Prepara un plan de comunicacin integral de mercados para una

aerolnea que est por lanzar una nueva ruta internacional, de la

ciudad de Mxico a San Antonio, Texas.

Define el segmento meta al que la aerolnea debe enfocarse.

Posteriormente toma en cuenta cada paso para planear la
CIM:

El mercado meta para la nueva ruta sern clientes de sexo Masculino

y Femenino que van desde los 18 a los 50 aos, que gocen de un
nivel socioeconmico medio- alto, y estn acostumbrados a viajar,
cuenten con visa y pasaportes vigentes.

Objetivos de comunicacin. Define al menos tres objetivos.

Incrementar la percepcin de la aerolnea en la mente del

cliente recordando que es la numero uno en Mxico
Incrementar la notoriedad publicitaria en un 30%
Lograr un incremento de las ventas de la aerolnea en un 10%

Presupuesto promocional. Estima un presupuesto.

Presupuesto de Medios Campaa Publicitaria de Nueva Ruta

Mxico/ San Antonio
Costo
Actividad Periodo Mensual Costo Total
Enero- MX$300,000 MX$900,000.
Spot de Televisin Abril .00 00
Anuncio en revista paginas Enero- MX$30,000. MX$90,000.0
centrales Abril 00 0
Enero- MX$20,000. MX$60,000.0
Redes Sociales Abril 00 0
MX$1,050,00
Total: 0.00

Seleccin de los elementos de la Comunicacin Integrada de

Mercadotecnia (CIM)

De acuerdo con la mezcla promocional definida por Belch, E. y Belch,

A. (2005), encontramos los siguientes elementos de la CIM que
promovern frente al mercado meta al nuevo lanzamiento de la
aerolnea; una nueva ruta comercial.

Publicidad: Debido a que la aerolnea ya se encuentra

posicionada dentro de la mente del consumidor potencial, algn
medio de difusin masiva tradicional es una buena opcin para
poder abarcar un gran numero de audiencia.
 Marketing Directo: El marketing directo tiene como
herramienta el uso y creacin de bases de datos de clientes
actuales o potenciales que permiten que se enve informacin
de su inters. Por lo que para fines de la aerolnea, puede
acceder a la informacin de viajeros frecuentes entre ambos
pases, o incluso enviar informacin sobre las nuevas rutas a
empresas que constantemente enven a sus empleados a
ambas ciudades.

Marketing de Internet: Esta es una herramienta que tiene

un costo mucho menor puesto que una persona puede ser la
encargada de una cuenta en particular, y manejar toda la
informacin requerida, as como la respuesta hacia los clientes.

Integracin e implementacin. Define el tipo de publicidad

que se manejar. Determina la ejecucin del mensaje.

La publicidad para esta campaa en particular deber ser

intermitente, puesto que es un producto nuevo que solamente se
quiere anunciar a los consumidores, por lo tanto no requiere una
presencia constante o prolongada, para la ejecucin del mensaje la
comparacin puede ser apropiada, puesto que se busca que la
empresa proyecte su superioridad frente a la competencia.

Plan de comunicacin. Define los medios a utilizar y justifica

tu seleccin.

Televisin: se ha elegido la televisin debido a que se puede

segmentar al mercado que decida adquirir un boleto en la nueva ruta,
la amplitud de audiencia es bastante amplia, adems de que no
requiere de una atencin absoluta por parte del cliente, pese a estar
distrado es posible captar por este medio el factor de que existe una
nueva ruta.

Revistas: Sin dejar de lado el factor de que el internet esta

acaparando mucha informacin y las revistas no suelen ser tan
populares como hace algunos aos, existen revistas que ofertan al
mercado destinos tursticos entre otras cosas y es aqu donde la
aerolnea debe promover su nueva ruta.

Medios interactivos(internet/correo electrnico): Hoy en da la

web nos permite tener un acercamiento directo al cliente, existen
bases de datos en donde el mismo consumidor frecuente, actual o
meta, se inscriben para recibir promociones de determinada empresa,
para las aerolneas es un formato de publicidad que funciona puesto
que para la presente campaa dentro del catalogo de la misma base
de datos con que cuenta la aerolnea puede promocionar casi de
manera instantnea su nueva ruta y de esta forma se asegura de que
quien reciba dicha informacin sea un consumidor al cual le interese.