Villahermosa Tomo 17 PDF

Congreso Internacional de Investigacin Villahermosa, Tabasco, Mxico
Academia Journals 2014 Copyright 2014 Academia Journals Mayo 22 y 23, 2014
Deteccin de sobrepeso, obesidad y bio-marcadores anmalos en

escolares de Tabasco, Mxico
Mdico Pasante Toms Rodrguez Vzquez 1, M. en C. Teresa Ramn Fras2,

M. en C. Abraham Gmez Rivera3 y Dra. Hidemi Aguilar Mariscal4
ResumenEn este artculo se presentan los resultados de una investigacin llevada a cabo en una poblacin escolar (134
nios entre cinco y ocho aos de edad) del Municipio del Centro, Tabasco, donde se determino, con base al ndice de masa
corporal, el 60.44% de escolares con normo-peso y el 39.5% con sobrepeso y obesidad. En 40 escolares con sobrepeso y
obesidad se determinaron niveles de glucosa y lpidos en sangre capilar. En el 32.5 % de los escolares se encontr glucosa
alterada en ayuno, en el 37.5 % disminucin de colesterol de alta densidad (colesterol bueno) y el 30% de escolares presento
triglicridos elevados. Nuestros resultados sugieren que el sobrepeso y la obesidad estn presentes en nuestra comunidad a
edades cada vez ms tempranas acompaados por parmetros bioqumicos anmalos.
Palabras claveobesidad, sndrome metablico, nios, Tabasco.
Introduccin
Actualmente, el sobrepeso y la obesidad son problemas de salud pblica que alcanzan dimensiones de epidemias,
no solo en un grupo determinado de edad, sino en todas las edades. La obesidad conforma el principal signo clnico
del sndrome metablico. Los otros componentes son hiperglucemia, dislipidemia, e hipertensin arterial. En Mxico,
la Encuesta Nacional de Salud y Nutricin (ENSANUT, 2012) revel que 30% de los nios en edad escolar presentan
sobrepeso y obesidad. Mxico es el segundo pas con mayor nmero de obesos en el mundo, slo por debajo de los
Estados Unidos de Amrica. En Tabasco, segn reportes oficiales (ENSANUT, 2012) la prevalencia de sobrepeso y
obesidad en los nios menores de cinco aos fue de 12.1%, en las localidades urbanas de 12.9% y para las rurales de
11.0% y en nios en edad escolar, de cinco a once aos, la prevalencia de sobrepeso y obesidad fue de 23.8% y 16.9%,
respectivamente. Estos datos son mayores que la media nacional, el sobrepeso y obesidad para este grupo de edad
fueron de 19.8% y 14.6%, respectivamente.
En los nios, el peso vara con el sexo, edad y altura (talla). Definir los indicadores antropomtricos para evaluar
sobrepeso y obesidad no es tarea fcil (Kaufer y Toussaint, 2008). El ndice de masa corporal (IMC) se utiliza para
expresar el peso acorde a la estatura. En este contexto, un nio con normo-peso tendr un IMC P84 (Percentil 84);
con sobrepeso IMC P85 y un nio obeso IMC P95. La glucosa en ayuno y el perfil de lpidos sanguneos son
variables medibles que coadyuvan a la deteccin del sndrome metablico cuando se encuentran en valores anmalos.
En conjunto, es necesario determinar los componentes del sndrome metablico con fines preventivos de
enfermedades crnicas no transmisibles como la diabetes mellitus, hipercolesterolemia y enfermedad cardaca. Por lo
anterior, el objetivo de este trabajo fue determinar sobrepeso y obesidad en escolares de cinco a 8 aos y el nivel
sanguneo de glucosa y perfil lipdico.
Descripcin del Mtodo

Tipo de estudio
Se realiz un estudio de corte transversal, clnico, analtico, con una muestra no probabilstica, a conveniencia,
de escolares en una escuela primaria del Fraccionamiento Las Mercedes, Playas del Rosario, Municipio del Centro,
Tab.
Criterios de inclusin
1
Toms Rodrguez Vzquez es mdico pasante de la Escuela de Medicina, Divisin Acadmica de Ciencias de la Salud,
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, Villahermosa, Tabasco. rodriguez.vazquez120189@hotmail.com
2
La M. en C. Teresa Ramn Fras es Directora de la Divisin Acadmica Multidisciplinaria de Comalcalco, Comalcalco,
Tabasco, Mxico. teresarf@hotmail.com
3
El M. en C. Abraham Gmez Rivera es Profesor-Investigador de la Divisin Acadmica de Ciencias Bsicas, Universidad
Jurez Autnoma de Tabasco. Cunduacn, Tabasco. abraham_gomezriv@yahoo.com.mx
4
La Dra. Hidemi Aguilar Mariscal es Profesora Investigadora de la Divisin Acadmica de Ciencias de la Salud, Universidad
Jurez Autnoma de Tabasco, Villahermosa, Tabasco. maestrahidemi@gmail.com (autor corresponsal)
ISSN 1946-5351 Online, Volumen 6, No. 3, 2014 1579

ISBN e-Libro en CD-ROM 978-1-939982-06-3
Escolares entre 5 y 8 aos de edad, inscritos en el periodo agosto 2013-julio 2014, con carta de consentimiento
informado de los padres o tutores para obtener una muestra sangunea en ayuno.
Criterios de exclusin
Alumnos cuyos tutores no autorizaron la extraccin de muestra sangunea y alumnos que hayan ingerido
alimento alguno menos de 12 horas previas a la toma de muestra sangunea.
Criterios de eliminacin
Alumnos que durante la toma y procesamiento de la muestra sangunea se identifique un error por sangre
insuficiente o error del equipo de medicin y alumnos que se encuentren con algn padecimiento mdico o
tratamiento medicamentoso que pudiera alterar el resultado de la muestra.
Determinacin de datos antropomrficos (peso, talla, ndice de masa corporal)
El peso fue determinado en kilogramos mediante mtodo convencional con balanza previamente calibrada. La
talla se obtuv en metros con un estadmetro. El ndice de masa corporal se calcul a travs de la relacin kg/m2.
Diagnstico del estado nutricional
El estado nutricional de los escolares se diagnostic con base al IMC y se clasificaron en tres grupos: escolares
con peso normal cuando el IMC a la percentila 85; con sobrepeso con IMC a la percentila 94 y obesidad con
IMC a la percentila 95
Determinacin de glucosa en ayuno y perfil lipdico
Se midi el nivel de glucosa en sangre capilar con glucmetro Accu Chek y se determin glucosa alterada en
ayuno cuando el valor de glucosa capilar fue > 100 mg/dL . Los niveles de lpidos se cuantificaron con equipo
Cardio Chek y los lpidos alterados se consideraron en los siguientes niveles: colesterol total > 200 mg/dL;
colesterol-HDL 35 mg/dL, colesterol-LDL 130 mg/dL, triglicridos > 150 mg/dL.
Anlisis estadstico
Se utilizaron medidas de tendencia central como la meda DEM. El programa utilizado para elaborar la base de
datos, organizar y analizar los mismos fue Microsoft Office Excel 2010. Para comparar los grupos de nias y nios
se utiliz una prueba de t de student a un nivel de significancia de p<0.05.
Consideraciones ticas
La presente investigacin se fundamenta en reportes previos de otros grupos de investigacin en el mbito local,
nacional e internacional. Se contempla de acuerdo a los lineamientos ticos de Helsinki y a lo establecido en el
Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Investigacin para la Salud. Una vez aprobado el protocolo
por el Comit de Investigacin de la Divisin Acadmica de Ciencias de la Salud, de la UJAT, se recab el
consentimiento informado de los padres o tutores de los escolares. El estudio se realiz por profesionales de la
Salud, con conocimiento y experiencia para cuidar la integridad de los sujetos de estudio, prevaleciendo siempre el
criterio de respeto a la dignidad y proteccin de sus derechos.
Descripcin de Resultados
De un total de 134 estudiantes entre 5 y 8 aos de edad que fueron pesados y medidos, se encontr el 60.4 %
(81 escolares) con normo-peso y un 39.5% (53 escolares, 24 nias y 29 nios) con un diagnstico compatible con
sobrepeso y obesidad. La informacin se presenta en el Cuadro 1. En los 53 escolares, el porcentaje de sobrepeso y
obesidad fue 45.2% y 54.7 %, respectivamente. No se encontraron diferencias significativas entre nias y nios
como resultado de una prueba de t de student (p> 0.05)
Tipologa
% Normo-peso Sobrepeso Obeso
( P84) (P85) (P95)
Sexo Masculino 59.72 18.05 22.22
Femenino 61.29 17.74 20.96
Edad (aos) 5 (11) 5.97 2.29 0.0
6 (68) 35.07 8.2 7.46
7 (46) 17.16 6.71 10.44
8 (9) 2.23 0.74 3.73
Cuadro 1. Clasificacin de los escolares (n=134) de cinco a ocho aos de edad a partir del ndice de masa
corporal (criterios IOTF= International Obesity Task Force, OMS). El nmero entre parntesis es la n

De los 53 escolares, en 40 de ellos se midi glucosa y lpidos. Se encontraron parmetros bioqumicos anmalos
distribuidos de la siguiente manera: 13 escolares (32.5%) con glucosa alterada en ayuno (> 100 mg/dL); 15 de ellos
(37.5 %) con colesterol de alta densidad, C-HDL alterado (< 35 mg/dL) y 12 alumnos (30%) mostraron triglicridos
elevados (> de 150 mg/dL). De acuerdo al nmero de anomalas metablicas presentes en los escolares con
sobrepeso y obesidad, el 35 % de los alumnos no presento ninguna alteracin metablica, el 32.5 % present una
alteracin y el mismo porcentaje, el 32.5% present dos o ms alteraciones metablicas.
Discusin
Se determin una prevalencia del 39.5% de alumnos con sobrepeso y obesidad en una escuela primaria, en el
rango de 5 a 8 aos de edad. Los datos anteriores sugieren que el sobrepeso y la obesidad estn presentes en nuestra
comunidad a edades cada vez ms tempranas, acompaadas por parmetros bioqumicos anmalos, por lo cual es
necesario implementar estrategias de atencin multidisciplinarias para prevenir enfermedades crnicas no
transmisibles. En las instalaciones de salud del primer nivel de atencin, si bien es importante emitir un diagnstico
nutricional, an no ha sido suficiente para detectar de manera oportuna el factor de riesgo predisponente para que un
nio presente sobrepeso y paulatinamente obesidad. Aunado a lo anterior, el difcil acceso a pruebas de laboratorio
de rutina como la deteccin de niveles de glucosa y lpidos, coadyuvan a restarle importancia a la presencia
temprana de sobrepeso y obesidad. En nuestro estudio, faltara determinar si hay o no correlacin entre sobrepeso y
obesidad con las alteraciones metablicas detectadas como hiperglucemia, disminucin de colesterol bueno e
incremento de triglicridos. Estudios previos en nios de doce aos (Muoz Cano et al. 2013) y en jvenes de
recin ingreso a estudios universitarios (Jimnez Sastre et al. 2012) no encuentran correlacin alguna entre
sobrepeso y obesidad versus alteraciones metablicas. La deteccin de stos marcadores bioqumicos anmalos
probablemente reflejen la ingesta de una dieta hipercalrica (ingesta excesiva de comida chatarra tanto fuera
como dentro de la casa), sin descartar la influencia del componente gentico, patrn cultural del pas, alimentacin
de la madre durante el embarazo, tiempo de la madre fuera del hogar por compromisos de trabajo, ausencia del
padre y la madre en la mesa, falta de actividad fsica, tanto personal como del entorno familiar y escolar (Cabello y
De Jess, 2011) tales factores promueven un ambiente obesognico para los nios y adolescentes (Muoz Cano et
al. 2012). Nuestros resultados y otros reportes (Ogden et al. 2012 y Martnez y Redecillas, 2011) probablemente
darn la pauta para que en nuestro medio se identifiquen factores que influyen en el desarrollo de esta enfermedad
metablica y sus consecuencias en las personas que la padecen. En este sentido, es necesario que la sociedad y
especficamente, las madres de familia (responsables de la alimentacin en casa) reconozcan la obesidad infantil
como un problema de salud o enfermedad y no solo como una expresin de la esttica en la etapa infantil (Cabello y
De Jess, 2011) y traten de minimizar el ambiente obesognico en el que se encuentra inmersa la poblacin,
principalmente la infantil. Por otro lado, nuestros resultados de escolares con sobrepeso y obesidad pero sin
ninguna alteracin metablica coincide con otros estudios en adultos, en donde a este status se le denomina
obesidad metablicamente sana (Karelis et al. 2005 y Primeau et al. 2010).
Comentarios Finales
Resumen de resultados
En este trabajo investigativo se encontr que la prevalencia de sobrepeso y obesidad en 134 escolares de 5 a 8
aos fue de 39.5% (53 escolares, nias y nios). De los 53 nios, en 40 de ellos se midi glucosa y lpidos
sanguneos y el 35% de stos alumnos no mostr alteracin metablica alguna, el 32.5 % present una alteracin y
el 32.5 % present dos o ms alteraciones metablicas.
Conclusiones
Los resultados demuestran que en algunos sectores de nuestra poblacin infantil existen factores de riesgo
(sobrepeso, obesidad, alteracin metablica) para enfermedades como diabetes mellitus, hipercolesterolemia e
hipertensin arterial. Faltara hacer un anlisis estadstico para saber si existe correlacin entre estas variables
estudiadas, es decir, si el sobrepeso o la obesidad tienen relacin directa con la (s) alteraciones metablicas
presentes en los escolares. Surge la necesidad de ampliar la poblacin de estudio para un mayor sustento
epidemiolgico que justifique la aplicacin urgente de programas preventivos de enfermedad crnica no
transmisible
Recomendaciones
Los investigadores interesados en continuar nuestra investigacin podran concentrarse en la determinacin de
los parmetros bioqumicos a nivel srico, medicin de otros marcadores bioqumicos como la hemoglobina

glicosilada para diabetes mellitus, as como el ndice arterial para riesgo aterosclrotico. Es necesario profundizar
en el estudio del ambiente obesgenico en el que se encuentra inmersa la poblacin infantil y lo recomendable es
minimizar este ambiente. Continuar el estudio a nivel bsico y clnico de la obesidad metablicamente sana.
Referencias
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en la alimentacin de sus hijos, Revista de Salud Publica y Nutricin (en lnea), Vol. 12, No. 1, 2011, consultada por Internet el 20 de febrero
del 2014. Direccin de internet: http://www.respyn.uanl.mx/xii/1/articulos/percepcion_madres.html.
Encuesta Nacional de Salud y Nutricin 2012. Mxico. Documento oficial (en lnea), consultado por Internet el 21 de febrero del 2014.
Direccin de internet: http://ensanut.insp.mx/informes/Tabasco-OCT.pdf
Jimnez Sastre, A., EC. Quevedo Tejero, R. Estrella Gmez, J. Albarrn Melzer y M.A. Zavala Gonzlez. Correlacin obesidad/riesgo
metablico en estudiantes de ciencias de la salud de Tabasco. Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, Horizonte Sanitario, Vol.12, No. 1,
2013.
Karelis, A.D., B. Faraj, J.P. Bastard, D.H. St-Pierre, M. Brochu et al. The metabolically healthy but obese individual presents a favourable
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Kaufer, M. y G. Toussaint. Indicadores antropomtricos para evaluar sobrepeso y obesidad en pediatra, Boletn Mdico del Hospital Infantil de
Mxico, Vol. 65, No. 6, 2008.
Martnez Lpez, E.J. y M.T. Redecillas Peir. Prevalencia de sobrepeso y obesidad en escolares de la provincia de Jan, Revista Internacional
de Medicina y Ciencias de la Actividad Fsica y del Deporte, Vol. 11, No. 43, 2011.
Muoz Cano, J.M., J.A. Crdova Hernndez y X.M. Boldo Len. Ambiente obesognico y biomarcadores anmalos en escolares de Tabasco,
Mxico, Salud en Tabasco, Vol. 18, No. 3, 2012.
Muoz Cano, J.M., L. Figueroa Valverde, C. Cervantes Ortega, C. Gonzlez Calixto, et al. Relacin entre masa corporal y marcadores para
enfermedades crnicas no transmisibles en escolares, Horizonte Sanitario, Vol.12, No. 3, 2013.
Ogden, C.L., M.D. Carrol, B.K. Kit, K.M. Flegal. Prevalence of obesity and trends in body mass index among US children and adolescents,
1999-2010, Journal American Medical Association, Vol. 307, No. 5, 2012.
Primeau, V., L. Coderre, A.D. Karelis, M. Brochu, M.E. Lavoie, et al. Characterizing the profile of obese patients who are metabolically
healthy, International Journal of Obesity (London), Vol. 35, No. 7, 2010.
Notas Biogrficas
El Mdico pasante Toms Rodrguez Vzquez est concluyendo la licenciatura de Mdico Cirujano en la Divisin Acadmica de
Ciencias de la Salud en la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. Aborda en su tesis de licenciatura el sobrepeso y obesidad en pediatra. Ha
participado en los programas de Verano Cientfico 2010 y 2012.
La M. en C. Teresa Ramn Fras es lder del cuerpo acadmico consolidado de Ciencias Biomdicas perteneciente a la Divisin
Acadmica de Ciencias de la Salud de la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. Su lnea es investigacin es el metabolismo de lpidos.
El M. en C. Abraham Gmez Rivera es profesor investigador de la Divisin Acadmica de Ciencias Bsicas, sus estudios de maestra los
realiz en el rea de Ciencias Bsicas Biomdicas. Cunduacn, Tab. Realiza estudios farmacolgicos de plantas hipoglicmicas y anti-
inflamatorias
La Dra. Hidemi Aguilar Mariscal es responsable del Laboratorio de Farmacologa de la Divisin Acadmica de Ciencias de la Salud, en la
Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. Villahermosa, Tab. Su inters en investigacin son los procesos inflamatorios los cuales estudia en
animales de laboratorio

La autoevaluacin del desempeo del Sistema de Gestin de la

Calidad, herramienta para promover el xito sostenido en las
PyMES
Ing. Susana Roln Torres1, Dra. Cristina Garibay Bagnis2 y
Dr. Faustino R. Garca Sosa3
ResumenEn este artculo se presentan los resultados de una investigacin que se realiz para establecer un sistema de
autoevaluacin del desempeo del Sistema de Gestin de la Calidad de una PyME mexicana, aplicando el modelo de la
norma internacional ISO 9004:2009, que le permita identificar sus fortalezas y las reas por mejorar.
Palabras clave SGC, autoevaluacin, desempeo, gestin, PyME.
Introduccin
Para las empresas mexicanas, en especial las PyMEs, la autoevaluacin debera de convertirse en un proceso
normal de gestin y termmetro que mida la evolucin de su desempeo y que les ayude a ser cada vez ms
competitivas.
Al realizar peridicamente la autoevaluacin, las organizaciones identificarn de manera objetiva y sistemtica
sus fortalezas y reas de oportunidad, y con base en stas, definir e implementar las estrategias que les permitan
lograr el xito sostenido y su permanencia en el mercado.
Para establecer el sistema de autoevaluacin primero se aplicaron estudios descriptivos en una PyME
mexicana ubicada en Mxico, D.F., con el propsito de obtener informacin sobre el desempeo actual del sistema
de gestin de la organizacin (ISO 9001), como por ejemplo: el nivel de aplicacin de estrategias y polticas, el
control en sus procesos, las mejores prcticas, la gestin de los recursos, etc.

Implementacin de la norma ISO 9001:2008 (9001:2008, 2008)
Se monitorearon los indicadores de desempeo de los procesos que se declararon inicialmente durante la
implementacin del SGC, con base en la norma ISO 9001:2008, la cual se concluy en agosto del 2011. Dicho
monitoreo se contino hasta finales del 2013, y con base en stos, se determin el desempeo actual del sistema de
gestin de calidad de la organizacin. Algunos de los indicadores que inicialmente se establecieron fueron los
descritos en las tablas 1 y 2:
Indicador de desempeo Promedio

ndice de satisfaccin de cliente Planeado 80%
mostrador Real 93.97 %
empresarial Real 84.82%
Nmero de clientes nuevos al Planeado 1
mes Real 3
% rdenes de compra urgentes Planeado 5% Max
1
La Ing. Susana Roln Torres es estudiante de la Maestra en Ciencias en Estudios Interdisciplinarios para
PyMEs, en la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y Administrativas, del
Instituto Politcnico Nacional (UPIICSA-IPN), Mxico, D.F. susyrtmx@gmail.com (autor corresponsal)
2
La Dra. Cristina Garibay Bagnis es Subdirectora de Gestin de la Calidad y Seguimiento, de la Universidad
Nacional Autnoma de Mxico (UNAM)/Direccin General de Servicios Administrativos, Mxico, D.F.
cristina.garibay@dgsa.unam.mx
3
El Dr. Faustino R. Garca Sosa es Profesor Acadmico de la Maestra en Ciencias en Estudios
Interdisciplinarios para PyMEs, en la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y
Administrativas, del Instituto Politcnico Nacional (UPIICSA-IPN), Mxico, D.F. frgarcia@ipn.mx

Real No disponible
% de compras realizadas Planeado 90%
oportunamente Real No disponible
Planeado 80%
Confiabilidad de inventarios No disponible
Real
Tabla 1 Resultados de indicadores al cierre del 2011
Indicador de desempeo Promedio

mostrador Real 92.10 %
empresarial Real 90.90%
Planeado 5% mx.
% rdenes de compra urgentes
Real 35%
% de compras realizadas Planeado 90%
oportunamente Real 95%
% facturas canceladas Planeado 8% mx.
Real 8%
Productos no conformes Planeado 2 mx.
Real 2
Planeado 95%
% Productos inspeccionados
Real 82.2%
% Productos dentro de Planeado 95%
especificacin Real 97.7%
% Solicitud de nuevos diseos Planeado 90%
atendidos Real 85.18%
% Incremento en la produccin Planeado No disponible
mensual Real 326%
% entregas a clientes con Planeado 95%
documentacin completa Real 99.73%
Planeado 95%
% entregas a tiempo a clientes
Real 98.6%
Planeado 80%
Confiabilidad de inventarios No disponible
Real
Tabla 2 Resultados de indicadores al cierre del 2013
Del anlisis de los resultados de los indicadores por s slo no proporciona informacin suficiente para
determinar la situacin real de la organizacin, y por lo tanto no favorece la toma de decisiones, de ah la
importancia de considerar en la organizacin el uso de la herramienta del Sistema de autoevaluacin del desempeo.
Sistema de autoevaluacin con base en la norma ISO 9004:2009

La norma ISO 9004:2009 proporciona un enfoque ms completo sobre la gestin de la calidad que la ISO
9001:2008, debido a que contempla las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas y de esta manera
favorece una orientacin para la mejora sistemtica y continua del desempeo global de la organizacin. En la
Figura 1 se muestra el modelo ampliado de un SGC basado en procesos que incorpora los elementos de ambas
normas citadas con anterioridad.

Figura 1. Modelo ampliado de un sistema de gestin de la calidad basado en procesos (9004:2009, 2009)
Dentro de esta norma se contemplan los siguientes elementos con sus respectivos numerales:
4. Gestin para el xito sostenido de una organizacin
El sistema de gestin de la calidad de la organizacin debera basarse en los 8 principios de gestin de la calidad
para asegurar un xito sostenido.
La organizacin debera hacer un seguimiento del entorno de manera constante para identificar, evaluar y
gestionar los riesgos con relacin a las partes interesadas (Clientes, propietarios/accionistas, personas en la
organizacin, proveedores, sociedad, etc.), y sus necesidades y expectativas cambiantes, las cuales deberan
satisfacerse de manera equilibrada para lograr el xito sostenido a largo plazo.
5. Estrategia y poltica
Para lograr el xito sostenido, la alta direccin debera establecer y comunicar claramente la estrategia y las
polticas para que sus partes interesadas entiendan claramente, acepten y apoyen la misin, la visin y los valores.
6. Gestin de los recursos
La organizacin debera identificar y establecer los mtodos y las polticas para asegurar la disponibilidad de los
recursos internos y externos necesarios para lograr sus objetivos a corto y largo plazo, tales como: recursos
financieros, personas en la organizacin (gestin, competencias y participacin y motivacin de las personas),
proveedores y aliados (incluida la seleccin, evaluacin y mejora de las capacidades de proveedores y aliados),
infraestructura, ambiente de trabajo, conocimientos, informacin y tecnologa, recursos naturales.
7. Gestin de los procesos
La organizacin debera determinar y gestionar todos los procesos necesarios para asegurarse de su eficacia y
eficiencia, con la finalidad de lograr sus objetivos y la satisfaccin de sus clientes y otras partes interesadas. Para lo
cual se requiere de la planificacin y control de los procesos, la cual debera ser coherente con la estrategia de la
organizacin, incluyendo los procesos contratados externamente. As como de la designacin de la responsabilidad y
autoridad en los procesos para establecer, mantener, controlar y mejorar los procesos y su interaccin con otros
procesos.
8. Seguimiento, medicin, anlisis y revisin
Para lograr el xito sostenido en el entorno de la organizacin, esta debera realizar de manera regular el
seguimiento, la medicin, el anlisis y la revisin de su desempeo mediante: procesos de seguimiento del entorno;
procesos de medicin y anlisis para el seguimiento del progreso en el logro de los resultados planificados frente a
su misin, visin, polticas, estrategias y objetivos, y el uso de indicadores clave de desempeo de los factores
crticos de xito; procesos de auditora interna; procesos de autoevaluacin; estudios comparativos con las mejores
prcticas (benchmarking); el anlisis de la informacin; y la revisin de la informacin obtenida del seguimiento,
medicin y anlisis.

9. Mejora, innovacin y aprendizaje

Dependiendo del entorno de la organizacin, la mejora y la innovacin de productos, procesos, estructuras y
sistemas de gestin podran ser necesarios para lograr el xito sostenido. El aprendizaje proporciona la base para que
la mejora e innovacin sean eficaces y eficientes.
Resultados de la aplicacin del Sistema de autoevaluacin con base en la norma ISO 9004:2009
Hasta el ao pasado, la Alta Direccin de la PyME objeto de estudio, careca de una herramienta prctica para el
diagnstico, evaluacin y fortalecimiento de su Sistema de Gestin de la Calidad, que le permitiera evaluar su
propio sistema de medicin, detectar fortalezas y debilidades y determinar en consecuencia las acciones necesarias
para mejorar su desempeo y medir peridicamente el grado de madurez de dicho sistema.
A partir del seguimiento y la medicin de los indicadores de los procesos establecidos en el SGC ISO 9001:2008,
analic los resultados de la evaluacin y con ello propuse el sistema de autoevaluacin del desempeo, tomando
como base diversos elementos de la norma ISO 9004, que le permita a la organizacin tomar mejores decisiones
basadas en cifras, datos y hechos, para la mejora de su desempeo.
El xito sostenido de una organizacin se obtiene por la capacidad que tiene para satisfacer las necesidades y
expectativas de sus clientes y de otras partes interesadas en el largo plazo, as como de la medida en que se gestione
de forma eficaz, considerando el entorno y aplicando mejoras e innovaciones de forma apropiada.
Esta herramienta de autoevaluacin utiliza cinco niveles de madurez, que pueden ampliarse para incluir niveles
adicionales o personalizarse segn sea necesario. La figura 2 proporciona un ejemplo genrico de cmo se pueden
relacionar en forma de tabla los criterios de desempeo con los niveles de madurez. La organizacin debe revisar su
desempeo frente a criterios especificados, identificar sus niveles de madurez actuales, y determinar sus fortalezas y
debilidades. Los criterios dados para los niveles ms altos pueden ayudar a la organizacin a comprender las
cuestiones que necesita considerar y ayudarle a determinar las mejoras necesarias para alcanzar niveles de madurez
superiores.
Elemento Clave Nivel de madurez
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5
Elemento 1 Criterio 1 Criterio 1
Nivel de base Mejor practica
Figura 2. Nivel de madurez frente al xito sostenido (9004:2009, 2009)
En las figuras 3 y 4 se muestran los resultados de la autoevaluacin de los elementos clave y con respecto al nivel de
madurez de la PyME.
Nivel de madurez Nivel de madurez identificado

Elemento clave
identificado (9004:2009, 2009)
4. Gestin para el 2 El inters se centra en los clientes y los requisitos
xito sostenido de legales y reglamentarios, con una respuesta
una organizacin relativamente estructurada a los problemas y
oportunidades.
El enfoque es reactivo y se basa en las decisiones de
los directores de diferentes niveles.
5. Estrategia y poltica 2 Las decisiones se basan en las necesidades y
expectativas de los clientes.
6. Gestin 2 Los recursos se gestionan de manera eficaz.
Recursos
7. Gestin de los 3 Las actividades se organizan en un sistema de gestin
Procesos de la calidad basado en procesos que es eficaz y que
permite la flexibilidad.
8. Seguimiento, 2 Ciertos resultados previstos se logran.
medicin, anlisis y Las acciones correctivas y preventivas se realizan de
revisin manera sistemtica.
Se realiza el seguimiento de la satisfaccin del cliente,

los procesos de realizacin clave y el desempeo de

los proveedores
9. Mejora, 2 Las prioridades de mejora se basan en los datos de
innovacin y satisfaccin de los clientes o las acciones correctivas y
aprendizaje preventivas.
El aprendizaje es sistemtico a partir de los xitos y
fracasos de la organizacin.
Figura 3. Resultado de la autoevaluacin de los elementos clave en la organizacin.
4. Gestin para el xito

sostenido de una
organizacin
5
4
9. Mejora, innovacin y 3 5. Estrategia y poltica
aprendizaje
2
1
Nivel identificado
0
Mejor prctica
8. Seguimiento,
medicin, anlisis y 6. Gestin Recursos
revisin
7. Gestin de los
Procesos
Figura 4. Grfico del resultado de la autoevaluacin de los elementos clave en la organizacin.
Comentarios Finales
En este trabajo de investigacin se estableci el sistema de autoevaluacin del desempeo del Sistema de Gestin
de la Calidad de una PyME mexicana para promover su xito sostenido.
El sistema de autoevaluacin basado en ISO 9004:2009 puede ser una herramienta efectiva para ayudar a las
organizaciones de cualquier tamao a mejorar, es de fcil aplicacin e interpretacin de los resultados; sin embargo,
requiere llevar a cabo de forma permanente el seguimiento y medicin de los indicadores de desempeo del SGC, el
cual debe estar alineado a sus estrategia y a las polticas, as como a las necesidades y expectativas de sus partes
interesadas; y a partir del anlisis de los resultados, establecer un plan de accin que permita disminuir las brechas
entre la situacin real y la situacin futura deseada a nivel estratgico de la organizacin.
Conclusiones
El resultado de la autoevaluacin muestra fortalezas y debilidades, y permite detectar en la organizacin el nivel
de madurez, y el progreso de la organizacin en el tiempo. Es importante considerar que estos resultados pueden ser
informacin importante y valiosa para incorporarse como entradas en sus revisiones por la direccin. La
autoevaluacin tambin puede ser una herramienta de aprendizaje, capaz de proporcionar una visin real y ms
completa de la organizacin y promover la participacin de todas las partes interesadas (clientes,
propietarios/accionistas, personas en la organizacin, proveedores, sociedad, etc.).
Recomendaciones
Los investigadores interesados en continuar esta investigacin podran concentrarse en definir, implementar y dar
seguimiento al plan de accin para atender las reas de oportunidad detectadas y asegurarse de conservar las
fortalezas identificadas.
Referencias
ISO 9000:2005/NMX-CC-9000-IMNC-2008. Sistemas de gestin de la calidad Fundamentos y vocabulario. Mxico, D.F. 2005.
ISO 9001:2008/NMX-CC-9001-IMNC-2008. Sistemas de gestin de la calidad Requisitos. Mxico, D.F. 2008
ISO 9004:2009/NMX-CC-9004-IMNC-2009. Sistemas de gestin de la calidad Gestin para el xito sostenido de una organizacin. Mxico,
D.F. 2009

Notas Biogrficas
La Ing. Susana Roln Torres es Ingeniera Qumica Industrial por la ESIQIE del Instituto Politcnico Nacional, tiene una experiencia de ms
de trece aos en sistemas de gestin, ha colaborado como instructora, auditora y asesora para la implementacin de sistemas de gestin de la
calidad. Actualmente cursa el 5 semestre de la Maestra en estudios interdisciplinarios para PyMEs en UPIICSA-IPN.
La Dra. Cristina Garibay Bagnis tiene una experiencia de ms de veinte aos en sistemas de gestin; ha participado como auditora e
instructora de sistemas de gestin de la calidad y de inocuidad alimentaria y es evaluadora del Premio Nacional de Calidad en Mxico, desde el
2001. Actualmente es parte del equipo de la Direccin de Planeacin y Gestin de la Calidad, que coordina el sistema de gestin de la calidad de
130 secretaras y unidades administrativas de la UNAM.
El Dr. Faustino R. Garca Sosa es Profesor Acadmico de tiempo completo de la Maestra en Ciencias en Estudios Interdisciplinarios para
PyMEs, en la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y Administrativas UPIICSA, del Instituto Politcnico
Nacional.

Modelo de gestin integral para la reflexin estratgica

ING. Hugo Romero Montoya1, MIA. Mauricio Romero Montoya 2.
Resumen- La reflexin o planeacin estratgica es un ejercicio imprescindible para aquellas organizaciones que
buscan establecer condiciones altamente competitivas, a travs de la implementacin de la visin, misin,
objetivos y metas.
El presente trabajo da a conocer mediante un ejemplo tangible, la metodologa diseada, as como las
herramientas empleadas en el desarrollo e implementacin de un modelo de gestin integral (MGI)
Dicho modelo consta de cinco etapas y diez sisis actividades establecidas estratgicamente para obtener una
respuesta consistente para la reflexin estratgica formulada en el departamento de ciencias econmico
administrativas para la carrera de ingeniera en gestin empresarial (IGE) del instituto tecnolgico de
Iztapalapa (ITIZ) a travs del MGI.
Palabras clave planeacin estratgica, modelo de gestin integral, FODA, visin compartida, alineacin estratgica.
Introduccin
Hoy en da las organizaciones afrontan cambios relacionados con la permanencia en entornos altamente competitivos
y llenos de incertidumbre, esto hace inherente poder contar con el uso de metodologas que apoyen el proceso de la
creacin de un futuro adecuado para ellas. La planeacin estratgica es un proceso mediante el cual se lleva acabo una
retrospectiva del futuro deseado por medio de una serie de etapas que tienen como finalidad identificar las estrategias
y recursos por los cuales sea posible dar cumplimiento a los objetivos de crecimiento, desarrollo y posicionamiento
que se han declarado a travs de la planificacin.
La reflexin estratgica es un elemento estructural por el cual las personas y los recursos son implementados de una
manera sistemtica y conjunta considerando a los factores exgenos y endgenos de la organizacin para as poder
desarrollar beneficios mutuos entre ella y sus entornos de competencia, de esta manera se pueden identificar las
oportunidades estratgicas para el desarrollo y fortalecimiento de las posiciones clave en los sectores competitivos, lo
cual har mucho ms sencillo responder eficiente y eficazmente a los probables cambios y fluctuaciones que se
presenten en el camino hacia el cumplimiento de la visin (o el sueo de la organizacin basado en la trascendencia).
Por lo tanto la reflexione estratgica es un componente generador de cambios en el pensamiento intuitivo de las
personas ya que deja de reconocer el enfoque tradicional de solucin de problemas (Leonard D. Goodstein, 1998) al
contextualizar a dichos problemas dentro de la organizacin desde un punto de vista proactivo enfocado a crear un
nuevo el futuro basado en las necesidades que se debern afrontar para llegar a el.
El modelo de gestin integral para la reflexin estratgica est ampliamente relacionado con los conceptos y las
estructuras de la planeacin estratgica, as como de manera particular esta referenciado en el modelo metodolgico
de planeacin estratgica aplicada de (Leonard D. Goodstein, 1998) adems utiliza metodologas ingenieriles para su
desarrollo tales como el diagrama de ISHIKAWA3, diagrama de AFINIDAD4, grafico de PARETO5 y el CMI6 para la
medicin de los resultados.
Al modelo de gestin integral se le puede considerar como una metodologa capaz de ejecutar el proceso de
planificacin por medio una serie de elementos contenidos en etapas, que a su vez guardan nexos con el cumplimiento
de la visin declarada por la filosofa organizacional, este proceso es el catalizador de la suma de todos y cada uno
de los esfuerzos reflejados mediante la participacin de los principales actores que son parte importante de la
organizacin y tiene la propiedad (Leonard D. Goodstein, 1998) de incrementar las capacidades de aprendizaje y
desarrollo en funcin de una estratgica, es por ello que tambin el modelo puede potenciar: la comprensin del
entorno, las capacidades estructurales de la organizacin y por ultimo crear las condiciones que provean los
incentivos apropiados en el desarrollo individual y grupal de una ventaja competitiva.
Dicho modelo se basa en el despliegue de distintas actitudes ya mencionadas, al interior de la organizacin mediante
la ejecucin de condiciones tales como (Leonard D. Goodstein, 1998) el poder la visin compartida, su profundo
1 ING. Hugo Romero Montoya Profesor en el Instituto Tecnolgico de Iztapalapa. romeromontoyah@hotmail.com

2 MIA. Mauricio Romero Montoya candidato a doctor en logstica y cadena de suministros por la universidad autnoma de
puebla kop_@msn.com
3 Diagrama de espina de pescado o de Ishikawa mtodo grafico para representar variables que se relaciona por causa y efecto.
4 Diagrama de afinidad utilizado para agrupar elementos con caractersticas semejantes.
5 Diagrama para priorizar entre los muchos triviales y los pocos vitales.
6 Cuadro de mando integral o BSC por sus siglas en ingles modelo para la medicin por indicadores.

inters en traducir la estrategia a las primeras lneas del negocio, su remarcado nfasis en la toma de decisiones basado
en los valores y su muy arraigado proceso intuitivo creativo para la creacin del futuro.

El modelo de gestin integral para la reflexin estratgica(o modelo de desarrollo estratgico) consta de cinco etapas
y diecisis sup- etapas, las cuales abarcan todo mediante el desarrollo de una secuencia lgica y ordenada de actividades
en donde cada una de ellas tiene como objetivo principal aportar elementos de valor significativo para el desarrollo del
MGI. Dicho modelo despliega un monitoreo trascendental en las primeras fases de desarrollo, este monitoreo est
enfocado en crear un anlisis del entorno mediante el uso del FODA7, as mismo supone la formulacin de un CMI
que aporte elementos para la medicin, anlisis y desarrollo de los indicadores estratgicos claves para la organizacin
que a su vez aporten beneficios al cumplimiento de la planeacin.
Figura 1 Diseo base que esquematiza la implementacin del modelo de gestin integral.
La etapa 1; acercamiento a la organizacin.

La etapa uno del modelo permite identificar a la organizacin plenamente en un marco referencial que la defina a si
misma; la cual a partir de este momento y en adelante se denotara con el nombre de departamento de ingeniera en
gestin empresarial (IGE) para el desarrollo de este trabajo. La identificacin del CEO 8 es una actividad de vital
importancia para el cumplimiento del modelo ya que es el, quien dirige los esfuerzos de la unidad estratgica de
negocios en coordinacin con la alta gerencia.
Es fundamental contar con el compromiso por parte CEO, en este caso con el de el jefe de la carrera de IGE ya que se
posiciona como una figura clave en el organigrama de la institucin y pude considerarse como un elemento conexo de
los distintos estratos o grupos de inters (Stakeholder) tales como: la alta direccin, mandos medios y personal directo
a su cargo, lo cual dara mayor relevancia al desarrollo del MGI.
La etapa 2; esquema de la gestin estratgica.

