eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No.

1 (2012)

Hubungan Antara Brand Image dengan Keputusan Memilih

Universitas Komputer Indonesia

Tia Yulianti1, Asep Suryana2, Duddy Zein3

Jurusan Ilmu Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran

Corresponding Author: tiayuliantia@gmail.com

ABSTRAK

Tia Yulianti. 210110080131. 2012. Hubungan antara Brand Image

dengan Keputusan Memilih Universitas Komputer Indonesia. Asep Suryana
sebagai pembimbing utama dan Duddy Zein sebagai pembimbing pendamping.
Manajemen Komunikasi. Fakultas Ilmu Komunikasi. Universitas Padjadjaran.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara brand image
dengan keputusan memilih Universitas Komputer Indonesia pada mahasiswa
angkatan 2010 dan 2011.
Penelitian menggunakan metode korelasional, dengan teknik pengumpulan
data berupa kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Peneliti menggunakan
teknik sampling random berstrata disproposional dan teknik pengambilan sampel
sistematis dan acak sederhana. Ukuran sampel yang terpilih sebanyak 102 orang
dengan 17 orang diambil dari masing-masing fakultas.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image dapat berdampak
pada pemilihan Universitas Komputer Indonesia. Simpulan yang diperoleh dari
hasil penelitian adalah terdapat hubungan yang sedang atau cukup kuat dantara
brand image dengan keputusan memilih Universitas Komputer Indonesia.

Kata kunci: Brand Image, Universitas Komputer Indonesia

ABSTRACT

Tia Yulianti. 210110080131. 2012. The Correlation between Brand

Image and the Decision of Choosing University Computer Indonesia. Asep
Suryana as the main adviser and Duddy Zein as a concelor. Communication
Management. Faculty of Communication. Padjadjaran University.
The purpose of this research is to determine the correlation between brand
image with the decision of choosing University Computer Indonesia intake 2010
and 2011. This research uses correlation method, with data collection techniques
in the form of questionnaires, interview, and literature study. The author uses
disproportionate stratified random sampling technique. The population is the

1
Penulis
2
Pembimbing Utama
3
Pembimbing Pendamping
Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 1 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

students of University Computer Indonesia intake 2010 and 2012. The number of
samples selected is 102 people with 17 people taken from each faculty in
University Computer Indonesia.
The result of this research shows that the brand image may impact the
election of University Computer Indonesia. The conclusion is that there is a
average relationship between brand image with the decision of choosing
University Computer Indonesia.

Keywords: Brand Image, Universitas Komputer Indonesia

Pendahuluan

Globalisasi tengah merajai berbagai aspek kehidupan saat ini.

Meningkatnya iklim persaingan di era globalisasi mengharuskan manusia mampu

lebih mapan mengeksplor kemampuan diri supaya unggul dan dapat terus

bertahan. Globalisasi seakan mewajibkan manusia memiliki kemampuan spesifik

yang dapat dijual ke dunia luar. Ini mengindikasikan bahwa sumber daya

manusia yang berkualitas merupakan salah satu kunci utama bagaimana

menghadapi kejamnya tuntutan globalisasi. Salah satu cara yang dapat

ditempuh untuk meningkatkan sumber daya manusia yang kredibel adalah dengan

pendidikan. Pendidikan merupakan aspek penting yang menjadi modal dasar suatu

negara dalam menghasilkan tunas-tunas yang dapat mengharumkan nama bangsa.

Berbagai prestasi dan inovasi yang diciptakan oleh para peserta didik

berkontribusi secara positif dalam kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang

berguna bagi orang banyak.

Perguruan Tinggi (PT), sebagai satuan pendidikan penyelenggara pendidikan

tinggi diharapkan mampu menghasilkan lulusan yang berkontribusi nyata dalam

mengembangkan kemampuan dirinya menciptakan berbagai kemajuan di bidang

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 2 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

ilmu pengetahuan. Perguruan Tinggi (PT) harus memiliki citra positif untuk

menghasilkan generasi penerus yang berkualitas. Adanya reputasi yang baik ini

dapat mendorong calon mahasiswa untuk melanjutkan pendidikan tinggi di PT

pilihan. Pada umumnya, Perguruan Tinggi Negeri (PTN) merupakan pilihan

utama calon mahasiswa melanjutkan jenjang pendidikan tingginya. Namun karena

terbatasnya kursi dan adanya seleksi ketat untuk memasuki PTN menjadikan

Perguruan Tinggi Swasta (PTS) sebagai solusi bagi calon mahasiswa untuk

melanjutkan pendidikan di PT. Dalam hal ini, image PTS berperan penting dalam

menetapkan PTS sebagai PT pilihan.

