Documento Orientador Limpeza Escolar

Documento Orientador
Limpeza em Ambiente Escolar
Diretoria de Ensino Regio de

Itapecerica da Serra
Caderno de Estudos Tcnicos
Com o objetivo de padronizar a gesto dos contratos, o Governo do Estado de So Paulo desenvolveu estudos
tcnicos e modelos de contrataes de Prestaes de Servios Terceirizados, estabelecendo diretrizes para as
contrataes de fornecedores terceirizados, com padronizao de especificaes tcnicas e valores limites (preos
referenciais) dos servios mais comuns e que representam os maiores gastos do Estado.
Todos os modelos desenvolvidos, focados em diversos segmentos de mercado, so divulgados no site CADTERC
(www.cadterc.sp.gov.br) e devem ser amplamente utilizados por todas as unidades contratantes do Governo
Estadual.
Dentre os cadernos de estudos tcnicos publicados, h um que trata especificamente das contrataes de servios
de limpeza em ambiente escolar - Volume 15, visando a obteno de adequadas condies de salubridade e higiene,
com disponibilizao de mo-de-obra, saneantes domissanitrios, materiais e equipamentos.
Os estudos abrangem os principais e mais comuns itens de Prestao de Servios de Limpeza em Ambiente Escolar,
a saber:
1. reas internas: salas de aula;

2. reas internas: sanitrios/ vestirios (administrativo, de alunos e de funcionrios);
3. reas internas: salas de atividades complementares (informtica, laboratrios, oficinas, vdeo, grmios);
4. reas internas: bibliotecas e salas de leitura;
5. reas internas: reas de circulao (corredores, escadas, rampas e elevadores);
6. reas internas: ptios cobertos, quadras cobertas e refeitrios;
7. reas internas: rea administrativa (diretoria, vice-diretoria, secretaria, sala de coordenador e orientadores
pedaggicos, sala dos professores);
8. reas internas: almoxarifados, depsitos e arquivos;
9. reas externas: ptios descobertos, quadras, circulaes externas e caladas;
10. reas externas: coleta de detritos em ptios e reas verdes;
11. Vidros externos: Face externa sem exposio situao de risco;
12. Vidros externos: Face externa com exposio situao de risco;
* situao de risco: somente aqueles que necessitem a utilizao de balancins manuais ou mecnicos ou, ainda, de andaimes. Fica
proibida a utilizao de cordas para a execuo de servios de limpeza externa de vidros.
As reas a serem consideradas para cada tipo de servio correspondem s quantidades obtidas da projeo
horizontal de cada ambiente, isto , reas de planta baixa.
A unidade de medida estabelecida pelos estudos tcnicos para a contratao desses servios foi o metro quadrado
por ms m2/ms (exceto para os servios de coleta de detritos em ptios e reas verdes, cuja unidade de medida
adotada o hectare por ms ha/ms).
O Servio de Limpeza em Ambiente Escolar
O servio de limpeza em ambiente escolar consiste na remoo da sujidade por meios fsicos, qumicos e/ou
mecnicos, de forma a promover o bem estar dos alunos, funcionrios e demais pessoas que transitam nesses
ambientes.
Os servios sero executados em superfcies, tais como: pisos, paredes/divisrias, tetos, portas/visores, janelas,
mobilirio escolar e administrativo, equipamentos, inclusive de informtica e em instalaes sanitrias.
No constituem objeto de limpeza escolar os servios de controle integrado de pragas (desinsetizao,

desratizao e descupinizao), jardinagem, plantio e poda/ corte de grama, coleta externa de resduos e limpeza de
caixas dgua, pois so prestados por empresas especializadas com licenas/alvars de funcionamento especficas.
Perodo de Prestao dos Servios
Diferentemente dos servios de merenda e de transporte

escolar, que so oferecidos somente durante o perodo
letivo, a contratao para a prestao de servios de
limpeza de carter contnuo, ou seja, um servio que
deve ser prestado enquanto a escola estiver aberta, mesmo
durante os meses em que no h aulas.
Descrio dos Servios
A. REAS INTERNAS SALAS DE AULA
Caractersticas: ambientes destinados ao desenvolvimento de atividades de ensino e aprendizagem, dotados de
conjuntos de mesas e cadeiras para alunos, mobilirio para professor, lousas e murais.
1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

