Programacin

Neurolingstica
Aprende a descubrir lo que la gente de xito piensa y cree, antes que lo que dice y
hace

Presentado Por

Ral Alejandro Rico

Aranibar

Introduccin
La programacin neurolingstica (PNL) es un modelo de comunicacin
interpersonal que se ocupa fundamentalmente de la relacin entre los
comportamientos exitosos y las experiencias subjetivas (en especial, modelos de
pensamiento), subyacentes.

Tambin constituye un sistema de terapia alternativa que pretende educar a

las personas en la autoconciencia y la comunicacin efectiva, as como cambiar sus
modelos de conducta mental y emocional.

La PNL se ocupa de la influencia que el lenguaje tiene sobre nuestra

programacin mental y dems funciones de nuestro sistema nervioso, como
tambin los patrones lingsticos que empleamos.

La PNL es un proceso mental, mediante el cual utilizamos los sentidos con

los cuales percibimos el mundo, con los cuales podemos codificar informacin de
nuestro comportamiento.

Puede ser empleada en diversos campos, de la educacin, del trabajo,

incluso como terapias de comportamiento o para combatir fobias.

La PNL utiliza tanto un lenguaje verbal como no verbal. Los sentidos como
olfato, tacto, gusto, vista y odo, nos da diversa informacin de otras personas, por
lo tanto, una incorrecta utilizacin de dichos lenguajes, hace que esta imagen sea
negativa.

La utilizacin de estos sentidos es diversa en todas las personas; habr

personas que perciban mejor a travs de su sentido de la vista, por lo que buscan
situaciones donde este sentido tenga mayor ventaja que los dems.

De acuerdo a esta variacin entre las personas, se clasifican en visuales,

auditivas y kinestsicas.

Las personas visuales, perciben mejor su entorno mediante el sentido de la

vista; se caracterizan por hablar ms rpido de lo normal, su tono de voz es alto,
postura rgida, respiracin superficial y rpida. Gustan de actividades agradables a
la vista: el cine, teatro, las artes, paisajes, etc.

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Las personas auditivas, perciben mejor su entorno mediante el sentido del

odo; se caracterizan por una postura distendida, posicin de escucha telefnica,
respiracin bastante amplia, voz bien timbrada, ritmo mediano, palabras auditivas
(oye, escucha). Gustan de actividades relacionadas con la escucha como: la msica,
contar historias, interactuar con otras personas, etc.

Finalmente estn las personas consideradas kinestsicas, ya que perciben el

mundo a travs de los sentidos del tacto, gusto y olfato. Se caracterizan por postura
muy distendida, movimientos que miman las palabras, respiracin profunda y
amplia, voz grave, ritmo lento con muchas pausas. Gustan de actividades fsicas, as
como del contacto con otras personas.

Actualmente existen diferentes tests que pueden ayudar a

localizar con mayor claridad, el sentido con el que mejor nos
relacionamos.

La PNL constituye un modelo, formal y dinmico de cmo funciona la mente

y la percepcin humana, cmo procesa la informacin y la experiencia y las
diversas implicaciones que esto tiene para el xito personal.

Con base en este conocimiento, es posible identificar las estrategias internas

que utilizan las personas de xito, aprenderlas y ensearlas a otros (modelar); para
facilitar un cambio evolutivo y positivo.

La PNL, por analoga con la computadora u ordenador, utiliza los patrones

universales de comunicacin y percepcin que tenemos para reconocer e intervenir
en procesos diversos (aprendizaje, terapia, afrontamiento del estrs, negociacin,
gestin de conflictos, superacin de fobias, etc...). El campo de trabajo es tan
amplio como lo es el de las relaciones interpersonales.

Tuvo su origen en las investigaciones de Richard Bandler y John Grinder,

autnticos padres de la PNL, que trataban de averiguar por qu determinados
tratamientos de tres terapeutas en Estados Unidos (Satir, Erickson y Perls)
conseguan mayor xito que el resto de sus colegas.

La PNL es el estudio de lo que percibimos a travs de nuestros sentidos

(vista, odo, olfato, gusto y tacto), cmo organizamos el mundo tal como lo
percibimos, y cmo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros
sentidos.

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Adems, la PNL investiga los procesos que hacen que transmitamos nuestra
representacin del mundo a travs del lenguaje. Es por tanto una aplicacin
prctica que nos permite, mediante tcnicas y herramientas precisas, reconocer y
desarrollar habilidades para el crecimiento personal y la mejora de las relaciones
interpersonales.

