DOCONCEITODEAUDITORIAA
AUDITORIAEMRECURSOSHUMANOS
ROTEIRODEESTUDOS
ROTEIRODEESTUDOS
Bemvindosunidade!
CARG02 Auditoria de RH Unidade 1
Esta unidade de estudos tratar dos
seguintesassuntos:
Controlesadministrativos
Controlesinternos
Conceitodeauditoria
Caractersticasdaauditoria
Cliqueaquiparaacessarovdeo.
Auditoriaderecursoshumanos. Vdeo1
ORGANIZANDOOSEUTEMPO...
ORGANIZANDOOSEUTEMPO...
Cliquenaimagemparaampliar.
DISPARADOR
DISPARADOR
Vocsabeoqueumventrloquo?
Ventrloquoosujeitocapazdefalarouproduzirsonssem
mexeroslbios.Paratanto,precisotreinamentoecontrole!
Assistaaovdeoaoladoepercebaocontroledo
ventrloquo! Cliquenoconeparaacessar.
Vamossabermaissobreoscontroles?
1INTRODUO
INTRODUO
1Introduo
INTRODUO
AsituaocomeouamudarquandoCarlos,primodeRoberto,fezaelea
proposta de abrir dois supermercados Estrela em sua cidade, distante
150quilmetrosdamatriz.
Seporumladoaoportunidadeconfiguravasecomoumapossibilidadede
aumentarofaturamentodaempresa,poroutro,como ele conseguiria
manteraqualidadeeocontroledistncia?
Figura1
1IntroduoII
2CONTROLESADMINISTRATIVOS
CONTROLESADMINISTRATIVOS
2Controlesadministrativos
CONTROLESADMINISTRATIVOS
tcnicas:relacionadascomaproduode
benseservios.
Aauditoria faz parte dos mecanismos de controle comerciais: relacionadas com a compra e
organizacionais e administrativos. Por este motivo, vendadeinsumosemercadorias.
para compreender o papel da auditoria nas
organizaes, importante comear por um financeiras: relacionada com a gesto do
contextoamplocomrelaoaoscontroles. capital.
administrativas:seriacomoumafuno
superior,vinculadacomascincoanteriores.
2ControlesadministrativosII
2ControlesadministrativosIV
Os controles administrativos
encontramse relacionados com as
reasfuncionaisdeumaorganizao,
como recursos humanos, comercial,
logstica,entreoutras.
Cliqueaquiparaacessarovdeo.
Vdeo2
2ControlesadministrativosV
Osobjetivosprincipaisdocontroleadministrativoso:
orientarplanosdetreinamentoedesenvolvimento
aprendizagemorganizacional.
2ControlesadministrativosVI
Cliquenaimagemparaampliar.
ElaboradaporAbdala(2013)
2ControlesadministrativosVIII
Oprocessamentoarealizaodoprocessoderecrutamento
eseleoporseugerenteadministrativocomsuaparticipao.
A sada a contratao de um funcionrio e seu comeo no
novotrabalho.
Figura5
Neste caso, o feedback a avaliao sobre o sucesso do
processo de recrutamento e seleo verificado a partir do
desempenho do funcionrio no novo cargo. Esta uma ideia
simplificadadecontroledeumprocesso.
2.1Controlesexternos
Controlesexternos
2.2ControlesinternosII
Apesardeserumafunocontbil,ocontroleinternodepende
dos controles administrativos, sendo alimentado por estes.
Atualmente, muitos dos controles internos so
operacionalizados por meio de sistemas que se baseiam nas
diversasfontesdedadosdentrodaorganizao.Mesmoassim,
podem existir falhas no processo, geradas por erros de
procedimentos humanos ou outros fatores no previstos. Estas
falhaspodemdistorceroqueestsendomostradopelosistema
de controle interno, motivo pelo qual fundamental que a
auditoriasejaexecutada.
