INTERVENCIN SOCIOCOMUNITARIA TEMA- 3

TEMA 3: LA INVESTIGACIN SOCIAL: LA METODOLOGA EN EL ANLISIS

SOCIOLGICO. FUENTES Y TCNICAS PARA EL ESTUDIO DEL HECHO SOCIAL.
LA MUESTRA Y EL TRABAJO DE CAMPO. LA ELABORACIN DE
CUESTIONARIOS PARA LA ENTREVISTA. EL ANLISIS ESTADSTICO APLICADO
A LA INVESTIGACIN SOCIAL. TCNICAS DE SOCIOMETRA.

1. INTRODUCCIN
2. LA INVESTIGACIN SOCIAL: LA METODOLOGA EN EL ANLISIS
SOCIOLGICO
3. FUENTES Y TCNICAS PARA EL ESTUDIO DEL HECHO SOCIAL
4. LA MUESTRA Y EL TRABAJO DE CAMPO
5. LA ELABORACIN DE CUESTIONARIOS PARA LA ENTREVISTA
6. EL ANLISIS ESTADSTICO APLICADO A LA INVESTIGACIN SOCIAL
7. TCNICAS DE SOCIOMETRA
8. CONCLUSIN

1. INTRODUCCIN

La investigacin no ha llegado a ocupar un puesto de inters para los profesionales del

trabajo social, pero nadie duda de su importancia si se desea avanzar en un trabajo
social capaz de dar respuesta a los complejos problemas que pretende afrontar.

Hay dos dificultades principalmente:

Falta de definicin del objetivo de investigacin

Falta de dominio de la metodologa y tcnicas apropiadas

La funcin de la investigacin en una profesin es contribuir a la mejora de su prctica

por medio de la ampliacin de su base de conocimientos.

Hay dos direcciones posibles:

Investigacin para el trabajo social: estudiar el campo sobre el que se va a

actuar
Investigacin sobre el trabajo social: si lo que hacemos sirve o no, alcanza o no
es suficiente.

En este tema voy a tratar de clarificar conceptos relacionados con la investigacin

social, tratar de definir la metodologa a utilizar, as como las fuentes y las tcnicas
que podemos emplear. Es importante dotar a nuestros alumnos/as de tcnicas e
instrumentos que le permitan realizar un adecuado diagnstico del la necesidades y
problemas sobre los que se va a llevar a cabo la intervencin social.

Unos conceptos importantes a la hora de elaborar un cuestionario son muestra y

trabajo de campo, que intentar aclarar en el tema.

Para finalizar el tema definir que es la sociometra y las principales tcnicas

utilizadas, teniendo en cuenta que en la intervencin social trabajamos con grupos de
personas y tenemos que conocer su funcionamiento.

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2. LA INVESTIGACIN SOCIAL: LA METODOLOGA EN EL ANLISIS

SOCIOLGICO.

La investigacin social es el proceso de aplicacin del mtodo cientfico y de sus

tcnicas a situaciones y problemas concretos en el rea de la realidad social para
buscar respuesta a ellos y obtener nuevos conocimientos.

Para conseguir estos objetivos debemos emplear elaborados procedimientos de

investigacin y ser capaces de analizar el material con precisin. Debemos conocer
los mtodos de investigaciones ms tiles para un estudio concreto y el mejor modo
de analizar los resultados.

En la investigacin sociolgica estn implicados diversos aspectos:

1) Procedimiento o estrategia de investigacin, planteamiento de la

investigacin, de cmo se va a llevar a cabo.
2) Metodologa de la investigacin, para estudiar los resultados y el
anlisis de los datos
3) Mtodos de investigacin, son procedimientos generales,
necesitamos hacerlos operativos mediante tcnicas.

