TAHAP

RANCANGAN AKTUALISASI NILAI NILAI DASAR PROFESI ASN

DI SATUAN PELAKSANA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KELURAHAN GUNUNG SAHARI UTARA
KECAMATAN SAWAH BESAR
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA PUSAT

Oleh :

Nama : HANUM PARAMUDITA

Jabatan : STAF

PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
DIKLAT PRAJABATAN GOLONGAN II ANGKATAN 252
TAHUN 2015
 RINCIAN TUGAS PEGAWAI 1

Nama peserta diklat: HANUM PARAMUDITA

Pendidikan dan Pelatihan : PRAJABATAN GOLONGAN II ANGKATAN 252
Jabatan : STAF
Unit Kerja : SATLAK PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI
UTARA
1. Profil Lembaga
a. Nama SKPD/Unit Kerja/Satker :

SATLAK PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI UTARA

b. Visi dan Misi Badan PTSP :

1. Visi
Menjadikan Badan PTSP sebagai lembaga pelayanan yang
mengedepankan masyarakat secara PASTI (Profesional, Akuntabel,
Santun, Transparan dan Integritas)
2. Misi
Melakukan pembinaan dan pengembangan aparatur PTSP sesuai
kompetensi
Meningkatkan kualitas pelayanan perizinan dan non perizinan
secara profesional
Mengedepankan pemanfaatan sistem informasi untuk
mempercepat pelayanan
Mengelola pengaduan masyarakat dengan berbasis quick
response
Menyediakan prasarana dan sarana kerja yang memadai dan
handal

1 (Sumber Kegiatan : Tugas Pokok Pegawai, Sasaran Kinerja Pegawai (SKP); Penugasan Khusus dari
Atasan /Mentor; Inisiatif Sendiri yang mendapat persetujuan Atasan Langsung.)

1
 c. Struktur Organisasi Satlak PTSP
Kelurahan Gunung Sahari Utara :

SK e
tp a
al a
fS a
t u
a n
PP ee
l a
k s
a n
a

d. Tugas Organisasi Badan PTSP :

Badan PTSP mempunyai tugas melaksanakan pembinaan, pengendalian,

monitoring dan evaluasi penyelenggaraan PTSP oleh Kantor PTSP, Satuan
Pelaksana (Satlak) PTSP Kecamatan dan Satlak PTSP Kelurahan serta
pelayanan dan penandatanganan izin dan non izin serta dokumen
administrasi yang menjadi kewenangannya

e. Tugas Unit Satlak PTSP Kelurahan :

Satlak PTSP Kelurahan mempunyai tugas melaksanakan pelayanan dan

penandatanganan perizinan dan non perizinan sesuai kewenangannya

f. Rincian Tugas dan Fungsi Pegawai :

No Tugas dan Fungsi Pegawai Kegiatan/sub kegiatan

1. Menerima berkas permohonan - Memanggil pemohon sesuai
perizinan dan non perizinan nomor antrian yang ada
serta dokumen administrasi - Mengkonfirmasi jenis pelayanan

sesuai kewenangannya yang diinginkan oleh pemohon

- Menjelaskan persyaratan dan
prosedur terkait pelayanan yang
diinginkan
- Menerima berkas permohonan

2

2. Meneliti/memeriksa berkas
permohonan perizinan dan non
perizinan serta dokumen
administrasi sesuai
kewenangannya
3. Mencatat/merekam/menginput
3
perizinan dan non perizinan
- Meminta pemohon untuk mengisi
buku tamu
- Memeriksa kelengkapan,
kebenaran, dan keabsahan
berkas permohonan
- Membubuhkan tanda hasil
pemeriksaan pada berkas
permohonan yang memenuhi
persyaratan kelengkapan dan
keabsahan
- Menerima perhitungan dan
menetapkan retribusi perizinan
dan non perizinan yang menjadi
kewajiban pemohon dan/atau
perwakilannya
- Menyerahkan penetapan retribusi
perizinan dan non perizinan
- Menyerahkan tanda terima
berkas permohonan kepada
pemohon, kuasa pemohon
dan/atau perwakilannya atas
berkas permohonan yang
dinyatakan lengkap dan sah
- Mengembalikan berkas
permohonan yang tidak
memenuhi persyaratan
kelengkapan dan keabsahan
- Memberikan catatan dan
memberikan penjelasan kepada
pemohon dan/atau perwakilannya
untuk berkas yang tidak
memenuhi persyaratan
kelengkapan dan keabsahan
- Memilah permohonan perizinan
 permohonan perizinan dan non
perizinan serta dokumen
administrasi yang memenuhi
persyaratan kelengkapan dan
keabsahan
4. Menyerahkan dokumen
perizinan dan non perizinan
serta dokumen administrasi
sesuai kewenangannya
4
dan non perizinan yang
memenuhi persyaratan
kelengkapan dan keabsahan
- Menginput/mengetik draft
dokumen perizinan dan non
perizinan sesuai dengan jenisnya
- Memeriksa kebenaran isi draft
dokumen perizinan dan non
perizinan
- Mencetak dokumen perizinan
dan non perizinan
- Memproses penandatanganan
dokumen perizinan dan non
perizinan oleh Kasatlak PTSP
Kelurahan atau Lurah sesuai
kewenangannya
- Membubuhkan stempel basah
pada dokumen perizinan dan
non perizinan sesuai dengan
kewenangannya
- Menerima tanda pelunasan
retribusi dan tanda terima berkas
perizinan dan non perizinan yang
telah divalidasi dari pemohon
dan/atau perwakilannya
- Menyerahkan dokumen
perizinan dan non perizinan yang
sudah selesai diproses kepada
pemohon dan/atau
perwakilannya
- Mencatat/merekam dokumen
perizinan dan non perizinan yang
telah diserahkan kepada
pemohon dan/atau
perwakilannya ke dalam buku

