PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACION DE Cdigo

INCIDENTES Y NOTIFICACION ACCIDENTES

GRAVES O FATALES PE-SGSSO-E16-04
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1. Objetivos
2. Alcance

Documento Controlado

Aprobado por: Cargo : Firma :

RODRIGO FUENZALIDA GERENTE GENERAL EMPRESAS OXXEAN

GERENTE GENERAL PUERTO Y MARINA
ENZO OLIVARES
OXXEAN
CARLOS CESPEDES GERENTE TRABAJOS MARITIMOS

Revisado por:

SUBGERENTE PUERTO Y MARINA

CARLOS MORENO
OXXEAN
SUBGERENTE PUERTO OXXEAN
JORGE TOLEDO
CHACABUCO
SUBGERENTE DE INGENIERIA TRABAJOS
VICTOR PEREZ
MARITIMOS OXXEAN
JUAN ESPINOZA JEFE DE FLOTA
JEFE PUERTO OXXEAN PUERTO MONTT
MAURICIO VEGA
PMC
JEFE PUERTO OXXEAN PUERTO
CLAUDIO RIOS
CHACABUCO UCO
GERARDO ANDRADE JEFE DE OPERACIONES TMO
FEFE DE INSPECCIONES SUBMARINAS
GUSTAVO PACHECO
TMO
JAIME HERNANDEZ FEFE DE MANTENIMIENTO TMO

Preparado por:

Rodrigo Alvear Ingeniero en Prevencin de Riesgos

3. Definiciones
4. Responsables
5. Descripcin del Proceso
6. Registros
7. Referencias normativas
8. Control de Cambios
9. Anexos
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1. OBJETIVO

Este procedimiento tiene como objetivo describir la metodologa por la

cual se realizar, el registro, investigacin y evaluacin de los incidentes
(accidentes, incidentes y enfermedades profesionales), con el propsito de
evitar una nueva situacin no deseada, identificando la Causa (s) Raz de la
situacin y coordinar las adecuadas medidas correctivas y/o preventivas que
tiendan a evitar nuevos eventos.

2. ALCANCE

El siguiente procedimiento se aplica a todas las investigaciones de incidentes con

tiempo perdido (accidentes, cuasi accidentes y enfermedades profesionales que sufran
los trabajadores directos de las empresas Trabajos Martimos Oxxean Ltda., Oxxean S.A.,
Puerto y Marina Oxxean Ltda. Puerto Oxxean S.A. Puerto Oxxean Chacabuco y Varadero
Oxxean Chacabuco, adems de incidentes que ocurran en instalaciones de terceros,
mandantes, etc.

3. DEFINICIONES Y ABREVIACIONES

Seguridad y Salud Ocupacional (SSO): Condiciones y factores que

afectan o podran afectar, la Seguridad y Salud de trabajadores propios,
temporales, contratistas, visitas y cualquier otra persona en el lugar de
trabajo.
Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO):
Sistema de Gestin de una organizacin empleado para desarrollar su
poltica de SSO y gestionar sus riesgos.
Incidente: Evento relacionado con el trabajo que da lugar o tiene el
potencial de conducir a lesin, enfermedad (sin importar severidad) o
fatalidad.
Accidente, es un incidente con lesin, enfermedad o fatalidad, que afecte
a los activos y deteriora los resultados de gestin, por ejemplo continuidad
operacional.
Incidente, donde no existe lesin, enfermedad o fatalidad, puede
denominarse, cuasi- prdida, alerta, evento peligroso.
No Conformidad: Incumplimiento o insatisfaccin de un estndar del
sistema de Gestin de Seguridad y salud ocupacional.
Acciones Preventivas: Accin tomada para eliminar la causa de una No
Conformidad potencial u otra situacin potencial no deseada.
Acciones Correctivas: Accin tomada para eliminar la causa de una No
Conformidad detectada u otra situacin indeseable.
Mejora Continua: Proceso recurrente de optimizacin del Sistema de
Gestin (SGSSO). Para lograr mejoras en el desempeo de SSO de forma
coherente con la Poltica de la organizacin.
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Enfermedad Laboral: Identificacin de una condicin fsica o mental

adversa actual y/o empeorada por una actividad del trabajo y/o una
situacin relacionada.
Peligro: Fuente, situacin o acto con el potencial de dao en trminos de
lesin o enfermedades o la combinacin de estas.