ElaboradoporWilliandevila
2.2ControlesinternosIII
2.2ControlesinternosIV
Umasituaocomoessaspodeserresolvidadeduasformas.
Aprimeiraquandoumclientequesabesobreaexistnciado
brinquedonaquelalojaforcomprar,epercebendosuaausncia
naprateleira,questionarogerentesobreoassunto.Nestecaso, Por isso, a auditoria
provavelmenteaempresaestariaimediatamenteperdendouma uma funo
vendaeumcliente.Aoutraformaseriaatuarpreventivamente, fundamental dentro
neste caso, por intermdio da auditoria. Se houvesse uma das atividades de
auditoria de estoques peridica, o auditor perceberia a controle interno, tendo
existncia de um erro, conferindo a posio de estoque do papel fundamental no
sistemacomonmerodebrinquedosfisicamentepresentesno seuajusteemelhoria.
estoque,atuandonosentidodecorrigirocdigocadastradoea Abdala(2013)
quantidade de produtos informada no sistema, resolvendo o
problema antes que o mesmo reflita na lucratividade e na
satisfaodosclientes.
3CONCEITODEAUDITORIA
CONCEITODEAUDITORIA
3Conceitodeauditoria
CONCEITODEAUDITORIA
Aauditoriapodeserconceituadacomoumaatividadeformale
documentada,executadaporpessoalhabilitado,quenotenha
responsabilidade direta na execuo do servio em avaliao e
queseutilizandodomtododecoletadeinformaesbaseada
em evidncias objetivas e imparciais fornece subsdios para
verificao da eficcia de um determinado sistema (REBELLO,
1999).
Apartirdestadefiniopossvelfazerdiversasconsideraes.
A auditoria deve ser formal e documentada, executada por
pessoal habilitado, isso porque a auditoria um processo que Figura7
requer alguns tipos de conhecimentos e habilidades, colocados
em prtica por um processo padronizado, sendo seus mtodos
mantidosaolongodotempoparafinsdecomparao.
3ConceitodeauditoriaII
3ConceitodeauditoriaIII
Assista ao vdeo abaixo com o auditor da Como ficou claro no vdeo, o papel
fazenda, Cristiano. Ele comenta sobre a tradicional da auditoria na rea contbil e
rotinadoseutrabalho. fiscal tinha um carter punitivo, todavia,
hoje tem se transformado, assumindo uma
posturapreventivaeestratgica.
Auditoria de RH Unidade 1 Vdeo 2
Portanto,essencialesclarecerquehojeem
diaaauditorianodeveservistacomouma
forma de controle rgido, com um poder de
polcia. Embora as atividades de auditoria,
por vezes, relacionemse com situaes
limite nas quais fraudes ou outras
imprecises precisam ser verificadas, em
condies normais ela se caracteriza mais
como uma ferramenta de gesto do que
Cliqueaquiparaacessarovdeo.
Vdeo3
comoumaformadepunio.
3ConceitodeauditoriaV
Nestesentido,adefiniodeGrateron(1999,p.5)emblemtica.Paraele,
Abdala(2013)
4CARACTERSTICASDAAUDITORIA
CARACTERSTICASDAAUDITORIA
4Caractersticasdaauditoria
CARACTERSTICASDAAUDITORIA
Figura9
4.1Extenso
Extenso
Considerandoumaorganizaoemrede:
4.2Profundidade
Profundidade
Abdala(2013)
4.3Tempestividade
Tempestividade
permanentepodesertantoconstantequantorealizada
sempre dentro do mesmo espao de tempo. Este
procedimento tem como vantagem o aumento da eficincia
daauditoriaaolongodotempo,pormeiodaidentificaoe
trabalho nas reas crticas que oferecem risco. Tambm
permitequeocontrolesejafeitodemaneiramaiscompleta,
oferecendoparmetroscomparativosconfiveis.
eventualrealizadasomentequandoumanecessidade
Figura12
disparada por uma circunstncia especfica. Traz como
desvantagem a necessidade de que os auditores se
familiarizemcomoobjetosendoauditado.
