Anda di halaman 1dari 5

Rumah Sakit Umum

WONOLANGAN
PENDAFTARAN PASIEN DI POLIKLINIK RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1 dari 5

Tanggal terbit Ditetapkan


STANDAR Plh Kepala Rumah Sakit Umum
PROSEDUR Wonolangan
OPERASIONAL
dr. Mariani Indahri
Pengertian : Pendaftaran pasien rawat jalan adalah proses administrasi atau
prosedur yang harus dilalui oleh seorang pasien yang akan
menjalani atau membutuhkan pelayanan poliklinik rawat jalan
untuk mengetahui kondisi kesehatannya.
Tujuan : Sebagai acuan agar pelaksanaan pelayanan pendaftaran pasien rawat
jalan oleh petugas di poliklinik dapat berjalan tertib.
Kebijakan : 1. Kebijakan jenis Pelayanan Pasien Rumah Sakit Umum
Wonolangan
2. Panduan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan, Rawat Inap dan
Gawat Darurat di Rumah Sakit Umum Wonolangan
Petugas : TPP Rawat Jalan
Prosedur : 1. Sapa pasien/keluarga/pengunjung dengan senyum dan memberi
salam:" Selamat pagi/siang/sore/malam ada yang bisa kami
bantu ?
2. Tanyakan kepada pasien tentang :
a. Ke mana tujuan pasien berobat dan apa yang menjadi
keluhan pasien, agar dapat mengarahkan pendaftaran ke
poli tujuan yang sesuai kebutuhan pasien.
Rumah Sakit Umum
WONOLANGAN
PENDAFTARAN PASIEN DI POLIKLINIK RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
2 dari 5

b. Apakah bapak/ibu sudah memiliki Kartu Berobat dari


Rumah Sakit Umum Wonolangan?
Apabila pasien sudah memiliki kartu berobat
(pasien lama) maka pasien diminta menunjukkan
kartu berobat yang berisi nomor rekam medis.
Apabila pasien belum memiliki kartu berobat
(pasien baru) maka pasien diminta menunjukkan
kartu identitas yang sah dan didaftar ke SIM RS
sesuai kartu identitas yang sah, dibuatkan kartu
berobat dan diberi nomor rekam medis.
Ingatkan pasien untuk selalu membawa Kartu
Berobat tersebut bila berobat ke Rumah Sakit
Umum Wonolangan.
Bila Kartu Berobat tidak dibawa, cari data pasien di
dalam SIM RS yang sesuai dengan kartu identitas
yang sah untuk menghindari nomor rekam medis
ganda.
c. Apakah pasien merupakan peserta BPJS/ asuransi /
pegawai perusahaan rekanan / pensiunan PT Perkebunan
Nusantara (PTPN)/ umum (Swasta).

Rumah Sakit Umum


WONOLANGAN PENDAFTARAN PASIEN DI POLIKLINIK RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
3 dari 5

Peserta BPJS intern atau BPJS Ekstern :


Minta pasien menyerahkan fotokopi surat
rujukan dari Faskes tingkat I (dokter keluarga /
puskesmas / dokter perusahaan untuk pasien
BPJS Intern) atau surat kontrol post MRS,
fotokopi KTP, fotokopi kartu BPJS masing-
masing 1 lembar. Untuk pasien jamkesmas
ditambah fotokopi KK 1 lembar.
Cek apakah kartu peserta BPJS aktif
Catat nomor kartu / tempel 1 lembar fotokopi
kartu BPJS dalam berkas rekam medis pasien.
Apabila tidak dapat menyerahkan kartu BPJS /
fotokopinya, maka informasikan bahwa
pelayanan tidak dapat dilakukan dan minta
pasien untuk melengkapi kekurangan
persyaratan atau pasien akan dilayani sebagai
pasien umum (swasta).
Pasien asuransi non BPJS:
Minta pasien menunjukkan kartu kepesertaan
asuransi.
Gesek kartu pada mesin EDC (Electronic Data
Capture) yang tersedia untuk mencetak bill
pendaftaran layanan asuransi.

Rumah Sakit Umum


WONOLANGAN
PENDAFTARAN PASIEN DI POLIKLINIK RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
4 dari 5
Apabila tidak membawa kartu kepesertaan,
maka informasikan bahwa pasien akan dilayani
sebagai pasien umum (swasta).
Pasien rekanan:
Minta pasien menyerahkan surat jaminan /
pengantar dari dokter perusahaan dan fotokopi
Kartu Berobat dari perusahaan.
Apabila tidak membawa surat jaminan/
pengantar dari perusahaan, maka informasikan
bahwa pasien akan dilayani sebagai pasien
umum (swasta).
Pasien pensiunan PTPN :
Minta pasien menyerahkan surat rujukan dari
dokter perusahaan.
Apabila tidak membawa surat rujukan, maka
informasikan bahwa pasien akan dilayani
sebagai pasien umum (swasta).
3. Siapkan berkas rekam medis pasien, dan kelengkapan
administrasi (lembar rawat jalan/ kuitansi/ resep).
Untuk seluruh pasien swasta siapkan kuitansi dan
resep
Untuk pasien BPJS siapkan persyaratan BPJS,
kuitansi, resep, lembar rawat jalan serta lembar

Rumah Sakit Umum


WONOLANGAN
PENDAFTARAN PASIEN DI POLIKLINIK RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
5 dari 5

resume medis rawat jalan


Untuk pasien asuransi non BPJS siapkan kuitansi
dan resep.
Untuk pasien rekanan siapkan persyaratan yang
sudah ada, kuitansi, resep, serta lembar rawat jalan.
Untuk pasien pensiunan intern siapkan persyaratan
yang sudah ada, kuitansi, resep, lembar spesialis.
4. Antarkan berkas rekam medis pasien dan kelengkapannya ke
poli yang dituju.
Unit terkait : Unit Rawat Jalan