Kevin Jair Meneses Velasco

SOSTENIBILIDAD

Sostenibilidad es la capacidad de mantener un nivel especfico de produccin en largo plazo.

(Marten, 1988).

Sostenibilidad es la cantidad de consumo que puede continuar indefinidamente sin desagregar los
stocks de capital, incluyendo los stocks de capital natural. (El Serafy, 1991).

SUSTENTABILIDAD

La sustentabilidad es el resultado de las polticas que pueden mantener y mejorar la productividad

agrcola, conservando al mismo tiempo los beneficios de ambiente y minimizando el dao
ambiental (Benavidez, 2006, p.655).

La sustentabilidad es un tema estratgico, porque de ella depende el valor de una empresa, y este no
puede mantenerse en el tiempo si la compaa no tiene buenos productos y una buena relacin con
los clientes y proveedores, si no promueve el desarrollo del personal y, en definitiva, si no posee un
comportamiento socialmente responsable (Gilli, 2013, p.106).

COMPETITIVIDAD

La competitividad se basa en la idea de que los beneficios de la competencia vienen dados en gran
parte por los cambios en las estructuras de los mercados (Guterman, 1995, p.53).

La competitividad se define como una disposicin para esforzarse por la satisfaccin en relacin
con algn estndar de excelencia en presencia de evaluadores (Martens, 1976, p.3)

VENTAJAS COMPETITIVAS

Es la destreza o habilidad especial que logra desarrollar una empresa, y que la coloca en una
posicin de preferencia a los ojos del mercado. Una ventaja competitiva constituye un factor
diferencial en las caractersticas de una empresa, un producto o servicio que los clientes,
consumidores o usuarios perciben como nico y determinante (IICA, 2000, p.29).

La ventaja competitiva se puede definir como todo factor que permite que la organizacin
diferencie su producto o servicio de los de sus competidores, con objeto de aumentar su
participacin en el mercado (Dessler, 2001, p.21).

VENTAJA COMPARATIVA

Se define en trminos de precios relativos, antes de que el comercio se d, bajo el supuesto de que
el mundo esta ausente de distorsiones y que los mercados funcionan perfectamente, cunado en
realidad estos supuestos por lo general no se cumplen, y las ventajas comparativas son el resultado
de muchos factores, unos que se pueden medir y otros que son muy difciles de determinar (Miquel
& Sans, 1999, p.2).

La ventaja comparativa se define como la produccin de un bien si puede transformar

internamente otros bienes en este ms fcilmente que otros pases (Ray, 2002, p.615).
Kevin Jair Meneses Velasco

PLATAFORMA DE COMPETITIVIDAD

GLOBALIZACION

La globalizacin es proceso en el que se crean nuevas desigualdades econmicas, sociales y

policas, que no presupone la uniformidad cultural, y que se concreta de formas muy diversas en
contextos locales (Bueno, 2003 p.425).

La globalizacin es un fenmeno econmico que ha significado un crecimiento en el comercio y

en los flujos de capital mundiales durante las ltimas dcadas (Ortiz, 2003, p.93)

PRODUCTIVIDAD

La productividad es la relacin entre produccin e insumo. Tambin puede decirse que es la

relacin entre lo que se obtiene y los recursos usados para obtenerlo (Universidad Iberoamericana,
1999, p.49).

La productividad es el principal factor determinante del crecimiento de los ingresos( International

Organization, 2008, p.4).

La productividad es la relacin entre el valor del producto resultante y el de los factores de

produccin empleados (Santamara, 2014, p.15).

ADMINISTRAR

Segn Fayol Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

Administrar es establecer objetivos, disear estrategias para alcanzarlos, disear estrategias para
implementar aquellas estrategias, llevarlas a cabo etc. (Herrscher, 2009, p.492)

EFICIENCIA

Hacer algo correctamente; se refiere a la relacin entre los insumos y los productos. Busca reducir
al mnimo los costos de los recursos (Robbins & DeCenzo, 2009, p.5).

La eficiencia es un medio para evaluar el modo que se logra los objetivos asignados al sistema
productivo (Garcia, 2012, p.155).

EFICACIA

La eficacia se define como hacer las cosas correctas, es decir, completar las actividades de trabajo
con las que la organizacin alcanza sus objetivos (Robbins, 2005, p.8).

