UTH FLORIDA UNIVERSITY

Asignatura:

Mercadotecnia Estratgica.

Catedrtica:

Master. Luisa Godoy.

Alumna:

Velkis Yolany Garca Garca.

Asunto:

Coca Cola vs Pepsi Cola.

Sbado, 28 de enero, 2017

 Introduccin

En el siguiente ensayo se presenta un caso en el cual dos industrias a nivel mundial

batallan codo a codo por el mercado, en donde el concepto de marca hace la diferencia
entre ser competitivo y ser un segundo lugar, Coca-Cola y Pepsi han demostrado a lo
largo de la historia que lo nico que importa es consolidarse en el mercado, desplazando
por cielo y tierra a sus principales rivales cueste lo que cueste, muchas de sus estrategias
ms que por el mismo producto, es la forma en la cual la gente ve y percibe la marca,
cada una de estas dos industrias ofrece su propia visin y entrega al producto, de esta
forma estos dos grandes rivales, venden al cliente una imagen de felicidad segn el
enfoque de mercado, logrando atraer la atencin del cliente y por consiguiente un
aumento de sus ventas.

La competencia de las marcas mundiales: Coca-coca vs.

Pepsi.
Las compaas Coca-Cola y Pepsi, desde sus inicios utilizaron un sinfn de estrategias
publicitarias para consolidarse en el mercado, aunque Coca-Cola naci mucho antes que
Pepsi, desde sus comienzos siempre fueron la competencia jams deseada, desatando
agresividad entre ellas siempre buscando ganar la atencin de los clientes.
Todo comenz en Atlanta, Georgia, cuando intentaban conseguir la frmula para crear
'Vino Coca Pemberton, un remedio a base de un jarabe secreto y agua. La historia se
remonta a 1886. El farmacutico John S. Pemberton segua probando nuevos sabores y el
8 de mayo, en uno de sus intentos y como consecuencia de un accidente, mezcl el
jarabe con agua carbonatada, una combinacin que deriv en una bebida refrescante y de
buen sabor. As, en la farmacia Jacobs de Atlanta, naci la Coca Cola.
Dos aos despus del descubrimiento, el mdico Asa Griggs Candler, dedicado al negocio
farmacutico, conoci a Pemberton y compr por 2.300 dlares los derechos para
elaborar la Coca Cola. Sin embargo, fue slo hasta 1892 cuando se cre 'The Coca-Cola
Company', con el propsito de vender el producto a gran escala.
La bebida fue un xito y durante varios aos conserv el liderazgo en el mercado siendo
la nica de su tipo. Pero, en 1898, la competencia le sali al paso. Fue entonces cuando
Caleb Bradham, tambin en una farmacia, invent la receta de la Pepsi-Cola. La creacin
de la empresa vino slo cuatro aos despus, con una gran estrategia de marketing que
buscaba imponer su llamativo logo.
El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de competencia para la
compaa ms refrescante de los EE.UU., Coca Cola. Aunque los inicios para Pepsi no
fueron nada positivos, tras dos quiebras consecutivas la empresa fue adquirida por un
distribuidor de Coca Cola, que consigui plantar cara a su anterior empresa.
Sin embargo una subida de precios del azcar le llev a ofrecer la compaa a su eterno
rival desde entonces, Coca Cola, que lo rechaz. Grave error que dara lugar a una guerra
sin cuartel entre ambas compaas. En adelante, la popular batalla de marcas comenz.
Una historia de luchas comerciales y publicitarias.
Pepsi inici una actitud agresiva, aumentando las cantidades de producto y reduciendo los
precios respecto a Coca Cola, aumentando sus ventas. Pero una nueva subida de los
precios del azcar complic la existencia a Pepsi, cuya imagen era la de "la cola de los
pobres". Sin embargo su resurgir vino de la propia Coca Cola, su vicepresidente se hizo
cargo de la compaa con una actitud ms agresiva que la que le permitan en su anterior
empresa. Pepsi consigui recuperar cuotas cambiando su posicionamiento gracias a
unificar su sabor y a una agresiva estrategia publicitaria.
Sin embargo el poder de Coca Cola segua imperando en EE.UU., y en estados como el de
Texas la cuota de Pepsi apenas superaba el 7%. Un spot con un test ciego en un
supermercado donde una ancianita se sorprenda de haber elegido el sabor de Pepsi llev
a un importante incremento de las ventas, y a la preocupacin de Coca Cola, que tras
muchas investigaciones lanz la New Coke, producto considerado el mayor error de
Marketing de la historia. Pepsi aprovech el error para lanzar una campaa en la que
ilustraba porqu haba cambiado Coca Cola su frmula, la razn, algo alucinante, el sabor
de Pepsi. La sociedad norteamericana exigi la vuelta del sabor original, y se rectific,
naciendo la Classic Coke.
Posteriormente se vieron diferentes enfrentamientos en las televisiones norteamericanas,
donde dos camioneros distribuidores de los productos coincidan en un bar y probaban en
producto de su colega transportista... el distribuidor de Coca Cola se negaba a devolver su
Pepsi, tras probarla.
Las dos grandes compaas como son coca cola y pepsi, utilizaron desde sus inicios
estrategias para ganar en un mercado, aunque la aparicin de coca cola fue anterior a la
de pepsi desde sus comienzos se vio una competencia estratgica y agresiva para ganar.
Las estrategias utilizadas por las dos empresas fueron:
Coca cola a sus inicios, utiliz una estrategia de penetracin de mercado al hacer uso de
la publicidad como base fundamental esto con el fin de ganar reconocimiento y darse a
conocer como una bebida refrescante, cabe destacar que esto se hizo con el fin de acoger
un pblico rpidamente. Coca cola buscaba expandirse y hacerse reconocida dentro de un
pas y algo como los afiches publicitarios le ayudo a su propsito.