Potencial de Incidente: Gravedad del Incidente determinada por las

consecuencias reales o potenciales (previsibles) del mismo.
Incidente de Alto Potencial: Aquel evento que pudo tener
consecuencias graves o fatales. Es la probabilidad que un evento igual o
similar al ocurrido, se convierta en un accidente de gravedad.
Riesgos: Combinacin de la probabilidad de ocurrencia de un evento o
exposicin peligrosa y la severidad de las lesiones o dao o enfermedad
que se puede provocar en el evento o la exposicin.
Lesin con Tiempo Perdido (CTP): Incidente que resulta en lesin
(enmarcado en el concepto de accidente del trabajo, Art. N1 5 Ley 16.744)
motivo por el cual un trabajador no vuelve a laborar.
Lesin sin Tiempo Perdido (STP): Incidente que resulta en lesin en un
trabajador (enmarcado en el concepto de accidente del trabajo, Art. N 5
Ley 16.744), motivo por el que al consultar a un facultativo, este no le da
reposo; es decir, vuelve a laborar a su turno.
Dao a la Propiedad: Incidente que resulta en dao fsico, ya sea a
materiales, equipos, instalaciones, estructura y otros. Razn por la que se
generan prdidas de magnitud variable.
Falla Operacional (FO): Incidente que resulta en prdida, pero no en
dao o en lesin de las personas. (Ejemplo: Hurtos - Hacer 2 veces un
trabajo que debi haberse hecho una sola vez y bien - Entregar un trabajo
fuera de plazo - Producir menos que el rendimiento estndar - Ausentismo
Sub utilizar un equipo entre otros).
Reporte de Incidentes: Actividad destinada al conocimiento de todos los
incidentes o hechos que estn afectando negativamente a los sistemas y
procesos.
Investigacin de Incidentes: Actividad operativa que aplica una
metodologa para recopilar y evaluar toda la informacin relevante que
est ligada a la ocurrencia y consecuencia de un incidente, con el
propsito de determinar las causas, debilidades y/o fallas de gestin que lo
provocaron e implementar medidas pro activas conducentes a evitar la
repeticin de eventos similares.
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4. RESPONSABILIDADES

Gerente de rea

Hacer cumplir el presente procedimiento.

Controlar y asegurar la implementacin de las acciones correctivas
derivadas de las investigaciones de incidentes.

Subgerentes y Jefes de reas / Jefes de Plantas

Liderar o designar un Lder que conduzca el equipo investigador y

participar en la investigacin (si lo considera necesario).
Constituir equipo investigador, requiriendo la participacin de especialistas
o peritos internos o externos, si procede.
Exigir el reporte de incidentes al personal de su equipo.

Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional

Revisa y mantiene el presente procedimiento.

Asesora a la Gerencia General y a los Subgerentes en temas afines.
Coordina las actividades que requieran los organismos
fiscalizadores en la investigacin de los incidentes graves o fatales.
Coordina la participacin de peritos internos o externos, a solicitud
de los subgerentes de reas u otro Ejecutivo de la Compaa.
Verifica el cumplimiento de la investigacin de Incidentes.

Asesor SSO
Participar y asesorar a la supervisin en la investigacin de incidentes.
Registrar los incidentes y reportar a la Gerencia de rea correspondiente.
Verificar la aplicacin de las acciones correctivas/preventivas generadas
en la investigacin de los incidentes.

Comits Paritarios
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Participar en la investigacin de los incidentes que se

establecen en el D.S. N 54 en la Ley N 16.744. y Ley 20.123.

Supervisor
o Reportar de inmediato todo incidente ocurrido en su rea de
responsabilidad a su Jefe Directo y Asesor SSO.
o Dar a conocer los informes de Difusin de Incidentes, en el plazo de 24
hrs., segn lo establecido en el presente procedimiento.
o Realizar la investigacin de incidentes, segn corresponda.
o Participar en la elaboracin del Informe de Investigacin de Incidente.

Trabajadores
o Reportar de inmediato cualquier incidente que le ocurriese o del cual
fuese testigo.
o Colaborar en la investigacin de incidentes entregando informacin
objetiva y veraz.

5. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

5.1. Diagrama de Flujo

Aviso y reporte de incidente ( DIFUSION)

Investigacin Informe Seguimiento y Cierre
Incidente

5.2. Formalidad ante un Incidente

5.2.1. Informar. Cualquier trabajador, ya sea propio o de empresas

contratistas que se vea involucrado en un incidente (Lesin, dao a la
propiedad, falla operacional), inclusive en la eventualidad de ser testigo
indirecto o circunstancial, tiene el deber y la obligacin de reportar este
hecho inmediatamente al supervisor directo y en funcin de la gravedad,
informar del suceso a la lnea jerrquica y al Departamento SSO, quien debe
generar la correspondiente Declaracin Individual de Accidente del Trabajo
(DIAT) con un plazo mximo de 24 horas.