As rotinas e procedimentos de execuo dos servios de limpeza e sua frequncia so definidos na tabela
apresentada a seguir:
Diria Remover o p e passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro eliminando papis, migalhas
A limpeza DIRIA ser e outros:
realizada em horrio - nas superfcies e nos portas-livro das mesas;
que precede o incio de
- nos assentos e encostos das cadeiras;
cada perodo de aulas e
- nas superfcies e prateleiras de armrios e estantes;
outras vezes, se
- nos peitoris e caixilhos;
necessrio.
- em lousas.
Varrer o piso do ambiente.
Passar pano mido no piso, exceto no caso de pisos de madeira.
Manter os cestos isentos de resduos, acondicionando o lixo em local indicado pelo Contratante.
Executar demais servios considerados necessrios frequncia diria.
Semanal Eliminar marcas de lpis e caneta, adesivos, gomas de mascar e outros:
- das superfcies e nos portas-livros das mesas;
- dos assentos e encostos das cadeiras;
- das superfcies e prateleiras de armrios e estantes;
- dos peitoris e caixilhos;
- de portas, batentes e visores;
- das lousas e dos murais.
Remover as mesas e cadeiras para a limpeza do piso.
Aplicar produto para a conservao de pisos em madeira, cimentado, granilite ou vinlicos; exceto em pisos
cermicos.
Reposicionar as mesas e cadeiras conforme orientaes do Contratante.
Higienizar os cestos.
Executar demais servios considerados necessrios frequncia semanal.
Mensal Remover manchas do piso.

Passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro para limpeza de paredes e rodaps
removendo manchas, rabiscos de lpis e caneta ou outras sujidades.
Executar demais servios considerados necessrios frequncia mensal.
Trimestral Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.

Eliminar objetos aderidos laje ou forro.
Remover o p e passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro para limpeza de persianas,
exceto quando estas forem confeccionadas em tecido. Nesses casos adotar procedimentos especficos conforme
orientaes do fabricante.
Executar os demais servios considerados necessrios frequncia trimestral.
2. ORIENTAES GERAIS
Sempre que possvel utilizar apenas pano mido, com a finalidade de:
Evitar uso desnecessrio de aditivos e detergentes para a limpeza dos mveis e eliminar o uso de lustra-
mveis.
Evitar fazer a limpeza de partes que possam ter contato com os usurios com produtos potencialmente
alergnicos.
Para limpeza do mobilirio, nunca utilizar produtos abrasivos, como saplios, esponjas de limpeza com face spera
ou palha de ao.
Para limpeza e eliminao de manchas, utilizar tcnica e produto aprovados para cada tipo de material.
3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

Verificar, quantificar e relatar ao Contratante a existncia de: vidros quebrados ou trincados; lmpadas queimadas;
fechaduras danificadas.
Verificar, separar e informar ao Contratante a ocorrncia dos seguintes problemas no mobilirio:
Falta de ponteiras ou sapatas em mesas e cadeiras;
Bordas e revestimentos de mesas e cadeiras soltos ou lascados;
Tampos, assentos ou encostos soltos;
Partes metlicas pontiagudas ou cortantes.
4. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

Os servios devero ser executados em horrios que no interfiram nas atividades programadas pela escola.
B. REAS INTERNAS: SALAS DE ATIVIDADES COMPLEMENTARES (INFORMTICA, LABORATRIOS,
OFICINAS, VDEOS, GRMIOS)
Caractersticas: ambientes destinados ao desenvolvimento de atividades complementares, dotados de mobilirio e
equipamentos especficos em funo da proposta pedaggica adotada por cada escola.

Diria Remover o p e passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro eliminando papis, migalhas e
A limpeza DIRIA ser outros:
realizada em horrio - nas superfcies das mesas;
que precede o incio
- nos assentos e encostos das cadeiras; (exceto em cadeiras estofadas)
de cada perodo de
- nas superfcies e prateleiras de armrios, estantes e racks;
aulas e outras vezes,
se necessrio.
- em lousas e quadros brancos.
- das superfcies das mesas;
- dos assentos e encostos das cadeiras (exceto em cadeiras estofadas);
- das superfcies e prateleiras de armrios, estantes e racks;
- das lousas, quadros brancos e murais.
Remover o mobilirio para a limpeza do piso.
Remover o p dos estofados das cadeiras e para a limpeza das estruturas , e passar pano mido.
Aplicar produto para a conservao de pisos em madeira, cimentado, granilite ou vinlicos; exceto em pisos
cermicos.
Reposicionar o mobilirio conforme orientaes do Contratante.

Passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro para limpeza de paredes e rodaps
Limpar os equipamentos eletroeletrnicos como microcomputadores, impressoras, TVs, DVDs e outros, com produto
especfico.

Remover o p e passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro para limpeza de persianas,
exceto quando estas forem confeccionadas em tecido. Nesses casos adotar procedimentos especficos conforme
orientaes do fabricante.
2. ORIENTAES GERAIS
mveis.
alergnicos.
ou palha de ao.


C. REAS INTERNAS: SANITRIOS/VESTIRIOS (ADMINISTRATIVO, DE ALUNOS E DE FUNCIONRIOS)
Caractersticas: ambientes destinados higiene de alunos, professores e funcionrios, constitudos de pisos
impermeveis e dotados de aparelhos sanitrios.