Existen dos grandes tendencias en investigacin social:

Metodologa cuantitativa: analiza los hechos o causas de los

fenmenos sociales, el mtodo utilizado se basa en la comprobacin de
hiptesis formuladas para el estudio a travs de mediciones adecuadas,
utilizando los oportunos anlisis estadsticos. Utilizan un mtodo hipottico-
deductivo. Los instrumentos de recogida de informacin ms empleados son:
cuestionarios, entrevistas estructuradas, tablas de observacin, inventarios
Proporcionan una informacin muy estructurada que luego puede ser
analizada por procedimientos estadsticos.

Metodologa cualitativa: analiza los fenmenos sociales

desde el punto de vista de los sujetos implicados en los mismos. Se enfrentan
a fenmenos explorndolos, estudiando sus componentes y las relaciones que
se establecen entre ellos, no utilizan hiptesis. No pretenden generalizar. El
mtodo que emplean es descriptivo e inductivo. Los instrumentos que utilizan
son: la observacin participante, entrevista en profundidad, historias de vida,
grupos de discusin. Los datos que se obtienen son fundamentalmente
descriptivos de los grupos sociales.

Existen muchos investigadores que optan por una sntesis de las dos metodologas.

Investigar una realidad concreta supone una reflexin previa acerca de cmo
abordarla, con qu objetivo, con qu medios, cundo, quinesSupone un PLAN DE
INVESTIGACIN con distintas etapas:

a) Formulacin del problema

b) Descripcin y enunciado del tema
c) Formulacin de la hiptesis
d) Recogida de datos
e) Anlisis y elaboracin de datos
f) Interpretacin de los datos
g) Elaboracin del informe

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3. FUENTES Y TCNICAS PARA EL ESTUDIO DEL HECHO SOCIAL.

Una vez especificada la hiptesis y definidas las variables debe pasarse a obtener los
datos necesarios para llevar a cabo el estudio. Esto supone identificar las fuentes de
informacin.

Distinguimos tres tipos bsicos de fuentes de investigacin:

Fuentes primarias o directas: constituyen el objeto de la investigacin

bibliogrfica (libros, artculos, monografas, tesis)

Fuentes secundarias: recopilaciones, resmenes y listados de referencias

publicadas en un rea de conocimiento en particular (el CIS en Ciencias
Sociales)

Fuentes terciarias: revistas y otras publicaciones peridicas, conferencias, etc.

Los mtodos son procedimientos generales, el marco general de referencia, pero

necesitamos procedimientos que hagan operativos estos mtodos. Esto son las
tcnicas.

Las tcnicas tambin necesitan unos medios para obtener datos que son los
instrumentos y un campo de investigacin de donde obtener datos, limitando unidades
de muestreo.

Podemos distinguir entre tcnicas de recogida de datos y tcnicas de anlisis de

datos.

3.1. Tcnicas de recogida de datos

Observacin, una o ms personas observan un fenmeno social en una determinada

situacin y registran lo que acontece. Uno de los inconvenientes es la carga que
imprime la participacin personal del observador. Hay varias modalidades

Segn los medios utilizados:

- No estructurada/Asistemtica: reconocer y anotar los hechos a partir de
guas de observacin poco estructuradas. Se puede considerar como el punto
de partida de la investigacin social. Tiene gran dosis de subjetividad.
- Estructurada/Sistemtica: procedimiento ms formalizado, estableciendo de
antemano los aspectos a estudiar.

Segn la participacin del observador:

- Participante: participacin directa del observador.
- No participante

Segn el nmero de observadores:

- Individual
- En equipo o colectiva

Segn el lugar donde se realice:

- En la vida real
- En el laboratorio

Los instrumentos ms utilizados para realizar la observacin son:

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Diario: relato escrito de las experiencias vividas y de los hechos

observados directamente
Cuaderno de notas: tomar datos, opiniones, anotaciones en el mismo
lugar de los hechos
Cuadros de trabajo: grficos de doble entrada que recogen la
informacin sobre una situacin.
Mapas
Dispositivos mecnicos de registro (grabadora, vdeo)

Se deben establecer controles para el observador y lo observado.