Todo accidente que sufra un trabajador propio, contratista o sub-contratista,

debe ser derivado al centro asistencial ms cercano a la unidad de trabajo.
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5.2.2. Incidentes Graves y/o Fatales, que deben ser reportados a la

autoridad fiscalizadora. Todo accidente de carcter grave o fatal,
corresponder comunicar a la Inspeccin del Trabajo, Servicio de Salud y
Mutuales segn corresponda, para esta gestin se debe apoyar en el (Anexo A)
Flujograma de Notificacin de Incidente y (Anexo B) Telfonos de
Emergencia.

5.2.3. En conformidad en lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto del artculo

76 de la Ley 16.744, si en una empresa ocurre un accidente del trabajo grave o
fatal, el empleador deber cumplir las siguientes obligaciones:

Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir

a los trabajadores evacuar el lugar de trabajo.

Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspeccin del Trabajo (Inspeccin) y

a la Secretara Regional Ministerial de Salud (SEREMI) que corresponda.

Para tal efecto, ser responsabilidad administrativa del Departamento SSO Y

Recursos Humanos informar y realizar el trmite correspondiente al incidente.

5.2.4. Si el incidente es de carcter grave, que afecte la integridad fsica de

una persona, el jefe directo derivar de forma inmediata al servicio de urgencia
ms cercano y/o a la mutualidad adherida para su primera atencin, adems de
informar a la Gerencia, Subgerencias o Jefe de rea segn corresponda y Depto.
SSO.

5.2.5. Para todos los incidentes de carcter fatal, el Jefe de rea comunicar
de forma inmediata a la Gerencia de rea y Gerencia General el tipo de
incidente y posibles causas del hecho.

5.2.6. El Jefe de rea comunicar a la Gerencia del rea que desde el momento
del incidente y hasta la recepcin del informe de los organismos fiscalizadores,
estar suspendido la obra, faena o actividad realizada, a objeto de preservar las
evidencias e informacin de la investigacin. (La reanudacin de los
trabajos solo podr ser autorizada por la entidad fiscalizadora que
corresponda Inspeccin del Trabajo, SEREMI Salud.)

5.2.7. Para los incidentes que no sean de carcter grave o fatal, el Jefe
Directo derivar al afectado al centro mdico del Organismo Administrador o
centro asistencial ms cercano para evaluacin mdica, segn corresponda.

5.3. Incidente con Dao a la Propiedad y/o Falla Operacional

5.3.1. La persona que evidencia un incidente con dao a la propiedad y/o

falla operacional, comunicar inmediatamente al Jefe directo del rea
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siniestrada va E-mail, telfono o cualquier otro medio disponible, adems de

informar las medidas inmediatas realizadas en el lugar y aplicar el
procedimiento descrito.

5.3.2. De acuerdo al potencial de dao ante un incidente con dao a la

propiedad y/o falla operacional, el Jefe de rea decidir la aplicacin de los
plazos establecidos en el presente procedimiento.

5.4. Investigacin de Incidentes

La investigacin de incidente es un mecanismo utilizado para prevenir

incidentes en el futuro, el cual debe buscar los hechos y no culpables, por lo
tanto el supervisor deber aplicar los siguientes pasos para desarrollar el
proceso:

1. Asegrese de que el rea se encuentre libre de peligros y asegrela hasta que

empiece la investigacin. Esto resguarda la evidencia fsica.
2. Defina el alcance de la investigacin, en que momento empez y termin el
incidente.
3. Visite el lugar del incidente (cuantas veces sea necesario), para obtener evidencia
fsica y dejar registro fotogrfico e identifique las evidencias apropiadamente.
4. Entreviste a cada una de las vctimas del sector, turno o lugar y cuantas personas
estime conveniente para aclarar el desarrollo del incidente. Dicha entrevista debe
realizarse oportunamente ya que la exactitud de la informacin est directamente
relacionada con el tiempo que ha transcurrido.
5. Determine:

Todo aquello que no era normal antes del incidente.

Dnde ocurri la anormalidad.
Cmo ocurri.
Habilidades de los involucrados.
Por qu ocurri el incidente.

6. Determine las secuencias de los hechos y causas ms probables.

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7. Realice el informe correspondiente a los tiempos segn procedimientos.

5.5. Informes de Incidentes (de investigacin y de difusin)

A objeto de difundir todos los incidentes o hechos que estn afectando a cada
rea de trabajo, se define los siguientes informes:

1. Informe de Difusin (Anexo A): Documento emitido para dar a conocer a

un rea determinada un incidente relevante.