Diria Limpar espelhos e pisos dos sanitrios com pano mido e saneante domissanitrio desinfetante, realizando a remoo
de sujidades e outros contaminantes, mantendo-os em adequadas condies de higienizao durante todo o horrio
previsto de uso, em especial aps os intervalos das aulas.
Lavar pisos, bacias, assentos, mictrios e pias com saneante domissanitrio desinfetante, mantendo-os em adequadas
condies de higienizao durante todo o horrio previsto de uso, em especial aps os intervalos das aulas.
Manter os cestos isentos de detritos, acondicionando-os em local indicado pelo Contratante.
Recolher os sacos de lixo do local, fech-los adequadamente e deposit-los em local indicado pelo Contratante.
Proceder a higienizao do recipiente de lixo.
Repor os sacos de lixo.
Repor os produtos de higiene pessoal (sabo, papel toalha e papel higinico) a ser fornecido pelo Contratante.
Semanal Limpas os azulejos dos sanitrios com saneantes domissanitrios desinfetantes, mantendo-os em adequadas condies
de higienizao.
Limpar/polir todos os metais, tais como: torneiras, vlvulas, registros, sifes, fechaduras, etc., com produto adequado,
procurando fazer uso de polidores de baixa toxidade ou atxicos.
Proceder limpeza de portas, visores e ferragens com soluo detergente e enxaguar.
Executar a limpeza de lajes ou forros, luminrias, janelas, paredes e divisrias, portas e visores, maanetas,
interruptores e outras superfcies.
2. ORIENTAES GERAIS
Sequncia das Atividades

Realizar a limpeza do banheiro observando a seguinte sequncia:
1 Teto (incio); 2 Paredes; 3 Espelhos; 4 Pias; 5 Torneiras; 6 Boxes; 7 Vasos sanitrios e mictrios;
8 Piso (trmino)
Esvaziar o contedo dos baldes no local indicado pelo Contratante, procedendo higienizao dos mesmos.

portas e ferragens danificadas.
Verificar e comunicar ao Contratante a ocorrncia de vazamentos ou mau funcionamento de vlvulas, torneiras e
registros.
D. REAS INTERNAS: BIBLIOTECAS/SALAS DE LEITURA
Caractersticas: ambiente destinado ao atendimento de atividades curriculares como consulta e emprstimo de
livros; leitura, pesquisa e trabalhos em grupo, dotado de estantes para guarda do acervo de livros, revistas, jornais
e outros meios de informao e comunicao, tais como jogos, mapas, etc.

outros:
- nas superfcies das mesas;
- em lousas e quadros brancos.

- dos assentos e encostos das cadeiras (exceto em cadeiras estofadas);
- das superfcies e prateleiras de armrios, estantes e racks;
- das lousas, quadros brancos e murais.
Semanal Remover o mobilirio para a limpeza do piso.
Remover o p dos estofados das cadeiras e para a limpeza das estruturas , e passar pano mido.
Aplicar produto para a conservao de pisos em madeira, cimentado, granilite ou vinlicos; exceto em pisos cermicos.
Reposicionar o mobilirio posio original.

Passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro para limpeza de paredes e rodaps removendo
manchas, rabiscos de lpis e caneta ou outras sujidades.
Limpar os equipamentos eletroeletrnicos como microcomputadores, impressoras, TVs, DVDs e outros, com produto
especfico.
Trimestral Retirar os livros ordenadamente e remover o p dos livros.

Remover o p e passar pano mido (bem torcido) embebido em gua e sabo ou detergente neutro para limpeza das
estantes.
Aps, passar pano seco.
Deslocar as estantes para limpeza do piso.
Recolocar as estantes e os livros nas posies originais.
Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.
Remover o p e passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro para limpeza de persianas, exceto
quando estas forem confeccionadas em tecido. Nesses casos adotar procedimentos especficos conforme orientaes do
fabricante.
2. ORIENTAES GERAIS
mveis.
alergnicos.
ou palha de ao.

Falta ou quebra de rodzios nas cadeiras;

E. REAS INTERNAS: REAS DE CIRCULAO (CORREDORES, ESCADAS, RAMPAS E ELEVADORES)
Caractersticas: consideram-se como reas internas de circulao todos os espaos livres, sagues, halls,
corredores, rampas, escadas, elevadores e outros, que sirvam como elemento de acesso ou interligao entre
pavimentos ou blocos do prdio escolar.

outros:
- nos bancos (ou mobilirios quando existente);
- nos telefones;
- nos extintores de incndio.
Remover o p de capachos e tapetes.
Remover resduos acondicionando o lixo em local indicado pelo Contratante.
Semanal Remover o p e passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro eliminando manchas:
- das paredes e pilares;
- das portas (inclusive de abrigos de hidrantes), batentes e visores;
- corrimos e guarda-copos;
- dos murais e quadros em geral.
Remover o mobilirio (quando houver) para a limpeza do piso.
Aplicar produto para conservao de pisos em madeira, cimentado, granilite ou vinlicos; exceto em pisos cermicos.
Reposicionar o mobilirio conforme orientao do Contratante.

manchas, rabiscos de lpis e caneta ou outras sujidades.

fabricante.
2. ELEVADORES
Limpar (diariamente) os elevadores com produto adequado, seguindo as instrues dos manuais dos fabricantes
dos equipamentos.
3. ORIENTAES GERAIS
mveis.
alergnicos.
ou palha de ao.

fechaduras danificadas; corrimos e guarda-copos danificados.
Verificar e relatar ao Contratante a existncia de problemas nos elevadores conforme orientaes constantes no
Manual de uso e conservao de elevadores em escolas disponvel no link:
http://consfde.edunet.sp,gov.br/catalogo/setembro/HTML/atualizacao/subpages/ManualElevador.pdf

F. REAS INTERNAS: PTIOS COBERTOS, QUADRAS COBERTAS E REFEITRIO
Caractersticas: ambientes destinados ao desenvolvimento de atividades esportivas, jogos, exerccios fsicos,
festas, reunies recreativas, eventos comunitrios.