Se define la eficacia en trminos de como una organizacin est llevando a cabo sus objetivos.
Cuanto ms se acerque a sus objetivos de la organizacin, ms eficaz ser (Ramos, 2004, p.40).
Kevin Jair Meneses Velasco

FECTIVIDAD

La efectividad se define como el grado de xito en alcanzar los objetivos propuestos y producir los
resultados esperados. La efectividad se mide como cantidad de objetivos, entre la cantidad de
resultados (Martnez, 2000, p.251).

La efectividad se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. La

efectividad requiere, primero definir las metas u objetivos acertados y segundo, trabajar para
alcanzarlos (Cruz, 2013, p.125).

MODELO DE NEGOCIO

Un modelo de negocio es un resumen de como una empresa tiene previsto servir a sus clientes.
Implica tanto factores estratgicos como de implementacin y debe comprender de seleccionar a sus
clientes, diferenciar su oferta de productos etc. (Rodriguez, 2009; p.37).

Un modelo de negocio es el mtodo que utiliza una empresas para ganar dinero en el ambiente
comercial actual (Rosas, 2007, p.110).

PROPUESTA DE VALOR

Una propuesta de valor es una descripcin de la experiencia que obtendr el cliente a partir de la
oferta de mercado de la compaa y a partir de su relacin con el proveedor (Kotler & Keller,
2009, p.145).

GERENCIA

La gerencia es el rgano especfico y distintivo de toda organizacin (Drucker, 2002, p.119).

La gerencia es definida como el conjunto de actividades de planeacin, organizacin,

coordinacin, direccin y control (Bedoya, 2007, p.68).

PROPOSITO DE LAS ORGANIZACIONES

CLIENTES

La palabra cliente se define como la persona que utiliza los servicios de otro o compra
habitualmente en un establecimiento (Serrano, 2012; p. 211).

Los clientes son quienes generan los recursos que requiere la organizacin, no solo para cubrir sus
costes y gastos sino, adems, para hacer las inversiones exigidas por su crecimiento y desarrollo y
para generar la tan deseada y buscada rentabilidad (Santos, 1994, p.12).

Los clientes son los receptores finales de los bienes o servicios que ofrecen cualquier equipo
organizativo (Warner, 2004, p.23).
Kevin Jair Meneses Velasco

CALIDAD

Conjunto de todas las propiedades y caractersticas del producto con relacin a las exigencias del
consumidor. El grado de adecuacin de un determinado producto o servicio a las expectativas del
usuario a ciertos parmetros tecnolgicos o cientficos (Nebreda, 1998, p. 11).

La calidad constituye el conjunto de cualidades que representan a una persona o cosa; es un juicio
de valor subjetivo que describe cualidades intrnsecas de un elemento (Carbellido, 2005, p.15).

SERVICIO

Es una actividad sometida al intercambio, esencialmente intangible que implica ninguna

transferencia de propiedad (Rabit, 2007, p.45).

El servicio es la accin de planear, disear, dirigir, conducir, evaluar y liderar las funciones y
procesos y expectativas de quien solicita un servicio (Quiones & Vega, 2015, p 35).

Un servicio es un medio de entregar valor a los clientes facilitando los resultados que los clientes
desean lograr sin las responsabilidad de costes y riesgos especficos (TSO, 2010, p.11).

VALOR AGREGADO

El valor agregado es un criterio de dimensiones que se utiliza sobre todo en el sector industrial.
Representa la diferencia entre el producto total y el conjunto de la compras de materias primas y de
intermediarios que concurren a la obtencin del producto acabado (Esquivel, 1986, p167).

ESTRATEGIA

Es un conjunto de acciones encaminada al logro de una ventaja competitiva, como plan nico,
coherente e integrado, diseado para asegurar el logro de objetivos de la empresa (Alemn &
Escudero, p.34).

La estrategia es la ciencia y el arte de concebir, utilizar y conducir los medios y los recursos
naturales, espirituales y humanos, en un tiempo y en un espacio determinado para alcanzar y
mantener los objetivos establecidos utilizando lo mejor posible, los medios que se disponen (Pirez,
2005, p.7).

EMPRESAS

El concepto de empresa comprende una realidad formado por una serie de elementos coordinados
uno de cuyos fines primordiales es el producir. La empresa es un conjunto de factores de diversa
ndole (Galn, 2008, p.13).

La empresa es un conjunto organizado de actividades, bines patrimoniales y realizaciones de hecho

bajo la responsabilidad de una persona (del valle, 2007, p.30).