5. Mengarsipkan dokumen
perizinan dan non perizinan
serta dokumen administrasi
sesuai kewenangannya
6. Melayani pengaduan/keluhan
atas pelayanan Satlak PTSP
Kelurahan
7. Mencatat, membukukan, dan
melaporkan retribusi
pelayanan Satlak PTSP
Kelurahan
8. Membuat rekapitulasi
pelayanan Satlak PTSP
Kelurahan
KETERKAITAN ANTARA NILAI-NILAI DASAR PROFESI ASN DENGAN
KEGIATAN PEGAWAI(PESERTA DIKLAT PRAJABATAN GOLONGAN II)
5
register
- Memilah arsip dokumen
perizinan dan non perizinan
serta dokumen administrasi
- Menyimpan arsip dokumen ke
dalam otner masing-masing
sesuai dengan jenis dokumen
- Menyimpan arsip dokumen ke
dalam kotak arsip sesuai dengan
jenis dokumen
- Melayani pengaduan/keluhan
atas pelayanan Satlak PTSP
Kelurahan
- Menyampaikan kepada Kasatlak
PTSP Kelurahan sebagai bahan
evaluasi
- Memilah bukti pembayaran
retribusi yang telah divalidasi
- Mencatat dan merekam ke
dalam rekapitulasi retribusi
pelayanan
- Melaporkan rekapitulasi retribusi
pelayanan kepada Kasatlak
PTSP Kelurahan
- Membuat rekapitulasi pelayanan
- Melaporkan rekapitulasi
pelayanan kepada Kasatlak
PTSP Kelurahan dan Lurah
Jakarta, Juli 2015
MENTOR
(KARTIKA METHASARI)
NIP 198505112010012029
Formulir 1
 Nama Peserta : HANUM PARAMUDITA
No. Daftar hadir / Angk. : 15 / 252
Jabatan : STAF
Instansi : SATLAK PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI
UTARA
Mata Diklat : (Nilai Dasar) A.N.E.K.A.

Output/Hasil Nilai-Nilai
No. Kegiatan Tahapan kegiatan Te
Kegiatan dasar
M

1 Penyediaan sarana - Memproses daftar De

informasi persyaratan perizinan dan non me
perizinan dan non perizinan sesuai Sarana informasi sa
perizinan dengan kewenangan mengenai pe
persyaratan pe
Satlak PTSP
perizinan dan non pe
Kelurahan
perizinan untuk mi
- Memproses daftar
memudahkan se
persyaratan perizinan
pemohon yang pe
dan non perizinan datang untuk Akuntabilitas me
sesuai dengan bertanya ma
prosedur yang berlaku persyaratan Komitmen se
- Pemanfaatan TV atau perizinan dan non Mutu da
komputer touchscreen perizinan yang de
untuk menampilkan diinginkan agar tidak Etika Publik me
persyaratan perizinan perlu mengantri sis
dan non perizinan dengan pemohon un
- Menginformasikan lain yang akan me
kepada pemohon mengajukan berkas pe
tentang sarana permohonan me
informasi yang telah perizinan dan non pe
perizinan pe
dibuat
pe
pr
2 Memproses ceklis - Membuat konsep Ceklis verifikasi Komitmen Ve
verifikasi berkas ceklis verifikasi berkas berkas permohonan Mutu ya
permohonan permohoan perizinan perizinan dan non de
dan non perizinan perizinan agar Nasionalisme da
proses verifikasi BP
berdasarkan sop yang
berkas menjadi Akuntabilitas me

6
 berlaku
- Melakukan konsultasi
dengan Kasatlak
PTSP Kelurahan atas
konsep ceklis
verifikasi berkas yang
telah dibuat
- Memproses ceklis
verifikasi berkas
- Memeriksa
kelengkapan,
kebenaran, dan
keabsahan berkas
permohonan se
- Menyerahkan tanda pe
efisien dan efektif
terima berkas kepada pr
pemohon atas berkas be
permohonan yang
dinyatakan lengkap
dan sah
- Mengembalikan
berkas permohonan
yang tidak memenuhi
persyaratan
- Memberikan catatan
dan memberikan
penjelasan kepada
pemohon mengenai
kekurangan berkas
yang harus dilengkapi
3 Mencetak daftar tarif - Membuat daftar Daftar tarif retribusi Akuntabilitas De
retribrusi untuk perizinan yang perizinan yang me
perizinan yang menjadi kewenangan dikenakan retribusi Anti Korupsi ke
dikenakan retribusi Satlak Kelurahan dan sesuai dengan hu
sesuai dengan Peraturan Daerah pe
dikenakan retribusi
- Mencetak daftar tarif DKI Jakarta No.1 re
Peraturan Daerah
Tahun 2015 sebagai mi
DKI Jakarta No. 1 retribusi sesuai
bentuk keterbukaan me
Tahun 2015 dengan Peraturan
informasi publik dan pe
Daerah DKI Jakarta kejelasan dasar pr
No.1 Tahun 2015 hukum mengenai ak
- Menerima perhitungan

7
 dan menetapkan
retribusi perizinan
yang menjadi
kewajiban pemohon ter
dan/atau pa
ketetapan retribusi
ma
perwakilannya yang diberikan
- Menyerahkan de
kepada pemohon
ke
penetapan retribusi
inf
perizinan

4 Memproses form - Membuat konsep Form Surat De

Surat Pengantar form Surat Pengantar Pengantar Nikah pe
Nikah otomatis Nikah otomatis Otomatis dibuat Pe
- Melakukan konsultasi dengan tujuan agar ya
dengan Kasatlak proses pembuatan da
PTSP Kelurahan atas Surat Pengantar ke
Nikah menjadi lebih me
konsep form Surat
efisien dan efektif Komitmen su
Pengantar Nikah
Mutu da
otomatis yang telah pe
dibuat Akuntabilitas ku
- Menginput data
pe
berdasarkan berkas Nasionalisme pe
permohonan pe
- Memeriksa se
kebenaran isi draft da
Surat Pengantar pe
Nikah pe
- Mencetak Surat jak
Pengantar Nikah ter
5 Pencatatan No. Seri - Menerima perhitungan No. Seri SKRD dan Akuntabilitas De
SKRD dan nomor dan menetapkan nomor telepon atau No
telepon atau HP retribusi perizinan dan HP pemohon tercatat Anti Korupsi ya
pemohon pada non perizinan yang pada berkas dit
perizinan yang permohonan untuk ke
menjadi kewajiban
digunakan dalam dil
dikenakan retribusi pemohon dan/atau
pelaporan re
perwakilannya
rekapitulasi retribusi re
- Menyerahkan
ak
penetapan retribusi BP
perizinan dan non lem