El monitoreo del entorno resulta tanto relevante como significativo ya que es en el donde se ven reflejados cada uno
de los esfuerzos que la organizacin lleva a cabo en forma constante y peridica para detectar las posibles condiciones
que afecten de manera directa o indirecta al desarrollo de las actividades ligadas a ella, en este caso particular el
7
El Anlisis DAFO, tambin conocido como Matriz Anlisis DOFA, FODA, o en ingls SWOT, es una herramienta enfocada
en el monitoreo del entorno.
8
CEO por sus siglas en ingls (chief executive ofiicer) denota al jefe ejecutivo, delegado ejecutivo o bien oficial principal.

monitoreo del entorno hace referencia a la determinacin de los aspectos relacionados a los entornos que rodean y
afectan directamente a la carrera de IGE. Es por ello que se decido determinar que los entornos que impactan de forma
directa a la carrera de IGE son; interno organizacional, competitivo, educativo y macro entorno.
Conocer el flujo del proceso administrativo o la serie de pasos a travs de los cuales se llevan a cabo las actividades
en el departamento de IGE arrojo parmetros de referencia que sentaron las bases de la estrategia a seguir en la
implementacin del MGI dentro del la carrera de IGE. Lo cual aseguro de manera concreta el modo en que la
informacin y los recursos siguen una trayectoria a travs de los elementos que componen el proceso administrativo
dentro del departamento de IGE.
La etapa 3; determinacin de la filosofa

La integracin del equipo de planeacin es una de las actividades en donde se reconoce la importancia y relevancia de
los principales grupos de inters que componen a la carrera de IGE ya que solo a travs de considerar los puntos de
vista ms destacados para el departamento de IGE fue posible conjuntar a un equipo de planeacin solido y con las
cualidades idneas para el desarrollo del MGI. Se consideraron los siguientes aspectos entre los integrantes que
conformaran el equipo de planeacin:
Ser experto en el rea.
Ser capaz de comunicarse con los diferentes colaboradores.
Actitud para el trabajo en equipo.
Bajo estas condiciones ya mencionadas la constitucin del equipo de planeacin quedo compuesto de la siguiente
manera:
Staff: alumnos del octavo semestre de la carrera de IGE.
Asesor interno: ING. Hugo Romero Montoya.
Equipo de planeacin: personal administrativo y docente ubicado como lderes de opinin al interior de la institucin.
Toda organizacin al igual que los seres humanos viven constante mente visualizndose en el futuro, este anelo en el
futuro hace posible que las organizaciones direccionen, controlen y encausen los esfuerzo de cada uno de sus
colaboradores para alcanzar el sueo. La primera actividad del equipo de planeacin previamente conformado fue
estructurar los sueos y anhelos de la carrera IGE mediante la construccin de una visin compartida que a
continuacin se enuncia:
Formar profesionistas lderes en el campo de la gestin empresarial, comprometidos con el desarrollo, la innovacin
y un pensamiento sistmico de los problemas del sector gerencial en la industria del pas
Los valores son los principios por los cuales orientamos nuestra forma de vivir pensar y actuar, son la forma en la cual
nos desarrollamos ante los dems como personas, son rasgos que nos define frente a la sociedad y nos permiten
apreciar, preferir y elegir una cosa por sobre otra en conclusin nos dan una pauta para formularnos metas y propsitos.
La identificacin de los valores en el MGI tiene como propsito determinar cul ser la forma en que se deber actuar
frene a la sociedad, por que entonces los valores guiaran la actitud y comportamiento de la organizacin por los caminos
que la conducirn a la visn o razn de ser dentro de un contexto dado.
En este caso la determinacin de los valores que representaran la carrera de IGE se formul por medio del equipo de
planeacin, en una serie de interacciones con el fin de encontrar aquellos valores que mejor representaran a la carrera.
Despus de haber llevado acabo varias interacciones entre el equipo de planeacin y por consenso se decidi que los
valores que representaran mejor a la carrera de IGE son:
Respeto: es una forma de reconocimiento, de aprecio, de aceptacin que se debe dar a las personas, al medio ambiente
que nos rodea y a uno mismo. Una persona respetuosa, acepta la pluralidad e inclusin de las diferencias, toma
conciencia de los beneficios que recibe como resultado de la accin de los dems y aprovecha de manera racional los
recursos naturales.
Honestidad: manejarse siempre con la verdad. Se trata de vivir de acuerdo como se piensa y se siente, en un sentido
mas evidente consiste en comprometerse y expresarse con coherencia y autenticidad. Radica en el echo bsico de la
relacin entre le sujeto y los dems, y del sujeto consigo mismo.
Responsabilidad: es cumplir con el propio deber. Se manifiesta en una actitud de constante solicitud y diligencia a
todos los actos de la vida y del trabajo. Implica compromiso y da confianza. Requiere esfuerzo y fortalece la voluntad,
la responsabilidad es el motor de todos los valores. Es responsable quien prev el impacto en las decisiones que se
toman, colabora en polticas que normen la conducta y asumiendo las consecuencias de los propios actos.
Compromiso: es una responsabilidad adquirida. Un compromiso seala nuestra responsabilidad para con los dems.
Sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado y nuestra conciencia ha aceptado. Una persona comprometida es
aquella que cumple con sus obligaciones haciendo un poco ms de lo esperado al grado de sorprender, porque vive,

piensa y proyecta sus energas para sacar adelante a su familia, su trabajo, sus proyectos y todo aquello que su reflexin
le dicta.
La etapa 4; diagnostico estratgico.

El diagnostico estratgico consta de unas serie de pasos cuyo objetivo es determinar la situacin actual de la
organizacin tomando en consideracin criterios estratgicamente definidos para llevar a cabo un anlisis estructural
(Bilancio, 2008), para ello es importante considerar la aplicacin de herramientas como el anlisis FODA y de manera
paralela los diagramas de afinidad, CAME y Pareto que dan prioridad a las cuestiones relevantes del proceso.
El uso de uso de una herramienta como el FODA, tiene la capacidad de enmarcar la situacin actual en referencia a las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada uno de los criterios de impacto considerados como
estratgicamente relevantes para el monitoreo del entorno (competitivo, interno organizacional, educativo y marco
entorno) y resulta de vital para llevar a cabo el diagnostico estratgico.
La figura 2 muestra de manera resumida el proceso para la elaboracin del anlisis FODA, por medio de una tabla que
contiene los cuatro entornos seleccionados y los factores estructurales del FODA.
Figura 2 Tabla utilizada para el desarrollo del monitoreo de los entornos a travs de la metodologa del FODA.
El proceso de estructuracin del modelo de gestin integral prosigui su desarrollo al detectar elementos de afinidad
entre la informacin del anlisis FODA, el diagrama de afinidad resulto el medio ideal para poder agrupar la diversidad
de criterios encontrados en la informacin consensada. Los criterios de afinidad que se utilizaron para agrupar los
distintos elementos de informacin fueron los siguientes:
Infraestructura Divulgacin
RH Programas de estudio
Vinculacin Movilidad
Sustentabilidad Docentes
La agrupacin por temas afines entre los distintos componentes de la informacin que el anlisis FODA haba
recolectado, fueron el precedente adecuado para ejecutar el diagrama de afinidad, hecho esto y con la informacin
estratgica de cada uno de los entornos competitivos analizados era el momento ideal para utilizar la ltima herramienta
de esta etapa, el anlisis de CAME9. El anlisis de CAME fue el generador de cada uno de los planes estratgicos a
medida de la organizacin, basados en la informacin estratgica clave. Los proyectos estratgicos sern priorizados
y descritos especficamente en la etapa posterior.La misin es un paso importante en la planificacin, una visin sin
misin es un sueo, una misin sin visin solo es una declaracin de objetivos pero una visin con una visin puede
cambiar el mundo. La carrera de IGE mediante el trabajo del equipo de planeacin declara: Que nuestra misin es
convertirnos en una carrera lder en el SNIT, basados en aspectos de desarrollo acadmico y divulgacin cientfica
9El anlisis de CAME es una herramienta que se utiliza despus de haber realizado en anlisis de FODA y sirve para definir la
estrategia empresarial.

enfocada en la aplicacin de los conocimientos tericos para la prctica contina de los distintos campos de la
ingeniera empresarial.
La etapa 5; evaluacin / implementacin.

El CAME genero su efecto a partir de los contrastes entre sus componentes y los del FODA, esto dio como resultado
una configuracin inicial de los planes estratgicos (PE) desarrollados a partir de las destreza y comprensin que el
equipo de planeacin haba hecho mediante la aplicacin de las distintitas herramientas. Los planes estratgicos
quedaron estructurados de la siguiente manera como se observa en la tabla de la figura 3.
Implementacin y Desarrollo de la Cultura
P01
Organizacional.
Vinculacin de la Ingeniera en Gestin Empresarial con
P02
el sector industrial
Posicionamiento educativo de la carrera de ingeniera en
P03
gestin empresarial
P04 Desarrollo y gestin de la Infraestructura.
P05 Desarrollo y gestin de los Recursos Humanos.
P06 Gestin estudiantil
P07 Anlisis y reestructuracin de los programas acadmicos
P08 Aumento en la difusin de la carrera
P09 Fortalecer y fomentar la movilidad.
P10 Gestin de eventos de divulgacin.
Figura 3 Tabla elaborada a partir de los diferentes objetivos estratgicos determinados a partir del anlisis de
CAME
Ya definidos los objetivos estratgicos era importante considerar su relativa importancia y por lo tanto su prioridad
para la carrera. Priorizar los planes estratgicos fue una forma de poder delimitar su importancia e impacto en el modelo
de planeacin estratgica, consensar la importancia relativa de los planes estratgicos entre los principales grupos de
inters de la organizacin fue una tarea que se llev a cabo mediante un cuestionario que arrojo informacin acerca de
las preferencias en los miembros de la institucin con respecto a cada plan, de este modo las opiniones recabadas se
convirtieron en los valores utilizado para calcular el diagrama de Pareto y poder establecer el 80% de las preferencias
ms significativas para el proceso de planificacin en el MGI. El conglomerado de planes estratgicos que se
determinaron como mayormente posicionados entre los grupos de inters en la institucin se localiza en el bloque que
corresponde a los PE 2,10, 3, 4, 6, 7, Y 9. Este conjunto de planes quedaron ampliamente identificados mediante la
aplicacin del grafico de Pareto que se muestra en la figura 4. Los planes estratgicos estn ligados a pequeos
elementos que fortalecen el seguimiento y desarrollo de ellos mismos, cada plan tiene un objeto general y pequeos
objetivos estratgicos que se enlazan de forma precisa a el proceso de desarrollo para la planificacin, el equipo de
planificacin acord la construccin de un CMI a partir de elementos que se encontraban presentes en cada uno de los
diez PE estructurados, estos elementos comunes entre los proyectos estratgicos desarrollados, quedaron ampliamente
considerados entre los aspectos importante para la formacin del CMI en la carrera de ingeniera en gestin
empresarial.

Planes estrategicos
10 150.00%
Frecuencia
100.00%
5
50.00% Frecuencia
0 0.00% % acumulado
Clase
Figura 4 Diagrama de Pareto utilizado para priorizar los PE en el proceso de planificacin.
Figura 5 CMI Propuesto para la carrera de IGE.
Comentarios Finales
La planeacin es un punto de referencia ideal para la construccin de un plan que realmente funcione y de resultados
alentadores en el lugar donde se realiza, en el caso particular de la carrera de IGE la planeacin fue capaz de
contextualizar las idea de cambio y mejora al interior de los proceso acadmicos que se llevan cabo en la carrera, lo
cual sin duda alguna aportara grandes promesas para el desarrollo de un futuro ideal proyectado en el MGI, los
componentes del modelo develaron las actitudes potenciales y recursos que son clave para cumplir el sueo de la
carrera a travs de su proyeccin en una visin creada por los ideales de los colaboradores de la misma.
Bibliografa
Bilancio, G. (2008). Marketing. Mexico DF: Pearson .
Leonard D. Goodstein, T. M. (1998). Planeacion Estrategica Aplicada. (L. S. Arevalo, Ed., & M. B.
Osorio, Trad.) Bogota Colombia, Colombia: McGRAW- HILL.

Problemas formativos a valorar dentro de las profesiones de la

psicologa, la psiquiatra y la disciplina del psicoanlisis
(anlisis testimonial)
Dr. Francisco Javier Rosales Alvarez1 y Dra. Rosa Imelda De la Mora Espinosa2
RESUMEN: El escrito aborda ciertas problemticas que en la formacin clnica de la psiquiatra, psicologa y el
psicoanlisis aparecen, interes escribir este documento como una manera de formalizar y presentar ciertas
disquisiciones en torno al psicoanlisis y la universidad, que hemos llevado a cabo en diferentes momentos de la
historia de la Facultad, y que hoy con la reactualizacin de programas de clnica se reactualizan, usando para
nuestra reflexin entrevistas de importante psiclogo, psiquiatra y psicoanalista, para observar ciertas cruces
epistmicos en torno a la formacin y al campo clnico, problema propio de la enseanza clnica.
Palabras claves: Reestructuracin del rea clnica, los problemas en la enseanza de la clnica.
INTRODUCCIN
Este trabajo gira en torno a las formaciones de dos profesiones: La psicologa y la psiquiatra, ms la
formacin en un oficio clnico; el psicoanlisis, ste al ser albergado como teora en la universidad llega a
confundirse como parte de la psicologa.
El escrito aborda ciertas problemticas que en la formacin de cada una de las tres disciplinas aparecen,
usando para nuestro anlisis entrevistas de importante psiclogo, psiquiatra y psicoanalista, para observar
ciertas cruces epistmicos en torno a la formacin y al campo clnico, problema propio de la enseanza clnica,
y compartir ciertas reflexiones epistmicas en torno a la formacin y al campo clnico, trayendo algunos
problema propios de la trasmisin en la clnica.
Interes escribir este documento como una manera de formalizar y presentar ciertas disquisiciones en
torno al psicoanlisis y la universidad, que hemos llevado a cabo en diferentes momentos de la historia de la
Facultad, y que hoy ante la reestructuracin del doctorado y la licenciatura en Facultad de Psicologa de la
UAQ, se vuelve a poner sobre la mesa la pertinencia de continuar con esa tradicin, ya que el psicoanlisis ha
sido el referente terico para pensar el quehacer clnico a nivel de licenciatura, maestra y doctorado, sin
embargo, nuevamente hoy se ve interrogado y cuestionada su relacin para los posibles contenidos de
programas, dada las exigencias administrativas para que los nuevos programas cumplan con criterios, para
aspirar al reconocimiento como programa de calidad y excelencia por parte del Estado.
CONTEXTO
Actualmente la tradicin de leer la clnica con el referentes terico psicoanaltico, se ha visto mermada
en los diferentes niveles de enseanza en nuestra Facultad, y son varios los factores que nosotros como no
expertos en educacin observamos: 1.- Razones de orden laboral, con la jubilacin de docentes con formacin
analtica se deja un vaco en los cuadros formadores (la plaza del jubilado no se repone), los nuevos maestros
son contratados por honorarios, contrato que merma sustantivamente la carrera acadmica e investigativa, 2.-
la poltica educativa de Estado, encaminada a actualizar los planes de estudio y la evaluacin peridica de
docente, como indicadores para evaluar y competir por la calidad educativa (ranking estatal, nacional e
internacional, que se tomar en cuenta para el otorgamiento de recursos), favorable a apreciar el estado actual
del arte ajeno ste a un proceso histrico disciplinar, bajo la premisa de lo nuevo y la competitividad acadmica,
investigativa y laboral. Al estar condicionada la sobrevivencia de la universidad pblica a entrar a lgicas y
polticas rentables, sta trata de cumplir con sus funciones ajustando su vida a los recursos que el Estado le
otorga.
1
Docente investigador del CIPE, responsable del Cuerpo Acadmico: Psicoanlisis, clnica y sociedad de la
UAQ, correo: javierr@uaq.mx
2
Docente, investigadora, responsable de la Lnea de Teora Psicoanaltica del CIPE de la UAQ, correo:
rosidelamora@yahoo.com.mx

EL FACTOR ECONMICO EN LA ENSEANZA

La lgica de la enseanza actual pasa por la competitividad, es admirado el maestro y la institucin
que llega a la cima que le interesa al Estado (Perfil PROMEP, Cuerpo Acadmico Consolidado, SIN III,
programas de excelencia), lo ominoso de esta lgica es que no se informa, que la competencia se lleva a cabo
sobre un desfiladero donde no todos ni todas las instituciones pueden llegar y el camino se vuelve escabroso
para conseguir la meta: el estmulo econmico. Como lo importante es llegar a la cima, esta competencia va en
sentido contrario al espritu universitario, y es obstculo intrnseco para compartir con pares los vericuetos de
ese logro, conviene al docente formar a sus alumnos para que trasciendan e investiguen a alto nivel? La escases
del dinero para la academia y la investigacin obtura el trabajo entre pares, la transmisin clnica se vuelve
mezquina Son malos maestros aquellos que no comulgan y no participan con esta lgica actual? No, incluso
algunos de ellos han dejado huella en nuestra Facultad, al dedicarse con ahnco a la enseanza y la formacin
de alumnos para que trasciendan.
La lgica generada desde del marcado actual, crea la idea que la mercanca nueva es mejor a la anterior,
eso conviene para que no se deje de producir y se contine consumiendo sin reflexin alguna, la obsolescencia
mercantil va acompaada de la obsolescencia psicolgica. Un comentario se vuelve necesario para avanzar con
nuestro anlisis, es posible que en la universidad pblica existan profesiones en donde esta lgica pueda convivir
con la profesin porque su objeto de estudio se sustente en avances tecnolgicos. El asunto es que la psicologa
clnica sin su referente tradicional psicoanaltico corre el riesgo, en estas reestructuras de programas, de perder
con l su horizonte epistmico para pensar la infancia, adolescencia, la sexualidad, la pasin, el amor, la locura,
lo espiritual, lo oculto, lo cientfico, lo divino y lo normal entre otras cuestiones, digan ustedes Qu otra teora
clnica tiene este alcance epistmico?
Alejarnos del psicoanlisis como referente terico para leer la clnica, nos coloca de regreso a las
corrientes de psicologa, corrientes que pueden convivir bajo el nombre de eclecticismo clnico en donde puede
realizarse intervenciones de orden: directivo, transferencia, toqueteo, amistad, consejos, etc., o corrientes que
al tener objeto de estudio diferentes se vuelven antagnicas, en donde es comn que prevalezca la defensa
ideolgica por lo propio y un desprecio por lo ajeno, por la identificacin que da pertenencia acompaada del
poco cultivo epistmico formativo, pertenencia fiel para no leer otras biblias que no sea la propia, donde cada
corriente se dice ser legtima por ser: experimental, humana, eficaz, ayudar al crecimiento humano, dar sentido
a la vida, desarrollar potencial o por ser dinmica, etc.
Escrito esto, convienen hacer una autocrtica sobre la forma en que comnmente se defiende al
psicoanlisis como referente clnico en nuestra Facultad, a mi parecer son contados los docentes en clnica que
defienden esta tradicin con criterios epistmicos, lo que nos coloca frente a nuestros compaeros no clnicos,
como docentes pasionales en el mejor de los casos, o como idelogos buenos o malos, pero idelogos (1), ya
que frente a la posibilidad de discutir cambios en clnica, nos atrincheramos en defensa del psicoanlisis, sin
que nos unan razones discutidas en su sentido amplio para defender su permanencia. Platicando en corto con
algunos de clnicos, resulta que la trinchera se sostiene por razones laborales, por fidelidades, por pacientes, por
no tener que leer a otros autores, por grupos de poder etc., razones validas o no, pero distantes a argumentaciones
que tengan que ver con la problemtica e intrnseca relacin entre el psicoanlisis y la universidad.
No desconocemos que en toda institucional educativa se mantiene en su interior relaciones de y con el

poder, tensin por intereses laborales y econmicos, sin embargo, no es lo mismo que estos factores acompaen
a las disquisiciones entre el psicoanlisis y la clnica de nuestra Facultad, a que esos factores impidan abrir
espacios para hablar y discutir con nuestros pares esa problemtica, los momentos de crisis o transicin
institucional son favorables para recupera el dilogo y discusin epistmica, creemos que estamos en uno de
esos momentos, hacia dnde vamos y qu tipo de clnica nos responsabilizamos sostener frente a nuestros
alumnos.
En la medida que slo privilegiemos ser reconocidos como programa de excelencia en clnica, al
orientarlos bajo los cnones actuales (2), si bien, se recibira ms recursos, con ello la clnica se acercara ms
a responder como una profesional de la salud, y sin proponerlo se abrira la puerta al poder normativo, frente a
esto, la propuesta de crear otra licenciatura en teora psicoanaltica no parece descabellada, si tomamos en
cuenta que su plan de estudio debera a nuestro parecer, abarcar saberes como historia de las religiones,
mitologa y culturas antiguas, lingstica, arte, filosofa, lenguas y epistemologa etc., una licenciatura

ambiciosa al cultivar saberes contiguos al psicoanlisis que al estudiante le ayudaran para aprender ciertas
complejidades de la teoras psicoanaltica (Freud y Lacan), por lo que se tendra que elevar los criterios de
aceptacin para los aspirantes, habra que valorar si hay condiciones mnimas internas y externas a nuestra
Facultad para trabajar esta disyuntiva.
No nos toca a la Dra. De la Mora y m decidir, pero s participar en la reestructuracin del rea clnica,
sabemos que son tiempos diferentes a cuando fuimos invitados a dar clase en esta Facultad, actualmente, es una
proeza entrar como docente por ser muchos los clnicos que lo solicitan, sabemos que la reestructuracin de
clnica o el abrir la licenciatura en teora psicoanaltica es una responsabilidad compartida, slo que en dosis
diferentes (las consecuencias laborales de participar en las discusiones de reestructuracin como tiempo
completo, tiempo libre y honorarios son diferentes), no siempre somos los tiempos completos los
comprometidos.
COINCIDENCIAS COMPARTIDAS
Vamos a tratar de argumentar cules son nuestras coincidencias como autores, frente al riesgo de
distanciar la clnica del horizonte epistmico que la teora psicoanaltica ofrece (Freud, Lacan), como docentes,
investigadores y responsables de la formacin de alumnos, ambos coincidimos en un precepto fundamental que
para nosotros es cardinal: La universidad no puede hacerse cargo del psicoanlisis, precepto que no fue del todo
claro para quienes fueron nuestros maestros (las preguntas que la teora psicoanaltica ha producido en clnica
han cambiado con el pasar de los docentes y el tiempo), algunas respuestas que se nos dijo no las aceptamos y
buscamos responderla desde otro lugar al no encontrarlas en los espacios universitarios, para comprender eso
como sustantivo fue necesario para cada uno y en diferente tiempo, ir a divn, el motivo de ir a ese lugar no fue
acadmico sino de otro orden (sufrimiento), y en la experiencia docente e investigativa se fue esclareciendo eso
como precepto, habr docentes de clnica que no acuerden con esta posicin, y nos parece valido que haya otras
posturas, es claro que para dar clase en clnica slo se exige ttulos correspondiente el anlisis personal no es
competencia a evaluar en clnica? Formalmente no, sin embargo por sus repercusiones en la enseanza, es un
problema que hemos rehuido trabajar en clnica.
La teora psicoanaltica le ha dado a la clnica de esta Facultad (hay que tomar en cuenta el contexto
histrico (3), la teora psicoanaltica no prendi ni ilumin la clnica en la Facultad de Psicologa de la UASLP,
aunque varios docentes de la maestra en clnica de UAQ, fuimos invitados a abrir la especialidad en psicologa
clnica infantil y algunos nos mantuvimos por ms de una generacin), la posibilidad de concebir el sinsentido
que habita lo humano, sinsentido que se estudia, que el alumno busca en su prctica, sinsentido que debe
someterse al anlisis crtico del saber del alumno para ver si sobrevive en su formacin, sinsentido con el que
el alumno construye su pensar clnico, que lo incomoda como profesional sano y de la salud, la teora
psicoanaltica ofrece la complejidad de lo humano, el rostro pulsional que lo compone y que la sociedad niega
reconocer, la teora psicoanaltica desautoriza el saber general sobre lo psicopatolgico, lo sano, respondiendo
a ello slo en lo particular.
La clnica bajo el referente terico psicoanaltico coloca al psiclogo no como tcnico, tampoco como
experto, ni ayudante del mdico psiquiatra, por eso al alumno que elige clnica se le advierte a dnde se mete.
Como docentes de rea bsicas intentamos propositivamente que el alumno perciba lo complicado, complejo y
difcil que es la carrera del clnico, hacindoles saber que la formacin es muy larga y costosa, que no hay
suficientes pacientes para todos, que hay que leer no slo para pasar las materias y as poder ir tomando hilo a
esa madeja, que la universidad no puede encargarse de formarlos como psicoanalistas, que tendrn que buscar
dnde y con quin continan el trabajo, que el comn de los clnicos termina trabajando en otra cosa, que a la
larga pocos son los que sobreviven con la pasin por el psicoanlisis, que no hay que estar cuerdos para elegir
clnica, etc., etc., etc., y aqu nos topamos que la sentencia de Freud Frente a la pasin, poco importan los
discursos. La demanda para inscribirse al rea clnica es mayor que para otras reas.
Hasta aqu nuestras reflexiones en torno a la clnica de nuestra Facultad, ahora pasamos al anlisis de
ciertas problemticas formativas que aparecen en las tres disciplinas, usando para nuestro anlisis trazos de
entrevistas hechas a autoridades de la psiquiatra, psicologa y el psicoanlisis, en donde observaremos algunos
problema propios de la enseanza en clnica.
Testimonio del Dr. Raymundo Macas Avils (4)

Formado en la UNAM, especialidad en psiquiatra en Hospital Universitario (Mxico), y McGill

University (Canad), profesor en Divisin de Posgrado, Facultad de Psicologa (UNAM), fundador y director
del Instituto de la Familia, AC., Coordinador del Programa Nacional de Salud Mental (IMSS), Director de
Escuela de psicologa UIA, Presidente de la Asociacin Psiquitrica Mexicana (1980-81).
Es el psiquiatra un hombre de ciencia, un mdico especialista, un terapeuta o un activista social?

mdico especialista y como tal debe de ser un terapeuta, no basta saber diagnosticar y comprender el problema y qu les pasa a sus
pacientes, sino ayudarlos y tratarlos adecuadamente para obtener alivio a sus sntomas y sufrimiento, as como para resolver sus
problemas y desarrollarse ms sanamente.
Cul es el estado de investigacin psiquitrica y de salud mental en America Latina?
el que mejor conozco es el de mi pas en el Instituto Mexicano de Psiquiatra, por ejemplo se han hecho un esfuerzo por revisar
distintos aspectos que van desde la investigacin bsica neuropsicofisiolgica destaca tambin la labor de Instituto de Investigaciones
Biomdicas de la UNAM, en las reas psicofarmacolgicas y psicosociales. Como caractersticas principales sealara que en lo bsico
a veces repetimos o vamos a la zaga de lo que ocurre en pases con mucho ms recursos.
El saber psiquitrico responde a la lgica mdica, en donde es claro que hay un campo de la salud y la
enfermedad, el psiquiatra es agente de salud y tiene la facultad de determinar quin est loco y quin es normal,
pretende sanar y ensear al paciente cmo debe de vivir, el criterio de salud est estandarizado por la norma
construida entre sus pares, las clasificaciones psiquitrica de las enfermedades mentales ordenan los saberes,
diagnsticos y tratamientos de las profesiones de salud (mdico psiquiatra, psiclogo trabajador social,
enfermera), El Dr. Macas se form en poca donde la especialidad de psiquiatra no se reduca al campo
neurolgico, anatmico clnico, bioqumico y farmacolgico. Lo que permanece como una constante histrica
es suerte que corre la psiquiatra en nuestro pas, que al igual que la medicina, la psicologa, el trabajo social y
la enfermera no se cuenta con recursos para hacer investigacin relevante.
Testimonio del Psic. Gordon Allport (5)

Psiclogo estadounidense, estudi en Harvard, obteniendo su ttulo de licenciatura en 1919 con
especializacin en filosofa y economa. Tras obtener una beca en psicologa, se doctor en Harvard en 1922.
Entre 1937 y 1949 fue editor de la revista Journal of Abnormal and Social Psychology. Entre 1939 y 1940
ejerci el cargo de presidente de la American Psychological Association, en 1958 la Universidad de Boston lo
distingui con el Doctor Honoris Causa. Las universidades Ohio Wesleyan, de Durham (Inglaterra) y el Colby
College tambin le otorgaron doctorados honorficos. En 1963, obtuvo la medalla de oro de la American
Psychological Foundation y, en 1964, recibi el premio a la ms distinguida contribucin cientfica de la
American Psychological Association. En 1967 falleci.
Qu importancia debe darse al organismo en el modelo autodeterminista de la conducta humana?

ALLPORT (6): Ha saltado usted a una pregunta ms difcil; eso que los filsofos llaman la libertad humana. Hablando como psiclogo y
cientfico, he de decir que, a mi juicio, el hombre tiene mucha ms libertad de la que utiliza sencillamente porque obra de acuerdo con
unos hbitos, unos prejuicios y unos estereotipos, y muchas veces Precipitadamente. Si reflexionara y tuviera siempre presente su
capacidad selectiva, y se preguntara: Es o no ste mi estilo de vida?, se encontrara con un autodeterminismo mucho mayor del que
refleja el concepto tradicional materialista y mecanicista, de que el hombre es un ser reactivo Me inclino a pensar que la respuesta va
por la direccin de la proaccin, y por eso admito la importancia que para la psicologa tienen algunos conceptos como las metas,
propsitos, intenciones, planes, valores y otros por el estilo. No defendera, sin embargo, la libertad absoluta y sin trabas que postulan
algunos existencialistas. La respuesta est en una solucin intermedia.... Debemos buscar la verdad en una posicin intermedia, pienso
que algunas veces exageramos la importancia de la primera etapa de la vida el concepto de transformacin comprende tambin la
autoimagen, la maduracin, la identificacin y todas las formas de aprendizaje cognitivo. Tenemos que abarcarlos todos si lo que se trata
es de elaborar una teora vlida de la personalidad.
Hay gente que cree que los psiclogos no simpatizan con la religin; en cambio, usted ha meditado mucho el asunto y ha hecho muchos
comentarios al respecto.
ALLPORT: El estudio de los valores religiosos es el resultado de mi inters por la teora de la personalidad, que es el problema en el que
he basado toda mi obra como profesional... El trabajo que realic sobre el estudio del test de los complejos de la personalidad,
evidentemente, la religin pertenece a la misma categora en cuanto es uno de los sentimientos complejos que se desarrollan en muchas
personas, es un problema de personalidad, y estimo ridculo que un psiclogo omita o pase por alto su importancia para la estructura de
personalidad... Creo que vale la pena adoptar el enfoque basado en el desarrollo. Un nio es completamente incapaz de comprender la
abstraccin de la teora y por eso, asume la religin familiar por pura rutina, exactamente lo mismo que empieza a limpiarse los dientes
o a hablar su idioma o a tener ideas polticas. Esto es as, especialmente durante el perodo de identificacin con la familia, entre los ocho
y los once aos, aproximadamente. En General, tiempo despus, el nio normal comienza a cuestionarse el cuadro familiar porque lo que
se dice es evidentemente abstracto y en cierto sentido hiere sus odos, que lo entienden todo al pie de la letra. Es habitual que pase por
un perodo de dudas, pero no es que desconfe de la religin como tal, l pone en tela de juicio lo que imagina que le han enseado sus
padres y duda de los dogmas tal y como l los entiende, y no como los entendan sus padres. Duda de su enfoque pueril, y se es el elemento
esencial para que con el tiempo madure una personalidad. Hay algunas personas, desde luego, en quienes no cambia las creencias y las
estructuras infantiles: pasan toda la vida con una religin juvenil e inmadura. Pero dira yo que un sesenta por ciento, aproximadamente,
de los estudiantes de los primeros cursos declaran haber experimentado una rebelin adolescente aguda. Lo que pasa despus est sujeto

a una gran variedad de influencias diferentes, y la personalidad evoluciona con un estilo individual... ms tarde, tratar de aclarar su
desorden de varias maneras, como podran ser la de adoptar la misma actitud de sus padres cuando l a su vez tenga hijos. Este fenmeno
ocurre con frecuencia alrededor de los treinta aos. La edad menos religiosa del hombre es, tal vez, la que va de los veinte a los treinta....
Todas las investigaciones parecen indicar que los religiosos practicantes tienen, por regla general, muchos ms prejuicios que los no
practicantes, y esto es un hecho.
Allport cre una teora de personalidad con validez cientfica (no experimental), Allport fue un crtico
del conductismo, su encuentro fallido con Freud (7), lo hizo que tomar con reservas los factores inconcientes.
Sus aportaciones al campo psicolgico clnico son de relevancia (l no desarrollo una tcnica psicoteraputica),
algunos de sus postulados son retomados en la psicoterapia humanista, l considerar que el hombre es
potencialmente bueno, depender de cmo sus rasgos los use para liberarse de hbitos y prejuicios y encontrar
su propio estilo de vida, liberacin que Allport no considera absoluta lo que lo diferencia del existencialismo,
l trabaj con el enfoque del desarrollo y la madurez del hombre. Hay que observar que las investigaciones de
Allport no fueron de orden clnico (pacientes), sino investigaciones de campo, estudiando e investigando temas
de inters social como el prejuicio, los valores, las creencias religiosas, los motivos y las motivaciones
principales que mueven al hombre, que le ayudaron a construir su teora de la personalidad concebida en el
desarrollo, los factores culturales y el estudio de los rasgos, su teora contiene criterios de normalidad, pero a
diferencia de la normalidad psiquitrica general, Allport toma en cuenta el contexto histrico, las creencias
familiares, el grado de preparacin educativa para definir al individuo, la concepcin de Allport sobre el
psiclogo coincide con la del psiquiatra, ambos son profesionales sanos.
Testimonio del Psicoanalista Guy Le Gaufey (8)

Estudio literatura francesa, tiene una maestra en historia Ecole Pratique des Hautes Etudes, en Paris,
y actualmente es miembro de la cole lacanienne de psychanalyse.
Cmo entr a la EFP?

En el 71 no saba qu hacer para ganarme la vida. Y me haba enterado que en el norte de Paris haba un hospital psiquitrico, a 200 Km
de Paris, con puestos de psiclogos vacantes. En aquella poca no haba psiclogos en Francia. La ola de los psiclogos fue un poco
posterior, unos aos despus.
Entonces haba puestos vacantes, y fui a ver al director para preguntarle si yo poda ser psiclogo en un servicio. l me pregunto
gentilmente si yo tena algn diploma. Le contest que s, que tena una maestra. Y l no me pregunt en qu!!
Entonces me dijo que viera al intendente, que est todo OK. Y trabaj como psiclogo con una maestra de historiador. Y le dije a Eric
Laurent, "dale, ven conmigo" l era etnlogo, con una maestra de etnologa - y fue a trabajar tambin como psiclogo, y tambin
Danile Levy, agregada de filosofa.
Y comenc a ganarme la vida como psiclogo en un hospital psiquitrico.
Despus, para trabajar en el sector psiquitrico, me dijeron "Eehhh, se necesita por lo menos un diploma, por favor!". Entonces Eric
Laurent y yo, como decirlo?, gracias a la franc-masonerie lacaniana, ganamos nuestro diploma de psiclogos clnicos, porque nosotros
ramos mucho ms lacanianos que los profesores de las facultades de psicologa, y haba un comercio, un engao general, para obtener
el diploma. Entonces, mi ttulo oficial es psiclogo clnico. Aunque mi estima para la psicologa no aument mucho por ello.
Un poco antes Leclaire abri en Vincennes la enseanza Lacaniana en la Universidad. Pero muy rpido, Miller que tambin se
preguntaba cmo ganarse su vida se lanz a la carrera de ensear Lacan en la Universidad, despus de Leclaire.
Hacer cosas para ganarse la vida, va a ser un motivo para que ciertos analistas trabajen en la universidad
(la llegada del psicoanlisis a nuestra Facultad coincidi con el exilio de analistas sudamericanos), discpulos
de Lacan llevaron sus enseanza al espacio universitario, para nuestro caso, el recorrido fue inverso, primero
trabajamos en la universidad como psiclogos clnicos luego pasamos por el divn, el asunto es que seguimos
ganando la vida en la universidad enseando teora psicoanaltica, sabiendo que no cualquier saber de la teora
psicoanaltica se pueda ensear en la academia: la transferencia, el acto analtico, el deseo del analista, el fin
del anlisis, etc.
LE GAUFEY (9) El analista no puede ser ubicado entre los profesionales porque el analista no es un profesional. No existe en el mundo
un solo Estado donde se considere que un analista es un profesional.
--S, s, s, ya s que va a decir que desde un punto de vista social y especialmente cultural el psicoanlisis aparece como una profesin,
pero en los hechos no hay ninguna disposicin que determine los derechos y los deberes de los psicoanalistas. Hay disposiciones que
legislan las actividades de los psiquiatras, de los psiclogos, de los profesores de psicologa. Sobre los analistas, nada. Puede buscar, no
hay nada.
--Cul sera el fundamento de esto?
--Yo tengo una hiptesis. Creo que la lgica del Estado de bienestar social no puede entender la necesidad, la finalidad del trabajo del
analista. Y como de cualquier manera el analista no es un peligro social las cosas quedan as. En cada pas ellos existen a su manera. Y
para ir a su pregunta, el hecho de que los estados no consideren al analista como profesional hace muy difcil hablar del analista como se
habla de los mdicos o de los ingenieros.
--Podramos decir que usted intenta demostrar que el analista no es un profesional?

--No intento demostrar sino mostrar. Que no es una profesin es un hecho. Y esto hay que mostrarlo a causa del peso cultural, actual, del
psicoanlisis. Este peso hace que grandes sectores, incluso muchos psicoanalistas, consideren que deben ocupar un lugar entre los
profesionales.
--Usted no acepta esta postura.
--No! A m me parece un error. No es el caso, no corresponde.
--Por qu no es el caso? A quin llamara usted profesional? A quin habiendo demostrado tener determinados conocimientos
recibiera un ttulo habilitante del Estado?
--S.
--Y eso no pasa con el analista.
--Claro que no.
--En los hechos, cundo se puede considerar que el analista est habilitado para ejercer?
--Cuando tiene pacientes. Se trata de una decisin prctica del analista. Hay un chiste en Francia. Un joven mdico pregunta a un mdico
viejo cundo los mdicos con aos de ejercicio empezarn a mandarle pacientes. El viejo responde: "Cuando tengas pacientes". Esto que
es un chiste para los mdicos, es una realidad para los analistas. Hay un tiempo, al inicio, en que es necesario "drselas de psicoanalista"
para empezar a recibir pacientes.
--Cundo considera usted que alguien est en condiciones de "drselas de psicoanalista"?
--Visto desde afuera es imposible decir "ahora est en condiciones". No se trata de competencia sino de performance.
--Usted quiere decir que no se trata de poder hacer algo sino de hacerlo?
--S, algo as. No se trata de capacidad para ejercer sino concretamente ejercer.
--Esto significa que no tenemos un momento en que podemos decir "este hombre est capacitado para ejercer el anlisis"?
--No, lo nico que podremos decir es "veremos".
--Tal vez eso sea lo nico que se podra decir frente a la aplicacin concreta de cualquier conocimiento: "veremos". De cualquier modo
cules son en general los conocimientos del analista cuando ste se decide a ejercer? Lo corriente sera aos de anlisis y estudios?
--S, aos de anlisis est bien, son necesarios. Estudios, ya es ms complicado, porque no se trata de tal o cual tema precediendo o
siguiendo a tal o cual otro. No hay un programa. No hay un primero, un segundo, un tercero. El que quiera llegar a formarse tendr que
arreglrselas con el saber en juego en lugar de la formacin. Generalmente el aprendizaje se realiza dentro de un grupo social ms o
menos grande con un tipo de saber que refiere a Lacan o a otros. Durante un tiempo aqu -Argentina y Uruguay--, Melanie Klein por
ejemplo. Depende de las pocas.
--Y pasando a mi pregunta sobre las condiciones para que alguien pueda ser considerado analista. Usted dijo para saber eso hay que
ver. Yo le digo entonces qu hay que ver?, hacia dnde hay que dirigir la mirada?
--Aqu entramos en dificultades porque no hay un blanco claro. Slo es necesario recibir a alguien y sostener la transferencia de manera
tal que sta dure.
Respuestas que desconciertan, pero no hay titulo de analista que garantice la experiencia de un anlisis, esta
enseanza extrada por Lacan ha golpeado los cimientos de la institucin psicoanaltica, sea sta la oficial (IPA),
que sigue ofreciendo el ttulo de psicoanalista a todo aquel que tenga ttulo universitario, para solventar el
problema del documento que otorga ella (no validez legal frente al Estado), sea esta institucin coincidente de
la enseanza de Lacan, por la estructura de poder que se instaura.
La existencia del analista est en relacin a su saber hacer con eso que acontece en la sesin, y ese saber hacer
o bien decir, no preexiste al decir del analizante, adems, no hay para aprehender el psicoanlisis un programa
o contenido temtico adecuado, ordenado o finito, se trata de moverse por un saber que le concierne a cada uno,
al estar mordido por la pasin de la ignorancia eso no puede encuadrarse en un calendario acadmico. El
psicoanlisis a diferencia de la psiquiatra y la psicologa se desmarca de la lgica mdica sano/enfermo, el
analista no opera como agente de salud, no adapta, ni normar, slo permite que el sinsentido de la vida se
muestre en cada caso. Gracias.
Referencias
(1).- Villoro, Luis: La ideologa no es un pensamiento sin razones, sino un pensamiento con un razonamiento distorsionado por motivos
ocultos e interese particulares (El da 5 de marzo muri Don Luis)
(2).- En los programas actuales cada vez tiene menos espacio para la historia de las disciplinas, y quien olvida la historia por lo novedoso
fragiliza su formacin epistmica al desconocer la genealoga de su saber, apareciendo actualmente invenciones brbaras como la psicologa
positiva, pnl, y coaching para todo, que se dice que son psicologas de hoy pueden creer eso!, adems, el impacto tecnolgico en la
enseanza altera nuestras coordenadas subjetivas sobre lo ntimo, familiar y extrao con sus repercusiones clnicas, tecnologa que se vende
para mejor enseanza: Blackboard, PowerPoint, portafolio electrnico, el cut, copy and paste o el Clipboard, etc., a quin le conviene
pensar as?
(3).- Dra. De la Mora, Dr. Rosales, Dra. Ribeiro, Psicoanlisis y Universidad, RIDE nmero 10, 2013
(4).- Alarcn, R., Identidad de la psiquiatra latinoamericana, edit., Siglo XXI, Mxico, 1990, pp. 402-406
(5).- http://es.wikipedia.org/wiki/Gordon_Allport, consultada el 9 de marzo del 2014
(6).- Evans R., Los Artfices de la Psicologa y el Psicoanlisis, edit. FCE, Mxico 1987
(7).- A los 22 aos de edad, viaj a Viena. Cuando lleg al despacho de l, Freud esper a que Gordon empezara. Despus de un rato,
Gordon no soport ms el silencio y espet una observacin que haba hecho mientras iba camino al consultorio de Freud. Mencion que
haba visto a un nio pequeo en el autobs que estaba muy enfadado porque no se haba sentado donde previamente lo haba hecho una
seora mayor. Gordon pens que esta actitud era algo que de alguna forma el nio haba aprendido de su madre, una mujer con tipo muy
elegante y de esas que parecen dominantes. Freud lo tom como una expresin de un proceso ms profundo inconsciente dicindo: "y ese
nio eras t?", Aos despus Allport escribi: Mi nico encuentro con Freud fue traumtico.
(8).- http://www.acheronta.org/reportajes/legaufey.htm, consultada en internet el 7 de marzo del 2014
(9).- http://www.pagina12.com.ar/2000/suple/psico/00-01/00-01-20/psico01.htm, consultada en internet el 2 de marzo del 2014.