Pero sobre todo, nos permite conocer de manera objetiva la percepcin de

los dems y la de nosotros mismos. Es como si tuviramos incorporado una
"Mquina de la verdad" que podemos manejar de manera infalible en un 99%
de los casos.

Para qu nos sirve la PNL?

La PNL se puede utilizar para desarrollar de manera rpida y eficaz, un
proceso de aprendizaje, y as superar una situacin de estrs, de conflicto, negociar
con mayor ventaja frente a nuestros adversarios, etc.

En realidad, nos permite conocer la percepcin de las otras personas a

quienes tenemos enfrente o a nosotros mismos. Es un complemento en el
desarrollo de la Inteligencia Emocional. Entre otras cosas, la PNL:

Aumenta de manera notable y rpida la autoconfianza.

Mejora las relaciones interpersonales.

Desarrolla el crecimiento personal y profesional hacia el xito.

Nos permite convertirnos en quien deseamos y queremos ser.

Nos sirve para reducir el estrs.

Nos sirve para negociar y solucionar conflictos de manera positiva.

Comenz a utilizarse por pedagogos y psiclogos, los primeros para mejorar

los procesos de enseanza-aprendizaje; los segundos, como una forma de terapia
eficaz y rpida. De este modo, la PNL se extendi al mbito empresarial y al
autodesarrollo de la mano de directivos y otros profesionales.

As, profesionales de otras disciplinas (economa, recursos humanos,

comunicacin...), la utilizan como herramienta eficaz y de demostrada utilidad, en
entrevistas personales, comunicacin, negociacin, etc.

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La ventaja principal, es la capacidad que tenemos para reprogramarnos y

superar o afrontar situaciones que en otras condiciones no podramos: esa es la
gran ventaja de la PNL. Otra de las posibilidades hay que buscarlas en la capacidad
de automotivacin.

No es fcil encerrar tanto potencial de la PNL, pues en realidad abarca todos

los campos humanos. A modo de gua exponemos los mbitos de aplicacin ms
usuales:

Salud: En aquellas patologas relacionadas con el estrs, alergias, como

coadyuvante de terapia tradicional, disfunciones en las que se requiera de un
especial autocontrol.

Psicoterapia: Son ms que conocidas sus tcnicas para la cura de fobias,

estrs postraumtico, conflictos internos, desrdenes de personalidad,
esquizofrenia, depresin, compulsiones, control emocional, desrdenes
sexuales y manejo de adicciones a sustancias.

Deportes: Por un lado para deportistas, donde permite mejorar el

rendimiento deportivo de manera espectacular. Tambin en escuelas
deportivas, para el aprendizaje de diversos deportes como tenis, golf, tiro,
ciclismo y atletismo; entre otros.

Empresas: Es el ms reciente de los mbitos de aplicacin y el ms

llamativo. Qu duda cabe de las aportaciones en trabajo en equipo, solucin de
conflictos, administracin de personal, liderazgo, motivacin, comunicacin,
creatividad, planificacin estratgica, toma de decisiones, adaptacin al
cambio, seleccin de personal, evaluacin del desempeo y ventas, entre
muchos otros.

Desarrollo y mejora personal: Es este otro de los campos donde la PNL se

mueve con soltura, as en mbitos especficos como autoestima, asertividad,
relaciones de pareja, relaciones interpersonales, conflictos, manejo de crisis
personales y orientacin hacia el xito, son slo una muestra de las
posibilidades de aplicacin.

Educacin: Hay varias reas dentro de la educacin: por un lado en la

relacin enseanza-aprendizaje en un contexto prctico y dirigido a
resultados y a solucionar problemas de aprendizaje, aumento de la
creatividad, aprendizaje de las matemticas, aprendizaje de la fsica y la

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qumica, etc... Por otro lado en la mejora de las relaciones en el aula: solucin
de conflictos en el aula y mejora de la eficacia docente; entre otros.

Otros campos: como la poltica, las relaciones pblicas, las ventas o la

comunicacin se benefician de las aplicaciones de este modelo.

PNL y las palabras emocionales

Hacer un manejo ms amplio y rico del vocabulario, es un recurso
importante que se utiliza en PNL, y que puede asegurarnos poderosos resultados.

Un aspecto interesante y transformador de la PNL, es hacer consciente el

uso de las palabras emocionales. Palabras que expresan e inducen emociones,
y que muchas veces describen ciertas creencias que salen a la luz

Las palabras que empleamos, no slo pueden crear emociones, sino tambin
acciones. Adems, la mayora de las creencias, sean estas potenciadoras o
limitadoras, se forman con palabras y esto es algo bien estudiado en la PNL.