8
 perizinan pe
- Mencatat No. Seri me
SKRD dan No. HP ma
pemohon pada se
berkas permohonan da
6 Memproses - memproses Penggunaan De
mailmerge untuk mailmerge untuk mailmerge untuk pe
Surat Keterangan Surat Keterangan pemrosesan Surat Ke
Tidak Mampu Tidak Mampu Keterangan Tidak Ma
- Melakukan konsultasi Mampu leb
dengan Kasatlak dimaksudkan agar efi
proses pembuatan pe
PTSP Kelurahan atas
menjadi lebih efisien ku
mailmerge yang telah
dan efektif serta Komitmen pe
dibuat dapat Mutu pe
- Menginput data
dipertanggungjawab pe
berdasarkan berkas kan se
Akuntabilitas
permohonan da
- Memeriksa
pe
kebenaran isi draft pe
Surat Keterangan jak
Tidak Mampu ter
- Mencetak Surat
Keterangan Tidak
Mampu
7 Mencetak label - Pembubuhan label Label GRATIS yang Anti Korupsi De
GRATIS pada surat GRATIS pada draft tercetak langsung pe
perizinan dan non surat perizinan dan pada surat perizinan Komitmen do
perizinan non perizinan dan non perizinan Mutu su
- Mencetak surat yang diberikan GR
perizinan dan non kepada pemohon ke
guna meminimalisir un
perizinan
kemungkinan gr
terjadinya gratifikasi ole
ma
ak
leb
se
vis
BP
lem
pe
me

9
 ma
se
8 Memproses shift - Memproses shift kerja Jadwal shift jaga De
kerja front office pada front office pada jam loket pelayanan pe
jam istirahat selama jam istirahat lok
istirahat dimaksudkan agar pa
- Melaksanakan jadwal pemohon yang Nasionalisme da
istirahat secara datang pada saat de
jam istirahat dapat Komitmen ma
teratur segera mendapatkan Mutu BP
pelayanan perizinan lem
dan non perizinan Etika Publik pe
me
pe
ma
ter

Jakarta, Juli 2015

PESERTA DIKLAT MENTOR

(HANUM PARAMUDITA) (KARTIKA METHASARI) (S

NIP 199207312014032002 NIP 198505112010012029

10
 TAHAP
AKTUALISASIKAN NILAI NILAI DASAR PROFESI ASN
DI SATUAN PELAKSANA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KELURAHAN GUNUNG SAHARI UTARA
KECAMATAN SAWAH BESAR
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA PUSAT

Oleh :

Nama : HANUM PARAMUDITA

Jabatan : STAF

PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
DIKLAT PRAJABATAN GOLONGAN II ANGKATAN 252
TAHUN 2015
 Formulir 2

ALAT BANTU PENGENDALIAN AKTUALISASI OLEH MENTOR/COACH

Nama Peserta : HANUM PARAMUDITA

Instansi : DINAS KUMKM DAN PERDAGANGAN PROVINSI DKI JAKARTA

Tempat Aktualisasi SATLAK PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI UTARA

: KECAMATAN SAWAH BESAR, KOTA ADMINISTRASI JAKARTA
PUSAT

No. Kegiatan/Tahap Hasil Kegiatan Nilai-Nilai Kontribusi Penguatan Paraf

an Kegiatan Dasar Terhadap Nilai-Nilai Mento
(ANEKA) Visi Misi Organisasi r
Organisasi

1 2 3 4 5 6 7

1. Penyediaan Sarana informasi Mengedepa Keterbukaan

Akuntabilitas
sarana informasi persyaratan nkan sistem informasi
persyaratan perizinan dan informasi publik dan
Komitmen
perizinan dan non perizinan untuk profesional
Mutu
non perizinan mempercep
at
Etika Publik
pelayanan
2. Memproses Ceklist verifikasi Meningkatk Transparansi
ceklis verifikasi berkas an kualitas , keadilan,
berkas pelayanan dan kejujuran
permohonan Komitmen dengan
Mutu kejelasan
persyaratan
Nasionalisme dan
transparansi
Akuntabilitas proses
verifikasi
berkas
permohonan
3. Mencetak daftar Daftar tarif Akuntabilitas Meningkatk Transparansi
tarif retribrusi retribusi tercetak an dan Anti
untuk perizinan di masing- Anti Korupsi akuntabilitas Korupsi
yang dikenakan masing surat BPTSP
retribusi sesuai perizinan yang dengan

1
 dengan dikenakan kejelasan
Peraturan retribusi hukum dan
Daerah DKI keterbukaan
Jakarta No. 1 informasi
Tahun 2015 publik
4. Memproses Form Surat Komitmen Meningkatk Mutu,
form Surat Pengantar Nikah Mutu an kualitas tanggung
Pengantar Nikah otomatis pelayanan jawab, dan
otomatis Akuntabilitas keadilan

Nasionalisme
5. Pencatatan No. No. Seri SKRD Meningkatk Tanggung
Seri SKRD dan dan nomor an Jawab dan
nomor telepon telepon atau HP akuntabilitas anti korupsi
atau HP pemohon BPTSP
pemohon pada tercatat pada sebagai
berkas Akuntabilitas lembaga
perizinan yang
permohonan pelayanan
dikenakan
perizinan Anti Korupsi yang
retribusi
mengedepa
nkan
masyarakat
secara
PASTI
6. Memproses Mailmerge untuk Meningkatk Mutu dan
Surat Komitmen an kualitas tanggung
mailmerge untuk
Keterangan Mutu pelayanan jawab
Surat
Keterangan Tidak Mampu
Akuntabilitas
Tidak Mampu
7. Mencetak label Label GRATIS Meningkatk Kejujuran,
GRATIS pada tercetak pada an integritas Tanggung
surat perizinan setiap surat BPTSP Jawab, dan
dan non perizinan dan sebagai Anti Korupsi
perizinan non perizinan Anti Korupsi lembaga
yang tidak pelayanan
dikenakan Komitmen yang
retribusi Mutu mengedepa
nkan
masyarakat
secara
PASTI
8. Memproses shift Jadwal shift jaga Nasionalisme Meningkatk Kepuasan
kerja front office loket pelayanan an kualitas masyarakat