La vala de la escritura testimonial para la doctrina

psicoanaltica
Dr. Francisco Javier Rosales Alvarez1
Resumen: La vala de la escritura testimonial de pacientes tratados por Freud para la doctrina psicoanaltica, pasa por ser
un documento que puede ser ledo desde diferentes ngulos, no olvidando el objetivo que cada testimonio tuvo para escribir
sobre su experiencia de anlisis, algunos testimonios fueron escritos como homenaje a Freud y tienen poco contenido
clnico, estos testimonios se diferencian del objetivo que Freud tuvo, al publicar ciertos casos seleccionados de su prctica,
manera que l encontr de ensear y trasmitir avances y problemticas del psicoanlisis a sus discpulos (mtodo, tcnica,
doctrina y campo psicopatolgico), con fines cientficos.
Introduccin
Freud como creador del psicoanlisis tuvo que resolver cmo trasmitir su enseanza clnica,
encontrando en la publicacin de sus casos dilemas de esa ndole, l se vali de la publicacin de sus casos para
abordar problemas de diverso orden clnico, en donde el aspecto doctrinal lo someta a prueba en los casos (no
siempre logr este propsito), donde el caso le sirvi a Freud para interrogar sus postulados psicopatolgico,
metodolgico y tcnico. Sin embargo, hasta el final de su vida, l continu atento al acontecer del movimiento
psicoanaltico, la pasin que encierra esta disciplina no le permita descuidar lo que sus discpulos haca con
ella, l vivi las desviaciones que la institucin oficial haca con sus preceptos, por lo que su escritura y sus
publicaciones se convirtieron en su estrategia para defender La causa.
Los enemigos del psicoanlisis no slo estaban slo afuera, la institucin oficial del psicoanlisis (IPA)
promovi despus de 1920, varios criterios contrarios a los preceptos de su fundador (ttulo mdico para ejercer
el psicoanlisis, heterosexualidad del candidato a analista), hasta el ltimo periodo de su prctica clnica, Freud
tuvo que privilegiar an el objetivo de investigador sobre el teraputico en su prctica clnica.
Las condiciones de la prctica psicoanaltica de Freud es importante contextualizarla para adentrarnos

en el anlisis de cada escrito testimonial de algunos de sus pacientes, trabajar el testimonio tomando en cuenta
el entorno y la concepcin doctrinaria que Freud tena al atender cada caso, permite apreciar otras razones que
permearon su prctica, observar en lo testimonial del caso cambios de orden tcnico, metodolgico y de
concepcin doctrinal, localizar los tropiezos, avances, vacilaciones y retrocesos del caso, sea porque el paciente
que dio su testimonio lo recuerde de esa manera, o sea porque as convino escribirse o traducir lo testimonial,
es el propsito de este trabajo reflexionar estas aristas de la escritura testimonial, donde por cuestiones de
espacio, slo abordaremos un testimonio.
La vala de la escritura testimonial de pacientes tratados por Freud para la doctrina psicoanaltica, a mi
parecer pasa por no perder de vista el objetivo que cada testimonio tuvo para escribir sobre su experiencia de
anlisis, que se diferencia del objetivo que Freud tuvo, al publicar ciertos casos seleccionados de su prctica,
manera que l encontr de ensear y trasmitir avances y problemticas del psicoanlisis a sus discpulos
(mtodo, tcnica, doctrina y campo psicopatolgico), con fines cientficos.
As podemos leer en el apartado de Palabras preliminares del artculo Fragmento de anlisis de un

caso de histeria, que a nuestro entender es el primer caso publicado donde se privilegi la transferencia
(Eplogo), la argumentacin para pasar al pblico experto, cules eran las condiciones para hacerlo, a quin est
dirigido con sus posibles riesgos y crticas.
1
Docente investigador del CIPE, responsable del Cuerpo Acadmico: Psicoanlisis, clnica y sociedad de la
UAQ, e-mail javierr@uaq.mx

No es menos espinoso empezar a exponer ahora al juicio pblico una parte del material que me permiti obtener aquellos resultados
publicar mis historiales clnicos sigue siendo para m una tarea de difcil solucin. Las dificultades son en parte de orden tcnico, y en
parte se deben a la naturaleza de las circunstancias mismas. Si es verdad que la causacin de las enfermedades histricas se encuentra en
las intimidades de la vida psicosexual de los enfermos, y que los sntomas histricos son la expresin de sus ms secretos deseos reprimidos,
la aclaracin de un caso de histeria tendr por fuerza que revelar esas intimidades y sacar a la luz esos secretos.
Es cierto que los enfermos no habran hablado si sospechaban que sus confesiones podran: ser objeto de un uso cientfico, y tambin es
cierto que sera vano pretender que ellos mismos autorizasen la publicacin. Personas delicadas, ms bien pusilnimes, haran prevalecer
en estas condiciones el deber de la discrecin mdica y lamentaran no poder contribuir al esclarecimiento cientfico. Pero yo opino que
el mdico no slo ha contrado obligaciones hacia sus enfermos como individuos, sino hacia la ciencia. Y decir hacia la ciencia equivale,
en el fondo, a decir hacia los muchos otros enfermos que padecen de lo mismo o podran sufrirlo en el futuro.
La comunicacin pblica de lo que uno cree saber acerca de la causacin y la ensambladura de la histeria se convierte en un deber, y es
vituperable cobarda omitirla, siempre que pueda evitarse el dao personal directo al enfermo en cuestin. Creo haberlo hecho todo para
impedir que mi paciente sufra ese dao. He escogido a una persona cuyas peripecias no tuvieron por escenario a Viena, sino a una remota
y pequea ciudad de provincia, y cuyas circunstancias personales, por ende, tienen que ser totalmente desconocidas en Viena. Y desde el
comienzo he guardado con tanto celo el secreto del tratamiento que un solo colega, digno de toda confianza, puede saber que esa muchacha
fue mi paciente; concluido el tratamiento, esper todava cuatro aos para su publicacin, hasta enterarme de que en la vida de la paciente
haba sobrevenido un cambio por el cual supuse que su inters en los hechos y procesos anmicos aqu relatados podra haberse
desvanecido.
Como es natural, no he conservado ningn nombre que pudiera poner sobre la pista a un lector ajeno a los crculos mdicos; por lo dems,
la publicacin en una revista especializada, estrictamente cientfica, servir como proteccin frente a tales lectores no especializados,
Desde luego, no puedo impedir que la paciente misma sufra una impresin penosa si por casualidad le cae en las manos el historial de su
propia enfermedad. Pero no se enterar de nada que no sepa ya, y podr decirse a s misma que muy difcilmente otro averige que se
trata de su persona.
S que hay -al menos en esta ciudad- muchos mdicos que (cosa bastante repugnante) querrn leer un caso clnico de esta ndole como
una novela con clave destinada a su diversin y no como una contribucin a la psicopatologa de las neurosis. A esta clase de lectores les
aseguro que todos los historiales clnicos que tal vez publique en lo sucesivo burlarn su sagacidad mediante similares garantas de
secreto, aunque este propsito me obligue a restringirme enormemente en el uso de mi material.
Ahora bien; en este historial clnico, el nico que hasta ahora he podido arrancar a las limitaciones de la discrecin mdica y a lo
desfavorable de las circunstancias, se elucidan con total franqueza relaciones sexuales, se llama por sus verdaderos nombres a los rganos
y funciones de la vida sexual, y el lector casto puede convencerse por mi exposicin de que no me ha arredrado tratar de tales asuntos y
en semejante lenguaje con una joven. Tambin debo defenderme de este reproche? Reclamar para m simplemente los derechos del
gineclogo -o, mejor dicho, unos mucho ms modestos-, y si alguien llegara a suponer que esas conversaciones son un buen medio para
excitar o satisfacer apetitos sexuales, declarar que eso indica en l una extraa y perversa salacidad. En lo dems, me inclino a expresar
mi juicio con palabras de otro:
Es lamentable tener que hacer lugar en una obra cientfica a tales protestas y garantas. Pero no se me lo reproche a m; acsese al
espritu de la poca, que nos ha llevado hasta el extremo de que ningn libro serio puede estar seguro de sobrevivir. (Schmidt (1902,
Prefacio).
Paso a comunicar ahora la manera en que venc en este historial clnico las dificultades tcnicas que supone la redaccin de los informes.
Esas dificultades son muy grandes para el mdico que cotidianamente tiene que realizar seis u ocho tratamientos de esta clase y no puede
tomar notas durante la sesin misma, pues ello despertara la desconfianza del enfermo y perturbara la recepcin del material por parte
de aquel. Adems, para m sigue siendo un problema no resuelto el modo en que debo fijar para su comunicacin el historial de un
tratamiento muy prolongado.
... En cuanto al historial clnico mismo, lo redact slo despus de concluida la cura apoyndome en mi memoria, cuando an tena su
recuerdo fresco y avivado por el inters de la publicacin. Por ello el registro no es absolutamente -fonogrficamente- fiel, pero puede
reclamar una gran confiabilidad. Nada esencial alter en l, si bien, para mayor coherencia expositiva, en muchos pasajes modifiqu la
secuencia de los esclarecimientos.
Este historial, que dur slo tres meses, es abarcable y memorizable, pero sus resultados quedaron incompletos en ms de un aspecto.
El tratamiento no prosigui hasta alcanzar la meta prefijada, sino que, llegado cierto punto, fue interrumpido por voluntad de la paciente.
En ese momento, algunos de los enigmas del caso no se haban abordado todava, y otros se haban aclarado de manera incompleta; de
haberse proseguido el trabajo, con seguridad se habra avanzado en todos los puntos hasta el ltimo esclarecimiento posible. Por eso no
puedo ofrecer aqu sino un fragmento de anlisis. (1)

Argumentacin siempre basada en su propsito cientfico, de ah la importancia del lugar donde se

public, revista especializada dirigida a un pblico experto, an ese pblico experto no se circunscriba a los
analistas que para esa fecha se reduca a tres su nmero (2), para ese caso se dej pasar cuatro aos el material
para su publicacin (en 1920, Freud public el caso de la joven homosexual, una vez que suspendi el
tratamiento), aunque Freud seal que su publicacin tena que ver con que la paciente ni viva en Viena, lo
cierto es que l ya haba escrito sobre el caso, un mes despus de que el tratamiento termin y lo nombr
Sueos e histeria (enero de 1901), para el caso cuid borrar la identidad de la paciente cambiando datos y
restringiendo el material clnico. Hay que recordar que Freud haba publicado historiales clnicos en Estudios
sobre la Histeria de 1895, y algunos mdicos colocaron a Freud como un gran novelista (3), se entiende por
ello una razn ms para restringir material del caso para su publicacin.
Freud tuvo que crear formas para ensear su disciplina y salir del aislamiento cientfico haciendo lazo
social con otros, si se toma en cuenta que sus propuestas explicativas sobre la enfermedad nerviosa (histeria,
obsesin, fobia y paranoia) no eran tomadas en serio por la comunidad mdica, se vuelve comprensible porque
en las reuniones iniciales, Freud acept en su casa a quien estuviera interesado en escucharlo, sin importar su
procedencia (mdicos, msicos, escritores, artistas).
Sabemos por Las actas de las reuniones de los mircoles (4), que Freud uso casos de su prctica clnica,
para tratar de ensear y mostrar sus descubrimientos construyendo su teora. Para la escritura de su obra y
dependiendo del objetivo que persiguiera, fuera ste terico, metodolgico o tcnico, la obra de Freud est llena
de trazos clnicos de pacientes.
As, l se vali de la publicacin de casos para mostrar su concepcin sobre la histeria (caso Dora), la
neurosis obsesiva (el caso del Hombre de las ratas), la fobia (el caso Juanito), la paranoia (las memorias del Dr.
Shcreber), la perversin (el caso de la joven homosexual), entre otros. El modo de enseanza que l us para
transmitir el trabajo clnico a sus discpulos y a sus lectores de su obra fue a travs del caso clnico.
Regresando a nuestro tema sobre el orden testimonial en psicoanlisis (lo publicado por algunos
pacientes sobre su anlisis con Freud), avancemos con una confusin recurrente en plumas de ciertos analistas
que han escrito y publicado sobre este tema, se trata de la argumentacin de no publican nada de lo tratado en
un anlisis, bajo el mandato proveniente de la psiquiatra y psicologa: secreto profesional.
La psiquiatra y la psicologa, ambas profesiones de salud estn regidas por un cdigo tico, y ah
encontramos escritas las reglas o criterio donde el secreto profesional opera en su prctica clnica, Freud
perdi toda esperanza para crear un cdigo tico para la prctica del psicoanlisis (ms tarde, Lacan lector
atento de Freud advirti los costos que el psicoanlisis paga al pretenderlo profesionalizar), Freud escribi negro
sobre blanco su posicin sobre los aspectos ticos:
[] a m la tica me es extraa No me quiebro mucho la cabeza en relacin con el bien y el mal, pero en trminos generales he
encontrado poco bien en la gente. La mayora son segn mi experiencia, unos canallas, ya sea que pertenezcan abierta o solapadamente
a esta o aquella, o a ninguna doctrina moral (5).
A la IPA no le convena hacer caso de la posicin de Freud, perda control sobre sus agremiados, y
ella se autoriz crear un cdigo de tica para vigilar el comportamiento de sus miembros dentro y fuera de la
prctica psicoanaltica (Santiago Ramrez fue expulsado de la APM por su manera de relacionarse con el
alcohol, no por sus fallas en la prctica analtica)(6). Freud comparti con algunos de sus discpulos su
resistencia a tal imposicin institucional (7), La IPA cre el cdigo tico para el psicoanalista, esto ha
contribuido a pensar al analista como un profesional.
Hasta aqu dejamos a Freud, su obra y las razones que tuvo para publicar sus casos, ahora pasamos a revisar el
orden testimonial de Blanton, que escribi sobre su experiencia como paciente de Freud.

Testimonio de Smiley Blanton
Blanton transcribi notas sobre su anlisis con Freud, escritura que se public como libro con el
nombre de Diary of my analysis with Sigmund Freud, despus de su muerte (8), estas notas en 120 pginas,
comprendan diferentes momentos y aos de su anlisis, Freud supo de la existencia de esas anotaciones,
dejando a Blanton la libertad de decidir qu hacer con ellas.
Si bien, Blanton tuvo la idea de publicar sus notas agregndole datos, explicaciones, comentarios como
documento histrico de inters cientfico, su propsito no lo pudo cumplir, siendo Margaret (su esposa,
analizada por Clara Thompson), quien orden el material y lo public como libro, ella interpret que se trataba
de una especie de diario del anlisis de Blanton con Freud.
Este testimonio es interesante pues comprende la ltima dcada de la prctica de Freud, en donde
encontramos observaciones que corrigen el anterior proceder de l, estamos en el tiempo en que Freud slo se
ocupaba de atender anlisis didcticos, tal era la demanda de atencin con Freud, que solicitaba cartas de
recomendacin para verlo. Para el caso de Blanton, fue el Dr. Amsden, quien se ocup de obtener las cartas
necesarias para que fuera aceptado en anlisis.
La escritura del testimonio de Blanton, contiene intervenciones que Freud hizo en su anlisis didctico,
como esta:
Existe esta regla en anlisis: el analista nunca debe de molestarse en encontrar el significado exacto del paciente. No debe preocuparse
por esto. Slo debe ayudar al paciente a superar sus resistencias, y el paciente eventualmente va a encontrar el significado. Si el analista
fuerza al paciente a encontrar el significado, o el analista trata de ayudar al paciente, incrementa la resistencia del paciente. (9)
El trabajo de cura en anlisis recae del lado del paciente, a diferencia de la atencin psicoteraputica,
en donde el profesional de la salud sabe el camino, tanto que gua al paciente mostrando su inters para que ste
se recupere, por razones de orden inconciente que Freud descubri (estructura narcisista y su componente de
agresividad), el paciente inconcientemente no dejara salvarse por el analista, Freud aprendi de sus fracasos,
l inicialmente mostraba inters por la cura del paciente, no tardando ste en empeorar, a esto lo llam reaccin
teraputica negativa.
En enero 1930, encontramos otro pasaje de como Freud ense su doctrina a Blanton en el divn:
No es atencin lo que busca el nio sino amor. Por supuesto, un nio a veces debe de ser frustrado. Pero si esta frustracin se da en un
cuadro de amor, no causar efectos perjudiciales. El principio fundamental del psicoanlisis en la educacin, es la cuestin de la economa
del amor. La disciplina es una cuestin de cmo dar al nio la cantidad de amor necesaria. (10)
Podemos observar como Freud se permita libertades en sus tratamientos, aunque l saba que los
regalos en anlisis deberan evitarse, eso no le impidi hacerlo con Blanton comprometido por La causa, no
rehuyendo a las consecuencias de su actuar.
El relato es el siguiente: Blanto le hizo saber a Freud que estaba ahorrando para comprar una copia
de sus obras, justificndose he sido maestro toda mi vida y no tengo mucho dinero, al da siguiente, Freud
respondi a la demanda: Puedo regalarle una copia de mis libros? Dndole Blanton un juego de sus Obras
completas en cuatro tomos, das despus Freud observ que haba un cambio en l, e interpret Se debe,
probablemente, al regalo de los libros. De aqu usted ver qu dificultades producen siempre los regalos en
anlisis. (11)

Se puede leer a un Freud advertido que el anlisis se aprende en el divn, como el psicoanlisis no es
psicologa al estar imposibilitado a aprehenderse desde el orden del saber solamente, si bien los procesos
concientes podran entender el aspectos tcnicos, aprehender el mtodo psicoanaltico ira ms all.
El asunto de ensayo sobre tcnica continuo- siento que son completamente inadecuados. No creo que uno pueda proporcionar los
mtodos tcnicos a travs de artculos. Debe hacerse mediante una enseanza personal. Por supuesto los principiantes probablemente
necesitan algo para empezar. De otro modo no tendran nada para seguir adelante. Pero si siguen las orientaciones en forma conciente,
pronto se encontrarn con problemas. Entonces, deben aprender a desarrollar su propia tcnica. (12)
Aunque Freud entendi y conceptualiz la relacin del dinero con factores de orden pulsional
inconciente, no atendi el problema de recibir pagos por adelantado de sesin (consecuencia de su fallido
autoanlisis), por lo que l no ejerci ni enseo el criterio de cobrar sesin por sesin.
Blantn escribi a Freud que no quera tener el dinero que guardaba para su anlisis en casa, dndole
a Freud 350 dlares a cuenta, Freud los recibi con esta sentencia usted debe de prometerme que los pedir de
vuelta a mi familia en caso de mi prematura muerte. (13) Al aceptar pago por adelantado en un anlisis, se
imposibilita trabajar con el registro real en la clnica, el accidente, el azar, la muerte no se les da cabida, el pago
por adelantado imposibilita que el paciente se empiece a ser cargo de sus recursos y la forma de gastarse en la
vida que le reste.
El conocimiento de Freud sobre la constitucin de la mujer tard en reflejarse en su obra, siendo en la

ltima dcada donde acepta otro camino diferente para su constitucin a la del hombre, este saber se lo
comparti a Blanton: An pensamos que el complejo de Edipo es el centro de la neurosis en hombres, en
algunos casos en mujeres. Pero en los ltimos cinco aos ms o menos, encontramos que en algunas muchachas
los sntomas neurticos retroceden a la etapa preedpica. Es el apego con la madre la causa de la neurosis, o
la tendencia neurtica recin en los ltimos aos, hemos comenzado a darnos cuenta lo complicado que es
el desarrollo de la mujer. (14)
Freud aprendi a ejercer la funcin del analista, comprendiendo que no bastaba saber qu le pasaba al
paciente, sino que ese saber de nada vala si el paciente no estaba preparado para escucharlo, esa preparacin
Freud la coloc en transferencia, cuando el paciente estuviera plegado al analista:
Recuerdo un caso de una mujer que vino a verme desde Praga cuando yo comenzaba recin a hacer anlisis (Desde luego, en ese
entonces, yo comet muchos errores). Pas la hora contndome lo feliz que era con su esposo. Al final de la hora le dije que no crea que
esto fuera posible, que nunca haba visto a una mujer que tuviera una neurosis que fuera feliz en su vida marital. Hoy dejara que la
paciente hablara y no dira nada. Pero entonces, no tena tanta experiencia. Al da siguiente, la mujer volvi y dijo: todo lo que usted me
dijo es totalmente cierto, veo que tena razn, y ahora estoy absolutamente bien y no tengo ms necesidad del tratamiento. Y se fue a su
casa. Dos semanas despus me enter de que haba tenido que ir al sanatorio. Haba dicho que estaba bien a fin de evitar tener que hablar
de sus dificultades. Este mecanismo se utiliza con no poca frecuencia. (15)
El estilo de Freud en el trato con discpulos que estuvieron en anlisis con l, pas por cierta indiscrecin con
terceros, en el testimonio de Blanton encontramos el asunto con Ferenczi:
No se puede entender el mtodo de Ferenczi sin comprender toda su historia. l era uno de once hijos. Su madre era inteligente y eficaz
pero, naturalmente, no pudo dar mucho amor a este nio. l no poda ser particularizado. Estaba sediento de amor. Ese es su secreto, que
surgi cuando se analizaba conmigo su idea era satisfacer los deseos infantiles del paciente, y de ese modo llegar al material infantil en
una etapa ms temprana y ms pltica Ferenczi intent desempear el papel de un padre sobreprotector, dar el amor que l no haba
recibido, y obtener amor de sus pacientes, Ese era su secreto. (16)
Freud no slo comparti la crtica a la propuesta de Ferenczi y su mtodo, le hizo saber a Blanton las
razones encontradas en el divn analizando a Ferenczi, esto ltimo, no tendran porque compartirlas con otro
discpulo que tambin estuvo con l en anlisis, por el efecto que produce en aquel que ha confiado ntimamente
en su analista, sin embargo, este estilo conformaba a Freud.

Finalmente en septiembre de 1938, encontramos en el testimonio de Blanton un tema concerniente a

la autorizacin del analista, Blanton quera trabajar como analista didacta en la ciudad de Nueva York, y le
solicit a Freud una carta para avalar su ejercicio como analista didacta:
Deseara convertirme en analista didctico, y tal vez a usted no le importara darme una carta diciendo que usted piensa que estoy
capacitado para hacerlo. Esto puedo mostrarlo en el comit de la Sociedad Psicoanaltica de Nueva York.
Freud: Tal vez sepa que yo no tengo absolutamente ninguna influencia sobre el grupo norteamericano el grupo de Nueva York recin
ha sacado un documento que es una especie de declaracin de independencia ellos no pueden permitirse ser controlados por el grupo
internacional, y as siguiendo. De modo que yo no podra darle una carta para utilizar en la Sociedad de Nueva York. Ellos ignoran mis
opiniones no tengo influencia all.
Blanton: Bien dije, si usted cree que soy competente como analista en general, y competente para ensear anlisis en particular, yo me
considero satisfecho.
Freud: S usted es competente para hacer anlisis didctico. (17)
Esta bsqueda para ser respaldado para ejercer en su ciudad como analista didacta, muestra como Freud
creador del psicoanlisis perdi frente a la institucionalizacin del psicoanlisis el control de su creacin, pese
a esto se resalta la importancia que la palabra de Freud tuvo para Blanton, en el momento en que Blanton recibe
de Freud la confirmacin a su demanda, para l dejo de ser un problema la carencia del reconocimiento de la
institucin.
Gracias
Citas:
(1).- Freud, S., Fragmentos de anlisis de un caso de Histeria, (1905 [1901]), O.C. tomo VII, editorial Amorrortu, Buenos Aires, 1976, p.
7y 8.
(2).- Wilhem Stekely y Paul Feder, eran los nicos analistas que Freud haba analizado hasta entonces. Manuel Hernndez, Formacin de
psicoanalistas: primeros dispositivos, Me cay el veinte No. 13, Mxico, 2006.
(3).- Freud, S. Cartas a W. Fliess, edit. Amorrortu, traductor Jos Etcheverry, Argentina, 1986, carta del 26 de abril de 1896, p. 194.
(4).- Nunberg Herman y Feder Ernest, Actas de la Sociedad psicoanaltica de Viena T. I, Nueva Visin, 1979, Buenos Aires.
(5).- Sigmund Freud, Correspondencia Freud/Pfister 1909-1939, FCE, Mxico, 1966, p. 58
(6).- Experiencia que l nos comparti en clase (UNAM, 1982).
(7).- Hay dos razones por las que hemos dicho tan poco sobre la sublimacin. Primero, porque es irrelevante, y segundo porque muchos
pacientes a los que realmente queremos ayudar, son incapaces de realizarla. La mayora de estos pacientes poseen dotes inferiores y
pulsiones desproporcionadamente fuertes. Les gustara ser mejores de lo que pueden ser, pero este convulsivo deseo no les beneficia a ellos
ni a la sociedad. Por tanto es ms humano establecer este principio s tan moral como honestamente puedas ser y no te esfuerces por una
perfeccin tica para la cual no ests destinado. Carta del 14 de mayo de 1911 a Putnam, Correspondencia de Sigmund Freud, tomo III,
edit. Biblioteca Nueva, edicin Caparrs, 1997, Madrid.
(8).- Blanton Smiley, Diario de mi anlisis con Freud, traduccin de Martha Egua, Biblioteca de la Esfinge, 1974, Buenos Aires.
(9).- Ibid., p. 32
(10).- Ibid., p. 36
(11).- Ibid., p.38
(12).- Ibid., p. 44
(13).- Ibdem.
(14).- Ibid. 47
(15).- Ibid., 50.
(16).- Ibid., p. 60 y 61
(17).- Ibid., p. 96 y 97

Importancia de los sistemas Frameworks como soporte para el

desarrollo de software en plataforma Web
M.C. Roberto Ruiz Castro1
Resumen En el rea de desarrollo de software, un sistema Framework es un conjunto de componentes fsicos y lgicos
estructurados de manera que permiten ser reutilizados en el diseo y desarrollo de nuevos sistemas de informacin. El
objetivo del presente trabajo de investigacin, es analizar los sistemas Frameworks PHP como soporte para proyectos de
desarrollo de software en plataforma Web. Los sistemas Frameworks fueron seleccionados en funcin de los siguientes
criterios: grado de madurez, curva de aprendizaje y patrn arquitectnico Modelo Vista Controlador. Como resultados
del trabajo, se obtuvieron los factores como estabilidad de tecnologa del sistema Framework, el tipo de documentacin
para el programador y el patrn de diseo, entre otros. Los sistemas Framework permiten el uso de un modelo
arquitectnico, que se utiliza por un desarrollador para la reduccin de tiempos en la elaboracin de proyectos de
software Web para cualquier empresa u organizacin.
Palabras clave Sistemas, Frameworks, Desarrollo, Aplicaciones, Web.
Introduccin
Debido a la necesidad en las empresas de contar con informacin desde cualquier lugar con una conexin a
Internet, cada vez ms se utilizan las aplicaciones o sistemas Web. Las Tecnologas de la Informacin y de las
Comunicaciones (TIC) han generado el acelerado uso de sistemas Web en las organizaciones (Ruiz-Castro, 2002).
El desarrollo de una aplicacin Web requiere el uso de una variedad de tecnologas y la reutilizacin del software
es uno de los principales objetivos de la Ingeniera de Software.
La reutilizacin del software es el proceso de crear sistemas a partir de software existente, en lugar de
desarrollarlo desde el comienzo (Johnson, 1988). Para implantar un modelo de reutilizacin en entornos reales de
desarrollo se debe contar con los sistemas Frameworks (Freiberger, 2009).
Marco Terico
Definicin de Framework
En el rea de desarrollo de software, un sistema Framework es un conjunto de libreras y componentes que
permiten ser reutilizados para implementar la estructura de un sistema que junto con una documentacin y
metodologa de uso les permiten a los programadores y a otros profesionistas interesados en el rea de la
computacin, poder disear, construir e implantar sistemas de software de forma rpida y de mayor calidad para las
organizaciones (Gutirrez, 2014). Actualmente, los sistemas Frameworks se han convertido en la piedra angular de
la moderna Ingeniera de Software.
Objetivos de un sistema Framework
Los objetivos principales que persiguen los sistemas Frameworks consisten en: acelerar y facilitar el proceso de
desarrollo de software, reutilizar cdigo ya existente y promover buenas prcticas de desarrollo. Lo anterior le
permite a los programadores concentrarse en los requerimientos del proyecto, reduciendo los posibles problemas con
las tecnologas utilizadas, as como facilitando ciertas funcionalidades bsicas y comunes.
Framework para aplicaciones Web
Un sistema Framework para software o aplicaciones Web se refiere al sistema diseado por un conjunto
organizado de libreras y componentes personalizables e intercambiables que permiten apoyar el proceso de
desarrollo de sitios Web dinmicos, aplicaciones Web y servicios Web. Los Frameworks para aplicaciones Web
proporcionan bibliotecas para acceder a bases de datos, estructuras para plantillas y gestin de sesiones, y tambin
facilitan la reutilizacin de cdigo adems de promover buenas prcticas de Ingeniera de Software.
1
M.C. Roberto Ruiz Castro. Es Profesor Investigador en la Divisin de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto
Tecnolgico Superior de Zongolica. rcbeto@hotmail.com

Caractersticas de los sistemas Frameworks para aplicaciones Web

Los sistemas Frameworks tienen como propsito estructurar el cdigo del nuevo software o aplicacin Web,
facilitando un esquema para el desarrollo y/o la implementacin de aplicaciones. El uso de Frameworks para
cualquier tipo de desarrollo reduce el tiempo de elaboracin e implementacin y ayuda a realizar un trabajo
mantenible y escalable de acuerdo a las caractersticas. Actualmente los sistemas Frameworks orientados a la
plataforma Web, pretenden facilitar el desarrollo de software o aplicaciones Web.
En esta seccin se describe brevemente el procedimiento utilizado. El tipo de investigacin para este estudio se
define como un desarrollo a nivel descriptivo. Como primera fase se inici una revisin y consulta de la informacin
publicada de los sistemas Frameworks en los sitios Web, los cuales fueron importantes ya que permitieron la
recoleccin de informacin con el objeto de fundamentar a los Frameworks. Como segunda fase, se realiz una
segmentacin de la recopilacin realizada. Como etapa final de la metodologa, se realiz un anlisis de los sistemas
Frameworks PHP en trminos de sus principales criterios.
Resultados
Sistemas Frameworks PHP

Actualmente, existe un amplio nmero de sistemas Frameworks para desarrollar aplicaciones Web basados en el
lenguaje de programacin PHP. PHP es un lenguaje de secuencia de comandos de servidor diseado
especficamente para la creacin de sitios Web dinmicos (Welling, 2003). La tabla 1 presenta los principales
Frameworks PHP (PHPFrameworks, 2014).
Tabla 1. Principales sistemas Frameworks PHP.

Frameworks PHP
Akelos
Ash.MVC
CakePHP
CodeIgniter
DIY
eZ Components
Fusebox
PHP on TRAX
PHPDevShell
PhpOpenbiz
Prado
QPHP
Seagull
Symfony
WACT
Yii
Zend
ZooP
A partir de la lista de Frameworks PHP de la tabla 1, se realiz una segmentacin con los Frameworks PHP ms
conocidos para investigar los principales criterios.
Principales criterios de los Sistemas Frameworks PHP

Entre los principales criterios de sistemas Frameworks PHP se encuentran los siguientes:
Curva de aprendizaje: Indica el nivel de aprendizaje por parte del programador.

Cdigo abierto: Se refiere a la reduccin de costos en licencias.

Fecha de salida: Se refiere al ao en que se cre el sistema Framework.

Documentacin: Es la cantidad de documentacin existente sobre el uso del sistema Framework.
Nivel de Madurez: Indica si la tecnologa est suficientemente probada, es estable y efectiva. Tambin
se refiere al crecimiento del sistema Framework a travs del tiempo, desde su creacin hasta la
actualidad.
Mapeo objeto-relacional: Es la tecnologa que integra el modelo de datos orientados a objetos y el
modelo relacional utilizado en la base de datos, el cual representa a la capa de persistencia, obtenindose
con ello las siguientes ventajas: rapidez en el desarrollo, reutilizacin, seguridad y mantenimiento de
cdigo.
Mltiple bases de datos: Indica si el sistema Framework admite bases de datos mltiples.
Patrn Modelo Vista Controlador: Indica si el sistema Framework contempla la divisin por capas que
establece la arquitectura Modelo Vista Controlador, MVC (Larman, 2003). La figura 1 muestra el patrn
de diseo Modelo Vista Controlador.
Figura 1. Patrn de diseo Modelo Vista Controlador.
El patrn MVC permite separar la interfaz grfica de usuario, del modelo de datos y de la lgica; este
patrn de diseo se ve frecuentemente en aplicaciones Web, donde se puede definir la vista como pgina
HTML y el cdigo que provee de datos a la pgina. El modelo es el sistema de gestin de bases de datos
y la lgica de negocio que es la parte que se encarga de los procesos y el controlador es el encargado de
recibir los eventos de entrada de la vista.
Plantillas: Sirven para definir el funcionamiento de la aplicacin Web.
ltima versin: La ltima versin estable del sistema Framework.
La tabla 2 presenta una seleccin de los sistemas Frameworks PHP ms populares para el desarrollo de aplicaciones
Web.
Tabla 2. Seleccin de Frameworks PHP ms populares.

Framework Descripcin
CakePHP Sistema para el desarrollo de aplicaciones Web con PHP
(CakePHP, 2014).
CodeIgniter Sistema de desarrollo de cdigo abierto para crear
aplicaciones dinmicas en PHP. Su principal objetivo es
ayudar a los programadores a realizar proyectos Web de un
modo ms rpido (CodeIgniter, 2014).
Symfony Sistema Framework PHP con el propsito de optimizar el
desarrollo de aplicaciones en plataforma Web (Symfony,
2014).
YiiFramework Yii es un Framework PHP basado en componentes para
desarrollar aplicaciones Web. El mismo permite la
reutilizacin en la programacin Web y puede acelerar el
proceso de desarrollo (YiiFramework, 2014).
ZendFramework Sistema diseado para desarrollar aplicaciones PHP
(ZendFramework, 2014).

La figura 2 muestra el sitio Web de cada sistema Framework PHP.
a). CakePHP.
b). CodeIgniter.
c) Symfony d) YiiFramework
e). Zend Framework
Figura 2. Sitios Web de sistemas FrameworksPHP.
Despus de realizar lo indicado en la seccin del mtodo, la tabla 3 presenta los criterios ms importantes
obtenidos de los sistemas Frameworks PHP ms populares para el desarrollo de software Web.

Tabla 3. Criterios importantes obtenidos para sistemas Frameworks PHP.

Frameworks PHP
Criterios CakePHP CodeIgniter Symfony Yii Zend
Curva de Intermedio Superior Mnimo Mnimo Intermedio
aprendizaje
Cdigo abierto SI SI SI SI SI
Fecha de salida 2005 2006 2005 2008 2007
Documentacin Presentada en Presentada en Presentada en Presentada en Presentada en
forma de manual. forma de gua. forma de manual. forma de gua. forma de gua
de referencia
Nivel de Estable Estable Estable Estable Estable
Madurez
Mapeo objeto SI SI SI SI SI
relacional
Mltiples bases SI SI SI SI SI
de datos
Patrn de MVC MVC MVC MVC MVC
diseo
arquitectnico
Plantillas SI SI SI SI SI
ltima versin 2.4.6 2.1.4 2.4.2 1.1.14 2.3.0
Comentarios finales
Resumen de los resultados.

En este trabajo de investigacin, se estudiaron los sistemas Frameworks PHP ms populares para el desarrollo de
aplicaciones Web.
No existe un mejor o peor sistema Framework PHP para sistemas Web, en todo caso, el programador deber
seleccionar el sistema Framework PHP que mejor se adapte a las necesidades de cada proyecto Web.
Los sistemas Frameworks PHP tienen como objetivo permitir el desarrollo de sistemas o aplicaciones Web
dinmicos. Los sistemas Frameworks deben permitir a los programadores construir software para plataforma Web y
centrarse en los aspectos interesantes del proyecto final. La mayora de los sistemas Frameworks PHP para
aplicaciones Web proporcionan los tipos de funcionalidad bsica comn, como sistemas de plantillas (templates),
manejo de sesiones del usuario, almacenamiento en bases de datos. Los sistemas Frameworks para el desarrollo de
proyectos en Web deben promover la reutilizacin y conectividad de los componentes, as como la reutilizacin de
cdigo y la implementacin de bibliotecas para el acceso a bases de datos. Los resultados de la investigacin
incluyen la revisin de la informacin recolectada, el anlisis de los criterios de los sistemas Frameworks PHP ms
populares y finalmente la elaboracin de las tablas.
Conclusiones.
Con relacin a los resultados obtenidos se concluye que en este trabajo investigativo se hizo un estudio de la
importancia de los principales sistemas Frameworks para el desarrollo de aplicaciones Web basados en el lenguaje
PHP. Un sistema Framework consiste de una estructura de soporte definida, mediante la cual otro proyecto de
software puede ser organizado y desarrollado. Los sistemas Frameworks para aplicaciones Web deben promover la
reutilizacin y conectividad de los componentes, as como la reutilizacin de cdigo y la implementacin de
bibliotecas para el acceso a bases de datos.
En la actualidad, el uso de sistemas Frameworks para plataformas Web, ayudan a los programadores y
profesionales de la computacin a reducir el tiempo de desarrollo e implementacin de aplicaciones Web,
proporcionando criterios de calidad del producto, adems de una estructura definida para crear sistemas con mayor
rapidez para las organizaciones e instituciones, aplicando buenas prcticas de Ingeniera de Software. Por ltimo, el
material presentado puede servir a las personas interesadas en el desarrollo Web soportado por los sistemas
Frameworks PHP.

Referencias
CakePHP Consultado por Internet el 6 Febrero 2014. Direccin de Internet http://cakephp.org/
CodeIgniter Consultado por Internet el 6 Febrero 2014. Direccin de Internet http://ellislab.com/codeigniter
Freiberger, C. y Pereira, R. Metrics to Evaluate the Use of Object Oriented Frameworks, en The Computer Journal, Vol. 52, No. 3, pp. 288-
304. 2009.
Gutirrez, J. Qu es un framework? Consultado por Internet el 6 Febrero 2014. Direccin de Internet

http://www.lsi.us.es/~javierj/investigacion_ficheros/Framework.pdf
Johnson, R. Designing Reusable Classes. Journal of Object-Oriented Programming, Vol. 1, No. 2. pp. 22-35, Denville (USA). 1988.
Larman, C. UML y patrones. Una introduccin al anlisis y diseo orientado a objetos y al proceso unificado. Madrid: Pearson Educacin,
2003.
PHPFrameworks. Consultado por Internet el 6 Febrero 2014. Direccin de Internet http://www.phpframeworks.com/
Ruiz-Castro, R. Propuesta de metodologa para el desarrollo de Sitios Web, basada en la Ingeniera de Software. Memorias Avances en
Informtica y Computacin. XV Congreso Nacional y I Congreso Internacional de Informtica y Computacin de la ANIEI, CNCIIC 2002. Vol. 1,
pp. 327-337. ISBN: 970-18-9042-6. Guadalajara, Jal. Octubre 2002.
Symfony. Consultado por Internet el 6 Febrero 2014. Direccin de Internet http://symfony.com/
Welling, L. PHP and MySQL Web Development, 2nd Edition. Pearson Eduction. 2003
Yii Framework. Consultado por Internet el 6 Febrero 2014. Direccin de Internet http:/www.yiiframework.com/
Zend Framework. Consultado por Internet el 6 Febrero 2014. Direccin de Internet http:/framework.zend.com/

Modelado de un repositorio de procesos como mejora continua en el

desarrollo de software
Dr. Jorge Humberto Ruiz Ovalle1, LSC. Vernica Rodrguez Aguilar2
ResumenLa cantidad de informacin que se genera hoy en da, se encuentra en muchos sitios y miles de personas crean
y/o comparten contenidos diariamente, por lo que es necesario mantenerla organizada y agrupada en algn sitio.
Dado que los repositorios institucionales son de utilidad tal, sumado que en la actualidad no existe una base de datos en la
que se encuentre la experiencia, evidenciada por los documentos, videos, casos de xito, seleccionada por cada proceso
hblese de comunicacin, planeacin, modelado, construccin y despliegue; el modelado de un lugar para depositar toda
esta informacin es de vital importancia.
Palabras clave Repositorio, Ingeniera del Software, Ciclo de Vida, Mejora continua.
Introduccin
Para lograr una mejora continua en el desarrollo de software se requiere que se elabore la documentacin
necesaria que sirva de sustento y justificacin en cada proceso, desde el anlisis de requerimientos hasta obtener un
producto de alta calidad.
El problema es que no existe un lugar donde se almacenen estos procesos. Para lo cual la investigacin se realiza
con la metodologa cualitativa, utilizando la parte creativa que incluye la creacin de software, mediante una
muestra no probabilstica a partir de un sondeo de clase: sujetos-tipo.
El objetivo es modelar un repositorio de procesos de software con base en la informacin terica y conceptual, el
contexto existente en este rubro, obteniendo datos por medio de encuestas, el resultado esperado es obtener un
modelo digital que fundamente las funciones esenciales de un repositorio como son: depositar, clasificar, preservar y
accesar material del desarrollo de software (programas de computadoras), en cada una de las etapas y modelos,
como innovacin tecnolgica que sirva de material didctico al usuario en un futuro para administrar mejor sus
proyectos.

Para la primera etapa de investigacin se busc en documentos publicados por diversas instituciones sobre
repositorios institucionales y el uso de estos en las diferentes bibliotecas de nivel superior.
El anlisis de contenido cualitativo utilizado como metodologa depende del significado de las lecturas y no
pretende recolectar datos sino construirlos para darnos a conocer un nivel de realidad de los usos y funciones de los
repositorios institucionales utilizando la parte creativa que incluye la creacin de software, mediante una muestra no
probabilstica a partir de un sondeo de clase: sujetos-tipo mediante encuestas aplicadas en alumnos de 8 y 9
semestre de la licenciatura en sistemas computacionales de la Universidad Autnoma de Chiapas que actualmente
no se cuenta con un depsito de documentacin de sta ndole.
Mediante caso prctico en desarrollo se pretende elaborar el diseo de un repositorio de procesos en el desarrollo
de software.
Modelado de un repositorio de procesos para la mejora continua en el desarrollo de software.

