Realiza una investigacin Creacin de un Modelo del Comportamiento

Organizacional

Resuelve los siguientes puntos en tu investigacin:

1. Qu es un modelo?
2. Cules son los componentes bsicos o universales de un modelo?
3. Componentes del modelo del Comportamiento Organizacional

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ndice
Introduccin
Conclusin
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 NDICE

MODELO
COMPONENTES BSICOS O UNIVERSALES DE UN MODELO
Los insumos
Los procesos
Los resultados
COMPONENTES DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Variables independientes del CO
Las variables a nivel de sistema organizacional:
Las variables a nivel grupal:
Variables del nivel individual:
Variables dependientes del CO
Desempeo
Compromiso
Fidelidad
Satisfaccin en el trabajo
Ciudadana organizacional
Variables intermedias
Productividad
Adaptabilidad y flexibilidad
Calidad
Innovacin
Satisfaccin del cliente
CONCLUSIN
REFERENCIAS

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 CREACIN DE UN MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

MODELO
Un modelo es una abstraccin de la realidad, es decir, una representacin
simplificada de algn fenmeno del mundo real " (Robbins y Judge, 2009, p.4).
Sirven para representar los fenmenos de manera ms simple, ya sea en forma de
un organigrama de la empresa, un diagrama de flujo de actividades, los planos de
un edificio o una ecuacin matemtica.

COMPONENTES BSICOS O UNIVERSALES DE UN MODELO

Robbins y Judge (2009) proponen tres tipos de variables (insumos, procesos y

resultados) en tres niveles de anlisis (individual, grupal y organizacional).
Los insumos: Son variables como la personalidad, la estructura del grupo y la
cultura organizacional que conducen a los procesos. Por ejemplo, las caractersticas
de diversidad individual, la personalidad. La estructura grupal, los roles se asignan
poco antes o poco despus de que se forma un grupo y las estructuras
organizacionales son el resultado de aos de desarrollo, tiempo para adaptarse a
un entorno y se establezcan las costumbres y normas.
Los procesos: Son las acciones que los individuos, los grupos y las organizaciones
realizan como resultado de los insumos, y que conducen a ciertos resultados. A
nivel individual, los procesos incluyen las emociones y los estados de nimo, a nivel
grupal, abarcan la comunicacin, el liderazgo y el poder y a nivel organizacional, los
procesos incluyen la administracin de recursos humanos y las practicas del
cambio.
Los resultados: Son las variables que se desean explicar o predecir. Los
resultados a nivel individual son las actitudes y la satisfaccin, el desempeo de la
tarea, el comportamiento de ciudadana. A nivel grupal, la cohesin y el
funcionamiento y a nivel organizacional se encuentran la rentabilidad general y la
supervivencia.

COMPONENTES DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El modelo convencional del CO incluye tres niveles de anlisis: el individual, el

grupal y el organizacional, los cuales tienen grados crecientes de complejidad. Los
tres niveles funcionan como variables que veremos a continuacin.

Variables independientes del CO

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Las tres variables del anlisis, es decir: el sistema de la organizacin como un todo,
los grupos de personas y los individuos son las variables independientes del CO y
provocan algn cambio en las variables dependientes.

1.- Las variables a nivel de sistema organizacional: Son el diseo y la cultura de la

organizacin y los procesos de trabajo. Las organizaciones son ms que la suma
de los grupos que la integran.
2.- Las variables a nivel grupal: Son aquellas que se observan cuando las personas
trabajan en equipos, ya que el comportamiento es diferente al que muestran
individualmente.
3.- Variables del nivel individual: La gente que entra a las organizaciones lo hace
con caractersticas que influirn en su comportamiento en el trabajo, tales como las
caractersticas de la personalidad, ciertos valores, actitudes y niveles de habilidad.