2
pada jam pada jam Komitmen pelayanan dan keadilan
istirahat istirahat Mutu

Etika Publik

Jakarta, Agustus 2015

MENTOR

(KARTIKA METHASARI)
NIP 198505112010012029

3
 Formulir 2

ALAT BANTU PENGENDALIAN AKTUALISASI OLEH MENTOR/COACH

Nama Peserta : HANUM PARAMUDITA

Instansi : DINAS KUMKM DAN PERDAGANGAN PROVINSI DKI JAKARTA

Tempat Aktualisasi SATLAK PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI UTARA

: KECAMATAN SAWAH BESAR, KOTA ADMINISTRASI JAKARTA
PUSAT

No. Kegiatan/Tahap Hasil Kegiatan Nilai-Nilai Kontribusi Penguatan Paraf

an Kegiatan Dasar Terhadap Nilai-Nilai Coach
(ANEKA) Visi Misi Organisasi
Organisasi

1 2 3 4 5 6 7

1. Penyediaan Sarana informasi Mengedepa Keterbukaan

Akuntabilitas
sarana informasi persyaratan nkan sistem informasi
persyaratan perizinan dan informasi publik dan
Komitmen
perizinan dan non perizinan untuk profesional
Mutu
non perizinan mempercep
at
Etika Publik
pelayanan
2. Memproses Ceklist verifikasi Meningkatk Transparansi
ceklis verifikasi berkas an kualitas , keadilan,
berkas pelayanan dan kejujuran
permohonan Komitmen dengan
Mutu kejelasan
persyaratan
Nasionalisme dan
transparansi
Akuntabilitas proses
verifikasi
berkas
permohonan
3. Mencetak daftar Daftar tarif Akuntabilitas Meningkatk Transparansi
tarif retribrusi retribusi tercetak an dan Anti
untuk perizinan di masing- Anti Korupsi akuntabilitas Korupsi
yang dikenakan masing surat BPTSP
retribusi sesuai perizinan yang dengan

4
 dengan dikenakan kejelasan
Peraturan retribusi hukum dan
Daerah DKI keterbukaan
Jakarta No. 1 informasi
Tahun 2015 publik
4. Memproses Form Surat Komitmen Meningkatk Mutu,
form Surat Pengantar Nikah Mutu an kualitas tanggung
Pengantar Nikah otomatis pelayanan jawab, dan
otomatis Akuntabilitas keadilan

Nasionalisme
5. Pencatatan No. No. Seri SKRD Meningkatk Tanggung
Seri SKRD dan dan nomor an Jawab dan
nomor telepon telepon atau HP akuntabilitas anti korupsi
atau HP pemohon BPTSP
pemohon pada tercatat pada sebagai
berkas Akuntabilitas lembaga
perizinan yang
permohonan pelayanan
dikenakan
perizinan Anti Korupsi yang
retribusi
mengedepa
nkan
masyarakat
secara
PASTI
6. Memproses Mailmerge untuk Meningkatk Mutu dan
Surat Komitmen an kualitas tanggung
mailmerge untuk
Keterangan Mutu pelayanan jawab
Surat
Keterangan Tidak Mampu
Akuntabilitas
Tidak Mampu
7. Mencetak label Label GRATIS Meningkatk Kejujuran,
GRATIS pada tercetak pada an integritas Tanggung
surat perizinan setiap surat BPTSP Jawab, dan
dan non perizinan dan sebagai Anti Korupsi
perizinan non perizinan Anti Korupsi lembaga
yang tidak pelayanan
dikenakan Komitmen yang
retribusi Mutu mengedepa
nkan
masyarakat
secara
PASTI
8. Memproses shift Jadwal shift jaga Nasionalisme Meningkatk Kepuasan
kerja front office loket pelayanan an kualitas masyarakat

5
pada jam pada jam Komitmen pelayanan dan keadilan
istirahat istirahat Mutu

Etika Publik

Jakarta, Agustus 2015

COACH

(SYAFRUDIN CHANDRA, MPA)

NIP 197405291993111001

6
 Formulir 3
ALAT BANTU CATATAN BIMBINGAN AKTUALISASI

Nama Peserta : HANUM PARAMUDITA

Instansi : DINAS KUMKM DAN PERDAGANGAN PROVINSI

DKI JAKARTA

Tempat Aktualisasi : SATLAK PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI

UTARA
KECAMATAN SAWAH BESAR
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA PUSAT

No Tanggal/Waktu Catatan Bimbingan Tindak Lanjut Paraf Coach

.

1. 24-07-2015 Pengenalan coach dan Membuat

Rancangan Aktualisasi Rancangan
Aktualisasi

2. 28-07-2015 Pendalaman Materi Pra Pembuatan

Seminar Aktualisasi Presentasi

3. 31-07-2015 Evaluasi Rancangan Revisi

Aktualisasi Rancangan
Aktualisasi

4. 04-08-2015 Finalisasi Aktualisasi Melengkapi

Evidence/bukt
i kegiatan

5. 18-08-2015 Persiapan Seminar Pembuatan

Aktualisasi Presentasi

7
 Formulir 3
ALAT BANTU CATATAN BIMBINGAN AKTUALISASI

Nama Peserta : HANUM PARAMUDITA

Instansi : DINAS KUMKM DAN PERDAGANGAN PROVINSI

DKI JAKARTA

Tempat Aktualisasi : SATLAK PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI

UTARA
KECAMATAN SAWAH BESAR
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA PUSAT

No. Tanggal/Waktu Catatan Bimbingan Tindak Lanjut Paraf Mentor

Konsultasi mengenai
rincian tugas dan
Pemahaman
1. 14-07-2015 fungsi pegawai
tupoksi
sebagai kegiatan
pegawai

Keterkaitan
antara nilai-
nilai dasar
Konsultasi mengenai
profesi ASN
keterkaitan antara nila-
dengan
2. 24-07-2015 nilai dasar profesi ASN
kegiatan dan
dengan kegiatan
tahapan
pegawai
kegiatan
pegawai sudah
sesuai