Brand atau merek merupakan nama, istilah, tanda, simbol, atau desain,

atau kombinasi dari keseluruhannya yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi

barang atau jasa dari penjual atau sekelompok penjual, agar dapat dibedakan dari

kompetitornya. Brand memiliki jiwa tersendiri, dimana ini yang menjadi

pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli. Seperti

yang dikemukakan Kotler dan Keller (2009:332), bahwa dalam perananannya,

brand dapat menandakan satu tingkat mutu tertentu sehingga pembeli yang puas

dapat lebih mudah memilih produk. Dalam memilih salah satu dari berbagai

brand yang ada, konsumen tentunya memiliki persepsi tersendiri mengenai merek

tertentu. Persepsi ini dibentuk dari proses informasi yang diperoleh dari berbagai

sumber dan tercermin dalam suatu citra (image). Menurut Kotler (2000:599)

Image is the set beliefs, ideas, and impressions that a person hold of on object.

Citra ini kemudian menjelma dalam sebuah merek dan melahirkan citra merek

(brand image).

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 3 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

Brand image merupakan satu set kepercayaan konsumen tentang merek

tertentu. Brand image menyampaikan nilai emosional, bukan hanya citra mental.

Menurut Keller (1993), brand image adalah persepsi tentang merek seperti

digambarkan oleh brand associations yang tersimpan dalam ingatan konsumen.

Ini ditambahkan oleh Shimp (2003:12) dimana menurutnya brand image dapat

dianggap sebagai jenis asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat

sebuah merek tertentu. Asosiasi tersebut secara sederhana dapat muncul dalam

bentuk pemikiran atau citra tertentu yang dikaitkan pada sebuah merek.

Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) merupakan salah satu PTS

yang cukup terkemuka di Kota Bandung. Universitas swasta yang beralamat di Jl.

Dipati Ukur 112-114-116 ini sedang membangun reputasi positif yang

diwujudkan dalam bentuk peningkatan kualitas dan kuantitas pendidikan bagi

mahasiswanya. Reputasi UNIKOM yang positif tentu akan berimplikasi pada

peningkatan brand-nya sebagai salah satu PTS favorit calon mahasiswa. Dengan

memasukkan kata komputer pada brand universitasnya, UNIKOM

menunjukkan jati diri sebagai perguruan tinggi yang memiliki spesifikasi di

bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi pada semua program studi.

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 4 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

Grafik 1
Posisi UNIKOM pada Ranking Universitas Dunia

7000
6405
6000 5741
5000
4000
3000
2000
1382
1000
0
Jan-10 Jul-10 Jan-11

Tabel 1
Jumlah Peminat UNIKOM

Tahun Jumlah Peminat

2008 4269
2009 4350
2010 4734
2011 4083

Dalam kurun waktu empat tahun terakhir, jumlah peminat UNIKOM

menempati angka kepala empat. Jika dibandingkan dengan kapasitas mahasiswa

yang diterima yakni sekitar 3000 orang, jumlah ini dinilai cukup signifikan.

Apakah dengan tingginya jumlah peminat membuktikan bahwa brand image

UNIKOM semakin positif atau mungkin sebaliknya. Apakah dengan brand image

yang kuat dapat menggerakkan calon mahasiswa untuk memilih UNIKOM.

Untuk mengukur brand image, pengukuran dikelompokkan dalam enam

kategori yang mewakili persepsi konsumen tentang merek. Dimensi-dimensi

tersebut diantaranya asosiasi atribut merek, asosiasi manfaat merek, asosiasi sikap

merek, dukungan asosiasi merek, keunggulan asosiasi merek, dan keunikan

asosiasi merek. Semakin kuat suatu merek mengindikasikan semakin kuat pula
Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 5 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

interaksi yang terjalin dengan konsumen dan akan semakin banyak asosiasi merek

yang terbentuk.

