KONSEP SISTEM INFORMASI

Endang Lestari, M.T

 Sistem Informasi dan
Teknologi Informasi
Sistem
Informasi
Data
Information System
Teknologi Informasi
Bussiness
Bussiness proses
 Yang dicoba untuk
dilakukan sistem
Data terformat,
teks,
gambar, suara,
Sistem dan video

Informasi Informasi

Orang yang
memasukkan,
Tujuan memproses, dan
menggunakan
data
Prosedur Orang
kerja

Perangkat keras
dan perangkat
lunak yang
memproses data

Teknologi
informasi
Cara kerja yang dilakukan
orang dan teknologi
informasi
 Contoh

Sistem :
Kursi
Sistem Belajar : In focus, mhs, dosen,
white board

Data :
Text (koran, angka, huruf) atau citra
(Gambar, audio, video, ttd, rontgen, dll)

Prosedur Kerja :
Prosedur mandi
Prosedur pengambilan KRS
Prosedur pengambilan KHS
 Data Vs Informasi

Data adalah deskripsi tentang

benda, kejadian, aktivitas,
dan transaksi, yang tidak
mempunyai makna atau tidak
berpengaruh secara langsung
kepada pemakai
Misal: 6.30 27 6.32 28 6.34
27. Apa artinya?
 Data Vs Informasi

Bandingkan 6.30 27 6.32 28 6.34 27

dengan:

Waktu Suhu

6.30 27

6.32 28

6.34 27

Adakah artinya?
 Data Vs Informasi

Data dapat berupa nilai yang terformat,

teks, citra, audio, dan video.
Data yang terformat adalah data
dengan suatu format tertentu; misalnya
data yang menyatakan tanggal atau
jam, atau menyatakan nilai mata uang.
Teks adalah sederetan huruf, angka,
dan simbol-simbol khusus (misalnya +
dan $) yang kombinasinya tak
tergantung masing-masing item secara
individual. Contoh teks adalah artikel
koran.
 Data Vs Informasi

Contoh data
teks:
 Data Vs Informasi

Citra (image) adalah data

dalam bentuk gambar. Citra
dapat berupa grafik, foto,
hasil rontgen, dan tanda
tangan, ataupun gambar yang
lain.

(a) Grafik (b) Foto (c) tanda tangan (d) Hasil

 Data Vs Informasi
Audio adalah data dalam
bentuk suara. Instrumen
musik, suara orang atau
suara binatang, gemericik
air, detak jantung
merupakan beberapa
contoh data audio

Video menyatakan data

dalam bentuk sejumlah
gambar yang bergerak dan
bisa saja dilengkapi dengan
suara. Video dapat
digunakan untuk
mengabadikan suatu
kejadian atau aktivitas
 Data Vs Informasi
Informasi sebagai data yang telah diproses
sedemikian rupa sehingga meningkatkan
pengetahuan sesorang yang menggunakan data
tersebut (McFadden dkk 1999).
informasi adalah jumlah ketidakpastian yang
dikurangi ketika sebuah pesan diterima
(Shannon dan Weaver). Artinya, dengan adanya
informasi, tingkat kepastian menjadi meningkat.
Informasi adalah data yang telah diolah
menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi
penerimanya dan bermanfaat dalam
pengambilan keputusan saat ini atau saat
mendatang (Davis 1999)
 Pengolahan data
Manipulasi dari data ke dalam bentuk
yang lebih berguna dan lebih berarti,
berupa suatu informasi

contoh :

Data Proses Informasi

1.3 Rata-rata
1.4 Perhitungan penjualan dalam
1.5 Rata-rata kuartal terakhir
1.7 Penjualan dalam sebesar
kuartal terakhir 1,3 milyar
 PENGERTIAN SISTEM
INFORMASI
Istilah Sistem Informasi
= Manajemen Information System
= Information Processing System
= Information Decision System
= Information System.
Semuanya mengacu pada sebuah sistem
informasi berbasis komputer yang
dirancang untuk mendukung operasi,
manajemen dan fungsi pengambilan
keputusan suatu organisasi.
 Apakah Sistem Informasi Itu?
Alter (1992) Sistem informasi adalah kombinasi antar prosedur kerja,
informasi, orang, dan teknologi informasi yang
diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah
organisasi