Abdala(2013)
4CaractersticasdaauditoriaII
Aauditoriainternatemcomoprincipalfinalidade
melhorar os controles internos da organizao,
tendocomovantagemoaltograudeconhecimento
Ainda, com relao responsabilidade pela
do auditor interno dos processos da organizao.
auditoria, a mesma pode ser interna ou externa
Isso, normalmente, proporciona um
(REBELO, 1999). O auditor externo ,
aperfeioamento nas ferramentas de auditoria,
normalmente, um consultor ou um representante
assim como uma maior capacidade de relacionar
de uma empresa de consultoria contratado para
procedimentosdeauditoriacomodelineamentode
realizarotrabalhodeformaindependente.
estratgiasorganizacionais.
J o auditor interno um funcionrio ou setor da
Considerando o caso deste ser um setor
prpriaorganizaoresponsvelpelaauditoria.Uma
permanente dentro da organizao, a extenso,
organizao pode trabalhar somente com auditores
profundidade e tempestividade da auditoria ser
internosexternosoucomambos.
ampliada, visto que, como funcionrios da
organizao, os auditores internos recebem salrio
paraexercerasatividades.
4CaractersticasdaauditoriaIII
4CaractersticasdaauditoriaIV
Dentrodeumaperspectivadequemaiseficienteeeconmicoprevenir
falhasaoinvsdecorrigilas,buscandozerarataxadeerronaproduo,
o modelo japons elevou a importncia da auditoria, retirandoa do
mbitodafiscalizaoeinserindoanocontextodagesto.Oauditorde
qualidade no um fiscal, mas algum designado para verificar os
processos operacionais de uma determinada organizao. A premissa Figura14
quequantomaispadronizadosforemosprocessosoperacionais,menora
quantidade de erros cometidos e maior o atendimento das expectativas
dosclientes.
4CaractersticasdaauditoriaVI
Aauditoriademarketingevarejoemumarededelojas,por
exemplo,podeservirparaverificarseaexposiodosprodutos
estcorreta,seaspromoesestovisveis,seasinalizaoe
a iluminao esto adequadas, entre outras possibilidades.
Ainda, a auditoria de marketing, do ponto de venda de uma
empresa como a CocaCola, pode ser direcionada para
verificao da utilizao dos materiais promocionais, como
cartazes e banners e para a correta exposio de produtos
dentrodageladeiradacompanhia.
Figura16
Abdala(2013)
5AUDITORIADERECURSOSHUMANOS
AUDITORIADERECURSOSHUMANOS
5Auditoriaderecursoshumanos
AUDITORIADERECURSOSHUMANOS
Aauditoriaderecursoshumanosumaanlisedaspolticas
e prticas de recursos humanos em uma organizao, com o Saiba mais sobre a
intuito de detectar e interpretar problemas, fazendo importncia da auditoria
interna de recursos
recomendaesdemelhoriasaseremadotadas.
humanos.
Neste ponto, a auditoria de RH se difere claramente das
tradicionais auditorias contbeis, conforme j indicado.
Enquantoaauditoriafiscalecontbilterminanodiagnsticoda
situao, a auditoria de RH, por ser uma ferramenta
estratgica, deve estar engajada no ato de pensar solues e Cliquenoconeparaacessar.
melhoriasapartirdosproblemasdetectados.
5AuditoriaderecursoshumanosII
Estudaramelhorpolticadegestodepessoas
Verificaraimplementaodaspolticasderecrutamentoepoltica
decargosecarreira
desenvolvimentodepessoas
Verificaraimplementaodaspolticasdemonitoramentoeavaliaode
desempenhoprofissional
5.1PrincipaisbenefciosdaauditoriadeRHII
Padresdequalidade:noserelacionamcomaspectos
quantitativos, mas com aspectos qualitativos, como
mtodos de recrutamento e seleo, metodologias de
treinamento, entre outros. So formados por aspectos que
nopodemserexpressosemnmeros.