Brand image yang terbentuk dengan baik akan membawa dampak positif

bagi perusahaan, yaitu semakin meyakinkan konsumen untuk memperoleh

kualitas yang konsisten ketika membeli suatu produk dan akan meningkatkan

motivasi konsumen untuk melakukan pembelian (Rangkuti, 2004:5). Brand image

mahasiswa terhadap UNIKOM dimulai dengan terpaan pesan yang diterima

mahasiswa yang dikomunikasikan melalui media. Terpaan pesan ini kemudian

mengalami proses interpretasi yang melibatkan sistem kognitif dan afektif

sehingga menggerakkan perilaku mahasiswa untuk memilih UNIKOM sebagai

universitas tempat melanjutkan pendidikan tinggi. Oleh karena itu, Hierarchy of

Effects Theory dianggap relevan dalam memayungi fenomena di atas.

Penjelasan

Tabel 2
Pembahasan Umum

KD
No. Variabel rxy thitung ttabel Keputusan Keterangan
(%)
1. X1 0,391 4,248 1,660 Ho ditolak Signifikan 15
2. X2 0,517 6,039 1,660 Ho ditolak Signifikan 27
3. X3 0,312 3,284 1,660 Ho ditolak Signifikan 10
4. X4 0,475 5,397 1,660 Ho ditolak Signifikan 23
5. X5 0,362 3,883 1,660 Ho ditolak Signifikan 13
6. X6 0,378 4,083 1,660 Ho ditolak Signifikan 14
7. X 0,560 6,759 1,660 Ho ditolak Signifikan 31

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 6 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

Tabel 2 menjelaskan hubungan antara variabel X dan Y. Korelasi yang

diperlukan sesuai dengan identifikasi masalah dan tujuan penelitian ini, yakni

korelasi antara subvar X1 dengan Y, X2 dengan Y, X3 dengan Y, X4 dengan Y,

X5 dengan Y, dan X6 dengan variabel Y. Dari hasil korelasi yang ditampilkan,

ternyata kesemuanya memiliki nilai korelasi yang signifikan dengan nilai yang

berbeda.

Sebagai perguruan tinggi yang berorientasi pada pengaplikasian Teknologi

Informasi dan Komputer (ICT), Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM)

menawarkan nilai tersendiri bagi para calon mahasiswa. Nilai tersebut dapat

menjelma menjadi kesan yang tertanam dalam benak calon mahasiswa, dalam hal

ini sebagai calon konsumen universitas, baik itu berupa kesan positif maupun

kesan negatif tentang universitas. Semakin positif persepsi calon mahasiswa,

semakin besar kemungkinan mereka memilih universitas tersebut.

Persepsi calon mahasiswa terhadap UNIKOM, dikaitkan dengan merek

universitas, dibentuk melalui informasi pemasaran dan pengalaman masa lalu.

Kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan dalam mendukung pembentukan

brand image-nya diantaranya melalui media elektronik (mencakup iklan televisi

dan radio tayangan khusus), media sosial, media cetak (mencakup iklan di koran

nasional dan regional), brosur, baligho, dan open house. Brand image tentang

Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) dapat diidentifikasi dari seberapa

kuat atau seberapa positif asosiasi yang dimiliki calon mahasiswa. Semakin kuat

asosiasi yang dimiliki tentang Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM),

semakin besar pula kemungkinan calon mahasiswa memilih universitas tersebut.

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 7 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

Berdasarkan perolehan data yang dapat dilihat pada Tabel 2, terdapat

hubungan antara komponen-komponen pokok brand image (X1, X2, X3, X4, X5,

dan X6) tentang UNIKOM dengan keputusan memilih universitas tersebut.

Dengan adanya rangkaian asosiasi-asosiasi, calon mahasiswa berarti sudah

membentuk image tentang Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) dan ini

berhubugan keputusan mereka memilih universitas. Perbedaan diantara

keenamnya adalah nilai korelasi dimana nilai korelasi asosiasi manfaat merek

dengan keputusan memilih Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) memiliki

nilai korelasi yang paling tinggi dibandingkan dengan hubungan antara asosiasi

sikap merek dengan keputusan memilih Universitas Komputer Indonesia

(UNIKOM).