Coca cola al expandirse a nivel nacional con una red de franquicias independientes, busco
su reconocimiento darse a conocer y con la ayuda de su publicidad volverse lideren el
mercado.
Utiliz tcnicas publicitarias modernas para captar la atencin del pblico, estas tcnicas
buscaban llegar a la mente del consumidor por medio de afiches publicitarios que
mostraban las cualidades del producto y su refrescante sabor.
La guerra hizo que coca cola empezara su ascenso hacia un xito rotundo ya que
diariamente los soldados tomaban una coca cola y era tomado como un smbolo de
motivacin es ah donde esta bebida empez a expandirse y al ser parte de las
provisiones de estos, empez su recorrido fuera de Estados Unidos esta estrategia por
decirlo as hizo que el consumo de coca cola aumentara y tuviera una buena imagen ante
otros lugares.
PEPSI COLA entr al mercado con una bebida pura sin ninguna clase de narcticos lo que
la hizo apta para el consumo de cualquier persona esto fue lo que esta compaa quera
dar a conocer, una bebida no perjudicial y consumible sin temor apta para nios, jvenes,
adultos, es decir para toda la familia.
Una estrategia adoptada por PEPSI COLA fue la competencia con el precio ya que
ofreca el doble de producto por el mismo precio que su competencia, esto sucedi
durante la depresin de los aos treinta, lo que tuvo como resultado que esta bebida
fuera considerada como bebida de los pobres y por su bajo precio su consumo aumentara,
lo importante de esta estrategia es que se acoge un mercado al cual la competencia no
ha llegado, tomando un gran impulso a raz de la situacin econmica de aquellos
tiempos, adems que jugar con el precio de los productos debilita a la competencia, ya
que el golpe para coca cola fue duro.
Fue cuando comenz a popularizarse el lema de Pepsi, bebida de los pobres blancos y
negros, una estrategia que aument el consumo de la popular bebida.
Coca Cola, por su parte, respondi con comerciales que apuntaban a dar una sensacin
de tranquilidad entre los consumidores, sumidos en las preocupaciones econmicas que
dejaba a su paso la crisis.
La tensin segua viva y fue slo hasta la Segunda Guerra Mundial cuando Coca Cola logr
expandirse, gracias a que los soldados consuman la bebida y ayudaron a difundirla en
todo el mundo.
Durante los aos treinta los cuales mostraban una imagen de pobreza y hambre, coca
cola mostr sus comerciales llenos de flores, que en si proyectaban la impresin de
tranquilidad, esta estrategia implicaba mostrar una cara diferente a la realidad y entrarse
en al mente del consumidor como la bebida que en cualquier circunstancia siempre estar
all.
Coca cola tom la segunda guerra mundial como un eslabn para expandirse ya que los
soldados hicieron que esta marca fuese reconocida en muchos lugares, y sus plantas no
dejaron de fabricar este producto.
En Alemania su trayectoria empez con los nazis y su frase coca cola para toda
Alemania esta estrategia se bas en llegar con quienes en ese momento eran los ms
fuertes, los que se imponan, coca cola tena que dominar un mercado y al entrar de la
mano de los fuertes, de los que en ese momento tena el poder le ayud y garantiz su
reconocimiento y comercializacin en el lugar.
La generacin Pepsi se destac por imponer en sus comerciales gente joven que se
alejaba de la guerra donde Pepsi exploro nuevas formas de vida, buscando llegar con esta
estrategia a su pblico joven que le permitira acoger ms mercado y tener ms
consumidores, bien dicen por ah la gente joven se entiende con la gente joven.
Coca cola implement su aviso publicitario las cosas son mejores con coca cola dando a
entender que si las personas consuman el producto las cosas le saldran mucho mejor,
manejaron la psicologa de la gente a su favor, posicionndose como la solucin a muchos
problemas
Pepsi entro al mercado ayudado por los altos mandos de Estados Unidos, ya que coca cola
se debilito ante las muertes de los anteriores mandatarios, esta estrategia de atacar por
el lado dbil ayuda a Pepsi a entrar a un mercado dominado por coca cola, esta estrategia
buscaba derrocar al lder en donde se consideraba un monopolio y Pepsi lo consigui al
utilizar a quienes el momento tenan el poder y la autoridad.
Pepsi, en su afn de conquistar nuevos mercados aun no explorados por su rival,
acompao muchos eventos sociales, uno de ellos se caracteriz por ganar lo que tanto le
haca falta: fama y buena reputacin, este se dio en la unin sovitica Donde Pepsi cola
logr un contrato de primicia, esta estrategia ayudo a Pepsi a expandirse a nuevos
mercados y a conquistar lugares donde su competencia an no estaba.
Coca cola implemento ms su mercado al llegar a China y derrocar a Pepsi cuando est
estaba buscando el mismo mercado. Este mercado era de gran importancia para las dos
compaas ya que esta poblacin contaba con mil millones de consumidores potenciales,
la estrategia de coca cola de ganar un mercado grande lo hizo para debilitar a su
competencia y por supuesto para introducirse en otros lugares.
Coca cola utilizo informacin falsa para debilitar a su competencia, utilizando a los
miembros de su compaa para esto, esta situacin se dio en un mercado de alto
consumo como lo es Brasil, en esta guerra todo se vale.
Tanto coca cola como Pepsi buscaron mercados de primicia, esto se dio cuando en los
colegios, escuelas de determinadas localidades implementaban canchas deportivas
salones, con el fin de ser nico en el lugar y que sus productos sean los que se consuman
dentro del establecimiento.