Quin no se ha sorprendido a s mismo usando palabras que -

lejos de elevarnos y ayudarnos-, son emocionalmente nocivas y
producen un efecto negativo e improductivo sobre nuestras acciones?

Si puedes manejar mejor este aspecto aplicando la PNL, hacer ms

conscientes las palabras que empleasampliando tu vocabulario, para comunicar a
los dems y comunicarte contigo mismo de mejor forma, sin dudas tus experiencias
se pueden expandir y transformar.

Las preguntas para enfocarnos en solucionar las cosas, que en la PNL se

proponen para que seamos parte de la solucin y no del problema, tambin
emplean las palabras de determinada forma, a veces incluso usando el poder de la
presuposicin para inducir estados capacitadores.

En definitiva, podramos citar muchos aspectos en PNL que se basan en la

palabra como una herramienta de transformacin; no por nada la parte
lingstica en PNL es tan interesante y rica en contenidos, y es un pilar de esta
extraordinaria herramienta para el cambio y la mejora personal y profesional.

El poder de la palabra es aprovechado por los grandes oradores, que al

comunicar frente a un auditorio, manejan el lenguaje verbal y no verbal con
maestra. Y utilizan de manera consciente y deliberada, determinadas palabras
para describir y tambin para generar o inducir emociones poderosas en el pblico.
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Utilizar la PNL para tu crecimiento, implica tambin hacer conscientes estos

aspectos, de manera tal que seas capaz de seleccionar las palabras justas, para
describir tus experiencias, para potenciar tus propios recursos y generar emociones
que te impulsen hacia adelante.

Si aprendes a elegir sabiamente tus palabras, puedes lograr a travs de esta

va, un cambio y un poder que tal vez nunca has experimentado.

Qu cantidad de palabras empleamos?

Hay varios lingistas que afirman que el vocabulario habitual de una
persona promedio, slo estara compuesto por entre 2000 y 10000 palabras

Segn el experto y conferencista de PNL, Tony Robbins, hay unas 3000

palabras que estn relacionadas con las emociones humanas.

De esa cantidad, un poco ms de 1000 palabras expresan emociones

positivasmientras que las otras 2000 (aproximadamente) expresan emociones
negativas.

Robbins dice que por ejemplo, encontr 260 palabras para describir
emociones relacionadas a la tristeza (palabras como abatido, afligido,
apenado, compungido, etc.) y slo unas 100 palabras que describen la
alegra ( por ejemplo: contento, alborozado, exultante,etc.)

Observa que tambin la cantidad de emociones de una persona promedio,

no es demasiado extensa; por lo general tendemos a experimentar las mismas
emociones una y otra vez frustracin, enojo, miedo, depresin,
aburrimiento, etc.

Y una de las razones es que se emplean las mismas palabras para explicarse
(interpretar) a s mismos la experiencia acontecida.

Al aprender y practicar PNL es muy importante entonces, tener en cuenta el

poder de las palabras.

Las palabras que selecciones consistentemente cada da, cada momento,

incluso las palabras que empleas en tus pensamientossin dudas configurarn tu
destino.

Desde la PNL, sabes que la forma que tenemos de representarnos las cosas
en nuestras mentes, determina cmo nos sentimos respecto a la vida.

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Las palabras son una herramienta bsica para representarnos las cosas, y si
la palabra empleada es poco atractiva o nos tira hacia abajo, hay que hacerla
consciente y cambiarla

Obsrvate entonces, escchate a ti mismo en diversas situaciones y trata

de transformar el vocabulario y reemplazar algunas palabras. El objetivo es sentirse
mejor, con mayores recursos.

Si tuvimos una experiencia a la que describimos con una palabra complicada

o le ponemos el rtulo de fracaso, seguramente asociaremos esa experiencia
a un estado emocional de fracaso.

Si en cambio la describimos con otra palabra, interpretando que fue un

aprendizaje, la resignificamos de manera distinta, y veremos esto de una
manera ms capacitadora, con la posibilidad de mejorar la experiencia la prxima
vez.

Puedes inventar tus propias palabras en reemplazo de las palabras

limitadoras

Algunos ejemplos:

Una experiencia que interpretamos como que nos dej destruidos (con
esa emocin negativa expresada con esa palabra puntual) podemos cambiarla por
tuvimos un contratiempo.