Pembuatan
Persiapan materi untuk presentasi
3. 28-07-2015 Pra Seminar untuk Pra
Aktualisasi Seminar
Aktualisasi

Membuat
daftar inovasi
Evaluasi rancangan yang dapat
4. 30-07-2015
aktualisasi dilakukan dari
kegiatan
pegawai

8
 Konsultasi daftar
inovasi dan contoh
Lanjutkan
5. 05-08-2015 output dari inovasi
inovasi
yang telah
direncanakan

- Laporan
sudah
sesuai
Finalisasi Laporan dengan
Aktualisasi dan kegiatan
6. 18-08-2015
persiapan seminar - Pembuatan
aktualisasi presentasi
untuk
seminar
aktualisasi

- Revisi
Evaluasi Laporan
7. 24-08-2015 Laporan
Aktualisasi
Aktualuasasi

9
 OUTPUT AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR PROFESI ASN
DI TEMPAT TUGAS/TEMPAT MAGANG

1. Nama Peserta : HANUM PARAMUDITA

2. Instansi : DINAS KUMKM DAN PERDAGANGAN
3. Tempat Aktualisasi : SATLAK PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI
UTARA

Kegiatan yang dapat dilakukan selama proses aktualisasi dari tanggal 30 Juli
2015 sampai dengan 18 Agustus Tahun 2015 dapat dilihat dari tabel berikut ini:

WAKTU
NAMA KEGIATAN/ NILAI
NO OUTPUT PELAKSANAAN
SUB KEGIATAN DASAR
/ KET
Penyediaan sarana Akuntabilitas
Sarana informasi
informasi
persyaratan 4 Agustus 2015 Komitmen
1. persyaratan
perizinan dan Mutu
perizinan dan non
non perizinan
perizinan Etika Publik
Komitmen
Mutu
Memproses ceklis
Ceklist verifikasi
2. verifikasi berkas 3 Agustus 2015
berkas Nasionalisme
permohonan
Akuntabilitas
Mencetak daftar tarif
retribrusi untuk Daftar tarif
perizinan yang retribusi tercetak
di masing- Akuntabilitas
dikenakan retribusi
3. masing surat 11 Agustus 2015
sesuai dengan
perizinan yang Anti Korupsi
Peraturan Daerah dikenakan
DKI Jakarta No. 1 retribusi
Tahun 2015
Komitmen
Mutu
Memproses form Form surat
4. Surat Pengantar pengantar nikah 5 Agustus 2015
Akuntabilitas
Nikah otomatis otomatis
Nasionalisme
5. Pencatatan No. Seri No. Seri SKRD 11 Agustus 2015 Akuntabilitas
SKRD dan nomor dan nomor
telepon atau HP telepon atau HP Anti Korupsi
pemohon

10
 pemohon pada tercatat pada
perizinan yang berkas
dikenakan retribusi permohonan
perizinan
Memproses Mailmerge untuk Komitmen
mailmerge untuk Surat Mutu
6. 4 Agustus 2015
Surat Keterangan Keterangan
Tidak Mampu Tidak Mampu Akuntabilitas
Label GRATIS
tercetak pada
Mencetak label setiap surat Anti Korupsi
GRATIS pada surat perizinan dan
7. 31 Juli 2015
perizinan dan non non perizinan Komitmen
perizinan yang tidak Mutu
dikenakan
retribusi
Nasionalisme
Jadwal shift jaga
Memproses shift
loket pelayanan Komitmen
8. kerja front office 3 Agustus 2015
pada jam Mutu
pada jam istirahat
istirahat
Etika Publik

11
 RENCANA AKSI AKTUALISASI NILAI DASAR 2
PROFESI PNS
(Tahap Akhir setelah Seminar 2)

1. Nama Peserta: HANUM PARAMUDITA

2. NIP : 199207312014032002
3. Pangkat / Gol : Pengatur / II c
4. Instansi : DINAS KOPERASI, UMKM, DAN PERDAGANGAN
PROVINSI DKI JAKARTA
5. Tempat Aktualisasi : PTSP KELURAHAN GUNUNG SAHARI UTARA
KECAMATAN SAWAH BESAR
KOTA ADMINISTRASI JAKARTA PUSAT

No Kegiatan Nilai Dasar dan Teknik Uraian Penggunaan Teknik

. Aktualisasi Aktualisasi Nilai Dasar dan
Manfaatnya bagi Pihak Lain
1 2 3 4
1. Penyediaan Akuntabilitas dengan Akuntabilitas dengan menggunakan
sarana informasi menggunakan teknik teknik keterbukaan informasi publik,
persyaratan
keterbukaan informasi saya membuat sarana informasi
perizinan dan
publik persyaratan perizinan dan non
non perizinan
perizinan dengan memanfaatkan TV
dan komputer touchscreen bertujuan
agar masyarakat dapat dengan
bebas mengakses informasi
mengenai persyaratan perizinan dan
non perizinan.
Manfaat :
Pemohon mendapat kejelasan
informasi mengenai persyaratan
perizinan dan non perizinan sehingga
pada saat proses pengajuan berkas
jika berkas yang diajukan pemohon
dinyatakan belum lengkap oleh
2 Rencana Aksi dibuat dalam 1 atau 2 lembar kertas dan ditandangani oleh peserta Diklat Prajabatan dan Mentor,
dapat diambil dari formulir Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar ASN, yang telah dilakukan penyempurnaan setelah
selesai seminar evaluasi.Penyelenggara Diklat menggunakan Rencana Aksi Aktualisasi Nilai Dasar ini sbg
lampiran dlm surat pengembalian peserta Diklat Prajabatan ke organisasinya masing-2 setelah selesai mengikuti
Diklat Prajabatan.
Atasan langsung atau Mentor memiliki pegangan untuk memantau aktualisasi nilai dasar pasca Diklat Prajabatan.

1
 petugas sedangkan berdasarkan
persyaratan yang tercantum pada
sarana informasi seharusnya sudah
sesuai dan lengkap, pemohon dapat
meminta penjelasan kepada petugas
alasan berkas permohonan
dinyatakan belum lengkap.

