Anda di halaman 1dari 6

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN

Pokok bahasan : Memberikan Pelayanan Prima Dalam Perspektif Islam


Sub pokok bahasan : Pelayanan Kepada Pasien
Sasaran : Perawat Rumah Sakit
Waktu : 1 X 20 menit
Pengajar : Gati Sulistyowati
Tempat : Ruang Abu Bakar RSI Kendal

I. Tujuan Intruksional umum :


Setelah mengikuti pembelajaran ini, diharapkan perawat bisa memberikan kepuasan
kepada konsumen, dan bisa memenuhi target pelayanan terbaik.
II. Tujuan instruksional khusus :
Setelah mengikuti penyuluhan ini perawat diharapkan dapat :
1. Mengetahui prinsip pelayanan prima yang harus diberikan kepada pasien dan
keluarga
2. Mengetahui cara dan target memberikan pelayanan terbaik.
3. Mengetahui bagaimana cara berinteraksi dengan sesama, terutama dalam hal ini
pasien dan keluarga
III. Materi
Terlampir
IV. Media
- Lembar Balik
V. Metode
Ceramah dan Tanya jawab
VI. Strategi pembelajaran
No Tahap Waktu Kegiatan perawat Kegiatan pasien Media
1. Pembukaan 3 Menit - Memberikan salam - Membalas salam
- Memberikan tujuan - Memberikan
tentang pembelajaran. respon, mendengarkan
dan mau bekerja sama
2 Inti 7 menit Menjelaskan materi Memperhatikan Leaflet
Menyebutkan materi yang telah
pengertian dan tujuan diberikan
pelayanan prima Mendengarkan
Menyebutkan prinsip penjelasan yang telah

1
pelayanan prima diberikan
Menjelaskan model Mendengarkan
interaksi di dunia penjelasan yang telah
Menjelaskan interaksi diberikan
sesama manusia Bertanya tentang hal
Memberikan yang belum jelas
kesempatan bertanya
Menjawab pertanyaan
3 Penutup 5 menit Menyimpulkan materi Bersama perawat
Mengevaluasi dengan menyimpulkan materi
cara memberikan Menjawabpertanyaan
pertanyaan kepada perawat dengan benar
tentang materi yang telah di Membalas salam
berikan
Menjelaskan pada
perawat bahwa kegiatan
pembelajaran telah selesai
Mengucapkan salam
penutup

VII. Evaluasi
Bentuk : Somatif
Waktu : 2 Menit
Soal evaluasi :
1. Apa pengertian dan tujuan dari pelayanan prima kepada konsumen ?
2. Apa prinsip pelayanan prima kepada konsumen?
3. Apa saja model interaksi di dunia ?
4. Bagaiman interaksi sesama manusia ?

2
Materi Penyuluhan

PELAYANAN PRIMA DALAM PERSFEKTIF ISLAM

A. PENGERTIAN
Pelayanan prima dalam konstek pelayanan rumah sakit adalah pelayanan yang diberikan
kepada pasien dan keluarga berdasarkan standart kualitas utk memenuhi kebutuhan dan
keinginan pasien sehinggapasioen dapat memperoleh kepuasan yang akhirnya dapat
meningkatkan kepercayaan kepada Rumah Sakit.

B. TUJUAN
Demam Nyamuk Aedes Aegypti.

C. TANDA TANDA
Mendadak panastinggi selama 2-7 hari
Sakit kepala berat
Nyeri pada ulu hati
Mual dan Muntah
Bintik bintik merah
Mimisan

D. CARA PENYEBARAN DEMAM BERDARAH


Demam berdarah hanya dapat dituntaskan oleh nyamuk Aedes Aegypti
Nyamuk ini mendapatkan virus DB dari orang yang di dalam darahnya terdapat virus
tersebut. Orang ini disebut larries
Orang itu mungkin sakit demam berdarah tapi mungkin juga tidak yaitu bila kebetulan
memiliki kekebalan
Jadi pada dasarnya semua orang dapat terserang de4mam berdarah setelah digigit
nyamuk Aedes Aegypti

E. PERTOLONGAN BAGI PENDERITA


- Beri penderita minum banyak (air masak, susu, the)
- Beri obat panas/kompres hangat dan segera bawa ke puskesmas atau dokter

3
F. CARA PENCEGAHAN DEMAM BERDARAH
Pencegahan Demam berdarah dapat dilakuan dengan 3 M yakni :
Menguras bak mandi sekurang-kurangnya 1 minggu sekali
Mengubur/ menyingkirkan kaleng-kaleng bekas atau barang barang bekas yang dapat
menampung air
Menutup rapat tempat penampungan
Dalam pecegahan demam berdarah dapat juga menggunakan bubuk Abate (Abatisasi)
yakni:
Takaran penggunaan 1 gram bubuk Abate untuk 10 liter air atau 10 gram bubuk abate
untuk mengukur dengan menggunakan sendok makan yakni 1 sendok makan peres
(diratakan diatasnya) sama dengan 10 gram Abate. Kemudian tinggal
membagi/menambahkan sesuai banyakny air yang akan diabatisasi. Abatisasi di ulang tiap
3 bulan sekali.

4
DAFTAR PUSTAKA

Sunaryo, Soemarno, (1998), Demam Berdarah Pada Anak, UI ; Jakarta.


Effendy, Christantie, (1995), Perawatan Pasien DHF, EGC ; Jakarta.
Hendarwanto, (1996), Ilmu Penyakit Dalam, jilid I, edisi ketiga, FKUI ; Jakarta.
Doenges, Marilynn E, dkk, (2000), Penerapan Proses Keperawatan dan Diagnosa
Keperawatan, EGC ; Jakarta.

5
SATUAN ACARA PENYULUHAN

DHF (DENGUE HAEMORAGIC FEVER)

Oleh :

Gati Sulistyowati

NIM: G3A014055

PROGRAM STUDI PROFESI NERS

FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN DAN KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SEMARANG

2014