Dari data yang diperoleh, jawaban responden untuk masing-masing

subvariabel X dengan variabel Y termasuk ke dalam hubungan sedang dan rendah

tetapi pasti, yaitu kedua variabel memiliki hubungan sedang dan rendah tetapi

pasti di antara keduanya. Keputusan memilih Universitas Komputer Indonesia

(UNIKOM) ini mungkin dipengaruhi oleh faktor lain selain brand image.

Langkah pengambilan keputusan diantaranya terdiri dari identifikasi masalah,

penentuan sejumlah alternatif solusi, pemilihan alternatif solusi dan

pengimplementasian. Ketiga langkah tersebut dilakukan saat pemilihan

universitas supaya mahasiswa dapat menentukan universitas yang tepat yang

sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai.

Dari Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa brand image berkontribusi terhadap

keputusan calon mahasiswa memilih Universitas Komputer Indonesia sebesar

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 8 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

31% dan sisanya sebanyak 69% ditentukan oleh faktor-faktor lainnya yang tidak

diteliti dalam penelitian ini. Namun, dengan mengeksplor data dari berbagai

sumber informasi, peneliti menemukan beberapa faktor lain yang mungkin

berhubungan dengan keputusan calon mahasiswa memilih universitas diantaranya

produk, biaya pendidikan, kelompok rujukan, promosi, motivasi, lingkungan,

budaya, kelas sosial, individual konsumen, personal traits, organisasi dan proses,

kurikulum dan lokasi.

Metodologi

Penelitian ini menggunakan metode penelitian dengan teknik korelasional,

yaitu metode yang meneliti hubungan diantara variabel-variabel. Dalam penelitian

ini, metode penelitian yang diguanakan adalah untuk menjelaskan hubungan

antara variabel X (variabel bebas) yaitu brand image dengan variabel Y (variabel

terikat) yaitu keputusan memilih Universitas Komputer Indonesia.

Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Komputer

Indonesia angkatan 2010 dan 2011. Ini dikarenakan pada tahun tersebut jumlah

peningkatan peminat UNIKOM cukup signifikan dari tahun sebelumnya. Adanya

peningkatan peringkat UNIKOM yang secara tajam pada tahun 2010 dan 2011

pun menjadi faktor yang dihipotesiskan menjadi alasan mahasiswa pada dua

angkatan tersebut memilih UNIKOM. Selain itu, karena dalam penelitian ini

brand image dikaitkan pada asosiasi yang mereka miliki pada saat sebelum

menjadi mahasiswa, maka diambillah dua angkatan terakhir yang notabene

jangkauan ingatannya tentang UNIKOM masih baru dan kemungkinan untuk

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 9 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

terpengaruh oleh penilaian subjektif pada saat sudah menjadi mahasiswa relatif

kecil. Oleh karena itu, ukuran populasi penelitian (N) ini adalah 6355 orang.

Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah

disproportionate stratified sampling. Disproportionate stratified sampling adalah

pengambilan sampel dari anggota populasi secara acak dan berstrata tetap

sebagian ada yang kurang proposional pembagiannya, anggota populasi

heterogen. Dalam penelitian ini, kriteria yang menjadi stratifikasi populasi adalah

fakultas yang ada di UNIKOM. Ukuran sampel penelitian yakni 98 orang dengan

dengan tingkat presisi 10% (namun akhirnya dibulatkan menjadi 102 orang untuk

memenuhi pembagian yang merata pada ukuran sampel tiap strata). Ukuran ini

ditentukan melalui rumus Yamane.

Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah Product Moment

Pearson sedangkan uji reliabilitas adalah Alpha Cronbach. Teknik pengumpulan

data yang digunakan dala penelitian ini adalah kuesioner, studi pustaka, dan

wawancara pra-penelitian. Teknik analisis data dalam penelitian ini terdiri dari

analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial melalui hasil penghitungan

korelasi Pearson dan koefisien determinasi.

Penelitian ini dilakukan di Universitas Komputer Indonesia Jl. Dipati Ukur

No. 112-114-116 Bandung 40132, Jawa Barat. Penelitian berlangsung selama

empat bulan, yakni dari Maret hingga Juni 2012.