Variables dependientes del CO

Las variables independientes condicionan el CO y dan forma a las variables

dependientes, como el desempeo, un bajo absentismo, poca rotacin de personal,
satisfaccin en el trabajo y el grado de ciudadana organizacional y se refiere a los
factores claves que se quieren explicar o predecir ya que son afectados por otros
factores.
1.- Desempeo: Es la manera en que las personas cumplen sus funciones,
actividades y obligaciones.
2.- Compromiso: Se refiere a la inasistencia de empleados al trabajo. Es innegable
afirmar que es de suma importancia para la organizacin mantener bajos niveles de
ausentismo, ya que sera imposible para ella lograr sus objetivos si los empleados
no asisten a laborar.
3.- Fidelidad: Contribuye a reducir la rotacin de personal, es decir, el flujo constante
de salidas y entradas de personas a la organizacin. Se refiere al retiro constante
ya sea voluntario en la organizacin. Una alta tasa de rotacin puede entorpecer el
funcionamiento eficiente de la organizacin, esto en los casos en que el personal
que se va, posee conocimientos y experiencias que se requieren en la organizacin.
4.- Satisfaccin en el trabajo: Las organizaciones exitosas procuran ser excelentes
lugares para trabajar e intrnsecamente gratificantes para las personas, se refiere a
cmo se siente la persona dentro de la organizacin.
5.- Ciudadana organizacional: Expresa un comportamiento individual que va ms
all de los deberes y las exigencias diarios requeridos por la organizacin, tiene
repercusiones saludables como la fidelidad y el compromiso, un deseo de ayudar y
contribuir que va ms all de los deberes del trabajo.

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 Variables intermedias

Las variables independientes y dependientes del CO producen variables

intermedias
1.- Productividad: Se puede considerar una organizacin como productiva en la
medida que logre sus metas y si lo hace transfiriendo los insumos a la produccin
al menor costo posible.
2.- Adaptabilidad y flexibilidad: La adaptabilidad es la facilidad para ajustarse a
diferentes situaciones y adquirir nuevos conocimientos, habilidades y competencias.
La flexibilidad es la capacidad para modificar el comportamiento y las actividades
en funcin de nuevas exigencias internas o externas.
3.- Calidad: Es la capacidad para satisfacer siempre las necesidades del cliente,
sea interno o externo.
4.- Innovacin: Es la capacidad de la organizacin para crear algo completamente
nuevo y diferente.
5.- Satisfaccin del cliente: Es la capacidad de la organizacin para cumplir con las
expectativas y aspiraciones del cliente.

Conclusin
Es importante estudiar el impacto que los individuos, los grupos y la estructura
poseen en el comportamiento dentro de la organizacin, ya que permite aplicar
todos estos conocimientos para hacer que las organizaciones trabajen de manera
eficiente.
Estudiar los modelos de CO, permiten mejorar la productividad que la organizacin
presenta, as como para reducir las tasas de ausentismo y de rotacin adems
busca los medios que se requieran para incrementar la satisfaccin del empleado
en su trabajo.
Muchos creemos saber porque las personas se comportan de una forma, pero esto
puede ser falso, por ejemplo, se podra creer que trabajadores contentos son los
productivos y que esta productividad se debe en gran medida a que su jefe sea
amistoso y les brinde confianza, algunas afirmaciones podran brindar
conocimientos vlidos al comportamiento que presentan las personas, pero la
mayora se encuentran equivocados. Existen determinadas consistencias que
fundamentan el comportamiento de todos los individuos y que pueden identificarse
para luego modificarse y de esta manera reflejar las diferencias de cada persona.
Como es lgico la gente que labora en las organizaciones es diferente, por lo que
se requiere observar el CO, haciendo empleo de variables situacionales para
moderar las situaciones causa efecto, esta diversidad de la fuerza laboral y las
prcticas, si es tratada de manera adecuada incrementa la creatividad y la

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innovacin en las organizaciones, adems de mejorar la toma de decisiones pues

incrementan la posibilidad de brindar diversos puntos de vista a un tema especfico,
muestra la manera en que los jefes deben facultar a sus subordinados y de igual
forma deben saber cmo disear y poner en prctica programas de cambio, brinda
conocimientos especficos para mejorar las habilidades interpersonales de los
gerentes.

REFERENCIAS
Amors, E. (2009). Comportamiento organizacional. Per: USAT
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. Mxico: McGRAW-HILL
Robbins, S. P. y Judge, T. A. (2013). Comportamiento organizacional. Mxico:
PEARSON.

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