ANALIS FODA PEPSI COLA

FORTALEZAS

Presencia a nivel internacional

Segunda posicin lder en el mercado
Ser patrocinador de grandes figuras pblicas (celebridades/deportistas) genera una
imagen positiva de la empresa y sus productos
 Experiencia de los recursos humanos.
Procesos tcnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organizacin.
Grandes recursos financieros.
Caractersticas especiales del producto que se oferta.
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel.
OPORTUNIDADES

Pases emergentes posibles grandes consumidores.

Capital de producto mal utilizado.
Deficientes habilidades gerenciales.
Segmento del mercado contrado.
Problemas con la calidad.
Falta de capacitacin.
Organizacin de eventos apuntados a un pblico juvenil, acercando la relacin entre
la empresa y su pblico objetivo.
Respuesta y compromiso hacia los pblicos que no estuvieron de acuerdo con algn
aspecto de la Coca Cola.
DEBILIDADES

Actos promocionales fallidos.

Mala recepcin de publicidades.
Conocimiento pblico del dao a la salud que ocasionan sus productos.
Regulacin a favor del proveedor nacional.
Actos promocionales fallidos.
Mala recepcin de publicidades.
Conocimiento pblico del dao a la salud que ocasionan sus productos.
AMENAZAS

Competencia con grandes marcas

Falta de insumos
Las crisis econmicas cclicas propias de Latinoamrica que conflictan el consumo
por la cada del poder adquisitivo
Competencia muy agresiva.
Cambios en la legislacin.
Tendencias desfavorables en el mercado.
Acuerdos internacionales.

FODA COCA COLA

FORTALEZAS

Prestigio a nivel internacional

Lder en el mercado de bebidas cola
Imagen de la empresa integrada a la unidad familiar
Marca internacional la ms conocida en todo el mundo.
A nivel nacional tiene slida presencia de sus productos en el mercado (Fuerte
posicionamiento en el mercado).
Marca de fuerte presencia, porque puede influir en una variedad de cosas como
por ejemplo el efecto que Coca ha inventado el concepto de Santa Claus (con las
 colores rojas y blancas para recordar a la gaseosa) y est presente en todos los
grandes eventos deportivos, entonces tiene una visibilidad nica en el mundo.
Provee Confiabilidad en la calidad del producto.
Conocen bien el mercado de las gaseosas, motivo por el cual tiene una multitud de
diferentes productos como: coca normal, coca cola light, coca cola zero.
Posee muchas sucursales en toda el mundo superando con creces la competencia,
ya que tiene un nivel bajo de endeudamiento.
Diversidad de productos y calidad de los mismos
Demanda constante
OPORTUNIDADES