Cuestionario, tcnica de investigacin destinada a conocer caractersticas de una

poblacin de sujetos a travs de un conjunto de preguntas que se recogen en un
cuestionario cuyo contenido ha de ser bien diseado. Pueden dar informacin de un
gran nmero de personas en poco tiempo, pero tambin tiene inconvenientes, a veces,
las respuestas son dudosas, adems no hay manera de profundizar en una respuesta.

Entrevista, es un dilogo entre dos personas o entre una persona con un grupo. La
entrevista puede ser:

- Estructurada, las preguntas se formulan en el mismo orden y en los mismos

trminos.
- Semiestructurada
- No estructurada, el entrevistado tiene mxima libertad de responder dentro de
unos puntos de inters establecidos por el entrevistador.

La entrevista es un modo directo de recoger informacin. Exige preparacin, habilidad

y experiencia por parte del entrevistador. Se registra de forma manual, vdeo o
grabadora.

Recopilacin documental, se recaba informacin de documentos escritos.

Grupo de discusin, un grupo discute sobre un tema y luego se analiza el discurso.

Historias de vida, material biogrfico recogido sobre individuos concretos. Son tiles
cuando interesa investigar conexiones entre desarrollo psicolgico y procesos
sociales.

Todo mtodo de investigacin tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Por ello es
normal combinar distintas tcnicas empleando cada una de ellas para completar las
restantes. Es lo que se denomina TRIANGULACIN y se puede llevar a cabo de
diversas formas:
Triangulacin de mtodos
Triangulacin de personas
Triangulacin de momentos
Triangulacin de expertos

3.2. Tcnicas para el anlisis de datos

Una vez que se han recopilado los materiales hay que acometer una compleja y difcil
tarea de interpretacin y anlisis de los mismos.

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El anlisis en interpretacin de datos se lleva a cabo mediante la categorizacin,

codificacin, tabulacin para hacer ms manejables los datos.

- Categorizacin: se establecen categoras en que es posible

dividir a la poblacin estudiada de acuerdo a un criterio
clasificatorio
- Codificacin: proceso de transformacin de los datos en
smbolos numricos
- Tabulacin: procedimiento que facilita el recuento de datos

Hay 3 etapas en el anlisis: descriptiva, tipolgica y relacional

- Descriptiva: distribucin de frecuencias de cada una de las categoras

- Tipolgica: anlisis y enumeracin de rasgos caractersticos de los casos
tpicos
- Relacional: descubriendo y analizando las relaciones existentes entre las
variables de la investigacin.

Finalmente hay que presentar los resultados en un INFORME, son una explicacin
ordenada y clara de toda la informacin recogida. Hay distintos tipos de informes:
bsicos, tcnicos, para ser publicados, de carcter interno.

Se utilizan soportes documentales donde consignar la informacin necesaria para el

conocimiento e interpretacin de la realidad a intervenir:
Ficha de identificacin: documento en el que se consignan los datos de
identificacin personal del usuario, al que se concede un nmero de
identificacin
Ficha relacional, recoge datos, ordenndolos para un anlisis previo a la
formulacin, sobre la estructura, proceso o contexto familiar.
Genograma, organizacin y anlisis de informacin sobre el sistema familiar de
tres generaciones.
Ecomapa: descripcin grfica de las relaciones de la familia con su entorno
Registro de entrevista
Hoja de seguimiento, seguir la evolucin y los cambios sufridos en la realidad
atendida
Expediente familiar, se recogen todos los datos de la realidad atendida
Historia social, datos de forma histrica de la unidad de anlisis
Ficha social, parte comn sistematizable y cuantificable de la historia social
Informes sociales: sntesis explicativa respecto a la situacin estudiada.
Ficha de recogida de datos de una institucin, conocimiento de los recursos
sociales y servicios de una determinada institucin
Hoja estadstica de actividades
Memoria anual

4. LA MUESTRA Y EL TRABAJO DE CAMPO.

Ya que generalmente es imposible investigar a todos los miembros de un grupo

(llamado POBLACIN) que se quiere estudiar, los investigadores seleccionan
subgrupos o MUESTRAS, de esa poblacin. Su objetivo es conseguir una muestra lo
suficientemente grande como para ser representativa de esa poblacin, pero lo
suficientemente pequea para que sea manejable en la investigacin. La seleccin de
una muestra deber ser estudiada detenidamente.

