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LOS MODELOS DE LA COMUNICACIÓN.

 MODELO ELEMENTAL DE COMUNICACIÓN

Se transmite un mensaje por el emisor (E) al receptor (R),

a través de unos códigos.

EMISOR  MENSAJE  RECEPTOR

Códigos Códigos

Idea clave: La eficacia del proceso de comunicación va a

depender del dominio de los códigos, es decir, de la
codificación (emisor) y de la descodificación (receptor)

 MODELO DE HAROLD D. LASSWELL

El proceso comunicador se forma a través de una serie de

preguntas:

Quién  Dice qué  En qué canal  A quién  Con qué efecto

 MODELO DE BRADDOCK

Incorpora al modelo de Lasswell dos aspectos: las

circunstancias en las que se envía un mensaje y el propósito
con el que el comunicador comienza el proceso.

Quién  Dice qué  En qué canal  A quién  Con qué efecto



En qué circunstancias

Con qué propósito

 MODELO MATEMÁTICO DE SHANNON

La comunicación es un proceso que comienza con la

selección de la información que se pretender emitir. Dicha
información ha de ser codificada por un transmisor para que
pueda ser emitida por un canal, o un medio material, que
pone en contacto al transmisor con el receptor. El receptor,
una vez recibida la información la decodifica, finalizando el
proceso con un destino.

El proceso de comunicación puede verse dificultado por

una serie de factores externos que se pueden dar tanto en el
emisor, como en el receptor o en el medio físico.

El mensaje es uno de los elementos más importantes de

este modelo y ha de reunir tres características:

- Se puede describir objetivamente y se puede transmitir de

un lugar a otro, independientemente del espacio y del
tiempo.

- Sus funciones básicas son persuadir, estimular e informar.

- La comunicación tiene sentido social, ya que la exposición a

los mensajes produce un punto de encuentro entre
emisores y receptores.

 MODELO DE HENNINGS

Hennings establece que hay una serie de estímulos

verbales físicos, vocales, y situacionales que determinan la
codificación de la información por el emisor y la
decodificación por parte del receptor.

EMISOR ESTÍMULOSVERBALES RECEPTOR

ESTÍMULOS FÍSICOS

ESTÍMULOS VOCALES

ESTÍMULOS SITUACIONALES
 MODELO DE COMUNICACIÓN DE SCHRAMM

Para Schramm, la comunicación es un proceso

determinado por compartir, es decir, por establecer
relaciones entre personas que tengan en común tres
componentes como mínimo, tales componentes son: la fuente
( puede ser una persona, una cadena de televisión, un medio
impreso,...), el mensaje( verbal o no verbal; diferentes formas
de expresión) y el destino( la persona que escucha o recibe el
mensaje).

Los modelos que formulará Schramm, marcarán una

tendencia a alejarse de los modelos de la comunicación e
general para poder dirigirse a los modelos de comunicación
colectiva.

Para Schramm el proceso de comunicación:

§ No es unidireccional, sino bidireccional, en el que emisor

y receptor va intercambiando sus posiciones en el
proceso.

§ No existe un sólo mensaje emitido sino grupos de

mensajes y grupos de mensajes emitidos por códigos
verbales y no verbales.
 Ha formulado modelos referidos a la comunicación
interpersonal y a la comunicación de masas.

 PROCESO BIDIRECCIONAL DE LA COMUNICACIÓN SEGÚN

SCHRAMM

 MODELO DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL DE Schramm

 En la propuesta de Schramm aparecen dos ideas que
deben ser contempladas por su trascendencia:

 La experiencia demuestra que no todos los medios de

comunicación poseen los mismos efectos y
repercusiones.

 El efecto no globalizador del medio, es decir, que el

medio está compuesto de varias dimensiones internas
que determinarán efectos específicos en la
comunicación.

El modelo de Schramm, presenta una serie de ventajas en

el análisis del proceso comunicativo:

Es un modelo en el que la comunicación es una

interacción entre fuente y destino.

 La codificación del mensaje se efectúa en relación no

sólo a un elemento sino a una pluralidad de códigos que
interaccionan en el proceso comunicador.

Al igual que aparecen una serie de ventajas en el modelo

de Schramm, también aparecen una serie de inconvenientes:

 Se reconoce que el emisor no sólo tiene la capacidad de

transmitir información, sino que va más allá y el
proceso de producción de mensajes sigue siendo una
caja negra.

 Se reconoce que cada medio de comunicación aporta

características específicas al proceso de comunicación.

 MODELO DE KATZ Y LAZARSFELD: MODELO DE TWO-STEP

FLOW.
 Este modelo dice que la influencia de los medios de
comunicación de masas no se produce de manera lineal y
directa, sino que se produce a través de los líderes de
opinión, y del papel que desempeñan como estructuradores y
reestructuradores de la información.

El modelo nos dice que el destino de los medios no debe

centrarse en los ciudadanos individuales, sino que debe
centrarse en los líderes, que son aquellos que realizan el
papel mediador y aseguran que los mensajes lleguen al
destino que esperan.

 MODELO DE JAKOBSON

Jakobson dice que la diferentes funciones que cumple el

lenguaje son:

* Emotiva o expresiva : se centra en el emisor.

* Conativa : produce cambios en el receptor, es decir,

entre mensaje y destinatario.

* Fática : controla si las relaciones entre emisor y receptor

se han establecido con una determinada coherencia.

* Metalingüística : centrada en el código utilizado en el

proceso comunicativo.

* Poética o estética : se refiere a las relaciones que el

mensaje establece consigo mismo.