Etika Publik dengan Etika publik dengan menggunakan

menggunakan teknik teknik jujur, tepat, cepat, dan tidak
jujur, tepat, cepat, dan berpihak, sarana informasi yang telah
tidak berpihak dibuat saya gunakan untuk mengajak
masyarakat agar tertib administrasi
dan fungsi pengawasan terhadap
pegawai agar tidak terjadi praktik
KKN dan keberpihakan karena
adanya kejelasan informasi mengenai
persyaratan perizinan dan non
perizinan
Manfaat :
Dengan tersedianya sarana informasi
persyaratan perizinan dan non
perizinan, masyarakat dapat dengan
bebas mengakses informasi
mengenai persyaratan perizinan dan
non perizinan. Dengan keterbukaan
informasi tersebut masyarakat dapat
secara langsung mengawasi
pelaksanaan pelayanan apakah
pelayanan yang diberikan oleh
petugas sesuai dengan prosedur
yang berlaku atau menyalahi
prosedur.

2
 Komitmen Mutu Komitmen Mutu dengan
dengan menggunakan menggunakan teknik inovasi untuk
teknik inovasi untuk pelayanan prima, dengan tersedianya
pelayanan prima sarana informasi mengenai
persyaratan perizinan dan non
perizinan kepuasan masyarakat akan
meningkat karena tidak perlu
menunggu lama di loket antrian
hanya untuk bertanya persyaratan.
Manfaat :
Pemohon tidak perlu mengantri lama
dengan pemohon lain yang mengantri
untuk mengajukan permohonan
berkas dan konsultasi mengenai
perizinan dan non perizinan.
Pemohon yang sedang menunggu
antrian untuk mengajukan berkas
juga dapat melakukan pemeriksaan
kelengkapan berkas sendiri (self
service) sehingga jika ada
kekurangan berkas pemohon dapat
melengkapinya terlebih dahulu dan
mempercepat waktu pelayanan pada
saat penyerahan berkas di front
office.
2. Memproses Komitmen Mutu Komitmen Mutu dengan
ceklis verifikasi dengan menggunakan menggunakan teknik efisien dan
berkas
teknik efisien dan efektif, proses pemeriksaan berkas
permohonan
efektif dilakukan dengan teliti dan sesuai
prosedur dengan menggunakan
ceklist verifikasi berkas. Ceklist
verifikasi berkas yang telah dibuat

3
 memudahkan petugas untuk
memeriksa kelengkapan berkas
permohonan perizinan dan non
perizinan sehingga waktu yang
dibutuhkan untuk proses
pemeriksaan kelengkapan berkas
dapat dilakukan dengan cepat dan
teliti tanpa ada persyaratan yang
terlewatkan.
Manfaat :
1. Proses pemeriksaan berkas yang
dilakukan sesuai dengan
prosedur dan dapat selesai
dengan waktu yang relatif lebih
cepat dibandingkan dengan
pemeriksaan berkas tanpa ceklist
verifikasi berkas.
2. Proses pemeriksaan berkas
dapat dilakukan dengan teliti
karena daftar persyaratan yang
dicantumkan disesuaikan dengan
prosedur. Jika terdapat
kekurangan berkas, petugas
dapat langsung
menginformasikan kepada
pemohon sebelum berkas
permohonan diterima dan
diproses ke tahap selanjutnya.

Nasionalisme dengan Nasionalisme dengan menggunakan

menggunakan teknik teknik keadilan, proses pemeriksaan
keadilan berkas dilakukan sesuai dengan
nomor antrian dan sesuai dengan

4
 prosedur tanpa membedakan
pemohon. Jika berkas permohonan
lengkap dan sah sesuai dengan
daftar persyaratan yang tertera dalam
ceklis maka berkas permohonan
diterima untuk diproses lebih lanjut.
Jika berkas permohonan tidak
lengkap dan sah maka berkas
permohonan dikembalikan kepada
pemohon agar dilengkapi terlebih
dahulu.
Manfaat :
Dengan penggunaan ceklis verifikasi,
pemohon tidak merasa dibedakan
karena daftar persyaratan masing-
masing perizinan dan non perizinan
tertera dalam ceklis dan petugas
wajib membubuhkan tanda
pemeriksaan berkas.

Akuntabilitas dengan Akuntabilitas dengan menggunakan

menggunakan teknik teknik transparansi, proses
transparansi pemeriksaan kelengkapan berkas
dilakukan secara transparan di front
office dan disaksikan oleh pemohon.
Jika masing-masing persyaratan
sudah dilengkapi maka tanda ceklist
dibubuhkan pada ceklist verifikasi
berkas.
Manfaat :
1. Petugas memiliki tanggung
jawab terhadap berkas yang
diterima. Jika berkas sudah

5
 dinyatakan lengkap dan diterima
untuk diproses ke tahap
selanjutnya, maka kehilangan
berkas baik sebagian maupun
keseluruhan menjadi tanggung
jawab petugas untuk menjaga
kelengkapan berkas.
2. Pemohon merasa diperlakukan
dengan adil karena pemeriksaan
berkas dilakukan secara terbuka
dan tanpa keberpihakan yaitu
dengan menambahkan atau
mengurangkan persyaratan
untuk golongan tertentu.
3. Mencetak daftar Akuntabilitas dengan Akuntabilitas dengan teknik kejelasan
tarif retribrusi teknik kejelasan dasar dasar hukum, saya mencetak daftar
untuk perizinan
hukum tarif retribusi di setiap surat perizinan
yang dikenakan
yang dikenakan retribusi. Pencetakan
retribusi sesuai
dengan daftar tarif retribusi ini bertujuan untuk
Peraturan meningkatkan kepercayaan
Daerah DKI masyarakat kepada pemerintah
Jakarta No. 1
dengan memberikan kejelasan
Tahun 2015
hukum dan tarif untuk penarikan
retribusi.
Manfaat :
1. Pemohon mengerti bahwa
penarikan retribusi untuk perizinan
yang dikenakan retribusi ada
dasar hukum yang mengatur,
bukan merupakan Pungutan Liar
2. Petugas dapat menunjukan
tanggungjawabnya kepada publik
bahwa memang penarikan

6
 retribusi yang dilakukan memiliki
dasar hukum dan juga
tanggungjawabnya kepada
pemerintah untuk menyetorkan
retribusi yang menjadi kewajiban
pemohon yang mengajukan
permohonan perizinan kena
retribusi karena jika perizinan kena
retribusi diterbitkan tanpa ada
bukti pembayaran retribusi maka
retribusi yang seharusnya menjadi
kewajiban pemohon menjadi
piutang pegawai kepada negara.