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Puede ser una muestra al azar, cada miembro de la poblacin tiene la misma
oportunidad de ser elegido y muestra estratificada, es decir, compuesta por una
representacin proporcional de las caractersticas ms importantes encontradas en la
poblacin completa.

El trabajo de campo es otra tcnica de investigacin. El investigador vive con el grupo

o comunidad que es objeto de estudio y puede incluso tomar parte en alguna de sus
actividades.

Debe ganarse la confianza y la cooperacin de la comunidad o grupo y mantenerla

durante cierto periodo de tiempo si se quieren conseguir unos resultados ptimos. Con
frecuencia no encajan en una comunidad a la que no se pertenece.

El trabajo de campo cuando concluye con xito proporciona una informacin mucho
ms rica que cualquier otro mtodo, sabemos cmo se van las cosas desde dentro y
comprendemos por qu actan las personas de una determinada manera. El trabajo
de campo tiene sus limitaciones, slo puede aplicarse a grupos o comunidades
relativamente pequeas.

5. LA ELABORACIN DE CUESTIONARIOS PARA LA ENTREVISTA.

El conjunto de preguntas que se recogen en un cuestionario han de estar bien

diseadas. Todo cuestionario necesita ser cuidadosamente desarrollado y testado
antes de proceder a su utilizacin en la investigacin sobre una muestra
representativa.

Tener en cuenta los siguientes pasos:

1) Consideraciones preliminares (plan de muestreo), a quien se va a entrevistar, a

cuntos, cmo se va recoger
2) Decidir sobre el contenidos de las preguntas
3) Decidir sobre el formato de las preguntas, pregunta abierta, de eleccin
mltiple, dicotmicas (si-no)
4) Decidir sobre la formulacin de las preguntas, lenguaje sencillo y claro,
referirse al pasado inmediato, ser lo ms cortas posibles.
5) Decidir sobre la secuencia de las preguntas, utilizar una pregunta de
introduccin sencilla e interesantes, las generales al principio, las difciles al
final y seguir una secuencia lgica
6) Decidir sobre las caractersticas fsicas, cuidar la apariencia fsica del
cuestionario, normalmente en dos columnas
7) Llevar a cabo un pretest, realizar una prueba preliminar, escoger una muestra
de 12/20 personas. Debe ser llevada a cabo por los entrevistadores ms
cualificados

El tipo de preguntas segn el tipo de respuestas pueden ser:

Las preguntas abiertas son aquellas en las que despus del enunciado hay un
espacio en blanco para que el encuestado conteste lo que quiera.
Preguntas cerradas son aquellas en las que e encuestador establece todas las
posibles respuestas a la pregunta. Pueden ser de dos tipos: respuestas de
alternativa simple (dicotmicas), cuando slo es posible una respuesta (s o no,
hombre o mujer); respuestas de alternativa mltiple, cuando se presentan
varias alternativas de posible respuesta.

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Las preguntas mixtas, son preguntas cerradas que dar opcin al encuestado a
razonar, matizar o ampliar su respuesta a travs de la opcin otros o de la
opcin por qu.

El tipo de preguntas segn la temtica pueden ser:

Preguntas de hechos o conocimientos

Preguntas de actitudes de opinin
Preguntas de experiencias
Preguntas de situaciones
Preguntas de procesos.

6. EL ANLISIS ESTADSTICO APLICADO A LA INVESTIGACIN SOCIAL.

La estadstica es una disciplina que utiliza recursos matemticos para organizar y

resumir una gran cantidad de datos obtenidos de la realidad, e inferir conclusiones
respecto a ellos.