* Referencial-cognitiva o denotativa : es la base de toda la

comunicación y se articula en torno al contexto donde el
proceso se produce.

Una de las ventajas que tiene este modelos es que el

proceso de la comunicación cumple funciones más diversas y
amplias que la transmisión de información del origen de
destino.

 MODELO DE COMUNICACIÓN DE MALETZKE

 El modelo destaca su riqueza y amplitud. Es un modelo en
el que se analizan seis submodelos:

El comunicador y el mensaje.

 El comunicador y el medio.

 El comunicador y el receptor.

 El mensaje y el medio.

 El receptor y el medio.

En él se contemplan variables de tipo psicológico como

determinantes del proceso y producto que se vaya a obtener.
El modelo obtiene que todo el proceso viene determinado por
el contexto psicológico.

Martínez, distingue entre modelos de comunicación

sintácticos, semánticos y pragmáticos.
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Watzlawick, Beavin, Jackson de la pragmática de la

comunicación

Autor: Uriel Hernando

En 1967, Paul Watzlawick, Janet Helmick Beavin y Don D.

Jackson presentaron su libro Teoría de la Comunicación
Humana: Interacciones, patologías y paradojas. Para los
autores, su propuesta se enfoca en los efectos pragmáticos
(en la conducta) de la comunicación humana. Según ellos
resulta obvio que “desde el comienzo de su existencia, un ser
humano participa en el complejo proceso de adquirir las
reglas de la comunicación, ignorando casi por completo en
qué consiste ese conjunto de reglas, ese calculus de la
comunicación humana”[1]. Desde allí, se proponen presentar
un modelo que explique tal proceso.

Los teóricos sugieren dividir el estudio de la comunicación

humana en tres áreas: sintáctica, semántica y pragmática. La
primera se ocupa de los problemas relativos a transmitir
información y, por tanto, se centra en elementos de
codificación, canales, capacidad, ruido, redundancia y otras
propiedades estadísticas del lenguaje. La segunda se ocupa
del significado, ya que todo intercambio de información
supone una convención semántica entre quienes la
comparten. La tercera, la pragmática se ocupa del efecto de
la comunicación en la conducta. Watzlawick, Beavin, Jackson
(Seguidores de la escuela de Bateson) reconocen la
independencia de cada una de estas áreas de estudio desde
la lógica matemática, la filosofía y la psicología
respectivamente, pero afirman que prefieren comprenderlas
como interdependientes para el análisis de la comunicación.
Desde esta claridad se ocupan de la pragmática de la
perspectiva según la cual “toda conducta y no sólo el habla,
es comunicación, y toda comunicación, incluso los indicios
comunicacionales de contextos impersonales, afectan la
conducta”[2].

Además, explican afirman que no solo les el efecto de una

comunicación sobre el receptor, sino también –por
considerarlo como algo inseparablemente ligado- el efecto
que la reacción del receptor tiene sobre el emisor y dicen:
“Así preferiríamos ocuparnos menos de las relaciones emisor-
signo o receptor-signo y más de la relación emisor-receptor,
que se establece por medio de la comunicación”[3].

De este modo, los autores dan cuenta de una serie de

elementos constitutivos de la mencionada relación emisor-
receptor desde su perspectiva de estudio. Es preciso, por
demás, hacer claridad en que los investigadores buscan hacer
aportes de modo específico a la comprensión de la
comunicación en casos de trastorno de la conducta; pero los
elementos en referencia se han convertido en soporte general
para la comprensión de la comunicación.

Noción de función y relación: las variables obtienen su

significado en su relación mutua lo cual constituye el
concepto de función. Los seres humanos perciben relaciones y
pautas de relaciones con las cuales, en esencia, se constituye
la experiencia. Así, la esencia de nuestras percepciones no
son cosas sino funciones y éstas no constituyen magnitudes
aisladas sino signos que representan una conexión una
infinidad de posiciones posibles de carácter similar.

Información y retroalimentación: la retroalimentación puede

ser positiva o negativa. La negativa caracteriza la
homeostasis (estado constante) por lo cual desempeña un
papel importante en el logro y mantenimiento de la
estabilidad de relaciones. La positiva lleva al cambio, o sea a
la pérdida de estabilidad o de equilibrio.

Redundancia: la redundancia pragmática se presenta cuando

se cuenta con un monto elevado de conocimientos para
evaluar, modificar y predecir la conducta.

Metacomunicación y el concepto de cálculo: la

metacomunicación se presenta al dejar de utilizar la
comunicación para comunicarse y la usa para comunicar algo
acerca de la comunicación misma.

Partiendo de estos elementos Watzlawick y sus compañeros

pasan luego a plantear los que denominan axiomas
exploratorios de la comunicación, y entre los cuales se
encuentran: La imposibilidad de no comunicar, Los niveles de
contenido y relaciones de la comunicación, La puntuación de
la secuencia de los hechos, La comunicación digital y
analógica, La interacción simétrica y complementaria. A partir
de estos axiomas, en el desarrollo de la comunicación, se
desencadenan ciertas patologías en como: el rechazo de la
comunicación, la aceptación, la descalificación, la
confirmación, la desconfirmación y la impenetrabilidad.

[1] WATZLAWICK, Paul; VEABIN, Janet H y JACKSON, Don D.; Teoría de la

Comunicación Humana: interacciones, patologías y paradojas. Editorial
Tiempo Contemporáneo. Buenos Aires. 1967. Pág 17.

[2] Ibid. WATZLAWICK, Paul; VEABIN, Janet H y JACKSON, Don D.Op. Cit.
Pág 24.

[3] Ibid.