Anda di halaman 1dari 4

Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien

No. Dokumen :
Revisi :
SOP Tenggal terbit : 27-12-16
Halaman : 1/1
UPTD Puskesmas Dian Hamid Madusila, SKM
Momunu NIP 19970510 200003 2 006
Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah cara untuk menyampaikan
informasi berupa hak dan pasien,baik secara lisan maupun dengan media
bantu
Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas agar pasien dapat memperoleh informasi
tentang hak dan kewajiban pasien
Kebijakan
Referensi Surat edaran Dirjen Yan Medik No. YM 02.04.3.5.2004 tentang pedoman
hak dan kewajiban pasien
Alat dan Bahan 1. Baner
2. Poster
3. Leaflet
Langkah- langkah 1. Pasien datang
2. Petugas menyapa pasien
3. Petugas menunjukan baner,poster atau leaflet tentang hak dan
kewajiban pasien
4. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada
pasien
5. Petugas menanyakan kembali apakah pasien telah paham tentang
hak dan kewajibanya

Pasien Petugas Petugas


Bagan Alir
datang menyapa pasien menunjukan
baner,poster,lea
flet

Petugas
menjelaskan hak
dan kewajiban
pasien
petugas
Pasien menanyakan
paham kembali apa
yang sudah
dijelaskan

Bukti penyampain hak dan kewajiban pasie (berupa penyuluhan langsung


Dokumen terkait ke pasien, baner, poster, leaflet)

1. Unit pendaftaran
2. Poliklinik
Unit Terkait
Rapat Antar Unit Kerja
No. Dokumen :
Revisi :
SOP Tenggal terbit : 27-12-16
Halaman : 1/1
UPTD Puskesmas Dian Hamid Madusila, SKM
Momunu NIP 19970510 200003 2 006
Pengertian Rapat antar unit kerja adalah mekanisme koordinasi petugas bagian
pendaftaran dengan unit-unit lain yang terkait.

Tujuan Sebagai acuan untuk menjamin kesinambungn pelayanan di puskesmas


Kebijakan
Referensi
Alat dan bahan 1. ATK
2. Buku notulen
3. Daftar Hadir
4. Projector
5. Laptop
Langkah langkah 1. Kepala puskesmas menentukan agenda rapat
2. Bagian TU membuat undangan rapat yang berisi tanggal dan
tempat pelaksanaan,serta tema pembahasan rapat.
3. Bagian TU menyebarkan undangan ke unit-unit terkait
4. Pelaksanaan rapat
5. Mensosialisasikan hasil keputusan rapat kepada semua staf
puskesmas
6. Mengarsipkan semua kelengkapan rapat (undangan,daftar
hadir,notulen dan hasil keputusan rapat)

Bagan Alir

Dokumen terkait Bukti undangan rapat,daftar hadir, buku notulen

Unit Terkait Seluruh unit pelayanan klinis

Transfer Pasien
No. Dokumen :
Revisi :
SOP Tenggal terbit : 27-12-16
Halaman : 1/1
UPTD Puskesmas Dian Hamid Madusila, SKM
Momunu NIP 19970510 200003 2 006
Pengertian Transfer pasien adalah upaya petugas dalam memberikan pelayanan
sesuai dengan kebutuhan dan hasil identifikasi pasien

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas dalam menerapkan


asuhan komprehensif kepada pasien sesuai hasil identifikasi kebutuhan
dengan mengedepankan keselamatan pasien.
Kebijakan
Referensi
Alat dan bahan 1. ATK
2. Rekam medik/famili folder
3. Resep
4. Buku register
Langkah langkah 1. Petugas pendaftaran mengidentifikasi identitas serta kebutuhan
pasien,lalu mengarahkan pasien ke poli tujuan.
2. Petugas pendaftaran mengantar rekam medik/buku family folder
serta resep ke poli tujuan pasien
3. Petugas poli memanggil dan memeriksa tanda vital pasien serta
keluhan lalu menuliskannya di buku family folder
4. Pasien diarahkan ke ruangan dokter lalu dokter memeriksa kembali
dan menuliskan resep serta memutuskan pasien rujukan internal
atau rujukan lanjut.
5. Jika rujukan lanjut pasien diarahkan ke ruangan TU
6. Jika rujukan internal pasien diarahkan ke poli tujuan rujukan
misalnya poli gigi,ruang tindakan,atau KIA
7. Jika tidak, pasien diberikan resep dan diarahkan ke ruang
obat/apotik
8. Pasien mendapatkan obat
9. Pasien pulang
10. Buku family folder di antarkan kembali ke ruang pendaftaran.

Bagan Alir

Dokumen terkait

Unit Terkait Loket, poli umum,poli gigi,laboratorium,KIA.