5.2PadresII
Abdala(2013)
5.3Comotrabalharcomessespadres
Comotrabalharcomessespadres
Paratrabalharcomestespadres,oauditornormalmenteseguealguns
passos.DeacordocomCrespaldi(2002,p.210),ospassosso:
verificarosistemadecontroleinterno
Pensando em termos de identificar com a gerncia se existem informaes adicionais que
indicadores de RH, as precisamsercoletadasalmdaquelaspresentesnocontroleinterno
fontes de informao para a levantarosindicadoresnecessriosparacomparaodepadres
construodestespadresa contrapor os controles e a prtica, para ver se os padres fixados
prpria prtica cotidiana da nocontroleinternoestocondizentes
readeRH. identificarproblemasediferenasentrepadres
sugerirmelhoriasnoprocesso,decorrentesdaanliserealizadanos
procedimentosanteriores.
Abdala(2013)
5.4Trabalhorealizadoedificuldades
Trabalhorealizadoedificuldades
CONSIDERAESFINAIS
FECHAMENTODAUNIDADE
FECHAMENTODAUNIDADE
AtividadedeAprendizagem
Participe do frum da unidade
paraumamaiorinteraocom Chegamosaotrmino 1
os colegas e troca de daunidade1!
experincias. Participeat
08/08/2016,
s11h59min. Cliquenoconeparaacessar.
REVISANDO...
Cliquenaimagemparaampliar.
LISTADEREFERNCIASFIGURAS
LISTADEREFERNCIASFIGURAS
Figura1 SilhuetaHomem.Disponvelem:<http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=22715> . Acesso
em:Jan.de2016.
Figura7 Agenda.Disponvelem:<http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=22724>.Acessoem:Jan.
de2016.
LISTADEREFERNCIASFIGURASII
Figura12 Relgio.Disponvelem:<http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=22730>.Acessoem:Jan.
de2016.
Figura15 Grfico.Disponvelem:<http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=22733>.Acessoem:Jan.
de2016.
LISTADEREFERNCIASFIGURASIII
Figura20 Relgio.Disponvelem:<http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?url=22738>.Acessoem:Jan.
de2016.
LISTADEREFERNCIASVDEOS
LISTADEREFERNCIASVDEOS
Vdeo1 CARG02 Auditoria de RH Unidade 1. Disponvel em: <http://www.cnecead.com.br/amon/l.php?
url=22719>.Acessoem:Jan.de2016.
REFERNCIAS
REFERNCIAS
CREPALDI,S.A.AuditoriaContbil:teoriaeprtica.2.ed.SoPaulo:Atlas,2002.
GRATERON,IRG.AuditoriadeGesto:UtilizaodeIndicadoresdeGestonoSetorPblico.Cadernode
Estudos,n.21,1999.
SOARES,J.COLETTO,E.RICARDO,A.CAETANO,A.AImportnciadaAuditoriadeRecursosHumanos.
RevistaContabilidadeeAmaznia,v.2,n.1,2009.
REBELO,A.AuditoriadaQualidade.RiodeJaneiro:Qualitymark,1999.
CRDITOS
CoordenadoradoCursodeGestodeRH: Coord.Materiais:Ma.PaulaFogaaMarques
Dra.ZaidaCristianedosReis
RevisoLingustica:Esp.VivianeIzabeldaSilva
CoordenadoraCNECEAD:
Dra.JoyceM.Pernigotti AdministradordeSistemas:Esp.WilliamOrtega
Parareferenciarestematerial,utilize:
ABDALA, Paulo R. Z. Livro Digital Auditoria de Recursos Humanos. Revisado e Atulizado por:
RBENICH,NilsonV.AuditoriadeRecursosHumanos[RecursoEletrnico].Osrio:CNECEAD,2014.