2. Informe Definitivo (Anexo B): Documento oficial que establece las causas
que originaron el incidente, estableciendo la secuencia, correccin y control del
suceso.

Se establecen los siguientes plazos y comunicacin:

Tipo de Plazo Documento Responsable Comunica a

Informe

Difusin de 08 hrs. Informe de Supervisor del Jefe de rea y

Incidentes Ocurrido el difusin de rea Asesor SSO
incidente incidente, Anexo A

Definitivo 5 das hbiles o Informe Supervisor del Jefe de rea

el plazo que Investigacin de rea o distribuye a
defina la Incidente, Anexo B Gerente de rea
Autoridad. Comisin y Subgerente
Investigadora de Area o
cuando Recursos
corresponda Humanos.

El Departamento SSO, distribuir los documentos de la siguiente manera:

- Difusin: Asesores SSO, Gerentes de reas y RR.HH. y Supervisores de reas.

- Definitivo: Distribuye a Jefe de rea y este enva a Gerente de rea y RR.HH.
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5.6. Marco Legal

5.6.1.- Circular N 2345, de la Superintendencia de Seguridad Social, que

reglamenta la Ley N 20.123 y al artculo 76 de la Ley N 16.744, indica lo
siguiente:

Para los Efectos de las obligaciones antes sealadas, se entender por:

Accidente del trabajo fatal, aquel accidente que provoca la muerte del trabajador
en forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial.
Accidente del Trabajo Grave, cualquier accidente del trabajo que:

- Obligue a realizar maniobras de reanimacin, u

- Obligue a realizar maniobras de rescate, u
- Ocurra por cada de altura, de ms de 2 Mts., o
- Provoque, en forma inmediata, la amputacin o perdida de cualquier parte del
cuerpo, o
- Involucre un nmero tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la
faena afectada.

5.6.2.- Circular N 2378, de la Superintendencia de Seguridad Social, que

complementa instrucciones impartidas mediante la Circular N 2345 de 10 de
Enero de 2007, respecto de las Obligaciones impuestas a las Empresas por los
incisos cuarto y quinto del artculo 76 de la Ley N 16.744,en virtud a lo establecido
en la Ley N 20.123.

En lo que se refiere a los accidentes del trabajo que se han definido como graves se
precisan los conceptos maniobras de reanimacin y maniobras de rescate.

Maniobras de reanimacin: Conjunto de maniobras encaminadas a revertir un

paro respiratorio, con la finalidad de recuperar o mantener las constantes vitales del
organismo. Estas pueden ser bsicas (no se requiere de medios especiales y la
realiza cualquier persona debidamente capacitada) o avanzadas (se requiere de
medios especiales y la realizan profesionales de la salud entrenados).

Maniobras de rescate: Aquellas que permitan sacar al trabajador del lugar en

que quedo, cuando este se encuentre impedido de salir por sus propios medios.

5.7. Seguimiento y Cierre del Incidente

Una vez completado el documento de Investigacin de Incidente el cierre del

proceso se debe concluir de la siguiente manera:
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Gerente de rea toma conocimiento y archivar respaldo de dicho documento.

Subgerente o Jefe de rea donde ocurri el incidente debe utilizar la informacin
recibida para difusin interna, charlas, ejecucin de las acciones correctivas y
archivo.
Deber quedar copia original en poder del Asesor SSO.

Concluida la ejecucin o donde ocurri la materializacin de las acciones

correctivas, preventivas y/o de mejoramiento a cargo del Jefe de rea (o el
supervisor que corresponda), debe informar al mximo responsable del rea y al
Asesor SSO que todas las medidas correctivas estn ejecutadas.

Adems implica la revisin e incorporacin del peligro detectado en la matriz de

riesgo del rea donde ha ocurrido el incidente, realizando la valoracin respectiva a
la actividad realizada.

6. REGISTRO

Informe de difusin de incidentes

Informe investigacin de incidentes
DIAT

7. Referencias

Norma OHSAS 18.001:2007

Ley 16.744
Cdigo del Trabajo

8. Control de Cambios
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Nmero
Fecha Modificaciones Realizadas
Revisin
Se agrego El formato y accin de informar y difundir ls
22/01/2
2 incidentes, l que no quita La responsabilidad de realizar
016
La investigacin definitiva.
9. Anex

ANEXO A: INFORME DE DIFUSION INTERNA DE INCIDENTES

ANEXO B: FORMULARIO DE INVESTIGACIN DE INCIDENTES DEFINITIVO

ANEXO A
Informe de difusin interna de incidentes
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ANEXO B
Informe de investigacin de incidentes definitivo