La cantidad de informacin que se genera hoy en da, se encuentra en muchos sitios y miles de personas crean y/o
comparten contenidos diariamente, por lo que es necesario mantenerla organizada y agrupada en algn sitio.
Los subsistemas que forman un sistema deben intercambiar informacin para que puedan trabajar conjuntamente de
forma efectiva. Los datos compartidos se almacenan en una base de datos central a la que se puede acceder, a ste
modelo se le denomina repositorio.
Dado que los repositorios institucionales son de utilidad tal, sumado que en la actualidad no existe una base de datos
en la que se encuentre la experiencia, evidenciada por los documentos, videos, casos de xito, seleccionada por cada
1
Dr. Jorge Humberto Ruiz Ovalle es Profesor de la Lic. En Sistemas Computacionales de la Facultad de Contadura y
Administracin Campus I de la Universidad Autnoma de Chiapas, jruizovalle@hotmail.com (autor corresponsal)
2
LSC. Vernica Rodriguez Aguilar es Egresada de Lic. En Sistemas Computacionales de la Facultad de Contadura y
Administracin Campus I de la Universidad Autnoma de Chiapas, sudveronica1@hotmail.com

proceso hblese de comunicacin, planeacin, modelado, construccin y despliegue; el modelado de un lugar para
depositar toda esta informacin es de vital importancia.
Los resultados preliminares determinan que la mayora de los encuestados buscan las formas ms sencillas para
programar, los proyectos elaborados deben entregarse en un corto tiempo, la mayora conocen los objetivos y las
funciones de un repositorio de procesos de software y el 76% lo considera usable.
Objetivos:
La falta de una base de datos que contenga procesos utilizados en el desarrollo de software nos crea la necesidad de
elaborar un repositorio.
Para lograrlo, los objetivos de estudio son los siguientes:
General:
Disear un repositorio de procesos para la mejora continua en el desarrollo de software en la Licenciatura de
Sistemas computacionales de la Universidad Autnoma de Chiapas.
Especficos
1. Plantear un marco terico-prctico que site el concepto y la praxis de la problemtica y la necesidad de
implementar repositorios de procesos de software.
2. Plantear el concepto de repositorio, funciones y anlisis; as como la descripcin de los procesos del
software y sus caractersticas.
3. Exponer los resultados de la investigacin terica y de campo sobre los procesos de desarrollo.
4. Disear y explicar el modelado propuesto como depsito del conocimiento en cada uno de las etapas de
desarrollo.
Enfoque terico
En el ao 2002, el desarrollo de repositorios institucionales surgi como una mtodo que permite a las
universidades aplicar un control sistemtico que acelere los cambios que ocurren en la comunicacin del estudiante,
publicando contenido acadmico a travs de medios digitales (Arellano, 2009).
La tecnologa y los esfuerzos en el desarrollo del software hicieron posible est mtodo. La preservacin
digital ha avanzado al punto donde se reconocen indudablemente necesarios. El desarrollo de las colecciones de
documentos ha demostrado al pblico las maneras en las cuales la red puede ayudar de manera favorable para la
educacin (Hernndez, 2007).
Bustos (2007) define los repositorios Institucionales:

El repositorio Institucional (RI) se entiende como un sistema de informacin que rene, preserva,
divulga y da acceso a la produccin intelectual y acadmica de las comunidades universitarias. En la
actualidad el RI se constituye en una herramienta clave de la poltica cientfica y acadmica de la
universidad. (p. 5)
Con esta tendencia los materiales digitales depositados permitirn intercambiar los trabajos con otros
programadores de forma libre y rpida. Adems de reafirmar el control sobre el saber acadmico, reducir el
monopolio de las editoriales denota cambios significativos como el mejoramiento de la enseanza, aprendizaje e
investigacin, potencial que encierran como instrumentos de gestin del conocimiento producido y diseminado
(Patalano, 2008).

Un repositorio debiera contener mecanismos para importar, identificar, almacenar, preservar, recuperar y
exportar un conjunto de objetos digitales, normalmente desde un portal web. Esos objetos son descritos mediante
etiquetas o metadatos que facilitan su recuperacin (Bustos, 2007).
Para tener una visin amplia de la informacin que contendr el repositorio, se debe entender el modelo de
procesos del software que es una descripcin simplificada de un proceso del software que presenta una visin de ese
proceso. Incluyen actividades como parte de esos procesos y productos del software y las personas involucradas en
la ingeniera del software.
La ingeniera del software es una disciplina de ingeniera cuya meta es el desarrollo costeable de sistemas
de software, mientras que un mtodo de ingeniera de software es un enfoque estructurado para el desarrollo de
software cuyo propsito es facilitar la produccin de software de alta calidad de una forma costeable (Sommerville,
2005).
Repositorio como parte de la educacin

Son almacenes virtuales que recopilan informacin y contienen herramientas de bsqueda, estn debidamente
etiquetados, para que su bsqueda sea efectiva y su utilizacin tambin.
Repositorio Institucional es una base de datos compuesta de un grupo de servicios destinados a capturar, almacenar,
ordenar, preservar y redistribuir la documentacin acadmica en formato digital.
Funciones de un repositorio:
Depositar
Describir
Preservar
Facilitar el acceso
En base con cada una de las funciones deseables en el repositorio, en la figura 2 se describe de forma grfica la
secuencia de los procesos.
Figura 1. Secuencia de las funciones del repositorio de procesos del software
Fuente: Elaboracin propia (2013)
Modelado de las funcionalidades del repositorio del desarrollo de software

1. Cada desarrollador genera y maneja distintos tipos y formatos de informacin (datos).
2. Con ayuda de diferentes herramientas los desarrolladores van a crear los documentos de sus procesos.
Posteriormente se realizan procesos de control de calidad y validacin del estndar utilizado en los anlisis.

3. Con el repositorio de procesos se podrn crear catlogos de desarrollo de software por pasos que podrn
integrarse en otros catlogos.
4. Cualquier usuario matriculado en la Universidad podr realizar bsquedas y consultas sobre la informacin que
manejamos.
Figura 2. Diagrama del modelado de las funcionalidades del repositorio de procesos del software.
Implementacin del repositorio de procesos de software

Para poner en marcha un repositorio institucional debemos tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
Marco tecnolgico: En ste punto se debe considerar que tipo de tecnologa ser utilizada para el desarrollo del
proyecto que sea compatible con los ya existentes dentro de la institucin, Existen numerosas plataformas
tecnolgicas para la creacin de repositorios; por otro lado se deben cuidar los estndares que ya existen para
repositorios. La utilizacin de una u otra responder a las necesidades y recursos de la institucin que lo ponga en
marcha.
Polticas
1. Contenido; se refiere al material que ser incluido en el repositorio
2. Depsito, referente a cmo sern depositados los materiales, habiendo principalmente dos formas de hacerlo: a)
Autoarchivo (si el depsito lo hace el propio autor) y b) Depsito mediado (si lo hace un representante del autor). El
depsito en repertorios institucionales o temticos favorece el nivel de impacto de las publicaciones cientficas
porque aumentan su visibilidad y su accesibilidad.
3. Preservacin para asegurar al usuario un acceso permanente a los mismos. Se recomienda, entre otras cosas,
desarrollar una poltica de preservacin (qu se va a preservar? y por cunto tiempo?), identificar el esquema de
metadatos apropiado para la preservacin, identificar las herramientas para la preservacin (tecnologa, formatos de
ficheros, posibles riesgos), almacenar los objetos digitales en ms de una ubicacin, etc.
4. Uso; se refiere al acceso y utilizacin del material depositado. Para que el autor pueda disponer de sus trabajos
para el archivo en un repositorio institucional es necesario que esos derechos queden en manos del autor o en las de
su institucin.
5. Extraccin de materiales. Posibilidad de eliminar documentos y depender de las condiciones de depsito de
materiales.
Marco legal: Se refiere a los derechos de autor y varan segn la jurisdiccin de cada pas. Estos derechos se
clasifican en derechos morales (tienen que ver con el reconocimiento de la autora, la inviolabilidad de la obra y no
son transferibles) y los derechos de explotacin o patrimoniales que s son transferibles.
Evaluacin: En este aspecto existen varias mtricas que pueden ser utilizadas: Listas de publicacin, ratio de
cumplimiento, tasa de autores depositantes y ratio de depsito.

Figura 4. Puesta en marcha del repositorio del desarrollo de procesos del software
Modelado de un repositorio de procesos para la mejora continua del desarrollo de software para la carrera
LSC de la UNACH.
En base con la documentacin y las necesidades de la Universidad se hace la propuesta acadmica con base en los
siguientes apartados para la pgina de inicio:
1. Bsqueda por temas, incluye todos los temas del RPS (Repositorio de procesos del Software).
2. Bsqueda avanzada, incluye aquellas que sean ms especficas.
3. reas temticas, incluye la divisin por temas
4. Listar, incluye comunidades, autor, titulo, materia, empresa
5. Servicios, incluye alertas, mis procesos, usuarios autorizados, solicitud de autoarchivo, gua de autoarchivo,
editar perfil, estadsticas.
6. Informacin, incluye blog de procesos, licencia de uso, contacto, ayuda, soporte.
7. Listado de subcomunidades dentro de la misma comunidad.
8. Buscar por proceso, al oprimir los botones de cada proceso.
9. rea de informacin de envos recientes, con datos del mismo.
10. rea de registro, para ser miembro de la comunidad y visualizar todos los contenidos.
Figura 3. Modelado del repositorio de los procesos del software para la UNACH

Conclusiones
Con la implementacin de un repositorio en procesos del software se puede lograr:
Tener un depsito para la documentacin de cada uno de los procesos en el desarrollo del software de los miembros
de la comunidad, organizacin de toda la documentacin referida en la base de datos con el fin de servir de ayuda
para futuros proyectos en cada uno de los procesos, preservar procesos, para disminuir costos y retrasos del
proyecto: es sabido que la reutilizacin de cdigo disminuye tiempos.
Referencias
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http://books.google.com/books?id=HFKbw8SGvTIC&pgis=1
Arellano, F. M., & Gonzlez, J. J. C. (2009). 5 seminario hispano-mexicano de investigacin en bibliotecologa y documentacin (p. 398).
Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Retrieved from http://books.google.com/books?id=W4AnAQAAIAAJ&pgis=1
Gonzlez, A. B., Porcel, A. F., & Babel, R. A. B. (2007). Directrices para la creacin de repositorios institucionales en universidades y
organizaciones de educacin superior (p. 85). Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. Retrieved from
http://books.google.com/books?id=6RN4MwEACAAJ&pgis=1
Hernndez, T. S., & Montoya, J. A. F. (2007). Los repositorios institucionales en las universidades espaolas: estado de la cuestin y estudio de
caso: trabajo de grado. Universidad de Salamanca, Facultad de Traduccin y Documentacin. Retrieved from
http://books.google.com/books?id=dI1DcgAACAAJ&pgis=1
Patalano, M. (2008). Prcticas de las bibliotecas universitarias argentinas: reflexiones crticas en el contexto de la comunicacin acadmica y sus
representaciones en la web (Google eBook) (p. 156). Teseo. Retrieved from http://books.google.com/books?id=b7pqyGY8jJ0C&pgis=1
Sommerville, I. (2005). Ingeniera del software (p. 687). Pearson Educacin. Retrieved from
http://books.google.com/books?id=gQWd49zSut4C&pgis=1
Repositorio Gredos (en lnea), http://unid.edu.mx/tecnologiaeinnovacion/967-repositorios-digitales.html
Repositorio UN (en lnea), http://www.bdigital.unal.edu.co/view/divisions/

Repositorio UNID (en lnea), http://unid.edu.mx/tecnologiaeinnovacion/967repositorios-digitales.html

Simulador de Crditos Financieros
Dr. Jorge Humberto Ruiz Ovalle1, Dra. Karina Milene Garca Leal2, Dr. Enoch Yamil Sarmiento Martnez3, Mtro.
Jos Bulmaro Daz Fonseca4
ResumenLos simuladores de negocios o juego de negocios son herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje, dado
que permiten establecer un ambiente virtual de negocios a fin que los estudiantes tengan la oportunidad de participar, a
travs de un conjunto de decisiones, en el proceso de direccin de una empresa o de un rea especfica de la misma.
As, el propsito de los simuladores es mostrar los aspectos claves que se deben tener en cuenta en las decisiones que
toman los directivos de una empresa para implantar las principales actividades durante la administracin de la misma,
considerando tanto los factores internos que lo afectan, as como de las variables ms importantes del contexto que
influyen en su desempeo. De esta manera, los simuladores permiten mostrar el impacto que causan las decisiones
directivas sobre el desempeo global de una empresa.
Palabras claveSimulador de Negocio, Sistema de Informacin,
Introduccin
Los simuladores de negocios, son objetos de aprendizaje que mediante un programa de software, intentan
modelar parte de una rplica de los fenmenos de la realidad y su propsito es que el usuario construya
conocimiento a partir del trabajo exploratorio y el aprendizaje por descubrimiento. Los simuladores se desarrollan
en un entorno interactivo, que permite al usuario modificar parmetros y ver cmo reacciona el sistema ante el
cambio producido. Un simulador es un aparato que permite la simulacin de un sistema, reproduciendo su
comportamiento. Los simuladores reproducen sensaciones que en realidad no estn sucediendo.
Un simulador de negocios es un programa de computadora que genera un ambiente provisto de escenarios que
simulan una situacin de negocios competitiva, que trata de ser lo ms cercano a la realidad. (CTD, 2011)
En algunas ocasiones las empresas y personas se enfrentan a dificultades econmicas y solicitan un prstamo a
una institucin financiera, para poder solventar los gastos e ir pagando poco a poco la deuda adquirida. Tambin se
puede solicitar un prstamo para emprender un negocio o comprar equipo que nos haga falta. A todo esto se le llama
pedir un crdito.
En la Universidad Autnoma de Chiapas se imparte la materia de Matemticas financieras como parte del plan de
estudios de las carreras de Lic. En Contabilidad, Administracin y Gestin Turstica, en la cual se estudian
conceptos de Inters Simple, Inters compuesto, Anualidades, Amortizacin y Depreciacin; como apoyo al
aprendizaje se realiz una herramienta de software de Simulador de Negocios para Crditos Financieros que ayude a
los estudiantes a una mejor comprensin de los conceptos y a una toma de decisiones.

La construccin de un sistema de informacin implica la conjugacin de esfuerzos, conocimientos,
experiencias, recursos y tiempo muy valiosos; por lo que es necesario contar con un adecuado rumbo de accin que
garantice el xito del proyecto, empleado al mximo los elementos disponibles. Por esta razn es conveniente
apoyarse en una metodologa que establezca las etapas con objetivos, actividades y tcnicas necesarias en la
creacin de un sistema (Pea 2006).
1
Dr. Jorge Humberto Ruiz Ovalle es Profesor de la Lic. En Sistemas Computacionales de la Facultad de Contadura y
Administracin Campus I de la Universidad Autnoma de Chiapas, jruizovalle@hotmail.com (autor corresponsal)
2
Dra. Karina Milene Garca Leal es Profesora de Tiempo Completo de la Lic. En Administracin de la Facultad de Contadura y
Administracin Campus I de la Universidad Autnoma de Chiapas, karinamil@hotmail.com
3
Dr. Enoch Yamil Sarmiento Martnez es Profesor de Tiempo Completo de la Lic. En Gestin Turstica de la Facultad de
Contadura y Administracin Campus I de la Universidad Autnoma de Chiapas, ensama2002@yahoo.com.mx
4
Mtro. Mtro. Jos Bulmaro Daz Fonseca es Profesor de Medio Tiempo de la Lic. En Contabilidad de la Facultad de
Contadura y Administracin Campus I de la Universidad Autnoma de Chiapas, bul401@hotmail.com

La ejecucin de las etapas lleva normalmente un orden cronolgico, en donde los resultados producidos por una,
alimentan las funciones de la siguiente y as sucesivamente. Adems se aplican los conceptos del proceso
administrativo, que regula las acciones de cada etapa y por lo tanto, de todo el proyecto. Por ello es necesario
planear y controlar la realizacin de las actividades. Para ilustrar lo anterior, se presenta una figura en donde
aparecen las etapas que componen el ciclo de desarrollo de los sistemas, sus interrelaciones y el papel del proceso
administrativo.
Figura 1
Ciclo de Vida del Software
Planteamiento del problema

La educacin est atravesando un cambio de paradigmas, orientado hacia un modelo activo, dejando atrs la
concepcin de la enseanza y aprendizaje como transmisin y observacin, abriendo las puertas a nuevas
estrategias para el aprendizaje ms significativo.
El aprendizaje va mucho ms all de los estudios tradicionales de una clase presencial, implica que la educacin
debe tener entre sus objetivos la construccin de competencias, entendidas estas como el conjunto de
comportamientos socio-afectivos y habilidades cognoscitivas, psicolgicas, sensoriales y motoras que permiten
llevar a cabo adecuadamente un desempeo, una funcin, una actividad o una tarea. (Argudn, 2006).
En las carreras de Licenciatura en Contabilidad, Gestin Turstica y Administracin de la Facultad de Contadura y

Administracin Campus I de la Universidad Autnoma de Chiapas se cursa dentro de sus programas de estudio la
materia de Matemticas financieras, cuya importancia radica en su aplicacin a las operaciones bancarias y
burstiles, en temas econmicos y en muchas reas de las finanzas, ya que le permiten al administrador financiero
tomar decisiones de forma rpida y acertada, asimismo, es la base del anlisis de los proyectos de inversin, ya que
siempre es necesario considerar el efecto del inters que opera en las cantidades de efectivo con el paso del tiempo.
Actualmente la aplicacin y aprendizaje de la materia se lleva de forma manual y en algunas ocasiones en
herramientas ofimticas de hojas de clculo.
Derivado de lo anterior es necesario dotar de una herramienta que automatice el proceso financiero de los temas
vistos en la materia para crear un ambiente de simulacin que les permita realizar un anlisis de los resultados
obtenidos y enfocarlos a la toma de decisiones.
Justificacin
Con esta herramienta, se permitir a los estudiantes enfrentar situaciones gerenciales que deben aprender a
resolver, de manera que, cuando en la vida real lleguen a presentrseles cuestiones parecidas, puedan contar con
algunos elementos de referencia para una toma de decisiones.

Diseo del Simulador de Crditos Financieros

En la figura 2 conceptualiza el proceso general del Simulador de negocios de crditos financieros. Para poder iniciar
la simulacin es necesario ingresar al cliente, quin ser el encargado de solicitar un prstamo. Posteriormente se
realizarn los clculos en 2 procesos, uno considerando el inters simple y otro el inters compuesto. El resultado
final ser la corrida financiera.
Figura 2
Diagrama conceptual del Simulador de Crditos Financieros
Registro del Cliente o prestatario

En esta opcin se agrega el cliente que solicitar el prstamo, los datos son Nombre, Apellido, RFC, Zona Cdigo
Postal, Direccin, Telfono, Telfono Mvil, Correo Electrnico, Notas de referencia y si tiene deuda actualmente.
Figura 3
Registro de Cliente

Registro del Prstamo

En esta parte del proceso se realiza la configuracin y aplicacin de origen de un prstamo, los datos a ingresar son
Nombre del Prestatario, la deuda actual, la fecha en que se le da el nuevo prestamos, el monto, el tipo de
amortizacin (se puede calcular de forma diaria, semanal, quincenal, mensual, anual) el inters mensual, el plazo en
que se pagar, una referencia y notas generales.
Figura 4
Registro de Prstamo
Posteriormente de aplicar el prstamo se puede generar la tabla de amortizacin, en donde se despliega a detalle el
nmero de pagos, la fecha de vencimiento, la cuota, el capital, el inters y el saldo. En la siguiente figura 6, se
muestra el esquema.
Figura 5
Tabla de amortizacin

Tipos de intereses
El proceso de generacin de prstamos se puede generar de 2 formas, por inters simple o por inters compuesto. En
la siguiente figura se detallan las diferencias.
Figura 6
Tipos de Intereses
Registro de Pago
Posteriormente se pueden ir registrando los pagos que los clientes van realizando para amortizar su saldo, como se
muestra en la siguiente figura 7
Figura 7
Registro de Pagos

Conclusiones
El simulador lleva al alumno a la prctica a utilizar los conocimientos tericos en su aplicacin por medio del
trabajo en equipo y la toma decisiones en un ambiente simulado. Con esta herramienta, se permite a los estudiantes
enfrentar situaciones reales que enfrenta una organizacin y que desde luego deben aprender a resolver, de manera
que, cuando en la situacin real lleguen a presentrseles cuestiones parecidas, puedan contar con algunos elementos
de referencia para una toma de decisiones. La simulacin favorece la construccin de grupos responsables de s
mismos, permite desarrollar el dilogo y la capacidad de analizar y seleccionar la decisin ms adecuada para la
empresa que dirige, incrementando as el nivel de compromiso e inters por parte de los estudiantes; al permitirles
adquirir experiencia a travs del anlisis de un mercado, formulando estrategias y gestionando la implementacin de
las mismas.
El uso de simulaciones puede ser orientado como apoyo al aprendizaje conceptual, procedimental y actitudinal, ya
que favorecen el desarrollo de la creatividad y estrategias de pensamientos, tales como: la observacin, el anlisis y
la toma de decisiones; adems de que obliga al estudiante a demostrar lo aprendido durante su formacin acadmica.
El uso de este simulador permitir a los estudiantes generar experiencias interactivas y desarrollar un aprendizaje
integral; logrando un mejor entendimiento sobre el comportamiento del mercado laboral y posibilitar su desarrollo
con la implementacin de estrategias adecuadas para alcanzar los objetivos de la empresa o cliente simulado.
Adems de reforzar el aprendizaje con diferentes medios tales como: imgenes, diagramas y pensamiento de
estrategias que logran captar mejor su atencin en los temas del curso.
Mediante la simulacin, se consigue retener mucho ms informacin y desarrollar mejor su aprendizaje, elementos
que son importantes para el desarrollo profesional de los alumnos de la Facultad. De esta manera se justifica el
efecto que tiene el usar simuladores de negocio como herramienta de apoyo en el proceso de aprendizaje en los
estudiantes de la Facultad.
Referencias
Argudn, Y. (2006), Educacin basada en competencias, (1 ed.). Mxico Ed. Trillas.
CTD, 2011, Udlap. Recuperado el 18 de Octubre de 2011, de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/aguilar_g_gd/capitulo3.pdf
Pea, 2006. Pea Ayala Alejandro. Ingeniera de Software: Una Gua para Crear Sistemas de Informacin, Instituto Politcnico Nacional,
Mxico D.F.

Control del enojo como estrategia para la reduccin

del conflicto entre estudiantes universitarios.
Caso: Instituto Tecnolgico de Quertaro
M.A. Mara Citlali Ruz Porras 1 , M.C. Ma. Elena Montes Almanza 2 y
ISC. Mara Luisa Montes Almanza 3
Un acto dice ms que mil palabras

Autocontrlate y s feliz.
Resumen
El enojo es un sentimiento natural de molestia hacia factores del medio ambiente o actitudes de otras personas
que nos incomodan de alguna manera. La manifestacin del enojo puede desencadenar, negativamente violencia y
agresin o, positivamente encauzado puede ayudar a prevenir conflictos mayores. En una investigacin realizada en el ao
2012, a 1743 estudiantes del Instituto Tecnolgico de Quertaro, como una parte principal de las actividades del Proyecto
Educativo para la Deteccin, Prevencin y Atencin de la Violencia hacia las Mujeres (PEDPAVIM), se detect que
aproximadamente el 10% de la poblacin de estudio no tiene un adecuado control del enojo. De ah, la necesidad de
conocer ms del tema y buscar alternativas que coadyuven a evitar o minimizar el conflicto a travs de un control
adecuado y consciente del manejo del enojo.
Palabras clave: enojo, agresin, control, conflicto.
INTRODUCCIN
Cuntas veces hemos agredido fsica o verbalmente y despus nos sentimos culpables al reconocer lo
insignificante que fue la causa y lo grave de nuestra accin?
No podemos evadir los problemas, pero saber controlar nuestro enojo para manejar adecuadamente los
conflictos es posible, si aprendemos a autoconocernos y autocontrolarnos.
Independientemente de la edad o nivel educativo, el aprender a controlarnos es indispensable para lograr
una sana convivencia, tanto familiar, escolar, laboral y social. Es por eso que se hace necesario conocer el nivel de
control del enojo entre los jvenes universitarios, para poder tomar acciones que prevengan conflictos.
1
M.A. Mara Citlali Ruz Porras es profesora del Departamento de Ciencias Econmico-Administrativas del Instituto
Tecnolgico de Quertaro y particip en el Comit del Programa Educativo para la Deteccin, Prevencin y Atencin
de la Violencia contra las Mujeres PEDPAVIM-ITQ (2008-2012) cruiz@mail.itq.edu.mx
(autor corresponsal)
2
M.C. Ma. Elena Montes Almanza es profesora del Departamento de Sistemas y Computacin del Instituto
de la Violencia contra las Mujeres PEDPAVIM-ITQ (2008-2012) emontes@mail.itq.edu.mx
3
ISC. Mara Luisa Montes Almanza es profesora del Departamento de Sistemas y Computacin del Instituto
de la Violencia contra las Mujeres PEDPAVIM-ITQ (2008-2012) mlmontes@mail.itq.edu.mx

QU ES EL ENOJO?
Primero es conveniente identificar qu es el enojo. El Diccionario Libre define que El enojo es un sentimiento que
se experimenta al sentirnos contrariados, agredidos o perjudicados por otra persona o cosa, como resultado de una
agresin, una falta de respeto, una desobediencia o un error, causndonos enfado. Tambin modifica el nimo que,
como resultado de algo que nos contrara o perjudica, nos dispone contra una persona o cosa. La American
Psychological Association explica que el enojo es una emocin humana totalmente normal y por lo general,
saludable. El problema surge, cuando el individuo pierde el control de esta emocin y se vuelve destructiva,
generando conflictos tanto en la familia, el trabajo, en las relaciones personales y en la calidad general de vida.
El enojo varia en intensidad, siendo sta lo que le da su verdadera relevancia. Puede ser desde una simple
irritacin hasta desatar una furia e ira intensa. Como otras emociones, est acompaada de cambios psicolgicos y
biolgicos. Cuando alguien se enoja, su frecuencia cardaca y presin arterial se elevan y lo mismo sucede con su
nivel de hormonas de energa, adrenalina y noradrenalina.* Biolgicamente, el enojo es una respuesta natural a las
situaciones en las cuales nos sentimos amenazados, creemos que estamos a riesgo de sufrir daos, o pensamos que
otra persona nos ha causado dao innecesariamente, de manera directa o indirectamente. Tambin podemos
enojarnos cuando sentimos que otra persona, como un nio o alguien cercano a nosotros est siendo amenazado o
est sufriendo un dao. Adems, el enojo puede ser resultado de la frustracin cuando nuestras necesidades no estn
siendo satisfechas y nuestros deseos y metas no se estn cumpliendo. Cuando nos enojamos podemos perder la
paciencia y actuar de manera impulsiva, agresiva o violenta.
EL CONTROL DEL ENOJO EN ESTUDIANTES DEL INSTITUTO TECNOLGICO DE

QUERTARO
En un estudio realizado a 1743 estudiantes de nivel licenciatura del Instituto Tecnolgico de Quertaro, en
el ao 2012, como parte del Proyecto Educativo para la Deteccin, Prevencin y Atencin de la Violencia,
PEDPAVIM, (pp. 113-117) se detect que el 90% aproximadamente considera que tiene un adecuado control del
enojo, pero ms de 160 estudiantes manifestaron no poder controlar su enojo en situaciones diversas.
Los datos ms representativos de este estudio donde se abord, entre otros temas, el manejo del enojo, fueron:
Los estudiantes encuestados consideran que si tienen un adecuado control del enojo lo cual les permite evitar los
conflictos, en las siguientes circunstancias:
1. 94.2% cuando pasan situaciones estresantes en la escuela o en el trabajo, no suelen trasladar su enojo a
su familia, novia(o) y amigas(os).
2. 93.7% con frecuencia reflexionan acerca de lo que podran haber dicho o hecho despus de finalizar una
discusin
3. 83%, manifiestan que se dan cuenta cuando no estn de acuerdo con los dems.
4. 99.3% evitan comportarse agresivamente (no golpean, empujan, tiran cosas o personas) .
5. 71.5% manifiestan que cuando se disgustan o se enojan, intentan evitar a los dems.
6. 52.9% generalmente intentan evitar cualquier conflicto.
7. Solamente el 33.3%, al momento de mostrarse pacientes con las dems personas.
8. 12.65% no tiene un adecuado manejo del enojo dado que manifestaron que siempre y casi siempre que se
enojan estallan muy rpidamente.
9. 42.4% cuando se enojan con alguien le aplican la ley del silencio (ley del hielo)
10. 65.5% manifiestan que intentan entender el punto de vista cuando alguien los (las) critica por algo que
han hecho.
11. 52.9% generalmente intentan evitar cualquier conflicto..
12. 43.1% cuando se enojan hablan con alguien de confianza,
13. 60.2% manifiesta que hacen lo mejor con lo que hay en proyectos donde tienen que trabajar en grupo con
gente incompetente,.
14. 47.25% tienen mejor control del enojo con personas diferente sexo al de ellos(as)

15. 65.2% manifestaron que las personas nunca les han dicho que son agresivos
16. 52.6% manifiestan que algunas veces se enojan ms con personas del mismo al de ellos(as)
17. 64.9% declararon que algunas veces las personas han observado en ellos una reaccin de enojo
Por otro lado, los estudiantes encuestados manifestaron que no tienen un adecuado control de enojo, lo que pudiera
desencadenar un conflicto mayor, en las siguientes aspectos:
18. Solamente el 33.3% se muestran pacientes con las dems personas al momento de enojarse.
19. 39.6% manifiestan que les molesta cuando otros no aprueban sus acciones.
20. 21.9% indican que les molesta cuando alguien los sermonea, pero no lo olvidan, el 20.5% indican que
ignoran a la persona mientras que el 13.2% hacen mencin que se aguantan pero conservan su
resentimiento.
21. 60.4% no identifican un lugar en especial donde se enojan ms fcilmente y tampoco con alguna persona
en especial con la que ms se enojen.
22. 29.4 % de los casos encuestados declararon que algunas veces las personas les dicen que son
agresivos(as).
Esta informacin nos hace ver la situacin que se vive entre en estudiantado con relacin al control
del enojo, y a tomar acciones para prevenir conflictos futuros.
EL ENOJO COMO PROBLEMA.
El enojo es una de las caractersticas internas ms destructivas. Nos puede daar a nosotros y a los dems
fsica, espiritual, emocional y socialmente, incluso de manera legal. De acuerdo al Departamento De Salud Y
Servicios Humanos De Los Estados Unidos, el enojo se convierte en un problema cuando se siente con demasiada
intensidad, con demasiada frecuencia o se expresa de manera inapropiada; incluso puede llegar a tener diferentes
tipos de implicaciones:
Implicaciones fsicas.- El sentirse enojado intensa o frecuentemente causa extremado estrs fsico en el cuerpo..
Como consecuencia, la presin sangunea y el ritmo cardaco aumentan y se mantienen elevados por perodos
prolongados. Este estrs en el cuerpo puede ocasionar muchos problemas de salud, tales como la hipertensin, las
cardiopatas y una disminucin en la eficiencia del sistema inmunolgico.
Espirituales.-Las manifestaciones del enojo y especialmente la agresividad ocasionan, en muchos casos,

sentimientos de culpa los cuales no pueden ser eliminados fcilmente, generando remordimientos, angustia y dolor.
Emocionales.- El enojo al ser en s una emocin, debe ser reconocido, controlado, y adaptado para buscar la forma
de manifestar un escape de las presiones por l detectadas sin herir o daar a otros o a uno mismo.
Sociales-legales.- La expresin inapropiada del enojo, llevado a un extremo, puede conducir a la violencia o a la
agresin fsica, lo cual puede ocasionar un sinnmero de consecuencias negativas, tales como el ser arrestado o
encarcelado, resultar herido, ser sujeto a revanchas, perder a seres queridos, ser despedido del trabajo, ser expulsado
de un programa de servicio social, o inclusive tener sentimientos de culpa, vergenza o arrepentimiento. Aun cuando
el enojo no lleve a la violencia, las expresiones inapropiadas del enojo, tales como el abuso verbal o la conducta
amenazadora o agresiva, con frecuencia tienen consecuencias negativas, como por ejemplo, es posible que los dems
sientan miedo, resentimiento y falta de confianza hacia las personas que los someten a explosiones de enojo..
recompensas aparentes.- La expresin inapropiada del enojo tiene inicialmente muchas recompensas
aparentes. Una recompensa es poder manipular y controlar a los dems a travs de la conducta amenazadora o
agresiva; otros pueden hacer caso a las demandas de una persona porque temen sus amenazas verbales o su violencia.
Otra recompensa es el alivio de la tensin que se produce cuando se pierde el control y se acta con agresividad.
Aunque es posible que una persona se sienta mejor despus de una explosin de enojo, es muy probable que
todos los dems se sientan peor. A largo plazo, sin embargo, estas recompensas iniciales conducen a consecuencias
negativas. Por esta razn se las llama recompensas aparentes, ya que las consecuencias negativas a largo plazo
superan ampliamente las ganancias de corto plazo. Por ejemplo, si se considera el caso de un padre que convence a

sus hijos y los hace satisfacer sus demandas a travs de un tono de voz enojado y de gestos amenazantes. Para los
nios, tales conductas significan que sufrirn daos fsicos si no obedecen. La recompensa inmediata para el padre es
que los hijos obedecen sus rdenes. La consecuencia a largo plazo, sin embargo, puede ser que los nios aprenden a
tenerle miedo o a sentir desagrado por l y lleguen a sentirse distanciados afectivamente de l. Es posible que a
medida que crezcan, traten de evitar el contacto con el padre o se nieguen totalmente a verlo.
Enojo vs agresin.
Muchas personas confunden con frecuencia el enojo con la agresin. La agresin es una conducta dirigida a
causar dao a otra persona o a una propiedad. Esta conducta puede incluir abuso verbal, amenazas o acciones
violentas. El enojo, por su lado, es una emocin y no conduce necesariamente a la agresin. Por lo tanto, una persona
puede enojarse sin llegar a actuar de manera agresiva. Si uno controla el enojo, ser posible que evite el conflicto.
Ahora, bien qu es el conflicto?
La existencia del conflicto est aceptada como una parte inevitable del funcionamiento social. El conflicto
es en s una situacin en la cual dos o ms partes creen que lo que quiere una parte es incompatible con lo
que desea la otra. El conflicto es entonces esa bsqueda de querer imponer lo que una parte quiere a pesar de los
dems, pudiendo hacer uso de gestos, palabras, agresiones, justificadas o no, para lograr su objetivo.
El conflicto es parte de la cultura humana, siendo su lugar de aplicacin cualquier sitio. Ejemplos, en la
casa, el trabajo, en la escuela, con los vecinos, etc. No se puede evitar que los conflictos se nos presenten a lo largo
de nuestras vidas, pero se puede proceder de tal manera que estos sean minimizados, anulados o incluso se puede
llegar a prevenir que algunos aparezcan.
Cmo manejar el conflicto?
Se puede manejar el conflicto utilizando los conocimientos para tratar de minimizar o eludir los problemas.
Esto es, no tomar a cada conflicto como algo nuevo, sino que haga uso de su experiencia y trate de generar
analogas con sus conflictos anteriores, para de esta manera, encontrarse mejor parado frente a la situacin.
Del mismo modo, se debe de enfrentar el conflicto con la mejor disposicin, clara, coherente, sustentado en
hechos, y con el nivel de enojo ms bajo para que predomine la razn y no la violencia.
CMO EXPRESAR EL ENOJO PARA PREVENIR CONFLICTOS.
La American Psychological Association explica que la forma natural e instintiva de expresar el enojo es
responder de manera agresiva. Esta reaccin nos permite defendernos hacindose necesario un determinado grado
de enojo para sobrevivir. El enojo es una respuesta natural que se adapta a las amenazas, e inspira sentimientos
intensos, con frecuencia agresivos, y conductas que nos permiten luchar y defendernos cuando nos sentimos
atacados. Por lo tanto, para sobrevivir es necesario un determinado grado de enojo.
Las personas utilizan una diversidad de procesos conscientes e inconscientes para lidiar con sus
sentimientos de enojo ya que no podemos atacar fsicamente a cada persona u objeto que nos irrita o molesta. Las
leyes, las normas sociales y el sentido comn imponen lmites respecto de cun lejos podemos permitir que nos lleve
nuestro enojo.
Se debe controlar nuestras reacciones de manera consciente para evitar el conflicto minimizarlo. Las tres
reacciones principales son expresar, reprimir y calmarse.
Expresar los sentimientos de enojo con firmeza pero sin agresividad. Expresar cules son sus necesidades y
cmo realizarlas sin lastimar a otros. Ser firme no significa ser prepotente ni exigente; significa respetarse a s mismo
y a los dems.

Otra manera de abordar esta reaccin consiste en reprimir el enojo y despus convertirlo o redirigirlo. Esto
sucede cuando usted contiene su enojo, deja de pensar en ello y en cambio se concentra en hacer algo positivo. El
objetivo es inhibir o reprimir su enojo y convertirlo en una conducta mucho ms constructiva. El peligro en este tipo
de respuesta es que no le permite exteriorizar su enojo, pudiendo quedarse en su fuero interno. El enojo que queda en
su fuero interno puede causar hipertensin, presin arterial elevada o depresin.
El enojo no expresado puede generar otros problemas. Puede conducir a expresiones de ira patolgica como
por ejemplo, conducta pasiva-agresiva (desquitarse con las personas indirectamente, sin decirles el motivo, en lugar
de hacerlo de frente) o una actitud cnica y hostil duradera. Las personas que estn constantemente menospreciando a
los dems, criticando todo y haciendo comentarios cnicos, no han aprendido a expresar su enojo de manera
constructiva. No es sorprendente entonces, encontrar que stas no tienen la probabilidad de establecer relaciones
exitosas.
Por ltimo, puede calmarse interiormente. Esto significa no slo controlar su conducta externa sino tambin
controlar sus respuestas internas, siguiendo los pasos para reducir su ritmo cardaco, calmarse y dejar que los
sentimientos pasen.
El sentir enojo es una emocin humana natural. La respuesta que le damos a este sentimiento es lo que
marca la gran diferencia. Reconocerlo, refinarlo y trascenderlo nos provee la oportunidad de convertirnos en el ser
humano que deseamos ser, evitando conflictos con otras personas. Usted tiene la decisin en sus manos.
REFERENCIAS
American Psychogical Society, concepto de enojo, http://www.apa.org/centrodeapoyo/enojo.aspx, consultado el 30 de octubre del 2013.
Aishlatino.com El Enojo: El Maestro Interno .http://www.aishlatino.com/e/cp/48418867.html consultado el 30 de octubre del 2013.
Infante-Robles, Ruiz Porras, Montes-Almanza ML y ME, Perusquia-Ortz y Heressman Alday. Informe final del Proyecto Educativo para la
Deteccin, Prevencin y Atencin de la Violencia hacia la Mujer en el Instituto Tecnolgico de Quertaro (Etapa IV), DGEST-ITQ, diciembre
2012.
Estrategias en Programacin Neurolinguistica. El enojo y sus consecuencias. http://www.estrategiaspnl.com/5.107.0.0.1.0.phtml, consultado el 25

de noviembre del 2013.
Reilly PM y Shopshire MS. Programa para el manejo del enojo en clientes con problemas de abuso de sustancias y trastornos de salud mental:
Un manual de psicoterapia cognitiva-conductual. DHHS Publicacin No. (SMA) 06-4188. Rockville, MD. Centro para el Tratamiento del Abuso
de Sustancias, Administracin de Servicios para el Abuso de Sustancias y la Salud Mental, 2006.
The free dictionary, Enojo, http://es.thefreedictionary.com/enojo, consultado el 20 noviembre del 2013.
Word reference, enojo, http://www.wordreference.com/definicion/enojo, consultado el 16 de octubre del 2013.

Desarrollo de competencias Genricas y transversales en la

Unidad de aprendizaje de Ingls con la adaptacin de un
dispositivo WD-TV live HUB a la actual red inalmbrica del
Laboratorio II de Ingls del CECyT No.3
ME.1 Mara Elizabeth Ruvalcaba Zamora, ME.2 Isabel Vergara Ibarra,
ME.3 Carmen Prez Blanquet
RESUMEN
Muchos pases han incorporado en sus planes y programas de estudio el concepto de competencia,
entendida sta como la movilizacin de todos los recursos de manera eficaz y eficiente en el contexto social,
laboral, profesional y personal determinado, dado lo anterior, y al desarrollo tecnolgico que causa impacto
en todos los mbitos, automatizando procesos y producciones de mejor calidad y en menor tiempo etc.
El Instituto Politcnico Nacional a travs de su modelo educativo ha establecido como premisas

primordiales desarrollar competencias en los alumnos del nivel medio superior, por tal motivo y con la
finalidad de contribuir al logro de las mismas, se diseo una serie de estrategias que permitieran a travs del
proceso enseanza-aprendizaje fortalecer el trabajo colaborativo, as como el uso de las Tecnologas de la
Informacin y el uso de un idioma extranjero dentro del trabajo acadmico.
Se propone en este proyecto de investigacin obtener nuevos aprendizajes de una manera ms fcil,
rpida, eficiente y significativa, proporcionando el trabajo en equipo colaborativo, y la creatividad lo que
permite demostrar el desarrollo de nuestras habilidades, relacionados con las TIC`s las cuales deben estar al
alcance de nuestros estudiantes para ir adquiriendo nuevos conocimientos y de esta manera involucrarse en el
desarrollo y diseo de nuevas tecnologas.
Este proyecto de investigacin pretende adaptar el dispositivo WD-TV Live Hub al equipo de
cmputo del laboratorio No. 2 de la Unidad de aprendizaje de Ingls, para transmitir ejercicios gramaticales,
video, msica, pelculas, fotografas, etc. En la red inalmbrica existente y en cada uno de los ordenadores
para complementar diversas actividades acadmicas dentro del laboratorio orientadas a un aprendizaje
verdaderamente comunicativo y significativo.
La transmisin sera similar a una red inalmbrica, esto es, el alumno entra a una carpeta virtual que
se crea en la red donde solamente tiene que dirigirse al contenido que quiere visualizar, un clic y listo.
Esto permitir facilitar la enseanza del idioma teniendo en cuenta que el ambiente del adolescente
est basado en la tecnologa, logrando que el alumno no solo busque el acceso a Sitios Web por medio de una
conexin a Internet, sino que tenga la opcin de guardar una gran cantidad de archivos mviles gracias a la
capacidad de almacenamiento del dispositivo.
1
M. en E Mara Elizabeth Ruvalcaba Zamora, docente de la Unidad de Aprendizaje de Ingls en el CECyT
No. 3 IPN, en Ecatepec Estado de Mxico.eliruva_62@yahoo.com.mx.
2
M. en E Isabel Vergara Ibarra, docente de la Unidad de Aprendizaje de en el CECyT No. 3 IPN, en
Ecatepec Estado de Mxico.ivergara@ipn.mx
3
M. en E Carmen Prez Blanquet, es docente de la Unidad de Aprendizaje de en el CECyT No.3 IPN, en
Ecatepec, Estado de Mxico.cperezb@ipn.mx

ESTRATEGIAS DIDACTICAS
En cumplimiento a lo sealado por la Reforma Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS),
cuyo propsito es ofrecer a nuestros alumnos una educacin de calidad, pertinente y relevante, con un
enfoque al desarrollo de competencias y haciendo referencia al idioma ingls que es en el que se basa esta
estrategia didctica, la cual enfoca nuestra unidad de aprendizaje es 100% comunicativo, lo que obliga a
nuestros alumnos a expresarse en todo momento en ingls, esta habilidad en la mayora de los casos solo
puede desarrollarse en la escuela evidentemente por la supervisin personalizada del profesor que le permite
realizar el error anlisis en sus alumnos, dado que es muy poco probable en la mayora de los casos, que el
alumno cuente con este recurso en su domicilio particular, justamente porque este es uno de los mayores
problemas que tenemos con nuestros alumnos, establecer un verdadero enfoque comunicativo de acuerdo al
Marco Comn de Referencia Europeo.
El objetivo principal de la unidad de aprendizaje de Ingls, consiste en desarrollar en los estudiantes
las cinco habilidades bsicas de la competencia comunicativa: comprensin auditiva, comprensin lectora,
expresin oral, la interactiva y la escrita para el uso del idioma Ingls, la cual se ha convertido en la lengua
franca de la mayora de las reas de conocimiento, especialmente las de la ciencia y tecnologa, de tal manera
que podra argumentar que hoy en da es la herramienta lingstica y comunicativa a nivel para acceder y
valerse de cualquier recurso intelectual, cientfico o tecnolgico, apoyando la formacin bsica, propedutica
y tecnolgica de los estudiantes.
El objetivo de esta estrategia didctica es aportar una herramienta para la Comunidad del Instituto
Politcnico Nacional de Nivel Medio Superior (NMS) y en especial del C.E.C.y.T. No. 3 Estanislao
Ramrez Ruz, y que esta propuesta pueda ser aplicable dentro del con la intencin del aula para enriquecer
el proceso enseanza-aprendizaje, adaptando un dispositivo WD TV Live Hub, a la red actual inalmbrica
del equipo a de cmputo del laboratorio 2 de la unidad de aprendizaje de Ingls, que permita la transmisin en
red de pelculas, videos, imgenes, etc.,
Situacin problema implementada en la unidad de aprendizaje: Ingls II.