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 10 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

Hasil dan Simpulan

Berdasarkan uraian dari penjelasan sebelumnya dan hasil penelitian yang

diperoleh, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut.

1. Terdapat hubungan antara asosiasi atribut merek dengan keputusan

memilih Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) pada mahasiswa

Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) angkatan 2010 dan 2011

dengan tingkat kekuatan rendah tetapi pasti. Calon mahasiswa yang

memiliki asosiasi atribut merek yang kuat akan dengan mudah mengingat

karakteristik fisik dan non-fisik universitas ketika dihubungkan dengan

merek UNIKOM.

2. Terdapat hubungan antara asosiasi manfaat merek dengan keputusan

memilih Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) pada mahasiswa

Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) angkatan 2010 dan 2011

dengan tingkat kekuatan sedang atau cukup kuat. Calon mahasiswa yang

memiliki asosiasi manfaat merek yang kuat akan dengan mudah mengingat

manfaat fungsional, manfaat simbolis, dan manfaat pengalaman

universitas ketika dihubungkan dengan merek UNIKOM.

3. Terdapat hubungan antara asosiasi sikap merek dengan keputusan memilih

Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) pada mahasiswa Universitas

Komputer Indonesia (UNIKOM) angkatan 2010 dan 2011 dengan tingkat

kekuatan rendah. Calon mahasiswa yang memiliki asosiasi sikap merek

yang positif memiliki kecenderungan untuk tertarik dan percaya terhadap

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 11 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

suatu merek universitas dengan mengintegrasikan pengetahuan yang

dimiliki sebelumnya.

4. Terdapat hubungan antara dukungan asosiasi merek dengan keputusan

memilih Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) pada mahasiswa

Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) angkatan 2010 dan 2011

dengan tingkat kekuatan rendah. Calon mahasiswa yang memiliki

dukungan asosiasi merek yang tinggi memiliki penilaian yang positif

terhadap manfaat yang disampaikan secara baik melalui media promosi

sehingga ini memengaruhi tingkat kecocokan, kekhususan, dan

kepercayaan calon mahasiswa terhadap universitas serta dapat dijadikan

parameter untuk mengukur efektivitas program pemasaran universitas.

5. Terdapat hubungan antara kekuatan asosiasi merek dengan keputusan

memilih Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) pada mahasiswa

Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) angkatan 2010 dan 2011

dengan tingkat kekuatan rendah. Calon mahasiswa yang memiliki

kekuatan asosiasi merek yang tinggi memiliki penilaian positif terhadap

penggunaan cara baru dalam mempromosikan universitas dan konsistensi

pesan pemasaran.

6. Terdapat hubungan antara keunikan asosiasi merek dengan keputusan

memilih Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) pada mahasiswa

Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) angkatan 2010 dan 2011

dengan tingkat kekuatan rendah. Calon mahasiswa yang memiliki

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 12 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

keunikan asosiasi merek yang tinggi mengasosiasikan universitas dari

point of difference yang dinilai unik.

Berdasarkan simpulan penelitian di atas, peneliti mengajukan beberapa saran

sebagai berikut.

1. Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) perlu lebih gencar

mengomunikasikan atribut-atribut universitas melalui pemilihan media

promosi yang lebih efektif dan efisien sehingga ini dapat tertanam lebih

kuat dalam benak calon mahasiswa.

2. Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) perlu lebih gencar

mengomunikasikan manfaat yang dapat diberikan universitas melalui

pemilihan media promosi yang lebih efektif dan efisien sehingga ini dapat

tertanam lebih kuat dalam benak calon mahasiswa.

3. Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) perlu meningkatkan fasilitas

dalam menggerakan minat memilih calon mahasiswa terhadap universitas

serta dalam memenuhi kebutuhan mahasiswanya, seperti kelas,

laboratorium, kantin, toilet, dan sebagainya.

4. Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) perlu merancang program

komunikasi pemasaran yang lebih efektif dalam meningkatkan tingkat

kecocokan, kekhususan, dan kepercayaan merek universitas sehingga ini

dapat tertanam lebih kuat dalam benak calon mahasiswa.

5. Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) perlu bekerja lebih keras

dalam mempromosikan universitas melalui kegiatan open house. Sebagai

salah satu media promosi yang baru dan segar, open house dinilai dapat

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 13 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

lebih mudah menumbuhkan asosiasi calon mahasiswa karena mereka

sebelumnya sudah memiliki pengetahuan yang cukup luas tentang

universitas.