En lugar de me siento humilladopodemos decirme siento

sorprendido

En lugar de me siento estpido.me siento descubriendo

En lugar de me siento perdido.estoy buscando

En lugar de me siento solo.me siento disponible

En lugar de me siento abrumado. me siento desafiado/movilizado, etc

Prueba entonces con este simple y poderoso recurso de la PNL enfocndote

en las palabras que utilizas, y sacndole poder a las negativas.

Esto puede marcar otra gran diferencia si estableces como hbito,

transformar sistemticamente a tu favor, el vocabulario empleado, sea al hablar
con los dems o contigo mismo.

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Marca el paso con PNL

Hay un concepto en PNL, aplicable a la comunicacin, que es el de
marcar el paso. Para crear relaciones excelentes, hay que marcarle el paso a
otra gente.

Esto puedes comprenderlo mejor con una simple metfora utilizada en PNL,
y es la de correr al lado de un tren. Si decides subirte al tren que viene en
movimiento- estando quieto en el suelo y saltando hacia l, lo ms probable es que
sufras un buen golpe.

En cambio, lo que tienes que hacer como primera medida es igualar la

velocidad del tren, correr al lado de l, ponerte a la parmarcarle el pasoy
luego abordarlo.

Este concepto aplica en PNL, cuando queremos establecer rapport o sintona

con una persona. Por ello se dice que en un proceso de comunicacin, aplicando la
PNL, el primer paso es la actitud y el compromiso de ser primero nosotros los que
seguimos a la persona.

Primero la igualamos, la reflejamos, tomamos la iniciativa y el compromiso

de intentar comprenderla, para luego s pasar a abordar el tren y guiar/liderar
a nuestro interlocutor.

En la prctica, esto significa que para seguir a alguien con el propsito de

influir luego sobre esa persona con tus puntos de vista, primero debers tomarle el
ritmo.

Qu hacer? Aqu algunos tips:

Escuchar activamente a la persona.

Reconocerla en serio, tratar de entender su punto de vista

Mantener la calma y ser paciente

Aprender a escuchar de manera bien abierta y enfocada, para poder

comprender sinceramente lo que te est queriendo decir tu interlocutor.

Un consejo extra de la PNL para establecer una buena sintona en la

comunicacin con la gente, es seguir el paso, seguir, seguiry seguir el ritmo
(acompasar) de la otra personaantes de pretender imponer tu propio ritmo.

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En definitiva, en PNL, cuando hablamos de seguir el paso o marcar el ritmo,

estamos hablando ni ms ni menos que de la flexibilidad: ser flexibles, saber
adaptarnos y amoldarnos primero.

La flexibilidad es un recurso necesario en la vida de una persona, tanto para

la comunicacin con los dems, como para modificar pautas mentales, conductas o
alcanzar metas, por citar solo algunos ejemplos.

Esta flexibilidad llevada a establecer rapport aplicando PNL, implica ser

capaz de acoplarse y reflejar con respeto y discrecin, el comportamiento, los
gestos, la fisiologa y el vocabulario del otro, al tiempo que se lo escucha de manera
activa, intentando sobre todo comprenderlo sinceramente.

Este recurso empleado en PNL, puedes verlo en los vendedores

profesionales, quienes dominan el arte de marcar el ritmo del cliente, demostrando
un inters genuino por l y por lo que en verdad necesita.

El verdadero vendedor profesional, sabe escuchar activamente, marca el

paso, sigue el ritmoquiere comprender en serio y resolver el problema de su
cliente.

Luego pasa a liderar la conversacin y gua al cliente hacia la posible

solucin.

Escuchar, reflejar y primero marcar el paso, y el ritmo, son recursos

clave y muy eficaces en PNL aplicada a la comunicacin, en todo tipo de
actividades.

PNL para tomar decisiones como un lder

La toma de decisiones en PNL es un aspecto muy importante. Segn la PNL,
en cada uno de nosotros existe una actividad base asociada a la toma de
decisiones, en donde se pueden localizar una serie de procesos, que son tanto ms
rpidos, cuanto ms nos conocemos a nosotros mismos y a nuestra particular
escala de valores, es decir, cuanto ms conocimiento tenga de s misma una
persona, tanto mejor tomar sus decisiones.

Tomar decisiones es algo que muchas veces se transforma en problemtico

para una persona: se generan escenarios de confusin, de cierto estado de
alienacin mental al darle vueltas y vueltas a un asunto y no llegar a ninguna

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conclusinal no poder resolver algo que se sabe tiene que resolverse de todas
maneras.