Anti Korupsi dengan Anti Korupsi dengan teknik jujur dan

teknik jujur dan tanggung jawab, saya memberikan
tanggung jawab ketetapan retribusi daerah yang
menjadi kewajiban pemohon tanpa
menambahkan atau mengurangkan
nominal. Jumlah pembayaran
disesuaikan dengan tarif yang telah
ditetapkan melalui Peraturan Daerah
Provinsi DKI Jakarta No. 1 Tahun
2015 yang saya cetak di setiap surat
perizinan kena retribusi yang
diterbitkan. Saya meminta pemohon
menyetorkan sendiri retribusi yang
menjadi kewajiban melalui metode
pembayaran yang telah ditetapkan
Manfaat :
Pencetakan daftar tarif retribusi ini
merupakan salah satu upaya untuk
meningkatkan kesadaran anti korupsi

7
 bagi pegawai dan masyarakat karena
korupsi terjadi sebagai hubungan
timbal balik antara pemberi dan
penerima.
4. Memproses form Komitmen Mutu Komitmen Mutu dengan
Surat Pengantar dengan menggunakan menggunakan teknik efektif dan
Nikah otomatis
teknik efektif dan efisien, form surat pengantar nikah
efisien dibuat untuk meningkatkan kualitas
pelayanan dengan peningkatan
efektifitas dan efisien pada proses
Manfaat:
1. Proses pembuatan surat
pengantar nikah menjadi lebih
efektif dan efisien yang ditunjukan
dengan output yang sama tetapi
waktu yang dibutuhkan untuk
proses pembuatan relatif lebih
cepat karena penginputan data
tidak perlu dilakukan berulang-
ulang
2. Pemohon tidak perlu menunggu
terlalu lama untuk mendapatkan
surat pengantar nikah

Akuntabilitas dengan menggunakan

Akuntabilitas dengan
teknik tanggung jawab, dengan
menggunakan teknik
menggunakan form Surat Pengantar
tanggung jawab
Nikah otomatis, data yang sudah
diinput dapat dijadikan sebagai bukti
untuk pelaporan kepada instansi
terkait dan jika ditemukan Surat
Pengantar Nikah yang dicurigai
sebagai dokumen palsu,
kebenarannya dapat ditelusuri

8
 dengan membandingkan data yang
tertera pada surat tersebut dengan
data yang tersimpan di dalam form
Surat Pengantar Nikah otomatis.
Manfaat :
1. Kemudahan pelaporan atas
penerbitan Surat Pengantar Nikah
2. Surat pengantar nikah yang telah
diterbitkan dapat
dipertanggungjawabkan dengan
baik karena data yang diinput
disesuaikan dengan berkas
permohonan dan tersimpan ke
dalam sistem.

Nasionalisme dengan menggunakan

teknik keadilan, dilakukan tanpa
Nasionalisme dengan
membedakan pemohon berdasarkan
menggunakan teknik
suku, adat, ras dan agama. Data
keadilan
diinput dengan lengkap sesuai
dengan data yang tertera pada
berkas permohonan.
Manfaat :
1. Pemohon tidak merasa dibedakan
dan dilayani dengan baik. Data
diinput dengan lengkap sesuai
dengan berkas permohonan tanpa
ada keberpihakan terhadap suku,
adat, ras atau agama tertentu
5. Pencatatan No. Akuntabilitas dengan Akuntabilitas dengan menggunakan
Seri SKRD dan menggunakan teknik teknik tanggung jawab, dengan
nomor telepon
tanggung jawab mencatat no. seri SKRD dan nomor
atau HP
telepon atau HP pemohon saya
pemohon pada
bertanggungjawab atas Surat

9
perizinan yang Ketetapan Retribusi Daerah yang
dikenakan telah saya terbitkan.
retribusi
Manfaat:
1. SKRD yang telah diterbitkan dapat
dipertanggungjawabkan ke dalam
laporan rekapitulasi retribusi yang
dilaporkan setiap bulan. Jika
dalam 30 hari setelah diterbitkan
(jangka waktu pembayaran
retribusi) maka retribusi yang
menjadi kewajiban pemohon
menjadi piutang petugas penerbit
kepada negara (termasuk SKRD
yang tidak digunakan karena
terjadi salah penulisan)
2. Dengan tersedianya nomor
telepon pemohon, petugas dapat
mengingatkan pemohon untuk
mengambil haknya yaitu surat
perizinan yang dimohonkan
dengan membayarkan
kewajibannya berupa pembayaran
retribusi terlebih dahulu.

Anti Korupsi dengan menggunakan

Anti Korupsi dengan
teknik jujur dan tanggung jawab, saya
menggunakan teknik
mencegah kemungkinan terjadinya
jujur dan tanggung
tindak pidana korupsi dengan
jawab
mencatat nomor seri SKRD dan
nomor telepon atau nomor HP
pemohon sehingga SKRD yang telah
diterbitkan dapat
dipertanggungjawabkan.