Bodnar dan Hopwood Sistem informasi adalah kumpulan perangkat keras dan
(1993) perangkat lunak yang dirancang untuk
mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi
yang berguna

Gelinas, Oram, dan Sistem informasi adalah suatu sistem buatan manusia yang
Wiggins (1990) secara umum terdiri atas sekumpulan komponen berbasis
komputer dan manual yang dibuat untuk menghimpun,
menyimpan, dan mengelola data serta menyediakan
informasi keluaran kepada para pemakai
 Apakah Sistem Informasi Itu?
Hall (2001) Sistem informasi adalah sebuah rangkaian
prosedur formal di mana data dikelompokkan,
diproses menjadi informasi, dan didistribusikan
kepada pemakai
Turban, McLean, Sebuah sistem informasi mengumpulkan,
dan Wetherbe memproses, menyimpan, menganalisis, dan
(1999) menyebarkan informasi untuk tujuan yang
spesifik
Wilkinson (1992) Sistem informasi adalah kerangka kerja yang
mengkoordinasikan sumberdaya (manusia,
komputer) untuk mengubah masukan (input)
menjadi keluaran (informasi), guna mencapai
sasaran-sasaran perusahaan.
 Sistem Informasi
Sistem Informasi dapat
dibedakan menjadi 2, sistem
informasi manual dan
sistem informasi berbasis
komputer (CBIS)
CBIS atau selanjutnya
disebut sistem informasi
(SI) saja adalah jenis sistem
informasi yang menggunakan
komputer
 Perbedaan SI dan TI

Didalam SI terdapat kriteria TI,

sedangkan didalam TI terdapat SI
SI adalah bagian TI dan TI adalah
bagian SI
Teknologi Informasi : Perangkat keras
dan perangkat lunak untuk
melaksanakan proses seperti
mentransmisikan, menyimpan,
menampilkan dan memanipulasi data
Contoh teknologi HP, teknologi program
Java yang ada didalam HP, teknologi
labtop, teknologi MP3
 Contoh SI

Smart card : kartu yang mempunyai banyak

fungsi secara elektronis, dapat berfungsi sebagai
atm, absensi
 Contoh SI..

Sistem yg dipasang pada tempat

publik yang memungkinkan
seseorang mendapatkan informasi
seperti hotel, tempat pariwisata dll
Sistem layanan akademis berbasis
web (khs online, krs online dll)
E-government : layanan
pemerintahan berbasis web
Keberhasilan dan kegagalan TI
 Sifat Sistem Informasi

Tidak harus kompleks

Bisa saja menggunakan
sebuah komputer
Sistem
informasi Berkas
Penjualan

Laporan harian
penjualan
 Kemampuan SI
(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)

Melaksanakan komputasi numerik,

bervolume besar, dengan kecepatan
tinggi
Menyediakan komunikasi dalam
organisasi atau antarorgansiasi yang
murah, akurat, dan cepat
Menyimpan informasi dalam jumlah
yang sangat besar dalam ruang yang
kecil tetapi mudah diakses
Memungkinkan pengaksesan informasi
yang sangat banyak di seluruh dunia
dengan cepat dan murah
 Model SI

Manajer
dan staff

Pemegang
Data Pemrosesan saham dan
nontransaksi Informasi pihak lain

Data Pelanggan,
transaksi Pemrosesan pemasok,
Transaksi dan pihak
lain
Lingkungan Sosioteknologi
(OBrien, 1996)

Struktur
Organisasi

Strategi Sistem dan

Manajemen Proses Teknologi
Bisnis Informasi

Orang dan
Budaya
Ada 3 Peran Utama Aplikasi
Bisnis SI
1. Mendukung berbagai strategi
keunggulan kompetitif
2. Mendukung pengambilan
keputusan dalam bisnis
3. Mendukung proses dan
operasi bisnis
 Peranan Sistem Informasi
(Alter, 1992)

Berpartisipasi dalam
pelaksanaan tugas-tugas
Otomasi
Mengaitkan perencanaan,
pengerjaan, dan pengendali
dalam sebuah subsistem
Mengkoordinasikan
subsistem-subsistem
Mengintegrasikan subsistem-
subsistem.
 Hubungan Perencanaan,
Pengerjaan, dan Pengendalian