Partiendo del planteamiento de Ana Mara Prieto Hernndez (UPN, 2010), quien define una
situacin problema como un contexto de participacin colectiva para el aprendizaje, en el que los
estudiantes, al interactuar entre ellos mismos y con el profesor, dinamizan su actividad generando procesos
conducentes a la construccin de conocimientos.
Considerando como principal problemtica, los alumnos carecen de la habilidad de or, escuchar y
pronunciar correctamente utilizando frases sencillas en situaciones cotidianas en el idioma Ingls, la cual
permite a los alumnos, tener acceso a los contenidos y actividades propuestas, dentro del aula.
Tomando en cuanta dicha problemtica los objetivos especficos son:

1 Practicar y mejorar la habilidad de listening con la ayuda del dispositivo.
2 Ampliar el vocabulario de los alumnos a travs de diferentes archivos multimedia por medio del
dispositivo.
3 Retroalimentar el aprendizaje de los temas aprendidos en clase con material multimedia almacenado
en el dispositivo.
4 Mejorar el aprovechamiento escolar de los alumnos aprovechando las aplicaciones y funcionalidades
del WD-TV Live HUB con las comodidades que brindan los avances en la tecnologa para fines de
rendimiento escolar.
5 Facilitar la enseanza del idioma Ingls teniendo en cuenta la interaccin en el mundo
contemporneo entre los adolescentes y la tecnologa.

6 Lograr que las sesiones de laboratorio sean ms dinmicas, combinando el uso de las TICs con
responsabilidad y con la seriedad de la enseanza.
CONCLUSIONES
Es claramente observable una amplia diferencia entre el tiempo de espera de un ordenador a otro, por
un lado, la Optiplex tarda ms en cargar el video mientras que en la Veritron el acceso es mucho ms rpido,
se observa que es importante el rendimiento de la computadora segn sus caractersticas, lo cual proporciona
una mayor flexibilidad al interactuar con los archivos multimedia guardados en el WD-TV Live Hub.
Lo ideal sera tener las 40 mquinas con las caractersticas de la Veritron M661 o superior.
Cabe mencionar que el WD-TV Live Hub es compatible con una gran cantidad de formatos de video,
foto y audio lo cual no implica que esta informacin multimedia pueda ser reproducida por cualquier
ordenador de escritorio, laptop, notebook, etc., es decir, que rigurosamente debern estar instalados los
controladores necesarios para que al abrir el archivo seleccionado en el WD-TV Live Hub. sea reproducido.
BIBLIOGRAFA
www.wdc.com/sp/products/products.aspx?id=570
www.xataka.com/.../western-digital-tv-live-hub-primeras-impresiones
www.todo-peru.com/.../wd-tv-live-hub-1-tb-centraliza-video-musica-y-fotos-asi-como-reproducir-video-full-hd-1080p/
http://cioperu.pe/articulo/6587/centro-de-medios.aspx
http://www.wdc.com/wdproducts/library/UM/ESN/4779-705046.pdf
http://www.wdc.com/en/company/2010
Agradecimiento
Mi reconocimiento y agradecimiento al Instituto Politcnico Nacional por darme la oportunidad de asistir a este evento, as como tambin
a lo largo de mi carrera como Acadmica y en mi desarrollo personal y laboral, como tambin le agradezco al director del plantel Ing.
Julio Manuel Garca Vallejo, por todo el apoyo brindado para la realizacin de esta ponencia..

Anlisis de dos tcnicas de compostaje con propsito de reforestacin

para Cedro y Caoba
Mario Humberto Ruz Veites1, Ruben Cruz Morales2,
IBQ. Diana Rub Oropeza Tosca3 y LA. Karina Gonzlez Izquierdo4
Resumen Se compar dos tcnicas de compostaje mediante anlisis de abono, con fin de reforestar Cedro (Cedrela
odorata) y Caoba (Swietenia macrophylla) en el vivero del Instituto Tecnolgico de Villahermosa. A su vez se dio continuidad
a un proyecto donde reforestaron los alrededores del Instituto y los rboles sufran escases de nutrientes .Posteriormente
se determin el rea, se limpi y fumig y se elaboraron dos compostas con la variante que en una se agreg estircol de res
y en otra residuos vegetales, se realiz el cavado de hoyos, se colocaron las capas de: suelo oscuro, oxido de calcio, aserrn,
se mezcl, ferment y se procedi a evaluar las compostas en cedros y caobas. Crecieron al fertilizarse con la composta,
comprobndose por el desarrollo en altura, calidad y en los resultados de los anlisis de laboratorio. El recuperar las reas
verdes alrededor del Instituto, contribuye a mejorar la calidad del aire.
Palabras clave composta, reforestacin, residuos orgnicos, abono.
Introduccin
La composta juega un papel importante en el crecimiento y desarrollo de las plantas, ya que puede ser utilizada
como sustituto de nutrientes, en lugares que no cuenten con la fertilidad suficiente para que los rboles jvenes de
Cedro y Caoba puedan crecer de manera adecuada.
La composta requiere de la adicin de lombrices, bacterias y hongos, en el caso de las lombrices son introducidas
al rea delimitada junto con los compuestos que formaran parte de nuestro sustrato, stas aceleran la degradacin de
los desechos para obtener subproductos naturales que aporten nutrientes a las plantas, en cuanto a las bacterias y
hongos sus medio de transporte son el estircol utilizado y la denominada tierra negra, tambin estos ltimos
microorganismos mencionados ayudan a la pronta oxidacin de los materiales para lograr el adecuado proceso de
obtencin de nutrientes.
A la composta tambin se le debe de dar un cuidado a travs de la fumigacin y la limpieza, esto para evitar la
propagacin de plagas que puedan alterar los resultados o daar las plantas al momento de la resiembra, es decir estos
agentes pueden ser patgenos y usan como medio nuestra composta, siendo esto perjudicial para los rboles jvenes
de Cedro y Caoba, ya que no alcanzan su pleno desarrollo y son susceptibles a enfermedades e incluso la muerte.
Se elaboraron dos compostas con la variante de que en una se agreg estircol de res y en otra composta se agreg
residuos vegetales.
Metodologa para elaborar composta a base de residuos orgnicos
Se eligi un sitio cubierto para elaborar el abono, para que no lo afecte la lluvia, el viento o los rayos solares, de
no controlar estos factores se afectar la calidad del abono e incluso se puede interrumpir la fermentacin. La
preparacin se recomienda ejecutarla en fosas de un metro de profundidad por 1.5 metros de ancho y por lo menos
triture y mezcle los materiales a utilizar, con abundante agua. Luego aplique la levadura o el fermento de maz y esta
se mezcla con los dems insumos. Los primeros cuatro o cinco das debe voltearlo dos veces al da (maana y tarde),
durante los diez das siguientes slo una vez al da. Esto es indispensable para controlar la temperatura de
fermentacin. La composta est lista cuando su temperatura es igual a la temperatura del ambiente, su color es
grisceo, queda seco y de consistencia polvos. En este estado puede empacarlo en costales y guardarlo hasta por dos
meses aunque lo ideal es utilizarlo inmediatamente. (Bongcam, 2003)
La composta se puede elaborar tanto a nivel industrial como casero. En la prctica existen muchos mtodos para
fabricarla, siendo ms comn el de los montculos a cielo abierto, En este caso, los montculos se remueven una o dos
veces por semana durante cinco semanas.
Preparacin de los desechos: recepcin, clasificacin, disminucin de tamao, adicin de agua y nutrientes.
1
Mario Humberto Ruz Veites IBQ desarroll investigacin sobre composta y se titul por el Instituto Tecnolgico de
Villahermosa como Ingeniero Bioqumico ruz_veites4@hotmail.com
2
El IBQ. Rubn Cruz Morales desarroll investigacin sobre composta y se titul por el Instituto Tecnolgico de Villahermosa
como Ingeniero Bioqumico.
3
La IBQ Diana Rub Oropeza Tosca es Profesora de Ingeniera Qumica, Bioqumica y Ambiental en el Instituto Tecnolgico de
Villahermosa, Tabasco, Mxico. oropeza.dianar@gmail.com (autor corresponsal)
4
La LA. Karina Gonzlez Izquierdo es profesora de la Licenciatura en Administracin de empresas y en Ingeniera en Gestin
Empresarial en el Instituto Tecnolgico de Villahermosa, Tabasco, Mxico karig04@hotmail.com

Estabilizacin de los residuos

Preparacin del producto: cribado, mezclado con aditivos, granulacin, empacado, transporte y comercializacin.
(Jimnez, 2003)
Cavado de hoyos
El cavado de hoyos es el proceso mediante el cual se cav un hueco, rectangular con las medidas de 1.25 metros
de ancho, 1.60 metros de largo y 1.00 metros de profundidad. En este espacio delimitado se adicionan todos los
componentes que darn lugar a nuestra composta.
Capas de relleno
Las capas que se utilizaron para relleno estn dadas en el siguiente orden:
Suelo oscuro
Se utiliza la tierra negra con el fin de inocular materia orgnica, en relacin directa con microorganismos, esto
para lograr una mayor velocidad en la descomposicin de los componentes de nuestra composta.
Oxido de calcio
Comnmente llamado cal, es usada ya que oxida ciertos componentes orgnicos, al igual que evita el crecimiento
del hongo que crece por el estircol del ganado vacuno y hace posible la proliferacin de hormigas, as mismo
espolvorear cal en pequeas cantidades puede controlar la aparicin de un excesivo grado de acidez que reduzca la
velocidad de fermentacin.
Aserrn
El aserrn es importante en la elaboracin de la composta ya que es el medio que proveer a nuestra composta de
celulosa al degradarse, as como la conservacin de la humedad dentro de la composta.
Residuos orgnicos
Los residuos orgnicos son conformados principalmente por desperdicios de vegetales verdes y hojas secas, ya
que al romperse las fibras de celulosa proporcionan glucosa que se oxida, para dar inicio a la fermentacin, la celulosa
es degradada enzimtica y qumicamente por un proceso llamado hidrlisis alcalina.
Agua
La adicin del agua es bsica ya que el propsito de pre humedecimiento es que los microorganismos presentes en
el estircol se activen, as mismo la absorcin de agua es muy importante pues hace que la composta tenga un correcto
nivel de humedad para la fermentacin de este modo dicho proceso se llevar acabo de manera correcta. Una pila de
composta efectiva debe tener una humedad entre el 40 y el 60%.
Metodologa para elaborar composta a base de estircol de ganado bovino.
En esta metodologa se utiliz los mismos componentes que en la composta antes mencionada: suelo oscuro, oxido
de calcio, aserrn, agua y la variante utilizada fue el estircol, proveniente de una granja de ganado bovino, de la zona
costera de Chiltepec Paraso, en el Estado de Tabasco.
Estircol
El estircol es un ingrediente importante en la elaboracin de la composta ya que aporta las bacterias y hongos
encargados de llevar a cabo la fermentacin para obtener el sustrato necesario para nutrir las plantas.
Mezclado y fermentacin de la composta
El mezclado es una parte importante en el proceso, consiste en revolver con palas cada dos semanas los
componentes de la composta, esto para lograr una fermentacin homognea, y oxigenar los compuestos.Esta se da
cuando las fibras de celulosa rotas proporcionan el azcar necesario a travs de glucosa, sta se oxida y es el
combustible para que inicie la fermentacin, durante la fermentacin la celulosa es degradada por medio de la
hidrlisis alcalina.
Resiembra
Se resembraron 30 rboles de cedro y 30 rboles de caoba, que fueron donados por la CONAFOR, se utilizaron la
composta como sustrato para aportarle los nutrientes necesarios a los 60 rboles, se escogieron 3 rboles al azar de
cada especie. Ver figura 1

Figura 1. Resiembra de rboles de caoba y cedro con la composta.
Al comparar las dos compostas, con dos ingredientes distintos como el estircol y residuos vegetales, da un
resultado variado, pero los dos sustratos son ptimos para realizar la resiembra. En la muestra A con un pH de 7.91
la muestra que contiene estircol, en la muestra B un pH de 7.98 que es la de residuos orgnicos, esto deduce que el
pH de las dos compostas estn tienen una acides favorables para el crecimiento de las plantas.
Esto nos permiti poder llevar a cabo la resiembra de nuestras plantas, como son el cedro y la caoba, tambin fue
utilizada en el vivero, que est en las instalaciones del laboratorio de ingeniera ambiental para resembrar plntulas
de lluvia de oro.
Una prueba clara se puede mostrar en los resultados realizados en los laboratorios del Colegio de Posgraduados
en el municipio de Crdenas, Tabasco, de igual forma en la medicin de pH los resultados nos arrojaron que las
muestras eran neutras.
Tambin se le dio seguimiento al crecimiento de las plantas de cedro y caoba, se tomaron 3 plantas de cedro y 3
de caoba al azar, se obtuvo una media de crecimiento de 3.43 metros en la caoba y 3.64 en el cedro, en un total de 42
semanas, contemplando desde la semana 0 que es el da en que llegaron las plntulas, un total de 42 semanas, se pudo
constatar que el mayor crecimiento se dio entre las semanas 11 a la 17 para ambas especies de rboles, creciendo un
promedio de 2.44 metros la caoba y 2.64 metros el cedro, esto debido a que fue en esta semana en la que se le
adicionaron a los rboles. Se presentan los resultados en el cuadro 1 y 2
Nm. De SEMANAS
arboles 0 11 17 20 26 30 35 42
1 0.4 0.45 2.46 2.52 2.75 2.84 3.05 3.45
2 0.43 0.48 2.43 2.5 2.69 2.82 3 3.42
3 0.44 0.49 2.44 2.51 2.72 2.82 3.02 3.43
Promedio de altura 0.44 0.49 2.44 2.51 2.72 2.72 3.02 3.43
Cuatro1. Tabla de medidas de la caoba en la que se observa crecimiento promedio en metros (m)
Nm. De SEMANAS
arboles 0 11 17 20 26 30 35 42
1 0.45 0.48 2.66 2.75 2.95 3.05 3.15 3.65
2 0.55 0.62 2.64 2.73 2.92 3.03 3.13 3.62
3 0.62 0.67 2.63 2.71 2.92 3.02 3.14 3.64
Promedio de altura 0.54 0.59 2.64 2.73 2.93 3.03 3.14 3.64
Cuatro 2. Tabla de medidas del cedro en la que se observa crecimiento promedio en metros (m)
La composta realizada, as como tambin la intervencin de factores externos como las lluvias, la llegada de la
primavera y la cantidad de humedad, posteriormente de la semana 17 a la 42 el crecimiento se dio de manera gradual

pero constante, esto debido a que la planta utiliz, en las primeras semanas, los nutrientes de las compostas. En el
caso del Cedro, de la semana 35 a la 42 tuvo un crecimiento significativo, debido a las constantes lluvias.
Conclusiones
Las mezclas de compostajes de residuos que se obtuvieron, presentaron valores dentro del rango adecuado para
las diferentes variables estudiadas y analizadas. No obstante, la variacin en la cantidad de estircol aplicado influy
principalmente sobre el contenido final de materia orgnica y sobre la relacin carbono-nitrgeno.
En la medida en que se redujo la cantidad de estircol en las mezclas, ambos atributos aumentaron en su valor
como consecuencia de un menor aporte inicial de microorganismos descomponedores y por ende de una actividad
microbiana ms reducida.
El pH final en cada una de las mezclas del compost se ubic entre 7,917,98. No se encontraron diferencias entre
las mismas, lo que indica que la disminucin de la cantidad de estircol en la mezcla no influy significativamente
sobre el valor de pH finalmente alcanzado, y que se encuentra dentro del rango aceptado. El valor de pH ideal para
el compostaje se ubica entre 6,58,0.
Tambin se realizaron las pruebas necesarias en los laboratorios del COLEGIO DE POSTGRADUADOS
ubicado en Crdenas Tabasco dando como resultado el anlisis nutricional de dichas composta realizada con
residuos orgnicos de caf y domsticos los cuales consisten en pH para poder obtener otro resultado al ya dado en
las pruebas que realizamos, H2O, CE, P-disponible, CIC, Fe, Cu, Zn, Mn, K-intercambiable, Ca-intercambiable, Mg-
intercambiable, Na-intercambiable, N-total, Textura Bouyoucos.
El rango de variacin de la materia orgnica (MO) en las mezclas se ubic entre 17,65% y 65,08%. No obstante,
se puede sealar que todas las mezclas presentaron niveles muy adecuados de MO.
Recomendaciones
En esta investigacin se demostr que si se necesitan reas verdes, tambin es una obligacin apoyar el
crecimiento de las plantas a travs de una composta que aporte los nutrientes necesarios para su desarrollo, as
como tambin hacer conciencia en la poblacin sobre la necesidad del cuidado de las reas verdes, de la
participacin de las campaas de resiembra y tambin la recoleccin de materiales para elaborar compostas.
Solo falta poner empeo en brindar informacin eficaz para poder lograr los objetivos de este tipo de programas,
as como apoyar a las escuelas en los temas ambientales para que los alumnos desarrollen inters en la contribucin
a lo que es el cuidado y siembra de un rbol.
Estrategias propuestas
Se recomiendan algunas estrategias para crear conciencia de la importancia del suelo como de nuestro medio
ambiente en general.
Estrategia 1. Una de las causas por las que se van acabando las reas verdes tambin es la falta de cuidado y de
mantenimiento de rboles, habindose recuperado las reas verdes, es menester tanto de los habitantes, as como de
estudiantes y tesistas darle seguimiento a estos programas con proyectos y tesis sobre el cuidado y mantenimiento de
rboles en reas verdes.
Estrategia 2. Recuperacin todas las reas verdes aledaas al Instituto Tecnolgico de Villahermosa, para
contribuir a la mitigacin del cambio climtico, es necesario recuperar no solo una, sino todas las reas verdes
existentes y disponibles en esta zona. Mientras ms reas verdes recuperadas con especies forestales hallan, ms
eficiente ser la lucha con las variaciones del clima.
Comentarios Finales
Con la composta que se produjo se realiz la resiembra del cedro y la caoba, tambin fue utilizada en el vivero,
que est en las instalaciones del laboratorio de ingeniera ambiental para resembrar plntulas de lluvia de oro. En el
caso del Cedro, de la semana 35 a la 42 tuvo un crecimiento significativo. Por otro lado se observ que las variables
como: medidas de crecimiento, medicin de pH resultan buenos indicadores para conocer el efecto de ambas
compostas.
Conclusiones
Las mezclas de compostajes de residuos que se obtuvieron, presentaron valores dentro del rango adecuado para
las diferentes variables estudiadas y analizadas. No obstante, la variacin en la cantidad de estircol aplicado influy
principalmente sobre el contenido final de materia orgnica y sobre la relacin carbono-nitrgeno.
En la medida en que se redujo la cantidad de estircol en las mezclas, ambos atributos aumentaron en su valor
como consecuencia de un menor aporte inicial de microorganismos descomponedores y por ende de una actividad
microbiana ms reducida.
El pH final en cada una de las mezclas del compost se ubic entre 7,917,98. No se encontraron diferencias entre
las mismas, lo que indica que la disminucin de la cantidad de estircol en la mezcla no influy significativamente

sobre el valor de pH finalmente alcanzado, y que se encuentra dentro del rango aceptado. El valor de pH ideal para
el compostaje se ubica entre 6,58,0.
Tambin se realizaron las pruebas necesarias en los laboratorios del COLEGIO DE POSTGRADUADOS
ubicado en Crdenas Tabasco dando como resultado el anlisis nutricional de dichas composta realizada con
residuos orgnicos de caf y domsticos los cuales consisten en pH para poder obtener otro resultado al ya dado en
las pruebas que realizamos, H2O, CE, P-disponible, CIC, Fe, Cu, Zn, Mn, K-intercambiable, Ca-intercambiable, Mg-
intercambiable, Na-intercambiable, N-total, Textura Bouyoucos.
El rango de variacin de la materia orgnica (MO) en las mezclas se ubic entre 17,65% y 65,08%. No obstante,
se puede sealar que todas las mezclas presentaron niveles muy adecuados de MO.
Recomendaciones
En esta investigacin se demostr que si se necesita la adicin de composta para apoyar el crecimiento de las
plantas, que aporte los nutrientes necesarios para su desarrollo, as como tambin hacer conciencia en la poblacin
sobre la necesidad del cuidado de las reas verdes, de la participacin de las campaas de resiembra y tambin la
recoleccin de materiales para elaborar compostas.
Solo falta poner empeo en brindar informacin eficaz para poder lograr los objetivos de este tipo de programas,
as como apoyar a las escuelas en los temas ambientales para que los alumnos desarrollen inters en la contribucin
a lo que es el cuidado y siembra de un rbol.
Referencias
A, G. (2000). Diez temas sobre agricultura biolgica.
Alviar, C. (2004). Manual agricultura alternativa: principios. En C. Alviar, Manual agricultura alternativa: principios (pg. 56). Bogot Colombia:
San Pablo.
Bongcam, E. V. (2003). Gua para compostaje y manejo de suelos. En E. V. Bongcam, Gua para compostaje y manejo de suelos (pg. 18).
Bogot: CAB. Ciencia y Tecnologa. M. Roquero, C. (2001). Edafologa para la agricultura y el medio ambiente. Madrid: Mundi Prensa.
Manahan, E. S. (2006). Introduccin a la Qumica Ambiental. En E. S. Manahan, Introduccin a la Qumica Ambiental (pg. 639). Barcelona,
Espaa: Revert.
March, A. C. (1992). Elaboracin de compost. Cere.
Mariano, B. (2004). Como hacer buen compost. Barcelona: Integral
Notas Biogrficas
El IBQ. Mario Humberto Ruz Veites es egresado del Instituto Tecnolgico de Villahermosa, en donde realiz su tesis sobre composta para
Cedro, titulado de Ingeniero Bioqumico.
El IBQ. Rubn Cruz Morales es egresado del Instituto Tecnolgico de Villahermosa, en donde realiz su tesis sobre composta para ser usado
en Caoba, titulado de Ingeniero Bioqumico.
La IBQ. Diana Rub Oropeza Tosca es profesora en el Instituto Tecnolgico de Villahermosa, desarrolla proyectos de investigacin en la
lnea de Desarrollo Sustentable en colaboracin con otros profesores. Realiz dos estancias como asistente de investigador en el Instituto de Qumica
de la UNAM. Actualmente estudia la maestra en Ciencias de la Educacin con aplicacin en Competencias por la Universidad Azteca.
La Lic. Karina Gonzlez Izquierdo ha realizado investigaciones sobre la sensibilizacin para la clasificacin de residuos slidos a estudiantes
de primaria, secundaria y licenciatura, trabaja en proyectos de investigacin en Desarrollo Sustentable para la reforestacin de Cuencas en el Estado
de Tabasco. Actualmente es profesora del Instituto Tecnolgico de Villahermosa en diferentes carreras de la institucin y estudiante de la Maestra
en Administracin con especialidad en direccin y finanzas.

APENDICE
Cuestionario utilizado en la investigacin
1. Participaras recolectando y aportando residuos orgnicos de tu hogar, para elaborar

composta?
2. Sabes los beneficios que aporta el abono orgnico?
3. Estaras dispuesto a apoyar a la reforestacin, mediante el cuidado de las plantas para la
continuidad del proyecto?
4. Conoces los pasos para realizar una composta?
5. Sabes qu es desarrollo sustentable?
6. Ests enterado de la importancia que tiene la reforestacin en el estado de Tabasco?
7. Conoces la importancia de los principales nutrientes que necesita una planta para su
pleno crecimiento?
8. Te gustara cursar una actividad de desarrollo sustentable?

La Importancia de la Administracin Estratgica en el Desarrollo de

las MIPYMES en Mxico
Jos Alonzo Sahui Maldonado1, Luis Alfredo Argelles Ma2, Romn Alberto Quijano Garca3,
Mario Javier Fajardo4
ResumenEl presente trabajo parte de la premisa de que la competitividad es fundamental para el desarrollo de las
MIPYMES en Mxico. Para ello, nos basamos en las aportaciones tericas de Michael Porter, haciendo nfasis en el factor
conocido como Estrategia de la Empresa, ya que ste es el nico que el empresario puede realmente controlar. Se
incluyen algunos argumentos del por qu este factor no es tan fcil de lograr por las empresas y se concluye de que a pesar
de estas dificultades, sera muy conveniente que las empresas lo usarn como un modelo gerencial.
Palabras claveDesarrollo, Empresas, Gerencia.
Introduccin
Muchos de los elementos que definan el concepto de competitividad hace algunos aos, han comenzado a ser
rebasados por una realidad que hoy en da, se caracteriza por un mercado exigente y sumamente dinmico. La
globalizacin de los mercados, el nfasis en la tecnologa, la calidad de los productos y el servicio a los clientes
conforman algunas de las principales directrices que las empresas deben atender de manera prioritaria si es que no
quieren quedar a la zaga con respecto a sus competidores.
En el caso de Mxico, as como de la mayora de los pases de Amrica Latina, es importante tomar en cuenta el
triste papel que las MIPYMES han jugado como impulsoras del desarrollo econmico y social. As, podemos sealar
que en una encuesta aplicada en 1991 por el Instituto Mexicano de la Mediana y Pequea Empresa, los empresarios
mexicanos identificaron los siguientes factores como los principales problemas de las pymes (Bensusn, et. al., 1996:
32-33):
Falta de estmulo y excesiva carga impositiva.
Ausencia de financiamiento adecuado y puntual.
Control de precios.
Falta de mano de obra tcnicamente capacitada para todos los niveles.
Burocratismo.
Inconsistencia gubernamental en los programas de apoyo y falta de credibilidad en los mismos.
Excesiva inspeccin gubernamental.
Duplicidad de dependencias oficiales vinculadas a las pymes.
Adems de esta lista elaborada por los empresarios, muchos acadmicos coinciden en que la informalidad y
el paternalismo son tambin dos condiciones que poco han beneficiado a las MIPYMES de nuestro pas; y si a esto le
sumamos la escasa articulacin que existe entre las MIPYMES y las grandes empresas, el panorama resulta bastante
desalentador.
Descripcin del mtodo

Independientemente del entorno global en el cual estn llamados a participar todas las empresas, el tema de la
competitividad se ha vuelto indispensable, en virtud de que este concepto es un elemento clave para el
posicionamiento de las empresas, tanto en los mercados externos como internos. Ahora bien, cules son los factores
necesarios para lograr ser competitivos? Considerando los planteamientos tericos de Michael Porter (1991) una
de las mximas autoridades mundiales en el tema de la competitividad los factores que a continuacin se presentan,
deben agruparse en una gran estrategia competitiva. Estos son (Abdel y Romo Murillo, 2006, p. 55-56):
1 El Dr. Jos Alonzo Sahui Maldonado es Profesor Investigador de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad
Autnoma de Campeche. Correo electrnico: josesahui@hotmail.com (autor corresponsal)
2 El Dr. Luis Alfredo Argelles Ma es Profesor Investigador de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad
Autnoma de Campeche. Correo electrnico: luisarguellesmaa@hotmail.com

3 El Dr. Romn Alberto Quijano Garca es Profesor Investigador de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad
Autnoma de Campeche. Correo electrnico: rq6715@hotmail.com

4 El MC. Mario Javier Fajardo es Profesor Investigador de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad
Autnoma de Campeche. Correo electrnico: mariofajardo111@hotmail.com

1. Condiciones de los factores: incluye los factores de produccin (mano de obra calificada, infraestructura,
financiamiento) necesarios para competir en una industria determinada.
2. Condiciones de la demanda: esto se refiere a la naturaleza (esto es, al grado de sofisticacin) de la demanda
en el mercado domstico para los bienes o servicios producidos por una industria determinada.
3. Industrias relacionadas y de apoyo: se refiere a la presencia de proveedores y otras industrias relacionadas
competitivas a nivel internacional.
4. Estrategia de la empresa, estructura y rivalidad: esto refleja las condiciones generales que rigen cmo se
crean, organizan y administran las empresas, as como la naturaleza de la competencia entre las mismas.
La competitividad de acuerdo con este modelo, conocido como el diamante de Porter, se refuerza a travs de la
interaccin continua de estos cuatro factores (Arroyo Alejandre, et. al., 2003). De igual forma, cabe destacar que
Porter agrega dos condiciones que actan fuera de este diamante: la poltica gubernamental y otra relacionada con la
posibilidad de determinados sucesos y las oportunidades que stos ofrecen, como por ejemplo el caso de las
innovaciones.
En este sentido, la mayora de los autores coinciden en que la competitividad es resultado de la ventaja
competitiva, misma que se define como el dominio y control por parte de una empresa de una caracterstica,
habilidad, recurso o conocimiento que incrementa su eficiencia y le permite distanciarse de la competencia (Bueno y
Morcillo, 1994).
Resultados
Derivado de lo anterior, podemos observar que de los cuatro factores descritos por Michael Porter, el nico que
puede y debe estar bajo el control total de los empresarios es el de Estrategia de la empresa, estructura y
rivalidad, entendiendo que en sta se desarrollan la mayor parte de los instrumentos que le sirven al empresario para
definir y alcanzar sus objetivos. De hecho, de los cuatro factores, ste es el nico que no slo responde al ambiente,
sino que tambin trata de conformarlo. En este sentido, las ventajas de una adecuada definicin de objetivos por
parte de la empresa es la siguiente (Banco Nacional de Comercio Exterior, 2001: 16):
Constituye un elemento de unin y cohesin entre el empresario y todos los trabajadores de la empresa.
El conocimiento de objetivos y metas, es la gua del esfuerzo, ahorro de tiempo y recursos de todos los que
participan en el proceso de produccin, administracin y planeacin.
Se asegura en un alto porcentaje el logro de los objetivos y metas en los tiempos y condiciones
planificadas, evitando niveles de incertidumbre en el quehacer de la empresa.
Se garantiza el aprovechamiento de las oportunidades que el entorno le brinda a la empresa y que pueden
ser de distinto origen: ventajas fiscales, arancelarias, econmicas, regionales, geogrficas, sociales,
culturales, polticas, etc.
Es importante destacar que la estrategia de la empresa, est formada por un patrn de decisiones consistentes
(se toma la decisin y se sigue), coherentes e integradoras (unificadoras), que definen la manera en que la
organizacin competir en el mercado, llevando a que orienten sus negocios buscando alguna diferencia competitiva
que las haga sobresalir del resto.
En este sentido, si tenemos en cuenta que despus de pensar qu se va a hacer (anlisis estratgico), hay que
hacerlo (ejecucin estratgica) y controlar lo que se realiza (seguimiento estratgico), podemos llamar a ese proceso
de gestin centrado en aspectos estratgicos planeamiento, ejecucin y seguimiento, administracin estratgica.
(Biasca, 2001).
Por lo tanto, se puede decir que la administracin estratgica es la planificacin de objetivos y metas,
implementacin de planes para obtener los resultados previstos, control y evaluacin de los mismos, para realizar un
diagnstico y anlisis a travs de los parmetros de medicin. La planificacin efectiva de esa estrategia lleva a que
las organizaciones deban conocer su interior y orientarse al mercado, pero teniendo en cuenta que para alcanzar las
metas y los objetivos deseados, y conseguir una diferenciacin significativa, deben concentrarse en los procesos
clave que las lleven al xito. Para esto, en una organizacin que quiera manejar los cambios actuales y tener
capacidad de mejoramiento e innovacin, se deben dar ciertas premisas:
Fuerte liderazgo de la direccin superior.
Clara visin de futuro.
Fuerte orientacin a los clientes.
Trabajo en equipo con una atmsfera positiva y alto involucramiento del personal.
Capacitacin permanente del personal.
nfasis en el mejoramiento e innovacin.

Conclusiones
La administracin estratgica tradicional toma como base principal para su desarrollo el concepto de anlisis
estratgico y de formulacin de la estrategia empresarial. Esto se desprende fundamentalmente de la lectura y el
anlisis de bibliografa especfica de autores tales como Drudis (1992), Morrisey (1996) y Biasca (2001), quienes
desarrollan el tema y lo abordan concentrndose en los conceptos antes mencionados.
Esto nos lleva a concluir que aunque muchos empresarios consideran que el proceso de anlisis y administracin
estratgica es fundamental para el desarrollo y el futuro de las MIPYMES; tambin muchas veces sucede que los
sistemas aplicados son a veces operativamente complejos, poco difundidos y/o mal comunicados, y no son
evaluados correctamente; de tal manera que no permiten obtener los resultados y objetivos estratgicos buscados.
Tambin cabe destacar que muchas organizaciones no ven al proceso de administracin estratgica como algo
dinmico, cambiante y que debe ser revisado y ajustado permanentemente.
No obstante lo anterior, al ser la administracin estratgica un modelo gerencial amplio y genrico, nosotros
consideramos que sta se constituye en una opcin viable para las organizaciones independientemente de su tamao
o actividad, siendo en este caso las micro, pequeas y medianas empresas quienes se veran ms beneficiadas por su
aplicacin, debido a que uno de los principales problemas de stas, son el empirismo y el alto grado de informalidad
en su quehacer operativo.
Referencias
Abdel, G. y Romo Murillo, D. (2006); Sobre el concepto de competitividad en Capacitacin y Competitividad. Un mismo camino de Santiago
Macas y Vctor Miklos (editores); Ed. CONCAMIN/Secretara de Economa; Mxico.
Arroyo Alejandre, J. et. al. (2003); Una revisin de las perspectivas tericas de la competitividad en Competitividad. Implicaciones para
empresas y regiones de Jess Arroyo Alejandre y Salvador Berumen Sandoval (compiladores); Ed. Universidad de Guadalajara/Juan
Pablos Editor; Mxico.
Banco Nacional de Comercio Exterior (2001); Competitividad internacional, su Aplicacin a la Pequea y Mediana Empresa; Ed.
BANCOMEXT; Mxico.
Bensusn, G., et. al. (1996); Relaciones laborales en las pequeas y medianas empresas de Mxico; Ed. Fundacin Friedrich Ebert/Juan Pablos
Editor; Mxico.
Biasca, R. (2001); Somos competitivos?, Anlisis estratgico para crear valor; Ed. Granica; Espaa.
Bueno Campos, E. y Morcillo Ortega, P. (1994); Fundamentos de economa y organizacin industrial; Ed. McGraw Hill; Espaa.
Drudis, A. (1992); Planificacin, organizacin y gestin de proyectos; Ediciones Gestin 2000; Espaa.
Morrisey, G. (1996); Pensamiento estratgico; Ed. Prentice Hall; Mxico.
Porter, M. (1991); La ventaja competitiva de las naciones; Ed. Plaza y Jans; Espaa.
Notas Biogrficas
El Dr. Jos Alonzo Sahui Maldonado es Licenciado en Administracin de Empresas, cuenta con la Maestra en Mercadotecnia y el Doctorado
en Ciencias Administrativas. Es Miembro del Sistema Nacional de Investigadores del CONACYT.
El Dr. Luis Alfredo Argelles Ma es Contador Pblico, cuenta con la Maestra en Contadura y el Doctorado en Gestin Estratgica y Polticas
de Desarrollo.
El Dr. Romn Alberto Quijano Garca es Contador Pblico, cuenta con la Maestra en Alta Direccin y el Doctorado en Gestin Estratgica y
Polticas de Desarrollo. Es Miembro del Sistema Nacional de Investigadores del CONACYT.
El Mtro. Mario Javier Fajardo es Contador Pblico y cuenta con la Maestra en Contadura.

Expediente Clnico Electrnico Psiquitrico: Resea del proyecto

Desarrollo e Implementacin del Sistema Integral de Atencin y
Hospitalizacin Psiquitrica (SIAHP)para el Hospital Regional de Alta
Especialidad de Salud Mental de Villahermosa, Tabasco, Mxico
Lic. Amada Jackeline Salomn Gonzlez 1, M.C. Mara Antonieta Ramrez Espn2,
M.C. Miguel Guardado Zavala3 y Lic. Gloria Elizabeth Martnez Castillo4
Resumen El proyecto Desarrollo del Sistema Integral de Atencin y Hospitalizacin Psiquitrica (SIAHP) para el
Hospital Regional de Alta Especialidad de Salud Mental de Villahermosa nace de la necesidad de mejorar la calidad del
servicio del hospital misma que proyectar una mejor atencin y rapidez a los usuarios. Uno de los objetivos de este
proyecto, es crear un Expediente Clnico Electrnico Psiquitrico que sistematice los procesos de ingreso, hospitalizacin y
consulta externa de un paciente. Todo proyecto sistematizado debe ser siempre estudiado bajo dos o ms ngulos. En este
tenor, el presente trabajo abarca tan solo dos grandes reas tecnolgicas: En primer lugar, el aspecto fsico donde se estudia
el hardware que el mencionado Hospital tiene en sus instalaciones y en segundo lugar el aspecto lgico, compuesto por el
software desarrollado por alumnos del Instituto Tecnolgico de Villahermosa, denominado SIAHP.
Palabras claveExpediente Clnico Electrnico Psiquitrico, Historial Clnico Electrnico, Redes, Sistemas.
Introduccin
Un expediente clnico psiquitrico es un conjunto de documentos generados por un mdico donde describe el
diagnstico, comentarios, observaciones, evolucin del paciente, recuperacin, evaluacin de primera impresin,
tratamientos, juicios y opiniones referentes al estado psiquitrico y/o psicolgico de un paciente en particular. Este
expediente es la piedra angular en un sistema de informacin sanitaria por lo que es imprescindible para tomar
medidas de evaluacin desde el punto de vista de asistencia social.
De ah la importancia por mantener este tipo de informacin fresca y al da por lo que actualmente son ms las
unidades del Sector Salud que se estn sumando a la vanguardia de la tecnologa y agregan una plusvala en su
eficiente servicio con un equipo actualizado en informtica que les permita cubrir un abanico ms amplio de
informacin que se puede generar a travs de la sistematizacin de procesos generados de sus funciones diarias. Sin
embargo, los hospitales que mayormente han entrado a este nivel son de servicio particular quedando un tanto
rezagados los de servicio pblico.
En trminos de la cantidad, recursos y servicios especializados institucionales, el pas muestra un patrn
caracterstico que presenta una expansin selectiva insuficientemente planificada en el sector salud y seguridad
social, y por otra, una reduccin en trminos absolutos de los recursos en atencin hospitalaria en aquellas
instituciones destinadas a los no derechohabientes (Souza y Machorro y Cruz Moreno, 2010).
Para usuarios del servicio pblico se les presenta un perfil poco atractiva en los servicios que se les ofrece
independientemente del proceso a seguir en la consecucin de la atencin mdica requerida. Derivado de esto
abundan quejas como el tiempo excesivo en la atencin, extravo de informacin, etc. Tan solo un ejemplo de un
escenario comn: Un Derechohabiente tiene que viajar a otro Estado y debe llevar su expediente clnico. Debe pasar
antes por un largo pero muy largo proceso para que le autoricen entregrselo y llegue a sus manos, eso sin contar
que es muy posible que el expediente al llegar a las manos del mdico o mdicos que lo van a leer, consideren que
hace falta alguna anotacin misma que no ser posible encontrarla porque se encuentra en el Hospital que dio origen
al expediente. Le suena conocida la historia?
Estos problemas son solo una cara de la moneda. Qu pasa del lado del hospital? Hacer un expediente requiere
de llevar un control del foliado por posibles problemas de duplicidad o copiado completo o parcial del expediente.
Cuando se anotan las evoluciones del paciente las hacen consecutivamente sobre un mismo papel, estos documentos
suelen ser por esa razn utilizables en una sola rea, por lo que si algn otro doctor o trabajador social lo necesita
1
Lic. Amada Jackeline Salomn Gonzlez es Profesora en el rea de Sistemas del Instituto Tecnolgico de Villahermosa,
Tabasco, Mxico. js_glez@hotmail.com (autor corresponsal)
2
La M.C. Mara Antonieta Ramrez Espn es Profesora de Tiempo Completo en el rea de Sistemas del Instituto Tecnolgico de
Villahermosa,Tabasco,Mxico.espin55@hotmail.com
3
El M.C. Miguel Guardado Zavala es Profesor de Tiempo Completo del Instituto Tecnolgico de Villahermosa, Tabasco,
Mxico mguar_itvh@hotmail.com
4
La Ing. Gloria Elizabeth Martnez Castillo es Profesora en el rea de Sistemas del Instituto Tecnolgico de Villahermosa,
Tabasco, Mxico. gecm70@yahoo.com.mx

para hacer sus propias anotaciones debe esperar para hacerlas. Dado que no hay ninguna restriccin en el manejo del
mismo, es posible que se extraiga de la Institucin, se filme o fotocopie. Por otro lado, qu pasa cuando se
requieren de estadsticas o informes mensuales? Se obtienen los datos necesarios a travs de un largo y tedioso
proceso cada vez que es requerido. Por esa razn un requisito importante para ser mdico debiera ser:
extremadamente cuidadoso.
Despus de haber hecho todos los procesos requeridos para y por el expediente, es probable que el preciado
expediente en algn momento se extrave. El punto, es que no hay manera de recuperar todo lo hecho sin molestar a
los que participaron en su creacin. Debe volver a hacerse. Ven porque es necesario el requisito que planteo para
ser mdico?
La situacin del Hospital Regional de Alta Especialidad de Salud Mental de Villahermosa era un caso especial
pues ya desde hace varios aos hubo la inquietud de crear un ECEP (Expediente Clnico Electrnico Psiquitrico),
sin embargo por diversos motivos no fue posible concretar el plan, tan solo se pudo instalar una red en el 2002. Esta
es una de las razones por las que la creacin del Sistema de Atencin y Hospitalizacin Psiquitrica (SIAHP) deba
de ser un caso bien estudiado, el cual se plante en un proyecto de investigacin. En l figura 1 se muestra el
documento que avala la terminacin de este proyecto mismo que lleg a su fin en junio del ao 2013.
Los ECE no son inventos de la poca, hay muchos ms pases tratando de evolucionar haciendo uso de la
tecnologa pues se debe ir a la par en el camino de los servicios ofrecidos y las tecnologas emergentes, hacer de
ellas una herramienta de trabajo, verla como una inversin a futuro que sin duda alguna nos redituar ms del 100%
no solo en recursos cuantificables tambin en beneficios cualitativos.
Figura 1. Informe Tcnico Final de Proyecto registrado ante la Direccin General de Educacin Superior
Tecnolgica con nmero VIL-ISC-LI-2011-102.

