Anda di halaman 1dari 3

PENERIMAAN DAN PELAYANAN MCU

No. Dokumen
No Revisi Halaman
RSIA BUNDA SPO/MCU/Direk-
SEJAHTERA 00 1 dari 3
RSIA BS/X/002

Tanggal Terbit
Ditetapkan,
PROSEDUR TETAP

MEDICAL CHECK UP
Direktur
25 Oktober 2012
Penerimaan dan pelayanan MCU adalah proses pasien datang sampai
PENGERTIAN dengan selesai pelaksanaan

Untuk memastikan bahwa seluruh proses dalam sistem penerimaan dan


TUJUAN pelayanan MCU telah dilaksanakan dengan benar dan efektif

Pasien MCU adalah pelanggan yang akan menggunakan fasilitas MCU yang
KEBIJAKAN ditawarkan sehingga diperlukan prosedur pelayanan agar terlaksana dengan
baik
Dokumen/ Catatan
Aktivitas Keterangan
PROSEDUR Mutu

Mulai
Brosur Medical
Catatan registrasi
pasien
Check Up
SP : Surat
Pengantar
Pendaftaran rawat SJ : Surat Jaminan
jalan / Registrasi Form
pemeriksaan fisik
SPO Perjanjian /
Reservasi MCU
Petugas registrasi
mengarahkan Catatan perjanjian SPO Perubahan
pasien ke MCU pasien
paket & tambahan
pemeriksaan
SPO Syarat syarat
Perawat menerima Daftar menu pasien MCU
pasien dan makanan
melakukan observasi
vital sign
Makanan untuk
pasien diberikan
Form check list sesuai dengan paket
pasien yang diambil
SPO pemesanan
Pasien
Tidak
Pasien pulang makanan pasien
pribadi
Form SPO menimbang
pemeriksaan
dokter spesialis
berat badan dan
Ya megukur tinggi
Pasien selesaikan
badan
administrasi ke kasir
Brosur dan tarif SPO tindakan EKG
paket MCU

SPO mengukur suhu


Dilakukan
tubuh pada pasien
pemeriksaan
penunjang
PENERIMAAN DAN PELAYANAN MCU

No. Dokumen
No Revisi Halaman
RSIA BUNDA SPO/MCU/Direk-
SEJAHTERA 00 2 dari 3
RSIA BS/X/002

SPO menghitung
denyut nadi
Dokter MCU / dokter
spesialis melakukan
Selesai SPO tindakan
pemeriksaan dan
anamnesa dan
pasien pulang Form EKG
Treadmill
pemeriksaan fisik
Form Treadmill
Form Spirometri SPO tindakan
Form Audiometri
Form Papsmear Spirometri

Petugas MCU SPO tindakan


mengumpulkan hasil Audiometri
MCU
Form Laboratorium
Form USG
Form Radiologi
SPO menghitung
pernafasan
Dokter MCU
mengevaluasi hasil SPO mencuci
pemeriksaan Map kumpulan tangan
hasil pemeriksaan
pasien
SPO permintaan
pasien ke
Dokter MCU
laboratorium
Perlu Ya konfirmasi Report MCU
konfirmasi dengan dokter SPO permintaan
hasil pemeriksa
pemeriksaan pasien ke radiologi

SPO pembayaran
Tidak
biaya MCU

Dokter MCU SPO pembuatan


membuat resume
MCU kesimpulan &
anjuran oleh dokter
MCU

Administrasi MCU SPO pemeriksaan /


ketik & mengeprint
hasil resume
koreksi hasil report
MCU

SPO penjilidan
Dokter MCU koreksi report MCU
resume yang sudah
diprint
SPO pengetikan
report MCU oleh
Administr
tenaga administrasi
asi MCU
Perlu Ya
perbaiki SPO pengembalian
sesuai
perbaika koreksi rekam medis pasien
n?? dokter MCU

Tidak
Dokter MCU koreksi
ulang sampai hasil
Dokter MCU tanda benar
tangan hasil report
PENERIMAAN DAN PELAYANAN MCU

No. Dokumen
No Revisi Halaman
RSIA BUNDA SPO/MCU/Direk-
SEJAHTERA 00 3 dari 3
RSIA BS/X/002

Petugas MCU
membuat buku report
MCU

Petugas
MCU kirim
hasil MCU
Pasien Tidak
ke bagian
pribadi Umum

Ya
Petugas
MCU
Petugas MCU telepon menerima
pasien untuk ambil tanda
hasil report MCU terima
pengiriman
hasil MCU
dari kurir

Petugas
MCU serah
Tidak Perlu
terima Perawat
dengan konsul
menyimpan
pasien dokter?
form tanda
terima hasil
dalam file
Ya

Dokter MCU
konsultan hasil
report MCU

Petugas MCU
serah terima
dengan pasien

Selesai

UNIT TERKAIT MCU, Pendaftaran rawat jalan, Kasir