Lo peligroso es que esto a veces genera inmovilidad, la persona en lugar de

decidir, se refugia en la no-decisin, y en el no-hacerO va decidiendo en
funcin del pensamiento u opinin de la gente que le rodeaes como una hoja en
el viento.

S tu no decides sobre algo que te incumbe a tialgo o alguien ms lo har por ti,
eso es seguro!

Anthony Robbins, un reconocido experto de PNL, nos dice que tomar una
decisin es como entrenar y desarrollar un msculo del cuerpocuanto
ms decisiones tomamos, ms entrenamiento tendremos, y llegar el momento en
que tomar una decisin ser algo totalmente natural y mucho ms efectivo.

Siempre se puede cambiar una decisin. Por cierto que las personas que
intentan hacer cosas y deciden todo el tiempo, se equivocan muchas veces. Y ese es
el nico camino. No existe el escenario ideal para tomar la decisin
correcta.

De todas formas, coincidirs en que no tomar ninguna decisin sobre algn

tema que te preocupaes en s misma una decisin.

La PNL es una disciplina que se enfoca en lograr la excelencia, y como tal ha

estudiado el proceso de toma de decisiones de grandes lderes en todo el mundo.

De hecho, la PNL naci observando conductas, estrategias, ciertas maneras

utilizadas por gente de excelencia que lograba resultados extraordinarios en su
actividad.

Luego ide formas y procesos, para que esto pudiera estudiarse y aplicarse a
toda la gente.

Una de las preguntas que hacemos desde la PNL es cul es la

diferenciaque marca la diferencia?

Analicemos un poco la caracterstica de toma de decisiones de grandes

lderes del mundo.

Qu distingue a una persona eficaz en su toma de decisiones, de

otra indecisa y que obtiene pobres resultados al decidir algo?

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Segn los estudios ms acreditados, realizados tanto en Estados Unidos,

como en otros pases, un lder, es decir, alguien que se transforma en una
referencia fuerte para los dems, primero rene y analiza la informacin, situacin
y estado de cosas luego decide rpidamente y cambia de opinin lentamente.

Por lo tanto, si una persona sabe lo que quiere, tiene una direccin muy
precisa y se conoce a s misma, tomar rpidamente decisiones tambin difciles y
cambiar de idea slo en unos pocos casos y tras intensas reflexiones. En general
tender a no cambiarla; pero si lo hace, actuar con mucha cautela.

En efecto, estar tan seguro de la decisin tomada que ser capaz de

modificarla slo en caso de acontecimientos muy importantes, tales como cambiar
profundamente su situacin de vida, decisiones que impliquen sus valores y sus
creencias arraigadas.

Al contrario, las personas comunes, que no tienen un carisma de lder, son

indecisas, y una vez tomada su decisin, cambian de opinin fcilmente; lo hacen
porque, en realidad, no estaban tan seguras de la decisin que tomaron.

Lo que caracteriza a los verdaderos lderes entonces, es la capacidad de

tomar las decisiones ms difciles rpidamente y, normalmente, sin pensarlo dos
veces.

Por eso es muy importante comprender la psicologa que hay detrs de las
decisiones. Sobre este tema se han escrito muchos libros y realizados muchos
cursos; se denomina decision making.

Por este motivo, los valores tambin constituyen un tema abordado desde la
PNL, y que es muy til identificar.

Identificando tus valores

Hay ejercicios de PNL que incluyen este tem clave: identificar tus propios
valores personales.

Hagamos entonces un pequeo ejerciciotrata de identificar qu es lo ms

importante para ti.

Haz una lista de los 5 valores ms importantes para tu vida. Por ejemplo,
puede ser Salud, Honestidad, Amor, Seguridad, Libertad, etc. etc.

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Analiza que consideras ms relevante en tu toma de decisiones (llevando

desde el primero al quinto valor en orden de importancia).

Una persona que necesita contencin y es mayormente temerosa-por citar

un caso- decidir algo en base a obtener seguridad, su valor principal.

Adems, si conoces realmente tus valores, podrs ejercer esa facultad tan
importante en un ser humano: la facultad de elegir.

Y elegir nos vuelve proactivos: no reaccionamos de manera automtica.

Nos tomamos un tiempo, decidimos y actuamos en base a nuestros valores. Estar
alineado con nuestros valores es lo que nos hace congruentes y eficaces.

La PNL puede ayudarte a desarrollar todos estos aspectos, y

fundamentalmente aumentar tus opciones. La PNL ampla sin dudas tu
autoconocimiento, t capacidad de elegir y te ayudar a mejorar tu manera de
tomar decisiones.

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