Diria Remover o p e passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro eliminando resduos tais como:
papis, sacos plsticos, migalhas, etc.:
- nos peitoris e caixilhos (quando houver);
- nos bancos (ou mobilirios quando existente);
- nos telefones;
- nos extintores de incndio.
Varrer o piso dos ambientes (quadras, ptios e refeitrio), eliminando resduos tais como: papis, sacos plsticos,
migalhas, etc.
Passar pano mido nos pisos do refeitrio e ptio coberto.
Remover resduos acondicionando o lixo em local indicado pelo Contratante.
Lavar e higienizar lavatrios e bebedouros.
Limpar o mobilirio (mesa e bancos) do refeitrio, aps cada perodo de utilizao.
Semanal Lavar e remover manchas do piso do ptio coberto e refeitrio.
Remover o mobilirio do refeitrio para limpeza do piso.
Aplicar produto para conservao de pisos cimentados, de granilite, vinlicos ou em madeira; exceto em pisos
cermicos.
Reposicionar o mobilirio do refeitrio posio original.
Mensal Passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro eliminando manchas, rabiscos de lpis e caneta
ou outras sujidades:
- das portas, batentes e visores (quando houver);
Limpar/polir todos os metais, tais como: torneiras, vlvulas, registros, sifes, fechaduras, etc., de bebedouros, lavatrios
e filtros.

Lavar e remover manchas do piso da quadra.
OBS: No caso de escolas que possuam empresa terceirizada de merenda, a limpeza da rea do refeitrio ser
compartilhada. Por exemplo, a limpeza das mesas do refeitrio ficar a cargo da empresa de merenda,
enquanto que a limpeza do piso ficar a cargo da empresa de limpeza.
2. ORIENTAES GERAIS
mveis.
alergnicos.
ou palha de ao.


G. REAS INTERNAS: REA ADMINISTRATIVA (DIRETORIA, VICE-DIRETORIA, SECRETARIA, SALA DE
COORDENADOR E ORIENTADORES PEDAGGICOS, SALA DOS PROFESSORES)
Caractersticas: ambientes destinados ao desenvolvimento de atividades administrativas da escola, envolvendo
guarda e manuseio de documentos, dotados de mobilirio, equipamentos ou aparelhos eletroeletrnicos.

Diria Remover o p:
- dos assentos e encostos das cadeiras e poltronas;
- das superfcies e prateleiras de armrios, estantes, arquivos e racks;
- dos telefones;
- dos aparelhos eletroeletrnicos.
Limpar e remover o p de capachos e tapetes.
Remover resduos e manter os cestos limpos, acondicionando o lixo em local indicado pelo Contratante.
Semanal Remover o p e limpar com produto adequado a cada tipo de acabamento:
- das paredes e divisrias;
- de peitoris e caixilhos;
Aplicar produto para conservao do mobilirio adequado a cada tipo de acabamento.
Limpar os telefones com produto adequado.
Remover o p dos estofados das cadeiras e, para limpeza das estruturas, passar pano mido.
Remover o mobilirio (mesas, cadeiras, armrios, arquivos, etc.) para limpeza do piso.
Recolocar o mobilirio nas posies originais.

manchas e sujidades.
Limpas os equipamentos eletroeletrnicos como microcomputadores, impressoras, TVs, DVDs e outros, com produto
especfico.

fabricante.
2. ORIENTAES GERAIS
mveis.
alergnicos.
ou palha de ao.

Falta ou quebra de rodzios nas cadeiras;

H. REAS INTERNAS: ALMOXARIFADOS, DEPSITOS E ARQUIVOS
Caractersticas: ambientes destinados guarda e estocagem de materiais diversos.

Diria Remover o p das superfcies das mesas.

Limpar e remover o p de capachos e tapetes.
Remover resduos e manter os cestos limpos, acondicionando o lixo em local indicado pelo Contratante.
Semanal Remover o p das prateleiras, bancadas, armrios, estantes, arquivos.

Remover o p e limpar com produto adequado a cada tipo de acabamento:
- os assentos e encostos das cadeiras ou poltronas;
- os telefones e os aparelhos eletroeletrnicos;
- as paredes e divisrias;
- de peitoris e caixilhos;
- os quadros em geral.
Aplicar produto para conservao do mobilirio adequado a cada tipo de acabamento.
Remover o mobilirio (mesas, cadeiras, armrios, arquivos, etc.) para limpeza do piso.
Recolocar o mobilirio nas posies originais.
Semanal Higienizar os cestos.

manchas e sujidades.
Limpas os equipamentos eletroeletrnicos como microcomputadores, impressoras e outros com produto especfico.

fabricante.
2. ORIENTAES GERAIS
mveis.
alergnicos.
ou palha de ao.