Un dato estadstico es un dato de una muestra o de una poblacin en su conjunto. Los

datos son la materia prima con la que se trabaja en estadstica. Se puede definir como
una categora asignada a una variable de una unidad de anlisis. Cuando una
categora se expresa numricamente suele llamarse valor.

Es el proceso de reunir y procesar informacin referente a lo que se quiere investigar,

a travs de la cual obtendremos datos numricos relativos a un conjunto de individuos
u observaciones que nos permitirn sacar conclusiones a partir de comparaciones y
otros anlisis para efectuar decisiones lgicas basadas en dichos anlisis.

La medicin consiste en la recopilacin de datos y su utilizacin mediante el empleo

de una serie de normas adoptadas. La dificultad aparece cuando se desea expresar
numricamente opiniones, ideales, sentimientos, prejuicios, etc. de un determinado
grupo. Para estos casos, en que resulta muy difcil expresar numricamente
determinados fenmenos sociales, la medicin de estos puede hacerse mediante
smbolos. Entonces podemos decir que medicin y cuantificacin no es lo mismo, ya
que la cuantificacin es una forma de medir.

7. TCNICAS DE SOCIOMETRA.

La sociometra tiene como fin observar las relaciones interpersonales que se

establecen entre los sujetos y la posicin que en ellos ocupan los individuos. De gran
importancia en la intervencin social teniendo en cuenta que trabajamos con grupos
de personas.

La sociometra nos proporciona los siguientes datos:

- Posicin social de cada miembro dentro del grupo
- Estudio de las relaciones interpersonales
- Informacin sobre las reas afectiva y productiva
- Grado de cohesin del grupo
- Conocer los miembros marginados, aislados y que encuentran dificultades para
integrarse
- Conocer reacciones colectivas espontneas ante determinados
acontecimientos del grupo

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Hay que seleccionar con cuidado las preguntas, explicitar claramente los objetivos, no
se pueden utilizar para manipular al grupo.

Las tcnicas que podemos emplear son:

PSICODRAMA, consiste en colocar a un sujeto o varios sobre un escenario

para que interprete un determinado papel, que corresponder a un personaje
imaginario, en un momento determinado, en un lugar concreto y
desempeando una actividad. Se trata de valorar las reacciones y
comportamientos de individuos y sus formas de relacionarse de manera
interpersonal.

SOCIODRAMA, tenemos a un determinado grupo sobre el escenario, no se

trata tanto de juzgar al individuo sino al grupo, su estructura, papeles de sus
miembros.

SOCIOGRAMA, representacin grfica de la estructura de grupo que permita

analizar la posicin de cada uno de sus miembros: lderes, olvidados,
subgrupos Pidiendo a los sujetos del grupo que seleccionen a un nmero
determinado de sujetos del grupo para realizar la actividad concreta.

8. CONCLUSIN

Los contenidos de este tema se relacionan con todos los ciclos de la familia de
Servicios Socioculturales y a la Comunidad. La metodologa de trabajo en intervencin
social es a travs de proyectos. Siempre para poder elaborar proyectos, la fase previa
es el estudio-diagnstico, hay que conocer las necesidades y problemas para poder
intervenir. Hay que investigar para poder realizar proyectos.

BIBLIOGRAFA
Ferman, G. S. y Levin, J. (1979) Investigacin en Ciencias Sociales, Mxico Edit.
LIMUSA

Sjoberg, G. y Nett, R. (1980) Metodologa de la investigacin social Edit Trillas

Metodologa y tcnicas de investigacin social. Piergiorgio Corbetta

Tcnicas de investigacin social. ANDER-EGG EZEQUIEL

Mtodos y tcnicas cualitativas de investigacin en Ciencias Sociales. Juan

Manuel Delgado

Metodologa cuantitativa. Estrategias y tcnicas de investigacin social. Mara

ngeles Cea d"Ancona

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