ALUMNA: Araceli Arroyo lvarez

LA COMUNICACIN NO VERBAL EN ENFERMERA.

INTRODUCCION
La comunicacin es un arte, una habilidad que debe ser dominada por el personal
enfermero ya que tenemos que hacer frente no slo a nuestros pacientes sino
tambin a sus familias, a los mdicos, y al resto de profesionales sanitarios del
equipo.
No se puede entender que una enfermera no sea capaz de dar informacin veraz
y de forma correcta a sus pacientes, por ello se debe revisar y actualizar algunos
de los conceptos ms importantes para la realizacin de tcnicas de
comunicacin, adecuadas y eficaces.
Este ensayo tiene la finalidad de analizar cmo es que la comunicacin en
especial la no verbal es de gran ayuda y de vital importancia para el tratamiento y
cuidado de nuestros pacientes a los que atendemos.

DESARROLLO
Debemos estar siempre estar preparados como personal de enfermera sabemos
que la mayora de las enfermeras creen que son capaces de ofrecer informacin
mdica en el momento que se enfrentan a la paciente, pero los expertos creen que
la propia predisposicin puede tener un impacto en el resultado de la interaccin.

Tenemos que recordar que el objetivo de la reunin con el paciente es

proporcionarle informacin y confirmar la comprensin de esa informacin
despus. Una estrategia para conseguir una mayor comprensin es que le
expliquemos la informacin lentamente y en pequeas dosis, dndoles el tiempo
suficiente a los pacientes para procesar la informacin. Preguntar suavemente el
paciente lo que ha entendido durante la conversacin. Si el propsito de la
interaccin es hacer educacin sanitaria, incluir el empoderar a los pacientes para
que sean los hacedores principales en su cuidado, dndoles acceso a toda la
informacin sobre su proceso de enfermedad, sin embargo esto a veces no se es
del todo posible, al encontrarse en un medio hospitalario, el paciente se enfrenta a
padecimientos patolgicos o emociones que impiden que l puede comunicarse
de manera verbal o simplemente prestar atencin a lo que como personal de
enfermera le mencionamos ya que esta mas enfocado en su padecimiento o
preocupacin.
Es aqu donde la enfermera no debe olvidar la comunicacin no verbal. De hecho
en ocasiones, no es tan importante lo que se dice a un paciente, sino cmo se le
dice. Es por ello que la expresin facial, el contacto ocular, la sonrisa, los gestos,
la postura, el tono de la voz, son factores determinantes a la hora de propiciar una
buena intercomunicacin enfermera-paciente.

La mirada y el contacto fsico son elementos de gran importancia en

comunicacin no verbal, ya que proporciona mucha informacin. 1 Cumple
una serie de funciones, de entre ellas destacamos la de proporcionar feedback a
la enfermera sobre cmo est llegando la informacin. Mantener el contacto visual
con el paciente transmite inters hacia l y lo que nos dice.

En ocasiones, no es tan importante lo que se dice a un paciente, sino cmo se le

dice, sin embargo, debemos ser conscientes que las diferentes culturas pueden
ver el contacto visual directo o el contacto fsico de manera muy diferente.

Tambin es importante Tener en cuenta nuestro lenguaje corporal, debemos

asegurarnos que nuestras palabras, que afirman un deseo de ayudar al paciente,
coinciden con nuestro lenguaje corporal. Una breve sonrisa durante la entrevista
es una estrategia apropiada para todas las culturas. Barreras de comunicacin no
verbales comunes y que deben evitarse son los suspiros, los ojos en blanco, los
brazos firmemente cruzados, los movimientos apresurados y bruscos cuando
estamos realizando cuidados al paciente, y preguntar al paciente si necesita algn
cuidado adicional cuando ya estamos saliendo de la habitacin. Estas seales no
verbales de comunicacin transmiten que nos falta el tiempo o el deseo de
proporcionar una atencin de calidad al paciente.

CONCLUSION

La comunicacin es una de nuestras mejores armas para poder proporcionar

cuidados de calidad centrados en el paciente. Las enfermeras tenemos que ser
conscientes de las barreras a esta comunicacin efectiva, as como los nuevos
retos que suponen los cuidados adaptados a la cultura del paciente que puede
convertirse ms que en un problema, en una oportunidad para crecer en nuestra
profesin.

De igual manera me llamo mucho la atencin el video de TED titulado lenguaje

corporal donde el Ponente Emiliano salas menciona, "la mentira dura hasta que
el cuerpo la delata"2 es aqu donde observamos que el lenguaje corporal habla
mucho de quien somos, y es como me vino a la mente los pacientes que
presentan algn tipo de afeccin mental donde ellos mismo con tal de sentirse
atendidos o llamar la atencin fingen dolor con tal de ser atendidos o los adictos a
los AINES y su expresin corporal los delata.

BIBLIOGRAFA

1. Comunicacin efectiva enfermera-paciente: Una estrategia ms en el

cuidado. (2017). Codem.es. Retrieved 30 January 2017, from
http://www.codem.es/reportajes/comunicacion-efectiva-enfermera-paciente-
una-estrategia-mas-en-cuidado
2. LENGUAJE CORPORAL TEDx. (2017). YouTube. Retrieved 30 January
2017, from https://www.youtube.com/watch?v=qBX_0_Ehwrk