I. REAS EXTERNAS: PTIOS DESCOBERTOS, QUADRAS, CIRCULAES EXTERNAS E CALADAS
Caractersticas: consideram-se reas externas todas as reas das unidades escolares situadas externamente s
edificaes, tais como: ptios, quadras, estacionamentos, passeios, caladas, pisos pavimentados adjacentes ou
contguos s edificaes, entre outras.

Diria Varrer o piso das reas externas.

(duas vezes ao dia Retirar papis, resduos e folhagens, acondicionando-os apropriadamente e colocando-os no local indicado pelo
antes do incio do Contratante, sendo terminantemente vedada a queima dessas matrias em local no autorizado, situado na rea
perodo diurno e do
circunscrita de propriedade da escola, observada a legislao ambiental vigente e de medicina e segurana do
perodo noturno)
trabalho.
Remover o p de capachos e tapetes.
Remover e manter os cestos isentos de resduos, acondicionando o lixo em local indicado pelo Contratante.
Semanal Lavar os pisos e desobstruir ralos e canaletas entupidas.

Remover o p e passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro eliminando manchas:
- das portas (inclusive de abrigos de hidrantes), gradis e portes;
- de corrimos e guarda-copos;
- de bancos e mesas fixos.
Executar os demais servios considerados necessrios frequncia semanal.
Passar pano mido embebido em gua e sabo ou detergente neutro para limpeza de paredes, pilares e rodaps,

2. ORIENTAES GERAIS
mveis.
alergnicos.


J. REAS EXTERNAS: COLETA DE DETRITOS EM PTIOS E REAS VERDES
Caractersticas: consideram-se reas externas aquelas com ou sem pavimentao, gramadas, ajardinadas ou
cobertas com pedregulhos.
1. DESCRIO DOS SERVIOS

Os servios sero executados pela Contratada na seguinte frequncia:
1.1 DIRIA
1.1.1 Retirar resduos e detritos 2 (duas) vezes por dia, mantendo os cestos limpos, acondicionar e remover o lixo
para o local indicado pelo Contratante;
1.1.2 Coletar papis, detritos, folhagens, acondicionando-os apropriadamente e removendo o lixo para o local indicado
pelo Contratante, sendo terminantemente vedada a queima dessas matrias em local no autorizado, situado na
rea circunscrita de propriedade do Contratante, observada a legislao ambiental vigente e de medicina de
segurana do trabalho.

Os servios devero ser executados em horrios que no interfiram as atividades programadas pela escola.
H. VIDROS EXTERNOS
Caractersticas:
Vidros externos so aqueles localizados nas fachadas das edificaes;
Os vidros externos se compem de face externa e face interna. Dessa maneira, na quantificao da rea
dos vidros dever ser considerada somente a metragem de uma de suas faces;
A frequncia de limpeza deve ser definida de forma a atender as especificidades e necessidades
caractersticas da unidade contratante;
Vidros externos com exposio situao de risco so aqueles que necessitam, para a execuo dos
servios de limpeza, da utilizao de balancins manuais ou mecnicos, ou ainda, andaimes.
FACE EXTERNA SEM EXPOSIO A SITUAO DE RISCO
Semanal Limpar todos os vidros externos face interna, aplicando-lhes produtos antiembaantes.
Mensal Limpar todos os vidros externos face externa, aplicando-lhes produtos antiembaantes.
FACE EXTERNA COM EXPOSIO A SITUAO DE RISCO
Semanal Limpar todos os vidros externos face interna, aplicando-lhes produtos antiembaantes.
Mensal Limpar todos os vidros externos face externa, aplicando-lhes produtos antiembaantes.
Obrigaes e Responsabilidades da Contratada
A prestadora de servios, alm da disponibilizao de mo-de-obra, produtos, materiais, utenslios e equipamentos em
quantidades suficientes e necessrios para a perfeita execuo dos servios de limpeza das reas envolvidas, bem
como das obrigaes constantes na Minuta de Termo de Contrato, obriga-se a:
1. Quanto mo-de-obra alocada para a prestao de servios:

1.1 Selecionar e preparar rigorosamente os empregados que iro prestar os servios, encaminhando aqueles com
nvel de instruo compatvel e funes profissionais devidamente registradas em suas carteiras de trabalho;
1.2 Alocar os funcionrios que iro desenvolver os servios contratados somente aps efetivo treinamento pertinente
limpeza em ambiente escolar, com avaliao do contedo programtico, tais como: uso correto de EPIs,
comportamento e disciplina compatvel com um estabelecimento de ensino, sem demonstrar posturas incorretas e
vcios que possam comprometer a educao dos alunos, seguindo as normas e deveres, as rotinas de trabalho a
serem executadas, conhecimento dos princpios de limpeza, dentre outros;
1.3 Indicar o responsvel, devidamente habilitado e capacitado para supervisionar e garantir a execuo dos servios
dentro das normas de boa prtica e qualidade requerida, ministrar treinamentos, selecionar, escolher, adquirir e
prover o uso adequado de EPIs e produtos saneantes;
1.4 Nomear encarregados responsveis pelos servios, com a misso de garantir, o bom andamento dos trabalhos,
fiscalizando e ministrando as orientaes necessrias aos executantes dos servios. Esses encarregados tero a
obrigao de reportarem-se, quando houver necessidade, ao gestor/ fiscal do Contratante e tomar as providncias
pertinentes;
1.4 Nomear encarregados responsveis pelos servios, com a misso de garantir, o bom andamento dos trabalhos,
fiscalizando e ministrando as orientaes necessrias aos executantes dos servios. Esses encarregados tero a
obrigao de reportarem-se, quando houver necessidade, ao gestor/ fiscal do Contratante e tomar as providncias
pertinentes;
1.5 Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os mediante crachs com fotografia recente e provendo-os com
Equipamentos de Proteo Individual - EPIs;
1.6 Fornecer todo equipamento de higiene e segurana do trabalho aos seus empregados no exerccio de suas
funes;
1.7 Realizar, por meio de responsvel tcnico especialmente designado, treinamentos e reciclagens peridicas aos
empregados que estejam executando limpeza;
1.8 Instruir seus empregados quanto s necessidades de acatar as orientaes do Contratante, inclusive quanto ao
cumprimento das Normas Internas e de Segurana e Medicina do Trabalho, tal como preveno de incndio nas
reas do Contratante;
1.9 Exercer controle no que se refere assiduidade e pontualidade de seus empregados e manter a disciplina entre
eles;
1.10 Assegurar que todo empregado que cometer falta disciplinar no ser mantido nas dependncias da execuo
dos servios ou em quaisquer outras instalaes do Contratante;
1.11 Atender de imediato s solicitaes do Contratante quanto s substituies de empregados no qualificados ou
entendidos como inadequados para a prestao dos servios;
1.12 Manter o controle de vacinao, nos termos da legislao vigente, dos funcionrios diretamente envolvidos na
execuo dos servios;
1.12 Manter o controle de vacinao, nos termos da legislao vigente, dos funcionrios diretamente envolvidos na
execuo dos servios;
1.13 Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessrias ao atendimento dos seus funcionrios
acidentados ou com mal sbito, por meio de seus encarregados;
1.14 Fornecer obrigatoriamente cesta bsica e vale refeio aos seus empregados envolvidos na prestao dos
servios;
1.15 Apresentar, quando solicitado, os comprovantes de fornecimento de benefcios e encargos;
1.16 Preservar e manter o Contratante margem de todas as reivindicaes, queixas e representaes de quaisquer
naturezas, referente aos servios, responsabilizando-se expressamente pelos encargos trabalhistas e
previdencirios.
2. Da execuo dos servios:

2.1 Implantar de forma adequada, e em conjunto com o gestor de contrato do Contratante, a planificao, execuo e
superviso permanente dos servios, garantindo suporte para atender a eventuais necessidades para manuteno
de limpeza das reas requeridas;
2.2 Prestar os servios dentro dos parmetros e rotinas estabelecidos, fornecendo todos os produtos, materiais,
utenslios e equipamentos em quantidade, qualidade e tecnologia adequadas boa execuo dos servios;
2.3 Dar cincia imediata e por escrito ao Contratante quanto a qualquer anormalidade verificada na execuo dos
servios;
2.4 Prestar esclarecimentos que lhe forem solicitados e atender prontamente s reclamaes de seus servios,
sanando-as no menor tempo possvel; 2.5 executar os servios respeitando os horrios de aula e de recreio, bem
como de atividades extraclasses, de modo que no interfiram no bom andamento da rotina de funcionamento da
escola;
2.5 Executar os servios respeitando os horrios de aula e de recreio, bem como de atividades extraclasses, de modo
que no interfiram no bom andamento da rotina de funcionamento da escola;
2.6 Responsabilizar-se por eventuais paralisaes dos servios, por parte dos seus empregados, sem repasse de
qualquer nus ao Contratante, sem interrupo dos servios prestados;
2.7 Manter os ambientes limpos e asseados, distribuindo nos sanitrios papel higinico, sabonetes e papel toalha, de
forma a garantir a manuteno de seu funcionamento;
2.8 Permitir e colaborar com a fiscalizao dos servios por tcnicos especialmente designados do Contratante, que
mensalmente emitiro relatrio sobre a qualidade dos servios prestados, indicando os clculos para obteno dos
valores a serem faturados.
3. Dos produtos utilizados:

3.1 Fornecer todos os produtos necessrios e suficientes para a execuo dos servios;
3.2 Manter em segurana e afastado do alcance dos alunos os produtos que oferecerem riscos, guardando-os em
local disponibilizado pelo Contratante;
3.3 Apresentar ao Contratante cpia dos Certificados de Registros no Ministrio da Sade emitidos em nome dos
fornecedores dos produtos, com validade na data da aquisio e com as caractersticas bsicas dos produtos
aprovados, bem como os respectivos laudos de testes de laboratrio credenciado para este fim;
3.4 Apresentar ao Contratante, sempre que solicitado, a composio qumica dos produtos, para anlise e precaues
com possveis intercorrncias que possam surgir com alunos, funcionrios, docentes, empregados da Contratada,
ou com terceiros;
3.5 Utilizar somente produtos depois da devida aprovao do gestor do Contratante e adquirir somente os com registro
no MS;
3.6 Realizar a diluio dos produtos em local adequado e por pessoal treinado, observar as condies de
armazenamento (local e embalagem) e orientar para que no sejam realizadas misturas de produtos.
4. Dos equipamentos e utenslios utilizados:

4.1 Identificar todos os equipamentos, ferramentas e utenslios de sua propriedade, tais como: aspiradores de p,
mangueiras, baldes, carrinhos para transporte de lixo, escadas e outros, de forma a no serem confundidos com
similares de propriedade do Contratante;
4.2 Manter todos os equipamentos e utenslios necessrios execuo dos servios em perfeitas condies de uso,
devendo os danificados serem substitudos em at 24 (vinte e quatro) horas. Os equipamentos eltricos devem ser
dotados de sistema de proteo, de modo a evitar danos na rede eltrica;
4.3 Observar conduta adequada na utilizao dos utenslios e dos equipamentos disponibilizados para a prestao
dos servios, objetivando correta higienizao dos utenslios e das instalaes objeto da prestao de servios; e,
4.4 Priorizar os modelos de veculos classificados como "A" ou "B" pelo Programa Brasileiro de Etiquetagem Veicular
(PBEV), considerando-se sua categoria, visando utilizao mais eficiente de combustvel e a reduo de
poluentes atmosfricos e gases de efeito estufa.
5. Dos resduos:
5.1 Dar destinao correta aos resduos resultantes da limpeza dos ambientes, de acordo com os itens 6.19 e
seguintes;
5.2 Resduos lquidos, com produtos utilizados devem ser escoados junto rede de esgoto;
5.3. Resduos de leo de cozinha devem ser lanados na caixa de gordura;
5.4. Jornais , revistas e papis em geral devem ter a destinao descrita no item 6.22.
5.5. Proceder lavagem e desinfeco dos contineres ou similares e da rea reservada aos expurgos.
Obrigaes e Responsabilidades da Contratante
Alm das obrigaes contratualmente assumidas, o Contratante obriga-se a:
1. Cada unidade escolar dever indicar um funcionrio que exercer a fiscalizao dos servios, emitindo,
mensalmente, relatrio sobre a qualidade dos servios prestados (Avaliao da Terceirizada de Limpeza);
2. Indicar e disponibilizar as instalaes necessrias execuo dos servios;
3. Relacionar as dependncias das instalaes fsicas, bem como os bens de sua propriedade que sero
disponibilizados para a execuo dos servios, quando for o caso, com a indicao do estado de conservao;
4. Fornecer papel higinico, sabonete lquido e papel toalha para abastecimento, pela Contratada, nos locais de
prestao de servios;
5. Efetuar o controle de qualidade dos servios prestados, mediante formulrios de avaliao destinados para esse
fim;
6. Fornecer Contratada, se solicitado, "Formulrio de Ocorrncias para Manuteno";
7. Receber da Contratada as comunicaes registradas no Formulrio de Ocorrncias, devidamente preenchido e
assinado, encaminhando-o aos setores competentes para as providncias cabveis;
8. Facilitar, por todos seus meios, o exerccio das funes da Contratada, dando-lhe acesso s suas instalaes;
Avaliao da Terceirizada de Limpeza
A avaliao dos servios executados se faz por meio de pontuao de conceitos de timo, Bom, Regular e Ruim em
cada um dos itens vistoriados, consistindo na anlise dos seguintes mdulos: Equipamentos, Produtos e Tcnicas de
Limpeza; e Inspeo os Servios nas reas.
Caber as unidades escolares designar um responsvel pelo acompanhamento das atividades a serem executadas
em suas instalaes, emitindo mensalmente certificados de prestao e avaliao dos servios (Avaliao da
Terceirizada de Limpeza), observando, entre outros, os seguintes critrios:
a) Avaliao de limpeza de todas as superfcies fixas horizontais e verticais (levar em considerao reas de
manuteno predial).
b) Avaliao do cumprimento do Plano de Atividades Dirias.
c) Avaliao da execuo da limpeza escolar.
d) Reabastecimento dos descartveis como: papel toalha, higinico, sabonete lquido e sacos de lixo.
e) Avaliao das condies de limpeza dos dispensadores de sabonete.
f) Verificao da composio do carro funcional nos padres especificados (no caso de haver), com todos os
materiais e frascos com produtos qumicos identificados corretamente.
g) Avaliao dos produtos utilizados, com a correta diluio em quantidade adequada para a execuo das tarefas.
h) Verificao dos cestos e cestos de lixo adequados em cada recipiente, observando-se para a quantidade de lixo
que no deve ultrapassar de 2/3 da capacidade.
i) Avaliao das condies de manuteno de ordem e limpeza no que tange a higienizao. O piso deve estar seco,
limpo e com enceramento.
A planilha de Avaliao da Terceirizada de Limpeza dever ser preenchida mensalmente pelo fiscal de cada unidade
escolar e entregue sempre no 1 (primeiro) dia til do ms subsequente prestao dos servios , observando
sempre a frequncia com que cada item dever ser avaliado (conforme legenda):
LEGENDA:
AVALIAO DIRIA/SEMANAL
AVALIAO MENSAL
AVALIAO TRIMESTRAL
OBS: Quando a unidade no dispuser dos itens de avaliao, dever consider-lo como no aplicvel e desconsider-
lo desta avaliao. SOMENTE devero ser avaliados os itens que a escola possui (exemplo: se a escola no possui
chuveiro, a avaliao deste item dever ficar em branco).
Nos trs primeiros quadros, dever ser avaliada exclusivamente a limpeza de cada ambiente da unidade escolar. No
quadro Equipamentos e Utenslios de Limpeza devero ser avaliados os itens fornecidos pela empresa para que seja
executado o servio de limpeza em cada ambiente, levando-se em considerao quantidade e qualidade dos mesmos.
Por fim, no ltimo quadro Apresentao/Uniformes, dever ser avaliado o fornecimento de uniformes e equipamentos
de proteo individual, assim como o comportamento dos funcionrios que prestam o servio.
Para cada item avaliado, o fiscal da escola dever marcar X em apenas uma das colunas que correspondem
qualidade na prestao dos servios (timo/ Bom/ Regular/ Ruim).
O clculo da NOTA ser efetuado automaticamente, de acordo a quantidade de X marcados em cada coluna.
Para as avaliaes cujas NOTAS forem inferiores 90 pontos, o campo JUSTIFICATIVA dever ser preenchido,
uma vez que implicar em desconto na fatura a ser paga ao prestador do servio.
O percentual de desconto a ser efetuado na fatura do prestador de servio ser aplicado seguindo o quadro abaixo:
Ocorrncias
Qualquer ocorrncia que a unidade escolar constate, que sejam relacionados a empresa terceirizada de limpeza
(funcionrios, atendimento, servio, produtos de limpeza, equipamentos, etc.) e que a escola no consiga resolver
diretamente com o prestador do servio, podero ser relatadas por e-mail atravs do endereo eletrnico
deitsnc@educacao.sp.gov.br, ou atravs dos telefones do Ncleo de Compras e Servios da Diretoria de Ensino:
4668-9851/ 4668-9852/ 4668-9853/ 4668-9854.
Tratando-se de quatro municpios jurisdicionados esta Diretoria de Ensino e que contam com escolas sendo
atendidas por maios de uma empresa terceirizada de limpeza, solicitamos que ao entrar em contato para relatar
qualquer tipo de ocorrncia, a escola informe o nome da empresa prestadora do servio.

