IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT

SOP

No. Dokumen :

Ditetapkan Oleh

Kepala

Puskesmas Dompu Kota

Nasrullah, SKM

NIP. 197910202005011009

No. Revisi :

Tanggal Terbit : 1 Juni 2015

Halaman : 1/1

1. Pengertian
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai
dan menetukan kebutuhan yang di ingikan oleh masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
2. Tujuan
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam
upaya pelayanan kesehatan masyatrakat
3. Kebijakan
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Dompu Kota nomor: / / /2015,
tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.
4. Referensi
a. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas.
b. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
c. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur/ Langkah-langkah :
a. Menyiapkan instrument untuk identivikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran dan
nomor contak (HP,Facebook, Email.)
b. Melakukanan identifikasi kebutuhan dan harapan masyrakat melalui
survey, wawancara, dan kotak saran di Puskesmas
c. Catat hasil identifikai kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi
kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.
d. melakukan analisa tentanghasil identifikasi kebutuhana
masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan
pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat
sperti, bahasa dan gangguan pendengaran
 e. Memberitahuakan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait Upaya kesehatan
yang di butuhkan masyarakat
f. Menuangkan hasil identivikasi kebutuhan dan harapan
masyaraka didalam rencana kegiatan puskesmas.
6. Unit Terkait : Tim UKM.
Sop Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat 2

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT SOP No. Dokumen :

Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Dompu Kota Nasrullah, SKM NIP.

197910202005011009 No. Revisi : Tanggal Terbit : 1 Juni 2015 Halaman :

1/1 1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah

proses menilai dan menetukan kebutuhan yang di ingikan oleh masyarakat

dalam upaya pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat

kesehatan masyarakat. 2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan

masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan masyatrakat 3. Kebijakan

Surat Keputusan Kepala Puskesmas Dompu Kota nomor: / / /2015 tentang

Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat. 4. Referensi 1. Permenkes

Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas. 2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan 3.

Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya

Keperawatan Kesehatan Masyarakat. 5. Prosedur/ Langkah-langkah 1.

Menyiapkan instrument untuk identivikasi kebutuhan dan harapan

masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran dan nomor contak

(HP,Facebook, Email.) 2. Melakukanan identifikasi kebutuhan dan harapan

masyrakat melalui survey, wawancara, dan kotak saran di Puskesmas 3.

Catat hasil identifikai kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi

kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri. 4.

melakukan analisa tentanghasil identifikasi kebutuhana masyarakat dengan

mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam

memenuhi kebutuhan masyarakat sperti, bahasa dan gangguan pendengaran 5.

Memberitahuakan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan

identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait Upaya kesehatan yang

di butuhkan masyarakat 6. Menuangkan hasil identivikasi kebutuhan dan

harapan masyaraka didalam rencana kegiatab puskesmas. 6. Unit Terkait

Tim UKM.