial: Artefacto y Proyecto, sostiene que sabemos ms de los factores
ambientales que del hombre.
Dcada del ochenta. Andr Ricard en Diseo por qu? sostiene que
los objetos son mercancas que reportan beneficios econmicos o
polticos, y no aportan bienestar al necesitado. Gui Bonsiepe en El
Diseo en la Periferia reflexiona sobre el diseo en los pases cen-
troperiferia, advirtiendo sobre las diferencias que debe tener cada
tipo de diseo acorde con su situacin. Bruno Munari en Cmo Nacen
[^b@QYTc^bdenuncia el triunfo de la apariencia sobre la sustan-
cia. John Cristopher Jones en Disear el Diseo propone un trabajo
sistmico y participativo donde la actuacin en conjunto ayudar al
mejoramiento de las condiciones. Andr Ricard en Hablando de Di-
seo asevera que los verdaderos diseadores no solo obedecen a la
industria sino que su sensibilidad les permite desarrollar sus labores
103

creando una relacin amable y satisfactoria entre el objeto y el hom-

bre. Juan Acha en Introduccin a la Teora de los Diseos propone
estudiar fenmenos en la sociedad autctona para evitar la depen-
dencia de modelos forneos.

CIENTOTRES
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

Dcada del noventa. Mario Lazo en Diseo Industrial Tecnologas y Utili-

dades plantea que el diseo debe trabajar en innovacin para producir
productos segn el aparato productivo de cada regin, aprovechando al
mximo las capacidades de los grupos humanos y su ubicacin. Olt Aichier
en El Mundo como Proyecto reclama desarrollar proyectos necesarios que
-
ponsable. Yves Zimmerman en Del Diseo sostiene que no hay una teora
del diseo y por ello hay tanto objeto frvolo e intil generado por una
sociedad meditica, la cual es a su vez trivial, vulgar y hasta mediocre. La
dcada en general llama a un objeto til y a abandonar lo que no corres-
ponde a este concepto.
A partir del ao 2000. Andr Ricard en La Aventura Creativa. Las Races
del Diseo plantea la complejidad en el proceso de diseo y que este sea
disgregado; por ello, en ocasiones, se pierde el centro del proyecto que
deben ser las personas; en este sentido cuestiona el consumo. Fernando
Martn Juez en Contribuciones para una Antropologa del Diseo plantea
que el objeto expresa un modo de vivir y observar el mundo. Humberto
Chiapponi en Cultura Social del Producto-Nuevas Fronteras Para el Diseo
Industrial expone la necesidad de trabajar la relacin diseo-ambiente.
Gui Bonsiepe en Diseo/ Globalizacin/Autonoma cuestiona cmo el dise-
o de la periferia ha sido afectado por la globalizacin. Esta es una poca
marcada por las propuestas centradas en el ambiente y en el ser humano.

7. ALGUNAS METODOLOGAS QUE VINCULAN EL DISEO Y EL BIENESTAR HUMANO

En estas dos ltimas dcadas, se encuentran metodologas que abordan

agrupacin que atienden a los siguientes criterios:

El diseo para mejorar las condiciones de las personas en determina-
dos grupos de poblacin
El diseo con la participacin de un equipo de personas
El diseo como motor para incidir en el cambio de situaciones

Tabla 2. Metodologas para estudiar la relacin diseo-bienestar humano.

GRUPO 1 GRUPO 2 GRUPO 3

DISEO PARA MEJORAR DISEO CON LA DISEO COMO MOTOR
LAS CONDICIONES PARTICIPACIN DE UN PARA INCIDIR EN EL
DE LAS PERSONAS EQUIPO DE PERSONAS CAMBIO DE SITUACIONES
Diseo para todos
104