Objetivo General.
Reestructurar la red y sistematizar los procesos de ingreso y estada de los usuarios del Hospital Regional de Alta
Especialidad de Salud Mental de Villahermosa.
Esquema de Trabajo
Para empezar mi esquema de trabajo planifiqu de acuerdo al tamao del proyecto, el tamao de la organizacin
y cantidad de procesos que intervienen en ella. Por esa razn el objetivo general se dividi en 2 etapas. Hablaremos
de la primera de ellas:
1. Red y Hardware
Para esta primera etapa part en tres objetivos sta tarea: Evaluacin, Rediseo e Implementacin.
1.a) Evaluacin
Por medio de la observacin, se hizo un anlisis de la estructura actual de la red, revisando 2 aspectos:
1.a.1) Estado Fsico: Esta parte se subdividi en dos. En la primera parte se revisara y estudiara la
documentacin de la instalacin que se realiz en el 2002 para conocer las especificaciones tcnicas de la red:
topologa, medios fsicos de transmisin, dependiendo del tipo de medio fsico de transmisin verificar las

especificaciones tcnicas aplicables al caso, cantidad de mquinas, software de red, etc. En la segunda parte, se
realizara una inspeccin visual y tcnica comparando lo que se encontraba en la documentacin contra los cambios
actuales y cul era la topografa del terreno para determinar si hubo cambios que hubieran alterado el hbitat de la
red. Se incluiran reas que aunque no participaran en el sistema, necesariamente se revisaran pues tienen
conexin con los mdulos del sistema. De stas visitas se extraeran las ubicaciones de: mquinas, cables internos,
externos y areos, canaletas, switches, cmaras IP y ubicacin de las computadoras.
1.a.2) Estado Lgico: Esta etapa servira para evaluar la comunicacin entre los nodos para saber cul de ellos
estaban activos, cuales no lo estaban y porque motivo.
1.b) Rediseo
Inicialmente haba comentado que no empezaramos desde cero pues el hospital ya contaba con una red, sin
embargo para el sistema se creara una subdivisin de la red anterior. En esta tarea sera necesario utilizar el anlisis
anterior para poder disear algo ms adecuado para el sistema.
1.c) Implementacin
Esta etapa fue la ms sencilla pues solo se requera dinero. Previamente se elabora un documento donde se hace
la propuesta de los requerimientos tcnicos para el servidor y sistema operativo de red, quien recibe es la
Subdirectora Administrativa de ese periodo.
2) Desarrollo del sistema
El Hospital es un organismo pblico de primer nivel que atiende a toda la Regin Sureste y por la tanto su
estructura organizacional es grande y la cantidad de procesos, extensa. El hospital fsicamente est dividido en 3
reas: Urgencias, Consulta Externa y Hospitalizacin. De esa forma organizamos la informacin obtenida para
poder aplicar la metodologa propuesta por James Senn en la que se establece un ciclo antes de llegar a la fase de
mantenimiento, verificando que el sistema final est libre de fallos (Senn, 1992). Adems, algunos mdulos se
trabajaron simultneamente pues se requera sincronizar ciertos datos entre mdulos de la misma rea.
La metodologa indica los siguientes pasos:
2.a) Investigacin preliminar: Tiempo en el que se conocieron las reas del hospital, se recogieron manuales,
formatos y flujogramas que se utilizan as como su organigrama. Los alumnos hicieron estancias en el hospital para
conocer el trabajo diario y conocer a fondo el modo en el que se trabaja.
2.b) Determinacin de requerimientos: Se estudiaron todos los procesos, manuales y formatos del hospital. Se
levantaron checklist y entrevistas para conocer procesos claves y obtener los requerimientos factibles y no factibles.
2.c) Diseo del sistema: Se reprodujeron los detalles recogidos en la etapa anterior para determinar la forma en
la que el sistema deba trabajar a nivel lgico.
2.d) Desarrollo del software: Se implementa la programacin usando herramientas free, en su mayor parte
aunque en algunas secciones se hizo uso de herramientas free y propietarias. Finalmente se hace una amalgama
informtica interesante: en Lenguajes de Programacin: PHP y Javascript; en construccin de aplicaciones web
CSS y DremWeaver; en base de datos: Mysql y, Navycat; SQL como lenguaje de consulta. En la figura2 se muestra
como los alumnos presentan al personal administrativo del personal los mdulos desarrollados.
Figura 2. Alumnos del ITVH mostrando los mdulos al Subdirector Mdico y a la Jefa de Unidad de Seguimiento
del hospital.
2.e) Pruebas del sistema: El sistema se emplea de manera experimental para asegurarse de que el software no
tenga fallas, es decir, que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los mdicos del hospital

esperan que lo haga. Los propios programadores implementan las conocidas pruebas unitarias y las pruebas de
integracin.
2.f) Implementacin: Se instal el sistema en el servidor del hospital cuyas especificaciones cumplieron con lo
acordado.
Normas Oficiales Mexicanas y Estndares de Red:

CIE-10 La Organizacin Panamericana de la salud (OPS, 2011) con el fin de poder unificar criterios, se ha
llegado a una Clasificacin Internacional de Enfermedades (CIE, ICD en ingls), promovido por la OMS
(Organizacin Mundial de la Salud), hoy el CIE-10. Esta base de datos se maneja en el campo de Diagnstico de
cada uno de los formularios que a l se refieren.
NOM-025-SSA-1994, Norma expedida por la Secretaria de Salud (Salud, 2011) para la prestacin de servicios
de salud en unidades de atencin integral hospitalaria mdico-psiquitrica. Fue necesario estudiar esta norma para
conocer los criterios de operacin y actividades que se describan en los flujogramas.
NOM-168-SSA1-1998 del expediente clnico. Esta Norma Oficial Mexicana (Salud, 2011) establece los
criterios cientficos, tecnolgicos y administrativos obligatorios en la elaboracin, integracin, uso y archivo del
expediente clnico. Se utiliz esta norma para saber que documentos integran el expediente clnico, su orden y que
datos debe contener cada hoja.
ISO TC215 De acuerdo a la International Organization for Estandarization (ISO, 2011) esta norma busca la
estandarizacin en el campo de informacin para la salud y tecnologas de informacin y comunicaciones para la
salud (ICT) con el propsito de alcanzar compatibilidad e interoperabilidad entre sistemas independientes. Se
observ el contenido de esta norma para el estudio y diseo de la red.
TIA/EIA 568, 569 y 606: El Instituto Nacional Americano de Normalizacin (ANSI) establece estas normas
centrales para especificar un gnero de sistema de cableado para telecomunicaciones por lo que fue posible
establecer criterios tcnicos y de rendimiento para diversos componentes y configuraciones de la red, conocer las
directrices para conformar ubicaciones, reas, y vas a travs de las cuales se encontraban instalados los equipos y
medios de telecomunicaciones y seguir las normas para la codificacin de colores, etiquetado, y documentacin del
sistema de cableado (ANSI,2011).
Resultados
Despus de emplear la metodologa adecuada y los Estndares y Normas aplicables al caso se obtuvo mucho ms
de las metas que se propusieron pues adems de los resultados a nivel acadmico tenemos la satisfaccin de haber
colaborado en la creacin de un sistema que dar beneficio a toda la regin sureste del pas. A nivel acadmico se
obtuvo lo siguiente:
En el anlisis de la red fueron:

Tabla de problemas y soluciones: Se elabor un cuadro resumen indicando las reas de oportunidad y las
propuestas de solucin.
Informe de red: En este documento se encuentra el plano de la primera red, el plano de la red actual, un plano
con la propuesta de rediseo, las especificaciones tcnicas y un presupuesto.
Evidencias: Se tomaron fotos del trabajo realizado principalmente en el rea de informtica donde se dio orden
al rack y se clasificaron los cables.
En el desarrollo del sistema se alcanzaron los siguientes objetivos:
Se beneficiaron a 9 residencistas ms de los 6 inicialmente propuestos, donde se titularon 4 alumnos por memoria
de residencia profesional, esto es, 2 ms de los propuestos.
Agradecimientos
Doy gracias a las profesoras: Dra. Elena Guzmn Ramn, Mtra. Gloria Aurelia Cortzar, Mtra. Rosa Anell del
Instituto Tecnolgico de Villahermosa, al Dr. Jess Antonio Orueta Alvarez, Dra. Iliana del Carmen Garca Morales,
Dr. Adn Caldern Alonso, Dr. Miguel Pulido, Dr. Francisco Caballero Prado, Ing. Gabriela Degante Moreno, Dra.
Irene Gutirrez Notario del Hospital de Salud de Mental de Alta Especialidad de Villahermosa.
Conclusiones
Desarrollar un sistema como el que aqu se describi tuvo muchas implicaciones tanto positivas, porque se
logran muchos beneficios para muchas personas, como negativas si no se toman en cuenta factores externos que en

otras circunstancia pudieran ser nimias. Desde el punto de vista administrativo fue un reto en el sentido de la
planeacin pues hablamos de planear un gran proyecto entre 3 instituciones. En nuestro estado, los hospitales son
regulados por la Secretaria de Salud por lo que al momento de hacer las gestiones de Residencia y Servicio Social se
deben hacer en tres lados: en el Hospital como en la SSA y las fechas de stas deben coincidir con el calendario del
Departamento de Vinculacin de nuestro Instituto. Cuando la planeacin de fechas no coincide en alguno de ellos
los trmites se retrasan perjudicando al alumno y engrosando los das muertos en la planeacin del proyecto.
Positivamente desde el punto de vista tcnico, los alumnos aprendieron el uso de herramientas en la competencia
en la que cada uno decidi participar, as, los programadores aprendieron a dar solucin a los problemas de
programacin o diseo, los testeadores aprendieron a hacer uso de herramientas free o ms eficientes para medir la
calidad de respuesta del sistema, los tcnicos de red conocieron el uso de herramientas ms modernas, etc. Sin
embargo, ningn trabajo tendr valor si no se cuida, si no se respeta o se preserva.
Hablando del aspecto operativo se podra decir que es donde pude encontrar mayores retos: coordinar a 15
estudiantes todos ellos con capacidades y conocimientos diferentes, habilidades para solucionar problemas a
diferente nivel, personalidades distintas y ambiciones visibles y ocultas, fue una oportunidad que me llev a
descubrir un poco lo que el ser humano tiene que dar; a veces luz y otras a veces grises y oscuros. Pues no es lo
mismo elaborar un proyecto con estudiantes que con profesionistas. El estudiante se encuentra descubriendo
mientras que el profesionista aplica no tanto conocimientos como habilidades pulidas por la experiencia. Adems
pude observar la forma en la que algunos de los alumnos y empleados que participaron en este proyecto resolvan
los conflictos dados por la misma dinmica de trabajo. Difiere en mucho trabajar en un hospital de salud mental que
en cualquier otro lado, este estrs laboral implica invertir an ms en facilidad de palabra y paciencia.
A nivel poltico observ la dificultad de desarrollar software para organismos regionales del sector pblico pues
en nuestro estado, y me atrevo a decir en nuestro pas, el aspecto poltico confiere un gran peso al momento de
querer despegar proyectos de cualquier ndole siendo un problema si ese proyecto se va a iniciar en aos
preelectorales.
Finalmente, puedo decir que con las experiencias recogidas y los resultados obtenidos heredaremos un beneficio
de orden social, tecnolgico e institucional que sirvan para orientar a futuros desarrollos tecnolgicos para optimizar
su gestin y consecucin con un esfuerzo sostenible.
Recomendaciones
He aqu algunas consideraciones importantes si usted desea realizar una investigacin como la presente. A nivel
de Desarrollo de Proyecto hago las siguientes recomendaciones:
Conservar el trabajo de mantenimiento correctivo y preventivo que los alumnos hicieron para mantener el
beneficio de un trabajo de calidad gratuito. En la figura 3 se muestra el trabajo terminado de los alumnos.
El departamento de Informtica debe mantenerse al corriente de las nuevas tecnologas para que en su
momento se migre a ellas.
Dar mantenimiento al sistema cada vez que se modifiquen los procesos o formatos.
Mantener actualizada la base de datos.
Dentro del mbito de la Administracin de Proyectos recomendar que:
Para proyectos externos, se deber contemplar dentro de su planeacin, una estancia de por lo menos 3 meses
en el sitio donde se desarrollar ste, a fin de conocer concienzudamente los procesos que se llevan a cabo as como
situaciones que pudieran escapar de la memoria del entrevistado o informacin que un programador sabe que son
importantes para la codificacin de su aplicacin.
En proyectos de ms de 5 alumnos contar con el apoyo de un residente de Licenciatura en Administracin o
bien Ingeniero en Sistema o afn, para llevar un control de avances de proyecto.
Establecer en el convenio especfico que el grupo de trabajo de la Institucin beneficiada se comprometer a
entregar los requerimientos de informacin en las cantidades, formatos y tiempo previamente pactado, acordando
quienes se encargarn de entregar dicha informacin.
Contemplar en la planeacin una holgura de semanas o meses segn le parezca a usted conveniente para
situaciones como das festivos, vacaciones, enfermedades, capacitaciones, etc.
Si es posible no iniciar un proyecto en aos pre-electorales, sera bueno. Las gestiones para cualquier nueva
iniciativa quedan suspendidas parcial o totalmente por meses por lo que es recomendable arrancar un proyecto en
otros periodos.

Las Instituciones federales o de gobierno cumplen con procesos de calidad que en ocasiones pueden ralentizar
el avance de una gestin. Es sabio el planear y dirigir tomando en cuenta este tipo de circunstancias. Cuanto ms
instituciones participen en un proyecto ms tiempo hay que dejar de holgura en la planeacin y ms herramientas de
control se deben crear para no perder de vista el porcentaje de avance.
Asegrese de conocer si la empresa u organismo donde va a investigar es autnomo, de no ser as dedique
tiempo para conocer al organismo del cual depende. Esto ayudar en gran manera en el control del proyecto.
En la etapa de seleccin de residencistas no slo evalu la situacin acadmica de los mismos, haga lo propio
con las actitudes, habilidades y sentido de la tica; todas son importantes para una sana integracin de grupo.
Referencias
ANSI, Instituto Nacional Americano de Normalizacin, 2011, consultada por Internet el 05 de julio de 2011 a las 08:10 am disponible en:
www.ansi.org
ISO, International Organization for Estandarization, 2011, consultada por Internet el 05 de julio de 2011 a las 11:24 am disponible en
www.iso.org
OPS, Organizacin Panamericana de la Salud, 2011, consultado en 16 de agosto de 2011 a las 12:00 am, .disponible en: www.paho.org
Senn, James. A. Anlisis y diseo de sistemas de informacin. Ed. McGraw-Hill, Madrid Esp., 1992.
Souza y Machorro y Cruz Moreno, 2010, tomado de Salud mental y atencin psiquitrica en Mxico, consultado en 16 de agosto de 2011 a las
10:00 am. disponible en: http://www.ejournal.unam.mx/rfm/no53-6/RFM053000604.pdf
SSA, Secretaria de Salud, 2011, consultado en julio 22 de 2011 a las 10:00 pm. disponible en:
www.salud.gob.mx/unidades/cdi/nom/025ssa24.html

Elaboracin delDiseo de imagen corporativa de los mdulos del

Sistema Integral de Atencin y Hospitalizacin Psiquitrica
(SIAHP)
Lic. Amada Jackeline Salomn Gonzlez 1, Lic. Gloria Elizabeth Castillo Martnez 2,
Ing. Maximiliano Santiago Prez3eIng. Jos Alfredo Garca Gmez4
ResumenEl desarrollo de software de calidad forma parte de una disciplina tecnolgica relacionada con productos de
software, en donde cada sistema tiene una imagen que lo identifica de otros sistemas o programas y cuyo diseo logra
quedarse en nuestra memoria bien sea porque el diseoes innovador, prctico o llamativo. Para el SIAHP se disearon
logos que deban cumplir escrupulosamente ciertos parmetros para no dejar duda de lo que representaban adems de no
alterar la sensibilidad de las personas a quienes iba dirigido. Es por ello que mostraremos los criterios utilizados para esta
tarea y cmo se desarroll dicha solucin.
Palabras clave Diseo, logo, imagen corporativa, sistema.
Introduccin
El contenido de este trabajo est encaminado primordialmente a exponer los criterios sobre los cuales se construy
el diseo de la imagen corporativa del sistema SIAHP, y algunos conceptos formales que competen al desarrollo del
mismo as como la importancia de esta labor tomando en cuenta an ms la percepcin que el diseo.
Partiendo de esa base, debemos aclarar algunos conceptos respecto a este trabajo para entender el uso de las
expresiones lingsticas que lleven a la comprensin del producto de softwareque aqu presentamos.
Hablamos de un diseo de imagen corporativa y nos preguntamos Qu es? El concepto formal dice que una
imagen corporativa es la percepcin que tienenlos distintos pblicos respecto a una determinada organizacin. (Ind,
1992), por lo tanto, la creacin de una imagen corporativa es un ejercicio en la direccin de la percepcin. Su
interpretacin es algo subjetivo en cada persona, en otras palabras se refiere a las asociaciones mentales por lo que
entran en juego muchos factores.
Sin embargo, para crear una imagen sobre un algo trtese de lo que se trate, se requiere de una identidad y de
personalidad. As que el ltimo detalle en el SIAHP (Sistema Integral de Atencin y Hospitalizacin Psiquitrica)
fue disear una marca que fuera la imagen que diera identidad a nuestro producto.
Todo el diseo e identidad corporativa que acompaan a la marca contienen factores que estn interconectados
inconscientemente, conformandouna imagen mental en cada uno de nosotros. Esa razn es motivo para definir la
identidad corporativa. Estaes la manifestacin fsica de la marca e incluye en general la marca, normas grficas y
lneas maestras (Corts, 2014). Ya con una identidad podemos hacer muchas cosas, entre los usos ms habituales
que se le puede dar a esta son: papelera corporativa, desarrollos informticos, uniformes, vehculos corporativos y
en nuestro caso sealamientos dentro del hospital.
Finalmente, nuestro software lleg a tener su propiaimagen, sin embargo, no suceda lo mismo en cada uno de
sus mdulos,pues cada mdulo tena una situacin diferente que trabajar adems de que cada imagen sera empleada
como sealamiento fsico dentro de las instalaciones del hospital dando esto origen a una solucin variada.
Se disearon en algunos casos logotipos, isotipos, isologos e imagotipos. Qu son cada uno de ellos? Segn la
Real Academia Espaola un logotipo: es el distintivo formado por letras, abreviaturas, etc., peculiar de una
empresa, conmemoracin, marca o producto. Un isotipo es un dibujo que identifica a una marca pero prescinde del
uso de la tipografa a diferencia del isolgo que s hace uso de la tipografa.
El imagotipo es una subdivisin de este; imagen o cono quehace uso de tipografa, sin embargo, ambos
elementos estn separados.De esta forma se pudo dar respuesta a una doble condicin de diseo que fuera eficiente.
1
La Lic. Amada Jackeline Salomn Gonzlez es Docente en el rea de Sistemas del Instituto Tecnolgico de Villahermosa,
Tabasco, Mxico. js_glez@hotmail.com (autor corresponsal)
2
La Lic. Gloria Elizabeth Castillo Martnez es Docente en el rea de Sistemasdel Instituto Tecnolgico de Villahermosa,
Tabasco, Mxico.gecm70@yahoo.com.mx
3
El Ing. Maximiliano Santiago Prez es Docente en el rea de Sistemas y Redes del Instituto Tecnolgico de Villahermosa,
Tabasco, Mxico. maxtotal2@hotmail.com
4
ElIng. Jos Alfredo Garca Gmez es Docente en el rea de Sistemas y Electrnica del Instituto Tecnolgico de Villahermosa,
Tabasco, Mxico. yoegarcia@hotmail.com


Por qu una imagen corporativa?
Una de las razones para la creacin de la imagen del SIAHP fue porqueexiste una pgina de la Secretaria de
Salud que tiene una liga al hospital psiquitrico y al entrar a esta pgina; esta cuenta con informacin generada por
ellos y otras ligas de inters. El SIAHP por ser la plataforma principal de trabajo del hospital necesita un acceso
visible e identificable dentro de todo el diseo de esa pgina y de no tener presencia propia esta necesidad no sera
cubierta. La otra razn es porque la pgina del hospital debe mantenerse separada del sistema pues son dos entidades
diferentes donde sta ltima forma parte de la primera. No omito mencionar, que dicha labor de diseo fue ejecutada
por la alumna y ahora pasante de la carrera Licenciatura en Informtica, Perla Guadalupe Hernndez Arias del
Instituto Tecnolgico de Villahermosa quien form parte del proyecto de investigacin que dio origen al SIAHP. En
la figura 1 muestro los documentos que avalan la terminacin y liberacin de su Residencia Profesional en el
Hospital ya mencionado.
a) b)
Figura 1. Documentos comprobatorios de la alumna residente.
a) Oficio de Liberacin del Asesor Externo
b) Oficio de Terminacin otorgada por el Director de Calidad y Educacin en Salud.
SIAHP est formado por mdulos y para diferenciarlos entre s, se crearon logos representativos de cada uno.
Sin embargo, estos mdulos fueron creados por reas y cada logo diseado deba hacer referencia al rea y no a la
labor que ejecutaba cada mdulo porque adems seran empleados como sealamientos, logrando de esta manera
dejar definida cada actividad en cada rea. Esta fue una inquietud planteada por los mdicos, quienes requeran que
los logos representaranla aplicacin que cada usuario estara utilizando; todo ello con el fin de familiarizarse en el
uso del sistema e identificando su rea de trabajo dentro del mismo. Este fue un aspecto de suma relevancia en el
diseo de cada imagen o icono, pues recordemos que nuestro trabajo est orientado ms hacia la percepcin que
hacia el diseo dado el ambiente laboral del hospital.
Diseo con percepcin

La creacin de la imagen corporativa del sistema deba ser un icono transformativo con el fin de no pasar
desapercibido, sino dejar una marca en el usuario y que resultara relativamente congruente con el compromiso del
sistema, responsabilidad y la reputacin del hospital, por lo que la tipografa sera una concentracin de
personalidad y dimensin de existencia que lograra impactar y no ser olvidado, es decir, cumplir con el significado
y la significacin, generar un mensaje (Rodrguez, 2005).El software utilizadopara esta tarea fue PhotoShop, dada su
amplia variedad de herramientas para crear, retocar efectos y composicin de imgenes entre otras cosas.
Lo ms importante para realizar un logotipo es definir muy bien la idea que se quiere comunicar, ya que por ser
un elemento visual, es de suma importancia que trasmita la idea de manera clara y rpida, razn por la cual al
momento de crear una composicin logo tpica se debe tener en cuenta que sta debe ser: simple, consistente,
memorable, adaptable y sustentable (Ricupero, 2007).

En nuestro caso fueron llamativos y agradables a la vista en algunas ocasiones, o serenos y neutros en otras, este
componente fue definido por el rea. De lo anterior, la obviedad en insistir que se debe cumplir con los elementos
que definen a la marca, como lo son la combinacin de imgenes, tipografa, fondos, colores y texto de ser necesario
para que tenga el efecto deseado.Era necesario tambin tener en cuenta el presupuesto con el que se contaba, ya que
los gastos no slo aparecen a la hora de disear, sino tambin despus cuando hubiera que hacer las impresiones o
algn otro uso de los ya mencionados. Para esto, hay algunas combinaciones de colores que son menos costosas que
otras, por ejemplo, en blanco y negro es mucho menos costoso que la paleta de colores completa; tambin se pueden
escoger combinaciones de 2 o 3 colores. En nuestro caso nos dieron la libertad de disear de acuerdo al rea.
Criterios para la creacin del logotipo principal

Aunque el diseo de los logos no entr a una encuesta por el personal de cada rea; el Subdirector Mdico y la
Jefa del rea de calidad, se encargaron de determinar qu logotipo satisfaca ms sus necesidades en base a la
percepcin.
Inicialmente se trabaj con el logoque est formado por las inciales propias del sistema SIAHP; y de lado
izquierdo se encuentra la imagen del Hombre de Vitruvio rodeado del nombre completo del sistema. El Hombre de
Vitruvio originalmente es una imagen caracterizada por un hombre acompaado de notas anatmicas; creado por
Leonardo da Vinci. Representa una figura masculina desnuda en dos posiciones sobreimpresas de brazos y piernas e
inscrita en una circunferencia y un cuadrado. Esta imagen se agreg al diseo a peticin de los doctores del
Hospital; pues es tambin una imagen utilizada en su mbito laboral. En la figura 2 podemos apreciar los elementos
y criterios que ya hemos mencionado. Para este primer diseo se tomaron en cuenta dos elementos fundamentales
para su creacin: colores y tipografa.
Figura 2. Logo del sistema
Colores
Los colores brindan personalidad y estilo. En la construccin de las plantillas de cada mdulo los colores fueron
los mismos para dar continuidad y relacin entreellos y para establecer una identidad propia al sistema.En la figura 3
se encuentra una vista de la plantilla de introduccin al sistema.
Los colores se pueden definir en dos ramas: fros y clidos. Entre los colores fros encontramos tonos como los
azules y celestes, verdes y violetas. Los colores clidos agrupan tonalidades como los rojizos, anaranjados, amarillos
y marrones. Mientras tanto todas las escalas de grises actan como neutralizadoras del color, aunque los ms oscuros
son ms cercanos a los clidos y los ms claros a los fros.En nuestro proyecto se emplearon dos colores: El amarillo
y el gris. El primero, es un color puro que se utiliz como color local dando un tono caracterstico al sistema para
crear esa imagen buscada. El recurso del color local para el diseo est relacionado con la necesidad de provocar
una rpida y directa asociacin entre la identidad cromtica de la marca y el producto objeto representado. Genera
la evocacin inmediata en la mente del consumidor y en esta ocasin el mensaje fue reforzado por la tipografa (Pol,
2005). El color amarillo es un color vivo que capta la atencin; un matiz puro que conforma a los siete colores
espectrales que resalta donde quiera que se coloque por lo que podemos decir que utilizamos este criterio como
factor determinante de la percepcin. El color gris, es un color neutro que se utiliz como fondo para realce de la
tipografa.
Los elementos visuales como la direccin, la posicin y el tamao sirvieron para establecer el reconocimiento del
logotipo con la imagen del sistema y reclamar la existencia del producto.

Figura 3. Pgina principal del sistema
Representaciones grficas de los mdulos

En la introduccin se coment que se utilizaron subclases del logotipo: isotipo, isologo e imagotipo Esta
subdivisin mostrada en la figura 4 nos muestra la riqueza de soluciones para un solo problema. El isotipo de
consulta externa representa el rea del hospital en donde se atienden a pacientes que no estn internados pero que
necesitan llevar un control para el cuidado de su salud mental por lo que una forma adecuada de representarlo fue
con una agenda y pluma pues fsicamente era as como se trabajaba antes de sistematizar esta rea; adems
agregamos un smbolo caracterstico de los doctores: el estetoscopio. Otros isotipos dentro de este proyecto fue el
del rea de odontologa.
Figura 4. En la primer figura de izquierda a derecha se muestra el isotipo de consulta externa; la figura de en medio
el isologo, muestra la imagen representativa de farmacia y el de la derecha muestra el imagotipo de hospitalizacin.
Para el isologo de farmacia se tom en cuenta lo que sta representa para los seres humanos y sobre esta base se dice
que es el lugar donde se venden los productos medicinales.
En el hospital es el rea donde se surten los medicamentos tanto a los pacientes que no necesitan ser internados
como a los internados. Ya existen smbolos representativos de esta rea y como primera idea era mostrarlo con esos
smbolos como imgenes de medicamentos (pastillas, en tableta o recipiente) pero constitua un recuerdopara el
paciente de una actividad que no es muy agradable para ellosas que para el diseo de este logo se lleg a la

conclusin de adaptar y representarlo con el mortero y pistilo, pues es una imagen que no causa alteraciones
emocionales en los pacientes. Otros isologos creados para el sistema son los de: cita mdica y archivo clnico.
El rea de hospitalizacin es donde se encuentran los pacientes; se divide en diferentes espacios en todo el rea
del Hospital.Hay 2 estructuras separadas estas son la sala de mujeres y la sala de hombre, tambin hay un
departamento que se le conoce como pabelln que se trata del rea de rehabilitacin y tambin encontramos los
dormitorios. Pero las salas son las ms caracterizadas como el rea de hospitalizacin y su estructura es muy
parecida a un kiosco, por esta razn l eleccin fue fcil el imagotipo se dise con esa forma. Terapia familiar,
terapia ocupacional, psicologa, neurologa, nutricin y urgencias caen dentro de este grupo.
Agradecimientos
Doy gracias a Perla Guadalupe Hernndez Arias pasante de la licenciatura en informtica del Instituto
Tecnolgico de Villahermosa, a la Dra. Mara Lourdes Vera Canto, la CP. Irma Rojas Campos y la Dra. Irene
Gutirrez Notario del Hospital Regional de Alta Especialidad de Salud Mental de Villahermosa.
Conclusiones
Despus de la grata experiencia de trabajar en un hospital, sobre todo uno tan especial por el tipo de labor que
desempean; me llevo adems la agradable enseanza que me dej el haber trabajado de cerca con la pasante que
trabaj estos diseos pues atravs de ella pude ver que el diseo es un campo de oportunidad aun no explorado por
los estudiantes de Informtica en el sentido de crear ms y novedosos efectos para ofrecer otras posibilidades en la
composicin de diseos.
Generalmente la competencia de un profesor investigador es la de ensear, aprender y volver a ensear; no
obstante, cuando el aprender requiere salir del rea de confort, se vuelve una tarea titnica, una carrera de dulce
sobrevivencia pues cada paso conquistado es en s mismo una batalla ganada. Los diseos aqu presentados son
muestra de un conocimiento en el rea de diseo que est despuntando pero que ms que habilidad o experiencia se
aplic sentido de la empata para saber que creacin era la ms adecuada a exponer y finalmente pienso que es ms
la habilidad de captar el sentido del mensaje para poder inspirarse y crear, claro est, teniendo nociones del diseo
grfico.
Dado que este trabajo fue inspiracin de otra persona quiero compartir tambin la experiencia que le queda a
ella:
En el proceso de desarrollo del proyecto diseo de imagen corporativa de los mdulos del Sistema Integral de
Atencin y Hospitalizacin Psiquitrica; ha dejado un gran camino por recorrer. Pues en nuestra carrera no hay una
materia exclusiva al diseo; pero en el transcurso de ella aprendes sobre el diseo, y en actividades como este
proyecto que esta fuera de lo comn, al ser dedicado a una rama de la salud; realizarlo fue un gran reto, pero lo
primordial es el conocimiento y el aprendizaje que se gana ya que no tener conocimientos previos en esta rea te
impulsa a aprender ms de las cosas a las que no estas familiarizado y que hacen sacar lo mejor de uno para
enfrentarlo. Aunque inicialmente el conocimiento enfocado al diseo de imagen corporativa era escaso; cada etapa
de avance dejaba algo nuevo y algo que aprender, nunca fue suficiente. Existen tantos programas de diseo en los
que se puede apoyar para desarrollar estos y otros proyectos.
Cabe mencionar que trabajar este proyecto deja clara la idea que cada mbito laboral es diferente y aunque fue
realizado para un Hospital; tenas que tener muy presente que no se trata de un hospital normal; sino de un Hospital
de Salud Mental, es decir, mantener un esquema frio y sin conflicto en lo que se elaboraba. Me refiero a que tienes
que ser muy explcito y simple en lo que diseas. Pues desviarte de esas caractersticas puedes provocar disturbio
visual y emocional en el paciente. Aunque para guiarme estuvieron las personas que me asesoraron y los doctores
que con su experiencia supieron corregir algunas cuestiones en cuanto a los logos. Y apoyaron con su punto de vista
para mejorarlos. De esta forma el resultado fue favorable. Y finalmente desarrollar este proyecto ayuda a aplicar los
conocimientos adquiridos durante aos de nuestros maestros. Resultando para nosotros una carta de presentacin y
obsequindonos experiencia laboral para ya desarrollarnos profesionalmente (Hernndez, 2013).
Recomendaciones
Es posible utilizar otro software de diseo siempre que le permita realizar las composiciones deseadas.
Si desea descargar software gratuito puede trabajar con l, aunque debe tener algn conocimiento en
computacin o carreras afines pues las instalaciones para este tipo de softwarevaran de unoa otro.
Debe conocer el ambiente para el cual va a disear un logotipo de esta manera sus diseos sern ms acertados.
Si no sabe disear, investigue bibliografa al respecto, haga algunos bosquejos y pida consejos a un experto, es
una de las mejores maneras de iniciar este arte.

Referencias
Cortes, Zacaras Gaspar, 2014, tomado de Diferencias entre un logotipo, un isotipo, un imagotipo, una marca, consultado en 22 de febrero de
2014 a las 09:15 a.m. disponible en: http://www.gczacarrias.com/ALUMNOS/archivos/diseo/diferencias%20entre%20un%20logotipo.pdf
Hernndez, Arias Perla Guadalupe, Informe de Residencia Profesional Diseo de imagen corporativa de los mdulos del Sistema Integral de
Atencin y Hospitalizacin Psiquitrica (SIAHP), 2013.
Ind, Nicholas, La imagen corporativa: estrategias para desarrollar programas de identidad eficaces, Ediciones Daz de Santos,S.A. Madrid,
Espaa, 1992
Ricupero, Sergio A. Diseo grfico en el aula. Gua de trabajos prcticos. Ed. Nobuko, Buenos Aires, 2007
Rodrguez, Gonzlez Abelardo, Logo Qu?: Anlisis terico formal delos elementos que conforman el universo. (Diseo y comunicacin),
Ed. Siglo XXI, 1. Edicin, 2005.
Pol, Andrea, secretos de marcas, logotips y avisos publicitarios, simbolismo grfico, espacial y cromtico, 1a edicin, Buenos Aires, Dunken,
2005

ANLISIS DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL SECTOR

EMPRESARIAL
Mtra. Martha Snchez Castellanos1, M.E.H. Francisca Pia Zazueta2, Gilberto Velzquez Carrillo3 y
Dr. Arstides Pelegrn Mesa4.
RESUMEN La productividad constituye uno de los principales indicadores que permite medir el crecimiento
econmico, por lo que al asumir que es necesario realizar su mejora, es indispensable efectuar su medicin, para
identificar niveles de desarrollo y de avance y, determinar estrategias de mejoramiento, formas de gestin y organizacin
de la produccin, mediante la motivacin de la organizacin y participacin de los trabajadores, lo cual conlleva a una
mejora continua.
El objetivo fundamental de esta investigacin es determinar las causas que provocan la baja productividad del trabajo, la
cual incide negativamente en los resultados de produccin, para de esta forma proponer una mejora o solucin, poder
evaluar el impacto de estos cambios en el cumplimiento de los planes de produccin y as elevar la calidad del desempeo
laboral. Para alcanzar el objetivo propuesto se aplicaron tcnicas de investigacin para la bsqueda de informacin y
anlisis de la productividad del trabajo tales como: tcnicas de trabajo en grupo,
entrevistas, mtodos estadsticos, observacin directa, consulta y anlisis de documentos para la recopilacin y obtencin
de la informacin necesaria.
PALABRAS CLAVE Productividad, desempeo laboral, anlisis de la productividad.
1
Mtra. Martha Snchez Castellanos. Universidad de Camagey, Cuba. martha.sanchez@reduc.edu.cu
2
M.E.H. Francisca Pia Zazueta2. Instituto Tecnolgico de Culiacn, Mxico. fran_piza@hotmail.com
3
Estudiante Gilberto Velzquez Carrillo3. Instituto Tecnolgico de Culiacn, Mxico. gil2020@hotmail.com
4
Dr. Arstides Pelegrn Mesa4. Universidad de Camagey, Cuba. pelegrin65@yahoo.es

INTRODUCCIN
El incremento de la productividad del trabajo es un elemento bsico en el crecimiento sostenible de la econmica
de cada pas, actividad priorizada en la actualidad como resultado de fuertes restricciones logsticas y financieras en
un mundo globalizado en medio de la realidad actual que es en extremo complejo y cambiante, por lo que se debe
continuar la preparacin de la fuerza de trabajo, la gestin integral y estratgica de los recursos humanos.
La gestin y la teora organizacional-productiva estn enfrentando un verdadero cambio paradigmtico, forzado

por cambios tecnolgicos que deben sobrevivir, y desarrollarse en esta relacin. Nuestro contexto es doblemente
retador; por el mundo en que vivimos y por la sociedad que debemos transformar para lograr la factibilidad y
viabilidad de todos los proyectos laborales y sociales emprendidos. La introduccin de nuevas tecnologas,
inversiones en el pas y la aplicacin de la innovacin tecnolgica introduce logros y transformaciones importantes,
tambin en los mtodos y procedimientos, organizacin y servicio de los puestos de trabajo, medicin, con todo lo
cual se busca rentabilidad, reajustes financieros, calidad en las producciones y servicios, as como, la humanizacin
del trabajo y satisfaccin econmica y social de los trabajadores. Para optimizar la capacidad productiva o de
servicio se sabe que la mejor manera de garantizar la continuidad de los cambios en la organizacin y la
productividad es transformarlas, factor clave para elevar la eficiencia y eficacia.
Por estos antecedentes se deriva como problema cientfico: Necesidad de evaluar el comportamiento de la
productividad del trabajo conociendo los factores que provocan deterioro de este importante indicador.
Constituyendo el objeto de investigacin la evaluacin de la productividad del trabajo.
La investigacin parte de la hiptesis de que: Si se realiza de forma sistemtica y efectiva la evaluacin del
comportamiento de la productividad del trabajo, se podr realizar de forma oportuna un grupo de acciones
encaminadas a eliminar las causas del deterioro de este importante indicador.
El objetivo general de este trabajo es: Evaluar la productividad con la aplicacin de las mejoras tecnolgicas
utilizando estudios de tiempo y estados comparativos para comprobar el incremento de la eficiencia de fbrica.
Un acercamiento al enfoque terico de la productividad del trabajo

La productividad constituye uno de los principales indicadores que permite medir el crecimiento econmico, por
lo que al asumir que es necesario realizar su mejora, es indispensable efectuar su medicin, para identificar niveles
de desarrollo y de avance para determinar las causas que provocan la baja productividad del trabajo, la cual incide
negativamente en los resultados de produccin, para de esta forma proponer una mejora o solucin.
Constituye un factor determinante conocer la productividad como indicador que caracteriza la eficiencia del
trabajo vivo y expresa la correlacin entre los volmenes de produccin y los gastos de trabajo de acuerdo con el
cumplimiento de los objetivos de la empresa, as como elevar su cultura organizacional con una
En el sector empresarial el anlisis del mejoramiento de los procesos de los tiempos, de la disciplina laboral y de
la productividad constituyen los elementos fundamentales para optimizar el trabajo vivo en una organizacin
industrial.
La orientacin bsica de una organizacin puede adoptar diferentes enfoques como la orientacin de la
produccin a las ventas o al mercado; la integracin de ambas y la creacin de una slida cultura organizacional
permitirn el crecimiento y el perfeccionamiento de una empresa.
Anlisis de la productividad del trabajo. Un estudio general en una Empresa de Conservas y Vegetales de Cuba
La Empresa de Conservas y Vegetales estudiada se encuentra ubicada en la provincia de Camagey, Cuba,
situada en la zona centro-oriental del pas. Esta empresa, se dedica fundamentalmente a la produccin y
comercializacin de diferentes tipos de conservas las cuales son distribuidas de forma espaciada en diferentes
espacios. Los objetivos estratgicos de la empresa estn enfocados a:
Utilizacin racional de los recursos productivos.