10
 Manfaat :
Meminimalisir kemungkinan
terjadinya tindak pidana korupsi.
Dengan mencatat nomor seri SKRD
dan nomor telepon pemohon pada
berkas permohonan, petugas dipaksa
untuk bersikap anti korupsi karena
jika petugas melakukan tindak pidana
korupsi dengan cara tidak
memberikan SKRD, memberikan
ketetapan retribusi yang tidak sesuai
dengan Perda DKI No. 1 Tahun 2015
kemudian pemohon tidak
mengembalikan SKRD dan bukti
pembayaran yang telah divalidasi,
atau petugas memberika ketetapan
retribusi untuk perizinan dan non
perizinan yang seharusnya tidak
dikenakan retribusi, perbuatan
tersebut dapat ditelusuri.
6. Memproses Komitmen Mutu Komitmen Mutu dengan
mailmerge untuk dengan menggunakan menggunakan teknik efektif dan
Surat
teknik efektif dan efisien, mailmerge dibuat untuk
Keterangan
efisien meningkatkan kualitas pelayanan
Tidak Mampu
dengan peningkatan efektifitas dan
efisien pada proses pembuatan Surat
Keterangan Tidak Mampu
Manfaat:
1. Proses pembuatan surat
keterangan tidak mampu menjadi
lebih efektif dan efisien yang
ditunjukan dengan output yang
sama tetapi waktu yang

11
 dibutuhkan untuk proses
pembuatan relatif lebih cepat
karena penginputan data dapat
dilakukan secara bersamaan
sehingga pemohon tidak perlu
menunggu terlalu lama untuk
mendapatkan surat keterangan
tidak mampu

Akuntabilitas dengan Akuntabilitas dengan menggunakan

menggunakan teknik teknik tanggung jawab, dengan
tanggung jawab menggunakan mailmerge, data yang
sudah diinput dapat dijadikan sebagai
bukti untuk pelaporan kepada instansi
terkait dan jika ditemukan Surat
Keterangan Tidak Mampu yang
dicurigai sebagai dokumen palsu,
kebenarannya dapat ditelusuri
dengan membandingkan data yang
tertera pada surat tersebut dengan
data yang tersimpan di dalam
mailmerge.
Manfaat :
1. Kemudahan pelaporan atas
penerbitan Surat Keterangan
Tidak Mampu
2. Surat Keterangan Tidak
Mampu yang telah diterbitkan
dapat dipertanggungjawabkan
dengan baik karena data yang
diinput disesuaikan dengan
berkas permohonan dan
tersimpan ke dalam sistem.
7. Mencetak label Anti Korupsi dengan Anti Korupsi dengan menggunakan

12
GRATIS pada menggunakan teknik teknik internalisasi nilai integritas,
surat perizinan internalisasi nilai tercetaknya label gratis secara nyata
dan non
integritas pada surat perizinan dan non
perizinan
perizinan yang diterbitkan menjadi
salah satu upaya untuk menanamkan
nilai integritas dalam diri masing-
masing pegawai dan sebagai bukti
nyata bahwa pelayanan yang
diberikan kepada warga adalah
gratis.
Manfaat :
1. Dengan pencetakan label gratis
secara langsung pada surat
perizinan dan non perizinan yang
diterbitkan, petugas semakin
dituntut untuk menanamkan nilai
integritas dalam dirinya dengan
berucap dan bertindak selaras
dengan apa yang dipikirkan.
Berbeda dengan pembubuhan
stempel basah yang bisa tidak
dilakukan saat petugas sedang
sendirian di front office dan
kemudian meminta imbalan
kepada pemohon, label gratis
yang tercetak langsung pada
surat perizinan dan non perizinan
yang diterbitkan merupakan
sebuah keharusan dan dapat
ditelusuri penggunaannya karena
pencetakan surat menggunakan
continuous form sehingga pada
lembar ke dua dan ke tiga

13
 sebagai lembar tertinggal untuk
pengarsipan juga tercetak label
gratis
2. Pencetakan label gratis sebagai
bentuk nyata bahwa pelayanan
yang diberikan kepada warga
adalah gratis. Dengan
pencetakan label gratis warga
tidak perlu lagi bertanya berapa
biayanya? atau benar gratis?

Komitmen Mutu Komitmen Mutu dengan teknik

dengan teknik manajemen mutu proses dan produk,
manajemen mutu memberikan jaminan mutu dengan
proses dan produk pelayanan yang cepat dan tanpa
biaya yang tertuang dalam bentuk
tulisan dan perilaku petugas.
Manfaat :
Kepuasan masyarakat terhadap
kinerja pemerintah melalui pelayanan
publik dapat meningkat karena mutu
pelayanan yang terus ditingkatkan
demi kebaikan bersama. Masyarakat
terbantu dengan pelayanan perizinan
dan non perizinan yang cepat dan
tanpa pungutan liar.
8. Pembuatan shift Nasionalisme dengan Nasionalisme dengan menggunakan
kerja front office menggunakan teknik teknik ASN sebagai pelayan publik
pelayanan pada ASN sebagai pelayan yang berorientasi dan
jam istirahat publik yang mengutamakan kepentingan publik
berorientasi dan Manfaat :
mengutamakan Pemohon yang datang pada saat jam
kepentingan publik istirahat tidak perlu menunggu hingga

14
 jam istirahat selesai karena petugas
front office akan bergantian berjaga
selama jam istirahat atau dengan
kata lain kepentingan publik
diutamakan tanpa mengurangi
kepentingan pribadi. Pelayanan
dilakukan tetap menggunakan
prosedur yang berlaku dan nomor
antrian.

Komitmen Mutu Komitmen Mutu dengan teknik

dengan teknik pelayanan prima, kepentingan publik
pelayanan prima diutamakan tanpa mengesampingkan
hak pegawai untuk beristirahat.
Manfaat :
Tingkat kepuasan masyarakat akan
meningkat karena merasa dilayani
dengan baik bahkan pada saat jam
istirahat sehingga mereka tidak perlu
membuang waktu terlalu banyak
karena menunggu jam istirahat
selesai.

Etika publik dengan Etika publik dengan menggunakan

menggunakan teknik teknik pelayanan tanggap dan cepat,
pelayanan tanggap pemohon tidak dibiarkan menunggu
dan cepat lama untuk mendapatkan pelayanan
perizinan dan non perizinan
Manfaat :
Tingkat kepuasan masyarakat
terhadap kinerja pemerintah
meningkat melalui pelayanan publik
yang tanggap, cepat, dan akurat

15
 karena tidak menunda pelayanan.

Jakarta, Agustus 2015

Mengetahui:
Mentor, Pegawai,

(KARTIKA METHASARI, ST) (HANUM PARAMUDITA, A.Md)

NIP 198505112010012029 NIP 199207312014032002

16