Diseo universal Diseo participativo Design thinking

Diseo inclusivo
Diseo centrado en el usuario Diseo colaborativo Innovacin social

CIENTOCUATRO
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

7.1. GRUPO 1. METODOLOGAS QUE PRETENDEN MEJORAR LAS CONDICIONES DE

LAS PERSONAS
En este grupo se concentran las metodologas que pretenden, desde su
concepcin, incluir a un alto nmero de participantes, teniendo en cuenta
desde antes de iniciar el proceso que hay grupos poblacionales de carac-
tersticas especiales.
7.1.1. DISEO PARA TODOS
A partir de la Declaracin de Estocolmo del European Institut for Design
and Disability (EIDD) (2004), se establece como objetivo principal: me-
jorar la calidad de vida mediante el diseo para todos. Esta declaracin

El diseo para todos tiene como objetivo hacer posible que todas
las personas dispongan de igualdad de oportunidades y de parti-
cipacin en cada aspecto de la sociedad. Para conseguir esto, el
entorno construido, los objetos cotidianos, los servicios, la cul-
tura y la informacin, es decir, todo lo que est diseado o hecho
por personas para ser utilizado por personas, ha de ser accesible
y til para todos los miembros de la sociedad y consecuente con
la continua evolucin de la diversidad humana.
El concepto de diseo para todos es similar al de diseo universal, de Esta-
dos Unidos, o al de diseo inclusivo, del Reino Unido, porque en sus inicios
se asoci a la accesibilidad y, poco a poco, ha ampliado su marco de ac-
cin, lo que lo convierte actualmente en una herramienta de la ONU con la
cual se buscan elementos propositivos para alcanzar el desarrollo sosteni-
ble. El Libro Blanco del Diseo para Todos en la Universidad (2006) sostiene
que el diseo para todos trabaja para conseguir ambientes accesibles y que
por ello debe cumplir con lo propuesto en la publicacin European Concept
for Accessibility (ECA) 2003, la cual describe que un entorno accesible ha
de ser respetuoso, seguro, saludable, funcional (comprensible-coherente
distribucin espacial) y esttico. Adems, debe tener en cuenta la diver-
sidad humana, las tendencias de vida del pas, ciudad pensando en las
futuras generaciones y en los cambios derivados del progreso.

7.1.2. DISEO UNIVERSAL

El Comit de Expertos Sobre el Diseo Universal public en su informe
Hacia la Plena Participacin Mediante el Diseo Universal (2010) ele-
mentos escenciales acerca del diseo universal; entre ellos se destacan:
los orgenes, situados en 1990 con la Ley estadounidense para la disca-
-
pios, formulados en el Centro para el Diseo Universal de la Universidad
105

de Carolina del Norte en 1995, entre otros. El diseo universal -

do como una estrategia para que la gestacin y la materializacin de los
diferentes entornos, productos, tecnologas y servicios de informacin
y comunicacin sean accesibles, comprensibles y fciles de utilizar para

CIENTOCINCO
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

&MQSPUBHPOJTNPEFMEJTFPVOJWFSTBMTFDFOUSBFO
MBTQFSTPOBTDPOEJTDBQBDJEBE JODMVJEBTUBNCJOMBT
QFSTPOBTDPOBMHOHSBEPEFMJNJUBDJOQPSDBNCJPT
FYQFSJNFOUBEPTBMPMBSHPEFMBWJEB
todos del modo ms generalizado, independiente y natural posible, pre-
ferentemente sin recurrir a adaptaciones o soluciones especializadas. El
protagonismo del diseo universal se centra en las personas con discapa-
cidad, incluidas tambin las personas con algn grado de limitacin por
cambios experimentados a lo largo de la vida. En el diseo universal con-
vergen: el diseo para todos, la accesibilidad global, el diseo accesible,
el diseo integrador, el diseo sin barreras y la accesibilidad para todos.
El mtodo de trabajo del mbito del diseo universal se apoya en las ideas
de la misma entrada para todos y las mismas oportunidades para todos, y
tiene siete principios fundamentales:
Uso equitativo
Flexibilidad de uso
Uso sencillo e intuitivo
Informacin perceptible
Tolerancia ante el error
Esfuerzo fsico limitado
Tamao y espacio