6. Universitas Komputer Indonesia (UNIKOM) perlu lebih gencar

mengomunikasikan point of difference yang ditawarkan universitas dan

dinilai unik oleh calon mahasiswa.

7. Untuk penelitian selanjutnya disarankan mencari faktor lain selain brand

image yang berhubungan dengan keputusan calon mahasiswa memilih

perguruan tinggi, tentunya dengan mempertimbangkan berbagai aspek

yang sesuai dengan grand theory yang akan diuji.

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 14 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

DAFTAR PUSTAKA

Alma, Buchari. 2002. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:

Alfabeta.
Assael, Henry. 1987. Consumer Behaviour and Marketing Action 3rd Edition.
Boston: PWS-KENT Publishing Company
____________. 1985. Marketing Management Strategy and Action. Boston:
KENT Publishing Company.
Azwar, Saifuddin. 1998. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Belch, G.E., and Belch. 2001. Advertising and Promotion: An Integrated
Marketing Communication Perspective 5th Edition. New York: McGraw
Hill.
Dermawan, Rizky. 2006. Pengambilan Keputusan. Bandung: Alfabeta CV.
Jefkins, Frank. 1987. Introduction to Marketing, Advertising, and Public
Relations. London : Macmillan.
Keller, Kevin Lane. 1998. Strategic Brand Management, Upper Saddle River.
New Jersey: Prentice Hall.
________________. 2003. Strategic Brand Management: Building, Measuring,
and Managing Brand Equity Second Edition. New Jersey: Prentice Hall.
________________. 2004. Strategic Brand Management Second Edition.
Singapore: Pearson Education.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran Edisi Kesebelas Jilid Pertama, alih
bahasa Drs. Benyamin Molan. Jakarta: Indeks.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi 12
Jilid 1 alih bahasa Drs. Benyamin Molan. Jakarta: Indeks.
Indrajit, R. Eko dan Djokopranoto, R. 2006. Manajemen Perguruan Tinggi
Modern. Yogyakarta: Andi.
Paul, J. Peter dan Olson, Jerry C. 1999. Consumer Behaviour: Perilaku
Konsumen dan Strategi Pemasaran Edisi ke-4. Jakarta: Erlangga.

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 15 of 16
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)

Rangkuti, Freddy. 2004. The Power of Brand. Jakarta: PT Gramedia Pustaka

Utama .
Riduwan dan Kuncoro, Engkos Ahmad. 2008. Cara Menggunakan dan Memaknai
Analisis Jalur. Bandung: Alfabeta.
Russell, J. Thomas and Lane, W. Roland. 1993. Kleppners Advertising Procedur.
Pearson's Custom Publishing: UK.
Schiffman, Long and Kanuk, Leslie Lazar. 2000. Consumer Behaviour 7th
Edition. New Jersey: Prentice Hall International Inc.
Shimp, Terence A. 2003. Periklanan dan Aspek Tambahan Komunikasi
Pemasaran Terpadu Edisi ke-5. Jakarta: Erlangga.
Singarimbun dan Effendi. 2008. Metode Penelitian Survai. Jakarta: LP3ES.
Sudjana. 2001. Metode Statistika. Bandung: Tarsito.
Tjiptono, Fandy. 2001. Total Quality Management. Yogyakarta: Andi.
_____________. 2007. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Publishing.
Wells, William, John Burnett, and Sandra Moriarty. 2005. Advertising Principles
and Practice 7th Edition. New Jersey: Prantice Hall.

Sumber Jurnal:
Keller, Kevin Lane. 1993. Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-
Based Brand Equity" Journal of Marketing, 57 (March), 1-22.
Low, George S. and Lamb, Charles W. Jr. 2000. The Measurement and
Dimensionality of Brand Associations Journal of Product and Brand
Management Vol. 9 No.6 pp. 350-368.

Sumber Internet:
www.unikom.ac.id

Biro Administrasi Umum (BAU) UNIKOM

Buku panduan UNIKOM 2011/2012

Tia Yulianti- Hubungan Antara Brand Image dengan...

Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi 2012
http://journals.unpad.ac.id Page 16 of 16