Disminucin de los tiempos de espera en la produccin y comercializacin de las conservas.
Introduccin de nuevas tecnologas asociadas a la cadena productiva.
Gestin de los recursos humanos enfocados a la capacitacin empresarial.
Definicin de polticas de calidad y medioambiental para transitar hacia nuevos estadios.

Al realizar el anlisis de la productividad se definieron los siguientes escenarios:
Aprovechamiento de la Jornada Laboral.

Los tiempos de interrupciones tanto el TITO con el TIDO.
Evaluacin del efecto econmico.
Los resultados obtenidos en esta empresa en un perodo de observacin fueron los siguientes .
Tiempos de interrupciones por deficiencias tcnico organizativas que representan el 35%.

Tiempo de interrupciones por violacin de la disciplina laboral un 27% (TIDO).
El efecto econmico en la disciplina laboral en el periodo analizado fue de gran impacto con un valor de
$850,700, cantidad que se dej de producir en la empresa de conservas y vegetales.
Con la utilizacin de mtodos de observacin continua en los estudios, se obtuvieron tiempos de
interrupciones por deficiencias tcnico organizativas, que representan el 35%, as como un tiempo de
interrupciones por violacin de la disciplina organizacional de un 27%.
El efecto econmico en la disciplina laboral en el periodo analizado fue de gran impacto, con un valor de
850,700.00 CUP, cantidad que se dej de producir en la empresa de conservas y vegetales.
Estos resultados corroboran la necesidad de que la empresa debe transitar hacia nuevos estadios enfocados a la
mejora continua de la productividad del trabajo, donde se deben tomar medidas estratgicas que puedan maximizar
los beneficios as como reducir los costos productivos.
CONCLUSIONES:
El anlisis del comportamiento de la productividad del trabajo permiti conocer las causas que afectan el
cumplimiento de los planes de produccin.
Se determin el efecto econmico y la implicacin que tienen los tiempos por en la baja productividad del
trabajo.
Esta valoracin permiti establecer medidas que se deben aplicar con un orden de prioridad para obtener un
aumento de la productividad por concepto de reduccin de tiempos perdidos.
BIBLIOGRAFA BSICA UTILIZADA
Sumanth, D. (1987). Ingeniera y Administracin de la Productividad. Mc. Graw Hill
Kopelman Richard, E. (1988). Administracin de la Productividad en las Organizaciones. Mc. Graw Hill.
Prokopenco, J. (1991). La Gestin de la Productividad. Limusa.
Everett E., A., Jr.; Hershawer J. y Ruch, W. (1994). Productividad y Calidad (Su medicin como base del mejoramiento). Trillas.
Fernndez, J. y Cazalona Castro, A. (1991). La productividad del factor humano. Limusa.
Lebow, R. (1995). La clave de la productividad empresarial. Panorama.

Educacin y cultura, herramientas para prevenir la violencia de

gnero y la criminalizacin de las mujeres en Tabasco
Dra. Felipa Nery Snchez1
Resumen. Presentar el estudio del panorama real de Tabasco en el cual se habla sobre las causas diversas que motivan la
violencia de gnero y criminalizacin de las mujeres, principalmente las jvenes quienes no estn exentas de padecer o
ejecutar la violencia que es un fenmeno mundial, 2 tomando en cuenta las aseveraciones de la Organizacin Mundial de la
Salud y la Organizacin de las Naciones Unidas, de que los continentes Africano y Americano, son los que mayor violencia
padecen, esto es preocupante, al observar el contexto universitario, sin embargo la violencia que ha vivido el pas en los
ltimos aos se ha visto reflejada tambin en Tabasco.
Educacin,violencia,gnero,criminalizacin,mujeres
El panorama real de Tabasco nos ubica como una de las entidades con los ms bajos niveles culturales en el pas; no
olvidemos que somos partes del sureste mexicano que vive rezago, con una cantidad considerable de expendios de
cerveza y alcohol, cantinas, bares, billares, antros, discotecas, hoteles de lujo, las mejores tiendas departamentales,
El Palacio de Hierro, Liverpool, Sears, Fbrica de Francia, y los resultados de las ltimas ltima dcada, ms
fumadores, y consumidores de estupefacientes sobre todo-, los jvenes, fenmeno social que se acrecent a
mediados de los aos 80s cuando lleg el boom petrolero, que adems nos acarre otros problemas psicosociales,
en especial, la violencia contra la mujer en altos porcentajes, porque los seores abandonaron el campo, se fueron de
obreros petroleros a PEMEX y tuvieron dinero para ir a los burdeles, tener sus casas chicas y golpear a sus mujeres.
Como todas las sociedades de este pas, la tabasquea se encuentra sumida en un problema de consumismo,
a pesar de que en la entidad, existen altos niveles de pobreza extrema, las mejores tiendas departamentales del pas,
llegaron a cambiar el estndar de vida en Tabasco a partir del boom petrolero, lo que ha venido a confundir a
muchos, especialmente a las mujeres, porque han entendido que un buen vivir es ir de compras por estos negocios,
sin importarles los niveles de violencia que pudieran padecer en sus propios hogares, porque muchas veces soportan
la infidelidad de sus maridos y los golpes, a cambio de una tarjeta de crdito que les permita irse de compras, para
relajarse.
En el Estado de Tabasco, las jvenes no estn exentas de padecer o ejecutar la violencia que es un fenmeno
mundial,3 tomando en cuenta las aseveraciones de la Organizacin Mundial de la Salud y la Organizacin de las
Naciones Unidas, de que los continentes Africano y Americano, son los que mayor violencia padecen, esto es
preocupante, al observar el contexto universitario, sin embargo la violencia que ha vivido el pas en los ltimos aos
se ha visto reflejada tambin aqu en la entidad.
A pesar de las advertencias que desde hace dcadas hicieron la OMS y la ONU para que los pases
adoptaran polticas pblicas que llevaran a contrarrestar la violencia en todos sus mbitos, esta ha ido creciendo de lo
ms silencioso, hasta el grado de no tener lmites de control, la violencia y desintegracin familiar, la pobreza y la
corrupcin, son las plagas principales que nos ubican hoy en el estado de descomposicin social en el que nos
encontramos, en el que por supuesto, las mujeres no han escapado, por el contrario, la violencia contra ellas se asoma
en todos lados, en sus centros laborales, entre, las mujeres centroamericanas que al pasar por territorio tabasqueo
son violadas y asesinadas, las mujeres involucradas en el narcomenudeo, en el delito del secuestro, en la trata, en la
prostitucin, golpeadas en el hogar, y las jvenes universitarias no estn exentas de padecer violencia.
Investigaciones de Luis Alberto Furln y Mara Vernica Manero 4 sobre la violencia en las escuelas,
refieren a los centros de enseanza como escenario privilegiado de los actos de indisciplina y distintos tipos de
violencia, as como el acoso sexual que se mantiene oculto e invisible, el cual resulta aun ms devastador para la vida
emocional y el desempeo escolar de quien lo padece, que cualquier otro hecho de conflicto, as como la violencia
simblica de poder y su resistencia.
1 Felipa Snchez Prez es Profesora Investigadora de tiempo completo de la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, perfil
PROMEB, f_nerysp@hotmail.com (autor corresponsal)
2Informe sobre la violencia y la salud. Resumen publicado por la Organizacin Panamericana de la Salud, por la Organizacin
Mundial de la Salud, Washington, D.C., 2002.

3Informe sobre la violencia y la salud. Resumen publicado por la Organizacin Panamericana de la Salud y por la Organizacin
Mundial de la Salud, Washington, D.C., 2002.

4 Furln, Luis Alberto, Manero, Marta Vernica, Resea de Miradas diversas sobre la disciplina y la violencia en centros
educativos, Revista Mexicana de Investigacin Educativa, COMIE, Mxico, 2005.

La violencia contra la mujer no escapa del mbito escolar, del total de mujeres de entre 15 aos y ms que
asisten a la escuela o asistieron a lo largo de su vida, de un conjunto de 626 mil 462 mujeres tabasqueas, 13 de cada
100 han padecido algn incidente de violencia, como humillaciones, agresiones fsicas, propuestas de tipo sexual a
cambio de calificaciones, o fueron obligadas a tener relaciones sexuales, o ser objeto de castigo por negarse a estas
pretensiones, en el contexto nacional estas mujeres son 16 de cada 100.5 Segn la Encuenta Nacional del
INMUJERES, sobre la dinmica de Relaciones en los Hogares.
Tabasco se ubica en el lugar 20, con 13.1%, misma cifra que registra el estado de Chihuahua.
De las 81 mil 602 mujeres de 15 y ms aos que en la ENDIREH, declararon haber sufrido violencia durante su vida
escolar, 53.7% manifestaron haber sido denigradas u objeto de humillaciones, a 45.8% las ignoraron o las hicieron
sentir menos por el hecho de ser mujer; asimismo, 44.6% han sufrido agresiones fsicas y a 19.0% las han acosado
sexualmente o han sido objeto de castigos por haberse negado a las pretensiones del agresor.
En el 55.1% de los casos, los principales protagonistas de las agresiones son las mismas autoridades
escolares, como directores, coordinadores y maestros; en segundo lugar se mencionan a los compaeros, 49.6% y
slo 3.4% de las mujeres comentaron que han sido objeto de violencia por parte de desconocidos. 6
Los escenarios de violencia escolar son cada da ms comunes en todas las sociedades. En Estados Unidos
de Norteamrica y Europa por ejemplo, es cada da ms frecuente escuchar que la violencia llega incluso a la
matanza ya no de un profesor o un alumno, sino de un colectivo humano, en Mxico ya estamos llegando a esos
niveles de violencia, principalmente en la materia de gnero.
En varios trabajos de investigacin que hemos hecho en Divisin Acadmica de Ciencias Sociales y
Humanidades de la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, hemos encontrado resultados que admiten la
presencia de distintos tipos de violencia y discriminacin entre el personal docente y estudiantil de las carreras de
derecho, sociologa e historia.
Al preguntarles las causas que pueden provocar violencia dentro del mbito universitario, manifestaron que
una causa de violencia (aunque no se especifica el tipo de ella) en contra de las mujeres es la forma de vestir con un
55%, provocadas esta por la forma de vestir, uso de minifaldas y escotes: En otro sentido sobre las mujeres que
asisten a clases por la noche, o en horario vespertino y nocturno existe un 25 % que sean violentadas en diversos
sentidos: actitudes y lenguaje obsceno, agresiones verbales, miradas morbosas o lascivas y trato descorts y con alto
contenido sexual, otra forma de manifestacin de violencia haca las mujeres es que un alto porcentaje de ellas que
aunque tienen novios, esposo o una relacin de unin libre, refieren los encuestados que el tener muchas amistades
del sexo opuesto (varones) les genera diversos tipos de violencia que no tienen que ver con agresiones fsicas, sino
de violencia psicolgica.
Los tipos de violencia reportados han sido, que: el novio les grita en pblico, marginacin por no ser
agraciada y negarse a tener relaciones con un 87, 84 y 82% respectivamente son conductas manifiestas de violencia,
al respecto de los gritos del novio y compaero son conductas que consideran las mujeres como violentas y estn
representadas con porcentajes de entre 68 y un 78%, de manera que dicha forma de violencia verbal esta manifiesta y
latente en las relaciones cotidianas.
Un dato e interesante que tiene que ver con el uso de la tecnologa es la difusin de imgenes a travs de los
celulares y la internet, el porcentaje es alto con un 71%, finalmente una causa de violencia son las caricias sin
consentimiento las cuales se manifiestan a travs de saludos descorteses, tomar las manos, o acariciar alguna parte
del cuerpo, lo que representa un 62% en relacin con las dems formas de violentar a las mujeres.
Estas manifestaciones de violencias las hemos encontrado entre las y los estudiantes de esta divisin
acadmica, donde se estudian las carreras de derecho, sociologa e historia, donde adems entrevistamos estudiantes
de los niveles ms avanzados, que ya tienen una nivel cultural ms alto, que se supone que conocen mejor sus
derechos y obligacin y que su formacin les debera permitir una mejor comprensin y forma de relacionarse con su
entorno, sin embargo, lo que encontramos en nuestras indagatorias no coincide con lo que se esperara de la
transformacin de un ser humano con un nivel educativo superior.
Por ello, coincidimos con lo que seala la presidenta de la Comisin Nacional de los Derechos Humanos,
Mireli Roccatti, cuando afirma que es necesario fijar lneas de accin concretas y establecer propuestas factibles para
que las mujeres accedan a un plano de igualdad con el hombre, no slo en el discurso poltico, o en la apertura legal,
sino sobre todo en la conciencia de los seres humanos, haciendo valer los derechos de la mujer en todos los mbitos
de la vida social, poltica, econmica y cultural de todos los pueblos.
5 Ibdem, ENDIREH
6 Ibdem.

La investigacin anterior nos demuestra que la violencia escolar no slo se da en los niveles bsicos, sino en
todos los niveles escolares, por lo que es necesario que se implementen acciones que permitan contrarrestar esta
grave problemtica que cada da aumenta.
Por lo anterior, proponemos que desde las aulas escolares se implementen centros de mediacin escolar, en
los que participen los y las mismas involucradas para darle solucin a los problemas que se presentan; no podemos
seguir implementando slo sanciones a las acciones violentas, porque ha quedado demostrado que estas no resuelven
el problema.
La cultura de la paz, pasa por la mediacin, en la que los involucrados en un conflicto se ponen de acuerdo
para superar sus diferencias y continuar la convivencia en los mismos espacios, pero mediante reglas de respeto al
otro.
Referencias
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ROBLES, Martha. Educacin y Sociedad en la Historia de Mxico. Edit. Siglo XXI. Mxico, 1979.
RAMIREZ, Gloria, Metodologa para un curso para jueces y juezas: Juzgar con Perspectiva de Gnero, Academia Mexicana de Derechos
Humanos, Mxico 2009
SANCHEZ CORDERO, Olga, Mujer, legislacin y realidad. Revista Mexicana de Justicia, Procuradura General de la Repblica, Mxico, 1998.

Uso de la ingeniera aplicada hacia un enfoque educativo por medio

de un sistema de desarrollo de habilidades lgicas para nios
Ing. Irma Alicia Snchez- Salinas1, Ing. Blanca Estela Garca -Robledo2
Ing. Claudia Hayde Snchez- Cardona3, Dr. Miguel Aurelio Duarte-Villaseor4
ResumenEn este artculo se presenta un proyecto de un sistema de desarrollo de habilidades lgicas en infantes. Este
surgi al darnos cuenta el gran papel que juega el desarrollo de la lgica de programacin a una temprana edad, al
comparar escuelas donde se les ensean estos temas y logran tener un entendimiento ms avanzado que aquellas escuelas
que no tienen ese tipo de materias. Utilizando tecnologas de sistemas digitales como Arduino Uno y Arduino Wifi Shield y
tecnologas de sistemas como WPF con lenguaje de programacin C#, se realiza una aplicacin con la finalidad de ayudar
al desarrollo de la habilidad de razonamiento de los nios. Dicha aplicacin constara de una interfaz agradable al infante
que fungir como App en un dispositivo mvil para conservar su intencin de aprender.
Palabras clave. Programacin, Arduino, WPF, Lenguaje de programacin C#.
Introduccin
La programacin es un concepto nuevo que se est insertando al mbito educativo; este est ligado al desarrollo de
un conjunto de habilidades. Es la base de la informtica y de Internet y el aprovechamiento de la
informacin dndole valor agregado a travs de las redes. Su importancia hoy en da es relevante y qu mejor que
introducir a los pequeos para despertar en ellos la inquietud de querer comenzar a programar. Se ha estudiado que
implementar la programacin a temprana edad ayuda al desarrollo de la habilidad y razonamientos de los nios.
Durante la realizacin del proyecto se fueron utilizando tecnologas innovadoras como lo son las tarjetas Arduino
Uno y Arduino Wifi Shield. Esta para hacer la conexin de la aplicacin con un carrito que se mover con las
instrucciones emitidas desde el dispositivo mvil. WPF sistema de presentacin de Windows que proporcionen una
experiencia impactante para el usuario utilizando un lenguaje de programacin C#.
Ingeniera Aplicada
La ingeniera aplicada es la aplicacin del conocimiento cientfico de una o varias reas especializadas de
la ciencia para resolver problemas prcticos. Los campos de la ingeniera, por ejemplo, se acercan a lo que es la
ciencia aplicada. Esta es una ciencia que estudia mtodos, procesos, tcnicas, con el fin de almacenar, procesar y
transmitir informacin y Mediante tecnologas ya existentes como lo son las tarjetas Arduino Uno y sus Shield. Se
realiza una aplicacin con la finalidad de ayudar al desarrollo de la habilidad de razonamiento de los infantes. Dicha
aplicacin constara de una interfaz agradable al infante y un mvil para conservar su intencin de aprender.
Aprendiendo a programar con bito
Para qu sirve ensear a programar a los nios?
Saber programar hoy en da, es como saber leer, la enseanza de la programacin a los ms pequeos es un tema que
da lugar a debates donde una de las premisas es su importancia en los nios. La programacin sirve no solo para
1
Estudiante de Maestra en Sistemas Computacionales en el ITSPR, M136P0011@itspozarica.edu.mx (autor
corresponsal)
2
Estudiante de Maestra en Sistemas Computacionales en el ITSPR, M136P0001@itspozarica.edu.mx
3
Estudiante de Maestra en Sistemas Computacionales en el ITSPR, M136P0006@itspozarica.edu.mx
4
Profesor de Tiempo Completo en el ITSPR, miguel.duarte@itspozarica.edu.mx

programar software sino tambin como motivante para que los infantes desarrollen sus habilidades. Y de eso vamos
hablar: de sus virtudes en el aprendizaje cotidiano, de cmo programar, de cmo empezar.
Surge la idea de hacer este proyecto de la premisa de que Programar es igual a dar instrucciones, hemos creado un
juego con diferentes niveles. En el primer nivel los nios trazaran una ruta para que el carrito avance y evitar los
obstculos para poder llegar a la meta. El nio trazara su camino desde una Tablet, con botones derecho, izquierdo,
avanzar, y las instrucciones sern enviadas va WiFi mediante un Access Point, la seal ser recibida por la tarjeta
Arduino Shield que tendr dicho carrito.
El segundo nivel el nio podr disear un camino para Bito (el carrito) mediante instrucciones, desde una computadora,
ejemplo: bito.move, bito.right. Por lo tanto ahora el infante est en una etapa de programacin escrita y no solo por
una donde utiliza botones. Este nivel contar con dos ventanas un apartado de ayuda tendr un mini tutorial y otra
ventana de archivo.
En el tercer nivel el nio podr desarrollar habilidades de la programacin mediante mtodos, donde tendr un enfoque
bsico y visual mediante juegos que les ayuden a resolver problemas de una forma lgica.
Tecnologas de la innovacin
Para este proyecto se implementar un conjunto nuevo de tecnologas para la creacin de un software que de una
manera sencilla y divertida ayudara al infante a despertar la lgica de programacin, entre las tecnologas utilizadas
se encuentran principalmente la tarjeta Arduino Uno y WPF.
El Arduino Uno es una placa electrnica basada en el microprocesador Atmega328. Cuenta con 14 pines digitales de
entrada / salida, 6 entradas analgicas, un resonador cermico 16 MHz, una conexin USB, un conector de
alimentacin, un header ICSP y un botn de reinicio. Contiene todo lo necesario para apoyar el microcontrolador,
simplemente conectarlo a un ordenador con un cable USB, o alimentarla con un adaptador de corriente.
Esta placa Arduino Uno trabaja en unin con la Arduino Shield WiFi para realizar conexin a Internet de forma
inalmbrica a travs de la especificacin IEEE802.11 inalmbrica. Donde el microcontrolador proporciona una red
(IP) de pila capaz de realizar la conexin TCP y UDP.
Windows Presentacin Foundation (WPF) es un sistema de presentacin de la prxima generacin, para crear
aplicaciones cliente de Windows que proporcionen una experiencia impactante para el usuario desde el punto de
vista visual. Con WPF se puede crear una amplia gama de aplicaciones independientes y hospedadas en explorador.
El ncleo de WPF es un motor de representacin basado en vectores e independiente de la resolucin que se crea
para sacar partido del hardware de grficos moderno.
WPF potencia grfica con la que es posible desarrollar aplicaciones visualmente atractivas, con facilidades de
interaccin que incluyen animacin, vdeo, audio, documentos, navegacin o grficos 3D. Extiende el ncleo con un
conjunto completo de caractersticas de desarrollo de aplicaciones que incluye Lenguaje XAML, controles, enlace de
datos, diseo, grficos 2D y 3D, animacin, estilos, plantillas, documentos, multimedia, texto y tipografa. WPF se
incluye en Microsoft .NET Framework, de modo que es posible compilar aplicaciones que incorporen otros
elementos de la biblioteca de clases de .NET Framework.

Resultados
Los resultados esperados son: poder enfocar el uso tecnologas ya existentes en la resolucin de un problema social y
educativo. Como lo es la introduccin de infantes a la programacin, aumentando as sus habilidades de pensamiento
lgico. Para esto se desarrollara una interfaz grfica agradable a los nios, que controlara un mvil para retener la
atencin y curiosidad de ellos.
Fig. 1. Ventana Principal de la Aplicacin
La figura 1 muestra la Ventana Principal de la Aplicacin, en donde se puede apreciar los tres niveles para ingresar al
juego. En la figura 2 se muestra un grfico de los botones derecha, izquierda, avanzar, eliminar y el botn jugar en el
nivel uno de la aplicacin.

Fig.2. Ingreso al Nivel 1.
Fig.3. Nivel 1
El nio podr trazar su propia ruta, para elegir la direccin del carrito y poder llegar hasta la meta. Esto se muestra
en la figura 3, donde se puede observar como se ha trazado una supuesta ruta.
Conclusiones
Se desarrollaron en C# las ventanas de la aplicacin, utilizando WPF los diversos programas se muestran en las
figuras 1 a la 3. Se utiliz el lenguaje y tarjetas Arduino para controlar los perifricos. Estos constan de un mvil que
ser manejado por los nios, este carrito se mueve segn la seal enviada por la conexin WiFi con la tableta. Se
espera que los resultados se puedan enfocar al uso tecnologas ya existentes en la resolucin de un problema social y
educativo, como lo es la introduccin de infantes a la programacin, aumentando as sus habilidades de pensamiento
y razonamiento lgico.
Aprender a programar nos acerca a la resolucin de problemas, ms all del manejo de algoritmos como la mayora
de la gente podra suponer. Aqu se combinan muchas de las habilidades de aprendizaje del siglo XXI, la cuales
sern crticas para el xito en el futuro: pensamiento creativo, claridad en la comunicacin, anlisis sistemtico,
colaboracin efectiva, diseo reiterativo y aprendizaje continuo.
Referencias
1
Arduino internet http://www.arduino.cc/es/#.Ux8792jrwRs
2
Orizaba, Veracruz, Mxico, M.C Ana Mara Alvarado Lassmann*, "Software educativo para el manejo automatizado de la
Formacin de clulas de manufactura a travs del Mtodo AFP"Revista Internacional de Educacin en Ingeniera IISSN 1940-1115
AcademiiaJJournalls.com Volumen 3, 2010
3
Diego Ordez Camacho Traduccin automatizada de programas entre lenguaje Enfoqute Vol 3, No 1 (2012)
4
Aplicacin de WPF en C# http://msdn.microsoft.com/es-es/library/bb655895(v=vs.90).aspx
5
Visal C# http://msdn.microsoft.com/es-es/library/kx37x362(v=vs.90).aspx
6
Introduccin a WPF http://msdn.microsoft.com/es-es/library/aa970268(v=vs.110).aspx

7
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) en la educacin en America Latina
http://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=jGfcYDZ7l3cC&oi=fnd&pg=PA5&dq=tics+educaci%C3%B3n+en+ni%C3%B1os&ots=jb7fF
T4pJt&sig=xcTz9Ro_6DyEYGgPF1QPtZn4ejY#v=onepage&q=tics%20educaci%C3%B3n%20en%20ni%C3%B1os&f=false

INOCUIDAD: UN ANLISIS RETRO Y PROSPECTIVO DEL

MERCADO DE EXPORTACIN DE LIMN PERSA
MEXICANO
Dra. Yolanda Snchez Torres1, Dr. Dana Duana vila2 y Dr. Anbal Terrones Cordero3
Resumen- El mundo experimenta grandes transformaciones, sus impactos varan en sentido y contenido, con grandes
desafos que demandan un sector externo slido, como factor clave para un desarrollo sostenible y equitativo. Bajo este
panorama, el comercio internacional ha desarrollado nuevos esquemas normativos vinculados a la inocuidad, como una
barrera tcnica restrictiva de sanidad de alimentos, formalmente aceptada por el escrutinio internacional, que genera un
entorno regulatorio agrcola complejo entre seguridad y proteccionismo, sobre todo para aquellos productos de
comercializacin en fresco. As, la finalidad del trabajo fue analizar en retro y prospectiva el impacto de las medidas
proteccionistas en materia de inocuidad sobre la estructura productiva y comercial del mercado de exportacin de limn
persa, en materia de inocuidad, que permitiera visualizar nuevas estrategias para el cumplimiento normativo de inocuidad
sin demeritar su capacidad competitiva en el mercado internacional. Para ello se hizo un anlisis histrico de fuentes
secundarias con rigidez cientfica y series estadsticas para el fundamento cuantitativo, encontrando que la adopcin de
Buenas Prcticas de Manejo (BPM), ms all del costo que representan, son una cuestin de principios que garantiza una
produccin y comercializacin inocua, posibilitando el acceso y posicionamiento en los mercados internacionales por encima
del fin proteccionista.
Palabras clave- inocuidad, limn persa, normatividad, proteccionismo, mercado de exportacin.
INTRODUCCIN
La incertidumbre y los cambios profundos son el motor que dinamiza el crecimiento de la economa
mundial, enfrentando grandes desafos, en cuanto a tecnologas disruptivas, escasez de recursos naturales,
transformaciones demogrficas, urbanizacin, cambio climtico, y gobernabilidad democrtica; cuyos objetivos
circundan en torno la transformacin productiva, inclusin social, integracin y alianzas, gobernabilidad democrtica
y desarrollo sostenible (Bitar, 2014). En esta perspectiva, el sector externo se convierte en un factor clave, no slo
del crecimiento, sino para un desarrollo sostenible y equitativo dentro de relaciones econmicas y sociales cada vez
ms complejas. Con un comercio que crece ms rpido que la produccin (De sebastian, 2006), bajo esquemas
confusos entre proteccionismo y seguridad, y en donde afloran los protagonismos lgicos contradictorios de los
denominados pases emergentes como los BRIC (Brasil, Rusia, India y China) y muy recientemente los MINT
(Mxico, Indonesia, Nigeria y Turqua).
Mxico, comenzara su insercin formal al proceso de apertura con su incorporacin en 1986, al Acuerdo
General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) y posteriormente con la entrada en vigor del TLCAN en
1994, que sextuplicara el comercio con estos pases para 2012, con una tasa de crecimiento promedio anual del
10.9%. Segn la Secretara de Economa (SE, 2014), Mxico es el segundo pas en el mundo con ms tratados
comerciales, slo por debajo de Chile. Pese a ello, existen serios cuestionamientos acerca de los beneficios que esto
ha representado para los productores mexicanos vinculados al campo, sobre todo bajo la estructura actual de la
normatividad en materia de inocuidad para el sector exportador de productos frescos.
Schwentesisus y Gmez (2005), considerando 57 especies de frutales y 33 variedades, caracterizan a la
fruticultura mexicana como una produccin en fresco, extensiva, concentrada, especializada, con tecnologa
estratificada, de gran dependencia en frutas de clima templado pero con grandes ventajas en el mercado internacional
de frutas de clima tropical y exticas. Siendo Mxico lder en varias frutas de exportacin en fresco como el
aguacate (33.9% del mercado mundial), el mango 20.7%, papaya 36.6%, limn 20.5%, (en particular limn persa
con ms del 70% del mercado mundial); adems de la pia, pltano y otras frutas exticas (FAO, 2014).
En variedades de limones y limas, Mxico es el principal productor de limn mexicano y persa; mientras
que Italia, Estados Unidos, Espaa y Argentina son productores de limn italiano; por su parte Brasil produce las tres
variedades y cada uno de ellos presenta una dinmica diferente en cuanto a la participacin del mercado mundial
(ASERCA, 1996).
Gmez et al. (1994) hicieron un anlisis sobre el proceso tcnico del limn persa, tipologa de los
productores, sus caractersticas y las principales tendencias a fin de conocer la problemtica de la produccin y
1 Profesora investigadora de la licenciatura en comercio exterior de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo
yolasato08@hotmail.com (autor corresponsal)
2
Profesor investigador de la licenciatura en comercio exterior de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo
duananos@hotmail.com
3 Profesor investigador de la licenciatura en economa de la Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo aterrones68@hotmail.com

comercializacin de esta variedad que permitiera plantear diferentes alternativas para los productores de este
cultivo.
COLPOS-FUNPROVER (2003) realizaron un estudio, en colaboracin con la Fundacin Produce Veracruz,
sobre la cadena productiva de limn persa en dicho estado, a fin de determinar las necesidades de investigacin y
transferencia de tecnologa en este cultivo, empleando la metodologa de Anlisis Prospectivo de la Demanda
Tecnolgica en el Sistema Agroindustrial (ISNAR). Dentro de los resultados se identificaron problemas de
comercializacin, transformacin, capacitacin, conocimiento de mercado y en materia de inocuidad.
Schwentesius y Gmez (2005) realizaron un estudio, bajo la invitacin del Banco Mundial, sobre las
caractersticas de la produccin y comercializacin de limn persa en el mercado nacional, poniendo especial nfasis
en los canales, mrgenes y agentes que intervienen en el proceso de comercializacin.
Prado (2005) realiz un estudio sobre el mercado estadounidense y las implicaciones para los productores y
exportadores de limn mexicano (citrus aurantifolia). Consider que los consumidores de limn persa e italiano eran
diferentes de los demandantes de limn mexicano, por lo que no eran sustitutos perfectos.
Snchez et al. (2011) realizaron un estudio para la estimacin de la demanda de importaciones de limn
persa de Estados Unidos, a travs de un modelo economtrico, con la finalidad de identificar aquellos factores que
determinan la demanda de este producto en ese pas, identificando al ingreso como la variable de mayor respuesta
con una elasticidad ingreso de 3.8, clasificando al limn persa como un bien normal superior.
Herbert (2009) llev a cabo un estudio de caso para la principal zona productora a nivel nacional de limn
persa, en Martnez de la Torre, Veracruz, sobre inocuidad alimentaria de este producto y el impacto de la reforma,
en 2007, de la Ley Federal de Sanidad Vegetal (LFSV) sobre el ingreso del productor y los factores que determinan
la cantidad ofertada. Emple para el anlisis un modelo probabilstico binomial, tipo probit, con 15 variables y un
tamao de muestra de 80 productores.
Aguilar et al. (2013) hicieron una estimacin sobre los costos que representan el cumplimiento de la
inocuidad para empresas exportadoras de limn persa en Veracruz, a travs de la aplicacin de encuestas,
encontrando que si bien en la adopcin de un programa de inocuidad alimentaria para las empresas de limn persa se
incurre en costos recurrentes y no recurrentes, esto tambin les posibilita desplazar en el mercado internacional a
aquellas que no cumplen con dicha normatividad.
ANLISIS DEL MERCADO DE EXPORTACIN DE LIMN PERSA
El limn persa (Citrus latifolia tanaka) o sin semilla es conocido tambin como lima de Persia, lima de
Tahit y Bears lime (en parte de California). Su nombre hace alusin a su origen mismo de Persia, llegando a la
regin del Mediterrneo y posteriormente a Brasil, Australia, Tahit y California en los Estados Unidos. Para el caso
de Mxico surge como una demanda particular de la empresa Coca Cola en Martnez de la Torre, Veracruz en los
aos setentas (Gmez et al., 1994).
La fisiologa del limn persa se distingue de otras variedades por la ausencia de semillas, es menos cido,
tiene un contenido de vitamina C ligeramente mayor y su peso promedio del fruto es de 76 gramos (SAGARPA,
2009).
Hablar de la produccin de limones en Mxico, por lo menos hasta la dcada de los setentas, corresponde
particularmente al limn mexicano, puesto que las dems variedades eran prcticamente inexistentes desde el punto
de vista comercial. El origen de esta variedad, con fines comerciales, se tiene en el estado de Michoacn en 1911 y
posteriormente en 1925 en Colima, por ello que los principales estados productores de limn mexicano se localizan
en la Costa del Pacfico en los estados de Colima, Michoacn, Oaxaca y Guerrero, concentrando ms del 90% de la
superficie y produccin (Snchez, 2011).
El limn persa, al igual que la mayora de los frutales en Mxico, se concentra en algunos estados, y ms
an, en zonas productoras especficas. Para este cultivo se localizan en Martnez de la Torre en Veracruz,
Huimangillo en Tabasco y Tuxtepec en Oaxaca; las cuales por factores naturales han sido propicias y ventajosas para
el cultivo de esta variedad. Martnez de la Torre, es la principal zona productora de limn persa a nivel nacional, en
2009 concentraba aproximadamente el 86.9% del total Estatal y el 54.3% de la produccin nacional (Snchez, 2011).
El cultivo de limn persa en Mxico fue incursionado por la empresa Coca Cola en Martnez de la Torre,
Veracruz, en los aos setentas, como requerimiento del cido ctrico para sus refrescos que no prosper, enfrentando
los productores un problema de mercado, comenzando a introducir este cultivo hacia los Estados Unidos por el Valle
de Texas. Posteriormente se vieron favorecidos para su expansin por una serie de factores comerciales y climticos:
como el cierre de frontera de limn mexicano por bacteriosis de los ctricos en 1982, las heladas de 1983 y 1989,
y el huracn Andrew en la Florida en 1992. As, en la produccin de limn persa se pueden diferenciar tres periodos,
antes de 1982 con una participacin casi incipiente, otro de 1982-89 cuando despega su importancia comercial y
despus de 1990 denominada el boom de la produccin de limn persa (Schwentesius y Gmez, 2005).

El destino de las exportaciones de limn mexicano y persa se pueden observar en el Cuadro 1. Las
exportaciones tanto de limn persa y mexicano se han tratado de diversificar a otros destinos como Canad, Japn,
Francia y los Pases Bajos, sin embargo Estados Unidos sigue captando ms del 90% de las exportaciones, con una
tasa de crecimiento promedio anual del 10.6% (Snchez, 2011).
Cuadro 1. Exportaciones mexicanas de limones por destino. 2003-20091. Toneladas
USA Japn Francia Canad Pases Reino Alemania Mundial Participacin
Bajos Unido USA/Mundial
2003
Mexicano2 26718.6 12.55 14.46 34.11 - 35.94 - 27285.4 97.9
3
Persa 291028 1583 1821.24 2484.6 2569 1332.76 301530.5 96.5
2009
Mexicano 42591 155.39 10.53 26.8 - - - 42789.5 99.5
Persa 337431 3360.4 954.82 3919.1 11256 1519 651.01 366455.6 92.1
1
Son las preliminares para 2009, hasta el mes de noviembre.
2
Citrus aurantifolia Swingle de la fraccin arancelaria 08055001
3
Citrus latifolia de la fraccin arancelaria 08055002
Fuente: Elaboracin propia en base a informacin de: World Trade Atlas: www.gtis.com
Estados Unidos despus de ser un gran productor de limones en la dcada de los 80s ha pasado a ser el
tercer importador mundial (8.5%s). El incremento en la produccin de limones en este pas del 4.3%, no ha sido
suficiente para satisfacer la demanda creciente de su poblacin, teniendo que ser abastecida con importaciones
(17.3%) de origen mexicano y chileno, a una tasa de crecimiento del 21.8%, aunque con pleno dominio de limones
mexicanos, en sus dos variedades que representaron el 97.8% del consumo total del mercado norteamericano
(Snchez, 2011)
El limn persa en los Estados Unidos juega un papel como sustituto del limn agrio; es considerado un
producto extico o fuera de temporada, estando destinado a la poblacin de ms altos ingresos y su demanda
aumenta en pocas invernales, cuando la competencia de otros productos de ste grupo es menor. Su patrn de
consumo es altamente influenciado por el convencimiento de la poblacin hacia una alimentacin natural y
balanceada por lo que es muy elstica a las campaas de promocin y publicidad, pero ms an a sus propiedades
nutritivas (ASERCA, 1995).
Restricciones comerciales del cultivo de limn persa
Desde la postura clsica de Adan Smith y David Ricardo, sobre la terica del comercio internacional, se
sabe que un pas debe especializarse en aquellos bienes donde tienen una ventaja comparativa; sin embargo la libre
movilidad de mercancas no es posible dado que existen una serie de restricciones arancelarias como no arancelarias
que limitan el comercio de bienes y servicios entre pases, an a pesar de lo que sealaba el economista francs
Frdric Bastiat el hecho de que otros pases tengan rocas en sus costas no es razn para lanzar rocas en
nuestros puertos, es decir, el hecho de que otros pases distorsionen su produccin con proteccin y subsidios no es
razn para que distorsionemos la nuestra (Steinberg, 2004).
Bajo este contexto el sector frutcola mexicano, en especial el de limn, no es la excepcin y ha tenido que
enfrentar una serie de restricciones comerciales de tipo arancelarias, pero sobre todo las no arancelarias, como parte
de una restriccin tcnica fitosanitaria vinculada actualmente con la normatividad de inocuidad en Buenas Prcticas
Agrcolas (BPA) y de Manejo (BPM).
Barreras arancelarias
En relacin a las barreras arancelarias, dentro del esquema del Tratado de Libre Comercio (NAFTA), las
importaciones norteamericanas o canadienses de limn persa procedentes de Mxico quedan desgravadas, aunque
deben cumplir con ciertos requisitos mnimos para la introduccin del producto como son (ASERCA, 1995):
pedimento de exportacin Nafta, certificado del transportista, manifiesto de entrada (F.ad.7533 o solicitud urgencia
F.ad.3461), factura comercial, listado del contenido del envo, certificado de origen Nafta y algunos otros
documentos que se juzguen necesarios en el acceso, teniendo as un libre mercado entre ambas naciones. A nivel
regional, tambin existen otros programas aplicados por las principales organizaciones de agricultores, industriales y
autoridades que influyen en la regulacin del producto en su uso comercial e industrial, como la Comisin de
Ctricos de Florida (Departamento de Ctricos de Florida), desde 1935, que aunque sus programas y polticas no
implican medidas formales de regulacin o restriccin a las importaciones, en la prctica pueden significar
restricciones o barreras a la importacin de productos agrcolas mexicanos considerables (Prado, 2005).