%*4&0*/$-64*70
La Universidad de Cambridge (2011) desarrolla una caja de herramientas

Standards Institute en el 2005: El diseo de los productos convencio-

nales y/o servicios que son accesibles y utilizables por tantas personas
como sea razonablemente posible (...) sin la necesidad de una adaptacin
especial ni diseo especializado. De esta forma, si se satisface a quienes
estn excluidos del uso de determinado producto, se ampla la gama de
usuarios. El diseo inclusivo requiere cuatro caractersticas:
Funcionalidad al ofrecer caractersticas adecuadas
Utilidad uso placentero y satisfactorio
Deseabilidad
Viabilidad
El concepto de diseo inclusivo es trabajado por empresas de alta partici-
106

pacin en el mercado mundial.

CIENTOSEIS
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

7.1.4. DISEO CENTRADO EN EL USUARIO

Donald Norman (1990), en su libro =P_bXR^[^V$PST[^b^QYTc^bR^cXSXP]^b,
diseo centrado en el usuario como: Una teora basada en las
necesidades y los intereses del usuario, con especial hincapi en hacer
que los productos sean utilizables y comprensibles para asegurar que el
usuario pueda imaginar lo que ha de hacer y que el usuario pueda saber lo
que est pasando. Y propone a los diseadores:
Utilizar el conocimiento

Imprimir visibilidad a las cosas

Realizar bien las topografas

Disear dejando margen al error

Cuando todo lo dems falla, normalizar

7.1.5. SLOW DESIGN

-
cepto del diseo lento o slow design; este consiste en un enfoque holstico
de pensamiento creativo, de procesos y de resultados, que busca obte-
ner impactos positivos en los seres humanos y en el ambiente mediante
el diseo de productos, entornos y sistemas, al poner especial atencin
en las tecnologas y en los procesos que se usan para la materializacin.
Se fundamenta en lo local, en la diversidad cultural, en las redes y en el
intercambio de ideas innovadoras para llegar a dar solucin a los desafos

para crear o hacer algo. En cambio, describe un amplio estado de concien-

cia, de responsabilidad en las acciones diarias, y en la posibilidad de tener

del slow design son:

Disear para reducir el metabolismo de uso humano, econmico y de
recursos
Reposicionar el centro de diseo: en lo individual, lo socio-cultural y el
bienestar ambiental
Disear para celebrar la lentitud, la diversidad y el pluralismo
Disear para fomentar una visin a largo plazo
Disear para tratar con el presente continuo trmino acuado en
1950 por Bruce Goff, quien seal que la historia es pasado y el fu-
turo no ha llegado, pero que el presente continuo siempre est con
nosotros
107

Disear como contrapeso a la velocidad de la industria y del consumo

CIENTOSIETE
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

7.2. GRUPO 2. METODOLOGAS DE DISEO CON LA PARTICIPACIN DE UN EQUIPO

DE PERSONAS
En el segundo grupo se encuentran las metodologas de trabajo en equi-
po. Entre estas se encuentran:

&MQSPUBHPOJTNPEFMEJTFPVOJWFSTBMTFDFOUSBFO
MBTQFSTPOBTDPOEJTDBQBDJEBE JODMVJEBTUBNCJOMBT
QFSTPOBTDPOBMHOHSBEPEFMJNJUBDJOQPSDBNCJPT
FYQFSJNFOUBEPTBMPMBSHPEFMBWJEB

7.2.1. DISEO PARTICIPATIVO

-
tivo como el mtodo de colaboracin entre productores, diseadores y

equipo y toman decisiones sobre los puntos crticos. Inicialmente, fue una
metodologa que surgi en los pases nrdicos como apoyo a la participa-

aos noventa se ampla su marco de accin en Estados Unidos y hace parte

de la estrategia comercial para concebir productos con mayor rapidez. En
los ltimos aos, esta metodologa ha sido usada reiterativamente para
propiciar cambios en la cultura organizacional y tambin para fortalecer
el desarrollo en el diseo social, al ser una herramienta usada en varios
proyectos con comunidades especialmente artesanales en pases en va de
desarrollo. Tiene como caractersticas principales el facilitar ideas en gru-
po, la comunicacin y la colaboracin. Entre sus etapas se distinguen las
sesiones de colaboracin de diseo (tambin llamados talleres de futuro),
la creacin de prototipos escenario, la elaboracin de prototipos rpidos,
la produccin de elementos y la investigacin contextual.