Tener convenios con Nuevas Sociedades estratgicas con las televisoras locales y
su programacin y Internet utilizarlos como medios para publicar de manera ms
fcil y ms completa sus productos.
Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos tursticos.
Crear y producir nuevos paquetes de consumo segn las nuevas tendencias
alimenticias.
Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios nicos
exclusivos para afiliados.
La estabilidad que poseen en el mercado les permite innovar a pesar de los riesgos
que esto supone
Al poseer renombre, tiene la posibilidad de auspiciar de manera principal diversos
eventos, organizaciones y beneficencias que aporten a su imagen.
DEBILIDADES

Es considerado por una parte del mercado como uno de los refrescos ms dainos
para la salud.
El precio de Coca Cola es ms alto que su competencia, por este motivo que las
personas de baja posicin econmica no la consumen con frecuencia, sino en
ocasiones importantes.
En el proceso de produccin pueden presentarse errores humanos o de maquinaria
Al estar tan ramificado el proceso productivo, de distribucin y venta, se dan
situaciones contradictorias con la cultura organizacional (tercerizacin)
Perjuicios para la salud que daan la imagen.

AMENAZAS

Las crisis econmicas cclicas propias de Latinoamrica que conflictan el consumo

por la cada del poder adquisitivo.
Por el volumen de empleados que se manejan, estn latentes los conflictos
gremiales.
Falta de insumos.
No aceptacin del producto en algunas culturas.
Al ser conocido mundialmente puede relajarse y no prestar atencin a la
competencia y perder ventaja en el mercado.
Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.
Teniendo varios dueos por sucursales la franquicia puede perder imagen
corporativa. por el descuido de uno solo.
Por descuidar la atencin al cliente y la calidad de los productos podra perder
presencia en la mente de sus competidores.
Estrategias competitivas COCA COLA
La transformacin de sus modelos comerciales para enfocarse en el potencial de valor de
los clientes y el uso de un enfoque de segmentacin basado en el valor para capturar el
potencial de la industria.
La implementacin de estrategias de multi-segmentacin en los principales mercados para
identificar distintos grupos de mercado, divididos por ocasin de consumo, intensidad
competitiva y nivel socioeconmico.
Comparte con los minoristas la responsabilidad de mantener su nivel alto como marca.
La implementacin de estrategias de producto, empaque y precios a travs de diferentes
canales de distribucin.
impulsar la innovacin a lo largo de las distintas categoras de productos, y alcanzar el ms
alto potencial operativo del modelo comercial y de procesos para impulsar mejoras
operativas a lo largo de las operaciones.
Fue pionero en el merchandising (correcciones o nuevos desarrollos a un producto, una vez
que se encuentra en el mercado.) y los diferentes tipos de publicidad impulsaron su
crecimiento y reconocimiento de marca.

Estrategias competitivas PEPSI COLA

Utilizacin de redes sociales para promocionar su producto.
Pepsi se fusion con Frito Lay a mediados de los aos 60 para crear PepsiCo.
La fusin con Frito Lay ha demostrado tener un efecto benfico sobre las cuentas de Pepsi
durante las ltimas dcadas.
Aunque el catlogo de bebidas de Pepsi no es tan amplio como el de Coca-Cola, lo
compensa con sus numerosas marcas de aperitivos
Coca-Cola sigue siendo lder en el mercado de los productos de Cola, pero los ingresos de
Pepsi son mayores gracias a su mayor diversificacin de productos.
 Conclusin

Desde sus inicios las dos compaas de la cola, han logrado su reconocimiento gracias a
sus estrategias; su recorrido a lo largo de la historia muestra que han logrado sobrevivir a
los cambios, desafos y a la competencia.
Este es el mejor ejemplo a nivel mundial de una guerra sin cuartel, donde se da el todo
por el todo.
Estas marcas han competido por el primer lugar a nivel mundial de bebidas de cola, son
las marcas ms reconocidas de bebidas gaseosas y tienen ms de 100 aos en una
guerra campal que no da treguas.
Todo comienza con el nacimiento de Pepsi en 1893, cuando el grande de las gaseosas
Coca-Cola apenas tena 12 aos en el mercado.
Pepsi no tuvo muy buenos comienzos, contando con dos quiebras que casi la aniquilan
para siempre. Lograron sobrevivir esa crisis pero un tiempo despus con el alza del azcar
se vieron obligados a venderle a Coca-Cola la empresa, cosa que sta rechaz,
inicindose as esta interminable y apotesica guerra.
Pepsi inici con una entrada, que involucraba su proceso de produccin, produciendo ms
y bajando los precios ms bajos que el de su competidor. Aument su mercado gracias a
sus procesos de masificacin de produccin y luego implementando agresivas campaas
publicitarias.
Esta competencia tiene actualmente ms de 100 aos y ha pasado los lmites de lo
permitido, llegando incluso a la censura de alguna de sus campaas por motivos de
competencia desleal.