En el caso de Canad, que en 1989 y 1990, a travs del Ministerio de Agricultura Canadiense, haba elevado
los requisitos para la importacin de limn mexicano, qued libre de arancel a partir de la entrada en vigor del
TLCAN, requirindose exclusivamente el permiso expedido por este Ministerio, la inspeccin para asegurar que no
existan plagas o enfermedades en los productos, residuos de pesticidas o cualquiera otra sustancia txica prohibida
para las frutas y hortalizas. Adems de los mecanismos de arbitraje en caso de violaciones a las normas de calidad,
empaque, almacenaje y transportacin; entre otras particularidades.
Otro pas importante para las exportaciones mexicanas de limn es Japn, siendo obligatoria la inspeccin
de todos los embarque de frutas frescas. Los inspectores estn facultados para prohibir la importacin de alguna
mercanca en particular, designar el puerto de entrada, aprobar los certificados fitosanitarios expedidos por el pas
exportador e inspeccionar los embarques. Dependiendo del dictamen se puede aprobar la entrada del embarque, la
descontaminacin o destruccin de las mercancas con enfermedades o plagas. Tambin existen otras regulaciones
generales como la ley de cuarentena de productos agrcolas, entre otras.
Por su parte la Comisin de las Comunidades Europeas a partir del 1 de julio de 1994 fij precios de
referencia a los limones frescos de todas las variedades. Cuando el precio de importacin es mayor al referencial, de
pases productores miembros (Espaa, Italia y Grecia), se reciben un diferencial compensatorio, a fin de proteger la
produccin. La importacin de limones tiene un impuesto del 16% ad valorem, aunque para los pases que estn
dentro del Sistema Generalizado de Preferencias (SGP) como Mxico y Brasil, el impuesto se redujo al 9.6%
(ASERCA, 1995). Salvo los permisos fitosanitarios del pas origen, no se requiere ningn otro permiso adicional
para la importacin de limas y limones mexicanos en la Unin Europea.
Como se ha descrito anteriormente, la parte normativa en materia arancelaria, no es ms que el
cumplimiento del requisitaje en tiempo y forma, conforme a lo pactado, sin embargo las salvedades relacionadas
con la restriccin tcnica de inocuidad justamente son las que distorsionan el funcionamiento del libre mercado
internacional, generalmente a favor de los pases ricos quienes inclinan los mercados a su favor (Watkins y Von
Braun, 2003)
Barreras no arancelarias
La temtica de la inocuidad alimentaria no va ms all de las tres ltimas dcadas, sin embargo la
reglamentacin de productos alimentarios data de principios del siglo XX con la implementacin de la primera ley de
productos alimentarios de Francia en 1905, atribuible a perturbaciones de mercado debido a productos alterados.
Posteriormente en 1979 con el GATT se establece el Acuerdo de Barreras Tcnicas al Comercio (TBT) y el Acuerdo
Sanitario y Fitosanitario (SPS) y en 1984 surge el Centro de Inocuidad Alimentaria y Nutricin Aplicada (Avendao
et al., 2006). Foros internacionales como la Ronda de Doha, a cargo de la Organizacin Mundial del Comercio
(OMC) discuten la necesidad de mejorar las perspectivas comerciales, de los pases en desarrollo, en servicios,
propiedad intelectual y agricultura que contrasta con el nuevo proteccionismo del siglo XXI a travs de la adopcin
de normas de seguridad, implementacin de estndares privados y la inocuidad de alimentos explicitada por la
certificacin de la BPA y BPM (Rosales, 2009), que en teora buscan garantizar el consumo humano de alimentos
inocuos, que no representen un riesgo apreciable para la salud y que conserven sus cuatro propiedades cualitativas:
capacidad nutricional (pureza y frescura), higiene, funcionalidad y organolepsia (FAO, 2009).
La inocuidad son las caractersticas de higiene, sanidad, calidad, etc. que poseen los alimentos y que
aseguran que dicho producto no causar daos a la salud del consumidor por efectos de algn contaminante qumico,
fsico o biolgico (SENASICA, 2007). La inocuidad y calidad de productos alimenticios, junto con las caractersticas
organolpticas, comerciales y nutricionales son requisitos bsicos a considerar por parte de los de los productores
para poder acceder tanto al mercado nacional como internacional, por ello que se exija como requisito de
exportacin el certificado fitosanitario de la mercanca, expedido por la Secretara de Agricultura del pas de origen.
Actualmente la inocuidad es un elemento central dentro del comercio internacional, puesto que es una
restriccin comercial no arancelaria, que impone un pas con el fin de cuidar la salud y bienestar de los
consumidores, protegiendo el inters econmico de sus productores y salvaguardando el medio ambiente (Avendao
et al., 2002). Bajo este panorama deben tener cuidado los alimentos exportables, sobre todo los agrcolas y dentro de
ellos los de consumo fresco, particularmente las hortalizas y frutas, como el caso del limn persa, puesto que su
participacin y permanencia en el mercado externo, sobre todo de los Estados Unidos, depende en gran parte de la
certificacin sanitaria sobre inocuidad y calidad.
En el caso de Mxico, se facult a partir del 10 de julio de 2001 a la SAGARPA, a travs del organismo del
Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (SENASICA) para la certificacin sanitaria de
inocuidad y calidad agroalimentaria, apoyando a este objetivo, una serie de programas y subprogramas como el
Programa de Inocuidad de los Alimentos(PIA) en 2002, posteriormente Programa de Sanidad e Inocuidad
Agroalimentaria (PSIA) en 2003, integrado por cuatro subprogramas: sanidad vegetal, sanidad animal, sanidad
acucola e inocuidad alimentaria. As como la reforma a la Ley Federal de Sanidad Vegetal, reformada el 26 de julio

de 2007, sobre la que existe un estudio reciente que analiza el impacto econmico que hubiera tenido la aplicacin
inmediata de dicha Ley en la oferta de limn persa, en Martnez de la Torre, Veracruz (Herbert, 2009).
El comercio internacional de frutas y hortalizas frescas, durante las ltimas dos dcadas se ha incrementado
significativamente y junto con ello su rechazo por problemas de inocuidad, falta o deficiente informacin
nutrimental, omisin de etiquetado, entre otros. Particularmente Estados Unidos ha asociado el 9.31% de brotes
epidemiolgicos por el consumo de frutas y verduras con presencia de patgenos como la Listeria, Salmonella, etc.
En respuesta, el gobierno norteamericano ha implementado la iniciativa de Inocuidad Alimentaria en Productos
Domsticos e Importados (Produce and Imported Food Safety Initiative) con el fin de elevar los estndares
nacionales de inocuidad alimentaria, reforzar los sistemas de inspeccin domsticos y extranjeros; y as con ello,
garantizar que los alimentos que vengan de fuera sean tan seguros para el consumo como los producidos dentro del
pas (Avendao et al., 2002). Desde 1998 Estados Unidos exige el cumplimento de La ley de Inocuidad Alimentaria,
facultando a la FDA para realizar inspecciones fronterizas en sistemas de produccin y procesamiento de los pases
exportadores a fin de identificar microorganismos patgenos, elegibilidad de empresas, regiones y pases y sobre
todo garantizar la salud de su poblacin.
Particularmente para Estados Unidos, con los atentados del 11 de septiembre en Estados Unidos, fue
promulgada el 12 de junio de 2002 y puesta en marcha en diciembre del 2003 la Ley Contra el Bioterrorismo y
faculta al Food and Drug Administration (FDA) para inspeccionar cualquier producto que quiera ser introducido a
los Estados Unidos. Se compone de cinco ttulos y el tercero justamente considera las cadenas de abasto de
alimentos, agua, y frmacos; su propsito es evitar que la poblacin estadounidense sea vctima de ataques terroristas
a travs de la contaminacin de alimentos y para ello instrumenta cuatro reglamentos de introduccin: el registro de
instalaciones o establecimientos, el de notificacin previa de alimentos importados, el de mantenimiento y
disponibilidad de archivos o registros y el de detencin administrativa (ICCA, 2003).
Como se ha sealado con anterioridad el anlisis del mercado de exportacin de limn persa es
relativamente reciente, a partir de la dcada de los noventas, pero es an ms complicado en su anlisis estadstico
por la falta de diferenciacin codificada por variedad, catalogada a partir de 1994, sin embargo en las diferentes
disposiciones en materia de inocuidad generalmente contempla cualquiera de las variedades de limones, sea
mexicano o persa. As una de las normatividades que afecta directamente la comercializacin de limn en los
Estados Unidos, se refieren simplemente a estndares de calidad y rdenes de mercadeo (Prado, 2005):
a) United States Standards for Grades of Persian (Tahiti) Limes: se implementa en 1958 y es
reformada en 1997, define los atributos de clasificacin del limn en tres categoras, los niveles de tolerancia y
requerimientos de empaque.
b) United States Standards fir Grades of Lemons: comienza en 1999 y establece los atributos de
clasificacin en cuatro categoras, la tolerancia, empaque y condiciones para la exportacin.
c) Marketing Order 911 Florida Limes: regula los limones cultivados en Florida y estipula que los
importados deben tener los mismos requerimientos que los nacionales.
La informacin antes sealada debe ser considerada por los productores de alimentos en Mxico, sobre todo
para aquellos vinculados al sector externo, como es el caso de los productores nacionales de limn persa y mexicano;
particularmente cuando se enfrentan a un mercado tan exigente y estricto como el de Estados Unidos.
Las restricciones no arancelarias representan un verdadero obstculo al comercio, pueden incluso prestarse a
la proteccin temporal de algn producto, sin fundamento real, cuyas controversias tendran que solucionarse en los
tribunales del TLCAN u Organizacin del Comercio Mundial. En tanto se esclareciera, las prdidas para los
productores y comercializadores seran cuantiosas. Mxico, histricamente, en este aspecto, ha tenido que enfrentar
una serie de bloqueos a productos agrcolas en diversas ocasiones, como el aguacate, jitomate y el caso mismo del
limn por bacteriosis de los ctricos, entre otros.
Actualmente Mxico no enfrenta problemas de este tipo para la exportacin de limn persa, de manera
directa hacia ninguno de sus mercados destino, principalmente de los Estados Unidos, sin embargo los estudios de
Herbert (2009) y Aguilar et al. (2013), evidencias los efectos indirectos sobre los costos y competitividad, que estn
generando estn nuevas disposiciones normativas en materia de inocuidad, en cuanto a costos por la adopcin de
BPA y BPM al tenr que implementar una serie de medidas sanitarias que demanda la modernizacin de su
infraestructura, capacitacin y procedimientos de comercializacin, con el fin de lograr la certificacin de Calidad
Suprema (SAGARPA, 2004), homologada al Globalgap, que les posibilite el acceso competitivo a los mercados
internacionales.
CONCLUSIONES
El exportador mexicano de limn persa debe tener claro que si bien el acceso a la informacin y el
cumplimiento en la normativa de inocuidad implica un costo econmico, podra ser mayor como limitante de acceso

a los mercados internacionales, sobre todo cuando el marco normativo lo establecen aquellos pases que tiene una
ventaja comparativa desfavorable para estos productos, por lo que deben adaptarse ms que enfrentarse a ellos.
Para superar los dos principales problemas que enfrentan el cultivo de limn persa, en cuanto a rendimiento
e inocuidad, se recomienda impulsar la adopcin de BPA y BPM, por parte de las instituciones disponibles en este
sector, concientizando al productor de limn persa sobre los riesgos y bondades que puede representar en cuanto a la
competitividad dentro y fuera del pas.
La adopcin de la BPM debe ser una cuestin de principios ms que de normativa, como parte de la
responsabilidad social productiva nacional y mundial.
La produccin y comercializacin inocua garantiza el acceso y posicionamiento en los mercados
internacionales ms all del fin proteccionista con que fueron diseadas.
Finalmente, que la inocuidad al interior de pas est generando una mayor polarizacin de la produccin y
comercializacin entre aquellos que pueden cumplir con la normatividad, logrando una certificacin de acceso a los
mercados internacionales y aquellos que tendrn que conformarse con el abastecimiento de un mercado interno, no
identificado propiamente con un consumo de limn sin semilla. Por lo que la direccionalidad de las polticas pblicas
sectoriales debern dirigir sus esfuerzos en este sentido.
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COMPETENCIAS PARA ESTUDIAR UN DOCTORADO EN

DERECHO
Dra. Mara Guadalupe Snchez Trujillo1, Dr. Ramiro Contreras Acevedo2
Resumen- Este trabajo documenta un estudio piloto respecto a un conjunto de competencias informticas,
cognoscitivas y socio-afectivas que requiere el estudiante que ingresa a un programa de doctorado en derecho.
Palabras clave- Competencias, Doctorado en Derecho, Investigacin jurdica, Proyecto de investigacin.
Introduccin
El problema que aqu se aborda es que la tesis doctoral exige que el estudiante de posgrado en derecho
cuente con una serie de competencias informticas, cognoscitivas y socio-afectivas que por lo general, espera
adquirirlas (errneamente) durante los estudios doctorales. Muy a menudo el estudiante ignora en qu consiste
estudiar un doctorado y lo que se espera de l.
Existen deficiencias en la formacin acadmica previa de los candidatos a adquirir un grado de doctor. Se
detect que adolecen de competencias que son claves para poder participar con xito en un programa doctoral.
(Vase DidriksonTakayanagui, Axel, et. al., 2009)
No obstante que el alumno ya curs una maestra y que se acerca por inters personal a los programas
doctorales, no percibe que estudiar un doctorado es buscar formarse como investigador y la trascendencia de
esto.
En este trabajo se partir de una concepcin amplia de investigacin jurdica y como un primer momento
del proceso de indagacin, es decir, como un conjunto de actividades tendientes a la identificacin,
individualizacin, clasificacin y registro de las fuentes de conocimiento de lo jurdico en sus aspectos
sistemtico, gentico y filosfico (Lara Senz, 1991). Considerando como concepto estricto de investigacin
jurdica lo que establece Fix-Zamudio: La actividad intelectual que pretende descubrir las soluciones
jurdicas, adecuadas para los problemas que plantea la vida social de nuestra poca, cada vez ms dinmica y
cambiante, lo que implica tambin la necesidad de profundizar en el anlisis de dichos problemas, con el
objeto de adecuar el ordenamiento jurdico a dichas transformaciones sociales, an cuando formalmente
parezca anticuado (2002). Esta definicin constituye el segundo paso en el proceso de la concrecin de una
investigacin jurdica.
La relevancia de este documento estriba en el anlisis que sobre las competencias cognoscitivas,
metodolgicas y tcnicas de investigacin jurdica y socio-afectivas debe poseer el estudiante de un programa
de doctorado en derecho.
Contextualizacin
Para marzo de 2014, Mxico ya contaba con una poblacin de 118 millones 395, 054 de personas (El
Economista, 2013). Entre 2005 y 2010, el Estado mexicano gasto por estudiante de educacin superior 5%
ms de lo que vena gastando, aunque el aumento promedio de la OCDE fue de 8%. (Panorama de la
Educacin, 2013)
El 64% de los mexicanos ha alcanzado un nivel inferior a la educacin media superior como nivel mximo
de estudios (dem). Slo el 12% de los jvenes entre 20 y 29 aos de edad participan en educacin (dem). Lo
contradictorio es que a mayor nivel de educacin, menor posibilidad de encontrar empleo. (dem)
Para 2004 en Mxico haba 191 mil abogados, 72.5% hombres y 27.5% mujeres. (Estadsticas, 2004)
A mediados de 2013, en el pas haba 3,730,232 personas inscritas en instituciones de educacin superior.
Dos millones y medio de estudiantes matriculados en universidades pblicas y un milln 200,000 en
universidades privadas.
1 Doctora en Derecho, profesora investigadora de la Facultad de Derecho de la Universidad Anhuac Mayab.

maria.sanchezt@anahuac.mx
2 Doctor en Filosofa del Derecho, profesor investigador de la Universidad de Guadalajara. coradr@hotmail.com

La Secretara de Educacin Pblica reporta 1,597 programas de Derecho impartidos por 975 en toda la
Repblica Mexicana. A finales del primer semestre de 2013 haba 276,352 personas estudiando Derecho
(Carbonell, 2013). De ese nmero, el 88% estn cursando la licenciatura, 5.4% se encuentran en maestra y
0.85% aspiran a obtener un doctorado en Derecho. El 5.75% toma otros cursos o posgrados (dem). Es decir,
son 2,349 estudiantes de doctorado en Derecho, de los cuales, slo algunos obtendrn el grado.
La eliminacin de los cursos de investigacin en la licenciatura en derecho y en las maestras en Derecho,
debido a dos razones: a) que en la licenciatura en Derecho se ha ido eliminando la titulacin por examen
profesional el cual giraba en torno a una tesina; b) que las maestras (la mayora) son con orientacin
profesional y que por lo tanto, la titulacin por promedio, examen Ceneval, cursos de doctorado, etc., han ido
desplazando a la obtencin del grado por tesis y examen. Esta transformacin educativa, impacta fuertemente
en la formacin de nuevos investigadores. El resultado ha sido que muchos de los estudiantes de doctorado
(en Derecho) no han tenido una experiencia previa de lo que es elaborar una tesis o realizar una investigacin
y en consecuencia, que sean pocos los que obtienen el grado doctoral.
A este escenario hay que agregarle que para 2014, el Padrn del Programa Nacional de Posgrados de
Calidad (PNPC), organismo del CONACyT (Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa), tena registrados
106 doctorados en el rea de Ciencias Sociales. De ese nmero, 10 correspondan a Derecho: 6 programas
considerados de reciente creacin, 1 en desarrollo, 1 consolidado y 2 de competencia internacional.
(Consultas PNPC-CONACyT, 2014)
La metodologa
A lo largo de 3 aos, se ha dado seguimiento a dos grupos de estudiantes a travs del Seminario de
investigacin jurdica dentro un programa Doctorado en Derecho. El objetivo de este seguimiento, fue evaluar
si las competencias con las que consideran ellos que cuentan, son las que requieren para estudiar un
Doctorado en Derecho; adems de establecer cmo impacta esa creencia de competencia en la obtencin del
grado doctoral.
Reflexionando sobre la importancia de esta investigacin, se ha determinado realizarla en 2 etapas: la
primera consisti en un estudio piloto con el alcance de validar el instrumento a aplicar, as como la
metodologa de seguimiento. De esta manera, podrn hacerse las correcciones y ajustes necesarios para
obtener informacin valiosa. La segunda etapa, consistir en un seguimiento y evaluacin a dos grupos de
seminario de investigacin, desde el momento de su ingreso hasta la titulacin del primero de ellos.
Primera etapa: Estudio Piloto (Validacin del instrumento)
Para evaluar el instrumento (encuesta), se aplic a dos grupos del Seminario de Investigacin Jurdica de
un Programa de Doctorado en Derecho; el primero (5 alumnos) en el ao 2011 y el segundo (6 alumnos) en
el ao 2013. De igual forma, se llev una bitcora sobre los avances de los participantes en la construccin de
su investigacin doctoral. Esto arroj materia significativa para el estudio en cuanto a su planeacin,
elementos a considerar y reas de oportunidad para continuar con la investigacin.
La encuesta cuenta con tres tems que agrupan las competencias que fueron consideradas como principales
para el xito en la obtencin de un doctorado en Derecho: Competencias informticas (C. I.), Competencias
cognoscitivas (C. C.) y Competencias socio-afectivas (C. S. A.). Fue en la segunda sesin del Seminario de
Investigacin doctoral, que se respondi la encuesta (prueba piloto) dirigida a saber con qu competencias C.
I., C. C y C. S. A., cuenta el alumno al inicio de sus estudios del Doctorado en Derecho. Adems, durante el
desarrollo del curso, se observ el desempeo de los participantes, se realizaron entrevistas individuales
(audio-grabadas) y se evaluaron sus proyectos de investigacin. Todo ello, ha sido fundamental para allegarse
de los datos que validen el instrumento (encuesta), as como para la planeacin de la segunda etapa que dar
inicio en septiembre de 2014.
Las variables que se buscaron medir son: 1) el alumno cuenta con el conocimiento jurdico previo y
requerido para realizar una investigacin doctoral; 2) el alumno sabe qu es un proyecto de investigacin; 3)
el alumno sabe construir un proyecto de investigacin doctoral; 4) el alumno conoce de metodologa jurdica;
5) el alumno sabe manejar y obtiene el mayor provecho de una computadora para la elaboracin de su tesis
doctoral; 6) el alumno sabe buscar en internet, informacin valiosa para su tesis doctoral.
Es importante sealar que la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, est aplicando un Cuestionario
de Opinin sobre los Servicios de la UNAM. La indagatoria tiene objetivo conocer la opinin de los
estudiantes respecto al nivel acadmico y los servicios administrativos del programa de posgrado de la
UNAM, su infraestructura y otros elementos. Tambin el Programa de Mejoramiento del Profesorado
(PROMEP -que ahora forma parte del Programa para el Desarrollo Profesional Docente-) de la Secretara de

Educacin Pblica (SEP), est realizando la Encuesta para graduados de programas de posgrado del
PROMEP.
Resultados del estudio

La encuesta que se someti a validacin est dividida en cuatro partes: 1) Datos generales relacionados
con la profesin; 2) competencias informticas; 3) competencias cognoscitivas; 4) competencias socio-
afectivas.
1) Datos generales relacionados con la profesin. En el Grupo 1 se encontr que el total de los
estudiantes (5) son abogados y servidores pblicos, con ms de cinco aos de experiencia profesional. Tres de
ellos seleccionaron un tema relacionado con su experiencia; dos alumnos buscaron conocer nuevas reas del
Derecho. En el Grupo 2, los participantes (6) son abogados y adems uno de ellos tambin es contador
pblico; seis trabajan en asesora legal y litigio, dos adems dan clases y uno tambin otorga asesora
contable. En cuanto a la prctica profesional, uno tiene menos de 5 aos trabajando; uno tiene entre 6 y 10
aos laborando; dos cuentan de 11 a 16 aos de trabajo y 2 estn en el rango de 17 a 20 aos. Cinco de ellos
eligieron como tema de tesis doctoral, algo relacionado con su experiencia profesional; 1 decidi intentar algo
nuevo para l.
2) Competencias informticas. Si bien es cierto que en el Grupo 1 el 100% de los participantes afirmaron
en la encuesta contar con las competencias informticas que necesitan para construir una tesis doctoral,
tambin lo es el hecho de que sus documentos tanto en Word como en Power Point presentaban deficiencias
bsicas. En cuanto al fondo, la informacin que presentaban como respaldo de su investigacin, al menos dos
de los participantes, no reportaban documentos importantes que se encuentran en la red. En el grupo 2, el
83.33% manifestaron en la encuesta que s contaban con las competencias informticas necesarias para
redactar una tesis doctoral, sin embargo, la revisin de sus proyectos de investigacin y avances, report el
desconocimiento de ciertas funciones en los programas Word y Power Point, que les hubiera significado una
mejor presentacin de su trabajo, as como ahorro de tiempo. Respecto al fondo de los temas, slo tres de 6
alumnos hicieron acopio de fuentes de informacin valiosa para sus investigaciones.
3) Competencias cognoscitivas. En el Grupo 1, el 80% de los estudiantes afirmaron en la encuesta que
tenan los conocimientos jurdicos y metodolgicos necesarios para afrontar la ardua tarea de disear un
proyecto de investigacin y desarrollar una tesis doctoral. Sin embargo, de las revisiones que se realizaron a
sus documentos (tres mnimo), se trasluce que al menos el 80% presentaban deficiencias en los
conocimientos jurdico y metodolgico, por lo que tuvieron que rehacer sus trabajos. En el Grupo 2, el 100%
de los alumnos aseveraron que contaban con los conocimientos jurdicos y metodolgicos que requeran para
disear su proyecto de investigacin y elaborar su tesis doctoral. Al momento de las revisiones de sus trabajos
(tres mnimo), se detect que al menos el 50% adoleca de esos conocimientos. Se les entreg una lista de
libros que deban leer y comprender para posteriormente, dedicarse a reconstruir sus trabajos.
4) competencias socio-afectivas. En el Grupo 1, el 100% de los participantes sealaron que posean las
capacidades de: autocrtica, aceptacin de la crtica, rompimiento de paradigmas, cumplimiento de acuerdos,
entre otras. Sin embargo, a travs de la observacin en las sesiones presenciales y las entrevistas audio-
grabadas, result que el 60% de los alumnos no eran autocrticos, no aceptaban la crtica a sus ideas y
participaciones, no saban y no podan romper paradigmas, adems de que no entregaban a tiempo los avances
a los que se haban comprometido. En el Grupo 2, el 83.33% de los participantes afirmaron que posean las
capacidades socio-afectivas necesarias para enfrentar la realizacin de su tesis doctoral. Empero, de la
observacin que se hizo en las sesiones presenciales y las entrevistas audio-grabadas, result que el 66.66%
no poda autocriticarse y no aceptaba la crtica acadmica. Adems, se aferraba al paradigma de su idea de
investigacin. El 50% peda prrroga para la entrega de sus trabajos.
Conclusiones
Primera.- El objeto de estudio de esta investigacin es el anlisis de las competencias cognoscitivas,
metodolgicas y tcnicas de investigacin jurdica y socio-afectivas que debe poseer el estudiante que ingresa
a un programa de doctorado en derecho.
Segunda.- El estudio piloto ayud a validar el instrumento de investigacin (cuestionario). Se realizaron
ajustes como dividir el tem de competencias cognoscitivas y se agreg el tem competencias
metodolgicas y tcnicas de investigacin jurdica.
Tercera.- Existen dos momentos en la investigacin jurdica: el primero de ellos es la indagacin, es decir,
los procesos intelectuales de identificacin, individualizacin, clasificacin y registro de las fuentes de

conocimiento jurdico. El segundo momento est constituido por el trabajo intelectual reflexivo que busca
develar las soluciones jurdicas que la sociedad est demandando.
Cuarta.- Respecto al Grupo 1 del estudio piloto, a la fecha slo uno de ellos ha logrado realizar la
investigacin doctoral, actualmente su trabajo se encuentra en revisin con el Asesor. Otro estudiante, ha
concluido el proyecto de investigacin (no ha entregado avances); uno est construyendo su proyecto de
investigacin (se presenta una vez por semana a asesora) y dos no han reportado nada en relacin al proyecto
de investigacin.
Quinta.- Los participantes del Grupo 2, han entregado el borrador de su proyecto de investigacin y se
encuentra en revisin.
Sexta.- La segunda etapa de esta investigacin dar inicio en septiembre de 2014 y consistir en un
seguimiento y evaluacin a dos grupos de seminario de investigacin, desde el momento de su ingreso hasta
la titulacin del primero de ellos.
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el 1 de marzo de 2014.

APNDICE
tems de la encuesta utilizada en la investigacin
Competencias informticas
Manejo de computadora
Manejo de impresora
Manejo de escner
Manejo de programa Word
Manejo de programa Excel
Manejo de programa Power point
Manejo de Internet
Manejo de proyector
Bsqueda de informacin valiosa
Ubicacin y uso de bibliotecas virtuales
Correo electrnico
Adjuntar documentos a correo electrnico
Zippear archivos
Elaboracin de grficas
Elaboracin de tablas de contenido
Elaboracin de notas a pie de pgina
Competencias cognoscitivas
Conocimiento de la Ciencia Jurdica
Conocimiento de la Teora Jurdica
Conocimiento de la Metodologa Jurdica
Conocimiento de los Mtodos de investigacin
Conocimiento de las tcnicas de investigacin
Construccin de Estado del Arte
Construccin de hiptesis
Planteamiento de preguntas de investigacin
Delimitacin de problemas de investigacin
capacidad para analizar e interpretar informacin tcnica y estadstica
Capacidad de anlisis
Capacidad de reflexin
Capacidad de sntesis
Capacidad de solucin de problemas
Redaccin
Argumentacin
Parafraseo
Ortografa
Competencias socio-afectivas
Trabajo en equipo
Autocrtica
Plena conciencia de la importancia de una tesis doctoral
Aceptacin de la crtica
Manejo de conflictos
Saber escuchar
Apreciacin positiva de otros puntos de vista
Capacidad de evaluar argumentos en grado de importancia
Respeto por el tiempo de los dems
Rompimiento de paradigmas
Cambio de paradigmas
Cumplimiento de acuerdos

Liderazgo en Pymes mexicanas: el caso de las Pymes industriales en

Coatzacoalcos, Ver.
Mtra. Diana Edith Snchez Zeferino 1
Resumen Este artculo presenta una propuesta metodolgica para la identificacin de los estilos de liderazgo de los
empresarios de las pequeas y medianas empresas del sector industrial en Coatzacoalcos, Ver., especficamente de aquellos
que participan en el programa Productores Veracruzanos, el diagnstico as planteado tiene la finalidad de obtener
informacin que permita disear propuestas para desarrollar el estilo de liderazgo transformacional en el sector de inters.
Palabras clave Liderazgo, Estilos de liderazgo, Pymes mexicanas
Introduccin
El concepto de liderazgo es un tema que ha despertado la curiosidad del ser humano a lo largo de la historia,
Ortega (2012) y Sugerman (2011) coinciden en que el liderazgo es un asunto ligado al pasado, presente y futuro de
la humanidad; desde tiempos antiguos se han contado hazaas de grandes lderes capaces de dirigir a poderosos
ejrcitos hacia la conquista de vastos territorios, lderes como Alejandro Magno o Julio Csar lograron forjarse un
nombre que ha perdurado hasta nuestros das, y se convirtieron en irremediable referente de las cualidades que un
lder exitoso debe poseer.
Sin embargo, en la historia moderna se identifica a grandes lderes, que sin tener a su cargo la direccin de un
ejrcito, lograron grandes conquistas, y en algunos casos, resaltan en ellos rasgos diametralmente opuestos a los que
posean los lderes de la antigedad. Tal es el caso de Mahatma Gandhi, quien a partir de la resistencia pacfica,
combati el dominio britnico sobre la India. En el mundo empresarial, sobresalen nombres como los de Steve Jobs,
Warren Buffet y recientemente Mark Zuckerberg, quienes con estilos poco comunes, y para algunos controversiales,
obtuvieron un rotundo xito en los negocios.
Entonces, qu cualidades debe poseer el lder exitoso? Esta pregunta ha sido motivo de discusin y anlisis tanto
entre individuos comunes, como por estudiosos de las ciencias sociales y del comportamiento, Castro (2007) indica
que el liderazgo se ha abordado desde disciplinas como la historia, la psicologa, el desarrollo organizacional y la
sociologa, entre otras. Como resultado, han surgido diversos conceptos de liderazgo y teoras que identifican estilos
y caractersticas del lder, aunque algunos investigadores afirman que, dada la complejidad del fenmeno, resultar
difcil la consolidacin de una definicin uniforme del mismo.
El Desarrollo de un estudio para identificar las caractersticas del liderazgo ejercido por los empresarios de
Pequeas y medianas empresas (Pymes) del sector industrial en la ciudad de Coatzacoalcos, Ver., contribuir a
abonar este campo, aun en ciernes, y a generar teoras que expliquen las dimensiones especficas del lder de la Pyme
mexicana. Los resultados y conclusiones del estudio cumplirn dos funciones: por una parte se constituirn como un
diagnstico pues arrojarn luz sobre reas de oportunidad que tiene el empresario en este aspecto, y por otra parte
sern la base para la generacin de propuestas que contribuyan a desarrollar un estilo de liderazgo eficaz (Snchez,
2014).
Propuesta Metodolgica
Evolucin de las teoras de liderazgo
Para explicar el fenmeno del liderazgo se han desarrollado diversas teoras, las cuales se agrupan en enfoques, de
acuerdo con la perspectiva desde la cual analizan al lder (Castro 2007):
Enfoque de los rasgos: Pretende identificar caractersticas que diferencian al lder. Esta escuela tuvo un auge muy
importante en el periodo comprendido entre los aos 1929 y 1950 y resurgi en la dcada de 1990 hasta la
actualidad. Es un enfoque basado en las teoras de la personalidad que seala la identificacin de las diferencias
individuales entre las personas, en los inicios de los estudios sobre el liderazgo se crea que la posesin de ciertos
atributos de la personalidad diferenciaba a los lderes de aquellos que no lo eran. Para esta corriente los hombres
nacan lderes (Castro 2007). Los autores ms sobresalientes de este enfoque son Alliger y Lord De Vader,
Kirkpatrick y Locke, Mann y Stogdill.
Enfoque conductual: Evala la conducta del lder en la ejecucin de la actividad directiva. Esta escuela tuvo su
auge entre los aos 1950 y 1960, se enfoc en el anlisis de las conductas de los lderes y la relacin de stas con el
liderazgo efectivo. Las investigaciones bajo esta visin buscaban estimar la frecuencia con la que los lderes
1La Mtra. Diana Edith Snchez Zeferino es docente en la Universidad Veracruzana y en la Universidad de Sotavento, en
Coatzacoalcos, Ver. Mxico. desz@hotmail.com

mostraban conductas como iniciacin, membresa, representacin, integracin, organizacin, dominancia,

comunicacin, reconocimiento y orientacin hacia la produccin.
Una de las teoras perteneciente a este enfoque y que mayor difusin ha tenido es la formulada por Douglas
McGregor, quien en la teora X y Y seal que existen dos estilos bsicos de direccin que estn relacionados con la
motivacin de los trabajadores y con los resultados de la organizacin (Mnch, 2011). Los principales exponentes
del enfoque de rasgos son: Hemphill y Coons, Cartwright y Zander, McGregor, Blake y Mouton
Enfoque situacional: Identifica patrones de conducta que son efectivos dadas ciertas circunstancias, por lo que la
conducta del lder ser determinada por la situacin. Este enfoque se basa en la idea de que diferentes patrones de
conducta pueden ser efectivos en diferentes situaciones, pero que una misma conducta no es ptima para todas ellas,
por lo que un lder efectivo debe adaptar su estilo de liderazgo a la situacin, para que sus acciones resulten efectivas
(Castro, 2007).
Dentro de esta corriente, Hersey y Blanchard desarrollaron en 1969 una teora de contingencia que se enfocaba
hacia la actitud de los seguidores, la cual considera cuatro comportamientos bsicos del lder (Mnch, 2011):
Hablar. En sta el lder define los papeles, indica qu, cundo y cmo llevar a cabo diferentes tareas.
Vender. El lder logra el conocimiento y el apoyo.
Participar. El lder y el seguidor comparten la toma de decisiones.
Delegar. El lder proporciona apoyo.
Adems de las propuestas de Hersey y Blanchard, este enfoque es representado por los autores Fiedler, Evans y
House, Vroom y Yetton.
Enfoque transaccional: Considera el liderazgo como un proceso en el que interactan mutuamente el lder y sus
colaboradores, producindose relaciones e influencias (transacciones). Esta teora es uno de los enfoques ms
desarrollados y estudiados en la actualidad. Su principal precursor es Bernard M. Bass, quien se bas en las ideas
originales de liderazgo carismtico y transformacional de los autores Burns y House.
El liderazgo transaccional esencialmente implica un intercambio de algo entre el lder y el subordinado. El lder
transaccional satisface las necesidades de los seguidores concertando una relacin de dependencia mutua en la cual
las contribuciones de ambas partes de reconocen y premian (Rivas y Valentn, 2006). En este tipo de liderazgo los
seguidores son motivados por intereses personales en lugar de ser influidos por los lderes para trascender sus propias
necesidades en beneficio de la organizacin (Castro, 2007), este lder premia o interviene negativamente como
resultado de que la revisin del rendimiento de los seguidores est de acuerdo con lo esperado.
Para Rivas, et al. (2006), el liderazgo transaccional busca mantener la estabilidad en lugar de promover el cambio
en la organizacin, un lder transaccional ayuda a sus seguidores, quienes a su vez lo siguen porque se dan cuenta de
que les conviene seguirlo.
Con base en el antecedente de la teora transaccional, Bass y sus colaboradores construyeron su teora sobre el
liderazgo transformacional, y describen este enfoque a partir de los efectos que produce el lder en sus seguidores.
Los lderes con caractersticas transformacionales provocan cambios en sus seguidores a partir de concientizarlos
acerca de la importancia y el valor que revisten los resultados obtenidos tras realizar las tareas asignadas. En el
cuadro 1 se presentan las dimensiones del modelo transaccional-transformacional.
Dimensin del liderazgo Estilos Caractersticas

El lder seala acciones correctivas, fija
Direccin por excepcin normas, estndares, pero espera que los
problemas surjan antes de hacer algo.
Liderazgo transaccional Se realizan transacciones constructivas,
deja claras las expectativas de resultados
Recompensa contingente
y las recompensas, intercambia premios
y reconocimientos al cumplimiento.
Evita tomar una posicin sobre un tema,
Laissez faire o ausencia de no enfatiza resultados, se abstiene de
No liderazgo
liderazgo intervenir, le tiene sin cuidado si se
hacen o no las cosas.
Exhibe un gran compromiso para la
consecucin de los propsitos, desarrolla
Liderazgo confianza alrededor de los empleados.
Influencia idealizada
transformacional Los seguidores se identifican con el lder
y buscan imitarlo. El lder se convierte
en un modelo idealizado.

Inspiracin motivacional El lder inspira a otros para actuar,

define con claridad el rumbo de la
organizacin, ayuda a que los seguidores
logren ms de lo que ellos piensan que
fuera posible.
Cuadro 1: Dimensiones del modelo transaccional de Bass y Avolio. Fuente: elaboracin propia, con
informacin de Avolio y Bass (1994), en Rivas y Valentn (2006).
Otros enfoques contemporneos: Involucran herramientas de motivacin y superacin personal por medio de las
cuales los lderes pueden influir en sus colaboradores, ejemplo de estas propuestas son las de Peters, Covey,
Goleman, OConnor, Grinder y Cook.
Las teoras propuestas por los autores referidos en cada enfoque, tratan de explicar el comportamiento de los
lderes y su efecto en el logro de los objetivos organizacionales, por lo que comprender estos enfoques servir para
explicar el comportamiento de poblaciones en lo particular.
Antecedentes sobre liderazgo en empresas mexicanas
En la revisin de antecedentes sobre estudios de liderazgo en empresarios mexicanos Snchez (2014) encontr que
en un estudio realizado en 2007, en Pymes de Colima, Tamaulipas e Hidalgo, Robles (2008) identific que los
comportamientos de liderazgo que ms ejercen los empresarios Pymes estn relacionados con el sealamiento de
objetivos y la preparacin a otros para ejecutar sus actividades, el autor de la investigacin seala tambin la
importancia de desarrollar estrategias para promover comportamientos como dar aliento y desafiar una visin
compartida, en los empresarios de este sector. En esa misma lnea Gonzlez (2008), indica que en las Pymes se ha
dejado de lado el liderazgo participativo, el cual es clave para el desarrollo de toda empresa. Cabe mencionar que
ambos autores realizaron sus estudios basados en la teora de liderazgo transaccional de Bass y Avolio.
De manera similar, en otro estudio basado en la teora del Inventario de las prcticas de liderazgo (IPL), Medina
(2008) enfatiza en sus conclusiones que Inspirar una Visin Compartida y Modelar el Camino son los elementos de
IPL que tienen un verdadero impacto en el mbito financiero de las Pymes, en este caso el estudio hace referencia a
las Pymes de Tamaulipas.
Por su parte, Zrate (2012) indica que debe tomarse en cuenta las caractersticas de los colaboradores en la gestin
de un liderazgo eficaz por parte de los empresarios pymes, considerando la gran variedad de empresas de este
tamao, la diversidad de rasgos en los colaboradores son un factor decisivo en el xito de la misma.
Velzquez (2013) present una propuesta para desarrollar un modelo de liderazgo nacional que considere las
caractersticas de Mxico sobre el lder, el autor lo llama liderazgo emptico, sin embargo no hace referencia el caso
especfico de las Pymes, sino que aborda a las empresas de manera general, sin atender a la problemtica particular
de los distintos tamaos y sectores de empresas.
Problema y justificacin
El entorno macroeconmico presenta al empresario Pyme un conjunto de factores complejos, toda vez que los
informes del Banco de Mxico (2014), refieren que la economa mundial crecer a un ritmo dbil (4.1% es la
estimacin ms optimista del crecimiento del PIB mundial), aunque se espera que para Mxico el desempeo sea
mejor que el registrado en 2013, el cual finaliz con un crecimiento muy inferior al proyectado (alrededor de 1.3%
para fines de ao), sin embargo se prev que debido a la reforma fiscal la inflacin sea mayor que la del ao pasado
(la estimacin es de 3.79% para 2014) y en lo que respecta a los salarios se prev un incremento alrededor del 3.5%.
Estos pronsticos indican lo necesario que resulta reactivar la economa del pas y lo delicado de las decisiones que
debe tomar el empresario.
Las Pequeas y Medianas Empresas (Pymes) son creadoras de una importante proporcin de la riqueza en el pas,
adems de ser generadoras de empleo para la poblacin, por lo que es preciso desarrollar medidas que aseguren su
permanencia y xito en el mercado. En Mxico existen aproximadamente 4 millones 15 mil unidades empresariales,
de las cuales 99.8% son Mipymes. Los estados con mayor participacin de Pymes son Jalisco (7.35%), Veracruz
(6.23%), Puebla (5.53%) y Guanajuato (4.96%). En el municipio de Coatzacoalcos, Ver., de acuerdo con datos de los
censos econmicos del INEGI (2009), casi el 95% de las aproximadamente 15,931 empresas existentes,
corresponden a la categora de Mipymes, con actividades en los diferentes sectores econmicos. Este importante
porcentaje de representacin indica que su permanencia en el mercado y crecimiento son vitales para la economa
local y nacional, as como para el bienestar social.
El diagnstico de los estilos de liderazgo en el empresario Pyme se requiere pues, al igual que el Gerente o el
Director de una gran corporacin, da a da desempea actividades de direccin para lograr objetivos especficos. En

el ejercicio de esta funcin directiva este empresario imprime un estilo de liderazgo, el cual incidir en la toma de
decisiones y en los resultados que se obtengan, adems de que caracterizar la relacin con sus subordinados en las
actividades cotidianas. El conocimiento de las caractersticas relacionadas con el liderazgo servir para disear
propuestas que le permitan al empresario mejorar su desempeo, sin embargo la mayora de los modelos que
explican el liderazgo han sido desarrollados en el extranjero, de tal forma que existe la necesidad de adaptarlos a la
realidad y caractersticas de las Pymes mexicanas.
Por lo tanto, el proyecto de investigacin que se pretende realizar, estar enfocado al estudio del liderazgo en las
Pymes del sector industrial, para llevarlo a cabo las unidades de estudio sern las Pymes Industriales de
Coatzacoalcos especficamente las que participan en el programa Productores Veracruzanos en la localidad.
Metodologa
Para el diagnstico de los estilos de liderazgo en los empresarios del Programa Productores Veracruzanos en
Coatzacoalcos, Ver., se propone desarrollar un estudio no experimental, descriptivo pues mostrar la situacin que
prevalece respecto al liderazgo en la poblacin de inters, transversal dado que la aplicacin de los instrumentos de
medicin se realizar en un solo momento. Para la obtencin de la informacin se emplearn cuestionarios que sern
aplicados a empresarios, en organizaciones seleccionadas.
En lo que se refiere a los instrumentos de recoleccin de datos se emplearn dos cuestionarios: el diagnstico de
estilos de direccin del Grid Gerencial propuesto por Blake y Mouton, y el cuestionario de Estilos de Liderazgo
(CELID) forma A, de Castro, Casullo y Nader (2004) que est basado en la teora del liderazgo transaccional-
transformacional. Estos dos instrumentos sern aplicados a los empresarios y los resultados que ambas pruebas
arrojen se compararn y contrastarn.
El objetivo general de la investigacin que se propone es: Identificar los estilos de liderazgo que identifican a los
empresarios del programa Productores Veracruzanos en Coatzacoalcos, Ver., con la finalidad de disear
propuestas para el desarrollo del estilo de liderazgo transformacional en el sector de inters.
Los objetivos especficos que se pretende alcanzar son:
Determinar el estilo de liderazgo predominante que los empresarios perciben en s mismos.
Identificar el nivel de las dimensiones del liderazgo transaccional en los empresarios.
Distinguir el nivel de las dimensiones del liderazgo transformacional en los empresarios.
Precisar el nivel de no liderazgo en los empresarios
Proponer medidas para desarrollar el liderazgo transformacional en los empresarios Pyme de Coatzacoalcos.
Las hiptesis son:
El estilo de liderazgo predominante en los empresarios del programa Productores Veracruzanos en
Coatzacoalcos, Ver. es el transaccional.
La dimensin ms importante en el liderazgo transaccional de los empresarios es el carisma.
La dimensin ms importante en el liderazgo transformacional es la recompensa.
El nivel del no liderazgo en los empresarios es bajo.
Los resultados de la investigacin as planteada, servirn como diagnstico para disear una propuesta para el
desarrollo del liderazgo transformacional en los empresarios Pyme de la localidad.
Comentarios Finales
El diagnstico del estilo de liderazgo de los empresarios Pyme contribuir a generar informacin de utilidad para el
desarrollo de programas pblicos en materia de desarrollo empresarial y con ello se favorecer que los esfuerzos
destinados a este sector incrementen sus posibilidades de ser efectivos.
Al realizar una adopcin terica para el estudio del estilo de liderazgo deben reconocerse las particularidades de la
cultura y entorno empresarial en Mxico, con la finalidad de adaptar los modelos a la realidad del pas, o en su
defecto proponer nuevos modelos.
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Notas Biogrficas
La Mtra. Diana Edith Snchez Zeferino curs la Licenciatura en Administracin de Empresas en la Universidad Veracruzana, egres en
2002. Obtuvo el grado de Maestra en Gestin de la Calidad, por la Universidad Veracruzana en 2008. Actualmente cursa los estudios de
Doctorado en Administracin y Gestin Empresarial en la Universidad Istmo Americana A.C. Su lnea de investigacin es Direccin.


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