Pengerjaan

Rencana kerja
Umpan balik
Standar kerja Informasi
hasil kerja vs pengerjaan
rencana kerja

Rencana kerja
Standar kerja
Perencanaan Pengendalian
Kinerja sekarang
dan masa lalu
Apakah Teknologi Informasi
Itu?
Kamus Oxford (1995) : TI adalah studi atau
penggunaan peralatan elektronika, terutama
komputer, untuk menyimpan, menganalisis, dan
mendistribusikan informasi apa saja, termasuk
kata-kata, bilangan, dan gambar
Alter (1992), TI mencakup perangkat keras dan
perangkat lunak untuk melaksanakan satu atau
sejumlah tugas pemrosesan data seperti
menangkap, mentransmisikan, menyimpan,
memgambil, memanipulasi, atau menampilkan
data
Apakah Teknologi Informasi
Itu?
(Lanjutan)
Martin (2002) : TI tidak hanya terbatas
pada teknologi komputer (perangkat
keras dan perangkat lunak) yang
digunakan untuk memproses dan
menyimpan informasi, melainkan juga
mencakup teknologi komunikasi untuk
mengirimkan informasi
Lucas (2000) : TI adalah segala bentuk
teknologi yang diterapkan untuk
memproses dan mengirimkan infromasi
dalam bentuk elektronis
 Contoh TI

(a) Spreadsheet (b) Mikrokomputer (c) CD-ROM

(d) Komputer mainframe (e) Notebook (f) Papan digital

Teknologi Informasi (Haag, 2000)

Teknologi Masukan
Teknologi Keluaran
Teknologi Perangkat Lunak
Teknologi Penyimpan
Teknologi Telekomunikasi
Teknologi Pemroses
 Beberapa Alasan Investasi TI

Adanya kebutuhan untuk

mempertahankan dan meningkatkan
posisi kompetitif
Mengurangi biaya
Meningkatkan fleksibilitas dan
tanggapan
Bank yang berlomba-lomba untuk memperluas
Contoh
jaringan ATM untuk meningkatkan layanan kepada
nasabah mengingat persaingan antarbank yang
sangat ketat.
Alasan Penerapan TI pada
Bidang Pemasaran (OConnor dan
Galvin 1997)

Teknologi informasi
mempengaruhi proses
pengembangan strategi
pemasaran karena teknologi
informasi memberikan lebih
banyak informasi ke manajer
melalui pemakaian sistem
pengambilan keputusan
(Decision Support Systems
atau DSS)
Alasan Penerapan TI pada
Bidang Pemasaran (Lanjutan)
Teknologi informasi memiliki kemampuan untuk
mengintegrasikan berbagai bagian yang berbeda
dalam organisasi dan menyediakan banyak
informasi ke manajer. Sebagai contoh, sistem
informasi eksekutif (Executive Information
Systems atau EIS) mempengaruhi aliran
informasi secara vertikal dalam perusahaan.
Pihak manajemen atas memiliki akses informasi
yang lebih besar dan mengurangi
ketergantungan sumber informasi terhadap
manajemen menengah. Jaringan telekomunikasi
memungkinkan informasi mengalir dengan
mudah dan cepat di antara departemen dan
divisi yang berbeda.
Alasan Penerapan TI pada
Bidang Pemasaran (Lanjutan)
Teknologi informasi juga mempengaruhi
antarmuka-antarmuka organisasi
dengan lingkungan, seperti pelanggan
dan pemasok. Sistem antarorganisasi
yang dilengkapi dengan pertukaran data
elektronis (EDI) menciptakan hubungan
yang lebih dekat antara organisasi dan
pemasok, memfasilitasi manajemen
sediaan yang lebih efisien dan
memungkinkan pendekatan tepat waktu
dalam melakukan pemesanan kembali
 Peranan TI

Teknologi informasi menggantikan peran

manusia. Dalam hal ini, teknologi informasi
melakukan otomasi terhadap suatu tugas
atau proses.
Teknologi memperkuat peran manusia, yakni
dengan menyajikan informasi terhadap suatu
tugas atau proses.
Teknologi informasi berperan dalam
restrukturisasi terhadap peran manusia.
Dalam hal ini, teknologi berperan dalam
melakukan perubahan-perubahan terhadap
sekumpulan tugas atau proses.
Pengaruh TI dalam Proses
Bisnis
Aturan lama: Manajer
membuat semua keputusan
Teknologi informasi:
Perangkat pendukung
keputusan (akses basis data,
perangkat lunak pemodelan)
Aturan baru: Pembuatan
keputusan adalah bagian
pekerjaan dari setiap orang
Pengaruh TI dalam Proses
Bisnis
(Lanjutan)