7.2.2. DISEO COLABORATIVO

El diseo colaborativo se enfoca en las actividades llevadas a cabo den-
tro de los equipos de diseo; es decir, por grupos compuestos de varios
colaboradores activos que desarrollan un proceso creativo. Para que el
diseo colaborativo se lleve a cabo de la mejor manera, es necesaria una
108

grupo humano, existirn diferencias que, a distancia, presentan una ma-

TIC como plataforma (Erlhoff & Marshall, 2008).

CIENTOOCHO
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

(3610.&50%0-0("4"40$*"%"4"-%*4&0$0.0.05031"3"*/$*%*3
EN EL CAMBIO DE SITUACIONES
Este tercer grupo contempla metodologas como la estrategia inicial plan-
teada por Simon, quien ve al diseo como ciencia. En este escenario, el
diseo acta de forma sistmica procurando que la comunicacin sea un
punto fundamental.

%&4*(/5)*/,*/(
El pensamiento de diseo es una metodologa que impregna todo el espec-

el hombre. Con esto se quiere decir que la innovacin est impulsada por
un profundo conocimiento, a travs de la observacin directa de lo que la
gente quiere y necesita en su vida y lo que les gusta o disgusta acerca de la
forma como los productos estn hechos, envasados, comercializados, ven-
El design thinking es desarrollado como
estrategia creativa de resolucin de problemas que buscan un mejor resul-
tado. Se centra en el presente y en el futuro, as que las solucio-

investigar, idear, prototipar, elegir, implementar y aprender. Se

basa en soluciones para resolver los problemas, para ello es im-

general, es un mtodo que combina el conocimiento del contex-

to del problema con la generacin de ideas y la racionalizacin
posterior para que las soluciones se ajusten al contexto.

*//07"$*/40$*"-
-
novacin social, la cual debe entenderse desde una perspecti-
va ms amplia que el diseo porque compete a la solucin de
problemas como, por ejemplo, el desempleo masivo, la erosin

ecolgicos, entre muchos. Una innovacin social se distingue

de una innovacin tcnica cuando la innovacin no ocurre en
un artefacto, sino que hay un cambio en la prctica social. La
innovacin social pretende atender la satisfaccin de las ne-
cesidades humanas, mejorar las oportunidades en las relacio-
nes sociales (aumentando el nivel de participacin de todos),
promover el desarrollo y/o promover el cuidado por el medio
ambiente. Ezio Manzini, fundador de Desis (Diseo para la
Innovacin social hacia la sostenibilidad), ha trabajado en la
109

sostenibilidad y la innovacin social, y ha creado cuatro con-

signas con las cuales aborda su trabajo: pequea, abierta, local
y conectada (Diseo para la Innovacin Social: Una entrevista
con Ezio Manzini, 2011).

CIENTONUEVE
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

Tabla 3. Metodologas de diseo que abordan la relacin diseo y bienestar humano.