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Limpeza em Ambiente Escolar

Diretoria de Ensino Regio de

1. reas internas: salas de aula;

No constituem objeto de limpeza escolar os servios de controle integrado de pragas (desinsetizao,

Perodo de Prestao dos Servios

Diferentemente dos servios de merenda e de transporte

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Mensal Remover manchas do piso.

Trimestral Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.

3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

4. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Mensal Remover manchas do piso.

Trimestral Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.

3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

4. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Sequncia das Atividades

3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Semanal Eliminar marcas de lpis e caneta, adesivos, gomas de mascar e outros:

Mensal Remover manchas do piso.

Trimestral Retirar os livros ordenadamente e remover o p dos livros.

3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

4. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Mensal Remover manchas do piso.

Trimestral Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.

4. INSPEES A SEREM REALIZADAS

5. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Trimestral Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.

3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

4. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Mensal Remover manchas do piso.

Trimestral Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.

3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

4. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Diria Remover o p das superfcies das mesas.

Semanal Remover o p das prateleiras, bancadas, armrios, estantes, arquivos.

Mensal Remover manchas do piso.

Trimestral Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.

3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

4. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

1. ETAPAS E FREQUNCIAS DE LIMPEZA

Diria Varrer o piso das reas externas.

Semanal Lavar os pisos e desobstruir ralos e canaletas entupidas.

Trimestral Limpar as luminrias e eliminar o p das lmpadas.

3. INSPEES A SEREM REALIZADAS

4. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

1. DESCRIO DOS SERVIOS

2. HORRIO DE EXECUO DOS SERVIOS

FACE EXTERNA SEM EXPOSIO A SITUAO DE RISCO

FACE EXTERNA COM EXPOSIO A SITUAO DE RISCO

1. Quanto mo-de-obra alocada para a prestao de servios:

2. Da execuo dos servios:

3. Dos produtos utilizados:

4. Dos equipamentos e utenslios utilizados:

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