Aturan lama: Hanya para

pakar yang dapat
melaksanakan pekerjaan
kompleks
Teknologi informasi: Sistem
pakar (expert system)
Aturan baru: Orang awam
dapat melakukan pelerjaan
seseorang pakar
Pengaruh TI dalam Proses
Bisnis (Lanjutan)
Aturan lama: Informasi
hanya dapat muncul dalam
satu tempat pada satu saat
Teknologi informasi:
Berbagi basis data
Aturan baru: Informasi
dapat muncul di banyak
tempat secara serentak ketika
diperlukan
Pengaruh TI dalam Proses
Bisnis (Lanjutan)
Aturan lama: Petugas lapangan
memerlukan tempat yang digunakan
untuk menerima, menyimpan,
mengambil, dan mengirimkan informasi
Teknologi informasi: Komunikasi
data tanpa kabel dan komputer portabel
Aturan baru: Petugas lapangan
dapat mengirim dan menerima informasi
kapan saja diperlukan
 Strategi Menuju
Keunggulan Kompetitif
(Lanjutan)
Strategi biaya, yakni menjadikan produsen
dengan biaya yang rendah, memberikan harga
yang lebih murah terhadap pelanggan,
menurunkan biaya dari pemasok, atau
meningkatkan biaya pesaing untuk tetap
bertahan di industri
Strategi diferensiasi, yakni mengembangkan
cara-cara untuk membedakan produk/jasa yang
dihasilkan perusahaan terhadap pesaing
sehingga pelanggan menggunakan produk/jasa
karena adanya manfaat atau fitur yang unik
 Strategi Menuju
Keunggulan Kompetitif
(Lanjutan)
Strategi inovasi, yakni memperkenalkan
produk/jasa yang unik, atau membuat
perubahan yang radikal dalam proses bisnis
yang menyebabkan perubahan-perubahan yang
mendasar dalam pengelolaan bisnis.
Strategi pertumbuhan, yakni dengan
mengembangkan kapasitas produksi secara
signifikan, melakukan ekspansi ke dalam
pemasaran global, melakukan diversifikasi
produk/jasa baru, atau mengintegrasikan ke
dalam produk/jasa yang terkait.
 Strategi Menuju
Keunggulan Kompetitif
(Lanjutan)

Strategi aliansi, yakni

membentuk hubungan dan
aliansi bisnis yang baru
dengan pelanggan, pemasok,
pesaing, konsultan dan lain
 Kecenderungan TI terhadap
SI
Peningkatan kecepatan dan kapasitas komponen-komponen
elektronik
Ketersediaan informasi dalam bentuk digital semakin banyak
Portabilitas peralatan-peralatan elektronis semakin meningkat
Konektivitas meningkat
Kemudahan pemakaian meningkat
Ketidakmampuan mengotomasikan logika masih berlanjut
 Trend Pemanfaatan TI
dalam e-World
Telecommuting

Borderless enterprise

Virtual organization
 Bussiness
Bussiness
mencakup keseluruhan dari sebuah perusahaan.
proses yang terjadi hubungannya dengan
lingkungan perusahaan seperti suppliers,
customers dan termasuk employer
Bussiness Process
suatu bentuk cara yang unik dalam suatu
organisasi untuk melakukan koordinasi,
mengorganisasi aktivitas kerja, informasi dasn
pengetahuan dalam proses produksi barang atau
jasa.
Bussiness Process Reengenering (BPR)
Perubahan proses secara radikal terhadap
prosedur kerja meniru bukan pada sistem yang
sudah ada. Sistem ini bisa terjadi kekacauan bila
orangnya tidak siap
contoh : Kisah sukses Mazda terhadap ford. Ford
mampu menghemat 20 % dengan cara
konvensional tetapi mazda mampu menghemat
75 % dengan teknologi informasi. Dengan