G1. METODOLOGAS PARA MEJORAR LAS CONDICIONES DE LAS PERSONAS

Diseo Diseo Diseo Diseo centrado Slow

para todos Universal inclusivo en el usuario Design

Centrado en las Impactar

Igualdad de Uso generalizado, Uso de tantas
necesidades e positivamente en los
oportunidades y independiente y personas como
Concepto

intereses del seres humanos y en la

participacin natural sea posible
usuario naturaleza

Entorno Entornos
Objetos Productos Productos Productos
Servicios Tecnologas convencio- Productos Entornos
Cultura Servicios nales y/o Sistemas
Escenario

Informacin Informacin servicios

Comunicacin

Local
Accesible Accesibles Diversidad
Comprensible Utilizables cultural
Accesible Fcil de usar, sin sin adapta- Utilizables Redes
Caractersticas

til adaptaciones cin especial Comprensibles Intercambio de

o soluciones ni diseo ideas
especializadas especializado Innovacin

Utilizar el Reducir uso hu-

Uso equitativo conocimiento mano, econmico
Flexibilidad de Reposicionar el
uso tareas diseo
Uso sencillo e Cosas visibles Disear para la
Respetuoso intuitivo Funcional Realizar bien diversidad y el
Seguro Informacin til las topografas pluralismo
Saludable perceptible Deseable Explotar las Disear para una
Funcional Tolerancia con el Viable limitaciones visin a largo
Esttico error Disear dejan- plazo
Esfuerzo fsico do margen al Diseo para el
limitado error presente continuo
Tamao y Cuando todo Diseo, contra-
110

Espacio lo dems falla, peso a la velocidad

normalizar

CIENTODIEZ
 Diseo y bienestar humano: puntos de encuentro a partir de metodologas de diseo

G2. METODOLOGAS DE PARTICIPACIN G3. METODOLOGAS PARA

DE UN EQUIPO DE PERSONAS EL CAMBIO DE SITUACIONES
Design Innovacin
Diseo participativo Diseo colaborativo
thinking social

Colaboracin Ms que diseo,

Ms que diseo,
entre productores, Actividades dentro de contempla solucin de
contempla cambios de
diseadores y usuarios los equipos de diseo problemas
comportamiento social

Productos
Servicios Productos Resolucin de Sociedad
Espacios problemas
Sistemas

Desarrollo de sesio- Conocimiento

nes de colaboracin del contexto del Trabajo en equipo
Creacin de modelos Trabajo en equipo problema interdisciplinario
en conjunto apoyado en TIC Generacin de ideas Trabajo con diferentes
Investigacin con- Ajuste de soluciones actores de la sociedad
textual al contexto

Cambios sociales para

mejorar la satisfac-
Investigar cin de necesidades
Ideas en grupo Comunicacin clara, Idear Mejorar las relaciones
Comunicacin Modelar interpersonales y de
Colaboracin Elegir empoderamiento
Implementar Promover el desarro-
Aprender llo y/o el cuidado por
el medio ambiente
111

CIENTOONCE
 ICONOFACTO, Volumen 8 Nmero 10, enero - junio de 2012

COROLARIO
Las metodologas de los tres grupos son complementarias y en los proyec-
tos pueden usarse de forma individual o integrada.
La diferenciacin por grupos se hace evidente al comparar sus conceptos,
al ser claro que cuando se habla del grupo 1, los resultados de la aplica-
cin de las metodologas que pretenden mejorar las condiciones de las
personas estarn enfocados en la materializacin de objetos y lugares,
mientras que en el grupo 2, las metodologas de diseo con la participa-
cin de un equipo de personas que, aunque tambin pretenden llegar a
la concrecin de objetos y lugares, se centran en la forma cmo se debe
llevar cabo el trabajo; por ltimo, el grupo 3, metodologas asociadas al
diseo como motor para incidir en el cambio de situaciones, supera las
fronteras del diseo para abordar los problemas de comunidades o de or-
ganizaciones en general.
Es importante centrar a los diseadores en la resolucin de necesidades
reales y bsicas que ayuden a la construccin de un mejor ambiente para
un gran nmero de poblacin; el protagonismo en la visibilidad debe ser
de los ambientes, de los objetos, de las propuestas y de las estrategias, no
de los diseadores.
Este es el primer paso en el desarrollo de una investigacin basada en
cmo el diseo puede incidir en el bienestar de las personas.

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